Совершенствование системы управления заказами промышленного предприятия на основе модели равновыгодности тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Якименко, Андрей Александрович

• Якименко, Андрей Александрович
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Якименко, Андрей Александрович

Введение

Глава 1. Обзорный анализ отечественных и зарубежных 11 методов управления заказами на производственном предприятии

1.1. Систематизация терминологии, связанной с 11 управлением заказами на промышленном предприятии и классификация заказов

1.2. Анализ особенностей управления заказами на 25 промышленных предприятиях СССР и анализ зарубежного опыта в организации управления заказами на промышленных предприятиях

1.2.1. Анализ актуальных проблем российских 25 предприятий в управлении заказами

1.2.2. Особенности организации управления заказами 29 на производственных предприятиях СССР и анализ зарубежного опыта в организации управления заказами на промышленных предприятиях

1.3. Выводы. Постановка задачи исследования

Глава 2. Теоретические основы управления заказами и модель 50 равновыгодности заказа 2.1. Основные свойства системы управления заказами и ее роль как подсистемы, входящей в систему управления 50 предприятием

2.2. Разработка системы показателей для управления 73 заказами

2.3. Разработка модели равновыгодности заказа

Глава 3. Методические основы практического использования 121 модели равновыгодности заказа

3.1. Алгоритм реализации фазы формирования решения о 121 t принятии либо отклонении заказа

3.2. Практический пример, иллюстрирующий применение 128 модели равновыгодности заказа

3.3. Организационные решения для управления заказами

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование системы управления заказами промышленного предприятия на основе модели равновыгодности»

Рост конкуренции, повышение требований к продукции и услугам со стороны клиентов и, являющийся следствием этого, рост неопределенности на многих рынках вынуждают все большее число промышленных предприятий ориентировать свою производственно-хозяйственную структуру и систему управления на работу по заказам потребителей. Доля предприятий, использующих позаказную систему работы, постоянно растет, причем заказы появляются в, казалось бы, несвойственных им отраслях: энергетике, нефтяной и газовой промышленности, т.е. в отраслях с непрерывным производством.

Существенное расширение сферы позаказного производства происходит ввиду изменения понимания сущности заказа. Если в советской промышленности термин «индивидуальный заказ» применялся для управления единичным и мелкосерийным выпуском изделий ограниченного спроса, либо высокой сложности, которые невозможно было производить серийно, то в современных условиях заказ — это требование клиента, которое может удовлетворяться предприятием различными способами: из стандартно выпускаемой номенклатуры продукции, посредством индивидуального изготовления, перепродажей товаров и т. д. Ключевым параметром позаказной работы предприятия сегодня является наличие клиентов, требования которых существенно варьируются по объемам продукции, работ, услуг, степени их индивидуальности и условиям выполнения заказов, что требует от предприятий правильного выбора типов производства по технологическим переделам, выпускаемой номенклатуры готовой продукции и типовых узлов и деталей. Наряду с этим, отечественным предприятиям приходится решать проблему сочетания гибкости в работе с клиентом и, при этом, достижения максимальной экономической эффективности производства, т.е. проблему эффективного управления заказами на предприятии.

Актуальность этой проблематики для российских предприятий обуславливается недостаточной для сегодняшней экономической ситуации научной и практической проработкой процессов формирования решений о принятии либо отклонении заказа, которые должны учитывать не только требования клиента к заказу и требования производителя к доходности заказа, но еще и текущее состояние предприятия и рыночную среду, формирующую альтернативы и для заказчика и для производителя.

Целью работы является разработка модели гибкого формирования решения о принятии заказа на основе комплексного анализа требований клиента к заказу, текущих и потенциальных возможностей предприятия по его выполнению, применение которой приведет к снижению потерь прибыли, возникающих вследствие необоснованности принимаемых решений.

Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи теоретического и прикладного характера:

- анализ и систематизация терминологии в области управления (* заказами на промышленном предприятии;

-анализ особенностей управления заказами на промышленных предприятиях СССР и анализ зарубежного опыта в организации управления заказами на промышленных предприятиях;

- описание характеристик системы управления заказами, ее назначения на предприятии, свойств, структурных элементов и места в системе управления предприятием;

- разработка системы технико-экономических показателей, описывающей информационные взаимосвязи подсистемы управления заказами с функциональными подсистемами предприятия;

- разработка модели равновыгодности заказа и алгоритма ее применения, позволяющей находить различные организационно

• экономические варианты выполнения заказа, сохраняя при этом равновыгодные для предприятия условия доходности заказа;

- разработка методических основ практического применения модели как инструмента повышения гибкости предприятия при формировании решения о принятии заказа;

- разработка вариантов организационных решений для управления заказами на промышленном предприятии исходя из типа заказов, с которыми работает предприятие.

Объектом диссертационного исследования является деятельность предприятий машиностроения, связанная с выполнением заказов потребителей.

Предметом диссертационного исследования является система управления заказами на машиностроительном предприятии.

Теоретической базой исследования послужили работы отечественных и зарубежных ученых по: экономике машиностроительного производства и управлению заказами на предприятиях машиностроения (Абрамова Ю. Л., Берзинь И. Э, Калинина В. П., Ипатова М.И., Разумова И. М., Власова Б. В.,

Либермана Е. Г., Звягинцева 10. Е, Гаврилова Д. А. Гинзбурга Е. Г., К. Эйги, Д. Брауна, Д. Ландваттера, К. Грея), промышленной логистике (Колобова А. А., Омельченко И. Н., Д Бауэрсокса, Д Клосса, Д. Джонсона, Д. Вуда, Д. Вордлоу), построению систем показателей (Смирницкого Е. К., Д. Синка, П. Хорвата, К. Уолша, Р. Каплана, Д. Нортона, П. Нивена), теории и практике менеджмента, управленческого учета и контроллинга (Фалько С. Г., Орлова А. И., Шеремета А. Д., Данилочкиной Н.Г., Дедова О. А., П. Друкера, К. Друри, Д. Хана, X. Фольмута). При решении поставленных в работе задач автор использовал методы системного анализа, экономико-математические методы, методы структурного моделирования, экономического анализа, ^ контроллинга и др.

• Научная новизна основных результатов исследования состоит в следующем:

- в результате проведенных исследований выявлено, что подсистема управления заказами выполняет интегрирующую роль в системе планирования и оперативного управления машиностроительного предприятия, работающего по заказам;

- разработана система количественных и качественных технико-экономических показателей (ТЭП) для управления заказами предприятия,

• позволяющая измерять и оценивать текущие и перспективные возможности предприятия и требования клиентов к заказу, что обеспечивает повышение обоснованности планирования показателей заказа;

-разработаны модели интеграции ТЭП для управления заказами с показателями, отражающими стоимостные, временные и финансовые характеристики генерируемых организационно-экономических решений по выполнению заказов, что позволяет гибко удовлетворять требования клиента на этапе обсуждения условий договора;

- предложена модель равновыгодности заказа, учитывающая взаимное влияние требований заказчика и текущих и потенциальных возможностей предприятия на достижение стоимостных, временных и финансовых параметров заказа, что обеспечивает снижение потерь прибыли, возникающих вследствие необоснованности и негибкости принимаемых решений.

Практическая, ценность работы состоит в следующем:

- разработанная в диссертации модель равновыгодности заказа совместно с системой показателей, алгоритмом реализации фазы формирования решения о принятии заказа и рекомендациями по различным организационным решениям для управления заказами может применяться промышленными предприятиями для сбалансированного планирования параметров выполнения заказа на предприятии, моделирования равновыгодных для предприятия вариантов выполнения заказа и согласования их с заказчиком, а также для организации функции управления заказами на предприятии;

- внедрение разработанных автором рекомендаций и методических положений позволит повысить гибкость предприятия в разработке вариантов выполнения заказов клиентов и обоснованность показателей заказов, соответствующих предлагаемым вариантам. В результате, на предприятии снизятся потери прибыли вследствие уменьшения «упущенных возможностей» и потери прибыли вследствие необоснованно принимаемых решений (решений, принимаемых в условиях недостатка необходимой информации);

-ряд положений диссертационной работы может быть использован в учебных курсах «Экономика предприятия», «Организация и планирование производства на машиностроительных предприятиях», «Экономический анализ на предприятии», «Контроллинг на промышленном предприятии» и других курсов, связанных с управлением промышленным предприятием, работающим по позаказной форме.

Результаты диссертационной работы внедрены в ОАО «Красный Пролетарий», а также используются в практике консалтинговой компании ЗАО «ИКТ-КОНСАЛТ».

По теме диссертационной работы опубликовано 6 печатных работ.

Диссертация состоит из введения, трех глав, основных выводов, заключения и библиографического списка.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Якименко, Андрей Александрович

Основные выводы

1. В ходе исследования было выявлено, что в условиях расширения сферы иозаказного производства недостаточно методически и практически проработанной является задача сочетания гибкости предприятия-изготовителя в формировании предложений по условиям заказа и обеспечении, при этом, заданной доходности по заказу.

2. Решению этой задачи препятствует проблема методического характера, заключающаяся в отсутствии информационной интеграции между системой управления заказами и системами управления функциональными областями предприятия в момент формирования решения о принятии заказа, что приводит к потерям прибыли, возникающим вследствие необоснованности и негибкости принимаемых решений.

3. В данной работе предложено решение данной проблемы при помощи модели равновыгодности, включающей в себя:

- систему технико-экономических показателей для управления заказами;

- модели зависимости ТЭП от организационно-экономических решений, направленных на поочередное изменение одного из показателей заказа: стоимости заказа, срока выполнения заказа или условий финансирования;

- методику формирования кривой равновыгодности заказа и ее использования в работе с клиентом.

4. В работе даны практические рекомендации по использованию разработанной модели, а также рекомендации по организации работы службы управления заказами в зависимости от степени индивидуальности заказов, с которыми работает предприятие.

150

Заключение

В ходе выполнения диссертационного исследования были получены следующие результаты:

1. Проведена систематизация терминологии, рассмотрены различные классификации заказов.

2. Изложены современные проблемы российских предприятий, связанные с управлением заказами, приведен анализ их причин, проанализированы отечественные и зарубежные подходы к управлению заказами на промышленных предприятиях.

3. Определено место и роль подсистемы управления заказами в системе управления предприятием, систематизированы функции, задачи системы, ее структура.

4. Разработана система технико-экономических показателей, описывающая информационные взаимосвязи подсистемы управления заказами с функциональными подсистемами предприятия.

5. Разработана модель равновыгодности заказа и алгоритм ее применения, позволяющей находить различные способы выполнения заказа, сохраняя при этом равновыгодные для предприятия условия доходности заказа.

6. Разработан алгоритм реализации фазы формирования решения о принятии заказа, учитывающий применение разработанной модели.

7. Разработан пример, иллюстрирующий практическую применимость разработанной модели и ее значимость как инструмента повышения гибкости предприятия при формировании решения о принятии заказа.

8. Разработаны варианты организационных решений для управления заказами на промышленном предприятии исходя из типа заказов, с которыми работает предприятие.

Основные теоретические и методические положения диссертации докладывались и получили положительную оценку на заседаниях кафедры

Экономика и организация производства» МГТУ им. Н. Э. Баумана, на международных симпозиумах по контроллингу, проведенных НП «Объединение Контроллеров» в октябре 2003 года и мае 2004 года, на международной конференции С1Т001С в сентябре 2003 года, БАР-форуме в феврале 2004 года.

Результаты диссертационной работы внедрены в ОАО «Красный Пролетарий», а также используются в практике консалтинговой компании ЗАО «ИКТ-КОНСАЛТ», что подтверждено соответствующими документами о внедрении.

152

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Якименко, Андрей Александрович, 2005 год

1. Абрамов Ю. А. и др. Экономика машиностроительного производства: Учебник для машиностроительных специальных вузов / Под ред. И. Э. Берзиня, В. П. Калинина. М.: Высшая школа, 1988.- 304 с.

2. Абрамов Ю. А. Оперативное управление производством. М.: О-во «Знание» РСФСР, 1991.-40 с.

3. Автоматизированные информационные технологии в экономике / Под ред. Г. А. Титоренко. М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1998 - 156 с.

4. Ананькина Е.А., Данилочкин C.B., Данилочкина Н.Г. Контроллинг как инструмент управления предприятием. М.: ЮНИТИ Аудит, 1999297 с.

5. Англо-русский словарь по экономике и финансам / Под ред. А.В.Аникина.-СПб.: Экономическая школа, 1993.-654 с.

6. Аншценко А. В. Контроллинг на малых предприятиях в сфере полиграфии // Контроллинг 2002 - № 3 - С. 27-32.

7. Артемьев И. Е. Американский капитализм и передача технологии (международно-экономические аспекты). -М.: Изд. Наука, 1980 190 с.

8. Басовский JI.E., Протасов В.Б. Управление качеством. М.: ИНФРА -М, 2000 - 234 с.

9. Бауэрсокс Доналд Дж., Клосс Дейвид Дж. Логистика. Интегрированная цепь поставок. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2001 - 456 с.

10. Ю.Берзинь И.Э. Экономика фирмы. М.: Институт международного права и экономики, 1997.-253 с.

11. П.Бригхем Ю., Гапенски JT. Финансовый менеджмент: Полный курс; В 2-х т.: Пер. с англ. / Под ред. В. В. Ковалева. СПб.: Экономическая школа, 1997.-Т. 1.-497 с.

12. П.Бригхем Ю., Гапенски JT. Финансовый менеджмент: Полный курс; В 2-х т.: Пер. с англ. / Под ред. В. В. Ковалева. СПб.: Экономическая школа, 1997.-Т. 2.-669 с.

13. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О. П. Глудкин, Н. М. Горбунов и другие; Под ред. О. П. Глудкина. М.: Горячая линия -Телеком, 2001.-600 с.

14. М.Гаврилов Д. А. Управление производством на базе стандарта MRP II. -СПб.: Питер, 2003.- 352 с.

15. Гальперин В. М., Игнатьев С. М., Моргунов В. И. Микроэкономика; В 2-х т. / Под ред. В. М. Гальперина. Изд. 2-е, испр. СПб.: Экономическая школа, 1997.-Т.1 -349 с.

16. Гальперин В. М., Игнатьев С. М., Моргунов В. И. Микроэкономика; В 2-х т. / Под ред. В. М. Гальперина. Изд. 2-е, испр. СПб.: Экономическая школа, 1997-Т.2-412 с.

17. Герчикова И. Н. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 1997 г. - 204 с.

18. Гиляровская JI. Т. и др. Экономический анализ: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001 г.-214 с.

19. Гинзбург Е. Г. Экономика производственных процессов. Ярославль: Ярославский государственный университет, 1976.-243 с.

20. Дедов О. А. Управление экономической адаптацией промышленного предприятия. Монография. Российская Академия Наук. Уральское отделение. Институт экономики, Екатеринбург, 2002 г. — 226 с.

21. Дедов О. А., Тимонин А. А. Логистика и контроллинг материальных потоков на промышленном предприятии // Российское предпринимательство.-2001. №7. - С. 105 -111.

22. Джавадов Г. А., Дунаев Э. П. Производственные объединения и хозрасчет. -М.: Московский рабочий, 1971.- 116 с.

23. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость: Пер. с англ. / Под ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2001.-480 с.

24. Друкер П. Ф. Практика менеджмента: Пер. с англ.: Учебное пособие.-Издательский дом «Вильяме», 2000. 398 с.

25. Друкер П. Ф. Эффективное управление: Пер. с англ. ФАИР, 1998.288 с.

26. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет. — М.: ЮНИТИ Аудит, 1994.- 560 с.

27. Друри К. Учет затрат методом стандарт-костс: Пер. с англ. / Под ред. Эриашвили Н. Д. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998 - 340 с.

28. Ефимова М. Р., Петрова Е. В., Румянцев В. Н. Общая теория статистики: Учебник.-М.: ИНФРА-М, 1996-416 с.

29. Жданов С. А. Механизмы экономического управления предприятием. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.- 319 с.

30. ЗО.Зайцев Н. Л. Экономика промышленного предприятия. М.: ИНФРА-М, 1998- 336 с.

31. ЗЬИпатов М. И., Туровец О. Г. Экономика, организация и планирование технической подготовки производства. — М.: Высшая школа, 1987.-319 с.

32. ИСО 9000-2000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

33. ИСО 9001-2000. Системы менеджмента качества. Требования.

34. ИСО 9004-2000. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.

35. ИСО 10006-1997. Менеджмент качества. Руководство качеством при управлении проектами.

36. Калянов Г. Н. Консалтинг при автоматизации предприятий: Научно-практическое издание. Серия «Информатизация России на пороге XXI века». М.: СИНТЕГ, 1997 г. - 164 с.

37. Карасев А.И., Кремер Н.Ш., Савельева Т.И. Математические методы и модели в планировании-М.: Экономика, 1987.-240 с.

38. Карпова Т.П. Управленческий учет. М.: ЮНИТИ, 2000.-350 с.

39. Колек Ю., Шуян И. Эконометрические модели в социалистических странах: Пер. со словацк. М.: Экономика, 1978. - 247 с.

40. Кондратова И.Г. Основы управленческого учета. М.: Финансы и статистика, 2000. - 197 с.

41. Контроллинг в бизнесе / Карминский A.M., Оленев Н.И., Примак А.Г. и др. -М.: Финансы и статистика, 1998.-256 с.

42. Коноплицкий В. Это-Бизнес. Толковый словарь экономических терминов. М.: Альтерпресс, 1996. - 448 стр.

43. Котляров C.B. Управление затратами. СПб.: Питер, 2000. - 154 с.

44. Кулопулос Т. М. Необходимость workflow. Решения для реального бизнеса. — М.: Весть-МетаТехнология, 2000. 198 с.

45. Курс лекций по теории статистики / Минашкин В. Г. и др. М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2003. - 189 с.

46. Лебедев А. Н. Моделирование в научно-технических исследованиях. М.: Радио и связь, 1989. - 233 с.

47. Львов Ю. А. Основы экономики и организации бизнеса. СПб.: ГМП «Формика», 1992. - 248 с.

48. Любавин А. А. Особенности современной методологии внедрения контроллинга в России // Контроллинг.- 2002. №1. - С. 23-27.

49. Маликова С. Г. Системы показателей контроллинга в маркетинге и сбыте // Контроллинг.- 2002. №5. - С. 45-49.

50. Манн Р., Майер Э. Контроллинг для начинающих. М.: Финансы и статистика, 1995.-304 с.

51. Марка Д., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования. М.: МетаТехнология, 1993. - 235 с.

52. Майер Э. Контроллинг как система мышления и управления. М.: Финансы и статистика, 1993. - 230 с.

53. Мильнер Б. 3. Теория организации: Учебник. М.: ИНФРА, 2002.-480 с.

54. Нивен Пол. Р. Сбалансированная Система Показателей шаг за шагом: Максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов: Пер. с англ. - Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2003.-328 с.

55. Никитин В. А., Филончева В. В. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000.2-е изд. СПб.: Питер, 2004. - 127 с.

56. Новожилов В. В. Проблемы измерения затрат и результатов при оптимальном планировании. М.: Наука, 1972. - 412 с.

57. Огородов С.И. Роль государства в повышении конкурентоспособности российских производителей // Проблемы теории и практики управления. -2002.-№1.-С. 6-12.

58. Панде П., Холп JT. Что такое «Шесть сигм»? Революционный метод управления качеством.: Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. -158 с.

59. Петухов Р. П. Оценка эффективности промышленного производства. — М.: Экономика, 1990.-95 с.

60. Практический менеджмент: Сборник научных трудов. М.: Диалог-МГУ, 1999.-74 с.

61. Проблемы технологии, управления и экономики / Под ред. Панкова В. А. Краматорск.: Вента, 1999. - 174 с.

62. Производство продукции в отдельных отраслях промышленности. Госкомстат. 2003 2004 гг.

63. Разумов И. М. и др. Технико-экономическое планирование на машиностроительном заводе. -М.: Машиностроение, 1966. 512 с.

64. Ревуцкий Л. Д. Потенциал и стоимость предприятия. М.: Перспектива, 1997.- 124 с.

65. Регулирование издержек производства при выполнении государственных заказов в промышленности США / Под ред. А. Н. Курицына. М.: Информэлектро, 1972. - 63 с.

66. Розанов Г. В. Статистическое моделирование развития отрасли. М.: Статистика, 1976. - 168 с.

67. Сатановский Р. Л. Анализ и планирование организационного уровня производства. М.: Экономика, 1982.- 152 с.

68. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием / П. Хорват и др. // Проблемы теории и практики управления. 2000. - №4. - С. 34-38.

69. Синк Д. С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. В. И. Данилова-Данильяна. М.: Прогресс, 1989. - 528 с.

70. Смирницкий Е. К. Экономические показатели промышленности. 2-е изд. - М.: Экономика, 1980. -245 с.

71. Современная логистика. Д. С. Джонсон, Д. Ф. Вуд, Д. Л. Вордлоу и др.: Пер. с англ. 7-е изд. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. - 624 е.:

72. Спицнадель В. Н. Основы системного анализа. СПб.: Изд. Дом «Бизнес-пресса», 2000. - 340 с.

73. Технико-экономическое планирование на машиностроительном заводе / И. М. Разумов, Б. В. Власов, Б. В. Воскресенский и др. М.: Изд. «Машиностроение», 1966г. - 512 с.

74. Уолш К. Ключевые показатели менеджмента: Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании: Пер. с англ. 2-е изд. - М.: Дело, 2001 - 360 с.

75. Управление проектами /Н. И. Ильин, И. Г. Лукманова, А. М. Немчин и др.; Под ред. В. Д. Шапиро. СПб.: «ДваТрИ», 1996. - 610 с.

76. Управленческий учет / Под ред. А. Д. Шеремета. М.: ФБК-ПРЕСС, 1999.-640 с.

77. Уткин Э. А. Контроллинг: Российская практика. М.: Финансы и статистика, 1998.-240 с.

78. Фалько С.Г. Инновационный менеджмент. М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1996.- 111 с.

79. Фалько С.Г. Организация и управление инновационной деятельностью на предприятии. -М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998. 126 с.

80. Фалько С. Г., Носов В. М. Контроллинг на предприятии. М: Об-во «Знание» России, 1995. - 80 с.

81. Фалько С. Г. Федоров Б. С. Контроллинг инновационных проектов. М.: МГТУ им Н. Э. Баумана, 2000. - 80 с.

82. Фольмут Х.Й. Инструменты контроллинга. М.: Финансы и статистика, 1998.-304 с.

83. Финансовый интернет-словарь Российской Экономической Академии им. Г. В. Плаханова. www.dis.academic.ru

84. Фишер JI. Совершенство на практике. Лучшие проекты в области управления бизнес-процессами и workflow. — M.: Весть-МетаТехнология, 2000. 215 с.

85. Хан Д. Основные стоимостные показатели контроллинга промышленных предприятий // Контроллинг. 2003. - №7. - С. 34-38.

86. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга. М.: Финансы и статистика, 1997.-756 с.

87. Хорват П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием // Проблемы теории и практики управления. 2000. - №4. - С. 23-27.

88. Хорнгрен Ч. Т., Фостер Д. Бухгалтерский учет: управленческий аспект.: Пер. с англ. / Под ред. Я. В. Соколова. М.: Финансы и статистика, 2002.-416 с.

89. Хруцкий В. Е., Сизова Т. В., Гамаюиов В. В. Внутрифирменное бюджетирование. -М.: Финансы и статистика, 2002

90. Ценообразование и ускорение научно-технического прогресса в машиностроении. / Под ред. А. Г. Гогоберидзе. М.: НИИ по ценообразованию, 1987. - 227 с.

91. Шеер А.-В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. — М.: Весть-МетаТехнология, 1999. 204 с.

92. Шеер А.-В. Моделирование бизнес-процессов. М.: Весть-МетаТехнология, 2000. - 314 с.

93. Щиборщ К. В. Бюджетирование деятельности промышленных предприятий России. М.: Дело и сервис, 2001. - 245 с.

94. Эдельгауз Г. Е. Достоверность статистических показателей. М.: Статистика, 1978. - 278 с.

95. Экономика машиностроительного производства / Под ред. Берзиня И.Э. и Калинина В.П. М.: Высшая школа, 1988. - 304 с.

96. Экономика социалистической промышленности / Под. ред. JI. И. Итина. Учебник. М.: Высшая школа, 1974 - 567 с.

97. Эйги К. Коэффициент сменности и проблемы повышения загрузки оборудования. Таллин: Валгус, 1982 - 104 с.

98. Яругова А. Управленческий учет: опыт экономически развитых стран.: Пер. с польск. -М.: Финансы и статистика, 1991.-240 с.

99. APICS Dictionary, 6th ed/ American Production and Inventory Control Society, 1987.

100. ARIS Methods. Version 5. June 2000/ Copyright (©) 1997 2000 by IDS Scheer AG, Saarbrucken.

101. Brown, Jimmie. Production management systems.

102. Chen P. P. The Entity-Relationship Model: Toward a Unified View of Data. ACM Transactions on Database Systems, Vol.1, №1, 1976.

103. Cox, James F., III, John H. Blacktone, and Michael S. Spencer, eds. APICS Dictionary, 8th ed.

104. Darryl V.Landvater, and Christopher D. Gray. MRP II Standard System.

105. Hammer M., Champy J. Reengineering the corporation: A manifesto for business revolution. N. Y.: Harper-Collins, 1993. - 179 c.

106. Kaplan R. S., Norton D. P. Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System. Harvard Business Review. 1996, Vol. 74. N1. P. 75-85.

107. Management Accounting Quarterly. Winter 2001.

108. Management Accounting Quarterly. Fall 2000.

109. Robin Goodfellovv. Manufacturing Resource Planning. A Pocket Guide, 1993.

110. Kaplan R., Norton D. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Harvard Business School Press, 1996.

111. Robert S Kaplan, David P Norton. Transforming the balanced scorecard from performance measurement to strategic management.; American Accounting Association, 2001.

112. Robin Goodfellovv. Manufacturing Resource Planning. A Pocket Guide, 1993.

113. Strategic Enterprise management Wertorintierte Unternehmensfuhrung -SAP AG, 1999.