Социально-психологические детерминанты коммуникативного стресса в условиях интерактивного противодействия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат психологических наук Бредихин, Георгий Александрович

• Бредихин, Георгий Александрович
• кандидат психологических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Бредихин, Георгий Александрович

ВВЕДЕНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ

Глава I. Теоретико-методологические основания коммуникативного стресса в условиях интерактивного противодействия

1.1 .Концептуальные подходы к определению социально-психологических основ коммуникативного стресса.

1.2. Неспецифические предпосылки коммуникативного стресса.

1.3.Специфика коммуникативной деятельности в структуре следственных действий.

1.4.Коммуникативно-деятельностные и личностные детерминанты интерактивно-противодействующего поведения.

1.5. О значимости интерактивно-противодействующего общения в генезисе коммуникативного стресса.

1.6. Динамика межличностных коммуникаций в стрессогенных условиях.

1.7.Предпосылки коммуникативной стрессогенности у участников следственных действий.

Глава II. Концептуальные основы и организационно-методическое обеспечение эмпирического исследования

2.1. Полидетерминантная структура коммуникативной стрессогенности следственных действий в условиях интерактивного противодействия участников следственных действий.

2.2. Детерминантная структура коммуникативной стрессогенности следственных действий, обусловленная интерактивной изобличительной деятельностью следователя.

2.3. Концептуальная модель полисистемной коммуникативной стрессогенности в условиях интерактивного противодействия участников следственных действий

2.4. Организация и методическое обеспечение эмпирического исследования.

Глава III. Эмпирическое исследование детерминант коммуникативной стрессогенности в условиях интерактивного противодействия участников следственных действий

Раздел I. Детерминанты коммуникативной стрессогенности у следователей, обусловленные интерактивным противодействием участников следственных действий

3.1.1. Исследование проявлений коммуникативного стресса у участников следственных действий.

3.1.2.Исследование коммуникативной стрессогенности в группах следователей, детерминированной интерактивно-деятельностной напряженностью.

3.1.3. Исследование коммуникативной стрессогенности следователей, генерируемой интерактивным противодействием участников следственных действий

3.1.4. Детерминанты коммуникативной стрессогенности в структуре следственных действий

3.1.4.1. Предпосылки и динамика коммуникативной стрессогенности в структуре допроса

3.1.4.2. Исследование коммуникативной стрессогенности у следователей в различных видах следственных действий

Раздел II. Исследование детерминант стрессогенности следственных действий, генерируемой коммуникативными особенностями и поведенческими стратегиями следователей

3.2.1.Детерминанты стрессогенности следственных действий, обусловленных коммуникативными и личностными особенностями следователей.

3.2.2. Предпосылки стрессогенности следственных действий, обусловленных коммуникативными стратегиями следователей.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социально-психологические детерминанты коммуникативного стресса в условиях интерактивного противодействия»

Актуальность исследования. Одной из важнейших задач государства, ориентированных на демократическое развитие и стабилизацию общества, а также обеспечение конституционных прав и свобод человека, является борьба с преступностью. Ее решение особенно значимо в современный период, когда проводимые социальные преобразования наряду с прогрессивными реформами сопровождаются различными проблемами, в том числе высоким уровнем преступности. Неблагоприятные тенденции и изменение характера преступности определяют необходимость разработки эффективных мер и средств борьбы с ними, требуют совершенствования законодательной базы и опирающейся на нее практики деятельности правоохранительных органов государства. Повышение эффективности правоохранительной деятельности возможно на основе развития научных знаний, включая всестороннее и глубокое изучение с позиций психологической науки субъекта антисоциального поведения.

Особую значимость приобретает проблема правового нигилизма и противодействия следственным органам. Сказанное подтверждается тем, что более 90 % обвиняемых и подозреваемых отрицают свою виновность или причастность к совершенным преступлениям (B.JI. Васильев, М.И. Еникеев, Б.Т. Безлепкин и др.). В этой связи возрастают повышенные требования к работникам следственных органов не только в профессиональном, но и социально-психологическом контексте. Прежде всего, речь должна идти о повышенной коммуникативной трудоемкости следователей, осуществляемой в стрессогенных интерактивно-противодействующих условиях. Несмотря на актуальность и практическую значимость данной проблемы она, остается до сих пор одной из малоизученных не только в рамках психологии общения, но и социальной психологии в целом.

Проведенный теоретико-эмпирический анализ литературы выявил существование незначительного количества работ, посвященных исследованию стресса на уровне эмоциональных, поведенческих проявлений, стрессогенных ситуаций в процессе коммуникации (Л.А. Китаева-Смык, В.А. Лабунская, М.А. Новиков, Э.Л. Носенко, В.М. Снетков, Л.Б. Филонов, Ю.Л. Ханин).

В то же время актуализация социально-психологической проблематики стресса и существующая тенденция к дифференциации частных определений позволяют исследовать различные типы феномена, выявленные на основании доминирующих стрессоров (В.А. Бодров, В.А. Ганзен, Л.С. Кондратьева, А.Инкельс, B.S. Dohrenwend, W. Griffit, D.C. Leignton, D. Mechanic). В работах отдельных авторов, в том числе В. И. Кабрина, Н. В. Самоукиной, представлено изучение коммуникативного стресса на уровне социальной адаптации, профессионально-делового общения, в которых коммуникативный стресс не рассматривался в качестве референтного феномена в следственном процессе. Вместе с тем, как показывает опыт, следственная практика изобилует коммуникативными стрессорами, в числе которых должное место отводится неопределенности, жесткой временной регламентации и противодействию со стороны участников следственных действий. Однако указанные затруднения в коммуникативной деятельности следователя рассматриваются лишь в контексте профессионально-деятельностных особенностей, а не в синтезе с коммуникативной стрессогенностью. В то же время в большинстве работ, посвященных профессиональной деятельности следователя, указывается на доминирование в ней таких стрессовых проявлений, как напряженность, фрустрация, тревожность, эмоциональное выгорание, эмоциональный дискомфорт и др. (В.А. Бодров, Э.А. Грановская, М.И. Еникеев, Л.А. Китаев-Смык, В.Н. Куницина, В.А. Лабунская, Л.Б. Филонов и др.). На наш взгляд, определенный интерес в разработке данной проблемы представляют работы, связанные с изучением затрудненного общения, в которых охарактеризованы некоторые аспекты затрудненного взаимодействия и личностные особенности субъектов с выраженными проявлениями коммуникативной осложненности, порождающими «трения» и «сбои» в общении (А.А. Бодалев, В.А. Лабунская, Ю.А, Менджерицкая, Е.Д. Брус и др.).

Характерной особенностью данной работы является акцент не только на новизне объекта исследования, но и на интерактивном противодействии субъектов делового общения, а не на взаимодействии в традиционном рассмотрении. Репрезентативность выборки во многом предопределяет выявление социально-психологических детерминант коммуникативного стресса у различных участников следственных действий. Основное содержание работы направлено на выявление, анализ коммуникативного стресса и его детерминант, изучение наиболее характерных коммуникативно-поведенческих и личностных проявлений состояния в системе: «следователь - обвиняемый — подозреваемый - потерпевшие — свидетели».

Цель исследования. Изучение неспецифических и специфических детерминант коммуникативного стресса, в различных стадиях следственных действий и особенностях его проявлений у подозреваемых, обвиняемых, потерпевших и свидетелей.

Для достижения цели исследования потребовалось решить следующие задачи:

1. Провести систематизацию теоретико-эмпирических работ по исследуемой проблематике.

2. Определить стрессогенные формы следственных действий и их основные коммуникативные характеристики.

3. Выявить наличие состояния коммуникативного стресса и его детерминант у участников в условиях следственного процесса.

4. Разработать психодиагностический инстументарий, адекватный концептуальным направлениям настоящего исследования.

Объект исследования. Коммуникативно-стрессогенная деятельность участников следственных действий.

Предмет исследования. Социально-психологические детерминанты коммуникативного стресса, в интерактивно-противодействующих условиях.

Основные гипотезы исследования. Коммуникативный стресс в условиях интерактивного противодействия у участников следственных действий обусловлен комплексом специфических и неспецифических детерминант, проявляющихся на всех стадиях коммуникативно-следственного процесса.

Частные гипотезы исследования:

1. Неспецифическими детерминантами коммуникативного стресса являются неопределенность, ответственность и временная дефицитарность.

2. специфическими детерминантами коммуникативного стресса в следственном процессе служат различные формы противодействия и коммуникативно-эмоциональные особенности участников на всех стадиях действий.

Теоретике- методологическую основу исследования составили:

- Концептуальные позиции деятельностного и системного подходов (Б. Г. Ананьев, В. А. Ганзен, А. Н. Леонтьев, Б. Ф. Ломов).

- Концептуальные подходы в исследовании процесса коммуникации как компонента процесса общения в трудах отечественных психологов (Г. М. Андреева, А.Л. Журавлев, А. А. Бодалев, Б. Ф. Ломов, В. В. Новиков).

- Концептуальные положения в исследовании психологической и социально-психологической проблематики стресса (Л. М. Аболин, В. А. Бодров, А. В. Вальдман, Е. П. Ильин, Л. А. Китаев-Смык, Н. И. Наенко, Т. А. Немчин, R. Darendorf, В. S. Dorenwend, S. Folkman, D. Mechanic, R. S. Lasarus).

- Труды, посвященные исследованию проблемы стрессового состояния среди участников коммуникативного процесса (В. И. Кабрин, Л.А. Китаев-Смык, В. А. Лабунская, Э. Л. Носенко, Н. В. Самоукина, В. М. Снетков, Л. Б. Филонов, Ю. Л. Ханин).

- Работы, посвященные коммуникативным затруднениям, барьерам и конфликтам в процессе деятельностных интеракций (В.Н. Куницина, В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Б.Д. Парыгин и др.).

- Исследования, посвященные коммуникативным аспектам деятельности следователя и участников следственных действий (Ю.М. Антонян, Б.Т. Безлепкин, B.JI. Васильев, М.И. Еникеев, В.Н. Кудрявцев, А.Р. Ратинов и ДР-)

Методы исследования. Для решения поставленных задач и проверки гипотезы нами был использован набор методов и методик, взаимодополняющих друг друга: теоретические (анализ психологической, системной и юридической литературы по проблеме исследования); эмпирические (индивидуальные беседы; наблюдение; бланковые тесты; метод свободного описания; проективные методики; контент-анализ); методы математической статистики (коэффициент корреляции Спирмана, частоты таблицы в баллах, процентах, метод линейной корреляции для расчета коэффициентов интеркорреляций между факторами и схематического изображения. Проводился статистический анализ формализованной информации с использованием операционной системы Window's 98, пакета прикладных программ SAS, SOMU (Калифорнийский Университет, Лос-Анджелес), Mikrosoft 0ffice'2000: табличный редактор EXCEL, текстовой редактор Word, Internet Explorer.

Эмпирическая база исследования. Следователи ОВД и прокуратуры г. Кострома (34 чел.), 8 районов г. Москвы (102 чел.), 14 районов Костромской области (57 чел.), 7 районов Ивановской области (42 чел.). Общий объем выборки — 235 человек.

Достоверность результатов исследования обеспечивается сочетанием научно-обоснованных теоретических и эмпирических методов исследования, адекватных логике исследования, его цели и задачам, репрезентативностью выборки, обоснованностью и надежностью применяемого математико-статистического аппарата, сочетавшем количественного и качественного анализа фактического материала.

Научная новизна. Определена концептуальная сущность коммуникативного стресса в интерактивно-противодействующих условиях.

Установлены неспецифические и специфические предпосылки коммуникативного стресса на примере участников следственных действий.

Выявлены детерминанты и проявления коммуникативного стресса на различных стадиях следственного процесса.

Выделены детерминанты противодействий и стратегий коммуникативно-стрессогенного поведения у различных участников следственных действий.

Теоретическая значимость исследования. Полученные данные дополняют имеющиеся в социальной и юридической психологии представления об особенностях стрессогенной коммуникации в условиях интерактивного противодействия у различных участников следственных действий. Выделен и обоснован комплекс неспецифических и специфических детерминант коммуникативного стресса. Показана специфика коммуникативной стрессогенности на различных стадиях следственных действий, на примере допроса, а также проявления коммуникативного стресса у различных участников следственных действий.

Результаты исследования также углубляют знания о содержании коммуникативного стресса в условиях интерактивного противодействия и служат определенной теоретической основой для исследования коммуникативной стрессогенности в различных областях гуманитарных и естественных наук.

Практическая значимость исследования: состоит в возможности применения научных результатов в практической деятельности следователей, социальных психологов и консультантов, занятых в правоохранительных органах.

Идеи, выводы, практические рекомендации, содержащиеся в диссертации, получили внедрение при чтении курса лекций и семинаров по психологии на учебном процессе юридических факультетах КГУ им. Н.А. Некрасова и Ивановского госуниверситета в процессе подготовки будущих следователей и инспекторов в системе УВД.

Апробация результатов. Основные результаты диссертации опубликованы в печатных работах, докладывались на Международных Всероссийских и межвузовских конференциях, внедрены в организацию психологического консультирования и профессиональной подготовки будущих работников в сфере юриспруденции в Костромском госуниверситете им. Н.А. Некрасова, Ивановском госуниверситете и Костромском филиале Московского гуманитарного университета.

Положения диссертации, выносимые на защиту. Коммуникативная деятельность следователя представляет собой разновидность затрудненно-стрессогенной интеракции, участники которой имеют противодействующую дихотомическую направленность (оправдание - обвинение) на всех стадиях следственных действий.

Стрессогенно-интерактивное противодействие в следственной практике обусловлено формально-пренудительными организационными условиями, различными деятельностными стратегиями и приемами воздействия.

Специфическими детерминантами коммуникативного стресса в деятельности следователя выступают интерактивное противодействие со стороны участников следственных действий, неопределенность, временная дефицитарность, сочетаемая включительностью в расследование нескольких следственных дел.

Каждая коммуникативная стадия следственного действия (допроса) характеризуется специфическими стрессогенными детерминантами.

Коммуникативный стресс в деятельности следователя обусловлен спецификой интерактивного противодействия со стороны различных участников следственных действий.

Объем и структура работы обусловлены логикой исследования, его целями и задачами. Диссертация состоит из введения, глав, заключения, списка литературы и 14 приложений. Наряду с текстовым материалом, в работе представлены 6 рисунков и 35 таблиц. Список литературы включает в себя 249 наименований, из которых 30 на иностранном языке. Объем диссертации без приложений - 213 страниц.

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Бредихин, Георгий Александрович

В результате полисистемного диссертационного исследования сформулированы следующие выводы. ВЫВОДЫ:

1. Проявления коммуникативного стресса имеют высокую выраженность во всех группах исследуемых следователей, независимо от стажа работы, при тенденции большей его выраженности в стажных группах.

2. Обнаружено различие в уровне стрессогенной выраженности у следователей в зависимости от видов расследуемых преступлений. Максимальная выраженность стрессогенности оказалась типичной при расследовании убийств, изнасилований, похищений людей, несчастных случаев на производстве, а наименьшая выраженность стрессогенности характерна для расследований, связанных с превышением и злоупотреблением должностных полномочий.

3. Выявлена взаимосвязь между степенью проявлений противодействующих стратегий и видами преступлений у подозреваемых в их совершении. Обнаружилась тенденция, что у подозреваемых в убийстве, изнасиловании, похищении людей противодействующие стратегии имели большую выраженность по сравнению с подозреваемыми в совершении несчастных случаев на производстве и превышении должностных полномочий. Не менее важной может служить и другая тенденция, свидетельствующая о том, что, чем выше опытность следователя, тем меньше выраженность интерактивно-противодействующих стратегий у подозреваемых.

4. Интерактивно-противодействующие стратегии участников следственных действий имеют сходство по их ролевой принадлежности. Одну группу представляют обвиняемые и подозреваемые, а вторую -потерпевшие и свидетели. Стратегии первой группы характеризовались большей деструктивностью и коммуникативной стрессогенностью, а стратегии второй группы — противоречивостью, неточностью показаний, посттравматической агрессивностью и, как следствие этого, меньшей стрессогенностью.

5. Коммуникативная стрессогенность в процессе расследования повышается в случаях использования следователями деструктивно-стрессогенных стратегий в виде угроз и психологического давления, принуждений к отказу от дачи ложных показаний и манипулятивности. С повышением етажноети у следователей отмечается снижение данных стратегий и повышение выраженности стратегий аргументации и убеждения.

6. Коммуникативно-стрессогенные стратегии чаще всего проявляются при расследовании убийств, изнасилований, похищений людей и значительно реже встречаются при расследовании злоупотреблений служебным положением и несчастных случаев на производстве.

7. Определяющими социально-психологическими детерминантами коммуникативной стрессогенности следователей являются деятельностные стили, ориентированные на соперничество, выигрыш за счет проигрыша оппонента, действие и манипулятивное отношение к людям.

8. Коммуникативная стрессогенность следователей обусловлена рядом личностных особенностей: низкой стрессоустойчивостью (52%), недостаточной креативностью (64%), невысокой смелостью и психологической устойчивостью.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Результаты выполненного комплексного исследования полностью подтвердили выдвинутые нами гипотезы, поставленные задачи решены, цель достигнута.

Деятельность следователя, имеющего высокий социальный статус, характеризуется одновременно повышенной стрессогенностью, обусловленной интерактивным противодействием участников следственных действий и дополняемой социально-психологическими и личностными особенностями самих следователей.

В процессе эмпирического исследования гипотеза о повышенной стрессогенности следовательской деятельности нашла убедительное подтверждение. Наличие коммуникативного стресса подтвердилось по всем используемым методикам. Выделено поле детерминантного пространства коммуникативной следовательской стрессогенности, включающее деятельностные, интерактивно-противодействующие личностные и социально-психологические предпосылки.

Выявленные результаты эмпирического исследования и теоретического обобщения дают возможность по-новому оценить все стрессогенные виды следовательской деятельности, исходя из самой специфики следственных действий, а также разновидностей расследуемых преступлений.

Особого внимания заслуживает динамическое сопоставление проявлений коммуникативной стрессогенности с учетом стажа работы в трех группах следователей.

Следует отметить, что впервые удалось определить воздействие различных интерактивно-противодействующих стратегий УСД на стрессогенность следователей.

В целом можно отметить, что выявленные системно-комплексные детерминанты коммуникативной стрессогенности в группах следователей представляют возможность не только увидеть все референтные стресс-факторы, но и создают широкий простор для разработки дифференцированной полимодальной социально-психологической профилактики и элиминации коммуникативного стресса в деятельности следовательских групп. Созданию моделей социально-психологической профилактики и реабилитации стрессогенной деятельности следователей будут посвящены наши дальнейшие исследования.

Выполненное нами исследование дает основание утверждать, что поставленная цель и задачи нашли полное воплощение в выполненной работе. Гипотеза и положения диссертации, выносимые на защиту, получили подтверждение на теоретическом и эмпирическом уровнях.

В работе четко показано, что полидетерминантная структура коммуникативной стрессогенности участников следственных действий представляет собой синтез трех стрессогенных факторов: 1) эмоционально-стрессогенный настрой участников следственных действий к представителям следственных органов (страх лишения свободы, боязнь наказания и ответственности, коммуникативная принудительность и неопределенность следственных действий); 2) деструктивная направленность УСД к представителям следствия в виде негативных установок и деструктивно-нигилированного восприятия следователей; 3) интерактивное противодействие УСД, включающее психологические защитные механизмы в форме дезориентационной направленности и систему противодействующих стереотипов.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Бредихин, Георгий Александрович, 2010 год

1. Аболин Л. М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека. Казань. Изд-во Казан, унив-та, 1987. — С. 21-23, 112-123.

2. Абульханова К. А. Социальное мышление личности // Современная психология: состояние и перспективы исследований. Часть 3. Социальные представления и мышление личности. М: Изд-во "Институт психологии РАН", 2002. - с. 88-103.

3. Абульханова-Славская К. А., Сайко Э. В., Розин В. М. и др. Субъект действия, взаимодействия, познания. Психологические, философские, социокультурные аспекты, 2001. — 288 с.

4. Аминов И.И. Юридическая психология. — М., 2007, С. 210-280.

5. Ананьев Б. Г. О проблемах современного человекознания. СПб.: Питер, 2001.-272 с.

6. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. 3-е изд. Питер.2001. -288 с.

7. Ананьев Б. Г., Степанова Е. И. Развитие психологических функций взрослых людей. М., 1972.

8. Андреева Г. М. Психология социального познания. М: Аспект Пресс. 1997. - 233 с.

9. Андреева Г. М. Методологические проблемы и практика социально-психологического исследования // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. М.: Изд-во МГУ, 1977. — С. 3-21.

10. Антонян Ю. М. Психология преступника и расследования преступлений. — М.: Юрист, 1996. — 163 с.

11. Антонян Ю. М., Еникеев М. И., Эминов В. Е. Психология преступления и наказания. — М., 2006. — 321 с.

12. Анциферова JI. И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысление, преобразование ситуаций и психологическая защита // Психологический журнал. Т 15. — 1994. - С. 3-18.

13. Анциферова Л. И. Развитие личности специалиста как субъекта своей профессиональной жизни. М.: Институт психологии АН СССР, 1991. -213 с.

14. Апчел В. Я., Цыган В. Н. Стресс и стрессоустойчивость человека. Спб.: 1999.-С. 74-78.

15. Ароцкер Л. Е. Тактика и этика судебного допроса. М, 1969. - 120 с.

16. АсмоловА. Г. Психология личности. Принципы общепсихологического анализа: Учебник. М: Изд-во МГУ, 1990. - 367 с.

17. Баев О. Я. Тактика следственных действий. Воронеж, 1995. — 224 с.

18. Барабанщиков С. М., Малкова Т. Н. Исследование восприятия эмоционального состояния человека по его выражению лица // Проблемы общения в психологии. — М.: Изд-во «Наука», 1981. С. 121-133.

19. Башкирский, А. И. Психология обыска: лекция / А. И. Башкирский. -Челябинск, 1999. 276 с.

20. Безлепкин Б.Т. Настольная книга следователя и дознавателя. — М., 2009. -283с.

21. Беличева С. А. Основы превентивной психологии.— Социальное здоровье России. — 1993. №4. - 233 с.

22. Белкин Р. С. Бородин С. В. Михайлов А. А. Курс уголовного судопроизводства. Учебник. В 3 томах. Том 3: Особый порядок уголовного судопроизводства. - Воронеж: НПО Модэк, 2006/2007. - 344 с.

23. Белкин, Р. С. Криминалистическая энциклопедия Текст. / Р. С. Белкин. -М, 1997.-289 с.

24. Белкин, Р. С. Тактика следственных действий/ Р. С. Белкин, Е. М. Лифшиц. М., 1997. - 289 с.

25. Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов. — СПб.: Изд-во «Питер-пресс», 1997. С.169-170.

26. Беркли-Ален М. Забытое искусство слушать. СПб., 1997. - С.82-97.

27. Бобнева М. И. Нормы общения и внутренний мир личности // Социальная психология в трудах отечественных психологов. Спб.: Изд-во «Питер», 2000. - С. 343-354.

28. Бодалев А. А. Личность и общение. М., 1995. 272 с.

29. Бодалев А. А. О субъективных факторах, влияющих на успешность общения // Бюллетень МАПН, вып. 2.- Саратов-Ярославль, 1995. — С. 13-14.30.« Бодалев А. А. Психология общения. Москва-Воронеж, 1996. - 256 с.

30. Бодров В. А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов. — М.: ПЕРЭ, 2000.-352 с.

31. Бодров В. А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. М.: Изд-во ИПРАН, 1995. — 136 с.

32. Вальдман А. В. Психофармакологическая регуляция эмоционального стресса // Актуальные проблемы стресса. — Кишинев: Изд-во «Штиинца», 1976. С. 34-43.

33. Варес А. Ю. Исследование эмоционального стресса у студентов способы его коррекции. Автореф. дисс. на соискание уч. ст. канд., мед. наук. Л., 1981.-С. 18.

34. Васильев В. Л. Организация рабочего места и рабочего времени следователя. — Л., 1983. 36 с.

35. Васильев В. Л: Психологическая характеристика деятельности следователя. — Л., 1970. — 27 с.

36. Васильев В. Л. Юридическая психология. Учебник. М., 2005. 655 с.

37. Василюк Ф. Е. Психология переживаний (Анализ преодоления критических ситуаций). М.: Изд-во МГУ, 1984. - С. 31-36.

38. Бачков И. В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники. -М., 2001.-255 с.

39. Вилюнас В. К. Психология эмоциональных явлений. М., 1976. — 142 с.

40. Витт Н. В. Эмоциональная регуляция речевого поведения // Вопросы психологии. № 4. - 1981. - С.60-64.

41. Вобликов А.Б., Туманова Л.В., Харитошкин В.В. Основы юридической психологии. Тверь, 2000. — 62с.

42. Ганзен В. А. Системные описания в психологии.— Л.: Изд-во ЛГУ, 1984.-С. 128-137.

43. Гинзбург А. Я. Тактика предъявления для опознания. — М. 1971. 64 с.

44. Гиссен Л. Д. Время стрессов. М.: Изд-во «Физкультура и спорт», 1990.-С. 12-14,41-57.

45. Глазырин В. Ф., Крутиков А. П. Следственный эксперимент. — Волгоград, 1981.-С. 25.-88с.

46. Глоточкин А. Д. Социальная психология и практика (избранные публикации). Уфа. 2001. - 213 с.

47. Головаха Е. И., Панина Н. В. Психология человеческого взаимопонимания. — Киев: Политиздат Украины, 1989. 187 с.

48. Горянина В. А., Масалков И. Н. Преображение жизненных ситуаций. Эффективные психосоциальные технологии. М.: Изд-во «Совершенство», 1999. - С. 287-315.

49. Гранат Н. Л. Деформация профессионального сознания личности работников правоохранительных органов и возможности ее профилактики // Проблемы действия права в новых исторических условиях. Труды Академии. М.: Изд-во Акад. МВД РФ. 1993. - С. 5667.

50. Григорьева Т. Г. Основы конструктивного общения. Практикум. — Новосибирск: Изд-во НГУ, 1999. — 116 с.

51. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб, 2000.- 464с.

52. Густов Г. А. Моделирование в работе следователя. — JL, 1980. 46 с.

53. Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого общения. Киев,1989.- 182с.

54. Дьяченко М. И. Готовность к деятельности в напряженных ситуациях Минск: Изд-во БГУ, 1985. С. 5-13.

55. Емельянов Ю. Н., Кузьмин Е. С. Теоретические и методологические основы,социально-психологического тренинга. Л., 1983. - 103 с.

56. Еникеев М. И. Общая и. юридическая психология. М., 1996. - 631 с.

57. Еникеев М. И.' Психология обыска- и выемки / М. И. Еникеев, Э. А. Черный. М., 1994. - 176 с.60: Жалагина Т. А. Монография. Психологическое обеспечение преодоления профессиональной деформации личности преподавателя'вуза. Москва, 2003.-111 с.

58. Жалагина Т. А. Монография: Профессиональная деформация преподавателя ВУЗа: структура и содержание. — Тверь, 2002. 122 с.

59. Жуков Ю. М. Диагностика и развитие компетентности в общении. М.,1990.-217 с.

60. Журавлев А. Л. Теория и методология психологии. Постнеклассическая перспектива. Институт психологии РАН. М., 2007. — 528 с.

61. Журавлев А. Л. Феномен и категория зрелости в психологии. — М. Труды Института психологии РАН. 2007. — 223 с.

62. Журавлев А. Л., Дикая Л. Г. Психология адаптации и социальная среда. Современные подходы, проблемы, перспективы. Институт психологии РАН. М., 2007.-624 с.

63. Завалова Н. Д., Ломов Б. Ф., Пономаренко В. А. Образ в системепсихической регуляции деятельности. -М., 1986. 173 с.

64. Занковский А. Н. Профессиональный стресс и функциональнь состояния // Психологические проблемы профессиональной деятельности. М.: Изд-во «Наука», 1991.-С. 144-156.

65. Зелинский А. Ф. Криминальная психология. — Киев. 1999. 240 с.

66. Зельдович Б. 3. Психология и педагогика в профессиональной деятельности юриста. — М.: Изд-во «Экзамен», 2003. — 166 с.

67. Ивашов А. Н., Заика Е. В. Методика исследования коммуникативных установок личности // Вопросы психологии. № 5. - 1991. - С. 162

68. Изард К. Е. Эмоции человека. М.: Изд-во МГУ, 1980. - 440 с.

69. Ильин Е. П. Теория функциональной системы и психофизиологические состояния // Теория функциональных систем в физиологии и психологии. -М.: Изд-во «Наука», 1978.- С. 325-346.

70. Ильченко Ю. И. Эмоции и чувства в деятельности следователя. Краснодар, 1978. 54 с.

71. Кабрин В. И. Психология коммуникативного развития человека как личности. Дисс. на соискание уч. ст. докт. псих. наук. Санкт-Петербург, 1993.-С. 382-412.

72. Кабрин В. И. Психосемантика коммуникативного развития личности // Психолого-педагогические вопросы организации учебно-воспитательного процесса. — Томск, 1986. С. 112-126.

73. Казаринова Н.В. Межличностное общение: конспект лекций. — СПб, 2000. С. 33-62.

74. Карандашев В. Н. Как жить в условиях стресса. — Санкт-Петербург— Вологда, 1993. С. 13, 24-48.

75. Кертэс И. Тактика и психологические основы допроса. М., 1965. 164 с.

76. Климов Е. А. Образ мира в разнотипных профессиях. М.: Изд-во МГУ, 1995.-224 с.

77. Коврова М.В. Исследование коммуникативного стресса у сотрудников в условиях процесса обучения в высшей школе. Автореферат канд.дис. — Кострома^ 2002. 23с.

78. КоксТ: Стресс.:- М:: Изд-во «Медицина», 1981.-412 с;

79. Кондратьева Л. С. Социально-психологические аспекты подверженности стрессу;:—Mi, 1981. С. 5-9^47-64t

80. Конева Е. В. Психология общения: Учеб. пособие. — Ярославль: Изд-во ЯрГУ, 1992. 72 с. : \ /

81. Кони А. Ф. Нравственные начала в уголовном процессе (Общие черты \ судебношэтики)7 Избр. произв. В 2'т.:-Mi, 1959. Т. 1. - С. 27-6Г.:.

82. Конституция Российской Федерации. М., 2002.

83. Копина О. С, Суслова Б. А., Заикин Е. В. Экспресс-диагностика уровня психоэмоционального/ напряжения и его- источников' // Вопросы: психологии. -№3. -1995.- с. 119-132., • , .

84. Короленко Ц. П. Психология человека в экстремальных условиях. -Л.: Изд-во «Наука», 1978. 480 с.

85. Космополинский Ф. П. Эмоциональный стресс в экстремальных условиях. — М.: Изд-во «Медицина», 1976. — 190 с.

86. Котов Д. П. Установление следователем обстоятельств, имеющих психологическую природу. Воронеж, 1987. - 124 с.92: Котов Д. П., Шиханцов Г. Г. Психология следователя. Воронеж, 1977.134 с.

87. Крюкова Т.JI. Психология совладающего поведения. Кострома, 2005. -254с.

88. Кузнецов А.В. Уголовное право и личность. М., 1997. - 168 с.

89. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Поголыпа В.Н. Межличностное общение. Учебник для вузов. СПб, - 2001. - С. 45-98.

90. Курбатов В.И. Юридическая психология. М., 2007. - С. 129-142.

91. Лабунская В. А. О «практичности» социальной психологии невербального общения // Социальная психология в трудах отечественных психологов. — Спб.: Изд-во «Питер», 2000. С. 386-390.

92. Лабунская В. А., Менджерицкая Ю. А., Бреус Е. Д. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция: Учеб. пособие для студ. высш. учебных заведений. — М.: Изд-во «Академия». С. 223-269.

93. Лазарус Р. Теория стресса и психо-физиологические исследования // Эмоциональный стресс. Л.: Изд-во «Медицина», 1970. - С. 178-208.

94. Леви А. А. Расследование преступлений / А. А. Леви, А. И. Михайлов. -М., 1997.-263 с.

95. Левитов Н. Д. О психических состояниях человека.— М.: Изд-во «Просвещение», 1964. — 344 с.

96. Леоненко В. В. Профессиональная этика участников уголовного судопроизводства. — Киев, 1981.

97. Леонов Н.И. Психология делового общения. М. — Воронеж, 2002. - С. 201-204.

98. Леонов Н.И. Конфликтология: Хрестоматия. — М. — Воронеж, 2002. С. 281-290.

99. Леонова А. Б. Психодиагностика функциональных состояний человека. -М., 1984.-199 с.

100. Леонова А. Б., Кузнецова А. С. Психопрофилактика неблагоприятных состояний человека. М.: Изд-во МГУ, 1987. - 123 с.

101. Леонтьев А. А. Общение как объект психологического исследования // Методологические проблемы социальной* психологии. М:: Изд-во «Знание», 1975.-е: 106-123.

102. Леонтьев А. Н. Деятельность, сознание, личность.- М.: Изд-во «Политическая литература», 1977. — 3 04 с.

103. Лигер С. А. Формирование копинг-поведения студентов медицинскоговуза и его влияние на личностно-профессиональное развитие врача.

104. Дисс. на соискание уч. ст. канд. психол. наук. Санкт-Петербург, 1998.191 с. ■■ ' ••.•. ^ ;

105. Лойт Н., Нуйа М., Листер: Т Личностные предпосылки в-, ролевой?адаптации;// Человек, среда, общение. Таллин: Изд-во ТЛИ, 1980. с. 106-117. ''. ; ■. ' V/ .

106. ИЗ. Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы-психологии:.

107. М.: Изд-во «Наука», 1984. 444 с. "114; Ломов? Б. Ф; Проблема общения в психологии: Вместо; введения //

108. Любичев С. Г. Этические основы следственной тактики. — М;, 1980. — 96 с.

109. Львов М.Р. Основы теории речи. -М., 2000. 248с.

110. Майерс Д. Социальная психология: Учеб. пособие для вузов. Спб.: Изд-во «Питер», 1996. - С. 172-176.

111. Малахов В. П., Логика построения следственных версий Текст. / В.П. Малахов. -М., 2001. 125 с.

112. Медведев В. И. Устойчивость физиологических и психических функций человека при действии экстремальных факторов. Л.: Изд-во «Наука», 1982.- 104 с.

113. Меерсон Ф. 3. Адаптация, стресс и профилактика. — М.: Изд-во «Наука», 1981.-278 с.

114. Методы изучения социально-психологического климата коллектива: Метод. Рекомендации / Сост. Л. П. Колчина. Ижевск: Изд-во ИУУ, 1992.-22 с.

115. Методы социальной психологии. / Под ред. С.С.Кузьмина и

116. B. Е. Семенова, Л.: Изд-во ЛГУ, 1977. - 175 с.

117. Мильман В. Э. Стресс и личностные факторы регуляции деятельности // Стресс и тревога в спорте. М.: Изд-во «Физкультура и спорт», 1983.1. C. 24-46.

118. Миронова Т.И. Динамика межличностных отношений в условиях средовой депривации группы. В кн.: Психология отношений человека и психическая регуляция деятельности / Под ред. Журавлева А.Л., Зобкова В.А. Москва- Владимир, Собор, 2007. - С.151-162.

119. Михайлов В.П., Корытченкова Н.И., Александрова Л.А. Юридическая психология. М., 2008. - С. 169-184.

120. Наенко Н. И. Психическая напряженность. — М.: Изд-во МГУ, 1976. — 112 с.

121. Натаров В. И., Немчин Т. А. Нервно-психическое напряжение и психопрофилактика состояний здоровья студентов // Псих, журнал. — Т. 9.-№3.-1988.-С. 87-93.

122. Немчин Т. А. Состояние нервно-психического напряжения. Л.: Изд-во ЛГУ, 1983.- 166 с.

123. Новиков В. В., Забродин Ю. М. Психологическое управление производственной организацией. -М., 1992. — С. 194-197.

124. Новиков М. А. Психофизиологические и экопсихологические аспекты межличностного взаимодействия в автономных условиях. М.: Изд-во «Наука», 1982.-С. 178-218.

125. Носенко Э. Л. Особенности речи в состоянии эмоциональной напряженности. — Днепропетровск, 1975. — 132 с.

126. Носенко Э. Л. Эмоциональное состояние и речь. — Киев, 1981. С. 24-41.

127. Носенко Э. Л. Эмоциональное состояние как опосредующий фактор влияния самооценки на эффективность интеллектуальной деятельности подростка // Псих, журнал. Т. 19. - № 5. - 1998. - С. 16-25.

128. Носенко Э. Л., Величко Л. Ф., Скряга А. Н. Особенности проявления эмоционального состояния студентов в их коммуникативной деятельности // Эмоциональная регуляция учебной деятельности. М., 1988.-С. 222-224.

129. Обозов Н. Н. Психология делового общения. Санкт-Петербург, 1993. — С. 17-22.

130. Обозов Н. Н. Психология конфликта и способы его разрешения.— Л.,1991. 108с.

131. Общение и оптимизация совместной деятельности / Под. ред. Г. М. Андреевой, Я. Яноушека. М.: Изд-во МГУ, 1987. - 302 с.

132. Овчинникова О. В., Пунг Н. А. Экспериментальные исследования эмоциональной напряженности в ситуации экзамена // Психологические исследования. Вып. 4. - М., 1973. - С. 49-56.

133. Ольховский В. Н. Личностные трудности общения обучаемых и их преодоление в условиях диалогического взаимодействия в процессеобучения. Дисс. на соискание уч. ст. канд. псих. наук. Нижний Новгород, 1998.-195 с.

134. Панкратов В.Н. Искусство управлять людьми. -М., 1999.-С. 12-16.

135. Парыгин Б.Д. Социальная психология. СПб, 2003. - С. 191-205.

136. Петелин Б. Я. Организация расследования преступлений как вид социального управления // Социологические исследования. 1991.- № 4. - С. 66-72.

137. Петровская JI. JI. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. М.: Изд. МГУ, 1989. - 216 с.

138. Пирожков В. Ф. Криминальная психология. М.: Ось-89, 2007. - 263 с.

139. Пичугин В.Г. Эмоциональная устойчивость: техника развития. М. М., 2009.-С. 162-174.

140. Пособие для следователя. Расследование преступлений повышенной общественной опасности / Под ред. Н. А. Селиванова, А. И. Дворкина. — М., 1999.-508 с.

141. Прохоров А. О. Психология неравновесных состояний. — М.: Изд-во ИП РАН, 1998.-С. 44-56, 144.

142. Психические состояния / Сост. и общая ред. Л. В. Куликова. Спб.: Изд-во «Питер», 2000. - 11-42 с.

143. Психологические проблемы социальной регуляции поведения / Под ред. Е. В Шороховой. М. И. Бобневой. М., 1976. - С. 296-318.

144. Психология эмоций. Тексты. / Под ред. В. К. Вилюнаса. — М.: Изд-во МГУ, 1984.-287 с.

145. Разумов С. А. Эмоциональные реакции и эмоциональный стресс в условиях нормы // Эмоциональный стресс в условиях нормы и патологии. М.: Изд-во «Медицина», 1976. — С. 5-32.

146. Ратинов А. Р. Проблемы психологии следственной деятельности.— Краснодар, 1986. — 133 с.

147. Ратинов А. Р. Судебная психология для следователей.— М.: Юрлитинформ, 2000. 352 стр.

148. Реан А. А. К проблеме социальной адаптации // Вестник СПбГУ. Серия 6. - Вып. 3. - №20. - Спб.: Изд-во СпбГУ, 1995. - С. 5-32.

149. Рейковский Я. Экспериментальная психология эмоций.— М.: Изд-во «Прогресс», 1979. 392 с.

150. Самоукина Н. В. Психология и педагогика в профессиональной деятельности. -М.: Изд-во: «ЭКМОС», 1999. 194-210 с.

151. Самошкина 3. Г. Предъявление для опознания на предварительном следствии /3. Г. Самошкина, В. В. Крылов. М., 2001. — 103 с. 116-118.

152. Санникова О. П. Эмоциональность как фактор регуляции трудностей общении // Эмоциональная регуляция учебной деятельности. М., 1988.-233-238 с.

153. Селье Г. Стресс без дистресса. М.: Изд-во «Прогресс», 1979. - 124 с.

154. Симаева И. Н. Динамика эмоционально-чувственного состояния личности в процессе адаптации к деятельности. — Новосибирк, 1996.— 131 с.

155. Симонов П. В.Эмоциональный мозг. -М.: Изд-во «Наука», 1981.-215 с.

156. Смирнов А.А. Практикум по юридической психологии. Ярославль, 2007.- 105с.

157. Смит Дж. Профессиональный стресс. -М.: Изд-во «Мир», 1991. 196 с.

158. Снетков В. М. Психология коммуникации в организациях. Уч. пособие. -СПб.: Изд-во СПбГУ, 2000. 112 с.

159. Соловьев А. Б. Использование доказательств при допросе на предварительном следствии. М.: Юрлитинформ, 2001. - 131 с.

160. Соловьева О. В. Обратная связь в межличностном общении. — М.: Изд-во МГУ, 1992.-С. 11-35.

161. Сорокина Н. Д., Хачатурьянц М. Л. Основные методические приемы изучения тревоги // Методики диагностики психических состояний и анализа деятельности человека. М.: Изд-во ИП РАН, 1994. - С. 171-180.

162. Сосновикова Ю. Е. Психические состояния человека, их классификация и диагностика. Горький, 1975. — С. 42-49.

163. Спилбергер Ч. Д. Концептуальные и методологические проблемы исследования тревоги // Стресс и тревога в спорте.— М.: Изд-во «Физкультура и спорт», 1983. — С. 12-24.

164. Степанский В. И. Свойство субъектности как предпосылка личностной формы общения // Вопросы психологии. №5. — 1991. — С. 98-102.

165. Столяренко А. М. Психологические приемы в работе юриста.- М.: Юрайт, 2001. — с. 288.

166. Суворова В. В. Психофизиология стресса. — М.: Изд-во «Педагогика», 1976.-С. 3-7.

167. Судаков К. В. Системные механизмы эмоционального стресса. М.: Изд-во «Медицина», 1981. - 230 с.

168. Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации. М.: Кодекс, 2009.

169. Уманский Л. И. Методы экспериментального исследования социально-психологических феноменов / Методология и методы социальной психологии. — М.: Изд-во «Наука». С. 54-70.

170. Федотов С. Н. Психологические основы формирования профессиональной пригодности сотрудников органов внутренних дел: Дис. . д-ра психол. наук: 19.00.03. Тверь, 2001. - 366 с.

171. Фетискин Н. П. Прикладная психодиагностика личности. Кострома: Изд-во КГПУ, 1995.-С. 10-21.

172. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. — М., 2009. — 540с.

173. Фетисова М. М., Федотов С. Н. Социальный интеллект как фактор профессиональной компетентности сотрудника ОВД- выпускника образовательного учреждения МВД России // Человеческий фактор: Общество и власть. — 2005, вып.4. — С.4-7.

174. Филонов JI. Б. Методика контактного взаимодействия.- Москва-Пущино, 1982.-128 с.

175. Филонов JI. Б. Стратегия контактного взаимодействия и проявление личности. / Психология проблемы социальной регуляции поведения. -М., 1976.-С. 296-318.

176. Фомин Л.Б. Психология делового общения. Минск, 2001 - С. - 109-119.

177. Фонтана Д. Как справиться со стрессом // Фонтана Д., Пери Г., Брум А., Джеллико X. Как справиться со стрессом, как справиться с кризисом, как жить с вашей болью. М.: Изд-во «Педагогика-Пресс», 1995 - С. 7-136.

178. Форверг М., Альберг Т. Характеристика социально-психологического тренинга поведения // Псих, журнал. Т. 5. - №4. - 1984. - 57-64 с.

179. Франкенхойзер М. Эмоциональный стресс. М.: Изд-во «Наука», 1972. -217 с.

180. Хайдуков Н. П. Тактико-психологические основы воздействия следователя на участвующих в деле лиц. Саратов, 1984. — С. 72.

181. Ханин Ю. Л. Межличностная и внутригрупповая тревога в условиях значимой совместной деятельности // Вопросы психологии.- №3. — 1991.-С. 57-59.

182. Хараш А.У. К определению задач и метиодов социальной психологии в свете принципа деятельности. Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. М., 1977. - С. 21-32.

183. Харитонова И. В. Дезадаптивные проявления у людей с различным типом темперамента при эмоциональном стрессе. — Дисс. на соискание уч. ст. канд. псих. наук. Спб., 1998. — 129 с.

184. Цзен Н. В., Пахомова Ю. В. Психотренинг: игры и упражнения.— М.,1988. — 268 с.

185. Чебыкин А. Я. Диагностика социально-психологических особенностей эмоциональной сферы личности / / Эм оциональная регуляция учебной деятельности. М., 1988. - С. 238-244.

186. Чирков Ю. Г. Стресс без дистресса. М., 1989. - 176 с.

187. Чуфаровский Ю. В. Психология оперативно-розыскной деятельности.— 2-е изд., доп. М.: Издательство «М3-Пресс»5 2001. - 208 с.

188. Шафранская К. Д. Эмоциональные характеристики и их структура // Психодиагностические методы (в комплексном лонгитюдном исследовании студентов). JL: Изд-во ЛГУ, 1976. - С. 176-188.

189. Шахриманьян И. К. Психология деятельности следователя: Автореф. . дис. д-ра юрид. наук. М., 1976. — 28 с.

190. Шмидт Т. Искусство общения. М., 1992. - С. 69-72.

191. Шрайнер К. Как снять стресс: 30 способов улучшить свое самочувствие за 30 минут. М.: Изд-во «Сфера», 1993. - 272 с.

192. Штангель А. Язык тела. Познание людей в профессиональной и обыденной жизни. — М., 1988. — С. 51-62.

193. Эверли Дж. С, Розенфельд Р. Стресс: природа и лечение. — М.: Изд-во «Медицина», 1985. 224 с.

194. Яблоков И. П. Общеметодические проблемы оперативно-розыскной деятельности в борьбе с организованной преступностью // Вестник МГУ. Серия Право. 1996. - № 2. - С. 29-44.

195. Ямпольский А. Е. Психологические основы формирования следственного мастерства. — Волгоград, 1990. — 125 с.

196. Ясько Г.А. Стрессогенные факторы в труде врача. В кн.: Психология личности и труда врача. — Ростов-на-Дону, 2005. — с. 253-258.

197. Belbin R.M. Teams roles at work. Oxford, Butterworth\ Heinemann, 2003. — 596 p.

198. Bion W.R. Attacks on linking //Bion W. Second Thoughts. L., 1959. 40 p.

199. Brown R. Group processes. Oxford, UK., 1996. 411 p.

200. Cattell R., Eber H, Tatsuoka M. Handbook for the sixteen personality factors questionnaire (16 PF) Champaign (Illinois), 1970. - 289 p.

201. Coleman J. С , Hochey G. R. A state control of adaptation to stress an individual difference in stress management. Jn. "Energetics and farma: information processing". 1986.

202. Deutsch M. The resolution of conflict. New Haven, 1973. 342 p.

203. Dohrenwend B. S., Dohrenwend B. P. Class and Race as Statis-Related Sourses of Stress Jn.: Social Stress. Levine and Scotch (Eds.). Chicago: Aldine 1970., pp. 111-140.

204. Dooley D., Catalano R. The epidemiology of economic stress. American Journal of Community Psychology, 1984, N2, pp. 387-409.

205. Endler N. The dynamic of the stressful encounter: Cognitive appraisal coping and encounter outcomes. Journal of Personality and Social Psychology, 1986, vol. 50, pp. 992-1009.

206. Engineering Psychology and Human Performance by Christophen D. Wickens, Justin G. Hollands. 1999. 453p.

207. Fisher S., Cooper С L. Student and Psychology Stress / Frankfurt-am-Main 1992.

208. Fleming J. S., Courtney В. С The dimensionality of self-esteem: II. Hierarchical facet model for revised measurement scales. Journal of Personality and Social Psychology. 1984, vol. 46, pp. 404-421.

209. Foulkes S. H. Oedipus conflict and regression.//S.H. Foulkes, Selected Papers, Psychoanalysis and Group Analysis. Ed. by Elysabet Foulkes, London: Karnac Books, 1990.-344 p.

210. Freidrich G. W. An empirical explication of a concept of self-reported esteem anxiety // Speech Monogr., 1970. 37, p. 67-72.

211. Griffit W. The social-psychological distress syndrome of time: 2.-J. Arm Acad. Psychoanal., 1978, vol. 3, N2, pp. 89-101.

212. H. Perrez, M. Reicherfs. A psychological frame work for research of Lumar stress and coping. N.Y., Willey, 1992.

213. Harrison R. V., Ford D. H. Person-environment fit and job stress. Jn.: "Stress at work". Eds. С Cooper and R. Payne. N.Y.: Willey 1990., pp. 175-209.

214. Hobfoll S. Conservation of resources: Anew attempt at conceptualizing stress. American Psychologist, 1988, vol. 44, pp. 513-524.

215. Introduction to Human Factors Engineering by Christopher D. Wickens et al. 2003.-234 p.

216. Lazarus R. S., Folkman P. Stress appraisal and coping. N.Y.: Springer, 1984.

217. Leignton D. С Socio-cultural factors in physical and mental break-down Man Environ, Syst, 1988, vol. 8, N1, p. 33-37.

218. Me Crosky J. C. The communicative perspective. Daly J.A. Me Crosky J.C (eds.) Avoiding communication: Shyness, reticence and communication apprehension. L.: Sage Publication, 1984.

219. Mechanic D. Students under Stress. N.Y.: Free Press, 1962.

220. Muchinsky, P. M. Psychology Applied to Work. An Introduction to Industrial and Organizational Psychology. NY: Brook/Cole Publishing Company. 1997.-538 p.

221. Pearn, M., Kandola, R. Job Analysis. A Practical Guide for Managers. L., Institute of Personnel Management. 1988 - 137 p.

222. Rizvi N. H. A critique of the models to study stress // Journal Social Science and Human. 1985. vol. 1-2. p. 103-123.

223. Rosen T. JA Terry N. S., Leventhal H. The role of esteem and coping in response to a threat communication // Journal of Research in Personality, 1982. vol. 16. p. 90-107.

224. Rosenham D. L., Seligman M. E. P. Abnormal psychology. (2nd ed.), N.Y.: Norton, 1989.

225. Roy Payne, Сагу Cooper. Emotions at work // «Sohn Wiley at Sons». 2001. -374p.

226. Schein E., Bermis W. Personal and organizational change through group methods. New-York, 1965. 312 p.

227. Scott R., Howard A. Models of stress // S. Levine, N. A. Scotch (Eds.). Social Stress. Chicago: Aldine, 1970. P.270-273.

228. Twain M., Stress Concepts, Theories and Model / P. L. Rice (Ed.) Stress and Health. Brooks / Cole Publishing Company, Pacific Grove, California, 1992. P.3-31.

229. Wong P.T. Effective management of life stress: The resource-congruence model // Stress medicine, 1993. vol. 9. P. 51-60.

230. Zaander A. Motives and goals in group processes // Ann. Rev/ Psychol. 1979.-25 p.