Формализованное представление методов информационной поддержки принятия решений тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.13, кандидат экономических наук Ямушева, Анна Анатольевна

• Ямушева, Анна Анатольевна
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Ямушева, Анна Анатольевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПОДХОДОВ К ФОРМАЛИЗАЦИИ МЕТОДОВ

ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ.

1.1 РАЗВИТИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ИСТОЧНИКОВ ДЛЯ ПРОЦЕССОВ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.

1.2 ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ.

1.3 СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ФОРМАЛИЗОВАННЫХ МЕТОДОВ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ.

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДОВ ПОСТРОЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО

ТАБЛО ПОКАЗАТЕЛЕЙ.

2.1 ТРЕБОВАНИЯ К ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОГО ТАБЛО ПОКАЗАТЕЛЕЙ.

2.2 МОДЕЛИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В РАМКАХ ИТП.

2.3 РАЗРАБОТКА ПОДХОДОВ К ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОСТРАНСТВА ИТП.

ГЛАВА 3. МЕТОДИКА РЕАЛИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОГО ТАБЛО

ПОКАЗАТЕЛЕЙ В РАМКАХ ИСУП.

3.1 ФОРМИРОВАНИЕ ЭТАПОВ РЕАЛИЗАЦИИ ИТП НА ПРЕДПРИЯТИИ.

3.2 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ МОДУЛЯ ИТП В СОСТАВЕ ИСУП.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формализованное представление методов информационной поддержки принятия решений»

Актуальность темы. Стабилизация российской экономики позволяет предприятиям наращивать производственные мощности, увеличивать обороты капитала, ускорять темпы ведения бизнеса. Однако условия жесткой конкуренции требуют принятия оптимальных и оперативных управленческих решений, направленных на достижение долгосрочных стратегических целей. На сегодняшний день решение данной проблемы возможно, с одной стороны, при организации взаимосвязи целей, принимаемых решений и реализуемых действий, и, с другой стороны, при использовании интегрированной системы управления предприятием (ИСУП).

Развитие информационных технологий в настоящее время перешло на качественно новый уровень. Современная структура интегрированных систем управления предприятием позволяет аккумулировать достоверные и актуальные данные о деятельности компании (БИР-системы, ОЬАР-системы и др.), а также накапливать знания специалистов и вырабатывать варианты решений в зависимости от заданных условий (нейросетевые технологии, экспертные системы). Однако высокоразвитые системы поддержки принятия решений не способны полностью заменить человека в процессе принятия решений.

Сложная природа взаимосвязи реальных объектов, процессов, их элементов между собой и внешней средой требует от субъекта управления разработки собственных интуитивных моделей и алгоритмов принятия решений дополнительно к результатам, выдаваемым интеллектуальными системами. Чтобы интуитивно принимаемые решения на всех уровнях организационной структуры были направлены на реализацию общей стратегии предприятия, необходимо обеспечить субъекта управления такой информационной поддержкой, которая позволила бы ему самостоятельно разработать систему управления и контроля над целями, задачами и планами мероприятий.

Построению любых информационных систем и информационных решений предшествуют проблемы информационного моделирования. В связи с этим становится актуальным разработка методического аппарата, направленного на формализацию методов информационной поддержки принятия решений субъектами управления.

В настоящее время существует множество методов информационной поддержки принятия решений, среди которых можно выделить метод «информационное табло показателей» (tableau de bord). Под информационным табло показателей понимается совокупность основных показателей и контекста, анализ которых способствует воссозданию картины деятельности предприятия и раскрытию причин возникающих проблем. Информационное табло показателей обеспечивает выработку решений по организации управления в соответствии со стратегическими задачами предприятия посредством обеспечения единой платформы для общения сотрудников разных уровней управления. Данный метод еще не нашел широкого применения российскими предприятиями, однако, на наш взгляд, является достаточно перспективным при разработке системы принятия управленческих решений в современных условиях.

Реализация метода «информационное табло показателей» в настоящих условиях ведения бизнеса требует постоянной актуализации внутренней для предприятия информации, что возможно лишь в условиях интеграции информационного табло показателей в ИСУП. Однако данный метод не достаточно формализован и слабо адаптирован к практике российских предприятий, что обуславливает актуальность разработки механизма адаптации метода применительно к управлению российскими предприятиями в рамках использования ИСУП.

Разработка методик и рекомендаций по формализации методов информационной поддержки принятия решений имеет важное научное и практическое значение, что и определило выбор темы диссертации.

Степень разработанности темы. Вопросам методологии и практики формализованного представления методов поддержки принятия управленческих решений посвящены работы таких отечественных ученых, как Безруков В.Б., Кравченко Т.К., Клейнер Г.Б., Лугачев М.И., Моисеев Н., Одинцов Б.Е., Поспелов Д.А., Петров О.В., Савосин C.B., Советов Б.Я., Тельнов Е.Ф., Цехановский В.В., Чернов А.Г., а также зарубежных Беррах Л., Бургуньон А., Янг Д., Каплан Р., Лорино П., Нортон Д., Пайлон Д., др.

Значительный интерес с точки зрения стратегического планирования представляют труды И. Ансоффа, П. Друкера, Дж. Куинна, Г. Минцберга, М. Портера А. Стрикленда, А. Томпсона, К. Эндрюса, Г. Хамела, К. Хофера, др.

Разработки зарубежных авторов направлены на изучение теоретических и практических методов управления стратегией предприятия благодаря использованию систем поддержки принятия решений. В работах отечественных ученых также глубоко изучены проблемы автоматизации систем управления предприятием с учетом российской специфики.

Высоко оценивая вклад отечественных и зарубежных специалистов в разработку различных аспектов поддержки принятия управленческих решений можно сделать вывод, что проблема является актуальной с научной точки зрения, однако недостаточно проработанной, что и определило выбор темы, цель и задачи настоящего диссертационного исследования.

Тема диссертации соответствует направлениям исследования Финансовой академии при Правительстве Российской Федерации.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка методики обеспечения качества долгосрочных управленческих решений на основе адаптации методов информационной поддержки к условиям деятельности субъекта хозяйствования.

Для реализации поставленной цели в работе определены и решены следующие задачи: систематизировать существующие методы информационной поддержки принятия решений, направленных на управление стратегией предприятия; сформулировать рекомендации по использованию в российских условиях методологического аппарата, позволяющего увязать перспективные управленческие решения, цели, задачи и действия различных уровней и функций управления; определить принципы и требования к ИСУП для оценки возможности реализации выбранного метода в рамках ИСУП; разработать механизм адаптации метода информационной поддержки управленческих решений к условиям деятельности российских предприятий; предложить методические рекомендации по практическому использованию разработанного механизма адаптации в составе ИСУП.

Объектом исследования является процессы принятия решений субъектом управления на всех уровнях организационной структуры.

Предметом исследования являются методы формирования и сопровождения системы поддержки принятия управленческих решений в составе ИСУП, методологические и методические подходы к ее реструктуризации.

Методологические и теоретические основы исследования. Теоретической и методологической основой исследования послужили положения в области структурно-информационного моделирования, развития систем поддержки принятия решений, методы и приемы системного анализа, анализа и обработки экономической информации, концептуального моделирования экономических процессов, экономико-математического моделирования, моделирования данных и технологий их обработки, а также элементы математической статистики и теории вероятности.

Методика исследования включает в себя анализ существующих подходов к формализации методов информационного обеспечения, структурно-логическое, экономико-математическое и информационное моделирование методов информационной поддержки в составе ИСУП.

Содержание работы соответствует основным положениям пункта 2.2 паспорта специальности 08.00.13 - Математические и инструментальные методы экономики.

Научная новизна исследования состоит в формализации методов информационной поддержки принятия решений в рамках интегрированной системы управления предприятием.

Элементы новизны содержат следующие результаты исследования: выявлены и классифицированы основные подходы к обеспечению повышения качества управленческих решений в долгосрочной перспективе; сформирована концепция построения методологического аппарата «информационное табло показателей» (ИТП) как средства, отвечающего требованиям ведения бизнеса в российских условиях; определены принципы, положенные в основу формирования ИТП, и выдвинуты требования к современным интегрированным системам управления предприятием с целью реализации методов информационной поддержки управленческих решений в составе ИСУП; разработан аппарат формализованного представления метода «информационное табло показателей» в виде системы структурно-логических, информационных и экономико-математических моделей; разработаны и апробированы методические рекомендации по реализации информационной модели ИТП в составе ИСУП холдинговых структур.

Практическая значимость диссертационной работы заключается в том, что ее основные положения, результаты, разработанные методики и рекомендации ориентированы на широкое практическое использование предприятиями с целью совершенствования управления и повышения конкурентоспособности.

Самостоятельное практическое значение имеют: структурно-логическая модель информационного табло показателей для различных уровней управления предприятием; информационная модель инструментального средства поддержки принятия решений «информационное табло показателей» в составе ИСУП; методика встраивания информационного табло показателей в ИСУП холдинговых структур.

Апробация и внедрение результатов. Основные положения диссертационного исследования докладывались на 4-й Международной научно-практической конференции «Экономика, экология и общество России в 21-м столетии» (Санкт-Петербургский государственный политехнический университет, май 2002г., г. Санкт-Петербург) и Межрегиональной научно-практической конференции «Факторы роста экономики России» (Тверской государственный университет, апрель 2004г., г. Тверь).

Результаты, рекомендации и предложения, вытекающие из диссертационного исследования, используются в практической деятельности ООО «Лакталис Истра» (российского предприятия холдинга «Лакталис»).

Публикации. Основные положения диссертационной работы опубликованы в 7 работах общим объемом 2,53 п.л. (авторский объем 2,34 п.л.).

Структура и содержание работы обусловлены логикой, целью и задачами проведенного исследования. Работа включает введение, три главы, заключение, список литературы, состоящий из 110 наименований, и 7 приложений.

Заключение диссертации по теме «Математические и инструментальные методы экономики», Ямушева, Анна Анатольевна

Выводы по Главе 3:

1. Разработаны рекомендации по формулировке основных этапов реализации ИТП в составе ИСУП;

2. Описан алгоритм реализации системы ИТП на примере холдинга промышленных предприятий «Лакталис», занимающегося производством молочной продукции;

3. Созданы формы документации, сопровождающей реализацию ИТП;

4. Даны методические рекомендации по формированию модуля ИТП в составе ИСУП;

5. Предложен интерфейс ИТП в составе ИСУП, используемый на предприятии ООО «Лакталис Истра»;

6. Описан полученный экономический эффект от встраивания ИТП в ИСУП на предприятия ООО «Лакталис Истра».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В диссертационной работе рассмотрены актуальные вопросы совершенствования системы управления предприятием сложной структуры за счет разработки и внедрения информационной поддержки процессов принятия стратегических, тактических и оперативных решений; проанализированы основные этапы и тенденции развития формализованных методов поддержки принятия решений; выдвинуты требования по организации интегрированных систем управления предприятием (ИСУП); выявлены причины обращения к новым информационным технологиям и установлены источники извлечения экономических эффектов от инвестиций в информатизацию, а также продемонстрированы размерные показатели оценки ожидаемых эффектов. Обращение к внедрению ИСУП промышленного масштаба в большинстве случаев обусловлено ростом темпов осуществления хозяйственных операций как внутри предприятий, так и по отношению к внешним контрагентам, а также в связи с переходом от краткосрочного планирования деятельности к стратегическому (долгосрочному), что требует использования не только финансовой, но и нефинансовой информации.

В работе показано, что при внедрении ИСУП особенности предметной области находят отражение при выборе методов настройки и (или) встраивания систем оперативного контроля качества и управления эффективностью деятельности предприятия. Оптимальное распределение имеющихся ресурсов с целью удержания наиболее перспективных и выгодных направлений деятельности требует наличия оперативной, достоверной и полной информации на всех уровнях организационной структуры предприятия, что возможно при реализации комплексного подхода к выстраиванию единого информационного пространства. Проведенный в диссертационной работе анализ необходимых условий для реализации встраивания системы поддержки принятия управленческих решений «информационное табло показателей» (ИТП) позволил определить основные принципы и этапы реализации ИТП составе ИСУП.

В работе показано, что, встраивая ИТП в ИСУП, необходимо решить следующие задачи: определить содержание основных требований к ИСУП, ИТП и причинно-следственную связь стратегических целей и задач и функций действия субъектов управления; проанализировать и провести реинжиниринг существующих бизнес-процессов в соответствии с требованиями ИТП; определить и описать связь между стратегическими целями, результатами и задачами на каждом уровне управления, разработать соответствующие показатели и соотношения между ними и обеспечить, таким образом, взаимосвязь ИТП с модулями ИСУП. В результате решения поставленных в диссертационной работе задач получены следующие результаты:

1. Поставлена проблема необходимости настройки автоматизированной поддержки оперативного контроля качества решений и управления эффективностью деятельности предприятия в виде ИТП в рамках ИСУП. Показано, что основными компонентами потребности во внедрении информационных технологий, поддерживающих процессы принятия решений в компаниях являются: значительные объемы рутинного труда, выполняемого руководителями и ключевыми специалистами в компании, которые увеличивают время и усложняют способы принятия своевременных и обоснованных решений; отсутствие единообразия управленческих технологий - как вертикальных, так и горизонтальных, которое вызывает лавинообразный рост издержек на отчетно-контрольные мероприятия; наличие в компании трех разных типов управленцев - владельцев, наемных менеджеров и сотрудников, имеющих несовпадающие интересы; наличие существенных квалификационных различий между финансовыми и операционными менеджерами;

2. Показаны источники экономической эффективности внедрения систем информационной поддержки принятия решений;

3. Разработаны требования к ИСУП с целью определения возможности реализации методов информационной поддержки принятия решений;

4. Определены основные принципы и требования к организации ИТП на предприятии;

5. Обоснована необходимость формализации метода ИТП;

6. Предоставлен метод построения обобщенной структурно-логической модели ИТП на предприятии;

7. Предложена экономико-математическая модель и реализующая ее методика, позволяющая снизить затраты времени на осуществление контрольных процедур, а также повысить объективность контроля;

8. Раскрыто содержание информационной модели ИТП, показаны особенности организации процесса создания системы поддержки принятия решений в рамках существующей информационной системы предприятия;

9. Обоснован состав основных компонент программного комплекса ИТП и разработана обобщенная логическая архитектура инструментального средства ИТП, функционирующего в составе ИСУП;

10. Разработаны рекомендации по формулированию основных этапов реализации ИТП в составе ИСУП;

11.Определены организационный, экономический и психологический эффекты от встраивания ИТП в ИСУП ООО «Лакталис Истра».

В целом полученные результаты обладают элементами универсальности и позволяют осуществить процесс создания подсистемы оперативного мониторинга деятельности компании в срезе отдельных участков и в целом, а также обеспечивают возможность создания системы управления эффективностью деятельности компании.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Ямушева, Анна Анатольевна, 2004 год

1. Абрамов A.A. Интеграция разнородных информационных средств в системе управления промышленным предприятием: Автореф. дис. канд. экон. наук. М., 1997. - 21 с.

2. Аветов Ю.В., Советов Б.Я. Источники информации. СПб., 1995.

3. Автоматизированные информационные технологии/В.Б. Либерман, А.И.Никифоров и др.; под ред. В.Б.Либермана, А.И.Никифорова. М.: ФА, 2002. - 264 с.

4. Автоматизированные информационные технологии: Учебное пособие /Под ред А.И. Никифорова. М.: Финансовая академия при Правительстве РФ, 2002.

5. Андрейчиков A.B., Андрейчикова О.Н. Интеллектуальные информационные системы: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2004. -424 с.

6. Анфилатов B.C. и др. Системный анализ в управлении: Учеб.пособие / B.C. Анфилатов, A.A. Емельянов, A.A. Кукушкин; Под ред. A.A. Емельянова. -М.: Финансы и статистика, 2002. 368 с.

7. Балабанов И.Т., Степанов В.Н., Эйбилец Е.В. Анализ расчета рентабельности продукции//Бухгалтерский учет. 1996. - № 3. - С. 10-14

8. Батуро A.M., Советов Б.Я. И др. Подготовка исходных данных для принятия решений в организационно-экономических системах. Л., 1984.

9. Бирман Л.А. Управленческие решения: Учеб.пособие. М.: Дело, 2004. -208с.

10. Бугров Д. Метрика эффективности//Вестник McKinsey. 2003. - № 3. - С. 58

11. Бурков В.Н. Экономические механизмы управления производством. М.: Консалтинговая фирма РОЭЛ-консалтинг, 1996. - 268 с.

12. Варфоломеев В.И., Назаров C.B. Алгоритмическое моделирование элементов экономических систем: практикум: Учеб. Пособие. 2-е изд.,доп. И перераб./ под ред. C.B. Назарова. М.: Финансы и статистика, 2004. - 264 с.

13. Васютович В., Самотохин С., Никифоров Г. Регламентация жизненного цикла программных средств//Директор ИС. 2002. - №07-08. - С.22-27

14. Волков И.М., Грачева М.В. Проектный анализ: финансовый аспект. М.: ТЕИС,2000. - 103 с.

15. Волошин Г.Я. Методы оптимизации в экономике. Учебное пособие. М.: Дело и Сервис, 2004. - 295 с.

16. Дубенецкий В.А., Советов Б.Я. Анализ структур автоматизированного управления: Учеб.пособие/Под ред. Б.Я. Советова. Л.:ЛЭТИ, 1985. -78с.

17. Ефимов Г. Жизненный цикл информационных систем//Сетевой. 2001. № 2. - С.3-17.

18. Завлин П.Н., Васильев A.B. Оценка эффективности инноваций. СПб: Бизнес-пресса, 1998. - 216 с.

19. Заикин O.A., Советов Б.Л. Проектирование интегрированных систем обработки информации и управления: Учеб.пособие. М.: Мир кн., 1994. -140с.

20. Замотаева O.A. Моделирование информационных процессов анализа финансового положения предприятия Автореф. дис. канд. экон. наук. М., 1994.-23 с.

21. Ивлев В., Каменова М., Попова Т. Методологический подход к реорганизации деятельности предприятия/Открытые системы. 1996. - № 2. - С.67-69

22. Ивлев В., Попова Т. ВИП Анатех/Ва1апсеё ScoreCard альтернативные модели//Банки и технологии. - 2002. - № 4. - С. 14-18

23. Интеллектуализация искусственных систем / Одинцов Б.Е. Хмельницкий, 1997. 65с. - (Препринт/Технологический университет Подолья).

24. Информационная технология. Комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы. Термины и определения. ГОСТ 34.003-90. Введ. 01.01.1992. - М., 1990.

25. Искусственный интеллект: Справочник. В 3-х книгах. Кн.2. Модели и методы/ Под ред. Д.А. Поспелова. М.: Радио и связь, 1990.

26. Каплан Р., Нортон. Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию: Пер. с англ. М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2003. - 304 с.

27. Карминский A.M., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. М.: Финансы и статистика, 1997. - 416 с.

28. Катасонов В.Ю., Морозов Д.С. Проектное финансирование: организация, управление риском, страхование. М.: АНКИЛ, 2000. - 272с.

29. Клейнер Г.Б. Механизмы принятия стартегических решений на промышленных предприятиях: Результаты эмпирического анализа. М.: ЦЭМИ, 1998. - 77с.

30. Клейнер Г.Б. Системный анализ экономических показателей. М.: ин-т "Информэлектро", 1981. - 61с.

31. Клейнер Г.Б., Пионтковский Д.И. Проблемы детерминированного анализа взаимосвязей экономических показателей. М.: ЦЭМИ, 1997. - 47с.

32. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы стадии создания. ГОСТ 34.601-90. Введ. 01.01.1992.-М., 1990.

33. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы. ГОСТ 34.602-89. Введ. 01.01.1991.-М., 1989.

34. Куканова A.A. (Ямушева A.A.) Balanced Scorecard и Tableau de bord: два подхода в оценке эффективности управления предприятием // Консультант директора. Журнал для руководителя. 2004. - №21. - С. 10-14. (0,41 п.л.)

35. Куканова A.A. (Ямушева A.A.) Инновационный менеджмент и проектный анализ // Труды 4-й Международной научно-практической конференции. -СПб.: Нестор, 2002. С. 207-208. (0,3 п.л.)

36. Куканова A.A. (Ямушева A.A.) Системы управления эффективностью: американский и французский опыт // Факторы роста экономики России: матер.межрегион.науч.-практ.конф. Тверь: ТвГУ, 2004. - С.300-306. (0,39 п.л.)

37. Курс МВА по менеджменту: Пер. с англ./Аллен Р. Коэн, Дэвид JT. Брэдфорд и др.; под ред. Аллена р. Коэна. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 507 с.

38. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных странах: Учебник. Изд. второе, перераб. и доп. -М.:Логос, 2003. 392 с.:ил.

39. Ларичев О.И., Бойченко B.C., Минин В.А., Мошкович Е.М. Метод формирования научно-технической политики при планировании фундаментальных научных исследований// Управление исследованиями, разработками и внедрением новой техники. М.: Экономика, 1977.

40. Малышева Л.А. Математические методы в оперативном контроллинге на промышленном предприятии: Автореф. дис. канд. экон. наук. СПб., 1999. -22 с.

41. Меское М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. -М.: ДЕЛО, 2000

42. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. Вторая редакция, исправленная и дополненная. Утверждено Минэкономики РФ, Минфином РФ и Госстроем РФ от 21 июня 1999 г. N ВК 477.

43. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. Первое издание. Утверждены Минэкономики РФ, Минфином РФ и Госстроем РФ от №.

44. Михайловский Н. Архитектура информационной системы, оценка рисков и совокупная стоимость владения//Директор ИС. 2002. - № 6. - С.69-75

45. Моделирование систем: Учеб.для студентов вузов, обучающихся по направлениям "Информатика и вычисл.техника" и "Информ.системы"/ Б.Я. Советов, С.А. Яковлев. 3 изд., перераб.и доп. М.:Высш.шк., 2001. - 342с.

46. Оголева Л.Н. Инновационная составляющая экономического роста. М.: ФА, 1997. - 291 с.

47. Одинцов Б.Е. Проектирование экономических экспертных систем: Учебн.пособие для вузов. М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1996. - 166с.

48. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997.- 336 с.

49. Орлова И.В. Экономико-математическое моделирование: Практическое пособие по решению задач. М.: Вузовский учебник, 2004. - 144 с.

50. Петров Ю.А. и др. Комплексная автоматизация управления предприятием: Информационные технологии теория и практика / Ю.А. Петров, Е.Л. Шлимович, Ю.В. Ирюпин. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 160с.

51. Позин Б. Стандарты и методологии в жизненном цикле программного обеспечения информационных систем//Директор ИС. 2001. - № 10. -С.24-30

52. Портер М. Конкуренция. М.: ИД "Вильяме", 2002. - 496 с.

53. Прохоров А.П. Русская модель управления. M.: ЗАО "Журнал Эксперт", 2002. - 376 с.

54. Рахматуллин И.А. Автоматизация процедур анализа использования материальных ресурсов: Автореф. дис. канд. экон. наук. М., 1990. - 21 с.

55. Рожнов B.C., Исаков В.И. Машинная обработка экономической информации в промышленности: Учебник для вузов. М.: Статистика, 1977. - 365 с.

56. Романенко И.В. Экономика предприятия. М.: Финансы и статистика, 2002. - 208 с.

57. Романов А.Н., Одинцов Б.Е. Советующие информационные системы в экономике: Учеб.пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 487с.

58. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Минск: Экоперспектива, 1997. - 686 с.

59. Савосин C.B. Интегрированная система автоматизации управленческой деятельности промышленного предприятия: Автореф. дис. канд. техн. наук. СПб., 1999. - 22 с.

60. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.-С.10-11.

61. Смирнова Т.Н., Сорокин A.A., Тельнов Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем: Учебник. / Под ред. Ю.Ф. Тельнова. М.: Финансы и статистика, 2001.

62. Советов Б.Я. Автоматизированные системы переработки информации и упарвления. Л., 1981.

63. Советов Б.Я. Автоматизированные системы управления экспериментом. -Л., 1980.

64. Советов Б.Я. Информатика и управление. Л.: 1991.

65. Советов Б.Я. Системное моделирование. Многомерная обработка информации. Томбов, 2002.

66. Советов Б.Я., Цехановский В.В. Автоматизированное управление современным производством. Л.: Машиностроение , 1988. - 321 с.

67. Советов Б.Я., Цехановский B.B. Автоматизированное управление современным производством. Д.: Машиностроение, Ленинградское отд-ние, 1988. - 167 с.

68. Соколов Д.В. Исследование методов информационной интеграции автоматизированных систем бухгалтерского и операционного учета: Автореф. дис. канд. экон. наук. М., 2002. - 23 с.

69. Субанова О.С. Моделирование процессов реинжиниринга промышленных предприятий: Автореф. дис. канд. экон. наук.- М., 2002. 22 с.

70. Тельнов Ю.Ф. Интеллектуальные информационные системы в экономике: Учебное пособие. М.: Синтег, 1998.

71. Фатхутдинов P.A. Управленческие решения: Учебник. 5-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М. - 2004. - 314 с.

72. Федеральный закон "Об информации, информатизации и защите информации" за №24-ФЗ от 20 февраля 1995г., принят Гос.Думой 25 января 1995г.// Собрание законодательства РФ 20.02.1995г. №8. С.609.

73. Фонотов А.Г. Россия: переход от мобилизационного общества к инновационному. М.: Наука, 1993. - 272 с.

74. Черемных О.С. Как нам обустроить компанию: корпоративная инфраструктура управления//Менеджмент сегодня. 2001. - №6. - С.7-17.

75. Черемных О.С., Черемных С.В. Моделирование и реинжиниринг бизнес-процессов. Вводный курс. Учебное пособие. М.: ФА, 2002. - 54 с.

76. Экономико-математическое моделирование: Учебник для студентов вузов (под. общ. ред. И.Н. Дрогобыцкого). М.: Издательство "Экзамен", 2004. -800 с.

77. Юкаева B.C. Управленческие решения. М.: Дашков и Ко, 1999. - С.8

78. Ямушева A.A. Моделирование системы поддержки принятия решений (информационного табло показателей) в составе интегрированной системы управления предприятием // Бюллетень финансовой информации. М., 2004. - №9(112) - 10(113). - С.22-27. (0,54 п.л.)

79. Ямушева A.A. Tableau de bord: основные предпосылки для встраивания в интегрированную систему управления предприятием // Финансы и кредит.- М., 2004. №22 (160). - С.82-86. (0,37 п.л.)

80. Berrah L., Haurat A. Classification des indicateurs de performance pour le pilotage des processus de production. Deuxieme Congres International Franco-Quebecois de Genie Industriel ALBI 1997.

81. Berrah L., Mauris G., Haurat A., Foulloy L. Modélisation de la performance: une approche par la logique floue des indicateurs de performance. Congres International de Genie-Industriel : La productivité dans un monde sans frontiers.- Montreal, 1995.

82. Bourguignon A., Malleret V., Norreklit H. Balanced scorecard versus French tableau de bord: beyond dispute, a cultural and ideological perspective // Research Paper, mars 2001.

83. Greif M. L'usine s'affiche, communication visuelle et management. Les editions d'Organisation, 1994.

84. Guedj N. et со. Le controle de gestion pour améliorer la performance de l'entreprise. Paris: Les Editions d'Organisation, 1995.

85. Kaplan R.S., Norton D.P. The balanced scorecard: translating strategy into action, Harvard Business School Press, Boston, Ma., 1996, p. 16.

86. Laverty J., Demeestere R. Les nouvelles regies du contrôle de gestion industrielle. Paris: Dunod. 1990.

87. Loning H., Pesqueux Y. et al. Le contrôle de gestion. Paris: Dunod, 1998.

88. Lorino, P. Methodes et pratiques de la performance. Le guide du pilotage. -Paris: Editions d'Organisation, 1997.

89. Malo, J.L. Les tableaux de bord comme signe d'une gestion et d'une comptabilité a la française. In Meen l'honneur du professeur Clause Perochon. -Paris: Foucher, 1995.

90. Marr, B; Schiuma, G. Research Challenges for Corporate Performance Measurement: Evidence from a Citation Analysis, Performance Measurement -Research and Action, Boston, July 2002.