Адаптивное управление в системе непрерывного образования на основе компетентностного подхода: на примере сферы документационного обеспечения управления тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.10, доктор технических наук Фионова, Людмила Римовна

• Фионова, Людмила Римовна
• доктор технических наук
• 2009

Оглавление диссертации доктор технических наук Фионова, Людмила Римовна

Введение.

1 Формирование региональной политики в сфере документационного обеспечения управления.

1.1 Современные технологии ДОУ как конкурентное преимущество в бизнесе.

1.2 Мониторинг состояния ДОУ в регионе.

1.3 Методика анализа состояния ДОУ.

1.4 Проведение документного аудита.

1.5 ДОУ - важнейшая компонента современного бизнес-образования.

1.6 Необходимость построения региональной системы непрерывного образования в области ДОУ.

Выводы.

2 Методы построения систем непрерывного образования (обучения) и требования к адаптивной системе непрерывного образования в сфере ДОУ

2.1 Существующие подходы к описанию и построению образовательных моделей.

2.2. Особенности непрерывного образования в сфере ДОУ.

Выводы.

3 Формирование портфеля компетенций современного документоведа.

3.1 Методика «привлечения» работодателей к определению важности компетенций специалиста по ДОУ.!.

3.2. Обработка результатов опроса работодателей.

Выводы.

4 Построение модели специалиста в сфере ДОУ на основе компетентностного подхода.

4.1 Построение классификационной шкалы для специалиста по ДОУ.

4.2 Модель специалиста и модель обучаемого.

4.3 Модель компетентности обучаемого на основе модели предметной области.

Выводы.

5 Компоненты адаптивной образовательной системы.

5.1 Основные понятия адаптивной организации автоматизированных системах.

5.2 Этапы процесса принятия решения в автоматизированной системе.

5.3 Структура адаптивной образовательной системы и разработка алгоритма формирования индивидуальной образовательной программы.

5.4 Использование модели компетентности обучаемого для управления процессом обучения.

Выводы.

6 Метод обучения профессиональным компетенциям сферы ДОУ.

6.1 Модели представления знаний.

6.2 Построение сети понятий в сфере ДОУ.

6.3 Формирование профессиональных компетенций на основе паспортов деятельностных компетенций и компетентностной модели учебной программы.

6.4 Разработка ситуационных задач.

6.5 Разработка системы тестирования компетенций.

Выводы.

7 Практическая реализация разработанных моделей, алгоритмов и методик.

7.1 Результаты применения методики анализа состояния ДОУ в организациях.

7.2 Реализация адаптивной образовательной системы по обучению профессиональным компетенциям сферы ДОУ.

7.3 Результаты организации подготовки специалистов по разработанным методикам.

Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Адаптивное управление в системе непрерывного образования на основе компетентностного подхода: на примере сферы документационного обеспечения управления»

Усложнение и появление новых технологий во всех областях профессиональной деятельности делает проблему повышения качества образования одной из актуальных не только для России, но и для всего мирового сообщества. Решение этой проблемы связано с модернизацией содержания образования, выбором оптимальных технологий управления образовательным процессом и переосмыслением цели и результата образования в каждой сфере деятельности.

Главная миссия высшей школы заключается в подготовке человека к осмысленному и реальному восприятию происходящего, адаптации его к постоянно изменяющимся условиям окружающего мира. Это особенно важно, поскольку обществом востребованы успешные выпускники, освоившие разные виды деятельности и демонстрирующие свои способности в любых жизненных ситуациях.

В стратегии модернизации российского образования заявлено о необходимости реализации компетептпостпого подхода. Компетентностный подход в подготовке специалистов предполагает не простую трансляцию знаний, умений и навыков от преподавателя к студенту, а формирование у будущих выпускников профессиональной компетентности. Она включает совокупность способностей, качеств и свойств личности, необходимых для успешной профессиональной деятельности в конкретной сфере.

Качественные изменения во всех областях профессиональной деятельности и, в первую очередь, в сфере документационного обеспечения управления (ДОУ) вызывает реализация таких важнейших проектов, как выполнение Федеральной целевой программы «Электронная Россия», разработка концепций информатизации федеральных органов исполнительной власти, создание «Электронного правительства».

Масштабные изменения в организации управленческого документооборота предполагают значительное внимание к вопросам непрерывного обучения персонала, который должен быть готовым к быстрому освоению новых, в первую очередь, информационных технологий (ИТ). Более того, мероприятия по повышению квалификации персонала в области ДОУ являются составной частью поэтапного внедрения автоматизации документооборота в сочетании с его оптимизацией.

Анализ результатов существующих исследований показал, что назрела острая необходимость создания региональных систем непрерывного образования, в том числе и в сфере ДОУ, а методы принятия решений по управлению непрерывным образованием недостаточно разработаны.

Образовательные системы характеризуются большим набором факторов, значительно усложняющих управление ими. Учесть требования организации, направившей сотрудника на подготовку или переподготовку в вуз, позволит применение механизмов адаптивного управления в логике компетентностного подхода. Проблема применения адаптивного управления при профессиональном обучении, в том числе и по вопросам ДОУ, является актуальной, но недостаточно изученной.

Необходимо сформировать портфель компетенций современного специалиста по ДОУ, разработать модель профессиональной компетентности, описать через компетенции модель предметной области, предложить эффективные методы адаптивного управления обучением профессиональным компетенциям в сфере ДОУ. Этим определяется актуальность диссертационной работы.

В. основе проведенных исследований - научно-методические работы В. И. Байденко, В. Н. Васильева, И. А. Зимней А. Д. Иванникова, Я. И. Кузьминова, В. П. Кулагина, М. В. Ларина, О. Т. Лебедева,

С. А. Маруева, Д. В. Пузанкова, Н. А. Селезневой, А. И. Субетто, Ю. Г. Татура, А. Н. Тихонова, В. П. Тихомирова, А. А. Шехонина, С. В. Щенникова, и др.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка и обоснование методов, моделей и алгоритмов для построения адаптивной системы непрерывного образования в сфере документационного обеспечения управления на основе компетентностного подхода. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) разработать методику анализа состояния ДОУ в организациях и систему показателей, позволяющих оценить основные параметры документооборота и выявить проблемные места в организации ДОУ для построения в дальнейшем адаптивной программы переподготовки специалистов;

2) сформулировать существенные характеристики непрерывного образования в сфере ДОУ, позволяющие выделить его среди других образовательных систем;

3) разработать математическую модель специалиста по ДОУ и модель обучаемого;

4) разработать метод обучения профессиональным компетенциям сферы ДОУ и методические рекомендации по созданию информационных образовательных ресурсов на основе компетентностного подхода;

5) разработать компоненты адаптивной образовательной системы для сферы ДОУ;

6) исследовать разработанный комплекс моделей, алгоритмов и методов.

Методы исследования. Для решения поставленных задач использовались методы системного анализа, методы теории сложных систем, теории управления, математического моделирования, методы математической логики, теории графов, теории множеств.

Научная новизна. К наиболее существенным научным результатам относятся следующие:

1) методика анализа состояния ДОУ в организациях, отличающаяся от известных применением современных ИТ, специально разработанной анкеты, структуры данных и системы показателей;

2) впервые сформулированные существенные характеристики непрерывного образования в сфере ДОУ и перечень факторов, влияющих на формирование адаптивной корпоративной программы обучения;

3)методика формирования портфеля компетенций специалиста по ДОУ, построенная на основе предложенной классификации компетенций специалиста, разработанной анкеты для опроса работодателей, анализа выделенных групп организаций по обоснованным признакам;

4) введенное понятие паспорта компетенции, предложенная структура паспорта, модель компетентности специалиста по ДОУ и модель компетентности обучаемого;

5) предложенные впервые компетентностная модель предметной области ДОУ в виде графа Кенига и понятия параметров связности компетенций и учебного модуля;

6) предложенная структура адаптивной образовательной системы, разработанные алгоритмы формирования индивидуальной образовательной программы, определения логической последовательности изучения учебных модулей, формирования маршрута обучения, адаптивного управления процессом обучения, отличающиеся от известных применением компетентностного подхода;

7) впервые предложенный метод обучения и тестирования профессиональных компетенций сферы ДОУ, отличающийся от известных применением построенных семантических сетей понятий и работ сферы ДОУ; разработанный алгоритм подготовки учебной программы для обучения деятельностной компетенции и изучения каждого учебного модуля, отличающийся использованием предложенного паспорта деятельностной компетенции и решением ситуационных задач.

Практическая ценность результатов. Диссертационное исследование явилось результатом многолетних наблюдений и обобщений большой практической работы по обучению современному ДОУ на факультете дополнительного образования Пензенского государственного университета, на организованных Центром переподготовки и повышения квалификации кадров Правительства Пензенской области курсах повышения квалификации государственных и муниципальных служащих (за последние два года прошли переподготовку более 200 человек), при подготовке компетентностных специалистов по ДОУ в Пензенском государственном университете и в ряде других вузов. Разнообразие и повторяемость учебно-методических планов, краткосрочность и интенсивность обучения позволили выявить ряд закономерностей, характерных для образовательной деятельности в сфере ДОУ. Разработан комплекс программ, использующий построенные модели, реализующий предложенные алгоритмы и методики, подтвердивший сокращение времени на разработку и выбор оптимальных учебных программ и повышение качества учебного процесса. Этот факт подтвержден успешным применением предложенной концепции, разработанных электронных учебных ресурсов и методологии адаптивного управления образовательным процессом по подготовке компетентностных выпускников в области ДОУ в вузах Пензы, Саратова, Нижневартовска, Санкт-Петербурга, Рязани, при организации подготовки и тестирования специалистов в рамках Президентской программы (в течение двух последних лет прошли обучение 189 человек).

Реализация и использование результатов работы. Работа выполнена на кафедре «Информационное обеспечение управления и производства» Пензенского государственного университета на основе результатов научно-исследовательских работ: «Электронные тесты по основам делопроизводства» (договор № 03/88 от 01.11.2003 с ЗАО «Термика» г. Москва), «Разработка перечня локальных нормативных актов организации по делопроизводству» (договор №04/21 от 15.02.2004 с ЗАО «Московская ордена Трудового Красного Знамени обувная фабрика "Парижская коммуна"»), «Разработка правил подготовки информационного обеспечения Интернет-сайта» (договор № 04/133 от 20.12.2004 с ООО «БИТ» г. Пенза), «Исследование и разработка критериев качества и методических рекомендаций по созданию информационных образовательных ресурсов в сфере ДОУ» (договор №23/06 от 15.11.2006 с ГОУВПО «Нижневартовский государственный гуманитарный университет» НГГУ), «Исследование и разработка методических рекомендаций по созданию электронных пособий в сфере ДОУ» (договор № 07/02у от 01.01.2007 с ГОУВПО «Поволжская академия государственной службы им. П. А. Столыпина» ГХАГС), «Исследование и разработка методических рекомендаций по созданию электронных пособий в сфере ДОУ для общеобразовательных школ» (договор № 07/5Оу от 01.06.2007 с МОУ СОШ №69 г. Пензы), «Обследование ДОУ предприятия. Организационное проектирование» (регистрационный номер 01200952839, договор № 08/81у от 14.05.2008 с ООО «Горводоканал», г. Пенза), Государственный контракт с Федеральным агентством по образованию «Закупка проектов федеральных государственных стандартов (ФГОС) высшего профессионального образования уровня бакалавриата и уровня магистратуры по направлению подготовки «Документоведение и архивоведение».

Результаты работы использованы в практике управления образованием в сфере ДОУ в Пензенском государственном университете, Поволжской академии государственной службы им. П. А. Столыпина, Нижневартовском государственном гуманитарном университете, ряде других вузов и предприятий, что подтверждено соответствующими актами внедрения.

Разработанные программные средства и электронные обучающие ресурсы зарегистрированы в Отраслевом фонде алгоритмов и программ Минобрнауки РФ, внедрены в учебный процесс и практику управления ряда вузов.

Учебные пособия «Компьютерная подготовка управленческих документов» и «Системы подготовки текстовых документов» имеют гриф УМО вузов РФ по образованию в области историко-архивоведе-ния и рекомендованы для студентов вузов, обучающихся по специальности «Документоведение и ДОУ».

Сформированный автором портфель компетенций использован при разработке проекта ФГОС по направлению «Документоведение и архивоведение», что подтверждено соответствующим актом.

Апробация работы. Основные результаты диссертационной работы докладывались и обсуждались на Международных научно-практических конференциях «Новые информационные технологии в науке, образовании, медицине и в бизнесе», Крым-Гурзуф (1997, 1998 гг.), 1Х-ХУ Международных ежегодных конференциях «Документация в информационном обществе», Росархив, ВНИИДАД, г. Москва (2002-2008 гг.); Международной научной конференции «Русская словесность в контексте современных интеграционных процессов», 24-27 апреля 2005 г., г. Волгоград, на 1-1Х Международных ежегодных научно-практических конференциях «Современные технологии документооборота в бизнесе, производстве и управлении», г. Пенза (2001-2009 гг.), на 1-Х1П Международных ежегодных научнометодических конференциях «Университетское образование», г. Пенза (1997-2009 гг.), Международном юбилейном научном симпозиуме «Актуальные проблемы науки и образования», 3-4 ноября 2003 г., г. Пенза, III Международной научно-практической конференции «Интеллектуальные технологии в образовании, экономике и управлении» 2 декабря 2005 г., г. Воронеж, Международной научно-практической конференции «Перспективы развития систем среднего и высшего профессионального образования в современном обществе», 28-29 октября 2008 г., г. Пенза, Всероссийской научно-технической конференции «Интеллектуальные САПР», 15-17 сентября 1992 г., г. Таганрог, II Всероссийской научно-практической конференции «Российская школа и Интернет», г. Санкт-Петербург, 2002 г., II Всероссийской научно-практической конференции «Подготовка управленческих кадров в XXI веке», 20-22 сентября 2004 г., г. Челябинск, Всероссийской научно-методической конференции «Открытое образование и информационные технологии», 17-20 октября 2005 г., г. Пенза, I и II Всероссийских научно-практических конференциях «Документационное обеспечение в системе управления», 2007, 2009 гг., г. Нижневартовск, Всероссийской научно-методической конференции «Подготовка специалистов в сфере ДОУ и историко-архивоведения: актуальные вопросы», 29-30 мая 2007 г., г. Саратов, Всероссийской научно-практической конференции «Документ. Архив. История. Современность», 11-12 октября 2007 г., г.Екатеринбург, 33-й Всероссийской научно-технической конференции «Деятельность вуза при переходе на федеральный государственный образовательный стандарт 3-го поколения», 15-16 июня 2008 г., г. Рязань, Всероссийской научно-методической конференции «Документоведение и архивоведение: традиции и перспективы развития», октябрь 2008 г., г. Ростов, заседаниях президиума Учебно-методического объединения вузов РФ по образованию в области историко-архивоведения, 2003

2009 гг., г. Москва, РГГУ; ежегодных научно-технических конференциях профессорско-преподавательского состава Пензенского государственного университета (1996-2009 гг.).

Публикации. По материалам диссертации опубликовано 127 работ, в том числе 3 монографии, 4 учебных пособия, 7 научно-исследовательских отчетов. Наиболее значимые работы приведены в конце реферата, среди которых имеется 7 работ из перечня ВАК.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, семи глав и заключения, изложенных на 289 страницах, списка литературы из 176 наименований, 4 приложений, содержит 83 рисунка и 15 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Управление в социальных и экономических системах», Фионова, Людмила Римовна

Основные результаты теоретических и практических исследований, приведенных в диссертационной работе в соответствии с поставленной целью, могут быть сформулированы следующим образом:

1) разработана новая методика анализа состояния ДОУ в организациях, отличающаяся от известных применением современных ИТ, специально разработанной анкеты, структуры данных и системы показателей, которая позволяет учесть особенности прохождения всех документов, создаваемых и используемых в организациях, оценить основные параметры документооборота и выявить проблемные места в организации ДОУ для построения в дальнейшем адаптивной программы переподготовки специалистов;

2) впервые сформулированы существенные характеристики непрерывного образования в сфере ДОУ, позволяющие выделить его среди других образовательных систем, и перечень факторов, влияющих на формирование адаптивной корпоративной программы обучения;

3) разработана методика формирования портфеля компетенций специалиста по ДОУ с учетом мнения работодателей, построенная на основе предложенной классификации компетенций специалиста по ДОУ, разработанной анкеты для опроса работодателей, и анализа выделенных групп организаций по обоснованным признакам;

4) введено понятие паспорта компетенции, разработаны модель компетентности специалиста по ДОУ, модель компетентности обучаемого и на их основе метод формализации задачи адаптивного управления обучением;

5) впервые предложена компетентностная модель предметной области ДОУ в виде графа Кенига, где вершины представляют собой профессиональные (знаниевые, навыковые и деятельностные) компетенции, и введены понятия параметров связности знаниевой или навыковой компетенции с деятельностной, учебного модуля со всеми компетенциями, что позволяет определить оптимальную последовательность освоения деятельностных компетенций и изучения учебных модулей;

6) разработаны компоненты адаптивной образовательной системы для сферы ДОУ:

• структура адаптивной образовательной системы;

• процедура выбора оптимального маршрута обучения на основе компетентностного подхода при формировании адаптивной программы подготовки;

• алгоритм формирования индивидуальной образовательной программы;

• алгоритмы определения оптимальной логической последовательности освоения деятельностных компетенций и изучения учебных модулей на основе использования аппарата теории графов и паспортов деятельностных компетенций;

7) предложен метод обучения профессиональным компетенциям сферы ДОУ на основе построения сети понятий в сфере ДОУ, решения ситуационных задач, применения комбинации сетевых и продукционных моделей представления знаний при построении системы тестирования и разработаны методические рекомендации по созданию информационных образовательных ресурсов в сфере ДОУ на основе компетентностного подхода;

8) апробирован (в ряде вузов и других организаций) прототип адаптивной системы непрерывного образования в сфере ДОУ, реализующий предложенные модели, методы и алгоритмы, который подтвердил сокращение времени на разработку и выбор оптимальных учебных программ (в среднем в 2,5 раза) и повышение качества учебного процесса (в среднем на 8 %), что подтверждено актами внедрения.

Заключение

Список литературы диссертационного исследования доктор технических наук Фионова, Людмила Римовна, 2009 год

1. Кузнецова, Т. В. Делопроизводство как отражение системы и технологии управления / Т. В. Кузнецова // Делопроизводство. 2003. - № 2. - С. 12.

2. ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Управление документами. Общие требования, утвержден приказом Ростехрегулирования от 12.03.2007 № 28-ст.

3. Фионова, Л.Р. Автоматизация подготовки документов (на примере отдела маркетинга коммерческой фирмы) / Л. Р. Фионова, И. В. Усманова // Делопроизводство. М., 2002.- № 1, - С. 51-57.

4. Инструкция И 151.0.11.01-2006. Приказы и распоряжения. Подготовка, согласование, выпуск, контроль исполнения / Л. Р. Фионова и др. — Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2006 30 с.

5. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ.

6. Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти Росархив, ВНИИДАД. М. : ВНИИДАД, 2006. -107 с.

7. Основные правила работы архивов организаций. М., 2002. - 129 с.

8. Перечень типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения / Росархив, ВНИИДАД. -М., 2001, 69 с.

9. ГОСТ Р 6.30 2003. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. - 19 с.

10. ГОСТ Р 51141-98. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. М.: Госстандарт, 1998.

11. Разработка нормативных документов по документационному обеспечению организации. Рекомендации. М.: ВНИИДАД, 2007.-264 с.

12. Фионова, Л. Р. Современная постановка делопроизводства в организациях Пензенской области и направления совершенствования / Л. Р. Фионова // Секретарское дело. М., 2001. - № 3. - С.4-7.

13. Фионова, Л. Р. Разработка методики анализа состояния ДОУ в организациях / Л. Р. Фионова // Современные технологии документооборота в бизнесе, производстве и управлении: сб. статей 1П Междунар. науч.-практ. конф. Пенза : АНОО ПДЗ, 2008. - С.3-6.

14. Фионова, Л. Р. Документирование коммерческой деятельности почтамта / Л. Р. Фионова// Делопроизводство. -М., 2007.- № 2, С. 30-37.

15. Фионова, Л. Р. Документирование маркетинговой деятельности на примере Кузнецкого ликероводочного завода / Л. Р. Фионова,

16. B.Ф. Дульчевская // Делопроизводство. М., 2006.- № 3, - С. 50-61.

17. Фионова, Л. Р. Организация работы с документами в районной администрации / Л. Р. Фионова // Делопроизводство. М., 2007.- № 4,1. C. 8-15.

18. Фионова, Л. Р. Документирование деятельности Центра занятости населения/ Л. Р. Фионова // Секретарское дело. М., 2004.- № 5, - С. 1924.

19. Фионова, Л. Р. Документирование деятельности отдела продаж по работе с клиентами (на примере ООО «ПромАрм») / Л. Р. Фионова // Делопроизводство. М., 2007.- № 1, - С. 28-34.

20. Фионова, Л Р. Документирование деятельности отдела по труду в сфере социального партнерства (на примере отдела по труду по Пензенскому району) / Л. Р. Фионова // Делопроизводство. — М., 2004.- № 3, С. 49-58.

21. Фионова, Л. Р. Документирование деятельности орготдела на примере аппарата правительства Пензенской области/ Л. Р. Фионова // Делопроизводство. М., 2006,- № 4, - С. 29-42.

22. Фионова, Л. Р. Документационное обеспечение деятельности учебного управления колледжа / Л. Р. Фионова // Делопроизводство. — М., 2008.-№ 2, С. 44-56.

23. Фионова, Л. Р. Документирование деятельности минитипографии / Л. Р. Фионова // Делопроизводство. М., 2008.- № 2, - С. 65-73.

24. Фионова, Л.Р. Постановка задачи управления архивными ресурсами региона в современных условиях / Л. Р. Фионова // Делопроизводство. -М., 2002.-№3,-С. 101-102.

25. Фионова, Л. Р. Методика разработки инструкции по делопроизводству / Л. Р. Фионова // Документационное обеспечение в системе управления: Материалы I Всерос. науч.-практ. конф.- Нижневартовск: Изд-во Нижневарт. гуманит. ун-та, 2008. С.51-55.

26. Фионова, Л. Р. Опыт работы секретаря ООО «Центр ГТА» / Л. Р. Фионова, А. А. Аристов / Секретарское дело. М., 2005. - № 8, -С. 17-20.

27. Фионова, Л. Р. Опыт работы секретаря главы администрации города / Л. Р. Фионова // Секретарское дело. М., 2006. - № 8, - С. 10-18.

28. Фионова, Л.Р. Проведение аудита документов / Л. Р. Фионова, Ю. А. Тимофеев //Современные технологии документооборота в бизнесе, производстве и управлении : сб. ст. IX Междунар. науч.-практ. конф. -Пенза : АНОО ПДЗ, 2009. С. 23-27.

29. Гмурман, В. Е. Теория вероятностей и математическая статистика /

30. B. Е. Гмурман / Учеб. пособие для вузов. Изд. 7-е, стер. М.: Высш. шк., 2000. - 479 с.

31. ГОСТ 18321-73 Статистический контроль качества. Методы случайного отбора выборок штучной продукции.

32. ГОСТ Р 50779.30-95 Статистические методы. Приемочный контроль качества. Общие требования.

33. ГОСТ Р 50779.50-95 Статистические методы. Контроль по количественному признаку. Общие требования.

34. ГОСТ Р ИСО 2859-1-2007. Статистические методы. Процедуры выборочного контроля по альтернативному признаку. Планы выборочного контроля последовательных партий на основе приемлемого уровня качества.

35. Гришанова, Н. А. Компетентностный подход в обучении взрослых / Н. А. Гришанова // Материалы к третьему заседанию методологического семинара 28 сентября 2004 г. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. - С. 16.

36. Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

37. Фионова, Л. Р. ДОУ — важнейшая компонента современного бизнес-образования / Л. Р. Фионова // Современные технологии документооборота в бизнесе, производстве и управлении : сб. ст.: Междунар. конф. Пенза : ПДЗ, 2005. - С.6- 9.

38. Болонский процесс: середина пути / под науч. ред. В. И. Байденко. — М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, Российский новый ун-т, 2005. — 379 с.

39. Федеральная целевая программа развития образования на 2006-2010 годы, утверждена постановлением Правительства РФ от 23 декабря 2005 г. № 803.

40. Фионова, Л. Р. Опыт подготовки по специальности «Документоведение и ДОУ» в Пензенском государственном университете / Л. Р. Фионова // Делопроизводство. М., 2002. - № 1. - С. 18-23.

41. Фионова, Л. Р. Документирование деятельности деканата факультета дополнительного образования на примере ПГУ / Л. Р. Фионова // Делопроизводство. М., 2005. - № 3. - С.68 - 80.

42. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года, утверждена распоряжением Правительства РФ от 29 декабря 2001 г. № 1756-р.

43. Концепция Федеральной целевой программы развития образования на 2006-2010 годы, утвержденная Правительством РФ от 3 сентября 2005 г. № 1340-р.

44. Бондаревская, Е. В., Парадигмальный подход / Е. В. Бондаревская, С. В. Кульневич // Педагогика. 2004. - № ю. - С. 30.

45. Авдеев, В. М. Анализ подходов к научному описанию и построению образовательных моделей / В. М. Авдеев. http://www.sgu.ru /faculties /physical /departments/it-physics/international/docs/AvdeevVM.doc

46. Rahmeniehrplan fur den Ausbildungsberuf Berufskraftfahrer // Berufskraftfahrerin. BIBB. 2000.

47. R00S, T. G. Die Arbeitswelt im Jahre 2020: Was bedeutet sie für die Bildung / T. G. Roos // Leicht geändert für Thurgauer Zeitung. 2002. - 18 Juni.

48. Раймундо, Хосе. Высшее образование в Латинской Америке / Хосе Раймундо //Высшее образование в Европе. 2003. - № 1.

49. Реформы и развитие высшего образования: Программный документ ЮНЕСКО, 1995.

50. Фионова, Л. Р. К вопросу оценки профессиональной компетенции специалистов, работающих с документами / Л. Р. Фионова // Секретарское дело. М., 2006. - № 2. - С.46- 51.

51. Фионова, Л. Р. Документоведы. Кто они? Какими они должны быть / Л. Р. Фионова, В. Г. Пащенко // Делопроизводство. М., 2003. - № 4. - С. 7779.

52. Субетто, А. И. Онтология и эпистемология компетентностного подхода, классификация и квалиметрия компетенций / А. И. Субетто. СПб.; М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2006.

53. Разанова, Н. В. Изучение требований рынка труда к системе профессионального образования / Н. В. Разанова, И. В. Филимоненко.-http://www.labourmarket. ru/Pages/confl/book2html/2lraznova.htm

54. Hutmacher Walo. Key competencies for Europe//Report of the Symposium Berne, Switzezland 27-30 March, 1996. Council for Cultural Co-operation (CDCC) a //Secondary Education for Europe Strsburg, 1997.

55. Фионова, Л. Р., Опыт формирования портфеля компетенций документоведа на основе мнения работодателей / Л. Р.Фионова, Е. А. Малыгина / Делопроизводство, № 3, М., 2007, с. 8-15.

56. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. постановлением Минтруда России от 21 августа 1998 г. № 37 с последующими изменениями).

57. Паничев, С. А. Дедуктивный подход к структурированию содержания высшего естественно-научного содержания высшего естественнонаучного образования : автореф. дис. . докт. техн. наук / С. А. Паничев. Тюмень, 2004. -36 с.

58. Бешелев, С. Д. Математико-статистические методы экспертных оценок / С. Д. Бешелев, Ф. Г. Гурвич. М.: Статистика, 1980.

59. Евланов, Л. Г. Теория и практика принятия решений / Л. Г. Евланов. -М.: Экономика, 1984.

60. В1оот, В. S. Taxonomy of educational objectives. The classification of educational Goals. Handbook: Cognitive Domain / B. S. Bloom.- N-Y, 1956.

61. Каракозов, С. Д. Развитие содержания обучения в области информационно-образовательных систем: подготовка учителя информатики в контексте информатизации образования / Под ред. Н. И. Рыжовой: Монография / С. Д. Каракозов. Барнаул, 2005. - 300 с.

62. Колесов, В. П. О классификации компетенций / В. П. Колесов// Высшее образование сегодня. М., 2006. - № 2. -С.20-22.

63. Байденко, В. И., Оскарссон Б. Базовые навыки (ключевые компетенции) как интегрирующий фактор образовательного процесса / В. И. Байденко, Б. Оскарсон // Профессиональное образование и формирование личности специалиста : науч.-метод. сб. М., 2002.

64. Смирнова, Е. Э. Пути формирования модели специалиста с высшим образованием / Е. Э. Смирнова. Л.: Изд. ЛГУ, 1977. - 136 с

65. Талызина, Н. Ф. Пути разработки профиля специальности / Н. Ф. Талызина, Н. Г Печенюк, Л. Б. Хомовский. Саратов, 1987. - 176 с.

66. Кулюткин, Ю. Н. Психология обучения взрослых / Ю. Н. Кулюткин. М.: Просвещение, 1985.

67. Литвиненко, М. В. Проектирование результатов подготовки специалистов в условиях модульной системы обучения : метод, пособие / М. В. Литвиненко. М.: Изд-во МИИГАиК, 2006.

68. Лисицына, Л. С. Теория и практика компетентностного обучения и аттестаций на основе сетевых информационных систем / Л. С. Лисицына.- СПб: СПбГУ ИТМО, 2006.- 147 с

69. Фионова, Л. Р. Профессиональная подготовка специалистов по ДОУ в логике компетентностного подхода: монография / Л. Р. Фионова. -Нижневартовск : Нижневарт. гос. гум. ун-т, 2009.- 138 с.

70. Фионова, Л. Р. Компьютерная подготовка управленческих документов. Часть1: учеб. пособие / Л. Р. Фионова, Ю. Г. Кирюхин. Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2006. - 144 с. (гриф УМО).

71. Системы подготовки текстовых документов / H. Н. Надеева : под ред. проф. JI. Р. Фионовой. — Пенза: Информационно-издательский центр ПГУ, 2007. 112 с. (гриф УМО).

72. Фионова, JIP. Адаптация в конструкторско-технологических САПР электронной аппаратуры : монография /Л. Р. Фионова. — Пенза : гос. техн. ун-т, 1994.-88 с.

73. Сигорский, В. П. Проблемная адаптация в системах автоматизированного проектирования / В. П. Сигорский // Радиоэлектроника.- 1968.- т.31.-№ 6.-С. 5-22.

74. Цыпкин, Я. 3. Адаптация и обучение в автоматизированных системах / Я. 3. Цыпкин. М. : Наука, 1968. - 400 с.

75. Дервицкий, Д. П. Прикладная теория дискретных адаптивных систем управления / Д. П. Дервицкий, А. Л. Фрадков. М.: Наука, 1991. - 216 с.

76. Фионова, Л. Р. Система интеллектуальной поддержки технологического проектирования / Л. Р. Фионова // Новые промышленные технологии. -М.: Атоминформ, 1993. №6. - С. 42-48.

77. Растригин, Л. А. Адаптация сложных систем / Л. А. Растригин. Рига: Зинатне, 1981.-375 с.

78. Фионова, Л. Р. О едином подходе к проектированию адаптивных технических и образовательных систем / Л. Р Фионова // Университетское образование: материалы III Междунар. науч.-метод. конф., 22-23 апреля 1999 г. Пенза : Изд-во ПДЗ, 1999, С. 149-152.

79. Fionova, L. An adaptive placement subsystem for radio electronic equipment CAD system / L. Fionova // Design Automation Conference APK'91. Proceedings Kaunas, 1991.-P. 84-87.

80. Фионова, Л. P. Адаптация подсистемы проектирования к объекту проектирования / Л. Р. Фионова // Создание интеллектуальных САПР СБИС и электронных средств. М.: «Радио и связь», 1990. -С.56-60.

81. Bershadskij, A. System and Applied softuare Organization for Integrated CAD of Electronic Devices / A. Bershadskij, L. Fionova // Conference with International Participation: Computers'89: Bratislava, Czechoslovakia, 1989. -P. 198-204.

82. Фионова, Л. P. Варианты построения учебно-промышленной САПР ТП / Л. Р. Фионова // Сб. трудов Всерос. науч.-техн. конф. «Интеллектуальные САПР». Таганрог, 1992. С. 31-33.

83. Фионова, Л. Р. Применение параметрической и структурной адаптации в интегрированной подсистеме размещения компонентов / Л.Р. Фионова, А. М. Бершадский, Л. С. Лисицына // Известия ЛЭТИ. -Ленинград, 1986. вып. 374. - С. 89-95.

84. Фионова, Л. Р. Структура автоматизированной системы для непрерывной компьютерной подготовки / Л. Р.Фионова, Н. Н. Шокорова //Известия ТГРТУ. Таганрог : ТГРТУ, 1996. - вып. № 3. - С. 156-160.

85. Коршунов, Ю. М. Математические основы кибернетики: учеб. пособие для вузов / Ю. М. Коршунов. М.: Энергоатомиздат, 1987.- 496 с.

86. Кузин, Л. Т. Основы кибернетики: В 2-х т. Т.2 Основы кибернетических моделей / Л. Т. Кузин. М.: Энергия, 1979.- 584 с.

87. Фионова, Л. Р. Компетентностный подход к подготовке и переподготовке специалистов / Л. Р. Фионова, Е. А. Малыгина // Информатика и Вычислительная техника. Известия ВУЗов. Поволжский регион. Технические науки. 2007. - С. 97-105.

88. Фионова, Л. Р. Разработка компонентов адаптивной организации образовательной системы / Л. Р. Фионова // Открытое образование. М.,2008.-№6(71).-С. 27-33.

89. Фионова, Л. Р. Определение оптимального маршрута изучения дисциплин на основе компетентностного подхода / Л. Р. Фионова // Делопроизводство. М., 2007. - № 4. - С. 8-15.

90. Фионова, Л. Р. К вопросу выбора стратегии управления корпоративным обучением специалистов по документационному обеспечению управления / Л. Р. Фионова // Научно-технический вестник СПБГУ ИТМО. Санкт-Петербург, 2009. - № 3 (61). - С. 110-117.

91. Искусственный интеллект. В 3-х кн. - Кн. 2. Модели и методы: справочник / под ред. Д. А. Поспелова-М. : Радио и связь, 1990.

92. Толковый словарь по искусственному интеллекту /Авторы-составители А. Н. Аверкин, М. Г. Гаазе-Рапопорт, Д. А. Поспелов. М: Радио и связь, 1992. - 256 с.

93. Построение экспертных систем / под ред. Ф. Хейеса-Рота, Д. Уотермана, Д. Лената: пер. с англ. М. : Мир, 1987. -441с.

94. Уотермен, Д. Руководство по экспертным системам / Д. Уотермен : пер. с англ. М. : Мир, 1989. - 388с.

95. Попов, Э. В. Экспертные системы: Решение неформализованных задач в диалоге с ЭВМ / Э. В. Попов.- М., 1987.

96. Кандрашина, Е. Ю. Представление знаний о времени и пространстве в интеллектуальных системах / Е. Ю. Кандрашина, JI. В. Литвинцева, Д. А. Поспелов / под ред.Д. А. Поспелова. М.: Наука. Гл. ред. физ.-мат. лит., 1989г. - 328 с.

97. Бакаев, А. А. Методы организации и обработки баз знаний / А. А. Бакаев, В. И. Грищенко, Д. Н. Козлов АН Украины, Ин-т кибернетики им. В. М. Глушкова. Киев: Наук, думка, 1993. - 150 с.

98. Лорьер Ж. -Л. Системы искусственного интеллекта / Ж.-Л. Лорьер : пер. с франц -М., Мир, 1991.

99. Минский М. Фреймы для представления знаний / М. Минский. -М.: Энергия, 1979. 152с.

100. Обработка знаний: пер. с япон. М.: Мир, 1989.

101. Представление и использование знаний / под ред. X. Уэно, М. Исидзука : пер. с япон. М. : Мир, 1989.

102. Норенков, Ю. И. Исследование и разработка принципов построения адаптивных обучающих систем : автореф. дис. . канд. техн. наук / Ю. И. Норенков. -М., 1993. 20 с.

103. Савельев, А. Я. Подготовка информации для автоматизированных обучающих систем : метод, пособие для преподавателей и студентов вузов / А. Я. Савельев, В. А. Новиков, Ю. И. Лобанов / под ред. А.Я. Савельева. М.: Высш. шк. 1986.- 176с.

104. Лобачев, С. Л. Дистанционные образовательные технологии: информационный аспект /С. Л. Лобачев, В. И. Солдаткин (Моск. гос. ун-т экономики, статистики информатики). М., 1998. - 104 с.

105. Фионова, Л. Р. К вопросу внедрения информационных технологий в сферу ДОУ и подготовки специалистов-документоведов / Л. Р. Фионова // Педагогическая информатика. М., 2005. - № 3. - С.79-84.

106. Фионова, JI. Р. Особенности электронных пособий и их применение на примере курса «Архивоведение»/ JI. Р Фионова // Университетское образование: материалы VI Междунар. науч.-метод. конф. Пенза : Изд-во Пенз гос. ун-та, 2006. - С.220-222

107. Беспалько, В. П. Программированное обучение (дидактические основы) / В. П, Беспалько.- М.: Высш. шк., 1970. — 299 с.

108. Компьютеризированный учебник / Б.И.Глазов, Д. А. Ловцов, С. Н. Михайлов, А. В. Сухов // Информатика и образование. № 6. -С. 8694

109. Фионова, Л. Р. Адаптивная система непрерывного образования в сфере ДОУ на основе компетентностного подхода : монография / Л. Р. Фионова. Пенза : Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2009. - 172 с.

110. Фионова, Л. Р. Использование концепции компетенций для обучения специалистов по конфиденциальному документообороту / Л. Р. Фионова // Антитеррористическая безопасность: сб. материалов III Всеросс. Науч.-практ. конф. Пенза: ПДЗ, 2009. - С. 165-168.

111. Фионова, Л. Р. К вопросу создания электронных информационно-методических комплексов./ Л. Р. Фионова // Университетское образование : VI Междунар. научно-метод. конф. Пенза, 2002. — С.231-234.

112. Фионова, Л. Р. Вариант построения электронного пособия по основам документоведения / JI. Р. Фионова, С. Г. Артемова // Делопроизводство. М., 2001. - № 2. - С.37-42.

113. Фионова, Л. Р. Освоение навыков работы с оргтехникой на моделях виртуального офиса / Л. Р. Фионова,. А. В. Печерский // Секретарское дело. М., 2003. - № 1. - С. 15-19.

114. Фионова, Л. Р. Разработка электронного пособия по дисциплине «Организация и технология документационного обеспечения управления» / Л. Р. Фионова, Н. Б. Баканова // Делопроизводство. М.,2003. -№3. —С.24-31.

115. Фионова, Л. Р. Компьютерная поддержка курса «Организация и технология ДОУ»/ Л. Р. Фионова, В. Е. Карпочева // Университетское образование : VII Междунар. науч.-метод. конф. Пенза, 2003. - С. 157160.

116. Фионова, Л. Р. Использование информационных технологий в подготовке документоведов / Л. Р. Фионова // Делопроизводство. М.,2004.-№ 1.-С. 45-53.

117. Путеводитель по МБ А в России и за рубежом / под редакцией О. Гозман, А. Жаворонковой, А. Рубальской «Begin Group»., 2004. 47 с.

118. Магура, М. И. Организация обучения персонала компании /М. И. Магура, М. Б. Курбатова. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. - 97 с.

119. Панфилова, А. П. Основы менеджмента. Полное руководство по кейс-технологиям / А. П. Панфилова, Л. А. Громова, И. А., Богачек,

120. B. А. Абчук / под ред. проф. Соломина В. П. СПб. : «Питер», 2004.1. C. 62-63.

121. Панфилова, А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности / А.П.Панфилова. СПб. : Общество «Знание», 2001. -433 с.

122. Фионова, JI. Р. Электронный комплекс обучающих программ по дисциплине «Организация и технология документационного обеспечения управления» / JI. Р. Фионова, В. Е. Карпочева, Н. Б. Баканова. М.: РФАП. - № госрегистрации 50200300634 от 04.08.2003.

123. Фионова, Л. Р. Электронный комплекс обучающих программ по дисциплине «Системы подготовки текстовых документов» / Л. Р. Фионова, В.Е. Карпочева, Н.Н.Надеева. М.: РФАП. -№ госрегистрации 50200300633 от 04.08.2003.

124. Фионова, Л. Р. Система управления документооборотом «Документ» / Л. Р. Фионова, Н. Н. Шокорова. М.: РФАП. -№ госрегистрации 50200301089 от 26.12.2003

125. Фионова, Л. Р. Создаем электронный тест для оценки компетенций документоведов / Л. Р. Фионова // Кадровик. Кадровое делопроизводство, -М., 2009. -№ 2. -С. 15-24

126. Wood, D. A. Test Construction: Development and Interpretation of Achievement Tests / D. A. Wood. Columbus : Ohio, Merrill, 1961.

127. Wright, B. D. Solving measurement problem with the Rasch model / B. D Wright // J. of Educational Measurements. 1977. - V.14. - № 2.

128. Пак, H. И. К вопросу о технологии компьютерного тестирования / Н. И. Пак, В. В. Филиппов // Информатика и образование. 1997. - № 5.

129. Клайн, П. Введение в психометрическое программирование. Справочное руководство по конструированию тестов / П. Клайн. Киев, 1994.

130. Васильев, В. И. Культура компьютерного тестирования / В. И. Васильев, Т. Н. Тягунова. М.: МГУП, 2002.

131. Ebel, R. L. Measuring Educational Achievement. Prentice. Hall, Inc., Englewood Cliffs / R. L. Ebel. - N-J., 1965

132. Берка, К. Измерения: понятия, теории, проблемы / К. Берка. М.: Прогресс, 1987.

133. Bennet, R. Е. Construction vs. choise in cognitive measurement Hillsdale / R. E. Bennet, W. Ward. N-Y, 1993.

134. Бершадский, A.M. Направление развития компьютерной системы тестирования «Ellecta» / А. М. Бершадский, Р. И. Вергазов, И. Г. Кревский // Открытое образование. М., 2006. - №6. - С. 22-25.

135. Du Bois, P. Н. A history of psychological testing / P. H. Du Bois. -Boston : Allyn and Bacon Inc., 1970.

136. Костюк, Г. С. О зависимости результатов тестирования от формы теста / Г. С. Костюк // Тесты: теория и практика. М : Моск. тестолог. объединение, 1928.

137. Аванесов, В. С. Научные проблемы тестового контроля знаний / В. С. Аванесов. М.,1994.

138. Аванесов В. С. Теоретические основы разработки заданий в тестовой форме / В. С. Аванесов. М., 1995.

139. Майоров, А. Н. Рекомендации по составлению тестовых заданий для учителей / А. Н. Майоров. СПб.: КО, 1994.

140. Челышкова, М. Б. Разработка педагогических тестов на основе современных математических моделей : учебное пособие / М. Б. Челышкова. М.: ИД, 1995.

141. Whipple, G. М. Manual of Mental and Physical Tests / G. M. Whipple. -Baltimore : Warwick & York, 1910.

142. Пфанцагль, И. Теория измерения. М.: Мир, 1976.

143. Хуторской, A.B. Ключевые компетенции и образовательные стандарты / А. В. Хуторской // Интернет-журнал «Эйдос». 2002. — http//eidos.ru/j ournal/htm.

144. Фионова, JI. Р. Применение концепции компетенций для разработки систем тестирования знаний / JT. Р. Фионова, И. В. Усманова // Университетское образование МКУО-2007 : XI Междунар. научно-метод. конф. Пенза, Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2007. - С. 202-204.

145. Фионова, J1. Р. Электронный учебник «Компьютерные технологии в подготовке документов» / JI. Р. Фионова, Ю. Г. Кирюхин, Н. Б. Баканова. -М.: РФАП. № госрегистрации 50200400114 от 20.02.2004.

146. Еремченко, В. А. О проблеме электронных документов / В. А. Еремченко // Секретарское дело. М., 2001. - № 3(24). - С. 34-37.

147. Фионова, Л. Р. Критерии сравнения систем электронного документооборота / JI. Р. Фионова // Современные технологии документооборота в бизнесе, производстве и управлении : сб. ст.: Междунар. науч.-практ. конф. Пенза : ПДЗ, 2001. С. 14-17.

148. Петухова, Т. П. Методическеие аспекты организации самостоятельной работы по информатике в контексте компетентностного образования / Т. П. Петухова // Вестник Пермского университета. — Пермь, 2007. вып. 7(12). - С. 56-62