Совершенствование форм и методов организации бытового обслуживания населения Московского региона тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Санин, Игорь Иванович

• Санин, Игорь Иванович
• кандидат экономических наук
• 1998

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Санин, Игорь Иванович

ф Введение

Глава I. Развитие сферы бытовых услуг в условиях рыночного хозяйствования

1.1. Процесс сервисизации и формирование рынка бытовых услуг

1.2. Концептуальные особенности развития сферы бытовых услуг в регионе

Глава И Исследование особенностей социальноэкономического развития сферы бытовых услуг в Московском регионе

2.1. Современное состояние и организационно-хозяйственные формы деятельности в сфере бытовых услуг

2.2. Виды предприятий и формы организации бытового обслуживания населения региона

Глава III. Пути совершенствования организационных форм и методов регулирования в области бытового обслуживания Московского региона

3.1. Совершенствование форм поддержки и факторы развития малого предпринимательства в сфере бытовых услуг в зависимости от уровня управления

3.2. Развитие и совершенствование организации подготовки кадров для сферы бытового обслуживания населения

3.3. Формы самоорганизации в сфере бытовых услуг и пути их развития и совершенствования

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование форм и методов организации бытового обслуживания населения Московского региона»

Переход от административно-командной системы к рыночной экономике поставил перед сферой услуг новые, ранее не возникавшие, проблемы и задачи. С переходом к рыночным отношениям принципиально меняется социально-экономическое положение предприятий службы быта: из объектов жестко централизованного планирования и управления они превращаются в самостоятельные субъекты хозяйственной деятельности, обладающие всей полнотой прав и ответственности за последствия принимаемых решений. Коренное изменение в принципах хозяйствования, устранение старой, основанной на жестком директивном управлении системы повлекли за собой разбалансиро-ванность устоявшихся связей, нарушение народнохозяйственных, региональных и отраслевых пропорций и, как результат, резкое сокращение, а в ряде случаев даже полное исчезновение многих видов бытовых услуг.

Переходный к рынку период развития экономики поставил перед предприятиями сферы быта сложные задачи, связанные с поиском путей повышения эффективности их деятельности. В соответствии с указом Президента Российской Федерации "Об организационных мерах по развитию малого и среднего бизнеса в Российской Федерации" от 30 ноября 1992 года №1485 предприятия, в том числе и бытового обслуживания населения, были переведены на рыночные принципы хозяйствования, в результате чего в отрасли возник ряд новых сложных проблем. С одной стороны, без предоставления предприятиям самостоятельности был бы невозможен переход к рынку, однако, с другой стороны, создание на базе различных организационно-правовых форм собственности привело к разрушению ранее действовавшей отраслевой системе управления и функционирования службы быта. Далеко не все приватизированные, акционированные предприятия бытового обслуживания, а также не все реорганизованные и вновь созданные предприятия смогли организовать свою деятельность в области производства и реализации бытовых услуг в зависимости, прежде всего от уровня спроса населения, находясь в этих рыночных условиях суметь выжить.

Ситуация в сфере бытовых услуг еще больше обострилась в связи с отсутствием в переходный период продуманной государственной политики поддержки жизненно и социально важных ее видов, неразработанностью эффективного законодательства, неподготовленностью большинства предприятий и организаций к работе в рыночных условиях. В этой ситуации особое значение приобретают разработка и внедрение в практическую деятельность новых принципов, форм и методов организации бытового обслуживания, характерных для условий становления экономики и составляющих научную базу их эффективной деятельности. Так, организация бытового обслуживания было ориентировано не на конечных потребителей, даже не столько на повышение эффективности производства и реализацию услуг, сколько на вышестоящие инстанции, что отражало сущность административно-командной системы. Отсюда многие рекомендации оставались главным образом предметом изучения и составления схоластических схем без экономико-организационного механизма и их практическая реализация, как правило, не осуществлялась.

Рыночная экономика предопределяет необходимость принципиально новых подходов к системе управления взаимоотношениями между федеральным уровнем и региональным, которые должны быть направленны на достижение наивысшей эффективности и которая требует разработки и реализации эффективной стратегии, ориентированной на рыночные критерии.

Таким образом, разработка методических и практических рекомендаций по совершенствованию форм и методов организации бытового обслуживания с учетом региональных особенностей их функционирования в условиях формирования рыночных отношений несомненно является актуальной и востребована самой жизнью. Выбор темы и объекта диссертационного исследования связан не только с тем, что Московский регион крупнейший в России и по численности населения, по промышленному производству и по объему реализации бытовых услуг (23,6% от общего объема услуг), но и потому, что этот регион имеет и другую особенность связанную с огромными перемещениями людей — маятниковой миграцией.

Ежедневно более миллиона человек приезжают из Подмосковья (до 70-80 км от г.Москвы) только на работу и еще 300-350 тыс. человек посещают г.Москву для покупок товаров, посещения театров, выставок, предприятий службы быта и т.д. Кроме того, идет обратная маятниковая миграция. По экспертной оценке транспортных организаций, на работу из г.Москвы в Московскую область выезжают до 200-250 тысяч человек, а в летний период (на дачи, садовые участки, дома отдыха и т.д.) — до 1,2-1,3 млн. человек. По нашей оценке, до 12-15% приезжающих на работу в г.Москву пользуются услугами московских предприятий службы быта и 7-9% москвичей, отдыхающих в Подмосковье, пользуются услугами предприятий бытового обслуживания Московской области. Эти обстоятельства оказывают существенное влияние на объемы реализации рынка бытовых услуг и на структуру спроса обслуживаемого населения г.Москвы и Московской области и лишний раз подтверждает актуальность избранной темы исследования по совершенствованию форм и методов организации бытового обслуживания населения на материалах уникального Московского региона.

Постановка проблемы. Различным аспектам развития сферы бытового обслуживания населения, разработке научных основ его организации посвящено большое число публикаций в отечественной и зарубежной экономической литературе. Достаточно назвать работы: Антонова А.Н., Балалова В.Д., Беловой З.Г., Ерохиной Л.И., Маннапова Р.Г., Магомедова Ш.М., Морозова В.Ю., Новицкого А.Г., Платоновой Н.А., Сульповара Л .Б., и др.

Несмотря на наличие такого большого количества публикаций, необходимо отметить два обстоятельства. Во-первых, следует обратить внимание на сложность проблемы совершенствования организации такой специфической отраслью народного хозяйства как бытовое обслуживание населения с ее многофункциональными видами деятельности. Во-вторых, все работы отраслевой направленности по бытовому обслуживанию, в основном относятся к дорыночному периоду, в связи с чем они не учитывают естественно современные реалии и в значительной мере устарели, тем более, когда дело касается федеральных региональных форм регулирования бытовым обслуживанием в новых условиях хозяйствования. Именно эти обстоятельства предопределили выбор темы диссертационного исследования, его цель и задачи.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является исследование особенностей организации бытового обслуживания населения в Московском регионе и разработка методических и практических рекомендаций по совершенствованию организационных форм и методов его регулирования в условиях формирования рыночных отношений на различных управленческих уровнях.

В соответствии с этой целью в диссертации были поставлены и реализованы следующие основные задачи:

•выявление особенностей социально-экономического развития сферы бытового обслуживания, а также определение ее роли в процессе сервисизации общества в условиях перехода к рынку;

•уточнение концептуальных особенностей формирования сферы бытовых услуг в регионе, а также определение системы рычагов по регулированию в области бытового обслуживания на федеральном и региональных уровнях;

•на базе анализа современного состояния развития организационно-хозяйственных форм деятельности в сфере бытовых услуг Московского региона определение основных форм поддержки и факторов развития малого предпринимательства в сфере бытовых услуг, их классификация в зависимости от уровня управления;

•обоснование развития основных видов предприятий и форм организации бытового обслуживания в регионе;

•разработка предложений по совершенствованию инфраструктуры и методов регулирования в сфере бытового обслуживания региона;

•обоснование предложений и рекомендаций по развитию и совершенствованию организации подготовки кадров для сферы бытового обслуживания населения Московского региона;

•изучение и обоснование форм развития самоорганизации в сфере бытовых услуг и разработка рекомендаций по их совершенствованию.

Объектом исследования являются предприятия бытового обслуживания населения Московского региона, функционирующие в условиях формирования рыночных отношений.

Предмет исследования — организационные формы и методы регулирования в области бытового обслуживания Московского региона в условиях рыночного хозяйствования.

Методология исследования. При подготовке работы использованы труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам эффективности организационных форм и методов регулирования бытового обслуживания населения. Методологической основой исследования является диалектический метод познания, метод экономико-статистического и социального анализа, методы сравнения и группировок, экспертных оценок, научной экстраполяции, а также логического и статистического анализа.

Информационную базу исследования составили данные государственной статистики Российской Федерации, г.Москвы и Московской области, материалы проведенных и обработанных автором опросов населения и работников бытового обслуживания г.Москвы и Московской области, а также отчеты и социологические обследования различных научных и учебных организаций и учреждений.

Научная новизна диссертации. Диссертация содержит следующие основные элементы научной новизны, которые выносятся на защиту:

•определены социально-экономические особенности сферы бытового обслуживания населения на современном этапе развития, а также определено ее место в процессе сервисизации общества;

•исследованы особенности деятельности работников предприятий бытового обслуживания, в связи с тем, что их деятельность носит многофункциональный характер (производственный, экономический и социальный), при этом социальная подсистема играет особую роль и представляет наряду с интересами участников производственно-экономической деятельности и интересы конкретных людей (заказчиков, клиентов), потребляющих бытовые услуги, оказывающие существенное влияние в формировании трудовых ресурсов и уровня жизни населения;

•определены концептуальные особенности формирования сферы бытовых услуг в регионе на основе решения вопросов, связанных с разграничением отношений собственности и функций во взаимоотношениях федеральных и региональных органов управления, а также на основе создания эффективной финансовой системы, основанной на самостоятельности федерального, регионального и местного бюджетов;

•определена система рычагов по регулированию в области бытового обслуживания на федеральном и региональном уровне (нормативно-правовое регулирование, экономическое и финансовое регулирование, организационное и научно-техническое регулирование), обеспечивающие не только экономическую интеграцию территории, но и позволяющих укрепить единое экономическое пространство России;

•на основе современного анализа состояния развития организационно-хозяйственных форм деятельности в сфере бытовых услуг выявлены негативные и позитивные тенденции развития бытовых услуг в рыночных условиях, определены основные факторы становления малого предпринимательства в сфере бытовых услуг как важнейшего элемента ее развития, дана их классификация в зависимости от уровня управления, определены наиболее эффективные формы государственной поддержки развития предпринимательской деятельности в сфере бытовых услуг;

•разработаны рекомендации по совершенствованию инфраструктуры и методов регулирования в сфере бытового обслуживания, ориентированные на малое предпринимательство (фонды поддержки, кредитно-страховые и гарантийные учреждения, учебно-консультацион-ные центры, информационные и другие обслуживающие структуры) и обеспечивающие оказание предприятиям сферы быта широкого спектра деловых услуг;

•обобщен опыт работы и на его основе разработаны рекомендации по совершенствованию организации подготовки кадров для сферы бытового обслуживания и его предпринимательских структур в государственном и негосударственном секторах обучения (учебно деловые центры государственных служб занятости, бизнес-инкубаторы по подготовке предпринимателей, учебных заведений дистанционного обучения, учебных учреждений, имеющих государственный заказ и др.) и дана их прогнозная оценка; разработаны научно обоснованные предложения по совершенствованию и развитию форм самоорганизации в сфере бытовых услуг, позволяющих обрести дополнительную устойчивость и защищать социальные и корпоративные интересы работников службы быта, что проявляется в создании множества союзов, ассоциаций, профессиональных гильдий и других общественных некоммерческих структур.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Санин, Игорь Иванович

Заключение

Современное состояние сферы бытового обслуживания населения характеризуется сложностями вхождения предприятий в рыночные условия функционирования. В результате коммерциализации и приватизации предприятий сферы бытовых услуг резко сократилась их сеть и специализация. Около 70% приватизированных предприятий службы быта уменьшили объемы реализации услуг на 15-20%. Более четверти предприятий остаются убыточными и лишены возможности технического перевооружения. Резко сократился ассортимент предоставляемых услуг если раньше их количество достигало 700, то сейчас по нашей экспертной оценке, количество предоставляемых услуг составляет не более 350-400 видов.

Выход из этой ситуации видится не только в скорейшем приспособлении к условиям рыночной экономики, но и в том, чтобы государство больше внимания уделяло этому важнейшему сектору хозяйствования, и в первую очередь за счет поддержки развития малого предпринимательства.

Важное место в решении проблем развития сферы бытовых услуг и удовлетворения запросов потребителей должно занять совершенствование форм и методов бытового обслуживания с учетом особенностей развития и сложившихся традиций каждого региона.

В диссертационном исследовании предпринята попытка обобщить опыт работы предприятий и организаций Московского региона, добившихся определенных успехов в совершенствовании форм и методов организации службы быта и в удовлетворении спроса потребителей.

Переходный к рынку период развития экономики поставил перед предприятиями сферы быта г.Москвы и Московской области сложные задачи, связанные с поиском путей повышения эффективности их деятельности. В соответствии с указом Президента Российской Федерации "Об организационных мерах по развитию малого и среднего бизнеса в

Российской Федерации" от 30 ноября 1992 года №1485 предприятия, в том числе и бытового обслуживания населения были переведены на рыночные принципы хозяйствования, в результате чего в отрасли возник ряд новых сложных проблем. Далеко не все приватизированные акционированные предприятия бытового обслуживания, а также не все реорганизованные и вновь созданные предприятия смогли организовать свою деятельность в области производства и реализации бытовых услуг в зависимости, прежде всего, от уровня спроса населения, находясь в этих рыночных условиях суметь выжить.

В этой ситуации особое значение приобретают разработка и внедрение в практическую деятельность предприятий бытового обслуживания новых принципов, форм и методов управления, характерных для условий становления экономики и составляющих научную базу их эффективной деятельности. Так, управление бытовым обслуживанием было ориентировано не на конечных потребителей, даже не столько на повышение эффективности производства и реализацию услуг, сколько на вышестоящие инстанции, что отражало сущность административно-командной системы. Отсюда многие рекомендации в области совершенствования управления оставались, главным образом, предметом изучения и составления схоластических схем без экономико-организационного механизма и их практическая реализации, как правило, не осуществлялась.

Исследование подтвердило, что рынок бытовых услуг как саморегулирующаяся система социально-экономического воспроизводства, является составной частью процесса сервисизации российского общества. Развитие и совершенствование этого процесса во многом определяют не только зависимость темпов развития общественного производства, но и уровень жизни населения, на долю бытовых услуг уже сейчас приходится около 19% общей величины платных услуг. В диссертации определены социально-экономические особенности сферы бытового обслуживания на современном этапе развития, а также определено ее место в процессе сервисизации общества, исследованы особенности деятельности работников предприятий бытового обслуживания в связи с тем, что их деятельность носит многофункциональный характер (производственный, экономический и социальный), при этом социальная подсистема играет особую роль и представляет наряду с интересами участников производственно-экономической деятельности и интересы конкретных людей (заказчиков, клиентов), потребляющих бытовые услуги, оказывающие существенное влияние в формировании трудовых ресурсов и уровня жизни населения. Кроме того, в диссертации определены концептуальные особенности формирования сферы бытовых услуг в регионе, на основе решения вопросов, связанных с разграничением отношений собственности и функций во взаимоотношениях федеральных и региональных органов управления, а также на основе создания эффективной финансовой системы, основанной на самостоятельности федерального, регионального и местного бюджетов. В частности определена система рычагов по регулированию в области бытового обслуживания и на федеральном и региональном уровне (нормативно-правовое регулирование, экономическое и финансовое регулирование, организационное и научно-техническое регулирование), обеспечивающее не только экономическую интеграцию территории, но и позволяющих укрепить единое экономическое пространство России.

На основе современного анализа состояния развития организационно-хозяйственных форм деятельности в сфере бытовых услуг выявлены негативные и позитивные последствия развития бытовых услуг в рыночных условиях, определены основные факторы становления малого предпринимательства в сфере бытовых услуг, как важного элемента ее развития, дана их классификация в зависимости от уровня управления, определены наиболее эффективные формы государственной поддержки развития предпринимательской деятельности в сфере бытовых услуг.

В диссертации разработаны рекомендации по совершенствованию инфраструктуры и методов регулирования в сфере бытового обслуживания, ориентированные на малое предпринимательство (фонды поддержки, кредитно-страховые и гарантийные учреждения, учебно-консультационные центры, информационные и другие обслуживающие структуры), обеспечивающих оказание предприятиям сферы быта спектр деловых услуг. В диссертации разработаны научно обоснованные предложения по совершенствованию и развитию форм самоорганизации в сфере бытовых услуг, позволяющих обрести дополнительную устойчивость и защищать социальные и корпоративные интересы работников службы быта, что проявляется в создании множества союзов, ассоциаций, профессиональных гильдий и других общественных некоммерческих структур.

На основе обобщения опыта работы Московского региона разработаны рекомендации по совершенствованию организации подготовки кадров для сферы бытового обслуживания и его предпринимательских структур в государственном секторах обучения (учебно-деловые центры государственных служб занятости, бизнес-инкубаторов по подготовке предпринимателей, учебных заведений дистанционного обучения, учебных учреждений, имеющих государственный заказ и др.) и даны их прогнозная оценка. Это позволит наметить основные пути реализации планов по дальнейшему развитию сферы бытовых услуг и значительно повысить качество обслуживания населения.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Санин, Игорь Иванович, 1998 год

1. ЗАКОНЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

2. Гражданский кодекс РФ. Часть I. //Собрание законодательств РФ, 1994, №32

3. Закон РСФСР. "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках", (с изменениями от 24 июня 1992 г.)

4. Закон РСФСР "О приватизации государственных и муниципальных предприятий в РСФСР (с изменениями и дополнениями от 5 июня 1992 г.).

5. Закон РФ "Об образовании" от 10 июля 1992 г. №3266- 1 и дополнения от 13,01.1996 г. №12-ФЗ

6. Закон РФ "О занятости населения в РСФСР" от 19 апреля 1991 г.

7. Закон РФ "Об упрощенной системе налогообложения, учета и отчетности для субъектов малого предпринимательства"от 29.12.95г.

8. Закон РФ "О государственной поддержке малого предпринимательства в РФ от 14 июня 1995 г.

9. Федеральный Закон "Об основах бытового обслуживания в Российской Федерации", 1997 г. (проект).

10. Указ "О Государственном комитете Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур" от 24 августа 1992 г. № 915.

11. Указ "Об организационных мерах по развитию малого и среднего бизнеса в Российской Федерации" от 30 ноября 1992 г. № 1485.

12. Указ "Об упорядочении государственной регистрации предприятий на территории РФ" от 8 июля 1994 г. № 1482.

13. Указ "О частных инвестициях в Российской Федерации" от 17 сентября 1994 г. № 1928.

14. Указ "О развитии финансового лизинга в инвестиционной деятельности" от 17 сентября 1994 г. № 1919.

15. Указ "О повышении квалификации и переподготовке федеральных служащих" от 23 августа № 1722.

16. Указ "О дополнительных мерах по стимулированию развития производства, в том числе с привлечением иностранных кредитов" от 24 ноября 1994 г. № 2108.

17. ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ И ПРАВИТЕЛЬСТВА г.МОСКВЫ

18. Постановление Совета Министров РСФСР "О мерах по поддержке и развитию малых предприятий в РСФСР" от 18 июля 1991 г. № 406.

19. Постановление Совета Министров — Правительства Российской Федерации "О фонде поддержки предпринимательства и развития конкуренции" от 01 апреля 1993 г. № 268

20. Постановление Совета Министров — Правительства Российской Федерации "О первоочередных мерах по развитию и государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации" от 11 мая 1993 г. № 446.

21. Постановление Совета Министров — Правительства РФ "Об организации работы в области подготовки кадров для рыночной экономики" от 4 ноября 1993 г. № 1137.

22. Постановление Правительства РФ "О фонде содействия развитию малых форм предпринимательства в научно-технической сфере" от 3.02.94 г.

23. Постановление Правительства РФ "О мерах по государственной поддержке малого предпринимательства в РФ на 1994-1995 годы" от 29 апреля 1994 г.

24. Постановление Правительства РФ "О неотложных мерах по экономической и социальной защите системы высшего образования" ог 13 мая 1992 г. №312.

25. Постановление Правительства РФ №0 развитии системы высшего и среднего профессионального образования в Российской Федерации" от 23 мая 1995 г. №495.

26. Постановление Правительства Российской Федерации "О государственной программе демонополизации экономики и развитию конкуренции на рынках Российской Федерации" от 9 марта 1994 г. №191.

27. Правительством РФ рассмотрен и внесен в Федеральное Собрание проект Закона Российской Федерации "О государственной поддержке малого предпринимательства в РФ" (распоряжение от 23 июня 1994 г. №971-р).

28. Постановление Правительства Российской Федерации "О Совете по промышленной политике и предпринимательству при Правительстве Российской Федерации" от 12 августа 1994 г. № 912.

29. Постановление Правительства Российской Федерации "Об информационном обеспечении предпринимательства в Российской федераций" от 1 декабря 1994 г. №1319.

30. Постановление Правительства Российской Федерации " О мерах по обеспечению участия малых негосударственных предприятий в реализации государственных программ и выполнении заказов для государственных нужд" от 1 декабря 1994 г. № 1322.

31. Постановление Правительства Российской Федерации "О сети региональных агентств поддержки малого бизнеса" от 29 декабря 1994 г. №1434.

32. Постановление Правительства Российской Федерации "Об утверждении Федеральной программы поддержки и развития малого предпринимательства на 1995-1996 гг." от 17 августа 1995 г.

33. Постановление Правительства Российской Федерации "О государственном комитете Российской Федерации по поддержке и развитию малого предпринимательства" от 28 октября 1995 г №1045.

34. Постановление Совета Министров — Правительства РФ "О мерах по стабилизации деятельности предприятий бытового обслуживания населения" от 2 августа 1993 г. № 746.

35. Постановление Совета Министров — Правительства РФ. Правила бытового обслуживания населения. 1993 г. № 9 стр. 36-41.

36. Постановление Правительства Российской Федерации "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышении квалификации)" от 26 июля 1995 г. № 610.

37. Постановление Правительства Российской Федерации "Об организации обучения незанятого населения основам предпринимательской деятельности" от 7 марта 1995 г. № 224.

38. Постановление Правительства г.Москвы "О состоянии и мерах по развитию бытового обслуживания населения г.Москвы в 19982000 гг. от 17 февраля 1998 г. (проект).

39. МОНОГРАФИИ, КНИГИ, БРОШЮРЫ, СТАТЬИ, ТЕЗИСЫ

40. Абалкин Л.И. Новый тип экономического мышления. М.: Экономика, 1987 г.

41. Александров Г.И. и др. Менеджмент в сфере услуг.М.:"Луч",1995г.

42. Ален Д.В., Армстронг Д.Д., Уолкен J1.C. Основы свободного предпринимательства. К,: УкрНИИНТИ, 1992 г. 118 с.

43. Алымов А.Н. и др. Сфера обслуживания населения: региональные проблемы. Киев, Наукова думка, 1980, 423 с.

44. Амиров Ю.Д. Научно-техническая подготовка производства. М., 1980 г. 230 с.

45. Балалов В.Д., Гуков Н.В. Козлова И.В., Баркан Н.А. Экономика бытового обслуживания. М.: Легкая и пищевая промышленность, 1983, 365 с.

46. ВеховаТ.П., Шахриманьян И.К. Новые социально-экономические условия как среда функционирования системы профессионального образования в регионе (Проблемы качества профессионального образования в условиях перехода к рынку). М. 1991. с. 20-22.

47. Возрождение и развитие малых городов России. М.: АО "Панас — Аэро", 1994, с. 319.

48. Гинс Г.К. Предприниматель, М.: Посев, 1992, 31 с.

49. Здравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценности. М. 1986 г. 223 с.

50. Жильцов Е.Н. Основы формирования хозяйственного механизма в сфере услуг. М.: МГУ, 1991 г. 192 с.

51. Жильцов Е.Н., Иванов Г.П., Якобсон Л.И. Актуальные проблемы экономики непроизводственной сферы на современном этапе развитого социализма. Вестник МГУ. Серия 6. Экономика, 1981, № 2. с. 62-71.

52. Жизнин С.З. Как стать предпринимателем? М.'.Новости, 1990.134 с.

53. Иванова Н.И. Социально-экономические предпосылки развития профтехобразования (Планирование экономического и социального профтехобразования). М., 1990 г. 217 с.

54. Кинелев В.Г. Высшая школа, интернет и дистанционное образование в России. М.: Образование, № 1. 1997 г. 35 с.

55. Кобелев Н.Б., Шатаев И.М. Системное решение проблем управления в сфере обслуживания населения. М.: Легкая индустрия, 1979. 214 с.

56. Комаров В.Е., Улановская В.Д. Социально-экономическая эффективность сферы услуг. М.: Наука, 1980 г. 125 с.

57. Концепция развития профессионального образования в области сервиса. Под редакцией Ю.П.Свириденко. М.: ГАСБУ. 1997. 20 с.

58. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. М., 1990 г. 736 с.

59. Кочерга А.И. Сфера обслуживания населения. М.: Мысль, 1979, 293 с.

60. Малый бизнес г.Москвы. М.: Деловая Москва, 1997 г. 240 с.

61. Малый бизнес в России. Проблемы и перспективы. М., 1996. 292 с.

62. Маннапов Р.Г. Организация предпринимательской деятельности. Самара, 1995 г. 181 с.

63. Мильнер Б.З., Олейник И.С., Рогинко С.А. Японский парадокс: реальности и противоречия капиталистического управления. М., 1985 г. 112 с.

64. Моргун С.Ф., Смирнова К.В. Повышение эффективности труда в бытовом обслуживании населения. Экономика. 1981 г. 86 с.

65. Морозов В.Ю. Оценка уровня производительности труда а отрасли бытового обслуживания населения. М.: Легкая индустрия, 1978г. 142 с.

66. Морозов В.Ю. Предпринимательская деятельность и развитие делового образования. М., ГАСБУ, 1995 г. 244 с.

67. Морозовский проект: развитие и поддержка малого предпринимательства. М.: АМИР, 1996 г. 71 с.

68. Макрак В.А., Новицкий А.Г., Чесиоков А.Г. Предпринимательство и налоговая система в России., Бизнес контакт, 1996 г, 143 с. Малый бизнес Росси. Проблемы и перспективы. М.: РАМП, 1996 г. 290 с.

69. Новицкий А.Г. Население и трудовые ресурсы. Справочник. М.: Мысль, 1990 г. 398 с.

70. Новицкий А.Г. Занятость в сфере обслуживания населения. М.: 1987 г. 269 с.

71. Новицкий А.Г., Попова Р.Ю., Свириденко О.П. Проблемы малого предпринимательства в сфере бытовых услуг. Социально-экономический аспект. М.: "Радио и связь", 1994 г. 255 с.

72. Организация поддержки малого бизнеса. М.: АМИР, 1996 г. 128 с.

73. Основы предпринимательской деятельности. М.: Финансы и статистика, 1997. 528 с.

74. Папулов П.А. Формирование кадров управления в условиях рынка. ч.2. М., 1992 г. 64 с.

75. Перегудов Ф.И. Непрерывное образование: проблемы и перспективы. М., 1991 г. 64 с.

76. Платонова Н.А. Экономические проблемы бытового обслуживания в период формирования рынка. М., 1995. 174 с.

77. Проблемы качества профессионального образования в условиях перехода к рынку. М., 1991 г. 94 с.

78. Рутгайзер В.М. Ресурсы развития непроизводственной сферы. М.: Мысль, 1975 г. 225 с.

79. Рутгайзер В.М. Непроизводственная сфера экономики СССР. М.: Знание, 1979 г. 64 с.

80. Рыжов В.А. Зарубежный опыт подготовки управленческих кадров и специалистов. М.: ИПК Минтяжмаша СССР, 1990 г. 62 с.

81. Рыжков В.А. Профессиональная ориентация и подготовка кадров в Великобритании. М.: "Высшая школа", 1991 г. 230 с.

82. Рынок, предпринимательство, коммерция. Словарь — справочник. Под редакцией профессоров А.Г.Новицкого и В.К.Федина. М., 1992 г. 184 с.

83. Рыночная экономика: основы бизнеса. Под редакцией проф. Смирнова А.Д. М.: Соминтек, 1992 г. 155 с.

84. Рендолл К. Кредо свободного предпринимательства. М., 1953 г. 127 с.

85. Скаржинский М.И. Труд в непроизводственной сфере. М., 1968 г. 206 с.

86. Скаржинский М.И., Баландин И.Ю., Тяжев А.И. Трудовой потенциал социалистического общества. М.: Экономика, 1987 г. 102 с.

87. Слизенгер Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики. М.: НИИтруда, 1996 г. 336 с.59.

88. Соболь С.Н. Предпринимательство (начало бизнеса) Киев, 1994 г.

89. Сульповар Л .Б. Маркетинг потребительских товаров и услуг. М.-МТИ, 1992 г. 116 с.

90. Свириденко Ю.П., Качурина М.М., Фирсукова В.В. Формирование кадрового потенциала для развития предпринимательской деятельности в малом и среднем бизнесе. М., 1997 г. 127 с.

91. Скрябин В.В. Малая экономика и социально-экономические проблемы подготовки кадров предпринимателей в России. М.: Про-Пресс, 1997 г. 263 с.

92. Таюрский А. Опыт региональной программы. М.: Профессионал, 1991 г. 5 — 8 с.

93. Теория рыночной экономики: Микроэкономика. Под ред. В.Ф. Максимова. М.: Соминтек, 1992 г. 168 с.

94. Федеральная программа "Развитие образования в России". М.: ГК РФ по высшему образованию, 1996 г. 9 с.

95. Хасаев Г.Р. Социальные проблемы экономически активного населения. М.: ИСПИ РАН, 1996 г. 209 с.

96. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. М.: Экономика, 1990 г. 227 с.

97. Хизрич Р., Питере М. Предпринимательство или как завести собственное дело и добиться успеха. М.: Прогресс — Универс, 1992 г. 157 с.

98. Чудновский В.Э. Нравственная устойчивость личности. М., 1992 г. 208 с.

99. Чупрунов Д.И. Специалисты среднего звена (планирование, подготовка, использование). М., 1984 г. 200 с.

100. Шахмалов Ф.И. Новое российское предпринимательство. М.: Экономика, 1994 г. 174 с.

101. Шахриманьян И.К. Маркетинг образовательных услуг и учебных заведений профессионального образования. М., 1992 г. 48 с.

102. Шмелев Н., Попов В. На переломе. М., 1989 г. 170 с.

103. Экономика сферы платных услуг. Под ред. проф. Е.Н.Жильцова. Казань, МГУ, 1996 г. 204 с.

104. Эренберг Рональд, Смит Роберт. Современная экономика труда. Теория и государственная политика. М.: МГУ, 1996 г. 800 с.

105. Якобсон Л.И. Эффективность и качество работы в непроизводственной сфере. М.: Экономика, 1984 г. 136 с.

106. Тезисы докладов 1 Всероссийского съезда представителей малых предприятий. М., Февраль 1996 г. 150с.

107. Тезисы и рекомендации Всесоюзной научной конференции "Теоретические и научно-практические проблемы развития сферы бытовых услуг" (г.Москва, 12-14 марта, 1984 г.). М., 1984 г. 219 с.

108. Рекомендации 2-го Международного форума "Мировой опыт и экономика России". г.Москва, 19-23 мая 1992 г. 35 с.

109. Документы и материалы 2-го съезда Российского Союза молодых предпринимателей. г.Москва, ноябрь 1991 г. 107 с.

110. Кроме того использованы публикации в журналах: "Вопросы экономики", "Народное образование", "Вестник образования" за 1993 — 1997 гг. Материалы еженедельника "Экономика и жизнь" за 1993 — 1997 гг., а также годовые отчеты ТПП РФ за 1995 — 1997 гг.