Совершенствование методов оценки информационного развития промышленного предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Волкова, Юлия Валерьевна

• Волкова, Юлия Валерьевна
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Волкова, Юлия Валерьевна

Введение.

Глава ¡.Информация как ресурс современного предприятия.

1.1.В поисках определения термина «информация».

1.2.Информация в управлении предприятием.

1.3 .Информационная система управления предприятием.

Глава 2.Методические основы анализа информационных ресурсов предприятия.

2.1 .Разработка методологических положений оценки информационных ресурсов предприятия.

2.2.Анализ методических приемов оценки информационных ресурсов предприятия.

2.3.Разработка методики оценки информационных ресурсов промышленных предприятий.

Глава 3 .Апробация методики оценки информационных ресурсов на примере промышленных предприятий.

3.1 .Исследование информационного развития Самарской области.:.

3.2. Анализ информационного развития промышленных предприятий.

3.3.Проблемы повышения эффективности использования информационных ресурсов на промышленных предприятиях и пути их решения.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование методов оценки информационного развития промышленного предприятия»

Актуальность темы исследования. Современные обстоятельства хозяйствования диктуют предприятиям условия выживания в сложной экономической обстановке, заставляют искать новые методы и инструменты, способствующие росту результативности функционирования и конкурентоспособного уровня развития производства. Необходимы также мероприятия, направленные на повышение эффективности использования информационных ресурсов, обеспечивающих высокое качество управленческих процессов, модернизацию производственной деятельности и оптимизацию затрат предприятия.

Обязательным условием обеспечения эффективности хозяйствующих субъектов является наличие эффективно функционирующей информационной системы, которая объединяет все информационные ресурсы в единый комплекс для решения наиболее сложных экономических задач и определяет эффективность информационного развития предприятия. Экономическая информационная система предприятия, будучи важным элементом его управленческой структуры, способна повысить скорость, оперативность, .качество принимаемых управленческих решений в инвестиционной, производственной, финансовой сферах, что позволяет сократить материальные, трудовые,} финансовые затраты, использовать новые технологии в производстве и темлсамым повысить производительность труда, рентабельность, объемы и качество выпускаемой продукции, а значит, обеспечить предприятию устойчивые рыночные позиции.

Обоснование приоритетных направлений информационного развития сопряжено с осуществлением оценки его сложившегося уровня и с выявлением соответствующих резервов. Однако недостаточная теоретическая проработанность не только соответствующего понятийного аппарата, но и инструментов оценки процессов информатизации затрудняет практическую реализацию информационного развития предприятия. На современном этапе развития информационные ресурсы, обладая специфическими свойствами, стали одним из основных средств и предметов труда, являясь одновременно ресурсом и результатом хозяйственной деятельности. Кроме того, переход к постиндустриальной экономике делает информационные ресурсы главным фактором развития хозяйствующих субъектов. В этой связи проявляется значительный интерес исследователей к изучению информационных ресурсов, рассмотрению их сущности и функций, анализу их стоимости и определению величины с экономической точки зрения.

Информационные ресурсы всегда использовались в различных отраслях деятельности в виде знаний и профессиональных навыков работников, информации о производственных процессах и средствах труда. Но в сегодняшней экономической среде информационные ресурсы стали незаменимым фактором производства, поскольку существующие в настоящее время методы позволяют наиболее эффективно использовать большое количество различных видов информационных ресурсов. В то же время предприятия не могут с достаточной степенью точности определить уровень участия информационных ресурсов в производственной деятельности и установить их экономическое значение из-за отсутствия эффективной комплексной методики оценки.

В современной экономической литературе проводятся методические разработки в этой области, позволяющие идентифицировать информационные ресурсы и отразить их в учетной документации предприятий. Однако на отечественных предприятиях такая практика не получила широкого распространения. Многие из них вообще не указывают в отчетной документации нематериальные активы, тем самым занижая рыночную стоимость предприятия и его инвестиционную привлекательность. Такая ситуация не позволяет национальной экономике эффективно развиваться. В этой связи назревает необходимость переосмысления руководителями предприятий отношения к информационным ресурсам, поскольку они являются ключевым фактором экономического роста не только конкретного предприятия, но и способству- с ют процветанию экономики всей страны. , ^ > г 1

Недостаточная теоретическая проработанность инструментов оценки процессов информатизации затрудняет ее практическую реализацию, г Поэтому темой нашего диссертационного исследования стала разработка комплексной методики оценки информатизации предприятий и определение направлений повышения эффективности их использования.

Степень научной разработанности проблемы. Научная полемика в области оценки информационного развития предприятий, уровня использования их информационных ресурсов началась сравнительно недавно - в начале 20 столетия и продолжается до настоящего времени. Исследованием проблем определения сущности информационных ресурсов занимались многие зарубежные и отечественные ученые, в том числе: Адлер Ю., Ашмарина С., Бир С., Борисова Р., Брукинг Э., Веревченко А., Винер Н., Гапоненко А., Горхберг Л., Денисов Ю., Джордж Дж. Стиглер, Зингер Е., Иноземцев В., Карминский А., Карпова Т., Кастельс М., Константинов Ю., Кристи Т., Барух Л., Леонтьев Б., Майкл Дж., Малыхина М., Мельник Л., Нижегородцев Р., Платохина Д., Портер М., Просвирина И., Родионов И., Стрелец И., Хороши-лов А., Чекалов А., Четвериков В., Эрроу К. и др.

Анализ информационных систем предприятий, условия их модификации, проблемы совершенствования использования информационных систем нашли свое отражение в работах таких авторов, как Александров Д., Анисимов Б., Антонюк Б., Бажин И., Барановская Т., Васильев Ю., Вендров А., J Вешняков Д., Воробьев F., Гайфулин Б., Гаскаров Д., Головко М., Давыдов

А., Дудинска Э., Дик В., Ерофеев Е., Когаловский М., Кручинин И., Кутыр-кин С., Липаев В., Мазурин А., Михнова И., Мишенин А., Патрушина С., Петров В., Пухов А., Райков А., Скрипкин К., Смирнова Г., Татарских Б., Уткин В., Чаадаев В., Шеметова И., Шибаева И. и т.д.

Значительный вклад в разработку теоретических основ оценки информационных ресурсов внесли труды Андреева Г., Вильданова А., Витчин-| ка В., Гмошинского В., Горнштейна М., Григорьева В., Дамодарана А., Десмонда Г., Келли Р., Зарубина А., Козырева А., Курбатова А., Макарова.В-,

- Москалева И., Скорнякова Э., Смирнова С., Соколова В., Федотовой М. и.др. i; Проблемы повышения эффективности управления предприятием:;за f счет использования информационных ресурсов решаются в научных.-работах ■

Алехина 3., Баронова В., Воробьева Г., Гаврилова Д., Глущенко В.уЛЪдина , ■ . i • В;,.Ерофеева:Е., КорнееваИ., Казакова Г., Лескина А., Меняева Ml,. Петрова

Ю;, Синюк В;, ШевыревшА.,УФридманаБ.,.Хайруллиной М; и др. : : ,,.v.; . , Анализ научных работ в области исследования информационных про-• ■ = цессов предприятий свидетельствует, что до настоящего времени нес-вырабо- , мгч ■■.). «г- тана однозначная!, позиция ло. вопросам)¡оценки- уровня .информационного.]-);.1: .i.m . развитиягпредприятия^. определенияэффективностииспользованияянформа-, уо*. ; .¡;i!- . ■ ':' ционных ресурсов, обоснования; организационно-экономических-1направле-^;;л• -• НИЙ информационного развития., ; . !ИИ vr •'¡гм- •:.

Е»: связи с этим возникает объективная потребность дальнейшего! исследования данных вопросов, что стало основной причиной выбора: темы диссертационной работы и обоснования цели и задач научных разработок:.

Целью диссертационного исследования является совершенствование методического инструментария;оценки информационного развития промышленных предприятий, без чего невозможно повысить эффективность: процессов • формирования и использования информационных ресурсов. , -! •:

Поставленная цель предопределила необходимость постановки и per шения следующих задач:

1) дать определение категории "информация", установить ее взаимосвязь с такими категориями, как "опыт", "факты", "информационные, per сурсы", "знания";

2) исследовать организационные процессы движения информационных потоков предприятия, роль и значение экономической информационной системы как интегратора информационных процессов предприятия;

3) провести систематизацию методов оценки информационных ресурсов предприятия;

4) разработать методику комплексной оценки уровня информационного развития промышленного предприятия;

5) предложить систему мероприятий, направленных на повышение эффективности информационного развития предприятия.

Объектом исследования являются промышленные предприятия РФ.

Предметом исследования организационно-экономические отношения, возникающие в процессе оценки информационного развития промышленных предприятий.

Теоретической и методологической основой исследования являются фундаментальные положения экономической теории и системного анализа. Основой использованной теории, обеспечивающей логическую стройность научного исследования, служит системный анализ как научный метод изучения системы формирования и реализации механизма управления информационным развитием предприятия. Методологическую базу исследования составили труды оте-I •■> ' чественных й зарубежных ученых по проблемам информационного развития со . циально-экономических систем. При решении конкретных задач применялись методы сравнения, системного анализа, научной абстракции и обобщения, стати->15. ■ <• стические .методы, теория управления и принятия решений, методы экспертных 1С-, \ : оценок. '<•:;> > , ■ < . . '¡^ и „.ь !< мепо' ! '<гн< ¡¡.¡к» , .^Научная* новизна проведенного исследования заключается в разработке ; ¡м- • у. >< " и апробации методики комплексной оценки, уровня* информационного-развития промышленного предприятия,1 в формировании организационно--/- < . > экономических направлений повышения результативности такого развития.

Основные положения диссертации, обладающие элементами научной новизны, заключаются в следующем:

- уточнено и теоретически обосновано определение категории информации как меры снятия неопределенности у ее получателя посредством использования коммуникаций, различных видов технологий, направленных на ее сбор, хранение, передачу, преобразование и способствующих результативному изменению или использованию ее в дальнейшем. Путем использования преобразованной логарифмической спирали категория "информация" рассматривается во взаимосвязи и взаимодействии с такими категориями, как "опыт", "факты", "информационные ресурсы", "знания";

- выявлены особенности организации движения информационных потоков в системе промышленного предприятия, определяющие эффективность его информационных процессов, установлены назначение, место и компоненты экономической информационной системы в контуре управления экономическим объектом;

- предложена систематизация методов оценки информационных ресурсов предприятия, основанная на системном принципе представления процессов движения информационных потоков предприятия и соответствующей системы принятия управленческих решений, повышающих качество и оперативность процессов экономического обоснования направлений информационного развития предприятия;

- разработана методика комплексной оценки уровня информационного развития промышленного предприятия, включающая в себя блоки: анализа факторов обеспечения информационного развития региона; анализа факторов обеспечения информационного развития промышленного предприятия; оценки уровня использования его информационных ресурсов;

- предложены организационно-экономические направления повышения результативности информационного развития промышленных предприятий; в частности обосновывается необходимость организации единого информационного отдела с выделением его ключевых функций и структуры, -определены мероприятия по оптимизации информационных потоков предприятия:

Теоретическая и практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что основные положения и выводы диссертации можно использовать для совершенствования методической базы формирования управленческих решений, направленных на повышение эффективности<\инфор-матизации предприятий. Наряду с этим результаты диссертационного исследо-, вания могут, быть полезны для региональных органов власти в качестве современного инструментария для разработки и управления целевыми программами информатизации. Полученные результаты могут быть использованы ¡промышленными предприятиями для выявления уровня своего информационного развития и повышения эффективности использования информационных ресурсов в целях укрепления рыночных позиций, привлечения инвестиционных ресурсов и роста конкурентного статуса. Результаты проведенного исследования^ вносят определенный вклад в совершенствование методических основ анализа.инфор-мационных процессов в системе промышленного предприятия.

Апробация результатов диссертационной работы.'Основные положения и результаты диссертационного исследования опубликованы в межвузовском сборнике научных трудов "Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями" (г. Самара, 2006), докладывались на международных и всероссийских научно-практических конференциях. В их числе: V Всероссийская научно-практическая конференция "Конкурентоспособность предприятий и организаций" (г. Пенза, 2007), V Международная научно-практическая конференция "Опыт и проблемы социально-экономических преобразований в условиях трансформации общества: регион, город, предприятие" (г. Пенза, 2007), IV Международная научно-практическая конференция "XX век в истории России: актуальные проблемы" (г. Пенза, 2008), VII Международная научно-практическая конференция "Стабилизация экономического развития Российской Федерации" (г. Пенза, 2008), VII Международная научно-практическая конференция "Макроэкономические проблемы современного общества (федеральный и региональный аспекты)" (г. Пенза, 2008), VIII Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием "Актуальные вопросы экономических наук" (г. Новосибирск, 2009), 1 Международная научно-практическая конференция "Актуальные проблемы развития финансово-экономических систем и институтов" (г. Самара, 2010), 9 Международная научно-практическая конференция "Проблемы развития предприятий: теория и практика" (г. Самара, 2010).

Методические рекомендации, представленные в диссертационной работе, апробированы на промышленных предприятиях - ОАО "Авиакор", ОАО "Кузнецов", что подтверждается соответствующими справками о внедрении.

Материалы диссертации используются в учебном процессе Самарского государственного экономического университета по дисциплинам: «Исследование систем управления», «Основы менеджмента», «Менеджмент», «Инновационный менеджмент», «Теория организации».

По материалам диссертации опубликовано 14 научных работ авторским объемом 13,55 печ. л., в том числе 2 монографии авторским объемом 8,8 печ. л. и 3 работы в изданиях, определенных ВАК РФ для публикации результатов научных исследований, авторским объемом 1,5 печ. л.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения,* библиографического списка.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Волкова, Юлия Валерьевна

Заключение

Современные обстоятельства хозяйствования диктуют предприятиям условия выживания в сложной экономической обстановке, заставляют искать новые методы и инструменты, способствующие росту результативности функционирования и конкурентоспособного уровня развития производства. Необходимы также мероприятия, направленные на повышение эффективности использования информационных ресурсов, обеспечивающих высокое качество управленческих процессов, модернизацию производственной деятельности и оптимизацию затрат предприятия.

Обязательным условием обеспечения эффективности хозяйствующих субъектов является наличие эффективно функционирующей информационной системы, которая объединяет все информационные ресурсы в единый комплекс для решения наиболее сложных экономических задач и определяет эффективность информационного развития предприятия. Экономическая информационная система предприятия, будучи важным элементом его управленческой структуры, способна повысить скорость, оперативность, качество принимаемых управленческих решений в инвестиционной, производственной, финансовой сферах, что позволяет сократить материальные, трудовые, финансовые затраты, использовать новые технологии в производстве и тем самым повысить производительность труда, рентабельность, объемы и качество выпускаемой продукции, а значит, обеспечить предприятию устойчивые рыночные позиции.

Обоснование приоритетных направлений информационного развития сопряжено с осуществлением оценки сложившегося уровня развития и выявления соответствующих резервов. Недостаточная теоретическая проработанность инструментов оценки процессов информатизации затрудняет их практическую реализацию.

Анализ научных работ в области исследования информационных процессов предприятий свидетельствует, что до настоящего времени не выработана однозначная позиция по вопросам оценки уровня информационного развития предприятия, определения эффективности использования информационных ресурсов, обоснования организационно-экономических направлений информационного развития.

В связи с этим возникает объективная потребность дальнейшего исследования данных вопросов, что стало основной причиной выбора темы диссертационной работы и обоснования цели и задач научных разработок.

Целью диссертационного исследования является совершенствование методического инструментария оценки информационного развития промышленных предприятий, без чего невозможно повысить эффективность процессов формирования и использования информационных ресурсов.

Поставленная цель предопределила необходимость постановки и решения следующих задач:

1) дать определение категории "информация", установить ее взаимосвязь с такими категориями, как "опыт", "факты!1, "информационные ресурсы", "знания";

2) исследовать , организационные процессы-движения информационных потоков предприятия, роль и значение экономической» информационной системы как интегратора информационных процессов предприятия;

3) провести систематизацию методов оценки информационных ресурсов предприятия;

4) разработать методику комплексной оценки уровня информационного развития промышленного предприятия; ,

5) предложить систему мероприятий, направленных на повышение эффективности информационного развития предприятия. Основные положения, обладающие элементами научной новизны, по- . лученные в ходе исследования, заключаются в следующем:

- уточнено и теоретически обосновано определение категории« «информация» как, меры снятия неопределенности у получателя посредством использования коммуникаций, различных видов технологий, направленных на ее сбор, хранение, передачу, преобразование, способствующих результативному изменению или использованию ее в дальнейшем. Информация рассматривается во взаимосвязи и взаимодействии, посредством использования'логарифмической спирали с.такими категориями, как опыт, факты, информационные ресурсы, знания;

- выявлены, особенности организации движения* информационных потоков в системе промышленного предприятия, определяющие эффективность информационных процессов предприятия, определены назначение, место и компоненты экономической информационной системы в контуре управления экономическим объектом;

- предложена систематизация методов оценки информационных ресурсов предприятия, основанная на системном принципе представления процессов движения информационных потоков предприятия и соответствующей системы принятия управленческих решений, направленных на повышение качества и оперативности процессов экономического обоснования направлений информатизации предприятия;

- разработана методика к оценке уровня информационного развития предприятия, включающий блоки анализа факторов обеспечения информационного развития региона, анализа факторов обеспечения информационного развития предприятия и комплексную оценку уровня информационного развития предприятия;

- предложены организационно-экономические направления повышения результативности информационного развития предприятий, в частности обосновывается необходимость организации единого информационного отдела с выделением его основных функций и структуры, определены мероприятия по оптимизации информационных потоков предприятия.

Теоретическая и практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что основные положения и выводы диссертации можно использовать для совершенствования методологической базы формирования управленческих решений, направленных на повышение эффективности информатизации предприятий. Наряду с этим, результаты диссертационного исследования могут быть полезны для региональных органов власти в качестве современного инструментария для разработки и управления целевыми программами информатизации. Полученные результаты могут быть использованы промышленными предприятиями для определения уровня информационного развития и повышения эффективности использования информационных ресурсов для укрепления своих рыночных позиций, привлечения инвестиционных ресурсов и роста конкурентного статуса. Результаты проведенного исследования вносят определенный вклад в совершенствование методических основ анализа информационных процессов в системе промышленного предприятия.

1. Уточнено и теоретически обосновано определение категории «информация» как меры снятия неопределенности у получателя посредством использования, коммуникаций, различных видов технологий, направленных на ее сбор, хранение, передачу, преобразование, способствующих результативному изменению или использованию ее в дальнейшем. Информация рассматривается во взаимосвязи и взаимодействии посредством использования логарифмическойспирали с такими категориями, как опыт, факты, информационные ресурсы, знания.

В настоящее время в научной и специальной литературе нет сложившегося определения понятия «информация». Трактовки данной категории многочисленны, разнообразны, но правомерность их использования обуславливается необходимостью конкретизации применительно к конкретному классу задач, т.к. авторами, как правило, раскрывается только один из каких-либо параметров проявления сущности информации. На наш взгляд, под информацией в настоящее время следует понимать меру снятия неопределенности у получателя посредством использования коммуникаций, различных видов технологий, направленных на ее сбор; хранение, передачу, преобразование, способствующее результативному ее изменению или использованию в дальнейшей деятельности.

Категория «информация» тесно связана- с такими понятиями, как опыт, факты, сведения, знания и т. д., более того, очень часто в литературе происходит отождествление этих категорий. Конечно, в некоторых аспектах они совпадают, однако мы придерживаемся мнения, что знания — более широкая категория. В этом отношении мы придерживаемся точки зрения Д.Белла и М.Кастельса, четко отделяющих роль и значение знания от роли и значения информации. Информация может выступать основным производственным ресурсом постиндустриального общества, тогда как знание становится внутренним источником его прогресса. Данные могут рассматриваться как признаки или записанные наблюдения, которые в определенный момент времени не оказывают воздействия на поведение. Они превращаются в информацию, если такое воздействие на поведение будет иметь место. Информацией же становятся использованные данные.

В работе проведена градация категорийного аппарата, и, опираясь на то, что, по сути, данные категории несут в себе различную информационную ценность, их взаимодействие и встраивание в единую систему взаимодействия целесообразно представлять в виде преобразованной логарифмической спирали.

Размер-витков? логарифмической спирали постепенно увеличивается, но их форма остаётся неизменной. В результате этого свойства логарифмическая спираль проявляется в определённых растущих формах, отражающих качественные изменения, происходящие в ходе продвижения информационных потоков от момента накоплениям опыта к формированию массивов знаний, получаемых в ходе преобразования данных, информации и информационных ресурсов.

2. Выявлены особенности организации движения информационных потоков в системе промышленного предприятия, определяющие эффективность информационных процессов предприятия, определены назначение, место и компоненты экономической информационной системы в контуре управления экономическим объектом.

Под системой в работе понимается любой объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, и как объединенная в интересах достижения поставленных целей совокупность разнородных элементов. Информационная система экономического объекта представляет собой взаимодействие информационных потоков прямой и обратной связи, совокупности средств обработки, передачи, хранения-данных, определяет и обеспечивает взаимосвязь всех сотрудников.управленческого аппарата, а также непосредственным образом входит в контур управления объектом.

В работе проведена систематизация и классификация информационных систем различного уровня, выявлены характеристики и отличительные особенности экономических информационных систем. Основным отличием экономических информационных систем от других информационных систем (технических, экологических, предназначенных для гуманитарных областей — образования, медицины и т.д.) является то, что они обрабатывают только-экономическую информацию. Другими словами, экономическая* информационная система - это система, предназначенная для хранения, поиска, обработки и выдачи экономической информации по запросам пользователей. Ее ограниченность состоит в том, что с помощью экономической информационной системы можно обрабатывать далеко не всю информацию, которая циркулирует в контуре управления (так как имеются значительные потоки информации, которые вообще не могут обрабатываться с помощью компьютера).

Сделан вывод, что любая экономическая информационная* система представляет собой» модель объекта, отражающую-реальные процессы, происходящие в. объекте, через призму информационных технологий, и всегда является сложной, иерархической системой.

В целях выявления особенности движения информационных потоков предприятия, определяющих впоследствии эффективность информационных процессов предприятия, в работе были определены место и связи экономической информационной системы в контуре управления экономическим объектом.

Как и всякая сложная система, экономическая информационная система состоит из отдельных элементов - подсистем разного уровня, элементы которых взаимодействуют друг с другом и в совокупности образуют структуру экономической; информационной« системы^ В работе выделены, две базовые: части экономической информационной: системы: обеспечивающая и функциональная.

В качестве элементов обеспечивающей части в работе выделяются: информационное обеспечение; техническое обеспечение; программное (математическое) и. лингвистическое обеспечение; методическое и организационное; правовое обеспечение.

Функциональные подсистемы, входящие в информационную?систему, зависят от типа основной деятельности объектов; (экономическая, производственная; административная, сбытовая, логистическая и т.п.), сферы их функционально; направленности (производящие продукцию того или иного вида, оказывающие услуги транспортные, финансовые, банковские; страховые и т.п.), уровней управленческой деятельности (общегосударственный, региональный^ муниципальный; и т.п.). Состав; порядок и принципы взаимодействия функциональных подсистем устанавливаются с учетом достижения стоящей перед экономическим объектом цели функционирования;

Выходным элементом экономической информационной^ системы является подготовленная под проблему экономическая? информация или управленческий информационный ресурс предприятия, который может быть, использован и как внутри предприятия, и как продукт коммерческого значения.

31 Предложена систематизация методов оценкш информационных ресурсов предприятия, основанная на системном принципе представления процессов: движения: информационных ресурсов предприятия и соответствующей системы принятия управленческих решений, направленных, на повышение качества и оперативности процессов экономического обоснования направленийинформатизации предприятия.

В работе проведена: систематизация, методов оценки эффективности использования информационных ресурсов предприятия как основных факторов, определяющих эффективность информационной деятельности предприятия в целом.

Автором обосновывается, что систематизация методов оценки информационных процессов предприятия должна осуществляться применительно к фазам продвижения информационных ресурсов в системе промышленного предприятия, которые, в свою очередь, целесообразно связывать с системой управления, в рамках которой вырабатываются управленческие решения. Таким образом, в работе обосновывается, что продвижение информационных ресурсов в системе промышленного предприятия следует представлять в виде системы, на входе которой принимаются управленческие решения о необходимости, целесообразности и результативности приобретения и дальнейшего использования информационных ресурсов, процессом системы является использование информационных ресурсов.

На выходе системы информационные ресурсы, как- готовые продукты, могут быть реализованы, и эти процессы связаны с принятием решений о ценообразовании. В соответствии с системным представлением процессов' преобразования информационных ресурсов^ и необходимостью принятия управленческих решений на каждом из уровней продвижения информационных ресурсов проведена систематизация методов> оценки- информационных процессов (процессов, связанных с приобретением, использованием и продажей информационных ресурсов).

На данном этапе принимаются управленческие решения, связанные с оценкой эффективности процессов, связанных с использованием информационных ресурсов.

Автором проведена систематизация методов оценки информационных . процессов, основанных на продвижении и использовании информационных ресурсов. Выделено три группы методов:

1) методы, основанные на формировании стоимости информационных ресурсов (на предпроизводственной стадии);

2) методы, характеризующие эффективность использования информационных ресурсов;

3) методы оценки информационных ресурсов, базирующиеся« на ценообразовании.

Данная систематизация позволяет более обоснованно, с экономической точки зрения, и оперативно формировать управленческие решения при формировании и реализации направлений информационного развития предприятия.

4. Разработана методика комплексной оценки уровня информационного развития предприятия, включающая блоки анализа факторов обеспечения; информационного развития, региона,, анализа факторов обеспечения информационного' развития предприятия и оценку уровня использования информационных ресурсов предприятия.

Разработанная автором методика принципиально отличается от традиционных методов оценки информационного развития предприятий. Она предусматривает возможность комплексного исследования влияния количественных и качественных показателей на уровень информационного развития предприятий, оценить не только внутренние факторы, но и воздействие внешней среды, определить перспективы увеличения уровня информационного развития и рассчитать эффективность использования информационных ресурсов. Методика исследования позволяет установить в динамике уровень информационного развития предприятий, сравнивать его со среднестатистическими данными либо показателями конкурентов, а также выявлять взаимосвязи между информационным и стратегическим развитием предприятия.

Исследование уровня информационного развития предприятия предлагается осуществлять в три этапа. На первом-этапе предлагается оценить уровень информационного развития региона, т.к. именно внешняя информационная- среда и ее потенциальные возможности в большей степени определяют потенциал информационного развития'отдельных субъектов региона, г На втором этапе предлагается4 провести анализ внутренних факторов обеспечения'потенциала информационного развития предприятия. На третьем этапе предлагается провести оценку реальной величины информационных ресурсов предприятия, включая, такие аспекты исследования, как затраты предприятия на информационное развитие и эффективность использования информационных ресурсов.

Первый блок исследования включает анализ факторов обеспечения информационного развития региона. Система показателей оценки включает в себя группу факторов, отражающих состояние различных областей информационного функционирования региона. К ним относят: кадровый потенциал региона; техническое оснащение информационного развития; институционально-правовое обеспечение; информационное оснащение региона; организационное развитие информационной деятельности.

Интегральная оценка уровня-информационного развития региона (у) представлена в работе в виде функции частных оценок (xi)

У = f (klxl, k2x2, .knxn), где k - коэффициент значимости частных оценок; п -число частных оценок;

Функция представляет собой суммирование частных оценок, взвешенных по коэффициентам значимости.

Таким образом, интегральная оценка уровня информационного развития региона с качественной стороны характеризует тенденции и перспективы развития региональных, отраслевых, национальных информационных систем. Кроме этого, данная оценка может служить для формирования и корректировки целевых программ информационного развития территории, разработки региональной информационной политики, определения направлений информационного развития предприятий региона.

Второй блок методического исследования включает анализ факторов обеспечения информационного развития предприятия. Детальное изучение данных факторов позволяет определить их влияние на уровень информационного развития предприятия и рассчитать его интегральное значение.

К внутренним факторам информационного развития предприятия данная работа относит следующие факторы: техническое обеспечение; информационное обеспечение; программное обеспечение; организационное обеспечение; правовое обеспечение; финансовое и кадровое обеспечение информационной деятельности.

Данные факторы определяют также структуру информационных ресурсов предприятия» и характеризуют количественные и качественные параметры их использования. Интегральная оценка влияния внутренних факторов на уровень информационного развития предприятия производится аналогичным образом.

Третий блок исследования предполагает оценку величины и уровня использования информационных ресурсов предприятия. В работе обосновывается, что информационный ресурс как и информация, в отличие от традиционных ресурсов, практически неотделим от его носителей, поэтому в работе доказывается, что можно с некоторым допущением провести тождество между затратами на приобретение, хранение, использование, тиражирование информационных ресурсов и информатизацией в целом. Реальная величина информационных ресурсов должна, на наш взгляд, включать в себя стоимостную оценку ИР и качественную оценку ИР.

Величину затрат на информатизацию отражают издержки предприятия на организацию внутренней информационной среды и позволяют оценить информационную среду предприятия, установить ее возможности по обеспечению эффективности управленческой деятельности, а также определить степень удовлетворения внутренних информационных потребностей предприятия. В качестве показателей, определяющих данную величину, необходимо использовать- объем расходов: на приобретение технических средств и информационных продуктов; на обеспечение информационной защищенности предприятия; на обучение персонала навыкам информационной деятельности.

Качественную оценку ИР отражают такие параметры, как: информационная вооруженность труда; доля работников, деятельность которых обеспечивается информационными технологиями; объем автоматизированной информации; уровень загрузки автоматизированных информационных средств; производительность информационной системы, средний' возраст технических средств, информатизации; коэффициент обновления информационных ресурсови другие.

Комплексная оценка реальной величины информационных ресурсов производится с использованием балльно-рейтинговой системы.

Авторская методика позволяет проводить оценку показателей экспертным путем, что значительно повышает возможность сравнения сложно сопоставимых качественных и количественных показателей; анализируемых в процессе исследования.

Комплексная оценка уровня информационного развития предприятия проводится' на основе сложения значений полученных на всех этапах анализа, то есть значения интегрального уровня информационного развития региона, интегрального значения влияния'внутренних факторов'и уровня использования информационных ресурсов предприятия.

Анализ, осуществляемый в рамках данной методики, носит формализованный характер, что дает возможность с достаточной степенью точности определить уровень информационного развития предприятия по отношению к среднеотраслевому уровню.

Апробация разработанного методического инструментария проводилась на таких промышленных предприятиях Самарской области, как ОАО «Авиакор», ОАО «Гидроавтоматика», ОАО «Салют».

Оценка диаграммы позволяет выявить лидера в области информационного развития среди анализируемых предприятий. Внешний сектор характеризует внешние факторы информационного развития. Срединный сектор определяет внутренние факторы информатизации предприятий, и внутренний сектор характеризует уровень использования информационных ресурсов.

Наибольший уровень информационного развития имеет ОАО «Авиакор», что свидетельствует о его возможности эффективно функционировать на рынке и повышать свою конкурентоспособность. Наиболее низким уровнем информационного развития обладает ОАО «Гидроавтоматика», что объясняется недостаточным вниманием руководства данного предприятия к повышению качества обеспеченности информационной деятельности новыми техническими и программными средствами, низким уровнем расходов на развитие информационного потенциала, незначительной степенью использования информационных ресурсов. Такое положение может негативно отразиться на хозяйственной деятельности предприятия, привести к сокращению! занимаемой доли рынка и существенному снижению инвестиционной: прит влекательности.

5. Предложены организационно-экономические направления повышения результативности информационного развития предприятий,.в частности* обосновывается необходимость организации единого информационного отдела с выделением его основных функций, и структуры, определены мероприятия по оптимизации информационных потоков предприятия.

Проведенное исследование информационного развития промышленных предприятий Самарской, области показало, что ни одно из анализируемых предприятий не имеет собственного информационного отдела, осуществляющего централизованную деятельность по сбору, обработке, хранению-и использованию информационных ресурсов.» В настоящее время на предприятиях существуют два структурных подразделения: технический отдел, в обязанности которого входит техническое обеспечение информационной деятельности; отдел автоматизации, который занимается в том числе и разработкой программных продуктов усовершенствования информационного процесса на предприятии.

Для повышения эффективности использования информационных ресурсов предприятия мы предлагаем создать единый информационный отдел, который, должен осуществлять стратегическое планирование информационной деятельности, разрабатывать новые" информационные продукты, осуществлять работу по защите информации, проводить стандартизацию документации, информационное и техническое обслуживание и обучение персонала в области информационной грамотности. Информационный отдел предприятия-должен создаваться при условии функционирования единой автоматизированной системы по работе с информацией, объединения всех технических средств, используемых в информационной деятельности.

Данное подразделение должно осуществлять не только обеспечение информационной деятельности, но и обслуживать систему управления предприятием. В обязанности информационного отдела должно входить ведение информационного архива, предоставление работникам предприятия необходимой информации и контроль за ее целевым использованием, преобразование всей поступающей информации в утвержденный на предприятии формат. Также информационный отдел должен проводить обучение работников предприятия, работе с новыми! программными продуктами, техническими средствами для предотвращения.простоев в работе по причине неправильной' эксплуатации.

Создание* такого отдела приведет к объединению всех информационных ресурсов предприятия в единую систему, управление которой будет осуществлять единый, центр, обеспечивающий работников .нужной информацией и систематизирующий информационные потоки. В итоге повышается эффективность информационной деятельности, увеличивается оперативность. принимаемых управленческих решений, возрастает информационная обеспеченность всех структурных подразделений предприятия за счет более точной координации движения информации.

Чаще всего на предприятиях наблюдается ситуация, когда информационные потоки- не упорядочены, в информационной системе много дублирующей или ненужной информации. Такое положение снижает , эффективность не только информационной деятельности, но и всей работы предприятия. В этой связи оптимизация информационных потоков становится одной из главных задач предприятия. Таким образом, вторым направлением, повышающим эффективность информационного развития» предприятий, является оптимизация информационных потоков, для чего рекомендуется проведение следующих мероприятий: формирование методических указаний, оптимизирующих скорость передачи! информации, ее объем и качество; разработка планов работ по приобретению, обработке и использованию информации, определяющих сроки, исполнителей и ответственность за невыполнение поставленных задач; повышение качества информационного обслуживания-потребителей информации; обучение работников информационных отделов новым технологиям, модернизирующим работу с информационными ресурсами.

Оптимизация информационных потоков позволит улучшить качественные характеристики управленческой деятельности, а именно повысить скорость принятия управленческих решений. Критерием эффективности управления информационными потоками, на наш взгляд, является повышение скорости и сокращение пути движения информации по прямым и обратным каналам связи. Снижение данных параметров позволяет сократить время принятия управленческих решений, повысить качество поступающей информации, уменьшить загруженность руководящего звена.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Волкова, Юлия Валерьевна, 2011 год

1. Федеральной закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (принят ГД ФС РФ 08.07.2006).

2. Автоматизация управления предприятием: Учебник / В. В. Баронов, М.: Инфра-М, 2008. - 239 с.

3. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / Г. А. Титоренко, М.: ЮНИТИ, 2009. - 400 с.

4. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / М. И. Семенов. М.: Финансы и статистика, 2001. - 416 с.

5. Автоматизированные системы управления предприятиями: Учебник для вузов / В.Н. Четвериков, Г.Н. Воробьев, Г.И. Казаков и др. М.: Высшая школа, 1979 . - 303 с.

6. Аглицкий И.Б. Ценообразование на программные продукты // Computerworld. 2008.- №45- С. 158-159.

7. Адлер Ю.П., Черных Е.А. Знания и информация это не одно и то же.// Информационное общество,- 2001. - №6 - С. 8-15.

8. Александров Д.В. Распределенные информационные системы. CASE-технологии реинжиниринга. Владимир: ВлГУ, 2008. - 136 с.

9. Алехин 3. ITIL основа концепции управления IT-службами // Открытые системы, - 2009 - №59.

10. Андреев Г.И., Витчинка В.В., Смирнов С.А. Практикум по оценке интеллектуальной собственности: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2003. - 176 с.

11. Анисимов Б. П. Современные методологии структурного анализа и проектирования систем обработки информации // Программные продукты и системы. 2007. - № 2. - С.2-5.

12. Антее Г. Правдивые истории о снижении ТСО // Computerworld Россия. -2008. -№46. -С. 34-35.

13. Антонюк Б.С. Информационные системы в управлении. М.: Аудит, изд. «ЮНИТИ», 2006.

14. Ашмарина С.И., Татарских Б.Я. Методология формирования и использования информационных ресурсов на промышленных предприятиях.- Самара: СГЭА, 2004-114 с.

15. Бажин И. И Информационные системы менеджмента. -М: ГУ-ВШЭ, 2000. 688 с.

16. Балановская А.В., Татарских Б.Я. Развитие методологии управления информационным обеспечением предприятий промышленности. Саратов: Изд-во Сарат. Ун-та, 2007. - с.34.

17. Банк В.Р., Зверев B.C. Информационные системы в экономике: учебник. М.: Экономисту 2005. - 477 с.

18. Барановская Т.П. Информационные системы и технологии в экономике. М.: Финансы и статистика, 2003 -278с.

19. Баронов В.В., Калянов Г.М, Поов Ю.Н. Информационные технологии и управление предприятием. М.: Компания АйТи, 2006. — с. 79.

20. Берндт Э.Р. Практика эконометрики: классика и современность. М.: ЮНИТИ, 2005.-863 с.

21. Бир С. Мозг фирмы. М.: Радио и связь, 1993 (перевод книги «Brain of the firm» by Stafford Beer)1

22. Божко В:П. Информационные технологии в статистике. М.: Финста-тинформ, 2002. - 184с.

23. Большой экономический словарь / под ред. А.Н. Азрилияна. 2-е изд., доп. перераб. - М.: Институт новой экономики, 1997. - С. 617.

24. Борисова, РА., Перчик В.Ф., Фридман Б.А. Информационное-обеспечение управленческих решений за рубежом. Киев: УкрНИИНТИ, 1974.

25. Брейли Ричард, Майерс Стюарт. Принципы корпоративных финансов / Пер. с англ. Н. Барышниковой. М: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. - 1008 с.

26. Бромберг Г.В., Хин В.Ю., Лынник Н.В. Рекомендации по определению стоимости объектов промышленной собственности М.: Поиск,2003.

27. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал / Пер. с англ., под ред. JI.H. Кова- * лик. СПб: Питер, 2005. - 288 с.

28. Буйдов А. Совокупная стоимость владения. Игра у сетки // Intelligent'Enterprise. 2003. - № 16, С. 5-10.

29. Бухвалов A.B. Реальные опционы в менеджменте: классификация и приложения.// Российский журнал менеджмента — 2004.- №2, С. 27-56.

30. Васильев Ю. П. Управление внутрифирменной системой информации: опыт США. М.: Экономика, 2004. - 231 с.

31. Введение в информационный бизнес./ Под ред. В.П. Тихомирова, A.B. Хорошилова. М.: Финансы и статистика, 2006.- 359с.

32. Вендров A.M. Современные методы и средства проектирования-информационных систем. М.: Финансы и статистика, 2008. — 336 с.

33. Вендров А. М. Проектирование1 программного обеспечения экономических информационных систем. М. : Финансы и статистика, 2001. - 352 с.

34. Веревченко А.П. Информационные ресурсы для принятия решений. М.: Деловая Книга, 2002. - 158 с.

35. Верников Г.Г. Корпоративные информационные системы: не повторяйте пройденных ошибок // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - №2

36. Вешняков Д. Совокупная стоимость владения информационной системой. // Компьютерра. -2008. № Ю. - С. 33-38.

37. Вильданов А.Н. Методика оценки затрат и эффекта от использования информационных ресурсов промышленного предприятия. Дисс. канд. экон. наук. Набережные Челны, 2005.

38. Винер H Кибернетика и общество. Творец и робот. М.: ТайдексКо, 2003 -246с.

39. Виссема X Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании). -М: ИНФРА-М, 2006.—381с.

40. Волокитин АВ. Средства информатизации государственных организаций и коммерческих фирм. Справочное пособие. -М: ФИОРД-ИНФО, 2002. 149с.

41. Ворст И. Экономика фирмы: учебник. М.: Высшая школа, 2004. - 354 с.

42. Гаврилов. Д.А. Управление производством на базе стандарта MRPII. -СПб.: Питер, 2003. 352 с.

43. Гайфулин Б. Н. Автоматизированные системы управления предприятиями стандарта ERP/MRPII. Производственное издание. М'.: Богородский печатник, 2001. - 104 с.

44. Гапоненко АЛ Управление знаниями. М: ИПК госслужбы, 2001. - 52 с.

45. Гаранин М.В., Журавлев В.И., Кунегин C.B.,Системы и сети передачи информации. — М.: Экзамен, 2003. 294с.

46. Гаскаров Д.В. Интеллектуальные информационные системы. М.: Выс- , шая-школа, 2003.- 337с.

47. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. М.: ЭКСМО-Пресс, 2007.-480 с.

48. Глущенко В.В. , Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование планирование. Теория- проектирования- экспериментов. -Железнодорожный :ТОО НПЦ «Крылья», 1997.

49. Гмошинский BP. Инженерное прогнозирование. М: Энергоиздат, 1982. -208 с.

50. Гмошинский В.Г. Оценка инженерно-технической значимости и рентабельности изобретений.//Вопросы изобретательства. -1966.-№7.-С. 18-21.

51. Годин В.В., Корнеев И.К. Информационное обеспечение управленческой деятельности. — М.: Высшая школа, 2007. — 452с.

52. Годин В.В., Корнеев И.К. Модуль 17. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». М.:ИНФРА-М, 2004. - 432 с.

53. Головко М.В. Проекты ИС для крупных предприятий: от бессистемного управления к системам управления знаниями // Директору информационной службы. 2006. - № 4. - С. 2.

54. Горнштейн М. Ю. Экономическая оценка АСУ. М: Машиностроение, 1974.-87 с.

55. ГОСТ 24.702-85 «Эффективность автоматизированных систем управления. Основные положения. Единая система стандартов автоматизированных систем управления» М: Государственный комитет СССР по стандартам, 1986. - 82 с.

56. ГОСТ ИСО/МЭК 2382-1-99 «Информационная технология Словарь - Часть 1. Основные термины»

57. ГОСТ ИСО/МЭК 9126-93 «Информационная технология. Оценка программной продукции. Характеристики качества и руководства по их применению»

58. Гохберг JI. Интеллектуальная деятельность основа экономики информационного общества // Человек и труд. - 2001. №2

59. Григорьев В. В., Федотова М. А. Оценка предприятия: теория и практика. М.: Инфра-М, 2007. - 320 с.

60. Гринберг A.C., Король И.А. Информационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 356 с.

61. Гринберг A.C., Шестаков В.Ml Информационные технологии моделирования процессов управления экономикой. М.: Юнити-Дана, 2003.

62. Гришкин И.И. Понятие информации: логико-методологический аспект. — М.: Наука, 1973. 197 с.

63. Дамодаран А. Инвестиционная оценка. Инструменты и техника оценки любых активов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. 1326 с.

64. Даниел Андриссен, Рене Тиссен. Невесомое богатство. Определите стоимость вашей компании в экономике нематериальных активов. / Пер. с англ.- М.: Наука, 2004.- 304 с.

65. Дейли Джон. Эффективное ценообразование основа конкурентного преимуществаЛТер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2004. - 307с.

66. Денисов Ю. Д. Информационные ресурсы в японской экономике М.: Наука, 2001. - 191с.

67. Денисова И.П. Цены и ценообразование. Учебное пособие. М.: «Экспертное бюро-М», 2007-64 с.

68. Десмонд Г. М., Келли Р. Э. Руководство по оценке бизнеса. M.: РОО, Академия оценки, 2006. - 264 с.

69. Джаффи Б.Д. Взгляд менеджера на ТСО // Computerworld Россия. -2009. -№14.-С. 39-41.

70. Джордж Дж Стиглер. Экономическая теория информации. Вехи экономической мысли. Теория фирмы. Т.2./ Под ред. В.М.Гальперина.- СПб.: Экономическая школа. 2009. — 544с.

71. Дзюбенко A.JI. Информационные системы в экономике. Учебный курс (учебно-методический комплекс).http://www.ecollege.ru/xbooks/xbookO 18/book/index/index.html

72. Дридзе Т.Н. Языки информации и язык реципиента как факторы информативности. М.: Наука, 1972. - С. 62-80.

73. Дудинска Э. Управленческие информационные системы // Проблемы теории и практики управления. 2006. - № 2.

74. Ерофеев ЕА, Краюшкин ОБ. Информационные системы управления компанией //Бюро независимых экспертиз. http: //www/buro-dvju/public/ erofeev/er-3 .htm.

75. Ефимов JLH, Поповский В.И. Количественная оценка старения информации // Изв. АН СССР. Техническая кибернетика. -1969. №4. - С. 110-117.

76. Зарубин A.M. Отличительные особенности информационного ресурса // Реформирование системы управления на современном предприятии: сборник материалов' V Международной научно-практической конференции: -Пенза: РИО ПГСХА, 2005.

77. Зарубин A.M. Оценка рыночной стоимости информационных систем. // Факторы устойчивого развития экономики России на современном этапе (Федеральный и региональный аспекты): сборник статей IV Всероссийской научно-практической конференции. Пенза, 2006.

78. Зелигер А-.Н. О применении; ценностной теории информации // Материалы науч.-техн. конф. Вып. 1. J0L: Лениздат, 1971. - С. 21-33.

79. Зиндер Е.З. Новое системное проектирование: информационные технологии и бизнес-реинжиниринг // СУБД. 2005. - № 4. - С.37-49.

80. Зурковски П. Информационный бизнес: взгляд изнутри // Мировая экономика и международные отношения. 1990: - №8. - с. 96.

81. Иноземцев В. JI. К теории постэкономической общественной формации -М., 1995.- 340 с.

82. Иноземцев B.JI. Парадоксы постиндустриальной экономики (инвестиции, производительность и хозяйственный рост в 90-е годы)»// Мировая экономика и международные отношения. 2000. №3. С. 3.

83. Инструкция по определению размера вознаграждения за изобретения и рацпредложения, не создающие экономии. М.: ЦНИИПИ, 1974.

84. Информатизация общества. Введение в социальную информатику. — М.: Наука. 1971.-205 с.

85. Информатизация управления (социально-экономический аспект). — М.: Информатика, 1991. — 340 с.

86. Информатика в рисунках и таблицах. — Новосибирск: Издательство НГТУ, 1999. 152 с.

87. Информатика. Учебник /Под ред. Н. В. Макарова. М.: Финансы и Статистика, 2004. - 768 с.

88. Информатика: Учебник./ Под ред. проф. Н.В.Макаровой. М.: Финансы и статистика, 1997. - С. 62 и др.

89. Информациология. — М.: Радио и связь, 1996. — 214 с.

90. Информационное общество и парадигма экономической теории // Вопросы экономики. 1997. - № 11. - С.86- 100.

91. Информационные системы в экономике : учебник /под ред. В.В. Дик. -М.: Финансы и статистика, 2006. 272 с.

92. Информационные технологии управления: Учебное пособие для вузов / Под ред. Г.А.Титоренко. 2-изд., доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - С. 8 и др.

93. Исследование операций в экономике: учебное пособие / Под ред. Н.Ш.Кремер. М.: ЮНИТИ, 2002. - 407 с.

94. Калянов Г.Н. Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе. М.: Горячая Линия Телеком, 2004.

95. Карабутов H.H. Информационные технологии в экономике. М.: Экономика; 2003. -286с.

96. Карминский A.M., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. М.: Финансы и статистика, 2007. - 422с.

97. Карпова Т.П. Управленческий учёт: Учебник для вузов. М.: Аудит, ЮНИТИ, 2008.-342с.

98. Карпова Т.С. Базы данных: модели, разработка, реализация: учеб. пособие. СПб.: Питер, 2001.-304 с.

99. Карпухина С.И. Защита интеллектуальной собственности и патентоведение. М.: Центр экономики и маркетинга, 2002. - 352 с.

100. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. М.: Центр по развитию издательской деятельности, 2005. 278с.

101. Кириенко И. А. Вычисляем ССВ. // СЮ. 2005. - № 5(5).-С. 18-23.

102. Кобринский Н.Е., Майминас Е.З., Смирнов А.Д. Экономическая кибернетика Текст. -М.: Экономика, 1992. — 408 с.

103. Когаловский М.Р. Перспективные технологии информационных систем. М.: ДМК Пресс, Компания АйТи, 2003. - 184с.

104. Козырев А.Н. Алгебраические свойства информации и рынок.// Организация и методика информационной работы, 1999,- №5, -с. 15.

105. Козырев А.Н., Макаров B.JI. Оценка стоимости нематериальных активов и интеллектуальной собственности. М.: РИЦ ПИ ВС РФ, 2003. - 360с.

106. Коккинс Г. Страттон А. Хелблинг Д. Учебник по методологии функционального учета затрат. М.: ВИЛ «Анатех», 2000.

107. Компьютерно-интегрированные производства и CALS-технологии в машиностроении : учебное пособие /Под ред. Т. А. Альперович. М; : ГУЛ "ВИМИ", 2009.-512 с.

108. Константинов Ю.Н. Система научно-технической информации промышленного предприятия. Волгоград: ОАО «Химпром», 2008. -382с.

109. Контроль функционирования больших систем / Под ред. Шибанова Г.П., М.: Машиностроение, - 1977.

110. Корнеев В. В. Базы данных. Интеллектуальная обработка информации1. М.: Нолидж, 2000. 351 с.

111. Косоруков О. А. Исследование операций : учебник /под общ. ред. Н. П. Тихомирова. М.: Экзамен, 2003. - 448 с.

112. Костров А.В. Основы информационного менеджмента: Учеб. пособие. -М.: Финансы и статистика, 2004. 126 с.

113. Краснощекое П.С., Петров А.А., Федоров В.В. Информатика и проектирование. -М.: Знание, 1986. 48 с.

114. Кристи Тейлор. Интеллектуальный капитан. // Computer-world, 2001. №13

115. Кручинин И.А. Экономическое обоснование автоматизированных систем управления промышленным.производством Пермь: Пермский госуниверситет, 2004. - 229 с.

116. Крючкова О.Н. Попов Е.В. Классификация методов.ценообразования // Маркетинг в России и за рубежом, 2004 №4

117. Кузьмин А. М. История возникновения и развития функционально-стоимостного анализа // Машиностроитель. 2001. - № 1. -С. 41-46.

118. Кузьмина. Е. А. Функционально-стоимостный анализ. Концепция и перспективы // Методы менеджмента качества. 2002.-№ 8. - С. 8-14.

119. Курбатов А.Н. Оценка значимости изобретений'на основе патентной информации.// Вопросы изобретательства. 1977. - №3 - с.25-28".

120. Кутыркин С. Б. Повышение качества пред приятия с помощью информационных систем класса ERP // Методы менеджмента качества. -2000. № 4. - С. 8.

121. Кухаренко М. Запрограммированные расходы // Эксперт-Алгоритм. -2009. -№2.-С. 8.

122. Лафта, Дж. К. Менеджмент. М.: ТК Велби, 2004. - С.338, 592 с.

123. Лев Барух. Нематериальные активы: Управление, Измерение, Отчетность.- М.: Квинта-Консалтинг, 2004. 240 с.

124. Леонтьев Б. Цена интеллекта. Интеллектуальный капитал в российском бизнесе. М.: Издательский Центр «Акционер». 2002 с.200.

125. Лескин А.А. Системы поддержки управленческих и проектных решений. СПб.: Машиностроение, 2000. - 167 с.

126. Липаев В.В: Системное проектирование сложных программных средств для информационных систем. -М.: СИНТЕГ, 2002. 268с.

127. Лубенец Ю.В. Исследование операций в экономике и управлении: Учеб. пособие. Липецк: НОУ «Липец, экол.-гуманитар. ин-т», 2008. -176с.

128. Магомедова З.А. Организационно-методические основы формирования информационного менеджмента на промышленных предприятиях (на гримере республики Дагестан). Дисс. .канд.экон.наук.—Махачкала, 2006.

129. Мазурин А. Корпоративные информационные системы в России: вчера, сегодня, завтра // Компьютер-Пресс. 2009. - № 1.

130. Майкл Дж., Саттон Д. Корпоративный документооборот. Принципы,технологии, методология внедрения. -М.: Микро, 2002. 330с.

131. Майкл Э. Директор информационной службы: вчера, сегодня, завтра.// Computerword Россия, 2000 -№ 9.

132. Маклаков СВ. Моделирование бизнес-процессов.-М.: Диалог-МИФИ, 2003. -256 с.

133. Малыхина М. Базы данных: основы, проектирование, использование -• СПб.: БХВ-Петербург, 2004. -512 с.

134. Мамиконов А. Г. Экономическая информатика. — СПб.: Финансы.и статистика, 2007. 357 с.

135. Международные стандарты ISO по качеству (семейство ISO 9000): руководство пользователя. СПб. : Инженерный цетр «АРГУС-СТАНДАРТ», 2005. - 44 с.

136. Мельник JI.F. Экономика и информация: экономика информации и-информация в экономике: Энциклопедический словарь. Сумы: ИТД «Университетская книга», 2005.-384 с.

137. Меняев М.Ф. Информационные технологии управления. Книга 3. Системы управления организацией. М.: Наука, 2003. — 285с.

138. Мескон М, Альберт М, Хедоури Ф: Основы менеджмента. -М: Дело, 2004.- 719 с.

139. Методика (основные положения) определения экономической эффективности использования в народном хозяйстве новой техники, изобретений и рационализаторских предаю- . жений: официальное издание. -М: ВНИИПИ, 1986.-51 с.

140. Методика определения« экономической эффективности автоматизированных систем управления« предприятиями и производственными объединениями. М.: Статистика, 1979.-87 с.

141. Методика оценки экономической эффективности применения вычислительной техники в народном хозяйстве. М.: ГК ВТИ СССР, 1989. - 69 с.

142. Методические рекомендации по комплексной оценке эффективности мероприятий, направленных на ускорение научно-технического прогресса.- М: 1988.-19 с.

143. Методические рекомендации по определению рыночной стоимости интеллектуальной собственности от 26 ноября 2002 г. № СК-4/21297.

144. Методические рекомендации по i оценке эффективности инвестиционных проектов (Вторая редакция) М: ОАО «НПО «Изд-во «Экономика», 2000. - 421 с.

145. Методологические рекомендации по оценке нематериальных произведённых активов. Mi: Госкомстат, 1997. - 93 с.

146. Методология формирования и использования информационных ресурсов на промышленных предприятиях. — Самара: Изд-во Самар. гос. экон. акад., 2004. С. 74. С.87.

147. Методы и модели анализа данных: OLAP и Data Mining : учеб. пособие / Под ред. A.A. Барсегян. СПб.: БХВ-Петербург, 2004. - 336 с.

148. Методы квалиметрии в машиностроении. /Под ред. В.Я. Кершенбаума, P.M. Хвастунова. М.: Стандарты и качество, 1999.-212 с.

149. Минков A.M. Международная охрана интеллектуальной собственности. СПб: Питер,2001. - 720 с.

150. Михайлов А. М. Реализация экономических и институциональных интересов собственников факторов производства. Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук. Самара, 2009. С. 147.

151. Михнова И.Б., Пурник AJB., Антонова ОН Экономические информационные системы в промышленности. М: Финансы и статистика, 2009. -428с.

152. Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем: Учебник. 7-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2009.- 315с.

153. Моисеева Н.К. Функционально-стоимостной анализ в машиностроении. М.: Машиностроение, 2007. - 318 с.

154. Мулен Э. Кооперативное принятие решений: Аксиомы и модели. М.: Мир, 2001.-464 с.

155. Мур К. Весь,мир ИТ в твоих руках.// Computerword Россия, 2000 -№ 7

156. Мурадян А. ТСО изнутри // Компьютерра. -1998. № 10. -С. 23-37.

157. Нагао Т. Как работают японские предприятия. М: Экономика, 2008.-261 с.

158. Национальные информационные ресурсы: проблемы промышленной эксплуатации. М.: Наука, 1985. - 19 с.

159. Нижегородцев P.M. Теоретические основы информационной экономики. Владикавказ: Проект-Пресс, 2008. — 264с.

160. Никитин В А Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000-Полигика. Оценка. Формирование. Ресурсы. СПб.: ПИТЕР, 2002.- 262с.

161. НиконоваТВ. Управленческий аудит: персонал. М: Экзамен, 2002. -222 с.

162. Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология/ Под ред. B.JI. Иноземцева. М.: Academia, 2003.- 640 с.

163. Новая экономика и информационные технологии / И.А. Стрелец. М.: Издательство «Экзамен», 2003. — С.22.

164. Ноздрева Р.Б. Основные методы ценообразования японских фирм // Маркетинг. 2005. - №1. - С. 64-73.

165. Нэт Томас. Стратегия и тактика ценообразования. СПб.: Питер, 2004. - 572 с.

166. Ожегов С. И Словарь русского языка: Ок. 57000сяов/ Под ред. чл.-корр. АН'СССР НЮШведовой. 20-е изд., стереотип. М: Рус. яз:, 1989. -750 е.- С. 205.

167. Оценка интеллектуальной собственности: Учеб. пособие / Под ред. С.А.Смирнова. М.: Финансы и статистика, 2003. - 352 с.

168. Пафушина СМ Информационные системы в экономике. М: Бизнес, 2004.—282с.

169. Петров В JHL Информационные системы: учебник. СПб.: ПИТЕР, 2002. - 688 с.

170. Петров Ю.А. Комплексная автоматизация управления предприятием. Информационные технологии теория и практика. - М.: Финансы и статистика, 2001.- 159 с.

171. Портер Майкл. Конкурентное преимущество. Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчи- вость. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

172. Право интеллектуальной собственности. -М.: Изд. «ПРИОР»,2002, -384 с.

173. Предмет и задачи информационной экономики // Риск. -2001. № 3.—С. 13-17.

174. Представление и использование знаний /Под ред. ХУэно М: Мир, 2002.-220 с.

175. Проектирование информационно-аналитических служб // НТИ. Gep.l. Организация и методика информационной работы. 1995. - №4. — С. 9-16.

176. Производство и распространение знаний в США / Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1996. С. 43 - 44.

177. Просвирина И.И. Перспективы интеллектуального капитала российских компаний // Финансы. 2005. - №12 - С.57-60.

178. Пухов A.C. Информационно-поисковые системы при автоматизированной подготовке оснастки. М.: Машиностроение,2007. 134с.

179. Пятый рынок: экономические проблемы производства информации. — М.: Издательство МГУ, 1993.-127 с.

180. Райзберг Б. А., Лозовский,JI. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. М.: ИНФРА-М, 1997. - С. 135.

181. Райков А.Н. Менеджмент и корпоративная информационная система -две стороны одной медали //Информационное общество, 1999. -№ 6, С.41-44.

182. Родионов И.И. Рынок информационных услуг и продуктов — М.: МК-Периодика, 2002. 549с.

183. Рывкина Р. Социально-экономическая информация в меняющемся обществе // Вопросы статистики 2008, №11.

184. C.B. Мейен. Ю.А. Шрейдер Методологические аспекты теории' классификации. //Вопросы философии. 1976. №121 0.67-79.

185. Сапир Ж. К экономической теории неоднородных систем: Опыт исследования децентрализованной экономики / Под ред. H А Макашевой. М: ГУ ВШЭ, 2001. С.150.

186. Севастьянов Ю.С. и др. Научные и4 организационные основы информационной деятельности. М.: Радио и связь, 1983. — 184 с.

187. Синюк В.Г., Шевырев A.B. Использование1 информационно-аналитических технологий при принятии; управленческих решений. М.: ДМК Пресс, 2003. - 368с.

188. Системно-информационный анализ процессов управления. -М: Наука, 1988. -343 с.

189. Скорняков Э.П., Москалев И.В. Оценка значимости изобретений.// Патенты и лицензии 2004 - №4.

190. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. М.-.ДМК Пресс, 2002. - 256с.

191. Слепов В.А., Попов Б.В. Вопросы комплексного подхода к ценообразованию в новых экономических условиях.- М.: Система, 2004. — 218с.

192. Смирнова Г.Н. Проектирование экономических информационных систем: учебник. М.: Финансы и статистика, 2002. - 512 с.

193. Смолян Г.Л. Черешкин Д. С. Сетевая информационная революция // Информационные ресурсы России, 1997. - № 4. - С. 32.

194. Соколов В.Я. Оценка по справедливой стоимости. //Бухучет. 2006. - № 1 -С.50-54.

195. Социально-экономическая природа информационного продукта и информационного ресурса. /Под ред. Плахотной Д.Г. М:: Изд. Московского университета, 2002. - 218с.

196. Стрелец И.А. Новая« экономика и информационные технологии. М.: Экзамен, 2003. - 256 с.

197. Уткин В.Б., Балдин К.В. Информационные системы в экономике. —-Mi: Финансы и статистика, 2004. 342с.

198. Федоров А. Введение в OI,АР-технологии Microsoft. M.: Диалог-МИФИ;. 2002: - 268 с. ;202.: Федюкин В.К. Основы квалиметрии: Управление качеством продукции. М;::Филинъ, 2004; - 295 с.

199. Философия информационной цивилизации. М1.: Владос, 1994. - 335 с.

200. Философский энциклопедический словарь / Под ред. Л.Ф.Ильичева ш др. М: Сов. энциклопедия, 1983. - С. 610-613.

201. Хайруллина М.В. Управление предприятием: новые: аспекты теории и , практики // ЭКО. 2003, № 2. с. 112.

202. Хаммер М. Реинжениринг корпорации: манифест революции в бизнесе. СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского yiiиверситета, 2009. - 269 с.

203. Харрингтон Х.Д. Бенчмаркинг в лучшем виде: 20 шагов к успеху. -СПб.: Питер Принт, 2004. 173 с.

204. Хильдебранд К. Информационные технологии и строка «Итого» в бюджете: фирмы // Computerworld Россия. 2008. - № 44. - С. 33-34.

205. Ходжсон Дж. Социально-экономические последствия прогресса знаний и нарастания;сложности // Вопросы экономики. 2001. №8. С. 34.

206. Холл А.Д., Фейджин Р.Е. Определение понятия системы. — Исследование по общей теории систем. — М^: Наука, 1969.

207. Хорошилов А.В., Селетков С.Н. Мировые информационные ресурсы. -СПб. : Питер, 2004. 318с.

208. Цены и ценообразование: Учебник для вузов. 3-е изд./ Под ред. В.Е.Есипова. СПб.: Питер, 2003.-464 с.

209. Чаадаев В.К., Шеметова И.В., Шибаева И.В. Информационные системы компаний связи: Создание и внедрение М: Эко-Трендз, 2004. - 256 с.

210. Чекалов А.П. Базы данных: от проектирования до разработки приложений. СПб.: БХВ-Петербург, 2003. - 380 с.

211. Черчилль ГА Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2003. - 752с.

212. Шангин Г.Л. Ценность информации // Вопросы теории и приложений. — М.: Филоматис, 1999. 126 с.

213. Шафрин Ю. Информационные технологии. Часть 2. — М.: Бином. Лаборатория знаний, 2002. — 359с.

214. Шеннон К Работы по теории информации и кибернетике.—М.: Мысль, 1963.—267 с. 219: Экономическая информатика: Введение в экономический анализ информационных систем: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2005. - 958 с.

215. Эрроу К Информация и экономическое поведение //Вопросы экономики. -2005.-№5.

216. Эффективное ценообразование /Под ред. Долан Р. Дж., Саймон Г. М.: Экзамен, 2005. - 416 с.

217. Ansoff I.H. Corporate Strategy. New York: McGraw-Hill, 1960.

218. Ansoff I.H. Implanting strategic management. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice Hall International, 1984.

219. Ansoff I.H. Strategic Management. New York: Wiley, 1979:

220. Baligia B. R.; Jaeger A. M. Multinational Corporations: Control Systems and Delegation Issues, Journal of International Business Studies, (Fall), 1984.

221. Ballou R. H. Bussiness Logistics Management. 3 ed. N. Y.: Prentice Hall International, Inc., 1993.

222. Black F., Scholes M. The Pricing Option and Corporate Liabilities.I Journal of Financial Economics. 1973, Vol: 81, p.637 654.

223. Brookes W. The Economy of Mind. N.Y., 1982.

224. Burger J. M: Personality: Theory and Research. Belmont, Calif: Wadsworth Pub. Co; 1986.

225. Byrne J.A. Paradigms For Postmodern Managers, Business Week / Reinventing America, 1992.

226. Couger J. D. System analysis techniques, New York: Wiley, 1974.

227. Crawford R. In the Era of Human Capital: The Emergence of Talent, Intelligence, and knowledge as the Worldwide Economic Force and What It Means to Managers and Investors. New York: Harper Business, 1991. P. 4.

228. Daum J.H. Intangible Assets. Galileo Press GmbH, Bonn, 2002.

229. Dixit A.K. & R.S. Pindyck : Investment under Uncertainty. Princeton University Press, Princeton, N.J., 1994

230. Function Point Analyses Counting Practices Manual. International Function Points Users Group. Westerville, Ohio, Release 4.1,1999'

231. Get Real. Using Real Options in Security Analysis. Credit Suisse First Boston Coprporation. 1999.

232. Goodfellow R. Manufacturing Resource Planning. A Pocket Guide I R. Goodfellow. N.Y.: HarperBusiness, 1993. - 156 p.

233. Hammer M, Champy J. Reengineering the Corporation. A Manifesto for Business Revolution IM. Hammer, J. Champy. N.Y.: HarperBusiness, 1993.-223 p.

234. Jacobson L. The Object Advantage: Business Process Reengineering with Object Technology I L. Jacobson, M. Ericsson, A. Jacobson. New York : Addi-son-WesleyPublishing, 1995.-368 p.

235. Martin W.J. The Global Information Society. Aldershot: Aslieb Gower; Brookfield, Vt., USA: Gower, 1995. P. 89.

236. Sakaya T. The Knowledge Value Revolution or a History of the Future. Tokyo-N.Y., 1991.