Фактор рабочего времени в деятельности персонала коммерческой организации: социально-управленческий аспект тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, кандидат социологических наук Бокарева, Вера Борисовна

• Бокарева, Вера Борисовна
• кандидат социологических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат социологических наук Бокарева, Вера Борисовна

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования фактора рабочего времени.

1.1. Фактор рабочего времени как объект социологического исследования

1.2. Проблемы потери рабочего времени и ключевые аспекты социального управления.

1.3. Формирование концепций рабочего времени в процессе становления и развития теории социального управления.

Глава 2. Состояние, проблемы и пути повышения эффективности рабочего времени персонала коммерческой организации: методика и результаты исследования.

2.1. Состояние и проблемы нерационального использования рабочего времени персоналом современных коммерческих организаций.

2.2. Исследование причин неэффективного использования рабочего времени персоналом: социологический анализ.

2.3. Технологии социального управления и показатели повышения эффективности рабочего времени в коммерческой организации.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Фактор рабочего времени в деятельности персонала коммерческой организации: социально-управленческий аспект»

Актуальность темы исследования. Эффективность деятельности коммерческой организации имеет две составляющие: экономическую и социальную. Последняя определяется балансом социальных связей, выступающих в форме интеграции социальных функций, возникающих по поводу деятельности коммерческих организаций и достигается посредством создания условий для реализации общих и согласования групповых интересов. В связи с этим в современном социальном управлении возрастает потребность в адаптивности организации к внешней среде, в повышении эффективности ее работы.

Применение таких технологий обусловлено рядом причин:

1. Перманентные изменения социальной среды обязывают руководителей коммерческих организаций разрабатывать и принимать управленческие решения с учетом фактора самоорганизации персонала.

2. В настоящее время в теории управления выявлено следующее противоречие: с одной стороны, любая коммерческая организация, являясь самоокупаемой системой, стремится к получению максимальной прибыли; с другой стороны, возрастает ее роль в удовлетворении общественных потребностей и потребностей личности сотрудника.

В связи с этим в социальном управлении возрастает значение таких нематериальных активов, как интеллектуальный капитал; возможность творчества, самореализации и самовыражения, проявления инициативы; мотивация и удовлетворенность.

3. В системе взаимоотношений повышается роль личности сотрудника. Для внедрения технологий эффективной организации времени в процессе социального управления необходимо найти способы мотивирования и стимулирования персонала, отказаться от прямого давления и способствовать созданию в трудовых коллективах атмосферы психологического комфорта.

4. Повышение , уровня производительности труда в коммерческой организации, освоение новых рынков сбыта ее продукции, обеспечение бесконфликтных взаимоотношений, повышение социальной эффективности деятельности в современных условиях невозможно без целевого использования ресурса времени персонала.

Степень научной разработанности проблемы

Социальные аспекты проблемы исследования фактора времени неоднократно становились объектом рассмотрения научной мысли последнего столетия. Категории «время», «социальное время», «рабочее и свободное время», вопросы социального управления являются предметом исследования многих наук.

Так, философская концепция времени разрабатывалась в трудах Я.Ф. Аскина, М.Д. Ахундова, А.Н. Вальцева, А.П. Донченко, A.M. Жарова, В.И. Жданова, В.П. Казарян, Ю.Б. Молчанова, A.M. Мостепаненко и других. В психологии она исследовалась H.H. Брагиным, Е.И. Головахой, У.Джеймсом, Т.А. Доброхотовым, Ж. Пиаже, 3. Фрейдом, К. Юнгом.

Много социально-философских и социологических работ посвящено непосредственно исследованию социального времени. Это, к примеру, труды В.А. Артемова, В.П. Демидова, A.C. Кустарева, В.Д. Патрушева, В.Н.Севастьянова, Б.С. Сивиронова, М.Е. Соколовой, В.П. Яковлевой.

Разработка проблемы социального времени осуществлялась в диссертационных исследованиях Д.И. Аксеновского, Н.В. Гриценко, Т.З.Козловой, П.Г. Колесниченко, К.Н. Павлюца, A.B. Федоровой, Е.А.Чичерова, JI.A. Штомпеля и других.

Отечественными и зарубежными специалистам в области управления, психологии и организационной культуры разрабатывалась методология планирования личного и рабочего времени. В этой сфере известны работы отечественных авторов А.К. Гастева и П.М. Керженцева, Г.Х. Попова; и зарубежных специалистов - П. Дойля, JL Зайверта, Ст. Кови, Б. Санто. Эти и другие исследования к концу 60-х гг. XX века стали основой для развития нового направления в теории управления — тайм-менеджмента.

Исследование технологий повышения эффективности личного и рабочего времени как самостоятельного направления вышло на новый виток развития на рубеже XX и XXI веков. Зарубежные авторы К. Кинан, И. Кноублах, А. Лайкен, Р. Кох, М. и В. Тики Кюстенмахер, Дж. Моргенстерн, Д. Олкок, И.С. Халан и другие дополнили его новыми технологиями, добавили «игровые» и творческие методы в их освоение.

Среди отечественных исследователей технологий повышения эффективности использования рабочего времени хорошо известны Г.А. Архангельский, В.В. Гупалов, В.Н. Петров, Н.А.Сидорова. Особого внимания заслуживают разработки Г.А. Архангельского.

Вопросы социального управления рассматривались в работах классиков социологии М.Вебера, Э. Дюркгейма, О. Конта и др., в современной отечественной науке этой проблеме уделяют внимание А.Н. Аверин, Е.М. Бабосов. Анализ отечественной и зарубежной научной литературы по теме исследования позволяет сделать следующие выводы: 1) в социологии управления создана теоретическая и эмпирическая база по организации рационального использования рабочего времени в коммерческих организациях, но она пока не объединена единой методологией; 2) недостаточно представлены теоретико-методологические подходы к практической реализации разработанных форм и методов; 3) в теории социального управления не обоснованы современные пути повышения социальной эффективности использования рабочего времени.

Именно этим обусловлен выбор проблемы исследования, который основан на необходимости внедрения научных разработок в деятельность коммерческих организаций с точки зрения повышения их социальной эффективности.

В связи с вышесказанным объектом диссертационного исследования является рабочее время как важный фактор повышения эффективности деятельности коммерческой организации в процессе социального управления.

Предмет - рабочее время персонала коммерческой организации в контексте социального управления персоналом.

Целью диссертационного исследования является разработка авторской концепции внедрения технологий, повышающих социальную эффективность использования рабочего времени в коммерческих организациях.

Автор при этом выдвигает гипотезу о том, что социальная эффективность использования рабочего времени персоналом коммерческих организаций значительно повысится при разработке и внедрении новых технологий социального управления, что, в свою очередь, позволит усилить их роль в развитии современного социума.

Для проверки выдвинутой гипотезы в ходе исследования решается ряд научно-теоретических и эмпирических задач:

1. Выстроить концептуальные подходы автора к исследованию фактора рабочего времени.

2. На научно-теоретическом уровне определить значимость и возможности социального управления в решении проблемы потери рабочего времени и в повышении эффективности его использования.

3. Разработать авторскую интерпретацию технологий повышения эффективности использования рабочего времени в контексте становления и развития теории управления.

4. Эмпирически исследовать и определить проблемы, обусловленные нерациональным использованием рабочего времени персоналом коммерческих организаций.

5. Выявить и обосновать причины неэффективного использования рабочего времени персоналом коммерческой организации.

6. Разработать авторскую концепцию внедрения технологий, повышающих эффективность использования рабочего времени в коммерческой организации в процессе социального управления персоналом.

Теоретико-методологической основой исследования явились концептуальные положения философских, социологических и социально-экономических исследований фактора времени; теоретико-методологические подходы классической, современной западной и отечественной социологии к проблеме социального и рабочего времени; основные разработки и выводы теории организации и социологии труда: базовые идеи и разработки в области социологии управления, зарубежного и отечественного менеджмента.

Источниковую базу исследования составили: научные публикации зарубежных и отечественных исследователей в области философии, социальной философии, социологии, менеджмента; результаты эмпирических исследований социального и рабочего времени, статистические материалы, нормативные и правовые документы, регламентирующие рабочее время.

Эмпирическую основу составили результаты авторских социологических исследований в ходе трехлетней практики реализации консультационных проектов по внедрению технологий повышения эффективности рабочего времени персонала в коммерческих организациях г. Дзержинска Нижегородской области. Проведены следующие исследования:

1. «Затраты рабочего времени персоналом коммерческих организаций». Использована совокупность методов: фотография рабочего времени (директор, офис-менеджер, администратор и сотрудник технической службы), хронометраж совещания (директор, руководители структурных подразделений, приглашенный арендатор, секретарь), экспертный опрос (экспертная комиссия в составе 5 человек на основе статусной иерархии) включенное наблюдение, анализ документов.

2. «Причины неэффективного использования времени персоналом коммерческих организаций» — опрошено в 2009 г. 432 чел. по квотной выборке (статус, пол, возраст). Использован анкетный опрос.

3. «Перспективы внедрения технологий эффективной организации времени в коммерческих организациях» - опрошено в 2009 г. 432 чел. по квотной выборке (статус, пол, возраст). Использован анкетный опрос.

4. Осуществлена работа по апробации авторской концепции внедрения технологий, повышающих социальную эффективность использования рабочего времени в коммерческой организации «УК Дзержинец».

Основной базой исследования являлось общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания "Дзержинец"», в котором по квотной выборке было привлечено к исследованию 82 человека, что составляет 84% от общей численности штата организации.

Кроме ООО «УК «Дзержинец», для сравнительного анализа проводилось исследование в иных коммерческих организациях: ОАО «Дзержинский мясокомбинат», ООО «Тосол Синтез», ООО «Калинов Мост», ООО «Завод герметизирующих материалов», ООО «Кнауф Гипс Дзержинск» и ряд других организаций, среди них по квотной выборке было опрошено 350 человек

В целом в исследовании участвовало 432 человека. Кроме того, была привлечена группа экспертов из ООО «УК «Дзержинец» в составе директора, административного директора, главного бухгалтера, главного инженера и начальника арендного отдела.

Таким образом, в ходе проведения эмпирического исследования использовалась совокупность методов: наблюдение и анализ документов, фотография рабочего времени, хронометраж, анкетный и экспертный опросы, математические методы обработки и анализа исходных данных.

Для теоретического осмысления и оформления полученных в ходе исследования результатов и выводов использовались дедукция и индукция, ис-торико-ретроспективный, структурно-функциональный методы, формализация, причинно-факторный анализ,

Достоверность результатов исследования, обоснованность научных выводов и рекомендаций обеспечивается обширным анализом и использованием зарубежных и отечественных источников, репрезентативностью выборки, сопоставимостью полученных результатов, применением адекватных проблеме и задачам исследования совокупности исследовательских процедур, методов сбора, обработки и анализа исходных социологических данных, использованием математических методов, подтверждением результатов и выводов опытно-внедренческой работой, проведенной авторов в коммерческой организации.

Научная новизна исследования состоит в том, что:

1. Выстроены авторские концептуальные подходы, составляющие теоретико-методологическую основу исследования фактора рабочего времени в условиях коммерческих организаций. Определены сущность и содержание социального и рабочего времени с точки зрения современных требований изменившихся общественных условий.

2. Систематизированы научные подходы к изучению проблем потери рабочего времени и определена значимость и возможности социального управления в их решении. Установлена специфика потери рабочего времени на разных этапах социального управления.

3. В контексте становления и развития теории управления разработана авторская интерпретация технологий повышения эффективности рабочего времени в процессе социального управления персоналом. Обоснована роль личности работника в организации рабочего времени.

4. В результате эмпирических исследований выявлены проблемы, связанные с нерациональным использованием рабочего времени, определено их влияние на социальную эффективность деятельности персонала коммерческой организации.

5. Эмпирическим путем выявлены и систематизированы причины неэффективного использования рабочего времени персоналом коммерческой организации. Выявлена зависимость эффективности рабочего времени от мотивации и удовлетворенности персонала.

6. Разработана и апробирована авторская концепция внедрения технологий повышения социальной эффективности рабочего времени персонала коммерческой организации. Получены качественные и количественные показатели изменения мотивации и удовлетворенности в результате опытного внедрения авторских методик в процессе социального управления персоналом.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что оно развивает научное направление исследований фактора времени на уровне отраслевой социологии, дополняет концепции рабочего времени в контексте теории социального управления. Результаты исследования являются основой для дальнейшего уточнения концепции рабочего времени и рационального использования технологий повышения социальной эффективности его использования в деятельности коммерческих организаций.

Практическая значимость исследования

Полученные автором результаты и выводы могут быть использованы в процессе социального управления деятельностью коммерческой организации для более рациональной организации рабочего времени персонала; в реализации программы внедрения технологий повышения социальной эффективности рабочего времени в деятельности коммерческих организаций и в разработке новых технологий на основе предложенных в исследовании подходов и методов.

Результаты исследования могут быть использованы также при подготовке учебных программ, тренингов, разработке учебно-методических материалов как для высших учебных заведений, так и корпоративного обучения.

Положения, выносимые на защиту:

1. Ценность времени в современном обществе определяется ускорением темпа жизни, темпа изменений на производстве, в быту, в социальной и политической жизни. В условиях рыночной экономики возрастает ценность и значимость рабочего времени как проявления социального времени, непосредственно связанного с человеческой деятельностью. Социальное время -это время бытия общества и время деятельности, время, в котором реализуются творческие силы и способности человека, удовлетворяются материальные и духовные потребности. Оно может выступать как фактор производства (рабочее время) и как ресурс развития личности (свободное время).

2. Значимость социального управления определяется неэффективным использованием рабочего времени, ведущим к стрессовому состоянию, еще более усугубляющему положение человека и отрицательно влияющему на результативность деятельности организации. Потери рабочего времени обусловлены не только технологическими, технико-производственными, структурными, координационными, организационными факторами, но и социально-психологическими, что актуализирует проблемы социального управления в организации. Социальное управление представляет собой управление в сфере человеческой деятельности, общественными отношениями и процессами в обществе, управление поведением людей и их коллективами, управление организациями, в которых трудятся люди.

3. Развитие производственных процессов и в связи с этим требования рациональной организации рабочего времени исторически обусловили появление в рамках теории управления направления, связанного с эффективной организацией личного времени. Этапы развития характеризуют движение теории и практики от формального учета времени к планированию будущего, к выбору приоритетов и к эффективности деятельности. Для современных технологий организации рабочего времени характерны тенденции гуманизации, дифференциации и компьютеризации. Человек является активным социальным субъектом, успешно решающим проблему повышения личной эффективности, используя новейшие технологии.

4. Использование рабочего времени персоналом коммерческой организации оценивается как малоэффективное. Оно имеет свою специфику в зависимости от статуса и функциональных обязанностей сотрудников и обусловливает наличие ряда проблем: как нецелевое общение с коллегами и партнерами; отсутствие оперативности и задержка в решении производственных вопросов; недостаточная информированность сотрудников о предстоящих мероприятиях и задачах; срывы сроков подготовки и исполнения документов; проблемы с приемом посетителей, с ответами на поступающие звонки, с исполнением технических заданий. Выявленные проблемы и неэффективное использование рабочего времени во многом обусловлено низкой мотивацией деятельности персонала.

5. Наиболее существенными причинами неэффективного использования рабочего времени персоналом коммерческой организации являются: доминирующая мотивация деятельности на высокую заработную плату и в связи с этим недостаточная удовлетворенность, а также низкий уровень знаний о технологиях повышения его эффективности. Результатом этого для руководителей становится «постоянная спешка, суетливость, отсутствие конкретики в приказах и распоряжениях»; для сотрудников - «привычка делать несколько дел одновременно, хвататься за все сразу». «Отсутствие знаний, навыков, методик эффективной организации времени» является главной причиной потери рабочего времени, обусловленной спецификой организационной деятельности предприятия.

6. Применение комплекса разработанных методов рационализации рабочего времени в процессе социального управления персоналом обеспечивает значительное сокращение нерациональных затрат времени, повышает мотивированность и удовлетворенность деятельностью. Предложенные методы не только положительно влияют на финансовые показатели деятельности предприятия, но и имеют социальную значимость, так как способствуют реализации концепции группового сотрудничества, гуманизации труда, демократизации управления и повышения роли личности сотрудника в организации.

Апробация работы

Результаты исследования нашли отражение в статьях и тезисах, опубликованных в научных изданиях, а также в выступлениях на научных конференциях, в т.ч. двух международных.

Под руководством автора разработаны учебные программы, прочитаны учебные курсы в Московском Государственном Открытом Университете и в филиале Современной гуманитарной академии.

Разработанные в ходе исследования методы в настоящее время используются в организационной деятельности ООО «УК «Дзержинец», в ООО «Ремарк», в ООО «Росхимтехнология» и в других коммерческих структурах.

Заключение диссертации по теме «Социология управления», Бокарева, Вера Борисовна

Выводы по второй главе:

1. Неэффективное использование рабочего времени персоналом коммерческой организации приводит к возникновению ряда проблем, среди которых: в целом недостаток времени, во многом обусловленный особенностями личности, связанными с самоорганизацией, а также несвоевременность выполнения функциональных обязанностей по ряду причин, в том числе по причине низкой мотивации деятельности. Наиболее острой является проблема недостатка времени на решение как текущих, так и стратегических проблем, а также недостатка времени для социальной коммуникации.

2. Причины неэффективного использования рабочего времени зависят от личности и статуса сотрудника. Значительное место среди причин занимает низкая мотивация деятельности персонала, на что указали 59% респондентов и неудовлетворенность своей деятельностью.

3. Обнаружено, что более половины (51%) респондентов вообще не знакомы с технологиями эффективной организации времени. Выявлена закономерность: чем ниже статус сотрудника в организационной иерархии, тем ниже уровень его информированности о технологиях организации времени. Значительная часть респондентов вообще не знакома с этими технологиями, но при этом 81% считают, что нуждаются в освоении и централизованном внедрении на своем предприятии навыков самоорганизации и использования рабочего времени.

4. Среди мотивов, связанных с освоением навыков организации времени, на первый план вышли материальные, личные, семейные и служебные. Основными являются: стремление к повышению заработной платы, к улучшению качества работы, желание освободить больше времени для личных дел и общения с семьей, стремление повысить служебный статус. Менее всего выражена познавательная мотивация, слабо выражена также мотивация улучшения взаимоотношений и творческая.

5. В результате 3-месячной деятельности по реализации технологий эффективной организации рабочего времени персоналом ООО «УК «Дзержинец» установлен факт снижения уровня использования рабочего времени на нецелевую коммуникацию с коллегами и партнерами; более рациональной организации взаимодействия со смежными производственными и обеспечивающими структурами; более качественной внешней и внутренней коммуникации и преодоления сбоев в передаче информации; достаточной оперативности в системе документооборота; повышения эффективности коммуникации с клиентами организации: более целесообразного распределения функциональных обязанностей сотрудников.

6. Произошли качественные изменения в мотивации и удовлетворенности персонала своей деятельностью. Снизилось число сотрудников, связывающих эффективное использование своего рабочего времени с ориентацией на заработную плату и служебный статус. Усилилась ориентация на использование полученных навыков для решения личных дел, для самореализации; появилась большая моральная удовлетворенность, возможность уделять больше времени семье и другие. Уменьшилось число сотрудников, не удовлетворенных и не вполне удовлетворенных, при этом увеличилось число вполне удовлетворенных и удовлетворенных своей работой.

151

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проблема исследования фактора времени на сегодняшний день приобретает все большее значение. Это обусловлено тем, что одной из важнейших проблем в деятельности коммерческой организации является недостаточно эффективное использование рабочего времени персоналом. Актуальность исследования этой проблемы определяется особенностями современной реальности, когда внутренняя среда коммерческой организации становится более сложной, а внешняя среда требует от организации постоянного поиска повышения эффективности работы.

Рабочее время большинства сотрудников современных коммерческих организаций уплотнено до предела, рабочий день не нормирован, и все же часто не удается завершить все намеченные дела к заданному сроку, а результаты самой деятельности не всегда удовлетворяют руководство. Поэтому проблема управления рационализацией использования рабочего времени персоналом по мере развития социума, повышения динамичности изменений, увеличения в конечном продукте «информационной составляющей», становится значимым фактором эффективности организации.

Современное общество ставит своей задачей всестороннее исследование проблемы времени с точки зрения самых различных научных дисциплин: социологии, менеджмента, психологии, истории, математики, физики, космологии, культурологи, литературы, искусства и других. В настоящее время состояние научного знания позволяет говорить однозначно о том, что время представляет собой объективную реальность, существует вне и независимо от сознания, воли и чувств человека. Само время характеризуется как форма реальности, показывающая следование одного явления за другим. В работе приведен глубокий и всесторонний анализ подходов к фактору времени, представлены определения физического, биологического, психологического и социального времени.

Социальное время рассматривается как время бытия общества и время деятельности социальных, этнических, национальных групп, общностей и отдельных людей. Современный человек живет в режиме ускорения, нехватки времени и потребности его рациональной организации, что приводит к возрастанию ценности социального времени.

В качестве одного из составляющих социального времени рассматривается рабочее время. Условием реализации рабочего времени является организация. В связи с этим в диссертации представлены основные идеи теории организации, что позволило автору сформировать свою точку зрения и рассматривать коммерческую организацию как социальную группу, ориентированную не только на получение прибыли, но и на удовлетворение потребностей и интересов персонала и развитие современного социума.

В работе рассмотрены три группы факторов, определяющих потери рабочего времени: 1) обусловленные низким уровнем организации формального (административного) управления; 2) обусловленные социально- и индивидуально-психологическими особенностями управленческого персонала; 3) особенностями личности сотрудников; 4) спецификой организации процессной деятельности предприятия и техническими проблемами.

Результатом потерь, связанных с неэффективным использованием времени, может быть снижение социальной эффективности всей деятельности коммерческой организации. Это свидетельствует о необходимости повышения мотивации персонала на рациональное использование рабочего времени и его удовлетворенности деятельностью в организации.

Для преодоления потерь рабочего времени, анализа причин и рационализации трудового процесса, разработки норм затрат труда необходимо тщательно изучить затраты рабочего времени с точки зрения его социальной эффективности. В работе акцент сделан на двух основных методах изучения: методе непосредственных замеров и методе наблюдений.

Решение проблемы потери рабочего времени и его социальной эффективности актуализирует необходимость усиления социально-управленческого аспекта деятельности коммерческой организации и обусловливает необходимость анализа фактора времени с точки зрения теории управления. Под социальным управлением автор понимает управление в сфере человеческой деятельности, управление общественными отношениями и процессами в обществе, управление поведением людей и их коллективами, управление организациями, в которых трудятся люди.

На любом этапе социального управления (постановка цели, планирование, организация, координация, реализация, учет и контроль) могут быть проблемы неэффективного использования рабочего времени, которые могут привести к негативным последствиям как для конкретной организации, так и для социума в целом. Очевидно, что эти проблемы актуальны практически на всех этапах «Кольца управления», в каждом жизненном цикле организации и касаются практически всех субъектов организации. Современная реальность диктует необходимость использования инструментов рациональной организации рабочего времени в системе социального управления деятельностью коммерческих организаций.

Для более глубокого и всестороннего анализа в работе были рассмотрены основные подходы к организации времени в контексте человеческого фактора и общих проблем менедэ/смента как научно обоснованной профессиональной управленческой деятельности. Были выделены три основных этапа в процессе становления и развития менеджмента.

На первом этапе господствующим направлением в западной мысли являлась школа научной организации труда. Классики школы научного управления подчеркивали необходимость рассматривать проблемы личной эффективности работника на уровне управления предприятием. Однако при этом был характерен подход к работнику как к пассивному объекту управленческого воздействия.

Отечественная научная школа организации труда и личного времени в указанный период выступала за новую культуру труда, фиксируя основное внимание на человеческом факторе, на его ведущей роли в общей эффективности труда.

Во второй период (50-е-80-е гг. XX века) постепенно преодолевалось отношение к сотруднику как к объекту воздействия и пассивному элементу системы управления, что было характерно для основоположников школы научной организации труда. Важным аспектом становится признание грамотного использования человеческого фактора в повышении эффективности деятельности фирмы. В большинстве отечественных работ периода преобладает подход, характерный для западного менеджмента, в котором делается акцент на структуру и регламентацию, а не на личность. Работник все еще рассматривается, скорее всего, как пассивный объект, подлежащий изучению социологическими методами.

На третьем этапе (современном) человек рассматривается в качестве активного социального субъекта, успешно решающего проблему повышения личной эффективности. Технологии эффективной организации времени, которые рассматриваются в рамках направления, получившего название «тайм-менеджмента», превращаются из служебной технологии в комплексную дисциплину, которая становится основой личной работы, личной эффективности и личной стратегии менеджера.

Одним из основных выводов является следующее: если в первой половине XX века основное достижение науки управления состояло в разработке технологий повышения производительности физического труда, то главной задачей в менеджменте XXI века должно стать системное повышение производительности работников управленческого труда. Поэтому вопросы производительности умственного труда становятся приоритетной задачей науки управления не только в силу значимости этого труда, но и в силу постепенного превращения любой работы в умственную.

В ходе диссертационного исследования был проведен анализ проблем, обусловленных нерациональным использованием рабочего времени персоналом. В деятельности директора, офис-менеджера, администратора и сотрудника технической службы наблюдается в целом недостаток времени, во многом обусловленный особенностями личности, связанными с самоорганизацией, а также несвоевременность выполнения функциональных обязанностей по ряду причин, в том числе по причине низкой мотивации деятельности.

Метод хронометража еженедельного совещания показал, что наиболее острой является проблема недостатка времени на решение как текущих, так и стратегических проблем, а также недостатка времени для социальной коммуникации с партнерами. J

На основе полученных результатов автор выделил несколько положений, которые в дальнейшем исследовании стали контрольными показателями, демонстрирующими результаты внедрения технологий эффективной организации времени. К таким показателям были отнесены следующие: уровень административного контроля над нецелевым использованием рабочего времени; организация взаимодействия со смежными производственными и обеспечивающими структурами; качество внешних и внутренних коммуникаций; система документооборота; процесс взаимодействия с клиентами организации; распределение функциональных обязанностей.

Были определены причины неэффективного использования времени в деятельности коммерческих организаций, обусловленные неэффективностью формального (административного) управления; обусловленные индивидуально-психологическими особенностями персонала; организации процессной деятельности предприятия; причины, обусловленные техническими проблемами и обусловленные особенностями личности руководителя.

В ходе исследования были получены также представления о перспективах внедрения технологий эффективной организации времени на предприятиях: насколько хорошо топ-менеджеры и рядовые сотрудники ознакомлены с понятием и сущностью тайм-менеджмента, в каких основных сферах жизни внедрение его методик им необходимо, какие результаты, по мнению респондентов, эти нововведения могут принести.

Были апробированы разработки автора - программа по внедрению и использованию технологий эффективной организации времени в современных коммерческих организациях, в основании которых лежат технологии «классического тайм-менеджмента» и собственные разработки диссертанта.

При этом автор исходил из представления, что внедрение этих технологий может встретить сопротивление персонала, так как интенсификация рабочего времени требует какой-либо компенсации, материальной или моральной. Следовательно, приобретает важность поиска способов мотивирования и стимулирования. С этой точки зрения автор счел необходимым использовать технологию «ТМ-бациллы», которая предназначена снять сопротивление персонала против нововведений в организации. Кроме того, были использования три группы технологий: методы анализа и оценки личной эффективности; методы моделирования — принятия решений и планирования, ключевым из которых является метод структурирования внимания, являющийся альтернативой классическому жесткому планированию; методы регулирования (реализации решений), в т.ч. «метод ограниченного хаоса», являющийся приложением проектного подхода к процессам оперативного регулирования.

Традиционные технологии социального управления организацией времени по-прежнему имеют весомое значение, позволяют коммерческой организации получить дополнительные конкурентные преимущества. Вместе с тем, в работе предложены и апробированы авторские методы управления рационализацией рабочего времени, которые характеризуются простотой в освоении и использовании. На этапе изучения и внедрения существующих технологий, направленных на повышение эффективности использования рабочего времени, выявляются такие недостатки, как отсутствие индивидуального и ситуативного подхода, демократичности и адаптированности к современным условиям. Поэтому при разработке собственных методов управления рационализацией рабочего временем автор руководствовался именно этими критериями.

Первая группа - это деловые игры, проводимые с целью облегчения процесса ознакомления с технологиями эффективной организации времени.

Вторая группа — деловые игры, проводимые с целью обучения сотрудников выполнению трудноразрешимых задач с помощью технологий тайм-менеджмента. Третья группа - мини-тренинги. Которые позволяют работникам в легкой и удобной форме формулировать и корректировать долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные планы, а также определять собственные жизненные приоритеты. Четвертая группа - это рекреационные деловые игры, позволяющие без ущерба для деятельности предприятия укреплять здоровье и психику работников и содействовать сплочению коллектива.

Разработанные инструменты эффективной организации времени, методики анализа ситуации, стратегии и комбинации по системе внедрения технологий рационализации рабочего времени позволяют максимально эффективно использовать ресурсы предприятия, достигать поставленных целей, получать большую прибыль и как следствие - повышать социальную эффективность деятельности. Социальная значимость их состоит в том, что они содействуют повышению личностного роста индивидов, положительно влияют на самоактуализацию, укрепляют отношения в коллективе, повышают мотивацию, удовлетворенность персонала, а также способствуют в целом развитию социума. Предложенные методы управления рационализацией рабочего времени положительно влияют не только на финансовые показатели деятельности предприятия, но и имеют социальную эффективность. Они в полной мере отражают суть концепции группового сотрудничества, гуманизации труда, демократизации управления и тенденции повышения роли личности сотрудника в организации.

158

Список литературы диссертационного исследования кандидат социологических наук Бокарева, Вера Борисовна, 2010 год

1. Абульханова Т.А., Березина Т.Н. Время личности и время жизни Текст. СПб.: Алетейя. 2001. С. 134.

2. Автономов B.C. Модель человека в экономической науке Текст. СПб.: Экономическая школа. 1998. С.230.

3. Адаир Дж. Гуру менеджмента: концепция безусловного успеха Текст. М.: ЭКСМО. 2004.

4. Адаир Дж. Эффективный тайм-менеджмент. Как повысить стоимость и результативность своего рабочего времени Текст. М.: ЭКСМО.2003.

5. Адаме. Б. Время: секреты управления Текст. М.: ACT, Астрель.2004. С.304.

6. Адамчук В.В. Организация и нормирование труда Текст. М.: Фин-статинформ. 1999. С.301.

7. Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда Текст. М.: ЮНИТИ. 2000. С.407.

8. Азарова О.Н. Тайм-менеджмент за 30 минут Текст. Ростов-на-Дону: Феникс. 2007. С.160.

9. Аксеновский Д.И. Социальное время как объект гносеологического анализа: Дисс. канд. филос. наук. М. 2000.

10. Алексеев П.В., Панин A.B. Философия Текст. М.: ТК Велби, Проспект. 2003.

11. П.Алехина О.Ф. Рабочее время руководителя и эффективность его использования Текст. Н. Новгород: Изд-во Нижегор. гос. ун-та. 1999.

12. Аллен Д. Как привести дела в порядок: искусство продуктивности без стресса Текст. М.: Вильяме. 2007. С.368.

13. Амирбегов М.Р. Теория времени или гармонизация становления форм материи Текст. М. 2002. С.78.

14. Андрющенко В.П.Социология: наука об обществе Текст. Харьков: МВ-Пресс. 1999. С.312.

15. Ариарский М.А. Прикладная культурология Текст. СПб.: Санкт-Петербургский университет культуры и искусств. 2001.

16. Артемов В. А. Социальное время: прикладные и теоретические аспекты исследований Текст. Новосибирск: ИЭОПП СО РАН. 2004.

17. Артемов В.А. Социальное время. Проблема изучения и использования Текст. Новосибирск. 1987.

18. Архангельский Г.А. Корпоративный тайм-менеджмент Текст. М.: Альпина бизнес бук. 2006. С.286.

19. Архангельский Г.А. Корпоративный стандарт организации времени персонала // Управление персоналом. 2003. №10. С.29-31.

20. Архангельский Г.А. Корпоративный тайм-менеджмент: «бацилла эффективности» в управлении фирмой // Менеджмент сегодня. 2004. №3.

21. Архангельский Г.А. Метод ограниченного хаоса: от кластерного анализа к технологии развития систем // Социология: методология, методы, математические модели. Научный журнал РАН. 2002. №15.

22. Архангельский Г.А. Методика ТМ-диагностики // Управление персоналом. 2004. №13.

23. Архангельский Г.А. Непрожективный подход к организации деятельности // Вестник молодых ученых, серия «Экономические науки», 2002. №6.

24. Архангельский Г.А. Организация времени Текст. СПб.: Питер. 2006. С.448.

25. Архангельский Г.А. Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы Текст. М.: Питер. 2007.

26. Архангельский Г.А. Принятие решений: система персонального стратегического планирования Текст. М.: Академия. 2006. С.216.

27. Архангельский Г.А. Реализация решений: система персонального оперативного управления Текст. М.: Академия. 2006. С. 188.

28. Архангельский Г.А. Формула времени. Тайм-менеджмент на Outlook 2007 Текст. М. 2009. С.212.

29. Аслетт Д., Картаино К. Как успевать жить и работать Текст. М.: ACT. 2007. С. 159.

30. Бабий А. Хронометраж система учета времени. Доклад на семинаре по автоматизации научных исследований Текст. Красноярск: 1984.

31. Базалук O.A. Время в своей новой космологической концепции Текст. Днепропетровск. 2003. С.126.

32. Базарова Т.Ю. Управление персоналом Текст. М.: ЮНИТИ. 2002. С.560.

33. Базылева М.Н. Мотивация труда и трудовые отношения: системный анализ Текст.: Монография / М.Н. Базылева. Мн.: БГЭУ. 2001. С. 168.

34. Белокопытов Ю.Н., Панасенко Г.В. История и культура менеджмента Текст. Красноярск. 1994. С.468.

35. Беляевский И.К. Социологическое исследование: информация, анализ, прогноз Текст. М.: Финансы и статистика. 2007. С.320.

36. Берд П. Тайм-менеджмент. Планирование и контроль времени Текст. М.: ФАИР-ПРЕСС. 2004. С.288.

37. Бирюков В.В. Время как экономическое пространство развития хозяйственной системы: Дисс. докт. экон. наук. СПб. 2000.

38. Бич A.C. Основы теории времени Текст. Киев: 2005. С.115.

39. Бишов А., Бишов К. Самоменеджмент. Эффективно и рационально Текст. М.: Омега-Л. 2005. С. 125.

40. Бовыкин В.И. Новый менеджмент (управление предприятием на уровне высших стандартов) Текст. М. 1997. С.456.

41. Болгов В.И. Социология времени Текст. Кишинев. 1993.

42. Бородкин Ф.М., Михеева А.Р. Социологические аспекты перехода к рыночной экономике Текст. Новосибирск: ИЭиОПП СО РАН. 1994. С.48.

43. Боумен К. Основы стратегического менеджмента Текст. М.: Ав-таркон. 1997. С.212.

44. Бурков В.И., Ириков В.А. Модели и методы управления организационными системами Текст. М.: 1994. С.216.

45. Бусурин Ю.М. Методология исследования интенсивности труда как фактора экономии рабочего времени в отечественной экономической науке Текст.: Монография / Ю.М. Бусурин. Астрахань: АГТУ. 2003.

46. Бутабаев М. Т. Рабочее и свободное время трудящихся: социально-экономический механизм взаимодействия Текст. М.: Высш. шк. 1989.

47. Васильченко Ю.Л., Таранченко З.В., Черныш М.Н. Самоучитель по тайм-менеджменту Текст. СПб.: Питер. 2007. С.256.

48. Верховин В.И. Экономическая социология Текст. М.: 2000. С. 160.

49. Вернадский В.И. Философские мысли натуралиста Текст. М.: Наука. 1988.

50. Верховцев A.B. Рабочее время Текст. М.: ИНФРА-М. 1998.

51. Верхошанская Р.Н. Социальное время-пространство: Философско-методологический анализ: Дисс. канд. филос. наук. Казань. 2004.

52. Веснин В.Р. Управление персоналом Текст. М.: Полярис. 2007.1. С.340.

53. Виханский О.Н., Наумов А.Д. Менеджмент Текст. М.: Высшая школа. 1999. С.412.

54. Волков Ю.Г., Мостовая И.В. Социология: Учебник для вузов Текст. М.: 2000. С.450.

55. Волков Ю.Г., Нечипуренко В.Н., Самыгин С.И. Социология: история и современность Текст. Ростов-на-Дону: Феникс. 1999. С.672.

56. Волоскова М.В. Рабочее время и время отдыха Текст. М.: Академия труда и социальных отношений. 2008.

57. Воцко А.Т. Методические рекомендации по изучению потерь рабочего времени Текст. Киев. 1986.

58. Вронский А.И. Как управлять своим временем Текст. Ростов-на-Дону.: Феникс. 2007. С.224.

59. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде Текст. М.: Финансы и статистика 2003. С. 224.

60. Гамидуллаев Б.Н. Экономия времени и показатели ее оценки в процессах управления предприятием Текст. Пенза: ПГТУ. 1997.

61. Гастев А.К. Как надо работать Текст. М.: Экономика. 1966. С.240.

62. Гастев А.К. Трудовые установки Текст. М.: Экономика. 1973.

63. ГейцИ.В. Нормирование и регламент (режимы) рабочего времени: Учеб.-метод. пособие Текст. / И.В. Гейц. М.: Дело и Сервис. 2002.

64. Гейц И.В. Правила внутреннего трудового распорядка организации Текст. М.: Дело и Сервис. 2004.

65. Гейц И.В. Рабочее время, как основа нормирования труда Текст. М.: Дело и Сервис. 2003.

66. Генкин Б.М. Экономика и социология труда Текст. М.: Норма. 2007. С.448.

67. Глухов В.В. Менеджмент Текст. СПб.: Питер. 2006. С.608.

68. Глуховская А. Сгорел на работе // Деловая неделя. 2008. №8 (128). С.10-13.

69. Глуховская А. Сделка со временем или Построй пирамиду успеха // Деловая неделя. 2008. №10 (130). С.28-31.

70. Головаха Е.И. Психологическое время личности Текст. М.: 2008. С.267.

71. Горбачев А.Г. Тайм-менеджмент. Время руководителя: 24+2 Текст. М.: ДМК-пресс. 2007. С. 128.

72. Гранин Д. Эта странная жизнь Текст. М.: 1974. С.78.

73. Гриценко Н.В. Историческое время в социально-философском контексте: Дисс. канд. филос. наук. Таганрог. 2004.

74. Гупалов В.К. Управление рабочим временем Текст. М.: Финансы и статистика. 1998.

75. Гурьянов С.Г. Социология управления Текст. М.: 1994. С.396.

76. Даль В. Толковый словарь живого великорусского языка Текст. Т. 1.М. 1987.

77. Демидов В.П. Социальное время человека и общества Текст.: Монография / В.П. Демидов. СПб.: Книжный Дом. 2007.

78. Демина В.В. Социально-экономическая природа рабочего и свободного времени в нематериальном производстве Текст.: Монография / В.

79. B. Демина. М.: МГОУ. 2009.

80. Джеймс Д. Как находить лишних два часа каждый день Текст. М.: Астрель. 2004. С.331.

81. Диттмер Р.Э. 151 быстрая идея как управлять своим временем Текст. СПб.: ДИЛЯ. 2007. С.224.

82. Добротворский И.Л. Самоменеджмент: эффективные технологии. Практическое руководство для решения повседневных проблем Текст. М.: Приор-издат. 2003. С.272.

83. Донченко А.П. фактор времени в нравственном становлении и развитии личности: Автореф. дисс. докт. филос. наук. М. 1989. С.36.

84. Друкер Г.Ф. Друкер на каждый день: 366 советов по мотивации и управлению временем Текст. М. 2007. С.402.

85. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке Текст. М.: Вильяме. 2000. С.272.

86. Друкер П. Практика менеджмента Текст. М.: Вильяме. 2001.1. C.398.

87. Друкер П. Эффективный управляющий Текст. М.: Гранд. 2002.1. С.272.

88. Дыбов K.M., Мостовая И.В. Социотехнический характер инновационного управления Текст. Ростов-на-Дону. 1997.

89. Дэвидсон Д. Как управлять своим временем / пер. с англ. А. Логвинской Текст. М.: 2004. С.191.

90. Егоршин А.П. Управление персоналом Текст. Н.Новгород: Алга. 2005. С.324.

91. Ежов О.Н. Время человека: Автореф. дисс. канд. филос. наук. Саратов. 1987. С.21.

92. Еремич Н.Г. Тайм-менеджмет для женщин. Как все успевать Текст. СПб.: Питер. 2008. С. 176.

93. Ефремов B.C. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования Текст. М.: Финпресс. 1998. С. 192.

94. Жданова В.И. Социально-философский подход к индивидуальному и психологическому времени: Автореф. канд. дисс. филос. наук. Таганрог. 2009. С.27.

95. Жюльен Ф. Трактат об эффективности Текст. М.-СПб.: Университетская книга. 1999.

96. Зайверт Л. Ваше время в ваших руках: Советы деловым людям, как эффективно использовать рабочее время Текст. / пер. с нем. Лотар Зайверт. М.: АО Интерэксперт. Инфра-М. 1995.

97. Зайверт Л. Если спешишь не торопись: новый тайм-менеджмент в ускорившемся мире. Семь шагов к эффективности и независимости в использовании времени Текст. М.: ACT. 2007. С.255.97.3ахаренко Г.В. Тайм-менеджмент Текст. СПб.: Питер. 2004. С. 128.

98. Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И. Основы менеджмента Текст. М.: МЭСИ. 1998. С.130.

99. Исаева Е.Д. Проектирование организационной структуры управления Текст. Архангельск: АМИТ. 2000. С.78.

100. ЮО.Кабаченко Т.С. Психология управления Текст. М.: Омега. 1997.1. С.460.

101. Калинин С.И. Тайм-менеджмент: практикум по управлению временем Текст. СПб.: Речь. 2006. С.341.

102. Караханова Т.М. Рабочее и свободное время Текст. М.: ИСИ.1987.

103. ЮЗ.Каунт Д. Организуй себя Текст. М.: Юнион-Групп. 2002. С. 136 .

104. Каширина О.В. Культура времени в современной картине жизни Текст. Ставрополь. 2008. С.286.

105. Кей Ф. Сдвиньте с мертвой точки ваш тайм-менеджмент Текст. М.: АН-Принт. 2005. С.202.

106. Керженцев П.М. Борьба за время Текст. М.: Экономика. 1965.1. С.280.

107. Кибанов А.П. Управление персоналом коммерческой организации Текст. М.: ЮНИТИ. 2001. С.426.

108. Кибанов А .Я. Экономика и социология труда Текст. М.: Инфра— М.2003. С.583.

109. Кинан К. Управление временем. = The Management guide to making time Текст. / пер. с англ. О.И. Губренко. М.: Эксмо. 2006. С.80.

110. ПО.Кноблаух Й. Управление временем Текст. / Й. Кноблаух, X. Вел-тье. М.: Омега-JI, Smart book. 2009.

111. Кобзарь Е.Н. Продолжительность рабочего времени: тенденции и факторы изменения: Дисс. канд. экон. наук. М. 2004.

112. Кови С. Семь навыков высокоэффективных людей Текст. М.: Омега-Л. 2005. С. 114.

113. ПЗ.Коддлер И. Успешная организация вашего времени: Как продуктивно планировать время. Способы повышения эффективности труда. Работа с информацией. Орг. рабочего места Текст. / И. Коддлер. М.: ОЛМА-Пресс Инвест. 2003.

114. Козловский С.В. Борьба с внутренними обстоятельствами за высокую работоспособность Текст. Минск. 1987.

115. Колесниченко П. Г. Время как объект социально-философского исследования: Дисс. канд. филос. наук. Волгоград. 1998.

116. Комисарова Т.В. Управление человеческими ресурсами Текст. М.: Полярис. 2002. С.359.

117. Корицкий Э., Нинциева. Э, Шетов В. Научный менеджмент: российская история Текст. СПб.: Питер. 1999. С.482.

118. Корнейчук Б.В. Человеческий капитал во временном измерении Текст. /Б.В. Корнейчук. СПб.: Изд-во СПбГПУ. 2003.

119. Коршунов Ю.Н. Время труда и время отдыха Текст. Коммент., разъяснения, рекомендации / Ю. Н. Коршунов. М.: Юристъ. 1997.

120. Кох Р. Принцип 80/20 Текст. М.: Ромади. 2004. С.278.

121. Кравченко А.И. Социология Текст. М.: ТК-Велби. 2003. С.536.

122. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: Фундаментальный курс Текст. М.: Академический Проект. 2004. С. 1135.

123. Кук М. Эффективный тайм-менеджмент: Как рационально спланировать свое рабочее и свободное время Текст. / пер. с англ. К. Давыдовой. М.: Фаир пресс. 2003.

124. Куликова В.Н. Заставьте время работать на вас Текст. М.: Центр-полиграф. 2008. С. 192.

125. Кюстенмахер М. Упростите свою жизнь: мастер-класс по организации рабочего дня Текст. М., СПб.: ДИЛЯ. 2006.

126. Лавриненко В.И. Философия: Учебник Текст. М.: Юристъ. 1998.1. С.748.

127. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Часть I. Менеджер и менеджмент Текст. /И.Д. Ладанов. М.: Ника. 2006. С.710.

128. Лайон Б. Организация рабочего времени Текст. М.: ДеКА. 1994.1. С.147.

129. Лакейн А. Искусство успевать. 61 метод экономии вашего времени. Текст. / А. Лакейн. М.: ФАИР. 1995.

130. Лебедева С.Н., Мисникова Л.В. Экономика и организация труда Текст. Мн.: Мисанта. 2002.

131. Леванов А.Д. Время как экономическая ценность: Вопросы методологии и теории: Дисс. докт. экон. наук. Кемерово. 1996.

132. Левич А.П. Время — субстанция или реляция? Отказ от противопоставления концепций // Философские исследования. 1998. №1. С. 6-23.

133. Лимончелли Т. Тайм-менеджмент для системных администраторов Текст. М., СПб.: Символ-плюс. 2007. С.241.

134. Маккензи P.A. Ловушка времени: Как сделать больше за меньшее время Текст. / Р. А. Макензи. М.: Вече. 1995.

135. Мак-Кормак М. Достижение результатов для «чайников» Текст. М.: Вильяме. 2005. С.224.

136. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия Текст. М.: Ин-фра-М, Новосибирск: НГАЭиУ. 2001. С.275.

137. Мерзлякова E.H. Эффективный тайм-менеджмент для офисного работника Текст. СПб.: Речь. 2007. С.240.

138. Методические основы создания системы базовых нормативов для нормирования умственного труда Текст. М.: НИИ Труда. 1988. С. 68.

139. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий Текст. СПб.: Питер. 2000. С.427.

140. Молчанов Ю.Б. Проблема времени в современной науке Текст. М.1990.

141. Моргенстерн Д. Самоорганизация по принципу «изнутри наружу» Текст. М.: Добрая книга. 2006. С. 178.

142. Моргенстерн Д. Тайм менеджмент: искусство планирования и упр. своим временем и своей жизнью Текст. / Д. Моргенстерн. М.: Добрая книга. 2004.

143. Моргенстерн Д. Технологии эффективной работы: 9 ключевых навыков самоорганизации Текст. / Д. Моргенстерн. М.: Добрая книга. 2006.

144. Николаев П.А. Управление временем Текст. / П.А. Николаев, В.Н. Шкунденков. М.: Репроцентр. 2005.

145. Ниссинен И.Х. Время руководителя: эффективность использования Текст. / сокр. пер. с фин. Й. Ниссинен, Э. Воутилайнен. М.: Экономика. 1988.

146. Новак Б.В. Тайм-менеджмент на компьютере. Как управлять своим временем эффективно Текст. СПб.: Питер. 2007. С.128.

147. Образцова JI.B. Время — деньги. Как управлять своим временем Текст. М.: ACT, СПб.: Сова. 2007. С. 126.

148. Овчинникова Т., Штефан В., Скородумова В. Перегрузки в деятельности руководителя снижение производительности труда на предприятии // Управление персоналом. 2006. №16. С.70-72.

149. О'Конелл Ф. Успевай все вовремя. Самоучитель по тайм-менеджменту Текст. М.: Дело и Сервис. 2007. С. 176.

150. Олкок Д. Управление временем и рабочей нагрузкой Текст. / пер. с англ. Д. Олкок. М.: Изд-во Ин-та социологии РАН. 2003.

151. Орлов А. И. Учебник по менеджменту Текст. Ростов-на-Дону: ИНФРА-М. 2004. С.351.

152. Орловский Ю.П. Рабочее время и время отдыха Текст. / Ю.П. Орловский. М. 1991.

153. Осипов Г.В. Социология Текст. М.: НОРМА. 2002. С.912.

154. Павлюц К.Н. Проблемы становления категорий «социальное время» и «социальное пространство» в философском и социальном знании: Дисс. канд. филос. наук. М.: 2007.

155. Патрушев В.Д. Повседневная деятельность и бюджет времени населения России и их изменения Текст. / Рос. акад. наук. Ин-т социологии / Отв. ред. В.Д. Патрушев. М.: Изд-во Ин-та социологии РАН. 2003.

156. Патрушев В.Д. Проблемы изучения рабочего и внерабочего времени Материалы совещ., 22-24 мая 1984 г. / В.Д. Патрушев. М.: ИСИ. 1985.

157. Патрушев В.Д. Свободное время работающих горожан России и США (сравнительный анализ) // Социологические исследования. 2004. № 12. С. 30-40.

158. Патрушев В.Д. Труд и досуг рабочих / В. Д. Патрушев. М.: Издательство РАН. 2006.

159. Пашуто В.П. Организация и нормирование труда на предприятии

160. Текст. Мн.: Новое знание. 2001. С.304.

161. Петров В.Н. Управление своим временем Текст. / В.Н. Петров. М.: Кадры. 2000.

162. Погрешаева Т.А. Свободное время и личность: социально-философский аспект: Дисс. докт. филос. наук. Саратов. 2000.

163. Попов Г.Х. Техника личной работы Текст. М.: Советская Россия. 1992. С.246.

164. Попов JI.A. Анализ и моделирование трудовых показателей Текст. М.: Финансы и статистика. 1999. С.208.

165. Попова Е.П. Социология организаций. Некоторые аспекты становления и современная проблематика Текст. Волгоград: ВолГУ. 2002. С.68.

166. Прентис С. Интегрированный тайм-менеджмент Текст. М.: Добрая книга. 2007. С. 145.

167. Преображенский B.C., Квартальное В.А. Основные концепции и модели рекреалогии. Теоретические проблемы рекреационной географии Текст. М. 1989.

168. Приезжева Е. Г. Свободное время как мера социального развития: Дисс. канд. соц. наук. СПб. 1992.

169. Пригожин А.И. Методы развития организаций Текст. Мн.: Ми-санта. 2003. С.851.

170. Пригожин А.И. Современная социология организаций Текст. М.: Интерпресс. 1995. С.296.

171. Проблемы управления персоналом Текст. / Отв. ред. В.Н. Дуль-кин. М.:РГГЦ. 1997. С.95.

172. Продиус И.П. Эффективность рабочего времени Текст. / И.П. Продиус, Л.Д. Эрлих. Киев: Знание. 1989.

173. Пугачев В.П. Руководство персоналом организаций Текст. М.: 1998. С.450.

174. Рабочее время и его учет Текст. / Ред. И.Л. Малинин. М.: Книга сервис. 2003.

175. Радаев B.B. Экономическая социология Текст. М.: Аспект Пресс. 1998. С.368.

176. Радугин A.A. Основы менеджмента Текст. М.: Центр. 2002.1. С.396.

177. Резник С.Д. Персональный менеджмент Текст. М.: ИНФРА-М. 2004. С.622.

178. Ромашов О.В., Ромашова JI.O. Социология и психология управления Текст. М.: Экзамен. 2002. С.512.

179. Росколотько P.M. Философский анализ функциональной концепции времени: Автореф. дисс. канд. филос. наук. Киев. 1983. С.21.

180. Российская социологическая энциклопедия Текст. / Под общ. ред. акад. РАН Г.В.Осипова. М.: Норма, ИНФРА-М. 1998. С.672.

181. Русинов Ф.М. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений Текст. М.: ИНФРА-М. 1996. С.182.

182. Рыбинский В.З. Управление персоналом в условиях циклического развития организации: Автореф. дисс. канд. экон. наук. М.: Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова. 2000. С.20.

183. Рябова Н.В. Социально-философский анализ проблемы времени: онтологический и гносеологический аспекты: Автореф. дисс. канд. филос. наук. М. 1993. С.21.

184. Сербиновский Б.Ю. и Чуланова В.А. Экономика труда и социология труда Текст. Ростов-на-Дону: Феникс. 1999. С.512.

185. Сивиронов Б.С. Социальное время и перспектива: Феноменология, функции, модусы Текст. / Б. С. Сивиронов. Новосибирск: Наука. 2000.

186. Сидорова Н. А. Тайм-менеджмент: создание оптимального расписания дня и эффективная организация рабочего процесса Текст. / H.A. Сидорова, Е.Б. Анисинкова. М.: Дашков и К°. 2008.

187. Сипатов С. Правитель времени // Business mania. 2008. №4 (11). С.25-29.

188. Слюсарчук Т.Н. Рабочее время и пути его эффективного использования в банковской сфере: Дисс. канд. экон. наук. М. 2000.

189. Смелзер Н. Социология Текст. М.: Центр. 1998. С.348.

190. Смирнов А.И. Фактор времени в жизни общества Текст. М. 1986.

191. Смирнов Э.А. Основы теории организации Текст. / Э.А. Смирнов. М.: Аудит, ЮНИТИ. 2005. С.358.

192. СнигиреваИ. О. Рабочее время и время отдыха Текст. М.: Проспект. 2000.

193. Современное управление. Энциклопедический справочник В 2 Т. Текст. М.: Академия. 1997.

194. Соколова М.Е. Социальное время и новые электронные технологии: аналитический обзор Текст. М. 2006. С.105.

195. Соловьев А. А. Режим рабочего времени Текст. / A.A. Соловьев. М.: Приор-издат. 2005.

196. Соснина М.А. Личный тайм-менеджмент или как управлять своим временем Текст. Ростов-на-Дону: Феникс. 2006. С.256.

197. Сотникова С.И. Управление карьерой Текст. М.: ИНФРА-М. 2001. С.408.

198. Социологический энциклопедический словарь. Текст. / Под ред. А.Н. Елсукова и др. Мн.: Тетра-Систем. 1998. С.560.

199. Социология в России Текст. / Под ред. В.А. Ядова. М.: Издательство института социологии РАН. 1998. С.696.

200. Суворов Л.Н., Аверин А.Н. Социальное управление: опыт философского анализа Текст. М.: 1984.

201. Сумцов В.Г. Резервы рабочего времени Текст. / В. Г. Сумцов. Киев: Знание. 1988.

202. Тавокин Е.П. Социологическая информация: роль, методы наблюдения и обработки Текст. М.: МАКС-Пресс. 2001. С.200.

203. Таиров С.М. Экономия рабочего времени в условиях интенсификации производства Текст. Алма-Ата: Наука КазССР. 1988.

204. Тарасова H.H. От приказа к мотивации: новые принципы управления в США // Политические исследования. 1993. № 2.

205. Тейлор Ф.У. Основы научного менеджмента Текст. М.: Прогресс. 2002. С.384.

206. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента Текст. / Ф.У. Тейлор. М.: Контроллинг. 2003. С.450.

207. Токарев В.Ф. Как научиться управлять, если у вас пока нет подчиненных Текст. Н.Новгород: Алга. 2001. С. 182.

208. Тощенко Ж.Т. Социология. Общий курс Текст. М.: Прометей. 2000. С.415.

209. Травин В.В., Дятлов В.В. Основы кадрового менеджмента Текст. М.: Полярис. 1999. С.362.

210. Трейси Б. Результативный тайм-менеджмент: эффективная методика управления собственным временем Текст. М.: Смарт-бук. 2007. С.79.

211. Трейси Б. Управляй своим временем и удвой результаты Текст. М.: Вильяме. 2006. С.64.

212. Удальцова М.В. Социология управления Текст. М.: ИНФРА-М. 2002. С.142.

213. Управление временем это управление собой // Управление персоналом. 2006. №17 (147). С.24-28.

214. Управление временем = Managing time. Экспертные решения для современного бизнеса Текст. / пер. с англ. В.Н. Егорова. М.: РИПОЛ-классик. 2008.

215. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент Текст. / Э.А. Уткин. М.: ТАНДЕМ, ЭКМОС. 2005. С.227.

216. Фаткин Л.В. Руководитель в системе менеджмента Текст. М.: РЭА. 1999.

217. Федорова A.B. Социальное время и управленческий риск: Дисс. канд. филос. наук. Саратов. 2003.

218. Философия: исторический и систематический курс Текст. М.:

219. Фрай Р. Стань организованным Текст. СПб.: ДИЛЯ. 2006. С. 128.

220. Фролов А .Я. Социология Текст. / А.Я. Фролов. М.: Гардарики.2000. С.344.

221. Фролов С.С. Социология организаций Текст. М.: Гардарики.2001. С.384.

222. Хаерова Ю. Г. Жизненное пространство и время как фактор и форма самособирания человека: Дисс. канд. филос. наук. Казань. 2008.

223. Халан И.С. Управление временем: планируйте, поручайте, управляйте, контролируйте Текст. / пер. с англ. И.С. Халан. СПб: ДИЛЯ. 2006.

224. Хасанов И.А. Биологическое время Текст. / И.А. Хасанов. М.: Институт повышения квалификации гос. служащих. 1999.

225. Хасанов И.А. Физическое время Текст. / И.А. Хасанов. М.: Институт повышения квалификации гос. служащих. 1999.

226. Хижный Э.К. Занятость, рабочее время и уровень жизни (Про-мышленно развитые страны) Текст. Э.К. Хижный и др. М.: ИНИОН. 1994.

227. Хоскинг А. Курс предпринимательства: практическое пособие Текст. М.: Международные отношения. 2004. С.346.

228. Цуканов Б.И. Время в психике человека Текст. Одесса: Астро-Принт. 2000. С.221.

229. Чичеров Е.А. Социальное время как форма бытия социума: Дисс. канд. филос. наук. Саранск. 2002.

230. Чумаков В.А. Исследование возможностей и путей совершенствования организации управленческого труда методом последовательной формализации: Автореф. канд. экон. наук. Иркутстк: Иркутский институт народного хозяйства. 1974.

231. Шакарбиева C.B. Рефлексия времени в культурной динамике общества: Дисс. канд. филос. наук. Волгоград. 2000.

232. Швецов Ю.Г. Дифференциация рабочего времени и формы вторичной занятости Текст. / Под ред. А. К. Тащева. Томск. 1989.

233. Швецов Ю.Г. Рабочее и свободное время: методы анализа, планирование, регулирование Текст. /Ю. Г. Швецов. Барнаул: АГУ. 1989.

234. Шейнов В.П. Техника личной работы: где взять недостающее время. Рекомендации для руководителей Текст. / В. П. Шейнов. Минск: Бел-НИИНТИ. 1990.

235. Шишкин Е.П., Ерёмин В.И., Незадоров А.Н. Трудовые отношения в сельскохозяйственных предприятиях Текст. М.: Изд-во МСХА, 1996. С.122.

236. Штомпель JI.A. Время: Культурно-исторический смысл: Дисс. докт. филос. наук. Ростов-на-Дону. 1998.

237. Шухова Н. Организация времени старшеклассника (из опыта проведения занятий) Текст. Новосибирск: Научно-учебный центр психологии Новосибирского госуниверситета. 1996.

238. Щербина В.В. Социология организации Текст. М. 1993.

239. ЭдлунгМ. Время-деньги Текст. М.: Эксмо. 2004. С.352.

240. Яблокова И.А. Рабочее время Текст. / H.A. Яблокова. М.: Юрин-формцентр, Рабочее время, ИНФРА-М. 2002.

241. Ягер Д. Творческое управление временем Текст. / Джен Ягер. М.: Альпина Паблишерз. 2009.

242. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы Текст. М.: Наука. 1998. С.247.

243. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования Текст. М.: Дабросвет, 2001.С.595.

244. Яковлев В.П. Социальное время Текст. Ростов-па-Дону: Издательство Ростовского университета. 1980. С.160.

245. Barnard С. The functions of the executive. Cambridge. 1938.

246. Blau P., Scott W. Formal organizations: A comparative approach. San Francisco. 1963.1. Jj

247. Etzioni A. The comparative analysis of complex organizations. N.Y. 1961.

248. March J., Simon H. Organizations. N.Y. 1958.