Ценностно-мотивационные характеристики специалистов как фактор выбора способов взаимодействия с информационными технологиями тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.03, кандидат наук Кожанова, Ирина Викторовна

• Кожанова, Ирина Викторовна
• кандидат наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат наук Кожанова, Ирина Викторовна

Содержание

Стр.

Введение

Глава 1. Проблема учета ценностно-мотивационных характеристик пользователей в организации их взаимодействия с информационными технологиями

1.1. Взаимодействие пользователей с информационными технологиями как диалог человека и компьютера

1.2. Методологические подходы к организации взаимодействия пользователей с информационными технологиями

1.3. Ценностно-мотивационные компоненты в организации взаимодействия человека и информационных технологий

1.4. Требования к ценностно-мотивационным характеристикам

государственных гражданских служащих

Выводы к главе 1

Глава 2. Методы и этапы исследования

2.1. Методы исследования

2.2.1. Методики сбора эмпирических данных

2.2.2. Методики статистической обработки эмпирических данных

2.2. Теоретико-методологическая модель и этапы исследования

2.3. Объем выборки

Глава 3. Психологический анализ деятельности сотрудников налоговых органов в условиях использования информационных технологий

3.1. Содержание компонентов психологической структуры деятельности сотрудников налоговых органов

3.2. Результаты исследования взаимодействия сотрудников налоговых органов с исходным вариантом системы электронной обработки данных

3.3. Формирование образа программы деятельности

при использовании информационных технологий

3.4. Психические состояния сотрудников налоговых органов

при использовании исходного варианта программного обеспечения

Выводы к главе 3

Глава 4. Ценностно-мотивационные характеристики сотрудников налоговых органов

4.1. Ценностные характеристики сотрудников налоговых органов

4.2. Мотивационные характеристики сотрудников налоговых органов

4.3. Личностные характеристики сотрудников налоговых органов

4.4. Эмпирические типы сотрудников налоговых органов

Выводы к главе 4

Глава 5. Взаимодействие сотрудников налоговых органов с

модифицированным вариантом программного обеспечения

5.1. Инженерно-психологические рекомендации по оптимизации программного обеспечения

5.2. Результаты эмпирического исследования эффективности применения

модифицированного программного обеспечения

Выводы к главе 5

Обсуждение результатов исследования

Выводы

Заключение

Литература

ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Термины и понятия, используемые в диссертационной

работе

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Задачи, решаемые с помощью программного обеспечения

отделами налоговой инспекции

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 Профессиограмма главного государственного налогового инспектора отдела камеральных проверок территориальной налоговой

инспекции

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 Методики и результаты психодиагностического исследования программного обеспечения и психических состояний

сотрудников налоговых органов

ПРИЛОЖЕНИЕ 5 Методики и результаты психодиагностического исследования ценностно-мотивационной сферы сотрудников налоговых

органов

ПРИЛОЖЕНИЕ 6 Инженерно-психологические рекомендации для программного обеспечения профессиональной деятельности сотрудников налоговых органов

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Ценностно-мотивационные характеристики специалистов как фактор выбора способов взаимодействия с информационными технологиями»

Введение

Актуальность исследования. В современных условиях информационные технологии используются практически во всех профессиональных сферах - на производстве и транспорте, в энергетике, менеджменте, бухгалтерском деле, юриспруденции и т.д. В нашей стране поставлена задача к 2015 году перевести 100% государственных услуг в электронный вид. В этой связи, вопросы эффективности применения информационных технологий приобретают важное социально-экономическое значение.

Как свидетельствует опыт, специалисты-пользователи зачастую сталкиваются со значительными трудностями в освоении и применении информационных технологий: работа с ними сопровождается ошибочными действиями, вызывает эмоциональный дискомфорт и нередко приобретает напряженный и однообразный характер. Указанные негативные моменты принято связывать с просчетами в организации взаимодействия специалистов-пользователей с информационными технологиями, в том числе по причинам психологического порядка. Прежде всего, имеется в виду несоответствие показателей компьютерного интерфейса профессиональным запросам специалистов-пользователей, их возможностям по приему и переработке информации. На проектирование и оценку пользовательской пригодности интерфейса нацелено специальное направление прикладных исследований - юзабилити.

Меньшее внимание уделяется вопросам оптимизации программного обеспечения, хотя именно в нем исходно «закладываются» те или иные способы взаимодействия специалистов-пользователей с информационными технологиями, а значит, и возможности для достижения соответствия этих способов психологическим характеристикам, в том числе и ценностно-мотивационным, данных специалистов.

Объект исследования - профессиональная деятельность сотрудников налоговых органов в условиях использования информационных технологий.

Предмет исследования - взаимосвязь ценностно-мотивационных характеристик сотрудников налоговых органов и способов их взаимодействия с информационными технологиями.

Цель исследования состоит в выявлении роли ценностно-мотивационных характеристик сотрудников в выборе способов взаимодействия с информационными технологиями.

Для достижения цели сформулированы следующие задачи исследования:

1. Провести психологический анализ деятельности сотрудников налоговых органов при использовании информационных технологий.

2. Выявить особенности ценностно-мотивационных характеристик сотрудников налоговых органов.

3. Установить предпочитаемые сотрудниками способы применения программного обеспечения их профессиональной деятельности.

4. Разработать инженерно-психологические рекомендации по оптимизации программного обеспечения.

5. Провести эмпирическую оценку эффективности применения сотрудниками оптимизированного программного продукта.

Гипотезы исследования:

- существуют определенные взаимосвязи ценностно-мотивационных характеристик сотрудников налоговых органов и предпочитаемых ими способов взаимодействия с информационными технологиями;

- соответствие между ценностно-мотивационными характеристиками сотрудников и способами взаимодействия с информационными технологиями может достигаться за счет оптимизации программного обеспечения.

Теоретико-методологической основой исследования являются:

• методология системного (Б.Ф.Ломов) и субъектно-деятельностного (С.Л. Рубинштейн, К.А. Абульханова, A.B. Брушлинский) подходов;

• методологические положения психологического анализа профессиональной деятельности (В.Д. Шадриков, Г.М. Зараковский, Г.В. Суходольский, Ю.Я.Голиков, А.Н. Костин и др.).

Методы исследования.

Для реализации поставленных задач исследования были использованы следующие методы: опрос (анкетирование, беседа), экспертная оценка, наблюдение, анализ документации, анализ результатов (продуктов) труда, трудовой метод, методы психодиагностики.

Достоверность выдвинутых положений и обоснованность полученных результатов обеспечены теоретической обоснованностью исследования; психологическим анализом профессиональной деятельности сотрудников налоговых органов в условиях применения информационных технологий; использованием валидных и надежных методик исследования; полнотой представленности в выборке разных категорий сотрудников; корректным применением методов статистической обработки эмпирических данных.

Научная новизна и теоретическая значимость. Показано, что типичным для сотрудников налоговых органов является конвенциональный тип личности, в ценностно-мотивационной сфере которой доминирует ценность стабильного существования себя и общества, а также мотив избегания неудач. Эти особенности личности сотрудников отвечают требованиям профессиональной деятельности в Федеральной налоговой службе и соответствуют бюрократической организационной культуре, характерной для государственной службы.

Установлено, что ценностно-мотивационные характеристики сотрудников налоговой службы связаны с их предпочтениями таких способов взаимодействия с информационными технологиями, которые отличаются однозначностью и определенностью алгоритмов действий. При многообразии алгоритмов исполнительских действий сотрудники испытывают чувство неудовлетворенности, у них возникают неравновесные

психические состояния, они совершают дополнительные проверочные действия. Показана возможность поддержки выбираемых способов взаимодействия с информационными технологиями за счет оптимизации программного обеспечения.

Теоретическая значимость исследования состоит в развитии представлений о регулирующей роли ценностно-мотивационных характеристик субъекта профессиональной деятельности. Посредством этих характеристик субъект реализует выбор определенных способов взаимодействия с информационными технологиями.

Практическая значимость исследования определяется запросами современного общества в эффективной и качественной деятельности государственных служащих, важное место среди которых принадлежит сотрудникам Федеральной налоговой службы, как гарантам финансового обеспечения деятельности государства.

Полученные в работе результаты целесообразно использовать при организации взаимодействия специалистов-пользователей с

информационными технологиями; для повышения квалификации сотрудников налоговых органов; при обучении студентов по специальностям, связанным с разработкой информационных технологий.

Положения, выносимые на защиту.

1. Доминирование у сотрудников налоговых органов ценности стабильного существования себя и общества, а также мотива избегания неудач, определяет выбор ими таких способов обработки информации, которые минимизируют возможность совершения ошибок и проявлений неопределенности при взаимодействии с информационными технологиями.

2. Сотрудники налоговых органов, при общем доминировании у них ценности стабильного существования и мотива избегания неудач, различаются по субъективной значимости ценностей самостоятельности в принятии решений и карьерного роста, а также по соотношению выраженности конвенциональных и предпринимательских

профессиональных предпочтений. По этим основаниям выделено 4 эмпирических типа сотрудников: «Заинтересованные лидеры», «Пассивные исполнители», «Молодые специалисты», «Подавленные лидеры».

3. Применение программного обеспечения, не учитывающего особенности доминирующих ценностно-мотивационных характеристик сотрудников, приводит к возникновению у них затруднений в работе, развитию неравновесных отрицательных психических состояний и снижению уровня удовлетворенности работой.

4. Реализация предложенных инженерно-психологических рекомендаций по оптимизации программного обеспечения, сформулированных с учетом особенностей ценностно-мотивационных характеристик сотрудников и предпочитаемых способов взаимодействия с информационными технологиями, позволяет повысить показатели эффективности деятельности и возможностей самостоятельного освоения программного продукта, что особенно важно в условиях его частых изменений.

Апробация работы. Результаты диссертационного исследования докладывались на VIII-ой Международной научной конференции "Россия: ключевые проблемы и решения" (ИНИОН РАН, Москва, 2007); Международных научно-методических конференциях «Двухуровневая система образования и её учебно-методическое обеспечение» и «Business Administration, Finance and New Methods of Management in Organizations» (НИУ Высшая школа экономики, Нижний Новгород, 2010); конференции «Формирование эффективной и справедливой налоговой системы: вклад науки и образования» (Уральский федеральный университет, Екатеринбург, 2011), на П-ой Всероссийской конференции «Дополнительное профессиональное образование и социально-экономическое развитие регионов» (Москва, 2007); а также обсуждались в течение 2008-2011 годов на заседаниях научно-практического семинара «Актуальные проблемы психологии труда, инженерной психологии и эргономики» (Институт

психологии РАН), лаборатории инженерной психологии и эргономики Института психологии РАН, методического совета Центра подготовки персонала ФНС России (Нижний Новгород).

Внедрение результатов исследования. Результаты, полученные в диссертационном исследовании, реализованы Филиалом ФГУП ГНИВЦ ФНС России в ПФО при разработке новых и обновлении существующих режимов программного обеспечения «Система электронной обработки данных местного уровня».

Результаты диссертационного исследования включены в учебные программы «Психологическое обеспечение в инспекциях ФНС России» и «Управление персоналом в налоговых органах», предназначенные для повышения квалификации руководящего состава и сотрудников кадровых служб территориальных налоговых органов, а также используются при проведении занятий со студентами и магистрами Нижегородского филиала Национального исследовательского университета Высшая школа экономики.

Этапы исследования. Эмпирическое исследование проводилось в течение 4-х лет (2008-2011 г.г.) на базе Центра подготовки персонала ФНС России (г. Нижний Новгород). Первый этап исследования (2008 г.) включал проведение пилотажного исследования. На втором этапе (2009-2010 г.г.) были проведены основные исследования; на третьем (2010-2011 г.г.) проводился анализ собранных эмпирических данных и подготовка текста диссертации.

Структура работы. Работа состоит из введения, 5-и глав и заключения. Список литературы включает 133 источника, 38 таблиц, 24 рисунка и 6 приложений. Объем основного текста работы - 165 страниц.

Глава 1. Проблема учета ценностно-мотивационных характеристик пользователей в организации их взаимодействия с информационными технологиями

В эпоху стремительного развития информационных технологий исследования в области взаимодействия человека и компьютера (human computer interaction - HCI) приобретают первостепенную важность.

Область междисциплинарного научного направления, существующего и развивающегося в целях совершенствования методов разработки, оценки и внедрения интерактивных компьютерных систем, предназначенных для использования человеком, получила название человеко-компьютерное взаимодействие.

Различают человеческие, технические и человеко-технические типы взаимодействия [103, с. 79]. Общим в них является то, что субъекты целенаправленно действуют на себя и на объекты, стремясь преобразовать предметы своих действий в их продукты - полезные результаты, а также реагируют на собственные действия, действия других субъектов и объектов. Очевидно, что взаимодействия человека и информационных технологий относятся к типу человеко-технических.

1.1. Взаимодействие пользователей с информационными технологиями как диалог человека и компьютера

Взаимодействие человека с информационными технологиями традиционно рассматривается как диалог пользователя и компьютера, при этом диалог понимается как коммуникация между ними. При таком понимании диалога, его правильная организация в значительной степени связывается с определением количественных характеристик информационного обмена между пользователем и компьютером, а также с обеспечением для пользователя возможности принятия решения в ответственных задачах [110, с. 37-106].

Понятие пользователя. В широком смысле слова, термин «пользователь» может пониматься как человек, организация или система,

использующие в своей работе информационные технологии, в том числе, вычислительную систему, базы данных, сеть и пр. [86 с. 388].

Поскольку современные специалисты, как правило, применяют в своей деятельности информационные технологии, то они могут рассматриваться как специалисты-пользователи. Время, непосредственно затрачиваемое на взаимодействие с компьютером, сильно различается в зависимости от конкретных профессиональных задач. Например, в налоговых органах для сотрудников отдела ввода и обработки данных взаимодействие с компьютером может составлять до 90%, а сотрудников отдела выездных проверок - до 20% всего рабочего времени.

Изучению психологических аспектов взаимодействия человека и компьютера посвящены работы Ю.Д. Бабаевой, А.Е. Войскунского, В. В. Кобелева, О. К. Тихомирова и других исследователей [7, 9, 15, 25, 24, 27, 115 и др.]. Установлено, что для пользователей информационных технологий характерен так называемый «феномен персонификации системы», то есть восприятие ее как полноценного партнера по общению с присущими ему личностными характеристиками. Данный феномен наблюдается не только у широкого круга пользователей, но и у профессиональных программистов. Делается интересное предположение, что для сложных системных программ персонификация может быть полезна, так как способствует более тесной «кооперации» человека с компьютером и повышению эффективности деятельности с использованием программных продуктов. В этой связи, предлагается создавать индивидуальный «личностный облик» интерфейса в зависимости от пожеланий пользователя [7].

Если рассматривать взаимодействие с компьютером как диалог с партнером, то появляется возможность удовлетворения и других видов потребностей пользователей, например, потребности в уважении (в случае овладения сложными режимами и получения подтверждения своего умения), потребности в принадлежности к определенной социальной общности, использующей данное программное обеспечение и т.д. [8].

Психические состояния пользователей при взаимодействии с компьютером. Согласно определению, предложенному Н..Д. Левитовым, психическое состояние - «...это целостная характеристика психической деятельности за определенный период времени, показывающая своеобразие протекания психических процессов в зависимости от отражаемых предметов и явлений действительности, предшествующего состояния и психических свойств личности» [62, с. 18].

При рассмотрении психических состояний пользователей наибольший интерес представляют исследования Л.Г. Дикой и А.О.Прохорова.

В работах Л.Г.Дикой указывается, что состояние психофизиологических и психических функций человека определяет продуктивность его профессиональной деятельности и работоспособность на данном отрезке времени. Особо подчеркивается важное значение психических состояний в адаптации субъекта к условиям деятельности, особенно в ситуациях их частой изменчивости. Выделяются такие свойства психических состояний как целостность, интегральность и процессуальность. Посредством управления психическим состоянием субъекта можно управлять его работоспособностью, избегать снижения эффективности деятельности и возможных срывов [34, 33].

В работах А.О. Прохорова различаются равновесные и неравновесные психические состояния. Последние приобретают особый интерес при изучении взаимодействия специалистов с программным обеспечением, поскольку неравновесные состояния могут привести к неадекватному, нерациональному и неэффективному профессиональному поведению человека и значительно затрудняют его деятельность. Основными причинами возникновения неравновесных состояний могут служить проблемы адаптации к условиям внешней среды, а также противоречия в ценностно-мотивационной сфере человека, в том числе противоречия между ведущими мотивами, потребностями, целями или ценностями и др. Чем более глубокие структуры личности затронуты, тем сильнее выражены и более длительно

проявляются неравновесные состояния. Чем дольше человек находится в неравновесном состоянии, тем быстрее наступает его энергетическое истощение [87].

Таким образом, психические состояния могут рассматриваться в качестве своего рода индикаторов соответствия условий профессиональной деятельности, с одной стороны, и ценностно-мотивационных характеристик пользователей - с другой.

Влияние взаимодействия человека с компьютером на психические процессы.

Различают прямое и косвенное влияние информационных технологий на протекание психических процессов [8].

Прямое влияние связано с так называемым "эффектом преобразования", то есть трансформациями в содержании и структуре деятельности, обусловленными применением информационных технологий.

Косвенное влияние проявляется следующим образом:

1. Принцип распространения преобразований - преобразованная под влиянием информационных технологий деятельность сама становится источником последующих преобразований других видов деятельности.

2. Принцип возвратных воздействий - изменение конкретного вида информатизированной деятельности может приводить к изменению неинформатизированной (традиционной) формы этой же деятельности.

3. Принцип генерализации преобразований - психологические последствия информатизации могут затрагивать не только отдельные психические процессы, но и всю личность в целом.

4. Принцип интерференции преобразований - одни психологические последствия информатизации накладываются на другие, что может привести и к гиперболизации, и к нейтрализации последствий [9].

Одним из психологических последствий генерализации преобразований является следующий эффект: введение в систему дополнительных средств, служащих удовлетворению тех или иных

выявленных потребностей пользователей, ведет к развитию и видоизменению этих потребностей, что, в свою очередь, требует новых усилий по включению в систему средств удовлетворения потребностей в их изменившемся качестве. Так как человеческие потребности имеют тенденцию к развитию, то возможность развития потребностей пользователей должна быть признана одной из наиболее значимых психологических характеристик диалоговых систем [8].

Типологии пользователей. Для определения типов пользователей применяются различные основания [11, 11,13, 74, 104]. Например, по должностному статусу можно различать 3 типа пользователей.

Пользователь-исполнитель непосредственно включен в технологический процесс и выполняет действия по распоряжениям вышестоящего начальства, четко руководствуясь регламентирующими инструкциями. Старается избегать нестандартных ситуаций, а в случае их возникновения стремится получить указания начальства, не проявляя самостоятельности.

Пользователь-руководитель принимает решения на основе не только информации, получаемой при взаимодействии с компьютером, но и сведений об индивидуальных особенностях и компетентности пользователей-экспертов и пользователей-исполнителей

Пользователь-эксперт обладает большим профессиональным опытом, является признанным специалистом в своей предметной области, имеет опыт успешного решения широкого круга проблемных ситуаций [12].

В работе Гращенко Л.А. и Фисун А.П. [104] предлагается обобщенная классификация пользователей (таблица 1).

Таблица 1 [по 104].

Классификация пользователей

Приьсшмлм "шф^еранш оа ¡и ящмпьзтетсч

С 1\чглшь и Пиа^й.рич^скш, | \<1ап?шн ч При * 1041 ои чо и^ов 1 е ! яо (Ьл.'Ваюл^ ясс (едовдк );> программист Снстемпьй »рограммпс

Шчя овлтс та» . 1 к-ль юна! н 1 1 ^ОЗНСИШни ( ' 1к> 1Ьл К11й [Ь ЛШКЯ Л1И от структуры ВИСЯЩИМ ОТ I -г-' -г - ' С1 р\ И \ рм

« 1 ¡рик^аи'.м! Конечный потреиитель 1 1 , I |!счра\:\ичм Системный гфограмшет

Наивный поль ¡е^пгсмь 1 .................................................................. ................................................ 1....................................................

Не 1 мгрдммпег 1 Программист

С пЕкиньй1 _ 1 Па 1 'онглгечь-л ^'ессжтшм Ю1Ы.>ВЗТС1-> *

Непрчгримиир\ к'или •кик; !»агеЛ1 1 Истр.^ггюлпшс Ьг4 0пь'та С ''«гитом раСп.<и риоогы 11рограм\1!:р\к>щий пол>чч«г;,е.ч. Программист Системный •фсчрамша-'

Несмотря на разнообразие целей и предметного содержания различных видов деятельности, общим для пользователей любого типа является наличие определенных, циклически повторяющихся этапов во взаимодействии с компьютером: запрос пользователем необходимых сведений - получение (прием) запрашиваемых сведений - их преобразование к виду, удобному для принятия решения, - принятие решения - реализация решения (ввод команд) - контроль исполнения решения и т.д.

1.2. Методологические подходы к организации взаимодействия пользователей с информационными технологиями Исследования взаимодействия пользователя с информационными технологиями нацелены, в конечном итоге, на обосновании принципов, а также разработке методов и способов его организации. В качестве основополагающих методологических подходов к организации данного взаимодействия могут выступать деятельностный, субъектно-деятельностный и системный подходы.

Деятельностный подход в психологии обоснован в трудах А.Н.Леонтьева [63] и получил дальнейшее развитие в работах его последователей. Так, Е.И.Ивановой сформулированы три фундаментальных принципа деятельностного подхода:

1) понимание психики как деятельности;

2) признание социальной природы психической деятельности человека;

3) признание единства психической деятельности и внешней практической деятельности [49].

Идеи деятельностного подхода стали основополагающими в отечественной инженерной психологии и эргономике, в том числе и при организации взаимодействия специалистов с программным обеспечением. Перефразируя выражение В.П.Зинченко и В.М.Мунипова [47], основная идея деятельностного подхода к организации взаимодействия человека и компьютера может быть сформулирована так: деятельность пользователей есть начало и завершение такой организации. Ещё на этапе зарождения замыслов и выработки исходных предложений по организации взаимодействия специалиста и программного обеспечения необходимо опираться на представления (пусть и предварительные) о будущей деятельности пользователей.

Одним из примеров применения методологии деятельностного подхода к организации взаимодействия человека и компьютера является исследование Е. Е. Сугак [102]. На основе деятельностного подхода в данной работе представлена последовательность этапов создания и модификации пользовательского интерфейса: анализ деятельности пользователя, визуализация на экране интерфейса с помощью графических элементов процесса взаимодействия пользователя; создание прототипа интерфейса; проведение его юзабилити-тестирования и получение качественных и количественных показателей оценки эргономичности созданного интерфейса на основе показателей скорости, результативности, безошибочности выполняемой задачи, а также оценке психологической

удовлетворенности трудом субъекта внесение корректив в предлагаемый вариант интерфейса. В работе сформулированы следующие принципы проектирования пользовательского интерфейса:

- принцип единства - при решении субъектом профессиональной задачи с помощью компьютера компоненты выполнения операций определяют и формируют единый комплекс эргономических характеристик интерфейса;

- принцип соответствия графического интерфейса иерархии, последовательности и содержанию выполняемых пользователем задач [102].

Попытки применения деятельностного подхода к организации взаимодействия пользователя с программным обеспечением достаточно давно предпринимаются и за рубежом [118-132]. Некоторые исследователи представляют теорию деятельности как полезный инструмент [123, 132], позволяющий чётко определить структуру действий пользователей, а также суть имеющихся в системе проблем. Такой инструмент полезен в организации совместной деятельности пользователей и создании программных продуктов.

В рассматриваемых исследованиях часто используется модель структуры деятельности, называемая иногда «треугольником Энгестрёма». Модель включает схему структуры деятельности, в том числе основные (субъект, объект, сообщество) и опосредствующие (инструменты, правила, разделение труда, результат) элементы деятельности [126].

Положения субъектно-деятельностного подхода берут начало в трудах C.JI. Рубинштейна и получили развитие в работах его учеников К.А. Абульхановой и A.B. Брушлинского.

В исследованиях A.B. Брушлинского субъект понимается как «...человек, люди на высшем (для каждого из них) уровне активности, целостности, автономности и т.д.; творец собственной истории, вершитель своего жизненного пути; тот, кто осуществляет деятельность, общение,

поведение, созерцание и другие виды специфически человеческой активности: творческой, нравственной, свободной и т.д.» [19, с.331].

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Кожанова, Ирина Викторовна, 2012 год

СПИСОК 2

№ п/п Ценность Оценка

31 САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ (надеющийся на себя, самодостаточный)

32 СДЕРЖАННЫЙ (избегающий крайностей в чувствах и действиях)

33 ВЕРНЫЙ (преданный друзьям, группе)

34 ЦЕЛЕУСТРЕМЛЕННЫЙ (трудолюбивый, вдохновенный)

35 ОТКРЫТЫЙ К ЧУЖИМ МНЕНИЯМ (терпимый к различным идеям и верованиям)

36 СКРОМНЫЙ (простой, не стремящийся привлечь к себе внимание)

37 СМЕЛЫЙ (ищущий приключений, риск)

38 ЗАЩИЩАЮЩИЙ ОКРУЖАЮЩУЮ СРЕДУ (сохраняющий природу)

39 ВЛИЯТЕЛЬНЫЙ (имеющий влияние на людей и события)

40 УВАЖАЮЩИЙ РОДИТЕЛЕЙ И СТАРШИХ (проявляющий уважение)

41 ВЫБИРАЮЩИЙ СОБСТВЕННЫЕ ЦЕЛИ (отбирающий собственные намерения)

42 ЗДОРОВЫЙ (не больной физически или душевно)

43 СПОСОБНЫЙ (компетентный, способный эффективно действовать)

44 ПРИНИМАЮЩИЙ ЖИЗНЬ (подчиняющийся жизненным обстоятельствам)

45 ЧЕСТНЫЙ (откровенный, искренний)

46 СОХРАНЯЮЩИЙ СВОЙ ИМИДЖ (защита собственного "лица")

47 ПОСЛУШНЫЙ (исполнительный, подчиняющийся правилам)

48 УМНЫЙ (логичный, мыслящий)

49 ПОЛЕЗНЫЙ (работающий на благо других)

50 НАСЛАЖДАЮЩИЙСЯ ЖИЗНЬЮ (наслаждение едой, сексом, развлечениями и др.)

51 БЛАГОЧЕСТИВЫЙ (придерживающийся религиозной веры и убеждений)

52 ОТВЕТСТВЕННЫЙ (надежный, заслуживающий доверия)

53 ЛЮБОЗНАТЕЛЬНЫЙ (интересующийся всем, пытливый)

54 СКЛОННЫЙ ПРОЩАТЬ (стремящийся прощать другого)

55 УСПЕШНЫЙ (достигающий цели)

56 ЧИСТОПЛОТНЫЙ (опрятный, аккуратный)

57 ПОТВОРСТВУЮЩИЙ СВОИМ ЖЕЛАНИЯМ (занимающийся тем, что доставляет удовольствие)

Посчитайте результат по таблице.

Результат

№ п/п Тип ценностей Ключ

1 Конформность (соответствие социальным ожиданиям) (11+20+23+40+47)/5

2 Традиции (18+32+3 6+44+51 )/5

3 Доброта (19+28+33+45+49+52+54)/7

4 Универсализм (1+6+17+24+26+29+3 0+3 5+3 8)/9

5 Самостоятельность (5+16+21 +31 +41+53)/6

6 Стимуляция (стремление к новизне и глубоким переживаниям) (9+25+3 7)/3

7 Гедонизм (стремление к физиологическим удовольствиям) (4+50+57)/3

8 Достижения (10+14+34+39+43+48+55)/7

9 Власть (3+12+27+46)/4

10 Безопасность (2+7+8+13+15+22+42+56)78

Методика оценки стремления к успеху Элерса'21

Профессором В.Н. Машковым в результате научного исследования было подтверждено, что «в зависимости от того, какой психологический механизм становится ведущим, каждый человек относится к одному из двух психологических типов: установочному или функциональному» [2, с.26]. Далее он утверждает, что «изначально источником активности лиц установочного психологического типа является неприятное чувство неудовлетворенности какой-либо потребности» и их поведение направленно на избегание неудачи. «У лиц функционального психологического типа формируются и сохраняются только формы активности, поведения, связанные с достижением чего-либо полезного для них» [2, с.27]. Такие люди ориентированы на достижение успеха.

ИНСТРУКЦИЯ

Вам предлагается определить свое отношение к утверждениям, представленным в данном опроснике. Если оно положительное, то поставьте "1" в колонку "Да", иначе - в колонку "нет".______|_

№ п/п Вопрос ДА НЕТ

1 Я легко раздражаюсь, когда замечаю, что не могу на 100% выполнить задание

2 Когда я работаю, это выглядит так, будто я все ставлю на карту

3 Когда возникает проблемная ситуация, я чаще всего принимаю решение одним из последних

4 Когда у меня два дня подряд нет дела, я теряю покой

5 В некоторые дни мои успехи ниже средних

6 По отношению к себе я более строг, чем по отношению к другим

7 Я более доброжелателен, чем другие

8 Когда я отказываюсь от трудного задания, я потом сурово осуждаю себя, так как знаю, что в нем я добился бы успеха

9 В процессе работы я нуждаюсь в небольших паузах для отдыха

10 Меня больше привлекает другая работа, чем та, которой я занят

11 Порицание стимулирует меня сильнее, чем похвала

12 Я знаю, что мои коллеги считают меня дельным человеком

13 Препятствия делают мои решения еще более твердыми

14 Я честолюбив

15 Когда я работаю без вдохновения, это обычно заметно

16 Иногда я откладываю то, что должен был сделать сейчас

17 Нужно полагаться только на самого себя

18 В жизни мало вещей более важных, чем деньги

19 Я менее честолюбив, чем многие другие

20 В конце отпуска я обычно радуюсь, что скоро выйду на работу

21 Когда я расположен к работе, я делаю ее лучше и квалифицированнее, чем другие

22 Мне проще и легче общаться с людьми, которые могут упорно работать

23 Когда у меня нет дел, я чувствую, что мне не по себе

24 Мне приходится выполнять ответственную работу чаще, чем другим

2 Машков В.Н. Практика психологического обеспечения руководства, управления, менеджмента.- СПб.: Речь, 2005.

25 Когда мне приходится принимать решение, я стараюсь сделать это как можно лучше

26 Мои друзья иногда считают меня ленивым

27 Мои успехи в какой-то мере зависят от моих коллег

28 Я обычно мало обращаю внимания на свои достижения

29 Когда я работаю вместе с другими, моя работа дает большие результаты, чем работа других

30 Многое, за что я берусь, я не довожу до конца

31 Я завидую людям, которые не очень загружены работой

32 Когда я уверен, что стою на правильном пути, для доказательства своей правоты я иду на все, вплоть до крайних мер

ключ

Сложите, «1» в колонке «ДА» для

1+2+4+6+7+8+11+12+13+14+17+18+20+21+22+23+24+25+27+29+32 Сложите, «1» в колонке «НЕТ» для 3+9+5+10+15+16+19+26+28+30+31

РЕЗУЛЬТАТ

Менее 16 баллов - низкий уровень стремления к успеху от 16 до 20 -средний уровень от 20 и выше - высокий уровень

Оценка стремления к избеганию неудачи Элерса

Инструкция: "Вам предлагается список слов из 30 строк, по 3 слова в каждой строке. В каждой строке выберите только одно из трех слов, которое наиболее точно Вас характеризует, и пометьте его".

1

2

3

1. Смелый бдительный ! предприимчивый

2. Кроткий робкий упрямый

3. Осторожный решительный пессимистичный

4. Непостоянный бесцеремонный внимательный

5. Неумный трусливый г недумающий

6. Ловкий бойкий предусмотрительный

7. Хладнокровный колеблющийся удалой

8. Стремительный легкомысленный (боязливый

9. Незадумывающийся жеманный непредусмотрительный

10. Оптимистичныи добросовестный чуткий

11. Меланхоличный сомневающийся неустойчивый

12. Трусливый небрежный взволнованный

13. Опрометчивый тихий боязливый

14. Внимательный неблагоразумный смелый

15. Рассудительный быстрый мужественный

16. Предприимчивый осторожный ; предусмотрительный

17. Взволнованный рассеянный робкий

18. Малодушный неосторожный бесцеремонный

19. Пугливый нерешительный нервный

20. Исполнительный преданный авантюрный

21. Предусмотрительный бойкий [ отчаянный

22. Укрощенный безразличный небрежный

23. Осторожный беззаботный (терпеливый

24. Разумный заботливый храбрый

25. Предвидящий неустрашимый {добросовестный

26. Поспешный пугливый беззаботный

27. Рассеянный опрометчивый пессимистичный

28. Осмотрительный рассудительный предприимчивый

29. Тихий неорганизованный боязливый

30. Оптимистичный бдительный беззаботный

ключ

Вы получаете по 1 баллу за следующие выборы, приведенные в ключе (первая цифра перед чертой означает номер строки, вторая цифра после черты - номер столбца, в котором нужное слово. Например, 1 /2 означает, что слово, получившее 1 балл в первой строке, во втором столбце - "бдительный"). Другие выборы баллов не получают.

Ключ подсчета:

1/2; 2/1; 2/2; 3/1; 3/3; 4/3; 5/2; 6/3; 7/2; 7/3; 8/3; 9/1; 9/2; 10/2; 11/1; 11/2; 12/1; 12/3; 13/2; 13/3; 14/1; 15/1; 16/2; 16/3; 17/3; 18/1; 19/1; 19/2; 20/1; 20/2; 21/1; 22/1; 23/1; 23/3; 24/1; 24/2; 25/1; 26/2; 27/3; 28/1; 28/2; 29/1; 29/3; 30/2.

Результат. Чем больше сумма баллов, тем выше уровень мотивации к избеганию неудач, защите.

От 2 до 10 баллов: низкая мотивация к защите; от 11 до 16 баллов: средний уровень мотивации; от 17 до 20 баллов: высокий уровень мотивации к избеганию неудач, защите.

«Удовлетворенность основных потребностей в процессе труда»1

(Р. Портер)

Это упражнение имеет целью дать Вам представление о Ваших собственных потребностях и мотивах на основе теории А.Маслоу. Сначала заполните предлагаемый вопросник. Ваши ответы должны основываться на той работе, которую Вы выполняете в настоящее время на условиях полной или частичной занятости. Если в настоящее время Вы не работаете, Ваши ответы должны строиться на основе тех чувств, которые Вы испытывали на Вашей прошлой работе. Если Вы никогда не работали, исходите из представления о той работе, с которой Вы начнете свою трудовую карьеру. После ответа на вопросы Вам надо будет вычислить три оценки по предложенным ниже алгоритмам.

ИНСТРУКЦИЯ

Ниже приводится ряд характеристик или качеств, относящихся к Вашей работе. Для каждого качества вам следует указать три оценки:

1) В какой степени эта характеристика свойственна выполняемой Вами работе?

2) В какой степени эта характеристика должна быть присуща Вашей работе?

3) На сколько это свойство работы важно для Вас?

Каждая оценка должна производиться по семибалльной шкале, которая выглядит следующим образом:

(Минимум) 1-2-3-4-5-6-7 (Максимум)

Вы выбираете ту цифру на шкале, которая соответствует Вашей оценке. Низкая или минимальная оценка означает, что это качество слабо выражено. Высокая или максимальная оценка - наоборот. Если Вы считаете, что данная характеристика очень слабо выражена или совсем не относится к Вашей работе, Вы выбираете «1». Если Вы думаете, что качество мало выражено, Вы ставите "2" и т.д. Пожалуйста, не пропускайте ни одного вопроса.

Регистрационный бланк

В какой Насколько

степени это важно

это для Вас

должно

иметь

место

(Ь) (с)

№

п/п

Характеристика (качество)

Насколько это утверждение соответствует реальности

(а)

1 Захарова J1.H. Психология управления: Учебное пособие. - H.H.: Изд-во Гладкова О.В., 2004.

1 Моя работа дает мне чувство самоуважения

2 Мое положение на работе дает мне возможности для личностного роста и совершенствования

3 Моя работа пользуется высоким престижем внутри организации

4 Моя работа позволяет мне проявлять самостоятельность в мыслях и действиях

5 Моя работа дает мне чувство уверенности в завтрашнем дне

6 Моя работа дает мне чувство самореализации себя как личности, то есть чувство, что я в состоянии реализовать свои способности, свой личностный потенциал

7 Моя работа позволяет мне пользоваться престижем и за пределами моей организации (я получаю знаки уважения со стороны тех, кто не работает в организации)

8 Моя работа дает мне чувство собственного достоинства

9 Моя работа позволяет мне приносить пользу людям

10 Моя работа позволяет мне принимать участие в определении целей и задач отдела

11 Моя работа позволяет мне принимать участие в выборе методов и организационных процедур

12 Моя работа (занимаемое мной положение) связана с обладанием властью

13 Моя работа позволяет мне поддерживать тесные дружеские отношения с другими людьми

Обработка результатов

1. Подсчитайте балл удовлетворенности Ваших потребностей (потребностей Ваших испытуемых). Это покажет, в какой степени работа позволяет Вам их удовлетворять. С этой целью в каждом элементе вопросника вычтите балл реальной удовлетворенности из долженствующей (Ь - а) и внесите полученный результат в помещенную ниже таблицу (таблица 1). Сложите эти результаты и разделите на число сложенных чисел.

Таблица удовлетворенности потребностей (алгоритм расчета)

Таблица 1

Уверенность Надежность Социальные потребности Престиж Самостоятельность (автономность) Самореализация

5Ь-5а=С1 9Ь-9а=С2 13Ь-13а=СЗ 1Ь-1а=С4 ЗЬ-За=С5 7Ь-7а=С6 4Ь-4а=С7 10Ь-10а=С8 11Ь-11а=С9 12Ь-12а=С10 2Ь-2а=С11 6Ь-6а=С12 8Ь-8а=С13

(С2)+(СЗ)/2 (С4+С5+С6)/3 (С7+С8+С9+С10)/4 (С11+С12+С13)/3

2. Подсчитайте Ваш балл по пяти категориям потребностей А.Маслоу в таблице потребностей. Эти оценки получены в результате обработки ответов на пункте «Ь» по каждому элементу вопросника. Сложите эти результаты и разделите на число сложенных чисел. Это - результаты, свидетельствующие о напряженности потребностей. Таблица потребностей (алгоритм расчета) Таблица 2

Уверенность Надежность Социальные потребности Престиж Самостоятельность (автономность) Самореализация

5Ь (9Ь+13Ь)/2 (1Ь+ЗЬ+7Ь)/3 (4Ь+10Ь+11Ь+12Ь)/4 (2Ь+6Ь+8Ь)/3

3. Сделайте расчет субъективной значимости различных потребностей для Вас. Таблица значимости потребностей (алгоритм расчета) Таблица 3

Уверенность Надежность Социальные потребности Престиж Самостоятельность (автономность) Самореализация

5с (9с+13с)/2 (1с+3с+7с)/3 (4с+10с+11 с+12с)/4 (2с+6с+8с)/3

Тест Дж.Холланда на определение профессионального типа личности14

Дж. Холланд полагал, что выбор профессии - это в первую очередь выбор образа жизни, связанный с Я-концепцией человека. Содержательное описание профессиональных типов самоактуализации представлены Э. Шпрангером и Дж. Холландом. Э. Шпрангер выделил 6 основных идеальных типов: теоретический, экономический, эстетический, социальный, политический, религиозный. Дж. Холланд, исключив религиозный тип, ввел конвенциональный. В опроснике используется 14-тибальная шкала. Инструкция.

В бланке представлены пары различных профессий. В каждой паре (построчно) постарайтесь отдать предпочтение одной из профессий. Это должна быть та профессия, в которой Вы при Ваших способностях были бы наиболее успешны и довольны собой.

№ п/п Вариант А Вариант В

1. Инженер-технолог Конструктор

2. Электротехник Санитарный врач

3. Повар Налоговый инспектор

4. Оператор котельной Дилер

5. Шофер Дизайнер

6. Философ Психиатр

7. Химик-исследователь Бухгалтер

8. Редактор научного журнала Адвокат

9. Лингвист Переводчик художественной литературы

10. Педиатр Банковский служащий

И. Преподаватель высшей школы Менеджер по продажам

12. Спортивный тренер Художник

13. Нотариус Агент по недвижимости

14. Оператор ЭВМ Фотограф

15. Политический деятель Писатель

16. Садовник Метеоролог

17. Автомеханик Фельдшер

18. Инженер-электронщик Библиотекарь

19. Маляр Музыкант

20. Биолог Священнослужитель

21. Телерепортер Актер

22. Фармацевт Ревизор

23. Программист Биржевой брокер

24. Математик Архитектор

25. Инспектор по делам несовершеннолетних Кассир

1 Захарова JI.H. Психология управления: Учебное пособие. - H.H.: Изд-во Гладкова О.В., 2004.

26. Учитель Коммерсант

27. Воспитатель Парикмахер

28. Экономист Директор рекламного агентства

29. Корректор Критик

30. Заведующий хозяйством Дирижер

31. Лесник Специалист по ядерной физике

32. Пожарный Архивариус

33. Агроном Председатель с/х кооператива

34. Закройщик Певец

35. Археолог Аудитор

36. Работник музея Специалист по семейному консультированию

37. Ученый Режиссер

38. Логопед Судебный исполнитель

39. Врач Дипломат

40. Секретарь Журналист

41. Поэт Психолог

42. Радиомеханик Прораб

Реалистический тип: 1, 2, 3, 4, 5, 16, 17, 18, 19, 31, 32, 33, 34,42 - все А. Интеллектуальный тип: 1Б, 6А, 7А, 8А, 9А, 16Б, 20А, 22А, 23А, 24А, 31Б, 35А, 36А, 37А. Социальный тип: 2Б, 6Б, 10А, 11 А, 12А, 17Б, 20Б, 25А, 26А, 27А, 36Б, 38А, 39А, 41Б Конвенциальный тип: ЗБ, 7Б, 10Б, 13А, 14А, 18Б, 22Б, 25Б, 28А, 29А, 32Б, 35Б, 40А,38Б Предприимчивый тип: 4Б, 8Б, 11Б, 13Б, 15А, 21А, 23Б, 26Б, 28Б, ЗОА, ЗЗБ, 39Б, 40Б,42Б. Артистичный тип: 5Б, 9Б, 12Б, 14Б, 15Б, 19Б, 21Б, 24Б, 27Б, 29Б, ЗОБ, 34Б, 41А, 37Б.

Профессиональные типы

1. Реалистический или практический

Профессионалы данного типа склонны заниматься конкретными вещами и их использованием, отдают предпочтение занятиям, требующим применения физической силы, ловкости. Ориентированы, в основном, на практический труд, быстрый результат деятельности.

В интеллектуальной сфере, в большой степени, преобладают математические способности. Способности к общению с людьми, формулировке и изложению мыслей развиты слабее.

Чаще всего люди этого типа выбирают профессию механика, электрика, инженера, агронома, садовода, кондитера, повара и другие профессии, которые предполагают решение конкретных задач, наличие подвижности, настойчивости, связь с техникой Общение не является ведущим в структуре деятельности, а связано, скорее, с приемом и переработкой информации.

2. Интеллектуальный (или исследовательский)

Профессионалы данного типа отличаются аналитичностью, рационализмом, независимостью, оригинальностью, не склонны ориентироваться на социальные нормы Обладают достаточно развитыми математическими способностями, хорошей формулировкой и изложением мыслей, склонностью к решению логических, абстрактных задач

Люди этого типа предпочитают профессии научно-исследовательского направления: ботаник, физик, философ, программист и другие, в деятельности которых необходимы творческие способности и нестандартное мышление. Межличностные отношения в структуре деятельности играют незначительную роль.

3. Социальный

Профессионалы данного типа гуманны, чувствительны, активны, ориентированы на социальные нормы. Способны к сопереживанию, умению войти и понять эмоциональное состояние другого человека.

Обладают хорошими вербальными способностями, готовы входить в контакт с людьми (нуждаются в большом количестве контактов). Математические способности развиты слабее.

В основном, люди этого типа ориентированы на труд, главным содержанием которого является взаимодействие с другими людьми, возможность решать задачи, предполагающие анализ поведения и обучения людей. Возможные сферы деятельности: обучение, лечение, обслуживание и другие, требующие постоянного контакта и общения с людьми, способностей к убеждению

4. Конвенциальный или стандартный

Профессионалы данного типа практичны, конкретны, не любят отступать от задуманного, обладают хорошей энергией, ориентированы на социальные нормы. Проявляют склонность к миру обозначений, часто переводя предметные свойства окружающего мира в знаковую систему. Отдают предпочтение четко определенной деятельности, выбирают из окружающей среды цели и задачи, поставленные перед ними обычаями и обществом. В основном выбирают профессии, связанные с канцелярскими и расчетными работами, созданием и оформлением документов, установлением количественных соотношении между числами, системами условных знаков: бухгалтер, патентовед, нотариус, топограф, корректор и другие, направленные на обработку информации, представленной в виде условных знаков, цифр, формул, текстов. Сфера общения в таких видах деятельности ограничена и не является ведущей, что вполне устраивает данный профессиональный тип. Коммуникативные и организаторские способности развиты слабо, но обладают достаточно высокими исполнительскими качествами.

5. Предприимчивый (или инициативная)

Профессионалы данного типа находчивы, практичны, быстро ориентируются в сложной обстановке, склонны к самостоятельному принятию решений, социальной активности, лидерству, имеют тягу к приключениям (возможно, авантюрным). Обладают достаточно развитыми коммуникативными способностями.

Не предрасположены к занятиям, требующим усидчивости, большой и длительной концентрации внимания. Предпочтительной является деятельность, позволяющая проявлять энергию, организаторские способности. Сюда относятся профессии товароведа, директора, журналиста, телерепортера и другие, связанные с руководством, управлением и общением в разных ситуациях с разными людьми, влиянием на убеждения людей.

6. Артистический

Профессионалы данного типа оригинальны, независимы, в принятии решений, редко ориентируются на социальные нормы и одобрение, обладают собственным (часто сложным) взглядом на жизнь, гибкостью и скоростью мышления, высокой эмоциональной чувствительностью.

Отношения с окружающими строят, опираясь на свои ощущения, эмоции, воображение, интуицию. Обладают хорошей реакцией, координацией, развитым восприятием. В достаточной степени развиты коммуникативные способности.

Профессиональная предрасположенность в наибольшей степени связана с актерско-сценической, музыкальной, изобразительной деятельностью.

Описательная статистика результатов тестирования по методике Ш.Шварца по всей совокупной выборке и проверка на нормальность

распределения

Конформ ность Традиции Доброта Универ сализм Самостоя тел ьность Стиму ляция Гедо низм Дости жения Власть Безо пасность

Среднее 4.76 3.97 4.98 4.27 4.80 3.41 4.16 4.77 4.05 5.31

Стандартная ошибка 0.06 0.07 0.06 0.08 0.06 0.10 0.10 0.06 0.08 0.05

Медиана 4.75 4.00 5.00 4.44 4.80 3.33 4.33 5.00 4.25 5.48

Мода 5.50 4.40 5.40 5.00 4.80 3.33 4.00 5.00 3.75 5.60

Стандартное отклонение 0.86 1.04 0.79 1.06 0.84 1.34 1.41 0.87 1.16 0.75

Дисперсия 0.74 1.09 0.63 1.11 0.71 1.79 1.99 0.75 1.34 0.56

Эксцесс -0.08 -0.28 0.59 -0.31 0.29 0.12 0.36 0.91 -0.04 0.95

Асимметричность -0.49 -0.29 -0.47 -0.45 -0.46 -0.41 -0.46 -0.47 -0.38 -0.50

Интервал 4.25 5.60 4.60 4.75 4.60 7.00 7.00 5.50 6.25 4.40

Минимум 2.25 0.80 2.20 1.50 2.00 -0.67 -0.33 1.50 0.25 2.40

Максимум 6.50 6.40 6.80 6.25 6.60 6.33 6.67 7.00 6.50 6.80

Счет 193 193 193 193 193 193 193 193 193 193

Ошибка репрезентативности ассиметрии 0.18 0.18 0.18 0.18 0.18 0.18 0.18 0.18 0.18 0.18

Ошибка репрезентативности эксцесса 0.35 0.35 0.35 0.35 0.35 0.35 0.35 0.35 0.35 0.35

Превышение (ассиметрии) -2.76 -1.67 -2.64 -2.57 -2.59 -2.32 -2.64 -2.69 -2.13 -2.81

Превышение (эксцесса) -0.24 -0.80 1.68 -0.87 0.82 0.35 1.02 2.59 -1.06 2.69

Описательная статистика результатов тестирования по методикам Т. Элерса и проверки соответствия функции нормальному

распределению

Показатель Успех Неудача

Среднее 18.5 19.04

Стандартная ошибка 0.3 0.4

Медиана 19.0 19.0

Мода 19.0 19.0

Стандартное отклонение (а) 3.5 4.7

Дисперсия выборки 12.03 22.23

Эксцесс -0.02 -0.07

Асимметричность -0.46 -0.22

Интервал 17.0 24.0

Счет 148 148

Ошибка репрезентативности ассиметрии 0.20 0.20

Ошибка репрезентативности эксцесса 0.40 0.40

Превышение ассиметричности -2.28 -1.09

Превышение эксцесса -0.05 -0.17

Описательная статистика результатов тестирования по методике Дж. Холланда и проверка соответствия нормальному распределению

Показатель Р И С К п А

Среднее 5.57 5.25 6.86 8.55 8.40 6.92

Стандартная ошибка 0.15 0.14 0.15 0.16 0.19 0.18

Медиана 5.00 5.00 7.00 9.00 9.00 7.00

Мода 5.00 6.00 7.00 9.00 10.00 6.00

Стандартное отклонение 2.25 2.07 2.29 2.44 2.75 2.69

Дисперсия выборки 5.04 4.27 5.25 5.97 7.58 7.22

Эксцесс -0.10 0.11 -0.09 -0.34 -0.28 -0.43

Асимметрично сть 0.16 0.22 -0.14 -0.17 -0.32 -0.13

Интервал 13.00 11.00 12.00 12.00 14.00 13.00

Минимум 0.00 0.00 0.00 2.00 0.00 0.00

Максимум 13.00 11.00 12.00 14.00 14.00 13.00

Счет 217 217 217 217 217 217

Ошибка репрезентативности (а) 0.17 0.17 0.17 0.17 0.17 0.17

Ошибка репрезентативности (э) 0.33 0.33 0.33 0.33 0.33 0.33

Превышение ассиметричности 0.96 1.32 -0.85 -1.01 -1.93 -0.81

Превышение эксцесса -0.30 0.34 -0.27 -1.02 -0.84 -1.30

Ошибка репрезентативности асимметрии рассчитана по формуле: пи = л/б/п

Ошибка репрезентативности эксцесса рассчитана по формуле: те = 2у[бТп.

По результатам сравнения значений показателей асимметрии и эксцесса по формулам Н.А. Плохинского с их критическими значениями, полученные эмпирические функции можно считать распределенными в соответствии с нормальным законом.

Результаты тестирования сотрудников налоговых органов по методике Ш.Шварца "Ценности личности" (ч.1)

Код испытуем ого Конформность Традиции Доброта Универсализм Самостоятель ность Стимуляция Гедонизм Достижения Власть Безопасность

1 4.80 4.80 4.57 3.78 5.17 4.67 4.67 4.86 2.75 5.13

2 5.40 4.80 5.00 4.00 5.83 4.67 6.00 5.14 5.00 5.75

3 4.80 5.40 4.86 4.11 3.50 -0.33 0.00 2.86 1.25 4.00

4 4.40 4.00 4.29 5.11 5.00 3.33 5.33 5.57 5.00 5.38

5 4.00 4.00 4.71 3.33 5.00 2.67 5.00 5.00 2.25 5.13

6 6.00 4.80 5.71 5.33 5.50 6.00 6.00 6.00 5.50 6.38

7 5.40 4.60 5.29 5.33 4.33 3.33 4.00 5.00 3.75 4.88

8 5.20 4.80 5.71 5.22 5.33 4.67 3.33 5.71 3.75 6.25

9 4.20 4.40 4.86 3.44 4.67 3.00 4.33 4.57 3.25 5.25

11 4.60 5.20 5.57 5.44 5.83 3.67 6.33 4.57 5.50 6.00

12 4.80 4.00 5.00 3.56 4.50 3.33 4.00 5.00 3.00 4.88

13 5.20 4.00 5.00 4.33 4.50 3.00 5.00 4.71 4.50 5.63

14 5.40 4.80 5.43 5.22 5.67 4.67 4.33 5.14 4.25 5.75

16 5.40 4.40 4.86 4.89 5.17 1.67 5.67 4.71 3.50 5.13

17 4.60 4.00 5.00 3.89 4.17 3.33 6.33 5.57 3.25 5.38

18 5.20 5.40 5.57 5.44 5.50 5.67 6.33 5.86 5.50 6.13

19 5.40 0.80 3.86 2.89 5.67 4.00 6.33 5.00 6.00 5.50

20 6.00 3.40 6.43 5.22 5.83 3.33 6.67 6.00 6.50 6.38

22 5.40 4.60 5.00 5.22 5.33 4.67 3.67 4.86 3.75 5.63

23 5.00 3.20 5.14 3.89 5.50 3.33 5.67 5.29 2.25 6.13

24 4.40 3.80 5.14 1.67 4.50 2.33 4.33 5.71 5.00 5.38

25 4.60 4.60 5.14 4.78 3.67 2.00 5.33 4.14 4.00 5.88

26 4.00 2.40 4.57 3.00 4.33 4.67 6.00 5.14 4.25 4.75

27 3.80 3.00 3.29 3.44 3.83 3.00 1.67 4.71 4.25 5.13

28 4.20 3.20 4.71 3.89 4.83 3.33 4.00 5.43 5.00 5.25

29 4.00 3.60 4.71 4.44 2.50 2.67 3.00 3.14 1.75 5.00

30 5.40 5.40 4.86 5.22 5.33 4.00 4.67 5.86 4.00 5.88

31 5.40 4.40 5.00 3.78 6.00 2.33 4.33 5.57 3.75 5.88

32 4.80 2.80 4.71 2.67 4.50 3.00 6.67 4.86 5.75 3.88

33 3.20 3.40 4.71 3.89 4.33 3.67 5.67 4.29 2.25 5.38

34 5.80 3.80 5.43 4.56 3.50 4.00 4.67 5.14 2.75 6.00

35 3.20 1.20 4.29 2.78 3.83 2.67 4.67 5.00 4.50 5.25

36 6.00 6.20 6.14 6.11 5.83 6.00 6.00 6.14 5.50 6.00

37 6.00 3.80 5.86 4.89 5.00 3.00 2.00 5.14 5.00 5.25

38 4.40 4.20 4.86 5.22 4.67 3.00 4.00 5.86 3.00 5.38

39 3.40 3.40 3.71 3.56 4.17 0.00 4.33 3.71 2.75 5.13

40 6.20 5.80 5.57 5.67 3.67 2.00 3.67 6.14 1.75 5.88

41 6.20 5.00 5.29 5.11 5.00 4.00 5.33 4.86 5.75 5.63

42 5.20 4.60 5.86 5.00 5.67 3.67 5.00 5.57 5.00 5.63

43 5.00 5.40 6.43 6.22 6.00 3.67 3.67 5.00 2.50 6.00

44 3.80 2.20 5.29 3.56 3.00 3.33 4.33 4.86 4.25 5.63

45 3.80 2.40 4.14 3.44 4.17 4.00 4.00 5.43 3.75 5.25

46 2.3 4.2 3.6 4.6 4.2 1.3 3.7 2.8 2.0 4.6

47 4.20 3.20 5.14 4.00 4.67 2.00 2.33 4.57 3.75 5.63

48 4.60 3.60 4.71 4.44 4.00 3.67 3.33 5.29 4.75 5.75

49 6.00 5.20 6.00 5.11 5.33 3.67 3.67 6.00 4.50 5.50

50 4.40 2.60 4.00 5.11 5.17 5.67 4.33 4.86 4.75 4.13

52 5.20 4.80 5.00 5.00 5.00 4.33 5.00 5.00 5.25 6.00

54 5.40 5.40 5.57 5.11 4.17 3.33 3.33 5.57 5.00 6.00

55 5.20 3.80 4.86 2.67 4.50 1.67 6.33 5.57 4.75 4.75

56 4.80 4.20 4.57 5.56 5.17 3.67 3.33 5.00 4.25 5.75

57 6.60 4.40 6.29 5.11 5.50 4.00 2.00 5.57 5.50 6.00

58 4.40 2.40 4.00 3.67 5.00 3.00 2.00 5.43 3.50 4.63

59 3.80 3.20 5.29 4.00 4.67 2.00 3.67 5.00 3.50 5.38

60 5.40 5.20 5.57 4.11 5.33 3.33 6.00 5.57 5.25 6.25

61 4.20 4.40 4.14 3.89 3.33 3.67 3.67 5.29 3.25 5.38

63 5.80 6.40 6.29 4.89 3.33 0.00 2.00 5.86 4.75 6.13

64 5.00 2.80 5.57 3.22 4.50 3.00 1.33 6.29 3.25 4.88

65 5.80 5.20 5.43 5.22 6.17 5.33 3.33 5.71 5.25 6.00

66 4.80 4.20 5.14 4.22 4.00 2.00 4.67 5.00 4.25 5.50

67 5.40 4.20 5.43 4.56 5.00 3.67 4.67 5.57 5.25 5.75

68 5.40 5.40 5.86 4.33 5.67 1.67 5.00 5.29 4.00 5.88

69 4.80 4.20 5.14 4.22 4.00 2.00 4.67 5.00 4.25 5.50

70 5.20 4.60 4.29 4.78 4.67 4.67 2.33 2.86 2.50 4.50

71 4.20 4.20 4.71 3.89 4.50 4.33 4.67 5.14 4.50 5.25

72 4.80 4.00 5.14 4.67 4.50 2.33 2.33 5.00 3.25 5.63

73 4.80 4.20 5.14 4.22 4.00 2.00 4.67 5.00 4.25 5.50

74 5.80 5.60 5.86 4.67 3.83 3.33 3.33 5.43 4.50 4.75

75 6.00 3.40 5.29 5.56 4.83 4.00 2.67 5.29 3.75 5.88

76 5.60 5.20 6.00 5.44 5.67 5.67 2.67 5.29 3.50 5.75

77 5.00 4.40 5.57 4.44 6.00 4.67 6.00 6.14 6.00 5.88

79 5.60 5.40 5.71 5.44 4.83 2.33 2.67 5.29 5.25 5.75

80 5.60 5.20 5.71 5.67 6.50 3.67 6.00 6.43 6.25 6.25

81 4.00 2.20 4.57 3.56 4.17 2.33 3.00 5.00 4.50 4.75

82 5.50 5.80 5.00 5.25 4.33 5.00 5.00 5.29 3.50 5.63

83 4.80 3.80 5.14 2.33 2.33 -0.67 4.67 4.14 4.50 4.25

84 4.60 4.40 4.57 4.33 4.67 3.67 4.67 4.71 4.75 5.38

85 5.40 3.60 5.43 2.67 4.00 3.00 3.67 5.00 3.00 5.63

86 3.80 2.60 4.00 3.00 3.67 3.00 4.00 4.29 4.50 4.50

87 4.40 2.60 5.43 4.56 4.33 2.67 -0.33 5.29 3.75 5.50

88 5.00 3.60 4.71 2.67 4.33 0.67 5.67 5.29 5.00 4.63

89 3.40 5.00 4.00 1.67 4.67 1.33 5.00 5.29 3.50 4.63

90 5.00 3.40 5.00 3.22 4.17 3.67 0.00 5.57 4.25 5.25

91 3.00 1.40 5.00 2.44 4.50 3.00 2.67 5.43 4.75 4.50

92 3.40 3.00 3.86 3.78 5.33 2.00 5.67 4.71 5.50 3.75

93 5.20 5.00 5.43 4.33 5.00 3.33 5.00 5.29 4.50 5.75

94 4.40 5.20 4.71 5.11 4.33 2.67 2.67 3.86 3.25 5.25

95 4.40 4.20 5.29 5.00 4.83 4.33 1.67 4.86 1.75 5.13

96 4.60 3.20 4.14 2.44 4.17 4.00 4.00 4.57 3.00 5.13

97 4.80 3.40 5.86 4.33 5.33 3.00 2.33 5.43 3.75 4.75

98 5.60 4.00 5.57 5.00 4.00 3.33 4.33 4.71 3.50 5.13

99 5.60 4.20 5.43 2.78 4.83 5.67 4.67 5.57 4.00 5.50

100 3.20 4.00 4.57 4.89 3.67 2.00 1.00 3.71 2.00 5.00

101 4.40 2.40 4.29 3.44 6.00 2.67 5.67 4.57 4.25 4.88

102 3.20 2.00 3.57 2.33 4.17 5.00 6.33 5.57 5.75 4.38