ТИПОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И ОСОБЕННОСТИ РЕДАКТИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ ПРЕССЫ тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 10.01.10, кандидат наук Петропавловская Юлия Александровна

• Петропавловская Юлия Александровна
• кандидат наук
• 2016

Оглавление диссертации кандидат наук Петропавловская Юлия Александровна

Введение

Глава 1. Корпоративная пресса как понятие и явление

1.1. Основные подходы к определению и систематизации корпоративной прессы

1.2. Этапы формирования индустрии корпоративной прессы за рубежом и в России

1.3. Тенденции и перспективы развития рынка корпоративных медиа

Глава 2. Программные установки корпоративной прессы: базовые модели и их модификации

2.1. Целевое назначение и читательская аудитория корпоративных изданий

2.2. Внешнекорпоративная пресса: выход на рынок массовой информации

2.3. Особенности концепции корпоративного издания

Глава 3. Особенности редактирования корпоративного издания

3.1. Организационная структура редакции корпоративного СМИ

3.2. Работа корпоративного редактора в условиях клиентоориентированности

3.3. Редакторский анализ корпоративного текста

Заключение

Список литературы

Список иллюстративного материала

Приложения

Приложение 1. Примеры концепций корпоративных изданий

Приложение 2. Анализируемые тексты корпоративных изданий

Приложение 3. Перечень исследованных корпоративных изданий

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «ТИПОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И ОСОБЕННОСТИ РЕДАКТИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ ПРЕССЫ»

ВВЕДЕНИЕ

В основе общественно значимой деятельности лежит факт объединения индивидов, ощущающих себя частью группы и разделяющих основные взгляды, цели или паттерны поведения этой группы. Чувство принадлежности к деятельности организационной структуры, потребность в устойчивых связях с членами значимой для индивида социальной группы - одна из фундаментальных потребностей личности. В условиях капиталистического функционирования предприятий, основанных на добровольном труде работников, это ощущение принадлежности, общности принято называть корпоративным духом или корпоративной культурой. Доктрина «человеческих отношений» американского социолога Э. Мэйо, получившая широкое признание в 1930-е годы, обусловила пересмотр роли работника в деятельности компании [98]. После того как было доказано, что неформальная социальная организация является одним из наиболее эффективных стимулов трудовой отдачи, владельцы корпораций взглянули на проблему корпоративных отношений под другим углом. Оказалось, что включение в жесткую иерархию управления лишь мешает работникам раскрыть свой потенциал, а установка на удовлетворение социальных потребностей сотрудников способна дать развитию бизнеса гораздо более серьезный импульс, нежели удачная стратегия производительности труда.

Именно период становления human relations (движения за ценность человеческих отношений на производстве) можно назвать временем расцвета внутренних корпоративных коммуникаций, и именно эта социологическая концепция послужила началом к переосмыслению задач и инструментов двусторонней коммуникации с массовой аудиторией, вовлеченной в тот или иной бизнес-процесс. Согласно модели Питерса - Уотермана, в основе корпоративной культуры компании, идущей к успеху, наряду с принятием ценности сотрудников лежит устойчивая связь с потребителями, также входящими в круг корпоративных «человеческих отношений» [64]. Единая корпоративная политика, корпоративная стратегия, нормы, девизы и стремления действуют лишь тогда, когда личность с удовольствием принимает и разделяет эти установки, желая приобщиться к

социальной группе, а успех самой группы во многом зависит от умения ее лидеров продуцировать их вовне с помощью инструментов массовой коммуникации. Одним из таких инструментов служат корпоративные СМИ - каналы распространения сведений о корпорации, организованные, управляемые и наполняемые самой корпорацией. Корпорация понимается в широком смысле -как юридически зарегистрированное объединение, действующее на основе письменно зафиксированных целей и интересов, не запрещенных законом, имеющее общий капитал. Характеристики корпорации и вопрос об отнесении к этой категории тех или иных структур раскрыты в данном исследовании.

На сегодняшний день в профессиональной журналистской среде принято разделять и противопоставлять прессу «традиционную» (назовем ее рыночной, поскольку она функционирует, подчиняясь механизмам рынка, среди которых основным регулирующим является конкуренция) и корпоративную -выпускаемую на средства компаний независимо от коммерческой прибыли. Бытует мнение о том, что так называемая традиционная, рыночная пресса стоит на страже интересов читателя и выполняет социальный заказ, в то время как пресса корпоративная подчинена исключительно задачам компаний-учредителей и потому концептуально не относится к «большой» журналистике. Однако такое противопоставление является поверхностным и не отражает сложных процессов взаимопроникновения корпоративных и социальных интересов. Как справедливо отмечает О. Н. Савинова, противостояние корпоративных и социальных векторов в деятельности СМИ способствует разобщенности не только информационного пространства, но и самого общества [70]. Взаимовлияние бизнеса и медиа привело в последние десятилетия к структурным сдвигам в работе обоих секторов: для первых это выразилось в изменении способов коммуникации с аудиторией, повышении уровня прозрачности корпоративной деятельности; для вторых - в перестройке характера коммуникаций с организациями, в увеличении зависимости от корпоративного контента. Е. Л. Вартанова называет СМИ важнейшим каналом распространения информации, необходимой для развития рынка: «Формирование спроса на экономические, финансовые новости в ходе становления рынка

отразило и новый характер индустриальной экономики, развитие которой было бы невозможно без прозрачности деловой информации <...> и обеспечения ее массовыми коммуникационными сетями»1. Именно поэтому зарубежные исследователи рассматривают корпоративную прессу в контексте такого социального явления, как медиатизация бизнеса [100; 103]. Корпоративные медиа выполняют сегодня и ряд важнейших социальных задач.

Сегодня рынок корпоративной прессы характеризуется укрупнением и профессионализацией вовлеченных в него специалистов. Экономические перспективы развития этого рынка на фоне тематической сегментации информационных потоков, сужения целевых аудиторий СМИ по-прежнему выглядят оптимистично: рекламодатель гораздо охотнее обращается в СМИ, если знает, что его реклама будет доставлена максимально заинтересованным в ней читателям. Отчасти это подтверждается тем фактом, что с появлением и развитием жестко сегментированной корпоративной прессы рыночная пресса стала испытывать отток рекламы и у нее появились проблемы с тиражами [1]. Аналитики Роспечати отмечают угрожающий упадок рынка массмедиа: «Из-за законодательных инициатив и запретов, принятых в последние 2,5 года, российские печатные СМИ лишились около 60 % рекламного рынка. В марте прошлого года была отменена государственная дотация на доставку подписных изданий, после чего подписные тиражи газет и журналов во второй половине 2014 года в среднем по стране упали на 20,2 %, а по итогам подписки на первое полугодие 2015 года - на 22 % (данные ФГУП «Почта России»). В отдельных регионах Российской Федерации это падение превысило 100 %, хотя роль печатной прессы ни в России, ни в мире кардинально не изменилась - она остается вторым информационным носителем после телевидения»2. В первом квартале 2015 года, по данным Ассоциации коммуникационных агентств России, рекламные доходы печатной прессы упали более чем на 40 %. В ситуации, когда сократились рекламные бюджеты, наблюдается отток части аудитории в

1 Вартанова Е. Л. Основы медиабизнеса. М.: Аспект Пресс, 2009. С. 62.

2 Российская периодическая печать. Состояние, тенденции и перспективы развития: отраслевой доклад. 22.06.2015. С. 5. URL: http://www.fapmc.ru/rospechat/activities/reports/2015/pechat.html (дата обращения: 23.06.2015).

Интернет, увеличилась стоимость полиграфических услуг, эксперты дают рыночной прессе крайне неблагоприятные прогнозы. Уже сегодня на этом рынке существует огромное количество нерентабельных изданий, и дело не только в экономическом кризисе, начавшемся в 2014 году, - глубокую стагнацию рынка массмедиа специалисты наблюдают не первый год.

Корпоративная же периодика пока не страдает от существенных оттоков капитала. Вместе с увеличением числа наименований и тиражей продолжает расти качество корпоративных изданий, перенимающих инструментарий и бизнес-стратегии у успешной массовой периодики. Среди главных трендов рынка СМИ в том же докладе Роспечати называется усиление конкуренции рыночным СМИ со стороны корпоративных медиа в результате роста доли корпоративной журналистики в потребительском сегменте и ее качественного развития. Интересна следующая экономическая тенденция: согласно отчету Роспечати за 2013 год «следует ожидать перехода крупнейших российских газет на бесплатное распространение с одновременным увеличением тиража. Причем в структуре доходов печатных изданий, особенно бесплатных, большую роль приобретет спонсируемый контент, что является общемировой тенденцией»3. Таким образом, налицо слияние экономических моделей корпоративных и рыночных медиа, увеличение зависимости последних от корпоративного контента. Отметим, что на близкую связь прессы с интересами политической и экономической элиты еще на рубеже веков указывали авторы критической «модели пропаганды» Э. Херман и Н. Хомский, описавшие влияние коммерческих структур на деятельность СМИ [95]. В маркетинговых бюджетах корпораций расходы на размещение в «большой» прессе сокращаются год от года, а затраты на собственные каналы распространения информации, напротив, растут [53, с. 169].

Минимальная оценка отечественного рынка корпоративной прессы сегодня составляет 1 млрд долларов США, однако точную экономическую оценку дать невозможно по причине «закрытости» сегмента. Как бы то ни было, по данным

3 Российская периодическая печать. Состояние, тенденции и перспективы развития: отраслевой доклад. 12.05.2014. С. 70. URL: http://www.fapmc.ru/rospechat/activities/reports/2014/polygraph-in-russia2.html (дата обращения: 18.05.2015).

опроса, проведенного Ассоциацией директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР), не менее 89 % отечественных компаний используют такой инструмент, как корпоративные медиа. Уже в 2011 году в среднем годовой бюджет одной компании на эти средства коммуникации составлял порядка 2,5 млн рублей, из них 1,9 млн затрачивалось на печатную продукцию. При этом, согласно результатам опроса, «лишь 44 % российских компаний регулярно проверяют эффективность и действенность журналов, которые они выпускают»4. Развитие рынка отечественных корпоративных медиа отстает от западного. В России такая пресса воспринимается до сих пор как узконаправленный инструмент внутри маркетинговых, pr- или hr-департаментов компаний, издания закрыты для круга лиц, не входящих в целевую группу. В Европе и США корпоративные медиа не уступают рыночным по качеству и актуальности и уже активно теснят их, отбирая аудитории и рекламодателей [91].

Возникновение нового вида контента, повлекшее за собой столь значимые изменения в структуре рынка массмедиа, потребовало теоретического осмысления. Внимание на проблемы корпоративных медиа первыми обратили теоретики паблик рилейшнз [9]. Систематические исследования корпоративной прессы как разновидности СМИ предприняли западные исследователи в начале-середине 1990-х годов. Анализ феномена корпоративной прессы как самостоятельного явления предприняли американский исследователь Л. Фишер, автор практически единственной монографии о методике написания и редактирования текстов для корпоративных СМИ [93]; М. Куналакис, Д. Бэнкс и К. Даус [97], рассмотревшие корпоративную журналистику как инструмент коммуникации внутри корпорации. М. Гудман охарактеризовал корпоративные издания как один из инструментов связей с общественностью [94], а через призму внутренних коммуникаций на корпоративные СМИ в 1998 году взглянули британцы К. Прис, К. Мудли и А. Смит [101]. Вслед за ними Б. Кверк выпустил

4 Опрос AKMP и фирмы Zehnvier: 89 процентов российских компаний пользуются Corporate Publishing // Ассоциация директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России: эл. ресурс. 15.12.2011. URL: http://www.corpmedia.ru/akmr/research/rossijskie kompanii delayut stavku na korporativnye media/ (дата обращения: 30.06.2015).

практическое пособие по внутренним коммуникациям с разделом о внутрикорпоративных изданиях [41]. В 2000-х годах корпоративные медиа по-прежнему вызывали интерес у зарубежных специалистов в области СМИ и связей с общественностью (среди них - М. Роуз и С. Роуз [104]; С. Оливер [99] и др.). Их исследования неизменно отличались прикладным, утилитарным характером.

В нашей стране феномен корпоративной прессы стали изучать сравнительно недавно - в начале 2000-х годов. Еще в конце 1990-х этот сегмент периодики вообще не причисляли к журналистике. Например, в сборнике «Актуальные проблемы журналистики» один из авторов пишет: «Существует еще одна группа специализированных периодических изданий - корпоративные журналы, издаваемые отдельными фирмами в собственных маркетинговых целях. Однако в настоящее время эти издания весьма далеки от журналистики, и поэтому здесь рассматриваться не будут»5. Однако уже в 2002 году появились первые посвященные этой теме журнальные публикации Д. К. Дегтяренко [28], А. Д. Кривоносова [46] и Е. В. Лапиной [48]. В 2005 году Д. А. Мурзин опубликовал первую монографию о корпоративной прессе на русском языке [56]. Год спустя исследователь Ю. В. Чемякин подготовил научно-практическое пособие по корпоративной прессе для студентов и практикующих журналистов [85]. Начиная со второй половины 2000-х годов, эта тема постоянно обсуждается, появляется несколько комплексных исследований. Наиболее значимыми научными трудами, посвященными корпоративной прессе, можно считать диссертационные исследования: Д. А. Мурзина «Корпоративная пресса: современные типологические концепции» [54], А. Ю. Горчевой «Корпоративная журналистика» [21] и Л. С. Агафонова «Корпоративная пресса: особенности функционирования, типологические характеристики и методика оценки эффективности» [1]. Детально проработана в этих и других трудах типологическая характеристика, способы классификации и специфика разных видов корпоративных СМИ, но, несмотря на внимание к этим аспектам, единого или

5 А. В. Евстюшин. Научно-техническая и научно-популярная журнальная периодика в современной России // Актуальные проблемы журналистики (Материалы научно-практической конференции «Журналистика в 1996 году»). М., 1997. С. 63.

даже признаваемого большинством специалистов подхода к систематизации не выработано. Между тем для редакторской подготовки издания знание его типологических признаков является обязательным [4]. Трудности изучения корпоративных медиа отчасти объясняются междисциплинарным характером объекта: корпоративный контент находится на стыке журналистского и пиар-контента, обладающих принципиально разными характеристиками и функциями. Требует осмысления и разница в маркетинговом, журналистском, редакторском подходах, обусловливающая разное толкование задач и механизмов функционирования корпоративной прессы. Таким образом, теоретико-практические вопросы остаются дискуссионными, и в ходе исследования мы попытались внести вклад в их решение.

Концептуальная разница в подходах к классификации видна уже при первом знакомстве с наименованиями и описаниями разновидностей корпоративных изданий. Д. А. Мурзин делит корпоративные издания на внутренние, внешние и смешанные, образующие типологические подсистемы, каждая из которых имеет свою иерархию функций. В зависимости от целевых задач выделяются виды (классы) корпоративной периодики. Внутрикорпоративные издания являются инструментом управления персоналом и его самоорганизации. Клиентские издания обеспечивают продвижение товаров и услуг на рынки, а отчеты публичных компаний (информационно-презентационные издания) - привлечение инвестиций. Отраслевые издания организуют общественный и профессиональный диалог, артикулируют отраслевые интересы и лоббируют их. Похожую классификацию приводит О. П. Чернега, считающий основным признаком систематизации изданий характер целевой аудитории, в соответствии с которым они подразделяются на внутрифирменные ("house journal"), фирменные издания для внешнего использования ("external journal") и смешанные [87, с. 183].

Л. С. Агафонов в своем труде впервые анализирует издания предприятий с численностью персонала не более 2-5 тыс. человек. Такая выборка отражает особенности функционирования рынка корпоративных СМИ в России, поскольку исследованы издания крупных и средних компаний; издания, финансируемые из

разных средств, в том числе из государственного бюджета. Автор предложил собственную классификацию корпоративной прессы, взяв за основу целевое назначение изданий: маркетинговое продвижение (увеличение продаж, экономический рост), улучшение имиджа компании (PR) или повышение лояльности персонала (Ж.). В работе А. Ю. Горчевой акцент сделан на этические аспекты корпоративной журналистики, раскрыта сущность социальной ответственности журналиста - поддержание целостности и подотчетности корпораций обществу. В социокоммуникационном контексте рассматривает корпоративную прессу и Д. О. Олтаржевский, который видит основной ее функцией социализацию бизнеса, построение качественных социальных коммуникаций и диалога с аудиторией [61].

Ю. А. Чемякин первым из исследователей упоминает об особой роли редактора корпоративного издания и обращает внимание на двойственный характер его работы: редактор обязан считаться как с интересами руководства компании-заказчика, так и с интересами читателя, а интересы эти зачастую противоречат друг другу. Если редакция состоит из сотрудников компании, то у главного редактора нет экономических и дисциплинарных рычагов давления. В то же время у него есть дополнительные возможности изучать аудиторию, иметь доступ к сведениям о ней, ему не нужно формировать коммерческий план с учетом времени окупаемости и так далее. Исследователь отмечает основные проблемы, возникающие при создании текстов корпоративных СМИ, намечает пути их решения [85, с. 51-55]. Стоит отметить, что Ю. А. Чемякин, анализируя особенности редактирования корпоративной прессы, ведет речь в основном о прессе внутрикорпоративной, тогда как внешнекорпоративные СМИ зачастую функционируют совершенно иначе. Сближение моделей корпоративной прессы для внешней аудитории с рыночными моделями медиаиндустрии открывает серьезные, еще не осмысленные перспективы. Кроме того - и на этом сделан акцент в нашем исследовании, назрела необходимость не просто описать сегмент, но определить основы функционирования корпоративного текста, оценив его соответствие интересам и потребностям читателя, соответствие законам логики и

нормам языка. Для этого необходимо применить концептуальные установки теории и методики редактирования и рецензирования текста.

С позиций теории редактирования методика работы над текстом корпоративного издания выглядит совсем иначе, нежели с точки зрения теории журналистики или сферы связей с общественностью. Основные принципы и приемы редакторского чтения, редакторский анализ, помогающий выявлять структурные, логические, фактические и стилевые особенности текста; методика создания постраничных замечаний, которые помогают авторам дорабатывать текст, и, наконец, методика правки, с помощью которой устраняются недочеты текста, не входят в набор профессиональных знаний и компетенций специалистов в области коммуникаций, в том числе корпоративных. Как показывает практика, «в собственных пиар-службах <...> конкретных организаций не так много качественных текстовиков, тех, кто понимает специфику этих текстов»6. К сожалению, не только пиар-менеджеры и журналисты, но зачастую и те, кто занимает в изданиях должность редактора, под редактированием понимают лишь финальный этап редакторской работы над текстом - внесение правки, а остальным этапам, которые в комплексе составляют методику анализа и объективной оценки текста, не уделяют внимания. Эта проблема в полной и даже большей степени касается корпоративных изданий, в которых работают сотрудники внутренних департаментов компаний. Редакторы по образованию среди них встречаются очень редко. Непонимание специфики работы редакции заказчиком, выделяющим бюджет на выпуск медиапродукта, часто ведет к тому, что несколько должностей - литературного, выпускающего, ответственного и главного редакторов -объединяет в себе один редактор-менеджер, отвечающий как за контент, так и за административные аспекты. Качество изданий при этом очевидно страдает, что сказывается на общем развитии индустрии корпоративной прессы. Во многом поэтому необходима выработка стандартов редакторской работы над корпоративным контентом. Данное исследование объективно является первым, в котором корпоративная пресса изучается с точки зрения теории редактирования -

6 Иншакова Н. Г. Редактор в сфере маркетинговых коммуникаций // Филол. науки. Науч. доклады высш. шк 2013. С. 106.

дисциплины, имеющей методологическое значение для издательской деятельности. Редакторский подход к изучению проблем функционирования корпоративной прессы, и прежде всего создания качественного контента, определяет новизну исследования.

Современные исследователи считают, что основное отличие корпоративной прессы от рыночной состоит в способе финансирования. При отнесении того или иного СМИ к одному из двух типов мы, следуя этой логике, должны отвечать на вопрос: финансируется издание этого СМИ какой-либо корпорацией или же издателем, в роли которого выступает формально независимая редакция? На наш взгляд, такой параметр классификации некорректен, поскольку в современной системе СМИ далеко не всегда можно определить источники финансирования издания и его юридическую принадлежность, а помимо двух выше обозначенных есть и множество промежуточных вариантов спонсирования.

В теории печати и теории редактирования существенной характеристикой издания всегда признавалось его целевое назначение. Для корпоративных медиа именно открытая нацеленность на корпоративные интересы, подчиненность единой коммуникационной стратегии, направленной на долгосрочное развитие компании, является главным типоформирующим признаком. На первый взгляд, степень присутствия корпорации в содержательном поле издания напрямую и жестко зависит и от его читательской аудитории. Однако контент-анализ корпоративной прессы показывает, что взаимосвязь эта более сложная и баланс между корпоративными и социальными интересами колеблется также в зависимости от подхода к коммуникации с реципиентами. Как бы то ни было, чем более читатель вовлечен в деятельность корпорации, тем лучше им воспринимается замкнутая на корпоративных проблемах повестка дня и, наоборот, чем менее очевидно присутствие бренда на страницах издания, тем больше вероятность у последнего охватить широкий круг читателей. Корпоративные издания в этой связи не могут противопоставляться массовым, они могут быть и бывают таковыми. Это не значит, что в данном случае интересы компании меньше

учитываются - но они представляются в виде «надзадач». Полное описание и обоснование данной гипотезы представлено в нашем исследовании.

Краткий обзор литературы, посвященной такому явлению, как корпоративная пресса, позволяет сформулировать основные проблемы в изучении этого феномена и обосновать актуальность данной работы. Во-первых, на сегодня не существует такого подхода к классификации корпоративной прессы, который учитывал бы актуальные параметры ее функционирования и позволял предложить практические рекомендации специалистам этой отрасли. Во-вторых, тесная связь индустрии корпоративной прессы с экономикой государства, появление новых коммерческих структур и видов делового партнерства требуют постоянного внимания к этой теме и интерпретации происходящих изменений. В-третьих, недостаточно исследованы так называемые промежуточные виды корпоративной прессы (в терминологии Д. А. Мурзина - «смешанные», у Ю. В. Чемякина - «условно корпоративные), то есть те виды, которые по своим характеристикам приближаются к прессе «традиционной», рыночной - их потенциал недооценен, а возможности не разработаны. И наконец, в-четвертых, на данный момент не существует исследования особенностей редактирования корпоративной прессы, которое может сформировать подход к созданию качественного корпоративного контента с использованием методики его редакторского анализа, оценки и усовершенствования. Стремительно развивающийся сегмент корпоративной прессы требует научного осмысления с позиций филологии и редактирования.

Таким образом, научную новизну и практическую значимость исследования определяют следующие параметры:

1. Уточнены место корпоративной периодики в системе массмедиа и классификация корпоративной прессы по аудиторному признаку;

2. В научном контексте рассматривается специфика работы редактора над корпоративным изданием;

3. Представлена характеристика перспективной разновидности корпоративной прессы, охватывающей массовые аудитории.

4. Дана классификация ошибок в корпоративных текстах, выработаны рекомендации по редактированию корпоративных изданий и организации редакционного процесса;

Автор исследования ставит перед собой следующие цели и задачи.

1) проанализировать существующие подходы к систематизации корпоративных медиа;

2) доказать, что аудиторный признак систематизации является самым практически обоснованным, выстроить классификацию на основе редакторского подхода и продемонстрировать зависимость между целевой аудиторией и характеристиками корпоративного контента;

3) представить актуальные тенденции развития индустрии корпоративных медиа на Западе и в России, спрогнозировать перспективы развития рынка;

4) описать технологию создания концепции издания: от этапа разработки программных параметров до маркетингового сопровождения вышедшего издания;

5) показать эффективность методики редакторского анализа при работе над текстами корпоративных медиа;

6) предложить практические рекомендации для редакторов корпоративных СМИ различных видов;

7) описать эффективную организационную структуру корпоративной редакции.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Петропавловская Юлия Александровна, 2016 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Агафонов Л. С. Корпоративная пресса: особенности функционирования, типологические характеристики и методика оценки эффективности: дисс. ... канд. фил. наук: 10.01.10 / Агафонов Леонид Сергеевич. М., 2008.

2. Акопов А. И. Методика типологического исследования периодических изданий (на примере специальных журналов). Иркутск: Изд-во Иркутского университета, 1985.

3. Алексеева А. О. PR 2.0: бренды и корпорации как создатели цифрового массового медийного контента // Вестник Московского университета. Серия 10. Журналистика. № 3, 2012.

4. Антонова С. Г., Соловьев В. И., Ямчук К. Т. Редактирование. Общий курс: учебник для вузов. М.: Изд-во МГУП, 1999.

5. Афанасьева, А. Корпоративная пресса в России или особенности использования газет в PR // HR-Journal: эл. ресурс. URL: http://www.hr-iournal.ru/articles/oc/oc 166.html (дата обращения: 01.05.2015).

6. Бабкин А. Ю. Корпоративные издания в России в условиях мирового финансового кризиса: современное состояние и перспективы развития // Вестник Московского университета. Серия 10. Журналистика. № 2, 2009.

7. Бабкин А. Ю. Корпоративные издания в структуре печатных СМИ: типологические и профильные характеристики (на примере прессы федерального государственного унитарного предприятия «Почта России»): автореф. дисс. ... канд. фил. наук: 10.01.10 / Бабкин Анатолий Юрьевич. М., 2010.

8. Белавин П., Шиенок Д. Восстанавливается рынок корпоративной прессы // Коммерсант: эл. ресурс. 09.12.2010. URL: http://www.kommersant.ru/doc/1554373 (дата обращения: 20.06.2015).

9. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / Пер. с англ. М.: Новости,

2002.

10. Быкадорова А. С. Корпоративная пресса: заметки к определению термина // Relga: научно-культурологический журнал. 2010. № 7. URL: http: //www.relga.ru/Environ/WebObj ects/tgu-

www.woa/wa/Main?level1=main&level2=articles&textid=2624 (дата обращения: 18.05.2015).

11. Быкадорова А. С. Типология региональной корпоративной прессы (на примере юга России): дисс. ... канд. фил. наук: 10.01.10 / Быкадорова Александра Сергеевна. Ростов-на-Дону, 2014.

12. Вартанова Е. Л. Основы медиабизнеса. М.: Аспект Пресс, 2009.

13. Виноградов В. Г. Корпоративные коммуникации в системе паблик рилейшнз: автореф. дисс. ... канд. фил. наук: 10.01.10 // Виноградов Владимир Геннадьевич. М., 2008.

14. Волкоморов В. А. Корпоративная пресса как фактор формирования и развития экономической культуры организации (на примере внутрикорпоративных газет ОАО «Газпром»): автореф. дисс. ... канд. фил. наук: 10.01.10 / Волкоморов Владимир Александрович. Екатеринбург, 2008.

15. Впервые в истории США расходы на онлайн-рекламу превзойдут расходы на рекламу в газетах и журналах // Vivanti: эл. ресурс. 26.01.2012. URL: http://www.vivanti.ru/ru/news/details/2 (дата обращения: 30.06.2015).

16. Все о внутренних коммуникациях / сост. А. Ф. Несмеева. М.: МедиаЛайн, Альпина Паблишер, 2013.

17. Вырковский А. В. Деловые журналы США и России: прошлое и настоящее. М.: МедиаМир, 2009.

18. Вырковский А. В. Сравнительный анализ моделей деловых журналов США и России: на примере «Форчуна», «Форбса», «Бизнес уика», «Эксперта», «Денег», «Смарт мани»: автореф. дисс. ... канд. фил. наук: 10.01.10 / Вырковский Андрей Владимирович. М., 2007.

19. Вычуб Г. С. Многотиражная печать в системе советской прессы: к истории возникновения, развития и функционирования: дисс. ... канд. истор. наук / Вычуб Геннадий Семенович. М., 1972.

20. Голуб И. Б. Литературное редактирование. М.: Логос, 2010.

21. Горчева А. Ю. Корпоративная журналистика. М.: Вест-Консалтинг,

2008.

22. Грабельников В. А. Развитие корпоративных СМИ в новой медиасреде: автореф. дисс. ... канд. фил. наук: 10.01.10 / Грабельников Всеволод Александрович. М., 2012.

23. Гудкова А. В. Современное состояние корпоративной прессы // Вестник Московского университета. Серия 10. Журналистика. 2009. № 2.

24. Гуревич С. М. Корпоративное вузовское издание: проблемы бизнес-моделирования (на опыте газеты «Московский университет») // Журналистика 2005: Трансформация моделей СМИ в постсоветском информационном пространстве. Материалы Всероссийской научно-практической конференции. М.: Факультет журналистики им. М. В. Ломоносова, 2006.

25. Гуревич С. М. Экономика отечественных СМИ. М.: Аспект Пресс

2004.

26. Данельян А. А. Корпорация и корпоративные конфликты: дисс. ... канд. юр. наук: 12.00.03 / Данельян Андрей Андреевич. М., 2006.

27. Данилина А. А. Функциональная и жанрово-тематическая специфика школьных СМИ // Вопросы образования. 2013. № 3.

28. Дегтяренко Д. К. Корпоративные издания в России. Виды, функции, задачи // Среда. 2002, №№ 8-9.

29. Докукин М. Корпоративное чтиво // Эпиграф: эл. ресурс. 04.02.2008.

URL:

http://epigraph.info/mdex.php?option=com content&view=article&id=28505:korporativ noe-chtivo&catid=61:reklama_i_pr&Itemid= 104 (дата обращения: 18.05.2015).

30. Единый отраслевой классификатор печатных СМИ // Гильдия издателей периодической прессы: эл. ресурс. URL: http://www.gipp.ru/opennews.php?id=2327 (дата обращения: 18.05.2015).

31. Иваницкий В. Л. Основы бизнес-моделирования СМИ. М.: Аспект Пресс, 2010.

32. Играев Б. А. Корпоративный менеджмент и корпоративная пресса // Журналист. Социальные коммуникации: научно-практич. журнал. 2011. № 1.

33. Иншакова Н. Г. Редактор в маркетинговых коммуникациях // Редактор в сфере маркетинговых коммуникаций // Филол. науки. Науч. доклады высш. шк. 2013. № 2.

34. Иншакова Н. Г. Рекламный и пиар-текст: основы редактирования. М.: Аспект Пресс, 2014.

35. Иншакова Н. Г., Рябинина Н. З. Специальный журнал: некоторые проблемы редактирования. М.: Кн. палата, 1987.

36. Иншакова Н. Г. Типология журнальной периодики: новейшая история // Издательское дело и редактирование. Теория. Методика. Практика: Межведомственный сб. научных трудов. Вып. 5. М.: Изд-во МГУП, 2001.

37. Исследование «Рынок корпоративных СМИ» // Сообщество внутренних коммуникаторов: сайт. URL: http : //www. inside-pr. ru/novosti-soobshchestva/2850-reseach-corp-smi-2010 (дата обращения: 23.06.2015).

38. Караева В. А. Корпоративная информация в системе Public Relations: автореф. дисс. ... канд. фил. наук: 10.01.10 / Караева Вера Анатольевна. М., 2006.

39. Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз. М.: ИД «Вильямс»,

2003.

40. Кашанина Т. В. Корпоративное право. М.: НОРМА-ИНФРА, 1999.

41. Кверк Б. Создавая связи: Внутрикорпоративные коммуникации в бизнес-стратегии. М.: Вершина, 2006.

42. Комоцкий В. Б. Определение целевой аудитории специализированного делового (B2B) журнала для его успешного функционирования // Медиаскоп: эл. журнал. 2008. № 1. URL: http://www.mediascope.ru/node/31 (дата обращения: 18.05.2015).

43. Корпоративная пресса. Руководство к действию. М. : МедиаЛайн, 2011.

44. «Корпоративное издание должно быть интереснее "Комсомолки", телевизора и Фейсбука» // Hr-journal: эл. ресурс. URL: http://www.hr-journal.ru/articles/interview/interview_1182.html (дата обращения: 18.05.2015).

45. Кривоносов А. Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. СПб.: Петербургское Востоковедение, 2002.

46. Кривоносов А. Д. Корпоративная пресса на Западе: история и типология / Ассоциация корпоративных медиа России: эл. ресурс. URL: http://www.corpmedia.ru/newsarticle.php?newsid=72 (дата обращения: 18.05.2015).

47. Лапина Е. В. Внутрикорпоративная газета как инструмент связей с общественностью: автореф. дисс. ... канд. фил. наук: 10.01.10 / Лапина Екатерина Валерьевна. Тамбов, 2004.

48. Лапина Е. В. Специфика и назначение внутрикорпоративного издания // Материалы Всерос. науч.-практ. конф. «Журналистика, реклама и СО: новые подходы». Воронеж, 2002.

49. Лащук О. Р. Редакторская обработка факта как корректное отражение действительности в медиатексте // Вестник Московского университетата, серия 10. Журналистика. 2011. № 2.

50. Мильчин А. Э. Методика редактирования текста. М.: Логос, 2005.

51. Минаева Л. В. Внутрикорпоративные связи с общественностью. Теория и практика. М.: Аспект Пресс, 2010.

52. Мирошниченко А. А. Корпоративные СМИ выходят из себя // Сообщество внутренних коммуникаторов: эл. ресурс. 16.12.2010. URL: http://www.inside-pr.ru/korp-smi/gazety-i-zhurnaly/692-16-12-2010 (дата обращения: 18.05.2015).

53. Мирошниченко А. А. Работа в пресс-службе. Журналистика для пресс-секретарей. М.: МедиаЛайн, Альпина Паблишер, 2012.

54. Мурзин Д. А. Корпоративная пресса: современные типологические концепции: дисс. ... канд. филол. наук: 10.01.10 / Мурзин Дмитрий Александрович. М., 2007.

55. Мурзин Д. А. Новые корпоративные стратегии коммуникаций в современной России // Вестник Московского университета, серия 10. Журналистика. 2004. № 3.

56. Мурзин Д. А. Феномен корпоративной прессы. М.: Хроникер, 2005.

57. Наговицина Т. А. Корпоративная пресса пенитенциарной системы: особенности развития и функционирования (на примере издания УФСИН России по Республике Татарстан) // Медиаскоп: эл. журнал. 2011. № 4. URL: http://www.mediascope.ru/node/950 (дата обращения: 18.05.2015).

58. Наговицина Т. А. Специализированная корпоративная пресса как фактор формирования нравственности молодежи: автореф. дисс. ... канд. фил. наук: 10.01.10 / Наговицина Татьяна Анатольевна. Казань, 2011.

59. Накорякова К. М. Справочник по литературному редактированию для работников средств массовой информации. М.: Флинта, Наука, 2010.

60. О партийной и советской печати, радиовещании и телевидении. Сб. документов и материалов. М.: Мысль, 1972.

61. Олтаржевский Д. О. Роль корпоративных медиа в социализации бизнеса // Медиаскоп: эл. журнал. 2014. № 2. URL: http://www.mediascope.ru/node/1512 (дата обращения: 18.05.2015).

62. Опрос AKMP и фирмы Zehnvier: 89 процентов российских компаний пользуются Corporate Publishing // Ассоциация директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России: эл. ресурс. 15.12.2011. URL: http://www.corpmedia.ru/akmr/research/rossijskie_kompanii_delayut_stavku_na_korpor ativnye_media/ (дата обращения: 30.06.2015).

63. Петропавловская Ю. А. Интеграция книгоиздания в система массмедиа: опыт зарубежных и отечественных издательских структур // Медиаскоп: эл. журнал. 2014. № 4. URL: http://www.mediascope.ru/node/1511 (дата обращения: 18.05.2015).

64. Питерс Т., Уотерман Р. Мл. В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки. / Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2011.

65. Прохоров Е. П. Введение в теорию журналистики. 8-е изд., испр. М.: Аспект Пресс, 2012.

66. Редакторская подготовка изданий: учебник / под ред. С. Г. Антоновой. М.: Логос, 2004.

67. Розенталь Д. Я. Справочник по правописанию, произношению, литературному редактированию. М.: ЧеРо, 1999.

68. Ромашова И. П. Метафорические модели фрейма «Компания» в корпоративных изданиях г. Омска // Медиаскоп: эл. журнал. 2011. № 3. URL: http://www.mediascope.ru/node/898 (дата обращения: 18.05.2015).

69. Российская периодическая печать. Состояние, тенденции и перспективы развития: отраслевые доклады. URL: http: //www.fapmc.ru/rospechat/activities/reports/2014/polygraph-in-russia2 .html; http://www.fapmc.ru/rospechat/activities/reports/2015/pechat.html (дата обращения: 23.06.2015).

70. Савинова О. Н. Социальный и корпоративный векторы развития современной прессы // Медиаскоп: эл. журнал. 2011. № 4. URL: http://www.mediascope.ru/node/910 (дата обращения: 18.05.2015).

71. Связи с общественностью: Теория, практика, коммуникационные стратегии / Под ред. В. М. Горохова, Т. Э. Гринберг. М.: Аспект Пресс, 2011.

72. Серебряков С. Самиздат в фирменной упаковке // Советник. 2003. № 8. URL: http://www.sovetnik.ru/journal/archive/article 4323.html (дата обращения: 18.05.2015).

73. Семерникова Е. А. Клиентоориентированность: понятие, критерии // Концепт: научно-методический эл. журнал. 2014. № 17. URL: http://e-koncept.ru/2014/14722.

74. Сидорова Т. И., Чемякин Ю. В. Вузовские СМИ в системе корпоративных медиа // Медиаскоп: эл. журнал. 2011. № 3. URL: http://www.mediascope.ru/node/887 (дата обращения: 18.05.2015).

75. Система средств массовой информации России / под ред. Я. Н. Засурского; науч. ред. М. В. Шкондин, Л. Л. Реснянская. М.: Аспект Пресс, 2001.

76. СМИ в меняющейся России / Под ред. Е. Л. Вартановой. М.: Аспект Пресс, 2010.

77. Соловьев В. И., Рябинина Н. З. Редакторская подготовка изданий. М.: Изд-во МГАП «Мир книги», 1993.

78. Тертычный А. А. Жанры периодической печати. М.: Аспект Пресс,

2000.

79. Типология периодической прессы / Под. ред. М. В. Шкондина, Л. Л. Реснянской. М.: Аспект Пресс, 2009.

80. Тулин Е. И. Антикризисное решение для корпоративной прессы // Вестник Московского государственного университета печати имени Ивана Федорова. 2015. № 2.

81. Тухватова А. Р. Особенности развития и функционирования региональных корпоративных СМИ: на примере деятельности изданий и электронных масс-медиа ОАО «Татнефть»: автореф. дисс. ... канд. фил. наук: 10.01.10 / Тухватова Альбина Ренатовна. Казань, 2007.

82. Устюгова Т. В. Использование PR-текстов как инструмента влияния на социально-политическую ситуацию в условиях кризиса: на примере Краснодарского края: автореф. дисс. ... канд. полит. наук: 23.00.02 / Устюгова Татьяна Витальевна. Краснодар, 2008.

83. Фролова В. И. Редактор-эксперт в деловом медиа: коммуникативное лидерство в интерактивном диалоге // Журналистика в 2014 году: СМИ как фактор общественного диалога: сб. материалов международной научно-практической конференции. М.: МедиаМир, 2015.

84. Чемякин Ю. В. Истоки и основные периоды развития российских корпоративных медиа // Известия Уральского федерального университета. Серия 1, Проблемы образования, науки и культуры. 2013. № 1 (110).

85. Чемякин Ю. В. Корпоративные СМИ: секреты эффективности. Екатеринбург: Дискурс Пи, 2006.

86. Чемякин Ю. В. Проблемы типологического анализа современной корпоративной прессы // Relga: научно-культурологический журнал. 2013. № 6. URL: http: //www. relga. ru/Environ/WebObj ects/tgu-www.woa/wa/Main?level1=main&level2=articles&textid=3524 (дата обращения: 18.05.2015).

87. Чернега О. П. Корпоративные издания: соотношение практики и теории // Журналистика в 2004 г. СМИ в многополярном мире. Часть 2. М.: Ф-т журналистики МГУ.

88. Чумиков А. Н. Связи с общественностью. Теория и практика. М.: Дело, 2000.

89. Шарабарина Н. Э. Коммуникации в системе "Паблик Рилейшнз": модели функционирования и типологические характеристики текстов: автореф. дисс. ... канд. фил. наук: 10.01.10 / Шарабарина Наталья Эдуардовна. М., 2004.

90. Штепа В. И. Корпоративная пресса химической отрасли: время становления // Медиаскоп: эл. журнал. 2008. № 1. URL: http://www.mediascope.ru/old/node/70 (дата обращения: 18.05.2015).

91. Custom Publishing: Opportunities Abound For B2B Publishers. The Publishing & Media Group, 2003.

92. Customer Magazines and Trust // Content Marketing Association: эл. ресурс. 30.04.2009. URL: http://apa.co.uk/news/customer-magazines-and-trust (дата обращения: 18.05.2015).

93. Fisher L. L. The craft of corporate journalism: writing and editing creative organizational publications Chicago: Nelson-Hall, 1992.

94. Goodman M. B. Corporate Communication: Theory and Practice. State University of New York, 1994.

95. Herman E., Chomsky N. Manufacturing Consent: The Political Economy of the Mass Media. Pantheon Books, 2002.

96. Hutchison J. Five key branded content trends for 2012 // InPublishing: эл ресурс. 03.02.2012. URL: http: //www. inpublishing. co .uk/kb/articles/five_key_branded_content_trends_for_2012.a spx (дата обращения: 18.05.2015).

97. Kounalakis M., Banks D., Daus K. Beyond spin: the power of strategic corporate journalism. San Francisco: Jossey-Bass Publishers, 1999.

98. Mayo G. E. The Human Problems of an Industrial Civilization. Routledge,

1977.

99. Oliver S. Handbook of Corporate Communication and Public Relations: Pure and Applied. Routledge, 2004.

100. Pallas J., Fredriksson M. Corporate media work and micro-dynamics of mediatization // European Journal of Communication, 2013. № 28.

101. Preece C. N., Moodley K., Smith A. M. Corporate Communications in Construction: Public Relations Strategies for Successful Business and Projects. Oxford: Blackwell Science, 1998.

102. Raconteur Media announces new custom publishing arm // InPublishing: эл. ресурс. 04.02.2013. URL: http://www.inpublishing.co.uk/news/articles/raconteur_media_announces_new_custom_ publishing_arm.aspx (дата обращения: 18.05.2015).

103. Ringgren L. T. Corporate Journalism. Examining which journalistic strategies the LEGO Group applies to corporate communications and in what way journalism supports the goals of corporate communications. Aarhus, 2012.

104. Rouse M. J., Rouse S. Business Communications: A Cultural and Strategic Approach. Cengage Learning EMEA, 2001.

105. The Customer Publishing Industry. 2011 // The Content Council: эл. ресурс. URL: http://thecontentcouncil.org/files/galleries/apa report final 2 0.pdf (дата обращения: 18.05.2015).

106. The State of Content Marketing // The Content Council: эл. ресурс. URL: http://thecontentcouncil.org/files/galleries/2015 The State of Content Marketing Res earch.pdf (дата обращения: 18.05.2015).

СПИСОК ИЛЛЮСТРАТИВНОГО МАТЕРИАЛА

Таблица 1. Характеристики корпоративных текстов в сравнении с

рекламными, пиар- и журналистскими.......................................................................34

Таблица 2. Присутствие корпорации в издании...............................................71

Таблица 3. План-график выпуска корпоративного издания..........................109

Таблица 4. Типичные ошибки в текстах корпоративных изданий..............151

График 1. Количество упоминаний базисного субъекта в журнале для

сотрудников "Globus " (функция распределения).......................................................73

График 2. Количество упоминаний базисного субъекта в журнале для

партнеров «Партнер ТПП РФ» (функция распределения).......................................74

График 3. Количество упоминаний базисного субъекта в журнале для клиентов "S7" (функция распределения)....................................................................74

Схема 1. Зависимость частоты упоминания базисного субъекта от

читательского адреса издания....................................................................................76

Схема 2. Организационная структура корпоративной редакции...............100

Диаграмма 1. Жанры корпоративных текстов.............................................150

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. Примеры концепций корпоративных изданий

Пример 1. Прыжок в сферу высоких стандартов: разработка концепции ежеквартального журнала авиакомпании «ЯКУТИЯ»

Why

Выйти на международную арену с передовым продуктом

Авиакомпания «Якутия» входит в рейтинг 20 крупных авиакомпаний России по объему пассажирооборота. Начав с обслуживания дальневосточных рейсов, «Якутия» за одно десятилетие добилась того, что вышла на федеральный и даже международный уровень. Выход на международную арену авиаперевозчиков, вместе с новыми приятными перспективами, означает для компании и новое поле для конкуренции, серьезную борьбу за клиента с ведущими федеральными перевозчиками. Это подразумевает, в первую очередь, неукоснительное соблюдение стандартов бортового сервиса, и - рассматривая вопрос шире - серьезного пересмотра маркетинговой стратегии компании.

Сервис на борту авиакомпании - один из важнейших показателей ее конкурентоспособности, а визитная карточка этого сервиса - бортовой журнал авиакомпании. Наличие собственного конкурентоспособного, по-настоящему интересного, рентабельного издания на борту лайнера - признак успеха и экономической эффективности самой компании. Статусный, оригинальный, самостоятельный, современный журнал способен многое сказать об отношении авиакомпании к ее клиентам - так же, впрочем, как и журнал, который не справляется со своей задачей - увлекать пассажира на борту, дарить ему приятные впечатления, которые он, вспоминая о полете, автоматически перенесет на впечатление от авиакомпании в целом. Но главная функция бортового журнала - это возможность оперативного управления корпоративным клиентом: беспрецедентное продвижение услуг, маркетинговых акций и программ авиакомпании, развитие имиджа, формирование лояльности клиентов.

Таким образом, понимая миссию, стоящую перед компанией «Якутия», - заявить о себе как о достойном игроке на рынке межрегиональных и международных перевозок, мы предлагаем вашему вниманию новую концепцию бортового журнала, который станет инструментом для продвижения услуг авиакомпании «Якутия», программы реновации ее воздушного флота, сервиса, программ лояльности. Журнал станет неотъемлемым элементом сервиса на борту, обеспечивающим узнаваемость бренда, лояльность клиента, его ощущение принадлежности к «летающей элите».

What

Философия Дальнего Востока - в тренде

Прыжок в сферу существующих медиастандартов начинается с применения передовых редакционных моделей. Но сперва необходимо ответить на, казалось бы, элементарный вопрос: о каком журнале идет речь? Что мы хотим создать? Первое, что приходит на ум: бортовой журнал авиакомпании «Якутия» - это журнал для клиентов компании, которые стремятся интересно провести время в самолете, не перегружая мозг сложной аналитикой, проблемными темами и негативной информацией. Это журнал о путешествиях, об интересных событиях в России и за рубежом, предлагающий нестандартные идеи проведения досуга. Приоритет отдается освещению событий, достопримечательностей и историй, имеющих отношение к тем городам/странам, куда летают самолеты «Якутии». Это современный журнал, рисующий благоприятный образ России и республики Саха (Якутия), поэтому около половины материалов в страноведческих разделах журнала должно быть посвящено разным регионам России.

В то же время, карта полетов авиакомпании «Якутия» позволяет предположить, что пассажиры компании - это по большей части не туристы, летящие на отдых. Скорее всего, большая часть клиентов - люди, летающие в командировки. Этот момент нуждается в

подтверждении с помощью статистических данных компании, но, как бы то ни было, направления, по которым летают самолеты «Якутии», по большей части нетуристические, а значит отдых заграницей и туризм - как минимум не единственные и даже не главные темы, которые должны освещаться в журнале.

Стало быть, наш журнал - не журнал о путешествиях, это скорее журнал о стиле (стиле жизни, стиле работы, стиле отдыха) для людей, которые стремятся быть в тренде. Это -современный, динамичный журнал. Но вместе с тем кое-что очень важное будет отличать журнал авиакомпании «Якутия» от бортовых журналов крупных перевозчиков, ориентирующихся в первую очередь на московскую аудиторию и московский образ жизни -суетливый, перенасыщенный информационным шумом, сбивчивый, кичливый. Наш журнал будет «иллюстрацией» восточной самодостаточности, дальновидного спокойствия уверенного в себе человека и тем самым положит начало собственному тренду: Якутия - самобытный регион, традиции народов которого остаются движущим фактором для культурного, экономического и общественного развития. Развития не только самой Республики Саха (Якутия), но и всего Дальнего Востока, и - шире - всей России, ведь Дальний Восток - форпост экономики нашей страны. Вектор развития России смещается к Востоку, и Якутия в этом смысле выступает источником новых идей и возможностей для всего российского бизнес-сообщества.

Миссия будущего журнала авиакомпании «Якутия» - нарисовать именно такой образ региона, с учетом того, что компания, как крупнейшее и значимое для населения предприятие, является одним из гарантов общей стабильности Якутии.

Именно исходя из этих целей предлагается следующая схема подачи информации в журнале. Поскольку география полетов авиакомпании значительно расширена - лайнеры курсируют теперь по всей России и за рубежом, ограничение читательского адреса только жителями Якутии и тех, кто направляется туда, не представляется возможным. Напротив, тематика должна быть расширена до международной. Вместе с тем, якутская тематика сыграет важную роль в выполнении поставленных выше задач с помощью специального раздела, который будет располагаться в середине журнала в качестве прикрепленного приложения со статьями, обзорами, картами и советами относительно посещения Якутии. Это будет своеобразный путеводитель по региону, сопровожденный увлекательными материалами о культурных традициях народов Якутии, интересными рецептами, афишами, рекомендациями. Этот «якутский взгляд» будет присутствовать в каждом номере журнала, придавая ему самобытный дальневосточный колорит. В этом же приложении будут располагаться сведения о самой авиакомпании, ее самолетном парке, программах лояльности, расписании рейсов. В рамках спецпредложения в этот раздел будут также вкладываться листовки с анонсами интересных мероприятий, приглашения на культурные события и конференции.

Формальные характеристики журнала:

- бесплатный;

- толстый;

- ежеквартальный;

- полноцветный;

- глянцевый;

- оригинальный контент;

- многорубричный;

- наличие рекламы;

- международная тематика;

- частично двуязычный.

Объем: 120-160 страниц (с учетом рекламы).

Тираж: рассчитывается исходя из данных о пассажиропотоке. Ориентировочный тираж -около 20 тыс. экземпляров.

Сущностные характеристики журнала:

- оригинальный контент;

- качественный, запоминающийся дизайн, емкие, красивые иллюстрации;

- узнаваемость, «брендовость» спецсекций, главных рубрик;

- разносторонность, широкий охват тем;

- сильный раздел о путешествиях по регионам и разным странам;

- современность, интерактивность (тесты, инфографика, конкурсы, цитаты из блогов, ссылки на твиттер и другие интернет-страницы компании);

- возможность практического применения (туристические маршруты, приложения с картами, адреса, телефоны, советы);

- актуальность данных (последние новости, технические новинки, недавние ситуации, только набирающие силу тенденции);

- дублирование на сайте авиакомпании в соответствующей рубрике с возможностью комментариев;

- наличие юмора;

- наличие материалов ad-get - привлекающих рекламу;

- возможность дополнять журнал специальными приглашениями, скидками, афишами;

- возможность допечатки тематических приложений, информационных или рекламных буклетов.

Who

(целевая аудитория)

Читателем нашего журнала станет современный, деятельный, зрелый, мобильный, экономически активный человек. Это может быть как постоянный клиент авиакомпании «Якутия», так и тот, кто выбрал эту компанию впервые. В большинстве случаев это пассажир, путешествующий в одиночку, однако это может быть и один из членов семьи.

Пол: мужчина или женщина.

Возраст: 25-55 лет.

Место жительства: Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Уфа, города Сибири, Дальнего Востока и другие города России.

Образование: среднее специальное или высшее, возможно со стремлением пролонгировать его. Может иметь работу, связанную с командировками.

Доход: средний или выше среднего.

Основной психотип: Карьерист

«Присоединяемый» психотип: Гедонист

Характерные черты ^ читателя и вытекающие отсюда особенности содержания

Черта Ответ журнала

динамизм и интенсивность жизни актуальность информации, разнообразная информация собрана в одном журнале

устремленность к успеху, предприимчивость примеры людей, которые добились успеха, истории из жизни, прямая речь, интересные бизнес-проекты

привычка дорожить временем наглядность информации, интерактивность, удобная рубрикация

готовность платить за лучшее пропаганда образа жизни, соответствующего человеку с довольно высоким уровнем дохода, который не готов экономить на качестве

желание самоутвердиться ассоциирование читателя с успешными людьми, возможность читателю казаться более осведомленным, чем он есть на самом деле

стремление находиться на определенном освещение последних событий культурной жизни, информирование о новостях науки и технологий

интеллектуальном уровне (образование престижно)

высокая самооценка рассказ о жизни в мегаполисе, жизни ведущих европейских и азиатских столиц

ощущение постоянного психологического давления, желание расслабиться переключение внимания с проблем городских жителей (преступность, безработица, коррупция, трудности на работе) на позитивные стороны жизни (активная культурная жизнь, возможность хорошо зарабатывать, активно отдыхать)

Инсайт

1. Я хочу отдохнуть, пока лечу в самолете, не думать о проблемах, зарядиться позитивом, сменить обстановку.

2. Мне интересны другие города и страны, я люблю путешествовать и знакомиться с бытом других народов.

3. Я хочу выглядеть достойно, владеть информацией, ориентироваться в последних событиях во всех областях жизни (мода, техника, финансы, стиль).

4. Я занят, я ценю свое свободное время.

5. Я хочу, чтобы моя жизнь была интересной и насыщенной.

6. Я современный всесторонне развитый человек и хочу, чтобы окружающие это видели.

When

(время выхода и периодичность)

Журнал будет выпускаться 4 раза в год: в декабре (новогодний выпуск), марте (весенние поездки), июне (летний отдых) и сентябре (начало нового рабочего сезона после лета). Страноведческая и lifestyle- направленность журнала не требует постоянной обновляемости новостей. Материалы для каждого номера будут собираться в течение двух месяцев. Тематические планы номеров будут прописываться заранее в начале года и рассылаться по базам потенциальных рекламодателей, чтобы обеспечить им возможность заранее сформировать план затрат на размещение рекламы.

Where

(географическая ориентация)

Журнал будет располагаться на карманах в спинках кресел лайнеров авиакомпании «Якутия», осуществляющей свои рейсы во все районы Республики Саха, ряд городов Российской Федерации, а также международные рейсы в Германию, Киргизию, Китай, Таджикистан, Узбекистан, Чехию и Южную Корею — из Иркутска, Якутска и Краснодара, чартерные рейсы в Европу — из Москвы и Краснодара.

Также возможно бесплатное распространение в аэропортах «Якутск», «Внуково», «Пашковский».

Конкурентная среда и возможности для рекламы

Говоря о конкуренции, мы имеем в виду в первую очередь следующие две составляющие: конкуренцию между авиакомпаниями, в которой журнал компании «Якутия» выступает инструментом продвижения услуг и утверждения высокого статуса компании, и конкуренция печатных изданий за рекламодателя. Конкуренция же за читателя является косвенной: журналу не понадобится бороться за его внимание, стоя на магазинной полке. Это является и главным преимуществом нашего журнала с точки зрения рекламодателя в его борьбе за максимальный охват аудитории. Оказавшись на борту самолета, среднестатистический пассажир по крайней мере мельком проглядывает журнал*, дальнейшее же - вопрос качества самого журнала.

Последнее - также залог внимания рекламодателя, ведь рекламодатель привык к определенному уровню, стандарту СМИ, проявляющемуся и в выстроенной концепции, и в

грамотном дизайне, и в оригинальности текстов, и в высоком качестве полиграфии. Ни одна компания не пожелает разместить рекламу в издании, не привлекательном для читателя. Поэтому прежде чем предлагать рекламодателю размещение в нашем журнале, мы должны убедиться в том, что его уровень соответствует признанным мировым стандартам.

Рентабельность журнала будет определяться тем, насколько успешна будет работа по привлечению рекламы. Для того чтобы грамотно составить коммерческое предложение для рекламодателей, необходимо проследить, где и как пересекаются наши интересы с интересами «конкурирующих» журналов. Составляя список конкурентов, будем принимать во внимание издания о путешествиях, о стиле жизни, о моде и новинках в области культуры, технологий, науки; издания для людей с доходом средним или выше среднего, которые стремятся быть в тренде. В правой колонке перечисляются конкурентные преимущества нашего журнала, которые позволят выйти на наибольшее число рекламодателей.

Тип издания Издания Разделы Конкуренц ия Возможные конкурентные преимущества журнала «Якутия»

Бортовые журналы авиакомпа ний Трансаэро (+Трансаэро Империал), Аэрофлот, S7 (Сибирь), VIM magazine (VIM Airlines), TUI, Люди летают, Sat Airlines Inflight Magazine (Сахалинские авиатрассы), Линия полета, UAM (Уральские авиалинии), Уютное небо (UTair) Путешест вия, отдых, культура, общество, интервью, психологи я и др. прямая 1. Дальневосточный колорит, возможность сделать интересную рубрику «глазами якутов» 2. Возможность рассказать об интересных направлениях -таких, как Сибирь, Дальний Восток, Аляска и др., привлекая на них туристический и деловой пассажиропоток 3. Больший процент русскоязычных пассажиров

Бесплатные журналы, распростран яемые в аэропортах Высокий полет, Домодедово, Шереметьево, На Высоте. Аэропорт, My Way, Top flight Аналогич но большая 1. Более плотный контакт с читателем (несколько часов на борту) 2. Более высокий показатель читаемости 3. Больший процент русскоязычных пассажиров 4. Возможность продвижения полетной программы, программы лояльности

Глянцевые журналы о путешествиях Вокруг света, Conde Nast Traveller, National Путешест вия, фоторепо большая 1. Более широкий охват тем -не только путешествия, но и lifestyle, культура и пр.

Geographic, GEO ртаж, обычаи 2. Как следствие, больше возможностей для рекламы 3. Более плотный контакт с читателем (несколько часов на борту) 4. Более редкая периодичность, поэтому -возможность более тщательного сбора и подготовки информации 5. Высокий процент уникальности контакта (аудитория полностью ежедневно)

Ежемесячн ые журналы о стиле и образе жизни Эгоист, Домовой, Атмосфера Мода, психологи я, звезды, стиль, автомобил и, культура частичная 1. Более узкая целевая аудитория - путешественники 2. Положительный, расслабленный настрой читателя 3. Более плотный контакт с читателем (несколько часов на борту) 4. Высокий процент уникальности контакта (аудитория полностью ежедневно)

Ежемесячн ые женские журналы Elle, Cosmopolitan, Домашний Очаг, Marie Claire Здоровье, Стиль, Воспитан ие детей, Афиша, Мода, Тематичес кие приложен ия (Elle -бизнес) частичная 1. Охват не только женской, но и мужской, и частично детской аудитории (за счет детских полос) 2. Глубина, разносторонность освещения тем 3. Более плотный контакт с читателем (несколько часов на борту) 4. Высокий процент уникальности контакта (аудитория полностью ежедневно)

Ежемесячн ые мужские журналы Maxim, Esquire, FHM, GQ, Men's Health Стиль, Мода, Персона (интервью ), Здоровье, Афиша, Аксессуар ы, Автомоби ли частичная 1. Охват не только мужской, но и женской, и детской аудитории 2. Возможность апелляции к семейным ценностям 3. Более плотный контакт с читателем (несколько часов на борту) 4. Высокий процент уникальности контакта (аудитория полностью ежедневно)

Путеводит ели Вокруг света, Полиглот, Доринг Киндерсли, Афиша, Эксмо Обзор достопри мечательн остей, обычаи, маршруты Частичная 1. Разнообразие тем 2. Удобный формат - много коротких материалов 3. Актуальность информации 4. Формат иллюстраций 5. Возможности для рекламы 6. Высокий процент уникальности контакта (аудитория полностью ежедневно)

* По статистике, более 80% авиапассажиров во время полета охотно читают такие издания, в среднем уделяя на это от 45 до 75 минут. Около 95% пассажиров обязательно пролистывают бортовое издание.

Качество и тематика рекламы: туризм (отели, наземные перевозки, такси), недвижимость, автомобили, аксессуары, парфюмерия, Ы4ес, рестораны, ювелирные изделия, страхование, региональные банки.

Разработка рубрикатора и фирменного стиля

Рубрикатор и тематический план издания должны строиться как в соответствии с развлекательной функцией любого бортового журнала, так и в согласии с направлением тренда, который мы наметили ранее. Именно за счет грамотно выстроенного рубрикатора объединяются в одном журнале интересы разных целевых аудиторий. С одной стороны, в основе фирменного стиля издания должен лежать динамизм, ориентация на хай-тек (а это инфографичность, схематичность, обилие цветовых и шрифтовых выделений, имитация гиперссылок, «твитов», «лайков» и прочих атрибутов), с другой стороны - эта современность должна органично вливаться в консерватизм такого жанра, как журнал о путешествиях, и в имидж проводника дальневосточного взгляда на жизнь. Иными словами, элементы интерактивности будут применяться только там, где это уместно, в остальных же случаях требуется соблюдать сдержанность, спокойную элегантность, «самодостаточность» стиля. Исходя из схемы самоопределения человека через чтение, рубрикатор должен состоять из:

1) «очевидных» тем - таких, как путешествия, обычаи, еда, дети, звезды, хобби;

2) тем, о которых читатель думает, но побаивается в этом признаться, - здоровье, страхи, в том числе психологические, мечты;

3) и тех, о которых только хотел бы думать, чтобы «дотягивать» до условного идеала, -это наука, история, искусство, технологии, мода.

Возможные рубрики:

Не исключается разделение журнала на несколько больших разделов:

1. Актуальное

- интересные цифры

- новости

- календарь предстоящих событий

2. Путешествия (страноведческие материалы по направлениям, в которых летает компания)

- репортаж путешественника

- рассказ об обычаях

- обзор кухни («гурман»)

- путевые заметки

- рейтинги «топ» (самые интересные места)

- звезды о своих путешествиях

3. Культура

- обзоры новинок кино, музыки, театра, изобразительного искусства - выставок, музеев

- публикация рассказов

- рассказ об исторических персоналиях, в том числе людях искусства

4. Бизнес

- истории успеха, интересные стартапы

- новые люди, которые скоро могут стать звездами благодаря своей предприимчивости

- тенденции (например, методика изучения иностранного языка и пр.)

5. Общество и звезды

- интервью со звездами

- актуальные вопросы, авторские колонки

- письма читателей

- обзор блогов

6. Техника и технологии

- обзор гаджетов

- новости науки

- автомобили

7. Мода, стиль, здоровье, психология

- обзор модных тенденций (как в мужской, так и в женской моде)

- советы психолога

- новые достижения медицины (йога, спа-терапия, фитнес)

8. Глазами якутов - центральные страницы

- интересные обычаи

- рецепты

- достопримечательности

- события

- забавные случаи (короткие анекдотические зарисовки)

9. Детские страницы

- игры

- интересные факты

- комиксы

10. Информация о компании

- карта полетов

- расписание рейсов

- информация о программе лояльности

Жанры материалов

- приветственное письмо

- репортаж, фоторепортаж

- эдиториал

- письмо в редакцию

- обзор

- статья

- интервью

- рецензия

- очерк

- фельетон

- эссе

- новость

- рассказ

- статистика

Пример 2. Разработка концепции внутрикорпоративного издания «Энергетик ДГК» для ОАО «Дальневосточная генерирующая компания»

Цели и задачи корпоративной газеты «Энергетик ДГК»

Корпоративное издание «Энергетик ДГК» должно способствовать созданию позитивного имиджа ОАО «ДГК» в глазах его работников, а также реальных и потенциальных клиентов, информировать сотрудников о деятельности компании как в энергетической, так и в социальной и иных сферах. Информационная функция является весьма актуальной, поскольку ОАО «ДГК» - крупная компания, чьи объекты расположены в нескольких городах и поселках городского типа на Дальнем Востоке.

Актуальные характеристики

В настоящий момент газета «Энергетик ДГК» соответствует следующим характеристикам:

Тираж 4000 экземпляров

Периодичность выхода Раз в две недели

Объем 4 полосы

Цвет Полноцветный

Реклама Отсутствует

Целевой аудиторией издания являются сотрудники ОАО «Дальневосточная генерирующая компания» и члены их семей, а также клиенты компании. Данный тип аудитории имеет большой разброс по возрасту (18-60 лет), образованию (среднее специальное - высшее) и уровню доходов, но объединен местом работы и местом жительства, а также общей заинтересованностью в делах компании.

Наибольшее внимание газета уделяет следующим темам:

- новости ОАО «ДГК», энергетической отрасли и рынков сбыта;

- сотрудники «ДГК» на работе и в личной жизни;

- история компании и ее объектов;

- спортивные достижения сотрудников компании.

Слабые стороны

Сейчас к газете «Энергетик ДГК» можно предъявить ряд замечаний как с точки зрения дизайна, так и по содержательной части.

Прежде всего, в глаза бросается отсутствие у издания общей концепции. В нем не продумана организация печатного пространства, материалы на полосах не структурированы и не сгруппированы тематически, постоянные рубрики отсутствуют.

Большое количество разноплановых материалов, собранных на одной полосе, мешает расставить акценты и выделить ключевые для газеты темы и тексты. Многие материалы «кочуют» по страницам газеты, начинаясь на первой полосе, продолжаясь на третьей и заканчиваясь на четвертой (например, «Олимпийский огонь в надежных руках энергетиков!» из №22 (757) от 27 ноября 2013). Подобное дробление не оправдано.

Следствием невыстроенной структуры издания является отсутствие единой системы оформления. Возможности внетекстовых элементов, которые должны служить для расстановки смысловых акцентов, создавать приятное впечатление и позволять глазу читателя «отдыхать» от массивных текстовых блоков, не использованы. Иногда на полосах встречаются выносы, однако их наличие или отсутствие ничем не регламентировано (в одном номере они встречаются, в другом - нет). Не используется пространство колонтитулов. Отсутствуют яркие дизайнерские элементы - схемы, инфографики.

Нелогичность композиции, отсутствие постоянных рубрик и смысловых акцентов мешает восприятию информации. Эта проблема усугубляется неверным подбором иллюстраций. Сейчас на полосах присутствует множество малоформатных иллюстраций (фотографий-иконок), но нет акцентных, «говорящих», динамичных, качественных снимков, которые привлекают к себе внимание, становясь визуальным и смысловым центром полосы. Такой фотографии нет даже на первой полосе, которая должна задавать тон номеру, обращая на себя повышенное внимание. Кроме того, в газете практически не представлен такой жанр, как фоторепортаж.

Направления ребрендинга

Очевидно, что «Энергетик ДГК» нуждается в глобальной реструктуризации контента и в полном обновлении дизайна. Это позволит сменить имидж издания - из заводской газеты со стилистикой, актуальной для времен СССР, оно превратится в современное, качественное, интересное для чтения и отвечающее поставленным задачам издание.

Основные направления ребрендинга:

- изменение рубрикатора издания, поиск сквозных рубрик;

- редизайн макета, применение новых внетекстовых элементов, работа с инфографикой;

- расстановка смысловых акцентов, реструктуризация материалов на полосах;

- приведение материалов к стилевому единству, уход от штампов и клише в сторону живых журналистских материалов;

- поиск новых жанров и способов подачи информации (использование таких жанров, как репортаж, фоторепортаж, эссе, колонка, аналитическая заметка, и других);

- изменение требований к фотоиллюстрациям;

- сосредоточение на работе с сотрудниками компании, активное привлечение их к наполнению номеров, интервьюирование сотрудников на предмет наиболее интересных им рубрик;

- расширение географии материалов, привлечение к работе всех филиалов компании.

Публикация новостей из каждого города, где есть объекты ОАО «ДГК», поможет сплотить

работников компании, укрепить их командный дух. Внимание к профессиональным и личным

достижениям сотрудников компании позволит им убедиться, что их хорошие, значимые поступки не останутся незамеченными.

Помимо новостей компании и отрасли, приоритетными должны стать материалы, отражающие общественную деятельность ОАО «ДГК», поскольку в формировании своего имиджа компания делает акцент на такие качества, как социальная ответственность и клиентоориентированность, а также стремится подчеркнуть свою привлекательность как работодателя. Ключевыми темами для газеты будут:

- надежная и бесперебойная работа компании, налаженная коммуникация с потребителями;

- создание благоприятной производственной среды, охрана труда и безопасность на объектах ОАО «ДГК»;

- внедрение инновационных методов производства, забота об экологии;

- развитие трудового, интеллектуального и творческого потенциала сотрудников компании;

- активное участие в жизни городов, где расположены объекты энергетической инфраструктуры, проведение социально значимых мероприятий;

- участие компании и ее сотрудников в благотворительных акциях;

- поддержка компанией спортивных клубов, образовательных и медицинских учреждений.

Описание деятельности компании должно подаваться с точки зрения работающих в ней людей, поэтому акценты следует делать на трудовых буднях работников, особенностях их работы. Газета должна стать площадкой для выражения мнений, для диалога между руководством и сотрудниками, то есть коммуникация должна быть двусторонней.

Целесообразно изменение некоторых технических характеристик издания. В частности, сокращение периодичности выхода газеты до одного раза в месяц. При этом время ее выпуска не должно совпадать с периодичностью газеты «Энерговосток», выпускаемой материнской организацией, чтобы работники ОАО «ДГК» по-прежнему получали свежий номер одного из корпоративных изданий раз в две недели. Объем газеты «Энергетик ДГК» предлагается увеличить до 8 полос, введя деление на постоянные (сквозные) рубрики, которые будут визитной карточкой издания и будут ожидаться сотрудниками. Название рубрики должно быть отражено в колонтитуле полосы.

Ребрендинг издания коснется и дизайн-макета. Введение внетекстовых, инфографических элементов, а также различных подверсток, врезок и выносов (цитат, статистики, схем, диаграмм, рейтингов и так далее) облегчит восприятие информации и сделает оформление газеты узнаваемым для сотрудников.

Разработка системы рубрикации

Полоса Рубрика (рабочее название) Содержание

1 Коротко о главном - первополосный материал - анонсы - короткие новости - заходная инфографика-схема или цифра номера

2 Новости - новости компании и отрасли

3 Интервью - центральное интервью с представителями топ-менеджмента + информативная инфографика для сотрудников

4 Перспективы / Безопасность - стратегические, программные материалы о

перспективных направлениях деятельности компании, анализ ситуации на рынке чередуется с рубрикой по безопасности на производстве. Познавательные материалы о правилах ОТ и ТБ

5 Актив / Опыт - тематические материалы, посвященные главным событиям месяца (праздники, соревнования и так далее), материалы социальной направленности, общественные проекты Чередуется с рубрикой «Как это устроено» (фоторепортаж) - сотрудник рассказывает от первого лица о какой-то технологической новинке или просто о приспособлении, механизме, программе, которыми он пользуется, попутно рассказывая о своей работе (например, «как работается секретарю» - с интересными случаями и наблюдениями)

6 После работы - сотрудники ДГК вне работы (хобби, достижения и т.д.). Можно добавить отдельную спортивную рубрику, так как сейчас газета много пишет про спорт - краеведческая подверстка: неизвестный Хабаровск (и другие города). Интересные заметки из серии «а знаете ли вы» - афиша мероприятий

7 Энергия - историческая рубрика. Рассказ об энергообъектах и сотрудниках-«старожилы» - интерактив (опросы сотрудников), сотрудники пишут на заданную тему - публикация интересных, смешных выдержек из блогов, «контакта» и «фейсбука» сотрудников и жителей региона (если касается электричества и ЖКХ). - подборка интересных случаев, фотографий, присланных сотрудниками

8 Досуг - анекдоты, кроссворды, тексты в жанре инфотейнмент - инфографика-игра. Квест, большой гороскоп, тест или задание-игра для сотрудников, результаты которой могут подводиться в следующем номере. Например, решить интересную задачку по физике или как-то проявить знания по энергетике. Или чтобы можно было играть вместе - комикс для взрослых (в том числе комикс о сотрудниках или о какой-нибудь внештатной ситуации в компании).

Приложение 2. Анализируемые тексты корпоративных изданий (авторские рукописи без редакторской обработки)

1) Текст внутрикорпоративной газеты «Мы и Данон» для сотрудников компании

Рождение нового смысла

TRUST - это доверие, которое оказывает компания молодым и талантливым студентам

Вы когда-нибудь задумывались о том, что одно маленькое слово может вмещать в себя миллиард значений, смыслов, переживаний, ощущений? о том, что слово может стать вселенной, когда удается пережить особенный, незабываемый опыт?

Яркие большие плакаты, прописью написано TRUST. Перевод с английского дает нам несколько значений этого слова: вера, доверие, надежда, долг, обязательство, ответственность. Но долго задумываться над этим нет времени. Сейчас значение TRUST совсем в другом: это презентации в вузах, отбор резюме команд, встречи с менеджерами, которые станут асессорами, и кампус-менеджерами отобранных команд, огромное количество писем с информацией, это 125 студентов, которые придут в офис на отборочные игры. Но смысл начинает постепенно меняться.

Пять дней, пять отборочных игр в декабре и январе. Шесть часов напряженной работы: студентам-игрокам нужно придумать бизнес-стратегию развития компании на три года, асессорам - отобрать самую достойную команду, не пропустить талантливых, ярких ребят, организаторам требуется обеспечить беспроблемное течение процесса. И вот тогда начинает проявляться новый, особый смысл TRUST. Доверие к компании, к продукции, людям, которое формируется у участников игры. Вера в потенциал ребят, участвующих в игре, надежда, что лучшие из них станут настоящим и будущим компании, доверие к коллегам, помогающим реализовывать этот сложный проект. Для каждого участника проекта этот смысл свой.

Шесть команд-финалистов отобраны для российского финала. Шесть менеджеров на протяжении месяца помогают командам готовить презентации для финала: Дмитрий Полушкин, Дмитрий Беликов, Александра Невская, Ирина Запевалова, Татьяна Емельянова, Андрей Алексеев.

Российский финал состоялся 2 марта на заводе в Чехове. Томас Ройтер, Елена Цекич, Ирек Завиша, Лоран Марсель, Светлана Кувшинникова, Светлана Чичельницкая, Дмитрий Павлов - жюри занимает свои места. Уникальность проекта в наличии эмоционально насыщенной коммуникации, которая объединяет людей с различным профессиональным опытом и статусом в компании. Краткий миг жеребьевки - и команды представляют проекты развития «Данон» в далекой стране Лувения. В любой игре есть финал и победитель. Команда One-DAN, студенты ВШЭ вместе с кампус-менеджером Александрой Невской выбраны представлять Россию на международном финале в Париже 2 апреля. Но высшая ценность игры

не в результате, а в процессе, в том, чтобы рассказать студентам о компании, продукции, людях, которые в ней работают, получить незабываемый опыт общения и творчества.

Большой яркий плакат с надписью TRUST - не просто название полугодового проекта с участием более 200 человек. TRUST - это доверие, которое оказывает компания молодым и талантливым студентам, доверие к компании и ее ценностям, которое рождается у ребят, вера в потенциал современных студентов, ответственность за то, что делаешь ты и твоя компания.

2) Текст для внешнекорпоративного издания - журнала «Технопарк Якутия», адресованный коллегам по инновационной отрасли

Инноватор Чемпосов: сделаю парковку с подогревом!

Вы знаете, чем отличается январское утро в Якутии от других регионов нашей страны? Правильно. Морозами. Есть еще особенность: у автовладельцев северной республики оно начинается с обязательной церемонии разогрева двигателя автомобиля. Задумался об этом и решил изменить прежнее положение вещей предприниматель-инноватор Артем ЧЕМПОСОВ.

«Идея пришла, когда ставил авто в гараж...»

- То, что двигатели не глушат - это ведь не только износ машины, но и увеличение расходов у конкретного человека. Добавьте к этому и вред для экологии в городских условиях. Вы только представьте: в зимнее время года автомобили практически не глушатся и так каждый день. Выхлопы от машин идут постоянно. Понятно, что от этого в холод к туману прибавляется смог, ухудшается видимость на дорогах и, самое главное, качество воздуха.

- Каким образом Вы предлагаете решить этот вопрос?

- Я над этим вопросом задумался еще 4 года назад, когда вынужден был в течение всей зимы снимать гараж для своего автомобиля. Тот, кто снимал или снимает, как и я, понимает, что суммы уходят не маленькие на оплату аренды. Представьте себе: доехать до гаража надо, который находится совсем не в центре города, потом оттуда как-то уехать надо. Хорошо, если друзья подбросят до дома, а так приходилось пользоваться услугами такси. Вот в один из этих дней мне и пришла идея в голову: а что если можно было бы как-то подогревать моторный отсек? Главное, чтоб этот отсек был в тепле и тогда автомобиль может стоять всю ночь, прямо у подъезда твоего дома. Здорово же? Так вот я и стал думать. Скажу честно - идея не давала мне покоя. Разумеется, первым делом поделился своими задумками с друзьями... Вот тут и понеслось! Они в долгу не остались, у них появились свои идеи. Так и получилась у нас команда, которая думала над 4 идеями одновременно. Тут я должен отметить, что первым, кто нас заметил был Институт физико-технических проблем Севера СО РАН, которые принимали активное участие в проводимых нами испытаниях, помогали организовывать выставки, и Иван Данилов, директор ГБУ «Эксплутационно-технической службы Управления административно-

хозяйственного обеспечения деятельности Президента и Правительства РС (Я)», который в первое время предоставил нам территорию для испытаний воздушного отопления. Еще я благодарен по-человечески за поддержку инициативную группу из «ЯкутскЭнерго».

- Мало иметь идею и посвящать ей все свои мысли. Что было дальше?

- Свои мысли перенес на бумагу, оформил проект и уже через год я выступил с дипломной работой на научной конференции в родном университете, у которого уже было сформулировано солидное название: «Разработка мобильной системы обогрева автотранспорта газовым теплогенератором в г. Якутске». Уже через год я стал резидентом «Технопарка Якутия»

Фишки электроподогрева

- Каков принцип работы парковки с электроподогревом? Под асфальт укладывается нагревательный кабель?

- Нет, все как на обычной парковке, разве что к каждому месту подведена розетка с со специальной металлической защитной коробкой, которая даже не гнется и автоматов, которые имеют свойство отключать подачу тока в случаях его увеличения мощности и короткого замыкания. Но! Есть нюанс: подключиться может не каждый.

- Почему?

- Объясняю. Для этого нужно установить дополнительное оборудование, специальный подогреватель охлаждающей жидкости. Дело в том, что в двигателе установлены так называемые охлаждающие контуры. В них циркулирует специальная жидкость. Контуры предохраняют двигатель от перегрева. К тому же зима у нас длится до 8 месяцев, а с помощью нагревателя можно с использовать охлаждающий контур, наоборот, для подогрева двигателя. Желательно, чтобы система была без подвижных частей, которые уменьшают коэффициент надежности.

- Но эта технология уже применяется, есть и жидкостные обогреватели.

- Скажу сразу, жидкостные обогреватели дорогое удовольствие. Кроме того, они тоже используют горючее, поэтому их нельзя использовать в невентилируемых гаражах, в салоне могут скопиться продукты горения. Также они используют заряд аккумулятора для работы насоса и вентиляторов. Если он оказался недостаточно заряжен, то утром вы не заведете машину. С существующими системами электрического подогрева ситуация следующая: на рынке, как всегда, преобладает китайская продукция. Это так называемые помпы. Они перекачивают «охлаждающую жидкость» принудительно. А если неопытный человек сам устанавливал систему, то можно просто мотор загубить. Ее установка кажется простой, но это не так.

- В чем особенность вашей технологии?

- Мы опытным путем осуществили подбор оптимального оборудования. И, самое главное, разработали систему настройки обогрева для каждой марки автомобилей. Мы настраиваем термореле и блок управления для каждого автомобиля, таким образом, чтобы не нарушать

естественную циркуляцию в охлаждающем контуре. Это позволяет обеспечить сохранность двигателя. Кроме того, совместно с одним из наших товарищей - Алексеем Прошутинским мы разработали оригинальную биллинговую систему подключения электроэнергии к розеткам, каждую из которых можно будет выбрать в любой точке города по своему нахождению. Самое интересное, что расплачиваться за пользование такой нашей автопарковкой можно будет с помощью мобильного телефона. В этом и заключается особенность нашей технологии.

3) Текст для внешнекорпоративной газеты «Теплый дом», адресованный потребителям электроэнергии города Петропавловск-Камчатский

Энергосбыт и мы: считаем вместе

Еще пару лет назад никто из камчатцев и представить себе не мог, что платить придется не только за содержание жилого дома, тепло и воду. Оказывается, проводимая в нашей стране реформа жилищно-коммунального хозяйства предусмотрела кроме индивидуальной еще и коллективную ответственность собственников жилья, за состояние домового имущества...

Что такое ОДН?

Так в обиход вошло новое понятие - ОДН. Эта аббревиатура у многих вызывает недоумение, а то и раздражение. Мы привыкли к тому, что платить нужно, к примеру, только за энергоресурсы, потребленные в границах своей квартиры, а все, что вне ее, - это, вроде как, и не наша ответственность. Однако реформа жилищно-коммунального хозяйства, проводимая государством, разрушает этот стереотип мышления. В частности, ст. 158 Жилищного кодекса РФ обязала собственников жилья, т.е. нас с вами, нести расходы по содержанию общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности. То есть, собственники должны оплачивать весь объем коммунальных ресурсов, потребленных домом, согласно показаниям общедомовых приборов учета, а при отсутствии таковых - по нормативам, которые утверждают региональные органы исполнительной власти.

Важно понять, что ОДН - это часть коммунальных ресурсов, потребляемых в процессе использования общего имущества в доме. Их не стоит путать с индивидуальным потреблением соответствующих ресурсов.

В настоящий момент ОДН начисляется по трем коммунальным услугам: электроэнергии, холодному и горячему водоснабжению.

В ОДН по горячему водоснабжению входят следующие расходы: сброс воды в стояке, когда в многоквартирном доме (МКД) производится аварийный или плановый ремонт радиаторов; утечки как подвалах, так и в квартирах; внутридомовые потери в сетях; объем

горячей воды, вызванный перерасходом внутри квартир, не имеющих индивидуальных приборов учета, расчет в которых происходит по нормативам.

Как рассчитать оплату за отопление?

У каждого потребителя возникает вопрос: за что и сколько он платит. И если измерение расхода холодной или горячей воды, электричества не представляет особой сложности, так как многие потребители уже установили индивидуальные приборы учета, то с теплом дело обстоит намного сложнее. В квартирах отсутствуют счетчики тепла. Как правило, из-за сложной системы внутренних коммуникаций установить индивидуальные счетчики тепловой энергии зачастую не представляется возможным. К тому же это достаточно дорогостоящее мероприятие. Ведь даже для учета отопления в однокомнатной квартире может потребоваться установка двух или трех теплосчетчиков.

Как разобраться в учете и распределении тепловой энергии потребителям, если нет индивидуальных счетчиков тепловой энергии?

В настоящее время такой учет ведется на основании показателей общедомового прибора учета (ОДПУ) тепловой энергии, а при его отсутствии - по нормативам. Количество потребленной теплоэнергии распределяется пропорционально жилой площади между всеми потребителями.

Если ОДПУ в многоквартирном доме установлен, то для расчета размера платы за отопление используются следующие данные:

1. Объем тепловой энергии, потребленной за расчетный период по показаниям общедомового прибора учета.

2. Общая площадь индивидуального жилого или нежилого помещения.

3. Общая площадь всех жилых и нежилых помещений МКД.

4. Тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством РФ.