Управление качеством терапевтической косметологической помощи на региональном уровне в современных условиях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 14.00.33, кандидат медицинских наук Олейникова, Юлия Владимировна

• Олейникова, Юлия Владимировна
• кандидат медицинских наук
• 0

Оглавление диссертации кандидат медицинских наук Олейникова, Юлия Владимировна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. СОВРЕМЕННЫЕ АСПЕКТЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ

КАЧЕСТВА КОСМЕТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ.

1.1. Распространенность заболеваний кожи и ее придатков, сопровождающихся косметическими дефектами

1.2. Проблемы стандартизации и оценки качества медицинской помощи.

ГЛАВА 2. МЕТОДИКА И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ.

ГЛАВА 3. НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЕ

И МЕДИКО-ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТЕРАПЕВТИЧЕСКОЙ КОСМЕТОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ.

ГЛАВА 4. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ

КАЧЕСТВА КОСМЕТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ.

4.1. Состояние качества оказания косметологических услуг по терапевтической косметологии.

4.2. Методические основы и разработка стандартов по терапевтической косметологии.

4.3. Система оценки качества оказания косметологических услуг и эффективность ее внедрения на уровне профильной организации.

ГЛАВА 5. ИЗУЧЕНИЕ МНЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ

О ФУНКЦИОНИРОВАНИИ КОСМЕТОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ И ПЕРСПЕКТИВАХ ЕЕ РАЗВИТИЯ.

ГЛАВА 6. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ КОСМЕТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ НА РЕГИОНАЛЬНОМ УРОВНЕ.

6.1. Методические подходы к обеспечению структурного компонента качества косметологических услуг.

6.2. Система управления качеством косметологических услуг на региональном уровне.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление качеством терапевтической косметологической помощи на региональном уровне в современных условиях»

Актуальность исследования

Одной из основных задач государства в области охраны здоровья населения является обеспечение гарантий безопасности медицинской помощи. В условиях либерализации экономики, функционирования медицинских предприятий с частной формой собственности, децентрализации системы управления здравоохранением и повышения самостоятельности государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждений основой для обеспечения подобных гарантий являются контрольно-разрешительные механизмы в здравоохранении.

В «Концепции развития здравоохранения и медицинской науки в Российской Федерации», одобренной постановлением Правительства РФ от 05.11.1997, целью здравоохранения провозглашено сохранение и улучшение здоровья людей, а также сокращение прямых и косвенных потерь общества за счет снижения заболеваемости и смертности населения. В связи с этим актуальной становится задача обеспечения высокого качества медицинской помощи независимо от ее видов и условий оказания (Кучеренко В.З. и др., 1998, 2000; Стародубов В.И., 1999, 2000; Щепин О.П. и др., 2000, 2001, 2002; Линденбратен А.Л., 2001, 2002; Шевченко Ю.Л., 2003).

В условиях формирования многоукладности здравоохранения, развития медицинских структур с разными формами собственности чрезвычайно важным является поиск путей совершенствования государственного регулирования медицинской деятельности, особенно структур с частной формой собственности (в том числе косметологических). К существующим формам регулирования следует отнести процедуры лицензирования медицинской деятельности, аттестации и сертификации медицинского персонала. Нормативная база в целом достаточно четко определяет порядок лицензирования медицинской деятельности. Однако данный подход является едва ли не единственным. Вместе с тем, существует ряд проблем, решение которых возможно при совершенствовании механизмов управления косметологической помощью на территориальном уровне путем разработки новых организационных технологий.

К факторам, затрудняющим государственное регулирование косметологической деятельности, следует отнести отсутствие научно обоснованных классификаций видов деятельности в косметологии, стандартов, определяющих требования структурного компонента качества услуг (условий осуществления деятельности), и медицинских стандартов (протоколов ведения больных) по нозологическим формам, основанных на современных достижениях науки и практики.

В последние годы бурно развиваются новые медицинские технологии в косметологии, которые нацелены на совершенствование диагностики и лечения косметических дефектов и заболеваний кожи, приводящих к ним. Вместе с тем, обращают на себя внимание низкие темпы развития науки в части организации и экономической деятельности косметологических структур, работы в новых условиях хозяйствования. Становление рыночных отношений привело к появлению большого количества организаций и предприятий с разными формами собственности. На этом фоне сокращается число государственных косметологических учреждений, одной из перспектив которых является приватизация. С целью сохранения целей и задач, стоящих перед косметологией, крайне важно сформировать новую парадигму государственного регулирования данного вида деятельности с сохранением уже оправдавших себя принципов.

Данные отечественной литературы, посвященные проблемам функционирования косметологической службы, позволяют заключить, что некоторые вопросы оказания косметологической помощи населению, экономико-организационные основы деятельности рассматривались отдельными авторами (Капулер В.М., 1999; Гройсман В.М., 2001; Панова О.С., 2001; Романова E.H., 2003). Вместе с тем, вопросы государственного регулирования медицинской деятельности данного вида в современных условиях, стандартизации косметологической помощи не нашли должного освещения в доступной литературе. В связи с этим проблема управления и организации косметологической помощи населению с учетом новых организационных технологий, обеспечивающих надлежащее качество, является достаточно актуальной и представляет большой научный и практический интерес. Отсюда возникает необходимость в проведении комплексных медико-организационных исследований, позволяющих разработать новые подходы к государственному регулированию деятельности косметологических организаций в условиях развивающегося рынка медицинских услуг, основанную на механизмах обеспечения их качества и безопасности для потребителей. ,

Все вышеотмеченное предопределило актуальность настоящего исследования й послужило основанием для его проведения. Работа выполнена в рамках НИР Иркутского государственного медицинского университета (ИГМУ).

Цель и задачи исследования

Целью данного исследования явилось научное обоснование и разработка организационных технологий, ■ позволяющих совершенствовать систему управления качеством косметологических терапевтических услуг на региональном уровне.

Для достижения поставленной цели решались следующие задачи:

1. Изучить и проанализировать имеющийся по изучаемой проблеме опыт на основании данных литературных и официальных источников.

2. Провести анализ нормативно-правового и медико-организационного обеспечения деятельности терапевтической косметологической службы Иркутской области в современных условиях.

3. Изучить состояние качества оказания косметологических услуг по терапевтической косметологии и разработать формализованные протоколы ведения больных, систему оценки качества на уровне косметологической организации с анализом эффективности ее внедрения:

4. Провести социологическое изучение профессионального мнения специалистов о функционировании косметологической службы в современных условиях и перспективах ее развития.

5. Разработать научно-методические подходы к обеспечению структурного компонента качества косметологических услуг.

6. Разработать и внедрить модель управления качеством косметологических услуг на региональном уровне.

Научная новизна исследования

• проведен комплексный анализ нормативно-правового обеспечения деятельности косметологической службы в современных условиях и выявлены резервы для совершенствования ее государственного регулирования;

• разработаны формализованные протоколы ведения больных с заболеваниями, вызывающими косметические дефекты;

• научно обоснована и разработана система оценки структурного компонента качества косметологических услуг на основе современных информационных технологий;

• разработана организационная технология, позволяющая совершенствовать систему управления качеством терапевтических косметологических услуг на региональном уровне.

Научно-практическая значимость исследования

Разработанные стандарты (протоколы ведения больных) по терапевтической косметологии и система оценки качества оказания услуг, утвержденные региональным Главным управлением здравоохранения, могут быть использованы в организациях с любой формой собственности и любой территории. Предложенная система (организационная технология) обеспечения структурного компонента качества оказания косметологических услуг и технологическая карта могут быть рекомендованы региональным органам управления здравоохранением для проведения лицензирования и осуществления контроля за соблюдением лицензионных требований.

Предложенная система управления качеством косметологических услуг может быть рекомендована для использования на других территориях с целью повышения эффективности государственного регулирования деятельности косметологической службы.

По результатам исследования разработаны и внедрены методические рекомендации «Лицензирование и аккредитация терапевтической косметологии», утвержденные Комитетом здравоохранения администрации Иркутской области 21 февраля 2001 г. (приложение 1). Формализованные карты протоколов ведения больных по специальности «Терапевтическая косметология» утверждены Главным управлением здравоохранения Администрации Иркутской области (Приказ № 10 от 12.01.2004 г., приложение 2) и внедрены в деятельность косметологических организаций Иркутской области.

В целях повышения качества оказания косметологической помощи населению разработанная организационная технология «Лицензирование терапевтической косметологии на территории Иркутской области» утверждена Главным управлением здравоохранения (Приказ № 543 от 29.07.04, приложение 3) и внедрена в деятельность отдела лицензирования. Результаты исследования использованы при разработке и внедрении в практику здравоохранения «Положения о системе внутриведомственного контроля качества оказания косметологических услуг населению на территории Иркутской области», утвержденного Главным управлением здравоохранения (Приказ № 542 от 29.07.04, приложение 4).

Методические рекомендации и временные формализованные карты протоколов ведения больных по терапевтической косметологии внедрены в деятельность Окружного кожно-венерологического диспансера Ханты-Мансийского автономного округа (акт внедрения от 19.11.2003 г., приложение 5), Курганского (акт внедрения от 13.10.2003 г., приложение 6) и Читинского акт внедрения от 20.10.2003 г., приложение 7) областных кожно-венероло-гических диспансеров. Методические рекомендации «Лицензирование и аккредитация терапевтической косметологии» внедрены в учебный процесс кафедр дерматовенерологии Ижевской (акт внедрения от 5.12.2003 г., приложение 8), Тюменской (акт внедрения от 27.10.2003 г., приложение 9) государственных медицинских академий и Иркутского (акт внедрения от

15.04.2003 г., приложение 10), Санкт-Петербургского (акт внедрения от

21.01.2004 г., приложение 11) государственных медицинских университетов.

Основные положения, выносимые на защиту

• существующая нормативно-правовая база не обеспечивает адекватного функционирования косметологической службы в современных условиях;

• формализованные протоколы ведения больных как основа для совершенствования службы контроля качества и эффективности оказания услуг по терапевтической косметологии на уровне косметологической организации.

• система обеспечения структурного компонента качества терапевтических косметологических услуг.

• модель управления качеством терапевтических косметологических услуг как инструмент совершенствования государственного регулирования косметологической деятельности.

Апробация работы

Основные положения диссертации доложены и обсуждены на региональных научно-практических конференциях «Актуальные вопросы дерматовенерологии» (Иркутск, 2001 г.), «Актуальные вопросы клиники, диагностики, лечения заболеваний кожи и половых инфекций» (Иркутск, 2003 г.), первой межрегиональной конференции Восточной Сибири по эстетической медицине (Иркутск, 2003 г.), межрегиональной научно-практической конференции «Актуальные проблемы общественного здоровья и здравоохранения в современных условиях» (Иркутск, 2003 г.), заседании проблемной комиссии по специальности «Общественное здоровье и здравоохранение» Иркутского государственного медицинского университета (Иркутск, 2004 г.). Публикации

По теме диссертации опубликовано 11 работ, в том числе 6 - в центральной печати.

Объем и структура диссертации

Диссертация состоит из введения, шести глав, заключения, выводов, предложений, списка литературы, изложенных на 160 страницах, и приложений на 52 страницах. Работа иллюстрирована 15 таблицами и 15 рисунками. Список цитированной литературы включает 195 источников, в том числе 154 отечественных и 41 - зарубежных.

Заключение диссертации по теме «Общественное здоровье и здравоохранение», Олейникова, Юлия Владимировна

137 ■ ВЫВОДЫ

1. В условиях социально-экономических преобразований в обществе и здравоохранении, развития косметологических организаций различных форм собственности несовершенство нормативно-правовой базы обеспечения кос-метологической деятельности в значительной степени препятствует адекватному управлению качеством косметологической терапевтической помощи на региональном уровне.

2. Изучение состояния качества оказания косметологических услуг в профильных организациях Иркутской области показало, что существует проблема низкого качества услуг и недостаточной гарантии их безопасности для пациентов. Согласно экспертной оценке, в 24,8 % случаев отмечена неверная формулировка клинического диагноза. Частота случаев неполного сбора анамнеза и жалоб больных по всем косметологическим организациям в целом составило 79,3 % случаев. Экспертами отмечен высокий показатель (82,2 %) отсутствия консультаций специалистов. Лечебные технологии соблюдались в полном объеме в 39,4 % случаев. Медицинская документация оформлена в полном соответствии с требованиями в 11,3 % случаев.

3. Разработанные и внедренные стандарты (формализованные карты протоколов ведения больных) по терапевтической косметологии и методика оценки качества оказываемых услуг на уровне косметологической организации достоверно повышают показатели, характеризующие качество предоставляемых услуг, и являются эффективным инструментом управления деятельностью косметологических организаций. При сравнительном анализе показателей за трехлетний период увеличилось в динамике значение коэффициентов качества лечения (с 0,92 до 0,97), результативности (с 0,93 до 0,97), соблюдения средних сроков лечения (с 0,93 до 0,98) и соблюдения технологии выполнения врачом косметологических манипуляций (с 0,94 до 0,98). В значительной степени повысилась удовлетворенность пациентов от взаимодействия с врачом (0,92 и 0,97 соответственно).

4. Изучение профессионального мнения специалистов косметологиче-ского профиля показало, что 93,3 % респондентов позитивным образом оценивают необходимость совершенствования государственного регулирования косметологической деятельности и создание специализированных структур управления. Среди проблем функционирования службы и путей их решения респонденты выделяют те, которые напрямую связаны со структурным компонентом качества услуг, его контролем и обеспечением.

5. Разработанные и внедренные методические подходы к обеспечению структурного компонента качества косметологических услуг, базирующиеся на современных информационных технологиях, в значительной степени расширяют возможность объективной оценки деятельности косметологических организаций любой формы собственности.

6. Разработанная в рамках исследования модель управления качеством косметологических услуг на региональном уровне позволяет повысить эффективность управления службой и обеспечить повышение качества и безопасности оказания косметологических услуг населению.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Одной из основных задач государства в области охраны здоровья населения является обеспечение гарантий безопасности медицинской помощи. В условиях либерализации экономики, функционирования медицинских предприятий с частной формой собственности, децентрализации системы управления здравоохранением и повышения самостоятельности государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждений основой для обеспечения подобных гарантий являются контрольно-разрешительные механизмы в здравоохранении.

Чрезвычайно важным является поиск путей совершенствования государственного регулирования медицинской деятельности, особенно структур с частной формой собственности (в том числе косметологических). К факторам, затрудняющим государственное регулирование косметологической деятельности, следует отнести отсутствие научно обоснованных классификаций видов деятельности в косметологии, стандартов, определяющих требования структурного компонента качества услуг (условий осуществления деятельности), и медицинских стандартов (протоколов ведения больных) по нозологическим формам.

Некоторые аспекты оказания косметологической помощи населению, экономико-организационные основы деятельности этой службы представлены в отечественной литературе (Капулер В.М., 1999; Гройсман В.М., 2001; Панова О.С., 2001; Романова E.H., 2003). Вместе с тем, вопросы государственного регулирования медицинской деятельности данного вида в современных условиях, стандартизации косметологической помощи не нашли должного освещения в доступной литературе. Отсюда возникла необходимость в проведении комплексных медико-организационных исследований, позволяющих разработать новую парадигму государственного регулирования деятельности косметологических организаций в условиях развивающегося рынка медицинских услуг с учетом обеспечения их качества и безопасности для потребителей.

В связи с отмеченным цель исследования состояла в научном обосновании и разработке организационных технологий, позволяющих совершенствовать систему управления качеством косметологических терапевтических услуг на региональном уровне.

Для разработки системы управления качеством косметологических услуг на региональном уровне изучены и обобщены данные о состоянии заболеваемости населения болезнями кожи, приводящими к косметическим дефектам; данные о современных формах организации деятельности косметологических организаций, проблематике и подходах к оценке качества оказания медицинских услуг.

Объектами исследования служили косметологические организации разных форм собственности Иркутской области; случаи заболеваний кожи, приводящие к косметическим дефектам; законченные случаи косметологическо-го лечения; пациенты, получающие косметологические услуги; специалисты косметологических структур. Базами исследования явились государственные и с частной формой собственности косметологические организации Иркутской области.

Комплексность исследование обеспечивало многообразие методических приемов, которые включали статистический и социологический методы, методы сравнительного анализа, экспертных оценок, контент-анализа нормативной документации, моделирования и организационного эксперимента.

В ходе исследования разработаны информационно-регистрационные документы для сбора данных, включающие карты и анкеты пяти видов. Для обработки собранных материалов предложены специальные программы (статистические таблицы) и компьютерные технологии с использованием программных продуктов Microsoft. На основе полученных абсолютных величин рассчитывали относительные (интенсивные и экстенсивные) коэффициенты и оценивали достоверность полученных результатов.

Предварительный этап работы заключался в анализе нормативно-правового и организационно-функционального состояния деятельности кос-метологической службы Иркутской области.

Известно, что деятельность косметологических структур регламентируется отраслевым нормативным актом - приказом МЗ СССР № 1290 от 28.12.1982 г. «О мерах по улучшению косметологической помощи населению».

В последние годы спектр косметологических услуг населению значительно расширился. Вместе с тем, отсутствуют ведомственные нормативные акты по классификации видов косметологической деятельности и критериям, относящим услугу к медицинским видам деятельности. Ряд современных услуг, такие как аппаратные и инъекционные методы коррекции, татуаж, лазерные, фототехнологии и другие, не обозначен существующими нормативными актами, не разработаны требования к уровню профессиональной подготовки специалистов, оказывающих такие услуги.

На современном этапе развития рынка косметологических услуг назрела необходимость дифференцированного подхода к условиям работы и оснащению косметологической организации в зависимости от спектра оказываемых услуг. Несовершенство нормативно-правовой базы осуществления косметологической деятельности в значительной степени препятствует формированию цивилизованного рынка косметологических услуг и обеспечению их безопасности для потребителя.

Установлено, что услуги населению области по терапевтической косметологии оказывают 13 лицензированных структур, три из которых представляют собой организации с государственной или муниципальной формами собственности, три являются обществами с ограниченной ответственностью, семь - индивидуальными предпринимателями (без образования юридического лица).

Две из этих структур оказывают широкий спектр услуг, охватывающий все разделы терапевтической косметологии. В структурах на основе индивидуального предпринимательства работает преимущественно один врач, и спектр услуг в них ограничен.

Во всех 13 структурах оказываются косметические услуги комплексного ухода за кожей лица. В 10 из них предлагаются услуги по аппаратным методам, биоэпиляции и химическому пилингу, в семи - услуги по мезотерапии (внутридермальные инъекции) и инъекционным методам коррекции. В то же время такие востребованные услуги, как удаление доброкачественных новообразований, шлифовка кожи, татуаж, пирсинг, электро- и фотоэпиляция, оказывает только в 2,3 % профильных организациях.

Лицензированные косметологические структуры в большинстве своем (11 из 13) оснащены оборудованием российского и зарубежного производства. Наиболее широко используется оборудование европейских стран - Италии, Германии, Франции, Испании. В двух организациях представлена аппаратура только отечественного производства.

Из числа врачебного персонала косметологических организаций региона 94 % приходится на женщин, 6 % - на мужчин.

Большинство врачей (50,0 %) представляет возрастную группу до 29 лет. На врачей в возрасте 30-39 лет приходится 32,4 %, 40^1-9 лет - 8,8 %, 50 лет и старше - 8,8 % от всего врачебного персонала. Наиболее многочисленна (53,0 %) группа врачей с общим врачебным стажем до 5 лет. На врачей со стажем работы 5-10 лет приходится 23,5 %, 11-15 лет - 2,9 %, 16-20 лет -5,9 %, свыше 20 лет - 14,7 % от всего врачебного персонала. ^

Средний медицинский персонал косметологических организаций области представлен преимущественно (41,7%) работниками до 29 лет, причем специалисты среднего звена со стажем работы до 5 лет составляют 25,0, от 5 до 10 лет - 29,2 и свыше 20 лет - 29,2 %.

Весь медицинский персонал лицензированных косметологических организаций имеет сертификаты специалиста. Однако квалификационные категории имеют только 29,4 % врачей. Среди среднего медперсонала квалификационными категориями обладают 54,1 % специалистов, в том числе 36,0 % -второй, 55,0 % - первой и 9,0 % - высшей.

Заслуживающие внимания данные получены при анализе косметологической заболеваемости по обращаемости. Оказалось, что в коммерческом секторе косметологии учет заболеваний, вызывающих косметические дефекты, не ведется, поэтому получить объективные данные о заболеваемости всего населения области (с учетом услуг пациентам в других секторах) и произвести расчет интенсивных показателей не представляется возможным. Выборочные данные, полученные по материалам Областной врачебно-косметологической лечебницы, позволяют характеризовать не столько заболеваемость, сколько уровень медицинской активности населения, что, по нашему мнению, связано прежде всего с социально-экономическими особенностями потребителей косметологических услуг.

Основной удельный вес (до 80 %) в структуре лиц, обращающихся в косметологические организации, составляют жители г. Иркутска, что представляется естественным, исходя из численности его жителей.

Возрастной состав обращающихся за косметологической помощью пациентов за пятилетний период (1998-2002 гг.) подвергся существенным сдвигам. В 1998 г. основной удельный вес занимали лица возрастных групп 15-19 и 30-39 лет, в 1999-2000 гг. - до 14, 15-19 и 20-29 лет. В 2001-2002 гг. на первое ранговое место вышли представители возрастной группы до 14 лет, на второе - 20—29, на третье - 15-19 лет. Таким образом, основными потребителями косметологических услуг в последние годы являются пациенты молодого возраста.

Показатель соотношения числа обращающихся за косметологической помощью женщин к числу нуждающихся в ней мужчин во все анализируемые годы составлял 2,1 : 1.

Показатели структуры косметологической заболеваемости по нозологическим формам болезней в 1998-2000 гг. существенно не варьировали: первое ранговое место во весь период занимала угревая сыпь, далее следовали вирусные бородавки, затем - себорея кожи головы. В 2001-2002 гг. структура косметологической заболеваемости несколько изменилась: первое место заняли вирусные бородавки, второе - угревая сыпь, третье - папилломы.

Список литературы диссертационного исследования кандидат медицинских наук Олейникова, Юлия Владимировна, 0 год

1. Автандилов Г.Г. Некоторые вопросы оценки качества клинической диагностики и ее значение для больного / Г.Г. Автандилов // Главный врач. — 1996.-№5. -С. 60-64.

2. Акилов O.E. HLA-антигены у больных демодекозом / O.E. Акилов, И.В. Рыбина // Рос. журн. кожных и венерических болезней. 2000. - № 2. -С. 68.

3. Аккредитация медицинских учреждений / В.В. Стожаров, В.Ф. Чавпе-цов, H.H. Вишняков и др. М.: МЦФЭРб, 1999. - 128 с.

4. Александровский В.Н. К вопросу о разработке стандартов медицинской помощи при неотложных состояниях больных / В.Н. Александровский, A.C. Аксенова//Здравоохранение РФ.- 1993.-№ 10.-С. 13-15.

5. Аравийская Е.А. Библиотека врача-дерматовенеролога / Е.А. Аравийская, Н.М. Герасимова. СПб: Сотис, 1998. - С. 73-79.

6. Ахтямов С.Н. Вульгарные акне: вопросы этиологии и патогенеза / С.Н. Ахтямов, Г.Г. Сафарова // Рос. журн. кожных и венерических болезней. 1998,-№ 5.-С. 54-58.

7. Баткаев Э.А. К вопросу о возможной роли инфекций, передаваемых половым путем, в патогенезе витилиго / Э.А. Баткаев, Д.В. Рюмин // Вестн. последипломного медицинского образования. 2002. - № 1. - С. 49.

8. Васильева М. Лечение и профилактика угревой болезни дома, во врачебном кабинете и косметическом салоне / М. Васильева // Les nouvelles esthetiques. r 1998. № 5. с. 26.

9. Веденко Б.Г. Стандартизация качества лечения больных в отделениях стационара / Б.Г. Веденко, А.ГТ. Коляденко // Врач. дело. 1990. — № 2. -С. 104-107. ;

10. Веренцов М.М. Организация контроля качества медицинского об- . служивания за рубежом (на примере США): Обзор литературы / М.М. Веренцов // МРЭИ, разд. XVI. -1987. № 2. - С. 36-38. '

11. Версан В.Г. Сильные и слабые стороны стандартов ИСО серии 9000 новой версии: стратегия введения в действие / В.Г. Версан // Стандарты и ка' чество. — 2001. -№ 12. С 47-52.•'■ 13. Вислобоков A.B. Опыт лечения розацеа и периорального дерматита

12. A.B. Вислобоков // Рос. журн. кожных и венерических болезней. 2003. -№1.-С. 75-76.

13. Виссарионов В.А. Перспективные направления в косметологии / В.А. Виссарионов, Н.С. Смирнова // Материалы Всерос. съезда дерматовенерологов, 19-22 июня2001 г.-М., 2001.-№1.-С. 2-3.

14. Виссарионов В.А. История развития косметологии в России / В.А. Виссарионов, А.Г. Надеждина, В.И. Рыков // Вестн. новых мед. технологий. 2002. - Т. IX, № 1. -С. 98-99.

15. Власов B.B. Введение в доказательную медицину / В.В.Власов. -М.: Медиа Сфера, 2001.-392 с.

16. Вокдан В. Заболевания волос и кожи головы / В. Вокдан// Лечащий врач. 1999.-№ 5. - С. 22-24.

17. Вуори Х.В. Обеспечение качества медицинского обслуживания / Х.В. Вуори. Копенгаген: ЕРБ ВОЗ, 1985. - 179 с.

18. Гайдаров Г.М. Контроль качества и эффективности медицинской помощи в клинике медицинского ВУЗа / Г.М. Гайдаров // Пробл. социальной гигиены и история медицины. 1996. - № 3. - С. 3-6.

19. Галанова Г.И. Подходы к оценке качества амбулаторно-поликлинических учреждений / Г.И. Галанова // Экономика здравоохранения. 1998. -№ 2/26. - С. 43-45.

20. Галанова Г.И. Методологические основы системы обеспечения качества медицинской помощи населению: Дис. . докт. мед. наук: 14.00.33 / Н.-и. ин-т социальной гигиены, экономики и управления здравоохранением им. H.A. Семашко. М., 2000. - 268 с.

21. Галиуллин А.Н. Унифицированная технология экспертизы качества медицинской помощи / А.Н. Галиуллин // Управление качеством медицинской помощи в РФ. -М., 1997.-С. 13-15.

22. Галкин P.A. Влияние лицензирования медицинской деятельности на повышение качества лечебно-диагностического процесса / P.A. Галкин,

23. B.В. Павлов // Бюл. н.-и. ин-та социальной гигиены, экономики и управления здравоохранением им. H.A. Семашко РАМН. М., 1997. - Вып. 4. - С. 15-18.

24. Гольдфельд З.И. Оценка качества медицинской помощи на основе стандартов моделей конечных результатов / З.И. Гольдфельд // Моделирование в управлении здравоохранением: Респ. сб. науч. трудов / Под ред.

25. C.А. Гаспаряна. -М., 1990.-С. 184-193.

26. ГорьковВ.А. Концепция и концептуальные модели психофармакологии / В.А. Горьков // Вестник РАМН. 1996. - № 4. - С. 51-54.

27. Грищенко P.B. Стандартизация технологий лечебно-диагностического процесса / Р.В. Грищенко // Управление качеством медицинской помощи в РФ. М., 1995. - С. 123-126.

28. ГройсманВ.М. Косметологические услуги в центре «Визави» /

29. B.М. Гройсман // Здоровье населения в соврем, условиях: Материалы Всерос. науч.-практ. конф. Курск, 2000. - С. 46.

30. Гройсман В.М. Социально-гигиенический анализ частоты дерматологической заболеваемости в г. Тольятти / В.М. Гройсман // Здоровье населения в соврем, условиях: Материалы Всерос. науч.-практ. конф. Курск, 2000.-С. 47.

31. Гройсман В.М. Социально-гигиенические особенности потребителей медицинских косметологических услуг / В.М. Гройсман // Там же.1. C. 38.

32. Дерматология / Т. Фицпатрик, Р.Джонсон, К. Вульф и др. М.: Практика, 1999.-1044 с.

33. Дивиный П. Изменения в системе финансирования специализированной медицины в Венгрии / П. Дивиный // ВОЗ. Агитдокумент. Приложение. 1993. -№ 2. - С. 54-58.

34. Дубоделова Н.К. Научный анализ факторов, определяющих выбор врачом медицинских технологий: Автореф. дис. . канд. мед. наук: 14.00.33 / Н.-и. ин-т социальной гигиены, экономики и управления здравоохранением им. Н. А. Семашко РАМН. M, 1998. - 25 с.

35. Железняк Е.С. Новые подходы к проведению социологических опросов о качестве медицинской помощи / Е.С. Железняк, Н.Г. Петрова, Е.Н. Пенюгина // Пробл. социальной гигиены, здравоохранения и история медицины. 1999. - № 4. - С. 11-14.

36. Жукова И. Российская косметология сегодня / И. Жукова // Les nouvelles esthetiques. 2000. - № 1. - С. 48-49.

37. Забненкова О.В. Новый подход в лечении Акне / О.В. Забненкова // Тез. науч. работ Всерос. съезда дерматологов. Часть 1, 19-21 июня 2001 г. — М. ,2001.-С. 34.

38. Задачи по достижению здоровья для всех // Европейская политика здравоохранения / Пересмотренное издание ВОЗ. Копенгаген, 1991. -С. 203-214.

39. Задачи по достижению здоровья для всех // Европейская политика здравоохранения / Пер. с англ. Копенгаген: ВОЗ, 1993. - 322 с.

40. Захаров И.А. Качество медицинской помощи / И.А. Захаров, В.А. Пугачев, О.В. Фадеев. Саратов: Изд-во СМУ. - 1997. - 183 с.

41. Калашников В.В. Экономические методы в управлении здравоохранением и в организации медицинской помощи / В.В. Калашников // Пробл. социальной гигиены, здравоохранения и история медицины. 1999. -№6. -С. 28-30.

42. Кальгуненко И.И. Искусство оставаться молодым / И.И. Кальгунен-ко. М: «Советский спорт» , 1995. - 221 с.

43. Капулер В.М. Система организационных технологий развития космето логической помощи в современных социально-экономических условиях: Автореф. дис. . канд. мед. наук: 14.00.38 / Башкирский гос. мед. университет. Уфа, 1999. - 22 с.

44. Капцов В.А. Руководство по применению квалиметрии в профилактической медицине / В.А. Капцов, В.З. Кучеренко, B.C. Кутовой, Л.Ф. Ведмеденко / Под ред. В.З. Кучеренко. М.: ВНИИЖГ, 2001. - 112 с.

45. Клименко Г.Я. Система оценки качества медицинской помощи населению / Г.Я.Клименко, В.П.Захаров, Г.В.Мухин // Здравоохранение. -1997.-№7.-С. 19-23.

46. Климова Л.П. Размышления над городскими стандартами медицинской помощи / Л.П. Климова // Главный врач: Альманах. Вып. 2. - М.: Просвещение, 1994. - С. 44-47.

47. Комаров Ю.М. Концептуальные основы оценки качества и эффективности в здравоохранении / Ю.М. Комаров // Казанский мед. журн. — 1988, № 6. С. 458-460.

48. Комаров Ю.М. Концептуальные подходы к управлению качеством медицинской помощи / Ю.М. Комаров, A.B. Короткова, Г.И. Галанова // Управление качеством медицинской помощи в РФ. М., 1997. - С. 30-53.

49. Концепция повышения качества медицинской помощи / Е.А. Кур-гин, JI.A. Меламед, В.О. Гурдуз, А.И. Иванов. М., 1996. - С. 52-57.

50. Концепция развития здравоохранения и медицинской науки Российской Федерации // Мед. газета. 1997. - 23 апреля.

51. Короткий Н.Г. Нарушение психо-эмоциональной сферы у детей, страдающих гнездной алопецией / Н.Г. Короткий, Н.М. Шарова, Г.А. Аветисян // Рос. журн. кожных и венерических болезней. — 2002. — № 5. С. 92-93.

52. Кочубей A.B. Проблемы стандартизации в здравоохранении / A.B. Кочубей // Пробл. социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. -2003. -№ 3. -С. 19-21.

53. Кошевенко Ю. Нарушения пигментации кожи в дерматокосметоло-гии / Ю. Кошевенко // Академия косметологии. 2001. - № 2. - С. 68.

54. КричагинВ.И. Стандарты медицинской помощи / В.И. Кричагин, E.H. Индейкин, И.С. Мыльникова // Стандартизация в медицине и здравоохранении. 1997. - № 1. - С. 58-64.

55. КубановаА.А. Кожные болезни / A.A. Кубанова. М.: ГЭОТАР «Медицина», 1999. - 105 с.

56. Куле Ж.П. Основные тенденции в эпидемиологии вирусных инфекций папилломы человека / Ж.П. Куле // Вестн. дерматологии и венерологии. -2002.-№6.-С. 59.

57. Лалаева A.M. Куриозин в терапии вульгарных угрей / A.M. Лалаева, Т.В. Грибанова // Вестн. последипломного мед. образования. — 2002. — № 1. -С. 85.

58. Линденбратен А.Л. Об оценке качества и эффективности медицинской помощи / А.Л. Линденбратен // Советское здравоохранение. 1990. -№3,-С. 20-22.

59. Линденбратен А.Л. Некоторые организационно-методологические аспекты оценки качества медицинской помощи / А.Л. Линденбратен // Управление качеством мед. помощи в РФ. М., 1996. - С. 63-67.

60. Лицензирование медицинской деятельности врачей общей практики / И.П. Денисов, А.Н. Науменко, А.И. Иванов и др. // Бюл. н.-и. ин-та социальной гигиены, экономики и управления здравоохранением им. H.A. Семашко РАМН. М., 1996. - Вып. 3. - С. 32.

61. Медико-экономические стандарты и оценка стоимости медицинских услуг / И.М. Акулин, E.H. Андреева, Ю.П. Лапшинов и др. СПб.: МГФ «Знание». 1992. - 90 с.

62. Мерков A.M. Санитарная статистика / A.M. Мерков, Л.Е. Поляков. Л.: Медицина. - 1974. - 384 с.

63. Методологические основы и механизмы обеспечения качества медицинской помощи / О.П. Щепин, В.И. Стародубов, A.JI. Линденбратен, Г.И. Галанова. М.: Медицина, 2002. - 176 с.

64. Михайлов С.М. Применение показателей качества медицинской помощи в управлении лечебно-диагностическим процессом / С.М. Михайлов, М.А. Чавпецов, М.А. Карачевцева // Пробл. социальной гигиены, здравоохранения и история медицины. 1999. - № 2. - С. 33-35.

65. Михайлова П. Медицинская косметология: Пер. с болг. / П. Михайлова. М.: Медицина, 1985. - 208 с.

66. Моисеев C.B. Медицина, основанная на доказательствах / C.B. Моисеев // Доказательная медицина в России. 1999. - С. 18-21.

67. Мол очков A.B. Особенности течения базалиомы у жителей Москвы и Московской области / A.B. Молочков, Т.Е. Сухова, E.H. Третьякова // Тез. науч. работ Всерос. съезда дерматологов. Часть 1, 19-22 июня 2001 г. М., 2001.-С. 89.

68. Мотайленко В.В. О лицензировании стационаров в Санкт-Петербурге / В.В. Мотайленко // Соврем, пробл. стационарной мед. помощи: Сб. науч. трудов. СПб., 1994. - С. 54-59.

69. Мыльникова И.С. Стандарты медицинской помощи. 1-е изд. / И.С. Мыльникова, В.И. Кричагин, E.H. Индейкин. - М.: Парацельс, 1992. - 93 с.

70. Мыльникова И.С. Стандартизация в здравоохранении, в поисках здравого смысла / И.С.Мыльникова // Качество медицинской помощи. — 1998. -№3,- С. 6-8.

71. Найговзина Н.Б. Качество медицинской помощи и его экспертиза / Н.Б. Найговзина, А.Г. Ластовецкий // Экономика здравоохранения. — 1998. — №1.- С. 7-14.

72. Овчаров В.К. Об опыте изучения удовлетворенности населения медицинской помощью / В.К. Овчаров, А.Г. Марченко, Е.А. Тишук // Советская медицина. 1991.-№ З.-С. 55-56.

73. Овчаров В.К. Аккредитация и оценка качества деятельности медицинских учреждений / В.К. Овчаров // Пробл. социальной гигиены и история медицины. 1995. -№ 4. - С. 84-91.

74. Овчаров В.К. Аккредитация медицинских учреждений / В.К. Овчаров, В.Ю.Семенов // Бюл. н.-и. ин-та социальной гигиены, экономики и управления здравоохранением им. Н.А.Семашко РАМН. М., 1992. - Вып. 3. -С. 84-91.

75. Озерская О.С. Косметология / О.С. Озерская. СПб: ШПП «Искусство России», 2000. - 368 с.

76. Озерская О.С. Российская косметология сегодня / О.С. Озерская // Les nouvelles esthetiques. 2000. - № 6. - С. 98-99.

77. Орлова Г.Г. Проблема качества в здравоохранении: реалии и перспективы / Г.Г. Орлова, Э.В. Воскобой // Управление качеством медицинской помощи в РФ. М., 1997. - С. 91-93.

78. Основные положения концепции стандартизации медицинских услуг / В.И. Стародубов, В.Ю. Семенов, П.А. Воробьев и др. // Экономика здравоохранения. 1997. -№ 10. - С. 5-10.

79. Основы стандартизации в здравоохранении в условиях обязательного медицинского страхования: Учебное пособие / В.З. Кучеренко, А.И. Вялков, A.M. Таранов и др.; Под ред. В.З. Кучеренко и др. М.: ММА им. И.М. Сеченова, ФФОМС, 2000. - 392 с.

80. Пакет организационных технологий лицензирования лечебно-профилактических учреждений МЗ РФ // Н.-и. ин-т социальной гигиены, экономики и управления здравоохранением им. H.A. Семашко РАМН. М., 1992. - 51 с.

81. Панова О.С. Теоретические и прикладные аспекты современной дерматокосметологии: Автореф. дис. . докт. мед. наук: 14.00.33 / Центр косметологической коррекции, Центральная клиническая больница РАН. -М, 2001.-44 с.

82. Пахарьков Г.Н. Система оценки качества медико-технического обеспечения медицинской услуги / Г.Н. Пахарьков, P.C. Марек, В.В. Стожаров // Пробл. городского здравоохранения. СПб., 1999. — Вып. 4. -С. 304-308.

83. Пермяков В.Д. Методическое обеспечение качества медицинской помощи в республике Башкортостан / В.Д. Пермяков // Бюл. н.-и. ин-та социальной гигиены, экономики и управления здравоохранением им. H.A. Семашко РАМН. -1997. -Вып. 4. -С. 155-161.

84. Питинати Я.А. Новый подход в лечении больных Акне / Я.А. Пити-нати, О.Л. Иванов, Л.А. Иванова // Тез. науч. работ Всерос. съезда дерматологов. Часть 1, 19-22 июня 2001 г. М., 2001.-С. 52.

85. Политика медицинских ассоциаций в отношении повышения качества. (Проект сотрудничества между Европейским форумом медицинских ассоциаций и Европейским региональным бюро ВОЗ) / Пер. с англ. Утрехт: ВОЗ, 1993.-9 с.

86. Полонская Н. Взаимодействие между разными специалистами в косметологии / Н. Полонская // Косметика и медицина. 2001. - № 5. - С. 84.

87. Поляков И.В. О территориальной системе управления качеством медицинской помощи / И.В. Поляков, А.Г. Лисанов, Г.М. Мацько // Пробл. социальной гигиены и история медицины. 1996. - № 3. - С. 22-24.

88. ПотекаевН. К вопросу об этиологии, клинике и терапии розацеа / Н. Потекаев // Науч. альманах ЦНИКВИ МЗ РФ. 2001. - № 6. - С. 16.

89. Потекаев Н. Современные представления об этиологии, клинике и терапии розацеа / Н. Потекаев // Косметика и медицина 2001. - № 6. - С. 20.

90. Принципы обеспечения качества: Отчет о совещании ВОЗ, Барселона, 17-19 мая 1983 г. / Пер. с англ. М., 1991.-27 с.

91. Рекомендации Европейского форума медицинских ассоциаций и ВОЗ: Политика медицинских ассоциаций в отношении повышения качества медицинской помощи. Утрехт, 28-29 января 1993 г. / Пер. с англ. - М., 1993. — 9 с.

92. Реснянский A.B. Экспертная организация и влияние ее деятельности на качество медицинской помощи: Автореф. дис. . канд. мед. наук: 14.00.33 / Санкт-Петербургский мед. университет им. И.П. Павлова СПб., 1998. - 24 с.

93. Романенко Г.Ф. Комплексное лечение Витилиго у детей и взрослых / Г.Ф. Романенко, И.Е. Шахнес // Рос. журн. кожных и венерических болезней. 1998.-№ 4. - С. 42.

94. Руководство по аккредитации медицинских учреждений /РАМН, НИИ соц. гигиены, экономики и управления здравоохранением H.JI. Линденбратен, B.C. Васюкова, Т.М. Маровар и др. / Под общ. ред. О.П. Щепина. 2-е изд. доп. - М. : НИИ СГЭУЗ, 1993. - 211 с.

95. Сабанов В.И. Концептуальные подходы к проблеме обеспечения качества медицинской помощи / В.И. Сабанов, В.В. Ивашева // Бюл. н.-и. инта социальной гигиены, экономики и управления здравоохранением им. H.A. Семашко РАМН. М., 1996. - Вып. 3. - С. 17-22.

96. Савко О.Н. Медико-социальные аспекты стандартизации медицинской помощи в лечебно-профилактических организациях: Автореф. дис. . канд. мед. наук: 14.00.33 / Белорусский гос. мед ин-т. Минск., 2002. -19 с.

97. СибуринаТ.А. Страхование здоровья за рубежом: проблемы, опыт, перспективы / Т.А. Сибурина, E.H. Индейкин, А.Н. Ловецкий. М., 1992. - 104 с.

98. Сикорская С. Будущее российской косметологии / С. Сикорская // Les nouvelles esthetiques. 2002. - № 2. - С. 39-41.

99. Симкина Е.С. Программа обеспечения качества в здравоохранении / Е.С. Симкина // Актуальные вопросы зарубежного здравоохранения и международное медицинское сотрудничество: Ред. докл. науч. конф. ЦИУВ. — М., 1992. - С. 62-64.

100. Сквирская Г.П. Лицензирование и сертификация учреждений здравоохранения в Российской Федерации / Г.П. Сквирская // Здравоохранение. — 1998.-№9.-С. 13-20.

101. СкрипкинЮ.К. Кожные и венерические болезни: Руководство для врачей / Ю.К. Скрипкин, В.Н. Мордовцев. М.: Медицина, 1999. - 376 с.

102. Стожаров В.В. Обеспечение качества структуры при лицензировании медицинской деятельности в свете федерального закона «О техническом регулировании» / В.В. Стожаров // Пробл. управления здравоохранением. — 2003. -№-3/10. -С. 41-45.

103. Сухова Т.Е. Революция в лечении акне и себореи / Т.Е. Сухова // Les nouvelles esthetiques. 1998. - № 3. - С. 69.

104. Таевский Б.В. К технологии сертификации условий медицинской деятельности / Б.В. Таевский // Актуал. пробл. охраны здоровья населения и здравоохранения Иркутской области: Сб. науч. тр. Иркутск, 1998. - С. 71-75.

105. Таевский Б.В. Методические подходы к обеспечению структурного компонента качества косметологических услуг / Б.В. Таевский, Ю.В. Олейникова // Бюллетень н.-и. ин-та общественного здоровья: Сб. науч. трудов.-М., 2004.- Вып. 1.-С. 112-115.

106. Тенин Е.Н. Уроки доказательной медицины. Скрининг в диагностике заболеваний / Е.Н. Тенин // Качество медицинской помощи. 1999. - № 2. -С. 71-73.

107. Теоретические и организационно-экономические основы управления качеством медицинской помощи / Д.В. Евдокимов, Г.К. Максимов, И.В. Поляков и др. СПб: СПб ГМА им. И.И. Мечникова, 1999. - 177 с.

108. Тиллингаст С. Повышение качества в Российском здравоохранении: новые задачи — новые средства / С. Тиллингаст // Пробл. социальной гигиены и история медицины. 1996. - № 3. - С. 36.

109. Тиллингаст С.Дж. Руководство по повышению качества клинической работы / С.Дж. Тиллингаст. Новосибирск, 1996. - 95 с.

110. ТогуновИ.А. Категории «Норма» и «Патология» в системе обеспечения качества медицинской помощи / H.A. Тогунов // Бюл. н.-и. ин-та социальной гигиены, экономики и управления здравоохранением им. H.A. Семашко РАМН. 1998. - Вып. 3. - С. 148-152.

111. Третьякова Е.И. Клинико-иммунологические особенности множественных базалиом при синдроме Горлина-Гольтца / Е.И. Третьякова, А.Н.Хлебникова // Тез. науч. работ Всерос. съезда дерматологов. Часть 1, 19-21 июня2001 г.-М., 2001.-С. 26.

112. Тульчинский Т.Г. Новое общественное здравоохранение: введение в современную науку / Т.Г. Тульчинский, Е.А. Варавикова. Иерусалим: Amutah for education and Health, 1999. - 1049 с.

113. Флетчер P. Клиническая эпидемиология. Основы доказательной медицины: Пер. с англ. / Р. Флетчер, С. Флетчер, Э.Вагнер. М.: Медиа Сфера, 1998.-347 с.

114. Фомченко Ю.А. Нарушения системы иммунитета при гнездной алопеции / Ю.А. Фомченко, В.П. Адаскевич // Рос. журн. кожных и венерических болезней. 2003. - № 6. - С. 60-63.

115. Хай Г.А. Гарантирует ли соблюдение медико-экономических стандартов качество медицинской помощи / Г.А. Хай // Бюл. н.-и. ин-та социальной гигиены, экономики и управления здравоохранением им. H.A. Семашко РАМН. М., 1996. - Вып. 3С. 96-100.

116. Цаликова Е.М. Обеспечение качества медицинской помощи. Отношения собственности в здравоохранении / Е.М. Цаликова // Материалы на-уч.-практ. конф. М.: Медицина, 1993. - С. 36-37.

117. Чавпецов В.Ф. Качество медицинской помощи, проблемы и перспективы обеспечения его гарантий в системе обязательного медицинскогострахования / В.Ф. Чавпецов, К.А.Кудрин // Межд. мед. обзоры. 1995. -Т. 3.- С. 209-215.

118. Чавпецов В.Ф. Экспертиза качества медицинской помощи. Теория и практика / В.Ф. Чавпецов, Н.Б. Перепеч, В.П. Милякова. СПб.: МГФ «Знание», 1996. - 320 с.

119. Черкесов Г.Н. Российский общественный координационный совет по проблеме качества медицинской помощи / Г.Н. Черкесов, В.Ф. Чавпецов, И.В.Поляков // Бюл. С.-Петербурского ин-та мед. страхования. 1995. -С. 95-106.

120. Шевченко С.Е. Практическое обоснование лицензирования медицинских учреждений, предприятий и лиц в условиях перехода к ОМС / С.Е. Шевченко // Здравоохранение РФ. 1995. -№ 3. - С. 22-25.

121. Шевченко С.Е. Лицензирование медицинских видов деятельности в Московской области: Методическое пособие / С.Е. Шевченко, А.И. Вялков. -М.: Московская обл. комиссия по лицензированию и аккредитации мед. учреждений, предприятий и лиц, 1998. 296 с.

122. ШейманИ.М. Реформа управления и финансирования здравоохранения / И.М. Шейман. М.: Издатцентр, 1998. - 336 с.

123. Шиган E.H. Методы прогнозирования и моделирования в социально-гигиенических исследованиях / E.H. Шиган. М.: Медицина, 1986. - С. 7-37.

124. Шугинина Е. Офтальморозацеа / Е. Шугинина, А.Дубинин // Медицина. 2002. - № 4. - С. 20.

125. Щепин О.П. К вопросу об оценке технологии оказания медицинской помощи в новых условиях хозяйствования / О.П. Щепин, А.С. Артюхов // Советское здравоохранение. 1990. — № 9. - С. 10-13.

126. Щепин О.П. Основные направления обеспечения качества медицинской помощи / О.П. Щепин, A.JI. Линденбратен // Бюл. н.-и. ин-та социальной гигиены, экономики и управления здравоохранением им. Н.А. Семашко РАМН. 1998. - Вып. З.-С. 13-17.

127. Эрнандес Е. Современная косметология и проблема научной информации / Е. Эрнандес // Косметика и медицина. 1998. - № 6. - С. 4-5.

128. Ярошенко А.Н. Методические основы оценки эффективности лечебно-профилактических учреждений: Автореф. дис. . канд. мед. наук: 14.00.33 / Н.-и. ин-т социальной гигиены, экономики и управления здравоохранением им. Н.А. Семашко РАМН. М., 1996. - 24 с.

129. Alain Li Wan Ро. Evidence Based Pharmacotherapy // Pharmaceutical J. - 1996.-Vol. 256.-P. 308-312.

130. Berwick D.M. Continuous improvement as an ideal in health care / D.M. Berwick // N. Engl. J. Med. 1989. - Vol. 320, N 1. - P. 53-56.

131. Blumenthal D. Quality of care what is it? Part One of Six / D. Blumenthal // N. Engl. J. Med. - 1996. - Vol. 335, N 12. - P. 891-894.

132. Bodenheimer T. The american health care system: the movement for improved quality in health / T. Bodenheimer // N. Engl. J. Med. 1999. - Vol. 340, N 6. - P. 488-492.

133. Bruce C.V. Medicare hospitals payment by diagnosis — related groups / Bruce C.V. //Ann. Int. Med.- 1984. -Vol. 100, N 4. P. 576-591.

134. Ghassin M. Standards of care in medicine / M. Chassin // Inquiry 1988. - Vol. 25, N. 4.-P. 437-453.

135. Clinical epidemiology / D.L. Saccett, R.B. Haynes, G.H. Guyatt, P. Tugwell // Basic Science for Clinical Medicine. 2nd Little. Brown& Co, 1991. -P. 305-306.

136. Deming W.E. Some theory of sampling / W.E. Deming. New York: N.Y.Dover.- 1966.- 110 p.

137. Donabedian A. Evaluating the quality of medical care / A. Donabedian // Milbank Mem. Fund Q. 1966. - Vol. 44, N 3. P. - 166-206.

138. Donabedian A. The evaluation of medical care programs / A. Donabedian//Bull. N.Y. Acad. Med. 1968. - Vol. 44, N 2. - P. 117-124.

139. Donabedian A. Method for deriving criteria for assessing the quality of medical care / A. Donabedian // Med. Care Rev. 1980. - Vol. 37, N 7. - P. 653-698.

140. Donabedian 1 A. Criteria, norms and standards of quality: what do they mean? / A. Donabedian // Amer. J. Publ. Hlth. 1981. - Vol. 71, N. 4. - P. 409-412.

141. Donabedian A. Twenty years of research on the quality of medical care: 1964-1984 / A. Donabedian//Eval. Health Prof. 1985. - Vol. 8, N 3. - P. 243-265.

142. Donabedian A. The seven pillars of quality / A. Donabedian // Arch. Pathol. Lab. Med. 1990. - Vol. 114, N 11.-P. 1115-1118.

143. Eagle J.E. Quality of medical care / J.E. Eagle // J. Pediatrics. 1963. -Vol. 3.-P. 1151-1157.

144. Ellis R. Quality Assurance in Health Care / R. Ellis, D. Whittington. -Handbook. London, England: Edward Arnold, 1993. - P. 62.

145. Evens R.G. The changing health care system in the United States: the need for radiologic outcomes data / R.G. Evens // Acad. Radiol. 1996. - Vol. 3, Suppl.-P. S7-S9.

146. GoldB.S. Intraoperative «syncope»: evaluation with tilt-table testing / B.S. Gold, S.R. Weitz, K.G. Lurie // Anesthesiology. 1992. - Vol. 76, N 4. - P. 635-637.

147. Ishikawa W. Introduction to Quality Control / W. Ishikawa. Tokyo: 3A Corporation. - 1990. - 168 p.

148. Juran J.M. A history of managing for quality. The evolution, trends and future directions of managing for quality / J.M. Juran. Milwaukee, Wisconsin: SQC. Quality press. - 1995. - 688 p.

149. Leape L.L. Error in medicine / L.L. Leape // JAMA. 1994. - Vol. 272, N23.-P. 1851-1857.

150. Longo D.R. The quality of ambulatory based primary care a framework and recommendation 7 D.R. Longo, A.J. Daugrid // Int. J. Qual. Health Care. -1994.-Vol. 6, N2.-P. 133-146.

151. Merill I.C. Diagnosis related groups: their role in the reimbursement system / I.C. Merill //Bull. N.Y. Acad. Med. 1984. - Vol. 60. - N 5. - P. 514-524.

152. Miller G.E. Continuing education for what? / G.E.Miller // J. Med. Educ. 1967. - Vol. 42, N 4. - P. 320-326.

153. MullerC. Medical review of prescribing / C. Muller // Hosp. Top. -1965.-Vol. 43.-P. 81-84.

154. NarrB.J. Preoperative laboratory screening in healthy Mayo patients: cost-effective; elimination of tests and unchanged outcomes / B.J. Narr, T.R. Hansen, M.A. Warner //Mayo Clin. Proc. 1991. - Vol. 66, N 2. - P. 155-159.

155. Measuring social restoration of public psychiatric hospitals / S.E. Rice, D.G. Berger, L.G. Sewall, P.V. Lemkau // Public Health Rep. 1961. - Vol. 76. -P. 437-446.

156. Re vans R.W. Standarts for morale: cause and effect in hospitals / R.W. Revans. Oxford: Oxford University Press, 1964. - 93 p.

157. Rosenfeld L.G. Quality of medical care in hospital / L.G. Rosenfeld // Am. J. Public Health. 1957. - Vol. 47. - P. 856-865.

158. Sackett D.L. Clinical reality, binary models, babies and bath water / D.L. Sackett // J. Clin. Epidemiol. 1991. - Vol. 44, N 2. - P. 217-219.

159. Sackett D.L. Evidence-based medicine / D.L. Sackett // Semin. Perinatol.- 1997.-Vol. 21, N 1.-P. 3-5.

160. Selden W.K. Accreditation: Its purposes and uses / W.K. Selden, H.V. Porter // Copa. Washington, USA, 1979. - 22 p.

161. Steffen G.E. Quality medical care. A definition / G.E. Steffen // JAMA.- 1988.-Vol. 260, N 1.-P. 56-61.

162. Tape T.G. The utility of routine chest radiographs / T.G. Tape, A.L. Mushlin // Ann. Intern. Med. 1986. - Vol. 104, N 5. - P. 663-670.

163. Theophylline in acute childhood asthma: meta-analysis of its efficacy / D.C. Goodman, B. Linnenberg, G.T. O'Connor, J.G. Brooks // Pediatr. Pulmonol.- 1996. Vol. 21, N 3. - P. 211-218.

164. Vuory H.V. Quality assurance of health services / H.V. Vuory // Copenhagen, WHO Regional Office for Europe. Public Health in Europe. 1982. -Vol. 13, N 3.-P. 106-108.

165. Williamson C. Principals of quality assurance and containment health care / C. Williamson // San Francisco, Jossey-Bass. 1982. - Vol. XIX. - 146 p.

166. ZwickD.I. Establishing national health goals and standards / D.I. Zwick //Public Health. Rep. 1983. -Vol. 98, N5.-P. 416-425.

167. Комитет здравоохранения администрации Иркутской области Областная врачебно-косметологическая лечебница

168. ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ И АККРЕДИТАЦИЯ ТЕРАПЕВТИЧЕСКОЙ КОСМЕТОЛОГИИ1. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ