Система менеджмента качества испытательной лаборатории, проводящей сертификационные испытания электронной компонентной базы тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.02.23, кандидат наук Грудзинский, Павел Вячеславович

• Грудзинский, Павел Вячеславович
• кандидат наук
• 2018

Оглавление диссертации кандидат наук Грудзинский, Павел Вячеславович

СОДЕРЖАНИЕ

ГЛАВА 1. НОРМАТИВНАЯ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ОСНОВА СТАНДАРТИЗАЦИИ В ОБЕСПЕЧЕНИИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ (УСЛУГ)

1.1. Применение документов по стандартизации для обеспечения качества продукции (услуг)

1.2. Нормативно-правовые базы проведения работ по стандартизации

1.3. Организационные структуры проведения работ по стандартизации

1.4. Документы по стандартизации в области обеспечения качества специальной продукции

ГЛАВА 2. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ, ПРОВОДЯЩЕЙ СЕРТИФИКАЦИОННЫЕ ИСПЫТАНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОМПОНЕНТНОЙ БАЗЫ

2.1. Системный анализ факторов, влияющих на качество испытаний элементов электронной компонентной базы на различных стадиях их жизненного цикла

2.2. Задачи, подходы и инструменты менеджмента качества сертификационных испытаний

2.3. Основные направления в политике испытательной лаборатории в области качества сертификационных испытаний

2.4. Функции в системе менеджмента качества испытательной лаборатории при выдаче заданий на испытания

2.5. Разработка структуры документационного обеспечения системы менеджмента качества испытательной лаборатории

2.6. Модель организации процессов сертификационных испытаний в системе менеджмента качества испытательной лаборатории

2.7. Алгоритм построения системы менеджмента качества испытательной лаборатории

2.8. Оценка разработки, внедрения и функционирования системы менеджмента качества испытательной лаборатории

2.8.1. Методика оценки трудоемкости разработки и внедрения системы менеджмента качества испытательной лаборатории

2.8.2. Методика оценки эффективности функционирования системы менеджмента качества испытательной лаборатории

ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОСТАВУ И СОДЕРЖАНИЮ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ, ПРОВОДЯЩЕЙ СЕРТИФИКАЦИОННЫЕ ИСПЫТАНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОМПОНЕНТНОЙ БАЗЫ

3.1. Состав и содержание системы менеджмента качества испытательной лаборатории

3.2. Рекомендации по составу и содержанию положения об испытательной лаборатории

3.3. Рекомендации по составу и содержанию руководства по качеству испытательной лаборатории

3.4. Рекомендации по составу и содержанию процедур входного контроля при проведении сертификационных испытаний

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 АКТЫ ВНЕДРЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 ПЕРЕЧЕНЬ СРЕДСТВ ЛАБОРАТОРНЫХ ИЗМЕРЕНИЙ ЭЛЕКТРОННОЙ КОМПОНЕНТНОЙ БАЗЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 ПЕРЕЧЕНЬ СРЕДСТВ ЛАБОРАТОРНЫХ ИСПЫТАНИЙ ЭЛЕКТРОННОЙ КОМПОНЕНТНОЙ БАЗЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 СТАНДАРТЫ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Система менеджмента качества испытательной лаборатории, проводящей сертификационные испытания электронной компонентной базы»

ВВЕДЕНИЕ

В период распада Советского Союза и становления Российской Федерации был нанесен серьезный урон промышленному и научно-техническому потенциалу государства как в целом, так и в отдельно взятых отраслях. Серьёзно пострадало производство электронной компонентной базы (ЭКБ), остановившееся на уровне 80-90 х годов прошлого века. Однако вступление России в ВТО и глобализация экономических и научно-технических отношений в XXI веке определило новые условия социально-экономического и научно-технологического развития для всех участников мирохозяйственных отношений - стран, регионов, отраслей, хозяйствующих субъектов.

Основными факторами успешного развития отечественной промышленности, немалую долю в которой занимает оборонно-промышленный и аэрокосмический комплексы, в настоящее время являются наличие современных научно-технических разработок и современной качественной ЭКБ для их реализации в рамках федеральных государственных нужд (ФГН), в том числе и государственного оборонного заказа (ГОЗ). И если в области обеспечения научно-технического потенциала и развития новых разработок видны явно положительные тенденции, то вопрос наличия современной базы для производства российских электронных компонентов надлежащего качества еще предстоит решить в ближайшее десятилетие.

Главным направлением решения указанной проблемы является закупка недостающей ЭКБ у зарубежных производителей, что влечет за собой определенный комплекс мер для подготовки ЭКБ импортного производства (ЭКБ ИП) к применению в изделиях, производимых для ФГН и ГОЗ.

Основным условием для достижения стабильных показателей качества ЭКБ ИП, применяемой при производстве изделий для ФГН и по ГОЗ, является ее сертификация. Осуществление на практике сертификационных процедур невозможно без проведения специальных испытаний.

Актуальность настоящего исследования обусловлена необходимостью

регламентации процессов менеджмента качества услуг на различных стадиях их жизненного цикла (ЖЦ) с учетом тенденций развития системы менеджмента качества (СМК) испытательной лаборатории (ИЛ), гармонизацией процедур СМК ИЛ с действующей в Российской Федерации законодательной базой в области выполнения ГОЗ и особенностями производства ЭКБ для ФГН и ГОЗ. При этом необходимо обеспечивать выполнение требований российских и международных стандартов, а также повышение эффективности управления ИЛ за счет интеграции методов менеджмента качеством при разработке, внедрении и совершенствовании СМК.

Вопросами управления качеством в промышленности занимались ученые разных стран. Наиболее яркие представители западных научных школ управления качеством Э. Деминг, У. Шухарт, Г. Тагути, Дж. Джуран, Ф. Кросби, А. Фейгенбаум, К. Исикава, С. Синго, Т. Оно и др. Проблемы обеспечения качества при производстве и испытаниях изделий отечественной радиоэлектроники исследовали В.П. Марин, Н.П. Есаулов, В.П. Савченко, А.П. Коржавый, А.С. Шалумов, С.У. Увайсов, С.Я. Гродзенский и др.

Для достижения устойчивого качества ЭКБ, применяемой при производстве изделий для ФГН и по ГОЗ, необходимо проводить сертификационные испытания в специально аттестованных и сертифицированных ИЛ. Сертификация СМК ИЛ осуществляется на соответствие требованиям международных стандартов ISO серии 9000 (в России действуют их национальные аналоги [1 - 3]), а при проведении работ по ГОЗ - на соответствие государственному военному стандарту ГОСТ РВ 0015-002-2012

[4].

Наличие СМК у организации, проводящей испытания ЭКБ в рамках ФГН и ГОЗ, стало одним из определяющих факторов возможного размещения государственного заказа и обеспечения конкурентоспособности соответствующих работ (услуг). В настоящее время СМК ИЛ представляет собой сложную структуру, включающую процессы, процедуры и документы

различного уровня. Поэтому эффективно управлять сертификационными испытаниями ЭКБ на современном этапе развития науки и техники, обеспечивая высокое качество, стабильность технологических процессов и общую конкурентоспособность ИЛ - означает снижать стоимостные характеристики проведения работ, при этом улучшая их качество.

Оптимизация состава СМК для ИЛ, выполняющей работы (услуги) по сертификации ЭКБ, является перспективной научно-прикладной задачей. Резюмируя, можно сказать, что актуальность исследований в данной области определяется:

- необходимостью решения научной задачи по формированию комплексного системного подхода к обеспечению качества ЭКБ на различных стадиях жизненного цикла с учетом современных тенденций развития менеджмента качества и стандартизации в процессах испытаний и контроля продукции;

- недостаточностью проработки научно-методических и расчетно-аналитических методов построения и анализа СМК в сфере оценки соответствия характеристик ЭКБ требованиям национальных и государственных военных стандартов;

- возрастающими требованиями к обеспечению эффективности управления современными ИЛ на основе гармонизации контрольно-испытательных процедур с уровнем развития отечественного производства ЭКБ в едином производственно-технологическом цикле.

Цель работы состоит в решении научно-технической задачи по управлению качеством ЭКБ при организации и проведении сертификационных испытаний.

Задачи исследования:

Для достижения указанной цели в работе были решены следующие задачи:

1. Исследование нормативно-правовой базы работ по стандартизации при выполнении работ в рамках ФГН и ГОЗ.

2. Системный анализ факторов, влияющих на качество испытаний элементов ЭКБ на различных стадиях их жизненного цикла.

3. Исследование методов стандартизации в обеспечении качества ЭКБ при выполнении ГОЗ.

4. Формирование научно-методического подхода к построению СМК ИЛ для проведения испытаний ЭКБ.

5. Определение основных видов деятельности по разработке и внедрению СМК ИЛ и расчет их трудоемкости.

6. Разработка рекомендаций по оптимизации внедрения СМК ИЛ и методики оценки её эффективности.

Объектом исследования является СМК ИЛ, проводящей сертификационные испытания ЭКБ.

Предмет исследования - современные средства и методы управления качеством и оценки СМК.

Методы исследования

Для решения поставленных в работе задач использовались методы прикладного системного анализа, экспертных оценок, многокритериальной оценки, событийно-имитационного моделирования.

Научная новизна работы:

- предложена многофакторная модель управления качеством ЭКБ в процессе выполнения сертификационных испытаний, что позволило сформировать оптимальный состав и структуру системы менеджмента ИЛ;

- проведен анализ методов стандартизации для управления качеством ЭКБ, при этом установлено, что оптимальным подходом является стандартизация на основе системной модели менеджмента качества;

- построен алгоритм процессов СМК ИЛ при проведении сертификационных испытаний ЭКБ, позволяющий оптимизировать соответствующую деятельность с точки зрения затрат необходимых ресурсов;

- предложена структура и состав документационного и технического

обеспечения процессов управления качеством испытаний ЭКБ для государственных нужд, позволяющие выполнять лабораторные испытания в соответствии с установленными требованиями;

- предложен методический подход и расчетные соотношения для оценки трудоемкости разработки и внедрения СМК ИЛ;

- сформированы рекомендации по внедрению СМК ИЛ и многокритериальный подход к оценке ее эффективности.

Практическая значимость работы:

- предложенный методический подход, расчетно-аналитические методы на основе алгоритма построения СМК дают возможность повысить эффективность СМК исследовательских лабораторий и испытательных центров, оказывающих услуги по проведению сертификационных испытаний ЭКБ;

- предложенные в работе методические решения являются универсальными, соответствуют современным достижениям науки и техники в области управления качеством и могут быть адаптированы к технологическим возможностям организаций для обеспечения соответствия требованиям потребителей различных видов продукции и услуг.

На практике результаты работы позволяют обеспечить:

- снижение трудоемкости процессов испытаний ЭКБ - на 15%;

- сокращение расходов на управление качеством в ИЛ - на 10%;

- повышение технического уровня качества ЭКБ - на 7%.

Соответствие паспорту специальности. Согласно паспорту

специальности 05.02.23 «Стандартизация и управление качеством продукции», задачи, рассмотренные в диссертации, соответствуют областям исследований:

1. Стандартизация, метрологическое обеспечение, управление качеством и сертификация.

2. Методы стандартизации и менеджмента (контроль, управление, обеспечение, повышение, планирование) качества объектов и услуг на различных стадиях жизненного цикла продукции.

3. Совершенствование направлений сертификации продукции (услуг), систем качества, производств.

Реализация и внедрение результатов работы

Основные теоретические и практические результаты диссертационной работы были использованы при проведении научно-исследовательских работ в Федеральном государственном унитарном предприятии «Всероссийский научно-исследовательский институт стандартизации оборонной продукции и технологий» (ФГУП «Рособоронстандарт») в ходе выполнения НИР: «Стандартизация - 2015», «Стандартизация - 2016», «История». Теоретические результаты, полученные в ходе проведения исследований, внедрены в учебный процесс ФГУП «Рособоронстандарт», включены в план лекций по курсам «Особенности стандартизации оборонной продукции», «Комплексы государственных военных стандартов «Климат» и «Мороз». Актуальные вопросы применения и совершенствования «Климат-7» и «Мороз-6». Порядок разработки изделий и конструкторской документации в свете требований «Климат-7» и «Мороз-6», «Требования государственного заказчика к качеству продукции, поставляемой по государственному оборонному заказу. Порядок взаимодействия предприятий оборонно-промышленного комплекса с государственным заказчиком при разработке, согласовании и представлении нормативно-технической документации. Типовые нарушения и ответственность», «Организация стандартизации и каталогизации оборонной продукции» и используются слушателями ФГУП «Рособоронстандарт» и ФГУП «НИИСУ» в ходе семинарских занятий и курсов послевузовской подготовки. Практические результаты работы также использовались в научных организациях, включая лабораторию МТУ МИРЭА, и на ряде предприятий отечественной промышленности, что подтверждено соответствующими актами внедрения (Приложение 1).

Основные научные результаты, выносимые на защиту:

1. Основные направления в политике ИЛ в области качества проводимых

испытаний по сертификации ЭКБ.

2. Структура и состав документационного обеспечения процессов менеджмента качества при проведении сертификации ЭКБ.

3. Модель организации процессов испытаний и контроля качества ЭКБ в ИЛ (объекты, процессы, средства измерений и испытаний ЭКБ).

4. Алгоритм построения СМК ИЛ.

5. Методика оценки трудоемкости разработки и внедрения СМК ИЛ.

6. Методика оценки эффективности СМК ИЛ.

Достоверность и обоснованность проведенных исследований и испытаний, а также полученных результатов обеспечивается корректным применением положений теории и практики управления качеством, наличием достаточного практического опыта в области исследования.

Апробация результатов работы. Результаты работы докладывались на научно-технических семинарах и конференциях: Международной научно-практическая конференции «Инновационные информационные технологии» (I2T) (г. Прага, апрель 2013г.), Международная научно-техническая конференция «Фундаментальные проблемы радиоэлектронного приборостроения» (г. Москва, МИРЭА, 1-5 декабря 2015 г.), «INTERMATIC-2015»., Международной научно-практической конференции «Инновационные, информационные и коммуникационные технологии» (ИНФО-2017), г. Сочи, 1-10 октября 2017 г.

Публикация результатов работы. Результаты исследований по теме диссертации изложены в десяти опубликованных работах, из них пять статей в журналах по списку ВАК, в том числе, три - без соавторов.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трёх глав и заключения, изложенных на 150 страницах текста и иллюстрированных 21 рисунком и 11 таблицами, списка литературы, включающего 112 наименований, и четырех приложений. Общий объем работы 173 страницы.

ГЛАВА 1. НОРМАТИВНАЯ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ОСНОВА СТАНДАРТИЗАЦИИ В ОБЕСПЕЧЕНИИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ

(УСЛУГ)

1.1. Применение документов по стандартизации для обеспечения

качества продукции (услуг)

Документы по стандартизации, как важнейший элемент системы технического регулирования в сфере заказа для федеральных и государственных нужд, серьезно влияют на качество и стоимостные характеристики продукции (услуг).

Большую роль при выполнении работ по созданию оборонной (далее специальной) продукции в современных условиях имеет внедрение на предприятиях, участвующих в разработке, производстве и поставках специальной продукции, систем обеспечения качества специальной продукции, удовлетворяющих требованиям международных стандартов. При этом необходимо, чтобы требования осуществлялись на основе и с учетом зарубежного и отечественного опыта управления качеством продукции.

Анализ документов по стандартизации позволяет изучить опыт зарубежной стандартизации и определить пути его использования в отечественной стандартизации.

Наиболее развитыми в вопросах организации военной стандартизации являются США и страны НАТО. В этих странах вопросы использования стандартизации для обеспечения высокого качества и управления номенклатурой специальной продукции наиболее полно отработаны и регламентированы на правительственном уровне [5, 6].

Документы по стандартизации являются сосредоточением современных технологических решений, позволяющих промышленности концентрироваться на базовых требованиях к продукции и способствующих экономической эффективности, повышению качества и конкурентоспособности, увеличению надежности и облегчению эксплуатации продукции для государственных нужд.

В этой связи необходимым является анализ практики США и стран НАТО в области стандартизации требований к качеству специальной продукции и использование положительного зарубежного опыта. Необходимо уделить особое внимание организационной структуре и документальной базе обеспечения качества военной продукции в США, поскольку разработанные в этой стране документы затем воплощаются в Соглашения НАТО по стандартизации -STANAG.

Так же в данной области используются Публикации по качеству AQAP, которые уточняют и дополняют Соглашения по стандартизации.

Развитие подхода к обеспечению качества со временем и развитием современных технологий меняет свою логику и закономерности. На смену техническому контролю приходит техническое управление качеством продукции. В методическом плане управление качеством представляет принципиально новое решение: взамен поиска дефектов в продукции - их предупреждение. Процесс управления качеством направляет систему выполняемых процессов на достижение заданного качества продукции. При этом управление качеством дополняет ранее использовавшиеся процессы контроля качества методами метрологии, анализа причинно-следственных связей, сбора информации о качестве, мотивации качества, стандартизации, проведение экспериментов и другие.

Для обеспечения целей в области качества в мире сформировался новый подход - «всеобщее управление качеством» (TQM), базирующийся на основных принципах:

- ориентация деятельности предприятия на потребителей, от удовлетворения требований и ожиданий которых зависит успех предприятия на рынке сбыта;

- постоянное совершенствование производства и работы в области качества;

- комплексное и системное решение задач обеспечения качества на всех

- смещение главных усилий в сфере качества в сторону человеческих ресурсов (отношение к делу, культура выполнения работ, стиль управления);

- участие всего персонала в решении проблем качества;

- концентрация внимания на предупреждении несоответствий;

- отношение к обеспечению качества как к непрерывному процессу, когда качество продукции на конечном этапе является следствием его достижения на всех предшествующих этапах ее производства;

- применение широкого набора средств для обнаружения проблем качества и научных методов их решения, включая планирование экспериментов.

Опыт многих стран в обеспечении качества отражен в многочисленных национальных и международных стандартах. Возрастающие требования к качеству специальной продукции определили направления развития военной (специальной) стандартизации в мире.

Большой вклад в развитие технических, организационных и научно-методических средств обеспечения качества специальной продукции внесла промышленность таких развитых стран, как США, Великобритании и других стран НАТО.

1.2. Нормативно-правовые базы проведения работ

по стандартизации

США

Правительство США играет основную роль в области военной стандартизации в целях обеспечения качества специальной продукции в стране и НАТО. В том числе, обеспечивается выполнение требований по унификации специальной продукции и организации ее сбалансированных поставок в масштабах страны и НАТО.

Данные требования сформулированы в Федеральном законе «Каталогизация и стандартизация» и в других законодательных актах Конгресса США.

Министерство обороны США действует директива (инструкция) № 2010.6 от 29 июля 2009 г. о взаимодействии с союзниками и партнерами по коалиции по вопросам взаимозаменяемости и стандартизации (DoD Directive (Dodd) 2010.6 «Materiel Interoperability and Standardization with Allies and Coalition Partners» [6]). Так же на сессии Совета НАТО принято заявление о готовности сотрудничеству по вопросам во всех областях военного производства.

Основой стандартизации в США является «Стратегия стандартизации Соединенных штатов Америки» («The United States Standards Strategy» (USSS). Данный документ определяет цели и принципы, являющиеся основанием для разработки США своих стандартов и участия страны в процессе создания международных стандартов. USSS подтверждает, что США выступают за отраслевой подход к деятельности в области рекомендательной стандартизации, как внутри страны, так и во всем мире, подтверждает структуру стандартизации, основанную на согласованности действий, открытости и прозрачность.

Проведение работ по военной стандартизации в США регламентируется Федеральным законом «Каталогизация и стандартизация» (раздел 10, глава 145, параграфы 2451, 2453, 2454 - каталогизация и стандартизация) - «Cataloging and Standardization Act, Publik Law 82-436 ascodified by», в котором установлены цели работ по военной стандартизации, а также определена ответственность Министерства обороны США и Министра обороны за организацию и результаты работ по стандартизации.

В развитие Федерального закона «Каталогизация и стандартизация» Административно-бюджетное управления аппарата Президента США (ОМВ) издало документы в области поставки (закупки) систем вооружения и военной техники [7].

Циркуляр А-109 «Основная система приобретения департаментами обороны» (OMB Circular A-109 «Major system acquisitions by departments of defense») является одним из основополагающих документов по принципам

закупочной деятельности правительственных ведомств и требований к качеству вооружения и военной техники [8].

Циркуляром А-109 определены основные фазы (стадии) приобретения (или создания) систем вооружения, установлен порядок контроля со стороны аппарата Министерства обороны США за выполнением программ их создания, приведены перечень и содержание основных документов, характеризующих эти программы и определяющих порядок их реализации.

Циркуляр А-119 «Основы Меморандума для исполнительных департаментов и агентств» (OMB Circular A-119 (Revised) «Memorandum heads for executive departments and agencies») отражает вопросы участия Федеральных ведомств и агентств в разработке и использовании добровольных стандартов консенсуса (VCSs) в области регулирования закупок и оценки качества вооружения и военной техники [9]. Циркуляр рекомендует Федеральным агентствам участвовать в разработке добровольных стандартов, вести учет и представлять ежегодно в Национальный институт стандартов и технологий (The National Institute of Standards and Technology (NIST)) сведения об участии в разработке добровольных и правительственных стандартов (GUSS), а также о принятых стандартах.

Директивой Министерства обороны США 5000.1 «Система оборонных закупок» (DoD Derective 5000.1 «The Defense Acquisition System»), Инструкцией Министерства обороны США 5000.2 «Функционирование системы оборонных закупок («DoD Instruction 5000.2 Operation of the Defense Acquisition System»), Правилами федерального заказа (FAR), военным дополнением к правилам федерального заказа (DFARS) установлено, что стандартизация является частью процесса военного заказа [10, 11].

Основными документами разработанного комплекса являются Руководство по военной стандартизации, состоящее из директивы Министерства обороны США по стандартизации DoD-41203-М «Программа оборонной стандартизации» («Defense Standardization Program» (DSP)) и «Требования к

программам военной стандартизации», оформленных в виде военного стандарта MIL-STD-680A «Military standard: Contractor Standardization Program Requirements» [12, 13].

Директива DoD-4120.3-M устанавливает стратегию и процедуры для достижения целей стандартизации, которые отражены в Инструкции Министерства обороны США 5000.2, а также определяет основные принципы издания и распространения военных стандартов.

Военный стандарт MIL-STD-680A описывает положения и требования, которые необходимо включать в конкретную программу при поставке (закупке) оборонной продукции [13].

Военный стандарт MIL-STD-965 устанавливает процедуры управления номенклатурой составных частей предметов поставки с целью снижения затрат и рисков, а также повышения их качества.

К нормативным документам по стандартизации требований к качеству относится стандарт Министерства обороны США - MIL-STD-498 [14], представляющий собой комплект из трех документов:

- стандарт MIL-STD-498 «Software Development and Documentation» («Разработка и документирование программного обеспечения»);

- руководство «Overview and Tailoring» - («Обзор и адаптация -подготовка к применению»);

- руководство «Application and Reference» («Применение и рекомендации»).

Военный стандарт Министерства обороны США MIL STD 881A «Work Breakdown Structures for Defense Materiel Items» [15] («Структуры организации работ при разработке образцов военной техники») устанавливает требования по разработке, усовершенствованию и производству специальной продукции, проводимых в рамках программы её приобретения.

Министерством обороны США издана Инструкция DoD 4120.24-М «Программа оборонной стандартизации. Порядок и процедуры - инструкции

департамента обороны» («DSP. Policies and procedures - manual instructions department of defense»), которая распространяется на программы, разрабатываемые военными ведомствами и другими организациями Министерства обороны (МО) США, при этом программы должны разрабатываться с предпочтительным использованием неправительственных стандартов и направлены на повышение качества вооружения и военной техники [14 - 17].

Одними из важнейших документов при организации специальных поставок являются спецификации (нормали) МО США MIL Q 9858A и MIL I 45208A [18, 19], которые используются в закупочных контрактах.

Спецификация (нормаль) МО США MIL Q 9858A «Требования к программе обеспечения качества» представляет собой документ типа общих технических требований в области обеспечения качества образцов вооружения и военной техники. В примечании к документу указывается, что его следует применять при создании и приобретении сложных систем и их составных частей, качество которых не может быть гарантировано только методами технического контроля [18].

Таким образом, данная спецификация (нормаль) является основным документом по обеспечению качества продукции. В этом нормативном документе приведены общие для всех видов вооружения и военной техники и технического обслуживания положения, которые требуется учитывать в контрактах (договорах) на поставку или техническое обслуживание, если в договоре или заказе не приводятся особые оговорки.

Спецификация (нормаль) Министерства обороны США MIL I 45208A «Требования к системе контроля качества» является дополнением к спецификации (нормали) Министерства обороны США MIL Q 9858A и устанавливает требования к системам технического контроля на предприятиях-изготовителях продукции и используется в тех случаях, когда качество продукции может быть обеспечено с помощью контроля за производственными

Стандартизация в НАТО является основой процесса разработки концепций, доктрин, процедур и соглашений для достижения и сохранения наиболее эффективных уровней совместимости, взаимозаменяемости, сокращения номенклатуры предметов снабжения, а также экономии используемых ресурсов. В основу этого процесса положены соглашения по стандартизации (Standardization Agreements - STANAG), ратифицированные парламентами стран - участников НАТО.

Соглашение STANAG 4107 «Взаимное принятие системы правительственного обеспечения гарантии качества и использование союзнических публикаций по обеспечению качества» (Mutual Acceptance of Government Quality Assurance and Usage of the Allied Quality Assurance Publications) [20] является нормативно-правовой основой проведения работ по стандартизации в области обеспечения качества. Соглашение определяет процедуры, сроки и условия обеспечения контроля качества продукции на уровне правительства и принято странами - участниками НАТО в целях обеспечения доверия к качеству специальной продукции.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Грудзинский, Павел Вячеславович, 2018 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. ГОСТ ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

2. ГОСТ ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования.

3. ГОСТ Р ИСО 9004-2010 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества.

4. ГОСТ РВ 0015-002-2012 Система разработки и постановки продукции на производство. Военная техника. Системы менеджмента качества.

5. Федеральный закон США № 436 от 1952 г. «Каталогизация и стандартизация».

6. DoD Directive (Dodd) 2010.6 Materiel Interoperability and Standardization with Allies and Coalition Partners - Взаимодействие с союзниками и партнерами по коалиции по вопросам взаимозаменяемости и стандартизации-USA W D.C.: DoD, 2009. - 11 p.

7. The National Standards Strategy for the United States - Национальная стратегия стандартизации США - USA NY.: ANSI, 2010.

8. OMB Circular A-109 Major system acquisitions by departments of defense -ОМВ Циркуляр А-109 Основная система приобретения департаментами обороны США - USA W D.C.: HEDE 1976/ - 10 p.

9. OMB Circular A-119 (Revised) Memorandum heads for executive departments and agencies - ОМВ Циркуляр А-119 Основы Меморандума для исполнительных департаментов и агентств - USA, W D.C.: Federal Register 1998. -55 p.

10. DoD Directive 5000.1 The Defense Acquisition System - Директива Министерства обороны США 5000.1 Система оборонных закупок - USA W D.C.: DoD, 2003. - 10 p.

11. DoD Instruction 5000.2 Operation of the Defense Acquisition System -Инструкция Министерства обороны США 5000.2 Функционирование системы оборонных закупок - USA W D.C.: DoD, 2015. - 154 p.

12. DoD-4120.3-M Defense Standardization Program (DSP) - Программа оборонной стандартизации США - USA W D.C.: DoD, 2000. - 162 p.

13. MIL-STD-680A Military standard: Contractor Standardization Program Requirements - Требования к программам военной стандартизации США - USA W D.C.: ANSI, 2009, - 54 p.

14. MIL-STD-498 Software Development and Documentation - Разработка и документирование программного обеспечения - USA, Arlington, VA: IPSC/MCCR, 1994 - 76 p.

15. STD 881A Work Breakdown Structures for Defense Materiel Items -Структуры организации работ при разработке образцов военной техники - USA W D.C.: DoD, 2005 - 251 p.

16. STD 881A Work Breakdown Structures for Defense Materiel Items -Структуры организации работ при разработке образцов военной техники - USA W D.C.: DoD, 2005 - 251 p.

17. DoD 4120.24-M DSP. Policies and procedures - manual instructions department of defense - Программа оборонной стандартизации. Порядок и процедуры - инструкции департамента обороны США - USA W D.C.: DoD, 2014. -112 p.

18. MIL Q 9858A - спецификация (нормаль). Требования к программе обеспечения качества - USA W D.C.: DoD, 1963 - 11 p.

19. MIL I 45208A - спецификация (нормаль). Требования к системе контроля качества - USA W D.C.: DoD, 1963 - 6 p.

20. STANAG 4107 Mutual Acceptance of Government Quality Assurance and Usage of the Allied Quality Assurance Publications - Взаимное принятие системы правительственного обеспечения гарантии качества и использование союзных Публикаций по обеспечению качества - USA W D.C.: DoD, 2006. - 14 p.

21. AAP-03 (J) Production, maintenance and management of NATO standardization documents - Производство, обслуживание и управление документами НАТО по стандартизации - NATO: NSA NATO/OTAN, 2010 - 97 p.

22. AAP-03 (G) EN-Procedures for the Development Preparation Production and the Updating of NATO Standardization Agreements (STANAGs) and Allied Publications (APs) - Процедуры разработки, обновления Соглашений по стандартизации (STANAG) и союзных Публикаций (АР) - NATO: NSA NATO/OTAN, 2010 -79 p.

23. AAP-04 EN-NATO Standardization Agreements and Allied Publications -Соглашения НАТО по стандартизации и союзные Публикации - NATO: NSA NATO/OTAN, 2008 -465 p.

24. Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ (ред. от 30.11.2011) «О техническом регулировании».

25. Федеральный закон от 29.12.2012 № 275-ФЗ «О государственном оборонном заказе».

26. Федеральный закон от 13.12.1994 № 60-ФЗ (ред. от 19.07.2011) «О поставках продукции для федеральных государственных нужд».

27. Федеральный закон от 29.06.2015 № 162-ФЗ «О стандартизации в РФ».

28. Постановление Правительства Российской Федерации от 17 октября 2009 г. № 822 «Об особенностях стандартизации оборонной продукции (работ, услуг), поставляемой по государственному оборонному заказу, продукции (работ, услуг), используемой в целях защиты сведений, составляющих государственную тайну или относимых к охраняемой в соответствии с законодательством Российской Федерации иной информации ограниченного доступа, продукции (работ, услуг), сведения о которой составляют государственную тайну, а также процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации, утилизации и захоронения продукции указанной продукции».

29. ГОСТ РВ 0001-002-2006 Система стандартизации оборонной продукции. Планирование работ по стандартизации оборонной продукции. Основные положения.

30. ГОСТ РВ 0001-003-2015 Система стандартизации оборонной продукции. Стандарты государственные военные Российской Федерации. Разработка, принятие, учет, изменения, отмена. Основные положения.

31. ГОСТ РВ 0001-004-2015 Система стандартизации оборонной продукции. Документы по стандартизации оборонной продукции. Порядок информационного обеспечения и распространения.

32. ГОСТ РВ 0001-005-2006 Система стандартизации оборонной продукции. Порядок внедрения стандартов на оборонную продукцию.

33. AQAP-2000 NATO policy on an integrated systems approach to quality through the life cycle - Политика НАТО по комплексному системному подходу к качеству на стадиях жизненного цикла - NATO: NATO HQ, 2009 - 30 p.

34. AQAP-2009 NATO guidance on the use of the AQAP 2000 series -Руководство НАТО по применению стандартов серии AQAP 2000 - NATO: NATO/PFP, 2003 - 38 p.

35. AQAP-160 NATO integrated quality requirements for software throughout the life cycle (Комплексные требования НАТО к качеству программного обеспечения в течение жизненного цикла)тТО: NSA NATO/OTAN, 2001 - 35 p.

36. AQAP-169 NATO Guidance on the use of AQAP-160 Edition 1 -Руководство НАТО по применению AQAP-160 - NATO: NSA NATO/OTAN, 2001 -27 p.

37. AQAP-2050 NATO Project Assessment model - Методология (модель) действий по оценке проектов в НАТО.

38. AQAP-2070 NATO Mutual Government Quality Assurance (GQA) Process -Government Quality Assurance Closure Report (GQACR) - Взаимные Правительственные гарантии обеспечения качества в НАТО - NATO: NATO HQ, 2009 - 56 p.

39. AQAP-2105 NATO requirements for deliverable quality plans -Требования НАТО к планам обеспечения качества.NATO: NATO HQ, 2009 - 14 p.

40. AQAP-2110 NATO quality assurance requirements for design, development and production - Требования НАТО при проектировании, разработке и производстве - NATO: NATO HQ, 2003 - 19 p.

41. AQAP-2120 NATO quality assurance requirements for production -Требования НАТО по обеспечению качества продукции - NATO: NATO HQ, 2003 -18 p.

42. AQAP-2130 NATO quality assurance requirements for inspection and test -Требования НАТО по обеспечению качества при испытаниях - NATO: NATO HQ, 2009 - 19 p.

43. AQAP-2131 NATO quality assurance requirements for final inspection AQAP-160 NATO - Требования НАТО по обеспечению качества при окончательном контроле - NATO: NATO HQ, 2006 - 10 p.

44. AQAP-2210 NATO Supplementary Software Quality Assurance Requirement - Требования НАТО по дополнительному подтверждению качества программного обеспечения для AQAP-2110 - NATO: NATO HQ, 2009 - 20 p.

45. DOD 4130.2-М - Federal Catalog System Policy Manual - Руководство Министерства обороны США по каталогизации предметов снабжения - USA W D.C.: DoD, 2010 - 97 p.

46. DoDISS - Указатель стандартов и технических условий Министерства обороны США - USA W D.C.: DoD, 2014 - 473 p.

47. ГОСТ Р ИСО 14001-2016 Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению.

48. ГОСТ Р ИСО 14004-2007 Системы экологического менеджмента. Общее руководство по принципам, системам и методам обеспечения функционирования.

49. ГОСТ Р 54934-2012/OHSAS 18001:2007 Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья. Требования.

50. AS/EN/JISQ 9100:2016 Системы менеджмента качества. Требования к организациям аэрокосмической и оборонной промышленности.

51. AS/EN9120:2016 Системы менеджмента качества. Требования к хранению и оптовой торговле продукцией для авиакосмической отрасли.

52. FSC - US Federal Supply Catalog - Каталог поставки США - USA W D.C.: U.S. DoVA, 2015 - 327 p.

53. Руководство по ведению Сводного перечня документов по стандартизации оборонной продукции. - М.: ФГУП «Рособоронстандарт», 2014. -82 с.

54. Классификатор стандартов на оборонную продукцию (КС ОП) - М.: МО РФ, 2014. - 41 с.

55. ЕК 001-2014 Единый кодификатор предметов снабжения для федеральных государственных нужд - М.: Стандартинформ, 2014. - 219 с.

56. Ткаченко В.В. Методика и практика стандартизации. - М.: Издательство стандартов, 1971. - 587 с.

57. Береснев В.Л., Гимади Э.Х., Дементьев В.Т. Экстремальные задачи стандартизации. - Новосибирск: Наука, 1978. - 335 с.

58. ГОСТ Р 1.0-2004 Государственная система стандартизации Российской Федерации. Основные положения.

59. ГОСТ Р 1.7-2008 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты национальные Российской Федерации. Правила оформления и обозначения при разработке на основе применения международных стандартов.

60. ГОСТ РВ 0015-003-2008 Система разработки и постановки на производство военной техники. Порядок проверки систем менеджмента качества организаций, выпускающих оборонную продукцию.

61. РД В 319.006-97 Система добровольной сертификации радиоэлектронной аппаратуры, электрорадиоизделий и материалов военного назначения «ВОЕНЭЛЕКТРОНСЕРТ». Требования к испытательным лабораториям и порядок их аккредитации. М: 22 ЦНИИ МО РФ, 1997 г. - 30 с.

62. ГОСТ Р 53791-2010 Стадии жизненного цикла изделий производственно-технического назначения. Общие положения.

63. ГОСТ Р 52611-2006 Средства информационной поддержки жизненного цикла продукции. Основные положения и общие требования.

64. ГОСТ РВ 15.004-2004 СРПП ВТ. Стадии жизненного цикла изделий и материалов.

65. Уолш К. Ключевые показатели менеджмента. - М.: Дело, 2001. - 360 с.

66. Калянов Г.Н. Архитектура предприятия и инструменты ее моделирования // Автоматизация в промышленности 2004, №7, с. 15-19.

67. Данилин А.В., Слюсаренко А.И. Архитектура и стратегия. - М.: ИНТУИТ, 2009. - 506 с.

68. Столлингс В. Структурная организация и архитектура компьютерных систем. - М.: Вильямс, 2002. - 896 с.

69. Робсон М., Уллах Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. - М.: Юнити, 2003. - 222 с.

70. Абдикеев Н.М., Данько Т.П. и др. Реинжиниринг бизнес-процессов. -М.: Эксмо, 2007. - 592 с.

71. Хэндфилд Р., Николс Э. Реорганизация цепей поставок. Создание интегрированных систем формирования ценности. - М.: Вильямс, 2003. - 416 с.

72. Смирнов Н.Н, Федосов В.П. Измерение характеристик случайных процессов. - М.: АСТ, 2004. - 64 с.

73. Щенников С.Ю. Реинжиниринг бизнес-процессов. Экспертное моделирование, управление, планирование и оценка. - М.: Ось-89, 2004. - 288 с.

74. Кокинс Г., Стратгон А., Хелблинг Д. Учебник по методологии функционального учета затрат. Activity based costing. - М.: ВИПАнатех, 2000. - 92 с.

75. Шанк Дж, Говиндараджан В. Стратегическое управление затратами. Новые методы увеличения конкурентоспособности. - М.: Бизнес Микро, 1999. - 288 с.

76. Дойл Д. Управление затратами. Стратегическое руководство. Пер. с англ. WoltersKluwer, 2006. - 264 с.

77. A Guide to the Project Management Body of Knoweledge (PMBOK - Guide) - Fourth Edition. An American National Standard ANSI/PMI 99-001-2008. - 48 с.

78. The Standard for Portfolio Management. Project Management Institute, Inc. USA, 2006. - 36 с.

79. ГОСТ Р 52806-2007 Менеджмент рисков проектов. Общие положения.

80. ГОСТ Р 52807-2007 Руководство по оценке компетентности менеджеров проектов.

81. Гродзенский С.Я. Менеджмент качества. Учебное пособие. - М.: Проспект, 2015 г. 198 с.

82. Афанасьев М.С., Гродзенский С.Я., Грудзинский П.В. Система менеджмента качества испытательной лаборатории при проведении сертификационных испытаний электро-радио изделий. - Труды Международной я научно-практическая конференция «Инновационные информационные технологии» (I2T) (г. Прага, апрель 2013г.), т.2, с. 174-177.

83. Голубков Е.П. Современные тенденции развития маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, 2004, № 1, с. 3-18.

84. Ерохин В.М. Особенности маркетинга вооружения и военной техники // Военная мысль, 1994, № 8, с. 61-70.

85. Соболькова А. А. «Экономика, управление и учет на предприятии» Проблемы современной экономики, № 3 (27), 2008.

86. Горбунов А.В. «Методика проверки процедуры управления документацией». www pqm-online, Практический менеджмент качества. 2010 г.

87. Кортусова Ю.Ю. «Система менеджмента качества испытательных лабораторий. Современные научные исследования и инновации». - Март, 2012. http://web.snauka.ru/issues/2012/03/10381.

88. ГОСТ РВ 0015-308-2011 СРПП ВТ. Входной контроль изделий. Основные положения.

89. Коновалова Н.М., Попова А.В. «Система менеджмента качества в испытательной лаборатории» «Заводская лаборатория. Диагностика материалов» № 10 2009 г.

90. ГОСТ РВ 15.307- 2002 СРПП ВТ. Испытания и приемка серийных изделий. Основные положения. - М.: ИПК Издательство стандартов, 2003. - 35 с.

91. Инструкция по контролю Министерством обороны Российской Федерации применения электронной компонентной базы иностранного производства в системах, комплексах и образцах военной техники», утверждена протоколом заседания Военно-промышленной комиссии при Правительстве

Российской Федерации от 24.05.2011 г. № 6с, введена Приказом Министра обороны Российской Федерации от 20.06.2012 г. № 1555дсп. М: МО РФ, 2012 - 26 с.

92. ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025 - 2009 Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий.

93. ГОСТ Р 51672-2000 Метрологическое обеспечение испытаний продукции для целей подтверждения соответствия. Основные положения.

94. ГОСТ Р 55568-2013 Оценка соответствия. Порядок сертификации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента.

95. Уолш К. Ключевые показатели менеджмента. - М.: Дело, 2001. - 360 с.

96. Львов В.М., Голубев А.А., Фролов Г.Н. Управление качеством, сертификация и стандартизация. Основы метрологии. Учебное пособие для вузов. -Тверь: Триада, 2007. - 152 с.

97. ГОСТ Р 1.4-2004 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты организаций. Общие положения.

98. Афанасьев М.С., Гродзенский С.Я., Грудзинский П.В., Киров А.В., Третьяков П.Г. Система менеджмента качества испытательной лаборатории, выполняющей сертификационные испытания //Наукоемкие технологии. - 2014. - № 7, т.15 - с.40-43.

99. Гаценко В.П., Кузнецов В.В., Алексеев О.П., Грудзинский П.В. Порядок документирования и учета оборота и качества продукции при проведении сертификационных испытаний электронной компонентной базы//Качество и жизнь, 2015, № 1(5), с. 43-48.

100. ГОСТ 12.1.003-83 Система стандартов безопасности труда. Шум. Общие требования безопасности.

101. ГОСТ 12.1.005-88 Система стандартов безопасности труда. Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны.

102. ГОСТ Р 8.563-2009 Государственная система обеспечения единства измерений. Методики (методы) измерений.

103. ПР 50.2.006-94 Государственная система обеспечения единства измерений. Порядок проведения поверки средств измерений.

104. ГОСТ РВ 8.568-97 Государственная система обеспечения единства измерений. Аттестация испытательного оборудования. Основные положения.

105. ГОСТ Р 50779.30-95 Статистические методы. Приемочный контроль качества. Общие требования.

106. ГОСТ 24297-2013 Верификация закупленной продукции. Организация проведения и методы.

107. ГОСТ Р 50779.50-95 Статистические методы. Приемочный контроль качества по количественному признаку. Общие требования.

108. ГОСТ Р 50779.51-95 Статистические методы. Непрерывный приемочный контроль качества по альтернативному признаку.

109. ГОСТ Р 50779.52-95 Статистические методы. Приемочный контроль качества по альтернативному признаку.

110. ГОСТ РВ 15.210-2001 Система разработки и постановки продукции на производство. Военная техника. Испытания опытных образцов изделий и опытных ремонтных образцов изделий. Основные положения.

111. ГОСТ 2.601-2006 Единая система конструкторской документации. Эксплуатационные документы. - М.: Стандартинформ, 2007. - 36 с.

112. ГОСТ РВ 0002-601-2008 Единая система конструкторской документации. Военная техника. Эксплуатационные документы. - М.: Стандартинформ, 2009. - 15 с.