Этикетные жанры в речи учителя тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.02, кандидат педагогических наук Ивашкина, Олеся Валериевна

• Ивашкина, Олеся Валериевна
• кандидат педагогических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Ивашкина, Олеся Валериевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ЭТИЧЕСКИЕ И КОММУНИКАТИВНЫЕ НОРМЫ В ПЕДАГОГИЧЕСКОМ ОБЩЕНИИ.

1.1. Этические и коммуникативные нормы в профессиональной деятельности учителя.

1.2. Функции речевого этикета в педагогическом общении.

1.3 Степень осознания роли коммуникативных и этических норм, речевого этикета в педагогической деятельности преподавателями, школьниками и студентами (констатирующий эксперимент).

Выводы.

ГЛАВА 2. ЭТИКЕТНЫЕ РЕЧЕВЫЕ ЖАНРЫ В ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ РЕЧИ

2.1. Понятие речевого жанра и этикетного речевого жанра.

2.2. Оценка использования этикетных речевых жанров в речи преподавателей школьниками и студентами (констатирующий эксперимент)

2.3. Характеристика этикетных речевых жанров.

2.3.1. Жанр приветствия.

2.3.2. Жанр прощания.

2.3.3. Жанр обращения.

2.3.4. Жанр похвалы (одобрения).

2.3.5. Жанр благодарности.

2.3.6. Жанр извинения.

2.3.7. Жанр просьбы.

Выводы.

ГЛАВА 3. МЕТОДИКА ОБУЧЕНИЯ СТУДЕНТОВ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ ВУЗОВ ЭТИКЕТНЫМ РЕЧЕВЫМ ЖАНРАМ.

3.1. Анализ учебных программ, учебников и учебных пособий для вузов по риторике и культуре речи.

3.2. Методика опытного обучения.

3.2.1. Программа опытного обучения.

3.2.2. Содержание и методы обучения студентов речевому этикету.

Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Этикетные жанры в речи учителя»

Актуальность исследования. Диссертационная работа посвящена исследованию этикетных речевых жанров, функционирующих в педагогическом общении, и обучению студентов педагогических вузов этикетным речевым жанрам. Для описания этикетных речевых жанров базовыми для нас являются понятия речевого жанра (Н.Д. Арутюнова, М.М. Бахтин, Г.И. Богин, А. Вежбицка, О.Б. Сиротинина, И.А. Стернин, М.Ю. Федосюк и др.) и этикетного речевого жанра (М.В. Китайгородская, Т.А. Ладыженская, Н.Н. Розанова, Т.В. Шмелева и др.).

Эффективность педагогического общения находится в прямой зависимости от уровня владения учителем этикетными речевыми жанрами, которые соответствуют установке на речевой контакт, обеспечивают поддержание речевых и социальных отношений между коммуникантами, их регулирование (И.А. Стернин, А.А. Мурашов, Ю.В. Щербинина).

В педагогической сфере преобладает низкий уровень владения фатическим общением, что отмечают такие исследователи, как Н.Д. Десяева, Т.А. Ладыженская и др.

Этикетному общению посвящены работы И.Ф. Бродовой, И.Г. Дьячковой, Н.В. Ершовой, А.С. Киселевой, Н.Н. Кохтева, И.А. Купиной, А.А. Леонтьева, А.А. Мурашова, И.А. Стернина, Т.В. Тарасенко, Н.И. Формановской, Е.В. Харченко, В.Б. Черник, Ю.В. Щербининой и др. Однако, во-первых, не все ученые считают правомерным говорить об этикетных речевых жанрах (используется понятие формулы речевого этикета), и, во-вторых, недостаточно разработана методика обучения этикетным речевым жанрам, особенно в рамках профессионального общения.

Кроме того, мало изучена специфика функционирования этикетных речевых жанров в профессиональном педагогическом общении, что представляется особенно важным в современных условиях, когда наблюдаются такие явления, как сниженность речи, огрубление языка, пренебрежение нормами литературного языка, фамильярность общения, сознательное неиспользование этикетных речевых жанров, что ведет к нарушению этических норм общения, исчезновению этического компонента в некоторых типах речевой культуры.

Таким образом, актуальность исследования связана с необходимостью более детального изучения такого явления, как этикетные речевые жанры, определяющего эффективность общения в различных социальных сферах, в том числе и в сфере профессионального педагогического общения.

Объектом исследования является речь учителей общеобразовательных школ и преподавателей вузов.

Предметом исследования выступают этикетные речевые жанры, зафиксированные в речи учителей общеобразовательных школ.

Методологические основания и принципы работы;

Методологической основой исследования является коммуникативный подход к изучению речевого жанра, в рамках которого любое высказывание рассматривается как реальная единица речевого общения, «четко отграниченная сменой речевых субъектов» [13, С. 237], а речевой жанр - как феномен речи, особая модель высказывания, «относительно устойчивый тип высказывания». [13, С. 250]

Цели диссертационного исследования;

1. Выявление репертуара, особенностей реализации, функций этикетных речевых жанров в педагогическом общении и их описание.

2. Разработка эффективной методики обучения студентов - будущих педагогов - этикетным речевым жанрам с учетом характера общения в определенной профессиональной ситуации.

В соответствии с намеченными целями определены следующие задачи исследования;

1. Выявить степень разработанности вопроса по теме исследования в лингвистической, психологической и методической литературе.

2. Выявить репертуар основных этикетных речевых жанров в педагогическом общении.

3. Описать специфику функционирования этикетных речевых жанров в профессиональной деятельности учителя.

4. Определить содержание, методы, приемы, средства обучения этикетным речевым жанрам с учетом подготовки студентов - будущих педагогов, разработать программу опытного обучения.

5. Проверить эффективность разработанной методики.

Экспериментальной базой исследования были школы №№ 102, 816 г.

Москвы, Московский педагогический государственный университет.

Поставленные задачи решались с помощью следующих методов исследования:

- теоретический анализ научной литературы по исследуемому вопросу;

- анализ программ, учебников, учебных пособий по культуре речи и риторике для вузов;

- анкетирование учащихся, студентов и учителей по актуальным проблемам исследования;

- наблюдения за педагогическим процессом и учет личного опыта автора как преподавателя;

- опытное обучение.

Методы, использовавшиеся в процессе исследования, определялись его общими методологическими основаниями и объективными исследовательскими возможностями разработки данной проблемы.

Выдвигается следующая гипотеза исследования: эффективность речевой подготовки учителя можно повысить, если создать мотивационную базу для осознания и реализации этикетных речевых норм и функций речевого этикета в педагогическом общении в процессе изучения содержания и особенностей этикетных речевых жанров как жанров педагогического общения.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования состоит в следующем:

1. Описаны текстообразующие признаки этикетных речевых жанров, выявлены контактоустанавливающие механизмы этикетного педагогического общения.

2. Получены данные о специфике функционирования этикетных речевых жанров в современных образовательных учреждениях.

3. Определен репертуар основных этикетных речевых жанров в речи учителя.

4. Определены особенности реализации этикетных речевых жанров в ситуациях педагогического общения.

5. Разработана научно обоснованная методика обучения этикетным речевым жанрам студентов педагогических вузов, способствующая повышению уровня их профессиональной подготовки.

Практическая значимость исследования заключается в том, что:

- разработан вариант программы опытного обучения, основой которой является взаимосвязное изучение основных тем курса речеведческих дисциплин и материала по речевому этикету;

- разработана система заданий, направленная на овладение учащимися этикетными речевыми жанрами;

- собран и систематизирован дидактический материал, который преподаватели могут использовать на занятиях по риторике и культуре речи и другим речеведческим курсам;

- получены данные об особенностях восприятия и освоения студентами этикетных норм, которые могут быть использованы при составлении программ, учебных пособий и других учебно-методических материалов.

Материалы и результаты данной работы могут найти широкое практическое применение в учебных университетских курсах «Русский язык и культура речи», «Культура речи. Риторика», «Педагогическая риторика», предусмотренных ГОС ВПО, в работе по подготовке и повышению квалификации учителей средней общеобразовательной школы, в процессе организации и в ходе осуществления учебно-воспитательного процесса в средней общеобразовательной школе (в форме лекций, семинаров-тренингов, методических разработок и практических рекомендаций). Материал, представленный в тексте диссертации, может составить основу специализированного словаря этикетных речевых жанров для школьных учителей.

Обоснованность и достоверность результатов исследования и основных выводов, сформулированных в диссертации, подтверждается данными анализа лингвистической, психолого-педагогической, философской и учебно-методической литературы, комплексным применением методов исследования, данными констатирующего эксперимента и результатами опытного обучения, в котором приняли участие 314 студентов МПГУ, анкетированием 53 учителей общеобразовательной средней школы, 46 школьников и 88 студентов МПГУ, личным участием автора в опытной работе.

Апробация работы, а также результатов исследования осуществлялась в ходе опытного обучения студентов I курса факультета дошкольной педагогики и психологии, студентов I курса факультета психологии и педагогики, студентов I курса факультета западноевропейской и славянской филологии, студентов I курса филологического факультета в Московском педагогическом государственном университете на протяжении 2002-2004 гг. Основные материалы диссертационного исследования отражены в публикациях /6/, обсуждались на заседаниях кафедры риторики и культуры речи Московского педагогического государственного университета и аспирантских объединениях. Теоретические положения и результаты экспериментального исследования докладывались на научно-практических конференциях («Филологическая наука в XXI веке: взгляд молодых» - 2002,

МПГУ, «Средства массовой информации в современном мире» - 2003, СПбГУ, «Филологическая наука в XXI веке: взгляд молодых» - 2004, МПГУ).

Результаты исследования отражены в лекциях, прочитанных студентам филологического факультета (2002), факультета дошкольной педагогики и психологии (2003), факультета психологии и педагогики (2004), факультета западноевропейской и славянской филологии МПГУ (2003, 2004).

На защиту выносятся следующие основные положения:

1. Этикетные речевые жанры в педагогическом общении являются средством реализации этических и коммуникативных норм, обеспечивающих решение учебно-воспитательных задач.

2. Владение этикетными речевыми жанрами является необходимым компонентом профессиональной подготовки будущих учителей.

3. Система работы над этикетными речевыми жанрами способствует осознанию студентами роли этических норм в профессиональной деятельности учителя, повышению уровня культуры речи в целом, обогащению духовной сферы личности будущего учителя.

Цели и задачи настоящего исследования определили содержание и структуру диссертации, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы /232/, приложения.

Заключение диссертации по теме «Теория и методика обучения и воспитания (по областям и уровням образования)», Ивашкина, Олеся Валериевна

Основные выводы диссертационной работы заключаются в следующем:

1. Повышение уровня развития профессионально значимых коммуникативно-речевых умений студентов педагогических вузов предполагает овладение этикетными речевыми жанрами, наиболее частотными и важными из которых являются приветствие, прощание, обращение, похвала (одобрение), благодарность, извинение, просьба.

2. Этикетные речевые жанры обладают рядом жанрообразующих признаков, совокупность которых позволяет говорящему реализовать коммуникативную задачу с учетом требований этических и коммуникативных норм.

3. Этикетные речевые жанры в профессиональном педагогическом общении, по данным констатирующего эксперимента, часто используются формально; это приводит к тому, что многие функции речевого этикета не реализуются.

4. При обучении речевому этикету студентов педагогических вузов необходимо раскрыть суть этикетных речевых жанров и их роль в профессиональном педагогическом общении.

5. Обучение студентов педагогических вузов предполагает прежде всего создание у них прочной мотивационной базы для совершенствования профессионально значимых умений, в том числе в области этикетного общения.

Данное исследование представляется начальным этапом в решении поставленной в диссертации проблемы. Перспективами научной работы можно назвать следующее:

1) необходимо более глубоко и целенаправленно изучить особенности взаимодействия фатического и информационного общения в процессе решения коммуникативных задач различного характера, в том числе и в сфере профессионального общения;

2) требуется дальнейшее изучение специфики использования этикетных речевых жанров в речи учителя, их функционирование в конкретных ситуациях педагогического общения;

3) следует изучить вопрос о возможности использования современных информационных технологий в процессе обучения студентов этикетному общению.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Диссертационное исследование позволило предложить один из возможных вариантов решения важной и актуальной для современной методики проблемы - проблемы обучения будущих учителей использованию этикетных речевых жанров в педагогическом общении.

Наблюдения над речью учителей и проведение констатирующего эксперимента показали, что большинство учителей средних школ и преподавателей вузов используют в своей профессиональной речи этикетные речевые жанры, не осознавая, как правило, той роли, какую они играют педагогическом общении. Нам удалось проанализировать функции речевого этикета, которые реализуются в педагогическом общении: установление контакта с аудиторией, с отдельным учеником / студентом; привлечение внимания аудитории, отдельного ученика / студента, выделение его среди других учащихся; проявление уважения; определение статуса происходящего общения (дружеский, деловой, официальный и пр.); формирование благоприятной эмоциональной обстановки для общения и создание положительного воздействия на учащихся, акт социального «поглаживания»; средство гармонизации педагогического общения; поддержание добрых отношений; поддержание интереса к предмету; средство повышения самооценки, стимулирования учебных и воспитательных успехов детей; формирование чувства собственного достоинства у детей, которое взращивается «в повседневном сотрудничестве учителя и учеников» [209, С. 3], чувство дисциплинированности, ответственности и т. п.; показатель уровня культуры речи педагога, культуры его поведения, что является образцом для учащихся.

Реализация этих функций и, главное, осознание роли речевого этикета в педагогическом общении является необходимым условием его эффективности и результативности.

Эффективность общения обеспечивается высоким уровнем сформированное™ коммуникативно-речевых этикетных умений. К сожалению, как показывают исследования, не всегда эти умения формируются произвольно, в процессе накопления жизненного опыта. Их можно сформировать только в ходе целенаправленного обучения.

Конечно, в идеале умения подобного характера должны быть сформированы в семье в процессе воспитания и социализации ребенка. Однако характеру речевой культуры современного общества свойственно сознательное огрубление речи, чрезмерное и неоправданное использование жаргонизмов, просторечий, намеренное пренебрежение нормами русского литературного языка. Исследователи отмечают, что указанные тенденции характерны для молодежной речевой среды, так что внимание к изучению речевого этикета представляется своевременным и оправданным. Большую роль владение речевым этикетом приобретает в профессиональном общении и прежде всего в общении педагогическом.

Обучение студентов - будущих педагогов этикетным речевых жанрам позволяет, с одной стороны, повысить уровень развития коммуникативно-речевых умений в целом, а с другой стороны, раскрыть роль этикетных речевых жанров в решении различных учебных и воспитательных задач в процессе профессиональной педагогической деятельности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Ивашкина, Олеся Валериевна, 2005 год

1. Айслер-Мертц К. Язык жестов. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. - 155 с.

2. Акишина А.А., Акишина Т.Е. Этикет русского телефонного разговора. М., 1990. - 116 с.

3. Акишина А.А., Кано X., Акишина Т.Е. Жесты и мимика в русской речи. Лингвострановедческий словарь. М., 1991. - 145 с.

4. Алешина Л.Г. О вежливости, о такте, о деликатности. 4-е изд., перераб. и доп. - Л.: Лениздат, 1990. - 255 с.

5. Ананьев Б.Г. Психология педагогической оценки, 1935. 249 с.

6. Андреев В.И. Деловая риторика: Практический курс для творческого саморазвития делового общения, полемического и ораторского мастерства. -Казань, 1995.

7. Аннушкин В.И. Программа курса «Риторика» (программа общего курса) // www.curator.ru/pedagog/proann.html

8. Аннушкин В.И. Риторика. Учебное пособие Пермь: ПОИПКРО, 1994.-104 с.

9. Антонова Л.Г. Опыты жанра: историческая и современная практика решения // «Русский язык в школе», № 3,2000. С. 21-27.

10. Апресян Г.З. Ораторское искусство. М.: Изд-во МГУ, 1978. - 278 с.

11. Базилевская В.Б. Поощрение и осуждение в устах учителя // Культура речи в разных сферах общения. Тезисы докладов Всероссийской конференции. Челябинск, 1992. - С. 149 - 150.

12. Балаклай А.Г. Словарь русского речевого этикета: 2-е изд., испр. и доп. М.: АСТ-ПРЕСС, 2001. - 672 с.

13. Бахтин М.М. Эстетика словесного творчества. М.: Искусство, 1979.423 с.

14. Бгажноков Б.Х. Адыгский этикет Нальчик: Эльбрус, 1978. - 159 с.

15. Берн Э. Люди, которые играют в игры. Игры, в которые играют люди. М., 1988.-399 с.

16. Беседа Ю.К. Риторика. Как стать оратором. Учебное пособие для вузов, лицеев, гимназий, Акмола- 1996.-274 с.

17. Богданова В.А., Кочеткова Т.В. Взаимодействие этических и коммуникативных норм // Хорошая речь Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2001. -С. 197-211.

18. Богин Г.И. Речевой жанр как средство индивидуализации // Жанры речи. Саратов: Изд-во ГосУНЦ «Колледж», 1997. С. 12-22.

19. Бочарова Т.И. Методика обучения этикетно-непринужденному монологу. Диссертация на соискание ученой степени кандидата пед. наук. Москва, 2000.-156 с.

20. Бочарова Т.И. Особенности жанров эпидейктической речи // Риторические дисциплины в новых государственных образовательных стандартах.- Москва: МПГУ, 2002. С. 16-17.

21. Бродова И.Ф. Обучение ведению этикетного диалога на уроках русского языка: Дис. канд. пед. наук М., 1998. - 170 с.

22. Будьте добры.: Публицистика / Сост. М.П. Никулина. -Свердловск: Сред. Урал. кн. изд-во, 1985. - 240 с.

23. Бушелева Б.В. Поговорим о воспитанности: Кн. для учащихся. — 2-е изд., дораб. -М.: Просвещение, 1998. 144 с.

24. Быстрова Е.А. Коммуникативная методика в преподавании родного языка // «Русский язык в школе», № 1, 1996. С. 3-8.

25. Вагапова Д.Х. Риторика в интеллектуальных играх и тренингах. М: Цитадель, 1999.-459 с.

26. Ващенко Е.Д. Русский язык и культура речи. М.: Феникс, 2002.

27. Введенская JI.A., Павлова Л.Г. Деловая риторика: Учеб. Пособие для вузов. Ростов н/Д: Изд-ий центр «МарТ», 2001.-512 с.

28. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. Современная риторика. Ростов-на-Дону: Феникс, 1995. 572 с.

29. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Человеческое слово могуче.: Кн. для внеклас. чтения учащихся 8 10 кл. - М.: Просвещение, 1984. - 159 с.

30. Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи: Учебное пособие для вузов Ростов н/Д: Феникс, 2001. - 544 с.

31. Введенская Л.А., Черкасова М.Н. Русский язык и культура речи. -М.: Феникс, 2003. 537 с.

32. Вежбицка А. Речевые жанры // Жанры речи. Саратов: Изд-во ГосУНЦ «Колледж», 1997. С. 99-111.

33. Вилсон Г., Маклафлин К. Язык жестов Путь к успеху. - Питер, 1999.-213 с.

34. Гимпельсон Е.Г. Жанр как дидактическая единица// Риторические дисциплины в новых государственных образовательных стандартах. М.: МПГУ, 2002. - С. 24-25.

35. Гойхман О.Я. Русский язык и культура речи. М.: Инфра-М, 2004.190 с.

36. Голуб И.Б. Русский язык и культура речи. Учебное пособие. М.: Логос, 2003, 2004. - 430 с.

37. Гольдин В.Е. Имена речевых событий, поступков и жанры русской речи //Жанрыречи. Саратов: Изд-во ГосУНЦ «Колледж», 1997. С. 23-34

38. Гольдин В.Е. Речь и этикет: Кн. для внеклас. чтения учащихся 7—8 кл. М.: Просвещение, 1983. 109 с.

39. Гольдин В.Е., Сиротинина О. Б., Ягубова М. А. Русский язык и культура речи: Учебник для студентов-нефилологов / Под ред. О. Б. Сиротининой, Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2001. - 212 с.

40. Граудина J1.K., Миськевич Г. И. Теория и практика русского красноречия. -М.: Наука, 1989. 254 с.

41. Грищук Е.И. Повышение коммуникативной культуры педагогов в Воронежской области / Риторические дисциплины в новых государственных образовательных стандартах. Москва: МПГУ, 2002. - С. 28-29.

42. Грудцына Н.Г. Риторика для педагогических классов. М.: Прометей, 1999. - 132 с.

43. Далецкий Ч.Б. Практикум по риторике: экспериментальное учебное пособие для учащихся старших классов гимназий, лицеев, колледжей и школ гуманитарного профиля, а также студентов гуманитарных вузов. М.: Издательский центр A3, 1996. - 192 с.

44. Далецкий Ч.Б. Риторика: заговори, и я скажу, кто ты: Учебное пособие. М.: Омега-JI, 2004. - 488 с.

45. Данцев А.А., Нефедова Н.В. Русский язык и культура речи для технических вузов. М.: Феникс, 2001. - 320 с.

46. Дементьев В.В. Непрямая коммуникация и ее жанры / Под ред. В. Е. Гольдина. Саратов: Изд-во Сарат. ун-ва, 2000. - 248 с.

47. Дементьев В.В. Фатические и информативные коммуникативные замыслы и коммуникативные интенции: проблемы коммуникативной компетенции и типология речевых жанров // Жанры речи. Саратов: Изд-во ГосУНЦ «Колледж», 1997. С. 34-44.

48. Десяева Н.Д. и др. Культура речи педагога: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / Н.Д. Десяева, Т.А. Лебедева, Л.В. Ассуирова. -М.: Академия, 2003. 192 с.

49. Детская риторика в рассказах и рисунках: 2 класс: Методические рекомендации / Под ред. Т.А. Ладыженской М.: С-инфо; Баллас ЛТД, 1999. -96 с.

50. Детская риторика в рассказах и рисунках: 3 класс: Методические рекомендации / Под ред. Т.А. Ладыженской М.: С-инфо; Баллас ЛТД, 1996. -111 с.

51. Детская риторика в рассказах и рисунках: 4 класс: Методические рекомендации / Под ред. Т.А. Ладыженской М.: С-инфо; Баллас ЛТД, 1997. -95 с.

52. Детская риторика в рассказах и рисунках: 4 класс: Учебник-тетрадь / Под ред. Т.А. Ладыженской М.: С-инфо; Баллас ЛТД, 1997. - 192с.

53. Детская риторика. 1 класс: Методические рекомендации / Ладыженская Т.А., Сорокина Г.И., Никольская Р.И., Ладыженская Н.В. М.: С-инфо; Баллас ЛТД, 1994. - 93 с.

54. Дмитриева Л.И., Клокова Л.Н., Павлова В.В. Словарь языка жестов.- М.: ACT; Астрель; Ермак; Русские словари, 2003.

55. Дмитриева О.И., Орлова Н.М. Культура речи: Пособие для студентов пед. ин-та. Саратов, 1998.

56. Добрович А.Б. Общение: наука и искусство М.: Яуза: Секачев, 1996 -253 с.

57. Дьячкова И.Г. Похвала и порицание как речевые жанры (прагматический анализ) // Вестник Омского университета, 1998, Вып. 3. С. 55-58.

58. Елисеев Е.А., Полякова Л.Г. Словарь литературоведческих терминов.- Феникс, 2002.

59. Ершова Н.В. Жанры несогласия в системе обучения этикетному речевому поведению. Дис. канд. пед. наук М., 2003. - 157 с.

60. Жинкин Н.И. Речь как проводник информации. М.: Наука, 1982.159 с.

61. Журавлева Н.В. Культура речи учителей Воронежской области // Риторические дисциплины в новых государственных образовательных стандартах.- Москва: МПГУ, 2002. С. 33-35.

62. Захарова Е.П. Коммуникативные категории и нормы // Хорошая речь Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2001. - С. 163-179.

63. Зинченко В.П. Психологические основы педагогики: Гардарика, 2002.-431 с.

64. Зотеева Т.С. О некоторых компонентах жанра просьбы // Жанры речи: Сборник научных статей. Саратов: Изд-во ГосУНЦ «Колледж», 2002. Вып. 3.- 318 с.

65. Ибрахим Багна. История термина «обращение» в античной и русской риторике // Риторические дисциплины в новых государственных образовательных стандартах. М.: МПГУ, 2002. - С. 9-10.

66. Ипполитова Н.А., Князева О.Ю., Савова М.Р. Русский язык и культура речи: Учебник / Под ред. Н.А. Ипполитовой. М.: Проспект, 2004. -440 с.

67. Иссерс О.С. Коммуникативные стратегии и тактики русской речи. -М.: Едиториал УРСС, 2003. 284 с.

68. Казарцева О.М. Культура речевого общения: теория и практика обучения. М.: Флинта, Наука, 1998. - 496 с.

69. Караулов Ю.Н. Русский язык и языковая личность. М.: Едиториал УРСС, 2003.-264 с.

70. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей / Общ. ред. и предисл. Зинченко В.П. и Жукова Ю.М. М.: Прогресс, 1989. -288 с.

71. Киселева А.С. Воспитание словесной вежливости (при выражении просьбы) на уроках русского языка в V классе: Дис. канд. пед. наук М., 1992. -147 с.

72. Китайгородская М.В., Розанова Н.Н. Речь москвичей: Коммуникативно-культурологический аспект. М.: 1999 - 396 с.

73. Коровина В.Я. На подступах к риторике: Пособие для учащихся 8 -11 классов общеобразоват. учебных заведений. М.: Мнемозина, 1996. - 196 с.

74. Коротаева Е.В. Интерактивное обучение: организация учебных диалогов // «Русский язык в школе», № 5, 1999. С. 3-8.

75. Коротаева Е.В. Педагогика встречных усилий на уроках русского языка // «Русский язык в школе», № 5, 1998. С. 3-6.

76. Костомаров В.Г. Языковой вкус эпохи. Из наблюдений над речевой практикой масс-медиа. М., 1994. - 248 с.

77. Кохтев Н.Н. Основы ораторской речи. М.: МГУ, 1992. - 238 с.

78. Кохтев Н.Н. Риторика: Учебное пособие для учащихся 8-11 классов учебных заведений с углубленным изучением гуманитарных предметов, а также для лицеев и гимназий. М.: Просвещение, 1994. - 207 с.

79. Коэн Д. Чтение по жестам. М.: ЭКСМО, 2003.

80. Коэн Д. Язык жестов для улучшения взаимоотношений. — М.: ЭКСМО-Пресс, 2002. 170 с.

81. Кравченко А.И. Культурология: Уч. пособие для вузов. М.: Академический проект, 2001.

82. Краснова Н.А. Слова похвалы и порицания в педагогической речи // http://ras. 1 september.ru/article.php?ID=200203901

83. Красновский А.А. Педагогические идеи Н. И. Пирогова. М.: Учпедгиз, 1949. - С. 124-131.

84. Кронгауз М.А. Новое в речевом этикете // http://rus.lseptember.ru/urok

85. Крылова О.А. Русский речевой этикет приветствия. // http://rus. 1 september.ru/urok

86. Культура делового общения: Учебное пособие / Под ред. Н. Г. Грудцыной М.: Прометей, 2002. - 125 с.

87. Культура русской речи: Учебник для вузов / Под ред. JI. К. Граудиной и проф. Е. Н. Ширяева. М.: НОРМА, 2002. - 560 с.

88. Культура русской речи: энциклопедический словарь-справочник / Под ред. Л.Ю. Иванова, А.П. Сковородникова, Е. Н. Ширяева и др. М.: Флинта: Наука, 2003. - 840 с.

89. Купина Н.А. Риторика в играх и упражнениях: Учеб. пособие для студентов гуманитарных факультетов университета. М.: Флинта: Наука, 2002.-232 с.

90. Кушнерук С.П. Документная лингвистика (русский деловой текст). Учебное пособие. Волгоград: Изд-во Волгоградского государственного университета, 1999. - 96 с.

91. Ладыженская Т.А. Устная речь как средство и предмет обучения. -М.: Флинта, 1998. 133 с.

92. Ладыженская Т.А. Живое слово. -М., 1986. 124 с.

93. Ладыженская Т.А., Ладыженская Н.В. Риторика и проблемы воспитания // «Начальная школа плюс До и После», №2. 2004. С. 4 - 6.

94. Ларина Т.В. Факторы, определяющие вежливость в межличностном аспекте // Человек. Язык. Искусство (памяти проф. Н.В. Черемисиной). Материалы международной научно-практич. конф. М.: МПГУ, 2002 - С. 9193

95. Леонтьев А.А. Педагогическое общение. М.: Знание, 1979. - 365 с.

96. Леонтьев А.А. Психология общения. М.: Смысл, 1999. - 264 с.

97. Лернер И.Я. Дидактическая система методов обучения. М.: Знание, 1976.-64 с.

98. Лунева Л.П. Речевая компетенция преподавателя вуза: Монография. Самара: СамГАПС, 2004. - 270 с.

99. Лунева Л.П. Создание системы совершенствования речевой культуры учителя в условиях ИПК // Риторические дисциплины в новых государственных образовательных стандартах. М.: МПГУ, 2002. - С. 63-66.

100. Львов М.Р. Основы теории речи: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. М.: Академия, 2000. - 248 с.

101. Львов М.Р. Риторика: Учебное пособие для учащихся старших классов средних учебных заведений. М.: Academia, 1996. - 256 с.

102. Мадорский Л.Р., Зак А.З. Глазами подростков: Кн. Для учителя. -М.: Просвещение, 1991.-95 с.

103. Макаренко А.С. Педагогическая поэма: Беларусь, 1976. 560 с.

104. Максимов В.И. Русский язык и культура речи. Практикум. М.: Гардарики, 2004. - 312 с.

105. Максимов В.И. Русский язык и культура речи. Учебник. М.: Гардарики, 2004.

106. Маленкова Л.И. Человековедение: Программа и методические материалы для школьного педагога. М.: Педагогическое общество России, 2000.-230 с.

107. Марченко О.И. ТМУ1АЛЬНАЯ РИТОРИКА. Логос, этос, пафос. -СПб. Сударыня. 2001. 332 с.

108. Марченко О.И. Риторика как норма гуманитарной культуры. Учебное пособие для высших учебных заведений. М.: Наука, 1994. - 189 с.

109. Матвеева Т.В. 15 уроков по культуре речи: Практикум для учащихся старших классов. Екатеринбург: Сократ, 1998. -168 с.

110. Матвеева Т.В. Русский язык. Культура речи. Стилистика. Риторика: Учеб. Словарь. М., 2003.

111. Мельникова С.В. Деловая риторика. Ульяновск, 1999.

112. Михайличенко Н. А. Риторика. М., 1994.

113. Михальская А.К. Основы риторики. М.: Просвещение, 1996.416 с.

114. Михальская А.К. Педагогическая риторика: история и теория: Учеб. пособие для студ. пед. университетов и институтов. М.: Академия, 1998.-432с.

115. Михальская А.К. Практическая риторика и ее теоретические основания. М.: Прометей, 1992. - 135 с.

116. Михальская А.К. Программа курса «Риторика» для студентов нефилологов // www.curator.ru/pedagog/promix.htmI

117. Михальская А.К. Русский Сократ: Лекции по сравнительно-исторической риторике: Учеб. пособие для студентов гуманитарных факультетов. -М.: Academia, 1996. 192 с.

118. Москвина Л. Энциклопедия психологических тестов. Саратов: Научная книга, 1996. - 336 с.

119. Мурашов А.А. Культура речи учителя и педагогическая риторика: концепция и методическое оснащение // Риторические дисциплины в новых государственных образовательных стандартах.- М.: МПГУ, 2002. С. 79 - 81.

120. Мурашов А.А. Учитель ученик: что мешает творческому общению? // «Русский язык в школе», № 5, 1998. - С. 7-14.

121. Мысли, помогающие нам жить. Сборник цитат, пословиц и поговорок. М.: Парамедикл, 1992. - 191 с.

122. Мэй Линь. Риторические правила и советы к ведению телефонного разговора // Риторические дисциплины в новых государственных образовательных стандартах.- М.: МПГУ, 2002. С. 56-57.

123. Нэпп Марк, Холл Дж. Невербальное общение. Мимика, жесты, движения, позы. М.: Прайм-Еврознак, 2004.

124. Овчинников В.В. Ветка сакуры. М.: Молодая гвардия, 1971. - 224с.

125. Ожегов С.И. Словарь русского языка.- М, 2001. 939 с.

126. Осина А.В. Хорошая речь и среднелитературная речевая культура // Хорошая речь Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2001. - С. 228-241.

127. Педагогика. Учебное пособие для студентов педагогических вузов и педагогических колледжей / Под ред. П.И Пидкасистого. М.: Российское педагогическое агентство, 1996. — 604 с.

128. Педагогическая риторика: практикум / Под общей редакцией Н.А. Ипполитовой. М.: Олимп, 2003. - 448 с.

129. Педагогическая риторика: учебное пособие / Под ред. Н.А. Ипполитовой. -М., 2001.-388 с.

130. Педагогический поиск / Сост. И.Н. Баженова. М.: Педагогика, 1988.-544 с.

131. Педагогический энциклопедический словарь под ред. Б.М. Бим-Бада,. М.: Большая Российская энциклопедия, 2002. - 527 с.

132. Педагогическое речеведение. Словарь-справочник / Под ред. Т.А. Ладыженской и А.К. Михальской; сост. А.А. Князьков. М.: Флинта, Наука, 1998.-312 с.

133. Перегримова Т.И. Воспитание культуры речи будущих педагогов // Научно-публицистический и информационный журнал «Наука и образование Зауралья» /http://nioz.narod.ru/archives/3-2000/peregrimova-ti.htm

134. Петровский А.В., Шпалинский В.В. Социальная психология коллектива. М.: Просвещение, 1978. - 176 с.

135. Петровский В.А. Личность в психологии: парадигма субъективности. Ростов-на-Дону: Феникс, 1996. - 512 с.

136. Пиз А. Язык телодвижений: Как читать мысли других людей по их жестам. Новгород: Ай Кью, 1992. - 262 с.

137. Пискунов А.И. Хрестоматия по истории зарубежной педагогики. -М.: Просвещение, 1981. 560 с.

138. Платон. Государство. Перевод Егунова А.И. // Собрание сочинений в четырех томах. М., 1994. Т.З. - 654 с.

139. Потапенко Е.А.Функцнонированне этикетных формул в речи школьников / http://hist.dcn-asu.ru/~silant/philol/works/17.htm

140. Потемкина Т.В., Соловьева Н.Н. Русский язык и культура речи. -М.: Гардарики, 2004.

141. Проблемы общения в психологии: Сб. статей / Отв. ред. Б.Ф. Ломов.-М., 1981.

142. Проблемы речевой коммуникации: Межвуз. сб. науч. тр. / Под ред. М.А. Кормилицыной Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2003. Вып. 2. - 140 с.

143. Радугин А.А. Русский язык и культура речи. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. М.: Библионика, 2004.

144. Развитие речи: Школьная риторика. 6 класс: Методический комментарий / Т.А. Ладыженская, Л.Г. Антонова, Г.Б. Вершинина и др. М.: Дрофа, 1998. -192 с.

145. Развитие речи: Школьная риторика. 6 класс: Пособие для учащихся / Т.А. Ладыженская, Л.Г. Антонова, Г.Б. Вершинина и др. М.: Дрофа, 1997.-288 с.

146. Рамазанова Н.А. Вербальное обозначение партнера в диалоге: средства и функции. Автореферат дис. филол. наук. М., 2002. - 23 с.

147. Ратмайр Р. Прагматика извинения. Сравнительное исследование на материале русского языка и русской культуры. М.: Языки славянской культуры, 2003. - 272 с.

148. Риторика. Культура речи учителя (Педагогическая риторика): Сборник программ учебных курсов. -М.: Флинта, Наука, 1998. 160 с.

149. Риторика: 8 класс: Методические рекомендации / Под ред. Т.А. Ладыженской. М.: С-инфо; Баллас ЛТД, 1998. - 128 с.

150. Риторика: 8 класс: Учебное пособие для общеобразовательной школы. В 2 ч. Ч. 1 / Под ред. Т. А. Ладыженской. М.: С-инфо; Баллас ЛТД, 1998.- 192 с.

151. Риторика: 8 класс: Учебное пособие для общеобразовательной школы. В 2 ч. Ч. 2 / Под ред. Т.А. Ладыженской. М.: С-инфо; Баллас ЛТД, 1998.- 192 с.

152. Риторика: 9 класс: Методические рекомендации / Под ред. Т.А. Ладыженской. М.: С-инфо; Баллас ЛТД, 1999. - 160 с.

153. Риторика: 9 класс: Учебное пособие для общеобразовательной школы. / Под ред. Т.А. Ладыженской. М.: С-инфо; Баллас ЛТД, 1999. - 272 с.

154. Риторика: Методология и практика: Сб. программ / Отв. ред. и сост.: М.И. Панов и Л.Е. Тумина. М.; МПГУ; Ярославль: Ремдер, 2003. - 724 с.

155. Риторика: Учеб. пособ. / Под ред. Т.Н. Дорожкиной; ВЭГУ. Уфа, 1995.- 152 с.

156. Ричардсон Г. Образование для свободы. М.: Российск. гос. гуманит. ун-т, 1997. - 211 с.

157. Рогов Е.И. Личность учителя: теория и практика. Ростов-на-Дону: Феникс, 1996.-512 с.

158. Русецкий В.Ф. Культура речи учителя. Практикум: Уч. пособие. М.: 1999.-239 с.

159. Русская риторика: Хрестоматия / Авт. сост. Л.К. Граудина. - М.: Просвещение: Учебная литература, 1996. - 557 с.

160. Русский язык делового общения: Учебное пособие / Под ред. И.А. Стернина. Воронеж: Изд-во Воронежского университета, 1995. - 200 с.

161. Русский язык и культура речи. М.: Высшая школа; Издательство РГПУ им. А. И. Герцена, 2002.

162. Русское и немецкое коммуникативное поведение. Вып. 1. — Воронеж: Истоки, 2002. 181 с.

163. Русское красноречие. Хрестоматия. / Сост. Н.А. Купина, Т.В. Матвеева. Пермь, 1993. - 263 с.

164. Рыбакова М.М. Особенности педагогических конфликтов. Разрешение педагогических конфликтов // Конфликтология: Хрестоматия / Составитель Н.И. Леонов. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО МОДЭК, 2002. - С. 112 - 130.

165. Рыбникова М.А. Очерки по методике литературного чтения. — М.: Учпедгиз, 1963. —247 с.

166. Савельева Е.П. Номинации речевых интенций в русском языке и их семантико-прагматическое истолкование: Автореферат дис. канд. филол. наук. М., 1991.- 16 с.

167. Сборник афоризмов. Справочник светского человека, или как стать душой компании: Ниола-Пресс, 2000. 320 с.

168. Сборник коммуникативных задач и упражнений (к курсу «Культура речи учителя») Пермь: Пермский Областной институт повышения квалификации работников образования, 1994.

169. Сенкевич В.И. Этика речи и в системе речеведческих дисциплин // Риторические дисциплины в новых государственных образовательных стандартах.-М.: МПГУ, 2002. С. 101-102.

170. Серль Дж. Р. Что такое речевой акт // Новое в зарубежной лингвистике. Вып. 17. М., 1986. - С. 151 - 169.

171. Сидорова М.Ю., Савельев B.C. Русский язык и культура речи. Курс лекций для студентов нефилологических вузов. М.: Проект, 2002.

172. Сиротинина О.Б. Разговорные типы речевой культуры и хорошая речь // Хорошая речь Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2001. - С. 241-245.

173. Сиротинина О.Б. Что и зачем нужно знать учителю о русской разговорной речи. М.: Просвещение, 1996. - 215 с.

174. Смелкова З.С. Азбука общения. Книга для преподавателя риторики в школе. Самара, 1994. - 204 с.

175. Смелкова З.С. Деловой человек: культура речевого общения/ Пособие и словарь-справочник. М.: КУбК-а, 1997. - 192 с.

176. Смелкова З.С. Педагогическое общение: Теория и практика учебного диалога на уроках словесности. М.: Флинта: Наука, 1999. - 232 с.

177. Смелкова З.С., Ассуирова JI. В., Савова М. Р., Сальникова О. А. Риторические основы журналистики. Работа над жанрами газеты. Учебное пособие. М.: МПГУ, 2000. - 320 с.

178. Смирнов В.З. Педагогические идеи Н. Г. Чернышевского и Н. А. Добролюбова. М.: Государственное учебно-педагогическое издательство министерства просвещения РСФСР, 1957. - 166 с.

179. Соколова Г.Е. Речевые средства положительного воздействия на учащихся // Риторика общения: Школа Т.А. Ладыженской: Межвузовский сборник научных статей / Сост. Н.В. Ладыженская, Г.Д. Ушакова. Вып. II. — Южно-Сахалинск: Изд-во СахГУ, 2003. - 104 с.

180. Солганик Г.Я., Дроняева Т.С. Стилистика современного русского языка и культура речи. М.: Академия, 2002. - 256 с.

181. Соловьев Э.Я. Этикет. М.: ИВФ Антал., 1994. - 96 с.

182. Сопер П. Основы искусства речи: Пер. с англ. 3 испр. изд. - М.: Яхтсмен, 1995.-415 с.

183. Степанов С. Язык внешности. Жесты, мимика, черты лица, почерк и одежда. -М.: ЭКСМО-Пресс, 2000.

184. Стернин И.А. Введение в речевое воздействие. Воронеж, 2001.252 с.

185. Сухомлинский В.А. Методика воспитания коллектива. М.: Просвещение, 1981. - 192 с.

186. Сухомлинский В.А. Сердце отдаю детям: Радяньска школа, 1974.288 с.

187. Тарасенко Т.В. Этикетные речевые жанры: опыт описания (на примере описания жанра поздравления) // Жанры речи: Сборник научных статей. Саратов: Изд-во ГосУНЦ «Колледж», 2002. Вып. 3. С. 48-52.

188. Тарасов Е.Ф. Социальный символизм в речевом поведении // Общая и прикладная психолингвистика / Ред. А.А. Леонтьев и А. Н. Шахнарович. М., 1973. - С. 36 - 53.

189. Тетерина С. А. «Этика речевого общения» как раздел программы по русскому языку (10-11 класс) // Человек. Язык. Искусство (памяти проф. Н. В. Черемисиной). Материалы международной научно-практич. конф. М.: МПГУ, 2002-С. 311-312.

190. Тимирханов В.Р. Место «риторики речевых жанров» в системе профессиональной подготовки педагога // Риторические дисциплины в новых государственных образовательных стандартах.- Москва: МПГУ, 2002. С. 105106.

191. Тихомиров O.K., Знаков В.В. Мышление, знание и понимание // Вестник Московского университета. Сер. 14. Психология №2. 1989.

192. Тихонов С.Е. Культура общения и риторика в школе как составляющие процесса демократизации образования // Риторические дисциплины в новых государственных образовательных стандартах. М.: МПГУ, 2002.-С. 106-108.

193. Тумаркин П.С. Жесты и мимика в общении японцев. Лингвострановедческий словарь-справочник. М.: Русский язык, 2001.

194. Тумина Л.Е. Риторика уважения в современной школе // «Дидакт» № 5. -М, 2000.-С. 12-15.

195. Усова Е.А. Использование возможности формирования коммуникативной компетентности будущего учителя начальных классов при прохождении практики воспитательной работы // vvww.avpu.ru/proect/interkonf/t218.htm

196. Успенский Л. В. Ты и твое имя. Рассказы об именах: Армада-Пресс, 2002.-320 с.

197. Федосюк М.Ю. Исследование средств речевого воздействия и теория жанров речи // Жанры речи. Саратов: Изд-во ГосУНЦ «Колледж», 1997. С. 66-88.

198. Федосюк М.Ю., Ладыженская Т.А., Михайлова О.А., Николина Н.А. Русский язык для студентов-нефилологов: Учебное пособие М.; Флинта, 1997.-256 с.

199. Феофилактова Е.Ю. Речевой этикет делового общения в школе (из опыта работы) // Риторические дисциплины в новых государственных образовательных стандартах. М.: МПГУ, 2002. - С. 114-115.

200. Филиппенкова Е.В. Тема урока: «Здравствуйте!» // «Русский язык в школе», № 5,1999. С. 5-7

201. Формановская Н.И. Вы сказали: «Здравствуйте!» (Речевой этикет в нашем общении). М.: Знание, 1987. - 160 с.

202. Формановская Н.И. Коммуникативно-прагматические аспекты единиц общения. М: Институт русского языка имени А. С. Пушкина, 1998. — 292 с.

203. Формановская Н.И. Речевой этикет и культура общения: Науч.-попул. М.: Высш. шк., 1989. - 159 с.

204. Формановская Н.И., Шведова С.В. Русско-английские соответствия. М., 1990.

205. Харченко В.К. Культура соболезнования // «Русский язык в школе», № 3,2000. С. 87-90.

206. Харченко Е.В. Модели речевого поведения в профессиональном общении. Челябинск: Издательство ЮУрГУ, 2003. - 336 с.

207. Черник В.Б. Фатические речевые жанры в педагогическом дискурсе и тексте урока: Автореф. канд. пед. н., Екатеринбург, 2002. — 16 с.

208. Чернышев А.С. Практикум по решению конфликтных педагогических ситуаций. М.: Педагогическое общество России, 2001 - 186 с.

209. Чернышева А.Ю. Речевой жанр «извинение» в контексте культурной нормы // Человек. Язык. Искусство (памяти проф. Н.В. Черемисиной). Материалы международной научно-практич. конф. М.: МПГУ, 2002. - С. 110-111.

210. Шамьенова Г.Р. Вежливость как качество хорошей речи // Хорошая речь Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2001. - С. 179-197.

211. Шаталов В.Ф. Точка опоры. М.: Педагогика, 1987. - 160 с.

212. Школьная риторика: 5 класс: Методические рекомендации / Под ред. Т.А. Ладыженской. М.: С-инфо; Баллас ЛТД, 1998. - 128 с.

213. Школьная риторика: 5 класс: Методические рекомендации / Под ред. Т.А. Ладыженской. М.: С-инфо; Баллас ЛТД, 1996. - 108 с.

214. Школьная риторика: 5 класс: Учебное пособие для общеобразовательной школы. В 2 ч. Ч. 1 / Под ред. Т.А. Ладыженской. 2-е изд., перераб. - М.: Издательский дом «С-инфо»; Издательство «Баласс ЛТД», 1998.- 160 с.

215. Школьная риторика: 5 класс: Учебное пособие для общеобразовательной школы. В 2 ч. Ч. 2 / Под ред. Т.А. Ладыженской М.: С-инфо; Баллас ЛТД, 1998. - 144 с.

216. Школьная риторика: 7 класс: Методические рекомендации / Под ред. Т.А. Ладыженской. М.: С-инфо; Баллас ЛТД, 1998. - 112 с.

217. Школьная риторика: 7 класс: Учебное пособие для общеобразовательной школы. В 2 ч. Ч. 1 / Под ред. Т.А. Ладыженской. -М.: С-инфо; Баллас ЛТД, 1998. 208 с.

218. Школьная риторика: 7 класс: Учебное пособие для общеобразовательной школы. В 2 ч. Ч. 2 / Под ред. Т.А. Ладыженской М.: С-инфо; Баллас ЛТД, 1998. - 208 с.

219. Шмелева Т.В. Речевой жанр. Возможности описания и использования в преподавании русского языка // «Русистика», № 2, 1990. — С. 24-41.

220. Штольц X. Каким должен быть твой ребенок? / X. Штольц. Дети и семейный конфликт / Кн. для учителя М.: Просвещение, 1987. - 144 с.

221. Штрекер Н.Ю. Русский язык и культура речи. М.: ЮНИТИ, 2003. -383 с.

222. Щербинина Ю.В. Вербальная агрессия в школьной речевой среде: Дис. канд. пед. наук М., 2002. - 300 с.

223. Щербинина Ю.В. Речевая агрессия в школе и способы ее преодоления // www.school2100.ru/archmagstat/magst02-0405.pdf

224. Щербинина Ю.В. Русский язык: Речевая агрессия и пути ее преодоления М.: Флинта: Наука, 2004. - 224 с.

225. Эльконин Д В. Психология игры. М.: Педагогика, 1978. - 304 с.

226. Этикет. Умение жить и вести себя дома, в семье и в обществе. — М.: Цитадель Триада, 1995. - 224 с.

227. Ягубова М.А. Культурно-речевой аспект оценочной деятельности // Проблемы речевой коммуникации: Межвуз. сб. науч. тр. Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2000. - С. 118 - 125.

228. Яковлева Е.А. Педагогическая коммуникация в риторическом аспекте / Риторические дисциплины в новых государственных образовательных стандартах.- М.: МПГУ, 2002. С. 128 - 129.

229. Ярмаркина Г.М. Жанр просьбы в неофициальном общении: риторический аспект // Жанры речи: Сборник научных статей. Саратов: Изд-во ГосУНЦ «Колледж», 2002. Вып. 3. С. 31-34.

230. Leech G.N. Principles of pragmatics. L., NY., 1983. 250 p.