Социально-психологические особенности рефлексивно-диалогического взаимодействия в переговорном процессе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат психологических наук Коваль, Максим Валерьевич

• Коваль, Максим Валерьевич
• кандидат психологических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Коваль, Максим Валерьевич

Введение.

Глава 1. Теоретико-методологические основы изучения рефлексивно-диалогического взаимодействия в переговорном процессе

1.1 Рефлексивно-диалогическое взаимодействие в переговорном процессе как проблема социальной психологии.

1.2 Социально-психологическая характеристика рефлексивно-диалогического взаимодействия в переговорном процессе.

1.3 Диалогичность как функция рефлексивно-диалогического взаимодействия в переговорном процессе.

Выводы по первой главе.

Глава 2. Эмпирическое исследование рефлексивно-диалогического взаимодействия в переговорном процессе

2.1 Методика изучения рефлексивно-диалогического взаимодействия в переговорном процессе.

2.2 Психологическая структура рефлексивности как личностной функции диалогического субъекта.

2.3 Опытное формирование рефлексивно-диалогического взаимодействия в переговорном процессе и анализ результатов.

Выводы по второй главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социально-психологические особенности рефлексивно-диалогического взаимодействия в переговорном процессе»

Актуальность исследования. В период активного становления новых социально-экономических отношений в России повышается значение готовности специалистов разных областей к продуктивному диалогу (Р. Аксельрод, А.И. Донцов, В.Г. Зазыкин, В. Зигерт, P.JL Кричевский, М.М. Лебедева, Д.Б. Левин, А.В. Морозов и др.). Диалогическое взаимодействие необходимо для работы с партнерами как внутри страны, так и в международных проектах для решения возникающих проблемных задач, разработки идей и планов сотрудничества, преодоления противоречий и достижения согласованных целей. Подобные задачи наиболее эффективно решаются в переговорном процессе (В.А. Кременюк, Г. Никольсон, Й. Ниссинен, А.Ю. Панасюк, И.Н. Семенов, Т.И. Холопова, Р. Фишер, У. Юри и ДР-)

Особое значение в ходе переговоров приобретает диалогическое взаимодействие, когда обе стороны ищут и находят предметное основание для совместной деятельности, сближая свои позиции и достигая деловое единство по мере приближения к искомому результату. Важно сближение как содержательного, стратегического, так и ценностного аспекта переговорного процесса.

Достижение единства сторон в переговорном процессе становится более эффективным, если оно подкрепляется рефлексивным взаимодействием участников, осмыслением своей и противоположной позиции, анализом мотивов тех или иных поступков, критическим восприятием как себя, так и партнеров по переговорам, формированием «я-концепции». Рефлексия превращает процесс взаимодействия договаривающихся сторон в рефлексивно-диалогическое, обеспечивающее успех переговоров. Несмотря на важность этого феномена, он пока еще остается недостаточно изученным в психологической науке.

Состояние и степень разработанности проблемы. Своими корнями рефлексивно-диалогическое взаимодействие уходит в античную эпоху, когда исходной ситуацией развития рефлексии был диалог, специально организованный Сократом в процессе полемических дискуссий между ним и его учениками. В данном случае имела место «звездчатая модель диалога», которую следует квалифицировать как «рефлексивно-диалогический полилог» (И.Н. Семенов).

Позднее данная проблема рассматривалась в концепции диалогизма сознания М.М. Бахтина, мысленного диалога и диалога культур B.C. Библера, а также «Я-Ты» в философской антропологии М. Бубера, представляющей диалогический метод как взаимодействие.

В отечественной психологии советского периода диалогическое взаимодействие исследовалось в свете двух взаимосвязанных и взаимодополняющих теорий - деятельности (А.Н. Леонтьев) и речевой деятельности (А.А. Леонтьев). В соответствии с утвердившимся подходом речевой деятельности приписывалась особая функция «обслуживания» продуктивной деятельности человека, а диалогическое общение считалось формой достижения цели деятельности. В связи с этим получило распространение мнение о том, что диалог не может рассматриваться как самостоятельная форма деятельности (речевой), а только в связи с достижением продуктивных некоммуникативных целей (И.А. Зимняя).

В современной психологии (А.В. Балаева, А.А. Бодалев, А. Войскунский, В.А. Горянина, А.А. Деркач, Е. Мелибруда, Н.Н. Обозов, Э.А. Пушмин и др.) рефлексивно-диалогическое взаимодействие как аспект коммуникативного процесса активно исследуется в рамках рефлексивно-психологического подхода (Г.И. Давыдова, А.В. Карпов, Г.Ф. Похмелкина, И.Н. Семенов и др.), социокультурного взаимодействия (К.А. Абульханова-Славская, В.Н. Розин, Е.Н. Шапинская, А.Г. Шмелев и др.), рефлексивной психологии творчества (А.Р. Баташев, С.З. Гончаров, Я.А. Пономарев и др.), рефлексивной культуры (А.А. Деркач, И.Н. Семенов, С.Ю. Степанов и др.).

Применительно к переговорному процессу рефлексивно-диалогическое взаимодействие анализируется через взаимное познание (А.А. Бодалев, С.В.

Кондратьева, В.Н. Куницина, В.А. Лабунская и др.), интеллектуально-креативную активность его участников (JI.M. Веккер, А.Г. Спиркин, И.Н. Семенов и др.), рефлексию активного включения их в переговорную ситуацию (М.М. Лебедева, В.Б. Луков, Я. Нергеш, С.Ю. Степанов и др.).

Однако необходимо отметить, что рефлексивно-диалогическое взаимодействие в переговорном процессе как социально-психологическая проблема пока еще недостаточно исследована. Пока еще остаются не полностью решенными следующие противоречия:

• между философским осмыслением данной проблемы и степенью ее психологической изученности,

• между психологическими исследованиями рефлексивно-диалогического взаимодействия и внедрением полученных результатов в практику переговорного процесса,

• между имеющимся опытом прикладных исследований рефлексивно-диалогического взаимодействия в переговорном процессе и недостаточной доказательной базой эффективности соответствующих тренингов.

В связи с нерешенными противоречиями существует проблема недостаточной подготовленности специалистов к переговорному процессу в связи с неадекватным развитием их рефлексивно-диалогического взаимодействия. Отрицательным последствием этого положения является подмена рефлексивно-диалогического взаимодействия коммуникативным обменом, что приводит к неполному достижению цели переговоров, возникновением конфликтных ситуаций и блокированию межличностного взаимодействия. Этим обусловлена актуальность выбранной темы диссертационного исследования.

Объект исследования: переговорный процесс как социально-психологическое явление.

Предмет исследования: социально-психологические особенности рефлексивно-диалогического взаимодействия в переговорном процессе.

Цель исследования: выявить социально-психологические особенности рефлексивно-диалогического взаимодействия в переговорном процессе и проверить их влияние на эффективность переговоров в условиях тренинга.

Задачи исследования:

• исследовать рефлексивно-диалогическое взаимодействие в переговорном процессе как проблему социальной психологии;

• изучить социально-психологические характеристики рефлексивно-диалогического взаимодействия в переговорном процессе;

• охарактеризовать диалогичность как функцию рефлексивно-диалогического взаимодействия в переговорном процессе и диалогического субъекта;

• определить основные психологические факторы, влияющие на развитие рефлексивности в переговорном процессе;

• выявить ценностную обусловленность рефлексивно-диалогического взаимодействия в переговорном процессе;

• проверить влияние рефлексивно-диалогического взаимодействия на эффективность переговорного процесса в ходе опытно-экспериментальной работы.

Гипотеза исследования заключается в предположении о том, что рефлексивно-диалогическое взаимодействие будет способствовать успешности переговоров, если:

• рассматривать рефлексивность во взаимосвязи с когнитивными качествами личности;

• считать достижение цели переговоров и интеллектуальную активность участников важными показателями результативности рефлексивно-диалогического взаимодействия;

• обеспечивать сближение ценностных позиций участников;

• учитывать влияние таких психологических факторов, как социальная адаптация, межличностное взаимодействие, ценностная ориентация личности, саморегуляция в деятельности на развитие рефлексивности в переговорах.

Методологическую основу исследования рефлексивно-диалогического взаимодействия составили фундаментальные идеи теории отражения личностью окружающей действительности (К.А. Абульханова-Славская, А.Г. Асмолов, Е.В. Шорохова и др.), психологического детерминизма (C.JI. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, С.Д. Смирнов и др.), единства сознания и деятельности (Б.Г. Ананьев, А.Н. Леонтьев, А.В. Брушлинский и др.), системности психических явлений (В.А. Барабанщиков, Б.Ф. Ломов, Э.Г. Юдин и др.), диалогизма сознания (М.М. Бахтин, М.К. Мамардашвили и др.), диалога культур (B.C. Библер, В.П. Зинченко, В.М. Розин и др.), социального взаимодействия (К. Додж, М. Хьюстен, В.А. Янчук и др.), социального познания (Г.М. Андреева, А.И. Донцов, В.А. Петровский и др.).

Теоретической основой исследования рефлексивно-диалогического взаимодействия служили труды по субъектности личности (К.А. Абульханова-Славская, А.В. Брушлинский, Э.В. Сайко и др.); межличностной перцепции (А.А. Бодалев, В.А. Лабунская, В.Н. Панферов и др.); теории коммуникации (Д. Берло, Д. Хаймс, Ф.И. Шарков и др.); диалоговая концепция общения (С.Л. Братченко, Р. Ромметвейт, Т.А. Флоренская и др.), исследования в области рефлексивной психологии (Г.И. Давыдова, А.В. Карпов, И.Н. Семенов и др.)? теории речевой деятельности и речевого взаимодействия (И.А. Зимняя, В.Х. Манеров, А.А. Леонтьев и др.).

Методы исследования: теоретико-методологический анализ литературных источников; эмпирические методы исследования: анкетирование, беседа, опрос; методики: «Диагностика рефлексивности» (А.В. Карпов), «Морфологический тест жизненных ценностей» (В.Ф. Сопов, Л.В. Карпушина), тест «Описание поведения» (К. Томас в адаптации Н.В. Гришиной), «Исследование самоотношения» (С.Р. Пантилеев), «Стилевая саморегуляция поведения человека (В.И. Моросанова, Н.М. Коноз),

Личностный многофакторный опросник» (Р. Кеттелл), Калифорнийский психологический опросник (CPI) (Х.Дж. Гоух); метод экспертных оценок развития рефлексивно-диалогического взаимодействия студентов. Для статистической обработки и анализа использовалась программа SPSS 14.0 для Windows. При этом применялись следующие статистические методы: корреляционный анализ, факторный анализ, t-критерий Стьюдента для независимых выборок.

Научная новизна исследования. Выявлены социально-психологические характеристики рефлексивно-диалогического взаимодействия в переговорах, включая взаимопознание участников, конкретизацию целей, идентификацию позиций, «зондирование» противоречий, поиск совпадающих оценок, прогнозирование перспектив переговоров.

Раскрыты три типа установления контактов в ходе переговоров: реактивный (обмен коммуникативными реакциями), нормативный (соблюдение профессиональных конвенций), инновационный (корректирование устоявшихся традиций).

Обнаружены психологические факторы, влияющие на развитие рефлексивности в переговорном процессе: социальная адаптация, межличностное взаимодействие, ценностные ориентации, саморегуляция в деятельности.

Найдены типы ценностей группового субъекта рефлексивно-диалогического взаимодействия в ходе переговоров: процессуальный, целевой, избегающий, преодолевающий и реализующий.

Теоретическая значимость исследования. Доказано, что при рефлексивно-диалогическом взаимодействии во время переговоров происходит сближение позиций партнеров на основе их ценностей, когнитивных качеств (аналитичности, прогностичности и проницательности), а также диалога.

Конкретизированы понятия «рефлексивно-диалогическое взаимодействие», «диалогичность», «диалогический субъект», «субъект диалога» в соответствии с предметом исследования.

Уточнены характеристики диалогичности как функции рефлексивно-диалогического взаимодействия в переговорном процессе, включая временную отнесенность, многоаспектность, многоуровневость.

Систематизированы характеристики диалогического субъекта, включая «эффект структуры», преодоление внутренних противоречий, единую экзистенциальность, эмпатийные и процедурные умения, вероятность социально-психологической регрессии.

Практическая значимость исследования. Предложена методика социально-психологического тренинга по формированию рефлексивно-диалогического взаимодействия участников переговорного процесса, состоящая из семи этапов.

Разработаны рекомендации по использованию психодиагностических методик для применения рефлексивно-диалогического взаимодействия в переговорном процессе.

Материалы исследования могут быть использованы в учебных курсах: «Психология общения», «Социальная психология» и спецпрактикуме «Рефлексивно-диалогическое взаимодействие в условиях переговоров».

Достоверность и надежность полученных результатов исследования обусловлены опорой на достижения современной психологии; применением валидных и надежных методов, адекватных предмету, задачам и гипотезе исследования; эмпирической проверкой основных положений; репрезентативностью выборки испытуемых; тщательным и корректным проведением качественного анализа и статистической обработки исходных данных.

Положения, выносимые на защиту:

1. Рефлексивно-диалогическое взаимодействие в переговорном процессе представляет собой осознание участниками индивидуальных стилей самовыражения, позиций, интеллектуальной активности, включенности в переговорную ситуацию с взаимным сближением мнений, совместным принятием решения и достижением ими цели переговоров.

2. Социально-психологическая характеристика рефлексивно-диалогического взаимодействия в переговорах включает особенности взаимного познания, конкретизацию целей, идентификацию позиций, «зондирование» противоречий, поиск совпадающих оценок, прогнозирование перспективы переговорного процесса, а также описание реактивного, нормативного и инновационного типов установления контакта.

3. Диалогичность как функция рефлексивно-диалогического взаимодействия в переговорном процессе обладает временной отнесенностью в виде синхронии и диахронии, многоаспектностью содержательного плана и характеризуется диалогическим субъектом с «эффектом структуры», преодолением противоречий, единой экзистенциональностью, эмпатийными и процедурными умениями, вероятностью регрессии.

4. Основными социально-психологическими факторами, влияющими на развитие рефлексивности в переговорном процессе, являются: социальная адаптация, межличностное взаимодействие, ценностная ориентация, саморегуляция в деятельности.

5. Переговорный процесс обладает аксиологическим базисом, где основополагающими ценностями служат цель/результат, процесс и принципы рефлексивно-диалогического взаимодействия, что обеспечивает ценностную направленность переговоров.

6. Предложенный тренинг, включающий семь этапов, а именно: констатирующий, блокирующий, виртуальный, аналитический, творческий, фокусирующий и закрепляющий, способствует развитию у студентов рефлексивно-диалогического взаимодействия в ходе переговоров.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные теоретические положения и выводы диссертационного исследования освещались на Международных научно-практических конференциях

Смоленск, 2008; Тамбов, 2006, 2008); на Всероссийских научно-практических конференциях (Рязань, 2005; Воронеж, 2006; Мичуринск, 2006; Тамбов, 2004-2005); на научных конференциях аспирантов и преподавателей Тамбовского государственного университета им. Г.Р. Державина «Державинские чтения» (2004 — 2007 г.г.); на заседаниях кафедры социальной психологии ТГУ им. Г.Р. Державина.

Организация исследования. В исследовании приняли участие 72 студента старших курсов, обучающихся по специальности «международные отношения» в Академии гуманитарного и социального образования ТГУ им. Г.Р. Державина, в возрасте 19 — 23 лет.

Исследование проводилось в период с 2006 по 2008 гг. Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, списка используемой литературы и приложений. Работа иллюстрирована таблицами, рисунками, диаграммами.

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Коваль, Максим Валерьевич

ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ

Опытно-экспериментальная работа была организована в виде тренинговых занятий со студентами — международниками. Для отслеживания динамики развития рефлексивно-диалогического взаимодействия использовались стандартизированные методики на каждом из этапов тренинга. Были задействованы три группы методов исследования рефлексивно-диалогического взаимодействия: 1) диагностические; 2) статистические методы обработки данных; 3) развивающие.

На первом этапе опытно-экспериментальной работы исследовались: уровень рефлексивности; психологические свойства личности; характеристики межличностного общения и взаимодействия. Значимым для данного исследования явилось изучение индивидуальной системы ценностей студентов; стилевых особенностей их саморегуляции; предрасположенности к конфликтному поведению, а также их отношение к собственному "Я".

Важно было также показать, что во время переговоров происходит не только сближение позиций партнеров на основе их ценностей, но и когнитивных качеств. С этой целью исследовались такие качества, как аналитичность, креативность, проницательность, прогностичность, влияющие на не только принятие решений, но и достижение целей переговорного процесса.

Кроме отмеченных направлений в изучении рефлексивно-диалогического взаимодействия на основе результатов семи стандартизированных методик были получены данные, позволяющие выделит короткую факторную структуру. Были выявлены основные психологические факторы, влияющие на развитие рефлексивно-диалогического взаимодействия, к которым отнесены социальная адаптация, межличностные взаимодействия, ценностные ориентации, саморегуляция в деятельности.

Факторный анализ показал, что существенное влияние на диалогическое взаимодействие оказывали факторы «ценностная ориентация» и саморегуляция в деятельности». Отметим, что такие факторы, как «социальная адаптация» и «межличностное взаимодействие» имели отрицательную корреляцию с рефлексивностью, то есть рост рефлексивности личности мог со значимой вероятностью привести к социальной дезадаптации и нарушению межличностного взаимодействия. Поэтому в исследовании главное внимание уделялось не столько рефлексивности как личностному свойству личности, сколько рефлексивно-диалогическому взаимодействию в переговорном процессе.

В основу опытно-экспериментальной работы был положен обучающий тренинг, который состоял из 7 этапов: констатирующий, блокирующий, виртуальный, аналитический, творческий, фокусирующий, закрепляющий.

На первом этапе главной задачей было сформировать у участников констатирующую рефлексию осуществляемого диалогического взаимодействия. Для этого студенты анализировали предложенные им ситуации, построенные на основе протоколов реальных переговоров. Четкое определение сущности предъявленной ситуации позволило перейти к следующему, блокирующему этапу. На данном этапе тренинга ставилась задача остановить (блокировать) малопродуктивные сценарии развития предложенной ситуации. Для этого студенты подробно расписывали предложенные ситуации в виде сценариев рефлексивно-диалогического взаимодействия участников переговоров.

Виртуальность третьего этапа заключалась в том, что выбранная ситуация переговорного процесса рассматривалась участниками тренинга как условно реальная действительность, обладающая всеми признаками реальности и, одновременно, открытая для гибкой и произвольной трансформации. Опыт преобразования ситуаций с анализом их настоящего и будущего позволял участникам тренинга накопить достаточно материала для глубокого анализа рассматриваемых обстоятельств переговоров. Эта работа составила содержание аналитического этапа.

Анализ личности участников переговоров служил основанием для того, чтобы организовать творческий этап тренинга. Творчество распространялось на разработку замысла участников переговоров, ситуативных обстоятельств, путей разрешения проблемы. Это обусловило необходимость провести фокусирующий этап тренинга, на котором выделялся главный компонент рассматриваемой проблемы. Таким компонентом могла быть личностная позиция одного из участников, используемая аргументация, конфликтная ситуация, стратегии поведения, ожидаемый результат. Это, в свою очередь, обусловило необходимость критически оценить проделанную в ходе тренинга работу на закрепляющем этапе. Сущность этого этапа заключалась в том, что его участники самостоятельно разрабатывали сценарий ситуации переговоров, выделяли в ней основную проблему, намечали шаги переговорного процесса, а также разрабатывали критерии для оценки эффективности рефлексивно-диалогического взаимодействия. Полученный таким образом материал использовался для имитационной игры.

По мере прохождения этапов тренинга у участников формировалось рефлексивно-диалогическое взаимодействие, которое оценивалось по специально отобранным методикам.

После тренинга значительно возросли данные по рефлексивности участников, а также по таким качествам как аналитичность, проницательность, прогностичность, сотрудничество и эффективность в переговорном процессе. Значимо снизился показатель соперничества. Также была отмечена положительная динамика по шкалам измерения потенциала целедостижения и интеллектуальной эффективности. Убедительные изменения были получены по компонентам, составившие ценностный базис, а именно: цель/результат, процесс, принципы. В целом, полученные данные в ходе тренинга свидетельствовали о его результативности и роли в процессе развития рефлексивно-диалогического взаимодействия у его участников, о чем свидетельствовал анализ полученных эмпирических данных.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное эмпирическое исследование, анализы которого представлены в данном диссертационном исследовании, доказали гипотезу о том, что рефлексивно-диалогическое взаимодействие в переговорном процессе будет более успешным, если: рассматривать рефлексивность во взаимосвязи с когнитивными качествами личности; считать достижение цели переговоров и интеллектуальную активность участников переговоров важными показателями результативности рефлексивно-диалогического взаимодействия; обеспечивать сближение позиций участников с учетом их ценностного базиса; учитывать влияние таких психологических факторов, как: социальная адаптация, межличностное взаимодействие, ценностная ориентация, саморегуляция в деятельности на развитие рефлексивности в переговорах.

Своими корнями рефлексивно-диалогическое взаимодействие уходит в античную эпоху, когда исходной ситуацией развития рефлексии был диалог, специально организованный Сократом в процессе полемических дискуссий между ним и его учениками. В данном случае имела место «звездчатая модель диалога», которую следует квалифицировать как «рефлексивно-диалогический полилог».

Позднее данная проблема рассматривалась в концепции диалогизма сознания, мысленного диалога и диалога культур, а также «Я-Ты» в философской антропологии, представляющей диалогический метод как взаимодействие.

В отечественной психологии советского периода диалогическое взаимодействие исследовалось в свете двух взаимосвязанных и взаимодополняющих теорий - деятельности и речевой деятельности. В соответствии с утвердившимся подходом речевой деятельности приписывалась особая функция «обслуживания» продуктивной деятельности человека, а диалогическое общение считалось формой достижения цели деятельности. В связи с этим получило распространение мнение о том, что диалог не может рассматриваться как самостоятельная форма деятельности (речевой), а только в связи с достижением продуктивных некоммуникативных целей.

В современной психологии рефлексивно-диалогическое взаимодействие как аспект коммуникативного процесса активно исследуется в рамках рефлексивно-психологического подхода, социокультурного взаимодействия, рефлексивной психологии творчества, рефлексивной культуры.

Применительно к переговорному процессу рефлексивно-диалогическое взаимодействие анализируется через взаимное познание, интеллектуально-креативную активность его участников, рефлексию активного включения их в переговорную ситуацию.

Особая роль в развитии рефлексивно-диалогического взаимодействия принадлежит коммуникативным теориям и моделям, идеи которых активно перерабатываются и реализуются современными исследователями. Если в ранних моделях коммуникации выделялись только такие составляющие, как отправитель, получатель, сообщение, сигнал и код, то в последующих моделях, разработанных в рамках социальной психологии вводились такие компоненты, как контекст, цели, мотивы, установки, личностные особенности, ценности, нормы коммуникантов. Наиболее перспективными в настоящее время являются подходы, которые носят системный характер и направлены на анализ не только структуры, но и динамики взаимодействия. Важным моментом является также выделение уровней коммуникации, позволяющие проследить особенности становления и развития рефлексивно-диалогического взаимодействия партнеров по диалогу. Наконец, существенным моментом является выделение в качестве важнейших детерминант взаимодействия социальных позиций его участников, ситуацию, обстановку, в которых разворачиваются рефлексивно-диалогическое взаимодействие.

Рефлексивно-диалогическое взаимодействие важно для понимания особенностей формирования, развития и функционирования психики, интеллекта, взаимо- и самопознания, индивидуальности, творчества, принятия решения, межличностных отношений, групп и коллективов. Иными словами, рефлексивно-диалогическое взаимодействие личности с ее социальным окружением представляет собой универсальную категорию, обладающую объясняющей силой в широком круге психологической проблематики.

В данном диссертационном исследовании оно рассматривается как осознание участниками индивидуальных стилей самовыражения, позиций, интеллектуальной активности, включенности в переговорную ситуацию с взаимным сближением мнений, совместным принятием решения и достижением ими цели переговоров.

Основными характеристиками рефлексивно-диалогического взаимодействия в переговорах, являются взаимопознание участников, конкретизация целей, идентификация позиций, «зондирование» противоречий, поиск совпадающих оценок, прогнозирование перспектив переговоров.

Выявленные характеристики позволили определить ведущие типы взаимодействия в переговорах, а * именно: реактивный (обмен коммуникативными реакциями), нормативный (соблюдение профессиональных конвенций), инновационный (корректирование устоявшихся традиций).

Рефлексивно-диалогическое взаимодействие в переговорном процессе обусловлено такими видами ценностей, как ценностный смысл, ценностный конструкт, ценностная установка, ценностная диспозиция, смыслообразующая ценность и личностная ценность. Данные виды принадлежат диалогическому субъекту, для которого в свою очередь характерны следующие типы ценностей: процессуальный, целевой, избегающий, преодолевающий и реализующий. В соответствии с типами ценностей диалогического субъекта в исследовании выделяются следующие формы взаимодействия участников переговоров: экзистенциональная, деловая, состязательная, кооперирующая и прагматическая. Данные формы имеют свою ценностную обусловленность, образуя ценностный базис переговорного процесса, где основополагающими ценностями служат цель/результат, процессы и принципы рефлексивно-диалогического взаимодействия.

В ходе исследования была выявлена основная функция рефлексивно-диалогического взаимодействия в переговорах - диалогичность, обладающая такими свойствами, как временная отнесенность в виде синхронии и диахронии, а также многоаспектность содержательного плана, включая содержательные планы и дискурсивные уровни. Помимо этого для диалогичности характерны такие свойства, как «эффект структуры», преодоление внутренних противоречий, нераздельная экзистенциональность, эмпатийные и процедурные умения, вероятность социально-психологической регрессии.

Для организации опытно-экспериментальной работы с целью развития рефлексивно-диалогического взаимодействия был организован социально-психологический тренинг, состоящий из семи этапов: констатирующего, блокирующего, виртуального, аналитического, творческого, фокусирующего, закрепляющего.

На первом этапе главной задачей было сформировать у участников констатирующую рефлексию осуществляемого диалогического взаимодействия. Для этого студенты анализировали предложенные им ситуации, построенные на основе протоколов реальных дипломатических переговоров. Возникающие дискуссии проходили в диалогах с целью формирования у участников умений диалогического взаимодействия. Предметом рефлексии на этом этапе были очевидные детали обсуждаемой ситуации - участники, проблема, область совпадения взглядов, сущность возникших противоречий, предпринимаемые шаги для разрешения проблемы и итоги переговоров. Основной задачей тренера-фасилитатора на данном этапе было ограничить рефлексию констатацией очевидных фактов и препятствовать их интерпретации. Четкое определение сущности предъявленной ситуации позволило перейти к следующему, блокирующему этапу. На данном этапе тренинга ставилась задача остановить (блокировать) малопродуктивные сценарии развития предложенной ситуации. Для этого студенты подробно расписывали предложенные ситуации в виде сценариев рефлексивно-диалогического взаимодействия участников переговоров. Такие сценарии включали не только последовательность действий в переговорном процессе, но и их предысторию, подтекст, социальный фон, сопутствующие обстоятельства следующему, виртуальному этапу тренинга.

Виртуальность этапа заключалась в том, что выбранная ситуация переговорного процесса рассматривалась участниками тренинга как условно реальная действительность, обладающая всеми признаками реальности и одновременно открытая для гибкой и произвольной трансформации. Аналогичные виртуальные ситуации возникают в имитационной мультимедийной игре. Основным преимуществом виртуальной ситуации можно считать возможность преобразовывать заданный сценарий, прогнозируя его развитие и наблюдая за последствиями предпринятого преобразования. При этом создаются оптимальные условия для прогностической рефлексии, позволяющей заглянуть в будущее и предвидеть последствия решений, принятых в настоящем периоде.

Опыт преобразования ситуаций с анализом их настоящего и будущего позволял участникам тренинга накопить достаточно материала для глубокого анализа рассматриваемых обстоятельств переговоров. Эта работа составила содержание аналитического этапа. Анализ ситуации переговорного процесса заключался в разложении ее на такие составляющие, каждый из которых обладал как отдельной объясняющей силой, так и принадлежностью к объяснению ее динамики. К этим составляющим относились характеристики личности участников переговоров, включая потребности, мотивы, смыслы, ценности, отношения, убеждения и идеалы. Выявленное составило важное содержание процесса развития рефлексивно-диалогического взаимодействия участников переговорного процесса в ходе предпринятого тренинга.

Анализ личности участников переговоров служил основанием для того, чтобы организовать творческий этап тренинга. Творчество распространялось на разработку замыслов участников переговоров, ситуативных обстоятельств, путей разрешения проблемы. Творчество в переговорном процессе всегда связано с новым взглядом на личность участников, инновационное преобразование ситуации, принятие нестандартных решений. Новый взгляд на личность у участников тренинга формировался по мере того, как они решали задачу определения возможности изменения личностной позиции другой стороны. Творческое преобразование ситуативных обстоятельств сводилось к поиску резервов выхода из кризисной (тупиковой) ситуации за счет нового (надситуативного) взгляда на предлагаемые обстоятельства.

Творческий этап тренинга способствовал росту вариативности предлагаемых решений участниками. Это обусловило необходимость провести фокусирующий этап тренинга, на котором выделялся главный компонент рассматриваемой проблемы. Таким компонентом могла быть личностная позиция одного из участников, используемая аргументация, конфликтная ситуация, стратегии поведения, ожидаемый результат. Фокусирование участников на конкретной проблеме позволяло более конкретно представить пути решения возникшей проблемы. Это, в свою очередь, обусловило необходимость критически оценить проделанную в ходе тренинга работу на закрепляющем этапе. Сущность этого этапа заключалась в том, что его участники самостоятельно разрабатывали сценарий ситуации переговоров, выделяли в ней основную проблему, намечали шаги переговорного процесса, а также разрабатывали критерии для оценки эффективности рефлексивно-диалогического взаимодействия. Полученный таким образом материал использовался для имитационной игры.

По мере прохождения этапов тренинга у студентов формировалось рефлексивно-диалогическое взаимодействие, которое оценивалось по специально отобранным методикам.

Если до тренинга рефлексивность имела значимую корреляцию только со шкалой сотрудничества, то количество значимых корреляций существенным образом возросло после опытно-экспериментальной работы. Возникли значимые корреляционные связи с такими показателями, как аналитичность, проницательность, прогностичность, сотрудничество и эффективность в переговорах.

Убедительное подтверждение развития у студентов рефлексивно-диалогического взаимодействия было получено по таким данным, как саморазвитие, этичность, креативность, работоспособность, престиж, статус, достижение, индивидуальность, компетентность. Эти компоненты составили ценностный базис личности и образовали следующую структуру: цель/результат (саморазвитие, достижение, компетентность), процесс (работоспособность, креативность, индивидуальность), принципы (этичность, престиж, статус). Участники тренинга (в контрольной и экспериментальной группе) оценивали идеальный и реальный уровень этих групп ценностей. В контрольной группе показатели совпадения идеального и реального уровня ценностей были значительно ниже, чем в экспериментальной группе. Это подтверждало, что в экспериментальной группе ценностный базис рефлексивно-диалогического взаимодействия был не только более реальным, но и отличался единством ценностных ориентаций.

В целом, полученные в исследовании эмпирические данные свидетельствовали о том, что в ходе целенаправленной, т.е. тренинговой работы возможно развитие рефлексивно-диалогического взаимодействия, которое проявлялось в виде сближения позиций участников на основе их ценностей, когнитивных качеств (аналитичности, прогностичности и проницательности), а также самого диалога.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Коваль, Максим Валерьевич, 2008 год

1. Абульханова-Славская, К. А. Стратегия жизни / К. А. Абульханова-Славская. - М.: Мысль, 1991. — 299 с.

2. Агеев, B.C. Механизмы социального восприятия/ B.C. Агеев// Психологический журнал. 1989. - Т. 10, №2. - С. 63-70.

3. Адамьянц, Т.З. Коммуникативные механизмы понимания: знак, значение, смысл. Интенция как смысловая доминанта коммуникативного акта (От знака и значения — к смыслу) / Т.З. Адамьянц // Мир психологии. -2008.-№ 2.-С. 71-80.

4. Акмеология и социальная психология на рубеже XXI века / под ред. Е.В. Селезневой. М.: Изд-во РАГС, 2001. - 277 с.

5. Акмеология качества профессиональной деятельности специалиста: Монография / Н.В. Кузьмина, С.Д. Пожарский, JI.E. Паутова. — СПб Коломна - Рязань, 2008. - 376 с.

6. Алтунина, И.Р. Мотивы и мотивация социального поведения: Учебное пособие / И.Р. Алтунина. — М.: Изд-во Московского психолого-социального института, 2006. — 114с.

7. Ананьев, Б.Г. Человек как предмет познания / Б.Г. Ананьев. -СПб.: Питер, 2000. 452 с.

8. Андреева, Г.М. Социальная психология: Учеб. для высш. учеб. Заведений / Г.М. Андреева М.: Аспект Пресс, 1996. - 376 с.

9. Аникина, В.Г. Исследование экзистенциальной рефлексии в проблемно-конфликтных ситуациях: Учебное пособие / В.Г. Аникина, Н.А. Коваль, И.Н. Семенов. Тамбов: Изд-во ТГУ им. Г.Р. Державина, 2002. — 108 с.

10. Анисимов, О.С. Взаимодействие: сущность и типология / О.С. Анисимов // Мир психологии. 2008. - № 1. — С. 10-17.

11. Анисимов, О.С. Индивид, субъект и личность в контексте целостности психики человека / О.С. Анисимов // Мир психологии. 2007. -№ 1, —С. 31 —44.

12. Анохин, П.К. Избранные труды. Философские аспекты теории функциональной системы / П.К. Анохин. — М.: Наука, 1978. 400 с.

13. Анцыферова, Л.И. Психология формирования и развития личности / Л.И. Анцыферова // Человек в системе наук. М., 1989. - С.426-434.

14. Асмолов, А.Г. Психология личности. Принципы психологического анализа / А.Г. Асмолов. М.: Изд-во МГУ, 1990. — 367 с.

15. Ахиезер, А.С. Субъект общественного развития: динамика общения между диалогизацией и монологизацией / А.С. Ахиезер // Мир психологии. 2005. - № 1. - С. 41-51.

16. Баташев, А.Р. Творчество социального взаимодействия как источник жизненных смыслов индивидуального развития / А.Р. Баташев // Мир психологии. 2008. - № 1. - С. 18-28.

17. Бахтин, М.М. Эстетика словесного творчества / М.М. Бахтин. — М.: Искусство, 1986. 445 с.

18. Берков, В.Ф. Культура диалога / В.Ф. Берков Мн.: Ново знание, 2002.- 152 с.

19. Битянова, М.Р. Социальная психология: наука, практика и образ мыслей/ М.Р. Битянова. М.: ЭКСМО - Пресс, 2001. - 576 с.

20. Бодалев, А.А. Феномен понимания другого и определяющие его факторы/ А.А. Бодалев// Мир психологии. — 2001. — № 3. — С. 12-16.

21. Большой психологический словарь / Сост. и общ. ред. Б.Г. Мещеряков, В.П. Зинценко. СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. - 672 с.

22. Бондырева, С.К. Коммуникация: от диалога межличностного к диалогу межкультурному: Учебное пособие / С.К. Бондырева, А.А. Мурашов. — М.: Изд-во Московского психолого-социального института; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 2007. 384 с.

23. Братусь, Б.С. Аномалии личности / Б.С. Братусь. — М., 1988.

24. Братченко, С.Л. Межличностный диалог и его атрибуты// С.Л. Братченко // Психология с человеческим лицом: гуманистическаяперспектива в постсоветской психологии/ под ред. Д.А. Леонтьева, В.Г. Щур. М., 1997. - С. 201 -221.

25. Брушлинский, А.В. Проблема психологического субъекта / А.В. Брушлинский. -М.: Изд-во МГУ, 1994. С. 67-82.

26. Брылева, О.А. Социально-психологический тренинг как средство улучшения взаимопонимания учителя и учащихся: дис. . канд. психол. наук / О.А. Брылева. М., 1995. - 228с.

27. Бубер, М. Я и Ты / М. Бубер // Два образа веры М., 1999.

28. Будинайте, Г.Л. Личностные ценности и личностные предпочтения субъекта / Г.Л. Будинайте, Т.В. Корнилова // Вопросы психологии. 1993. - № 3. - С. 99-105.

29. Василюк, Ф.Е. Психология переживаний. / Ф.Е. Василюк М., 1984.- 133с.

30. Вебер, М. Избранные произведения / М. Вебер. М.: Прогресс,1990.

31. Вердербер, Р. Психология общения / Р. Вердербер, К. Вердербер.- СПб.: Прайм ЕВРОЗНАК, 2003. - 320 с.

32. Вилюнас, В. Психология эмоций / В. Вилюнас СПб.: Питер, 2006. - 496 с.

33. Власова, Т.И. Педагогика духовности как наука и актуализированная практика современной школы /Т.И. Власова // Интеграция образования. 1999. - №4. - С.39-42.

34. Волкова, Е.Н. Субъектность как деятельное отношение к самому себе, к другим людям и к миру / Е.Н. Волкова //Мир психологии. — 2005. № З.-С. 33-40.

35. Выготский, Л.С. Психология развития человека / Л.С. Выготский- М.: Смысл, Эксмо, 2005. 1136 с.

36. Гегель, Г.Ф. Энциклопедия философских наук. /Г.Ф. Гегель. -М.: Мысль, 1974. Т. 1. - 452 с.

37. Гордиенко, В.А. Особенности межличностного познания государственных служащих, работающих в общественных приемных: дис. . канд. психол. наук / В.А. Гардиенко. -М., 2003. 175 с.

38. Горянина, В.А. Психология общения: Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений / В.А. Горянина. М.: Издательский центр «Академия», 2002. - 416 с.

39. Гулевич, О.А. Психология коммуникации: учебное пособие / О.А. Гулевич. — М.: НОУ ВПО Московский психолого-социальный институт, 2008.-384 с.

40. Гусельцева, М.С. Парадигмы развития в психологии / М.С. Гусельцева, А.Г. Асмолов // Мир психологии. 2007. — № 2. - С. 18 — 30.

41. Гуссерль, Э. Идеи чистой феноменологии и феноменологической философии / Э. Гуссерль // Язык и интеллект. М., 1996.

42. Давыдова, Г.И. Развитие индивидуальности в контексте рефлексивно-диалогического взаимодействия / Г.И. Давыдова, И.Н. Семенов // Мир психологии. 2008. - № 1. - С. 59 - 70.

43. Давыдова, Г.И. Рефлексивно-диалогическая психотерапия: экзистенциальная модель личности / Г.И. Давыдова, И.Н. Семенов // Мир психологии. 2006. - № 2. - С. 110 - 117.

44. Давыдова, Г.И. Рефлексивно-диалогическая психотерапия: экзистенциальная модель развития личности / Г.И. Давыдова, И.Н. Семенов //Мир психологии. 2006. - № 4. - С. 110 - 117.

45. Давыдова, Г.И. Социорефлексика развития личности подростков / Г.И. Давыдова // Ярослав, психол. вестн. М.: Ярославль, 2005. — Вып. 16.

46. Дашковский, И.А. К вопросу коммуникации с внутренним Я / И.А. Дашковский //Мир психологии. — 2002. № 2. - С. 64 - 70.

47. Демиденко, М.В. Исследование социально-личностной рефлексии как средства социализации старших школьников: автореф. дис. . канд. психол. наук / М.В. Демиденко. — Самара, 2000.

48. Деркач, А.А., Акмеологические пути постижения вершин профессионализма/ А.А. Деркач, Н.В. Кузьмина. — М.: РАУ, 1993. 32 с.

49. Деятельность: теории, методология, проблемы. М.: Политиздат, 1990. -366с.

50. Донцов, А.И. Психологические особенности проявления рефлексии в ходе переговоров / А.И. Донцов, М.В. Коваль // Вестн. Тамб. унта. Сер. Гуманитарные науки. Тамбов, 2008. — Вып. 10 (66). - С. 301-305.

51. Донцов, А.И. Экономические результаты рекламной восприимчивости / А.И. Донцов, А.Н. Овчаренко М: Эксмо, 2007. - 608 с.

52. Дридзе, Т.М. Две новые парадигмы для социального познания и социальной практики / Т.М. Дридзе // Социальная коммуникация и управление в экоантропоцентрической и семиосоциопсихологической парадигмах. Кн. 1.- М., 2000. С. 5 - 42.

53. Зимняя, И. А. Психолого-педагогические проблемы взаимодействия учителя и учащегося / И.А. Зимняя, В.А. Малахова, Т.С. Путиловская и др. -М., 1980. С. 53-65.

54. Иванова, И.Н. Модернизация экономики и развитие государства / И.Н. Иванова. М.: ГУВШЭ, 2006. - Т. 2. - С.344.

55. Идея системности в современной психологии / под ред. В.А. Барабанщикова. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2005. - 496 с.

56. Изард, К. Эмоции человека / К. Изард М., 1980. - С. 58-104.

57. Иконникова, С.Н. Диалог о культуре / С.Н. Иконникова. Л.: Лениздат, 1987. - 205 с.

58. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин. СПб.: Питер, 2000.-512 с.

59. Каверин, С.Б. Акмеологическая теория потребностей / С.Б. Каверин. Тамбов, 2004. -300с.

60. Каган, М.С. Мир общения: проблема межсубъектных отношений/ М.С. Каган. -М., 1988. -319 с.

61. Кант, И. Критика чистого разума /И. Кант М.: Мысль, 1994.591 с.

62. Карпенко, JI.A. Категориальный анализ понятий общений и коммуникация / JI.A. Карпенко // Мир психологии. 2006. - № 4. - С. 77-84.

63. Карпов, А. В. Рефлексивность как психическое свойство и методика ее диагностики / А. В. Карпов // Психологический журнал. 2003. -№ 5. - С. 45-56.

64. Карпова, H.JI. Диалогическое общение и возможности преобразования личности / H.JI. Карпова // Мир психологии. 1996. - № 3. — С. 89-94.

65. Катрич (Давыдова), Г.И. Методика изучения регулятивных функций самооценки в творческом процессе / Г.И. Катрич (Давыдова), С.Ю. Степанов // Интеллектуальные системы и творчество. — Новосибирск, 1991. -С. 90- 102.

66. Кичеев, А.Г. Межличностные конфликты: циклы и ритмы в их характеристике / А.Г. Кичеев // Мир психологии. — 2002. № 3. — С. 111 — 118.

67. Климов, Е.А. Конфликтующие реальности в работе с людьми (психологический аспект) / Е.А. Климов. М., 2001. - 192 с.

68. Коллектив, личность. Общение: словарь социально-психологических понятий / под ред. Е.С. Кузьмина, В.Е. Семенова. JL, 1987. - 144 с.

69. Кон, И.С. В поисках себя: личность и ее самосознание / И.С. Кон. -М.: Политиздат, 1984. 335 с.

70. Конопкин, О.А. Стилевые особенности саморегуляции деятельности / В.И. Моросанова, О.А. Конопкин // Вопросы психологи -1989. № 5. - С. 18-26.

71. Копьев, А.Ф. Диалогический подход в консультировании и вопросы психологической клиники / А.Ф. Копьев // Московский психотерапевтический журнал. — 1992. № 1. — С. 33 — 48.

72. Копьев, А.Ф. Психологическое консультирование. Опыт диалогической интерпретации / А.Ф. Копьев// Вопросы психологии. — 1990. -№3. С. 17-25.

73. Корепанова, Е.В. Диалог как психологическое сопровождение адаптации первокурсников в диаде «преподаватель студент»: Монография / Е.В. Корепанова, Н.А. Коваль. - Тамбов: ТГУ им. Г.Р. Державина, 2006. — 191 с.

74. Корепанова, Е.В. Диалог как психологическое сопровождение адаптации первокурсников в диаде «преподаватель-студент» / Е.В. Корепанова, Н.А. Коваль. Тамбов, 2006. — 191 с.

75. Крайг, П. Психология развития / П. Крайг М., 2000. - 512 с.

76. Крижанская, Ю.С. Грамматика общения / Ю.С. Крижанская, В.П. Третьяков-М.: Смысл; Академический проект, 1999. -279 с.

77. Кричевский, P.JI. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты/ P.J1. Кричевский, Е.М. Дубовская. -М., 1991. 207 с.

78. Кроник, А. А. Методика экспериментального исследования взаимопонимания в диаде/ А.А. Кроник // Психологический журнал. — 1985. С.37-42.

79. Кузьмина, Е.И. Психология свободы: теория и практика / Е.И. Кузьмина. СПб.: Питер, 2007. - 336 с.

80. Куницина, В.Н. Трудности межличностного общения: Автореф. дисс. . докт. псих наук / В.Н. Куницина. — СПб., 1991. 50 с.

81. Кучинский, Г.М. Диалог и мышление / Г.М. Кучинский. Минск, БГУ им. Ленина, 1983.-190 с.

82. Лабунская, В.А. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция / Лабунская В.А. — М.: Изд. Центр «Академия», 2001. 288 с.

83. Ладенко, И.С. Рефлексивное развитие познавательно-творческой активности/ И.С. Ладенко, С.Ю. Степанов. Новосибирск: Изд-во ИИФиФ СО АН СССР, 1999.-51 с.

84. Лапин, Н.И. Модернизация базовых ценностей россиян / Н.И. Лапин // Социс. 1999. -№ 5. - С. 114-118.

85. Лекторский, В.А. Самосознание и рефлексия в научном познании/ В.А. Лекторский// Общественные науки. 1980. - №2. — С. 34-48.

86. Лекторский, В.А. Субъект, объект, познание/ В.А. Лекторский. — М.: Наука, 1980.-260 с.

87. Леонтьев, А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. / А.Н. Леонтьев. М.: Политиздат, 1977. - 304 с.

88. Леонтьев, А.Н. Избранные психологические произведения / А.Н. Леонтьев. -М.: Изд-во МГУ, 1983. Т. 1.

89. Леонтьев, Д.А. Психология смысла: природа, строение и динамика смысловой реальности / Д.А. Леонтьев. М.: Смысл, 1999.

90. Ломов, Б.Ф. Проблема общения в психологии / Б.Ф. Ломов М.: Наука, 1981.-С. 3-23.

91. Ломов, Б.Ф. Проблемы психологии общения / Б.Ф. Ломов // Методологические и теоретические проблемы психологии. — М., 1984. — 444 с.

92. Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс. — СПб.: Питер Ком, 2000. 688с.

93. Мамардашвили, М.К. Картианские вариации /М.К. Мамардашвили. М., 1997.

94. Маслоу, А. Самоактуализация. Психология личности. Тексты / А. Маслоу. М.: Изд-во МГУ, 1982. - 287 с.

95. Маслоу, А. Новые рубежи человеческой природы /А. Маслоу. -СПб. 1999.-386 с.

96. Морозов, А.В. «Деловая психология». Курс лекций: Учеб. для высш. и средних специальных учеб. заведений / А.В. Морозов. — СПб: Изд-во «Союз», 2002. 576 с.

97. Моросанова, В.И. Индивидуальный стиль саморегуляции: феномен, структура и функции в произвольной активности человека / В.И. Моросанова. М.: Наука, 1998.

98. Моросанова, В.И. Стилевые особенности саморегулирования личности / В.И. Моросанова // Вопросы психологии. 1991. - № 1. - С. 121127.

99. Мясищев, В.Н. Психология отношений / В.Н. Мясищев. — Воронеж: НПО «МОДЭК», 1995. 356 с.

100. Обозов, Н.Н. Психология межличностных отношений/ Н.Н. Обозов. Киев, 1990. - 192 с.

101. Орлов, А.Б. Феномены эмпатии и конгруэнтности/ А.Б. Орлов, М.А. Хазанова// Вопросы психологии. 1993. - №4. - С. 68-72.

102. Парыгин, Б.Д. Основы социально-психологической теории / Б.Д. Парыгин. М.: Мысль, 1971. - 351 с.

103. Парыгин, Б.Д. Социальная психология. Проблемы методологии, истории и теории / Б.Д. Парыгин. СПб.: ИГУП, 1999. - 502 с.

104. Петров, И.Г. Смысл как рефлективное отношение человеческого быта /И.Г. Петров // Мир психологии. 2001. - №2. - С. 26-35.

105. Петровская, Л.А., Воспитание как общение диалог / Л.А. Петровская, А.С. Спиваковская // Вопросы психологии. - 1983. - № 2. - С. 95106.

106. Петровский, В.А. Психология неадаптивной активности / В.А. Петровский. М., 1992. - 120 с.

107. Познание человека человеком (возрастной, тендерный, этнический и профессиональный аспекты) / под. ред. А.А. Бодалева, Н.В. Васиной. СПб.: Речь, 2005. - 324 с.

108. Пономарев, Я.А. О взаимодействии и развитии / Я.А. Пономарев // Докл. АПН РСФСР. 1959. - №1. - С. 73-76.

109. Психологические исследования общения / отв. ред. Б.Ф. Ломов и др. М.: Наука, 1985. - 344 с.

110. Психология и этика делового общения: Учеб. для вузов / под ред. проф. В.Н. Лавриненко. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997.-279 с.

111. Психология личности: Учебное пособие / под ред. проф. П.Н. Ермакова, проф. В.А. Лабунской. — М.: Эксмо, 2007. — 653 с.

112. Психология с человеческим лицом: гуманистическая перспектива в постсоветской психологии / под ред. Д.А. Леонтьева, В.Г. Щур. М.: Смысл, 1997.-336 с.

113. Психология: словарь / под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. М.: Политиздат, 1990. — 494 с.

114. Реан, А.А. Социальная педагогическая психология/ А.А. Реан, Я.Л. Коломинский. М.: «Питер», 2000. - 410 с.

115. Репецкий, Ю.А. Рефлексия смысла жизни и личностного самоопределения в контексте рефлексивно-инновационного тренинга / Ю.А. Репецкий, И.Н. Семенов, А.Ю. Сидорова // Мир психологии. 2001. - № 2. -С. 177- 185.

116. Роджерс, К. Клиентоцентрированная терапия / К. Роджерс. М.: «Рефлбук»; К.: «Ваклер», 1997. - 320 с.

117. Розин, В.М. Традиционные и современные типы социально-психологического взаимодействия / В.М. Розин // Мир психологии. — 2008. -№ 1.-С. 38-47.

118. Россохин, А.В. Взаимосвязь внутреннего диалога и рефлексии: опыт эмпирического исследования / А.В. Россохин, B.JI. Измагурова // Вопросы психологии. 2008. - № 5. - С. 105-120.

119. Рубинштейн, C.JI. Основы общей психологии / Рубинштейн C.JI. М.: Педагогика, 1989. - Т. 2 . - 328 с.

120. Рубинштейн, C.JI. О мышлении и путях его исследования / C.JI. Рубинштейн. М., 1958.

121. Сайко, Э.В. Взаимодействие в социальном мире и специфика его действия / Э.В. Сайко // Мир психологии. 2008. - № 1. — С. 3-9.

122. Сайко, Э.В. Субъект: созидатель и носитель социального / Э.В. Сайко. М.: Изд-во Московского психолого-социального института; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 2006. - 424 с.

123. Семенов, И.Н. Проблемы рефлексивной психологии решения творческих задач / И.Н. Семенов. М.: НИИ ОПП, 1990. - 215 с.

124. Семенов, И.Н. Психология научного творчества Я.А. Пономарева во взаимодействии с российскими учеными / И.Н. Семенов // Психология творчества: школа Я.А. Пономарева. — М., 2006. — С. 597 623.

125. Семенов, И.Н. Психология рефлексии и педагогика творчества во взаимодействии наук о человеке / И.Н. Семенов //Творчество и педагогика. — М.: ИФАН, 1988. T.IV. - С. 22-34.

126. Семенов, И.Н. Развитие проблематики рефлексии и ее изучение на факультете психологии Высшей школы экономики / И.Н. Семенов // Психология: Журн. Высш. шк. Экономики. — 2007. № 3.

127. Семенов, И.Н. Рефлексивно-психологические аспекты развития и профессионального самоопределения личности / И.Н. Семенов, И.А. Савенкова // Мир психологии. 2007. - № 2. - С. 203 — 216.

128. Слинькова, Т.В. Взаимосвязь образов партнеров по общению и взаимоотношений в диадном взаимодействии: дис. . канд. психол. наук /Т.В. Слинькова. СПб., 2002. - 180 с.

129. Слободчиков, В.И. Основы психологической антропологии: Психология человека: введение в психологию субъективности / В.И. Слободчиков, Е.Н. Исаев. — М.: Школа-Пресс, 1995. 384 с.

130. Слободчиков, В.И. Психологические проблемы становления внутреннего мира человека / В.И. Слободчиков // Вопросы психологии. — 1986.-№6.-С. 14-22.

131. Смирнов, JI.M. Уровень ценности в структуре личности / JI.M. Смирнов // Мир психологии. 2007. - № 4. - С. 220-230.

132. Социальная психология в трудах отечественных психологов: хрестоматия. СПб.: ПИТЕР, 2000. - 512 с.

133. Социальная психология: Словарь / В.В. Абраменкова, М.Ю. Кондратьев, А.А. Брудный и др.; под общ. ред. А.В. Петровского; сост. JI.A. Карпенко. М.: ПЕР СЭ, 2005. - 171 с.

134. Станкин, М.И. Психология общения: Курс лекций. / М.И. Станкин. М.: Изд-во Московского психолого-социального института; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 2003. - 336 с.

135. Старовойтенко, Е.Б. Отношения личности: философско-психологические и рефлексивные модели / Е.Б. Старовойтенко // Мир психологии. 2006. - № 4. - С. 26 - 38.

136. Старовойтенко, Е.Б. Культурно-психологические модели личности / Е.Б. Старовойтенко // Мир психологии. 2007. - № 1. - С. 86 - 99.

137. Степанов, С.Ю. Психология рефлексии: проблемы и исследования / С.Ю. Степанов, Семенов И. Н. // Вопросы психологии. -1985. -№3. С. 31-40.

138. Степанов, С.Ю. Рефлексивно-инновационный процесс: модель и метод изучения / С.Ю. Степанов, И.Н. Семенов // Психология творчества: общая, дифференциальная, прикладная. М., 1990. - С. 64 - 91.

139. Стефаненко, Т.Г. Изучение социальной каузальной атрибуции: успехи, проблемы, перспективы / Т.Г. Стефаненко // Мир психологии. 1999. - №3. - С.52-60.

140. Сушков, И.Р. Психология взаимоотношений / И.Р. Сушков. М.: Академический проект, ИПРАН; Екатеринбург: Деловая книга, 1999. - 448 с.

141. Тернер, Дж. Социальное влияние / Дж. Тернер. СПб.: Питер, 2003.-256 с.

142. Тихомиров, O.K. Понятия «цель» и «целеобразование» в психологии /O.K. Тихомиров// Психологические механизмы целеобразования /отв. ред. O.K. Тихомиров. — М., 1977. С.5-20

143. Фельдштейн, Д.И. Психология развивающейся личности / Д.И. Фельдштейн. М.: МПСИ, 1996. - 512 с.

144. Фельдштейн, Д.И. Психология развития человека как личности: Избранные труды: В 2-х т. / Д.И. Фельдштейн. — М.: Изд-во Московского психолого-социального института; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 2005. -Т.1 -568 с.

145. Филонов, Л.Б. Коммуникация, общение, взаимодействие / Б.Л. Филонов // Мир психологии. 1996. - № 3. - С. 12-16.

146. Философский словарь / Под ред. И.Т. Фролова. М., 1991.

147. Философский энциклопедический словарь. М., 1989. - 815 с.

148. Флоренская, Т.А. Диалог в практической психологии / Т.А. Флоренская. М.: Ин-т психологии АН СССР, 1991. - 244 с.

149. Флоренская, Т.А. Диалог в практической психологии / Т.А. Флоренская. М.: Ин-т психологии АН СССР, 1991. - 244 с.

150. Флоренская, Т.А. Диалог в практической психологии: автореф. дисс. . докт. псих. наук. / Т.А. Флоренская М., — 1993.

151. Флоренская, Т.А. Диалогичные принципы в практике обучения, воспитания и психологической консультации / Т.А. Флоренская. М.: АПН СССР, 1987.-С. 78-94.

152. Франки, В.Человек в поисках смысла /В. Франкл. М.: Прогресс, 1990.-336 с.

153. Хараш, А.У. Другой и его функция в развитии Я / А.У, Хараш // Общение и развитие психики. — М., 1986.

154. Чалдини, Р. Психология влияния / Р. Чалдини. — СПб.: Питер Ком, 1999.-272 с.

155. Шадриков, В.Д. Способности человека как выражение его индивидуальности / В.Д. Шадриков // Психология индивидуальности / под ред. В.Д. Шадрикова. М., 2006. - С. 537 - 539.

156. Шедровицкий, Г.П. Коммуникация, деятельность, рефлексия / Г.П. Шедровицкий // Исследование рефлексивной деятельности. Алма-Ата, 1974. - С. 12-28.

157. Шибутани, Т. Социальная психология / Т. Шибутани. — М.: Прогресс, 1996. 535 с.

158. Щепаньский, Я. Элементарные понятия социологии / Я. Щепаньский. -М., 1969.

159. Ядов, В.А. Взаимосвязь ценностных ориентаций и социальных установок / В.А. Ядов // Саморегуляция и прогнозирование социального поведения. Д.; М., 1979. - С.62-70.

160. Adams-Webber, J. Self-reflexion in evaluating other. / J. Adams-Webber // Amer. J. Psychol. 1997. - №4. - P.l 10.

161. Combs A. W., Soper P. W., Courson С. C. The measurement of self-concept and self report // Educational and psychological measurement, 1963, v. 28, p. 493—500.

162. Crown P., Stephens M., Kelly R. The validity and equivalence of tests of self acceptance//J. of Psychology, 1961, v. 51, p. 101—112.

163. Hymes, D. Models of interaction of language and social life / J.J. Gumperz and D. Hymes // Directions in Sociolinguistics. The Ethnography of Communication. New York, Holt, Rinehart and Winston, 1972.

164. Hymes, D. The ethnography of speaking / T. Gladwin and W.C. Sturtevant // Anthropology and Human Behavior. Washington, DC, Anthropological Society of Washington, 1962.

165. Jacobson, R. Essais de linguistique generale / R. Jacobson. Paris, Minuit, 1963.

166. Fleming J., Watts A. The dimensionality of self-esteem: Some results for a college sample // J. of Pers. and Soc. Psychol. 1980, v. 39, N. 5, p. 921—929.

167. Kenrick P., Stringfield P. Personality traits and the eye at the beholder: crossing some traditional philosophical boundaries in search to consistency in all of the people // Psychol, rev. 1982, v. 89. N. 2, p. 93—114.

168. Phares E. J., Richie D. E., Davis W. L. Internal-external control and reaction to threat // J. of Personality and Social Psychology, 1968, 10, p. 402— 405.

169. Semenov, I.N. Philosophy of Humanization of Education and Reflexiveness of Dialogue / I.N. Semenov // Reflexive Processes and Control. -2002.-Vol. 1, № 1.