Совершенствование технического сервиса сельскохозяйственных машин на основе информационного обеспечения тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.20.03, кандидат технических наук Извозчикова, Вера Васильевна

• Извозчикова, Вера Васильевна
• кандидат технических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат технических наук Извозчикова, Вера Васильевна

Введение.

1 Организационно-методические основы повышения эффективности технического сервиса сельскохозяйственной техники предприятий АПК на базе информационного обеспечения.

1.1 Состояние, задачи, организационная структура и управление техническим сервисом сельскохозяйственной техники.

1.2 Использование информационного обеспечения в системе технического сервиса.

1.3 Организационные основы компьютеризации управленческой деятельности.

1.4 Обзор движения информационных потоков предприятия технического сервиса.

1.5 Выводы по разделу.

2 Исследование технологических процессов и разработка модели информационных потоков в техническом сервисе сельскохозяйственных машин.

2.1 Системный подход к разработке вопросов организации технического сервиса.

2.2 Исследование технологического процесса технического обслуживания и ремонта сельскохозяйственной техники.

2.3 Исследование состояния и информационных потоков предприятий технического сервиса АПК.

2.4 Классификация информационных потоков предприятий технического сервиса АПК.

2.5 Синтез интегрированной информационной модели.

2.6 Методика расчета основных количественных и качественных параметров информационных потоков.

2.7 Выводы к разделу.

3 Разработка методик, способствующих совершенствованию технического сервиса на базе информационного обеспечения.

3.1 Выбор метода сбора внутрипроизводственной информации.

3.2 Разработка методики отбора внешней информации.

3.2.1 Методика оценки и отбора экспертов.

3.2.2 Методика оценки и отбора информации.

3.3 Методика проектирования базы данных и поиска информации в системе сервиса сельскохозяйственных машин.

3.3.1 Методика формирования базы данных для оперативной информации.

3.3.2 Методика поиска информации в базе данных с использованием информационно-документальной базы знаний.

3.4 Проектирование технического и программного обеспечения способствующего повышению уровня технического сервиса.

3.5 Выбор программных и технических средств ввода информации.

3.6 Выбор технических средств для хранения информации.

3.7 Выводы к разделу.

4 Практическая реализация разработанных методик в техническом сервисе предприятий АПК.

4.1 Проектирование базы данных.

4.2 Технические и программные средства для создания и функционирования системы поиска информации.

4.3 Принципы функционирования системы поиска информации.

4.4 Экспериментальные исследования.

4.5 Выводы к разделу.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование технического сервиса сельскохозяйственных машин на основе информационного обеспечения»

Актуальность проблемы. Основными задачами, стоящими перед АПК РФ в настоящие время являются: преодоление спада в агропромышленном производстве, оснащение сельского хозяйства новой современной техникой, восстановление и развитие отечественного сельскохозяйственного машиностроения. В случае не выполнения этих задач, износ основных производственных мощностей предприятий станет необратимым, так как ранее созданный в отрасли технический потенциал практически израсходован. Обеспеченность предприятий сельскохозяйственной техникой снизилась на 40-60%. Износ техники достиг 75%. Темпы ее ежегодного выбытия в 3-4 раза опережают темпы обновления. При сохранении такой тенденции через 3 года выполнять механизированные работы будет нечем.

В связи с этим необходимо провести структурные преобразования, затрагивающие все подразделения комплекса, от производителей до потребителей, в том числе и вспомогательные отрасли, такие как технический сервис и рынок подержанной техники. Ключевым звеном технического сервиса является система технического обслуживания и ремонта (ТОР), направленная на поддержание техники в работоспособном состоянии, обеспечение высокой степени технической готовности машинно-тракторного парка (МТП) к выполнению сельскохозяйственных работ, снижение доли приведенных затрат в себестоимости производимой продукции. Совершенствование системы ТОР является одним из наиболее важных элементов программы развития АПК РФ, способное обеспечить поддержание исправного состояния имеющегося парка машин и подготовить условия для рационального использования поступающей техники.

На основе анализа научной литературы и накопленного специалистами опыта проведения ремонтно-технических работ на предприятиях сервисного и технического обслуживания АПК, был сделан вывод о том, что в настоящее время не достаточно полно используются все возможности по быстрому и качественному обслуживанию сельскохозяйственной техники на предприятиях АПК /29,33,35,36,37,39/ .

Было определено, что недостаточное наличие, а иногда и полное отсутствие необходимой информации, значительно усложняет, а в некоторых случаях делает невозможным проведение качественного обслуживания и ремонта сельскохозяйственной техники Кроме того было выяснено, что для поиска и обработки уже имеющейся информации затрачивается значительное время, причем в силу ряда субъективных признаков она может быть искажена, не полной, поступать несвоевременно и не по адресу /50,51,58,64/.

Цель работы - исследование технологических процессов и совершенствование организации технического сервиса на предприятиях АПК с использованием современных информационных технологий.

Задачи исследования:

- анализ состояния технического сервиса сельскохозяйственных машин и разработка организационной структуры технического сервиса с учетом сложившихся современных особенностей;

- исследование технологии технического сервиса сельскохозяйственных машин АПК и выявление роли информационного обеспечения;

- модернизация структуры управления предприятиями технического сервиса и схемы управления техническим состоянием сельскохозяйственных машин с учетом использования новых информационных технологий;

- разработка вопросов организации технического сервиса на основе более совершенного информационного обеспечения: разработка методики отбора внутренней и внешней информации, включая методику отбора экспертов; методику проектирования БД и поиска информации с использованием информационно-документальной БЗ;

- практическая реализация разработанных методик в техническом сервисе предприятий АПК.

Объектом исследования является система технического обслуживания и ремонта, а также документальный информационный поток, оказывающий влияние на совершенствование системы технического сервиса.

Предметом исследования являются технологические, информационные, и организационные отношения в системе технического сервиса, а также методы формирования и распределения информационных потоков в конкретных средах.

Методы исследования. При проведении теоретических и экспериментальных исследований применялись системный подход, абстрактно-логический метод, метод экспертных оценок, основные положения математической статистики, методы корреляционного и кластерного анализа, графо-аналитический и матричный подходы, аппарат нечеткой логики и другие. Обработка экспериментальной информации, формирование баз данных проводились с использованием ПЭВМ, современных СУБД и инструментальных программных средств.

Научная новизна. В диссертационной работе получены следующие новые научные результаты:

- разработана структура технического сервиса районного уровня с учетом современных особенностей, перспектив развития и требований к материально-техническому обеспечению, техническому обслуживанию и ремонту сельскохозяйственной техники;

- прослежена схема движения информации в структуре технического сервиса района, позволяющая улучшить функциональную взаимосвязь между отдельными подразделениями технического сервиса и повысить эффективность как свей системы, так и отдельных ее звеньев;

- обоснована схема формирования и движения информационных потоков предприятий технического сервиса АПК;

-разработана методика оценки и отбора внешней информации о состоянии рынка сельскохозяйственной техники, поставщиках запасных частей, материалов и оборудования на основе экспертных оценок;

- предложена методика распределения и поиска информации о состоянии сельскохозяйственной техники, по диагностированию, техническому обслуживанию и ремонту на основе информационно-документальной базы знаний;

- разработан программный продукт, позволяющий специалисту и руководителю получать необходимую и достаточную информацию для принятия решения.

Практическая ценность работы заключается в программной реализации разработанных методик, позволяющей сократить время обслуживания и ремонта сельскохозяйственной техники, а также повысить качество ремонтно-технических работ.

Внедрение результатов работы. Результаты работы внедрены в ОАО «ОЗТП - Сармат» с годовым экономическим эффектом в восемьдесят тысяч рублей и Переволоцкой МТС с годовым экономическим эффектом семьдесят две тысячи рублей.

Апробация работы. Основные положения и результаты работы докладывались и обсуждались на четвертой Российской НТК "Прогрессивные методы эксплуатации и ремонта транспортных средств" (г. Оренбург, 1999.), третьей Всероссийской научно-технической конференции "Прочность и разрушение материалов и конструкций"(г.Орск, 2002.), Региональной научно-практической конференции "Современные информационные технологии в науке, образовании и практи-ке"(г.Оренбург, 2002.), десятой Международной научно-технической конференции "Математические методы и информационные технологии в экономике, социологии и образовании" ( г. Пенза, 2002.), седьмой Международной научно-практической конференции независимого научного аграрно-экономического общества России "Региональные проблемы социально-экономического развития АПК"(г.Барнаул, 2003.), Международных научно-технических конференций "Интеллектуальные системы (IEEE AIS'03)" и "Интеллектуальные САПР" (Россия, Дивноморское,2003), Региональной научно-производственной конференции "Развитие инновационных процессов в агропромышленном комплексе Оренбургской области" (г. Оренбург, 2003.)

На защиту выносятся:

-организационная структура технического сервиса на уровне района, позволяющая совершенствовать систему технического сервиса;

- предложения по внедрению в структуру управления и производственную деятельность предприятий технического сервиса более совершенного информационного обеспечения на основе новых информационных технологий;

- схема формирования и движения информационных потоков предприятий технического сервиса АПК;

- методика оценки и отбора информации по сельскохозяйственной технике на основе экспертных оценок;

- методика распределения и поиска информации о состоянии сельскохозяйственной техники, по диагностированию, техническому обслуживанию и ремонту на основе информационно-документальной базы знаний.

Публикации. По теме диссертации и результатам исследований было опубликовано одиннадцать печатных работ и получено авторское свидетельство на программный продукт

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы (181 наименование) и приложений. Диссертация изложена на 156 страницах, содержит 35 рисунков и 18 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Технологии и средства технического обслуживания в сельском хозяйстве», Извозчикова, Вера Васильевна

Общие выводы

В существующих рыночных условиях система технического сервиса сельскохозяйственной техники может оказывать существенное влияние как на развитие материально-технической базы отдельного хозяйства, так и всего региона в целом. Неправильная организация системы технического обслуживания и ремонта способна понизить до минимума эффективность используемой техники, сократить сроки нормальной эксплуатации по отношению к нормативным, и привести к преждевременному списанию, что может оказать негативное влияние как на проведение плановых сельхозработ в определенные агропериоды, так и на общее состояние сельхозпроизводителей.

1. На основании проведенных патентных и литературных исследований было установлено, что эффективность использования сельхозяйственной техники, уровень ее надежности находится в прямой зависимости от степени развития служб технического сервиса и ремонта, их организации и информационного обеспечения.

2. Организации и совершенствование современного технического сервиса невозможно без внедрения новейших технологий и разработок позволяющих обеспечить сбор, обработку, хранение, передачу информации, а также информационного обеспечения процессов с целью улучшения управления и решения производственных задач.

3. Для оперативного управления и получения достоверной и необходимой информации предложено ввести в структуру инженерной службы на сельскохозяйственном предприятии информационно-аналитический отдел, а в отдел главного инженера - специалиста по информатизации в функции которого входили бы мероприятия по сбору, хранению, обработке и предоставлении необходимой специалистам информации о состоянии сельхозтехники, машин и оборудования.

4. В ходе исследования производственной деятельности предприятий технического сервиса рекомендуется использовать локальные компьютерные сети, включающие в себя АРМ специалистов, что позволяет осуществлять оперативное руководство всеми звеньями техпроцесса по обслуживанию и ремонту машин.

5. Н основе использования системного подхода по организации технического сервиса и с целью согласования работы звеньев системы рекомендуется использовать разработанное информационное обеспечение всеми звеньями системы.

6. Проведена классификация информационных потоков предприятий технического сервиса, разработана схема формирования и движения информационных потоков и интегрированная информационная модель.

7. Разработана обобщенная методика формирования и использования баз данных на основе знаний специалистов, включающая в себя методику оценки и отбора экспертов; методику оценки и отбора информации для формирования баз данных; методику распределения документов по тематикам и их значимости; методику поиска необходимой и достаточной специалисту информации.

8.На основе разработанных методик создан программный продукт.

В результате реализации разработанных и внедренных на предприятиях технического сервиса выше перечисленных мероприятий были получены следующие практические результаты:

1. Трудоемкость при проведении ТО-1 уменьшилась в среднем на 7, 6%, при ТО-2 на 8,5% при ТО-3 на 9% и при текущем ремонте снизилась в среднем на 22%.

2. Получена закономерность зависимости времени затрачиваемого на ТО и ремонт от полноты информации показывающая, что чем полнее база данных, тем меньше времени затрачивается на принятие решений и проведения работ.

Таким образом, на основании проведенных исследований можно констатировать, что при переходе сельхозпредприятий на стратегию обслуживания по состоянию машин - Сз на основе безразборного диагностирования и при использовании в технологии техсервиса разработанных нами методик, трудоемкость всех видов работ может быть значительно снижена, в среднем на 20-25%, а частота отказов составной части может составить всего лишь 1%.

142

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Извозчикова, Вера Васильевна, 2004 год

1. Техническое обслуживание и ремонт машин в сельском хозяйстве.2-е издание, переработанное и дополненное, под ред. академика Черноиванова В.И. М., ГОСНИТИ, 2003 г., 978 с.

2. Черноиванов В.И., Лялякин В.П. Организация и технология восстановления деталей машин. 2-е издание, дополненное и переработанное. М., ГОСНИТИ, 2003г.

3. Машинно-технологическая станция. Организация, структура, виды работ, техника, нормативы, передовой опыт. 2-е издание, исправленное и дополненное под ред. академика Черноиванова В.И. М., ГОСНИТИ, 2003 г., 322 с.

4. Руководство по техническому диагностированию при техническом обслуживании и ремонт тракторов и сельскохозяйственных машин. М.: ФГНУ «Ро-синфармагротех». 2001,-252 с.

5. Концепция повышения эффективности использования машинно-тракторного парка (общие положения). М.: ВИМ, 2002.-43 с.

6. Скиба А.П. Управление ремонтным производством в сельском хозяйстве.-М.: Агропромиздат, 1990.- 236с.

7. Баутин В. М., Буклагин Д.С., Голубев И. Г. Справочник инженера механика сельскохозяйственного производства. - М.: Информагротех, 1995.-576 с.

8. Варнаков В.В. И др. Технический сервис машин сельскохозяйственного назначения. М.: Колос, 2001. -253 с.

9. Рассказов М.Я. Организация ремонтного производства агропрома.-М.: Росаг-ропромиздат, 1990.- 208с.

10. ГОСТ 2.601-95. Единая система конструкторской документации. Эксплуатационные документы.

11. ГОСТ 2.602-95. Единая система конструкторской документации. Ремонтные документы.

12. Кормновский JI.П., Краснощеков Н.В., Черноиванов В.И. Федеральный регистр технологий технического сервиса сельскохозяйственной техники и транспортных средств. -М.: Информагротех, 1999.-106 с.

13. Курчаткин В.В. и др. надежность и ремонт машин. М.: Колос, 2000.-775 с.

14. Положение о дилерской (посреднической ) деятельности в инженерно-технической системе агропромышленного комплекса Российской Федерации. -М.: Минсельхозпрод России, 1998.-19 с.

15. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 08.09.2001 № 1208-р // Собр. законодательства Российской Федерации. 2001. -№38.-Ст.3751.

16. Рассказов М. Я. Прогрессивные технологии ремонта машин. -М.: ФГНУ «Ро-синформагротех», 2000. -52 с.

17. Северный А.Э. и др. Обеспечение безопасности при техническом сервисе сельскохозяйственной техники. М.:ФГНУ «Росинформагротех», 2001.-407 с.

18. Северный А.Э., Колчин А.В., Буденко Л.А, и др. Рекомендации по аттестации рабочих мест на соответствие требованиям охраны труд на предприятиях технического сервиса МТП. -М.:ФГНУ «Росинформагротех»,2002.-323 с.

19. Черноиванов В.И. Восстановление деталей машин. -М.: ГОСНИТИ, 1995. -228 с.

20. Черноиванов В.И. и др. Руководство по техническому диагностированию при техническом обслуживании ремонте тракторов и сельскохозяйственных машин.- М.:ФГНУ «Росинформагротех», 2001.-249 с.

21. Черноиванов В.И., Северный А.Э., Лосев В.Н., Корнеев В.М. Техническое обслуживание. ремонт и технологическое регулрование зерноуборочных комбайнов. -М.:ГОСНИТИ, 2000.-48 с.

22. Черноиванов В.И., Северный А.Э., Халфин М.А., Халфин С.М., Орсик Л.С. Сидыганов Ю.Н. Ресурсосбережение при технической эксплуатации сельлско хозйственной техники //Ч.1.И.- М.: ФГНУ «Росинформагротех», 2001.-31 е.,418 с.

23. Альт В.В., Добролюбов И.П., Савченко О.Ф. Информационное обеспечени экспертизы состояния двигателей РАСХН,Сиб.отд-ние., СибФТИ.- Новоси бирск, 2001.-223 с.

24. Немцев А.Е. Система технического сервиса в АПК РАСХН,Сиб.отд-ние., Си 6ИМЭ.- Новосибирск, 2002.-264 с.

25. Гаврилов А.В. Гибридные интеллектуальные системы Новосибирск: НГТУ 2003.- 162 с.

26. Добролюбов И.П., Савченко О.Ф., Альт В.В. Идентификация состояния сель скохозяйственных объектов измерительными экспертными системам РАСХН,Сиб.отд-ние., СибФТИ.- Новосибирск, 2003.-209 с.

27. Артюшин А.А. Основные итоги и направления развития агроинженерной нау ки. // Техника в сельском хозяйстве. 2003. №4. - с.З - 6

28. Конкин М.Ю. Утилизация составных частей машин в системе техническог сервиса. // Механизация и электрификация сельского хозяйства. 2003. №12. с.2-4

29. Сидыганов Ю.Н. Современные средства вибрационного диагностировани машин. И Механизация и электрификация сельского хозяйства. 2003. №7. с.22-24

30. Михлин В.М., Сидыганов Ю.Н. Оптимизация технических требований по тех ническому обслуживанию и ремонту. // Механизация и электрификация сель ского хозяйства. 2003. №6. - с.25 - 29

31. Юдин М.И., Шепелев А.Б. Развитие технического сервиса машин в агропро мышленном комплексе. // Механизация и электрификация сельского хозяйст ва. 2003. №5. - с.7 - 9

32. Парахин Ю.П. Лизинг в аграрной промышленности проблемы и перспективы развития // Механизация и электрификация сельского хозяйства. - 2002. №8. -с.2-4

33. Голубничий Н.Т. Совершенствование организации ремонта машин // Механизация и электрификация сельского хозяйства. 2002. №12. - с.2 - 6

34. Буторин В.А., Банин Р.В. Совершенствование систем технического обслуживания и ремонта электрооборудования. // Механизация и электрификация сельского хозяйства. 2002. №8. - с.23 - 25

35. Черноиванов В.И. Состояние и проблемы технического сервиса в агропромышленном комплексе // Механизация и электрификация сельского хозяйства. -2002. №7.-с.2-6

36. Привалов П.В., Яворская Е.А., Сидоров Г.С. Теоретические основы разработки методики технического сервиса сельскохозяйственных машин. // Механизация и электрификация сельского хозяйства. 2002. №11. - с.4 - 5

37. Краснощеков Н.В. Итоги и перспективы развития агроинженерной науки // Техника в сельском хозяйстве. 2002. №4. - с. 3 - 8

38. Маслов Т.Т., Плешаков В.Н. Прогнозирование технического уровня отечественной и зарубежной техники // Техника в сельском хозяйстве. 2001. №5. - с. 31 -33

39. Баутин В. М., Буклагин Д.С., Демидов Д. Д. Базы данных АПК: состояние, проблемы, решения //Техника и оборудование для села. 2001. -№4. - с.30-32.

40. Справочник инженера механика сельскохозяйственного производства. - М.: Информагротех, 1995.-576 с.

41. Плешанов В.Н. Методологические основы оценки технического уровня техники. // Техника в сельском хозяйстве. 2001. №2. - с. 26 - 29

42. Лезин П.П., Комаров В.А. Формирование структуры, содержания и правил назначения ремонтных работ // Тракторы и сельскохозяйственные машины. -2004. №2.-с. 45-48

43. Аллилуев В.А. и др. Оценка технического состояния топливной аппаратуры // Тракторы и сельскохозяйственные машины. 2004. №2. - с. 48 - 50

44. Кушнарев Л.И. Фирменный технический сервис как система повышения надежности и эффективности отечественной техники // Тракторы и сельскохо зяйственные машины. 2003. №9. - с. 37 - 39

45. Садыганов Ю.Н. Региональные особенности организации ТО и ремонта МТ по результатам диагностирования // Тракторы и сельскохозяйственные маши ны.-2003. №6.-с. 33-35

46. Кушнарев Л. И. Организация технического сервиса на МТС // Тракторы сельскохозяйственные машины. 2002. №11. - с. 36 - 38

47. Кушнарев Л. И. Рациональная организация производственно-техническог сервиса на МТС // Тракторы и сельскохозяйственные машины. 2002. №10. с. 36-40

48. Геращенко В. В. Стенд для диагностирования дизелей // Тракторы и сельско хозяйственные машины. 2002. №1. - с. 37 - 38

49. Крохта Г. М., Коноводов В. В., Бут Г. П. Формирование современной системь технического сервиса в АПК // Механизация и электрификация сельского хо зяйства. 2002. №11. - с. 2 - 3

50. Бут Г. П., Коноводов В. В., Малышко А. А. и др. Формирование структуры информационной системы технического сервиса в АПК // Техника в сельско хозяйстве. 2002. №2. - с. 33 - 35

51. Черноиванов В. И. Стратегия развития технического сервиса в АПК // Техник в сельском хозяйстве. 2004. №2. - с. 3 - 6

52. Стопалов С. От МТС до агропромышленной фирмы. // Сельский механизатор -2001. №3.-с. 26-27

53. Черноиванов В. И., Северный В., Лосев В., Корнеев В. Диагностика комбай нов // Сельский механизатор . 2001. №5. - с. 22 - 25

54. Семейкин В. Машинотракторный парк должен работать. // Сельский механи затор . 2004. №3. - с. 3 - 4

55. Краснощекое H.B. Какой быть МТС. // Сел. Механизатор.-2000.-И 7.-С. 20 21.-Библиогр.

56. Баутин В.М. Научно-технический прогресс основа эффективного развита АПК // Достижения науки и техники ATIK.-2000.-N 7.-С. 2-5.

57. Дорофеева Н.А., Федотов А.В., Жукова О.И., Жуковина С. Е. Колчевская О А., Турусова В. П. О дилерском обслуживании техники в сельском хозяйстве // Техника и оборуд. для села.-2000.-И 1.-С. 23-25.

58. Михлин В.М., Орсик Л. С. Организация вторичного рынка сельскохозяйст венной техники. // Тракторы и с.-х. машины.-1999.-Н 8.-С. 6-8.

59. Рогожина О. В. Развитие районных МТС. // Техника и оборуд. для села.-2000. N 7.-С. 26-27.

60. Сенин П. В. Повышение надежности и эффективности необезличенного ре монта Восстановление деталей. // Тракторы и с.-х. машины.-2000.-N 4.-С. 36 38.

61. Юдин М.И. Методические указания по организации ремонта и проектирова нию мастрских общего назначения.- М.: Агропромиздат, 1981.- 126с.

62. Автоматизация управления сервисного обслуживания с.-х. техники. (ФРГ). Mit ISMS keine Zufallsreparaturen mehr: Integriertes Service- und Management System leitet neues Zeitalter ein // Agrartechnik.-2000.-Jg.79,Jan.-S. 30-32.-Нем.

63. Орсик Л.С. Инженерно-техническое обеспечение в АПК. // Науч. тр. /ВИМ. 2000.-Т.130.-С. 197-206.

64. Валуев Н.В. Исследуем надежность сельскохозяйственной техники Зависи мость от технического обслуживания, диагностирования узлов. // Механиза ция и электрификация сел. xo3-Ba.-2000.-N 5.-С. 17.

65. Лялякин В.П. Тенденции и перспективы развития восстановления и упрочне ния деталей машин в АПК. // Науч. тр. /ВИМ.-2000.-Т.130.-С. 233-236.

66. Новиков Г. Универсальная информационная система. //Сельский механиза тор.-2000. -№6. с.4-5.

67. Северный А. Э. Ресурсосбережение в техническом сервисе. // Техника и оборудование для села. 2000. -№9. - с.З.

68. Соболев В. И. Совершенствование технического сервиса машин и оборудования сельскохозяйственных предприятий // Техника и оборудование для села. -2001. №2. с.23-25.

69. Суров С. О. Роль информации в управлении коммерческо-предпринимательской деятельностью. // Достижения науки и техники АПК.2000.-№11.-с.5-8.

70. Сучанов А. В., Руденко Н. Р. Современные формы агротехнического сервиса. // Техника и оборудование для села. 2002. -№1. - с.26-27.

71. Халфин М., Халфин С. Гарантийное обслуживание. // Сельский механизатор.2001. -№1. -с.8-11.

72. Распространение техники фирмы "Fendt" на рынке: формы реализации, предоставление кредитов. (ФРГ). Merschroth Н. Getriebe als Herz kaufentschei-dend. Fendt steht zum dualen Vertriebskonzept // Agrartechnik.-1999.-Jg.78,Okt.-S. 10-13.-Нем.

73. Храмов В., Дегтярев М. Рациональная структура МТС // Сельский механизатор.-2002. -№1. с.4-5.

74. Привалов П.В. Организация технического сервиса машин в сельском хозяйстве и технологическое проектирование ремонтно-обслуживающих предприятий.-Новосибирск, 2003.- 432 с.

75. Е.А. Карагодова, В.Н. Антонов, В.Ф. Маслов. Автоматизированные рабочие места К.: Техника, 1989.-128 с.

76. Компьютерные информационные системы управленческой деятельностью / Под редакцией Титоренко Г.А., ВЗФЭИ. М.: Экономическое образование, 1992. -104 с.

77. Автоматизированная статистическая информационная система / Под ред . Романова А.Н.; ВЗФЭИ. М.: Экономическое образование,1992.- 104 с.

78. Макаровский Б.Н. Информационные системы и структуры данных. М., Статистика, 1980.

79. Наумов А.Н., Вендеров A.M., Иванов В.К. и др. Системы управления базами данных и знаний. Справ.изд. Под.ред. А.Н. Наумова. М., Финансы и статистика, 1991.

80. Нагао М., Катаяма Т., Уэмура С. Структуры и базы данных: Пер. с япон. М., Мир, 1986.

81. Мамиконов А.Г., Кульба В.В., Косяченко С.А., Ужастов И.А. Оптимизация структур распределенных баз данных в АСУ. М.: Наука, 1990.(681.5 0-62).

82. Полищук Ю.М., Хон В.Б. Теория автоматизированных банков информации. М.: Высш.шк.,1989.

83. Автоматизированные системы управления предприятиями и объединениями: (разработка, внедрение, развитие) / Н.А. Саломатин и др.; под ред. Н. А. Сало-матина. М.: Экономика, 1985. - 248с.

84. Мамиконов А.Г. Управление и информация.- М.: Наука,1975. 178с.

85. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при различных формах хозяйствования. Учеб. Пособие. М.:ГАУ, 1993,- 326с.

86. Мамиконов А.Г. Принятие решений и информация.- М.: Наука, 1983. 206с.

87. Аскеров Т.М. Машинное информационное моделирование экономического объекта управления // Проблемы системотехники и АСУ, СЗПИ.- Ленинград, 1978. с.62-71.

88. Абрамов А.А. Информационные аспекты и системы управления промышленного предприятия.- Н.Новгород, Изд-во ННГУ,1996.- 264с.

89. Модин А.А., Зингер И.С., Коротяев М.Ф. Исследование и анализ потоков информации на промышленных предприятиях.- М.: Наука, 1970. 234с.

90. Герчес Г.А. Модели организационных структур и информационно- документальных потоков в управлении. М.: Наука, 1996. 304с

91. Давыдов Ю.А. Моделирование, оптимизация и контроль информационных потоков локомотивного депо. М.: Наука, 2001. 256с.

92. Бутенко И.А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентами: Учеб. пособие для ун-тов. М.: Высшая школа, 1989. -176 с.

93. Воронов Ю.П. Методы сбора информации в социологическом исследовании. -М., 1974.437с.

94. Кричевский Р.Е. Сжатие и поиск информации. М.: Радио и связь, 1989. 214с.

95. Мамиконов А.Г. Проектирование АСУ. Учеб. М.: Высшая школа, 1987. - 303 с.

96. Мамиконов А.Г, Кульба В.В. Синтез оптимальных модульных систем обработки Данных М.: Наука, 1986. - 277с.,ил.

97. Оптнер С.А. Системный анализ для решения деловых и производственных проблем./ Пер. с англ. С.П. Никанорова. М.: Советское радио, 1969. -216с.

98. Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Введение в системный анализ. М.: Высш. школа 1989.-367 с.

99. Петров А.В. Информационные технологии в управлении социально-экономическим развитием // доклад на Научно-практическом семинаре-совещании "Аналитика в государственных учреждениях" 27 ноября 1997 г. -М.: 1997. -22с.

100. Роберте Ф.С. Дискретные математические модели с приложениями к соци-альным, биологическим и экономическим задачам. М.: Наука, 1986. -496 с.

101. Системный анализ в экономике и организации производства. / С.А. Валуев, С.А. Валуева, А.П. Градов и др. -JL: Политехника, 1991. 398с.:ил.

102. Системный проект создания информационно- аналитической системы поддержки управления социально-экономическим развитием г. Тулы. М.: РАГС, 1998.-92с.

103. Страссман Поль А. Информация в век электроники (Проблемы управления): Пер. с англ. / Науч. ред. и авт. предисл. Б.З. Мильнер. М.: Экономика, 1987.- 117с.

104. Тихомиров М.М. Системы информационной и интеллектуальной поддержки управленческой деятельности в структурах государственной службы -М.: РАГС, 1995. 126с.

105. Управление персоналом организации. Учеб./Под ред. Кибанова А.Я.-М.: Инфра-М, 1997.-334с.

106. Федеральный закон РФ «Об информации, информатизации и защите информации» № 24-ФЗ. М.:1995. - 27с.

107. Хетагуров Я. А., Древе Ю.Г. Проектирование информационно-вычислительных комплексов. М.: Высш.школа,1987.- 280с.

108. Закон Оренбургской области от 13 ноября 1997г. №171/46-03 «Об общих принципах информационного обеспечения в Оренбургской области»

109. Попов Е.В. Теория маркетинга.- Екатеринбург: Наука, 1999.

110. Организация взаимодействия человека с техническими средствами АСУ, том 7: "Системное проектирование взаимодействия человека с техническими средствами" /Под ред. В.Н.Четверикова. М.: «Высшая Школа», 1993.-321 с.

111. Под.ред. Ломако Е.И. Макетирование, проектирование и реорганизация диалоговых информационных систем. М.: Финансы и статистика, 1993. - 377с.

112. Ермаков А.Е. Тематический анализ текста с выявлением сверхфразовой структуры / Информационные технологии. 2000. -N11.

113. Ермаков А.Е., Плешко В.В. Ассоциативная модель порождения текста в задаче классификации / Информационные технологии. 2000. - N 12.

114. Руководство пользователя комплекса "Сводка". 2000.

115. Поспелов Д.А. Искусственный интеллект. Книга 1. Системы общения и экспертные системы. М.: Радио и связь, 1990.

116. Поспелов Д.А., Поспелов Г.С. Искусственный интеллект прикладные системы. - М.: Знание, 1985.

117. Поспелов Д.А. Ситуационное управление: Решение неформализованных задач в диалоге с ЭВМ. М.: Наука, 1987.

118. Абрамов О.В., Розенбаум А. Н. Прогнозирование состояния технических систем. М.: Наука, 1990.-127 с.

119. Рабочая книга по прогнозированию. М.: Мысль, 1982. -302 с.

120. Цаленко Н.Ш. Моделирование семантики в базах данных. М.: Наука, 1989.

121. Борисов А.Н., Алексеев А.В. и др. Обработка нечеткой информации в системах принятия решений. М.: Радио и связь,1989.

122. Кондрашина Е.Ю., Литвинцева Л.В., Поспелов Д.А. Представление знаний о времени и пространстве в интеллектуальных системах. М.: Гл. ред. Физ. - мат.лит., 1989. -328 с.

123. Ларичев О.И., Мечитов А.И., Мошкович Е.М., Фуремс Е.М. Выявление экспертных знаний. М.: Наука, 1989. - 128 с.

124. М. Кендел. Ранговые корреляции. /Пер. с англ./. М.: Статистика, 1975 -216 с.

125. Информация о разработках компании "НооЛаб" / Информационные технологии. 2001. - N 2.

126. Оре О. Теория графов. -М.: Наука, 1968 г.

127. Дейт К. Введение в системы баз данных. М.: "Вильяме", 2000. - 540 с.

128. База данных: модели, разработка, реализация / Т. С. Карпова. СПб.: Питер, 2001.-304 е.: ил.

129. Grant R.M. Toward a Knowledge Based Theory of the Firm// Strategic Management Journal, vol.7, № 1,1996, pp. 109 -122.

130. Daniel E. O' Leary Using AI in Knowledge Management: Knowledge Bases and Ontologies//IEE Intelligent systems. 1998. № 3. - pp. 34-39

131. О Leary D. Implements in the Use of Explicit Ontologies for KBS Development//Int'I J.Human Computer Studies, vol.46, 1997, 323-337.

132. Highland F. Embedded AI//IEEE Expert. 1994. № 3. pp. 18-20.

133. John Durkin Expert systems: A View of the Field// IEEE Expert. -1996. №4. pp. 56-63.

134. Попов Э.В. Экспертные системы. Решение неформализованных задач в диалоге с ЭВМ. М.: Наука, 1987.-288 с.

135. Петрушин В.А. Интеллектуальные обучающие системы: Архитектура и методы реализации// Техническая кибернетика. -1993. №2.- с.40-65.

136. Маковский В.А., Похлебаев В.И. Базы знаний (экспертные системы). М.: Издательство стандартов, 1993.-37 с.

137. Benett J., Engelmore R. Experience Using EMYCIN // Rule-Based Expert Systems,Reading.- Addison-Wesley (Mass.), 1984.

138. Лозовский B.C., Семантические сети// Представление знаний в человеко -машинных и робототехнических системах. М.: ВИНИТИ, 1984. - А.- с.84 -120.

139. Логический подход к искусственному интеллекту: от классической логики к логическому программированию: Пер. с франц./ Тейз А., Грибомон П., Луи Ж. И др. М.: Мир, 1990.-432 с.

140. Кузнецов И.П. Семантические представления. М.: Наука, 1985.

141. Поспелов Г.С. Искусственный интеллект основа новой информационной технологии. М.: Наука, 1988.-278 с.

142. Ващенко Н.Д. Формирование понятий в семантических сетях// Кибернетика. 1983. №2. -С.

143. Сопатый П.С. Об эффективности структурной реализации операций над семантическими сетями// Изв. АН СССР. Техн. Кибернетика. 1983. №5. С. 128-134.

144. Искандеров Ю.М. Использование семантических графов для построения информационной модели предметной области// Региональная информатика96: тез. докл. 5-ой С.-Петербург междунар. конф. С.- Петербург: 1996. С.68-76.

145. Гречко В.О., Капитонова Ю.В., Погребенский С.Б. Инструментальный ком плекс сетевых семантических баз данных и знаний// Управляющие системы машины 1993. №3. - С. 68-76.

146. Maletz М.С. An introduction to multirobot control using production systems/ Proc. IEEE Workshop Iang. Autom, 1983.

147. Змитрович А.И. Интеллектуальные информационные системы. Минск: Тет ра Системе, 1997.-368 с.

148. Ronald R.Y. Database Discovery Using Fuzzy Sets// International journal of intel ligent system. 1996. vol.11, pp. 697 -712.

149. Didier Dubois & Henri Prade Fuzzy Set Modelling in Case-Based reasoning// In ternational journal of intelligent systems. 1998. vol.13, pp.345-373.

150. Thomas D. Ndousse Intelligent Systems Modeling with Reusable Fuzzy Objects International journal of intelligent systems. 1997. vol. 12, pp.137-152.

151. Чепайкин A.O. Определение модели пользователя // Актуальные вопрос образовательного процесса: Сборник научных трудов. Рязань: Рязанский фи лиал Военного университета связи, 1999 . С. 43-47.

152. Goldstein I.P. The Genetic Graph: a representation for the evolution of procedur knowledge// International journal of Man-Machine Studies. 1979. №11, pp. 51 77.

153. Sleeman D., Brown J.S.& eds. Assessing aspects of competence in basic alge bra/Intelligent Tutoring Systems. N.Y.: Academic press, 1982. pp.185-199.

154. Принятие решений и анализа экспертной информации/ Вопросы кибернети ки. М.: ВИНИТИ, 1989.- 180 с.

155. Ватлин С.И., Мороз С.М. Концептуальная кластеризация понятийный под ход к нализу и представлению данных. - Минск: ВИНИТИ, 1989. -19 с.

156. Дюран Б., Оделл П. Кластерный анализ: пер. с англ. Е.З. Демиденко. По ред. А.Я. Боярского. -М.: «Статистика», 1977.-128 с.

157. Факторный, дискриминантный и кластерный анализ. /Сборник, пер. с англ A.M. Хотинского, С.Б. Королева, под ред. И. С. Енокова, М.: Финансы статистика, 1989. - 215 с.

158. Джексон Г. «Проектирование реляционных баз данных для использования микро ЭВМ»: Пер. с англ., М.:Мир, 1991.-252 с.

159. Бойко В.В., Савинков В.М. Проектирование баз данных информационны систем. М.: Финансы и статистика, 1989. — 351 с.

160. Грофф Д.Р., Вайнберг П.Н. SQL: Полное руководство. Киев: BMV, "Ири на", 2001.-816 с.

161. Дейт К. Руководство по реляционной СУБД DB2. М.: Финансы и статисти ка, 1998. -341 с.

162. Шумаков В.П. "Delphi 3 и разработка приложений баз данных" М.: "Но лидж", 1999. - 7

163. Грабер М. Справочное руководство по SQL./ Пер. с англ., М.:Лори, 1997. 292 с.

164. Уинкуп С. Microsoft SQL Server 6.5 в подлиннике./ Пер. с англ., СПб.: BN 1998. 896 с.

165. Биллинг В.A. Visual С++4. Книга для программистов, М.: Русская редакция Channel Trading Ltd, 1996.-326 с.

166. Гуревич Н. Освой самостоятельно Visual С ++5. Полное руководство для са мостоятельного обучения. М.: Бином, 1998. 624 с.

167. Каширин И.Ю. Объектно-ориентированные проектирование программ среде С++. Вопросы практики и теории. / Под ред. Л.П. Коричнева. М. Госкомвуз России. НИЦПрИС, 1996.-192 с.

168. Буч Г. Объектно-ориентированное проектирование с примерами примене ния. -М.: «Конкорд», 1992.-519 с.

169. Стенли Б. Липман. С++ для начинающих, т.1, т.2. М.: Рязань, Липецк: ГЭ ЛИОН, 1993. -642 с.

170. Гаврилова Т.А., Зудилова Е.В. Концептуальное проектирование интерфейсов для систем приобретения знаний // Техническая кибернетика-1994. №2. с. 3-11.

171. Гаврилова Т.А., Червинская К.Р. Извлечение и структурирование знаний для экспертных систем. М.: Радио и связь, 1992.- 199 с.

172. Дж.Ульман. Основы систем Баз Данных.М:, Финансы и статистика, 1983. 179.Четвериков В.Н., Ревунков В.Н., Самохвалов Б.И. Базы и Банки данных.1. М.,Высшая школа, 1987.

173. Томас Конноли, Каролин Бегг, Анна Страни. База данных: проектирование, реализация и сопровождение. Теория и практика, 2-е изд.: Пер. с англ.: Уч.пос. М.: Издательский дом Вильяме, 2000. - 1120с.

174. А.Горев, Р. Ахоян, С.Макашарипов. Эффективная работа СУБД, Спб.: Питер, 1997. 704с.