Формирование коммуникативной готовности специалистов по связям с общественностью в процессе их подготовки в вузе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Фурманов, Максим Александрович

• Фурманов, Максим Александрович
• кандидат педагогических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Фурманов, Максим Александрович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ ГОТОВНОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО СВЯЗЯМ с

ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ.

1.1 .Коммуникация в профессиональной деятельности специалистов по связям с общественностью.

1.2.Информационный аспект профессиональной коммуникации PR-специалистов.

1.3.Психолого-педагогический аспект коммуникативной готовности PR-специалистов.

ВЫВОДЫ по первой главе.

ГЛАВА II. ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ СИСТЕМА ФОРМИРОВАНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ ГОТОВНОСТИ БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ ПРОЦЕССЕ ВУЗА.

И. 1.Моделирование формирования коммуникативной готовности будущих специалистов по связям с общественностью.

II.2. Педагогические условия формирования коммуникативной готовности будущих специалистов по связям с общественностью.

И.З. Анализ опытно-экспериментальной работы по формированию коммуникативной готовности у будущих специалистов по связям с общественностью.

ВЫВОДЫ по второй главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование коммуникативной готовности специалистов по связям с общественностью в процессе их подготовки в вузе»

Актуальность исследования.

Тенденция установления в обществе взаимопонимания, доброжелательных отношений, основанных на полной информированности людей, приобретает все более универсальный характер. Это приводит к выделению особого рода деятельности - связи с общественностью или, в соответствии с русифицированным вариантом английского термина PR, паблик рилейшнз.

Современный этап развития общества существенно изменил требования к работе с людьми, к содержанию и уровню профессионализма специалистов, занятых этой работой. Среди всех видов работы с людьми ^ деятельность специалиста по связям с общественностью занимает особое место. Она состоит из «всех форм планируемой коммуникации, вовне и внутри, между организацией и общественностью для реализации специфических целей, направленных на достижение взаимопонимания» (Ф.Дженкинс). По утверждению отечественных и зарубежных исследователей в области связей с общественностью (Р.Н.Абрамова, Г.М.Брума, Дж.Дэтвайлера, С.М.Катлипа, Э.В.Кондратьева, Л.Б.Невзлина, О.Н.Савиновой, Е.П.Савруцкой и др.), центром деятельности специалиста данного профиля является коммуникативная деятельность: работа с информацией по ее обработке, систематизации, классификации, обобщению и проч., а также - работа по доведению информации как до больших или малых групп людей, так и до каждого человека.

Анализ нормативных документов, определяющих содержание профессиональной подготовки специалистов по связям с общественностью, показывает, что данная профессиональная сфера ориентируется на подготовку специалистов, обладающих определенными коммуникативными свойствами и владеющих средствами профессиональной коммуникации. Коммуникативный профессионализм специалистов по связям с общественностью определяет качество информации, получаемой каждым человеком и обществом в целом. Это обостряет внимание к проблеме профессиональной подготовки специалистов данного профиля.

Обоснованная в современной науке базовая модель личности профессионала (А.Д.Глоточкин, Ю.М.Забродин, Б.А.Сосновский) в качестве главной задачи указывает на необходимость формирования его целостной личности во всем многообразии потенциальных возможностей и индивидуальных особенностей человека, что актуализирует обращение к проблеме формирования готовности к профессиональной деятельности как важнейшего профессионально-личностного качества специалиста. Коммуникативная природа профессиональной деятельности специалистов по связям с общественностью выдвигает задачу формирования их коммуникативной готовности.

Проблемы общения и коммуникации привлекают внимание представителей разных наук - психологии, лингвистики, психолингвистики, философии, культурологии, социологии, педагогики. Имеющиеся исследования раскрывают многоаспектный характер коммуникации и коммуникативности человека, в том числе - в аспекте его профессионализма и профессиональной подготовки (В.Г.Адмони, А.Г.Амелина, Н.А.Аминов,

A.А.Бодалев, М.С.Каган, В.А.Кан-Калик, Л.А.Петровская, Е.И.Рогов,

B.В.Рыжов и др.). Продуктивные исследования выполнены в области педагогической коммуникации, где реализованы эффективные коммуникативные модели (В.Д.Виноградова, В.С.Грехнев, Е.Н.Зарецкая, Л.А.Игнатьева, Т.Е.Ковина, Н.М.Розенберг и др.).

Обращение к научно-педагогическим источникам свидетельствует, что специальных педагогических исследований в области формирования коммуникативной готовности специалистов по связям с общественностью в процессе их подготовки, не обнаруживается. Анализ сложившейся практики подготовки специалистов по связям с общественностью свидетельствует, что формирование коммуникативной готовности не стало важной задачей их профессиональной подготовки. В то же время, труды в области изучения феномена коммуникации и общения создают необходимую теоретическую основу для научной разработки данной проблемы применительно к 'Ч профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью.

Таким образом, в существующей практике подготовки специалистов по связям с общественностью обнаруживаются противоречия между:

- объективной потребностью в научном осмыслении коммуникативной готовности как важнейшего профессионального качества специалистов по связям с общественностью и отсутствием специальных исследований в этой области применительно к названным специалистам; необходимостью целенаправленного формирования коммуникативной готовности будущих специалистов по связям с щ общественностью, диктуемой спецификой этой деятельности, и неразработанностью целостной системы педагогических условий решения этой задачи.

На теоретическом уровне данные противоречия отражаются в форме педагогической проблемы настоящего диссертационного исследования: какова педагогическая система формирования коммуникативной готовности специалистов по связям с общественностью к профессиональной деятельности в процессе их подготовки в вузе.

Цель исследования состоит в разработке научно обоснованной педагогической системы формирования коммуникативной готовности будущих специалистов по связям с общественностью в процессе их подготовки в вузе.

Объект исследования: профессиональная подготовка специалистов по связям с общественностью в вузе.

Предмет исследования: коммуникативная готовность будущих специалистов по связям с общественностью.

Гипотеза исследования состоит в предположении, что формирование коммуникативной готовности будущих специалистов по связям с общественностью возможно, если разработана научно обоснованная педагогическая система осуществления этого процесса, включающая следующие уровни:

- прогностический (целевой), на котором коммуникативная готовность определена как профессионально-личностное качество специалистов по связям с общественностью, определяющее общие целевые установки их подготовки;

- проективный (уровень профессионально ориентированной модели), реализующий представление о сущности и структуре коммуникативной готовности специалистов;

- конкретно-дидактический (уровень локальных учебных моделей), реализующий представление о профессиональных функциях специалистов;

- диагностический (критериально-оценочный).

Задачи исследования:

- выявить сущность профессиональной деятельности специалистов по связям с общественностью;

- рассмотреть профессиональные функции указанных специалистов;

- выявить сущность и структуру коммуникативной готовности специалистов по связям с общественностью; выявить психолого-педагогические основы формирования коммуникативной готовности специалистов по связям с общественностью;

- разработать модель формирования коммуникативной готовности специалистов по связям с общественностью;

- выявить совокупность педагогических условий реализации модели формирования коммуникативной готовности; опытно-экспериментальным путем апробировать систему формирования коммуникативной готовности PR-специалистов в условиях вуза.

Методологическую основу исследования составили: системный подход к профессиональной подготовке специалистов в вузе, основанный на положениях общей теории систем; философские положения о диалогическом характере социокультурной деятельности; положения философии информационного общества об информационном обмене как сущности коммуникативной деятельности личности.

Теоретической основой исследования послужили: положения теории профессионального образования и моделирования в процессе профессиональной подготовки (С.Я.Батышев, А.П.Беляев а, К.Я. Вазина, С.М.Маркова, Ю.Н.Петров, Н.Ф.Талызина); научные исследования, раскрывающие положения системного подхода к решению социальных и педагогических задач (В.Г.Афанасьев, В.П.Беспалько, Э.Н.Гусинский, И.В.Блауберг, Э.Г.Юдин); положения теории комуникации (М.М.Бахтин, В.С.Библер, Ю.М.Лотман и др.); психологические и педагогические концепции, раскрывающие многоаспектную природу общения и коммуникации (А.А.Бодалев, Л.П.Буева, А.Л.Журавлев, И.А.Зимняя, М.С.Каган, В.А.Кан-Калик, Г.Почепцов и др.); научные положения о психологической готовности человека к деятельности и, в частности, к профессиональной деятельности (Б.Г.Ананьев, А.Г.Ковалев, Д.А.Леонтьев, Д.И.Фельдштейн); положения деятельностного, личностно-ориентированного, средового и контекстного подходов к профессиональной подготовке специалистов (К.А.Абульханова-Славская, Е.В.Бондаревская,

A.А.Вербицкий, М.А.Викулина, А.Н.Леонтьев, Ю.С.Мануйлов,

B.В.Сериков, С.Л.Рубинштейн); положения педагогической теории о формировании профессиональной готовности в образовательном процессе (В.А.Сластенин); исследования специфики профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью (Г.М.Брум, С.М.Катлип, В.П.Конецкая, В.Королько, Л.Б.Невзлин, Е.П.Савруцкая, I.Lee, L.Theyr).

Методы исследования. Для достижения поставленной цели и решения задач исследования использовался комплекс методов: изучение философской, социологической, психолого-педагогической литературы; теоретический анализ состояния изучаемой проблемы; диагностические методы (анкетирование, самооценка, экспертная оценка и др.); моделирование, количественный и качественный анализ результатов исследования.

База исследования. Исследование проводилось в Нижегородском государственном лингвистическом университете им. Н.А.Добролюбова (г. Нижний Новгород).

Организация и этапы исследования. Исследование проводилось в период с 2001 г. по 2005г. и включало три основных этапа. Первый этап (в течение 2001г.) был посвящен изучению научных источников по проблеме коммуникации в профессиональной деятельности специалистов по связям с общественностью и коммуникативной готовности специалистов данной области; анализу состояния практики подготовки специалистов и выявлению основных противоречий. Осуществлялось формулирование проблемы и рабочей гипотезы, определение цели, объекта, предмета и задач исследования. На втором этапе (2002-2004г.г.) осуществлялась разработка системы формирования коммуникативной готовности специалистов по связям с общественностью в вузе, ее педагогическое обеспечение и опытная верификация. Происходило внедрение и апробация материалов исследования. Третий этап (2005г.) был посвящен обработке полученных результатов, обобщению и систематизации материалов исследования, формулированию общих выводов, оформлению рукописи диссертации.

Научная новизна исследования:

- раскрыты сущность, структура, значение коммуникативной готовности специалиста по связям с общественностью как основополагающее профессионально-личностное качество специалистов по связям с общественностью, имеющее трехчастную структуру.

- разработана научно обоснованная профессионально ориентированная модель формирования коммуникативной готовности специалистов по связям с общественностью как существенный элемент системы их подготовки в вузе;

- выявлены педагогические условия реализации модели формирования коммуникативной готовности названных специалистов как совокупность диагностического, содержательного и процессуального обеспечения образовательного процесса; определены критерии коммуникативной готовности будущих специалистов по связям с общественностью.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что:

- обоснованы педагогические пути и условия формирования коммуникативной готовности специалистов по связям с общественностью в вузе, что способствует уточнению системного представления о процессе их профессиональной подготовки;

- выявлены сущностные характеристики коммуникативной готовности специалистов по связям с общественностью, определено понятие «коммуникативная готовность» применительно к данным специалистам; расширено применение психолого-педагогических подходов (деятельностного, личностно-ориентированного, средового, контекстного) на процесс подготовки специалистов по связям с общественностью.

Практическая значимость исследования состоит в том, что а)апробирована и внедрена в педагогический процесс вуза модель формирования коммуникативной готовности специалистов по связям с общественностью; б)обоснованы педагогические условия реализации модели формирования коммуникативной готовности; в)осуществлено педагогическое моделирование формирования коммуникативной готовности специалистов, основанное на системном представлении о коммуникативной готовности как сложном профессионально-личностном качестве; г) разработана совокупность учебных программ, форм и методов работы по формированию коммуникативной готовности специалистов по связям с общественностью в вузе.

Достоверность и обоснованность результатов исследования достигается опорой на фундаментальные научные подходы и концепции в области психологии, педагогики, социологии, теории профессиональной подготовки; опытно-экспериментальной проверкой разработанной модели и педагогических условий ее реализации в вузе.

Положения, выносимые на защиту:

1 .Обоснование коммуникативной готовности как профессионально-личностного качества специалистов по связям с общественностью, имеющего трехчастную структуру, которая включает следующие компоненты: презентативный (комплекс знаний и представлений о природе информации и коммуникации, коммуникативной деятельности и коммуникативных качествах личности); регулятивный (владение способами и приемами коммуникативной деятельности, управления информационно-коммуникативными процессами); преобразующий (ценностное отношение к информации, коммуникации и ее субъектам, ориентация на саморазвитие в сфере коммуникативной деятельности и преобразование мнений и отношений целевой аудитории).

2. Профессионально ориентированную базовую модель формирования коммуникативной готовности специалистов по связям с общественностью, направленную на формирование названных выше структурных компонентов коммуникативной готовности, реализуемую в целостном образовательном процессе вуза.

3. Совокупность педагогических условий, включающая семиотическую, имитационную и социальную учебные модели, характеризующие педагогическое обеспечение формирования коммуникативной готовности специалистов и содержащие следующие компоненты; диагностический (изучение состояния коммуникативной готовности); содержательный (программное, учебно-методическое обеспечение работы со студентами), организационный (формы работы студентов).

Апробация исследования. Материалы исследования на различных его этапах были представлены и обсуждены в Нижегородском государственном лингвистическом университете им. Н.А.Добролюбова (г.Нижний Новгород)на заседаниях кафедр: педагогики и психологии, методики преподавания иностранных языков, философии и социальных коммуникаций (2002г. - 2005г.г.). Теоретические положения и результаты опытно-экспериментальной работы докладывались на научных конференциях в г.Москве (2002г.) и г. Нижнем Новгороде (2005г.). Разработанная в процессе исследования модель формирования коммуникативной готовности и педагогические условия ее реализации внедрены в образовательный процесс подготовки специалистов по связям с общественностью в Нижегородском государственном лингвистическом университете им. Н.А.Добролюбова.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложений.

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Фурманов, Максим Александрович

ВЫВОДЫ по второй главе

Проведенное исследование позволяет констатировать, что разработанная педагогическая система формирования коммуникативной готовности к профессиональной деятельности в области связей с общественностью оказалась эффективной и позволила достичь достаточно высокого уровня сформированности всех ее компонентов: презентативного, регулятивного, преобразующего, а также — позитивных изменений в мотивационных предпочтениях студентов по отношению к деятельности в сфере связей общественностью.

Педагогическая работа по формированию коммуникативной готовности будущих PR-специалистов имела многозначное влияние на становление профессионально-личностной позиции студентов и их общее и профессионально-личностное развитие, о чем свидетельствуют результаты оценки эффективности разработанной в исследовании педагогической системы.

Предложенная в исследовании программа, имеющая в своем содержании элементы, направленные на личностное развитие студентов, формирование адекватных характеру профессиональной деятельности знаний в области работы с информацией, а также - в сфере опосредованной и непосредственной коммуникации и субъектно-личностного познания, обеспечила формирование коммуникативной готовности студентов -будущих специалистов в области связей с общественностью как интегрального качества личности, что проявилось в диагностической работе студентов над проектами.

Особое значение имело, на наш взгляд, обеспечение диалогического взаимодействия в системе «студент - преподаватель» как на учебных, так и на внеучебных занятиях, так как способствовало упражнению студентов в реализации культурных форм коммуникации и являлось социальным образцом позитивного эффективного профессионального общения.

Полученные количественные результаты свидетельствуют в пользу экспериментальной группы, что позволяет констатировать эффективность разработанной в диссертации педагогической системы.

127

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В целом результаты проведенного исследования позволили с достоверностью подтвердить выдвинутую гипотезу и сделать следующее заключение:

• В процессе исследования сконструирована модель коммуникативной готовности PR-специалистов, включающая презентативный, регулятивный, преобразующий компоненты, подлежащие формированию в процессе профессиональной подготовки в вузе и выступающая ориентиром при разработке педагогической модели формирования коммуникативной готовности студентов-будущих специалистов.

• Разработана модель формирования коммуникативной готовности будущих специалистов, продуктивность которой обеспечена применением контекстного подхода к обучению в вузе, в котором моделируется предметное, социальное и психологическое содержание профессионально-коммуникативной деятельности будущих PR-специалистов.

• Разработаны и внедрены в образовательный процесс вуза семиотическая, имитационная и социальная обучающие модели в рамках педагогической модели формирования коммуникативной готовности специалистов по связям с общественностью.

• Разработаны педагогические условия реализации модели формирования коммуникативной готовности в составе которых имеются следующие элементы: диагностический, содержательный, организационный.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Фурманов, Максим Александрович, 2005 год

1. Абдеев Р.Ф. Философия информационной цивилизации.- М.: Владос, 1994.-336с.

2. Абдуллина О.А. Личность студента в процессе профессиональной подготовки// Высшее образование в России,- 1993.- №3.- С.42-49.

3. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности.- М.: Наука, 1980.- 157с.

4. Абульханова-Славская К.А. Личностный аспект проблемы общения// Проблема общения в психологии.- М.: Наука, 1981.

5. Адмони В.Г. Система форм речевого высказывания.- СПб: Наука, 1994.- 153с.

6. Айламазян А.К. Информация и информационные системы.- М.: 1982.-160с.

7. Айламазян А.К. Образование и телекоммуникации// Педагогическая информатика.- 1993.-№1.- С.5-12.

8. Айнштейн В.Г. Анализ с помощью моделирования// Вестник высшей школы.- 1975.- №10.- С.7-21.

9. Активность личности в обучении.- М.: НИИВШ, 1986.

10. A.В., Христочевский С.А., Федосеев А.А., Богданова Д.А., Галичин

11. B. А.// торой Междунар. конгресс ЮНЕСКО «Образование и информатика»: М-лы.- М., 1997. Кн.1. T.I.- C.xv -1- xv-36.

12. З.Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды. В 2-х т.т.- М.: Педагогика, 1980.- T.l 232с.; Т.2.- 288с.

13. М.Андреева Г.М. К построению теоретической схемы исследования социальной перцепции// Вопросы психологии.- 1977,- №2.

14. Андреева Г.М.Социальная психология.- М.: МГУ, 1980.

15. Андреев В.И. Педагогика: Учебный курс для творческого саморазвития.- Казань, 2000.-608с.

16. Анисимов С.Ф. Формирование духовного мира человека и НТР.- М.: МГУ, 1977.-221с.

17. Анисимов С.Ф. Духовные ценности: производство и потребление.- М.: Мысль, 1981.- 253с.

18. Анисимов О.С. Развивающие игры и игротехника.- Новгород: Б.И., 1989.- 178с.

19. Антонова С.Г. Информационная культура личности. Вопросы формирования// Высшее образование в России,- 1994.- №1,- С.82-89.

20. Анциферова Л.И. Системный подход к изучению функционирования и развития личности.-М.: Наука, 1982.- 140с.

21. Арутюнян М.Ю., Петровская JI.A. Обратная связь в системе восприятия человека человеком// Психология межличностного познания.- М.: Педагогика, 1981.- С.52-78.

22. Архангельский С.И. Учебный процесс в высшей школе, его закономерные основы и методы.- М.: Высшая школа, 1980.- 367с.

23. Асмолов А.Г. Деятельность и установка.- М.: МГУ, 1990.- 138с.

24. Асмолов А.Г., Ягодин Г.А. Образование как расширение возможностей развития личности (от диагностики отбора к диагностике развития)// Вопросы психологии.- 1992.- №№1-2.

25. Астафурова Т.Н. Стратегии коммуникативного поведения в профессионально-значимых ситуациях межкультурного общения: Лингвистический и дидактический аспект: Дисс. .д-ра пед. наук.- М., 1997.- 324с.

26. Афанасьев В.Г. Социальная информация и управление обществом.- М., 1975.- 408с.

27. Бабаев Ю.Д., Войскунский А.Е. и др. Целевая структура при совместном решении мыслительных задач// Новые исследования в психологии.- 1983.- №2 (29).- С. 43-52.

28. Бабанский Ю.К. Интенсификация процесса обучения.- М.: Знание, 1987.- 80с.

29. Бажин И.И. Информационные системы менеджмента.- М.: ГУ- ВШЭ, 2000.- 688с.31 .Барышникова Н.Г. Ролевое поведение как фактор интенсификации учебного процесса: Автореф. дис. .канд. пед. наук,- М., 1984,- 21с.

30. Бахтин М.М. Эстетика словесного творчества.- М.: искусство, 1986.-445с.

31. Бахтин М.М. Проблемы творчества Достоевского. Проблемы поэтики Достоевского.- Киев: NEXT, 1994.- 509с.

32. Беляева А.П. Интегративно-модульная система профессионального образования.- СПб: Ин-т профтехобразования РАО, 1997.- 225с.

33. Беспалько В.П., Татур Ю.Г. Системно-методическое обеспечение воспитательного процесса подготовки специалиста.- М.: Высшая школа, 1986.- 141с.

34. Блауберг И.В., Юдин Э.Г. Становление и сущность системного подхода.- М.: Наука, 1993.- 270с.

35. Блэк С. PR: Международная практика.- М.: Изд.дом «Довгань», 1997.-219с.

36. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз.- Ростов-н/Д, 1998.- 420с.

37. Блюменау Д.И. Проблемы свертывания научной информации.- Л.: ЛГУ, 1982.-123с.

38. Бобнева М.И. Нормы общения и внутренний мир личности// Проблема общения в психологии.- М.: Наука, 1981.- 221с.

39. Богданова Д., Федосеев А., Христочевский С. Телекоммуникации для образования//Информатика и образование.- 1993.- №2.- С.27-29.

40. Богомолова Н.Н., Петровская JI.A. О методах активной социально-психологической подготовки// Вестник МГУ.- 1987.- №1.- С.34-45.

41. Богомолова Н.Н., Петровская JI.A. Социально-психологический тренинг как предпосылка развития общения// Психолого-педагогические проблемы взаимодействия учителя и учащихся.- М.: Педагогика, 1980.- С.51-66с.

42. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком.- М.: МГУ, 1982.- 199с.

43. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность.- М.: Мысль, 1983.- 223с.

44. Болотова А.К. Слушать и слышать, или правила компетентности в общении//Преподаватель.- 1998.-№2.- С.7-10.

45. Бондаревская Е.В. Ценностные основания лично-ориентированного воспитания// Педагогика.- 1995.- №4.- С.29-36.

46. Бордовский Г.А., Извозчиков В.А., Румянцев И.А., Слуцкий A.M. Проблемы педагогики информационного общества и основы педагогической информатики// Дидактические основы компьютерного обучения.- Л.: ЛГПИ, 1989.

47. Брудный А.А. Теории коммуникативного воздействия/ Теоретические и методологические проблемы социальной психологии.- М.: АПН РСФСР, 1977.-365с.

48. Бубер М. Диалог// Два образа веры.- М.: Республика, 1995.- С.114-124.

49. Буева Л.П. Социальная среда и сознание личности.- М.: Наука, 1968.122.

50. Буева Л.П. Человек: деятельность и общение.- М.: Мысль, 1988.- 216с.

51. Блэк С. Паблик Рилейшенз. Что это такое?.- М.: 1990.- 324с.

52. Василенко Ю.С. О голосе педагога// Советская педагогика.- 1972.- №7,-С.12-16.

53. Васильева С.В. Интеграция содержания обучения как средство совершенствования профессиональной подготовки специалистов: Автореф.дис.канд.пед. наук.- М., 1994.- 21с.

54. Вебер М. Основные социологические понятия// Избр. произведения.-М.: Прогресс, 1990.

55. Вербицкий А.А. Активное обучение в высшей школе: контекстный подход.- М.: Высшая школа, 1991,- 207с.

56. Вергасов В.М. Критерии оценки качества лекции по экономической и научно-технической тематике.- Киев: «Знание» УССР, 1981.- 20с.

57. Вергасов В.А. Активизация познавательной деятельности студентов в высшей школе.- Киев: Выс. школа, 1985.- 215с.

58. Веселовский В.Н. Философские основы информационной парадигмы.-Арзамас: АГПИ, 1999.- 35с.

59. Взаимосвязь убеждения и внушения в педагогическом процессе/ Под ред. И.Е.Шварц.- Пермь: ПГУ, 1980.- 87с.

60. Виноградова В.Д., Фролова И.А., Сметанина Н.П. Невербальные средства общения: Учеб. пособие.- Н.Новгород, 1994.- 116с.

61. Волкова В.Н., Денисов А.А. Основы теории систем и системного анализа.- СПб: СПбГУ, 1997.- 510с.

62. Воробьев Г.Г. Твоя информационная культура.- М.: Прогресс, 1987.-132с.

63. Вузовская педагогика в информационном обществе: М-лы симпозиума 28-31 января 1998 г., Голицыне- М., 1998: РГГУ, 1998.-138с.

64. Гатанов Ю.Б. Курс развития творческого мышления.- сПб: ГМНПП «Иматок», 1987.- 60с.

65. Гез Н.И. Формирование коммуникативной компетенции как объект зарубежных методических исследований// Иностранные языки в школе.- 1985.- №2.- С. 19-23.

66. Гершунский Б.С. Грамотность для 21 века// Советская педагогика.-1990.-№4.- С.58-64.

67. Гиппиус С.В. Гимнастика чувств. Тренинг творческой психотехники.-М.-Л., 1967.-295с.

68. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. М.: МГУ, 1987.-157с.

69. Горелов И.Н., Житкина В.Ф., Зюзькина М.В., Шкатова Л.А. Умеете ли вы общаться?-М.: Просвещение, 1991.- 143с.

70. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования: Специальность 350400 «Связи с общественностью».- М.: Министерство образования РФ, 2000.- 27с.

71. Грехнев B.C. Культура педагогического общения.- М.: Знание, 1990.-143с.

72. Гузеев В.В. Метод проектов как частный случай интегральной технологии обучения// Директор школы.- 1995.- №6.- С.39-47.

73. Гурова Л. Л. Процессы понимания в мышлении, общении и практической деятельности// Мышление. Общение. Практика.-Ярославль: ЯрГУ, 1986.- С.21- 40.

74. Данилин К.Е. Анализ рефлексивных структур при исследовании малых групп// Теоретические и методологические проблемы социальной психологии.- М.: МГУ, 1977.- С.97-116с.

75. Дахин А.Н. Педагогическое моделирование как средство модернизации образования в открытом информационном сообществе.-http://www.iuro.websib.ru/dak.htm.-18с.

76. Джонс Дж.К. Методы проектирования.- М.: Мир, 1985.- 91с.

77. Добрович А.Б. Общение: наука и искусство.- М.: Знание, 1980.- 159с.

78. Дридзе Т.М. Смысловое восприятие речевого сообщения.- М.: Знание, 1976.- 113 с.

79. Дьяченко М.И., Кандыбович Л.А. Психология высшей школы.- Минск: Изд-во БГУ, 1981.-383с.

80. Елчанинова О.В. Роль социальной информации и математических методов в выработке решения по управлению социальными процессами: Автореф. дис.канд. филос. наук.- М., 1996.- 24с.

81. Емельянов Ю.Н., Кузьмин Е.С. Теоретические и методические основы социально-психологического тренинга.- Л.: ЛГУ, 1983.- 76с.

82. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение.- Л.: ЛГУ, 1985.- 67с.

83. Ермолаева Е.А. Психосемантический анализ жестов как знаковых средств общения// Психосемиотика познавательной деятельности и общения. Сб. статей.- М.: МГПИИЯ им.М.Тореза, 1983.- С.38-46.

84. Ершов А.П. Время информационных технологий// Знание-сила.- 1986.-№3.- С.4-5.

85. Ефремов Л.Г. Информационно-телекоммуникационные технологии в образовании: нравственные аспекты //Известия РАО.- 2000.- №1.- С.22-24.

86. Жинкин Н.И. Речь как проводник информации.- М.: АПН РСФСР,1982.- 159с.

87. Жуков Н.И. Информация: Философский анализ информации -центрального понятия кибернетики.- Минск, 1971.- 277с.

88. Журавлев А.Л. Коммуникативные качества личности руководителя и эффективность руководства коллективом// Психологический журнал.1983.- Т.4.- №1.- С. 118-124.

89. Журавлев А.Л. Роль общительности личности в руководстве коллективом// Психологические исследования общения.- М.: Наука, 1985.- С.21- 34с.92.3арецкая Е.Н. Риторика: Теория и практика речевой коммуникации.-М.: «Дело», 1998.- 480с.

90. Иванов Р.Н. Организация и методика информационной работы.- М., 1982.- 192с.

91. Игнатьева Л.А. Практические задания в диагностике коммуникативных способностей будущего учителя// Проблемы измерения и оценки качества психолого-педагогической подготовки учителя.- Тула, 1992.-144с.

92. Ильясов И.И.Ю, Голотенко Н.А. Проектирование курса обучения по учебной дисциплине.- М., 1994.- С.45.

93. Имитационные игры для обучения и отработки инноваций в управлении.-М., 1977.

94. Ингенкамп К. Педагогическая диагностика/ Пер. с нем.- М.: педагогика, 1991.- 238с.

95. Ионин Л.Г. Основания социокультурного анализа.- М.: Мысль, 1995.- 227с.

96. Каган М.С. Мир общения: Проблема межсубъектных отношений.- М.: Политиздат, 1988.- 319с.

97. Казакова Е.И. Проектирование образовательных программ.- СПб: Просвещение, 1994.- 132с.

98. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении.- М.: Педагогика, 1987.- 172с.

99. Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшенз: теория и практика. Пер. с англ.- 8-е изд.- М.: Вильяме, 2000.- 624с.

100. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях.- М.: МГУ, 1995.-328с.

101. Климов Е.А. Психология профессионала.- М.: МГУ, 1996.- 241 с.

102. Кобыляцкий И.И. Учебный процесс и формирование специалистов в высшей школе: Автореф. дис. . д-ра пед. наук.- М., 1975.- 66с.

103. Ковалев А.Г. Психология личности,- М.: Просвещение, 1970.-390с.

104. Ковалев Г.А., Радзиховский JI.A. Общение и проблема интериоризации//Вопросы психологии.- 1985.- №1.

105. Ковалев Г.А. Три парадигмы в психологии три стратегии психологического воздействия// Вопросы психологии.- 1987.- №3,- С.

106. Ковина Т.Е., Колеченко А.К., Агафонова И.Н. Коммуникативная культура и ее экспертиза.- СПб: СПбГУ, 1996.-20с.

107. Коган В.З. Информационное взаимодействие.- Томск: Изд-во Томского гос. ун-та, 1980.- 194с.

108. Коган В.З., Уханов В.А. Человек: информация, потребность, деятельность.- Томск: Изд-во Том. ун-та, 1991.- 191с.

109. Коломинский Я.Л. Психология общения.- М.: АПН СССР, 1975.

110. Кондратьев С.В. Психология становления социальной сущности человека (вопросы теории): Монография.- Волгоград: Перемена, 1999.-168с.

111. Кондратьева С.В. Межличностное понимание и его роль в общении: Дис.докт. психол. наук.- М., 1978.- 380с.

112. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью.- М.: Академический проект, 2003,- 416с.

113. Конецкая В.П. Социология коммуникации: Учебник.- М.: Междунар. ун-т бизнеса и управления, 1997.- 302 с.

114. Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый.- М.: 1992.

115. Королько В. Основы паблик рилейшнз.- М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2001,- 528 с.

116. Костенко Н.В. Ценности и символы в массовой коммуникации.-Киев: Ин-т социологии НАНУ, 1998.

117. Краткий словарь современных понятий и терминов/ Н.Т.Бунимович и др.- М.: Изд-во «республика», 1995.- 510с.

118. Кроник А.А., Хорошилова Е.А. Диагностика взаимопонимания в значимых отношениях// Вопросы психологии.- 1987,- №1.

119. Кручинина Г.А. Готовность будущего учителя к использованию новых информационных технологий обучения (теоретические основы, экспериментальное исследование).- М.: МПГУ, 1996.- 176с.

120. Кузин Ф.А. Культура делового общения.-4-е изд.- М.: Ось-89, 2000.- 239 с.

121. Кураков Л.П. Россия неотъемлемая часть западной цивилизации //Известия РАО.- 2000.- №1.- С.2-10

122. Кучинский Г.М. Диалог и мышление.- Минск: Народная асвета, 1983.- 163с.

123. Лабунская В.А. Невербальное поведение.- Ростов: Изд-во Рост, ун-та, 1986.- 136с.

124. Леви В.Л. Искусство быть собой: индивидуальная психотехника.-М.: Знание, 1990.- 253с.

125. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. 2-е изд. М.: Политиздат, 1977.-304с.

126. Леонтьев А.А. Язык, речь, речевая деятельность.- М.: МГУ, 1969.- 287с.

127. Леонтьев А.А. Коммуникативность: Пришло или прошло ее время// Иностранные языки в школе.- 1991.- №5.- С.22-25.

128. Лепский В.Е. Концепция субъектно-ориентированной концепции компьютеризации управленческой деятельости.- М.: Ин-т психологии РАН, 1998.- 204с.

129. Лич Э. Культура и коммуникация.- М.: Мысль, 2001.- 321с.

130. Ломов Б.Ф. Общение и социальная регуляции поведения человека// психологические проблемы социальной регуляции поведения.- М.: наука, 1976. 93с.

131. Лотман Ю.М. Внутри мыслящих миров. Человек текст — семиосфера - история.- М.: Изд-во Тартуского ун-та, 1999.- 447с.

132. Манхейм К. Образование, социология и проблема общественного сознания// Мир образования.- 1997.- №2.- С.49-52.

133. Марков Г.Н. Справочник по конфликтологии, общению, менеджменту,- СПб: Альфа, 2000.- 173 с.

134. Машарова Т.В. Основные положения личностно-ориентированной модели образования// Сознание мировоззрение -мышление.- Киров, 1998.- Вып.З.- С. 137-148.

135. Моделирование деятельности специалиста на основе комплексного исследования / Под ред. Е.Э.Смирновой.- Л., 1984.

136. Моисеев Н.Н. Алгоритмы развития.- М., 1987.

137. Моисеев Н.Н. Универсум. Информация. Общество.- М.: Устойчивый мир, 2001.- 200с.

138. Моисеев В.А. Паблик рилейшенз. Теория и практика.- Киев, 1999.- 456с.

139. Монахов В.М. Технологические основы проектирования и конструирования учебного процесса.- Волгоград: "Перемена", 1995.-124с.

140. Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований.- М.: УРСС, 1999.- 332с.

141. Найн А.Я. О методологическом аппарате диссертационных исследований//Педагогика.- 1995,- №5.-С.44-49.

142. Национальная доктрина образования в Российской Федерации// Официальные документы в образовании.- 2001.- №24.- С.3-13.

143. Невзлин Л.Б. «Паблик рилейшнз» кому это нужно?- М.: Экономика, 1992.

144. Оберемко О.Г. Межэтническая коммуникация в профессиональной подготовке специалиста-переводчика (теоретико-методологические основания исследования).- Нижний Новгород: ННГУ им. Н.И.Лобачевского, 2000.- 189с.

145. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений.- М.: 1990.154. Обозов Н.Н. О трехкомпонентной структуре межличностноговзаимодействия// Психология межличностного познания /Под ред. А.А.Бодалева.- М.: Педагогика, 1981.- С.37-44.

146. Образование и XXI: Информационные и коммуникационные технологии.- М.: Наука, 1999.- 354с.

147. Ожегов С.И., Шведов Н.Ю. Толковый словарь русского языка.-М.: Азъ, 1993.-955с.

148. Орлов В.В. Социальная биология /К разработке концепции //Соотношение биологического и социального,- Пермь: Перм.ГУ, 1981.- С.14-37.

149. Орлов В.В. Биология общества и социальный прогресс //Биология человека и социальный прогресс.- Пермь: Перм. ГУ, 1982.- С.3-16.

150. Основы педагогического мастерства/ И.А.Зязюн, И.Ф.Кривонос, Н.Н.Тарасевич и др./Под ред. И.А.Зязюна.- М.: Просвещение, 1989.-302с.

151. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности.- СПб: Знание: ИВЭСЭП, 2001.- 493с.

152. Парыгин Б.Д. Анатомия общения: Учеб. пособие.- СПб: Изд-во Михалова В.А., 1999.- 300с.

153. Петровский В. А. Личность в психологии: парадигма субъектности.- Ростов-н/Д: «Феникс», 1996.- 512с.

154. Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других людей по их жестам: Пер. с англ.- Н.Новгород, 1993.- 262с.

155. Платонов К.К. Социально-психологический аспект проблемы личности// Социальная психология личности.- М.: Наука, 1979.

156. Полушкин В.А. К вопросу об определении информации //Язык и мышление.-М.: Связь, 1967.- 57-69с.

157. Пономарев С. Теория паблик рилейшнз и системный подход// Корпоративный менеджмент.- 2002.- №3.- С.23-32.

158. Попов В.В. возможности креативной педагогики в условиях перехода к информационному обществу// Вестник высшей школы.-1999.-№4.- С.23-27.

159. Поршнев Б.Ф. О начале человеческой истории.- М.: Мысль, 1974.- 458с.

160. Почепцов Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением.- М.: Центр, 1998.- 352с.

161. Почепцов Г. Теория и практика коммуникации.- М.: Центр, 1998.-352с.

162. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века.-М.; Киев, 2000

163. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов.- М: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000.- 624с.

164. Проблемы подготовки к общению.- Таллинн, 1979,- 224с.

165. Проблемы речевого воздействия на аудиторию в зарубежной социально-психологической литературе/ Под ред. Б.М.Фирсова, Ю.А.Асеева.- Л., 1973.-306с.

166. Психология в управлении/ Под ред. Е.С.Кузьмина.- Л.: ЛГУ, 1983.

167. Равен Дж. Компетентность в современном обществе. Выявление, развитие и реализация.- М., 2002.- 253 с.

168. Рациональность, рассуждение, коммуникация.- Киев: Наукова думка, 1987.-257с.

169. Речевое воздействие в сфере массовой коммуникации/ Отв. ред. Ф.М.Тарасова.- М., 1990.-270с.

170. Родионов Б.А. Коммуникация как социальное явление.- Ростов-н/Д: Рост.ГУ, 1984.- 82с.

171. Розенберг Н.М. Информационная культура в содержании общего образования// Советская педагогика.- 1991.- №3.- С.36-39.

172. Рубинштейн C.J1. Основы общей психологии. В 2-х т.т. Т.П. М., 1989.

173. Руус В. Значение престижности коммуникатора для эффективности речевого воздействия (в условиях массовой коммуникации)/ Под ред. Т.М.Дридзе, А.А.Леонтьева.- М.: Наука, 1976.-318с.

174. Рыжов В.В. Опыт построения модели коммуникативного потенциала личности// Личность в системе общественных отношений: Тез. 6 съезда общ-ва психологов. Ч.4.- М.: 1983.- С. 98- 99.

175. Савинова О.Н., Савруцкая Е.П., Векслер А.Ф., Дэтвайлер Дж. Связи с общественностью (Паблик рилейшенз): Учебное пособие для высших учебных заведений.- Нижний Новгород: НГЛУ им. Н.А.Доброюбова, 2001.- 132с.

176. Санжаева Р.Д. Психологические механизмы формирования готовности человека к деятельности: Автореф. дис.д-ра психол.н.-Новосибирск, 1997.-41с.

177. Связь с общественностью — «паблик рилейшенз» государственной власти и управления/ Под ред. В.С.Комаровского.-Алматы: Гылым, 1997.- 176с.

178. Сериков В.В. Образование и личность. Теория и практика проектирования педагогических систем.- М.: Изд. корп. «Логос», 1999.-272с.

179. Славская А.Н. Гуманистические аспекты понимания и интерпретации// Гуманистические проблемы психологической теории.-М., 1995.- С.83-95.

180. Сластенин В. А. Аксиологические основания образования// Ценностные приоритеты общего и профессионального образования: М-лы междунар. науч. конфер.- Москва: МПГУ, 2000.- С.25-31.

181. Сластенин.- М.: Магистр-Пресс, 2000.- 488с.

182. Современная западная социологи я: Словарь.- М.: 1990.

183. Сопер П. Основы искусства речи: Пер. с англ.- М.: Прогресс, 1992.-416с.

184. Суханов А.П. Информация и человек.- М., 1980.- 208с.

185. Сэм Блэк. Паблик рилейшенз. Что это такое?- М.: Новости, 1989.-240с.

186. Талызина Н.Ф. Теоретические проблемы разработки модели специалиста //Современная высшая школа.- 1986.- №2 (54).- С.75-85.

187. Татур Ю.Г. Компетентность в структуре модели качества подготовки специалиста// Высшее образование сегодня.- 2004.-№3.-С.20-28.

188. Толочек В.А. Стили профессиональной деятельности,- М.,2000.-200с.

189. Торсуева И.Г. Интонация и смысл высказывания.- М.: Наука, 1979.- 111с.

190. Труд, контакты, эмоции: Наблюдения, советы, рекомендации психологов.- JL: Лениздат, 1980.- 117с.

191. Трусов В.П. Социально-психологические исследования когнитивных процессов.- Л.: ЛГУ, 1980.- 329с.

192. Тряпицына А.П. Теория проектирования образовательных программ// Петербургская школа. Теория и практика формирования многовариантной образовательной школы.- СПб: ЦПИ, 1994.-С.37-46.

193. Тряпицына А.П. Образовательный стандарт как нормативная основа определения критериев результативности образовательного процесса// Проблема результативности педагогической деятельности.-СПб, 1997.- С.15-16.

194. Тряпицына А.П. Образовательная программа маршрут учения/ Под ред. А.П.Тряпицыной.- СПб, 1998.- 138с.

195. Урсул А.Д. Информация: Методологические аспекты.- М., 1971.-295с.

196. Урсул А.Д. Проблемы информации в современной науке: Философские очерки.- М., 1975.- 287с.

197. Урсул А.Д. На пути к информационно-экологическому обществу //Философские науки.- 1991.- №5.- С.9-14.

198. Уткин Э.А. Конфликтология: Теория и практика.- М.: «ЭКМОС», 1998.

199. Ушакова Т.Н., Павлова Н.Д., Зачесова И.А. Речь человека в общении/ Отв. ред. В.Д.Шадриков.- М.: Наука, 1989.- 192с.

200. Федеральная программа развития образования// Российская газета.- 18 апр. 2000г.

201. Филонов Л.Б. Стратегия контактного взаимодействия и проявления личности// Психологические проблемы социальной регуляции поведения.- М.: Наука, 1976.

202. Философский энциклопедический словарь.- М.: Сов. энциклопедия, 1989.- С. 199.

203. Формановская Н.И. Вы сказали «Здравствуйте»! Речевой этикет в нашем общении.- М.: Знание, 1989.- 158с.

204. Хараш А.У. Межличностный контакт как исходное понятие психологии устной пропаганды// Вопросы психологии,- 1977.- №4.- С.

205. Хараш А.У. Смысловая структура публичного выступления// Вопросы психологии.- 1978.- №4.

206. Чумиков А.Н. Связи с общественностью.- М.: Дело, 2000.- 227с.

207. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании.- М.: 1995.- 508с.

208. Ширшов В.Д. Педагогическая коммуникация. Теоретические основы: Автореф. дис. .д-ра пед. наук.- Челябинск, 1995.- 39с.

209. Шиянов Е.Н., Котова И.Б. Развитие личности в обучении.- М.: Академия, 2000.- 288с.

210. Шмидт Р. Искусство общения/ Пер. с нем.- М.: Интерэксперт, 1992.- 335с.

211. Штофф В.А. Моделирование в философии.- M.-JL: Наука, 1966.-301с.

212. Щедровицкая М.О. О силе воздействия PR: так в чем же сила PR? И почему отечественные PR-специалисты не считают нужным демонстрировать ее на выставке?// Сообщение.- 2001.- №4.- С. 12- 19.

213. Щуркова Н.Е. Практикум по педагогической технологии.- М.: Пед. общество России, 1998.- 250с.

214. Энциклопедия профессионального образования: В 3-х т.т./ Под ред. С.Я.Батышева.- М.: АПО, 1998.- 568с.

215. Юцявичене П.А. Теория и практика модульного обучения.-Каунас: «Швиеса», 1989.- 272с.

216. Якобсон P.O. Работы по поэтике.- М.: Прогресс, 1987.- 460с.

217. Ясперс К. Духовная ситуация времени //Смысл и назначение истории.- М.: Изд. политич. литер., 1991.- С.390-419.

218. Adame R.L., Dager E.Z. Social structure, identification and Change in Treatment-Orient Institution// Socialization. Chicago, 1971.

219. Argyle M. Social Interaction. London, 1969.

220. Aronoff C.and Baskin O. Public Relations: Profession and Practice.-St.Paul: West, 1983.

221. Aronson E. Avoidance of inter-subject communication // Psychol. Reports, 1966. V.19.

222. Barbara A. Nonverbal communication// Jornal of communication, 1963.-№13.- P.33-45.

223. Bernays E. Public Relations.- Norman: University of Oklahoma Press, 1952.- 243p.

224. Black S. Public Relations Education Recommendations and Standards// IPRA Gold Paper №7 (September, 1990).- 143p.

225. Boiry Ph.A. Les relatuins publiques ou la strategie de la conflance.-Paris, 1989.235. Grunig E.J. and Hunt N. Managing Public Relations.- N.Y., 1984.

226. Gutlip S.M., Center A.N., Broom G.M. Effective Public Relation. Prentice Hall, Engle Wood Cliffs, New Jersey. 1994. 7th.ed.- 560p.

227. Dery D., Mock T.J. Information Support Systems for Problem Solving.- Decision Support Systems.- 1985, 1, № 2, p. 103-109.

228. Edvards C.N. Interactive stiles and social adaptation. Genetic Psychology Monographs. V.87. 1973.

229. Even-Zohar I. Polisystem Studies// Poetics Today.- 1990.- Vol.11.-№1.

230. Lee I. Publisity.- New York, 1925. P 41.

231. The Little Oxford Dictionari. New edition, 1996.- 720p.

232. Theyr L. Communication and System in Organization, Management and Interpersonal Relations. Homewood (Illinoice). 1968.

233. Toffler F. The Third Wave.- N.Y. 1980.- 321p.

234. White J., Mazur L. Strategic Communications Management. Making Public Relations Work.- Wokingham etc., 1995.- P.6-13.

235. Weaver W. The Mathematics of Communication // Communication and Culture: Reading in the Codes of Human Interaction Ed. by Alfred G.Smith.-N.Y., 1966.-P. 15-25.

236. Webster's New World Dictionari. Third College Edition, 1988