Влияние предпринимателя на функционирование малого предприятия в условиях внутреннего кризиса: социоклинический подход тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.01, кандидат социологических наук Репин, Дмитрий Юрьевич

• Репин, Дмитрий Юрьевич
• кандидат социологических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат социологических наук Репин, Дмитрий Юрьевич

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИОКЛИНИЧЕСКОГО

ИССЛЕДОВАНИЯ ВЛИЯНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ НА МАЛОЕ

ПРЕДПРИЯТИЕ В УСЛОВИЯХ ВНУТРЕННЕГО КРИЗИСА.

§1 Кризис малого предприятия как объект социологического исследования.

§2 Роль и содержание влияния предпринимателя на организационную деятельность малого предприятия в условиях внутреннего кризиса

§3 Социоклинический подход к анализу влияния предпринимателя на малое предприятие.

ГЛАВА II. ВОЗМОЖНОСТИ СОЦИОКЛИНИЧЕСКОГО ПОДХОДА В

АНАЛИЗЕ ВЛИЯНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ НА МАЛОЕ

ПРЕДПРИЯТИЕ В УСЛОВИЯХ ВНУТРЕННЕГО КРИЗИСА.

§1 Методика социоклинического исследования влияния предпринимателя на функционирование малого предприятия в условиях внутреннего кризиса.

§2 Социальные и социально-психологические механизмы и характер влияния предпринимателя на деятельность малого предприятия в условиях внутреннего кризиса: социоклинический подход.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Влияние предпринимателя на функционирование малого предприятия в условиях внутреннего кризиса: социоклинический подход»

Актуальность темы исследования. Социально-экономическая активность граждан с предпринимательскими установками в ходе государственных реформ является одним из определяющих условий стабильного развития российского общества и повышения благосостояния нации.

Наиболее масштабной сферой социально значимой самореализации отечественных предпринимателей на современном этапе является сектор малых предприятий. Претендуя на роль локомотива рыночной экономики России, компании этого сектора представляют собой основное поле совершенствования предпринимательских навыков и роста деловой культуры их владельцев. В свою очередь, успешность малого предпринимательства, в значительной мере, сводится к возможностям и способности его представителей преодолевать кризисные ситуации, которые носят в малом предприятии разноплановый и, нередко, трудноразрешимый характер.

Высокая у1роза кризисов и банкротств для компании сектора малого предпринимательства связана преимущественно с несовершенством механизмов социально-экономического и административного регулирования их деятельности1. Типичное отечественное малое предприятие не может рассчитывать на резервные средства для автономного поддержания своего существования в затянувшейся кризисной ситуации: по результатам общероссийских исследований в начале 2000-х годов около 55% имущества и капитала всех компаний относилось к заемным средствам предпринимателя и сотрудников. В начале 90-х гг. не более 10% открывавшихся в России малых предприятий «доживали» до возраста в 1 год2, сейчас этот показатель находится на уровне 50-60%, при этом рубеж их организационной деятельности в 4-5 лет достигают не более четверти всех вновь созданных компаний.3

В то время как кризисогенные факторы внешнего характера, задающие описанное положение дел, являются предметом деятельности государства4, внутренний кризис в малом предприятии представляет собой потенциального «противника», с которым предприниматель и его организация остаются «один на один», и борьба с которым требует специальных знаний и нестандартных решений.

Предприниматель, занимающийся становлением своего дела, непременно сталкивается с проблемами внешнего хараетера, и на решение задач, «поднимаемых» группой внутренних факторов, не отмобилизован. Неожиданное для него обострение

1 В налоговой политике, юридическом обеспечении, административном сопровождении и защите от давления теневых структур

2ДудченкоВС Основы инновационной методологии -М На Воробьевых, 1996

3 Обзор рынка предложения услуг консалтинга в России // Эксперт 2004 № 30

4 Предприниматель способен влиять только на локальные ситуативные проявления факторов этой группы реакций организации и персонала на действие этих факторов сразу носит кризисный характер.5

Именно от поведения предпринимателя и осознания им своих установок зависит проведение мер, рациональность и даже обязательность которых для развития компании кажутся само собой разумеющимися. Предприниматель является центром ответственности, концентрации волевых и деловых усилий в компании, а также «фокусом» межличностных и ор1анизационных отношений, в которых проявляется кризисная ситуация. В значительной степени по этой причине кризисы в молодых и небольших компаниях существенно отличаются от аналогичных ситуаций в крупных повышенной «индивидуальностью» и имеют достаточно выраженную специфику.6 Вместе с тем глава малого предприятия, как правило, недостаточно учитывает роль своего влияния на деятельность компании, не обладает достаточными компетенциями для контроля кризисных процессов, потенциальная опасность которых для его предприятия достаточно велика.

Дефицит инструментов и способов, позволяющих достоверно определять причины кризисных состояний малых предприятий, испытывают как их руководители, так и консультанты, в «портфеле» запросов к которым интенсивно растет доля заказов со стороны малого бизнеса. Раскрытие содержания и механизмов влияния предпринимателя на организационные процессы в малом предприятии, а гакже апробация средств социологической профилактики таких ситуаций, имеют по этой причине важное научное и практическое значение.

Современная социология располагает широкой базой классических теоретических и теоретико-методологических подходов (структурный функционализм, концепция школы человеческих отношений, теории организационной экологии и др.), множеством методов для комплексного изучения и диагностики кризисных ситуаций в организации.7 В ряду этих исследовательских средств новые возможности для работы над социальным и организационным аспектами указанной проблематики предоставляет социоклинический подход, широко применяемый последние несколько десятилетий в зарубежных о социогуманитарных исследованиях. Этот подход нацелен на выработку концепций и

5 Блинов А О Малое предпринимательство в России приоритеты, стратегия выживания и перспективы развития - М Инфра-М, 2000

Иванов М А , Шустерман Д М Организация как ваш инструмент Российский менталитет и практика бизнеса - М Альпина паблишер, 2003, Емельянов Е Н , Поварницына С Е Психология бизнеса - М Аркада, 1998

7 Подробнее о теориях и подходах см , например Виханский О С , Наумов А И Менеджмент - 4-е изд, перераб и доп - М Экономист, 2005, Пригожин А И Методы развития организаций - М МЦФЭР, 2003, Франчук В И Теоретико-методологические основы общей теории социальных организаций Автореф дисс дсн-М Р1 СУ,2002

8 См , например Гольжак де В История в наследство Семейный роман и социальная траектория / Перевод с франц И К Масалкова -М Изд-во Института Психотерапии, 2003, Масалков И К Клинический подход в современной социологии // II Всероссийский социологический конгресс «Российское общество и социология в XXI веке социальные вызовы и альтернативы» М МГУ им МВ Ломоносова Тезисы науч докл и выступ способов разрешения социальных кризисных ситуаций через тщательное изучение поведения их центральных действующих лиц, и отношений между ними. Он изначально позволяет сделать поправку на культуру современных социально-экономических отношений российских граждан в организации, и как следствие, на решающую роль поведения предпринимателя в соорганизации их деятельности.

Расширенные возможности социоклиническо1 о подхода в раскрытии кризисной составляющей развития малого предприятия обеспечиваются открытой на предметном и методологическом уровнях архитектурой исследования и использованием метода «исследования действием» с вовлечением в нею предпринимателя. Социоклинический подход позволяет применять в разрабо1ке межпредметной проблематики явлений в организациях полный арсенал социологических концепций и моделей.

Рассматриваемая в исследовании тема обладает научной актуальностью по следующим основным причинам:

- недостаточность строгих научных знаний и представлений о специфике механизмов и принципов развития кризисных ситуаций в малых предприятиях, а также о возможных путях эффективного поведения предпринимателя по их разрешению;

- отсутствие в современной отечественной социологии научных знаний об основаниях, стратегиях и методах реализации социоклинического подхода как перспективного средства анализа и коррекции кризисных ситуаций в малых предприятиях.

Степень научной разработанности проблемы исследования. Работ, непосредственно посвященных проблематике кризиса малого предприятия в аспекте влияния личности руководителя, а также таких, в которых раскрывался бы методологический аспект разработки указанной содержательной проблематики, среди доступных публикаций не представлено.

Кризис малого предприятия как особая проблемная ситуация в организационной деятельности отечественного предпринимателя в общем порядке описан Г.Ю. Базаровым9, Ю.Л. Котляревским10, М.А. Ивановым и Д.М.

В 3 т - М Альфа-М, 2003 Т 1 С 224-226, Масалков И К, Репин Д Ю Социология организационного развития клинический взгляд // II Всероссийский социологический конгресс «Российское общество и социология в XXI веке социальные вызовы и альтернативы» М МГУ им М В Ломоносова Тезисы науч докл и выступ ВЗт - М Альфа-М, 2003 Т2 С 177-179, Гольжак де В Клиническая социология / Пер с франц МН Васильевой, И К Масалкова//Социологические исследования 1994 №5 С 52-60, Лапин Н И , Масалков И К Методология диагностики больного общества//Социологические исследования 1994 №5 С 51-52

9 Базаров Т Ю Управление персоналом - М Издательский центр «Академия», 2003

10 Котляревский Ю Л Этюды российского менеджмента - Ростов-на-Дону Феникс, 2003

Шустерманом" в работах теоретико-прикладного характера. Ими отмечено, чго такой кризис каждый раз в значительной степени характеризуется уникальными проявлениями и сложнее типологизируется вследствие влияния личности предпринимателя, а также отсутствия сложившегося разделения труда на организационно-управленческом уровне. Данные авторы, указывая на специфику и отдельные формы влияния предпринимателя на развитие малых компаний, практически не уделяют внимание более конкретному анализу источников содержания и механизмов этого влияния, который бы позволил создать достаточно информативную базу для праетических рекомендаций к управленческим решениям.

Содержание специализированных работ по анализу отдельных предметных составляющих данной темагики относится к трем исследовательским направлениям:

- внутренние и, в частности, кризисные, конфликтные процессы и явления, происходящие в деловых организациях;

- явления и процессы формирования и развития малых групп;

- национальные особенности менталитета представителей отечественного предпринимательства, сказывающиеся на внутриорганизационных и трудовых отношениях.

В современной социологии управленческая и социальная проблематика формальных и неформальных процессов и явлений организаций, и в частности, их кризисных состояний, разработана практически во всех наиболее значимых аспектах с применением надежного комплекса теоретического обоснования.

Теоретический анализ кризиса социальной организации, претендующий на фундаментальную глубину, дал в своем трактате в 30-е годы советский социолог A.A. Богданов.12 В его концепции, раскрывающей кризис в терминах возникновения и разрушения организационных границ, предложена его процессуальная модель, проведена типологизация кризисов по внешним и внутренним источникам возникновения (стартовым импульсам), использованная в данном исследовании в диагностических целях.

Социологическая точка зрения на кризис в организации приводится в работах А И. Пригожина, где такое событие рассмотрено как обострения организационных патологий в терминологии концепции жизненного цикла организации13. В своей работе Пригожин широко применяет организационные концепции И. Адизеса14. Иванов М А , Шустерман Д М Организация как ваш инструмент Российский менталитет и практика бизнеса - М Альпина паблишер, 2003

12 Богданов А А Тектология (Всеобщая организационная наука) В 2-х кн Кн 1 - М Экономика, 1989

13 Пригожин А И Методы развития организаций - М МЦФЭР, 2003, Пригожин А И Современная социология организаций - М Интерпакс, 1995

14 См Adizes I Corporate lifecycles how and why corporations grow and die and what to do about it NJ Prentice Hall, Inc Englewood Cliffs, 1988

В теоретических работах зарубежных авторов 1ематика кризиса организации раскрьпа весьма подробно и специализированно, однако охватывает почти исключительно средние или крупные компании.15 Это, в частности, подтверждаю! отечественные исследователи Иванов и Шустерман.

Работы по антикризисному управлению (А.Н. Митина, А.Т. Зуба, П.Н. Шихирева, В.А. Баринова и др.) имеют преимущественно экономическую и управленческую ориентации16. В концептуальных построениях проблемной обласш их авторы выделяют фазы кризиса, его основные параметры (сила, масштаб, длительность и другие), однако связи внутри- и межфазовой динамики значений данных параметров с поведением ключевых организационных субъектов ими не раскрываются.

Связь между поведением субъектов и параметрами кризисных состояний организации изучается в научно-исследовательской литературе, посвященной вопросам организационных конфликтов, которые для большинства кризисных ситуаций на малом предприятии являются неотъемлемыми явлениями. Одна из типологий конфликтов, наиболее комплексно учитывающая специфику социальных систем, разрабатывалась Л.Н. Цой, под прикладные задачи, делает ее эффективным инструментом диагностики в ситуации кризиса на малом предприятии, ограниченным, тем не менее, в части анализа продленного влияния предпринимателя на нормы и систему управления в организации.17

Таким образом, можно констатировать, что в подавляющем большинстве работ авторитетных исследователей области проблемных, кризисных организационных явлений (А.И. Пригожин, Ю.Д. Красовский, М. Мескон, Г.

1Я

Минцберг, Э. Шейн, И. Ансофф и др.) , специфика кризисных ситуаций в малом предприятии учитывается или обосновывается недостаточно глубоко для выработки прикладных рекомендаций. Адекватность существующих зарубежных «кризисных» концепций и моделей развития организации требует комплексной и целенаправленной эмпирической проверки с учетом отечественной социокультурной специфики.

15 См , например Adizes I Corporate Iifecycles how and why corporations grow and die and what to do about it NJ Prentice Hall, Inc Englewood Cliffs, 1988, Etziony A The comparative analysis of complex organizations N Y Longman, 1961, Акофф P, Эмери Ф О целеустремленных системах - М Советское радио, 1974, Гибсон Д, Иванцевич Д М , Донелли X Организация поведение, структура, процессы - М Экономика, 2000

16 Зуб AT Антикризисное управление -М Аспект-Пресс, 2005, Митин А Н Овчинников А В , Токарева 10 А , Федорова А Э Антикризисное управление персоналом организации - М Питер, 2005, Баринов А В Антикризисное управление - М ФБК, 2005 Цой J1II Концептуализация диагностики и профилактики конфликтов // В Контексте конфликтологии диагностика и методология управления конфликтной ситуацией Москва 2000 №3

18 Красовский Ю Д Сценарии организационного консультирования - М Новости, 2003, Шаленко В Н Конфликты в трудовых коллективах М, 1992, Мескон М , Альберт М, Хедоури Ф Основы менеджмента М , 1992, Ансофф И Стратегическое управление - М Экономика - 1989, Минцберг Г, Гошал С , Куинн Дж Б Стратегический процесс -М Питер, 2001

Анализ кризисных явлений в социальных и психологических взаимодействиях субъектов, отражающий специфику малых предприятий, приводится в работах по социальной психологии, в том числе, психологии малых групп.19 Так, например, некоторые модели жизненного цикла организации, определяющие порядок возникновение и характер развития кризисов, выводились непосредственно из моделей группового развития В. Сатир, К. Левина, М.С. Пека.20

91

В моделях AB. Петровского , Д. Мак-Грегора, У. Оучи, Ф. Фидлера, Т.

22

Митчелла и К. Врума описано, каким образом специфическая ор1аншационная ситуация влияет на эффективность управленческого воздействия руководителя на сотрудников в лидерском, властном и формальном управленческом измерениях.

Разработанность тематики диссертационного исследования в части социокультурных особенностей отечественного предпринимательства, специфики организационного поведения его представителей и их самореализации в различного рода ситуациях в равной степени обязана работам академических исследователей и прикладных специалистов-консультантов.

B.C. Магун обосновал теоретико-методический подход к анализу специфике ценностей отечественных предпринимателей в области трудовой активности, отношений с персоналом и с представителями других социальных групп. Структуру этих ценностей он определил в русле концепции всемирного исследования ценностей (World Values Survey), проведенного в нескольких десятках стран мира в 1990-91гг.23 Однако ценности, сформированные в среде отечественного предприпимательава к настоящему времени, не могли быть им учтены.

Систематизированный анализ личности предпринимателя в комплексе его психологических, национальных и социальных черт, находящих свое претворение в организации, приведен в работе E.H. Емельянова и С.Е. Поварпицыной.24 Однако логика объяснительных схем в данном труде не позволяет комплексно проанализировать содержание, механизмы и каналы взаимодействия предпринимателя с организацией, так как сосредоточена преимущественно на его «автономных» личностных чертах и поведенческих установках.

Академическая научно-методическая база положена в обоснование исследования стереотипов и установок отношения населения к частным

15 См , например The transitional approach to change Ed by Amado G , Ambrose A London Karnak, 2001

20 Социальная психология в современном мире/ Под ред Г М Андреевой, А И Донцова - М Аспект Пресс, 2002, Constantin L Organization paradigms Organizational development and change 1991

21 Петровский А В , Ярошевский M Г Основы теоретической психологии - М ИНФРА-М, 1999

22 Blake R R , Mouton J S The managerial grid Houston, 1964, Schein E H Organizational psychology 3 rd ed , Prentice-Hall, 1980, Vroom V H The new leadership/V H Vroom, A G Jago Prentice Hall, 1988, Менеджмент/ ОС Виханский, А И Наумов -4-е изд, перераб идоп -М Экономиста, 2005

23 Магун В С Российские трудовые ценности идеология и массовое сознание // Мир России 1998, №4 С 113144

24 Емельянов Е Н , Поварницына С Е Психология бизнеса - М АРМАДА, 1998 предпринимателям (преимущественно к владельцам малого бизнеса) в начале 90-х годов. По результатам этого исследования, проведенного сотрудниками психологического факультета МГУ A.A. Вильдановой, T.JL Алавидзе и ЕВ. Антонюк, определено стереотипичное содержания этих установок и характер их проекции на отношение граждан к руководителям в своих компаниях.25

Другие исследования деловой культуры и социоментальных особенное iей отечественных предпринимателей носят обобщенный в предметном отношении характер. Например, в работе культуролога К. Касьяновой на тысячной выборке (изученной с помощью адаптированного опросника MMPI26) исследуется механизм формирования социального слоя отечественных предпринимателей за последние столетия, маргинализации протопредпринимательских слоев под интенсивным влиянием общественных изменений, приводится социально-психоло1 ическое обоснование мотивации российских граждан в трудовых и властных отношениях27. Теоретическую базу исследования образуют социологические теории социального действия, социальной динамики, а также теория коллективного бессознательного К.Г. Юнга. Для изучения отечественной деловой и предпринимательской культуры А.И. Наумов применил шкалы Г. Хофштеде и Г. Триандиса28. В работах А.Е. Чириковой29, АЛО. Чепуренко, В.В. Буева, В.И. Бочкаревой30 и проведен анализ тенденций изменения социального положения и роли малого предпринимательства в России за последние века.

Значительное число работ отечественных социолоюв (E.H. Фотеевой, В.В. Семеновой, И.К. Масалкова, А.Е. Чириковой31) посвящены анализу социального происхождения российских предпринимателей как фактору с шля их деловой активности. Однако в указанных исследованиях вопросы национальной специфики отношений между предпринимателем и наемными работниками, менеджерами как представителями различных социальных и психосоциальных шпов акторов (агентов)

25 Вильданова А А, Алавидзе Т Л, Антонюк Е В Восприятие частного предпринимательства и частных предпринимателей // Вестник МГУ Сер 14 Психология, 1997, №4 MMPI - Минессотский многофакторный личностный опросник

27 Касьянова К О русском национальном характере - M Академический проект, Екатеринбург Деловая книга, 2003

28 Наумов А И Хофстидово измерение России (влияние национальной культуры на управление бизнесом) // Менеджмент 1996, №3 С 70-104

29 Чирикова А Е Женщина во главе фирмы - M Ин-т социологии РАН, 1998

30 Малое предпринимательство в России прошлое, настоящее и будущее/ Под ред Е Г Ясина, А Ю Чепуренко, В В Буева—M Фонд «Либеральная миссия», 2003, Лапина H Ю Российское предпринимательство Опыт социологического анализа - M ИНИОН, 1995, Бочкарева В И Из истории социологии предпринимательства в дореволюционной России//Журнал социологии и социальной антропологии 2001 Том IV, №4(16) С 61-67

31 См Lucas Y , Dubar С , Massalkov I Crfiateurs et cräation de petites entreprises en Russie (1990 - 1993) Toulouse, Ermopres 1994, Киблицкая M В , Масалков И К Методология и дизайн исследования в стиле кейс-стади - M Изд-во МУБИУ, 2003, Судьбы людей Россия XX век Биографии семей как объект социологического исследования, отв ред В Семенова, Е Фотеева - M ИС РАН, 1996, Чирикова А Е Лидеры российского предпринимательства менталитет смыслы ценности -М ИС РАН, 1997 разбираются без обращения к организационной специфике малых предприятий, проявлениям социальных черт предпринимателя в кризисных ситуациях.

Тематика организационного поведения отечественных предпринимателей в ситуациях кризиса предприятия рассматривается преобладающим образом в работах специалистов неакадемического профиля, в которых строю не оговаривается теоретико-методологический аппарат. А П. Прохоров также приводит типологию управленческих стилей отечественных предпринимателей в малом бизнесе середины 90-х годов в зависимости от социально-профессиональной среды их предыдущего места устройства. На наглядном историческом материале продемонсгрирована принципиальная разница режимов управления отечественной организационной единицей любого масштаба в стабильной и кризисной ситуациях.

Американский специалист в области управления и opi анизационного развития А. Моруа, исходя из собственного опыта консультирования российских компаний и их первых лиц, отмечает, что особая черта русских бизнесменов и управленцев заключается в выработанном умении пережидать кризис, сворачивая все по1енциально зависящие oi него процессы, и находя временно запасные виды деятельности.33 Моруа также анализирует принципиальные отличия в организации управления небольшими группами сотрудников в отечественных компаниях, объясняя их преимущественно через особенности национального менталитета.

М.А. Иванов и Д.М. Шустерман34, анализируя палитру черт отечественного предпринимателя, рассматривают механизм не осознаваемой предпринимателем трансляции своих семейных установок и модели семейных отношений в среду организационных отношений своего предприятия. Управленческая специфика деятельности отечественных бизнесменов проанализирована В.М. Терещенко35, который вводит понятие «маргинального менеджера» - руководителя-управленца, работающего в условиях нестабильности и неопределенности, стиль работы которого характерен, в частности, для отечественных предпринимателей.

Несколько концепций были совмещены в теоретико-методологическом обосновании исследования социально-экономической деятельности субъектов предпринимательства, проведенного сотрудниками ЦЭФИР36 под патронажем Мирового Банка (российское представительство) и Университета Беркли в 2002 году. Было построено распределение отечественных предпринимателей по трем блокам параметров: личностные характеристики (включая социально-статусные характеристики семьи), психосоциальные и социально-экономические. На базе

32 Прохоров А П Русская модель управления - М ЗАО «Журнал Эксперт», 2002

33 Моруа А Управлять по-русски - С-Пб ИД «Би», 2005

34 Иванов М А , Шустерман Д М Организация как ваш инструмент Российский менталитет и практика бизнеса - М Альпина паблишер, 2003

35 Терещенко В М Маргинальный менеджер http //www elitarium ru, (31 10 2005)

36 Центр экономических и финансовых исследований и разработок при Российской экономической школе репрезентативной выборки были выдвинуты предположения о зависимости предпринима!ельского подхода индивида от социально-статусных характеристик членов ею семьи.37

Таким образом, в современной академической и прикладной социологии организаций уровень специализированной проработки управленческой, социально-психологической и социокультурной составляющих проблематики кризисных процессов и явлений, присущих организациям, достаточно высок. Наиболее близкой к теме исследования изученной в современных социальных науках тематикой следует считать поведение предпринимателя в организационной среде. Ряд родственных академических исследований трудовых ценностей предпринимателей и поведения организации в кризисе имеют выраженную методологическую или методическую проблематизацию. Вместе с тем исследования кризисов малых предприятий с обоснованной теоретико-методологической базой в современной отечественной социологии не встречаются. При этом интерес прикладных специалистов к этой теме, множество работ организационных консультантов, касающихся родственных вопросов, указывают на потребность предпринимательских круюв в ее обоснованной научной разработке.

Социоклинический подход, который позволяет ответить на ряд поставленных в этих исследованиях вопросов содержательного и методологического характера, разработан как социологическая перспектива в основном за рубежом. Так Х.М. Ребах и Дж.Г. Брун в пособии по клинической социологии описывают основные методологические и методические принципы социоклинического исследования организации, к которым, в частности, относят: необходимость рассмотрения заказчика как участника исследовательской команды, консультирование заказчика по вопросу вывода организации из кризиса, обязательное применение качественных

38 методов, мулыиметода. В ряде работ практических социологов, социальных психологов и консультантов обоснована эффективность применения методов социоклинического плана в кризис-менеджменте и коучинге (Э. Стак).

Анализ познавательного и диагностического потенциала социоклинического подхода к разработке проблематики кризисных процессов социальных образований и роли социальных акторов в них, как носителей и источников динамики этих процессов, приводится в работах ведущих зарубежных социологов-клиницистов и психосоциологов В. де Гольжака, К. Навридиса, М. Пажеса, Ж. Реома, Р. Севиньи, Я. Фритц, Э. Энрикеза, опубликованных в журналах Международной Социологической

37 Djankov S , Miguel Е , Qian Y , Roland G , Zhuravskaya E. Entrepreneurship First Results from Russia / Beyond transition - World Bank http IIwww worldbank ora/html/prddr/trans/russian htm (November. 2004)

38 Handbook of clinical sociology/ Ed byH M Rebach, J G Bruhn NY, London Plenum press, 1991

39 Стак Э Коучинг на предприятии станьте менеджером-тренером / Пер с франц И К Масалкова -М Изд-во ИКСР, 2006

Ассоциации, книге В. де Гольжака "История в наследство" и сборнике "Ihe transitional approach to change" под редакцией Ж. Амадо и А. Амброзе.40

Особый интерес в методоло1 ическом плане раскрытия кризисной проблематики организаций в данной работе представляет совместный труд М. Пажеса, М. Бонетти, В. де Гольжака и Д. Дессандра «В плену организации».41 Он, фактически, представляет собой результат применения социоклинического подхода к анализу организационных проблем. Проблематика кризисов, например, анализируется в аспектах воздействия организации на личностное пространство человека, властных отношений, социоментального взаимодействия личностей в организационной среде. В работе также рассматривается экзистенциальный аспект жизни и кризисов личности в организации.

Разработки методов аналогичных комплексу социоклиническою подхода, в том числе в области организационного консультирования по кризисной проблематике, велись в рамках отечественной практической социальной психологии с 70-х годов XX столетия. В работах А.У. Хараша приводится теоретико-методологическое обоснование применения авторского концептуального подхода "гуманитарной экспертизы" (во многом схожего в исследовательской стратегии и мет одической организации с социоклиническим) к проблемам социальной реанимации, урегулирования властных и конфликтных взаимоотношений субъектов, втом числе, в организационном поле.42

Возможность и перспективность применения социоклинического подхода как средства социологического анализа и диагностики явлений различных сфер современной российской действительности в различных аспектах является основной идеей статьи Н.И. Лапина и И.К. Масалкова «Методология диагностики больною общества».43 И.К. Масалков является автором ряда работ, в которых приводится общее обоснование перспективности применения социоклинического подхода к разработке актуальной отечественной проблематики, излагаются основные принципы и предпосылки его реализации.44 Опыт прикладных социодиагностических

40EnnquezD The clinical approach genesis and development m France and Western Europe London Sage, 1997, GaulejacdeV Clinical sociology and life history London Sage, 1997, Houle G Clinical Analysis in the Social Sciences Towards a Practical Fpistemology Quebec, 1999, Rheaume J The Project of a Clinical Sociology in Quebec Quebec, 1997, Sevigny R The Clinical Approach in the Social Sciences Quebec, 1998, The clinical sociology resource book / Ed by J M Fritz N Y ASA, 1991 Bockstaele van J, Bockstaele van M , Barrot С, Magny С Travaux de sociologie clinique//L'Anee Sociologique - Pans Presses Universitaires de France 1963

41 Pages M , Bonetti M , Gaulejac de V , Descendre D L'empnse de l'orgamsation PUF, 1992

42 См , например Введение в практическую социальную психологию / Под ред Ю М Жукова, Л А Петровской, О В Соловьевой -М Наука, 1994

43 Лапин Н И , Масалков И К Методология диагностики больного общества // Социологические исследования, 1994 №2 С 50-52

44 См , например Масалков И К Клинический подход в современной социологии //II Всероссийский социологический конгресс «Российское общество и социология в XXI веке социальные вызовы и альтернативы» М МГУ им М В Ломоносова Тезисы науч докл и выступ В 3 т - М Альфа-М, 2003 Т 1 С 224-226, Лапин Н И , Масалков И К Методология диагностики больного общества //Социологические исследования 1994 №5 С 50-52 исследований по проблеме организационного поведения предпринимателя, выполненных в стиле клинического подхода, и обобщенная оценка ею исследовательски-прикладной эффективности представлены в двух работах авторского коллектива И К. Масалкова и В.А. Горяниной.45

Перспективность применения средств организационного и инновационною консультирования, в частности, социоклинической ориентации, для поддержания обновления концептуального аппарата современной социологии ор1анизаций обоснована в работах B.C. Дудченко, В.В. Щербины, А.И. Пригожина.46

В указанных публикациях приводится достаточно фактологического материала, заключений и доводов для обоснования применения методов класса социоклинического подхода к организационной проблематике, в частности, однако не раскрываются социологически и общеметодологически обоснованные концепции, принципы и способы его применения к анализу и коррекции кризисных ситуаций в некрупных компаниях. Поэтому проблематика разработки и адаптации научных средств анализа внутренних кризисов малых предприятий остается перспективной областью теоретической и прикладной разработки.

Таким образом, проблемная ситуация исследования состоит в противоречивости объективного положения дел, при котором:

- с одной стороны, представители исследовательской сферы (в частности, в области социологии организаций) испытывают растущую потребность в средствах анализа и диагностики кризисных ситуаций в малых предприятиях, возникающих непосредственно под влиянием предпринимателей;

- с другой стороны, недостаточно разработаны и адаптированы к данной проблематике подходы и методы, способствующие увеличению прикладной эффективности и научной новизны при разработке организационно-кризисной проблематики.

Это определяет формулировку цели и постановку задач данного исследования.

Цель исследования: определить методологические принципы, способы применения и возможности социоклинического подхода при анализе влияния предпринимателя на функционирование малого предприятия в условиях внутреннего кризиса.

45 Горянина В А , Масалков И К Преображение жизненных ситуаций Эффективные психосоциальные технологии - М Совершенство, 1999, Горянина В А , Масалков И К Шарм и эффективность психосоциогенетики в бизнесконсультировании//Консалтинг 1999 №1

46 Дудченко В С Основы инновационной методологии - М На Воробьевых, 1996, Щербина В В Средства социологической диагностики в системе управления -М Изд-во МГУ 1993, Управление человеческими ресурсами менеджмент и консультирование Под ред В В Щербины - М НИГО, 2004, Пригожин А И Методы развития организаций - М МЦФЭР, 2003

Достижение поставленной цели предполагает выполнение в диссертационном исследовании следующих задач:

- обоснование социологической концепции кризиса малого предприятия, отражающей его внутриорганизационную специфику;

- определение роли и структуры воздействия предпринимателя на деятельность мало1 о предприятия в условиях внутреннего кризиса;

- формирование концепции и методического комплекса социоклинического исследования деятельности малого предприятия в ситуации зарождения и протекания внутреннего кризиса;

- определение и апробация способов применения социоклинического подхода, выявление его возможностей и ограничений в анализе влияния предпринимателя на малое предприятие в условиях внутреннего кризиса и при содействии предпринимателю в его разрешении;

- раскрытие социальных, социально-психологических механизмов и характера влияния российского предпринимателя на деятельность современного малою предприятия в условиях внутреннего кризиса.

Теоретическим объектом исследования является влияние предпринимателя на функционирование малого предприятия в условиях внутреннего кризиса.

Предметом исследования являются методологические принципы, способы применения и возможности социоклинического подхода при анализе влияния предпринимателя на функционирование мало1 о предприятия в условиях внутреннего кризиса.

Эмпирическую основу исследования представляют собой результаты эмпирического авторского исследования девяти малых предприятий, находящихся в кризисных ситуациях (г. Москва или Московская область, октябрь 2005 года - июнь 2006 года). К вторичным данным, составляющим эмпирическую основу данного исследования, относятся результаты социоклинических исследований по организационной проблематике, проведенных И.К. Масалковым и В. де Гольжаком47.

Эмпирический объект исследования составляют организации субъектов малого предпринимательства г. Москвы и Московской области, находящиеся в кризисных ситуациях различной степени тяжести, и возглавляющие их предприниматели.

47 Эти результаты приведены в работах ГольжакдеВ История в наследство Семейный роман и социальная траектория / Перевод с франц И К Масалкова - M Изд-во Института Психотерапии, 2003, Горянина В А , МасалковИК Шарм и эффективность психосоциогенетики в бизнесконсультировании // Консалтинг 1999 № 1, Lucas Y , Dubar С , Massalkov I Crfiateurs et criiation de petites entreprises en Russie (1990 - 1993) Toulouse Ermopres, 1994

Теоретико-методологические основы исследования сформированы с применением системного, структурно-функционального подходов, концепций открытых организационных систем, жизненного цикла организации и инновационно-деятельностного подхода к представлению функционирования организации. К анализу роли личности предпринимателя в организационных и управленческих процессах в малом предприятии применены положения личностного и поведенческого подходов, а также ситуативный подход к изучению лидерства (Ф. Фидлер, A.B. Петровский и др.).

Разработка концепции объекта исследования осуществляется на базе методологических источников социоклинического подхода: «эпистемологии принятия», методологического индивидуализма и комплексною эпистемологического ло подхода (Ж-Ф. Буйу, Б. Глезер, М. Пажес, В де Гольжак и др.). Теоретическими основами социоклинического эмпирического исследования влияния предпринимателя на развитие кризисных сигуаций в малом предприятии являются концепция социологической интервенции А. Турена, теоретические концепции психосоциогенетики (A.A. Шутценбергер, Ч. Тойч, В. де Гольжак), теории субъективистской социологии (М. Вебер, А. Турен) и психоаналитический подход (К.Г. Юнг, И. Бузормени-Надь).

Методы исследования. Основные методологические и методические процедуры исследования, направленные на реализацию и оценку исследовательских возможностей социоклинического подхода, определяют реализацию множественно! о кейс-стади. Эти процедуры сориентированы на формирование исследовательской ситуации для эффективной реализации биографического метода и социологической интервенции (тип «исследования в действии»). Для получения первичной информации о состоянии организационной деятельности и влиянии на нее предпринимателя применяются глубинное социоклиническое интервью, метод «построения геносоциограммы», проективные методики, а также метод включенного (полевого) наблюдения. В качестве основного метода интервенции в организационную деятельность использованы семинары в стиле групп импликации и исследования (семинары ГИИ)49. Анализ первичных данных, ло1 ика которого задана процедурами метода построения обоснованной теории, осуществляется с использованием метода анализа документов, методики социоклинического анализа в «трех дисциплинарных полях» и ряда техник интерпретации.

Теоретическая значимость результатов исследования заключается в теоретическом раскрытии и эмпирическом изучении феномена, который относится к межпредметной области социологии, социальной психологии и менеджмент.

48 Близок по логике организации и верификации методических процедур исследования к постпозитизму

49 ГИИ - основной в социоклиническом подходе метод групповой работы и диагностики

Кризисная ситуация в малом предприятии в значительной мере сводится к социально-психологическому взаимодействию руководителя и группы сотрудников. С другой стороны, выход из кризиса малого предприятия обеспечивается социальными механизмами или подразумевает их появление в организации. Таким образом, теоретическая значимость результатов исследования относится к изучению содержания и механизмов взаимодействия между социальными факторами, отношениями и дея1ельностью акторов в контексте функционирования организации.

Практическая значимость результатов исследования определяется их применимостью к разработке и реализации нижеприведенных мер по разрешению кризисной ситуации в малом предприятии. К основным из них относятся:

I Разработка в рамках социологического содействия предпринимателю мер, обеспечивающих: а) снижение зависимости трудовой деятельности, коммуникаций сотрудников и их психосоциального климата от патологического проявления родовых и личностных установок предпринимателя в отношении к персоналу; б) адаптацию организационной структуры и управленческою механизма компании к сложившемуся стилю поведения предпринимателя в кризисной ситуации; в) определение и реализация эффективной стратегии социологического вмешательства в зависимости от фазы и стадии кризиса, поведения его ключевых «носителей и от психосоциального типа предпринимателя; г) выработку «в естественных условиях» предпринимателем и персоналом необходимых навыков деловой культуры и способов самостоятельного разрешения типовых кризисных ситуаций.

II Самостоятельная выработка и осуществление предпринимателем следующих мероприятий: а) изменение социального и полового состава сотрудников подразделений и управленческих уровней для повышения управляемости деловых процессов в компании в зависимости от степени тяжести кризисной ситуации; б) сосредоточение усилий управленческой деятельности на наиболее уязвимых областях функционирования организации в зависимости от стадии ее развития и проявляющихся социогенетических моделей.

Научная новизна исследования. В исследовании получены следующие существенные в содержательном и методологическом отношениях результаты, претендующие иа научную новизну:

1. Сформирована социоклиническая концепция кризисной ситуации в МП, рассматриваемой как противоречивое взаимодействие процессов функционального и управленческого развития предприятия с руководящей деятельностью предпринимателя.

2. Определена логика выбора и апробирован порядок применения при анализе кризисной ситуации в малом предприятии ключевых методов социоклинического подхода, обеспечивающего расширенные возможности оценки и коррекции влияния предпринимателя на процессы жизнедеятельности организации.

3. Определены основные возможности и преимущества применения социоклинического подхода при анализе кризисной ситуации, совмещенном с выработкой мер по ее разрешению.

4. Выявлена зависимость между степенью однородности социальных статусов в коллективе и уровнем управляемости их трудовых и организационных взаимодействий для отечественных малых предприятий, проходящих стадию организационной зрелости.

5. Определены закономерности и условия трансляции образцов взаимоотношений и установок в роду предпринимателя в подсистемы управления, функционального распределения и коммуникации сотрудников в отечественном малом предприятии.

Положения диссертационной работы, выносимые на защиту:

1. Формирование научно обоснованного представления о способе разрешения конкретной кризисной ситуации в малом предприятии обеспечивается реализацией следующих принципов:

- проведение анализа содержания, механизмов и факторов влияния предпринимателя на деятельность МП в трех предметных полях: социальном, психосоциальном и социогенетическом;

- совмещение процедур анализа и воздействия для выявления противоречий между социальными процессами, формами внутриорганизационной деятельности и поведением предпринимателя, определяемым его личностными установками.

2. Расширенные возможности социоклинического подхода в изучении кризисной проблематики малых предприятий достигаются, в первую очередь, следующими способами его применения:

- варьирование глубины социологического вмешательства в проблемную сферу деятельности организации и степени вовлечения предпринимателя в ее исследование в русле личностно-ориентированной или организационной социологической интервенции;

- реализация метода построения геносоциограмм как средства первичною изучения и профилактики процесса влияния предпринимателя на малое предприятие в ситуации кризиса.

3. Среди отечественных владельцев малых предприятий выделяются два наиболее выраженных по психосоциальному складу типа предпринимателей' экспериментатор» и «бизнесмен» - между которыми существуют значимые различия в способах и интенсивности влияния на кризисную ситуацию:

- а чем ближе к типу «экспериментатор», тем более эффективно его поведение в кризисных ситуациях на ранних стадиях жизненного цикла;

- чем ближе отечественный предприниматель по своему психосоциальному складу к типу «бизнесмен», тем продуктивнее его влияние на развитие кризисных ситуаций на более зрелых этапах организационного развития малого предприятия.

4. Чем выше социальная однородность персонала и руководства отечественного малою предприятия, тем в меньшей степени основные социальные характеристики малого предприятия в ситуации кризиса поддаются регулирующему влиянию предпринимателя и тем менее контролируемым для него является трансляция во внутриорханизационные отношения образцов поведения и отношений в ею семье и роду.

5. Основными факторами зарождения и развития внутриорганизационного кризиса отечественного малого предприятия, относящимися к личности отечественного предпринимателя, являются следующие:

- трансляция предпринимателем во внутриорганизационные отношения устойчиво воспроизводящихся в его роду социогенетических образцов отношений и поведения (жертвы, прерывания, распада и собирания);

- реализация предпринимателем на ранних этапах жизненного цикла компании своих психосексуальных комплексов и установок в отношениях с отдельными сотрудниками и с персоналом в целом, закрепляющаяся в правилах и нормах организационной культуры предприятия.

Апробация результатов исследования. Результаты работы и основные теоретические и методические положения представлены в статье «Отечественное предпринимательство и малые предприятия в современной России /социоклиническая перспектива/»50, в докладах на заседании секций «Клиническая социология» и «Методология социологических исследований» П-го и Ш-го Всероссийских социологических конгрессов (Москва, 2003г., 2006г.), на заседаниях секции «Клиническая социология» Международной социологической конференции «Сорокинские Чтения» (Москва, 2004г., 2005 г.), на пленарном заседании социологической конференции «Ломоносов-2005», выступлениях на заседаниях секции «Методология социологических исследований» социологических конференций «Ломоносовские Чтения» и «Ломоносов» (Москва, 2003-2006 гг.).

50 Репин Д Ю Отечественное предпринимательство и малые предприятия в современной России /социоклиническая перспектива/ II Вестник Московского Университета Серия 18 Социология и политология 2006 №2 С 125-147

Заключение диссертации по теме «Теория, методология и история социологии», Репин, Дмитрий Юрьевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Основным результатом проведенного диссертационного исследования является 1еоре1ико-меюдологическое обоснование и подтверждение эффективности применения социоклинического подхода при анализе и регулировании внутриорганизационных кризисных процессов в малых предприятиях, а также эмпирическое определение возможностей и ограничений его применения при анализе влияния личности предпринимателя на развитие кризисных ситуаций в малом предприятии.

В малом предприятии кризис сводится к рассогласованию формального управленческого и межличностного взаимодействия сотрудников и предпринимателя, при котором распределение их функциональных обязанностей и управленческих полномочий непосредственно препятствует достижению целей ее основной деятельное 1и. Кризисная ситуация выражается в различной интенсивности отклонении ряда основных характеристик жизнедеятельности предприятия от определенных ниже специфических «нормативов».

Конструктивность целей деятельности малой компании решающим образом зависи! 01 реалистичности целевой установки предпринимателя, степени социальной мотивации его деятельности и от его социального и личностного лидерских потенциалов. Управление в малом предприятии осуществляются предпринимателем через неустойчивую, слабоформализованную и постоянно трансформируемую управленческую структуру. Функциональное распределение полномочий между конкретными сотрудниками задается преимущественно изнутри, и определяется в основном их отношениями с предпринимателем. Процессы трудового и межличносшого взаимодействия сотрудников и предпринимателя интенсивно пересекаются, имени больше каналов, менее нормативны, чем в относительно крупной организации. Наладившая деятельность малая организация менее чувствительна к макроэкономическим катаклизмам, но более восприимчива к соотношению социальных статусов предпринимателя и сотрудников. Характерным для развития отечественного малого предприятия являются перманентное кризисное состояние и затянутая стадии жизненного цикла «тусовка».

Ишенсивность и специфику кризисных явлений в малом предприятии наиболее информативно отражают управленческие и структурно-функциональные характеристики его деятельности. О развитии кризисных процессов наиболее наглядно свидетельствуют отклонения социально-психологических параметров поведения сотрудников от требуемых значений. Специфические характеристики организационного развития малого предприятия и его взаимодействия с внешней средой позволяют отследить протекание системных кризисных процессов.

В качестве основных типов кризисных ситуаций в малом предприятии выделяются естественные переходные кризисы (двух подтипов), которые характеризуются комплексным отклонением основных характеристик деятельности организации; патологические кризисные состояния, отражающие затянувшиеся дисфункции компании преимущественно в одной из сфер ее функционирования и частные кризисные ситуации, характеризуемые обратимым отклонением отдельных харакгерисшк дея1ельности малого предприятия. В зависимости от этапа жизненного цикла малого предприятия кризисные ситуации тяготеют к разным сферам его деятельности и требуют различных организационных механизмов их разрешения.

Предпринимать является центром сосредоточения управленческих и инициативных усилий, фокусирующим деловые коммуникации в малом предприятии. К основным механизмам, обеспечивающим интенсивную трансляцию установок и образцов поведения предпринимателя во внутриорганизационную среду малого предприятия в ситуации кризиса, относятся, прежде всего, лидерство в рабочем коллективе малого предприятия и выполнение им многофункционального и разнообразного комплекса ролей (коммуникативных, функциональных и других). К основным каналам передачи такого влияния на отдельные сферы функционирования малою преднрияшя относятся функциональное участие предпринимателя в его деятельноеIи; межличностная коммуникация с сотрудниками; непосредственное управленческое воздействие, и директивное стратегическое руководство развитием компании.

Специфика влияния предпринимателя на кризисную ситуацию определяется интенсивностью трансляции в коммуникативные процессы малого предприятия его личностных черт, социальной позиции, социоментальных качеств и родовой наследственности, которая осуществляется двояко, а именно: непосредственно через волевые действия предпринимателя, и за счет длительного закрепления в организации режима и норм, отвечающих его специфике как личности и деятеля.

Социоклинический подход к организационной проблематике получает свое развитие в современных прикладных исследованиях в России. Социологическое исследование в стиле клинического подхода, как перспективное средство изучения кризисных ситуаций в организациях и их подразделениях, представляет собой согласованное применение комплекса исследовательских тактик и методов в процессе совместною с центральным действующим лицом анализа и разрешения кризисной ситуации. Такая ситуаций изучается как частное проявление определенной социоло1 ической проблемы. В качестве методологического обоснования социоклинического подхода к анализу организационных явлений применяются теория комплексности и концепция методологического индивидуализма.

Выработанная в данном исследовании социоклиническая концепция его объекта заключается в рассмотрении любого кризиса малого предприятия через характеристику соотношения двух составляющих кризисной ситуации: объективной и субъективной. Объективно кризисная ситуация выражается в суперпозиции критических отклонений от норм основных характеристик малого предприятия, указывающей направление требуемого усовершенствования устройства организационной системы. Субъективная составляющая кризисной ситуации состоит в реализации предпринимателем и другими значимыми руководящими лицами мер по воплощению своих представлений о направлениях ее эффективного разрешения. Вектор этих мероприятий в общем виде не соответствует объективно востребованным в кризисной организации социальным и управленческим изменениям.

Содержание и динамика взаимодействия этих составляющих кризисной ситуации проявляются в трех предметных аспектах, совпадающих со структурой содержания, транслируемого предпринимателем в организационную среду: социального (к которому также относятся организационные конфигурации, системные механизмы и соотношения социальных статусов сотрудников); психосоциального (личностная специфика предпринимателя и социально-психологический климат в организации) и социогенетического. В отличие от ряда других социологических подходов, социоклинический подход обеспечивает расширенные когнитивные возможности в части систематизации содержания кризисной ситуации в МП за счет реализации принципа синтеза результатов анализа проблемной сшуации, с использованием разнопредметного комплекса организационных теорий, психосоциогенетической модели, теорий субъективной социологии, а также психоаналитических концепций.

Для определения гносеологических и терапевтических возможностей социоклиническою подхода на примере раскрытия данной взаимосвязи определены две основные разновидности метода исследования-вмешательства - индивидуальная «интервенции», сориентированная на анализ организационных процессов преимущественно через личность предпринимателя, и «организационная интервенция» непосредственно во внутреннюю среду и систему коммуникаций сотрудников и руководства. В рамках первой из них используется в качестве центрального биографический метод, позволяющий тщательно выявлять события и ситуации в индивидуальной и родовой биографиях предпринимателя, с высокой вероятностью повлиявших на содержание его организационного поведения в ситуации кризиса. При этом в рамках обеих стратегий в для изучения и эвристического сравнительного описания кризисных ситуаций в отдельных малых предприятиях также применяется кейс-стади с элементами этнографии.

Социоклинические стратегии отличаются также составом отобранных методов сбора и анализа информации, которые в совокупности относятся к двум типам:

- общеприменимые в социологических исследованиях: глубинное интервью и включенное наблюдение;

- специфические социоклинические методики, применение которых направлено, прежде всею, на вовлечение предпринимателя в исследовательский анализ кризисной ситуации и досшжение осознания им своей роли в этой ситуации: метод геносоциограмм (для социогенетического анализа построенной со слов предпринимателя I енеалогического древа и социальной траектории его рода), проективные и психоаналитические методики, метод проведения семинаров в стиле группы импликации и исследования.

В качестве специфического средства анализа комплекса полученной информации применяется техника разделенного анализа эмпирических данных по трем регистрам.

Проведенное с применением описанного методического комплекса эмпирическое исследование привело к следующим выводам.

Возможносги социоклинического подхода в части глубокой диагностики ряда скрытых причин и факторов кризисной ситуации обеспечиваются применением стратегии социологической интервенции, которая позволяет социологу, пользуясь управленческим ресурсом главы компании, получать в реальном масштабе времени обратную связь по факту воздействия на организационные процессы и частично передать предпринимателю «технологический конструктив» по разрешению ситуаций такого рода. При раздельном использовании методов изучения поведения предпринимателя и диагностики-коррекции состояния его организации полученный результат не будет достаточно достоверной базой для теоретического обобщения изучаемых взаимосвязей и для выработки предпринимателем обоснованных мер по эффективному разрешению кризисной ситуации.

Индивидуальная социологическая интервенция наиболее эффективна и целесообразна в содействии предпринимателю-«экспериментатору» при разрешении кризиса «неформальных отношений», а также патологических кризисов на любой стадии его существования. Организационная интервенция востребована в большей степени предпринимателем-«бизнесменом» в кризисных ситуациях на стадии «организационной зрелости» малого предприятия.

Перепек 1ивнос1ь использования социоклинического подхода как средства исследования не учитываемых ранее аспектов явлений и процессов в организациях определяется, прежде всего, возможностью аналитической редукции проблемных ситуаций в их подразделениях к сравнимым с ними по масштабу и интенсивности проявления психосоциального и социогенетического факторов кризисным ситуациям в малых предприятиях.

Преимущества социоклинического подхода по сравнению с рядом исследовательских концепций в разрешении кризисов определяется возможностью для предпринимателя совместно с социологом получить в реальном контексте наглядное научно обоснованное представление о собственной связи с социальной системой организации, о содержании и механизмах реализации этой связи в ситуации кризиса для выработки осознанных мер по ее разрешению. Применение мультипредметиого теоретического аппарата социологической и социально-психологической ориентации позволяет углубленно раскрывать кризисный аспект и прогнозировать кризисные ситуации, в том числе, в подразделениях крупных компаний, воспроизводящих специфику деятельности малого предприятия без необходимости раскрывать коммерческую тайну предприятия или скрытые деловые процессы. Корректное совмещение социоклинического подхода и классического, независимость эффективности которого от специфики отдельных проблемных ситуаций обрывает дополнительные когнитивные возможности в исследованиях по организационной проблема!ике.

Реализация указанных особенностей и возможностей социоклинического подхода в изучении развития кризисных ситуаций в малом предприятии под воздействием предпринимателя обеспечивает получение нижеследующих содержательных результаюв.

К дополнительно выявленным механизмам трансляции личностных установок предпринимателя в организационное устройство и процессы кризисного малого предприятия 01 носятся: механизм фиксации во внутриорганизационных нормах деятельности через череду кризисов и патологий изначально установленных предпринима!елем правил и порядков; действие семейных шаблонов поведения (негативных и позитивных паттернов предпринимателя). Эффективное выявление указанных механизмов обеспечивается за счет реализации принципа комплексности и социологической интервенции при исследовании действием поведения предпринимателя, а также раздельного изучения и анализа кризисной ситуации в трех предметных аспектах- социально, психосоциальном и социогенетическом.

Применение метода геносоциограмм и социоло! ической интервенции позволило распознать проявление во внутренней организационной среде социогенетических моделей, существенно и комплексно влияющих на основные параметры управления, функционального распределения, а также «неформальной организации» в компании. Негативные и позитивные родовые модели «жертвы», «распада», «потери» и «собирания» представляют собой устойчиво воспроизводящиеся в жизни предпринимателя способы и плоды поведения его предков, а 1акже устойчиво повторяющиеся на протяжении нескольких поколений принципы и ситуации реализации этого поведения. «Принуждающее» воздействие этих моделей выявляется прежде всего благодаря последовательно реализованным процедурам- аналитического выделения «социогенетического» аспекта ситуации, сравнения I еносоциограммы предпринимателя с организационной структурой компании, сравнения последствий воздействия внешних и внутренних факторов на два схожих предприятия с разными кризисными ситуациями; социологической интервенции, выявляющей зоны нечувствительности кризисной компании и ее персонала к анализу «классическими» средствами.

Чем выше разнородность социального состава сотрудников и руководства зрелых малых предприятий, тем более для предпринимателя управляемы основные процессы кризисной фазы жизнедеятельности малого предприятия, и тем в меньшей степени на его управленческих, организационно-структурных и социально-психологических параметрах сказывается социогенетическое проявление негативных моделей социального действия и отношений в роду предпринимателя.

Чем ближе предприниматель по своему психосоциальному типу к «экспериментатору», тем существенней социогенетический аспект воздействия его личности на развитие внутриорганизационного кризиса в части межличностных, управленческих и организационно-функциональных отношений сотрудников. «Бизнесмен» в большей С1епени ориентирован на форсированный выход малого предприятия как организационной системы из ситуации кризиса независимо от межличностных отношений, и лучше справляется с кризисами на поздних фазах, тогда как «экспериментатор» успешнее на ранних. По сравнению с «экспериментаторами» «бизнесмены», как правило, начинают свою предпринимательскую карьеру с более обеспеченных социальных и экономических позиций. Определение типа предпринимателя обеспечивается применением аналитических процедур обоснованной теории к данным глубинных клинических интервью и проективных методик.

Кризисные ситуации патологического типа, в отличие от переходных кризисов, требуют от предпринимателя, прежде всего, реорганизации управленческих связей и механизмов в системе оперативного регулирования процессов управления и руководства организацией. Эффективность их разрешения определяется, прежде всего, управленческими компетенциями и культурой предпринимателя, а не столько его социальными или психосоциальными чертами, в большей степени значимыми при естественных переходных кризисах. Существенно упрощают разрешение кризисной ситуации анализ и коррекция предпринимателем своих психосексуальных стереотипов, фобий и привязанностей по отношению к лицам противоположного пола. Такая коррекция особо важна для разрешения кризисов на позднем этапе жизненного цикла МП Па зрелом этапе, когда организация является наиболее открытой системой, рациональным шагом по выходу из кризиса является существенное обновление персонала компании, в первую очередь, его руководящего звена.

Пракшческая значимость исследования определяется реально полученными резулыатми, подтверждающими эффективность использования примененного в данном исследовании методического и прикладного характера. Научно-прикладная разработка актуальных проблемных полей социологии организаций средствами социоклинического подхода определена следующими практическими задачами: 1. Получение научного представления о предпринимательском потенциале российских граждан, его социоментальной специфике, особенностях организационной дея1ельности и организационной культуры предпринимателей на данном этапе развития бизнеса в России, психосоциальных предпринимательских типах граждан.

2 Разрешение внутриорганизационных проблем, обусловленных контрастностью любых про1иворечий и конфлиетов на малом предприятии (в том числе между преде ыви1 елями разных социальных групп, «кланов»).

Перепек шва прикладного применения социоклинического подхода в организациях состоит в формировании у первого лица организаций наглядного представления о собственной связи с ее социальной системой, о механизмах реализации этой связи в ситуации кризиса, в отработке с его помощью основопола! ающих навыков и норм деятельности предпринимателей в руководстве малым предприятием, с учетом социокультурной специфики их поведения. В отличие от рекомендательного содержания ряда антикризисных моделей, такое представление, сформированное в контексте реальной ситуации, может стать плодо1ворным базисом для осознанных мер по разрешению кризиса и ряда схожих с ним проблем

В качестве целевой перспеетивы изучения эвристических свойств социоклинического подхода при разработке организационной проблематики малого предпринимательства представляется продуктивным построение «обоснованной теории» на данных по относительно репрезентативной выборке. Предметом такой теории, сформированной с использованием формализованной системы показателей, является связь между типом предпринимателя (выделенного по основаниям социального, социоментального и социо1 енетического плана) и типичным для его малою предприятия характером развития внутриорганизационного кризиса.

Список литературы диссертационного исследования кандидат социологических наук Репин, Дмитрий Юрьевич, 2007 год

1. Официальные документы и нормативные акты

2. Граждаискии кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30.11.1994. № 51-ФЗ // Гражданский кодекс Российской Федерации Все редакции 2002-2005 годов С изменениями и дополнениями на 1 октября 2005 года М.: Эксмо, 2005. Ст.ст. 66-115.

3. Устав союза малых предприятий России М., 1991.

4. Федеральный Закон «О несостоятельности (банкротстве)» от 26.10.2002 №27-ФЗ. // Российская газета", 2.11.2002, № 209-210 (3077-3078).

5. Комментарий к Гражданскому Кодексу РФ, части Первой, части Второй, части Третьей (постатейный) с постатейными материалами / Авт. и сост А.Б. Борисов 2-е издание, перераб и доп - М Книжный мир, 2003.1. Словари, энциклопедии

6. Аберкромби Н, Хилл С, Тернер Б. Социологический словарь / Перевод с англ М.: Экономика, 1999

7. Даль В. Толковый словарь живого великорусского языка: В 4 т. перепечатка - М : «Прогресс», 1994 1 3

8. Добреньков В И , Кравченко А И. Фундаментальная социология В 15 т М.: ИНФРА-М, 2005 Т VI Социальные деформации.

9. Популярный юридический энциклопедический словарь. М.: НИ «Большая Российская Энциклопедия», 2001.

10. Райзберг Б А, Лозовский Л Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. -М-Инфра-М, 1997

11. Современная философская энциклопедия: в 4 т. М., 2001.1. Книги, монографии

12. Акофф Р , Эмери Ф О целеустремленных системах. М.: Советское радио, 1974.

13. Ансофф И Сфате! ическое управление. М.: Экономика. - 1989.

14. Артемьев А И Социология личности.-2-е изд М.: АрбаТ-ХХ1, 2001.

15. Базаров 1 Ю Социально-психологические методы и технологии управления персоналом организации М • ИГТК ГС, 2000.

16. Базаров Т Ю Управление персоналом. М.- Издательский центр «Академия», 2003.

17. Баринов В А Антикризисное управление.— М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002.

18. Барков С.А. Социология организаций. М.: МГУ, 2004.

19. Белановский С А Индивидуальное глубокое интервью. М.- Никколо-Медиа, 2002.

20. Бер1ер П, Лукман Г Социальное конструирование реальности. М., Асас1ет1'а-Центр,1. Медиум,1995

21. Богданов А А Тектология Всеобщая организационная наука В 2-х кн : М. Экономика, 1989. Кн 1

22. Введение в практическую социальную психологию / Под ред Ю.М.Жукова, Л.А. Петровской, О В Соловьевой М.: МГУ, 2005.

23. Вебер М Избранные произведения М : Прогресс, 1990.

24. Выготский Л С Собрание трудов: Анализ эстетической реакции и др М . Лабиринт, 2001.

25. Гвишиани Д М. Организация и управление. М.: МГТУ им. Н.Э.Баумана, 1998.

26. I ибсон Дж Л , Иванцевич Д М , Донелли Д.Х.-мл Организации- поведение, структура, процессы Пер с англ -8-еизд -М.: ИНФРА-М, 2000.

27. Гольжак де В История в наследство. Семейный роман и социальная траектория / Перевод с франц И К Масалкова М . Изд-во Института Психотерапии, 2003.

28. Горянина В А, Масалков И.К. Преображение жизненных ситуаций: эффективные психосоциальные технологии. М.: Совершенство, 1999.

29. Добреньков В.И. Кравченко А.И. Методы социологического исследования. М.: Инфра-М ,2006

30. Дудченко В С Основы инновационной методологии М.: На Воробьевых, 1996

31. Дудченко В С Абсолютный консультант. М ■ Кваттро-Принт, 2004.

32. Емельянов Е Н , Поварницына С Е. Психология бизнеса. М.: АРМАДА, 1998.

33. Жариков Е С Психология управления. Книга для руководителя и менеджера по персоналу. -М МЦФЭР, 2002

34. Здравомыслов А Г Социология конфликта. М.: Аспект Пресс, 1996.

35. Зомбарт В Буржуа Евреи и хозяйственная жизнь / Перевод с нем М.: Айрис-пресс, 2004

36. Иванов М А., Шустерман Д М Организация как ваш инструмент: Российский менталитет и практика бизнеса М Альпина паблишер, 2003.

37. История экономических учений. / Под ред В. Автономова, О. Ананьина, Н. Макашевой. -М Инфра-М, 2000.

38. Капица С.П , Курдюмов С П , Малинецкий Г.Г. Синергетика и прогнозы будущею М • УРСС, 2001

39. Касьянова К О русском национальном характере М Академический проект; Екатеринбург Деловая книга, 2003.

40. Квале С Исследовательское интервью / Пер. с англ М.Р. Мироновой, науч. ред. и предисл. ДА Леонтьева М.: Изд-во "Смысл", 2003.

41. Косиоченко Л Г, Резник 10 М. Введение в теорию личности- личность и ее жизненный мир М Независимый институт гражданского общества, 2003. - 236 с.

42. Костюченко Л Г, Резник Ю.М. Введение в теорию личности: социокультурный подход -М. Независимый институт гражданского общества, 2003 -272 с

43. Киблицкая М В., Масалков И К Методология и дизайн исследования в стиле кейс-стади. -М Изд-во МУБИУ, 2003

44. Ковалев Е, Штейнберг И. Качественные методы в полевых социологических исследованиях -М. Логос, 1999.

45. Коллинз Дж 01 хорошею к великому почему одни компании совершают прорыв, а другие не г 2-е изд - М Стою ольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2002.

46. Котляревский Ю Л, Шанцер А С. Искусство моделирования и природа игры. М.: Прогресс, 1992.

47. Котляревский ЮЛ. Управленческое консультирование в России. Ростов-на-Дону: Феникс, 2004

48. Кузьминов Я И , Набиуллина Э С , Радаев В В., Субботина Т П. Отчуждение труда: история и современность М • Экономика, 1989

49. Лапина II10 Российское предпринимательство: Опыт социологического анализа. М.: ИНИОН, 1995.

50. Лефевр В А Конфликтующие структуры. М.: Институт психологии РАН, 2000.

51. Малое предпринимательство в России' прошлое, настоящее и будущее / Под ред Е Г. Ясина, А 10 Ченуренко, В В Буева. — М * Фонд «Либеральная миссия», 2003.

52. Малые предприятия последствия кризиса. Проект Тасис 8МЕ1Ш89803 «Поддержка развития малого предпринимательства». М.: РЦМП, 2000.

53. Масленников Е В. Экспертное знание: Интеграционный подход и его приложение в социологическом исследовании. М.: Наука, 2001.

54. Менеджмент /О С. Виханский, А И. Наумов. 4-е изд, перераб и доп. - М.: Экономисту 2005

55. Методы практической социальной психологии- Диагностика. Консультирование Тренинг / Под ред Ю.М Жукова М ■ Аспект Пресс, 2004.

56. Минцберг Г Структура в кулаке: создание эффективной организации. СПб.: Питер, 2004.

57. Моруа А Управлять по-русски С-Пб.: ИД «Би», 2005

58. Московичи С Век толп М.: Центр психологии и психотерапии, 1998

59. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / под ред. Г.С. Никифоровой, М А. Дмитриевой, В М. Снеткова. СПб.: Речь, 2001.

60. Предпринимательский климат в России: проблемы и перспективы: Материалы Круглого стола М Институт открытой экономики, 2001.

61. Пригожин А И Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003.

62. Пригожин А.И. Проблема неформальной организации в индустриальной социологии. М : МГУ, 1968

63. Прш ожин А И Современная социология организаций. М.: Интерпакс, 1995.

64. Прохоров А II Русская модель управления. М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 2002

65. Психоло1 ия эмоций / Перев. с англ СПб.: Питер, 1999.

66. Российское предпринимательство: стратегии, власть, менеджмент / Под ред А Е.1. Чириковой M ИС РАН, 1999

67. Россия трансформирующееся общество / Под ред. В.А. Ядова М.: Изд-во ИС РАН, 2001

68. Семенова В В Качественные методы, введение в гуманистическую социологию. М.: Добросвет, 1998.-292 с

69. Современный кадровый менеджмент / Под ред Т.Ю Базарова. М.: ИПКгосслужбы, 2002.

70. Сорокин П А Социальная стратификация и мобильность / Сорокин П А Человек. Цивилизация. Общество Серия «Мыслители XX века» - М., 1992.

71. Социальная психология в современном мире / под ред Андреевой Г.М , Донцова А.И. -M Аспекг-Пресс, 2002

72. Социология в России / Под ред. В.А. Ядова М.: Изд-во ИС РАН ,1998.

73. Субетто А И Социогенетика системогенетика, общественный интеллект, образовательная генетика и мировое развитие С-Пб; М.: Исследовательский центр, 1994.

74. Судьбы людей. Россия XX век. Биографии семей как объект социологического исследования / Огв ред В Семенова, Е Фотеева М.: ИС РАН, 1996.

75. Западно-европейская социоло1ия Х1Х-го века / Под ред. Добренькова В И. М.: МУБИУ, 1996

76. Теория общества / Под ред А.В Филиппова М.: Инфра-М, 1999.

77. Турен А Возвращение человека действующего. Очерк социологии. М.: Научный мир, 1998.

78. Управление человеческими ресурсами / Под ред. В В Щербины М/ Изд-во ГУ ВШЭ, 2004г

79. ФукоМ Рождение клиники М.: Смысл, 1998.

80. Чаянов А В Крестьянское хозяйство. М.: Экономика, 1989

81. Чирикова А Е Женщина во главе фирмы. М.: ИС РАН, 1998.

82. Чирикова А.Е Лидеры российского предпринимательства: Менталитет. Смыслы Ценное ги M • ИС РАИ, 1997.

83. Щедровицкии Г.П Избранные труды. М.: Школа Культурной Политики, 1995. 84 Шумпетер Й Теория экономического развития. - М.: Прогресс, 1982.

84. Шутценбергер А А Синдром предков. Трансгенерационные связи, семейные тайны, синдром годовщины, передача травм и практическое использование геносоциограммы / Пер с франц И К. Масалкова М.: Изд-во Института Психотерапии, 2001.

85. Экономика труда и социально-трудовые отношения / Под редакцией Г. Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой M • Черо, МГУ, 1996

86. LifeLine® и другие новые методы психологии жизненного пути / Под общ. ред А.А. Кроника M Издательская группа «Прогресс»-«Культура», 1993

87. Adizes I Corporate lifecycles how and why corporations grow and die and what to do about it. N J Prentice Hall, Inc Fnglewood Cliffs, 1988.

88. Barns-Michel J, Giust-Desprairies F., Ridel L. Crises: approche psychosociale clinique. Paris1. Desclecde Brouwer, 1996

89. Bertalanffy von L. General System Theory. Foundations, Development, Applications N.Y Plenum Press, 1968

90. Creswell J Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Traditions London. Sage Publications, 1998

91. Denzin N , Lincoln Y Handbook of Qualitative Research. Thousand Oaks, С A: Sage, 1994.

92. Ennquez E, Houle G , Rheaume J., Sévigny R. L'Analyse clinique dans les sciences humaines Pans PUF, 199394. btzionyA The comparative analysis of complex organizations. N. Y.: Longman, 1961.

93. Freedman J , Glassner В Clinical sociology. N.Y.: Longman, 1979.

94. Gaulejac de V., La sociologie et le vécu / Gaulejac de V, Roy S Sociologies cliniques, loulouse Frmopress, 1993

95. Gaulejac de V Récits de vie, psychanalyse et la sociologie clinique. Paris: Umversite Paris-Paris-VII, 1995

96. Gaulejac de V , Roy S , eds Sociologies cliniques. Hommes et Perspectives. Paris: Desclée de Brouwer, 1993

97. Handbook of clinical sociology. Ed by H.M. Rebach, J.G. Bruhn N. Y : Plenum press, 1991.

98. Henderson L J. I he Order of Nature An Essay. Freeport, N.Y.: Book For Libraries Press, 1971.

99. Kent С A, Sexton DL, Vesper К H. (eds.) Encyclopedia of Entrepreneurship. New Jersey: Prentice-Hall, Englewood Cliffs, 1982

100. Legrand M L'approche biographique. Pans- Desclee de Brouwer, 1994

101. Lucas Y , Dubar С , Massalkov I Craateurs et crfiation de petites entreprises en Russie (1990 -1993) Toulouse brmopres, 1994

102. MaussM Sociologie et anthropologie Pans1 PUF, 1960.

103. Pages M , Bonetti M , Gaulejac de V , Descendre D. L'emprise de l'organisation Paris' Presses Universitaires de Trance, 1992

104. The clinical sociology resource book / Ed. by J.M. Fritz. N.Y.- ASA, 1991.

105. The transitional approach to change / Ed. by G Amado, A. Ambrose. London: Karnak, 2001.

106. Диссертации на соискание ученой степени

107. Афонин Ю А. Российский промышленный малый бизнес: управленческие факторы становления и развития (социологический анализ) Дисс . канд. социол наук. М.: МГУ им. M В Ломоносова, 1995

108. Баранова И.В Opiанизационные изменения в компаниях малого бизнеса. Дисс. . канд социол наук -М МГУ им М.В. Ломоносова, 2003.

109. Ганулич MA Организационная культура предприятий малого и среднего бизнеса в условиях изменяющейся внутренней и внешней среды. Дисс . канд социол. наук. М. Московский . уманитарный университет, 2004.

110. Козина ИМ Теоретические и методологические проблемы кейс-стади как стратегии социологического исследования: (на примере изучения производственных отношений напромышленных предприятиях России) Дисс. . канд социол наук. М.: РАН Институт социологии, 1996

111. Колошина Т Ю Артгерапия в терапии кризисных состояний личности и группы Дисс. . канд. социол наук Ярославский государственный университет им П Г. Демидова, 2003.

112. Семенова ВВ. Эвристический потенциал качественной методологии в современной российской социологии Дисс. д-ра социол. наук. М.: ИС РАН, 2000.

113. Франчук В И Теорегико-методологические основы общей теории социальных организаций Дисс. . д-ра социол наук -М : РГСУ, 2002

114. Чистякова ЕВ. Социально-психологические детерминанты эффективности управления кризисной организацией Дисс . канд. психол. наук. М.: МГУ им. М.В. Ломоносова, 2003.

115. Шохов А С Метод живого моделирования в изучении организаций. Дисс. канд социол. наук Одесса, 2001

116. Статьи в периодических изданиях и научных сборниках

117. А каких кризисов боитесь вы? (опрос топ-менеджеров) // Top-Manager. 2004. № 05 (38). С. 25-34

118. Андрикеева Н Na rabote seksanet: Сексуальные стимулы в корпоративной культуре// Популярная психология М : ОИД «Медиа-Пресса», 2004. №3.

119. Божков ОБ Биографии и генеалогии: ретроспективы социально-культурных трансформаций // Социологический журнал. 2001. №1.

120. Божков О.Б Родословные (генеалогические) деревья как объект социологического анализа //Социологический журнал. 1998 N3/4 С. 117-143.

121. Вильданова АА, Алавидзе ТЛ., Антонюк Е.В. Восприятие частного предпринимательства и предпринимателей // Вестник МГУ. Сер. 14. Психология. 1997. №4

122. Волков В В О концепциях практик в социальных науках / Социологические чтения. М , 1997 Вып 2 С 31-45

123. Голофаст В Многообразие биографических повествований // Социологический журнал. 1995 № 1124, Гольжак де В Клиническая социология / Пер. с франц. М Н. Васильевой, И.К. Масалкова //Социоло1 ические исследования 1994 №5 С. 52-60.

124. Горяпина В А, Масалков И К. Шарм и эффективность психосоциог енетики в бизнескопсультировании // Консалтинг. 1999. № 1.

125. Душацкий ЛЕ Ценностно-мотивационные доминанты российских предпринимателей// Социологические исследования 1999. №7 С. 91-95.

126. Заславская ТИ Бизнес-слой российского общества: понятие, структура, идентификация //

127. Экономические и социальные перемены: мониторинг общественного мнения. М., 1994 Выпуск 5 С. 7-15

128. Ивашковская И.В., Константинов Г.Н., Филонович С Р. Становление корпорации в контексте жизненного цикла организации // Российский журнал менеджмента. 2004. №4. С 19-34

129. Козина ИМ Особенности применения стратегии «исследования случая» при изучении производственных отношений на промышленном предприятии // Социология: 4М 1995. №№ 5-6

130. Лапип НИ, Масалков И К. Методология диагностики больного общества // Социологические исследования. 1994. №5. С. 51-52.

131. Маслова О М Качественная и количественная социология // Социология 4М. 1995. №№ 5,6.

132. Микульский КИ, Бабаева Л В., Чирикова А.Е. Семь мифов о российской бизнес-элите: исследование менталитета российского предпринимательства // Рубеж (альманах социальных исследовании) 1997. №№ 10,11. С. 116-123.

133. Никаноров СII Метод концептуального проектирования систем организационного управления // Социология: 4М 1996. №7.

134. Рустин М Размышления по поводу поворота к биографиям в социальных науках// ИНI ЕРакция, ИНТЕРвыо, ИНТЕРпретация. М. 2002. №1.

135. Спор о методах (дискуссия с участием В.М. Воронкова, И.Ф. Девятко, OA. Шевченко, С.А. Ушакина,, Ю Л. Качанова, А Н Олейника, А Ф. Филиппова, Н Е Колосова) // Неприкосновенный запас 2004. №3 (35).

136. Цой ЛН Концептуализация диагностики и профилактики конфликтов// В Контексте Конфликтологии диагностика и методология управления конфликтной ситуацией М. 2000 №3

137. Штомпка П Социальное изменение как травма // Социологические исследования 2001. №1

138. Штомпка II Культурная травма в посткоммунистическом обществе (статья вторая) // Социологические исследования 2001. №2.

139. Ядов BAO диспозиционной регуляции социального поведения личности // Методологические проблемы социальной психологии. М.: Наука, 1975. С. 89 - 105.

140. ЯницкийОП Социология риска ключевые идеи//Мир России. 2003. №1

141. Bertaux D The life history approach: a continental view // Annual review sociological. 19841451461471481491501511521531541551561571581591601611621631641. V 10.

142. Bockstaele van J, Bockstaelc van M , Barrot C., Magny C. Travaux de sociologie clinique // L'Anee Sociologique. Paris Presses Universitaires de France 1963

143. Breckner R : Korper ím Bild. Eine methodische Fotoanalyse // ZBBS. 2003 №1 Ennqucz E The clinical approach genesis and development in France and Western Europe // International sociology (ISA) 1997 №2, Vol 12

144. Gaulejac de V Clinical sociology and life history//International sociology (ISA) 1997 №2, Vol 12

145. Gaulejac de V. Clinical sociology in the social sciences // International sociology (ISA) 1997 №2, Vol 12

146. Houle G Clinical Analysis in the Social Sciences Towards a Practical Epistemology // International sociology (ISA) 1997 №2, Vol. 12

147. Goldman A E The group depth interview// Journal ol marketing 1962 №26

148. Gutnecht D В Organization development: an assessment with implication for clinical sociology// Clinical Sociology Review, 2, 1984

149. Harrison R. Choosing the depth of organizational intervention // Journal of applied behavioral science 1970 №21.

150. Mabry E A. Exploratory analysis of a developmental model for task-oriented small groups // Human communication research. 1975 Vol 2

151. Plato von A Biographical changes in time of Transition // Conference «Biography as method in sociology and oral history» Lvov, 1994

152. Rheaume J. The Project of a Clinical Sociology in Quebec // International sociology (ISA). 1997 №2, Vol. 12

153. Sevigny R The Clinical Approach in the Social Sciences // International sociology (ISA) 1997 №2, Vol 12

154. Strauss R Clinical sociology on the one-to-one level A social-behavioral approach to counseling // Clinical sociology Review N-Y 1984 №1.

155. Э ¡ектронные источники Публикации в электронных журначах и сборниках в сети

156. Ежемесячный журнал «Малое предприятие», 2006 http://www dtpress ru/mp/2003

157. Новости и электронная библиотека малого предпринимательства в России http //www sme-news ru.

158. Федеральная служба государственной статистики РФ. http //www gks ru

159. Аламишьян В Карьера вредные родственники Финансовые известия/ «Аналитика» http //www liniz ru

160. Пятепко С Жизнь и смерть организаций НГ1 «Центр дистанционного образования

161. Элигариум», С-Пб http //www elitarium.ru/indcx php''pid=81&id=2145 (4 ноября 2004)

162. Разработка критериев отнесения субъектов хозяйствования к категории малых и средних предприятий в Российской Федерации: по заказу Торгово-Промышленной Палаты РФ -М , 2005 http.// lib rcsme ru/docs/4/4659/10922 zip

163. Федеральный Закон «О малом и среднем предпринимательстве в Российской Федерации». Проект 2004г // Интернет-сервер «АКДИ Экономика и жизнь», http //www akdi.ru/gd/proekt/090760gd shtm

164. Цой J1 Н Конфликтологические идеи в пространстве организационно-деятельностпых игр- Российская социологическая сеть, 2004 http://www socio ru/public/tsoi/GP doc

165. Bergold, Jarg В The Affinity between Qualitative Methods and Community Psychology. -borum Qualitative Sozialforschung On-line Journal., 2003. http //www qualitative-research net/fqs-texte/2-00/2-00bergold-e.htm

166. Chenail R J A Case for Clinical Qualitative Research // The Qualitative Report 1992, Volume 1- Nova Southeastern University http //www.nova edu/ssss/QR/QRl-4/clinqual html.

167. Fritz JM The development of the field of clinical sociology ItaliaOnLine Sri http //dtgilander libera it/cp47/clinica/fntz htm

168. Maione Paul V Creating Clinical Qualitative Research Studies: Choice Points // The Qualitative Report 1997, Vol 3, № 2 Nova Southeastern University, http //www nova edu/ssss/QR/QR3-2/maione html.

169. Rhodes С Researching Organizational Change and Learning. A Narrative Approach. The Qualitative Report, 1996. Nova Southeastern University http//www.nova edu/ssss/QR/QR2-4/rhodes html

170. Vail van de M Sociological practice: problems, theory and methods. ItaliaOnLine S r 1 http //digilander libera it/cp47/chnica/socpra htm.1. Публикации автора

171. Рении ДЮ Отечественное предпринимательство и малые предприятия в современной России /социоклиническая перспектива/ // Вестник Московского Университета Серия 18 Социология и политология. 2006 №2. С. 125-148.

172. Репин Д Ю Влияние личности предпринимателя на развитие кризиса малого предприятия: мегадология социоклинического исследования // Материалы Международной научной конференции «Ломоносов 2006» / Ред коллег проф В И Добреньков и др. 2006