Электронное правительство как инструмент реализации государственной информационной политики Канады тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 23.00.02, кандидат наук Тризно Тамара Александровна

• Тризно Тамара Александровна
• кандидат наук
• 2014

Оглавление диссертации кандидат наук Тризно Тамара Александровна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ В УСЛОВИЯХ СОВРЕМЕННОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА

1.1. Теоретические основы исследования информационного общества и информационной политики

1.2. Концепция развития государственной информационной политики Канады

1.3. Общие принципы политико-правового и организационного

регулирования информационной политики Канады

ГЛАВА 2. РЕАЛИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ КАНАДЫ ЧЕРЕЗ МЕХАНИЗМ ЭЛЕКТРОННОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА

2.1. Исследование форм и этапов развития электронного правительства в Канаде

2.2. Особенности электронного участия граждан Канады: динамика и характеристики пользователей электронного правительства

2.3. Сайты электронного правительства Канады как ведущая технология

реализации сетевого управления

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Электронное правительство как инструмент реализации государственной информационной политики Канады»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Одной из главных особенностей развития современного мирового сообщества в целом и отдельных национальных государств является активное и форсированное развитие информационного пространства. Новые информационные реалии оказывают ощутимое воздействие на характер и особенности межличностных, общественных, внутригосударственных и межгосударственных отношений. Каждое развитое государство стремится к эффективному осуществлению информационной политики, которая предполагает деятельность по производству и повсеместному использованию информации как общественного ресурса, массовое внедрение методов и средств сбора, обработки, передачи и хранения информации. Все это является причиной глубоких изменений прогрессивного характера политических, экономических и социокультурных структур, а также существенно влияет на уровень и качество жизни населения. Общество переходит на информационные технологии функционирования1.

Внедрение информационных технологий в процессы оказания государственных услуг становится не столько инновационным инструментом государства, сколько инструментом его модернизации. Для большинства граждан общение с государством сводится к получению услуг органов исполнительной власти, местного самоуправления и бюджетных учреждений, поэтому именно по качеству результата их оказания общество оценивает эффективность государственного управления в целом, отношение государства к гражданам и бизнесу, формируя представление о текущем уровне осуществления государственной внутренней политики2.

1 Иванов В.Н., Патрушев В.И. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления. М., 2001. С. 113.

2 Рябцева Е.Е. Информационно-коммуникативные технологии в политико-правовом поле Российской Федерации // Каспийский регион: политика, экономика, культура. 2011. № 4. С. 146.

Основными направлениями осуществления государственной информационной политики являются: государственное регулирование деятельности СМИ, в том числе электронных; развитие Интернета как социально-политического ресурса; нормативное регулирование информационных отношений и процессов; создание единого информационного пространства; создание электронного правительства (перевод большинства государственных услуг в электронный вариант)1. Государственное управление реализуется, в том числе, через каналы электронного правительства, дает возможность стратегически управлять его инициативами, использует правительственные сайты в качестве основного инструмента и основано на процедурах информационной политики. Для нашей страны важно изучать государственную информационную политику Канады, так как многое из того, что в России находится на уровне проектов или на этапе внедрения, в Канаде уже было применено, улучшено и доработано.

Таким образом, актуальность исследования определяется следующими аспектами: во-первых, механизм реализации электронного правительства Канады является одним из передовых во всем мире; во-вторых, многие аспекты канадской информационной политики остаются слабо изученными как зарубежными, так и отечественными исследователями; в-третьих, накоплен значительный эмпирический материал по исследованию пользователей электронного правительства, веб-сайтов он-лайн правительства и информационной политики Канады, который требует теоретического осмысления; наконец, нельзя не считаться с довольно значительным всплеском интереса к зарубежному опыту электронного правительства в нашей стране.

Степень научной разработанности проблемы. Изучение информационной политики и ее инструментов невозможно без всестороннего

1 Государственная политика и управление: в 2 ч. / Л.В. Сморгунов, А.П. Альгин, И.Н. Барыгин и др.; под ред. Л. В. Сморгунова. М., 2006. Ч. 1: Концепции и проблемы государственной политики и управления.

анализа базовых понятий информационного общества, его моделей и теорий. Социо-политические, технологические аспекты, а также информационная природа постиндустриального общества была изучена такими зарубежными авторами как З. Бжезинский, Э. Тоффлер, Д. Белл, М. Кастельс, П. Дракер, Ф. Фукуяма, А. Этциони, Дж. Гэлбрейт, Дж. Несбитт, Л. Туроу, И. Валлерстайн, Н. Винер, Э. Гидценс, Э. Дюркгейм, С. Хантингтон, Й. Хейзинг, Ф. Махлупа, Т. Умесао, А. Турен, М. Порат, Й. Масуда, Т. Стоуньер, Р. Кац, Х. Эванс, Дж. Мартин, Г. Кан, T. Эриксен1 и др.

Проблемы информационной стадии общественного развития, становление информационной цивилизации нашли отражения в работах таких отечественных исследователей как И. Алексеева, В.Г. Афанасьев, В.И. Вернадский, Л.Н. Гумилев, B.C. Егоров, А.П. Ершов, И.А. Ильин, В. Иноземцев H.H. Моисеев, А.И. Ракитов, В.Ф. Ницевич, Г.Л. Смолян, Г.Г. Почепцов, А.Д. Урсул, В.Н. Цыгичко, Р.И. Цвылев, Д.С. Черешкин, И.И. Юзвишин и т.д.

1 Тоффлер Э. Метаморфозы власти / пер. с англ. М., 2003; Тоффлер Э., Тоффлер X. Создание новой цивилизации. Политика Третьей волны. Новосибирск, 1996; Тоффлер Э. Шок будущего. М., 2001; Bell D. The Coming of Post - Industrial Society: A Venture in Social Forecasting. New York, 1996; Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования. M., 1999; Castells M. The Rise of the Network Society. London, 1996; Castells M. The Information Age: Economy, Society and Culture. Maiden (Mac); Oxford (UK). Vol. 1: The Rise of the Network Society, 1996; Vol. 2: The Power of Identity, 1997; Vol. 3: End of Millennium, 1998; Drucker P.F. Managing Challenges for the 21st Century. New York, 1999; Castells M. The Internet Galaxy: Reflections on the Internet, Business and Society. Oxford, 2001; Fukuyama F. The Great Disruption: Human Nature and the Reconstitution of Social Order. New York, 1999; Etzioni A. The End of Privacy. New York, 1999; Galbraith J.K. The Good Society: The Human Agenda. Boston; New York, 1996; Huntington S. The Clash of Civilizations and the Remaking of World Order. Luttwak E. Turbo-Capitalism: Winners and Losers in the Global Economy. London, 1998; Naisbitt J. Global Paradox. New York, 1995; New York, 1996; Thurow L. С The Future of Capitalism. London, 1996; Toffler A., Toffler H. Creating a New Civilization. Atlanta, 1995; Touralne A. The PostIndustrial Society. New York, 1974; Wallerstein I. Utopistics or Historical Choices of the Twenty First Century. New York, 1998; Эриксен T.X. Тирания момента. Бремя в эпоху информации. М., 2003 и др.

Алексеева И. Возникновение идеологии информационного общества // Информационное общество. М., 1999. Вып. 1; Афанасьев В.Г. Социальная информация. М., 1994; Ершов А.Е. О предмете информатики // Вестник АН СССР. 1984. № 2. С. 112113; Информационные вызовы национальной и международной безопасности / под общ. ред. А.В. Федорова, В.Н. Цыгичко. М., 2001; Иноземцев В. За пределами экономического общества (постиндустриальные теории и постэкономические тенденции в современном

Определением сущности информационного пространства, изучением его качеств и возможностей занимались такие отечественные исследователи как И.М. Дзялошинский, Е.П. Прохоров, С.Э. Зуев и др.1.

Теоретическое осмысление места и роли информационных технологий в государственном управлении, анализ роли Интернета для политики и общественных структур стало возможным благодаря трудам М.Х. Анохина, В.В. Иванова, Е.Ю. Журавлевой, О.Н. Забузова, К.Н. Кеннета, В.С. Комаровского, М.Ю. Лавлютенковой, С.Л. Липатова, С.В. Малахова, И.А. Пенькова, Д.Н. Пескова, Ю.Г. Савостицкого, С.Г. Туронок, А.В. Чугунова,

л

А.Н. Шеремета и др. .

мире). М., 1998; Мелюхин И.С. Информационное общество: истоки, проблемы, тенденции развития. М., 1999; Моисеев Н.Н. Информационное общество как этап новейшей истории // Свободная мысль. 1996. № 1. С. 81-83; Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.; Киев, 1999; Ракитов А.И. Новый подход к взаимосвязи истории, информации и культуры: пример России // Вопросы философии. 1994. № 4. С. 14-34; Цвылев Р.И. Постиндустриальное развитие. Уроки для России. М., 1996; Урсул А. Д. Информатизация общества и переход к устойчивому развитию цивилизации // Информационное общество. 1993. Вып. 1-2. С. 35-45.

Дзялошинский И.М. Информационное пространство России: структура особенности функционирования, перспективы эволюции. М., 2000; Дзялошинский И.М. Информационное пространство России: политическая метафора или научное понятие. URL: http://www.ksdi.m/ripht/2001_57_58f9-lOVdzyaloshinskii pr_9_10.html; Зуев С.Э. Измерения информационного пространства (политики, технологии, возможности) // Музей будущего: информационный менеджмент / сост. А.В. Лебедев. М., 2001. С. 230250; Прохоров Е.П. Журналистика и демократия. М., 2001.

Журавлева Е.Ю. Глобальная информационная компьютерная сеть Интернет: проблемы становления и развития (социально-философский анализ): дис. ... канд. филос. наук: 09.00.08. Вологда, 2002; Забузов О.Н. Интернет как средство реализации военно-информационной политики российского государства: дис. ... канд. полит. наук: 23.00.02. М., 2008; Иванов В. Об особенностях реализации функции социального управления в Интернете (на примере сайта http://www.e-government.ru) // Интернет и российское общество / под ред. И. Семенова. М., 2002. С. 70-90; Кеннет К.Н. Кто будет контролировать Интернет // Россия в глобальной политике. 2006. № 1. URL: http://www.globalaffairs.ru/number/n_6306; Липатова С.Л. Защита конституционных прав человека на честь и достоинство от посягательств в компьютерной сети «Интернет»: дис. ... канд. юрид. наук: 12.00.02. М., 2007; Малахов C.B. Гражданско-правовое регулирование отношений в глобальной компьютерной сети Интернет: дис. . канд. юрид. наук: 12.00.03. М., 2001; Пеньков И.А. Обеспечение информационной безопасности российской федерации в глобальной сети Интернет (политологический анализ): дис. . канд. полит. наук: 23.00.02. М., 2005; Песков Д.Н. Интернет в мировой политике и международных отношениях. URL: www.netpolitics.ru; Песков Д.Н. Интернет как политический институт в России. URL: www.isn.ru; Путилова Е.А. Интернет как фактор формирования информационного общества: дис. ... канд. соц. наук: 22.00.04. Тюмень, 2004; Савостицкий Ю.Г. История Интернета в России. Информационное общество. М.,

Множество работ посвящено анализу теоретических аспектов информационной политики, в большинстве из них информационная политика рассматривается в качестве механизма регулирования информационных процессов и отношений: в работах В.А. Анниковой, В.О. Богомолова, О.Н. Забузова, Е.П. Прохорова, Е.В. Карасёвой, А.Г. Киселева, С.С. Комиссарова, С.В. Коновченко, Ю.А. Нисневича, В.Ф. Ницевича, Д.П. Прудникова и др. 1 Некоторые авторы предлагают свое видение сущности, структуры и процессов институционализации информационной политики2.

2000; Туронок С.Г. Интернет в политике. М., 2003; Чугунов A.B. Политика и Интернет: политическая коммуникация в условиях развития современных информационных технологий: дис. канд. полит. наук: 23.00.01. СПб., 2000; Шеремет А.Н. Интернет как средство массовой коммуникации (социологический анализ): дис. ... канд. соц. наук: 22.00.06. Екатеринбург, 2003; Анохин M.X., Комаровский В.С. Информационные технологии в политике // Политика: возможность современных технологий. М., 1998. С. 230-246; Анохин М.Г., Лавлютенкова М.Ю. Информационно-коммуникационные технологии в политике. М., 1998; Туронок С.Г. Интернет в политике: политические аспекты новых информационно-коммуникативных технологий: курс лекций. М., 2003 и др.

Анникова В.А. Информационная политика в системе властных отношений: региональный аспект: дис. ... канд. полит. наук: 23.00.02. М., 2001; Богомолов В.О. Проблемы выработки и реализации информационной политики в современной России: дис. ... канд. полит. наук: 23.00.02. М., 1996; Информационная политика в аналитическом обеспечении законодательной деятельности. URL: www.duma.gov.ru; Карасёва Е.В. Информационная политика органов исполнительной власти современного мегаполиса: особенности ее формирования и реализации (на примере деятельности правительства Москвы): дис. ... канд. полит. наук: 23.00.02. М., 2004; Комисаров С.С. Государственная информационная политика в условиях реформирования российского общества: дис. ... канд. полит. наук: 22.00.05. М., 1998; Коновченко C.B., Киселев А.Г. Информационная политика в России. М., 2004; Кочетков A.A. Информационная политика НАТО: концепция и реализация: дис. ... канд. полит. наук: 23.00.04. М., 2003; Нисневич Ю.А. Информационная политика России: проблемы и перспективы. М., 1999; Нисневич Ю.А. Информация и власть. М., 2000; Нисневич Ю.А. Системный подход в государственной информационной политике // Научно-техническая информация. Ежемесячный научно-технический сборник. Серия 1. Организация и методика информационной работы. М., 2000. № 5. С. 4-9; Ницевич В.Ф. Императивы и приоритеты военно-информационной политики. М., 2001; Прудников Д.П. Государственная информационная политика Российской Федерации в области обороны: дис. ... канд. полит. наук: 23.00.02. М., 2008 и др.

Кастельс М., Киселева Э. Россия и сетевое общество / пер. с англ. С.Ю. Барсуковой // Мир России. 2000. № 1. С. 3-12; Коновченко С.В., Киселев А.Г. Информационная политика в России. М., 2004. С. 34-35; Попов В.Д. Информационная политика. М., 2003; Ракитов А.И. Информационная технология и информационная политика: научно-информационное исследование. М., 1994; Халипов В.Ф. Власть. Основы кратологии. М., 1995; Плитко А.Г. Государственная информационная политика Российской Федерации: понятие, принципы и направления реализации: дис. ... канд. полит. наук: 23.00.02. М.,

При этом диссертантом обращено внимание на наличие теоретических пробелов в определении дефиниции «информационная политика», ее институциональной структуры, а также механизмов ее формирования и реализации. Фактически пока в отечественных научных изысканиях не удалось соединить достаточно глубокий теоретический анализ с исследованием практики реализации информационной политики, не удалось предложить целостную концепцию и модель развития государственной информационной политики.

Автором были изучены подходы к определению информационной политики канадских ученых, которые рассматривают ее в двух плоскостях -технологической и политической. Из всех подходов выделяются теории информационной политики М. Даунинга, К. Нильсена, Д. Брауна, Д. Карона, Дж. Кромити, У. Стрикера, Дж. Роя, М. Нельсена и др1. Различные аспекты информационного менеджмента как практического воплощения информационной политики нашли отражение в работах С. Чу, С. Детлора, П. Бергерона, Л. Хитона, Т. Давенпорта, Л. Прусака, К. Десуза, Дж. Манчини, Б.

л

Мортона, С. Зинка, С. Парка и др. .

2005; Мартин Дж. Информационное общество. М., 1989. С. 8; Манойло А.В. Государственная информационная политика в особых условиях. М., 2003.

1 Dowding M., Nilsen K. Defining the information policy in the Canadian context. Toronto, 1998; Brown D.C.G. Coming to terms with information and communications technologies: the role of the chief information officer of the government of Canada. Ottawa. 2011; Brown, D.C.G. The unfulfilled promise of information management in the government of Canada // Journal of Parliamentary and Political Law. 2012. Р. 107-128; Cromity J., de Stricker U. Silo Persistence: It's not the technology, it's the culture! // New Review of Information Networking. 2011. Р. 167-184; Roy J. e-Government in Canada: Transformation for the digital age. Ottawa. 2006; Nelson M. Federal Government Information Policy: An Introduction, Treasury Board Secretariat. 2013. URL: http://library2.usask.ca/gic/v1n3/nelson/nelson.html. Дата обращения: 10.08.2013.

2 Choo C.W., Detlor B., Bergeron P., Heaton L. Working with information: information management and culture in a professional services organization // Journal of Information Science. Davenport. Р. 491-510; Prusak L. Blow up the corporate library // International Journal of Information Management. 1993. Р. 405-421; Desouza K.C. Information and knowledge management in public sector networks: The case of the US intelligence community // International Jouranl of Public Administration. 2009. Р.1219-1267; Morton B., Zink S.D. Contemporary Canadian federal information policy // Canadian Public Administration. 1991. P. 312-338; Park S., Neal D.R. A New Wave of Government Information Management: The Development of a Function-Based Classification Structure in a Canadian Government Organization // Journal of Library Metadata. 2012. P. 23-38.

Достаточное количество работ зарубежных, и в том числе канадских и американских исследователей (Л. Бленджер, Ван Дорзен, Ван Дейк, Ф. Картер, И. Моргенсон, Ф. Моргенсон, К. Мосбергер, М. Стансбури, С. Толберт, И. Ферро, Н. Хельбиг, Дж. Хиль-Гарсиа, С. Чан, С. Шульман и др.1) посвящено проблеме «информационного неравенства» или «цифрового разрыва», изучению его причин и подверженных ему категорий населения.

Вопросы доступа граждан к правительственной информации, открытость государственных органов, а также политико-правовые аспекты регулирования информационной политики рассматривали следующие

л

авторы: С.А. Модестов, В.Д. Попов, И.Н. Панарин, О.А. Судоргин и др. .

В рамках исследования отдельным блоком были изучены работы, сосредоточившие особое внимание на исследовании проблемы возникновения и развития электронного правительства, электронного и виртуального государства. Среди них центральное место занимают научные труды А.Н. Авдулова, В.А. Алексунина, К. Барроу, Б. Берковича, Т.А.

1 Helbig N., Gil-Garcia J. R., Ferro E. Understanding the complexity of electronic government: Implications from the digital divide literature // Government Information Quarterly.

2009. P. 89-97; Van Deursen A. M., Van Dejk J. A. Improving digital skills for the use of online public information and services // Government Information Quarterly. 2009. P. 333-340; Morgeson F. V., Van Amburg D., Mithas S. Misplaced trust? Exploring the structure of the e-government-citizen trust relationship // Journal of Public Administration Research and Theory.

2010. P. 1-27; Mossberger K., Tolber, C. J., Stansbury M. Virtual inequality: Beyond the digital divide. Washington D.C: Georgetown University Press, 2003; Thomas J. C., Streib G. The new face of government: Citizen-initiated contacts in the era of e-government // Journal of Public Administration Research and Theory. 2010. P. 83-102; Belanger F., Carter L. The impact of the digital divide on e-government use // Communications of the ACM. 2009. P. 132-135; Chun S. A., Shulman S., Sandoval R., Hovy E. Government 2.0: Making connections between citizens, data and government. Information Polity. 2010. P. 1 -19.

2 Афанасьев М.Н. Императив постиндустриальной демократии - информационная открытость власти // Общественные науки и современность. 2010. № 3. С. 111-117. URL: http://ecsocman.hse.m/data/2011/11/28/1270196716/М.Н.%20Афанасьев.pdf; Ветрова Е.Н. Доступ к информации как условие обеспечения прозрачности государственного управления // Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики. Тамбов: Грамота, 2012. № 9 (23): в 2 ч. Ч. II; Модестов С.А. Информационное противоборство как фактор геополитической конкуренции. М., 1998; Информационная политика / под ред. В.Д. Попова. М., 2003; Панарин И.Н. Информационная война и власть. М., 2001; Государственная информационная политика: концепции и перспективы / под ред. Е.П. Тавокина. М., 2001; Попов В.Д. Информациология и информационная политика. М., 2001; Судоргин О.А. Современная информационная политика государства: мировой опыт и российская практика: автореф. ... д-ра полит. наук: 23.00.02. М., 2011.

Бурениной, М.И. Богдановской, Л.А. Василенко, Н. Вулкан, М.М. Вирина, Ю.В. Ирхина, В. Йордона, В.Ж. Келле, Н. Керстинга, М. Китсинга, О.А. Кобелева, М.В. Кузнецова, А.Н. Кулика, А.М. Кулькина, В.А. Лисичкина, М.В. Леоновой, К. Макната, Р. Миллера, Б.З. Мильнера, В. Михалски, И.В. Павлова, З.В. Родигиной, Е.Е. Рябцевой, В.И. Савинкова, В.Н. Садовского, В.И. Сарафанова, Л.В. Сморгунова, Дж.Е. Фонтэйна, Ц. Чжана, Ю. Шибалова, В. Яковец, В.А. Яковлевой и др.1.

Электронное правительство Канады также является предметом изучения как теоретиков-политологов, так и практиков в правительственных структурах. История появления электронного правительства и отдельные аспекты его функционирования изучены в работах С. Айкинса, Дж. Берлота,

1 Авдулов А.Н., Кулькин A.M. Контуры информационного общества. М., 2005; Алексунин В.А., Родигина З.В. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете. М., 2007; Барроу К. Курс выживания интернет-компании. М., 2001; Богдановская М.И. Концепция электронного государства (сравнительно-правовые аспекты) // Право и Интернет: теория и практика: Четвертая конференция (Москва, 12 декабря 2002 г.). М., 2009; Буренина Т.В. Маркетинг на базе интернет-технологий. М., 2005; Василенко Л.А. Интернет в информатизации государственной службы России. М., 2000; Вулкан В. Электронная коммерция. М., 2003; Ирхин Ю.В. «Электронное правительство» и социум: попытка системного сравнительного анализа // Полития. 2005. № 1. С. 123-143; Ирхин Ю.В. «Электронное правительство» и общество: мировые реалии и Россия (сравнительный анализ) // Социологические исследования. 2006. № 1. С. 73-82; Йордон В. Управление сложными Интернет-проектами. М., 2002; Келле В.Ж. Инновационная система России. М., 2003; Кобелев O.A. Электронная коммерция. М., 2006; Кузнецов М.В. Методология управления в информационном обществе: системное обозрение. М., 2005; Леонова М.В., Якимец В.Н. Композитный индекс оценки эффективности обратных связей информационных ресурсов ФОИВ России // Интернет и современное общество: сб. тр. СПб., 2010. С. 217-220; Лисичкин В.А., Вирин М.М. Формирование информационного общества: проблемы и перспективы. М., 2008; Макнат К. Виртуальное государство Канады // Политическая наука. 2007. № 4. С. 78-96; Мильнер Б.З. Экономика знания. М., 2007; Современные информационные технологии и общество: реф. сб. / авт.-сост. А.Н. Авдулов. М., 2002; Савинков В.И. Формирование информационного общества -приоритет государственной политики Российской Федерации // Власть. 2011. № 4. С. 6770; Сарафанов В.И. Информатизация и системы государственного управления России: монография. М., 2006; Электронное государство и демократия в начале XXI века / ред.-сост. А.Н. Кулик, Л.В. Сморгунов. М., 2007. № 4. С. 20-49; Яковец Ю.В. Эпохальные инновации XXI века. М., 2004; Яковлева Е.А. Электронное правительство: теоретические модели и политическая стратегия российского государства: теоретические модели и политическая стратегия российского государства: дис. ... канд. полит. наук: 23.00.02. М., 2006.

Дж. Браунинга, Р. Гера, И. Каната, Ф. Моргенсона, Т. Райли, С. Фрейзера, Б. Янга и др.1.

Таким образом, в зарубежной и отечественной научной литературе проблема информационной политики Канады не рассматривалась комплексно, с учетом всех аспектов ее реализации. Не изучены каналы связи между гражданами Канады и правительственными структурами в рамках многоканального доступа, остаются не рассмотренными новые законы, регулирующие информационное политическое пространство Канады, вступившие в силу после 2008 г. Самые поздние исследования, как отечественные, так и зарубежные, по вопросу информационной политики Канады относятся к 2008 г. Однако в период с 2008 по 2013 гг. в функционировании канадской информационной политики произошло немало изменений.

При этом интерес к канадской информационной политике со стороны правительства российской Федерации становится все более значимым. С 2004 по 2010 г. реализовывалась Российско-канадская «Программа содействия реформированию государственного управления в Российской Федерации», в рамках которой проходили конференции, стажировки российских государственных служащих и исследователей. Все вышеизложенное определило интерес к изучению темы, избранной для диссертационного исследования.

Объектом данного диссертационного исследования является информационная политика Канады.

1 Aikins S.K., Krane D. Are Public officials obstacles to citizen-centered egovernment? An examination of municipal administrators' motivations and actions // State and Local Government Review. 2010. P. 87-103; Bertot J. C., Jaeger P. T., McClure C. R. Citizen-centered e-government services: benefits, costs, and research needs / The Proceedings of the 9th Annual International Digital Government Research Conference, 2008. URL: http://portal.acm.org/citation.cfm?id=1367858; Browning G. Electronic Democracy: Using the Internet to Influence Politics. Wilton, C.T, 1996; Fraser C. E-Government: The Canadian Experience. Volume 4. Spring 2009. URL: http://djim.management.dal.ca; Morgeson F. V., Mithas S. Does e-government measure up to e-business? Comparing end user peceptions of U.S. Federal Government and e-business web sites// Public Administration Review. 2009. P. 740752; Riley T. B. Electronic Governance and Electronic Democracy: Living and Working in the Connected World. 2001. 210 p.

Предмет исследования - электронное правительство Канады как инструмент государственного управления.

Цель исследования состоит в выявлении содержания и особенностей информационной политики Канады и сетевого управления, реализуемого через электронное правительство.

Задачи диссертационного исследования:

- провести операционализацию научных концепций и подходов к структуре и сущности понятия «информационная политика»;

- определить структурные элементы концепции информационной политики Канады;

- выявить политико-правовой и организационный аспекты регулирования информационной политики в Канаде;

- раскрыть поэтапную реализацию концепции электронного правительства в Канаде;

- обобщить и систематизировать эмпирические данные для определения динамики количественных и качественных показателей интернет-аудитории канадского электронного правительства;

- установить информационное наполнение сайтов электронного правительства Канады и основные изменения, произошедшие в канадском Интернет-пространстве и интерактивном инструментарии сетевого управления за изученный период.

Научная новизна исследования заключается в том, что: • на основе привлечения широкого круга теоретических исследований решается проблема уточнения понятий «информационное общество», «информационная политика», переосмыслена политическая роль информационного пространства в государственной политике и в современном обществе, которая состоит в способности информационного пространства отображать и впоследствии изменять общественные и политические процессы, а также интересы всех сторон, принимающих участие в политическом процессе.

• исследована концепция и стратегия управления государственной информацией в Канаде и компоненты информационного менеджмента для выявления их содержания и области деятельности, исследован принцип мультиканального доступа к информации;

• выявлены особенности политико-правового регулирования информационной политики Канады и исследованы отличия канадской информационной политики от российской, как в организационном плане, так и в плане юридического контроля;

• определены основные этапы становления информационной политики Канады через исследование постепенного отмежевания информационного менеджмента от управления государственной информацией;

• на основе новых статистических данных воссоздан целостный обобщенный портрет канадских интернет-пользователей электронного правительства, прослеживается динамика их количественного и качественного изменения за 2004-2013 гг.;

• проведен контент-анализ веб-сайтов электронного правительства и их интерактивного инструментария в целях выявления их влияния на получение качественного доступа канадцев к правительственным информационным ресурсам и услугам, а также степени реализации электронного участия граждан и организаций в работе электронного правительства.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Тризно Тамара Александровна, 2014 год

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК Нормативные акты и официальные документы

1. Access to Information Act, R.S.C. 1985. C. A-1 [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://laws-lois.justice.gc.ca/PDF/A-1.pdf, свободный. Загл. с экрана. Яз. рус. Дата обращения 14.10.2013.

2. Access to Information Act, R.S.C. 1985. C. A-1 // [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://laws-lois.justice.gc.ca/PDF/A-1.pdf, свободный. Загл. с экрана. Яз. рус. Дата обращения 06.06.2013.

3. Access to Information Act, R.S.C. 1985. C. A-1 [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://laws-lois.justice.gc.ca/PDF/A-1.pdf, свободный. Загл. с экрана. Яз. рус. Дата обращения 28.08.2013.

4. Annual Reports [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.oic-ci.gc.ca/eng/rp-pr_ar-ra.aspx, свободный. Загл. с экрана. Яз. рус. Дата обращения 28.08.2013.

5. Конвенция Совета Европы о доступе к официальным документам [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://mosmediator.narod.ru/index/0-30812, свободный. Загл. с экрана. Яз. рус. Дата обращения 05.09.2013.

6. Статистическое управление Канады, CANSIM. 358-0130. 2005 [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.statcan.gc.ca/tables-tableaux/sum-som/l01/cst01/comm29a-eng.htm, свободный. Загл. с экрана. Яз. рус. Дата обращения 28.08.2013.

Научная и монографическая литература

7. Авдулов, А. Н. Контуры информационного общества [Текст] / А. Н. Авдулов, A. M. Кулькин. М. : ИНИОН РАН, 2005. 164 с. ISBN 5-24800205-2.

8. Акимов Ю.Г. Современное канадское общество [Текст] / Ю. Г. Акимов. СПб.: Изд-во Петрополис, 2000. 88 с. ISBN 978-5-288-04741-1

9. Алексунин, В. А. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете [Текст] / В. А. Алексунин, З. В. Родигина. М. : Дашков и К., 2007. 214 с. ISBN 5-91131-439-8.

10. Ануфриева, Л. П. Международное частное право [Текст] / Л. П. Ануфриева. М. : Изд-во БЕК, 2008. Т. 2. 656с. ISBN 5-85639-263-9.

11. Афанасьев, В. Г. Социальная информация [Текст] / В. Г. Афанасьев. М. : Наука, 1994. 201 с. ISBN 5-02-008238-4

12. Барроу, К. Курс выживания интернет-компании [Текст] / К. Барроу. М. : Альпина, 2001. 341 с. ISBN 5-94599-011-6.

13. Белл, Д. Грядущее постиндустриальное общество. [Текст] / Д. Белл. M. : «Academia», 1998. Т. 1-2. 788 с. ISBN 5-87444-203-0.

14. Бжезинский, З. Меж двух эпох. [Текст] / З. Бжезинский. Прага: New edition, 1982. 334 с. ISBN 0313234981.

15. Борисов, М. А. Основы программно-аппаратной защиты информации [Текст] / М. А. Борисов, И. В. Заводцев, И. В. Чижов. М. : Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2013. 376 с. ISBN 978-5-397-03251-3.

16. Буренина, Т. В. Маркетинг на базе интернет-технологий [Текст] / Т. В. Буренина. М. : Благовест-В, 2005. 152 с. ISBN 5-85873-139-2.

17. Василенко, Л. А. Интернет в информатизации государственной службы России : социальные аспекты [Текст] : монография / Л. А. Василенко. М. : РАГС, 2000. 251 c. ISBN 978-5-02-036188-1.

18. Вулкан, В. Электронная коммерция [Текст] / В. Вулкан. М. : Интернет-трейдинг, 2003. 296 с. ISBN 5-9900027-9-3.

19. Глоссарий по информационному обществу [Текст] / под общ. ред. Ю. Е. Хохлова. М. : Институт развития информационного общества, 2009. 162 с. ^N 5-93177-016-Х.

20. Голобуцкий, А. П. Электронное правительство [Текст] / А. П. Голобуцкий, О. Б. Шевчук. Киев : UMC-Атлант, 2002. 234 с. ISBN 5-88987040-8.

21. Государственная информационная политика: концепции и перспективы [Текст] / под ред. Е. П. Тавокина. М. : Изд-во Инфрам, 2001. 145 с. ISBN 978-5-16-004270-1

22. Попов, В. Д. Информациология и информационная политика [Текст] / В. Д. Попов. М. : РАГС, 2001. 300 с. ISBN 978-0-00-452941-0.

23. Государственная политика и управление [Текст] : учебник : в 2 ч. / Л. В. Сморгунов, А. П. Альгин, И. Н. Барыгин и др.; под ред. Л. В. Сморгунова. М. : РОССПЭН, 2006. Ч. 1 : Концепции и проблемы государственной политики и управления. 381 с. ISBN 5-248-00205-2.

24. Данилин, А. Б. Электронные государственные услуги и административные регламенты, от политической задачи к архитектуре «электронного правительства» [Текст] / А. Б. Данилин. М. : ИНФРА-М, 2004. 336 с. ISBN 5-469-00082-6.

25. Дзялошинский, И. М. Информационное пространство России : структура особенности функционирования, перспективы эволюции [Текст] / И. М. Дзялошинский. М. : Московский центр Карнеги, 2000. 30 с. ISBN 5238-01150-4.

26. Дрожжинов, В. И. Электронное правительство как научно-практическая дисциплина [Текст] / В. И. Дрожжинов, Е. В. Шайтурова // Технологии информационного общества - Интернет и современное общество : труды VII Всероссийской объединенной конференции (Санкт-Петербург, 10-12 ноября 2004 г.). СПб. : Изд-во Филологического ф-та СПбГУ, 2004. С. 181-184. ISBN 5-8465-0294-6.

27. Законы и практика СМИ в Европе, Америке и Австралии [Текст] / М. Федотов, И. Близнец, В. Монахов. М. : Галерия, 2000. 232 с. ISBN 5-77120029-8.

28. Иванов, В. Н. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления [Текст] / В. Н. Иванов, В. И. Патрушев. М. : ЗАО «Издательство "Экономика"», 2001. 327 с. (Энциклопедия управленческих знаний). ISBN 5-282-02087-4.

29. Иванов, Д. В. Виртуализация общества [Текст] / Д. В. Иванов. СПб. : Петербургское Востоковедение, 2000. 96 с. ISBN 5-85803-154-4.

30. Иноземцев, В. За пределами экономического общества (постиндустриальные теории и постэкономические тенденции в современном мире) [Текст] / В. Иноземцев. М. : Academia, 1998. 640 с. ISBN 5-87444-066-6.

31. Информационное общество : Информационные войны. Информационное управление. Информационная безопасность [Текст] / под ред. М. А. Вуса. СПб. : Изд-во С.-Петербургского университета, 1999. 212 с. ISBN 978-5-89522-124-2.

32. Информационные вызовы национальной и международной безопасности [Текст] / И. Ю. Алексеева и др.; под общ. ред. А. В. Федорова, В. Н. Цигичко. М. : ПИР-Центр, 2001. 328 с. ISBN 5-94013-006-2.

33. Йордон, В. Управление сложными интернет-проектами [Текст] / В. Йордон. М. : Лори, 2002. 344 с. ISBN 5-85582-183-8.

34. Келле, В. Ж. Инновационная система России [Текст] / В. Ж. Келле. М. : УРСС, 2003. 148 с. ISBN 5-354-00140-4.

35. Кобелев, O. A. Электронная коммерция [Текст] / O. A. Кобелев. М. : Дашков и К., 2006. 684 с. ISBN 978-5-394-01738-4.

36. Козлов В.С. Роль СМИ в формировании гражданского общества. М., 2006. С. 20.

37. Коротков, А. В. Государственная политика Российской Федерации в области развития информационного общества [Текст] / А. В. Коротков, Б. В. Кристальный, И. Н. Курносов; под научн. ред. А. В. Короткова. М. : ООО «Трейн», 2007. 472 с. ISBN 078-5-903652-01-3.

38. Коновченко, C. B. Информационная политика в России [Текст] / C. B. Коновченко, А. Г. Киселев. М. : РАГС, 2004. 528 с. ISBN 5-87688-1384.

39. Кузнецов, М. В. Методология управления в информационном обществе : системное обозрение [Текст] / М. В. Кузнецов. М. : ИНИОН РАН, 2005. 126 с. ISBN 5-248-00233-8.

40. Лисичкин, В. А. Формирование информационного общества : проблемы и перспективы [Текст] : монография / В. А. Лисичкин, М. М. Вирин. М. : ИСПИ РАН, 2008. 272 с. ISBN 5-248-00205-2.

41. Малюк, А. А. Теория защиты информации [Текст] / А. А. Малюк. М. : Горячая линия - Телеком, 2012. 184 с. ISBN 978-5-9912-0246-6.

42. Манойло, А. В. Государственная информационная политика в особых условиях [Текст] / А. В. Манойло. М. : МИФИ, 2003. 388 с. ISBN 57262-0510-3.

43. Марков С.А. Роль СМИ в формировании гражданского общества. М., 2006. С. 23-26.

44. Мелюхин, И. С. Информационное общество : истоки, проблемы, тенденции развития [Текст] / И. С. Мелюхин. М. : Изд-во Моск. Ун-та, 1999. 208 с. ISBN 5-211-04096-1.

45. Мильнер, Б. З. Инновационное развитие : экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями [Текст] / Б. З. Мильнер. М. : Инфра-М, 2013. 624 с. ISBN 978-5-16-003649-6.

46. Нисневич, Ю. А. Информация и власть [Текст] / Ю. А. Нисневич. М. : Мысль, 2000. 175с. ISBN 5-244-00973-7.

47. Нисневич, Ю. А. Информационная политика России : проблемы и перспективы [Текст] / Ю. А. Нисневич. М. : Фонд «Ноосфера», 1999. 176 с. ISBN: 978-5-406-01774-6.

48. Панарин, И. Н. Информационная война и власть [Текст] / И. Н. Панарин. М. : Мысль, 2000. 175 с. ISBN 5-244-00973-7.

49. Попов, В. Д. Информациология и информационная политика [Текст] / В. Д. Попов. М. : Изд-во РАГС, 2001. 118 с. ISBN 978-5-9228-0296-3.

50. Попов, В. Д. Государственная информационная политика : состояние и проблемы формирования [Текст] / В. Д. Попов. М. : Изд-во РАГС, 2002. с. 20. ISBN 978-5-06-006151-2.

51. Прохоров, Е. П. Журналистика и демократия [Текст] / Е. П. Прохоров. М. : Изд-во Аспект Пресс, 2001. 352 с. ISBN 5-7567-0343-8.

52. Ракитов, А. И. Информационная технология и информационная политика [Текст] : научно-информационное исследование / А. И. Ракитов. М. : Изд-во?, 1999. 100 с. ISBN 5-248-00257-5.

53. Сарафанов, В. И. Информатизация и системы государственного управления России [Текст] : монография / В. И. Сарафанов. М. : ИНИОН РАН, 2006. 117 с. ISBN: 978-5-248-00239-9.

54. Стрельцов, А. А. Государственная информационная политика : основы теории [Текст] / А. А. Стрельцов. М. : Изд-во МЦНМО, 2010. 112 с. ISBN 978-5-94057-585-6.

55. Тимашова Т.Н. Канадская модель федерализма [Текст] / Т.Н. Тимашова. М., 2002. С. 65.

56. Тоффлер, Э. Метаморфозы власти [Текст] / Э. Тоффлер; пер. с англ. М. : ООО «Издательство ACT», 2003. 669 с. ISBN 5-17-004183-7.

57. Тоффлер, Э. Шок будущего [Текст] / Э. Тоффлер; пер. с англ. М. : ООО «Издательство ACT», 2002. 557 с. ISBN 5-17-010706-4.

58. Тоффлер Э., Тоффлер X. Создание новой цивилизации. Политика третьей волны. [Текст] / Э. Тоффлер, X. Тоффлер; пер. с англ. Новосибирск: Сибирская молодежная инициатива, 1996. 386 с. ISBN 5-94798-251.

59. Туронок, С. Г. Интернет в политике : политические аспекты новых информационно-коммуникативных технологий [Текст] : курс лекций / С. Г. Туронок. М. : Международный университет (в Москве), 2003. 140 с.

60. Уэбстер, Ф. Теории информационного общества [Текст] / Ф. Уэбстер. М. : Аспект пресс, 2004. 400 с. ISBN 5-7567-0342-Х.

61. Ферафонтова, М. В. Политика государственного брендинга : проблемы, перспективы развития [Текст] : монография / М. В. Ферафонтова, Е. В. Филатов. М. : ИД «Экономическая газета», 2012. 114 с. ISBN 978-5905735-12-7.

62. Халипов, В. Ф. Власть. Основы кратологии [Текст] / В. Ф. Халипов. М.: Луч, 1995. 304 с.

63. Цвылев, Р. И. Постиндустриальное развитие: уроки для России [Текст] / Р. И. Цвылев. М. : Наука, 1996. 205 с. ISBN 5-85449-105-2

64. Чернов, А. А. Становление глобального информационного общества : проблемы и перспективы [Текст] : монография / А. А. Чернов. М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2003. 232 с. ISBN 5-94798-251-X.

65. Шанченко, Н. И. Информационный менеджмент [Текст] / Н. И. Шанченко. Ульяновск : Изд-во УлГТУ, 2006. 95 с. ISBN 5-89146-9316

66. Эриксен, T. X. Тирания момента. Бремя в эпоху информации [Текст] / T. X. Эриксен. М. : Весь мир, 2003. 203 с. ISBN 5-94067-114-4.

67. Яковец, Ю. В. Эпохальные инновации XXI века [Текст] / Ю. В. Яковец. М. : Экономика, 2004. 448 с. ISBN 5-282-02382-2.

Авторефераты и диссертации

68. Анникова, В. А. Информационная политика в системе властных отношений : региональный аспект [Текст] : дис. ... канд. полит. наук: 23.00.02 / В. А. Анникова. М., 2001. 132 с.

69. Анохин, M. X. Информационные технологии в политике [Текст] / M. X. Анохин, В. С. Комаровский // Политика : возможность современных технологий. М. : Изд-во РАГС, 1998. С. 230-246.

70. Богомолов, В. О. Проблемы выработки и реализации информационной политики в современной России [Текст] : дис. ... канд. полит. наук: 23.00.02 / В. О. Богомолов. М., 1996. 176 с.

71. Дьякова Е.Г. Роль гражданских институтов в построении информационного общества // Сети и системы связи. 2006. № 8. С. 13-19.

72. Журавлева, Е. Ю. Глобальная информационная компьютерная сеть Интернет: проблемы становления и развития (социально-философский анализ) [Текст] : дис. ... канд. филос. наук : 09.00.08 / Е. Ю. Журавлева. Вологда, 2002. 143 с.

73. Забузов, О. Н. Интернет как средство реализации военно-информационной политики российского государства [Текст] : дис. ... канд. полит. наук : 23.00.02 / О. Н. Забузов. М., 2008. 232 с.

74. Карасева, Е. В. Информационная политика органов исполнительной власти современного мегаполиса : особенности ее формирования и реализации (на примере деятельности правительства Москвы) [Текст] : дис. ... канд. полит. наук : 23.00.02 / Е. В. Карасева. М.,

2004. 219 с.

75. Комиссаров, С. С. Государственная информационная политика в условиях реформирования российского общества [Текст] : дис. ... канд. полит. наук : 22.00.05 / С. С. Комиссаров. М., 1998. 133 с.

76. Кочетков, А. А. Информационная политика НАТО : концепция и реализация [Текст] : дис. ... канд. полит. наук : 23.00.04 / A. A. Кочетков. М., 2003. 150 с.

77. Липатова, С. Л. Защита конституционных прав человека на честь и достоинство от посягательств в компьютерной сети «Интернет» [Текст] : дис. ... канд. юрид. наук : 12.00.02 / С. Л. Липатова. М., 2007. 230 с.

78. Малахов, С. В. Гражданско-правовое регулирование отношений в глобальной компьютерной сети Интернет [Текст] : дис. ... канд. юрид. наук : 12.00.03 / С. В. Малахов. М., 2001. 173 с.

79. Ницевич, В. Ф. Императивы и приоритеты военно-информационной политики [Текст] : дис. ...канд.полит.наук : 23.00.02 / В. Ф. Ницевич. М., 2001. 372 с.

80. Пеньков, И. А. Обеспечение информационной безопасности Российской Федерации в глобальной сети Интернет (политологический анализ) [Текст] : дис. ... канд. полит. наук : 23.00.02 / И. А. Пеньков. М.,

2005. 153 с.

81. Плитко, А. Г. Государственная информационная политика Российской Федерации: понятие, принципы и направления реализации [Текст] : дис. ... канд. полит. наук : 23.00.02 / А. Г. Плитко. М., 2005. 158 с.

1. Прудников, Д. П. Государственная информационная политика Российской Федерации в области обороны [Текст] : дис. . канд. полит. наук : 23.00.02 / Д. П. Прудников. М., 2008. 189 с.

2. Путилова, Е. А. Интернет как фактор формирования информационного общества [Текст] : дис. ... канд. соц. наук : 22.00.04 / Е. А. Путилова. Тюмень, 2004. 186 с.

3. Судоргин, О. А. Современная информационная политика государства : мировой опыт и российская практика [Текст] : дис. . д-ра полит. наук : 23.00.02 / О. А. Судоргин. М., 2011. 360 с.

4. Шеремет, А. Н. Интернет как средство массовой коммуникации (социологический анализ) [Текст] : дис. ... канд. соц. наук : 22.00.06 / А. Н. Шеремет. Екатеринбург, 2003. 167с.

5. Чугунов, A. B. Политика и Интернет : политическая коммуникация в условиях развития современных информационных технологий [Текст] : дис. ... канд. полит. наук : 23.00.01 / A. B. Чугунов. СПб., 2000. 179 с.

6. Яковлева, Е. А. Электронное правительство : теоретические модели и политическая стратегия российского государства [Текст] : дис. ... канд. полит. наук : 23.00.02 / Е. А. Яковлева. М., 2006. 212 с.

Научная периодическая литература (научные статьи)

7. Агамирзян, И. Р. Мировой опыт реализации концепции электронного правительства [Текст] / И. Р. Агамирзян // Технологии информационного общества - Интернет и современное общество : труды V Всероссийской объединенной конференции (Санкт-Петербург, 25-29 ноября 2002 г.) / сост. А. В. Чугунов. СПб. : Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2002. С. 255258. ISBN 978-5-02-036227-7.

8. Алексеева, И. Возникновение идеологии информационного общества [Текст] / И. Алексеева // Информационное общество. М., 1999. Вып. 1. С. 30-35. ISSN 1606-1330.

9. Алексеева, Ю. А. Механизмы оценки качества предоставления электронных государственных услуг [Текст] / Ю. А. Алексеева, Е. А. Эрман // Прикаспийский журнал : управление и высокие технологии. 2011. № 1. С. 63-67. ISSN: 2074-1707.

10. Афанасьева, О. В. Доступ к информации : российское и международное законодательство [Текст] / О. В. Афанасьева // Общественные науки и современность. 2010. № 3. С. 118-134. ISSN 08690499.

11. Багаев, Г. В. Информатизация и модернизация государственного аппарата [Текст] / Г. Багаев, В. Жебровский // Экономика и управление. 2010. № 4. С. 8-13. ISSN: 2072-8441

12. Бачило, И. Л. «Электронное правительство» и инновации в области государственных функций и государственных услуг [Текст] / И. Л. Бачило // Информационные ресурсы России. 2010. № 1. С. 13-17. ISSN 0204365.

13. Богдановская, М. И. Концепция электронного государства (сравнительно-правовые аспекты) [Текст] / М. И. Богдановская // Выпуск: 29.01.03. Мат-лы Четвертой конференции «Право и Интернет : теория и практика» (РАГС, Москва, 12 декабря 2002 г.) / сост. Е.П. Бедарева. М. : Изд-во МОО «Информация для всех», 2009. ISBN: 5-7038-2716-7.

14. Боровков, С. Единое окно... : или форточка? [Текст] / С. Боровков // Финансовый контроль. 2010. № 1 (98). С. 52-55. ISSN 2304-3369.

15. Быков, А. Одно окно : стандарт комфортности [Текст] / А. Быков // Социальная защита. 2010. № 1 (211). С. 18-22. ISSN 0136-0124.

16. Ванеев, О. Н. Электронный муниципалитет : пути информационного взаимодействия органов местного самоуправления с населением [Текст] / О. Н. Ванеев // Современное право. 2010. № 4. С. 59-62. ISSN 978-5-7924-0864-7.

17. Васькова, М. Г. Проблемы становления и реализации электронной демократии в электронном государстве [Текст] / М. Г. Васькова //

Российский юридический журнал. 2010. № 4 (июль-август). С. 47-50. ISSN 2071-3797.

18. Голованов, Ю. К. Оказание государственной услуги «Предоставление официальной статистической информации по запросам граждан и организаций» в электронном виде через единый портал государственных услуг [Текст] / Ю. К. Голованов // Вопросы статистики. 2010. № 9. С. 50-56. ISSN 0320-8168.

19. Гришина, В. В. Правовое обеспечение информационной безопасности [Текст] / В. В. Гришина // Административное и муниципальное право. 2008. № 5. С. 22-25. ISSN 1999-2807.

20. Ветрова, Е. Н. Доступ к информации как условие обеспечения прозрачности государственного управления [Текст] / Е. Н. Ветрова // Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики. Тамбов : Грамота. 2012. № 9 (23) : в 2 ч. Ч. II. C. 35-38. ISSN:1997-292X.

21. Гутри, И. С. Основные стратегии формирования электронного правительства [Текст] / И. С. Гутри // Технологии информационного общества - Интернет и современное общество : труды VI Всероссийской объединенной конференции (Санкт-Петербург, 3-6 ноября 2003 г.) / сост. А. В. Чугунов. СПб. : Изд-во Филологического ф-та СПбГУ, 2003. С. 118-120. ISBN 5-8465-0220-2.

22. Дятлов, С. А. Электронное правительство : понятие, структура, функции [Текст] / С. А. Дятлов // Технологии информационного общества -интернет и современное общество : мат-лы Пятой всероссийской объединенной конференции (СПб., 25 - 29 ноября 2002 г.) / СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2002. С. 283-286. ISSN 1583-4743.

23. Ершов, А. Е. О предмете информатики // Вестник АН СССР. 1984. № 2. С. 112-113.

24. Ибатуллина, С. М. Электронное правительство - инновационный механизм повышения качества государственного управления [Текст]

/ С. М. Ибатуллина, М. С. Махмутова // Экономика и управление: научно-практический журнал. 2010. № 3. С. 26-31. ISSN 2223-0432.

25. Иванов, В. Об особенностях реализации функции социального управления в Интернете (на примере сайта http://www.e-government.ru) [Текст] / В. Иванов // Интернет и российское общество / под ред. И. Семенова. М. : Гендальф, 2002. С. 70-90. ISBN 5 88044.

26. Иванов, С. И. Современные тенденции в законодательстве некоторых буржуазных государств по вопросу об иммунитете государства и его собственности (на примере США и Англии) [Текст] / С. И. Иванов // Советский ежегодник международного права. 2007. М., 2008. С. 236-245.

27. Ирхин, Ю. В. «Электронное правительство» и социум : попытка системного сравнительного анализа [Текст] / Ю. В. Ирхин // Полития. 2005. № 1. С. 123-143. ISSN 1531-6912.

28. Ирхин, Ю. В. Электронное правительство и социум; попытка системного сравнительного анализа [Текст] / Ю. В. Ирхин // Полития. 2005. № 1. С. 123-143.

29. Зуев, С. Э. Измерения информационного пространства (политики, технологии, возможности) [Текст] / С. Э. Зуев // Музей будущего : информационный менеджмент / сост. А. В. Лебедев. М. : Прогресс-Традиция, 2001. С. 230-250.

30. Кан Г. Грядущий подъем: экономический, политический, социальный/ Г. Кан // А. М. Ковалев. Новая Технократическая волна на Западе. М., 1986. С. 13-31.

31. Карнаух, Д. И. Разработка единой технологической платформы как ключевой инфраструктурный элемент построения электронного правительства [Текст] / Д. И. Карнаух // Информационные технологии. 2010. № 8. С. 2-8. ISSN 1684-6400

32. Кастельс, М. Россия и сетевое общество [Текст] / М. Кастельс, Э. Киселева; пер. с англ. С. Ю. Барсуковой // Мир России. 2000. № 1. С. 3 -12. ISSN 1811-038x.

33. Клименко, А. В. Электронные административные регламенты [Текст] / А. В. Клименко // Теория и практика государственного управления. Состояние и механизмы модернизации российского государственного управления / сост. Сивашев Н.М. М. : Эпифания, 2004. С. 23-35. ISSN 00623604

34. Ковалева, Е. В. Международно-правовое регулирование права доступа к информации [Текст] / Е. В. Ковалева // Власть. 2010. № 7. С. 107109. ISSN 2071-5358.

35. Кузнецов, С. Л. Электронное правительство и Интернет [Текст] / С. Л. Кузнецов // Делопроизводство. 2010. № 2. С. 4-9.

36. Кузнецов, С. Л. «Электронное правительство» и организация межведомственного электронного документооборота [Текст] / С. Л. Кузнецов // Делопроизводство. 2010. № 3. С. 23-27.

37. Кузнецов, С. Л. Электронное правительство - что это такое? [Текст] / С. Л. Кузнецов // Делопроизводство. 2010. № 1. С. 14-18. ISSN: 1365-2966.

38. Кузьмина, И. Н. Демократизация власти в условиях реализации концепции электронного правительства [Текст] / И. Н. Кузьмина // Регионология. 2010. № 4. С. 27-37. ISSN 2071-8691.

39. Леонова, М. В. Композитный индекс оценки эффективности обратных связей информационных ресурсов ФОИВ России [Текст] / М. В. Леонова, В. Н. Якимец // Интернет и современное общество : сб. трудов / сост. С.В. Агапонов, А.Б. Антопольский. СПб. : СПбГУ, 2010. С. 43-47. ISBN 978-5-8465-0965-8.

40. Лукина, В. А. Зарубежный опыт предоставления государственных услуг [Текст] / В. А. Лукина // Социология власти. 2010. № 2. С. 210-218. ISSN 2074 - 0492.

41. Макнат, К. Виртуальное государство Канады [Текст] / К. Макнат // Политическая наука. 2007. № 4. С. 78-96. ISSN 1561-9443.

42. Мартин, У. Дж. Информационное общество [Текст] / У. Дж. Мартин. // Теория и практика общественно-научной информации. Ежеквартальник. АН СССР. ИНИОН. Под ред. Виноградова В. А. М. 1990. № 3. С. 115—123.

43. Нисневич, Ю. А. Информация и власть [Текст] / Ю. А. Нисневич // Проблемы информатизации. 1995. Вып. 1. С. 16-18.

44. Нисневич, Ю. А. Информация как инструмент демократии [Текст] / Ю. А. Нисневич // Президент, Парламент, Правительство : Вестник РИА «Новости». 1995. № 8. С. 19-21.

45. Нисневич, Ю. А. Системный подход в государственной информационной политике [Текст] / Ю. А. Нисневич // Научно-техническая информация : ежемесячный научно-технический сборник. Серия 1 «Организация и методика информационной работы». М. : РАН, Министерство науки и технологий РФ, ВИНИТИ. 2000. № 5. С. 4-9. ISSN 0547-0027

46. Мелюхин, И. С. Информационное общество и баланс интересов государства и личности [Текст] / И. С. Мелюхин // Информационное общество. 1997. Вып. 4-6. С. 3-26. ISSN 1606-1330.

47. Мелюхин, И. С. Информационное общество : необходимость государственного подхода [Текст] // И. С. Мелюхин. Информационное общество. 2011. Вып. 1. С. 40-45. ISSN 1606-1330.

48. Мелюхин, И. С. Концепция «Информационного общества» и кризис [Текст] / И. С. Мелюхин // Информационное общество. 1998. Вып. 6. С. 20-22. ISSN 1606-1330.

49. Моисеев, Н. Н. Информационное общество как этап новейшей истории [Текст] / Н. Н. Моисеев // Свободная мысль. 1996. № 1. С. 81-83. ISSN 1998-9873.

50. Плято, С. С. Электронное правительство и гражданин : особенности взаимодействия [Текст] / С. С. Плято // Известия Саратовского университета. Новая серия. 2010. Вып. 4. С. 102-105. ISSN 1816-9791

51. Рожков, В. Ю. Электронное правительство - перспективы внедрения новых информационно-коммуникационных сервисов [Текст] / В. Ю. Рожков // Вестник Московского университета. Серия «Журналистика». 2010. № 4. С. 134-140. ISSN 0320-8079.

52. Рябцева, Е. Е. Информационно-коммуникативные технологии в политико-правовом поле Российской Федерации [Текст] / Е. Е. Рябцева // Каспийский регион: политика, экономика, культура. 2011. № 4. С. 57-62. ISSN 1818-510Х.

53. Савинков, В. И. Формирование информационного общества -приоритет государственной политики Российской Федерации [Текст] / В. И. Савинков // Власть. 2011. № 4. С. 67-70. ISSN 2071-5358

54. Савостицкий, Ю. Г. История Интернета в России. Информационное общество [Текст] / Ю. Г. Савостицкий // Информационное общество. 2000. Вып. 4. С. 59 - 65. ISSN 1606 -1330

55. Сморгунов, Л. В. От электронного государства к электронному правлению : смена парадигмы [Текст] / Л. В. Сморгунов // Политическая наука : сб. научн. тр. / ред.-сост. А. Н. Кулик, Л. В. Сморгунов. М. : ИНИОН, 2007. Вып. 4 : Электронное государство и демократия в начале XXI века. С. 20-49. ISSN 0235-5620.

56. Стоуньер Т. Информационное богатство: профиль постиндустриальной экономики // Новая технократическая волна на Западе. М., 1986. С. 396.

57. Терещенко, Л. К. Доступ к информации : правовые гарантии [Текст] / Л. К. Терещенко // Журнал российского права. 2010. № 10. С. 46-53. ISSN1605-6590.

58. Тресков, А. П. Право граждан на информацию как фундаментальный принцип существования гражданского общества [Текст] / А. П. Тресков // Юристъ-правоведъ. 2010. № 6. С. 124-127. ISSN 1817-7093

59. Туронок, С. Г. Интернет и политический процесс [Текст] / С. Г. Туронок // Общественные науки и современность. 2001. № 2. С. 51-63. ISSN 0869-0499.

60. Урсул, А. Д. Информатизация общества (поиск системы закономерностей) [Текст] / А. Д. Урсул // Информационное общество. 1990. Вып. 3. С. 7-18. ISSN 1998-5897.

61. Урсул, А. Д. Информатизация общества и переход к устойчивому развитию цивилизации [Текст] / А. Д. Урсул // Информационное общество. 1993. Вып. 1-2. С.35-45. ISSN 1993-5552.

62. Урсул, А. Д. Социальная информатика: две концепции развития [Текст] / А. Д. Урсул // Информационное общество. 1990. Вып. 5. С. 33-44. ISSN 1998-9873.

63. Урсул, А. Д. Социальная информатика и информатизация общества [Текст] / А. Д. Урсул // Теория и практика общественно-научной информации: Ежеквартальник. 1990. №3. С.5-36. ISSN 1993-3541.

64. Франгулова, Е. В. Сущность концепции «Электронное правительство» и мировой опыт ее реализации [Текст] / Е. В. Франгулова // Вестник Астраханского государственного технического университета. 2010. № 1. С. 10-14. ISSN 1812-9498.

65. Холодковский, К. Г. Доступ к информации как демократический институт [Текст] / К. Г. Холодковский // Полис. 2010. № 5. С. 155-160. ISSN: 0321-2017.

66. Холопов, В. IT-демократия [Текст] / В. Холопов // Глава местной администрации. 2011. № 4. С. 56-61. ISSN: 2074-7411.

67. Чекулаев, Е. П. Использование ИКТ в информационной политике органов власти : новые тенденции [Текст] / Е. П. Чекулаев // Вестник Пермского университета. Серия «Политология». 2010. № 2. С. 97-104. ISSN 2018-1067

68. Чугунов, А. В. Российская концепция «электронного государства» : формирование государственной политики и организационно-правовые

проблемы [Текст] / А. В. Чугунов // Вестник Mосковского университета. Серия 12 «Политические науки». 2010. № 3. С. 78-S9. ISSN 0S6S-4S71

69. Шестакова, И. Г. Генезис средств коммуникации и трансформация социального тела [Текст] / И. Г. Шестакова // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2013. № 2. С. 173-177. ISSN 2073-0071.

Источники на электронных носителях удаленного доступа

70. Государственная Программа «Информационное общество 20112020» [Электронный ресурс] / Режим доступа : http://minsvyaz.ru/ru/directions/?direction=41, свободный. Загл. с экрана. Яз. рус. Дата обращения 20.09.2014.

71. Research paper. Connecting with Canadians: Assessing the Use of Government On-Line [Электронный ресурс] / C. Underhill, C. Ladds. Режим доступа : http://www.statcan.gc.ca/pub/3бfö004m/3бfö004m2007013-eng.pdf, свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения 24.08.2014.

72. Canadian Socio-Economic Information Management System. Reseach of 2003 [Электронный ресурс] // Режим доступа :http://www.statcan.gc.ca/tables-tableaux/sum-som/l01/cst01/comm34a-eng.htm. свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения 24.08.2014.

73. Canadian Socio-Economic Information Management System. Reseach of 2007 [Электронный ресурс] // Режим доступа http://www.statcan.gc.ca/tables-tableaux/sum-som/l01/cst02/comm33a-eng.htm. свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения 24.08.2014.

74. Canadian Socio-Economic Information Management System. Reseach of 2009 [Электронный ресурс]// http://www.statcan.gc.ca/tables-tableaux/sum-som/l01/cst03/comm3бa-eng.htm. свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения 24.08.2014.

73. Canadian Socio-Economic Information Management System. Reseach of 2011 [Электронный ресурс]// http://www.statcan.gc.ca/tables-tableaux/sum-

som/Ю1/csЮ4/comm37a-eng.htm. свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения 24.08.2014.

76. Анохин, М. Г. Информационно-коммуникационные технологии в политике [Электронный ресурс] / М. Г. Анохин, М. Ю. Павлютенкова // Вестник российского университета дружбы народов. Серия «Политология». 1999. № 1. Режим доступа : http://stepanov01.narod.ru/library/journal01/article05.htm, свободный. Загл. с экрана. Яз. рус. Дата обращения 12.08.2013.

77. Афанасьев, М. Н. Императив постиндустриальной демократии -информационная открытость власти [Электронный ресурс] / М. Н. Афанасьев // Общественные науки и современность. 2010. № 3. С. 111-117. Режим доступа : http://ecsocman.hse.ru/data/2011/11/28/1270196716/М.Н.%20Афанасьев.pdf) свободный. Загл. с экрана. Яз. рус. Дата обращения 12.08.2013.

78. Гуров, Р. Н. Россия и Канада: недооцененные возможности. Доклад от 15.03.2011 г. [Электронный ресурс] / Р. Н. Гуров. Режим доступа : http:www.picreadi.ru/za-rubezhom/rossiya-kanada.html#more-1309, свободный. Загл. с экрана. Яз. рус. Дата обращения 01.06.2014.

79. Забелин П.В. Информационная безопасность Российского государства: социально-политические и социокультурные проблемы. [Электронный ресурс] / П.В. Забелин. Режим доступа: http://uchebilka.ru/informatika/4560/index.html, свободный. Загл. с экрана. Яз. рус. Дата обращения 15.08.2013.

80. Информационная политика в аналитическом обеспечении законодательной деятельности [Электронный ресурс] // Аналитический вестник. Вып. 3 : Проблемы совершенствования аналитического обеспечения законодательного процесса. Серия: «Проблемы совершенствования законодательного процесса» / сост. Н.В. Бубличенко. М. 2005. Режим доступа: http://iam.duma.gov.rU/node/2/4625/16332, свободный. Загл. с экрана. Яз. рус. Дата обращения 14.08.2013.

81. Информационная политика Российского государства на современном этапе. Опубликовано Anonymous в 11 Июля 2007. 19:19. Сайт Фонда Свободы информации [Электронный ресурс]. Режим доступа : /http://www.svobodainfo.org/ru/node/226, свободный. Загл. с экрана. Яз. рус. Дата обращения 04.12.2013.

82. Каневский, М. От электронного государства к мобилизации власти! // «CONNECT! Мир связи». Вып. от 01. 2006 . URL: http: //www.connect.ru/article.asp?id=6351.

83. Кеннет, К. Н. Кто будет контролировать Интернет [Электронный ресурс] / К. Н. Кеннет // Россия в глобальной политике. 2006. № 1. Режим доступа : http://www.globalaffairs.ru/number/n_6306, свободный. Загл. с экрана. Яз. рус. Дата обращения 12.10.2012.

84. Курносов, И. Н. Концепция федеральной информационной политики России в области электронных информационных ресурсов и технологий [Электронный ресурс] / И. Н. Курносов. Режим доступа :http://emag.iis.ru/arc/infosoc/emag.nsf/BPA/e779ed1a341a1e3fc32575c5003c6f1f , свободный. Загл. с экрана. Яз. рус. Дата обращения 12.10.2012.

85. Лемье, Д. Закон о доступе к информации (ATIA). Канада. (доклад) [Электронный ресурс] / Д. Лемье. Режим доступа: http://www.myshared.ru/slide/141111/, свободный. Загл. с экрана. Яз. рус. Дата обращения 09.09.2014.

86. Ломакин, Д. Доступ к информации : сравнительно-правовой анализ на примере России и Канады [Электронный ресурс] / Д. Ломакин // ПРАВО ЗНАТЬ : история, теория, практика. 2004. № 9-12 (93-96), сентябрь-декабрь. Режим доступа : http://www.dzyalosh.ru/02-dostup/pravo/2004_93_96(9-12)/lomakin.htm, свободный. Загл. с экрана. Яз. рус. Дата обращения 03.03.2013.

87. Песков, Д. Н. Интернет в мировой политике и международных отношениях [Электронный ресурс] / Д. Н. Песков. Режим доступа :

www.netpolitics.ru, свободный. Загл. с экрана. Яз. рус. Дата обращения 01.06.2014.

88. Рейтинг по уровню развития электронного правительства (E-Government Survey) Департамента по экономическим и социальным вопросам секретариата ООН [Электронный ресурс]. Режим доступа : http://gosman.ru/?news=16641], свободный. Загл. с экрана. Яз. рус. Дата обращения 13.08.2013.

89. Ракитов, А. И. Новый подход к взаимосвязи истории, информации и культуры: пример России [Электронный ресурс] // Вопросы философии. 1994. № 4. С. 14-34. Режим доступа : http://www.philosophy.ru/library/vopros/53.html. свободный. Загл. с экрана. Яз. рус. Дата обращения 16.05.2013.

90. Скородумова, О. Б. Отечественные подходы к интерпретации информационного общества : постиндустриалистская, синергетическая и постмодернистская парадигмы [Электронный ресурс] // Знание. Понимание. Умение. Вып. Культурология : электрон. журн. 2009. № 4. Режим доступа: http://zpu-journal.ru/e-zpu/2009/4/Skorodumova/, свободный. Загл. с экрана. Яз. рус. Дата обращения 16.04.2012.

91. Трамбле, Э. Опыт создания электронного правительства Канады. Перспективы применения в Российской Федерации (по материалам докладов конференции в г. Оттава) [Электронный ресурс] / Э. Трамбле. Режим доступа: http:// www.formulaprava.ru/files/materials/212/%CE, свободный. Загл. с экрана. Яз. рус. Дата обращения 14.06.2014.

92. Хант, В. Система взаимоотношений СМИ, общества и государства в Канаде: проблемы и решения [Электронный ресурс] / В. Хант. Режим доступа: http://www.librari.cjes.ru, свободный. Загл. с экрана. Яз. рус. Дата обращения 04.06.2013.

Источники на иностранных языках

93. Backgrounder - Income Assistance Reform: Enhanced Service Delivery [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.aadnc-aandc.gc.ca/eng/1371048267592/1371048310299, свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения 12.06.2013.

94. Research paper: «Canadians want more government e-services, but don't want to pay for them». [Электронный ресурс] // The Globe and Mail. Режим доступа: http://www.theglobeandmail.com/news/national/canadians-want-more-government-e-services-but-dont-want-to-pay-for-them-study/article4406375/, свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения 16.06.2014.

95. Aikins, S. K., Krane, D. Are Public officials obstacles to citizen-centered e-government? An examination of municipal administrators' motivations and actions. // State and Local Government Review. 2010. № 42(2). P. 87-103.

96. Bertot, J. C., Jaeger, P. T., McClure, C. R. Citizen-centered e-government services: benefits, costs, and research needs». [Электронный ресурс] // The Proceedings of the 9th Annual International Digital Government Research Conference. 2008. Режим доступа: http://portal.acm.org/citation.cfm?id=1367858, свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения 09.06.2013.

97. Belanger, F., Carter, L. The impact of the digital divide on e-government use [Текст] // Communications of the ACM. 2009. № 52(4). Р. 132135.

98. Brown, D.C.G. Coming to terms with information and communications technologies: the role of the chief information officer of the government of Canada [Текст] / D.C.G. Brown. Ottawa: Thesis, Carleton University, 2004.134 р.

99. Browning, G. Electronic Democracy: Using the Internet to Influence Politics. [Текст] / G. Browning. CT: Wilton, Online Inc. 1996. 202 р.

100. Report of the Auditor General of Canada to the House of Commons, chapter 1. "Aging Information Technology Systems" Ottawa: Minister of Public Works and Government Services [Электронный ресурс] / Ottawa: Minister of

Public Works and Government Services, 2010. Режим доступа: http://www.tpsgc-pwgsc.gc.ca/apropos-about/mnstr-eng.html, свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения 09.01.2014.

101. Caron, D. Leveraging Technology to Improve Efficiencies in Government. [Электронный ресурс]/ New Challenges and Opportunities. January 17-18, 2011. Режим доступа: http://www.bac-lac.gc.ca/eng/news/speeches/Pages/New- Challenges-and-Opportunities,-remarks-by-Daniel-J--Caron-at-the-2nd-Annual-Public-Sector- CIO-Forum.aspx, свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения 02.09.2013.

102. Castells, M. The Internet Galaxy: Reflections on the Internet, Business and Society. [Текст] / M. Castells. Oxford: Oxford University Press, 2001. 304 p. ISBN 0199241538.

103. CAUT (Canadian Association of University Teachers). Cuts at Library and Archives Canada devastating for preservation of Canada's history [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.caut.ca/pages.asp?page=1084, свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения 12.12.2013.

104. Choo, C.W., Detlor, B., Bergeron, P., Heaton, L. Working with information: information management and culture in a professional services organization [Текст] / C.W. Choo // Journal of Information Science. 2006. № 32(6). Р. 491-510.

105. Reddick, C. G., M. Turner, M. Channel choice and public service delivery in Canada: Comparing e-government to traditional service delivery history [Электронный ресурс] / Government Information Quarterly. 2012. № 29. Р. 111. Режим доступа: http://www.elsevier.com/locate/govinf, свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения 15.11.11.

106. Malatest, R. A. Associates, Ltd Clients Speak: A report on singlewindow government services in Canada [Текст] / R. A. Malatest // Toronto, Ontario, Canada: Institute of Public Administration of Canada, 2002.

107. CLA (Canadian Library Association). CLA Member Advocacy Survey: The Impact of Federal Budget cuts on Canada's Libraries, 2012 [Электронный ресурс] / Режим доступа: http : //www.cla.ca/Content/NavigationMenu/CLAatWork/Advocacy/CLA_Member _Survey- Final_Summary_Report-Nov20l2.pdf, свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения 06.08.2012.

108. CLA Government Library and Information Management Professionals Network. Information Management Priorities in the 2013-14 [Текст] // Reports on Plans and Priorities. Режим доступа http://clagov.wordpress.com/20l3/03/30/im-and-the-rpp/, свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения 18.02.2013.

109. Côté A., Holland A. Is "deputy churn" myth or reality? A study of deputy minister turnover, and the relationship between workforce mobility and continuity in the public service. [Электронный ресурс] / A. Côté, A. Holland // Ottawa, Canada: Public Policy Forum. Режим доступа: http://www.ppforum.ca/sites/default/files/dm_churn_reportfn.pdf, свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения 15.03.2013.

110. Cromity, J., de Stricker, U. Silo Persistence: It's not the technology, it's the culture! [Текст] / J. Cromity, U. de Stricker // New Review of Information Networking. 2011. № 16(2). Р. 167-184.

111. Chun, S. A., Shulman, S., Sandoval, R., Hovy, E. Government 2.0: Making connections between citizens, data and government [Текст] / S. A. Chun, S. Shulman, R. Sandoval R., E. Hovy. Information Polity. 2010. № 15. P. 1-19.

112. Davenport, T.H., Prusak, L. Blow up the corporate library [Текст] / T.H. Davenport, L. Prusak // International Journal of Information Management. 1993. № 13(6). Р. 405-421.

113. De Stricker, U. Interview of Ulla de Stricker by with Jill Hurst-Wahl. [Электронный ресурс] / Neil Schuman's DIY BLOG, 2011// Режим доступа: http://neal-schuman.com/blog/20ll/ll/l4/interview-with-ulla-de-stricker-co-author-of-the-information-and-knowledge-professionals-career-handbook/, свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения 17.01.2013.

114. Desouza, K.C. Information and knowledge management in public sector networks: The case of the US intelligence community [Текст] / K.C. Desouza // International Jouranl of Public Administration. 2009. № 32. Р. 12191267.

115. Dowding, M., Nilsen K. Defining the information policy in the Canadian context [Текст] / M. Dowding, K. Nilsen// Toronto: Lorimer Press, 1998. 304 р.

116. Drucker, P.F. Managing Challenges for the 21st Century. [Текст] / P.F. Drucker. New York. 1999. 213 р.

117. Morgeson F. V., Van Amburg D., Mithas S. Misplaced trust? Exploring the structure of the e-government-citizen trust relationship. [Текст] / F. V. Morgeson // Journal of Public Administration Research and Theory. 2010.№ 20. Р. 1-27.

118. Elgee, C. What exactly is a government of Canada library? [Текст] / C.Elgee // Feliciter. 2012. №58(3). Р.101-102.

119. Etzioni A. The End of Privacy. [Текст] / A. Etzioni. New York, 1999.

280 р.

120. Feldman S., Sherman C. The high cost of not finding information. [Электронный ресурс] / S. Feldman, C. Sherman // KMWorld. 13 (3). Режим доступа: http://www.kmworld.com/articles/readarticle.aspx?articleid=9534. Дата обращения 02.02.2013.

121. Fraser C. E-Government: The Canadian Experience. Volume 4 -Spring 2009 [Электронный ресурс] / C. Fraser // Режим доступа: http://djim.management.dal.ca, свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения: 13.08.2013.

122. Fukuyama F. The Great Disruption: Human Nature and the Reconstitution of Social Order [Текст] / F. Fukuyama // New York, 1999. 368 p. ISBN 9780684865775.

123. Galbraith J. K. The Good Society: The Human Agenda. [Текст] / J. K. Galbraith. Boston.160 p.

124. Ghere, R. K., Young, Br. A. The Cyber-Mangement Environment: Where Technology and Ingenuity Meet Public Purpose and Accountability [Текст] / R. K. Ghere, Br. A. Young // Dayton: Department of Political Science, University of Dayton. 2010. 143 p.

125. Helbig, N., Gil-Garcia, J. R., Ferro, E. Understanding the complexity of electronic government [Текст]: Implications from the digital divide literature. Government Information Quarterly, 2009. № 26. Р. 89-97.

126. Jordan I., Ulla de Stricker. Information Management in the Canadian Federal Government: Principles, Practices and the Role of Information Professionals, April 2013 [Электронный ресурс] / I. Jordan, Ulla de Stricker // Режим доступа: http://curve.carleton.ca/facultyresearch/27422, свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения: 10.08.2013.

127. Kanat, I. E., Ozkan, S. Exploring citizens' perception of government to citizen services: A model based on theory and planned behavior (TBP) [Текст] / I. E. Kanat, S. Ozkan // Transforming Government: People, Process and Policy.2009. № 3(4). Р. 406-419.

128. The Honourable James Moore. LAC (Library and Archives of Canada). Report on Plans and Priorities [Электронный ресурс] / Library and Archives Canada: 2012-2013. Режим доступа: http://tbs-sct.gc.ca/rpp/2012-2013/inst/bal/bal-eng.pdf, свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения: 10.09.2013.

129. LAC. (2007). Federal Library E-Readiness Study. [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.collectionscanada.gc.ca/government/news-events/007001-6309-e.html, свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения: 10.09.2013.

130. LAC. (2008). Email Management Guidelines - Roadmap. [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://collectionscanada.ca/obj/007001/f2/007001-6306-e.pdf, свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения: 10.09.2013.

131. Layne K., Lee J. Developing fully functional E-government: A four stage model [Текст] / K. Layne, J. Lee // Government Information Quarterly, 2001. Vol. 18. №. 2. p. 122.

132. Machlup F. The production and Distribution of Knowledge in the United States. [Текст] / F. Machlup. Princeton, 1962. 243 p.

133. Mancini, J.F. The Rise of the Information Professional: A Career Path for the Digital Economy. Association for Information and Image Management (AIIM). (2012). [Электронный ресурс] / J.F. Mancini // Режим доступа: from:/www.aiim.org/research, свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения: 10.09.2013.

134. Martin R., Stuart A. A Sourcebook of Canadian Media Law [Текст] / R. Martin, A. Stuart. Carleton University press. 1989. 25 p.

135. Masuda Y. The Information Society as Post-Industrial Society [Текст] / Y. Masuda. Wash., 1981. 123 p.

136. Mossberger K., Tolbert C. J., Stansbury M. Virtual inequality: Beyond the digital divide. [Текст] / K. Mossberger, C. J. Tolbert, M. Stansbury. Washington, D.C: Georgetown University Press. 2003. 327 p.

137. Mossberger, K. The effects of e-government on trust and confidence in government. [Текст] / K. Mossberger // Public Administration Review. 2006. № 66(3). Р. 354-369.

138. Morgeson, F. V., Mithas S. Does e-government measure up to ebusiness? Comparing end user perceptions of U.S. Federal Government and ebusiness web sites [Текст] / F. V. Morgeson, S. Mithas // Public Administration Review. 69(4). 2009. Р. 740-752.

139. Morton, B., Zink, S.D. Contemporary Canadian federal information policy [Текст] / B. Morton, S.D. Zink // Canadian Public Administration. 1991. № 34. Р.312-338.

140. Naisbitt J. Global Paradox [Текст] / J. Naisbitt. New York. 1995. 146

р.

141. Nelson M. Federal Government Information Policy: An Introduction, Treasury Board Secretariat, 2013 [Электронный ресурс] / M. Nelson // Режим доступа: http://library2.usask.ca/gic/v1n3/nelson/nelson.html, свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения: 10.08.2013.

142. Luttwak E. Turbo-Capitalism: Winners and Losers in the Global Economy [Текст] / E. Luttwak. London. 1998. 211 р.

143. Norris D.F. Current issues and trends in e-government research [Текст] / D.F. Norris // Hershey, PA: Cybertech Pub. 2007. 198 р.

144. Park S., Neal D.R. A New Wave of Government Information Management: The Development of a Function-Based Classification Structure in a Canadian Government Organization [Текст] / S. Park, D.R. Neal // Journal of Library Metadata. 2012. № 12(1). Р. 23-38.

145. Porat M., Rubin M. The Information Society: Development and Measurement [Текст] / M. Porat, M. Rubin. Washington. 1978. 231 p.

146. Reddick C. G., Turner M. Channel choice and public service delivery in Canada: Comparing e-government to traditional service delivery [Текст] / C. G. Reddick., M. Turner // Government Information Quarterly. 2012. P. 1-11.

147. Riley T. B. Electronic Governance and Electronic Democracy: Living and Working in the Connected World [Текст] / T. B. Riley. Ottawa. 2001. 119 p.

148. Roy J. E-Government in Canada: Transformation for the digital age [Текст] / J. Roy. Ottawa: University of Ottawa Press. 2006. 210 p.

149. Roy J. Electronic service delivery in a multi-channel public sector: An assessment of the government of Canada [Текст] / J. Roy // International Journal of Information Technology and Management. 2007. № 6(2-4). 149 p.

150. Speaking Notes for the Honourable Tony Clement, President of the Treasury Board of Canada. Using Technology to Challenge the Status Quo in Government Operations [Электронный ресурс] / Ottawa, GTEC. November 6, 2012. Режим доступа: http://www.tbs-sct.gc.ca/media/ps-dp/2012/1106a-eng.asp, свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения: 10.09.2013.

151. St. Kanellakos. Report to Finance and Economic Development Committee [Электронный ресурс] / November 7, 2011// Режим доступа: http://ottawa.ca/calendar/ottawa/citycouncil/occ/2011/11-30/fedco/Annex%202%20-%20ACS2011 -COS-SOD-0001 %20-%20Service%20Excellence%20Report%20(2).htm, свободный. Загл. с экрана. Яз. англ. Дата обращения: 10.09.2013.

152. Thomas J. C., Streib G. The new face of government: Citizen-initiated contacts in the era of e-government [Текст] / J. C. Thomas J. C., G. Streib. // Journal of Public Administration Research and Theory. 2010. № 13(1).Р. 83-102.

153. Thurow L. С. The Future of Capitalism. [Текст] / L. С. Thurow. London. 1996. 98 р.

154. Toffler A., Toffler H. Creating a New Civilization [Текст] / A. Toffler, H. Toffler. Atlanta. 1995. 135 р.

155. Touralne A. The Post-Industrial Society [Текст] / A. Touralne. New York. 1974. 165 р.

156. Van Deursen A. M., Van Dejk J. A. Improving digital skills for the use of online public information and services [Текст] / A. M. Van Deursen, J. A. Van Dejk // Government Information Quarterly. 2009. № 26(2). Р. 333-340.

157. Wallerstein I. Utopistics, or Historical Choices of the Twenty First Century [Текст] / I. Wallerstein. New York. 1998. 321 р.