Социально-психологические аспекты моделирования адаптационного поведения персонала в рамках корпоративной культуры организации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат психологических наук Филин, Виталий Юрьевич

• Филин, Виталий Юрьевич
• кандидат психологических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Филин, Виталий Юрьевич

Введение.

ГЛАВА 1.

Актуальные проблемы управления человеческими ресурсами в контексте корпоративной культуры и организационного поведения.

1.1 Понятие корпоративной культуры организации, ее структурные компоненты и модели.

1.2 Эволюция концепций организационного поведения.

1.3 Современные подходы к корпоративной культуре и организационному поведению.

1.4 Выводы.

ГЛАВА 2.

Модель адаптации работников организации с использованием рабочей книги специалиста.

2.1 Когнитивные составляющие личности. Анализ основных моделей и подходов.

2.2 Социально-психологические аспекты трудовой адаптации.

2.3 Влияние ситуационных факторов на процесс адаптации индивида в организации. Корпоративный релятивизм в модели трудовой адаптации.

2.4 Структура рабочей книги специалиста.

2.5 Специфика рабочей книги специалиста как РЫ-жанра. Особенности и требования к оформлению РКС.

2.6 Выводы.

ГЛАВА 3.

Эффективность использования рабочей книги специалиста в качестве неотъемлемого инструмента социально-психологической модели адаптации работника к корпоративной культуре.

3.1 Методология и программа исследования эффективности социально-психологической модели адаптации индивида с использованием Рабочей книги специалиста.

3.2 Диагностика параметров адаптивного процесса в рамках первой серии исследований.

3.3 Диагностика параметров адаптивного процесса в рамках второй серии исследований.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социально-психологические аспекты моделирования адаптационного поведения персонала в рамках корпоративной культуры организации»

Актуальность диссертации. Организационная культура представляет собой источник конкурентных преимуществ, как для коммерческих компаний, так и государственных структур. Это положение играет особо важную роль по мере перехода России к рыночной экономике, в которой конкурентные преимущества компании определяют ее успех или неудачу.

Интеграция российской экономики в международные экономические отношения, экономический плюрализм, перенасыщение многих секторов рынка и, как следствие, ужесточение конкурентной борьбы, заставляет все без исключения компании переосмыслить принципы и стандарты работы, присущие товарной экономике прошлого.

Как отмечают многие ведущие экономисты и маркетологи (Кунде Й., Нордстрем К., Фей К. и др.), экономика вступает в эпоху, где от компаний требуется, в первую очередь, гибкость в отношении рынка, возможность быстрой адаптации к внешней среде и мобильности во внутрикорпоративных отношениях. Это требует от специалистов по управлению человеческими ресурсами разработки моделей, способов и инструментов более быстрой и эффективной адаптации персонала, максимально быстрого и продуктивного включения индивида в работу организации. Вместе с этим, востребованными становятся механизмы изменения корпоративной культуры организации, как способ реагирования на экономические, общественно-политические и социальные изменения с целью сохранения конкурентных преимуществ организации. Подобные исследования ведутся в русле социальной психологии (Воронин В.Н., Ионцева М.В., Красовский Ю.Д., Кунц Г., СГДоннел С., Линд сей П., Норманн Д. и др.), но существует необходимость в разработке конкретных моделей адаптации поведения персонала в рамках корпоративной культуры организации.

Таким образом, разработка моделей адаптации индивида к корпоративной культуре организации, изучение и выявление инструментов, способных сократить этот период, способствовать интеграции нового сотрудника в трудовой коллектив, является, на сегодняшний день, весьма актуальным и стоит достаточно остро перед специалистами по управлению человеческими ресурсами с точки зрения практической применимости данных моделей. Именно этими обстоятельствами и обуславливается выбор темы диссертации.

Объектом диссертационного исследования является процесс адаптации работника к корпоративной культуре организации, его предметом выступает социально-психологическая модель адаптации индивида к корпоративной культуре организации.

Основная цель исследования состояла в том, чтобы разработать социально-психологическую модель адаптационного поведения сотрудников организации в рамках ее корпоративной культуры.

Задачи исследования включали в себя:

1. Выявление и описание основных подходов к корпоративной культуре

2. Анализ эволюции концепций организационного поведения

3. Описание современных подходов и моделей корпоративной культуры

4. Определение социально-психологических аспектов трудовой адаптации

5. Выделение и описание когнитивных составляющих личности, влияющих на процесс ее трудовой адаптации

6. Определение степени влияния ситуационных факторов на процесс адаптации индивида в организации

7. Разработка и описание социально-психологической модели адаптации индивида в организации

8. Эмпирическое изучение эффективности применения предлагаемой модели адаптации

Методологической основой исследования выступали: разработанные и конкретизированные в трудах отечественных и зарубежных авторов научные представления о целостном характере, особенностях и специфике корпоративной культуры организации, организационного поведения, особенностях адаптации индивида к корпоративной культуре организации, формированию его когнитивной картины мира и мотивационной структуры.

Теоретической основой исследования стали работы, в которых раскрываются научные представления о: корпоративной культуре, ее структурных компонентах (Ахизеров A.C., Юрьева E.H., Красовский Ю.Д., Воронин В.Н., Шейн Э., Лютенс Ф., Фей К., Мартин Д., Миллер Д. и др.); особенностях организационного поведения (Вебер М., Файоль А., Мэйо Э., Кунц, О'Доннел, Парсонс Т., Марч Дж. и др.); компонентах структуры личности и поведения индивида в различных ситуациях (Келли Дж., Кантор, Мишель, Шварц, Леонтьев А.Н., Левин К., Росс, Нисбетт, Левенталь, Ньюком, Аргайл М. и др.); психологических аспектах адаптации индивида (Лисгард, Левицкий С.А., Оберг К., Ваулина Т., Фарнхем, Боннер, Аргил М. и др.).

Методической основой исследования являлась объединенная единым замыслом совокупность методов теоретического осмысления психологических процессов адаптации индивида в организации; контент-анализ и серия экспериментов, проводимых на базе отечественных и зарубежных компаний.

Эмпирическую базу исследования составили рабочие книги специалиста отечественных (6 текстов) и зарубежных (3 текста) компаний, данные формализованных (31 интервью) и неформализованных (9 интервью) интервью, данные, полученные в ходе включенного наблюдения.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования заключается в разработке модели динамической винтовой адаптации; рассмотрении корпоративной культуры как динамического процесса, представленного в гибкой модели адаптации индивида к корпоративной культуре организации. Было предложено и обосновано понятие организационного актора - гибкого инструмента, способного одновременно воздействовать на адаптанта и одновременно с этим подвергаться воздействию со стороны руководства компании. Рабочая книга специалиста рассмотрена как адаптивный инструмент корпоративной культуры, сокращающий период формирования когнитивной картины мира и способствующий формированию у индивида мотивационной структуры, оптимальной для конкретной организации.

Надежность и достоверность результатов обеспечивались: исходными методологическими позициями автора, соотнесением общих теоретических положений с полученными в диссертации результатами, использованием апробированных в психологической науке методов исследования, адекватных его целям и задачам.

Практическая значимость исследования состоит в том, что его результаты могут найти применение как в деятельности специалистов по управлению человеческими ресурсами, связям с общественностью, консультантов в области организационного поведения и корпоративной культуры, а также среди руководителей высшего и среднего звена, так и при разработке спецкурсов по социальной психологии, психологии организационного поведения и корпоративной культуры.

Положения, выносимые на защиту.

1. Модель динамической винтовой адаптации репрезентирует этапы адаптивного поведения индивида в организации: первичная адаптация работника; достижение поставленных перед ним руководством целей и задач; интеграция работника в коллектив; достижение лояльности со стороны других сотрудников организации.

2. Корпоративная культура - динамический процесс, который может быть представлен в гибкой модели адаптации.

3. Организационный актор - это гибкий инструмент способный одновременно воздействовать на адаптанта и одновременно с этим подвергаться воздействию со стороны руководства компании.

4. Адаптивным инструментом корпоративной культуры является рабочая книга специалиста.

5. Рабочая книга специалиста сокращает период формирования когнитивной картины мира и способствует формированию у индивида мотивационной структуры, оптимальной для конкретной организации.

6. Рабочая книга специалиста отражает направление и историю развития корпоративной культуры в организации.

Апробация работы. Основные теоретические выводы, положения и результаты диссертационного исследования докладывались и обсуждались на научно-практических конференциях в Государственном Университете Управления, на заседаниях кафедры Реклама ГУУ и аспирантских семинарах. По результатам диссертационного исследования были опубликованы научные статьи в сборниках Государственного Университета Управления, Томского Государственного Университета общим объемом 1,8 п.л.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав (теоретическая, теоретико-эмпирическая и исследовательская), заключения, библиографического списка, списка приложений. Структура работы отражает основные этапы доказательства гипотезы.

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Филин, Виталий Юрьевич

Выводы и рекомендации, сделанные на основе проведенного научного исследования, позволяют доработать и скорректировать уже использующиеся в компании Рабочие книги специалиста, или же создать новые, сделав их более эффективными, удобными в использовании работниками компании, отвечающими целям и задачам, ставящимися перед работниками кадровой службы.

Разработанный нами инструмент является гибким и динамичным, что позволяет его приспосабливать и изменять по мере изменения самой корпоративной культуры организации, вносить коррективы в паттерны одобряемого руководством поведения, расставлять смысловые акценты на тех аспектах корпоративной культуры, которые в данный конкретный период жизни организации требуют наибольшего внимания со стороны ее сотрудников.

При этом отслеживания таких изменений в РКС дает возможность оценить направление развития корпоративной культуры в организации. Таким образом, Рабочая книга специалиста несет на себе отпечаток тех ценностей и норм, моделей поведения, методов формирования мотивации у сотрудников, которые были приняты в различные периоды развития организации. Используя этот материал, можно прогнозировать результат организационных изменений, строить такие модели организационной культуры, которым в дальнейшем организация хотела бы следовать.

Несомненно, что в дальнейшем, учитывая тенденции развития теорий корпоративной культуры и организационного поведения, данный инструмент будет представлен не только в печатном виде, ограничивающим возможность более оперативного обновления информации в нем, но и в электронном, открывающим перед Рабочей книгой специалиста новые возможности и области применения.

Заключение

Нами была сделана попытка рассмотреть социально-психологические аспекты адаптивного процесса индивида к корпоративной культуре организации; исследовать процесс адаптации работника в организации, особенно в начале его трудовой деятельности. Вместе с этим, мы попытались создать такую модель и инструмент, как неотъемлемую ее часть, который позволил бы адаптанту в наиболее короткие сроки стать полноценным членом коллектива, усвоив ценности, нормы и правила, принятые в организации, понять суть корпоративной культуры, усвоить основные сценарии корпоративного поведения, и, сформировав оптимальную мотивационную структуру, сделать свою трудовую деятельность неотъемлемой частью жизненного процесса.

Мы исследовали основные подходы к корпоративной культуре как к таковой, к ее основным аспектам и функциям. Это позволило сделать нам выводы о ее многослойности, иерархичности, внутренней противоречивости. При этом, она не является статичным образованием, а постоянно находится под влиянием внешних и внутренних факторов, изменяется. Нами были выделены такие функции корпоративной культуры, как преобразующая, защитная, коммуникативная, познавательная, информационная, функция социализации, нормативная и адаптивная. Вместе с этим, нами были рассмотрены разные подходы к изучению корпоративной культуры, такие как символический, когнитивный, систематический, рационально-прагматический и феноменологический.

Рассматривая эволюцию теорий организационного поведения, нами были проанализированы этапы развития теорий управления человеческими ресурсами. Они показали изменения подхода к человеку в рамках управления организацией, постепенно отходя от механистического, классического управления (школа научного управления) и рассмотрения в качестве основного предмета организации трудового места, в сторону большего внимания к работнику как к личности, к ее социально-психологическим особенностям, к влиянию группы и «человеческой стороны организации», как подчеркивает Кунц и О'Доннел.

Столь серьезное внимание, уделяемое современными подходами к изучению таким темам как развитие карьеры, стрессам на рабочем месте, кризисе середины жизни, показало необходимость исследования индивида в организации, и более полного и целостного социально-психологического представления о нем в системе организации.

Для переосмысления характера включенности человеческих ресурсов организации в производственный процесс, более полного и взвешенного понимания процесса адаптации индивида к корпоративной культуре и факторов, оказывающих влияние на этот процесс, мы обратились к теориям и моделям адаптации индивида, рассмотрели основные социально-психологические аспекты трудовой адаптации, а также основные модели и подходы к когнитивным составляющим личности.

Анализ основных моделей культурной адаптации и сопоставление теоретических и практических подходов к когнитивным составляющим личности позволили нам сделать вывод о том, что в рамках адаптивного процесса работника необходимо воздействовать на формирование его внутриличностных логических конструктов, стимулирующих его поведение, тем самым конструируя его когнитивную картину мира в том русле, каком это наиболее выгодно для организации. Вместе с этим, вторым базовым элементом структуры личности, на который должно быть направлено наше воздействие в процессе социально-психологической адаптации индивида к корпоративной культуре организации, стала его мотивационная структура, состоящая из внутренних и внешних мотивов.

Анализ основных моделей адаптивного процесса индивида в организации, предложенных разными авторами в разное время, понимание особенностей корпоративной культуры, а также выделение когнитивных составляющих личности, на которые будет оказываться воздействие, позволил нам предложить использовать динамическую винтовую модель социально-психологической адаптации индивида к корпоративной культуре организации, позволяющей использовать такой инструмент, как Рабочая книга специалиста (являющейся, по сути, актором организационной культуры). Данная модель, в общем, и ее неотъемлемый инструмент, в частности, учитывает как особенности корпоративной культуры (динамичность, изменяемость), особенности формирования когнитивных конструктов в сознании индивида, и специфика поведенческой деятельности индивида как таковой.

Для этого нами были изучены разделы социально-психологической науки, описывающие деятельность индивида, ее истоки и причины, в тех или иных ситуациях. Исследования ситуационных факторов на процесс адаптации индивида в организации позволили придать предлагаемой в данной научной работе модели целостный и доработанный вид. Опираясь на научные разработки таких ученых как Левин, Росс, Нисбетт, Леонтьев, Кантор, Мишель, Шварц и других, инструмент, предлагаемый нами для более эффективной социально-психологической адаптации индивида к корпоративной культуре организации позволяет «открыть» поведенческий канал у адаптанта, способствует формированию набора ситуационных сценариев, позволяющих работнику в кратчайшие сроки адаптироваться к особенностям поведения в тех или иных ситуациях, возникающих в рамках его трудовой деятельности.

Данные теоретические выводы и рекомендации позволили проработать содержательную составляющую такого инструмента адаптации как Рабочая книга специалиста, выявить наиболее оптимальную структуру его содержания, описать требования, предъявляемые к тому, что в ней должно быть зафиксировано. Помимо использования сугубо научных теорий, содержательная составляющая Рабочей книги специалиста базируется на анализе и сопоставлении ряда аналогичных рабочих книг, используемых в некоторых российских и зарубежных компаниях, и доказавших свою эффективность практического использования.

Вместе с этим, была сделана попытка описания наиболее оптимальной формы подачи информации в Рабочей книге специалиста. Это стало возможным благодаря анализу специфики жанрообразования, проработке теорий журналистики и литературы. Исходя из целей и задач Рабочей книги специалиста, нами был сделан вывод о том, что РКС максимально близка по жанру к РЯ-тексту, что не противоречит ее полисемиотической сущности. Проводя более глубокий анализ этой стороны вопроса, мы приходим к выводу, что в большинстве своем она напоминает комбинированный жанр, такой как годовой отчет, хорошо знакомый большинству специалистов по РЯ. Это позволяет нам описывать РКС как печатное издание, как правило, в мягкой обложке, формата А5, использующее в качестве крепления листов пружину.

Для подтверждения наших предположений о том, что Рабочая книга специалиста сокращает период формирования когнитивной картины мира у адаптанта, и способствует формированию у адаптанта мотивационной структуры, оптимальной для данной организации, нами было проведено исследование на базе российских и зарубежных компаний, некоторые из которых использовали Рабочую книгу специалиста.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Филин, Виталий Юрьевич, 2006 год

1. Абульханова-Славская К. А. О путях построения типологии личности. — Психол. ж., 1983, т. 4, № 1, стр. 14 - 29 2.

2. Автономов B.C. Модель человека в экономической науке. СПб.: Экономическая школа, 1998г. стр. 230 1.

3. Актуальные проблемы корпоративного управления: сб. статей/ Под ред. A.B. Захарова, Г.И. Лунтовского, М.: Изд-во «Юстицииформ», 2003г.

4. Андронов В.В. Корпоративное предпринимательство: менеджмент, финансы и государственное регулирование. М.: Экономика, 2003, с. 2367.

5. Антология исследований культуры /Пер. текстов Л. Уайта, Ф. Боаса, Р. Бенедикт, Дж. Мердока, В, Малиновского, А. Кребера и др.- М,; Эксмо-Пресс, 2000г.-Т. 1

6. Ахиезер A.C., Ильин В.В., Панарин A.C., Реформы и контрреформы в России. Циклы модернизационного процесса. М.:МГУ, 1996. - 398 с.10.

7. Балабанов Е.С. Социально-экономическая зависимость и социальный паразитизм: стратегии «негативной» адаптации // Социологические исследования. 1999, №4 с. 46-57 11.

8. Бахтин М.М. Проблемы речевых жанров // Бахтин М.М Эстетика словесного творчества. М., 1979г. 77.

9. Васильев А.П. Конформизм в процессе адаптации личности к новым социально-культурным условиям // Социально-культурная деятельность: поиски проблемы перспективы.- М.: 1999г.

10. Ваулина Т. В. Использование теста-опросника Р.Кеттела в исследовании социально-психологической адаптации. Барнаул, 2002 13.

11. М.Вебер М. О некоторых категориях понимающей социологии // Избранные произведения. М., 1990г.

12. Вершинина Т.Н. Проблемы адаптации к новым отношениям на рынке труда // Мир России. М., 1998г. Т.7

13. Волкова В.Н., Денисов A.A. Основы теории систем и системного анализа: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Системный анализ и управление». СПб.: Издательство СПбГТУ, 1997г.-стр. 510 34.

14. П.Воронин В.Н. Социально-психологические механизмы формирования организационной культуры: дисс. докт. психол. наук. Москва, 1999 33.

15. Грейсон Дж., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге двадцать первого века. М.: Экономика, 1991г.

16. Дизель П.М., Раньян У. Поведение человека в организации. М.: Фонд «За экономическую грамотность», 1993г.

17. Дудченко О.И., Мытиль A.B. Социальная идентификация и адаптация личности // Социологические исследования. 1995г. - №6

18. Дункан У. Дж. Основополагающие идеи в менеджменте. М.: 1996г. 56.

19. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. JL, 1986г.

20. Иванова С. Корпоративная культура эффективное средство мотивации сотрудников // Служба персонала. - №9. -1998 53.

21. Ивасенко А.Г., Козакевич Е.А. Корпоративная культура: взгляд в будущее//Проблемы культуры. Новосибирск, 1998, с. 140-145 54.

22. Иконников С.М., Лисовский В.Г. Студенчество как социальная группа // Человек и общество. JL, 1973г. -Вып.13.- стр.717 55.

23. Ионцева М.В., Филин В.Ю. Проблемы формирования корпоративной культуры ГУ У и метод их решения // Вестник ГУ У. М.: 2003 г.

24. История и культурология. М.: Наука, 1999 - 300с. 56.

25. Keat R., Urry J. Social theory as science. London: Routledge and Kegan Paul, 1975. 98.

26. Казначеева В.П. Современные аспекты адаптации. Новосибирск, 1986г.

27. Калайков И.Д. Цивилизация и адаптация./ Пер. с болг. М.: Прогресс, 1984, с. 240 62.

28. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. СПб.: Питер, 2001г.

29. Князев В.Н. Представление личности о себе и значимых других как субъектах общения. Психол.ж., 1981. Т.2. - №4 50.

30. Козлова А.А., Хмелев А.О. Корпоративное управление: новые подходы. Проблемы реинжиниринга производственной деятельности в Банке России. М.: Мысль, 2003г.

31. Компоненты адаптивного процесса // Под редакцией В.И. Медведева, -Л.: Наука, 1984г.

32. Корабельный устав Военно-Морского Флота Российской Федерации, Воениздат, 2001г. 7.

33. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. М.: МГУ, 1999. -с.370 74.

34. Кривоносов А.Д. РЯ-текст в системе публичных коммуникаций. СПб.: Петербургское Востоковедение, 2002г. 96.

35. Кузнецова Ю.Б. Проблемы теории и практики менеджмента. СПб.: Изд-во С.-Петербургского ун-та., 1994г. стр. 208 103.

36. Кунде И. Уникальность теперь или никогда. М.: Питер, 2000г. стр. 28 86.

37. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. М., 1981 5.

38. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. М.: Русская Деловая Литература, 1999г. - стр.320 109.

39. Левыкин И. Т., Дридзе Т. М., Орлова Э. А., Рейзема Я. В. Теоретико-методолологические основы комплексного исследования социалистического образа жизни. — Вопр. философии, 1981, № 11 стр. 51—63 6.

40. Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1975 8.

41. Леонтьев А. Н. Проблемы развития психики. М., 1959 7.

42. Ли Дон Джу. Преданность компании это очень важно // Управление персоналом. - №1. - 2002г.

43. Линдсей П., Норманн Д. Переработка информации человеком. М., 1974г.

44. Лютенс Ф. Организационное поведение. М.: Инфра-М, 1999г.

45. Магнуссон Д. Ситуационный анализ: эмпирические исследования соотношений выходов и ситуаций.— Психол. ж., 1983, т. 4, № 2, стр. 28 -33 И.

46. Майданова JT.M. Очерки по практической стилистике для студентов-журналистов. Свердловск, 1987г. 90.

47. Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1998г.

48. Мак-Дауголл У. Основные проблемы социальной психологии. М., 1916г.

49. Малинин Е.Д. Организационная культура: Зарубежный опыт. -Новосибирск: Эко, 2002. №10. - с. 81-98 83.

50. Маркарян Э.С. Теория культуры и современная наука, М., 1983, - 219 с.85.

51. Маслоу А. Психология бытия. М.: Рефл-бук, 1997. - с.304 86.

52. Мерлин В. С. Лекции по психологии мотивов человека. Пермь, 1971 12.

53. Мирзеханов A.A. Социально-экономические аспекты формирования организационной культуры управления предприятий строительного производства: автореф. дисс. канд. экон. наук. Махачкала, 1997. -стр.19 91.

54. Мисонжников Б.Я. Журналистский текст как средство коммуникации // Социальное функционирование журналистики. СПб., 1994г. 93.

55. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. М.: Финансы и статистика, 1998г.

56. Мучински П. Психология, профессия, карьера. 7-е изд. - СПб.: Питер, 2004

57. Нордстрем К., Риддерстрале Й. Бизнес в стиле фанк. М.: Питер, 2000 88.

58. Общевоинские уставы Вооруженных Сил Российской Федерации, Воениздат, 1994г. 6.69.0бщение и оптимизация совместной деятельности. М., 1985г.70.0сновы творческой деятельности журналиста: Учеб. пособие. СПб., 2000 92.

59. Парсонс Т. Новый аналитический подход к теории социальной структуры// Социальная стратификация. Вып.2 - М., 1992г.

60. Парсонс Т. Система современных обществ. М.: Аспект Пресс, 1998г.

61. Парсонс Т. Система современных обществ. М.: АспектПресс, 1998. -стр. 270 87.

62. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. М., 1971г.

63. Первин Л., Джон О., Психология личности: теория и исследования, М.: Аспект пресс, 2000 48.

64. Потемкин В.К., Яковлева Н.В. Социальные резервы человека: труд и управление, СП б, ИСЭП РАН, 1998г. стр. 105 163.

65. Психологическая напряженность в трудовой деятельности. М.: 1989г.

66. Росс Л., Нисбетт Р., Человек и ситуация. Перспективы социальной психологии-М.: АспектПресс, 1999г. 95.

67. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности/ под редакцией В.А. Ядова. Л., 1979г.

68. Словарь-справочник по рекламе, связям с общественностью, средствам массовой информации. СПб., 1998г. 94.8¡.Современная зарубежная социальная психология. Тексты. Под. ред. Андреевой Г.М. и др., МГУ, 1984г.

69. Соломанидина Т.О. Управление мотивацией персонала. М.: Изд-во РЭА, 1996г.

70. Солсо Р. Когнитивная психология. М.: Тривола, 1996г.

71. Социалистическое соревнование. Вопросы теории и практики организации / Под ред. Чангли И. И. М., 1978 14.

72. Спивак В.А. Корпоративная культура: теория и практика. СПБ.: Питер, 2001-345 с. 130.

73. Стефаненко Т.Г. Адаптация к своей культурной среде и пути ее оптимизации// введение в практическую и социальную психологию. -М.: Наука, 1994г. стр-225 133.

74. Тепляшина А.Н. Методологические основы жанрообразования в масс медиа // Логос. Общество. Знак (К исследованию проблемы феноменологии дискурса): Сб. науч. трудов, 1997г. 89.

75. Ткачев П.И. Границы жанра. Минск, 1977г. 88.

76. Ученова В.В., Шомова С.А., Гринберг Т.Э., Конаныхин К.В. Реклама: Палитра жанров. М., 1996г. 69.

77. Фей К. Организационная культура и эффективность: можно ли применить американскую теорию в России. Стокгольмская школа экономики в России, 2003 г. 66.

78. Фернхем А., Хейвен П. Личность и социальное поведение. СПб.: Питер, 2001г.

79. Филин В.Ю. Проблемы воздействия на поведение персонала в рамках проектной деятельности организации: социально-психологический аспект // Вестник ГУУ. №5. М.: 2005г.

80. Филин В.Ю. Разработка Рабочей Книги Студента, как основная PR-акция по формированию корпоративной культуры ГУ У: дипломн. Работа. Москва, 2003г. 99.

81. Холл К., Линдсей Г. Теории личности. М.: Эксмо-пресс, 1999г.

82. Хьел Л., Зиглер Д. Теории личности. СПб, 1997г.

83. Человек и его работа. М., 1967 15.

84. Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. -СПб.: Питер, 2004г.

85. Шпак Л.Л. Социально-политическое взаимодействие: адаптивные начала и освоение нового//Социально-политическое взаимодействие на территории: механизмы трансформации регулирования.- Кемерово, 1998, с. 129-137148.

86. Шпак Л.Л. Социокультурная адаптация в современном обществе: философско-социальная проблема. Красноярск: КГУ, 1991. - 231 с. 149.

87. Энциклопедический социологический словарь. М.: ИСПИ РАН, 1995г. 89.

88. Юрьева Е.В. Корпоративная культура: идеология и имидж (теоретико-методологический аспект): Автореф. дисс. Канд. Филос.наук М., 1999. -с. 24 153.

89. Якимова Е.В. Западная социальная психология в поисках новой парадигмы: анализ методологических дискуссий 70-х 90-х годов; Научно аналитический обзор. РАН ИНИОН Лаб. Социол. М. ИНИОН 1993 г.

90. Bennet J.W. The Ecological Transitions: Cultural Anthropology and Human Adaptation. New York: Pergamon Press Inc., 1976, page 269 162.

91. Cantor N., Mischel W., Schwartz J. A prototype analysis of psychological situations. Cognitive Psychology, 1982 124.

92. Fey C. The effect of human resource management practice on firm performance in Russia, Stockholm school of economics in Saint-Petersburg, 1999 167.

93. Hastie R., Carlston D. The Theoretical issues. In: Person memory: the cognitive basis of social perception. N.Y., 1980 159.

94. Kilmann R., Saxton M.J., Serpa R. Issues in Understanding and Changing Culture/ California Management Review, Winter, 1986 89p. 171.

95. Organization Behavior and management. 4-th ed. Ed. by Henry L.Tosi. Grid Publishing Inc., Columbus, Ohio. Copyright 74,77,82,85 pages 276.

96. Schank R., Abelson R., Scripts, plans, goals, and understanding. Hillsdale, N.J.: Erlbaum, 1977 111.

97. Schein E. The Role of the founder in Jreating Organisational Culture. Organizational Dynamics Summer 1983, p.21-24. 175.

98. Van Dort D., Moos R. Distance and utilization of a student health center. Journal of American College Health Association, 1976 96.

99. Warr P., Knapper C. The perception of people and events. L., 1968 207.

100. Weber M. Some cathegories of interpretative sociology. Sociological Quarterly, 22.1981 90.

101. Wyer R.S., Srull J.T. The processing of social stimulus information. In: Person memory: the cognitive basis of social perception. N.Y., 1980 211.