Взаимосвязь эмоциональных составляющих в системе оценки удовлетворенности трудом и эффективности деятельности персонала тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.03, кандидат наук Галимова, Эльмира Энгелевна

• Галимова, Эльмира Энгелевна
• кандидат наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат наук Галимова, Эльмира Энгелевна

СОДЕРЖАНИЕ Стр

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ СОСТАВЛЯЮЩИХ В СИСТЕМЕ ОЦЕНКИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1. Теоретические подходы к изучению профессиональной деятельности

1.2. Профессиограмма

1.3. Описание профессиональной деятельности маркетолога

1.4. Удовлетворенность трудом

1.5. Изучение эффективности деятельности и удовлетворенности трудом персонала

1.6. Роль эмоций в исследовании удовлетворенности трудом и эффективности деятельности

ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ СОСТАВЛЯЮЩИХ В СИСТЕМЕ ОЦЕНКИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА

2.1. Организация и методическое обеспечение эмпирического исследования

2.2. Общие сведения о заводах и специфика выпускаемой продукции

2.3. Описание результатов исследования

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

РЕКОМЕНДАЦИИ

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ

СПОСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Взаимосвязь эмоциональных составляющих в системе оценки удовлетворенности трудом и эффективности деятельности персонала»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы диссертационного исследования. В рамках современной психологической науки удовлетворенность трудом выступает как наиболее эвристичная и интерпретационно ресурсная характеристика. К ее показателям относят собственно содержательные показатели трудовой деятельности, успехи и достижения личности или группы в труде, перспективы квалификационно-профессионального, в том числе и карьерного роста, признание со стороны социального окружения, в частности, показатели престижного и «имиджевого» характера и другие (Ф. Херцберг).

Изучением вопроса удовлетворенности трудом занимались такие ученые, как Л.С. Бляхман, А.Г. Здравомыслов, В.А. Ядов и др. Несмотря на имеющиеся работы, в которых изложены общие теоретические и методологические положения, в современной отечественной психологии существует необходимость в исследованиях частных, прикладных вопросов удовлетворенности трудом. Можно констатировать, что вне поля зрения ученых остались проблемы, касающиеся, например, выявления значения и путей использования эмоционального показателя удовлетворенности трудом в практике управления предприятиями. Разработка указанной проблемы осложняется отсутствием единого подхода к детерминированию содержания понятия «удовлетворенность трудом» и существованием ряда терминов для описания сходных феноменов, которые используются в литературе как синонимичные.

Историческое первенство в изучении обозначенной проблемы принадлежит зарубежным ученым А. Бюссингу, Ф. Тейлору, А. Файолю и др. Столкнувшись с проблемами, актуальность которых исключительно высока в странах с развитой экономической системой, они первыми заложили основы их дальнейшего изучения. Многие модели опровергают друг друга, теории отстаивают противоположные постулаты об изучаемом явлении, факторах, определяющих его уровень, и не всегда применимы в российской обстановке.

К настоящему времени сложилось множество противоречивых концеп-

ций изучения удовлетворенности трудом, что, очевидно, является отражением сложности и неполной разработанности проблемы. Развитие теории удовлетворенности трудом предполагает их синтез, поскольку необходимо более полное представление об изучаемом явлении. В понимании удовлетворенности трудом существуют значительные разногласия, обусловленные недостаточной теоретической разработкой понятия и нерешенностью проблемы надежности его измерения, что влияет на качество получаемого эмпирическим путем материала. До настоящего времени не создана система взглядов, которая являлась бы «ключом» к пониманию обозначенной проблемы.

Текущие качественные преобразования в политической и экономической жизни общества устанавливают объективную необходимость применения новых, более действенных методов повышения эффективности труда работников. В практическом плане особую актуальность приобретают два взаимно связанных пути развития деятельности по приобретению высоких экономических показателей: во-первых, вложение капитала и внедрение новых технологий, во-вторых, активизация работников, раскрытие и развитие скрытого, потенциального резерва человеческого фактора. Очевидно, что особое внимание необходимо уделить диагностике психологических реалий, одним из которых является эмоциональная сфера работников.

Актуальность темы работы обусловлена необходимостью исследования проблемы, которая заключается в противоречии между потребностью предприятий в достижении высокой эффективности труда персонала, посредством выявления и развития скрытого потенциала, к которому относится эмоциональная сфера работников, и недостаточной разработанностью научно-теоретического и методического обеспечения процесса повышения удовлетворенности трудом персонала на основе оптимизации эмоциональной сферы.

Наличие указанных проблем определило цель исследования: изучение взаимосвязи эмоциональных составляющих в системе оценки удовлетворенности трудом и эффективности деятельности маркетологов.

л

Объект исследования - профессиональная деятельность маркетологов.

Предмет диссертационного исследования - влияние эмоциональной сферы субъекта труда на удовлетворенность трудом и его эффективность.

В качестве основной гипотезы исследования выдвинуто следующее предположение: составляющие труда, в качестве которых выступают уровни проявления характеристик эмоциональности и ситуативных оценок эмоционального состояния, значимо влияют на удовлетворенность трудом, а также эмоциональные составляющие труда являются значимыми для связи удовлетворенности трудом и его эффективности.

Для реализации поставленной цели необходимо решение задач:

1. Провести теоретический анализ литературы, посвященный сущности и структуре удовлетворенности трудом, эффективности деятельности, роли эмоций в изучении данных показателей, построить методологическую и теоретическую основу исследования.

2. Провести системно-профессиографическое описание деятельности маркетолога.

3. Разработать методический блок, исследовательские процедуры для изучения взаимосвязи эмоциональных составляющих в системе оценки удовлетворенности трудом и эффективности деятельности персонала и провести комплексное исследование.

4. Изучить влияние эмоциональных и социально-демографических характеристик маркетологов на удовлетворенность трудом и его эффективность.

5. Выявить особенности субъективной модели деятельности маркетологов (представления об основных аспектах труда), которые являются наиболее предпочтительными для осуществления высокоэффективной деятельности.

6. Провести анализ результатов и разработать необходимые рекомендации, способствующие улучшению деятельности работников маркетинго-

вых отделов.

Методологическую основу исследования составили следующие научные положения и концепции:

теоретические подходы изучения деятельности Р.В. Габдреева (моделирование в познавательной деятельности), A.B. Карпова (принцип метаси-стемного подхода), В.Д. Шадрикова (теория системогенеза деятельности); подход к пониманию удовлетворенности трудом как отношения (Е.П. Ильин); теоретические положения, касающиеся эффективности деятельности (А.К. Маркова); идеи, устанавливающие связь между эффективностью и удовлетворенностью трудом (Ю.Н. Лысенко, А.К. Маркова и др.), положения о роли эмоционального фактора в удовлетворенности трудом (Н.Ф. Наумова, П.М. Якобсон и др.).

Методы исследования обусловлены предметом, целью, задачами работы и представлены следующими группами:

- теоретический: обзорно-аналитический метод - анализ и обобщение литературы по обозначенным проблемам;

- эмпирический: применение широко апробированных в психологии методик - «Диагностика структуры мотивов трудовой деятельности» (Т.Л. Бадоев), «Многофакторный личностный опросник FPI» (форма В), «Характеристики эмоциональности» (Е.П. Ильин), «Самочувствие - активность - настроение» (САН), «Измерение уровня тревожности» (Дж. Тейлор, адаптация В.Г. Норакидзе). Использовался метод наблюдения экспрессивных характеристик, метод изучения социально-демографических характеристик работников, метод оценки эффективности деятельности, метод изучения документации и субъективно-оценочная диагностика (исследование особенностей субъективной модели деятельности маркетологов);

- математико-статистические процедуры: корреляционный анализ (коэффициент г - Пирсона), определение значимости различий (t - критерий Стьюдента), контент - анализ. Вычисления проводились с использованием пакета программ «Statistica 5.5 for Windows» и «Excel».

Этапы исследования.

На первом этапе (2007 - 2008 гг.) проведен анализ научно-исследовательской литературы по обозначенной проблеме, разработаны исходные позиции исследования, конкретизирована тема исследования, выявлены существенные противоречия, определена репрезентативность выборки. Ведущим методом исследования на данном этапе был теоретический анализ и обобщение научно-исследовательской литературы.

На втором этапе (2008 - 2010 гг.) была уточнена рабочая гипотеза исследования. Систематизировался эмпирический и теоретический материал. Разработан диагностический материал. На данном этапе исследования были использованы различные методики.

Третий этап (2010 - 2011 гг.) - проведено уточнение теоретических и практических выводов, анализ, обобщение и оформление полученных результатов. Основные методы данного этапа: качественный и количественный анализ исследования, статистическая обработка эмпирических данных, методы наглядного представления результатов.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Удовлетворенность трудом связана с эмоциональной сферой, при этом эмоции являются фактором, влияющим на взаимосвязь удовлетворенности профессиональной деятельностью и эффективности труда.

2. Маркетологов, демонстрирующих более высокий уровень показателей удовлетворенности трудом - «значимость профессии», «престижность профессии», «размер заработной платы» и другие аспекты, при сравнительном анализе отличает более позитивный уровень проявления характеристик эмоциональности (эмоциональная возбудимость, интенсивность, лабильность, раздражительность и др.), ситуативных оценок эмоционального состояния (самочувствие, активность, настроение), а также повышенная эффективность деятельности, выраженная в количестве заключенных контрактов, что объясняется прямой взаимосвязью показателей удовлетворенности трудом и его эффективности, на которую влияют эмоциональные составляющие

труда.

3. Маркетологи-женщины, имеющие опыт и высшее образование, характеризуются более высокой степенью удовлетворенности трудом. Данный факт объясняется тем, что для женщин наличие работы и высокой зарплаты само по себе уже является важным фактором трудовой мотивации.

4. Руководители отделов маркетинга проявляют более высокий уровень удовлетворенности трудом в силу того, что имеют больше возможностей удовлетворить свои потребности: социальный статус, признание, возможность принятия решений, возможность проявления самостоятельности, ответственности и др.

5. Маркетологи, работающие на неадекватно сформированной субъективной модели деятельности (СМД) представляют свою деятельность неточно, нечетко, недостаточно осознают ее характеристики. Их деятельность неэффективна, поскольку ее субъективная модель не соответствует реальной деятельности. СМД маркетологов, основанная на адекватной картине общих особенностей труда и структуры мотивации, более предпочтительна для осуществления высокоэффективной деятельности.

6. Практические рекомендации способствуют формированию положительного влияния на степень удовлетворенности трудом маркетологов.

Научная новизна данной работы:

• Осуществлено обобщение существующих в западной и отечественной литературе теоретических подходов к изучению феномена удовлетворенности трудом, его эффективности, роли эмоций в исследовании данных характеристик труда. Полученные результаты свидетельствуют о том, что связь между удовлетворенностью трудом и его эффективностью существует и подтверждена учеными в прошлых исследованиях, а эмоции участвуют в управлении деятельностью человека, сопровождая процесс достижения цели.

• Впервые в отечественной психологии обоснован целостный методологический подход к изучению удовлетворенности трудом маркетоло-

гов, анализ проблемы осуществлен через систему «факторов»: эффективность деятельности, эмоциональные и социально-демографические характеристики работников, а также факторы трудовой ситуации.

• Выявлены достоверные различия в особенностях эмоциональных характеристик в группах маркетологов с высокими и низкими показателями удовлетворенности трудом. Эмпирически доказана прямая взаимосвязь удовлетворенности деятельностью с позитивными эмоциональными составляющими труда маркетологов.

• Категория «удовлетворенность трудом» комплексно представлена на соотнесении деятельности маркетологов разнопрофильных предприятий. Установлено влияние специфики продаваемых изделий и уровня заработка маркетологов на возникновение различной степени удовлетворенности трудом.

Теоретическая ценность исследования:

В работе представлен комплексный теоретический анализ исследований удовлетворенности профессиональной деятельностью, систематизирован материал о сущности и структуре понятия «эффективность деятельности», представлено обобщение состояния проблемы взаимосвязи данных характеристик труда и роли эмоций на материале мало изученной профессиональной деятельности маркетологов.

Результаты работы вносят вклад в психологию труда, полученные данные уточняют существующие представления об удовлетворенности как психологическом явлении и его взаимосвязи с эмоциональной сферой субъекта труда, а также дополняют представления о психологических факторах, влияющих на эффективность деятельности. Эмпирически доказаны различия выраженности удовлетворенности трудом и его эффективности в зависимости от эмоциональных характеристик и ситуативных оценок эмоционального состояния маркетологов.

Практическая значимость полученных результатов связана с выявлением основных факторов, оказывающих влияние на удовлетворенности тру-

дом работников в условиях рыночных отношений, что дает возможность корректировать методику и практику управленческого процесса. Реализуемый подход к практическому и теоретическому изучению проблемы представляется перспективным для дальнейших научных разработок по оптимизации отбора и управления персоналом в структуре отделов маркетинга. Собранный эмпирическим путем материал может быть полезен в системе повышения квалификации и переподготовки руководящих кадров и работников психологических служб. Обобщенный и систематизированный в диссертации материал может иметь значение в процессе образовательной подготовки студентов-психологов. Получены результаты, основными из которых является прямая взаимосвязь показателей удовлетворенности трудом и его эффективности. Изучение эмоциональных характеристик, связанных с удовлетворенностью, открывает возможности понимания эмоциональных факторов повышения эффективности деятельности. Результаты исследования апробированы и положены в разработку научно обоснованных методических рекомендаций, направленных на повышение удовлетворенности трудом персонала.

Эмпирической базой исследования являются маркетологи. Исследование проведено в двух группах, первую группу составили маркетологи ОАО «Казанский оптико-механический завод» и ОАО «Казанский завод Электроприбор», вторую - маркетологи ОАО «Казанский вертолетный завод» и ОАО «Казанькомпрессормаш», совокупная выборка включает 60 человек.

Исследование выполнено в рамках научного направления работы кафедры инженерной психологии, педагогики и управления персоналом Казанского национального исследовательского технического университета им. А.Н. Туполева, общий период проведения исследования охватывает октябрь 2007 - сентябрь 2011 года.

Надежность полученных результатов и сделанных на их основе выводов обеспечивается последовательным соотнесением теоретических положений с результатами эмпирического исследования, планированием работы, достаточным объемом выборки испытуемых, использованием различных

статистических методов, адекватных задачам исследования.

Достоверность результатов исследования обеспечивалась опорой на фундаментальные психологические исследования, применением системного анализа изучаемых явлений, использованием адекватных предмету и задачам исследования взаимодополняемых методов и методик, сочетанием количественного и качественного анализа эмпирического материала, применением статистических методов обработки результатов исследования, их критическим сопоставлением. При отборе испытуемых учтены требования к выборке - репрезентативность и адекватность.

Апробация результатов. Основные положения и выводы диссертационного исследования представлены и обсуждены на международных и российских конференциях в 2007 - 2011 гг. По теме исследования опубликовано 10 научных работ.

Структура и объем диссертации. Структура диссертации обусловлена логикой исследования, его целями и задачами. Работа изложена на 161 странице основного текста, состоит из введения, двух глав, заключения, общих выводов, рекомендаций, списка литературы и приложений. Библиография содержит 190 наименований, в том числе 17 на иностранном языке.

1 1

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ СОСТАВЛЯЮЩИХ В СИСТЕМЕ ОЦЕНКИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ И ЭФФЕКТИВНОСТИ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1. Теоретические подходы к изучению профессиональной

деятельности

В литературе, отвечающей требованиям науки, можно подчеркнуть большое количество концепций психологического изучения профессиональной деятельности разных авторов, среди которых выдержан общеметодологический подход - установлен акцент на трех элементах (уровнях организации) деятельности: операция, действие, отдельная деятельность.

Многие направления исследований в психологии основываются на универсальном, всестороннем определении деятельности как единства цели, средства и результата, представленного в процессе. Расхождения этих направлений заключаются в том, какие элементы единства рассматриваются как ведущие, системообразующие начала целостной деятельности. Выделяются либо цели, либо средства, либо результат [17, с.109]. Значительную лепту в изучение одной из главных проблем в психологической науке, проблемы деятельности, внесли многие ученые, традиции же в исследовании деятельности заложены в работах А.Н. Леонтьева и С.Л. Рубинштейна [18, с.12].

Концепция С.Л. Рубинштейна акцентирует внимание на идее субъекта, которая оформляется в виде методологического принципа психологии -единства сознания и деятельности, названного впоследствии деятельностным подходом. Концепция строится на сложных взаимосвязях компонентов схемы «движение - действие - операция - поступок» с целью, мотивом и условиями деятельности субъекта. Психическое выступает не только как обусловленное деятельностью, но и как обуславливающее, регулирующее ее. С.Л. Рубинштейн считал действие исходной единицей деятельности, в кото-

1 о

рой наиболее ярко проявляются все основные психологические особенности деятельности и личности в целом [125].

Общепризнанна теория деятельности А.Н. Леонтьева, где деятельность определяется как система (а не реакция и не совокупность реакций), имеющая свое строение, развитие, внутренние переходы и превращения. Целостная деятельность, по А.Н. Леонтьеву, имеет компоненты: потребность, мотив, цель, условия достижения цели (задачу составляет единство целей и условий) и соотносимые с ними деятельность, действие, операции, функциональные блоки. Предметность - конституирующая характеристика деятельности человека, которая порождает предметный характер его образов, потребностей, эмоций и чувств. Психическое отражение предметного мира порождается теми процессами, с помощью которых субъект вступает в практические контакты с этим предметным миром, и которые подчиняются его независимым свойствам, связям и отношениям [85].

Существенный вклад в разработку проблемы деятельности на современном этапе развития психологии внесли исследования В.Д. Шадрикова, A.B. Карпова, Е.А. Климова, Б.Ф. Ломова, Р.В. Габдреева, А.И. Фукина, Г.В. Суходольского и др.

Б.Ф. Ломовым деятельность определялась как общественно-историческая категория, фиксирующая преобразующий (активный) характер человеческого бытия. Механизм психической регуляции деятельности - многоуровневая система, где выделяются образующие: мотив, цель, концептуальная модель, план деятельности, действия, процессы переработки информации, принятия решения, проверки результатов и коррекции действий. Системообразующий фактор деятельности, по Б.Ф. Ломову, вектор «мотив -цель», задающий направленность и интенсивность деятельности. Предметное содержание деятельности и, соответственно, информационное содержание ее психологического механизма определяются системой отношений, в которую включен действующий индивид. В деятельности психическое раскрывается как развивающееся целое, как система, а сама деятельность выступает в каче-

1 п

стве одной из основных детерминант психических процессов [88].

Е.А. Климов характеризует труд, как «функциональную психическую систему», центральным фактором которой является личность, а человека -как субъекта труда, инициатора активности. Концепция направлена на познание психологической сути труда индивидуума, осуществляющего конкретную социально значимую и технико-экономически нормированную деятельность. Труд понимается как процесс, в котором человек реализует себя, осуществляет поиск и создание новых способов и приемов достижения профессиональных результатов, а также как осознанное целенаправленное исполнение человеком нормативно представленных действий заданными орудиями труда [68].

Г.В. Суходольский в психологической теории рассматривает деятельность как социальную по своей природе систему, в которой человек или целый коллектив является активным, системообразующим элементом, а современная техника служит только орудием деятельности, как бы сложна и автономна она ни была. При этом каждая деятельность является образующей более общей, иерархической метасистемы «люди - объекты - среда», в которую организован мир деятельностей (включает в себя миры труда, профессий, общения и познания, взаимодействия с природой и других социальных процессов) [140].

Развитием системного подхода выступает метасистемный подход A.B. Карпова, согласно которому метасистемный уровень включен в структурную организацию психики как ее собственный уровень, а не только как внешне положенный - в ее взаимодействиях с метасистемами, в которые она сама объективно включена. Метасистема рассматривается как внешняя по отношению к психике система, которая трансформируется в психику в форме субъективной реальности, которая должна быть максимально полной, адекватной, подобной в плане своих информационных, содержательных характеристик внешней (объективной) реальности, что влияет на адаптационные возможности психики. То есть метасистема встроена в саму психику, причем

л л

речь идет именно об определенной форме метасистемы, а не об ее онтологической представленности в психике. Метасистемный уровень является высшим уровнем системы (психики), с чем связывается новый механизм функциональной организации психики - делать саму себя объектом своих же воздействий, оказывать на себя регулирующие воздействия [62, 63].

Р.В. Габдреев рассматривает субъективную модель профессии (модель деятельности). В познавательной деятельности субъекта на разных этапах профессиональной подготовки выделяется два типа субъективных моделей:

1. Субъективная познавательная (когнитивная) модель, на основе ее формируется и регулируется познавательная деятельность субъекта. Модель универсальна, поскольку применяется субъектом как оптимальная система в знакомых условиях и как первоначальная система в новых условиях. Субъективная когнитивная модель формируется с момента возникновения познавательной активности субъекта, раньше второй модели;

2. Субъективная модель профессии, на основе ее протекает процесс профессионального становления субъекта, данная модель формируется с момента возникновения и актуализации потребности субъекта в профессиональном самоопределении. Первая модель выполняет функции субъективной модели профессии в том случае, если субъект недостаточно информирован о профессии. В структуре указанных моделей выделяются основные подструктуры:

1. Подструктура гностических элементов (знания, представления);

2. Подструктура регулятивных элементов (потребностно - мотивацион-ная система, система ценностных ориентаций);

3. Подструктура аффективных элементов (эмоции и чувства, на основе которых формируется отношение);

4. Подструктура информационная.

Динамическая характеристика субъективной модели профессии заключается в особенностях и характеристиках ее управления субъектом, в соответствии с получаемой информацией. Выделяют два вида факторов форми-

л с

рования и управления субъективной моделью. Объективные факторы - это характеристики системы профессиональной подготовки, ее компоненты, этапы, уровни; характеристики интеллектуального развития (общая база знаний). Субъективные факторы - характеристики структуры мотивации (компоненты: профессиональная, учебная, познавательный мотив смены деятельности и т.д.), также характеристики мышления [23].

В исследовании мы ориентируемся на положения теории системогенеза В.Д. Шадрикова, которая используется для описания деятельности. В изучении деятельности целесообразно придерживаться системного подхода, на наш взгляд, данная теория достаточно полно отражает содержание деятельности маркетологов. Для изучения теоретических основ деятельности В.Д. Шадриков разработал идеальную модель деятельности, ее теоретический конструкт.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Галимова, Эльмира Энгелевна, 2012 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аболин, Л.М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека. - Казань: КГУ, 1987. - 262 с.

2. Акулина, H.H. Влияние общего интеллекта и мотивации на успешность усвоения знаний // Ананьевские чтения - 99: Тезисы научно-практической конференции. - СПб.: Питер, 1999. - 12 с.

3. Анохин, П.К. Эмоции. Большая медицинская энциклопедия. - 2-е изд. - М.: Медгиз, 1964, т. 35. - 687 с.

4. Аргайл, М. Психология счастья: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1990. - 336 с. - ISBN 5-01-002077-5.

5. Аристотель. Метафизика // Собрание сочинений. - М.: Мысль, 1976, т. 1.-С. 63-308.

6. Асеев, В.Г. Мотивация поведения и формирования личности. - М.: Мысль, 1976. - 158 с.

7. Бадоев, Т.Л. Динамика мотивов трудовой деятельности // Проблемы индустриальной психологии. Межвузовский тематический сборник. Ярославль: ЯрГУ, 1979. - 179 с.

8. Банько, H.A., Карташов, Б.А., Яшин, Н.С. Управление персоналом. 4.2: Учеб. пособие / ВолгГТУ, Волгоград, 2006. - 88 с. - ISBN 5230-04823-9.

9. Белова, Н.Я. Удовлетворенность трудом и производственное поведение личности. Автореф. дисс. ... канд. ф. наук. - Л., 1978. - 20 с.

10. Бляхман, Л.С. Производственный коллектив. В помощь руководителю. -М.: Политиздат, 1978. - 192 с.

11. Бодалев, A.A. Психология о личности. - М.: МГУ, 1988. - 188 с. -ISBN 5-211-00021-8.

12. Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. - М.: Филинъ, 1996. - 472 с. - ISBN 5-900855-60-0.

13. Бреслав, Г.М. Психология эмоций. - М.: Смысл, 2004. - 544 с. -ISBN 5-89357-142-8.

14. Бреслав, Г.М. Эмоциональные процессы. - Рига: Прогресс, 1984.

-43 с.

15. Вилюнас, В.К. Основные проблемы психологической теории эмоций // Психология эмоций. Тексты. / Под. ред. В.К. Вилюнаса, Е.Б. Гиппенрейтер - М.: Моск. ун-т, 1984. - 288 с.

16. Вилюнас, В.К. Психологические механизмы биологической мотивации человека. - М.: МГУ, 1986. - 206 с. - ISBN 5-211-01031-0.

17. Волков, А.М., Микадзе, Ю.В., Солнцева, Г.Н. Деятельность: структура и регуляция (психологический анализ). - М., 1987. - 216 с.

18. Волкова, М.Н. Деятельностный подход и категория деятельности в психологии: Учеб. пособие. - Владивосток: Мор. гос. ун-т, 2007. - 78 с.

19. Волошинов, H.JI. Удовлетворенность учителей физической культуры своей профессией и условиями работы / Психофизические аспекты спортивной и учебной деятельности / Под ред. Б.А. Ашмарина, Е.П. Ильина, Б.А. Петрова.- Л.: ЛГПИ, 1987. - С. 99-104.

20. Вундт, В. Очерки психологии. - М.: Московское изд-во, 1912. -С. 3-6.

21. Выготский, Л.С. Учение об эмоциях //Собрание сочинений Т. 4. -М., 1984.-С. 90-318.

22. Габдреев, Р.В. Методология, теория, психологические резервы инженерной подготовки. - М. : Наука, 2001. - 167 с. - ISBN 5-02-008413-1.

23. Габдреев, Р.В. Моделирование в познавательной деятельности студентов. - Казань: КГУ, 1983. - 108 с.

24. Габдреев, Р.В. Системные исследования когнитивных процессов субъекта деятельности. - Саратов; Казань, 1999. - 100 с.

25. Габдреев, Р.В. Способность студентов к моделированию // теоретические и прикладные исследования по психологии / Р.В. Габдреев. -Казань: КГУ, 1977. - 75 с.

26. Гаврилова, О.В. Взаимосвязь удовлетворенности и мотивации учебной деятельности студентов в системе многоуровнего образования. Автореф. дисс. ... канд. психол. наук - Казань, 2000. - 23 с.

27. Галимова, Э.Э. Изучение эмоциональных составляющих удовлетворенности трудом. Дискуссия. - Екатеринбург: Изд-во «Ажур», 2011,№5 (13).-С. 113-115.

28. Галимова, Э.Э. Исследование роли эмоциональных составляющих в системе оценки удовлетворенности трудом и эффективности труда персонала. Образование и саморазвитие. - Казань: Изд-во «Центр инновационных технологий», 2011, №3 (25). - С. 175-180.

29. Галимова, Э.Э. Эмоциональные составляющие удовлетворенности трудом персонала. XV Туполевские чтения: статья в материалах Международной молодежной НК / Казань: Изд-во КГТУ им А.Н.Туполева, 2007. - С. 72-73.

30. Галимова, Э.Э. Влияние эмоциональных характеристик личности на удовлетворенность трудом персонала. Электромеханические и внутрикамерные процессы в энергетических установках, струйная акустика и диагностика, приборы и методы контроля природной среды, веществ, материалов и изделий: статья в материалах XX Всероссийской межвузовской НТК / Казань: Изд-во «Отечество», 2008. - С. 451-452.

31. Галимова, Э.Э. Исследование удовлетворенности трудом маркетологов на сравнительном примере ОАО «Казанского оптико-механического» и ОАО «Казанского вертолетного завода». Современные техника и технологии: статья в материалах XIV Международной НПК студентов, аспирантов и молодых ученых / Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2008. - С. 562-564.

32. Галимова, Э.Э. Исследование роли эмоциональных составляющих удовлетворенности трудом с его продуктивностью персонала. XVI Туполевские чтения: статья в материалах Международной молодежной НК / Казань: Изд-во КГТУ им А.Н.Туполева, 2008. - С. 36-38 .

33. Галимова, Э.Э. Удовлетворенность профессиональной деятельностью и эффективность труда. Энергетика - 2008: инновации, решения, перспективы: статья в материалах Международной НТК / Казань: Изд-во КГЭУ, 2008. - С. 31-33.

34. Галимова, Э.Э. Эмоциональные факторы удовлетворенности трудом и их связи с продуктивностью труда персонала. Камские чтения: статья в материалах Межрегиональной НПК / Набережные Челны: Изд-во Кам. госуд. инж.-экон. акад., 2009. - С. 43-46.

35. Галимова, Э.Э. Особенности субъективной модели деятельности и эффективность труда. Молодежь, наука, будущее: технологии и проекты: статья в материалах Международной НПК молодых ученых и специалистов / Казань: Изд-во ИЭУП, 2011. - С. 26-31.

36. Гальперин, П.Я. Введение в психологию: Учеб. пособие для вузов. - М.: Университет, 1999. - 332 с.

37. Ганзен, В.А. Системные описания в психологии. - JL: ЛГУ, 1984. - 200 с.

38. Гиппенрейтер, Ю.Б. Введение в общую психологию. Курс лекций. - М.: ЧеРо, 1998. - 336 с.

39. Грязнова, А.Г., Думная, H.H., Юданова, А.Ю. Экономическая теория: Учеб. пособие. - 2-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2006. - 608 с. - ISBN 5-85971-506-4.

40. Гуревич, K.M. Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы. - М.: Наука. - 1970. - 278 с.

41. Дашкевич, О.В Опыт регуляции отрицательных эмоций // Психологические вопросы тренировки и готовности спортсменов к соревнованию. - М., 1969. - С. 114-120.

42. Декарт, Р. Страсти души // Избранные произведения. - М., 1950.

43. Дмитриева, М.А., Крылов, A.A., Нафтульев, А.И. Психология труда и инженерная психология: Учеб. пособие. - Л.: ЛГУ, 1979. - 224 с.

44. Дружилов, С.А. Психология профессионализма: Инженерно-психологический подход. - Харьков: Гуманитарный центр, 2011. - 296 с. -ISBN 978-966-8324-74-1.

45. Дружинин, В.Н. Психология: Учебник для гуманитарных вузов.

- СПб.: Питер, 2006. - 656 с. - ISBN 5-272-00260-1.

46. Дружинин, В.Н. Экспериментальная психология: Учеб. для вузов. - 2-е изд., доп. - СПб.: Питер, 2003. - 319 с. - ISBN 5-8046-0176-8.

47. Егоршин, А.П. Управление персоналом: Учеб. для вузов. - 3-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2001. - 716 с. - ISBN 5-901335-02-3.

48. Еделева, Е.Г. Отношение учащихся разного возраста к учебному предмету и урокам физической культуры в средней школе. Автореф. дисс. ... канд. психол. наук. - JL, 1989. - 22 с.

49. Журин, Н.В. Удовлетворенность учителей физической культуры своей профессиональной деятельностью. Дисс. ... канд. психол. наук. - JI., 1991.-161 с.

50. Загайнов, P.M. Исследование психических состояний, возникающих в связи со значимой деятельностью в спорте (на материале бокса). Автореф. дисс. ... канд. психол. наук. - JI., 1972. - 18 с.

51. Занюк, С.С. Психология мотивации. Теория и практика мотивирования. Мотивационный тренинг. - Киев: Ника-центр, Эльга-Н, 2001. - 352 с. - ISBN 966-521-058-0.

52. Захаров, В.П. Удовлетворенность трудом / Личность и деятельность. - Л.: ЛГУ, 1982. - С. 47-52.

53. Здравомыслов, А.Г., Ядов, В.А. Человек и его работа в СССР и после: Учеб. пособие. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Аспект Пресс, 2003. - 485 с.

- ISBN 5-7567-0286-5.

54. Иванова, Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. - М.: МГУ, 1987. - 207 с.

55. Иванова, Е.М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятельности: Учебно-метод. пособие для студентов факультетов психологии государственных университетов. - М.: МГУ, 1992. - 94 с.

56. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб.: Питер, 2006. - 512 с. -ISBN 5-272-00028-5.

57. Ильин, Е.П. Эмоции и чувства. - СПб.: Питер, 2001. - 752 с. -ISBN 5-318-00236-6.

58. Ильин Е. П. Удовлетворенность деятельностью как социально-психологический феномен // Психофизиологическое изучение учебной и спортивной деятельности. - JL, 1981. - С. 4-13.

59. Ильин, Е.П. Теория функциональной системы и состояния / Теория функциональных систем в физиологии и психологии / Под ред. Б.Ф. Ломова. - М.: Наука, 1978. - С. 325-347.

60. Ильясов, Ф.Н. Удовлетворенность трудом (анализ структуры, изменение, связь с производственным поведением) / Под. ред. В.Г. Андреенкова. - Ашхабад: Ылым (Наука), 1988. - 100 с.

61. Карпов, A.B. Метаэмоциональные процессы как предмет психологического исследования // Вестник ЯрГУ. Гуманитарные науки. 2008. №7. С. 42-49.

62. Карпов, A.B. О метасистемном подходе в психологии // Труды Ярославского методологического семинара. Т.2. Ярославль, 2004. - С. 21-34.

63. Карпов, A.B. Метасистемная организация уровневых структур психики. М.: Институт психологии РАН, 2004. - 506 с.

64. Карпов, A.B. Психология сознания: метасистемный подход. - М.: РАО, 2011. - 1088 с. - ISBN 978-5-9770-0612-5.

65. Карпов, A.B. Психология менеджмента. Учеб. пособие. - М.: Гардарики, 2005. - 584 с. - ISBN 5-8297-0018-2.

66. Карпов, А.В, Конева, Е.В., Маркова, Е.В. Психология труда: учеб. для студ. высш. учеб. заведений. - М.: Владос - Пресс, 2005.- 352 е.- ISBN 5305-00111-0.

67. Китвель, Т.А. О социально-психологических проблемах удовлетворенности трудом. - Таллинн: АН ЭССР, 1974. - 84 с.

68. Климов, Е.А. Введение в психологию труда. - М.: МГУ, 1988. -199 с. - ISBN 5-211-00029-3.

69. Климов, Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях: Учеб. пособие. - М.: МГУ, 1995, 224 с. - ISBN 5-211-03334-5.

70. Климов, Е.А. Психология профессионала: Учеб. пособие. - М.: ИПП; Воронеж: НПО МОДЭК, 1996. - 400 с. - ISBN 5-8722-4108-9.

71. Кокорев, В.П. Курс лекций по менеджменту: Учеб. пособие. -Барнаул: АГУ, 2007. - 432 с.

72. Колесников, O.A., Ступин, В.Ю. Balanced Scorecard как система стратегического управления // Экономические стратегии, 2006. № 2. - С. 140-146.

73. Кондратьев, М.Ю., Ильин, В.А. Азбука социального психолога-практика. - М.: ПЕР СЭ, 2007. - 464 с. - ISBN 978-5-9292-0162-2.

74. Кондратьев, М.Ю. Социальная психология. Словарь. // Психологический лексикон / Ред. - сост. JI.A. Карпенко. Под общ. ред. A.B. Петровского. - М.: ПЕР СЭ, 2006. - 176 с. - ISBN 5-9292-01-412.

75. Кузьмина, Н.В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения. - М.: Высшая школа, 1990. - 119 с.

76. Куликов, Л.В. Проблема описания психических состояний / Л.В. Куликов // Психические состояния: хрестоматия. - СПб: Питер, 2000. - С.11-43.

77. Куликов, Л.В. Психология настроения. - СПб: СПбГУ, 1997. -

234 с.

78. Лапыгин, Ю.Н., Лапыгин, Д.Ю., Лачинина, Т.А. Стратегическое развитие организации: Учеб. пособие. - М.: КноРус, 2005. - 288 с. - ISBN 585971-079-8.

79. Лебединский, М.С., Мясищев, В.Н. Введение в медицинскую психологию. - Л.: Медицина, 1966. - 430 с.

80. Леван, А.Э. Влияние удовлетворенности трудом в бригадах на повышение его производительности: Автореф. дисс. ... канд. наук - М, 1980. -22 с.

81. Левитов, Н.Д. О психических состояниях человека. - М.: Просвещение, 1964. - 480 с.

82. Левитов, Н.Д. Психология труда. - М.: Государственное учебно-педагогическое изд-во министерства просвещения РСФСР, 1963. - 340 с.

83. Леонтьев, А.Н. Потребности, мотивы и эмоции: Конспект лекций.-М., 1971.-38 с.

84. Леонтьев, А.Н. Потребности, мотивы и эмоции // Психология эмоций: Тексты / Под. ред. В.К. Вилюнаса, Ю.Б. Гиппенрейтер. - М.: МГУ, 1984.-288 с.

85. Леонтьев, А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. - М.: Политиздат, 1977. - 304 с.

86. Липер, Р.У. Мотивационная теория эмоций // Психология эмоций. Тексты / Под ред. В. Вилюнаса, Ю. Гиппенрейтер. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. - С. 138-151.

87. Лозовая, Г.В. Психические состояния человека как проблема предмета современной психологии спорта / Вестник БПА / Под ред. И.П. Волкова. - СПб.: БПА, 2000. - С. 11-15.

88. Ломов, Б.Ф. Системность в психологии / под ред. В.А. Барабанщикова, Д.Н. Завалишиной и В.А. Пономаренко. - М.: ИПП; Воронеж: НПО МОДЭК, 1996. - 384 с. - ISBN 5-89395-009-7.

89. Лук, А.Н. Эмоции и личность. - М.: Знание, 1982. - 176 с.

90. Лысенко, Ю.Н. Эффективность профессиональной деятельности / / Монография / Ю. Н. Лысенко; Мин-во общ. и проф. образования РФ. Самар. гос. пед. ун-т. - Самара: СГПУ, 1998. - 358 с.

91. Магун, B.C. Потребности и психология социальной деятельности личности. - Л.: Наука, 1983. - 176 с.

92. Магура, М., Курбатова, М. Секреты мотивации, или мотивация без секретов. - М.: Управление персоналом, 2007. - 656 с. - ISBN 978-5-95630076-3.

93. Марищук, B.JI. Функциональные состояния и работоспособность // Методология исследований по инженерной психологии и психологии труда. Ч. 1. - Л., 1974. - 174 с.

94. Маркова, А.К. Психология профессионализма. - М.: Знание, 1996. - 308 с. - ISBN 5-87633-016-7.

95. Мескон, М., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента. Обеспечение эффективности деятельности организаций: Пер. с англ. - М.: Дело, 1992. - 702 с. - ISBN 5-85900-015-4.

96. Мурутар, A.A. Опыт комплексного исследования удовлетворенности деятельностью в трудовых коллективах. Автореф. дисс. ... канд. ф. наук. - Л., 1977. - 17 с.

97. Мурутар, A.A., Вихалем, П. А. Некоторые проблемы комплексного исследования удовлетворенности заводского коллектива // Труды по социологии. - Тарту, 1972. - Вып.2. - С.139-178.

98. Мюнстерберг Г. Психология и учитель / Г. Мюнстерберг. -3-е изд. испр. - М.: Совершенство, 1997. - 320 с.

99. Мясищев, В.Н. Личность и отношения человека / Проблемы личности: материалы симпозиума. - М.: Наука, 1969. - С.69.

100. Наумова, Н.Ф. Удовлетворенность трудом как социальная характеристика. - М.: Наука, 1970. - 89 с.

101. Наумова, Н.Ф., Слюсарянский, М.А. Удовлетворенность трудом и некоторые характеристики личности // Социальные исследования, вып. 3-М.: Наука, 1970. - С. 145-160.

102. Немов, P.C. Психология. Кн. 3: Психодиагностика. Введение в научное психологическое исследование с элементами матеметической статистики. - М.: Владос, 2003. - 640 с. - ISBN 5-691-00112-4.

103. Немчин, Т.А. Состояние нервно - психического напряжения. -Л.: ЛГУ, 1983. - 167 с.

104. Никифоров, Г.С., Дмитриева, М.А., Снетков, В.М. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности. - СПб.: Речь, 2003. - 448 с. - ISBN 5-9268-0161-3.

105. Новоселов, Н.С. Квалификационные различия между работниками, характер труда и социальное равенство // XXV съезд КПСС и актуальные проблемы социального развития советского общества. - Ижевск, 1978. - 320 с.

106. Носенко, Э.Л. Эмоциональное состояние как опосредующий фактор влияния самооценки на эффективность интеллектуальной деятельности подростка / Э.Л. Носенко // Психологический журнал. - 1998. -Т. 19. -№ 1.-С. 16-25.

107. Нуркова, В.В., Березанская, Н.Б. Психология. Учебник- М.: Юрайт-Издат, 2004. - 484 с. - ISBN 5-94879-116-5.

108. Ожегов, С.И, Шведова, Н.Ю. Толковый словарь русского языка. -М.: ИТИ Технологии, 2008. - 944 с. - ISBN 978-5-902638-12-4.

109. Ошанин, Д.А. Концепция оперативности отражения в инженерной и общей психологии / Инженерная психология. Теория, методология, практическое применениие. - М.: Наука, 1977. - С. 134-149.

110. Патрушев, В.Д., Бессокирная, Г.П., Темницкий, А.Л. Рабочие на частном предприятии: мотивация, оплата труда и удовлетворенность работой // Социологические исследования, 1998. № 4. - С. 34—41.

111. Пельц, Д., Эндрюс, Ф. Ученые в организациях: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1973.-472 с.

112. Петровский, A.B. Общая психология. Учеб. для студентов пед. ин-тов, 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Просвещение, 1976. - 479 с.

113. Писаренко, В.М. Устойчивость эмоционального состояния спортсмена в условиях соревнований // Пути достижения трудной цели в спорте. - М., 1964. - С. 51-68.

114. Платонов, K.K. Краткий словарь системы психологических понятий. - М.: Высшая школа, 1984. - 174 с.

115. Практическая психодиагностика. Методики и тесты / под ред. Д.Я. Райгородского - Самара: Бахрах, 1998. - 672 с. - ISBN 5-89570-005-5.

116. Прокофьева, В.А. Личностные аспекты подбора и адаптации персонала страховых компаний. Автореф. дисс. ... канд. психол. наук. -СПб., 1997.-20 с.

117. Пряжникова, Е.Ю. Психологические основы развития профессионального самосознания профконсультанта. Дис. ... д-ра психол. наук. - Тверь, 2001. - 407 с.

118. Психология. Словарь. Под ред. A.B. Петровского, М.Г. Ярошевского. - М.: Политиздат, 1990. - 494 с.

119. Радул, H.H. Особенности профессиональной самореализации военного психолога: Автореф. дисс. ... канд. наук -М.,2001. - 20 с.

120. Реан, A.A. Практическая психодиагностика личности: Учебное пособие. - СПб.: СПбГУ, 2001. - 223 с. - ISBN 5 - 288 - 01749 - 2.

121. Ревская, Н.Е. Психология менеджмента. Конспект лекций. -СПб.: Альфа, 2001. - 240 с. - ISBN 5-87062-087-2.

122. Рейковский, Я. Экспериментальная психология эмоций. - М.: Прогресс, 1979. - 392 с.

123. Рогов, Е.И. Эмоции и воля. - М.: Владос, 2001. - 240 с. - ISBN 5691-00241-4.

124. Родина, О.Н. О понятии «успешность трудовой деятельности» // Вестник МГУ, серия Психология, 1996, № 3. - С. 60-65.

125. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии. - М., 1946 (переиздание - СПб.: Питер, 1999). - 705 с. - ISBN 5-314-00016-4.

126. Руженцев, H.A. Удовлетворенность работников как показатель эффективности и конкурентоспособности компании / H.A. Руженцев // Стандарты и качество, 2001. - №2., 168 с.

127. Свенцицкий, A.JI. Психология управления организациями. -СПб.: СПбГУ, 1999. - 394 с. - ISBN 5-282-02272-9.

128. Сидоренко, Е.В. Методы математической обработки в психологии. - СПб.: Речь, 2010. - 350 с. - ISBN 5-9268-0010-2.

129. Симонов, П.В. Что такое эмоция? - М.: Наука, 1966. - 96 с.

130. Сиротин, O.A. Экспериментальное исследование психофизиологической природы эмоциональной устойчивости: Автореф. дис. ... канд. наук. - М., 1972. - 18 с.

131. Смищенко, ОН. Формирование гуманистической направленности личности специалиста по физической культуре и спорту. Автореф. дисс. ... канд. психол. наук - СПб., 1998. - 23 с.

132. Собольников, В.В. Развитие личности в особых условиях деятельности. - Новосибирск: НГПУ, НГАС, 1997. - 256 с.

133. Солодкая, М.С. Надежность, эффективность, качество систем управления // Журнал «Credo», Оренбург, 1999, №5. - С.30-46.

134. Сосновикова, Ю.Е. Психические состояния человека, их классификация и диагностика: пособие для студентов и учителей / Ю.Е. Сосновкина. - Горький: Горьковский пед. ун-т, 1975. - 118 с.

135. Спиноза, Б. Избранные произведения: в 2-х томах. Т. 1. - М.: Госполитиздат, 1957. - 631 с.

136. Стамбулова, Н.Б. Психология спортивной карьеры: Учеб. Пособие. - СПб.: Изд-во «Центр карьеры», 1999. - 368 с.

137. Столяренко, Л.Д. Основы психологии: Практикум. - Изд. 7-е. -Ростов н /Д: Феникс, 2006. - 704 с. - ISBN 5-222-08731-Х.

138. Страхов, А.И. Влияние соответствия личных и вещественных факторов производства на удовлетворенность трудом и заработную плату. Автореф. дисс. ... канд. эконом, наук.-М., 1981. - 25 с.

139. Суворова, Г.А. Психология деятельности: Учеб. пособие. -М.:ПЕРСЭ, 2003. - 176 с. - ISBN 5 - 9292 - 0090 - 4.

140. Сухо дольский, Г.В. Основы психологической теории деятельности. - Л.: ЛГУ, 1988. - 168 с. - ISBN 5-288-00014-Х.

141. Тайсаева, A.B. Взаимодействие значимости работы и ценностных ориентаций при выборе и реализации профессионального пути. Автореф. дисс. ... канд. психол. наук.- М., 1999. - 16 с.

142. Толочек, В.А. Современная психология труда: Учеб. пособие. -СПб.: Питер, 2005. - 479 с. - ISBN 5-272-00193-1.

143. Узнадзе, Д.Н. Психологические исследования. - М.: Наука, 1966. - 366 с.

144. Фетискин, Н.П., Козлов, В.В., Мануйлов, Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М.: Изд-во Института Психотерапии, 2005. - 496 с. - ISBN 5-89939-086-7.

145. Фортунатов, Г.А. Чувства // Общая психология. Учебное пособие. -М., 1970.-С. 361-388.

146. Хаав, K.P. Типологизация рабочих по удовлетворенности трудом. Автореф. дисс. ... канд. психол. наук. - Л., 1978. - 20 с.

147. Хачатуров, Т.С. Эффективность капитальных вложений. - М.: Экономика, 1979 - 336 с.

148. Хейне, П. Экономический образ мышления: Пер. с англ. - М.: Дело, 1993. - 704 с. - ISBN 5-85900-045-6.

149. Хорошев, Г.И. Удовлетворенность работой как фактор стабилизации трудовых коллективов производственного объединения. Автореф. дисс. ... канд. психол. наук. - М., 1982. - 24 с.

150. Черникова, O.A. Исследование эмоциональной устойчивости как важнейшего показателя психологической подготовленности спортсмена к соревнованиям // Психологические вопросы спортивной тренировки. - М., 1967.-С. 3-13.

151. Черникова, O.A. Эмоции и их значение в спортивной деятельности: Автореф. дис. ... д-ра психол. наук. - М., 1970. - 34 с.

152. Чирков, В.И. Диагностика качественного своеобразия и интенсивности функциональных и психофизиологических состояний человека: Автореф. дис. ... канд. психол. наук. - Л., 1983. -22 с.

153. Шадриков, В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. - М.: Наука, 1982. - 185 с.

154. Шадриков, В.Д. Психология деятельности и способности человека: Учебное пособие, 2-е изд, перераб. и доп. - М.: Логос, 1996. -320 с. - ISBN 5-88439-015-7.

155. Шадриков, В.Д. Психологический анализ деятельности как системы // Психологический журнал, 1980. - № 3. - С. 33-46.

156. Шевандрин, Н.И. Психодиагностика, коррекция и развитие личности: Учеб. для вузов. - М.: Владос, 2001. - 512 с. - ISBN 5-691-00845-5.

157. Шингаров, Г.Х Теория отражения и условный рефлекс. - М.: Наука, 1974. - 320 с.

158. Штольберг, Р. Социология труда: Пер. с нем. М.: Прогресс, 1982. - 248 с.

159. Шульц, Д.Я., Шульц, С.Э. Психология и работа. - 8-е изд. - СПб.: Питер, 2003. - 560 с. - ISBN 5-94723-210-3.

160. Шувалов, Ю.Н. Влияние свойств темперамента на эффективность обучения плаванию студентов вуза: Автореф. дис. ... канд. психол. наук. - Л., 1988.-22 с.

161. Юрченко, В.П. Исследование психическою состояния человека в процессе производственной деятельности. Автореф. дисс. ... канд. психол. наук.-Л., 1980,- 19 с.

162. Ядов, В.А. Отношение к труду: концептуальная модель и реальные тенденции// Соц. исследования, 1983. -№3. - С. 50-62.

163. Ядов, В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. - М.: Наука, 1972. - С. 89.

164. Ядов, В.А., Киссель, А.А. Удовлетворенность работой: анализ эмпирических обобщений и попытка их теоретического истолкования // Социологические исследования. №1, 1974. - С. 78-87.

165. Якобсон, П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека. - М.: Политиздат, 1969. - 471 с.

166. Якобсон, П.М. Психология чувств.- М.: Издательство АПН РСФСР, 1958.-282 с.

167. Allport, G.W. Attitudes / С. Murchsion (ed.), Handbook of Social Psychology: Worcester, 1935. - 120 p.

168. Arnold, M.B. Emotion, motivation and the limbic system // Annual N. Y. Acad. Science, 1969. - V.159. - № 3.

169. Baird, L.S. Relationship of performance to satisfaction in stimulating and nonstimulating jobs. - Journal of Applied Psychology, 1976. - vol.61, P. 721727.

170. Claparede, E. Feeling and emotion // Reymert M. L. (ed.) Feelings and emotions. - Worcester, 1928. - P. 124-138.

171. Freud, S. The neuropsychoses of defense // S.E, 1894. - № 3. - P. 4361.

172. Gruneberg, M. Understanding job satisfaction. London: Basingstoke Macmillan, 1979. - 170 p.

173. Hebb, D.O. The Organisation of Behavior. - NY., 1949.

174. Hersberg, F., Mausner, В., Snyderman, B. The motivation to work. -N.Y.: Wiley, 1963. - 157 p.

175. Jacobs, R., Solomon, T. Strategies for enhancing the prediction of job performance from job satisfaction. - Journal of Applied Psychology, 1977. -vol.62, P. 417^121.

176. Janet, P. De l'angoisse a l'extase. 2 vol. - Paris: Alcan, 1928. - 699 p.

177. Lazarus, R.S. Emotions and Adaptation. Conceptual and Empirical Relations // W. J. Arnold (ed.) Nebraska Symposium on Motivation. - Lincoln: Univ. of Nebraska Press, 1968. - P. 175-271.

178. Lawler, E.E., Porter, L.W. The effect of performance on job satisfaction. - Industrial Relations, 1967. - vol.7, P. 20-28.

179. Schwab, D.P., Cummings, L.L. Op. cit., Locke E. A. Job satisfaction and job performance: a theoretical analysis. - Organizational Behavior and Human Performance, 1970. - vol.5, P. 484-500.

180. Sheridan, J.E., Slocum, J.W. Jr. The direction of the causal relationship between job satisfaction and work performance. - Organizational Behavior and Human Performance, 1975. - vol.14, P. 159-172.

181. Siegal, J.P., Bowen, D. Satisfaction and performance: causal relationships and mediating effects. - Journal of Vocational Behavior, 1971. -vol.1, P. 263-269.

182. Wanous, J.P. A causal-correlational analysis of the job satisfaction and performance relationship. Journal of Applied Psycholog, 1974. - vol.59, P.139-144.

183. Wanous, J.P., Reichers, A.E. & Hudy, M.J. Overall job satisfaction: How good are single-item measures? Journal. - vol.82, 1997. - P. 247-252.

184. Казанькомпрессормаш. URL: http://www.compressormash.ru (дата обращения: 14.08.2008).

185. Казанский вертолетный завод. URL: http://www.kazanhelicopters.ru (дата обращения: 14.08.2008).

186. Казанский оптико-механический завод. URL: http://www.komz.su (дата обращения: 14.08.2008).

187. Библиотека, модифицированная форма опросника FPI. URL: http://psihu.net/library/file2026 (дата обращения: 23.03.2009).

188. Казанский завод Электроприбор. URL: http://www.priborist.net (дата обращения: 14.08.2008).

189. Профессиограммы специалистов, сайт профессий. URL: http://www.profigrama.ru (дата обращения: 12.08.2008).

190. Маркетолог-аналитик (описание профессии). URL: http://rodn-i-k.narod.ru/as_prof/market.htm (дата обращения: 17.08.2008).