Теория и методология исследования качества жизни населения города в маркетинге ТЕРРИТОРИИ тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Соколова, Надежда Геннадьевна

• Соколова, Надежда Геннадьевна
• доктор экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации доктор экономических наук Соколова, Надежда Геннадьевна

ВВЕДЕНИЕ

1 Современные тенденции в теории и практике маркетинга 16 территории и управления социально-экономическим развитием города

1.1 Генезис маркетинга территории: тенденции и проблемы 16 развития

1.2 Современные тенденции в теории и практике управления 29 социально-экономическим развитием города

1.3 Исследование города и взаимодействия его субъектов в 53 управлении социально-экономическим развитием города на основе концепции маркетинга

2 Теоретико-методологические подходы к исследованию качества 79 жизни населения

2.1 Анализ причин обращения к проблеме улучшения качества 79 жизни на современном этапе социально-экономического развития

2.2 Анализ зарубежного и отечественного опыта исследований 83 качества жизни

2.3 Генезис дефиниции категории качества жизни

2.4 Систематизация подходов к изучению качества жизни и 102 определение подхода к исследованию качества жизни населения города

3 Формирование подхода к реализации маркетинговой 128 деятельности органов муниципального управления и методологии параметризации качества жизни населения города

3.1 Определение концептуальных основы и базовых положений маркетинговой деятельности органов муниципального управления

3.2 Формирование методологии параметризации качества жизни 134 населения города

3.3 Качество жизни населения города в маркетинге территории: 149 методологические основы исследования и параметризации

4 Разработка комплекса методик объективно-субъективной оценки качества жизни населения в маркетинге территории

4.1 Комплекс человеческих потребностей в системе оснований и 164 критериев оценки качества жизни населения в маркетинге территории

4.2 Социальная дифференциация общества в параметризации 173 качества жизни населения в маркетинге территории

4.3 Структурное моделирование потребительского поведения в ходе 181 параметризации качества жизни населения города

4.4 Методика оценки уровня жизни населения города

4.5 Субъективные составляющие качества жизни населения города: 211 оценка удовлетворённости и ощущаемого качества жизни

5 Результаты использования методологического подхода к параметризации качества жизни населения города в управлении его социально-экономическим развитием

5.1 Исследование личного потребления населения и формирование 227 информационной основы параметризации качества жизни населения города

5.2 Оценка уровня жизни и субъективных результатов 234 жизнедеятельности в процессе параметризации качества жизни населения г. Ижевска

5.3 Применение индикаторов качества жизни населения города в 245 управлении его социально-экономическим развитием

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Теория и методология исследования качества жизни населения города в маркетинге ТЕРРИТОРИИ»

На современном этапе социально-экономического развития России показатели качества и уровня жизни россиян вызывают беспокойство властных структур и общественности: Россия занимает 66-е место в списке из 187 стран по индексу развития человеческого потенциала; 108-е место в списке из 143 стран по международному индексу счастья [91]; коэффициент фондов в России по официальным данным равен 16,5 при рекомендуемом ООН уровне 8-10; покупательная способность заработной платы россиян по продуктам питания -5,9 (в 2009 г.), наконец, достигла уровня 1990 г.[109]. В этих условиях важнейшей задачей государственного, регионального и муниципального развития является формирование ориентированного на качество жизни территориального управления, которое предполагает удовлетворение потребностей жителей территории в максимально комфортных условиях проживания и жизнедеятельности. Наиболее привлекательный продукт в виде внутренних условий для проживания старается предложить каждая территориальная единица, а население выбирает ту территорию, которая соответствует его потребностям и ожиданиям. В связи с этим возрастает интерес к использованию ключевых положений маркетинга как концепции управления, средству обеспечения преимуществ в конкурентной борьбе и методу поиска решений проблем в условиях рынка. Основная цель маркетинга заключается в максимальном повышении качества жизни, что подразумевает качество, количество, ассортимент, доступность товаров, рост разнообразия и объемов услуг, улучшение среды жизнедеятельности. Маркетинг, находящийся в России на этапе институционализации, может стать фактором социально-экономического развития территории и улучшения качества жизни её населения. По мнению Ф. Котлера, предназначение маркетинга территории состоит в усилении способности адаптации территориального сообщества к рыночным изменениям и в увеличении жизненной силы сообщества.

Местное самоуправление является наиболее приближенным к населению уровнем публичной власти, которая обладает значительной автономией и 5 самостоятельностью в решении территориальных проблем. Рассмотрение концепций, приоритетных направлений и задач стратегического развития около 20 крупных российских городов показало полное единодушие их администраций в выборе стратегии устойчивого развития и основной цели, выраженной в повышении качества или уровня жизни населения. Однако анализ параметров прогнозов социально-экономического развития городов и отчетов глав администраций о достигнутых значениях показателей оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления проиллюстрировал, что показатели качества жизни в них играют второстепенные роли, их число и состав неоднозначны. Причина кроется в том, что территориальные органы федеральной службы государственной статистики мониторинга показателей социально-экономического развития, отражающих качество жизни населения городов (кроме Москвы и Санкт-Петербурга), не проводят, при администрациях городов подобный мониторинг или отсутствует, или недостаточен.

Органы муниципального управления при реализации маркетинговой деятельности сталкиваются с проблемой отсутствия информации о качестве жизни (особенно с позиции населения), что не позволяет принимать эффективные управленческие решения и осуществлять функции маркетинга в части анализа, стратегического планирования и контроля. Индикаторы качества жизни населения приобретают системообразующий характер в маркетинге территории, и в то же время следует констатировать, что ни дефиниции категории качества жизни населения, ни адекватного российской действительности подхода к исследованию данного социально-экономического феномена в маркетинге территории, развивающемся довольно фрагментарно, не обнаружено. Современная практика управления социально-экономическим развитием города и реализации маркетинговой деятельности органами муниципального управления не скоординированы с индикаторами качества жизни, что неизбежно снижает её эффективность.

Существует опасность, что в условиях непроработанности теоретико-методологической базы исследования качества жизни населения города в маркетинге территории цель его улучшения останется декларативной. Решение проблемы лежит в области развития теоретических и методологических положений маркетинга территории и его инструментария исследования качества жизни населения города (КЖНГ).

Область исследования. Исследование соответствует требованиям паспорта специальностей ВАК 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг» по следующим научным направлениям:

9.6. Формирование и развитие интегрированных систем маркетинговой информации, управление отношениями с потребителями, в том числе на основе программ лояльности;

9.12. Факторы и мотивы потребительского поведения: методы исследования, оценка и использование в маркетинге;

9.27. Маркетинг территорий как фактор социально-экономического развития, повышения инвестиционной активности и формирования благоприятного имиджа территории.

Степень разработанности проблемы. Исходной базой к постановке задач диссертационного исследования послужили труды ученых нескольких направлений развития экономической науки.

Концептуальной основой работы являются труды зарубежных и российских ученых в области маркетинга: Аакера Д., Дойль П., Друкера П. Ф., Дихтель Е., Котлера Ф., Кревенса Д. В., Ламбена Ж.-Ж., Левита Т., Малхотра Н. К., Уэбстера Ф., Хардинга Г., Хершгена X., а также Бажук С. Г., Беляевского И. К., Березина И. С., Босовского Л. Е., Ващекина Н. П., Гайденко Т. А., Завьялова П. С., Кретова И. И., Неретиной Е. А., Ноздревой Р. Б., Семерковой Л. Н., Тарасевич В. М., Терещенко В. М., Третьяк О. А. и Хруцкого В. Е. Основой теоретической базы исследования послужили работы в области маркетинга территорий и маркетингового моделирования товара: Асплунда К., Бэрмана Б., Джоббера Д., Рейна И., Хайдера Д., Эванса Дж., а также Аннина Д. В.,

Багиева Г. Л., Бутова В. И., Важениной И. С., Визгалова Д. В., Голубкова Е. П., Гринчель Б. М., Игнатова В. Г., Калинкиной Г. Е., Карповой Т. Ю., Колеякиной И. П., Кетова Н. П., Кунявского М. Е., Кулибановой В. В., Лаврова А. М., Макашевой 3. М., Морозовой Г. А., Марковой В. Д., Никишкина В. В., Орловой Т. М., Панкрухина А. П., Самостроенко Г. М., Сачук Т. В., Сейфуллаевой М. Э., Стась А. К., Старцева Ю. Н. и Сурнина В. С.

Исходной базой к постановке и решению задач диссертационного исследования послужили работы в области функционирования и развития социально-экономических систем Брячихина А. М., Гапоненко А. Л., Глазырина М. В., Данилова-Данильяна В. И., Елисеева Е. А., Рузавина Г. И. Основным материалом для понимания роли и функций города в качестве территориального образования и объекта управления послужили исследования Броделя Ф., Вебера М., Антонюк В. С., Бахтина М. М., Велихова Л. А., Дживелегова А. К., Никитина В. А., Попкова Ю. С. и Ресина В. И.

Анализировались работы в области теории местного самоуправления Афанасьева В. А., Бабун Р. В., Воронина А. Г., Зотова В. Б., Иванова В. В., Коробовой А. Н. и Радченко А. И. Использовались материалы исследований сферы муниципального управления Жилкина С. Ф., Федорова Ю. В., Широкова А. Н. и Эпштейна А. С. При анализе теоретических проблем и существующих методов их решения применялись работы в области неоинституциональной теории Гапоненко А. Л., Олейник А. Н., Шаститко А. Е., а также в области мезоэкономики - исследования Беляева М. И., Квасова В. А., Разумовского О. С., Самарухи В. И. и Шинкевича А. И.

В качестве научной базы в исследовании использованы работы в области системного понимания качества Гегеля Г. В. Ф., Субетго А. И. и Тодорова А. С.; в области менеджмента и квалиметрии качества - Азгальдова Г. Г., Матрониной Л. Ф. и Перевощикова Ю. С.

Многообразие форм исследования качества жизни было рассмотрено в работах таких зарубежных ученых, как Пигу А., Гилбрейта Дж., Маслоу А. Анализировались работы представителей объективизма и субъективизма в отношении качества жизни. Основой теоретической базы и методологии исследования качества жизни стали работы отечественных ученых Айвазяна С. А., Бабинцева В. П., Беляевой Л. А., Бестужева-Лада И. В., Бобкова В. Н., Герасимовой С. Б., Денисова Н. А., Зараковского Г. М., Капустина Е. И., Косинского П. Д., Коссова В. В., Мстиславского П. С., Резник Г. А., Римашевской Н. М. и Сурнина В. С. Формы решения проблемы параметризации качества жизни на уровне города были рассмотрены в трудах Абдувалиева С. К., Баженова С. А. и Маликова Н. С., Елисеева Е. А., Ершова А. Н., Колбасиной А. Г., Фёдорова Н. М., Хайруллиной Ю. Р. и Янкиной И. А.

Выполненные теоретические исследования и прикладные разработки вносят важный вклад в совершенствование территориального управления, вместе с тем следует признать, что, несмотря на многоаспектный подход к проблеме, целостное теоретическое представление о категории качества жизни и методология исследования данного феномена в маркетинге территории до настоящего времени не сформировались. Это подтвердило актуальность настоящего исследования с научной и практической точек зрения, определило его тему, цели, задачи и структуру.

Цель и задачи исследования. Главной целью исследования является развитие положений теории и методологии маркетинга территории, разработка инструментария исследования качества жизни населения города с позиции маркетинга.

Для достижения цели в работе поставлены следующие задачи:

1) исследовать теоретико-методологические положения маркетинга территории и управления социально-экономическим развитием города, установить тенденции и проблемы, имеющие ключевое значение для реализации маркетинговой деятельности органами муниципального управления;

2) исследовать город как сложную социально-экономическую систему и объект управления в маркетинге территории, выявить субъекты рынка продуктов, товаров и услуг города, а также специфику их взаимодействия;

3) предложить маркетинговую концепцию управления социально-экономическим развитием города на основе императива качества жизни;

4) систематизировал» теоретико-методологические подходы к изучению категории качества жизни и предложить под ход к её исследованию на уровне города;

5) определить подход к реализации маркетинговой деятельности органов муниципального управления, ориентированной на качество жизни, и разработать маркетинговые инструменты её выполнения;

6) разработать методологию параметризации качества жизни населения города в маркетинге территории;

7) предложить инструменты исследования качества жизни в маркетинге территории и разработать методики оценки качества жизни населения на уровне города;

8) апробировать результативность разработанных положений исследования качества жизни в маркетинговой деятельности при управлении социально-экономическим развитием города на основе индикаторов качества жизни.

Объектом исследования является рынок продуктов, товаров и услуг города, в том числе г. Ижевска. Предметом исследования является совокупность социально-экономических отношений, возникающих в процессе потребительского поведения населения на рынке продуктов, товаров и услуг города.

Теоретической и методологической основой исследования послужили фундаментальные труды классиков экономической и философской мысли, публикации отечественных и зарубежных ученых в области экономической теории, теории систем, региональной экономики, теории качества жизни, менеджмента и маркетинга.

Исследовательские задачи решены посредством применения общенаучной методологии системного подхода и анализа, а также использования методического аппарата экономического и маркетингового анализов, статистического и функционального моделирования, прогнозирования. В качестве инструментария исследования использованы логические приемы анализа и синтеза, научной абстракции и конкретизации, индукции и дедукции, аналогии и идеализации.

Информационно-эмпирическую базу исследования составляют:

• законы и нормативные акты Российской Федерации, нормативно-правовые акты администраций городов России;

• официальная отчётность Федеральной службы государственной статистики РФ и данные её территориальных органов; официальные данные администраций городов России;

• результаты исследований и материалы зарубежных и отечественных авторов, получившие отражение в научных монографиях, публикациях и интернет-источниках;

• результаты отчётов по научно-исследовательской работе кафедры «Экономика, технология и управление коммерческой деятельностью» ФГБОУ ВПО «Ижевский государственный технический университет им. М. Т. Калашникова»;

• фактические данные и результаты, полученные автором в процессе специальных маркетинговых исследований потребительского поведения населения г. Ижевска на рынке продуктов, товаров и услуг города.

Достоверность результатов исследования обеспечена соблюдением требований закона достаточного основания, непротиворечивости, соответствия научно подтвержденным данным, состоятельности при описании известных явлений; использованием официальных статистических данных и международных изданий по маркетингу и другим направлениям развития экономической науки; базированием на строго доказанных, проверенных практикой и корректно используемых научных выводах.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:

1. Сформулировано определение города как формы территориального продукта, обладающего мультиполезной потребительной стоимостью и выраженного совокупностью продуктов, товаров и услуг, производимых коммерческими и некоммерческими организациями, органами муниципального управления для удовлетворения комплекса потребностей и улучшения качества жизни, что при акценте на субъекты и объекты управления дало возможность обосновать маркетинговую концепцию управления социально-экономическим развитием города.

2. Предложена маркетинговая концепция управления социально-экономическим развитием города, сформированная на основе идей о том, что воздействовать на определяющие развитие факторы и социально-экономические отношения между субъектами города целесообразно и возможно путём согласования спроса и предложения на рынке продуктов, товаров и услуг города и оценки качества жизни непосредственно населением, что обеспечивает реализацию императива качества жизни.

3. Разработан авторский подход к исследованию качества жизни на уровне города с оригинальной конструкцией информационной базы, содержащей оценку качества жизни непосредственно населением и раскрытием сущности последней на основе триапарадигмы: политико-идеологической актуализации, синтеза дихотомий и теоретико-мировоззренческого понимания, что позволило сформировать методологию параметризации КЖНГ в маркетинге территории.

4. Предложен подход к реализации маркетинговой деятельности органов муниципального управления, адаптирующий её к изменяющимся рыночным условиям в экономике России и характеризующий генезис маркетинга территории, на базовых положениях которого разработаны новые инструменты исследования качества жизни, такие как многоуровневая модель «жизни», модели ощущаемой ценности проживания и жизнедеятельности населения, что приводит к совершенствованию маркетинговой деятельности органов муниципального управления.

5. Предложена модель формирования ощущаемой ценности проживания населения в городе, впервые раскрывающая связь между качеством жизни населения, его удовлетворённостью и лояльностью по отношению к органам муниципального управления и городу как месту жительства, которая позволила обнаружить факторы наращивания лояльности населения, и стала базой для обоснования элементов количественной оценки КЖНГ.

6. Впервые сформулированы определения внешней и внутренней синтагм КЖНГ, с точки зрения познающих и определяющих их субъектов: органов муниципального управления и населения на основе маркетинговой системно-функциональной позиции к интерпретации качества. Внешняя синтагма КЖНГ определяется как совокупность оценок проявления КЖНГ, удовлетворяющая информационные потребности органов муниципального управления в процессе реализации ими маркетинговой деятельности, внутренняя синтагма КЖНГ -как совокупность свойств и характеристик поведения населения и осознания жизнедеятельности населением, обуславливающая пригодность «жизни» в городе для удовлетворения его потребностей, интересов и ценностей, что легло в основу формирования методологического подхода к параметризации КЖНГ.

7. Предложена авторская модель связи между элементами количественной оценки КЖНГ и их приоритетности, согласно которой оценка качества жизни проявляется в результатах жизнедеятельности, выраженных показателями личного и общественного потребления, уровня жизни населения, его удовлетворённости и их относительного соответствия минимальному или оптимальному уровням оценок данных результатов. Модель определяет совокупности показателей объективно-субъективной оценки КЖНГ и позволяет получить индикаторы качества жизни, необходимые и достаточные для реализации маркетинговой деятельности органами муниципального управления.

8. Разработаны инструменты исследования качества жизни в маркетинге территории и параметризации КЖНГ, а именно: функциональная модель жизнедеятельности населения территории, созданная на основе экзистенциональной концепции представления сущности жизни, раскрывающая её детерминанты и элементы количественной оценки; многоуровневая модель «жизни» населения территории, выделяющая и упорядочивающая свойства и характеристики жизни, подлежащие оценке, что повысит результативность маркетинговой деятельности органов муниципального управления.

9. Предложен и реализован специальный комплекс методик объективно-субъективной оценки КЖНГ, расширяющий совокупность индикаторов качества жизни: методика структурного моделирования потребления, позволяющая получить показатели существующего и прогнозируемого спроса и потребительского поведения, а также его профиля; методика оценки уровня жизни населения, адаптированная на уровне города; методика субъективной оценки КЖНГ, определяющая показатели удовлетворённости и эмоционального баланса населения, то есть комплекс методик, использование которых обеспечит органам муниципального управления ориентацию на качество жизни в процессе управления социально-экономическим развитием города.

Теоретическая и практическая значимость. Теоретическая значимость исследования состоит в развитии положений теории и методологии маркетинга территории. Практическая значимость состоит в разработке методологического подхода к исследованию качества жизни населения на уровне города, инструментов его параметризации в маркетинге территории. Представленные в диссертации теоретические выводы, научные подходы и практические предложения направлены на повышение эффективности маркетинговой деятельности органов муниципального управления посредством использования индикаторов качества жизни в процессе управления социально-экономическим развитием города.

Материалы исследования могут использоваться в учебном процессе при чтении курсов «Маркетинг», «Маркетинговые исследования», «Маркетинг территории», «Муниципальное управление».

Апробация результатов исследования. Положения и выводы исследования получили положительную оценку на 22 международных, 7 межрегиональных и 2 всероссийских научно-технических, научно-методических и научно-практических конференциях: «Интеграция экономики в систему мирохозяйственных связей» (Санкт-Петербург, 1996); «Удмуртия накануне III тысячелетия» (Ижевск, 1998); «Молодежь, студенчество и наука XXI века» (Ижевск, 2003, 2006); «Наука на рубеже тысячелетий» (Тамбов,

2007); «Научные исследования и их практическое применение» (Одесса, 2007,

2008); «Экономика, экология и общество России в XXI столетии» (Санкт-Петербург, 2008); «Проблемы развития и применения маркетинга в социально-экономических исследованиях территорий» (Астрахань, 2008); «Современные направления теоретических и прикладных исследований» (Одесса, 2008, 2011); «Государство и бизнес. Вопросы теории и практики» (Санкт-Петербург, 2009); «Регулирование социально-трудовых отношений в современных условиях хозяйствования» (Ижевск, 2009); «Инновационные технологии в управлении конкурентоспособностью территориальных социально-экономических систем» (Екатеринбург, 2010); «Маркетинг и общество» (Казань, 2011); «Муниципальный менеджмент и управление местным развитием» (Самара, 2011).

Полученные научные результаты нашли практическое применение при выполнении научно-исследовательских работ по темам: «Формирование, размещение и оценка потребительского рынка г. Ижевска на период до 2010 г.»; «Анализ потребительского рынка Удмуртской Республики на готовность к вступлению России в ВТО», что подтверждено актами о внедрении.

Материалы диссертационного исследования используются в учебном процессе ФГБОУ ВПО «Ижевский государственный технический университет им. М. Т. Калашникова» и филиале ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ» в г. Ижевске.

Публикации. Основное содержание и результаты диссертационного исследования изложены в 69 печатных работах общим объемом 87,54 п.л., (личный вклад автора - 38,97), в том числе 17 статьях в научных журналах, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ, 1 авторской и 3 коллективных монографиях и 48 статьях.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Соколова, Надежда Геннадьевна

Выводы по 5-й главе:

Из вышеизложенного можно сделать следующие выводы:

1. Предложенный специальный комплекс методик объективно-субъективной оценки КЖНГ реализован. На основе ряда маркетинговых исследований потребительского поведения населения г. Ижевска в 2008-2011 гг. апробирована методика оценки уровня и структуры личного и общественного потребления населением города, позволяющая определять показатели существующего и прогнозируемого спроса, потребительского поведения населения и его профиля на рынке продуктов, товаров и услуг города.

2. Апробирована адаптированная на уровне города методика оценки уровня жизни его населения и методика субъективной оценки КЖНГ, определяющая показатели удовлетворённости и эмоционального баланса населения города. Произведен анализ уровня жизни и удовлетворённости населения г. Ижевска и указано на то, что полученные индикаторы КЖНГ могут быть использованы органами муниципального управления для оценки динамики и характера социально-экономического развития города, совершенствования системы социальной поддержки населения.

3. Представлен расчет индикаторов КЖНГ, связанных с показателями спроса, потребительского поведения и профиля населения на рынках розничных торговых услуг и услуг общественного питания, а также в сфере услуг администрации города. Проиллюстрирована возможность использования индикаторов КЖНГ с целью стимулирования органами муниципального управления инвестиционной деятельности, создания условий для развития производства и предпринимательства, развития инфраструктуры рынка продуктов, товаров и услуг города и регулирования в области развития городского самоуправления.

4. Определена совокупность индикаторов качества жизни населения города, оценивающих в режиме мониторинга приоритеты потребностей, уровень жизни населения, состояние спроса, удовлетворённости и эмоционального баланса населения на рынке продуктов, товаров и услуг города, как в целом, так и по потребительским сегментам (социальным группам), обеспечивающих разработку концепции и программ стратегического социально-экономического развития города, а также реализацию оперативного управление в данной сфере.

5. Определены дифференцированные индикаторы качества жизни населения г.Ижевска по группам дохода и населению города в целом, которые заложены в стратегии развития потребительского рынка и города Ижевска, а также могут быть использованы для создания совокупности стандартов качества жизни населения г.Ижевска, оценивающих фактическое, минимальное и оптимальное состояния качество жизни его населения.

6. Сформирована требуемая совокупность индикаторов КЖНГ, определено, что она способствует принятию органами муниципального управления результативных управленческих решений в процессе управления социально-экономическим развитием города на основе императива качества жизни его населения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате выполненных исследований решена актуальная научная проблема, имеющей существенное народнохозяйственное значение -дальнейшего развития и дополнения теории маркетинга территории на основе: развития концепции социально-ориентированного маркетинга территории, включающего оценку качества жизни в качестве приоритетного фактора; уточнения субъектов маркетинга территории, их целей и интересов, а также элементов комплекса маркетинга в теории маркетинга территории; разработки методологии исследования КЖНГ на основе введения понятия качества жизни населения города в теорию маркетинга территории. Результаты исследования позволяют сделать следующие выводы:

1. Проведённый в работе анализ современных тенденций и обстоятельств в управлении социально-экономическим развитием города, а также тенденций развития маркетинга и маркетинга территории как результата его специализации в разрезе основного объекта - товара, позволил разработать концепцию социально-ориентированного маркетинга территории, включающего в качестве приоритетного фактора оценку качества жизни населения территории. Определено, что данная концепция является современной концепцией управления территорией, в основе которой заложено: новое понимание роли и функций территориальных органов управления, призванных оказывать населению общественные услуги и совершать действия, направленные на создание основ для наиболее полного удовлетворения запросов населения путём обеспечения условий для жизнедеятельности населения на территории, согласования интересов субъектов территории в системе их взаимодействия для улучшения качества жизни населения.

2. Анализ основных субъектов города, их интересов и объектов управления, а также подходов к исследованию и пониманию города в качестве объекта управления позволил развить маркетинговый подход к пониманию города, определить город в качестве территориального продукта в маркетинге территории, который представлен совокупностью продуктов, товаров и услуг, производимых субъектами города для удовлетворения потребностей населения и улучшения качества жизни. Установлено, что субъекты города, взаимодействуя друг с другом, посредством предложения внутреннего территориального продукта в форме города создают условия для жизнедеятельности населения, удовлетворения его потребностей и тем самым улучшения качества жизни населения, способствуют устойчивому социально-экономическому развитию города.

3. На основе предложенной концепции социально-ориентированного маркетинга территории, понимания территориального продукта в маркетинге территории и роли оценки качества жизни в процессе реализации маркетинговой деятельности органами территориального управления предложена ориентированная на качество жизни маркетинговая концепция управления социально-экономическим развитием города, сформированная на основе идей о том, что улучшение качества жизни населения происходи вследствие предложения максимально соответствующего комплексу потребностей, интересов и ценностей населения внутреннего территориального продукта - города, а воздействовать на определяющие развитие города социально-экономические отношения между субъектами города целесообразно и возможно посредством оценки качества жизни населения, согласования спроса и предложения на рынке продуктов, товаров и услуг города. Предложен подход к реализации маркетинговой деятельности органами муниципального управления на базе выделения её концептуальных основ, подход, позволяющий определить позицию органов муниципального управления с маркетинговой среде, цель и содержание их маркетинговой деятельности на рынке продуктов, товаров и услуг города.

4. На основе анализа теоретико-методологических подходов к исследованию качества жизни, генезиса дефиниции качества жизни населения разработан методологический подход к исследованию качества жизни населения города. В его основе заложен авторский подход к исследованию качества жизни и интерпретация понятия качества жизни населения города с позиции органов муниципального управления и населения города. В методологии разработаны инструменты исследования и оценки качества жизни, который позволяют формировать совокупность индикаторов и стандартов качества жизни населения города, оценивающих факторы и мотивы потребительского поведения населения: приоритеты потребностей и уровень жизни населения, состояние спроса, удовлетворённости и эмоционального состояния населения на рынке продуктов, товаров и услуг города, как в целом, так и по потребительским сегментам.

5. Для решения задачи оценки качества жизни населения города разработан и внедрён специальный комплекс методик и методов объективно-субъективной оценки качества жизни населения города, расширяющий совокупность индикаторов качества жизни и включающий:

• методику оценки уровня и структуры личного и общественного потребления населением города, разработанную на основе предложенного автором способа структурного и функционального моделирования предметного потребления, позволяющую получать показатели существующего и прогнозируемого спроса и потребительского поведения, а также профиля населения города;

• методику оценки уровня жизни населения, адаптированную на уровне города;

• методику субъективной оценки качества жизни населения города, определяющую показатели удовлетворённости и эмоционального баланса населения;

• метод группировки населения по доходу на основе нормативных потребительских бюджетов и метод определения совокупности уровней стандартов качества жизни населения, предложенный на основе разработанных автором моделей представления оснований и мер удовлетворения потребностей и социальной структуры населения города.

6. Проведенная апробация показала, что предложенные методики оценки качества жизни населения позволяют определить:

• совокупность индикаторов качества жизни населения города, оценивающих в режиме мониторинга приоритеты потребностей, уровень жизни населения, состояние спроса, удовлетворённости и эмоционального баланса населения на рынке продуктов, товаров и услуг города, как в целом, так и по потребительским сегментам, обеспечивающих разработку концепции и программ стратегического социально-экономического развития города, а также реализацию оперативного управление в данной сфере;

• совокупность дифференцированных индикаторов качества жизни населения г.Ижевска по группам дохода и населению города в целом, которые заложены в стратегии развития потребительского рынка и города Ижевска, а также могут быть использованы для создания совокупности стандартов качества жизни населения г.Ижевска, оценивающих фактическое, минимальное и оптимальное состояния качество жизни его населения. 7. Практическая значимость результатов исследования состоит в возможности использования результатов исследования органами муниципального управления в процессе исследования и оценки качества жизни населения города в практике маркетинговой деятельности для целей эффективного управления социально-экономическим развитием города. Результаты исследования позволяют создать методическую основу для формирования программ маркетингового исследования качества жизни населения города, оценки индикаторов и стандартов качества жизни в рамках интегрированной системы маркетинговой информации для принятия управленческих решений органами муниципального управления (стратегического и оперативного характера), ориентированных на удовлетворение комплекса потребностей, интересов и ценностей населения и оптимизацию социально-экономических отношений между субъектами города с целью улучшения качества жизни населения.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Соколова, Надежда Геннадьевна, 2012 год

1. Аакер, Д. Стратегическое рыночное управление / под ред. С. Г. Божук. СПб. : Питер, 2007.-496 с.

2. Абашкина, Е. О. Рынок труда и уровень жизни населения России: нелинейные методы анализа и прогнозирования // Информация и экономика: теория, модели, технологии : сб. науч. тр. Барнаул, 2002. - С. 80-111.

3. Абдувалиев, С. К. Управление социально-экономическим развитием муниципальных образований: обобщение опыта России и Республики Узбекистан : автореф. дис. канд. экон. наук: 08.00.05. -М., 2006. 24 с.

4. Азгалъдов, Г. Г. Квалиметрия жизни / Г. Г. Азгальдов, В. Н. Бобков, В. Л Ельмеев, Ю. С. Перевощиков, В. А. Беляков. М.: ВЦУЖ ; Ижевск : Изд-во Ин-та экономики и управления УдГУ, 2006. - 820 с.

5. Айвазян, С. А. Интегральные индикаторы качества жизни населения: их построение и использование в социально-экономическом управлении и межрегиональных сопоставлениях. М.: ЦЭМИ РАН, 2000. - 368 с.

6. Айвазян, С. А. Россия в межстрановом анализе синтетических категорий качества жизни населения // Мир России. 2001. - Т. 10, № 4. - С. 59-88.

7. Айвазян, С. А. Россия в межстрановом анализе синтетических категорий качества жизни населения: анализ российской траектории на стыке ХХ-ХХ1 вв. (1995-2004) // Мир России. 2005. - № 1. - С. 62-88.

8. Айвазян, С. А. Уровень бедности и дифференциации населения России по расходам / С. А. Айвазян, С. О. Колеников // Российская программа экономических исследований. Научный доклад № 01/01. -М.: РПЭИ/Фонд Евразия, 2001. 74 с.

9. Алдашев, Б. А. Качество жизни в контексте рыночной экономики : автореф. дис. . д-ра социол. наук: 22.00.03. Алматы, 1994. - С. 10.

10. Алескеров, Ф. Т. Консультационная система оценки удовлетворенности населения деятельностью администрации региона / Ф. Т. Алескеров, Н. А. Андрюшина, О. Е. Хуторская, В. И. Якуба // Проблемы управления. 2007. - № 3. - С. 9-13.

11. Алмакаева, А. М. Субъективное восприятие качества жизни: теоретико-методологические и методические аспекты анализа : дис. . канд. социол. наук: 22.00.01. Самара, 2007. - 143 с.

12. Алъбеков, А. У. Логистика коммерции / А. У. Альбеков, В. П. Федько, О. А. Митько. Ростов на/Д: Феникс, 2001. - 512 с.

13. Андреев, С. Н. Маркетинг некоммерческих субъектов. М.: Финпресс, 2002. - 320 с.

14. Аннин, Д. В. Маркетинговый механизм продвижения города в социально-экономическом пространстве: дис. канд. экон. наук: 08.00.05. Пенза, 2007.-207 с.

15. Антология экономической классики : в 2 т. М.: Эконов, 1993. - Т. 2. - 486 с.

16. Антонюк, В. С. Региональные проблемы государственного макроэкономического регулирования: дис— д-ра экон. наук: 08.00.05. Челябинск, 1999. - 355 с.

17. Аргайп, М. Психология счастья. -М.: Прогресс, 1990. С. 157.

18. Арженовский, И. В. Маркетинг регионов. М.: Юнити, 2011. - 135 с.

19. Армстронг, Г. Основы маркетинга / Г. Армстронг, В. Вонг, Ф. Котлер, Дж. Сондерс. -М.: Вильяме, 2009. 1200 с.

20. Арутюнян, Л. А. Социалистический образ жизни: методологические проблемы социологического изучения. Ереван : Изд-во Ереван, ун-та, 1985. - С. 49.

21. Афанасьев, В. А. Общество: системы познания и управления. -М: Политиздат, 1981.

22. Бабун, Р. В. Организация местного самоуправления : учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: КНОРУС, 2008. - 224 с.

23. Багиев, Г. Я. Маркетинг / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, X. Анн. СПб. : Питер, 2008.-736 с.

24. Баженов, С. А. Качество жизни населения: теория и практика / С. А. Баженов, Н. С. Маликов // Уровень жизни населения регионов России. 2002. - № 10. - С. 10-53.

25. Бабшцев, В. 77. Региональная программа улучшения качества жизни населения: технологии разработки / В. П. Бабинцев, А. А. Гармашев // Технологии качества жизни. 2003. -№ 1, Т. 3. - С. 6-9.

26. Базарова, А. Г. Территориальная дифференциация качества жизни населения Республики Бурятия : автореф. дис. канд. геогр. наук : 25.00.24. Улан-Удэ, 2001. -149 с.

27. Балацкий, Е. В. Методы диагностики социального самочувствия населения // Мониторинг общественного мнения. 2005. - № 3 (75). - С. 24—31.

28. Балацкий, Е. В. Факторы удовлетворенности жизнью: измерение и интегральные показатели // Мониторинг общественного мнения. 2005. - № 4 (76). - С. 42-52.

29. Баранова, А. В. Экономико-психологические детерминанты субъективного качества жизни : автореф. дисканд. психол. наук : 19.00.05. М., 2005. - 25 с.

30. Беляев, М. И. Милогия : монография. -Краснознаменск: Полиграф, 2001. 588 с.

31. Беляева, Л. А. Социальная стратификация и средний класс в России: 10 лет постсоветского развития. М.: Academia, 2001. - 215 с.

32. Беляева, Л. А. Уровень и качество жизни. Проблемы измерения и интерпретации // Социологические исследования. 2009. - № 1. - С. 33-42.

33. Бердяев, Н. А. Философия неравенства / сост. предисл. и примеч. JI. В. Полякова. М.: ИМА-пресс, 1990. - 210 с.

34. Бестужев-JIada, И. В. Методологические проблемы исследования качества, уровня и образа жизни // Современные концепции уровня, качества и образа жизни. -М.: ИСИ АН СССР, 1978. С. 20-21.

35. Бестужев-Лада, И. В. Прогнозное обоснование социальных нововведений / РАН, Ин-т социологии. М.: Наука, 1993. - 234 с.

36. Бирман, И. Уровень жизни: проблемы измерения // Экономическая наука современной России. 2000. - № 2. - С. 35-52.

37. Бобков, В. Н. Бедность, уровень и качество жизни: методология анализа и механизмы реализации // Уровень жизни населения решонов России. 2005. № 1. - С. 7-20.

38. Бобков, В. Н. Вопросы теории, методологии изучения и оценки качества и уровня жизни населения // Уровень жизни населения регионов России. 2009. - № 6. -С. 3-15.

39. Бобков, В. Н. Социально-философские аспекты качества и уровня жизни // Уровень жизни населения регионов России. 2010. - № 1. - С. 3-7.

40. Бойцов, Б. В. Системная целостность качества жизни / Б. В. Бойцов, Ю. В. Крянев, М. А. Кузнецов // Стандарты качества. -1999. № 5. - С. 12-13.

41. Большая советская энциклопедия Электронный ресурс. : в 30 т. М. : Советская энциклопедия, 1969-1978. - URL: http://slovari.yandex.ru/~KHHni/BC3 (10.09.11)

42. Бренделева, Е. А. Неоинституциональная теория / под ред. проф. М. Н. Чепурина. -М. :ТЕИС, 2003.-253 с.

43. Бродель, Ф. Материальная цивилизация, экономика и капитализм, XV-XVIII вв.: в 3 т. Т. 1. Структуры повседневности: Возможное и невозможное /пер. с франц. JI. Е. Куббеля; под ред. Ю. Н. Афанасьева М.: Весь мир, 2007. - 592 с.

44. Брун, М. Индекс удовлетворенности клиентов // Проблемы теории и практики управления. 2000. - № 3. - С. 55-60.

45. Брячыхин, А. М. Реформирование социально-экономического управления в городском районе : автореф. дис. д-ра экон. наук. М., 1994.

46. Бурачас, А. И. Моделирование личных расходов в развитых капиталистических странах. М.: Наука, 1975. - 464 с.

47. Буржуазная философия XX века. Экзистенциализм. М., 1974. - С. 216-258.

48. Бушуев, В. В. Качество жизни и его индексы: мир и Россия / В. В. Бушуев, В. С. Голубев, А. М. Тарко // Уровень жизни населения регионов России. 2010. - № 1. - С. 12-24.

49. Бэрман, Б. Розничная торговля: стратегический подход / Б. Бэрман, Дж. Эванс. -М.: Вильяме, 2003. 1184 с.

50. Вадковская, Н. Н. Механизм «возвышения потребностей» как способ повышения качества жизни // Технологии качества жизни. 2005. - Т. 5, № 1. - С. 6-15.

51. Важенина, И. С. Мультиполезная потребительная стоимость территории // Маркетинг. 2008. - № 2 (99). - С. 24-34.

52. Васильева, JI. Ю. Маркетинговые инструменты в общественном питании / JI. Ю. Васильева, Г. Е. Калинкина // Современные проблемы экономики, бизнеса и менеджмента: теория и практика. Ч. 1. Ижевск: Изд-во ИжГТУ, 2008. - С. 152-159.

53. Вебер, М. История хозяйства: Город. М.: Канон-пресс-Ц: Кучково поле, 2001.

54. Велихов, Л. А. Основы городского хозяйства. М.: Наука, 1996. - 480 с.

55. Величина прожиточного минимума за П квартал 2010 года (по состоянию на 19 августа 2010 года) Электронный ресурс. URL: http://www.gks.m/gis/tables/UROV-6.htm (дата обращения: 04.09.2010).

56. Велъм, Н. И. Анализ потребительского рынка УР на момент вступления в ВТО / Н. И. Вельм, Т. В. Груздева, Г. Е. Калинкина, П. П. Пономарев, Н. Г. Соколова. -Екатеринбург; Ижевск : Изд-во Института экономики УрО РАН, 2006. 160 с.

57. Визгалов, Д. В. Маркетинг города: практика в поисках теории // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. - № 3 (65). - С. 78-85.

58. Виноградов, В.Н., Эрлих, О.В. Социальное проектирование локального гражданского сообщества в рамках муниципального образования. СПб: Леонтьевский центр, 2003. - 136 с.

59. Воробьев, А. Ю. Личное потребление и экономический рост: Опыт стран Южной и Юго-Восточной Азии. М.: Наука, 1992. - 212 с.

60. Воронин, А. Г. Муниципальное хозяйствование и управление: проблемы теории и практики. М.: Финансы и статистика, 2004. - 176 с.

61. Воронин, А. Г. Стратегическое планирование и управление развитием территории. М.: Изд-во РГТЭУ, 2007. - 86 с.

62. Гаврилова, Т. В. Принципы и методы исследования качества жизни населения // Технологии качества жизни. 2004. - Т. 4, № 2 - С. 1-11.

63. Гайденко, Т. А. Маркетинговое управление. Принципы управленческих решений и российская практика. М.: Эксмо, 2005. - 480 с.

64. Гапоненко, А. Л. Новые тенденции экономического развития. -М. : РАГС, 1997. -42 с.

65. Гапоненко, А. Л. Стратегия социально-экономического развития: страна, регион, город. М.: Изд-во РАГС, 2001. - 223 с.

66. Гегель, Г. В. Ф. Энциклопедия философских наук : в 3 т. Т. 1. Наука логики. М. : Мысль, 1974.-452 с.

67. Гельвановский, М. Конкурентоспособность в микро-, мезо- и макроуровневом измерениях / М. Гельвановский, В. Жуковская, И. Трофимова // Российский экономический журнал. 1998. - № 3. - С. 67-78.

68. Герасимова, И. А. Социальная структура и социальное расслоение Российской Федерации (по материалам выборочного обследования трех регионов РФ): препринт #WP/98/061 / И. А. Герасимова и др.. М.: ЦЭМИ РАН, 1998.

69. Гизатуллин, X. Н. Модельные конструкции качества жизни / X. Н. Гизатуллин, 3. 3. Биктимирова // Журнал экономической теории. 2006. - № 1. - С. 5-26.

70. Гладышев, А. Г. Развитие местного сообщества: теория, методология, практика : монография. М.: Граница, 1999. - 383 с.

71. Глазырин, М. В. Управление социально-экономическими процессами города в условиях перехода к рынку : автореф. дисд-ра экон. наук : 08.00.01. М., 1992.

72. Головина, Г.М., Савченко, Т.Н. Методы исследования качества жизни // Материалы II Всероссийской научной конференции по психологии Российского психологического общества. Ростов-на-Дону: Российское психологическое общество, 2006. - С. 145-146.

73. Голубков, Е. П. Маркетинг: словарь-справочник. М.: Дело, 2000.440 с.

74. Голубков, Е. П. Теория и методология маркетинга: настоящее и будущее. М. : Дело и Сервис, 2008. - 208 с.

75. Голубков, Е. П. О некоторых понятиях терминологии маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. - № 1-3.

76. Горбатко, А. А. Материальный и эмоциональный статус общества: К анализу кросскультурных данных // СОЦИС. 2004. - № 10. - С. 99-105.

77. Городской средний класс в современной России. Аналитический доклад Электронный ресурс. / Институт социологии РАН. М. : 2006. - URL: http://www.isras.ru/analyticalreportMiddleClass.html (дата обращения: 25.12.2010)

78. Гурвич, Е. Витамины для ВВП: правительство утвердило экономическую трехлетку // Российская газета. 2003. - 1 сент (№ 3287).

79. Гутман, Г. В. Управление региональной экономикой / Г. В. Гутман, А. А. Мироедов, С. В. Федин. М.: Финансы и статистика, 2002. - С. 108.

80. Давыдова, Е. В. Измерение качества жизни / Е. В. Давыдова, А. А. Давыдов. М. : Ин-т социологии РАН, 1993. - 52 с.

81. Давыдова, Н. С. Управление развитием территории. Ижевск : Изд-во Ин-та экономики и управления УдГУ, 2005. - 151 с.

82. Давыдянц, Д. Е. Оценка качества жизни человека // Экономический вестник Ростовского государственного университета. 2006. - Т. 4, № 1. - С. 98-105.

83. Дайан, А. Маркетинг города // Академия рынка: маркетинг / науч. ред. А. Г. Худокормов.-М. : Экономика, 1993.-С. 103.

84. Данилов-Данильян, В. И. Устойчивое развитие (теоретико-методологический анализ) // Экономика и математические методы. 2003. - Т. 39, № 2. - С. 12.

85. Деев, Г. Модель распределения населения по доходам // Вопросы статистики. -1995.-№5.-С. 3-15.

86. Ю.Денисов, Н. А. Сопоставление качества жизни населения регионов России на основе интегрального показателя // Уровень жизни населения регионов России. -2005.-№ 1.-С. 21-30.

87. Дживелегов, А. К. Средневековые города в Западной Европе. М. : Книжная находка, 2002.-304 с.

88. Джоббер, Д. Принципы и практика маркетинга. М. : Вильяме, 2000. - 688 с.

89. Добрыднев, С. И. К вопросу определения продукта вуза // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. - № 4 (42). - С. 20-26.

90. Доклад о человеческом развитии 2011. Устойчивое развитие и равенство возможностей: лучшее будущее для всех : пер. с англ. / ПРООН. М. : Весь мир, 2011. -188 с.

91. Друкер, П. Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: Вильяме, 2007. - 288 с.

92. Дыбцина, В. О социально-экономической дифференциации населения и уровне бедности в Российской Федерации и её отдельных регионах / В. Дыбцина, С. Шашнов // Вопросы статистики. 1995. - № 2. - С. 73-76.

93. Евдокимов, В. И. Качество жизни и профессиональная успешность летного состава. -М. : МАКЧАК, 2001. 104 с.

94. Европейский Индекс удовлетворенности заинтересованных сторон Электронный ресурс. // EPSI Russia. URL: http://www.epsi-rating.ru/EPSILSI.html ( дата обращения: 10.09.2010).

95. Елисеев, Е. А. Приоритеты социально-экономического развития. Вопросы теории, методологии и практики // Человек. Общество. Окружающая среда : сб. науч. тр. Екатеринбург, 2000. - Ч. 1. - С. 42-51.

96. Елисеев. Е. А. Управление социально-экономическим развитием миллионного города : дис. д-ра экон. наук : 08.00.05. М., 1998. - 295 с.

97. Елисеева, И. И. Общая теория статистики / И. И. Елисеева, M. М. Юзбашев. М. : Финансы и статистика, 1996. - 368 с.

98. Ершов, А. Н. Качество жизни и местное самоуправление в условиях социальной модернизации / А. Н. Ершов, Ю. Р. Хайруллина // Социологические исследования. -2004.- №8. -С. 63-70.

99. Ефимова, М. Р. Общая теория статистики. М. : Инфра-М, 2010. - 416 с.

100. Жилкин, С. Ф. Формирование системы стратегического планирования комплексного развития города: научные основы // Вестник СамГУ. 2006. - № 8 (48). -С. 60-73.

101. Зараковский, Г. М. Качество жизни населения России: Психологические составляющие. М. : Смысл, 2009. - 319 с.

102. Зотов, В. Б. Муниципальное управление / В. Б. Зотов, 3. М. Макашева. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - С. 234.

103. Институциональная экономика / под рук. акад. Д. С. Львова. М. : Инфра-М, 2001.-318 с.

104. Информационный центр ООН в Москве. Основные документы Электронный ресурс. URL: http://www^.or^ru/documents/index.shtml (дата обращения: 5.03.2011).

105. Исаев, В. В. Общая теория социально-экономических систем / В. В. Исаев, А. М. Немчин. СПб. : Бизнес-пресса, 2002. - 176 с.

106. Каганов, Г. 3. Урбанистический эпос и развитие городов // Строительство и архитектура Ленинграда. 1975. - № 8. - С. 37-45.

107. Кагарлицкий, Б. Ю. Восстание среднего класса. М. : Ультра. Культура, 2003. -320 с.

108. Калабеков, И. Г. Российские реформы в цифрах и фактах. -М. : РУСАКИ, 2010. -665 с.

109. Колечкина, И. 77. Особенности регионального маркетинга на муниципальном уровне управления : дис. канд. экон. наук : 08.00.05. Кемерово, 2002. - 185 с.

110. Калинкина, Г. Е. Маркетинговая концепция организации взаимодействия субъектов муниципального потребительского рынка города : дис. . д-ра экон. наук : 08.00.05. Пенза, 2009. - 309 с.

111. Калинкина Г. Е. Пространственно-дифференцированные муниципальные мезосистемы и их регулирование. Екатеринбург; Ижевск : Изд-во Ин-та экономики УрО РАН, 2006.-221 с.

112. Калинкина, Г. Е. Проблемы, цели, методы и организация исследования рынка жилья / Г. Е. Калинкина, М. С. Решетникова // Социально-экономическое управление: теория и практика. 2005. - № 4. - С. 46-50.

113. Капустин, Е. И. Уровень, качество и образ жизни населения России / под ред. Д. Н. Карпухина; Ин-т экономики РАН. М.: Наука, 2006. - 324 с.

114. Карапетян, А. X. Доходы и потребление населения СССР / под ред. Н. М. Римашевской. М.: Статистика, 1980. - 272 с.

115. Карпова, Т. Ю. Муниципальный маркетинг как инновация в муниципальном управлении // ЧиновникЪ. 2010. - № 507. - С. 24.

116. Карпова, Т. Ю. Маркетинговое управление муниципальным образованием : дис. канд. экон. наук : 08.00.05.-Екатеринбург, 2001. 159 с.

117. Качество жизни. Краткий словарь. М.: Смысл, 2009. - 168 с.

118. Качество жизни регионов России : информационно-аналитический бюллетень / гл. ред. В. И. Патрушев. М.: ВНИИГЭ, 2003.

119. Качество жизни: сущность, оценка, стратегия формирования / под ред. Л. А. Кузьмичева, М. В. Федорова, Е. Е. Задесенца. М.: ВНИИТЭ, 2000. - 421 с.

120. Качество и уровень жизни населения в новой России (1991-2005 гг.) / В. Н. Бобков и др.. -М.: ВЦУЖ, 2007. 719 с.

121. Квасов, В. А. Разработка инструментов промышленного развития мезосистем : дис. канд. экон. наук : 08.00.05. Красноярск, 2004. - 172 с.

122. Келли, Ш. Закат маркетинга / пер. с англ. В. Егорова. М.: Поколение, 2007. -320 с.

123. Кирьянко, А. В. Использование инструментов муниципального маркетинга в реализации конкурентных преимуществ городов : автореф. дис. . канд. экон. наук : 08.00.05. Новосибирск, 2009. - 24 с.

124. Клиническая психология : словарь / под ред. Н. Д. Твороговой. М. : ПЕР СЭ, 2007.-416 с.

125. Ковынёва, О. А. Управление качеством жизни населения : монография / О. А. Ковынёва, Б. И. Герасимов ; под ред. д-ра экон. наук, проф. Б. И. Герасимова. -Тамбов : Изд-во ТГТУ, 2006. 88 с.

126. Колбасина, А. Г. Разработка методики оценки качества жизни населения территорий (на примере г. Красноярска). Красноярск : Изд-во КГТУ, 2003. - 21 с.

127. Колдомова, Н. В. Методика оценки качества жизни населения региона (на примере Новосибирской области) // Уровень жизни населения регионов России. -2005.-№1.-С. 52-70.

128. Колесников, В. Н. Лекции по психологии индивидуальности. М. : ИП РАН, 1996.-224 с.

129. Комплексная методика диагностики качества жизни / А. А. Куклин и др.; под ред. академика РАН А. И. Татаркина, д-ра экон. наук, проф. А. А. Куклина. -Екатеринбург: Ин-т экономики УрО РАН, 2009. 124 с.

130. Кондратьев, Н. Д. Проблемы экономической динамики. М. : Экономика, 1989.-642 с.

131. Конституция Российской Федерации. Ст. 7. СПб.: Альфа, 1995. С. 12.

132. Концепция перехода Российской Федерации к устойчивому развитию: Указ Президента Рос. Федерации № 440 от 01.04.1996 // Российская газета. 1996. - 9 апр.

133. Концепция стратегического развития России до 2010 года. Государственный Совет Российской Федерации. М.: Изд-во ИСЭПН, 2001. - С. 23.

134. Коссинский, П. Д. Важность системного подхода к управлению качеством жизни населения // Федерализм. 2005. - № 2 (38). - С. 103-122.

135. Коссинский, 77. Д. Управление качеством жизни населения региона: системный подход (на примере Кемеровской области). Красноярск, 2004. -118 с.

136. Косое, В. В. Динамика качества жизни в субъектах Российской Федерации и направленность социальной политики // Мир России. 2001. - № 2. - С. 16-23.

137. Костышева, Е. А. Городской маркетинг: методологические подходы. СПб. : Ин-т «ЕВРОГРАД», 2001.

138. Котлер, Ф. Маркетинг мест. Привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в города, коммуны, регионы и страны Европы / Ф. Котлер, К. Асплунд, И.

139. Рейн, Д. Хайдер. СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005. -376 с.

140. Котпер, Ф. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. - СПб.: Питер, 2005. - 800 с.

141. Котлер, Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990. -736 с.

142. Котова, Ю. А. РОСГОССТРАХ пересчитал средний класс в России Электронный ресурс. // Бизнес-журнал Онлайн. 2008. - 28 февр. - URL: http://www.business-magazine.ru/investments/private/pub296770 (дата обращения: 10.09.2011).

143. Кулайкин, В. И. Социально-психологические параметры качества жизни в различных социальных группах : автореф. дис. . канд. психол. наук : 19.00.05. -Кострома, 2006.

144. Кулибанова, В. В. Прикладной маркетинг. СПб.: Нева, 2003. - 272 с.

145. Кунявский, М. Е. Управление маркетингом промышленного предприятия / М. Е. Кунявский, И. М. Кублин, К. О. Распоров. М.: Междунар. отношения, 2004. - 376 с.

146. Лавров, А. М. Реформирование экономики: региональные аспекты. Ч. 2. Региональный маркетинг и тенденции его развития / А. М. Лавров, B.C. Сурнин. -Кемерово : Кузбассвузиздат, 1994.-276 с.

147. Ламбен, Ж-Ж Менеджмент, ориентированный на рынок / пер. с англ. под ред. В. Б. Колчанова. СПб.: Питер, 2004. - 800 с.

148. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен, Р. Чумпитас, И. Шулинг; пер. с англ. под ред. В. Б. Колчанова. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2008.-720 с.

149. Лапин, В. А. Реформа местного самоуправления и административно-территориальное устройство России / В. А. Лапин, В. Я. Любовный. М.: Дело, 2005. -240 с.

150. Лаэртский, Д. О жизни, учениях и изречениях знаменитых философов / общ. ред. А. Ф. Лосева. М.: Мысль, 1986. - 576 с.

151. Левин. А. И. Экономика потребления: вопросы теории, управления, прогнозирования / А. И. Левин, А. П. Яркин. М.: Наука, 1984. - 317 с.

152. Левинтов, А. Е. Основания размышлений о системном мифе власти в советских и постсоветских городах // Вопросы методологии. -1995. № 1-2. - С. 24-34.

153. Леонтьев, Д. А. Психология смысла: природа, строение и динамика смысловой реальности. 3-е изд., доп. - М.: Смысл, 2007. - 488 с.

154. Литвинов, В. А. Мониторинг доходов и уровня жизни населения: истоки, методология, перспективы // Уровень жизни населения регионов России. 2002. - № 12.-С. 32-43.

155. Лосев, А.Ф. Платон, Аристотель / А. Ф. Лосев, А. А. Тахо-Годи. 3-е изд. - М.: Мол. гвардия, 2005. - 392 с.

156. Лось, В. А. Устойчивое развитие / В. А. Лось, А. Д. Урсул. М. : Агар, 2000. -254 с.

157. Львова, Т. Н. Мультиатрибутивное моделирование объектов предпринимательской деятельности в розничной торговле : автореф. дис. . канд. экон. наук : 08.00.05. Ижевск, 2006. - 24 с.

158. Маликов, Н. С. К вопросу о содержании понятия «качество жизни» и его измерению // Уровень жизни населения регионов России. 2002. - № 2. - С. 17-23.

159. Малых, В. В. Управление маркетингом торговой фирмы. М.: Экзамен, 2000. -192 с.

160. Мамонтов, С. А. Сфера образования как многоуровневая маркетинговая система // Маркетинг в Росси и за рубежом. 2001. - № 5. - С. 3-12.

161. Маратканова, О. Е. Маркетинговое управление размещением предприятий розничной торговли на муниципальном уровне : автореф. дис. . канд. экон. наук : 08.00.05. Пенза, 2005. - 27 с.

162. Маренков, Н. Л. Инновации, интеллект и качество жизни в России: монография. М.: Наука; Флинта, 2006. - 312 с.

163. Маркетинг: большой толковый словарь / под ред. А. П. Панкрухина. М. : Омега-Л, 2008.-261 с.

164. Маркова, В. Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 1996. - 312 с.

165. Маркович, Д. Ж. Глобальные проблемы и качество жизни // Социологические исследования. 1998. - № 4. - С. 129-132.

166. Маркузе, Г. Одномерный человек // Американская социологическая мысль: Тесты / Под ред. В. И. Добренькова. М.: Издво МГУ, 1994. - 496 с.

167. Маслоу, А. Г. Мотивация и личность : пер. с англ. СПб.: Евразия, 1999. - 99 с.

168. Матвеева, Т. Ф. Системное повышение качества жизни как фактор устойчивого социально-экономического развития региона : монография / Т. Ф. Матвеева, В. В. Михайлов. Кемерово : КузГТУ, 2004. - 132 с.

169. Математические методы в экономике труда / под ред. Е. И. Капустина и Н. М. Римашевской. М.: НИИ Труда, 1966. - 200 с.

170. Матронима, Л. Ф. Менеджмент качества: антропологическое измерение // Уровень жизни населения регионов России. 2010. - № 1. - С. 34—42.

171. Медков, В. М. Качество населения: сущность, содержание, критерии // Народонаселение. Современное состояние научного знания. -М.: 1991. 131 с.

172. Мень, А. В. Истоки религии. М.: Фонд им. А. Меня, 2001. - 324 с.

173. Меренков, В. И. Моделирование стихийно возникающего счастья. Его содержание и динамика // Методы исследования психологических структур и их динамики. М.: ИП РАН, 2002. - Вып. 2. - С. 4-17.

174. Местные власти и рыночная экономика. Уроки западноевропейского опыта / под общ. ред. Б. М. Гринчеля. М.; СПб., 1996. - 120 С.

175. Методические рекомендации по подготовке докладов о результатах и основных направлениях деятельности субъектов бюджетного планирования // Российская газета. 2004. - 22 июня (№ 3507).

176. Мещеряков, Т. В. Имидж города как стратегический фактор эффективного маркетинга территории // Проблемы современной экономики. 2009. - № 2 (30).

177. Мещеряков, Т. В. Концепция и инструментарий управления маркетингом территории в условиях креативной экономики : автореф. дис. . д-ра экон. наук : 08.00.05.-СПб, 2011.-42 с.

178. Минаев, Д. В. Маркетинг в схемах и моделях. Ростов н/Д : Феникс, 2004. - 480 с. - (Высшее профессиональное образование).

179. Митоян, А. А. Потребительское поведение семей: дифференциация, динамика, классификация. М. : Экономика, 1990. - 144 с.

180. Мичелос, А. С. Смертность, заболеваемость и медицинская помощь (качество жизни в США и Канаде в 1964-1974 гг.). Медицинская география // XXIII Междунар. геогр. конгресс. М., 1976. - С. 88-89.

181. Мнацаканян, А. Л. Территориальное комплексообразование на базе отраслей социально-культурной сферы : автореф. дис. . канд. экон. наук : 08.00.05. СПб, 2002.-24 с.

182. Моделирование устойчивого развития как условие повышения экономической безопасности территории / А. И. Татаркин и др.. Екатеринбург : Изд-во Урал, унта, 1999.-С. 38.

183. Морозова, Г. А. Муниципальный маркетинг. Н. Новгород : ВВАГС, 2005. - 79с.

184. Мстиславский, П. С. Вопросы теории и методологии анализа качества жизни // Уровень жизни населения регионов России. 2002. - № 2. - С. 5-17.

185. Муниципальное управление : справ, пособие / В. В. Иванов, А. Н. Коробова. -2-е изд., доп. М. : ИНФРА-М, 2009. - 718 с.

186. Немчин, A. M. Маркетинг / А. М. Немчин, Д. В. Минаев. СПб. : Бизнес-пресса, 2001.-512 с.

187. Неретина, Е. А. Комплексная программа экономического и социального развития Республики Мордовия на 2006-2010 годы : монография / Е. А. Неретина, С. М. Вдовий, Н. Д. Гуськова, Г. В. Косова. Саранск : Изд-во Морд, ун-та, 2007. - 304 с.

188. Никитин, В. А. Принцип города: организационное представление / В. А. Никитин, Е. Н. Никитина. Тольятти : Междунар. акад. бизнеса и банк, дела, 2000. - 47 с.

189. Никишкин, В. В. Маркетинг розничной торговли. Теория и методология. М. : Экономика, 2004. - 210 с.

190. Николайчук, H. Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис. СПб. : Питер, 2005.-608 с.

191. Новая философская энциклопедия : в 4 т. / Ин-т философии РАН ; Нац. общ.-научн. фонд. М. : Мысль, 2001. - Т. 4. - 605 с. - с. 125-220.

192. Нугаев, Р. М. Качество жизни в трудах социологов США / Р. М. Нугаев, М. А. Нугаев // Социологические исследования. 2003. - № 6. - С. 100-105.

193. Огвоздин, В. В дебрях терминологии // Стандарты и качество. 2003. - № 7. - С. 21-33.

194. О возможном подходе к разработке региональной концепции и программы улучшения качества жизни населения / М. Н. Алферова и др. // Технологии качества жизни. 2002. - Т. 2, № 2. - С. 1-10.

195. Одинец, В. П. Эластичность и ее использование в ценообразовании, анализе и прогнозировании спроса / В. П. Одинец, В. М. Тарасевич, А. Н. Цацулин. Л.: Изд-во ЛФЭИ, 1990.-64 с.

196. Олейник, А. Н. Институциональная экономика. М.: ИНФРА-М, 2004. - 416 с.

197. Олпорта, Г. У. Становление личности. Избранные труды : пер. с англ. М. : Смысл, 2002.-462 с.

198. Орлова, Т. М. Управление развитием города : метод, рекомендации местным администрациям по продвижению городов. М. : Холдинговая компания ТИКОМ, 2001.-40 с.

199. Оценка качества жизни населения России : методологические рекомендации. -М.: ВНИИТЭ, 2006. 213 с.

200. Панкрухин, А. 77. Маркетинг территорий. СПб.: Питер, 2006.-416 с.

201. Пашинцева, Н. И. О проблемах информационного обеспечения органов власти на региональном и муниципальном уровнях // Экономика региона. 2007. - № 2. - С. 287-291.

202. Петрова, А. Т. Логические основы формирования индикаторов качества жизни / А. Т. Петрова, Л. А. Конушенко, Т. В. Рукосуева // Философские науки. 2006. - № 11.-С. 125-137.

203. Петрова, А. Т. Теория, методология статистического исследования и практика управления качеством жизни населения региона : монография. М. : Финансы и кредит, 2006.-304 с.

204. Петропавлова, Г. П. Качество жизни населения региона: методология исследований и факторы роста : автореф. дис. . д-ра экон. наук : 08.00.05. Ставрополь, 2008. 40 с.

205. Пархоменко, JI. В. Качество жизни депрессивного региона: методология и управление : автореф. дис. д-ра экон. наук: 08.00.05. Тамбов, 2006. - 434 с.

206. Послания Федеральному Собранию РФ Электронный ресурс. // Президент России : официальный сайт. URL: http://arcMve.krer^in.ru/sdocs/appears.shtml?stype (дата обращения: 23.04.2010).

207. Приходъко, В. И. Теория и методология рациональной самоорганизации в социально-экономических системах : автореф. дис. . д-ра экон. наук : 08.00.05. -Ульяновск, 2006. 50 с.

208. Прищипенко, В. В. О противоречиях и относительности понятий и терминологии маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. - № 4 (42). - С. 127-135.

209. Разумовская, А. Л. Маркетинг услуг. Настольная книга российского маркетолога-практика / А. Разумовская, В. Янченко. М.: Вершина, 2006. - 496 с.

210. Разумовский, О. С. Системософия, системизм, общая теория систем и сетей // Системный подход в современной науке. М.: Прогресс-Традиция, 2004. - С. 157-166.

211. Райзберг, Б. А. Современный экономический словарь /, Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева. М.: ИНФРА-М, 2007. - 495 с.

212. Райцин, В. Я. Модели планирования уровня жизни. М. : Экономика, 1987. -216 с.

213. Ресин, В. И. Вероятностные технологии в управлении развитием города / В. И. Ресин, Б. С. Дарховский, Ю. С. Попков. М.: Эдиториал УРСС, 2004. - 352 с.

214. Ресин, В. И. Развитие больших городов в условиях переходной экономики / В. И. Ресин, Ю. С. Попков. М.: Эдиториал УРСС, 2000. - 328 с.

215. Римашевская, Н. М. Формирование качества трудовых ресурсов России // Народонаселение. 2003. - № 2. - С. 23-35.

216. Розенбаум, М. Д. Психологическая оценка качества жизни пожилых людей / М. Д. Розенбаум, JI. Б. Ротманская, А. В. Розенбаум // Социологические исследования.2005.-№4.-С. 121-124.

217. Российская, Г. М. Социальная дифференциация населения: проявления в сфере потребления // Региональная экономика: теория и практика. 2007. - № 6 (45). - С. 52-61.

218. Рохчин, В. Е. Стратегическое планирование развития городов России: системный подход / В. Е. Рохчин, С. Ф. Жилкин, К. Н. Знаменская ; РАН, Институт проблем региональной экономики. СПб.: ИРЭ РАН; Скифия-принт, 2004. - 276 с.

219. Рувинская, Л. М. Моделирование динамики потребительских комплексов. -Новосибирск: Наука,1981. 133 с.

220. Рузавин, Г. И. Самоорганизация как основа эволюции экономических систем // Вопросы экономики. 1996. - № 3.

221. Савин, Г. В. Распределительная логистическая система рынка пряностей и приправ в мезорайонах Уральского федерального округа // Экономика и финансы.2006.-№7.-С. 72-78.

222. Савченко, Т. Н. Субъективное качество жизни: подходы, методы оценки, прикладные исследования / Т. Н. Савченко, Г. М. Головина М.: ИП РАН, 2006. -170 с.

223. Саградов, А. А. Теория и методы изучения качества жизни населения. М. : Гуманитарный фонд, 1995. - 240 с.

224. Салимое, М. Ш. Анализ и оценка динамики основных показателей качества жизни населения Республики Мордовия // Региональная экономика: теория и практика.-2007.-№ 15 (54).-С. 100-120.

225. Самаруха, В. И. Подходы к формированию стратегии социально-экономического развития городского округа (мезосистемы) / В. И. Самаруха, Т. Г. Краснова // Известия ИГЭА. 2009. - № 5 (67). - С. 78-81.

226. Самостроенко, Г. М. Формирование стратегии развития региона на основе интеграционного маркетинга. Орёл : Изд-во ОРАГС, 2002. - 304 с.

227. Самуэлъсон, П. Экономика. М.: Алеон; Машиностроение, 1993. - Т. 2.

228. Сачук, Т. В. К вопросу о сущности территориального маркетинга // Проблемы современной экономики. 2005. - № 1/2 (13/14).

229. Сачук, Т. В. Основы стратегического менеджмента муниципального образования. Петрозаводск: КГПУ, 2002. - 96 с.

230. Сачук, Т. В. Поведете потребителей в территориальном маркетинге. -Петрозаводск: КНЦРАН, 2005. 181 с.

231. Сачук, Т. В. Территориальный маркетинг. СПб.: Питер, 2009. - 368 с.

232. Свен, X. Шведская социальная модель: управление и развитие // Проблемы теории и практики управления. 2000. - № 3. - С. 40-41.

233. Сейфуллаева, М. Э. Маркетинговая составляющая регионального развития // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. - № 5.

234. Семеркова, Л. Н. Товарная парадигма города / Л. Н. Семеркова, Г. Е. Калинкина // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. -2009.-№2(10).-С. 137-143.

235. Серова Е. В. Сельская бедность и сельское развитие в России (Научные труды ИЭПП № 79) / Е. В. Серова, Т. В. Тихонова, И. Г. Храмова, О. В. Шик. М.: Институт экономики переходного периода, 2004.

236. Система муниципального управления / под ред. В. Б.Зотова. СПб. : Питер, 2007.-560 с.

237. Система экономико-математических моделей для анализа и прогноза уровня жизни / Н. П.Федоренко, Н. М. Римашевская. М.: Наука, 1986. - 34 с.

238. Скалъская, К. А. Мультиатрибутивное моделирование товара в подсистеме анализа маркетинговой информации / К. А. Скальская, Н. Г. Соколова // Математические методы и информационные технологии в организации производства. -№ 1 (12). -2007. С. 60-67.

239. Словарь русского языка : в 4 т. М. : Гос. изд-во иностранных и русских словарей, 1959. - Т. 2. - С. 53.

240. Слуцкий, Е. Г. Качество жизни молодежи и молодежная политика. СПб. : Петрополис, 1995. -141 с.

241. Соколова, Н. Г. Анализ методов контроля над степенью удовлетворенности и оценки воспринимаемого уровня удовлетворения потребителей / Н. Г. Соколова, Е. П.

242. Шайхутдинова // Социально-экономическое управление: теория и практика. 2008. -№2 (14).-С. 171-176.

243. Соколова, Н. Г. Анализ развития сетевых структур и конкурентной ситуации на рынке розничных торговых услуг города Ижевска // Вестник ИжГТУ. 2009. - № 1 (41).-С. 53-56.

244. Соколова, Н. Г. Исследование потенциальных потребителей рынка общественного питания г. Ижевска: сегментный анализ и определение рыночного спроса // Вестник ИжГТУ. 2009. - № 2 (42). - С. 44-47.

245. Соколова, Н. Г. К вопросу моделирования жизнедеятельности населения с позиции маркетинга территории / Н. Г. Соколова, Л. Н. Семеркова // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. 2012. - № 1 (21). -С.136-143.

246. Соколова, Н. Г. Комплекс человеческих потребностей в системе оснований и критериев оценки качества жизни населения // Вестник Ижевского государственного технического университета. 2011. - № 2 (50). - С. 74-77.

247. Соколова, Н. Г. Маркетинговое исследование поведенческой реакции населения на рынке услуг местной администрации // Вестник университета. 2010. - № 7. - С. 178-181.

248. Соколова, Н. Г. Маркетинговое моделирование личного потребления населения в региональной системе управления / Н. Г. Соколова, Г. Е. Калинкина // Вестник университета. 2008. - № 4 (42). - С. 152-155.

249. Соколова, Н. Г. Модель социальной структуры общества в исследовании качества жизни населения территории // Экономика региона, 2011. № 3 (27). -С. 89-94.

250. Соколова, Н. Г. Оценка состояния муниципального рынка услуг общественного питания по категориям 8\\ЮТ-анализа // Вестник университета. 2008. - № 9 (47). -С. 244-247.

251. Соколова, Н. Г. Оценка уровня жизни населения города и социального неравенства на основе маркетингового подхода // Вестник ИжГТУ. 2011. - № 3 (51). -С. 67-70.

252. Соколова, Н. Г. Сегментный анализ потенциальных потребителей рынка розничных торговых услуг города Ижевска // Экономика региона. 2009. -№2(18).-С. 161-169.

253. Соколова, Н. Г. Совершенствование управления в социальной сфере на основе системы дополнения информации о личном потреблении населения : дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. Ижевск, 2000. - 195 с.

254. Соколова, Н. Г. Формирование маркетинговой многоуровневой товарной модели услуги муниципалитета // Вестник ИжГТУ. 2010. - № 1 (45). - С. 39-42.

255. Соколова, Н. Г. Формирование системы дополнения информации о личном потреблении населения в муниципальном управлении. Екатеринбург; Ижевск : Изд-во ИЭ УрО РАН, 2008. - 189 с.

256. Соколова, Н. Г. Формирование стратегии муниципального управления системой розничной торговли: 8\¥ОТ-анализ // Вестник ЧелГУ. Серия «Экономика». 2009. - Вып. 19, № 3. - С. 75-77.

257. Соколова, Н. Г. Эволюция статистики доходов и потребления населения: взгляд с позиции муниципального управления // Вестник ИжГТУ. 2008. - № 3 (39). - С. 88-90.

258. Солженицын, А. И. Как нам обустроить Россию // Комсомольская правда. Специальный выпуск. Брошюра к газете. 1990. -18 сент.

259. Соломонов, JI. А. Маркетинг как система. К вопросу о некоторых основополагающих понятиях маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2010. -№ 1.-С. 20-26.

260. Социальная статистика /под ред. И. И. Елисеевой. М.: Финансы и статистика, 1997.-416 с.

261. Социальное самочувствие жителей России, Белоруссии, Украины и Казахстана // Мониторинг общественного мнения. 2006. - № 2 (78). - С. 73-75.

262. Социально-экономическое положение и уровень жизни населения России в 2008 г.: стат. сб. М.: Росстат, 2008. - 502 с.

263. Социальный атлас российских регионов : Интегральные индексы Электронный ресурс. URL: http://atlas.socpol.ru/indexes/indexlife.shtml (дата обращения: 10.03.2011).

264. Социология: энциклопедия / сост: А. А. Грицанов, В. JI. Абушенко, Г. М. Евелькин, Г. Н. Соколова, О. В. Терещенко. М.: Книжный Дом, 2003. - 1312 с.

265. Средние классы в России: экономические и социальные стратегии / Е. М. Аврамова и др.; под ред. Т. М. Малеевой. М.: Гендальф, 2003. - 506 с.

266. Средний класс в России Электронный ресурс. // Левада-Центр, 2008. URL: http://www.levada.ru/press/2008070101 .html (дата обращения: 3.05.2011).

267. Старцев, Ю. Н. Социально-экономическое развитие малых урбанизированных территорий. Маркетинговый подход : монография. Челябинск : Издатель Татьяна Лурье, 2006.-258 с.

268. Старцев, Ю. Н. Территориальный маркетинг. Челябинск : Издатель Татьяна Лурье, 2004.-84 с.

269. Стасъ, А. К. Новая геральдика: как страны, регионы и город создают и развивают свои бренды. М.: Изд-во ИПП, 2009. - 208 с.

270. Статистика рынка товаров и услуг / И. К.Беляевский, Т. Д.Кулагина и др.. М. : Финансы и статистика, 1995. - 432 с.

271. Стратегический анализ социально-экономического развития региона / под ред. В. А. Гневко, В. Е. Рохчина. СПб.: ИРЭ РАН, ИУЭ, 2004. - С. 19.

272. Стратегическое управление: регион, город, предприятие/Г. А. Резник, С. Г. Спирина / под ред. Д С. Львова и др.; ООН РАН, НИМБ. М.: Экономика, 2004. - 603 с.

273. Субетто, А. И. Качество жизни: грани проблемы. СПб. Астерион; Кострома: КГУ им. Н.А.Некрасова, 2004.-210 с.

274. Субетто, А. И. Качество как геополитическая стратегия возрождения и развития экономики и цивилизации России // Уровень жизни населения регионов России. 2010. -№1,- С. 8-11.

275. Субетто, А. И. Управление качеством жизни и выживаемость человека // Стандарты и качество. -1994. № 1. - С. 32-37.

276. Суриков, А. В. Основные показатели уровня жизни населения в условиях рыночной экономики // Вестник статистики. 1992. - № 12. - С. 11-15.

277. Сухорукое, М. М. К вопросу об определении понятия «услуга» // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. - № 4 (42). - С. 117-126.

278. Тамбиев, А. X. Региональный маркетинг / А. X. Тамбиев, Н. П. Кетова. М. : Экономика, 2000. - 320 с.

279. Татаркевич, В. О счастье и совершенстве человека. М.: Прогресс, 1981. - 367 с.

280. Теория потребительского поведения и спроса / под ред. В. М. Гальперина СПб.: Экономическая школа, 1993. - Вып. 1. - 380 с. - (Серия «Вехи экономической мысли»).

281. Типология потребления / под ред. С. А. Айвазяна, Н. М. Римашевской. М. : Наука, 1978. -168 с.

282. Тихонова Н.Е., Давыдова Н.М., Попова И.П. Индекс уровня жизни и модель стратификации российского общества / Н. Е. Тихонова, Н. М. Давыдова, И. П. Попова // Социологические исследования. 2004. - № 6. - С. 120-130.

283. Тодоров, А. С. Качество жизни. Критический анализ буржуазных концепций. -М.: Прогресс, 1980. 223 с.

284. Тойнби, А. Дж. Постижение истории. М.: Прогресс, 1991. - 736 с.

285. Толстой, Л. Н. Полн. собр. соч : в 22 т. / под ред. П. И. Бирюкова. М. : Художественная литература, 1984. - Т. 20. - 789 с.

286. Третьяк О.В. Маркетинг: взаимосвязи производства, торговли и потребления. -СПб.: 1992.-С. 160.

287. Трубицына, С. 77. Маркетинговый подход к формированию и развитию розничной торговой сети города : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05. Новосибирск, 2005.-191 с.

288. Угланова, Е. А. Влияние феномена субъективного экономического благополучия на оценку качества жизни : автореф. дис. . канд. психол. наук : 19.00.05. Ярославль, 2003. - 24 с.

289. Удотова, Л. Ф. Соціальна статистика. Киев : КНЕУ, 2002. - 376 с.

290. Уксусова, М. С. Территориальный маркетинг как стратегическое направление повышения качества жизни населения Смоленской области : монография. Смоленск : Маджента, 2009. - 80 с.

291. Устинова, JI. П. Теоретико-методологические аспекты разработки стратегии комплексного социально-экономического развития муниципального образования // Экономика региона. 2007. - № 2. - С. 268-270.

292. Фатхутдинов, Р. А. Стратегический маркетинг. СПб.: Питер, 2008. - 368 с.

293. Федеральный закон «Об общих принципах местного самоуправления в Российской Федерации» № 154-ФЗ от 28 августа 1995 г. // Российская газета. 1995. -1 сент. - С. 4-5.

294. Федеральный закон «О прожиточном минимуме в Российской Федерации» № 134-ФЭ от 24 октября 1997 г. (с изм. от 27 мая 2000 г., 22 авг. 2004 г., 24 июля 2009 г.). Электронный ресурс. Справ.-правовая система «КонсультантПлюс».

295. Фёдоров, Ю. В. Принятие решений в управлении социально-экономическим развитием города. М.: Изд-во ЛКИ, 2007. - 184 с.

296. Фёдорова, Н. М. Качество жизни населения города в период социально-экономических трансформаций: дис. канд. экон. наук: 08.00.05. СПб., 2002. -194 с.

297. Философия / под ред. В. Н. Лавриненко, В. П. Ратникова. 3-е изд. - М. : ЮНИТИ ДАНА, 2005. - 622 с.

298. Фоксол, Г. Психология потребителя в маркетинге : пер. с англ. / Г. Фоксол, Р. Голдсмит, С. Браун. СПб.: Питер, 2001. - 352 с.

299. Форрестер, Д. Р. Мировая динамика. М.: Terra Fantastica ACT, 2003. - 322 с.

300. Фромм, Э. Человек для себя / пер с англ. и послесл. Л. А. Чернышовой. Минск : Коллегиум, 1992. - 253 с.

301. Хащенко, В. А. Типология субъективного экономического благополучия // Психологический журнал. 2007. - Т. 28, № 1. - С. 58-69.

302. Холл, К. Теория личности / К. Холл, Г. Линдсей ; пер. с англ. И. Б. Гринпшун. -М.: ЭКСМО-Пресс, 1999. 592 с.

303. Черное. А. Ю. Личные финансы: доходы и расходы семейного бюджета. М. :ПерспективаД995. -176 с.

304. Шайкин, Д. Н. Сущность и проблемы оценки качества жизни // Региональная экономика: теория и практика. 2007. - № 7 (46). - С. 118-120.

305. Шаститко, А. Е. Новая институциальная экономическая теория. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Экон. ф-т МГУ, ТЕИС, 2002. - 591 с.

306. Шинкевич, А. И. Совершенствование институциональной системы инновационного развития регионального промышленного комплекса (на примере республики Татарстан). Казань : Изд-во Казанск. ун-та, 2005. - 244 с.

307. Широбоков, А. И. Использование математико-статистических методов в анализе и прогнозировании спроса населения / А. И. Широбоков, А. А. Широбокова. -Минск: Высш. шк., 1992. 142 с.

308. Широков, А. Н. Местное самоуправление в политической системе современной России: особенности и проблемы становления : дис. канд. полит, наук : 23.00.02. -М., 1998.-165 с.

309. Шкаратан, О. И. Социальное расслоение и его воспроизводство в современной России: препринт ^Р7/2003/06 / О. И. Шкаратан, В. А. Бондаренко, Ю. М. Крельберг, Н. В. Сергеев. М.: ГУ ВШЭ, 2003.

310. Шургалина, И. Н. Реформирование Российской экономики. Опыт анализа в свете теории катастроф. М.: Российская экономическая энциклопедия (РОССПЭН), 1997.-219 с.

311. Экзистенциализм (историко-критический очерк) // Вопросы философии. 1966. -№ 12.-С. 10-19; 1967.-№1.-С. 17-23.

312. Экология, здоровье, качество жизни (очерки системного анализа) / К А. Агаджанян, Г. П. Ступкин, И. Б. Ушаков и др. Астрахань: Изд-во АГМА, 1996. - 248 с.

313. Энджел, Д. Ф. Поведение потребителей : пер. с англ. / Д. Ф. Энджел, Р. Д. Блэкуэлл, П. У. Миниард. 8-е изд. - СПб.: Питер, 1999. - 759 с.

314. Эпштейн, А. С. Комплексный подход к управлению муниципальным районом // Местное самоуправление в России : сб. ст. / под ред. В. Б. Зотова. М.: Прима-Пресс, 1999.

315. Янкина, И. А. Качество жизни населения среднего города России: адаптационные стратегии и эффективность управления : автореф. дис. д-ра социол. наук: 08.00.04. Ростов н/ Д, 2009. - 50 с.

316. Allardt, Е. Having Loving Being: An Alternative to the Swedish Model of Welfare Research // The Quality of Life. M.N. Nussbaum and A. Sen (eds.). N. Y. : Oxford University Press, 1993. - P. 39-94.

317. Andrews, F. Social Indicators of Well-Being: American's perception of Life Quality / F. Andrews, S. Withney. N. Y.: L. Plenum Press, 1976. - XXI. - 455 p.

318. Cambell, A. The Quality of American Life / A. Cambell, P. Converge, W. Rodgers. -N.Y., 1976.

319. Cambell, A. The Sense of Well-Being in America. Recent patterns and Trends. N. Y.: McGrawHill, 1981.-ХШ.-264р.

320. Goderis, J. P. Barrier Marketing: From Customer Satisfaction to Customer Loyalty, CEM5 Business Review. -1998. 2 (4).

321. Hankiss, E. Cross-cultural quality of life research: an outline for conceptual framework // Quality of life: Problems of Assessment and Measurement. P. : UNESCO, 1983.-P. 12.

322. Jones Т. O. and Sasser W.E. Why Satisfied Customers Defect? Harvard Business Review, 73, November-December, 1995. P. 88-99.

323. McClelland, D. Achievement and Entrepreneurship: A Longitudinal Study // Journal of Personality and Social Psychology. 1965. - April. - P. 389-392.

324. Murray, H. A. Explorations in Personality. New York, Oxford University Press Inc., 1938.

325. Rokeach, M. O. The Nature of Human Values. New York, The Free Press, 1973.