Экономико-институциональный механизм организации социального туризма тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Щусь, Денис Васильевич

• Щусь, Денис Васильевич
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Щусь, Денис Васильевич

Введение

Глава 1 Теоретические аспекты организации социального туризма

1.1 Тенденции развития туризма в России и за рубежом

1.2 Сущность и этапы развития социального туризма в России

1.3 Общественно-экономическое значение социального туризма

Глава 2 Анализ современного состояния организации социального 53 туризма

2.1 Классификация видов социального туризма

2.2 Анализ предложения на рынке услуг социального туризма

2.3 Основные характеристики спроса на услуги социального туризма

Глава 3. Методическое обеспечение организации социального туризма

3.1 Формирование механизма организации социального туризма

3.2 Методические основы ценообразования на услуги социального туризма

3.3 Организационное обеспечение развития социального туризма

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Экономико-институциональный механизм организации социального туризма»

Актуальность темы исследования. Сегодня очевидным является то, что в недалеком будущем в качестве основных видов ресурсов развития будут выступать наряду с информационными эколого-оздоровительные технологии. Причем последние, составляя фундаментальную основу туристской деятельности, в силу объективных причин, проистекающих из техногенного характера современной цивилизации, будут играть приоритетную роль. Доля данного сегмента сектора платных услуг в структуре валового внутреннего продукта различных стран мира уже сегодня составляет 5-50 %% с выраженной тенденцией к росту. В то же время, в силу существовавших в дореформенный период структурных перекосов советской экономики, кризисных явлений переходного периода на мировом туристском рынке Россия занимает весьма скромное место - менее 1,5 % мирового туристского потока. Аналогично низка и доля туризма в валовом внутреннем продукте страны - менее 2,5%.

Динамика развития индустрии туризма в мире наглядно демонстрирует тенденции его регионализации, в первую очередь, связанные с проводимой государствами политикой стимулирования внутреннего туристского потока путем создания действенных механизмов организации социального туризма. Это позволяет снизить отток валютных средств за рубеж, частично решить проблему восстановления физических, духовных сил населения, развить трудовой и интеллектуальный потенциал граждан за счет имеющихся ресурсов внутри страны, а так же способствует выравниванию социально-экономических различий между отдельными территориями. В Монреальской декларации "К гуманному и социальному ведению туризма», принятой 12 сентября 1996 г., социальный туризм назван «дизайнером общества и двигателем экономического развития".

Сегодня во всем мире социальный туризм связан не только с клиентурой с низкими доходами, которые не позволяют получать высококачественные туристские услуги, в общем смысле - это многодетные семьи, дети-сироты, воспитанники детских домов и школ-интернатов, учащаяся и работающая молодежь, пенсионеры, инвалиды и малоимущие граждане, но так же и с теми, кто за счет работодателей либо самостоятельно получает услуги социального туризма. В России же, социальный туризм пока рассматривается как вспомогательный, обеспечивающий загрузку туристских предприятий в период низкого сезона. Структуры, участвующие в оказании услуг социального туризма, вынуждены функционировать в условиях слабо проработанной нормативно-правовой базы. В частности до сих пор не принят профильный закон, регулирующий данный вид туристской активности. В силу низкой покупательной способности современного отечественного социального туриста, несоразмерного реальным затратам уровня государственных дотаций производители вынуждены уменьшать себестоимость социального тура за счет сокращения пакета обязательных услуг, снижения качества используемых при их производстве сырья и материалов. Происходящее снижение качества обслуживания искусственно ограничивает потенциал потребления курортно-туристских и сопутствующих услуг со стороны платежеспособных групп населения.

Как показывает практика, выделяемых на организацию социального туризма ресурсов государства явно недостаточно. Это актуализирует вопрос о создании предпосылок для привлечения внебюджетных источников финансирования социального туризма, в частности средств работодателей и общественных организаций и объединений, цели которых сопряжены с целями социального туризма. Необходимо развитие рыночной среды социального туризма как инструмента активизации конкурентных отношений между производителями. Это обуславливает необходимость поиска и внедрения новых подходов, форм и методов эффективной организации социального туризма на основе позитивного отечественного и международного опыта.

Вопросы теории институционализма подробно рассмотрены в трудах зарубежных ученых Норта Д., Коуза Р., Уильямсона О., Корнай Я., Хейлброне-ра Р., Веблена Т. и др., российских исследователей Бессоновой О.Э., Волкова

В.В., Заславской Т.И., Иншакова О.В., Фролова Д.П., Литвинцевой Г.П., Не-стеренко А.Н., Олейника А.Н., Радаева В.В., Рыбкиной Р.В., Полтерович В.М. и др. Основной вклад в разработку общетеоретических и практических проблем организации социального туризма внесли такие зарубежные ученые как Тейшер X., Баум Т., Матеди Г., Николе Л., Джафари Дж., Мерфи Р. и др., а так же отечественные исследователи Квартальное В.А., Зорин И.В., Биржа-ков М.Б., Шаповал Г.Ф., Чудновский А.Д., Александрова А.Ю и др., рассматривавшие вопросы управления данной социально-экономической категорией. Вместе с тем, несмотря на достаточно глубокую проработку в трудах отечественных авторов поставленных вопросов, тем не менее, основное внимание в них уделяется исследованию проблем развития социального туризма в контексте реализации государственных гарантий социального обеспечения незащищенных слоев населения, функционирования системы социального страхования. Аспекту рыночной организации социального туризма уделяется недостаточно внимания. Эта проблема требует дополнительной проработки. Представленные в работе положения направлены на восполнение существующих пробелов в теоретико-методической и практической базе организации социального туризма.

Предметом диссертационного исследования являются механизмы организации социального туризма.

Объектом диссертационного исследования выступают субъекты процесса реализации социального туризма.

Целью диссертационного исследования является разработка и обоснование теоретических и методических положений организации социального туризма.

Постановка цели работы предопределила необходимость решения следующих задач:

- исследовать тенденции динамики индустрии туризма в России и за рубежом и проанализировать социально-экономическое значение социального туризма как одного из основных направлений их развития;

- провести систематизацию понятийного аппарата социального туризма;

- раскрыть и научно обосновать основные принципы и подходы к организации социального туризма;

- определить элементный состав участников социального туризма и разработать на этой основе классификацию видов социального туризма;

- сформировать механизм организации социального туризма с учетом современных требований государства, работодателей, производителей услуг социального туризма и населения;

- разработать методический аппарат по обеспечению эффективной организации социального туризма.

Теоретической и методологической основой исследования поставленных проблем явились фундаментальные и прикладные научные труды российских и зарубежных специалистов в области теории управления туризмом, и его социальным сегментом в частности, а так же теории управления. Для проведения настоящего диссертационного исследования были использованы такие общенаучные методы исследования, как анализ и синтез, методы аналитического и прогностического моделирования, системный и программно-целевой подходы, методы сравнительного статистического и экономического анализа.

Информационную основу диссертационной работы составляют статистические данные Всемирной туристской организации, Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации, Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, Фонда социального страхования Российской Федерации, Комитета по курортам и туризму администрации Краснодарского края, Управления курортного дела и туризма администрации г. Сочи, Государственного комитета Российской Федерации по статистике, Краснодарского краевого комитета государственной статистики, Сочинского городского отдела государственной статистики, субъектов индустрии туризма, а также результаты собственных исследований автора.

Правовой базой исследования явились действующие международные законодательные и нормативные акты, правовые акты федерального уровня, субъектов федерации и муниципального управления по вопросам государственного и местного управления, организации социального туризма.

Научная новизна полученных автором результатов исследования заключается в следующем:

- на основе анализа отечественной и зарубежной теории, с учетом практического опыта организации социального туризма в России и за рубежом уточнено понятие "социального туризма";

- предложена классификация социального туризма, в основу которой положено деление потребителей услуг социального туризма;

- разработана модель экономико-институционального механизма организации социального туризма, предусматривающая расширение состава участников данного процесса, изменения схемы дотирования услуг социального туризма;

- обоснована методика ценообразования на услуги социального туризма.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что проведенные в нем систематизация и уточнение понятийного аппарата, анализ ключевых проблем и предлагаемые пути их решения способствуют развитию теории организации социального туризма, пониманию возможности рыночного развития данной категории.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в том, что использование представленной классификации видов социального туризма позволит повысить эффективность учета результатов реализации социального туризма. Предложенный экономико-институциональный механизм организации социального туризма направлен на развитие конкурентной среды социального туризма, повышение социально-экономической эффективности данного вида деятельности. В предложенной методике ценообразования на услуги социального туризма использован новый подход к формированию цен на основе ограничения стоимости социального тура суммой конкретизированных переменных и условно-переменных затрат на его производство. Основные положения и результаты исследования, представленные в диссертации, могут быть использованы структурами управления федерального, регионального и местного уровня при планировании развития социального туризма, предпринимательскими структурами.

Отдельные положения работы могут быть использованы в учебном процессе при чтении курсов «Экономика предприятия», «Экономика отрасли (туризм)».

Апробация и реализация результатов работы. Основные положения и результаты исследования прошли обсуждение на II Международной молодежной научно-практической конференции "Проблемы, инновационные подходы и перспективы развития индустрии туризма" (г. Сочи, 2002 г.), на IV Международной молодежной научно-практической конференции "Проблемы, инновационные подходы и перспективы развития индустрии туризма" (г. Сочи, 2004 г.), Всероссийской конференции грантодержателей РФФИ, РГНФ и РНТП администрации Краснодарского края (г. Сочи, 2004 г.). Так же результаты исследования используются при чтении учебных курсов "Экономика предприятия" и "Экономика отрасли (туризм)".

Публикации. За время выполнения диссертационного исследования было опубликовано 7 научных работ. Из них 5, объемом 1,2 п.л., наиболее полно отражают основные результаты и выводы диссертационной работы.

Структура диссертации сформирована с учетом целей и задач исследования. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включает таблицы и рисунки.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Щусь, Денис Васильевич

Заключение

В настоящее время индустрия туризма динамично развивается во всех странах, входя в тройку отраслей лидеров по темпам роста. Более того, доля поступлений от туризма в бюджет различных стран также постоянно растет. Общепризнано, что основными направлениями деятельности индустрии туризма являются рекреационное, лечебно-восстановительное и познавательное. Выбор вида туризма, формы и времени осуществления путешествия и другие параметры зависят от потребностей и возможностей конечных потребителей - туристов. Сложившиеся тенденции развития туризма позволяют говорить как о большом внутреннем спросе на рекреационные услуги, так и о вовлечении в производственную деятельность туристских предприятий все большего числа ресурсов.

Исторически сложившаяся база предоставления санаторно-курортных и оздоровительных услуг, дополняемая богатым разнообразием туристско-рекреационных ресурсов, на территории нашей страны составляет ту необходимую основу предоставления услуг лечения, оздоровления и рекреации, которая используется сферой социального туризма. Выделение особого вида туризма - социального туризма - объективно обосновано характеристиками развития современного общества, которые выдвигают на одно из первых мест вопросы социальной защиты населения, его лечения и оздоровления, восстановления трудоспособности и социальной адаптации. Их позитивное разрешение напрямую влияет на экономику нашей страны, политическую устойчивость. Экономическое влияние может быть рассмотрено в двух аспектах: с одной стороны, это результаты хозяйственной деятельности организаций индустрии туризма, активизация экономической деятельности в регионах, с другой стороны - это социально-экономический эффект, выраженный в конечном счете в снижении экономических потерь, связанных с заболеваемостью и уровнем трудоспособности населения. Политическое влияние определяется уровнем социальной стабильности общества, уровнем социальной защиты населения, особенно его слоев, нуждающихся в социальной поддержке. Одним из действенных путей решения указанных проблем является развитие социального туризма.

Несмотря на актуальность развития социального туризма для российского общества со стороны государства все еще уделяется недостаточно внимания к этой проблеме - снижаются объемы дотирования социальных путевок, отсутствуют законодательные и программные документы, регулирующие данный вид экономической деятельности, качество услуг социального туризма не соответствует требованиям потребителей, отсутствует четкое определение данного вида туризма, его классификация. Собственные ресурсы туристских предприятий, организация их деятельности не могут полностью удовлетворить потребности туристов, а также, фактически, обеспечить расширенное воспроизводство туристских услуг.

Требует решения проблема внедрения механизмов организации социального туризма с учетом рыночной системы хозяйствования. Необходимо совершенствование методологического базиса организации социального туризма, разработка методик ценообразования на услуги социального туризма, обеспечивающих эффективное согласование интересов производителей и потребителей услуг социального туризма. Современное политическое и экономическое положение хозяйствующих субъектов индустрии туризма определяет применение именно рыночных методов организации и управления их деятельности, когда мотивационные факторы функционирования подкреплены государственной поддержкой субъектов социального туризма и сбалансированной социально-экономической политикой регулирования деятельностью индустрии туризма.

Основные положения настоящего диссертационного исследования направлены на разрешение указанных противоречий в сфере социального туризма, показывают пути и методы организации и управления совокупной деятельностью субъектов социального туризма. Предложенные методики построения механизма организации, ценообразования на туристские услуги и организационно-управленческого обеспечения построены на основе действующих нормативно-правовых актов и анализа их дальнейшей эволюции в регулировании сферы социального туризма. Используемые принципы организации социального туризма полностью адекватны потребностям субъектов предложения и спроса на услуги социального туризма, а также соответствуют как требованиям рыночной экономики, так и реализации интересов государства в социальной сфере жизни общества.

Формирование и применение новых механизмов функционирования социального туризма позволяет с одной стороны задействовать имеющиеся ресурсы функционирования туристских субъектов, использовать дополнительные источники финансирования, с другой стороны более полно удовлетворить потребности субъектов спроса, а как следствие обеспечить социальную защиту населения на более высоком уровне.

Разработка методических положений функционирования механизма социального туризма, ценообразования, понятийного аппарата и мер обеспечения развития социального туризма являются основой для дальнейших положительных преобразований в данной сфере жизни общества и деятельности государства.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Щусь, Денис Васильевич, 2005 год

1. Абалкин Л.И. Роль государства в становлении и регулировании рыночной экономики. Вопросы экономики, 1997, №6.

2. Абрютина М.С. Ценообразование в рыночной экономике, М.: 2000 г.

3. Авраамова Е. К проблеме формирования среднего класса в России. Вопросы экономики, 1998, №7.

4. Автономов B.C. Предпринимательская функция в экономической системе. М.: Экономика, 1990.

5. Аксененко А.Ф. Себестоимость в системе управления отраслью. Учет и анализ. М.: Экономика, 1984 г.

6. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие для вузов. М.: Аспект Пресс, 2001. - 464 с.

7. Александрова А.Ю. Структура туристского рынка. М.: Пресс-Соло, 2002.-384 с.

8. Аналитический доклад Счетной палаты РФ "О состоянии и перспективах развития санаторно-курортного обеспечения в Российской Федерации", М.: -2003.

9. Архипов А., Батлина Г., Калинин В, Государство и малый бизнес: финансирование, кредитование и налогообложение .//Вопросы экономики, 1997, №4.

10. Бабаева Л.В., Нельсон Р. Социальная экономика в России. /ЭКО Экономика и организация промышленного производства, 1993, №5.

11. Бабич A.M., Жильцов Е.Н. Социальная сфера в условиях перехода к рынку. М.: 1993.

12. Беликов М.Ю. Города-курорты Краснодарского края: проблемы отраслевой перестройки в условиях перехода к рынку. / Отв. ред. Г.С. Гужин. Краснодар, 1994. - 155 с.

13. Бессонова О.Э. Институты раздаточной экономики России: ретроспективный анализ. Новосибирск: ИЭи ОПП СО РАН, 1997.

14. Бессонова О.Э. Раздаток как нерыночная система// Известия СО РАН. Сер. Регион: экономика и социология, 1993, Вып. 1.

15. Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб.: Издательский Торговый Дом «Герда», 2000. 192 с.

16. Бирюков Е.С. Развитие туризма в СССР и его влияние на экономику. -М.: Экономика, 1975. 168 с.

17. Блинов А. Условия регулирования малого бизнеса //Экономист, 1999, №2.

18. Бовков В., Разумов В. Уровень жизни населения России и ее регионов. //Экономика и жизнь, 1994, №7.

19. Боголюбов В.М., Пономаренко Г.Н. Общая физиотерапия М.: 1999 г.

20. Бушуев A.M. Котилко В.В. Влияние рынка ценных бумаг на предпринимательский климат в МосквеЮкономика и коммерция, 2001, №1,.

21. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. М.: Институт международного права и экономики. Изд. - "Триада, Лтд", 1996. - 384с.

22. Взаимосвязь социальной работы и социальной политики / Под ред. Ш. Рамон., 1997 г.

23. Вихляев А.А., Шавишвили Д.Ф. Розничные цены. М.: Финансы и статистика, 1990 г.

24. Волков В.В. Советская цивилизация как повседневная практика: возможности и пределы трансформации// Куда идет Россия?? Общее и особенное в современном развитии. М.: МВШСЭН, 1997.

25. Воронин А. Муниципальное хозяйственное и муниципальное управление: проблемы теории и практики. М.: Финансы и статистика, 2001 (II).

26. Воронкова Л.П. История туризма: Учеб. пособие. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК». 2001. 304 с. (Серия «Культура и туризм»).

27. Воротилов В.А. Региональная экономика: в 2 т. Спб.: ИСЭН РАН, ТОО «Аврора», 1993.

28. Гвозденко А.А. Страхование в туризме, М.: 2001 г.

29. Гейлбрейт Дж. К. Экономические теории и цели общества. М.: Прогресс, 1976.

30. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие. Изд. 2-е, доп. и перераб. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.

31. Горинов М.М., Ляшенко Л.М. История России, часть 1. От древней Руси к императорской России (IX-XVIII вв.). М.: Общество «Знание России», 2001.

32. Горькова Т., Шаповалов Г. Стратегия конкурентной борьбы в пред-принимательствеЮкономист, 2003, №6.

33. Гранатуров В.М. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения: Учебное пособие. М.: Изд-во «Дело и Сервис», 1999.-112 стр.

34. Гранберг А.Г. Основы региональной экономики: Учебник для ВУЗов. М.: ГУ ВШЭ, 2000.

35. Громов Б.В. Власть должна быть не только сильной и требовательной, но и компетентной, справедливой, порядочной (интервью) // «Человек и труд»,. №7, 2003.

36. Гужин Г.С., Беликов М.Ю., Клименко Е.В. Менеджмент в иностранном и внутреннем туризме (Введение в специальность). Краснодар: Изд-во Кубанского государственного университета, 1997. - с. 17.

37. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособие. М.: Нолидж, 1996. - 312 с.

38. Дегтярь JI. Социальная защита населения: Дайджест мирового опыта. /Экономика и жизнь, 2003, №24.

39. Демографический ежегодник России. /Госкомстат России. М.: 2002.

40. Доклад о развитии курортно-рекреационного комплекса Российской Федерации // Государственный совет РФ Рабочая группа по вопросам развития курортно-рекреационного комплекса РФ, М. - 2004 г., 37 с.

41. Долженко Г.П. История туризма в дореволюционной России и СССР, Ростов-на-Дону, 1988 г.

42. Домнина И. Разработка и использование социальных нормативов. /Экономист, 2001, №4.

43. Евенко ДА. Мелкий бизнес в Западной Европе. АН СССР, 1991.

44. Жильцов Е.Н. Основы формирования хозяйственного механизма в сфере услуг. М.: Изд. МГУ, 1991.

45. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. М.: Финансы и статистика, 2002. - 200 е.: ил.

46. Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений М.: Издательский центр «Академия», 2003. - 224 с.

47. Закон Вологодской области "О туристской деятельности на территории Вологодской области"/ принят Законодательным Собранием Вологодской области 2 октября 1997 года, г. Вологда, 9 октября 1997 г., № 19803

48. Закон РФ "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" от 15.05.1991 № 1244-1 (ред. от 29.12.2004 г.)

49. Заславская Т.И. О социальном механизме развития экономики// Пути совершенствования социального механизма развития советской экономики. Новосибирск: ИЭиОПП СО АН СССР, 1985.

50. Заславская Т.И., Рывкина Р.В. Социология экономической жизни: Очерки теории. Новосибирск: Наука, 19916.

51. Зворыкина Т.Н., Бухтерева И.Н. Сертификация в условиях рынка. //Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях. Сборник научных трудов, №5 под ред. д.э.н., проф. Платоновой Н.А., МГУ сервиса, М., 1999.

52. Зорин И.В. Экономические аспекты стимулирования деятельности отечественных производителей туристского продукта // Теория и практика физической культуры, 1999, № 11.

53. Иванова В.Н. Социально-экономическое программирование развития района. Спб.: изд-во СПБГУ, 1995.

54. Иншаков О. В. , Фролов Д. П. Институционализм в российской экономической мысли (IX-XXI вв). В 2 т. Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2002.

55. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие. 2-е изд., пере-раб. - Минск: Новое знание, 2001. - 432 с.

56. Карданская H.JI. Основы принятия управленческих решений. Учебное пособие. М.: Русская деловая литература, 1998. - 288 с.

57. Карпова Г.А., Быков А.Т., Воронцова М.Г. и др. Сфера туризма: этапы развития, экономика и управление: учебное пособие. М.: Пресс-сервис. 1998.

58. Каурова А.Д. Организация сферы туризма: Учебное пособие. СПб.: "Издательский дом Герда", 2004.

59. Кашин А.Н. Радикальная реформа цен путь к антизатратной экономике - размышления экономиста. - М.: Экономика, 1989 г.

60. Квартальное В.А. Иностранный туризм. М.: Финансы и статистика, 2003.

61. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления. М.: Финансы и статистика, 1999.- 496с.

62. Квартальное В.А. Теория и практика туризма: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.

63. Кистанов В.В. Основы региональной экономики России: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2001.

64. Ключевский В.О. Краткое пособие по русской истории, репринт, изд. М.: Прогресс Пелагея, 1992.

65. Козлов И.И. В.И. Ленин и развитие санаторно-курортного дела в СССР М.: Профиздат. -1982.

66. Козырев В.М. Туристская рента: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2001.

67. Коммерческая и некоммерческая деятельность в социальной сфере /И.М. Шейман, Л.И. Якобсон, Л.С. Демидов и др.: отв. ред. И.М. Шейман, ЛИ. Якобсон/ Росс. АН, Ин-т мировой экономики и международных отношений. М.: Наука, 1995.

68. Комплексная программа развития производства товаров народного потребления и сферы услуг на 1986 2000 годы. // Правда. 1985, 9 октября. №282.

69. Концепция Президентской программы «Здоровье работающего населения России на 2004-2015 гг.»

70. Концепция реорганизации и развития туризма в Российской Федерации // Туринфо. 1996. № 1.

71. Корнай Я. Системная парадигма // Вопросы экономики, 2002, № 4.

72. Корягина Т.И. Платные услуги в СССР. М.: Экономика, 1992.

73. Котилко В.В., Санин И.И. Межнациональные и социально-экономические конфликты//Предпринимательские проблемы экономического реформирования России М.: Центр экономики и маркетинга, 2001.

74. Котилко В.В. Региональная экономическая политика. М.: Изд-во РДЛ, 2001.

75. Котилко В.В., Санин И.И. Стратегия развития сферы услуг. М.: Сатурн-С, 2003.

76. Краткий словарь терминов и определений, используемых в туристской деятельности/ Сост. Т.Э. Зульфугарзаде М.: ООО "Творческая Лаборатория "Эндрю Аверс", 2000.

77. Крутик А.Б., Горенбургов М.А. Малое предпринимательство и бизнес коммуникации. С. Пб., Бизнес-пресса, 1998.

78. Кураков В.Л. Климова П.В. Правовая поддержка малого предпринимательства. М. Гелиос. 1998.

79. Курорты СССР // Под ред. Курашова С.В., Хрисанова Н.Е., Гольдфайля Л.Г. М.: Медгиз, 1951.

80. Литвинцева Г. П. Продуктивность экономики и институты на современном этапе развития России. Новосибирск: Наука, 2003.

81. Львов Д. Стратегия для России/Юбозреватель, 2001, № 1.

82. Малый бизнес в России. Проблемы и перспективы. М., Ассоциация развития МП, 2001.

83. Менеджмент в сфере услуг. Под ред. В.Ф. Уколова М.: Луч, 1995.

84. Менеджмент туризма: Основы менеджмента: Учебник / Л.И. Лукаче-ва, В.А. Квартальнов, В.А. Исаев и др. М.: Финансы и статистика, 2002.-352 с.

85. Менеджмент туризма: Учебник / В.В Васильев, А.А. Гвозденко, Ю.В. Забаев и др. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: РМАТ, 1998. - 225 с.

86. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. М.: Дело ЛТД, 1995. - 704 с.

87. Непомнящий Е.Г. Экономика и управление предприятием: Конспект лекций. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1997. - 374 с.

88. Непроизводственная сфера: эффективность и стимулирование. М.: Мысль, 1973.

89. Нестеренко А. Н. Экономика и институциональная теория. М: УРСС, 2002.

90. Нестеренко А., Дегтярь JL, Лыкова Л., Погребинская В., Бунчук М., Возможности и методы социального регулирования //Экономист, 2002, №7.

91. Нешитой А. Потребительский рынок: ситуации, проблемы. Опыт реформ: направления развития//Экономист, 2001, №9.

92. Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. М.: Фонд экономической книги "Начала", 1997.

93. Общероссийское объединение «Круглый стол бизнеса в России». Центр комплексных социальных исследований и маркетинга. Выпуск XI.-М., 2004.

94. Общественные объединения предпринимателей. Справочник. М., АНХ при Правительстве РФ, 2001.

95. Олегов Ю.Г., Руденко Г.Г.» Митрофанов Н.Г. Рынок труда и социальное партнерство.- М.: Хронограф, 1998.

96. Олейник А.Н. Институциональная экономика. М.: Инфра-М, 2002. 2-е изд.

97. Орлов А.И. Менеджмент: Учебник. М.: Знание, 1999. 248

98. Основные нормативные акты, регламентирующие внутренний и международный туризм (туристскую деятельность) в Российской Федерации / Сост. Т.Э. Зульфугарзаде М.: ООО "Творческая Лаборатория "Эндрю Аверс", 2000.

99. Основы социальной работы, (отв. ред. П.Д. Павленок), М.: Инфра-М, 1997.

100. Основы теории управления. Учебное пособие пособие / Под ред. В.Н.Парахиной, Л.И. Ушвицкого. М.: Финансы и статистика, 2003. - 560 с.

101. Основы туристской деятельности / Под ред. Е.И.Ильиной, Москва, 2000 г.

102. Панин E.JI., Бовтун B.C. История курортного дела в России и за рубежом, Барнаул, 2003.

103. Пантелеева Т.С., Червяков Г.А. Экономика в сфере социальной работы.-М.: МСТИ, 1999.

104. Парначев В.Г. Малый бизнес в сфере услуг. М.: Знание, 1991.

105. Пешеходов Ю. Социальная защита, в условиях рыночной экономики. //Проблемы теории и практики управления, 2003, №2.

106. Письмо Министерства финансов РСФСР от 25.06.91 № 16/190В "О налоговых льготах для отдельных категорий граждан".

107. Платонов О.А. Повышение качества трудовой жизни: опыт США. М. :Рада, 1992.

108. Полторанов В. Санаторно-курортное лечение и отдых в СССР. М.: 1971.

109. Постановление Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 25 декабря 1985 г. № 410 "О порядке предоставления льгот некоторым категориям граждан".

110. Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 17 мая 1999 г. № 8 "О квалификационных требованиях (профессиональных стандартах) к основным должностям работников туристской индустрии".

111. Постановление Правительства Российской Федерации от 12 декабря 1995 г. № 1222 "О лицензировании международной туристической деятельности".

112. Постановление Правительства Российской Федерации от 13 августа 1997 г. № 1013 "Об утверждении перечня товаров, подлежащих обязательной сертификации, и перечня работ и услуг, подлежащих обязательной сертификации".

113. Постановление Правительства Российской Федерации от 20 октября 1994 г. № 1180 "Вопросы Государственного комитета Российской Федерации по физической культуре и туризму".

114. Постановление Правительства Российской Федерации от 24 декабря 1994 г. № 1418 "О лицензировании отдельных видов деятельности"

115. Правовые гарантии социальной защиты семьи, женщин и детей. -М.:1993.

116. Предположительная численность населения Российской Федерации до 2016 года (статистический бюллетень)//Госкомстат РФ, М.