Технология решения конфликтных ситуаций в процессе обучения курсантов и слушателей образовательных учреждений МВД России тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Горшков, Юрий Владимирович

• Горшков, Юрий Владимирович
• кандидат педагогических наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Горшков, Юрий Владимирович

СОДЕРЖАНИЕ

Стр.

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. ОБЗОР ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ОСНОВ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ

И ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ОБЛАСТИ РЕШЕНИЯ

МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ

1.1. Понятие конфликта и предмет его психолого-педагогического изучения в современной отечественной и зарубежной социальной психологии и педагогике общения

1.2. Типы конфликтов, их разновидности, причины возникновения и методы решения

1.3. Конструктивные педагогические реакции в условиях межличностного конфликта

1.4. Психолого-педагогические технологии управления межличностными конфликтами

Заключение по первой главе

Глава 2. ЗАДАЧИ, МЕТОДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1. Задачи исследования

2.2. Методы исследования

2.3. Организация исследования

Глава 3. ИССЛЕДОВАНИЕ СПЕЦИФИКИ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ

КОНФЛИКТОВ КУРСАНТОВ И СЛУШАТЕЛЕЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ

УЧРЕЖДЕНИЙ МВД РОССИИ

3.1 Классификация причин возникновения конфликтных ситуаций и степень сформированности компетентности у курсантов и слушателей выпускного курса образовательных учреждений МВД России

3.2 Анализ последствий конфликтов и общая характеристика ряда показателей компетентности их решения курсантами и слушателями образовательных учреждений МВД России

3.3 Взаимосвязь отдельных показателей способности решения конфликтных ситуаций в учебном процессе курсантов и слушателей образовательных учреждений МВД России

Заключение по третьей главе

Глава 4. РАЗРАБОТКА ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ТЕХНОЛОГИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ КОМПЕТЕНТНОСТИ В РЕШЕНИИ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ КУРСАНТОВ И СЛУШАТЕЛЕЙ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ МВД РОССИИ

4.1 Характеристика технологии по формированию компетентности в решении конфликтных ситуаций курсантов и слушателей

образовательных учреждений МВД России

4.2. Результаты педагогического эксперимента по проверке эффективности технологии компетентности решения конфликтных

ситуаций

Заключение по четвертой главе

Выводы

Практические рекомендации

Список литературы

Приложения

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Технология решения конфликтных ситуаций в процессе обучения курсантов и слушателей образовательных учреждений МВД России»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Социально-экономические изменения, произошедшие в России в последние десятилетия, привели к усложнению социально-политической ситуации, сопровождающейся значительным ростом количества, интенсивности разнообразных форм конфликтов в обществе. Это в полной мере относится не только к конфликтам между различными социальными группами, но и к межличностным конфликтам. Последние получают все большее распространение в различных видах деятельности, среди которых не являются исключением учебная и профессиональная.

Сложившаяся ситуация обусловила повышенный интерес специалистов разных направлений к конфликтам как к научной проблеме. Исследователи в области педагогики, психологии, социологии, политологии и правоведения подчеркивают, что наиболее полно раскрыть различные аспекты возникновения, протекания и решения конфликтов и конфликтных ситуаций возможно лишь при использовании междисциплинарных знаний и подходов.

Последние три десятилетия характеризуются устойчивым ростом интереса к проблеме выявления причин возникновения межличностных конфликтов. Решению различных аспектов данной проблемы посвятили свои исследования ряд отечественных и зарубежных ученых, в частности А.Я. Анцупов [11, 12, 13], A.C. Макаренко [88], Е.Г. Баранов [18], М.М. Рыбакова [122], В.Н. Герасимов [35], Н.В. Гришина [32, 44], Н.В. Кузьмин [81], С.Ю. Темин [128], Н.У. Ярычев [159], Н.В. Нижегородцева [96], Е.А. Первышева [107], L. Егоп [162], К. Tomas [165] и другие.

Однако основное внимание этих, как и других авторов было направлено на классификацию и типологизацию возникновения межличностных конфликтов и минимальное внимание они уделяют их решению и профилактике. Вместе с тем последнее замечание подчеркивает недостаточную разработанность проблемы конфликтов в методическом плане

с научно обоснованных позиций.

Как показывает анализ учебной документации, вследствие возникновения проблемных отношений межличностного характера ежегодно из образовательных учреждений МВД России отчисляется 7% курсантов и слушателей, дисциплинарные взыскания за тот же период получили до 17% обучающихся, ежемесячно на собраниях групп, заседаниях кафедр и советов факультетов рассматриваются случаи внутригрупповых конфликтов.

Вышесказанное дает основание говорить о том, что в современных условиях многие участники образовательного процесса вообще и учащиеся образовательных учреждений МВД России в частности не умеют решать конфликтные ситуации, что в свою очередь может являться одной из причин совершения преступлений (преимущественно в виде неуставных взаимоотношений и суицидальных происшествий). Причем с каждым годом наблюдается устойчивый рост возникновения различных правонарушений, о чем свидетельствует увеличение исковых заявлений, поданных в судебные инстанции разными категориями сотрудников правоохранительных органов.

Опираясь на результаты исследований А.Я. Анцупова [11, 12, 13], Д.В. Гореловой [41], М.П. Крапивина [76], Э.А. Орловой [98], A.C. Козлова [71], В.М. Крук [80], A.B. Липницкого [86], A.C. Чернышова [151] и других, можно сделать вывод, что основными причинами возникновения и развития межличностных конфликтов в образовательном процессе являются как несовершенство нормативной, законодательной базы, так и естественные столкновения должностных, материальных и духовных интересов преподавателей и слушателей, обусловленные тесным взаимодействием, совместным проведением служебного и свободного времени, низким воспитательным уровнем, ограничением свободы выбора, субъективным ощущением дефицита жизненных благ, агрессивным поведением отдельных курсантов и слушателей.

Перечисленные нюансы возникновения конфликтов указывают на

недостаточную сформированность у участников образовательного процесса компетентности в решении конфликтных ситуаций, что в свою очередь можно объяснить несовершенной организацией профессиональной подготовки курсантов и слушателей в вузах МВД России.

Так учебные программы и тематические планы, обеспечивающие образовательный процесс общей подготовки курсантов и слушателей в высших учебных заведениях МВД России, не предусматривают изучение вопросов понимания конфликта как связующего, а не разобщающего звена. Данное обстоятельство приводит к тому, что межличностные конфликты и нездоровый морально-психологический климат в коллективах обучающихся, как отмечается в приказах и директивах Министерства внутренних дел Российской Федерации № 80 от 11.02.2010 [3], №333 от 16.04.2012 [5], №120 от 01.02.2007 [1], №170 от 14.03.2012 [4], №1138 от 24.12.2008 [2], способствуют снижению их успеваемости в процессе обучения и росту различных правонарушений.

Вышеизложенное указывает на наличие проблемной ситуации и, соответственно, обуславливает необходимость минимизации (снижения частоты возникновения) межличностных конфликтов в учебных коллективах образовательных учреждений МВД России. Однако существующие особенности формирования компетентности в решении конфликтных ситуаций у участников образовательного процесса в учебных заведениях МВД России исследованы пока недостаточно. При этом наблюдается острый дефицит средств и методов для эффективного обеспечения данного педагогического процесса по интересующему нас направлению. В частности, специальных исследований, посвященных формированию компетентности в решении межличностных конфликтов курсантов и слушателей образовательных учреждений МВД России, на уровне диссертационных и монографических, не выявлено. Обозначенная проблемная ситуация и неконкретизированность путей ее решения предопределили выбор темы

нашего исследования и обозначили ее актуальность.

На основании вышесказанного нами была сформулирована цель данной работы: повышение эффективности формирования компетентности в решении конфликтных ситуаций у участников образовательного процесса в учебных заведениях МВД России.

Объект исследования - особенности образовательного процесса в учебных заведениях МВД России.

Предмет исследования - психолого-педагогические аспекты межличностных конфликтов курсантов, слушателей и преподавателей образовательных учреждений МВД России.

Гипотеза исследования заключается в предположении о том, что дополнение теоретических, практических и самостоятельных занятий педагогической технологией включающей в себя педагогический практикум с элементами социально-психологического тренинга будет способствовать формированию у участников педагогического процесса образовательных учреждений МВД России необходимых знаний и умений в профилактике и решении межличностных конфликтов, выработке привычек бесконфликтного поведения.

Теоретико-методической основой исследования явились философские принципы единства сознания и деятельности, законы дифференциации и интеграции, разработанные в трудах Г. Гегеля [69], В.Н. Первушиной [106], B.C. Остапенко [99,100,101], Н.М. Морозовой [133]; концептуальные положения современной науки о личности, факторах ее формирования и развития В.И. Григорьева [42], Ю.Ф. Курамшина [114]; научно-теоретические основы профессиональной подготовки будущих офицеров Н.В. Кузьмина [81], А.И. Шипилова [153]; методологические основы моделирования подготовки специалистов Г.В. Агаповой [118], В.В. Давыдова [46]. Теоретическую основу исследования составили труды, посвященные разработке основных закономерностей и положений личностно-

ориентированного подхода рассматривающие закономерности реализации личностного подхода в протекании стратегии собственного профессионально-личностного становления (Е.В. Бондаревской [27], В.М. Выдрина [33], Д.В. Гореловой [41] и др.), профессиональной подготовке офицерских кадров, рассматривающие вопросы организации общей и специальной подготовки в процессе обучения в образовательных учреждениях МВД России (И.А. Алехина [7], В.И. Вдовюк [30], A.C. Макаренко [88], Г.В. Зиброва [61], и др.), истории и теории воспитания (В.Н. Герасимова [35], А.Г. Здравомыслова [60] и др.). В своей работе мы также опирались на идеи целостного подхода (Е.П. Ильина [62, 63], В.А. Сластенина [129], A.B. Липницкого [67] и др.) и междисциплинарного подхода (Э.Н. Гусинского [45], Ф.К. Савина [124], Н.Ф. Феденко [141] и др.).

Достоверность и обоснованность результатов обеспечивалась опорой на теоретическую базу проблем решения межличностных конфликтов в учебных коллективах курсантов и слушателей образовательных учреждений МВД России, применением комплекса методов исследования, соответствующих цели и задачам исследования, достаточным количеством испытуемых, продолжительностью исследования, математико-статистической обработкой полученных результатов и их корректной интерпретацией.

Научная новизна результатов, полученных в диссертации при решении перечисленных задач, состоит в следующем:

- в ходе работы уточнены особенности возникновения межличностных конфликтов в среде курсантов и слушателей образовательных учреждений МВД России, которые рассматривались не только с социально-психологических позиций, но в первую очередь с точки зрения педагогики;

- уточнена структура межличностного конфликта применительно к специфике и содержанию деятельности в условиях образовательных учреждений МВД России;

- определено влияние различных факторов и условий на

8

уровень знаний в решении конфликтных ситуаций у курсантов и слушателей в процессе обучения;

- разработана педагогическая технология, оказывающая влияние на изменение социально-педагогических установок у участников образовательного процесса учебных заведений МВД России по проблеме решения и профилактике межличностных конфликтов;

- экспериментально проверена эффективность педагогической технологии, направленной на формирование компетентности в решении конфликтных ситуаций у курсантов, слушателей и преподавателей образовательных учреждений МВД России.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что полученные новые знания об особенностях профилактики конфликтов в образовательных учреждениях способствует: расширению теории и методики

профессионального обучения; конкретизации понятия компетентности в решении межличностного конфликта в учебных группах курсантов и слушателей; обосновании педагогической технологии по формированию компетентности в решении конфликтных ситуаций у курсантов и слушателей в процессе обучения.

Практическая значимость заключается в том, что разработанная педагогическая технология профилактики межличностных конфликтов, основой которой выступает педагогический практикум с элементами специального тренинга, формирует компетентность в решении конфликтных ситуаций. Обоснована возможность ее использования в образовательных учреждениях МВД России, а также для решения аналогичных задач в учебных заведениях других силовых министерств и ведомств.

Положения, выносимые на защиту:

¡.Объективными причинами возникновения межличностных конфликтов в учебных заведениях МВД России являются несовершенство нормативной и законодательной базы, а также естественные столкновения должностных, педагогических, материальных и психологических интересов

участников образовательного процесса.

2. Успешность профилактики и решения межличностных конфликтов в коллективах курсантов и слушателей образовательных учреждений МВД России зависит от уровня знаний у участников образовательного процесса о причинах, сущности и механизме их протекания.

3. Реализация педагогической технологии на основе педагогического практикума с элементами специального тренинга обеспечивает эффективность формирования компетентности в решении межличностных конфликтов у участников образовательного процесса вузов МВД России.

Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты диссертации докладывались и обсуждались на двух международных практических конференциях «Общественная безопасность, законность, и правопорядок в III тысячелетии» (Воронеж, 2010, 2011,2012).

Основные результаты исследования отражены в 7 публикациях, из которых 3 - в журналах, рекомендуемых ВАК. Результаты исследования внедрены в учебный процесс Воронежского института МВД России, Воронежского института ГПС МЧС России, а также Воронежского военного авиационного инженерного университета, что подтверждается соответствующими актами внедрения.

Структура и объем диссертации. Работа состоит из введения, четырех глав, выводов, практических рекомендаций, списка литературы и приложений. Материалы работы изложены на 154 страницах. Текст диссертации проиллюстрирован 14 рисунками и 3 таблицами. Список использованной литературы состоит из 165 наименований, из которых 6 на иностранных языках. В приложении приведены 3 акта внедрения.

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Горшков, Юрий Владимирович

выводы

1. Установлено, что межличностные конфликты у участников образовательного процесса в учебных заведениях МВД России являются одним из видов социальных конфликтов. К основным причинам возникновения и развития межличностных конфликтов в процессе обучения можно отнести как несовершенство нормативной, законодательной базы, так и естественные столкновения должностных, материальных и духовных интересов преподавателей и слушателей, обусловленные: совместным проведением служебного и свободного времени (до 57% в сутки), низким воспитательным уровнем курсантов и слушателей (42% от общего количества обучающихся), ограничением свободы выбора, поведения, связанного с нахождением на казарменном положении (у 29% респондентов), субъективным ощущением дефицита жизненных благ (у 33% опрошенных), агрессивным поведением отдельных курсантов и слушателей (до 27%).

2. На основании педагогического наблюдения, метода экспертных оценок (р<0,01) и расчета корреляционных связей (из 31 компонента выявлено 16 наиболее значимых при г не ниже 0,62) определены следующие основные структурные компоненты конфликта: 1- условия и причины возникновения, 2- стороны конфликта, 3- условия его протекания, 4- набор возможных действий участников и возможные пути решения конфликтной ситуации. При этом основная фаза протекания межличностного конфликта -конфликтное взаимодействие.

3. Доказано, что на уровень знаний в решении межличностных конфликтов у обучающихся в вузах МВД России и сформированости у них конфликтной компетентности, существенное влияние при р от 0,40 до 0,53 оказывают одиннадцать компонентов из которых наиболее существенными являются; командный состав различного уровня, профессорско-преподавательский состав, отношение к конфликтным людям, самооценка личной компетентности и другие.

4. Установленный (по методике К. Томаса) уровень формирования конфликтной компетентности в решении межличностных конфликтов у курсантов и слушателей выпускного курса составляет (2,66 + 0,13 балла) (по 5 бальной шкале), что соответственно может служить одной из основных причин недостаточно эффективной работы по предупреждению и решению деструктивных межличностных конфликтов в процессе обучения в образовательных учреждениях МВД России. По мнению 47% испытуемых успешность формирования компетентности в решении межличностных конфликтов зависит от проведения целенаправленной воспитательной работы на теоретических, практических и самостоятельных занятиях по формированию конструктивного поведения, деятельности в условиях межличностного конфликта. На основании результатов констатирующего педагогического эксперимента доказано, что основными компонентами конфликтной компетентности у курсантов и слушателей высших учебных заведений МВД России являются: уровень знаний о конфликтах; ориентированность в реальных и мнимых причинах конкретного конфликта; стратегия поведения в нем и проявление активности к участию в его решении в качестве третьей стороны.

5. Разработанная педагогическая технология по формированию компетентности в решении межличностных конфликтов у курсантов и слушателей образовательных учреждений МВД России является комплексной по своей сути, базируется на специально выстроенном алгоритме практических рекомендаций, используемых на учебных занятиях в ходе преподавания на выпускном курсе ряда профильных дисциплин, и педагогического практикума с элементами специального тренинга, включающего несколько групп упражнений, выполняемых во время самостоятельной подготовки в объеме 10 часов.

6. Результаты формирующего педагогического эксперимента показывают, что использование в процессе обучения курсантов и слушателей выпускного курса, разработанной педагогической технологии по формированию компетентности в решении межличностных конфликтов, способствует улучшению показателей компетентности в решении конфликтных ситуаций у курсантов и слушателей экспериментальной группы (с 3,76±0,14 балла до 4,18±0,14 балла) при (р<0,05), и самооценки личной компетентности в решении конфликтных ситуаций (с 4,05±0,14 балла до 4,38±0,14 балла) при (р<0,05), в то время как в контрольной группе эти показатели соответственно изменились (с 3,80±0,13 балла до 3,87±0,14 балла) (при р<0,05), и (с 3,98±0,14 балла до 4,12±0,13 балла) при (р<0,05).

7. В результате применения педагогической технологии в учебном процессе у выпускников экспериментальной группы в ходе формирующего эксперимента был сформирован определенный уровень знаний решения межличностных конфликтов, который позволил изменить значимые показатели потребностей будущих руководителей в сфере правоохранительной деятельности, так «потребность жить без конфликтов» (до эксперимента 12% после 84,3%), «готовность к компромиссам» (до эксперимента 17,6% после 91,2%), «необходимость посредничества» (до эксперимента 20% после 94,7%), тогда как в КГ эти показатели практически не изменились.

Результаты исследований показали, что в ходе педагогического эксперимента и после него в группе испытуемых в течение учебного года не были зафиксированы случаи внутригрупповых конфликтов, и не было объявлено не одного дисциплинарного взыскания вследствие возникновения проблемных отношений межличностного характера. В то время как в контрольной группе было зарегистрировано три межличностных конфликта, что привело одного курсанта к отчислению из института МВД России и увольнению из органов внутренних дел. Вышеизложенное подтверждает выдвинутую гипотезу и положения, выносимые на защиту.

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Для повышения компетентности в решении конфликтных ситуаций участниками образовательного процесса учебных заведений МВД России рекомендуется:

1. Рассмотреть возможность внедрения в учебный процесс образовательных учреждений МВД России разработанную и научно обоснованную в диссертации педагогическую технологию решения конфликтных ситуаций.

2. Рекомендовать преподавателям учебных заведений МВД России в целях формирования у курсантов и слушателей пятых курсов знаний в решении межличностных конфликтов, включить в лекционные, семинарские и практические занятия проблемные вопросы из области конфликтологии.

3. Для улучшения психолого-педагогической подготовки начальников курсов, курсовых офицеров, младших командиров, использовать варианты разработанного нами конфликтологического практикума для выявления, анализа особенностей, новых моментов в поведении и дисциплине курсантов и слушателей.

4. В целях совершенствования подготовки курсантов и слушателей к деятельности по решению конфликтных ситуаций в процессе служебной деятельности использовать детальное изучение реальных межличностных конфликтов у обучающихся и выпускников учебных заведений МВД России.

5. Реализацию психолого-педагогических установок по формированию компетентности в решении конфликтных ситуаций у курсантов и слушателей образовательных учреждений МВД России необходимо осуществлять не только на учебных занятиях усилиями профессорско-преподавательского состава, но и в часы дополнительной и самостоятельной подготовки используя контроль со стороны курсовых офицеров.

6. Внедрить в практику систему регулярных (2 раза в год) опросов сотрудников правоохранительных органов с целью выявления их мнения о причинах, порождающих конфликты, и действенности проводимых мероприятий по их прогнозированию и решению.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Горшков, Юрий Владимирович, 2013 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. О комплексном реформировании системы воспитательной работы в органах внутренних дел: Приказ МВД РФ от 01.02.2007 N 120 [Электронный ресурс]: [сайт]. [2012]. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».

2. Об утверждении кодекса профессиональной этики сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации: Приказ МВД РФ от 24.12.2008 N 1138 [Электронный ресурс]: [сайт]. [2012]. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».

3. О морально-психологическом обеспечении оперативно-служебной деятельности органов внутренних дел Российской Федерации: Приказ от 11.02.2010 № 80 [Электронный ресурс]: [сайт]. [2012]. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс»

4. О порядке проведения аттестации сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации: Приказ МВД РФ от 14.03.2012 № 170 [Электронный ресурс]: [сайт]. [2012]. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».

5. Об утверждении Порядка формирования и деятельности Комиссии территориального органа Министерства внутренних дел Российской Федерации по соблюдению требований к служебному поведению федеральных государственных гражданских служащих и урегулированию конфликта интересов: Приказ МВД РФ от 16.04.2012 №333 [Электронный ресурс]: [сайт]. [2012]. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».

6. Агаширинова Е.Г., Рациональное и эмоциональное в переговорах Е.Г.Агаширинова, Е.А.Миронов // Ананьевские чтения.-2001. - СПб.: Изд-во С. - Петерб. ун-та, 2001. - С. 200 - 202.

7. Алехин А. Н. Этапы психической адаптации человека к

экстремальным условиям профессиональной деятельности // Медико-биологические и социально-психологические проблемы безопасности в чрезвычайных ситуациях. 2009. №3.

8. Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. - Казань: СКАМ, 1992. -140с.

9. Андреева Г.М., Богомолова H.H., Петровская JI.A. Современная социальная психология на Западе (теоретические направления). М.: Изд-во Моск. ун-та, 1978.

10. Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для высших учебных заведений/ Г.М.Андреева - М.: Наука, 1994. - 324 с.

11. Анцупов А.Я. Социально-психологические проблемы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров / - М.: ГАВС, 1992. - 230 с.

12. Анцупов А.Я. Конфликтология/. А.Я.Анцупов, А.И. Шипилов - М.: Юнити, 1999.-551с.

13. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога/ А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов - М.: ГАВС, 1995. - 71с.

14. Аристотель. О софических опровержениях // Соч. : в 4 т. - Т.2. - М.: Мысль, 1972. - С.533 - 594.

15. Афонькова В.М. Некоторые аспекты педагогического вмешательства в конфликт В.М. Афонькова/Юбщение как педагогическая проблема. - М.: НИИ ОП АПН, 1974. - С.41 - 45.

16. Ашкинази С.М. Военно-педагогические основы обучения военнослужащих рукопашному бою: дис. д-ра. ... пед. наук/С.М. Ашкинази -СПб: ВИФК, 1994. - 459 с.

17. Барабанщиков A.B. Педагогические основы обучения советских воинов/А.В.Барабанщиков-М.: Воениздат, 1962. - 152 с.

18. Баранов Е.Г. Влияние ролевых взаимоотношений между военнослужащими на конфликты в подразделении: дис. ... канд. психол.

наук/Е.Г.Баранов - М., 1995. - 137 с.

19. Безрукова B.C. Педагогика. Проективная педагогика/В.С.Безрукова - Екатеринбург: Деловая книга, 1996. - 344 с.

20. Белоус В.А. Формирование высокой духовности курсантов военно-физкультурного вуза в условиях реформирования высшей военной школы: автореф. дис. ... канд. пед. наук/В.А.Белоус - СПб., 1998. - 23с.

21. Берг Л.-Э. Человек социальный символический интеракционизм // П. Монсон Современная западная социология: теория, традиции, перспективы. - СПб.: Нотабене, 1992. - С. 157 - 191.

22. Бинсвангер Л. Бытие-в-мире. — М.: КСП+; СПБ.: Ювента, 1999. — 300 с.

23. Блауберг И.В. Становление сущности системного подхода/ И.В.Блауберг , Э.Г. Юдин - М.: Наука, 1973. - 270 с.

24. Блумер, Г. Социальные проблемы как коллективное поведение / Пер. И. Ясавеева // Контексты современности-Ii: Актуальные проблемы общества и культуры в западной социальной теории: Хрестоматия / Сост. и общ. ред. С. А. Ерофеева; 2-е изд., доп. и перераб. — Казань: Изд-во Каз. унта, 2001

25. Богданова Д.Я. Занимательная психология спорта. Кн. 1/Д.Я. Богданова, E.H. Бранц - М.: Физкультура и спорт, 1993. - 240 с.

26. Богданова Л.В. Инновационные уровни современного общения в спортивной школе. N2/p46-51 .htm.

27. Бондаревская Е. В. Антикризисная направленность современного воспитания // Педагогика. - М., 2010, № 3

28. Бородкин Ф.М. Внимание: конфликт!/Ф.М.Бородкин, Н.М. Коряк -Новосибирск: Наука, 1984. - 139 с.

29. Братченко С.Л. Межличностный конфликт как общение С.Л.Батченко // Конфликт в конструктивной психологии. - Красноярск: Красноярский гос. Университет, 1990. - С. 27 - 31.

30. Вдовюк В.И. Военно-педагогическая этика и совершенствование профессионально-этической подготовки советских офицеров: автореф. дис. д-ра. пед. наук/В .И Вдовюк - М., 1983. - 54 с.

31. Винокур В.А. Уловки в деловом споре. Психология и логика применения/В.А.Винокур - СПб.; 1992. - 72 с.

32. Военная психология и педагогика: учеб. пособие/под ред. П.А.Корчемного,(др) - М.: Совершенство, 1998. - 384 с.

33. Выдрин В.М. Теория физической культуры/В.М.Выдрин - JL: ВДКИФК, 1988.-46 с.

34. Галькович P.C., Набоков В.И. Основы менеджмента/Р.С. Галькович, В.И.Набоков - М.: ИНФРА-М, 1998. - 189 с.

35. Герасимов В.Н. Основы превентивной педагогики./В.Н.Герасимов -М.: ВУ МО РФ, 1995. - 199 с.

36. Гогунов E.H., Мартьянов Б.И. Психология физ. воспитания и спорта: учеб. пособие для студ. высш. пед. учебн. заведений/Е.Н.Гогунов, Б.И.Мартьянов - М.: Академия, 2000. - 288 с.

37. Годфруа Ж. Что такое психология:/ в 2 т.: пер. с франц.Т.1 - М.: Мир, 1992.-496 с.

38. Головачев A.A. Ролевой конфликт в деятельности сержантов курсантских подразделений ввуза: дис. ... канд. психол. наук/А.А. Головачев - Ярославль, 2000. - 47 с.

39. Гончаров А.И. Стиль общения военного руководителя: его развитие и формирование у курсантов (социально-психологическое исследование на материалах военных училищ МВД РФ): Дис. ... канд. психол. наук/А.И. Гончаров-М., 1991. - 187 с.

40. Горелов A.A., Щуревич Г.А., Демиденко В.П. Профессиональная этика профессорско-преподавательского состава высшего военного учебного заведения А.А.Горелов, Г. А. Щуревич, В.П. Демиденко // Научно-педагогический журнал.- 1996. - №3. - С. 5 - 11.

41. Горелова Д.В. Формирование у будущих учителей профессионально-педагогической готовности к диагностике и разрешению конфликтных ситуаций в ученической среде: автореф. дис .... канд. пед. наук/Д.В.Горелова - СПб.: ВИФК, 1998. - 16 с.

42. Григорьев В. И. Психофизические основы функциональных состояний / Давиденко Д. Н./Учебное пособие. - СПб.:Издательство СПбГУЭФ, 2005. - 242 с.

43. Гришина Н.В. Давайте договоримся:практическое пособие для тех кому приходится разрешать конфликты/Н.В.Гришина - СПб.: Сова, 1993. - 86 с.

44. Гришина Н.В. Психология конфликта/Н.В. Гришина - СПб. Литер, 2000. - 464 с

45. Гусинский Э. Показать перспективу и дать надежду или Этапы роста компетентности учителя // Директор школы. - 1998. - № 7. - с. 3.

46. Давыдов В.П. Воспитание курсантов (слушателей) в высших учебных заведениях в процессе обучения/В.П.Давыдов -М.: ВПА, 1975. - 56 с.

47. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта/Р.Даренфорф//Социологические исследования 1994 №5. - С. 142 -147.

48. Дейч М. Конфликт: социально-психологическая перспектива /М. Дейч, С. Шикман//Социальный конфликт: современные исследования: реферативный сборник. - М.: ИСАН, 1991. - С.70 - 74.

49. Демьяненко Ю.К. Рекомендации по математической обработке и интерпретации результатов исследований по физической подготовке военнослужащих/Ю.К. Демьяненко - СПб.: ВИФК, 1997. - 122 с.

50. Донцов А.И. Проблема конфликта в западной социальной психологии/А.И. Донцов, Т.А.Полозова. // Психологический журнал. - 1980. -№6.-С.119- 133.

51. Доценко E.J1. Манипуляция: психологическое определение понятия/Е.Л.Доценко // Психологический журнал. - 1993. - №4. -С.132 - 138.

52. Дружинин В.В., Введение в теорию конфликта/В.В.Дружинин, Д.С. Конторов - М.: Радио и связь, 1989. - 287 с.

53. Дэна Д. Преодоление разногласий/Д.Дэна - СПб.: Палантир, 1994. -138 с.

54. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. Метод социологии/Э. Дюркгейм - М. 1991 - 420 с.

55. Евдокимов И.М. Поддержание оптимального психического состояния курсантов средствами физической подготовки и спорта: автореф. дис. ... канд. пед. наук/И.М. Евдокимов - СПб., 2001.- 24 с.

56. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии/С.М.Емельянов - 2-е изд., перераб. - СПб.: Питер, 2001. - 400 с.

57. Емельянов Ю.Н. Обучение паритетному диалогу: учебное пособие/Ю.Н. Емельянов -Л.: Изд-во ЛГУ, 1991. - 106 с.

58. Ершов А.А Социально-психологические аспекты конфликтов //A.A. Ершов Социальная психология и социальное планирование / под ред. Е.С. Кузьмина, A.A. Бодалева. - Л.: ЛГУ, 1973. - С.ЗЗ - 39.

59. Ершов A.A. Личность и коллектив (межличностные конфликты в коллективе и их разрешение)/А.А.Ершов - Л.: Знание, 1976. - 36 с.

60. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта/А.Г.Здравомыслов - М.: Аспект Пресс, 1996. - 317 с.

61. Зибров Г.В. Научные и прикладные основы в военно-профессиональной подготовке офицерских кадров в вузах Вооруженных Сил РФ. - Воронеж: изд-во ВГУ, 2005. - с. 122

62. Ильин Е.П. Психология физического воспитания: учебник для институтов и факультетов физ. культуры /Е.П. Ильин - СПб.: РГПУ им. А.И. Герцена, 2000. - 486 с.

63. Ильин Е.П. Эмоции и чувства/Е.П. Ильин - СПб.: Питер, 2001. - 752

с.

64. Каган М.С. Гуманитаризация образования как общекультурная проблема/ М.С.Каган// Магистр/. - №2. - 1998. - С.89 - 95.

65. Кайдалов Д.П. Психология единоначалия коллегиальности: Вопросы теории и практики взаимодействия руководителя и коллектива/, Д.П. Кайдалов, Е.И. Суименко Е.И. -М.: Мысль, 1979. - 254 с.

66. Келлер B.C. Деятельность спортсменов в вариативных конфликтных ситуациях/В.С. Келлер - Киев: Здоров'я, 1977. - 184 с.

67. Кикоть В.Я., Липницкий A.B. Конфликтология: введение в теорию и практику управления конфликтами: учеб. пособие/Кикоть В.Я., A.B. Липницкий A.B. - СПб.: Санкт-Петербургский университет МВД России, Европейский университет в Санкт-Петербурге, 2000. - 41 с.

68. Киселев Ю.Я. О негативной стороне речевых воздействий тренера на соревнующегося спортсмена /Ю.Я.Киселев// Психологические особенности спортивной тренировки. - М.: ФиС, 1967. - 267 с.

69. Кирюхин Д. И. Введение в философию религии Гегеля. Философия спекулятивная теология. - М.: Парапан, 2009. - 204 с

70. Козер Л. Завершение конфликта/Л. Козер//Социальный конфликт: современные исследования: реферативный сборник. - М.: ИСАН, 1991. - С.27 -35.

71. Козлов A.C. Регулирование и разрешение конфликтов: стратегии, подходы и индивидуальные стили /А.С.Козлов// Прикладная психология. -1999. - №5.-С. 1 -23.

72. Козырев Г.Н. Спецкурс «Социология конфликта» в техническом вузе /Т.Н. Козырев//Социологические исследования. - 1994. - № 10. - С. 133 -136.

73. Коломейцев Ю.А. Взаимоотношения в спортивной команде/Ю.А. Коломейцев - М.: ФиС, 1984. - 128 с.

74. Котарбинский Т. Трактат о хорошей работе/Т.Котарбинский - М.:

Экономика, 1975. -271 с.

75. Краев Ю.В. Влияние особенностей вида спорта на проявление агрессии и агрессивности у спортсменов: дис. ...канд. психол. наук/Ю.В. Краев-СПб, 1999.-141 с.

76. Крапивин М.П. Социально-психологические аспекты предупреждения межличностных конфликтов в первичных военно-строительных коллективах: автореф. дис. ...канд. психол. наук/М.П.Крапивин -М., 1987.-22 с.

77. Кричевский Р.Л, Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты/Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская - М.: Изд-во Моск. унив, 1991.-2006 с.

78. Крогиус Н.В. Личность в конфликте/Н.В. Крогиус - Саратов: Изд-во Саратовского университета, 1976. - 144 с.

79. Кротов А.К. Подготовка офицеров к разрешению конфликтных ситуаций в воинских коллективах: дис. ... канд. пед. наук/А.К.Кротов -Ярославль, 1996. - 134 с.

80. Крук В.М. Предупреждение неуставных взаимоотношений военнослужащих срочной службы в первичном воинском коллективе: Автореф дис. ... канд. психол. наук/В.М. Крук - М, 1988. -21 с.

81. Кузьмин Н. В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения. -М, 1990

82. Куликов А.Ю. Социально-психологические особенности деятельности командира подразделения по предупреждению и разрешению межличностных конфликтов курсантов вуза: автореф. дис. ... канд. психол. наук/А.Ю.Куликов - Ярославль, 2000. - 21 с.

83. Ламанов И.А. Межличностные конфликты во взаимоотношениях суворовцев и способы их конструктивного разрешения: автореф. дис. ... канд. психол. наук/И.А.Ламанов - М, 1997. - 23 с.

84. Левин К. Динамическая психология: Избранные труды / Под общ.

ред. Д. А. Леонтьева и Е. Ю. Патяевой; [сост., пер. с нем. и англ. яз. и науч. ред. Д. А. Деонтьева, Е. Ю. Патяевой]. — М.: Смысл, 2001.

85. Диксон Ч. Конфликт/Ч. Диксон - СПб.: Питер Паблишинг, 1997. -167 с.

86. Липницкий A.B. Урегулирование межличностных конфликтов: случаи, подходы, технологии, практика. 2001. 22kb.

87. Лоренц К. Агрессия (так называемое «зло»). /К. Лоренц - М.: Прогресс Универс, 1994. - 217 с.

88. Макаренко A.C. Педагогические сочинения: в 8 т. -Т.5. -М.: АПН РСФСР, 1985.-333 с.

89. Мансуров Н.С. Социальная психология о причинах конфликтности (К вопросу об общественно-психологических основах социальной психотерапии): доклад/Н.С.Мансуров-М.: ССА, 1970. - 13 с.

90. Марищук В.Л. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса/В.Л.Марищук, В.И. Евдокимов - СПб.: Сентябрь, 2001. - 260 с.

91. Мелибурда Е.Я. Ты - Мы: Психологические возможности улучшения общения/Е.Я. Мелибурда - М.: Прогресс, 1986. - 254 с.

92. Мерлин А. Механизм торможения в политической системе и пути его преодоления/А.Мерлин//Иного не дано. - М.: Прогресс, 1988. - 680

93. Мовчан П.И. Философия педагогики XXI века [электронный ресурс] // Международный фестиваль «Педагогика XXI века»: [сайт]. [2007]. url: http ://Festival21 .cucucuoz.ru/publ

94. Мягков Ю.И. Межличностные инновационные конфликты во взаимоотношениях офицеров и психологические условия их конструктивного разрешения: дис. ... канд. псих. наук/Ю.И.Мягков - М., 1994. - 169 с.

95. Найдиффер P.M. Психология соревнующегося спортсмена: пер. с англ. /Р.М.Найдиффер Предисл. A.B. Родионова. - М.: Физкультура и спорт, 1979.-224 с.

96. Нижегородцева Н. Школьный музей как региональный компонент

образования // Дополнительное образование. - 2006. - №8. - с. 44

97. Орлов А.Б. Психология личности и сущности человека: парадигмы, проекции, практика. - А.Б. Орлов - М.: Академия, 2002. - 272 с.

98. Орлова Э.А. Взаимодействие в конфликтной ситуации. Некоторые факторы, определяющие ход взаимодействия/Э.А.Орлова, Л.Б.Филонов// Психологические проблемы социальной регуляции поведения. - М.: Наука, 1976.-С. 319-342.

99. Остапенко B.C. Некоторые психолого-педагогические условия формирования научного мировоззрения курсантов образовательных учреждений МВД России / B.C. Остапенко // Вестник Моск. ун-та МВД России. - 2008. - № 12. - С.12 - 14. (0,2 пл.).

100. Остапенко B.C. Развитие профессионально-значимых качеств курсантов в учебно-воспитательном процессе вузов МВД России / B.C. Остапенко, Т.А. Стеценко // Материалы учебно-методического сбора. -Воронеж: ВИ МВД России, 2007. - С. 97 - 102. (0,3 п.л.авт.).

101. Остапенко B.C. Педагогический анализ системы воспитательной работы по формированию научного мировоззрения курсантов / B.C. Остапенко, В.Д. Еременко. - Вестник ВАИУ. - 2008. - № 1 (вып.6). - С. 32 -42. (0,4 п.л. авт.).Павлова К.Г. Психология спора/К.Г. Павлова Владивосток: Изд-во ДГУ, 1988.-205 с.

102. Педагогика/ под ред. П.И. Пидкасистого. - М.: РПА, 1996. - 602с.

103. Педагогика: учеб. для ин-тов физ. культуры. - М.: Физкультура и спорт, 1986.-288с.

104. Первин Л., Джон О. Психология личности. Теория и исследования / Пер М. С. Жамкочьян; под ред. В. С. Магуна. — М.: Аспект Пресс, 2001. — 608 с.

105. Первушина, В. Н. Правосознание и его социокультурные парадигмы Текст. / В. Н. Первушина, Е. П. Смородина. Воронеж : ВВАИУ, 2010. - 233 с

106. Первышева Е.В. Межличностный конфликт как фактор

социализации старших подростков: автореф. дис. ... канд. психол. наук/Е.В.Первышева - М., 1989. - 19 с.

107. Петровская JI.A. Компетентность в общении: социально-психологический тренинг/JT.A. Петровская - М.: Изд-во МГУ, 1989. - 216 с.

108. Петровская Л.А. Развитие компетентного общения как одно из направлений оказания психологической помощи./Л.А. Петровская// Введение в практическую социальную психологию. - М.: Наука, 1994. - С. 103-114.

109. Поварнин С. Спор. О теории и практике спора/С.Поварнин - Пг.: Изд-во О. Богдановой, 1918. -110 с.

110. Подоляк A.B. Офицеру об этике. М., 1991.

111. Полозова Т.А. О применении теоретико-игрового подхода к анализу внутригруппового конфликта/Т. А. Полозова//Личность в системе коллективных отношений. - М.: ОП АПН СССР, 1980. - С. 194 - 195.

112. Практическая психодиагностика: Методики и тесты. - Самара: Бахрах, 1998. - 672 с.

113. Профессионально-деятельностный подход к систематизации методов физического воспитания (монография) / Ю. Ф. Курамшин, И. А. Грец, Мин Хе Чжин; Смоленская гос. акад. физ. культуры. - Смоленск: [б.и.], 2010

114. Психология конфликта / сост. и общая ред. Н.В. Гришина. - СПб.: Питер, 2001.-448 с.

115. Пуни А.Ц. Некоторые психологические вопросы готовности к соревнованиям в спорте: избранные лекции/А.Ц.Пуни - Л.: ГДОИФК, 1973. - 32 с.

116. Рабочая книга практического психолога / Под ред. A.A. Бодалева,

A.A. Деркача, Л.Г. Лаптева,- М.: издательство института психотерапии, 2002 год.- 640с.

117. Разработка концептуальной модели патриотического воспитания как основы формирования гражданина - защитника Отечества: учеб. пособие / Г.

B. Агапова. - Воронеж: Воронежский институт МВД России, 2001. - 119 с.

118. Романенко H.B. Методологические основы военно-спортивной психологии//Актуальные проблемы военно-спортивной психологии и педагогики/Н.В. Романенко - СПб.: ВДКИФК, 1994. - С. 4 - 14.

119. Романенко Н.В. Педагогические основы разностороннего воспитания курсантов военно-физкультурного вуза: дис. ... д-ра пед. наук/Н.В.Романенко - СПб., 1996. - 483 с.

120. Рубинштейн C.JI. Проблемы общей психологии/ C.JI. Рубинштейн -М.: Педагогика, 1973. - 423 с.

121. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе: книга для учителей/М.М.Рыбакова. - М.: Просвещение, 1991. - 127 с.

122. Рыданова И.И. Основы педагогики общения/И.И.Рыданова -Минск.: Беларуская навука, 1998. - 319 с.

123. Савин Н.В. Педагогика. - М.: Просвещение, 1978. -265с.

124. Свенцицкий A.JI. Социальная психология управления/А.Л.Свенцицкий Л.: Изд-во ЛГУ, 1980. - 176 с.

125. Сергей Леонидович Рубинштейн: очерки, воспоминания, материалы. -М.: Наука, 1989.-440 с.

126. Синеок В.В. Межличностные конфликты у курсантов и пути их разрешения: автореф. дис. ... канд. психол. наук./В.В. Синеок -М., 1997. - 21 с.

127. Системная интеграция научных подходов в подготовке учителя к принятию профессиональных решений / С. Ю. Темина. - М.: Издательство «Спутник +», 2009. - 205 с.

128. Сластенин В.А Педагогика: учебное пособие/В.А.Сластенин, И.Ф. Исаев - М.: Школа-Пресс, 2000. - 215 с.

129. Смелзер Н. Социология/Н.Смелзер -М.: Феникс, 1994. - 687 с.

130. Собина В.А. Проблемы физической подготовки на этапе модернизации Вооруженных Сил/В.А.Собина - М.: ВУ, 1998. - 152 с.

131. Современные западные исследования социологической классики: реферат, сб. вып. 1 : ГеоргЗиммель (1858 - 1918). -М.: ИНИОНРАН, 1992. -100 с.

132. Социальная конфликтология / под ред. A.B. Морозова. - М.: Академия, 2002. - 336 с.

133. Социология / Под ред. Ю. Г. Волкова Ю.Г. 2-е изд., испр. и доп. -М.: Гардарики, 2003. - 512 с.

134. Спирин Е.П. Теория и технология решения педагогических задач/Е.П. Спирин - М.: Российское педагогическое агентство, 1997. - 173 с.

135. Сулимова Т.С. Конфликт как предмет социально-психологического анализа/Т.С.Сулимова//Прикладная психология - 1999.- № 3 С.45 - 56.

136. Съедин С.И. Формирование психологической структуры боевой деятельности у воинов-специалистов в ходе изучения современной военной техники: дис. ... докт. психол. наук/С.И. Съедин - М., 1984. - 349 с.

137. Темин С. Ю. Конфликты школы или школа конфликтов? Введение в конфликтологию образования/ С. Ю. Темина. - М.: Психолого-социальный институт; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2002. - 144 стр.

138. Тернер Дж. Структура современной социологической теории/Дж.Тернер. - М.: Прогресс, 1985. - 471 с.

139. Теория когнитивного диссонанса = A theory of cognitive dissonance / Пер. А. Анистратенко, И. Знаешева. — СПб.: Ювента, 1999

140. Феденко Н.Ф. Психологические аспекты преодоления конфликтных ситуаций в воинском коллективе/Н.Ф. Феденко, В.П. Галицкий М.:ВПА, 1981

141. Фишер Р. Путь к согласию, или переговоры без поражения/Р.Фишер, У.Юри. - М.: Наука, 1990. - 158 с.

142. Фрейд 3. О психоанализе. Пять лекций/З.Фрейд // Хрестоматия по истории психологии. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1980. - С. 148 - 184.

143. Франкл В. Человек в поисках смысла: Сборник / Пер. с англ. и нем. Д. А. Леонтьева, М. П. Папуша, Е. В. Эйдмана. — М.: Прогресс, 1990. — 368 с.

144. Фромм Э. Человеческая ситуация/Э.Фромм - М.: Смысл, 1994. - 239

с.

145. Хараш А.У. Личность, сознание и общение: к обоснованию интерсубъективного подхода в исследовании коммуникативных воздействий/А.У.Хараш//Психолого-педагогические основы общения. - М.: НИИ ОП АПН СССР, 1979. - 150 с.

146. Хасан Б.И. Война с конфликтом (Критика методологических оснований психологических исследований и разработок)/Б.И.Хасан // Прикладная психология. Опыт и перспективы. - Красноярск: Издательство Красноярского университета 1990. - С. 52 - 73.

147. Хасан Б.И. Ситуация обучения, как продуктивный конфликт/Б.И.Хасан, П.А. Сергоманов [электронный ресурс] -URL:http://www.courier.com.ru/vp/vp0200has. htm, 23.04/2000/

148. Хащенко В.А. Способы разрешения межличностного конфликта в экстремальных условиях жизнедеятельности/В. А.Хащенко// Психологический журнал. - 1993. - № 3. - С.38 - 46.

о

149. Хейзинга И. Homo Ludens. В тени завтрашнего дня/И. Хейзинга -М.: Прогресс, 1992. - 464 с.

150. Чернышев A.C. Практикум по решению конфликтных педагогических ситуаций/А.С. Чернышов - М.: Педагогическое общество России, 1999.- 186 с.

151. Шибутани Т., Социальная психология, пер. с англ., М., 1969

152. Шипилов А.И. Психологические основы взаимодействия офицеров в трудных межличностных ситуациях: дис. ... д-ра. психол. наук../А.И. Шипилов - М., 2000. - 278 с.

153. Шопенгауэр А. Эвристическая диалектика // Собр. соч. Т. 4. -М.: Издания О. Ефимовой, 1910. - С.617 - 645.

154. Шпигель Дж. Флирт — путь к успеху. СПб., 2001

155. Щеголев В.А. Воспитание и сплочение воинских коллективов в

процессе физкультурно-спортивной деятельности: дис. ... д-ра пед. наук./В.А. Щегол ев - СПб, 1991.-418с.

156. Юнг К.Г. Проблемы души нашего времени: пер. с нем/К.Г.Юнг -М.: Прогресс, 1994. - 336 с.

157. Юрасова Е.Н. Исследование динамики невротичности, конфликтности и копинг-поведения у студентов, психологов и педагогов в процессе обучения: дис. канд. псих. наук/Е.Н. Юрасова - СПб, 1996. - С.42 -43.

158. Ярычев, Н.У. Конфликтологическая культура учителя и ее развитие в самообучающейся организации / Н.У. Ярычев, Д.Ф. Ильясов. - Челябинск: изд-во «Образование», 2011. - 228 с. (14,25 п.л./авт. 10,25 п.л.).

иностранная:

159. Argyle M, Social Situations/M. Argyle , A. Furnham , J Graham Camridge, 1981.-.453 p.

160. Coser L. The Functions of Social Conflict/ L.Coser. - London: Routledge and Paul, 1968.- 188 p.

161. Eron L.D. Parent-child interaction, television violence, and aggression of children/L.D. Eron // American Psychologist. N 37. 1982. - p. 197 - 211.

162. Kolb D. To Be a Mediator: Expressive Tactics in Mediation /D.Kolb// Journal of Social Issues. - vol. 41. - No.2. - 1985. - P.l 1 - 26.

163. Kressel K. Themes in the Mediation of Social Conflict/K.Kressel , D Pruitt // Journal of Social Issues. - vol. 41.- No.2.- 1985.- P. 179 - 198.

164. Thomas K. Issues in Management of Conflict. /Thomas К // Management of Conflict. Implications for Community Relations and for the World of Work. -Los Angeles, 1974. - P.5 - 13.

165. Voss J. Acquiring Intellectual Skills/J. Voss , J. Wiley // Annual Review of Psychology. - 1995. - vol. 46 .- P. 155 - 181.

АНКЕТА-ОПРОСНИК

В целях совершенствования учебно-воспитательного процесса оцените в условных баллах (от 1 до 5 баллов) показатели, характеризующие Ваше личное отношение к проблеме межличностных конфликтов в воинской и спортивной деятельности.

Оценки: 5 - согласен полностью;

4 - согласен;

3 - оценка неопределённая;

2 - оценка близкая к негативной;

1 - безусловно негативное. (Ваш вариант оценки необходимо отметить - 0) Ф.И.О._учебная группа_курс_

№ Оцениваемые показатели Оценки

1. Экспертная оценка конфликтности (заполняется начальником курса) 1-2-3-4-5

2. Оцените Вашу личную конфликтность 1-2-3-4-5

3. Конфликтная компетентность для руководителя (командира подразделения) 1-2-3-4-5

4. Отношение к конфликтным людям 1-2-3-4-5

Оцените роль должностных лиц в профилактике конфликтов:

5. - преподавательского состава; 1-2-3-4-5

6. - начальников курсов, командования факультетов; 1-2-3-4-5

7. - младших командиров 1-2-3-4-5

8. Ваше мнение о том, что конфликт - явление отрицательное 1-2-3-4-5

9. Для решения межличностного конфликта необходимы специальные знания 1-2-3-4-5

10. Межличностный конфликт - явление, оказывающее позитивное влияние на оппонентов 1-2-3-4-5

11. Конфликты объективно сопровождают нашу жизнедеятельность 1-2-3-4-5

12. Оцените свою конфликтную компетентность (умение управлять и разрешать межличностные конфликты) 1-2-3-4-5

13. Ваша потребность жить без конфликтов 1-2-3-4-5

14. Есть ли у Вас навыки решения межличностных конфликтов 1-2-3-4-5

15. Влияние конфликтов на ваше психическое состояние? 1-2-3-4-5

16. Готовы ли Вы к компромиссам в межличностных конфликтах? 1-2-3-4-5

17. Нужен ли посредник при решении межличностных конфликтов? 1-2-3-4-5

18. Ваше желание углублять свои знания в области конфликтологии 1-2-3-4-5

19. Лучший способ решения конфликта - твёрдое отстаивание своей позиции 1-2-3-4-5

20. Нет готовых «рецептов» и приёмов решения межличностных конфликтов 1-2-3-4-5

Эффективность формирования конфликтной компетентности при изучении:

21. - психологии и педагогики в деятельности сотрудников ОВД; 1-2-3-4-5

22. - философии; 1-2-3-4-5

23. - медико-биологических дисциплин; 1-2-3-4-5

24. - профессионально-прикладной физической подготовки; 1-2-3-4-5

25. - экономики; 1-2-3-4-5

26. - специальной физической подготовки; 1-2-3-4-5

27. - организационно-правовые основы ОВД; 1-2-3-4-5

28. - организации деятельности участкового уполномоченного полиции; 1-2-3-4-5

29. - иностранных языков; 1-2-3-4-5

30. Ваша оценка конфликтной компетентности командного звена курсов 1-2-3-4-5

Благодарим за сотрудничество!

Приложение 2 Опросник оценки конфликтности и определения

стратегии поведения в конфликте

Выберите, пожалуйста, свой вариант ответа и отметьте его любым знаком.

1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.

3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.

4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя. Б. Я стараюсь добиться своего.

7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. А. Я твердо стремлюсь достичь своего.

Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

Б. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.

12. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

13. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14. А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

15. А. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.

Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16.А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17.А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18.А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19.А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

20.А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

Приложение З Действия, поведение, варианты решений в условиях межличностного конфликта в звене «начальник - подчиненный»

Ситуация №1

Начальник отдела (из-за невысокого профессионализма сотрудника, убывшего к другому месту службы) на одном из совещаний обвиняет нового сотрудника в бездеятельности и беспринципности при принятии должности (срок службы сотрудника в данном отделе около 1 месяца).

Варианты действий:

1) попытаться объяснить начальнику существующие объективные трудности;

2) сослаться на недоработки предыдущего сотрудника;

3) полностью согласиться с доводами начальника отдела;

4) сослаться на мнение других сотрудников (о наличии объективных трудностей, которые обсуждались в личной беседе);

5) попросить решения остаться для беседы после служебного совещания;

6) высказать свое понимание проблемы и попросить помощи;

7) не согласиться с мнением начальника отдела;

8) высказать пожелание обратиться к вышестоящему начальнику;

9) сослаться на неудовлетворительные материально-бытовые условия службы;

10) свой вариант.

Ситуация № 2

Вышестоящий начальник в категоричной форме высказался о подчиненном Вам сотруднике (из-за допущенного грубого нарушения воинской дисциплины), обвинив при этом Вас в том, что его деятельность не укрепляет, а разлагает дисциплину. Начальник сослался на мнение своего заместителя.

Варианты действий:

1) полностью согласиться с вышестоящим начальником;

2) твердо отстаивать свою позицию, аргументируя ее невозможностью наказания данного сотрудника;

3) обратиться к вышестоящему начальнику;

4) предложить отложить принятие окончательного решения до беседы с сотрудником;

5) поручиться за своего сотрудника;

6) пригласить для продолжения беседы сотрудника;

7) свой вариант.

Ситуация № 3

Командир вверенного вам подразделения своевременно не выделил личный состав для обеспечения какого либо мероприятия, что потребовало экстренного внесения изменений в утвержденный ранее план его проведения. Мероприятие не сорвалось. Командир подразделения при объяснении выбрал твердую позицию и объяснил, что с ним вопрос о выделении личного состава окончательно согласован не был и обвинил в упущении своего заместителя.

Варианты действий:

1) не искать виновного, так как мероприятие проведено;

2) обратиться к старшему начальнику;

3) высказать командиру подразделения свои претензии и пожелание не поступать так впредь;

4) объяснить, что проведение мероприятия задача не только заместителя, но и других должностных лиц, а несогласованность объясняется сжатыми подготовительными сроками;

5) перевести разговор на положительный эффект проведенного мероприятия;

6) свой вариант.

РЖДЛЮ

а ВАИУ (г. Воронеж) абот^

к

А. Глумной

АКТ

о внедрении результатов диссертационного исследования соискателя

Горшкова Юрия Владимировича по теме «Технология решения конфликтных ситуаций в процессе обучении курсам юв и слушателей образовательных учреждений МВД России»

Комиссия в составе: председателя ~ начальника кафедры физической подготовки, доцента Шатова Серіея Ивановича; членов комиссии: заместителя начальника кафедры физической подготовки, доцента Сова Сергея Анатольевича, допета кафедры фіничсской подіоювки кпи., доцента Падина Олега Константиновича составила настоящий акі о юм, что результаты диссертационного исследования Горшкова Ю.В. на тему: «Технология решения конфликтных ситуаций в процессе обучения курсантов и сл>шателей образовательных учреждений МВД России», были внедрены в учебный процесс ВАИУ (г. Воронеж). Была разработана и экспериментально обоснована педагогическая технология, включающая в себя недаюгический практикум с элементами социально-психологического тренинга, способствующая достоверному росту самооценки личности и эффективном) формированию у курсантов компетентности в решении конфликшых ситуаций.

Председатель комиссии: Начальник кафедры ФП доцент

Члены комиссии: Зам. начальника кафедры ФП доцент-

Доцент кафедры ФП к.п.н., доцент

С.И. Шаюв

С.А. Сова

О.К Падин

АКТ

о внедрении результатов диссертационного исследования Горшкова Юрия Владимировича на тему «Технология решения конфликтных ситуаций в процессе обучения курсантов и слушателей образовательных

учреждений МВД России»

Комиссия в составе: председателя - начальника учебного отдела подполковника внутренней службы Исаева Андрея Александровича; членов комиссии: начальника организационно-научного и редакционно-издательского отделения, кандидата технических наук, подполковника внутренней службы Шимона Николая Степановича, начальника кафедры гуманитарных и социально-экономических дисциплин, кандидата экономических наук, доцента, полковника внутренней службы Деревянно Валентина Михайловича; доцента кафедры иностранных языков и культуры речи, кандидата педагогических наук, доцента Кавнатской Елены Вячеславовны составила настоящий акт о том. что результаты диссертационного исследования Горшкова Ю.В на 1 ему «Технология решения конфликтных ситуаций в процессе обучения курсантов и слушателей образовательных учреждений МВД России» были внедрены в учебный процесс Воронежского института ГПС МЧС России.

Внедрение заключалось в практическом использовании разработанной и экспериментально обоснованной педагогической технологии, включающей в себя педагогический практикум с элементами социально-психологического тренинга при изучении дисциплины «Психология и педагогика» на кафедре гуманитарных и социально-экономических дисциплин. Результатом внедрения явилось эффективное формирование у курсантов компетентности в решении конфликтных ситуаций.

Председатель комиссии: начальник учебного отдела

Члены комиссии:

начальник организационно-научного и редакционно-издательского отделения, кандидат технических наук, подполковник внутренней службы

подполковник внутренней службы

Н.С. Шимон

начальник кафедры гуманитарных и социально-экономических дисциплин, кандидат экономических наук, доцент, полковник внутренней службы

В.М. Деревянко

доцент кафедры иностранных языков и К) льтуры речи,

кандидат педагогических наук, доцент полковник внутренней службы

Е.В. Кавнатская

«УТВЕРЖДАЮ» Врио заместителя начальника г-^орОне^ского института МВД России

Г^^кайди^т|гех1шческих наук, доцент

пЬдЩ^'коЪнйк полиции

А.В. Рыжков

Акт

Об использовании результатов диссертационного исследования Горшкова Юрия Владимировича по теме «Технология решения конфликтных ситуаций в процессе обучения курсантов и слушателей образовательных

учреждений МВД России»

Комиссия в составе: председателя - заместителя начальника учебного отдела, кандидата экономических наук, майора полиции Романа Владимировича Бузина; членов комиссии: начальника кафедры социально-гуманитарных и экономических дисциплин, кандидата исторических наук, доцента полковника полиции Юрия Серафимовича Протасова, доцента кафедры социально-гуманитарных и экономических дисциплин, кандидат педагогических наук, доцента полковника полиции Елены Ивановны Дудкиной рассмотрела состояние внедрения результатов диссертационного исследования Горшкова Ю.В. и установила, чго в результате внедрения в учебный процесс курсантов и слушателей Воронежского института МВД России разработанной экспериментально обоснованной автором педагогической технологии с элементами социально-психологического тренинга, позволила эффективно сформировать у выпускников знания и умения профилактики межличностных конфликтов, выработке привычек бесконфликтного поведения и способствовала развитию компетентности в решении конфликтных ситуаций.

Председатель комиссии: Зам. начальника учебного отдела кандидат экономических наук майор полиции

Члены комиссии: начальник кафедры СГ и ЭД кандидат исторических наук, доцент полковник полиции

доцент кафедры СГ и ЭД кандидат педагогических наук, доцент полковник полиции