Связи институтов власти с общественностью в системе социальных коммуникаций: Региональный аспект тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.04, кандидат социологических наук Рева, Александр Владимирович

• Рева, Александр Владимирович
• кандидат социологических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат социологических наук Рева, Александр Владимирович

Бведение

Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования связей с общественностью в современном российском обществе

1.1. Социальная коммуникация как тип социального взаимодействия институтов власти и социальных групп

1.2. Институциональный подход к исследованию связей с общественностью в регионе

1.3. Этапы институционализации связей с общественностью и их особенности в российском обществе

Глава 2. Социальный механизм связей институтов власти с общественностью в регионе

2.1. Региональные условия связей институтов власти с общественностью

2.2. Связи с общественностью как фактор формирования региональных и муниципальных органов власти (на примере предвыборных ситуаций)

2.3. Типология основных моделей развития и институционализации связей с общественностью в регионе (субъекте РФ)

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Связи институтов власти с общественностью в системе социальных коммуникаций: Региональный аспект»

Актуальность темы исследования Социальная коммуникация всегда играла важную роль в жизни общества. Но в последней четверти XX в. в мировом информационном обмене наступили кардинальные перемены. Они были связаны с тенденциями глобализации, когда значительная часть населения планеты оказалось включенной в новую информационную реальность, которая характеризуется существенно расширившимся доступом к разнообразным знаниям и сведениям. У индивидов появилась возможность обращаться с событиями в режиме реального времени, становиться их участниками. Уменьшается значение национальных границ, что дает индивидам ощущение приобщения к некой глобальной общности.

Преобразования в информационной сфере затронули технико-экономическую, социально-культурную и политические сферы и российского общества, что создало предпосылки для накапливания больший социальной информации, социального опыта. Потребовалось формировать новые или видоизменять существующие социальные институты, организации, общности, и среди них, прежде всего, институт паблик рилейшнз (связей с общественностью).

Понятие паблик рилейшнз или связи с общественностью (ПР), еще недавно малоизвестное и непривычное для отечественной социологии и политической ментальности, в последние годы буквально ворвалось в нашу жизнь. Написаны уже десятки книг на эту тему, публикуются статьи и материалы на страницах журналов и газет, в Москве и Санкт-Петербурге начали выходить профессиональные специальные журналы, более ста вузов ведут подготовку специалистов по связям с общественностью. В России и других странах СНГ основаны национальные ассоциации по связям с общественностью. Весь цивилизованный мир уже не просто привык к нему, но и превратил паблик рилейшнз в эффективно работающую науку и искусство достижения взаимопонимания и согласия между разнообразными субъектами гражданского общества.

Но из-за своей «молодости» понятие «паблик рилейшнз» часто употребляется к месту и не к месту, в него вкладывают зачастую искаженный смысл. Отсекается глубинная социально - институциональная сущность системы связей институтов власти с общественностью. Внимание концентрируется преимущественно на поверхностных элементах, надводной части этого значимого социального института для налаживания и поддержания взаимовыгодных отношений между властными органами и общественностью - важнейшего компонента системы социальных коммуникаций. Не без «активной» помощи СМИ в общественном сознании российского общества распространяется мнение о том, что паблик рилейшнз - это исключительно создание имиджа во время избирательных кампаний.

Подобный подход, с одной стороны, противоречит той социальной роли, которую уже десятилетия выполняют службы паблик рилейшнз в цивилизованном мире и, прежде всего, в социально экономических отношениях. А, с другой, -использование российского института паблик рилейшнз, как механизма манипулирования общественным мнением, не способствует созданию в России полноценного гражданского общества. Система связей властных институтов с общественностью призвана создать успешное взаимодействие названных сторон. Изложенными выше обстоятельствами во многом обуславливается актуальность темы настоящего исследования - определить место и роль связей с общественностью в системе социальных коммуникаций.

Степень научной разработки проблемы. t

Теоретической основой исследования стали труды зарубежных и отечественных ученых по двум социальным категориям: «социальная коммуникация» и «связи с общественностью».

Начало изучения социальной коммуникации как социального института, ее места и роли в системе социального взаимодействия восходит к Г. Лассуэллу. Именно он предложил ставшей классической в социологии формулировку, согласно которой «акт коммуникации» рассматривается по мере ответа на вопросы: кто, что, по какому каналу, кому, с каким эффектом.

Сбои подходы к пониманию роли социальной коммуникации имеют v представители структурно - функционального анализа: Г. Спенсер, Т. Парсонс, Р. Мертон (построение общей теории социальной системы и механизма взаимосвязей и «взаимообменов» человека со средой), неомарксизма: Г.Маркузе, М. Хоркхаймер, Т. Адорно, в дальнейшем Ю.Хабермас (идеи «авторитарной личности», межчеловеческого взаимодействия - «интеракции» (коммуникации)), а также конструктивистского структурализма П. Бурдье (теория: поле, habitus* «символического насилия», «незнания»), функционального анализа и системной теории Н.Лумана (внутрисистемное общение гарантировано «символически обобщенными средствами коммуникации» («власть» в политике, «истина» в науке, «вера» в религии, «любовь» в семье).

В своих исследованиях диссертант использовал теоретические выводы П. Бурдье [34; 94], Н.Лумана [92;93], Ю.Хабермаса [175;176], поскольку- с одной стороны, они наиболее полно отражают глубинные процессы социальных Щ коммуникаций, а с другой, - в их подходах хорошо просматривается социальная роль и социальные функции института паблик рилейшнз.

Начало изучения теории коммуникации в российской литературе восходит к концу 90-х годов XX века - началу XXI века и содержится в исследованиях Г.Г.Почепцова [125;126], А.Б. Курлова [86], А.В.Курбатова [84], Ф.И. Шаркова [182[, которые в своих работах обратили внимание на необходимость специального анализа тех проблем, что затрагивают роль, социальное предназначение, функцию коммуникации и, тем самым, заложили основу теории коммуникации как самостоятельной дисциплины.

В отечественной научной литературе пока не сложилось однозначное толкование термина «социальная коммуникация». Ученые по - разному определяют это понятие: и как «обмен информацией между социальными субъектами» (Ф.И.Шарков) [182, с.40], и как «взаимодействия людей, обусловленное целым рядом социально значимых оценок, конкретных ситуаций» (Г.Г. Почепцов) [126, с.14], и как «информационное воздействие субъекта коммуникации на объект, преследующее цели, заданные субъектом» (Т.В. Науменко) [102, с.40].

В.П. Конецкая относит коммуникативным единицам такие единства формы и содержания, которые не просто представляют (репрезентируют) информацию, а сообщают информацию [76, с.23]. Это значит, что информация целенаправленна, то есть, адресована определенному получателю и, что очень важно, передает личное отношение говорящего, как к информации, так и (возможно) к адресату [76, с .23-24]. В исследованиях В.П. Конецкой рассматриваются теоретические и методологические основы социологии коммуникаций; но термин «паблик рилейшнз» или «связи с общественностью» автор не употребляет.

А.В. Соколов рассматривает социальную коммуникацию как движение смыслов в социальном времени и пространстве и как систему социальных отношений [148, с.69].

Возникновение новых форм коммуникативных связей между субъектами социального действия продиктовало необходимость во всестороннем осмыслении сущности «социальной информации» и ее роли в процессе коммуникационных взаимодействий. В работах В.Г. Афанасьева [16; 17] X. Абельса [12], Р.Ф. Абдеева [11], Д.И. Блюменау [29], Д. Белла [22], В.Н.Костюка [79;80], В.З. Когана [73], А.Б. Курлова [85;86;87], Г.Г. Почепцова [124;126], Б.А.Родионова [135], А.Д. Урсула [161;162], И.И. Юзвишина [195] всесторонне исследуется социальная информация как самостоятельный феномен в системе научного знания г дефиниции, имеющей универсальный характер, рассматриваются актуальные вопросы организации и управления социальной информацией, проблемы информационного взаимодействия. Анализ названных работ, посвященных социальной информации, показал, что в них не нашлось места для исследования проблем, которые связаны с целенаправленной и довольно весомой властной силой информационных ПР - действий. Известно, что эти действия оказывают заметный след на все содержание информационных потоков, но они оставались вне поля зрения исследователей.

В последние годы российские ученые В.Ю. Бореев [32], М.М. Назаров [100], Т.В. Науменко [102], О.Н. Карпухин [71], Л.В. Петров [114], В.П. Терин [154;155], J1.H. Федотова [165;167], А. Федорова [164], Ф.И. Шарков [184] исследуют категорию «массовая коммуникация» - как процесс распространения информации (знаний, духовных ценностей, морально и правовых норм и т.п.) с помощью технических средств (печать, радио, телевидение, кинематограф) на численно большие рассредоточенные аудитории. Эти и другие авторы приписывают средствам массовой коммуникации надклассовый, нейтральный характер. С этим трудно согласиться, поскольку ряд ученых за рубежом (П. Бурдье, Д. Белл) доказывает, что сегодня имеется все больше и больше свидетельств тому, что информация является основным инструментом для завоевания и удержанияг власти. «Идейными наставниками» средств массовой коммуникации являются службы связей с общественностью, которые выполняют заказы властных структур и оказывают через СМИ необходимые воздействия на значительные массы публики.

Сами исследования массовой коммуникации, разработка ее теории берут свое начало в США в первой трети XX в. Это было связано с социальным заказом американского общества, когда развитие и усложнение общественных взаимоотношений стали объектом пристального внимания политиков и бизнесменов. Не случайно именно в это время появляются первые попытки осмысления опыта связей с публикой и делаются шаги в направлении теоретического обоснования деятельности ПР.

Американские исследователи массовых коммуникаций Б.Вестли, М. Мак-Лин представили удачный вариант динамичной модели взаимосвязи между источником информации и коммуникатором как основными взаимодействующими субъектами. В этой модели система связей с общественностью не исследовалась, но она могла бы быть без больших издержек вставлена в нее. Во всяком случае, в этой модели графически она была обозначена.

В последующим американские исследователи Т.Ньюкомб, Д. Маквейл, Г. Гербернер, П. Лазарсфельд, Г. Годэ и другие обогатили модель Б. Вестли и М. Мак - Лина, ввели категории «лидеры мнений», «целевые аудитории» как обязательные составляющие ПР - деятельности в системе массовых коммуникаций.

Социально-экономические преобразования в современном российском обществе создали условия для ознакомления общественности с категорией «паблик рилейшнз». В июне 1989 года в сотрудничестве с Международной Ассоциацией ПР было издана книга Сэма Блэка «Паблик рилейшнз. Что это такое?» [28, с.239].

В последнее десятилетие прошлого века появились первые диссертационные исследования О.В. Безгодовой [20], B.C. Векслера [38], Л.Ф. Гиренок [40], Н.А. Деменцовой [52], Ю.И. Долгова [49], С.Е Каптерева [70], О.Г. Краевой [67], В.В.Меньшикова [96], О.А. Нечаевой [101], О.С. Онуфриевой [111], И.Е. Поверинова [116], Н.Б. Подболотова [117], С.М. Тучкова [158] , О.Н. Савинова [142], А.Е. Ужанова [159], М.А. Шишкиной [189] по проблематике «паблик рилейшнз». В диссертационных работах исследуются различные аспекты роли связей с общественностью в политическом и государственном управлении, избирательных компаниях, пропаганде и рекламе.

Особый интерес вызывают исследование А.Б.Курлова[87], М.А.Шишкиной [188] по основам теории коммуникации и роли паблик рилейшнз в системе социального управления.

В последнее время появились ряд публикаций отечественных и зарубежных авторов по ряду основных направлений многогранной ПР-деятельности. Так, исследованию места и роли связей с общественностью в коммуникациях были посвящены публикации С. Беленкова [21], Т. Беляева [23], Г. Берсонса [26], Л.М. Земляновой [57], С. Пономарева [120].

Влияние «связей с общественностью» на социальные отношения исследуют В. Королько [77], А.А.Коршунов [78], Е.Ф. Коханов[81], Т. Парсонс [113], Г.Л. Тульчинский [157], П. Штомпка [191], Т. Шибутани [186], Л.Н. Федотова [166].

Г. Адлер [13], М. Гринфельд [45], Р.Д., Дилтс [46], Е.Л. Доценко [51], Дж. О'Коннор [108], В.П. Пугачев [128], В.П.Шейнов [185], Ю.Щербатых [193], П. Экман [194] свои работы посвятили раскрытию самой «технологии» ПР -деятельности, в частности технологии манипулирования. Технологии манипулирования общественным сознанием, как отмечают Ф.Ильясов [62], Д. Журавский [54], Б. Кагарлицкий [69], С. Минченко [97], М.А. Овчинникова [110], широко применяется в политическом консалтинге, во время подготовки и проведения избирательных кампаний в России.

Что же касается специальной литературы по паблик рилейшнз, изданной за рубежом, то она, в основном; носила учебный или прикладной характер. Заметный след в этом плане оставили учебные пособия авторов: Скотт М. Катлип, Ален X. Сентер., Глен М. Брум, «Паблик рилейшнз. Теория и практика» [72]; Даг Ньюсом, Ван Слайк Терк Джуди, Дин Крукеберг. «Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз» [107]; Фрэйзер П. Сайтел «Современные паблик рилейшнз»[173].

Анализ литературы по общим проблемам функционирования института паблик рилейшнз, позволил сделать вывод о том, что сегодня четко просматриваются две тенденции:

- в монографических исследования у большинства социологов, в учебниках для вузов по социологии, социальной психологии, изданных до 2005 года, категория «паблик рилейшнз» не рассматривается, и поэтому проблематика связи с общественности в системе социальных коммуникаций остается неисследованной;

- литература по «паблик рилейшнз» характеризует связи с общественностью преимущественно как практическую деятельность, в которой социология, социальная психология - такие же составляющие, как менеджмент, маркетинг, журналистика, реклама, теория коммуникаций и т.д.

Несмотря на наличие литературы по общим и отдельным вопросам коммуникаций, ПР - деятельности, следует отметить, что проблема связи институтов власти с общественностью в системе социальных коммуникаций (в региональном аспекте) еще не была предметом специального исследования.

Актуальность, состояние научной разработки обусловили выбор темы, определили его цели и задачи, объект и предмет исследования.

Цель - исследование условий и факторов институционализации связей с общественностью в процессе развития в рамках властных институтов регионального социума.

Задачи:

- определить социологическое содержание и охарактеризовать системные признаки социальной коммуникации как типа социального взаимодействия и «связей с общественностью» в качестве вида социальной коммуникации, выявить их институциональные признаки в системе органов ) государственной власти региона;

- выяснить социальные функции связей институтов власти с общественностью по отношению к региональному социуму;

- выделить основные этапы процесса институционализации связей с общественностью в современном российском обществе, определив региональные факторы и условия этой институционализации;

- выявить влияние связей с общественностью на социальное поведение представителей регионального социума (на примере предвыборных ситуаций);

- исследовать модели функционирования связей с общественностью и регионального социума при разработке управленческих решений.

Объект исследования - система социальных коммуникаций регионального социума.

Предмет исследования - становление связей институтов власти с общественностью как частном виде социальной коммуникации в современном российском региональном социуме.

Методологические основы, теоретические источники и информационная база исследования.

Методологической основой стали основные положения и принципы системного и институционального подходов, обосновывающие определение целей и функций ПР - деятельности как особого вида социальных коммуникаций и средства социального взаимодействия.

В качестве теоретической основы исследования были использованы основные положения:

- системной теории «система - окружающий мир» немецкого социолога Н. Лумана - представителя системного и функционального направлений в социологии, поскольку в основе деятельности общества как универсальной системы находятся коммуникации;

- парадигм «социальной коммуникации», выработанных американским политологом Гарольдом Лассуэллом и отечественным социологом А.В .Дмитриевым;

- основные положения и понятия теории соотношения поля французского социолога П. Бурдье;

- теории по проблемам межчеловеческого взаимодействия - «интеракции» (коммуникации) немецкого социального философа Ю. Хабермаса;

- модель взаимосвязи между источником информации и коммуникатором американских исследователей массовых коммуникаций Б. Вестли и М. Мак-Лина;

- основные положения концепций социальных коммуникаций В.П. Конецкой, А.В. Соколова, Л.Н. Федотовой.

Эмпирическую базу исследования составляют:

- законодательные и нормативные акты, регламентирующие деятельность служб связей с общественностью в РФ, в Пензенской области и ряде других регионов - субъектов РФ;

- анкетный опрос, проведенный с участием диссертантом областным центром исследования общественного мнения Пензенского государственного университета. В процессе анкетирования было опрошено 519 респондентов - жителей Пензенской области по случайной выборке;

- • пилотажное исследование методом интервью, опрошено шесть представителей властных структур Пензенской области: руководитель отдела по связям с общественностью Правительства Пензенской области, директор Института региональной политики, секретарь избирательной комиссии Пензенской области, член избирательной комиссии Пензенской области, Глава администрации города Сердобска, председатель комитета по работе с территориями и организационным вопросам правительства области;

- материалы пензенской прессы, агитационные и рекламные материалы, изданные в 2002 и 2004 годах;

- информативно - целевой анализ текстов, используемых в ходе предвыборной кампании, перед выборами депутатов в городскую Думу г. Пензы (ноябрь-декабрь 2004 г);

- информативно - целевой анализ рекламных материалов кандидатов в депутаты Пензенской городской Думы;

- информативно - целевой анализ рекламных материалов кандидатов в депутаты Пензенской городской Думы.

Научная новизна работы.

1. Определены социально-институциональные признаки связей институтов власти с общественностью в региональном социуме (потребности, нормы, кодексы, стандарты поведения).

2. Выявлены основные социальные функции связей институтов власти с общественностью по отношению к региональному социуму: информативно - аналитическая, коммуникативная, консультативная, координационно-регулятивная.

3. Показано, что социальная институционализация связей институтов власти с общественностью в современном российском обществе прошла через стадию появления общественной потребности и сейчас находится в стадии развития и закрепления кодексов, стандартов поведения, появления контроля.

4. Выявлены региональные факторы институционализации связей с общественностью (социально-экономическое развитие региона, социально-политическая ситуация в нем, социальная активность регионального социума).

5. Представлена классификация моделей развития связей с общественностью в современном региональном российском социуме («участие в управлении», «социальное партнерство» или способ «общественного согласия», «информационное управление»).

Положения, выносимые на защиту:

1. Связи институтов власти с общественностью представляют особый вид социальных коммуникаций, а социальные коммуникации возможно представить как один из типов социального взаимодействия. В системе связей с общественностью происходит включение представителей социальных общностей в социальные отношения. Другой действующей стороной социальных отношений в данном случае являются органы государственной и муниципальной власти в субъекте РФ (представляющие институты власти в региональном социуме).

2. Выявлено, что система связей с общественностью в современном российском обществе приобретает институциональные черты (материальные и символические признаки, стандарты поведения, кодексы, идеологию), и что институциональное содержание прослеживается в предмете, цели и результатах деятельности названной системы (в том числе в регионе).

К социальным функциям связей с общественностью в регионе откосятся: информативно-аналитическая, (изучение общественного мнения, анализ деятельности политических партий, различных объединений и общественных организаций); коммуникативная, (взаимодействие с политическими партиями, объединениями, общественными организациями); консультативная (участие в подготовке проектов законов, постановлений и других управленческих решений); координационно - регулятивная (координация работы общественных палат при администрациях регионов и других общественных организаций).

3. Институционализация связей с общественностью в современном российском обществе прошла стадию появления потребности общества и сейчас находится на стадии закрепления первоначальных норм и кодексов, формирования социальных ролей участников. На дальнейшие этапы институционализации оказывают влияния ее сложная направленность «формального» и «неформального» характера.

4. На выполнение социальных функций связей с общественностью большое влияние оказывают региональные факторы, к которым относятся: перспективы социально-экономического развития региона, социально-политические преобразования в нем, активность регионального социума в отношении к социальным проблемам, исторические традиции.

5. В зависимости от региональных условий в современном региональном социуме обществе возможны три основных модели развития и функционирования связей с общественностью:

- «участие в управлении», при руководящей роли органов государственной власти субъекта - региона РФ;

- «социальное партнерство», или способ «общественного согласия», основанные на отношениях по договору об общественном согласии;

- «информационное управление», близкое к системе коммуникационного менеджмента в институте власти на региональном уровне.

Для успешного регулирования социальных процессов в региональном социуме нужно социологическое обеспечение деятельности органов государственного управления в регионе по мониторинговой системе, механизм деятельности которой строится на принципах действия экспертных систем.

Теоретическая и научно-практическая значимость исследования заключается в возможности использования основных положений и результатов работы для дальнейшей разработки представлений о связях институтов власти с общественностью как частном виде социальных коммуникаций, объекте и средстве социального управления.

Практическое значение результатов проведенного исследования определяется его нацеленностью на поиск путей совершенствования ПР-деятельности для гармонизации социальных отношений. В диссертации сформулированы практические рекомендации, направленные на повышение эффективности деятельности ПР - служб в системе социально-политических отношений. Основные выводы и рекомендации, а также полученные автором эмпирические данные, могут быть использованы для диагностики перспектив, развития российского института связей с общественностью.

Ряд теоретических положений диссертационного исследования могут быть использованы научными и педагогическими работниками при подготовке спецкурсов и издании учебных пособий по курсам «Теория-и практика связей с общественностью», «Социология массовых коммуникаций», «Основы теории коммуникаций», «Коммуникационный менеджмент», «Социология управления», «Социология социальных коммуникаций», «Социология общественного мнения».

Апробация диссертационного исследования

Основные положения, выводы и научные рекомендации докладывались на научно - практической конференции «Паблик рилейшнз - образование и профессия» в Санкт - Петербургском государственном электротехническом университете «ЛЭТИ» в 2001 году, Всероссийской научно- практической конференции «Социально - экономическая политика как фактор снижения социальной напряженности в регионах» в 2001г., международной научно-практической конференции «Проблемы и тенденции современного развития стран СНГ в; условиях глобализации» в 2002 году, Международной научно-практической конференции «XXI век: Россия и запад в поисках духовности» в 2003 году, Второй Всероссийской научно-практической конференции «Прогнозирование и программирование социально - экономических процессов в регионе» в 2004 году, Всероссийской научно- практической конференции «Социальная политика государства и возможности ее реализации в условиях региона» в 2004 году, в межвузовском сборнике научных трудов «Место и роль связей с общественностью в социальных коммуникациях», Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы связей с общественностью в современном российском обществе» в 2005году.

Заключение диссертации по теме «Социальная структура, социальные институты и процессы», Рева, Александр Владимирович

Выводы практического характера

Можно заметить, что уже в середине 90-х годов в современном российском обществе возникли условия для формирования трех основных типов связей с общественностью, основанных на разных'типах взаимоотношений и пониманий социально-политических статусов - своего и партнерского:

1) отношения, когда каждый из участников отстаивает, прежде всего, свои интересы (экономические, социальные, политические);

2) патронажно - клиентские отношения, когда участники, находящиеся на одном конце (полюсе) социально-политической шкалы, обладают значительной юридической властью в лице государства, местного самоуправления, а также могут оказывать значительное влияние^ даже не обладая юридически закрепленной властью (например, лидеры и представители политических партий и движений). На другом конце этой шкалы - представители основной части социальных общностей, не имеющие такой власти и влияния, и поэтому их действие, поведение всегда ограничено нормами, правилами, стандартами, утвержденными действующими институтами власти и государства. Это требует определенной интенсивности взаимодействий.

3) социальное партнерство, при котором деятельность Участников хотя и регламентируется правилами, нормами, юридическими законами, но направлена на то, чтобы при этом разрешить возникшие противоречия, не допускать столкновения интересов разных участников, находить компромиссные решения. Это требует активности и инициативы участников взаимодействий.

Предложенное диссертантом социологическое:- обеспечение- деятельности органов государственного управления в регионе позволит проводить экспертизу принятых управленческих решений (законов, постановлений, целевых комплексных программ). Цель обеспечения - исследование отношения регионального социума к принимаемым управленческим решениям.

В задачи такого обеспечения входят: социальный мониторинг общественного мнения, анализ статистической информации о результатах реализованных управленческих решений.

К средствам получения информации относятся: социальный мониторинг; изучение опыта работы отделов по связям с общественностью в других регионах; сбор и анализ статистической информации

Перспективные направления дальнейших исследований

1.Влияние ПР на деятельность различных социальных институтов, в том числе таких, как армия, образование, социальная защита и др., действующих в разных сферах жизни общества.

2. Исследование социальной деятельности и статуса специалистов по связям с общественностью, подготовленных в государственных вузах РФ.

3. Исследование проблемы и роли Общественных палат в процессе формирования гражданского общества в современной России.

Заключение

Анализ и оценка взаимодействий социального института связей с общественностью в системе социальных коммуникаций, проведенная в данной работе, позволили сделать следующие выводы.

Список литературы диссертационного исследования кандидат социологических наук Рева, Александр Владимирович, 2005 год

1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993г.)

2. Гражданский процессуальный кодекс РФ от 14 ноября 2002 г. N 138-Ф3 (ГПК РФ) (с изм. и доп. от 30 июня 2003 г.)

3. Закон РФ от 27 декабря 1991 г. N 2124-1 "О средствах массовой информации" (с изм. и доп. от 13 января, 6 июня, 19 июля, 27 декабря 1995 г., 2 марта 1998 г., 20 июня, 5 августа 2000 г., 4 августа 2001 г., 21 марта, 25 июля 2002 г., 4 июля 2003 г.)

4. Федеральный закон от 18 июля 1995 г. N 108-ФЗ "О рекламе" (с изм. и доп. от 18 июня, 14 декабря, 30 декабря 2001 г.)

5. Федеральный закон от 20 февраля 1995 г. N 24-ФЗ "Об информации, информатизации и защите информации" (с изм. и доп. от 10 января 2003 г.)

6. Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями от 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г.)

7. Федеральный закон от 12 июня 2002 г. N 67-ФЗ "Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан Российской Федерации" (с изм. и доп. от 27 сентября, 24 декабря 2002 г., 23 июня, 4 июля 2003г.)

8. Федеральный закон от 20 декабря 2002 г. N 175-ФЗ "О выборах депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации" (с изм. и доп. от 23 июня 2003 г.)

9. Федеральный закон от 10 января 2003 г. N 19-ФЗ "О выборах Президента Российской Федерации".

10. Об общественной палате: Закон Рос. Федерации: Принят ГД ФС РФ 16 марта 2005г.//Собрание законодательства Российской Федерации. 2005.- №15: ст. 1277

11. Абдеев Р.Ф. Философия информационной цивилизации.- М.: ВЛАДОС, 1994.-334с. '

12. Абельс X. Интеракция, идентификация, презентация: Введение в интерпретативную социологию.- СПб.: Алетейя, 1999.- 261с.

13. Алдер Г. НЛП в действии. СПб.: Питер. Питербук, 2001. - 185с.

14. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров.- М.: ГНОМ-ПРЕСС, 1997. 223с.

15. Анурин В.Ф. Проблемы эмпирического измерения социальной стратификации и социальной мобильности // Социол. исслед. 1993. - № 4. - С. 87-96.

16. Афанасьев В.Г. Социальная информация: состояние и перспективы.//Высш. образование в России.- 1994 . № 1.- С. 63 - 71.

17. Афанасьев В.Г. Урсул А.Д. Социальная информация //Вопр. философии -1994.- №10.- С. 37-43.

18. Бабосов Е.М. Социология управления. 3-е изд. - Минск: Тетра Системе, -2002. - 288с.

19. Божук С.Г., Ковалик JI.H. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер: Питер: Питер принт, 2004. - 298с.

20. Безгодова О.В. Паблик рилейшнз в системе политического управления современной России. Авт. канд. дисс. М.: 1997.

21. Бе ленков С. Развитие общественных связей: новые тенденции коммуникаций- признание и смысл жизни //Сообщение. 2002. - №2.

22. Белл Д. Социальные рамки информационного общества // Новая технократическая волна на Западе М.: Прогресс, 1986.- С. 330 - 342.

23. Беляева Т., Стялова И. Проблемы использования Интернета как инструмента PR в современной России // «Маркетинг в России и за рубежом», 2003.- №1. С. 88 -92.

24. Бергер П., Лукман Т.Социальное конструирование реальности. М.: Моск. филос. фонд и др. 1995. - 322 с.

25. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход: Пер. с англ. Под ред. С.Г. Божук. СПб: Питер - 2001. - 864 с.

26. Берсон Г. «Правда ли, что PR слишком важен, чтобы доверять его PR-профессионалам?» // PR в России 2004 - № 10. - С. 8 -11.

27. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. Ростов н/Д: Феникс - 1990. - 317с.

28. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? М.: Изд. Медино пресс -1990. -239с.

29. Блюменау Д.И. Информация и информационный сервис.- Л.: Наука, 1989. -188с.

30. Большаков С. Пространство совпадения // Муниципальная власть 2004.- №2 С. 66-69.

31. Большой толковый социологический словарь. Том 2: Пер. с англ. М.: - Вече, ACT - 1999 - 720с. -С. 420 - 421.

32. Борев В.Ю. Культура и массовая коммуникация.- М.: Наука, 1986. 301с.

33. Букин В.П. Институционализация паблик рилейшнз в современной России.//Актуальные проблемы связей с общественностью в современном российском обществе: сб. статей Всероссийской научно-практической конференции. Пенза. - 2005. - С. 10-11.

34. Бурдье П. Социология политики: пер. с фр. /сост., общ. ред. и предисл. Н.А. Шматко/ M.:Socio-Logos. - 1993. - 331с.

35. ВаракутаС.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. М.: ИНФРА-М, 2004- 178с.

36. Вешняков А.А. Изобретательным PR -технологиям придется остановится //Советник 2003 - № 4. - С. 7.

37. Вебер М. Избранные произведения. Образ общества: Пер. с нем. М.: Юрист,- 1994-702с.

38. Векслер А. Связь с общественностью исполнительной власти современной России: особенности, механизмы и проблемы функционирования. Авт. канд. дисс.- М.: 2001.

39. Векслер А. История public relations: Попытка хронологии // Советник 1999 -№1(37)-С. 40.

40. Гиренок Л.ф. Реклама и PR в информационном обществе. Авт. канд. дисс. -М.: 2001.

41. Глотов М. Социальный институт: определение, структура, классификация.// Социол. исслед.- 2003 № 10. - С. 13- 19.

42. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации.- М.: «Финпресс» 2000.-256с.

43. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика М.: «Финпресс», 2000. - 464с.

44. Готлиб А.С. Введение в социологическое исследование. Самара: Изд.-во «Самарский ун-т», 2002. - С. 361. - 424с.

45. Гринфельд М. НЛП и кризисный PR. http. //www. nip. ru: 8100/rus/win/articles/krisis/html

46. Дилтс P. Моделирование с помощью НЛП.- СПб.: Питер, 2000.- 186с.

47. Дмитриев А.В. Общая социология М.: Совр. гуманитарный ун-т - 2001-427с.

48. Договор об общественном согласии и социальным партнерством в Саратовской области от 10 авг. 1998 года/Регионология.- 1998. № 3-4.- С. 273-280.

49. Долгова Ю.И. Политическая пропаганда на телевидении: особенности модели и технологий. (По материалам избирательных кампаний 1999 2000 гг.): Автореф. канд. дисс. М.: 2002.

50. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз / Пер. с англ.- М.: Филин 1998. -288с.

51. Доценко Е.Л.Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита: монография. 3-е изд. исп. и доп. - СПб.: Речь, 2004. - 304с.

52. Деменцова Н.А. Социально-экономические особенности формирования паблик рилейшнз (PR) в сфере бизнеса. Авт. канд. дисс. -М.:- 2004.

53. Еремин Л.Б. Наши перспективы //Советник.- 2005 . -№1. С.З.

54. Журавский Д. PR сделал свое дело. PR может уходить? // Советник. 2004. -№10.-С. 7.

55. Заметки наблюдателей об итогах выборов// Вестник Центральной избирательной комиссии РФ 2000 №23 - С. 14 - 21.

56. Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR. СПб.: Буковский, - 1996. - 266с.

57. Землянова Л.М. Современная американская коммуникативистика: теоретические концепции, проблемы, прогнозы.- М.: Изд-во МГУ, 1999.

58. Заславская Т.И. Современное российское общество: Соц. механизм трансформации /Моск. высш. шк. соц. и экон. наук, Интер-центр. М.: Дело, 2004. -398с.

59. Заславская Т.И. Современное российское общество: проблемы и перспективы //Общественные науки и современность.- 2004. -№5 С.5-15; Общественное мнение - 2002. По материалам исследований 1989 - 2002 гг. ВЦИОМ. - М., 2002. -С.9-13.

60. Зинченко Г.П. Социология государственной и муниципальной службы: Программа- концепция // Социологические исследования. 1996.- №6. С. 102-109.

61. Интернет-мониторинг выборов (новая гражданская инициатива Проекта «Информатика для демократии 2000+») / Аналитический доклад по результатам проекта. -М.: МИЛО РЕПРО - 2001 - С. 34-36.

62. Ильясов Ф. Политический маркетинг. Искусство и наука побеждать на выборах. М.: ИМА-пресс, 2000.-135с.

63. Интервью с председателем центральной избирательной комиссии А.А. Вешняковым// Пенз. вести. 2002. - 28 марта.

64. Информационный материал // Наша Пенза. -2005. 18-24 февраля.

65. Информационный материал // Наша Пенза. 2003. - 1-7 августа.

66. Информационный материал// Наша Пенза. 2005. -11-17 февраля.

67. Краева О.Г. Паблик рилейшнз в системе факторов модернизации современной России: Теоретико-методологический аспект. Авт. канд. дисс. Казань, 2004.

68. Каган С.С. Мир общения. М.: Мысль, 1988 178с.

69. Кагарлицкий Б. Конец бандам политтехнологов? //PR в России 2004. - №7. -С. 21 -23.

70. Каптерев С.Е. Использование современных избирательных технологий в региональном политическом процессе: Авт. канд. дисс.- М.: 1999.

71. Карпухин О.Н.,. Макаревич Э.Б. Формирование масс: СПб, Питер, 2002. Михайлов С. Технология развития общественных связей между компаниями и СМИ // Сообщение. 2001. - №3.

72. Катлип, Скотт М.,. Паблик рилейшнз. Теория и практика: Пер. с англ./ Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М.- 8-е изд. М.: Изд. дом "Вильяме". - 2001. -624с.

73. Коган В.З. Теория информационного взаимодействия: Филос.- соц. очерки. -М.: 2002. Новосибирск, НГУД991.- 202 с.

74. Коммуникационный менеджмент: / Под. ред. В.М. Шепеля.- М: Гардарика, 2004.-352с.

75. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью /Под общ. ред.С.Д. Резника.- 2-е изд. М.: Академический проект. 2004. - 432с.

76. Конецкая В.П. Социология коммуникаций: М.: Междун. ун-т бизнеса и управления, «Братья Карич». - 1997. - 302с.

77. Королько В.Г. К вопросу о социальной роли и этике ПР//Социология: теория, методы, маркетинг.- 2000. №1.- С.23-25.

78. Коршунов А.А. Журналистика или «ПИАР»? //Журналист 2003. - №2.- С. 65 -68.

79. Костюк В.Н. Информационные процессы в постиндустриальном обществе //Общественные науки и современность. 1996. - №6. - С. 101 - 110.

80. Костюк В.Н. Информация как социальный и экономический ресурс- М.: Изд-во « Магистр». 1997.- 48с.

81. Коханов Е.Ф. «Паблик рилейшнз» как феномен доверия //Социол. исслед., -2001.-№8.- С. 46 49.

82. Краткий психологический словарь /Сост. JI.A. Карпенко М.: Политиздат, -1985.-431с.

83. Кули Чарльз. Общественная организация. /Тексты по истории социологии XIX -XX веков: Хрестоматия М.: Наука, - 1994.- 456с.

84. Курбатов В .И. Современная западная социология. Аналитический обзор концепций. Ростов-на-Дону: «Феникс», 2001. - 416с.

85. Курлов А.Б. Методология социального моделирования. Уфа: «Автор-Проект», 2000.-108с.

86. Курлов А.Б. Основы теории коммуникации: Учеб. пособие. Уфа: Баш ГУ.-2002.- 123с.

87. Курлов А.Б., Петров В.К. Теория социальной информации. Уфа: РИО, Баш ГУ-2003.-113с.

88. Курлов А.Б., Селиванов А.И. Ведение в методологию управления социальными процессами и системами. Уфа: Изд-во БАГСУ, 1995. - 92с.

89. Комаровский B.C. Государственная служба и СМИ. Воронеж: Изд-во им. Е.А.Болховитинова, 2003. - 310с.

90. Лебедев В. О работе общественной палаты Кемеровской области //Муниципальная власть. 2004.- №5. - С. 99 - 101.

91. Лидер известен// «Наша Пенза», 2002. -21 марта.

92. Луман Н. Почему необходима «системная теория» .//Проблемы теоретической социологии. СПб. -1994.- С.40 -47.

93. Луман Н. Теория коммуникации// Социальные системы.- СПб. Питер, -1993. -С.29-35

94. Льянкова А.Ю. Социологическая концепция П. Бурдье. Авт. реф. канд. дисс.М.: 1996.

95. Массовая коммуникация в формировании социокультурного пространства («круглый стол») //Социологические исследования,- 2000,- №7.- С. 73 — 82.

96. Меньшиков В.В. Регуляция взаимоотношений организации с общественностью службами ПР: социально-психологический аспект. Авт. канд. дисс. М.: 1998.

97. Минченко Е. С новым годом и новым политконсалтингом. //Советник -2004 -№12.- С. 1.

98. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз: Теория и практика.- М.: ИКФ Омега-Л. -2001, 376с.

99. Мониторинг общественного мнения: информация и анализ. Сводные таблицы данных опросов.- 2004. -№4 .- 342с.

100. Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследования. М.: УРСС, 1999, - 108с.

101. Нечаева О.А. Теоретико методологические основы использования «паблик рилейшнз» в системе социализации личности. Авт. канд. дисс. - Саратов, 2002.

102. Науменко Т.В. Социология массовых коммуникаций в структуре социологического знания // Социолог, исслед. 2003. -№10.- С. 39-46.

103. Неизвестный В. Встретились два губернатора. //Российская газета 2002. - 21 марта.

104. Новая Российская энциклопедия: В 12 т. Т.1: Россия /Редкол. А.Д. Некипелов и др.- М.: Энциклопедия, 2003 С. 647 - 654.

105. Новая технократическая волна на Западе. М.: Мысль - 1986 .-450с.

106. Новая философская энциклопедия: В 4-х т. М.: Мысль. Т 4. - 2001.

107. Ньюсом Даг, Все о PR: Теория и практика паблик рилейшнз. Ньюсом Д., Терк Дж. Крукеберг Д; ; Пер. с англ.- 7-е изд. М.: «Имидж-контакт»: Инфра. - 2001. -628с.

108. О'Коннор Дж., Сеймор Дж. Введение в нейролингвистическое программирование: Как понимать людей и как оказывать влияние на людей. {Пер. с англ.}.- Челябинск: Б-ка А.Миллера, 1998. -266с.

109. Обращение В.Илюхина к избирателям Пензенской области // «Любимый город» 2002. - 3 апреля.

110. Овчинникова М.А. Паблик рилейшнз как инструмент политики в США -экономика, политика, идеология//США и Канада, 2001. № 4 .- С. 46 -63.

111. Онуфриева О.С. Социально- экономические проблемы паблик рилейшнз на российских предприятиях в условиях переходной экономики.- М.: Авт. канд. дисс. М.: 1998.

112. Пашнцев Е.Н. Паблик рилейшнз: От бизнеса до политики. 2-е изд. -М.: «Финпресс», 2000. -240с.

113. Парсонс Т. Понятие общества: компоненты и их взаимодействия.// Американская социологическая мысль: Тексты. / Под ред. В.И.Добренькова. М.: Изд. МГУ, - 1996.-496с.

114. Петров Л.В. Массовая коммуникация и культура. Введение в теорию и историю. СПб.: СПбГУП, 1999. -245с.

115. Писачкин В.А., Мозгачев Г.Н. Развитие информационных и телекоммуникационных ресурсов в регионе//Регинология.- 2004.- №4.-С.209 221.

116. Поверинов И.Е. Паблик рилейшнз как механизм гармонизации социальной среды. Авт. канд. дисс. Саранск, 2000.

117. Подболотова Н.Б. Связи с общественностью в государственных органах власти и управления. Авт. канд. дисс.- М.: 2001.

118. Политические предпочтения.// «Пензенские вести».- 2002. -21 марта

119. Положение об отделе по связям: с общественностью Правительства Пензенской области. (Утверждено Постановлением Губернатора Пензенской области 27 июня 2004 года № 220).

120. Пономарев С. Теория паблик рилейшнз и системный подход.// Корпоративный менеджмент. 2002,- №8.- С 16-18.

121. Попов А. Успехи отдельно, рейтинг отдельно //Новое время — 2004.-№5-С. 36-39.

122. Почепцов Г.Г Имиджелогия. М.: Рефл - бук; - Киев: Ваклер.- 2000. - 704с.

123. Почепцов Г.Г Паблик рилейшнз для профессионалов. 2 изд. М.: Рефл —бук, -К.: Ваклер. 622с.

124. Почепцов Г.Г. Информационные войны. М;: Рефл-бук, К.: Ваклер, 2000. 408с.

125. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М.:. «Рефл бук», Киев.: «Ваклер» 2001. -348с.

126. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М.: Рефл-бук. —2001. —353с.

127. Предпочтения избирателей на пост губернатора Пензенской области//Пензенская правда.- 2002. 16 апр.

128. Пугачев В.П.Технология скрытого управления в современной российской политике// Вестн. Моск. ун-та. Сер.12. Полит, науки.- 2003,- № З.С. 66-101.

129. Пензенская правда. -2002, 9 апреля

130. Рабочая книга социолога/под ред. F.B. Осипова. 2-2 изд. М.: Наука, - 1983.-252с.

131. Рева А.В. Место и роль связей с общественностью в социальных коммуникациях.//ХХ1 век: итоги прошлого и проблемы настоящего: Межвуз. сб. научн. трудов. Вып. 5. / Под общ. ред. С.Н.Волкова. Пенза: ПТИ, 2004.- С. 168174.

132. Родионов Б.А. Социология социальной коммуникации. Ижевск.: Изд-во Удмуртского ун-та, 1996. -125с.

133. Российская социологическая энциклопедия / Под общ. ред. Г.В. Осипова. -М.: НОРМА-ИНФРА, 1998 . 672с.

134. Российский стат.ежегодник. 2004: Стат. сб. /Росстат,- М.: 2004- 724с.

135. Российский стат. ежегодник. 2003. Стат. сб. /Росстат.-М.: 2003.- 689с.

136. Российский стат. ежегодник. 2002.Стат. сб./Росстат.- М.: 2002. -710с.

137. Российский стат. ежегодник. 2001. Стат. сб./Росстат. М.: 2001. - 670с

138. Рыбаков А.В. Общественные эффекты институционализации политико -властных отношений. //Социально- гуманитарные знания. 2004.- № 2. - 156с.

139. Савинов О.Н. Власть и общество: деятельность служб по связям с общественностью в российском региональном организационном управлении. Авт. канд. дисс.- М.: 1998.

140. Сайтел Фрейзер П. Современный паблик рилейшнз: Пер. с англ. 8-е изд. -М.: Консалтинговая группа «Имидж-контакт»; Инфра, 2002. - С. 10.

141. Связи с общественностью в политике и государственном управлении /Под. ред.В.С. Комаровского-М.: РАГС, 2001. -519с.

142. Ситников А.П., Гундарин М.В. Победа без победителей: Очерки прагматических коммуникаций. М.: Имидж-контакт. - 2003. - 243с.

143. Современный словарь иностранных слов. СПб.-1994. - 577с.,

144. Современная западная социология: Словарь.- М.: Политиздат, 1990. - 432с.

145. Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации СПб.: Михайлов, 2002. - 346с.

146. Сорокин П.А.Система социологии: { В 2 т. Рос. АН, Институт социологии}.-М.: Наука, 1993.-(социологическое наследие). Т.2 Социальная аналитика: учение о строении сложных социальных систем. 688с.

147. Социологический энциклопедический словарь / Ред. корд.- акад. РАН Г.В.Осипов. - М.: ИНФРА-М. - Норма, 1998. -488с.

148. Седов JI. А. О чем вещают голоса избирателей? //Общественные науки и современность. 2004.- №5. - С. 65-74.

149. Социология / Г.В.Осипов, А.В.Кабыща, М.Р. Тульчинский и др. М.: Наука, 1995.-374с.

150. Спивак В.А.Современные бизнес-коммуникации.- СПб.: Питер, 2002. 448с.

151. Терин В.П. Массовая коммуникация: Социо-культурные аспекты политического воздействия. Исследование опыта Запада.-М.:- Изд-во Ин-та социологии РАН, 1999.- 169с.

152. Терин В.П. Основные направления исследований теории; массовых коммуникаций.//Социол. исслед.- 1997, №11, С. 25-31.

153. Третьяков В. Диагноз: управляемая демократия // Независимая газета 2000. - 13 янв.

154. Тульчинский Г.JI. Public Relations. Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. СПб.: СПбГАК, 1994. - 80с.

155. Тучков С.М. Паблик Рилейшнз в политическом процессе современной России.-Авт. канд. дисс. М.: 2001.159." Ужанов А.Е. Система PR в вооруженных силах: сущность, проблемы функционирования, пути формирования,- Авт. канд. дисс. М, 1998.

156. Уотсон Дж.Б. Бихевиоризм //Большая советская энциклопедия. Т.6,- М, -С.27.

157. Урсул А.Д. Информатизация общества: Введение в социальную информатику. М.: Акад. общ. наук, 1990. 287с.

158. Урсул А.Д. Проблема информации в современной науке: Филосов. очерки -М.: Наука, 1974. 287с.

159. Управление общественными отношениями. /Под общ. ред. B.C. Комаровского. М.: Изд-во РАГС, 2005. - 400с.

160. Федорова А. Коммуникации на грани возможного//Сообщение.- 2002. №3. С. 34-35.

161. Федотова JI.H. Массовая информация: стратегия производства и тактика потребления. М.: Изд-во МГУ - 1996. 160с.

162. Федотова JI.H. Паблик Рилейшнз и общественное мнение. -Спб.: Питер, -2003.-400с.

163. Федотова JI.H. Социология массовой коммуникации. -СПб.: Питер, 2004.-397с.

164. Федотова JI.H. Социология массовой коммуникации: Монография. М.: Аспект Пресс - 2002.-.238с.

165. Философский энциклопедический словарь./Подготовили A.JI. Геркулова и др.: Редкол.: С.С., Аверинцев и др.- 2-е изд.- М.:.Сов. энцикл, 1989. -814с.

166. Философский словарь /Под ред. И.Т. Фролова.- 4-е изд.- М.: Политиздат, 1980.- 562с.

167. Фоминых А: А Социальная диагностика и социальная экспертиза в деятельности органов государственной власти Кировской области //Регионология.- 1998. № 3-4.- С.90- 94.

168. Фоминых А.А Становление служб п о связям с общественностью в органах государственной власти субъектов РФ //Регионология.- 1999. № 3.- С. 34-35.

169. Фрейзер П. Сайтел Современный паблик рилейшнз: Пер. с англ. 8-е изд. -М.: Консалтинговая группа «Имидж-контакт»; Инфра - 2002.

170. Фролов С.С. Социология. 3-е изд. М.: Гардарики, 2002. - 368с.

171. Хабермас Ю. Демократия. Разум. Нравственность. М.:АСАДЕМ1А, 1995. -244с.

172. Хабермас Ю. Моральное сознание и коммуникативное действие. СПб.: Наука, 2000. -377с.

173. Хейвуд Роджер. Все о Public Relations: Пер. с англ.- М.: Лаборатория базовых знаний, Бином 1999. -256с.

174. Цуладзе A.M. Политические манипуляции или Покорение толпы. М.: Университет, 1999: -328с.

175. Чирикова А.Е. Информационные факторы в регионах //Социологические исследования. -2003. -№ 3. С. 14 - 22.

176. Чумиков А.Н. Связи с общественностью М.: Дело, 2000.- 272с.

177. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика:-М.: Дело, 2003.-387с

178. Шарков Ф.И Основы теории коммуникаций: Словарь справочник - М.: Социальные отношения - 2002. - 95с.

179. Шарков Ф.И. Истоки и парадигмы исследований социальной коммуникации //Социол. исслед. -2001, № 8. С.50 - 53.

180. Шарков Ф.И., Родионов А.А. Социология массовой коммуникации. В 2-х ч. -М.: Социальные отношения. 2002.- 260с.

181. Шейнов В.П. Психология манипулирования: Скрытое управление, манипулирование и защита от них.- М.:Ось-89.-2002.- 718с.

182. Шибутани Т. Коммуникация и социальный контроль.//Социальная психология.- М.: 1999. -С. 122-153.

183. Шибутани Т. Социальная психология М.: 1989. - 278с.

184. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социально управления СПб.: Паллада-медиа:РУСИЧ 2002. - 444с.

185. Шишкина М.А. Связи с общественностью в системе социального управления. Авт. докт. дисс. СПб.: 1999.

186. Шомова С.А. Социокультурные механизмы современной политической коммуникации // Социально-гуманитарные знания.- 2004. -№3. С. 138 — 143.

187. Штомпка П. Социология социальных изменений. М.: Аспект Пресс, 1996.-416с.

188. Щегорцов В. Секрет магической формулы власти // Служба кадров- 2 002 -№12 С. 3-5.

189. Щербатых Ю.Искусство обмана. -М.: ЭКСМО-пресс. 1999.- 544с.

190. Экман П.Х. Психология лжи. СПб.: Питер, 2000. -267с.

191. Юзвишин И.И. Информациология или закономерности информационных процессов и технологий в микро- и.макро мирах Вселенной.- М.: Радио и связь, 1996. -214с.