Специфика социальной перцепции рекламного продукта тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат психологических наук Буковская, Мария Анатольевна

• Буковская, Мария Анатольевна
• кандидат психологических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Буковская, Мария Анатольевна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. Методологические основания социально-психологического 11 исследования социальной перцепции рекламного продукта

1.1. Теоретические основы социально-психологического подхода к 11 рекламной деятельности

1.2. Исследование компонентов структуры установки

1.3. Социально-психологические аспекты социальной перцепции

1.4. Социально-психологическая специфика перцепции рекламного 36 продукта

1.4.1. Перцептивные особенности российской рекламной аудитории

1.4.2. Социальная перцепция героя рекламного сообщения

1.4.3. Социальная перцепция информации о низких ценах на товар в 52 рекламном сообщении

Выводы

ГЛАВА 2. Методика исследования процесса социальной перцепции 56 рекламного продукта

2.1. Фокус-группа как метод социально-психологического 56 исследования рекламного продукта

2.2. Фокус-группа как малая группа

2.3. Проблема влияния установок модератора на объективность 72 результатов фокус-группового исследования

2.4. Технологические особенности проведения фокус-групповых 81 исследований

Выводы

ГЛАВА 3. Социально-психологическое исследование социальной 89 перцепции рекламного продукта

3.1. Программа фокус-группового исследования социальной перцепции телевизионных рекламных роликов компании «Евросеть»

3.2. Исследование перцептивного образа компании «Евросеть»

3.3. Исследование социальной перцепции телевизионных рекламных 100 роликов компании «Евросеть»

Выводы

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Специфика социальной перцепции рекламного продукта»

Актуальность темы данной диссертационной работы вытекает из того, что в начале XXI века все более очевидным становится усиливающийся процесс невосприимчивости индивида к традиционной рекламной коммуникации, вследствие чего возникает необходимость поиска новых решений данной проблемы. Подобная ситуация обусловлена как увеличением объема рекламы, когда рекламное послание теряется на фоне аналогичных, так и эволюцией потребителя, выражающейся в усталости от навязчивости рекламы и недоверия к ней вместе с тенденцией к индивидуализации потребления. Одним из возможных путей решения этой проблемы является развитие комплексных подходов к изучению и прогнозированию факторов, влияющих на повышения степени восприятия рекламных сообщений. Для социально-психологической науки на современном этапе развития характерен интенсивный поиск методологических основ и подходов к прикладным направлениям социальной коммуникации, в том числе - к рекламе. Проблема общего снижения эффективности рекламы, таким образом, обусловливает необходимость новых коммуникационных решений в сфере технологий.

Помимо этого, неоспоримым является социально-психологическое влияние рекламной коммуникации на индивида. Социальная психология рассматривает рекламу как социальную коммуникацию, обладающую специфическими механизмами влияния. Так, реклама эксплуатирует человеческие комплексы и наделяет товары символическими ценностями, пропагандирует определенный образ жизни. Необходим интегративный синтез нового знания, который позволит качественно исследовать процессы социальной перцепции, обеспечивающие эффективную реализацию социально-психологических механизмов рекламной коммуникации.

Современное состояние разработанности проблемы. Рекламная коммуникация в настоящее время рассматривается в рамках ряда научных направлений и, в свою очередь, влияет на становление прикладных направлений таких наук, как экономика, социология, общая психология, социальная психология, психология восприятия, психография, социометрия, демография, психолингвистика, теории коммуникации и средств массовой информации и др.

Реклама рассматривается с позиций различных психологических подходов: психологии мотивации, психологии эмоций, социальной психологии, психологии личности, психологии восприятия и мышления. Рекламная коммуникация исследуется посредством применения ряда методов гуманитарных наук, прежде всего общей и социальной психологии, социолингвистики и социологии.

Проблема социальной перцепции является одной из центральных в современной социальной психологии. Социально-психологическое понимание и генезис перцепции заложены в ряде современных работ (В.А. Буров, О.И. Матюхина, И.Г. Рузин, Н.В. Сыров и др.), однако процессы социальной перцепции в рекламе недостаточно изучены, отсутствует целостное системное понимание социальной перцепции рекламной коммуникации, которое представлено в данной работе.

Цель диссертационной работы - анализ и выявление специфики социальной перцепции рекламного продукта и обоснование направлений повышения его эффективности.

Задачи диссертационной работы:

1) изучение рекламной деятельности с позиции социально-психологического подхода

2) исследование компонентов структуры установки

3) анализ социально-психологической специфики социальной перцепции рекламной коммуникации

4) рассмотрение особенностей социальной перцепции в российской рекламной аудитории

5) выявление специфики социальной перцепции элементов рекламного сообщения: героя телерекламного ролика и сообщения о низких ценах

6) выявление социально-психологических особенностей фокус-группы как малой группы

7) изучение проблемы влияния установок модератора на объективность результатов фокус-группового исследования

8) разработка программы и технологии фокус-группового исследования

9) проведение фокус-группового исследования социальной перцепции телерекламных роликов компании «Евросеть» и анализ его результатов.

Объект диссертационной работы - рекламный продукт, рассматриваемый в контексте рекламной коммуникации.

Предмет диссертационной работы - социальная перцепция рекламной коммуникации, ее специфические особенности, конкретные механизмы взаимодействия и взаимовлияния индивидов в ситуации рекламной коммуникации.

В качестве конкретного предмета исследования принят рекламный продукт в виде телевизионного ролика, который представляет собой социальный объект, поэтому процессы его восприятия изучаются с позиции социальной психологии.

Теоретико-методологической основой диссертационной работы послужили положения теорий когнитивного диссонанса, гештальтпсихологии, мотивационные теории (А. Маслоу и др.), психология установки Д. Узнадзе, психология эмоций К. Изарда, психологические подходы Б.Д. Ананьева, В.М. Бехтерева, комплексные и системные подходы в социальной психологии, разработанные российскими и зарубежными учеными Г.М Андреевой, Е.В. Андриенко, Э. Аронсоном, В.Н. Ворониным, В.Г. Крысько, Д. Майерсом, Б.Д. Парыгиным, М. Хьюстоном, В. Штребе. а также современные исследования психологии рекламы А.А. Вугмана, П.С. Гуревича, В.Г. Зазыкина, А. Лебедева, Р.И. Мокшанцева, В.И. Шуванова, труды современных исследователей рекламной коммуникации И.Л Викентьева, М.Н. Дымшица, Р.А. Торичко, Л.Н. Федотовой, Ф.И. Шаркова и др.

При обосновании результатов исследования и его проведения диссертант опирался на положения трудов В.И. Добренькова, К.К. Жоля, Г.Г. Зборовского, А.И. Кравченко, О.Т. Мельниковой, Э. Ноэля, Ж.Т. Тощенко, О.Г. Филатовой, Е.А. Шуклиной, А.Г. Эфендиева, В.А. Ядова, A.Balog, С. Etzrodt.

В процессе работы применялись методы исследования:

- теоретические: анализ и синтез, проблематизация, критика

- методы сбора и анализа социально-психологической информации: ситуационного моделирования, фокус-группового исследования, опроса потребителей, экспертного опроса, ассоциативного эксперимента, анализа данных.

Гипотезы диссертационной работы:

• Метод фокус-групп используется как средство социально-психологического влияния на результат исследования.

• При реализации в процессе проведения фокус-группового исследования ряда механизмов влияния можно получить прогнозируемый образ социального объекта - перцептивный образ.

• Декларируемый перцептивный образ рекламы может не соответствовать истинному перцептивному образу рекламы.

• В психологической структуре воздействия репрезентация социальной информации о низкой цене на продукт носит субъективный характер и ее социальная перцепция обусловлена ассоциациями, возникающими по поводу перцептивного образа героя рекламного ролика.

• Специфика социальной перцепции заключается в том, что перцептивный образ, формирующийся у потребителя на основании стимульной информации о низкой цене на продукт, в случае ее необоснованности и немотивированности в сюжете рекламного ролика закрепляет эффект когнитивного диссонанса у респондентов и вызывает у них негативную эмоциональную реакцию.

Основные научные результаты диссертационной работы состоят в следующем:

1. Доказано, что основой рекламной коммуникации выступает социальная перцепция, так как рекламный продукт является социальным объектом.

2. Доказано, что при проведении фокус-группового исследования основными факторами влияния являются следующие социально-психологические механизмы: групповой динамики, конформности индивида в группе, субъективности социальной перцепции респондентов, фундаментальной ошибки атрибуции, социальной лености.

3. Выявлены различия между реальным и декларируемым перцептивными образами рекламного продукта.

4. Доказано, что модель влияния на формирование перцептивного рекламного образа, определяющая результаты фокус-группового исследования, содержит следующие компоненты:

• подготовительный (отбор нужных респондентов и др.)

• процессуальный (влияние на участников в ходе проведения исследования, например, особое поведение модератора)

• оценочный (интерпретация результатов в соответствии с личными целями исследователей).

5. Обоснована взаимосвязь процессов социальной перцепции стимульной информации о цене продукта и перцептивного образа героя рекламного ролика как носителя данной информации.

Научная новизна диссертационной работы состоит в том, что в нем впервые представлено целостное системное исследование процесса социальной перцепции как основы рекламной коммуникации с социально-психологических позиций. Разработана модель социальной перцепции телевизионного рекламного продукта в фокус-группе. Рассмотрены механизмы малой группы в фокус-групповом исследовании. Предложено понятие декларируемого перцептивного образа рекламы и выявлены механизмы влияния на респондентов фокус-группового исследования. Новым в работе является рассмотрение социальной перцепции элементов социальной ситуации, вызывающих когнитивный диссонанс (информации о низкой цене и образа героя как носителя этой информации).

Практическая значимость диссертационной работы состоит в том, что содержащиеся в нем выводы и предложения направлены непосредственно на повышение действенности рекламной коммуникации. Основные результаты исследования могут быть использованы в практической деятельности рекламных агентств, а также в учебных заведениях при чтении ряда курсов по социальной психологии рекламы.

Надежность, обоснованность и достоверность результатов исследования обеспечивалась: опорой на проверенные и подтвержденные в реальной практике концепции российской и зарубежной социальной психологии; применением адекватных методов сбора и анализа данных; репрезентативностью выборки.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации докладывались на конференциях «Актуальные проблемы управления», проводимых в Государственном университете управления (г. Москва) в 2003-2006 гг. и получили одобрение. Рекомендации по совершенствованию рекламного продукта приняты к реализации компанией «Евросеть».

Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений.

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Буковская, Мария Анатольевна

Результаты исследования подтвердили выдвинутые гипотезы. Перспективы данного диссертационного исследования состоят в выявлении эффективных социально-психологических механизмов моделирования рекламного текста с позиции социальной перцепции.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, рекламная коммуникация представляет собой особую социально-психологическую среду, формирующуюся на основе процесса социальной перцепции рекламного продукта аудиторией. Социальная перцепция обусловлена спецификой познавательных механизмов взаимодействия между рекламодателем, создателем рекламного сообщения и потребителем данного сообщения.

Для изучения социальной перцепции телевизионных рекламных роликов было проведено фокус-групповое исследование, которое включало в себя две части: исследование перцептивного образа, в ходе которого обсуждалось восприятие респондентами компании «Евросеть» и ее рекламной политики на фоне конкурентов, и исследование, в котором оценивалась социальная перцепция проектов телевизионных рекламных роликов.

Основными результатами диссертационной работы являются следующие положения.

В социально-психологическом плане перцепция обусловлена гармоничным соответствием рекламной коммуникации компонентам структуры установки: когнитивным, аффективным, конативным.

Социальная перцепция рекламной коммуникации в российской аудитории обладает определенной спецификой, заключающейся в том, что перцептивный образ, формирующийся у потребителя на основании стимульной информации о низкой цене на продукт, в случае ее необоснованности и немотивированности в сюжете рекламного ролика закрепляет эффект когнитивного диссонанса у респондентов и вызывает у них негативную эмоциональную реакцию. При этом в психологической структуре воздействия репрезентация социальной информации о низкой цене на продукт носит субъективный характер и ее социальная перцепция обусловлена ассоциациями, возникающими по поводу перцептивного образа героя рекламного ролика. Восприятие героя телевизионного рекламного ролика - носителя основной информации - влияет на социальную перцепцию рекламного продукта в целом, восприятие информации о цене и героя в рекламном ролике неразрывно. На процесс социальной перцепции рекламного продукта, таким образом, влияет форма сообщения о низких ценах на предлагаемый товар. Идея низкой цены должна быть обыграна в телевизионном рекламном ролике таким образом, чтобы зритель понял следующее: такая ценовая политика повлечет для него выгоду, а не станет компенсацией за низкое качество товара. Цена интерпретируется в рамках теории когнитивного диссонанса: в соответствии с этой теорией низкая цена может стать причиной покупки. Приняв решение, человек уже не склонен его менять, даже если оно становится нецелесообразным, и сам ищет информацию, оправдывающее его мнение и поведение. Лояльные потребители сами оправдывают свое потребление. Но, в соответствии с теорией когнитивного диссонанса, цена должна быть убедительно низкой, и этим причинам необходимо искать соответствующее объяснение, чтобы потребители покупали товар. Информация о низкой цене должна вызывать позитивные ассоциации, одной из которых и является связь с образом главного героя.

Фокус-группа рассмотрена через призму социальной психологии малой группы. С этой позиции перцептивные проблемы фокус-группового исследования рекламной коммуникации обусловлены процессами групповой динамики, групповой поляризации, огруппления мышления, конформизма, субъективности социальной перцепции респондентов, социальной лености, фундаментальной ошибки атрибуции и др. Так как присутствие других людей влияет на высказывания респондентов, то выявление истинных мотивов, неосознаваемых факторов социальной перцепции рекламного продукта в ходе фокус-группового исследования представляет сложность. Декларируемый в ходе фокус-группы перцептивный образ более рационализирован, чем в действительности, где потребительское поведение часто иррационально.

Современная рекламная коммуникация направлена не только на аудиторию, но и на заказчика, соответственно, знание социально-психологических особенностей заказчика рекламы необходимо и влияет на социально-психологические особенности восприятия рекламного продукта. Одной из проблем фокус-группового исследования является то, что модератор может манипулировать респондентами в своих целях для получения определенного результата, который понравился бы заказчику.

Таким образом, метод фокус-групп, который сам по себе является одним из самых распространенных на сегодняшний день не только в России, но и во всем мире исследовательских инструментов оценки эффективности рекламного продукта, может использоваться как средство социально-психологического влияния на результат исследования.

Выявлена модель влияния на формирование перцептивного рекламного образа, определяющая результаты фокус-группового исследования; она содержит следующие компоненты:

• подготовительный (отбор нужных респондентов и др.)

• процессуальный (влияние на участников в ходе проведения исследования, например, особое поведение модератора)

• оценочный (интерпретация результатов в соответствии с личными целями исследователей).

Существует так называемый декларируемый перцептивный образ рекламы, то есть тот, который респонденты готовы обсуждать. Он может не соответствовать истинному перцептивному образу рекламы. Так, когда человека просят принять участие в обсуждении какой-то конкретной темы, он начинает о ней интенсивно думать и приходить к тем выводам, которые были бы невозможны в естественной коммуникации. Рассмотрены технологии, соблюдение которых позволяет модератору качественно проводить фокус-групповое исследование, выявляя истинный перцептивный образ рекламы.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Буковская, Мария Анатольевна, 2006 год

1. Аакер Д, Кумар В., Дэй Д. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2004. - 848 с.

2. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М.: Изд-во МГУ, 1990. - 240 с.

3. Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии. М.: Изд-во Института Психотерапии, 2002. - 214 с.

4. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды. М.: Педагогика, 1980.-Т. 2.

5. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник. М.: МГУ, 1988. -432 с.

6. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Зарубежная социальная психология XX столетия: Теоретические подходы. М.: Аспект Пресс, 2002. - 286 с.

7. Андреева М.В. Психологические основы образования и функционирования бренда: Автореф. к. психол. н. М.: Изд-во ГУУ, 2003.-28 с.

8. Андриенко Е.В.Социальная психология: Учебное пособие для вузов / Под ред. В.А. Сластенина. М.: Академия, 2001. - 264 с.

9. Антипина Г.С. Теоретико-методологические проблемы исследования малых социальных групп. Л.: Изд-во ЛГУ, 1982. - 111 с.

10. Ю.Аронсон Э., Уилсон Т., Эйкерт Р. Социальная психология. Психологические законы поведения человека в социуме. СПб.: Прайт-Еврознак, 2004. - 560 с.

11. П.Бабич Н. Фабрика отвращения: как измерить вред, наносимый рекламой бренду // Индустрия рекламы. 2006. - № 19. - С. 38-40.

12. Баскакова А. Рекламе нужна социология // Рекламный мир. 1998. -№1-2.-С. 28-29.

13. Белановский С.А. Методика и техника фокусированного интервью. -М.: Наука, 1993.-352 с.

14. Н.Белявский И.Г. Проблемы социальной перцепции в исторической психологии // Психология межличностного познания. М.: Педагогика, 1991.

15. Бехтерев В.М. Объективная психология. М.: Наука, 1991. - 480 с.

16. Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Д. Поведение потребителей. СПб.: Питер, 2002. - 624 с.

17. Богатырева Е. Н. Психология обмана: преимущества и потери. СПб.: Издательство "Лань", 1998. - 192 с.

18. Богословская К. Все о фокус-группе // Рекламист. 1996. - № 2. - С. 16-17.

19. Бодалев А. А. Личность и общение. М.: Международная педагогическая академия, 1995. - 328 с.

20. Бодалев А.А., Столин В.В. Общая психодиагностика. СПб.: Речь, 2004.-439 с.

21. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. М.: ФАИР-Пресс, 2001. -624 с.

22. Браун К. Практическое пособие по стимулированию сбыта. М.: Инфра-М, 2003.-382 с.

23. Брунер Д. Психология познания. За пределами непосредственной информации. М.: Прогресс, 1977. - 412 с.

24. Буковская М.А. Анализ эффективности рекламы: когнитивный компонент // Реформы в России и проблемы управления: Материалы 21-й Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов. М.: ГУУ, 2006. С. 269-271.

25. Буковская М.А. Восприятие рекламы в современном обществе: социально-психологический аспект // Актуальные проблемы управления 2005: Материалы международной научно-практической конференции. - Вып. 3. - М.: Изд-во ГУУ, 2005. - С. 228-230.

26. Буковская М.А, Особенности восприятия рекламы российским потребителем // Актуальные проблемы управления 2003 Материалы международной научно-практической конференции. - Вып. 5. - М.: Изд-во ГУ У, 2003. - С. 222-224.

27. Буковская М.А. Перцепция рекламной коммуникации: социально-психологические основы // Тезисы докладов XIV Всероссийского студенческого семинара «Проблемы управления». Вып 1. - М.: Изд-во ГУУ, 2006.-С. 175-176.

28. Буковская М.А. Социально-психологические основы формирования перцептивного образа героя в рекламе // Вестник Государственного университета управления. Серия «Социология и управление персоналом». -М.: Изд-во ГУУ, 2006.-С. 28-32.

29. Буковская М.А. Социо-психологические аспекты рекламы: поведенческий компонент рекламного воздействия // Актуальные проблемы управления 2004: Материалы международной научно-практической конференции. - Вып. 5. - М.: Изд-во ГУУ, 2004. - С. 9395.

30. Буренко Д.Л. Социально-психологическая оценка эффективности воздействия рекламы торговой марки на целевую аудиторию: Автореф. к. псих. н. М.: Изд-во ГУУ, 2005. - 24 с.

31. Буров В.А. Влияние перцептивной картины мира на функциональные возможности личности: Дис. .к. психол. н. М., 1997. - 141 с.

32. Бэрри Э. М. Карьера в рекламном агентстве. -М.: Внешсигма, 1997.-224 с.

33. Васильева М., Надеин А. Бренд: сила личности. СПб.: Питер, 2003. -208 с.

34. Великанова М. Романс о финансах // МК, 2005.-27 дек. С. 7.

35. Волкова В. В. Дизайн рекламы. -М.: Книжный дом «Университет», 1999.-144с.

36. Вишнякова М.Н. Рекламная деятельность издательств и ее эффективность: Автореф. к. экон. н. -М.: ИПК МГУП, 2003. 23 с.

37. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. СПб.: ТОО «ТРИЗ-ШАНС»: Изд. Дом «Бизнес-Пресса», 1998. - 238 с.

38. Вишнякова М.Н. Рекламная деятельность издательств и ее эффективность: Автореф. к. экон. н. -М.: Изд-во ГУУ, 2003.-23 с.

39. Воронин В.Н. Организация эффективного взаимодействия. М.: ГУУ, 2004.- 118 с.

40. Вугман А.А. Этнокультурные особенности восприятия рекламных сообщений: Автореф. .к. псих. н. -М.: Изд-во ГОУВПО ГУУ, 2003. -25 с.

41. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. М.: Финансы и статистика, 2003. - 224 с.

42. Герриг Р., Зимбардо Ф. Психология и жизнь. СПб.: Питер, 2004. - 956 с.

43. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. М.: Изд-во МГУ, 1987.- 176 с.

44. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Финпресс, 2000. - 464 с.

45. Гольман И. А., Добробабенко Н. С. Практика рекламы. -Новосибирск: СП «Интербук», 1991. -142 с.

46. Горбатков А.А. Материальный и эмоциональный статус общества. К анализу кросскультурных данных // Социологические исследования,-№10.-2004.- С. 99-105.

47. Грачев Г., Мельник И. Манипуляция личностью: Организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия. М.: Алгоритм, 2002. - 288 с.

48. Григорьева ЯМ. Социально-психологический анализ product placement как социальной коммуникации: Автореф. .к. псих. н. М.: Изд-во ГУ У, 2004.-21 с.

49. Гуревич П.С. Психология рекламы. М.: Юнити, 2005. - 271 с.

50. Даулинг К. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. -М.: Инфра-М, 2003. -368 с.

51. Де Боно Э. Латеральное мышление. -СПб.: Питер Паблишинг, 1997.320 с.

52. Дейян А. Реклама. -М.: Прогресс, 1993.-175 с.

53. Денисон Д., Тоби Л. Учебник по рекламе. -Мн.: ООО «СЛК», 1996.-320 с.

54. Дерманова И.Б., Сидоренко Е.В. Межличностные отношения. Психологический практикум. М.: Речь, 2005. - 40 с.

55. Дзялошинский И.М. Манипулятивные технологии в масс-медиа // Вестник МГУ. Сер. 10. - 2005. - №1. - С.29-54.

56. Дмитриева Е.В. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М.: Изд-во «Центр», 1998. - 144 с.

57. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования. -М.: ИНФРА-М, 2004. 768 с.

58. Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. СПб.: Питер, 2004.-381 с.

59. Душков Б.А. Психосоциология человекознания. М.: ПЕРСЭ, 2003. -480 с.

60. Дымшиц М.Н. Манипулирование покупателем. М.: Омега-Jl, 2004. -252 с.

61. Дэвис С., Данн М. Бренд-билдинг. СПб.: Питер, 2005. - 320 с.

62. Елисеева Т.А. Комплексный социально-психологический анализ коммуникационного воздействия СМИ на целевую аудиторию (на примере рекламного воздействия): Автореф. .к. психол. н. М.: Изд-во ГУ У, 1999.-20 с.

63. Изард К. Психология эмоций. СПб.: Питер, 2006. - 464 с.

64. Ильин В.И. Драматургия качественного полевого исследования. -СПб.: Интерсоцис, 2006. 256 с.

65. Ионин Л.Г. Социология культуры. М.: ГУ-ВШЭ, 2004. - 427 с.

66. Кабалина М.И. Социальное мифотворчество в современной российской рекламе: Автореф. к. соц. н. М.: Изд-во МГТУ «Станкин», 2003. -23 с.

67. Каменева Н.Г., Полякова В.А. Маркетинговые исследования. М.: Вузовский учебник, 2005. - 439 с.

68. Камминз Д. Стимулирование сбыта. Как провести эффективную промо-кампанию. М.: Инфра-М, 2003. -308 с.

69. Кармадонов О.А. Социология символа. М.: Academia, 2004. - 352 с.

70. Капферер Ж.-Н. Торговые марки: испытание практикой. Новые реальности современного брендинга. М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-контакт»: ИД ИНФРА-М, 2002. - 211 с.

71. Картер Г. Эффективная реклама. -М.: БИЗНЕС-ИНФОРМ, 1998.-244 с.

72. Кемпбелл Д. Модели экспериментов в социальной психологии и прикладных исследованиях. СПб. - 1996. - 391 с.

73. Кисмерешкин В.Г. Транспорт как объект рекламной деятельности: Автореф.к. экон. н. -М.: Изд-во ГУУ, 1998. -33 с.

74. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах: Общие и возрастные особенности. М.: Тетра Системе, 2000. - 432 с.

75. Конецкая В. П. Социология коммуникации. -М.: Международный ун-т бизнеса и управления, 1997.-304 с.

76. Коноваленко А.В. Психология политической рекламы. Ростов н/Д: Феникс, 2005.-94 с.

77. Коробков Д. Миссия выполнима. Как российская рекламная индустрия ответит на вызовы наступающей эпохи // Индустрия рекламы. 2006. -№ 19.-С. 36-37.

78. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990. - 736 с.

79. Кохтев Н. Н. Реклама: Искусство слова. -М.: Изд-во Моск. ун-та, 1997.96 с.

80. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты. -М.: Изд-во МГУ, 1991.-207 с.

81. Кромптон А. Мастерская рекламного текста. Тольятти: «Издательский Дом Довгань», 1995. - 256 с.

82. Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России. -М.: Центр, 1996.184 с.

83. Крысько В.Г. Социальная психология. М.: Омега-Л, 2005. - 365 с.

84. Кузин Е., Верб Ф. Рекламный концентрат: мировые холдинги выстраивают вертикаль власти // Индустрия рекламы. 2006. - № 19. -С. 14-22.

85. Ладогина А.Ю. Эффективность рекламной деятельности предприятий текстильной и легкой промышленности: Автореф. к. экон. н. М.: Изд-во ГУУ, 2004. - 16 с.

86. Лазарева Э.А. Прагматика рекламного текста // Русский язык в контексте современной культуры. Екатеринбург: Изд-во УрГУ, 1998. -С. 84-86.

87. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. -СПб.: Наука, 1996.-589 с.

88. Лебедев В.И. Постижение личности. М.: МГИ им. Е.Р. Дашковой, 1999.- 164 с.

89. Лебедев В.И. Психология и управление. М.: Агропромиздат, 1990. -176 с.

90. Лебедев А.Н., Боковиков А.К. Экспериментальная психология в российской рекламе. М.: Academia, 1995. -144 с.

91. Лебедев-Любимов А. Психология рекламы. СПб.: Питер, 2006. - 384 с.

92. Левин К. Динамическая психология: избранные труды. М.: Смысл, 2001.-572 с.

93. Лейбниц Г.-В. Сочинения в 4-х т. М.: Мысль, 1982. - Т. 1. - 636 с.

94. Лейбниц Г.-В. Сочинения в 4-х т. М.: Мысль, 1982. - Т. 3. - 734 с.

95. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Смысл, Академия, 2004. - 352 с.

96. Лещук Н.С. Подростки и реклама. М.: ГУУ, 2003 .- 100с.

97. Майерс Д. Социальная психология. СПб.: ЗАО «Издательство «Питер», 1999.-688 с.

98. Максимов Л.В. Когнитивизм как парадигма гуманитарно-философской мысли. М.: РОССПЭН, 2003. - 160 с.

99. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования: практическое руководство. М.: Вильяме, 2002. - 960 с.

100. Марков А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций: Рекламные технологии. Связи с общественностью. Спонсорская деятельность. СПб.: Изд-во СПбГУП, 2005. - 400 с.

101. Маслоу А. Мотивация и личность. СПб.: Питер, 2003. - 352 с.

102. Матюхина О.И. Перцептивная значимость невербальных характеристик человека в малых группах с разным уровнем совместимости: Дис. .к. психол. н. -М., 2003. 174 с.

103. Мельникова О.Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании: Методология и техники качественных исследований в социальной психологии. М.: Издательский центр «Академия», 2003. - 272 с.

104. Мертон Р., Фиске М., Кендалл П. Фокусированное интервью / Под ред. С.А. Белановского. М.: Институт молодежи, 1991. - 85 с.

105. Методики социально-психологического исследования личности и малых групп / под ред. A.JI. Журавлевой, Е.В. Журавлевой. М.: Институт психологии РАН, 1995. - 196 с.

106. ИЗ. Методы социальной психологии / Под ред. Е.С. Кузьмина, В.Е. Семенова. Л.: Изд-во Ленинградского университета, 1977. - 174 с.

107. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2005. - 230 с.

108. Морено Я.Л. Экспериментальный метод и наука об обществе. -М.: Академический проект, 2004. 320 с.

109. Морган Н. Реклама в туризме и отдыхе // Вестник МГУ. Сер. 10. -2005. -№1.-С.87-96.

110. Морозова И. Слагая слоганы. -М.: РИП-Холдинг, 1998.-172 с.

111. Музыкант В. Л. Реклама: Международный опыт и российские традиции. М.: Право и Закон, 1996. - 222 с.

112. Мурзин Д.А. Новые корпоративные стратегии коммуникаций в современной России // Вестник МГУ. Сер. 10. - 2005. - №1. - С.55-67.

113. Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. М.: УРСС, 1999. - 240 с.

114. Новикова С.С., Соловьев А.В. Социологические и психологические методы исследований в социальной работе. М.: Академический проект: Гаудеамус, 2005. - 496 с.

115. Ноэль Э. Массовые опросы. Введение в методику демоскопии. М.: ABA - Экстра, 1993. - 272 с.

116. Огилви Д. Откровения рекламного агента. -М.: АО «Финстатинформ», 1994.-109 с.

117. Осипов Г.В., Кабыща А.В., Тульчинский М.Р. Социология. М.: Наука, 1995.-374 с.

118. Парыгин Б.Д. Социальная психология. СПб.: Изд-во СПбГУП, 2003.-616 с.

119. Перрон Р. История психоанализа. М.: ACT, Астрен, 2004. - 159 с.

120. Прингл X., Томпсон М. Энергия торговой марки. СПб.: Питер, 2001.-288 с.

121. Проблемы экономической психологии / Отв. ред. A.J1. Журавлев, А.Б. Купейченко. М.: Институт психологии РАН, 2004. - Т. 1. - 620 с.

122. Прозоровская К.А. Социология. СПб.: Изд. Дом «Нева», 2004. -224 с.

123. Психология: Словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. М.: Политиздат, 1990. - 494 с.

124. Психология бизнеса / Сост. К.В. Сельченок. Мн.: Харвест, 1998. -496 с.

125. Психология толпы. Социальные и политические механизмы воздействия на массы / Сост. К. Королев. М.: Эксмо; СПб.: Terra Fantastica, 2003.-800 с.

126. Радаев В.В. Социология потребления: основные подходы // Социологические исследования. 2005. - № 1. - С. 5-18.

127. Райе Э., Траут Д. Маркетинговые войны. СПб.: Питер, 2003. -256 с.

128. Райе Э., Траут Д. Позиционирование: битва за узнаваемость. -СПб.: Питер, 2004.-256 с.

129. Рогозин Д.М. Когнитивный анализ опросного инструмента. М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2002. - 254 с.

130. Рожков И. Я. Реклама: планка для «профи». -М.: Юрайт, 1997.208 с.

131. Ромат Е. Реклама в системе маркетинга. -Харьков: НВФ «Студцентр», 1995.-229 с.

132. Росс JL, Нисбетт Р. Человек и ситуация. Уроки социальной психологии. М.: Аспект Пресс, 1999. - 429 с.

133. Рузин И.Г. Модусы перцепции (зрение, слух, осязание, обоняние, вкус) и их выражение в языке: Автореф. .к. филол. н. М., 1995. -1999 с.

134. Симонов П.В. Теория отражения и физиология эмоций. М.: Наука, 1970.- 141 с.

135. Симонов П.В. Эмоциональный мозг.-М.: Наука, 1981.-215 с.

136. Ситников В.П. Техника и технология СМИ: печать, телевидение, радиовещание. -М.: ЭКСМО: Слово, 2004. 415 с.

137. Социальная психология: Учебное пособие для вузов / Сост.: Р.И. Мокшанцев, А.В. Мокшанцева. Новосибирск: Сибирское соглашение; М.: ИНФРА-М, 2001. - 408с.

138. Социальная психология: Учебное пособие /А.В. Петровский, В.В. Абраменкова, М.Е. Зеленова; под ред. А.В. Петровского. М.: Просвещение, 1987. - 224 с.

139. Социальная психология в современном мире / Под ред. Г.М. Андреевой, А.И. Донцова. М.: Аспект Пресс, 2002. - 225 с.

140. Социальная психология: История. Теория. Эмпирические исследования / Под ред. Е.С. Кузьмина, В.Е. Семенова. JI.: Изд-во Ленинградского университета, 1979. - 288 с.

141. Социальные трансформации в России: теории, практики, сравнительный анализ / Под ред. В.А. Ядова. М.: Издательство МСПИ, 2005.-584 с.

142. Социология / Г.В. Осипов, А.В. Кабыша, М.Р. Тульчинский и др. -М.: Наука, 1995.-374 с.

143. Социология / Под ред. В.Н. Лавриненко. М.: Юнити-Дана, 2004. -448 с.

144. Социология: Основы общей теории / Под общ. ред. А.Ю. Мягкова. М.: Флинта, Московский психолого-социальный институт, 2004. - 256 с.

145. Стефаненко Т.Г. Этнопсихология. М.: Аспект Пресс, 2003. -368 с.

146. Сыров Н.В. Многомерные параметрические модели межличностной перцепции в малых группах (на примере группового решения управленческих задач): Дне. .к. психол. н. -М., 2001.-176 с.

147. Сэндидж Ч. Г., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и практика. М.: Прогресс, 1989.-630 с.

148. Телерекламный бизнес (информационно-аналитическое обеспечение) / Сост. и общ. ред. В.П. Коломиец. М.: Международный институт рекламы, 2001. - 392 с.

149. Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент. СПб.: ИД «Нева», 2004. - 288 с.

150. Теория и методы в социальных науках. М.: РОССПЭН, 2004. -288 с.

151. Тернер Д. Социальное влияние. СПб.: Питер, 2003. - 256 с.

152. Толстова Ю.Н. Логика математического анализа социологических данных. М.: Наука, 1991.-112 с.

153. Торичко Р.А. Реклама как мифологическая коммуникативная система. М.: АО «Мэйп», 2001. - 24 с.

154. Тощенко Ж.Т. Социология. Общий курс. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 534 С.

155. Траут Д. Новое позиционирование. СПб.: Питер, 2003. - 192 с.

156. Три России: особенности национального потребления // Индустрия рекламы. 2006. - № 19. - С. 54-58.

157. Узнадзе Д. Н. Психологические исследования. М.: Наука, 1966.452 с.

158. Уиллер А. Индивидуальность бренда. Руководство по созданию, продвижению и поддержке сильных брендов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 235 с.

159. Ульяновский А. В. Мифодизайн рекламы. СПб.: Институт личности, 1995.-300 с.

160. Учёнова В. В., Старуш М. И. «Философский камешек» рекламного творчества: Культурология и гносеология рекламы. М.: Максима, 1996.-106 с.

161. Федоров В.А. Россия как бренд. М.: Республика, 2005. - 255 с.

162. Федотова Л.Н. Реклама в коммуникационном процессе. М.: Издательский дом «Камерон», 2005. - 404 с.

163. Федотова Л.Н. Реклама в социальном пространстве: Социологические эссе. М.: Изд-во NCW Publisher, 1996.-106 с.

164. Федотова Л.Н. Социология массовой коммуникации. М.: Аспект Пресс, 2002. - 238 с.

165. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. СПб.: Питер, 2003.-384 с.

166. Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса. СПб.: Речь, 2000.-320 с.

167. Филатова О.Г. Общая социология. М.: Гардарики, 2005. - 464 с.

168. Фомичева И.Д. Индустрия рейтингов. Введение в медиаметрию: учебное пособие. М.: Аспект Пресс, 2004. - 154 с.

169. Фрейд 3. Я и Оно. М.: Эксмо; Харьков: Фолио, 2004. 864 с.

170. Фромм Э. Бегство от свободы. Человек для самого себя. М.: Изида, 2004.-399 с.

171. Фрэнкин Р. Мотивация поведения: биологические, когнитивные и социальные аспекты. СПб.: Питер, 2003. - 651 с.

172. Хараш А.У. Восприятие человека как воздействие на его поведение // Психология межличностного познания. М.: Педагогика, 1981.

173. Хорни К. Невротическая личность нашего времени. СПб.: Питер, 2002. - 224 с.

174. Хьюстон М., Штребе В. Введение в социальную психологию. Европейский подход. М.: Юнити-Дана, 2004. - 596 с.

175. Шёнерт В. Грядущая реклама. М.: АО «Интерэксперт», 1999. -302 с.

176. Шарков Ф.И. Теория коммуникации. М.: РИП-Холдинг, 2004. -246 с.

177. Шарков Ф.И., Родионов А.А. Рекламный рынок: методика изучения. Курс лекций. -М.: Изд-во «Экзамен», 2005. 256 с.

178. Школьник JI.C. Уроки рекламных королей. М.: Валент, 1998. -206 с.

179. Шуванов В.И. Психология рекламы. Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2003.-320 с.

180. Щербицкий Г.И. Информация и познавательные потребности. -Мн.: Изд-во БГУ, 1983.- 160 с.

181. Эфендиев А.Г. Общая социология. М.: Инфра-М, 2005. - 654 с.

182. Юдина Е.Н. Креативное мышление в PR (в системе формирования социокультурных связей и отношений). М.: РИП-Холдинг, 2005.-272 с.

183. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. М.: Наука, 1987. - 248 с.

184. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования: Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М.: Академкнига, Добросвет, 2003.-596 с.

185. Якоб Л.М. Социометрия. Экспериментальный метод и наука об обществе. М.: Академический проект, 2004. - 320 с.

186. Яковлев A.M. Социальная структура общества. М.: Экзамен, 2003.-384 с.

187. Balog A. Neue Entwicklungen in der soziologischen Theorie. -Stuttgart: Lucius& Lucius, 2002. 386 S.

188. Cialdini R. B. Influence: Science and practice. New York: Harper Collins.- 1993.

189. Donnelly J., Ryans J. Standardized Global Advertising, a Call As Yet Unanswered // Journal of Marketing. 1969. - Vol. 33. - № 2.

190. Elinder E. How International Can European Advertising Be? // Journal of Marketing. 1965. - Vol. 29. - № 1.

191. Elinder E. International Advertisers Must Devise Universal Ads. -Advertising Age. 1961. - № 27.

192. Etzrodt Ch. Menschliches Verhalten. Eine Syntese aus mikrookonomischen und mikrosoziologischen Theorien. Konstanz. UVK Univ-Verl. - Konstanz, 2001. - 270 S.

193. Fatt A.C. The Danger of Local International Advertising // Journal of Marketing. 1967. - Vol. 31. -№ 1.

194. Levitt T. The globalization of markets // Harvard Business Review. -1983.-№ 3.

195. Miracle G. International Advertising Principles and Strategy // MSU Business Topics. 1968. - № 16.

196. Onkvisit S., Shaw J. International Marketing: Analysis and strategy. -L.: Routledge, 2004.

197. Shapiro B.P., Dolan R. J. and Quelch J.A. Marketing Management: Strategy, Planning and Implementation. Homewood, 111.: Richard D. Irwin, Inc. - 1985.•Client: ЕВРОСЕТЬ (Brand: ЕВРОСЕТЬ Formal: jO"

198. Голос за кадром: "Мы можем убедить снизить цены кого уголио. тем более поставщиков мобильных телефонов".и тот покорно выдает ему пластиковый стаканчик с кофе.1. AUDIO

199. Ну вот. что друг! У меня всего пять рублей, а кофе в этом чудесном пластиковом стаканчике стоит семь.

200. Я не. чнаю как ты ло сделаешь, меня тго мало интересует круги, верти, своими шестеренками! Но только, чтоб кофе был. Давай дружок постараемся и избежим ненрият нос гей?"1. VIРГО КОФЕЙНЫЙ АВТОМАТ

201. Мужчина разговаривает с кофейным автоматом:

202. Мужчина опускает в автомат свои пять рублейшт

203. Client: ЕВРОСЕТЬ |Brand: ЕВРОСЕТЬ | Format: 30"1. VIDFO1. И кадре телефон1. КОФБ1НЫИ А ВТО МА"11. VJ1. AUDIO

204. Поэтому телефон ".такой-то., в салонах связи "Евросеть"1. Г—Nстоит всего 3999 руб.1. Пэк шот:

205. Логотип Евросеть. Слоган: "Цены ниже некуда"рросетв

206. Евросеть". Цены ниже некуда.1. VllCULI UIIWF иг1Л1Пй»УV1. VII >Ы>

207. Client-. ЕВРОСЕТЬ |Brand: ЕВРОСЕТЬ j Format: 30"один и тот жп1. AUDIO

208. Голос за кадром: "Мы работаем без посредников.1. В кадре телефон1. ООО ООО ООО ОООпоэтому телефон ".такой-то., в салонах связи "Евросеть".1. Jim

209. Client: ЕВРОСЕТЬ |Brand: ЕВРОСЕТЬ | Format: 30"1. VIDI О1. Пэк шот:

210. Логотип Евросеть. Слоган: "Цены ниже!"1. V.1. AUDIOстоит всего 3999 рублей"f^poceTbvilEHM MlJWeJ1. Евросеть . I (сны ниже!V

211. Client: ЕВРОСЕТЬ |Brand: ЕВРОСЕТЬ | Format:1. AUDIO1. Интершумы1. V!S)l'0 ПИРОЖОК

212. На экране два мальчика: пухлый и щуплый. Мальчики деля г пирожное

213. Пухлый отламывает себе большом кусок пирожного1. Голос ча кадром:

214. Однажды с президентом компании Евросеть произошла жуткая история!"1. ООО ООО ООО ОООа жалкие крохи ом отдает щуплому

215. Именно тогда, он понял жадность это плохо.

216. Поэтому, телефон Моторолла в сети салонов связи Евросеть,ммщм1. Лешаку a^efu^, ИКмкхщ/

217. Client: ЕВРОСЕТЬ |Brand: ЕВРОСЕТЬ | Format: 30"1. VIDI О1. В кадре телефон1. ГЬк шот:

218. Логотип Евросеть. Слоган: "Цены ниже"1. ПИРОЖОК1. ООО ООО ООО ООО,1. V Т у1