Развитие логистического аутсорсинга в фармацевтических торговых сетях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Борисов, Юрий Александрович

• Борисов, Юрий Александрович
• кандидат экономических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Борисов, Юрий Александрович

Введение.

ГЛАВА 1. ОСНОВЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМ НА РЫНКЕ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ.

1.1. Особенности логистических систем фармацевтических торговых компаний.

1.2. Основные тенденции и особенности развития фармацевтических торговых сетей России и Самарской области.

1.3. Аутсорсинг логистических услуг в управлении потоковыми процессами.

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ

ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ.

2.1. Методики исследования эффективности функционирования фармацевтической торговой компании.

2.2. Анализ и оценка эффективности логистической системы фармацевтической торговой сети ООО «Алия-фарм».

2.3. Алгоритм внедрения логистического аутсорсингового проекта на рынке фармацевтической продукции.

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ЛОГИСТИЧЕСКОГО АУТСОРСИНГА ДЛЯ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ТОРГОВОЙ КОМПАНИИ.

3.1. Выбор стратегии развития фармацевтических торговых компаний на рынке логистических услуг.

3.2. Направления логистической поддержки фармацевтических компаний с использованием аутсорсинга.

3.3. Эффективность логистического аутсорсинга в фармацевтических торговых компаниях.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие логистического аутсорсинга в фармацевтических торговых сетях»

Фармацевтическая отрасль относится к числу важнейших отраслей и во многом определяет решение социально-экономических задач развития всей экономики России, реализацию национальных проектов.

В современных быстро меняющихся условиях хозяйствования руководителям фармацевтических торговых компаний необходимо постоянно повышать уровень конкурентоспособности. Жесткая конкурентная борьба на фармацевтическом рынке заставляет предприятия трансформироваться: внедрять структурные преобразования, обновлять методы управления, менять специфику взаимоотношений с партнерами по бизнесу.

Сложившаяся ситуация требует от фармацевтических торговых сетей освоения новых направлений и методов управления, важнейшими из которых являются методы логистики. Современные экономические условия и нарастающее несоответствие организации логистических процессов фармацевтических торговых предприятий требованиям рынка ставят проблему поиска новых, неординарных путей повышения эффективности их работы.

Одним из таких направлений становится логистический аутсорсинг, который может обеспечить предприятию устойчивое конкурентное преимущество. Логистический аутсорсинг как метод управления логистическими функциями компании позволяет сократить размер организации до приемлемого, более управляемого уровня, снизить логистические затраты, увеличить доходность, сосредоточиться на приоритетных видах деятельности. Практика аутсорсинга логистических функций в зарубежных и российских компаниях получает все большее распространение.

В этих условиях становится актуальным исследование возможностей разработки и применения российскими фармацевтическими торговыми сетями новых методов и технологий управления, обеспечивающих эффективную коммерческую деятельность данных организаций и увеличение их конкурентоспособности на основе логистического аутсорсинга.

Степень разработанности темы. Исследование теоретических и методических аспектов управления процессом аутсорсинга нашли отражение в работах российских и зарубежных ученых Б.А. Аникина, Ж.Л. Бравара, X. Виссема, С.О. Календжяна, Н.Ю. Просвиркина, Д. Уотерса, Р. Моргана, К. Хаксевера, Дж.Б. Хейвуда, Шнайдера Д. и других авторов.

В трудах отечественных ученых рассматриваются различные аспекты данной проблемы применительно к логистике, среди которых особого внимания заслуживают работы таких российских экономистов, как В.Р. Атоян, В.В. Дыб-ская, A.B. Зырянов, С.Б. Карнаухов, Л.Б. Миротин, Д.Т. Новиков, C.B. Носков, Б.К. Плоткин, А.И. Пригожин, О.Д. Проценко, В.М. Пурлик, В.Г. Санков, А.И. Семененко, В.И. Сергеев, A.A. Смехов, JI.A. Сосунова, В.И. Степанов, С. А. Уваров, В.П. Федько, Ы.Э. Ташбаев, С.М. Хаирова, Д.В. Чернова, Р.В. Шехов-цов, В.В. Щербаков и др. В трудах этих авторов рассматриваются теоретические положения и практические вопросы формирования логистических систем и их оптимизации применительно к разным отраслям экономики.

Анализ проведенных исследований показал, что все еще недостаточно полно изученными остаются вопросы управления и оценки эффективности логистического аутсорсинга применительно к деятельности фармацевтических торговых сетей. Это во многом определяет актуальность и выбор темы проведенного исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических положений и практических рекомендаций по формированию, развитию и использованию логистического аутсорсинга для повышения конкурентоспособности фармацевтических торговых сетей.

В рамках поставленной цели решаются следующие задачи:

• изучить особенности логистических систем фармацевтических торговых компаний;

• выявить основные тенденции развития фармацевтических торговых сетей в России и в Самарской области;

• разработать алгоритм и этапы внедрения аутсорсингового проекта в фармацевтической торговой компании;

• сформировать методические основы и провести анализ и оценку эффективности функционирования логистической системы фармацевтической торговой компании;

• обосновать стратегию развития фармацевтических торговых сетей на рынке логистических услуг с использованием возможностей аутсорсинга;

• раскрыть преимущества использования логистического аутсорсинга и определить направления логистической поддержки фармацевтических компаний с использованием аутсорсинга;

• разработать методику оценки эффективности логистического аутсорсинга для фармацевтических торговых сетей.

Область исследования. Исследование проведено в рамках специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: логистика Паспортов специальностей ВАК, пп. 6.2. Принципы проектирования и функционирования логистических систем на микро-, мезо-, и макроуровнях; определение цели и критериев оценки систем, пп. 6.3. Исследование основных элементов логистических систем и обоснование их оптимальных вариантов в различных условиях функционирования, пп. 6.9. Логистические основы повышения конкурентоспособности предприятия.

Предметом исследования являются процессы формирования системы управления потоками фармацевтической продукции в торговых сетях.

Объектом исследования являются субъекты фармацевтического рынка Самарской области, в частности аптечные сети и дистрибьютеры.

Теоретической и методологической основой диссертации послужили положения и методики фундаментальных и прикладных наук в области экономики, статистики, логистики, финансового анализа, коммерции, нормативные документы, регулирующие деятельность фармацевтических торговых организаций.

Обоснования результатов диссертационного исследования проводились автором на основе общенаучных методов познания, с использованием системного и экономического анализа, логистического моделирования, экономико-математических методов, методов обобщения.

Информационную базу исследования составили законы РФ, постановления Правительства РФ, отраслевые стандарты, законы Самарской области и другие нормативно-правовые документы по регулированию фармацевтической деятельности, статистические данные и аналитические материалы, касающиеся применения логистического аутсорсинга и развития российского фармацевтического рынка за 2000-2007 гг., а также данные, полученные из информационно-поисковых систем, размещенных в глобальной сети Интернет, статьи периодических изданий журналов "Логистика", "Логистика и управление цепями поставок", "Вестник Самарского государственного экономического университета", "Экономика здравоохранения", "Фармацевтический вестник", "Медицинский бизнес".

Научная новизна диссертационного исследования. В работе исследуются вопросы, недостаточно теоретически разработанные по развитию логистического аутсорсинга в деятельности фармацевтических торговых сетей.

К результатам, обладающим элементами научной новизны можно отнести следующие:

• выявлены особенности формирования и функционирования логистических систем фармацевтических торговых компаний;

• раскрыты основные преимущества использования логистического аутсорсинга в фармацевтической сфере;

• определены виды логистических услуг, возможные для передачи в аутсорсинг и уточнены особенности их использования в фармацевтических торговых сетях;

• предложен алгоритм исследования и развития логистической системы фармацевтической торговой компании с учетом возможностей логистического аутсорсинга;

• разработана методика оценки эффективности логистического аутсорсинга для фармацевтических торговых сетей;

• проведена систематизация и оценка рисков внедрения системы логистического аутсорсинга для фармацевтической торговой компании.

Теоретическая и практическая значимость диссертации заключается в развитии методологических основ и разработке методов и моделей развития логистических систем российских фармацевтических торговых сетей с использованием возможностей аутсорсинга.

Практическое значение имеют методики анализа функционирования фармацевтической торговой компании с учетом особенностей логистической системы и оценки эффективности логистического аутсорсинга для фармацевтических торговых компаний.

Результаты диссертационного исследования могут быть использованы в практической деятельности фармацевтических торговых компаний, а также в преподавании дисциплин "Основы логистики", "Коммерческая логистика", "Распределительная логистика" в высшей школе, в системе подготовки и повышения квалификации управленческих кадров.

Ряд положений диссертации внедрены в практическую деятельность фармацевтических торговых сетей Самарской области, о чем имеются соответствующие справки.

Апробация результатов исследования. Основные теоретические положения диссертации и полученные результаты исследования были доложены, обсуждены и одобрены на всероссийских и международных научно-практических конференциях: "Стратегия регионального развития: методология и практика" (Самара, 2007 г.), "Опыт и проблемы маркетинговой деятельности" (Пенза, 2008 г.), "Проблемы развития предприятий: теория и практика" (Самара, 2008 г.), "Инновационное развитие образовательного потенциала по направлению: логистика, менеджмент, сервис и бизнес-статистика" (Самара, 2008 г.).

Проблемы, рассмотренные в диссертации, нашли свое отражение в 6 публикациях общим объемом 2,65 печ. л., авторским - 2,35 печ. л.

Структура работы определяется логикой проведенного исследования и отражена в ее содержании. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы. Общий объем диссертации составляет 182 страницы основного текста, в который включены 29 рисунков, 22 таблицы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Борисов, Юрий Александрович

Заключение

Проведенное исследование подтвердило актуальность выбранной темы: в результате были получены практически ценные для фармацевтических торговых предприятий рекомендации и определены логистические стратегии, позволяющие реально повысить эффективность их функционирования.

Фармацевтическая продукция обладает широким спектром специфических особенностей, которые определяют ее коммерческий оборот в логистической системе товародвижения. Специфика фармацевтического рынка связана с предпочтениями потребителей, законодательством, ограничениями на рекламу и продвижение препаратов, высоким уровнем технологического развития, понятиями этичности и нравственности.

Проведенный в работе анализ развития данной отрасли показал, что в последние годы происходит динамичный рост объема фармацевтического рынка в стоимостном выражении, а также и других его важнейших показателей. Основными факторами, влияющими на рост рынка в стоимостном выражении, с одновременным снижением в количественном, являются: рост цен, колебания курсов основных валют, инфляция, а также пересмотр производителями своих ассортиментных портфелей в сторону увеличения доли более дорогих препаратов.

На российском рынке наблюдается переход части фармпроизводителей к прямому партнерству с аптечными сетями, минуя традиционные услуги фармацевтических дистрибьюторов и нанимая на принципах аутсорсинга специальные компании - логистических операторов - для обеспечения всего комплекса логистики и доведения продукции от производителя до конечного потребителя.

На основе изучения особенностей развития фармацевтической дистрибуции в России можно сделать следующие выводы:

1. На фармацевтическом рынке присутствует очень широкий ассортимент товаров (более 6000 активных номенклатур).

2. Фармацевтический рынок характеризуется высоким уровнем конкуренции.

3. Особенностью развития розничного фармацевтического рынка России является относительно невысокая рентабельность, а также высокая оборачиваемость фармацевтической продукции.

В Самарской области происходит активное развитие розничного рынка лекарственных препаратов и быстрое расширение аптечных сетей. Развиваются разные форматы аптек: аптеки-супермаркеты, аптеки с традиционной закрытой формой торговли и социальные аптеки.

Изучение зарубежного опыта развития логистических систем показало, что все большее распространение в мировой практике приобретает логистический аутсорсинг — передача логистических функций сторонним независимым организациям — ЗРЬ провайдерам, которые способны осуществлять интегрированное управления логистическими цепочками клиента.

Перенять у клиента бизнес-процессы и комплекс оказываемых услуг, предложить ему существенно сократить и даже отказаться от собственных логистических подразделений, поручить эти задачи внешним специалистам -так позиционируется логистический аутсорсинг, известный как ЗРЬ. Рынок логистических услуг в России находится в стадии становления и имеет ряд особенностей по сравнению с зарубежными странами. Анализ зарубежной практики логистического аутсорсинга показывает, что компании могут получить значительные преимущества при использовании комплексных логистических посредников в своем бизнесе.

Процесс комплексной оценки эффективности функционирования фармацевтической торговой компании представляет собой сложносоставную процедуру, направленную на исследование объекта анализа, с изучением большого объема информационных данных, проведением ряда расчетных процедур с последующей взвешенной оценкой эффективности функционирования рассматриваемой компании.

Для оценки эффективности деятельности фармацевтической торговой организации в работе предлагается система критериев, позволяющих оценить функционирование логистической системы, движение логистических потоков, что предполагает определение общего экономического эффекта с учетом затрат во всех логистических подсистемах аптечной сети для трех видов потоковых процессов: материального, финансового и информационного.

Эффективность функционирования фармацевтической торговой компании характеризуется совокупностью показателей, отражающих процесс формирования и использования ее финансовых средств, положения на рынке, взаимоотношений с покупателями, а также показатели, характеризующие эффективность логистической системы.

В качестве объекта изучения логистической системы фармацевтической торговой компании в данной работе выступала ООО «Алия-фарм». Это межрегиональная аптечная сеть, насчитывающая 31 аптеку, работающая на рынке Самарской области, Ульяновской области, республику Татарстан.

Как показывают результаты маркетингового исследования розничного фармацевтического рынка Самарской области, ООО «Алия-фарм» занимает достаточно устойчивое положение на рынке. Доля розничных продаж фармацевтической продукции на региональном рынке для ООО «Алия-фарм» составляет 5,6%. Анализ структуры продаж фирмы «Алия-фарм» показал, что наибольший удельный вес занимает объем выручки сети аптек г. Самары, более 70% от общего оборота фирмы, г. Сызрань (12,6%.).

При изучении товарооборота данной аптечной сети установлены следующие тенденции: увеличение общего товарооборота сети аптек «Алия» на 28,7% с 2005 г. по 2007г., традиционные сезонные колебания, зависимость товарооборота от места локализации аптечных учреждений.

Проведенное изучение управления потоковыми процессами в ООО «Алия-фарм» показало наличие определенных недостатков, в частности нерациональность взаимодействия с поставщиками и посредническими структурами, низкий уровень использования систем электронных коммуникаций, электронных сетей, систем связи и телекоммуникаций, недостаточно развитая транспортная инфраструктура, низкий уровень механизации, автоматизации и технико-технологического развития складского хозяйства.

По нашему мнению, одним из возможных направлений повышения эффективности управления товарным ассортиментом, будет развитие логистического аутсорсинга, которое позволит фармацевтическому торговому предприятию: сократить количество продаж, утраченных вследствие отсутствия необходимых товаров; ускорить товарооборачиваемость; уменьшить излишки фармацевтических товаров; снизить риск списания товаров в связи с окончанием срока годности; минимизировать суммарные затраты, связанные с запасами.

В результате изучения основных логистических стратегий, наиболее предпочтительными для рассматриваемой компании представляются сочетание стратегии минимизации общих логистических издержек, стратегии минимизации инвестиций в логистическую инфраструктуру и стратегии логистического аутсорсинга.

На наш взгляд, на управление логистическому оператору на условиях аутсорсинга рассматриваемой фармацевтической торговой компании следует передать такие логистические операции как: управление складированием, услуги таможенного брокера, управление запасами, выбор перевозчиков фармацевтической продукцией, управление выполнением заказов.

По нашему мнению, данные изменения в выполнении комплекса логистических услуг позволят повысить эффективность деятельности ООО «Алия-фарм» за счет получения качественного обслуживания, минимизации дефектуры и более конкурентоспособных закупочных цен. Более того, рассматриваемая фармацевтическая торговая компания избавится от необходимости содержать свой распределительный складской центр и автомобильный парк для обработки товара и развоза по аптекам.

В предлагаемой схеме движения материальных, финансовых и информационных потоков лекарственных средств ООО «Алия-фарм» отказывается от услуг собственного транспортного и складского хозяйства, а также коммерческого отдела, оставляя контроль отчислений денежных средств за учет-но-финансовым отделом. Фармацевтический ЗРЬ-провайдер будет подготавливать планы и формировать заявки по объёмам отгрузки лекарственных средств и отправлять их в сеть аптек, а также осуществлять подготовку транспортно — экспедиционного обслуживания.

Комплексные логистические услуги могут сократить как издержки, непосредственно связанные с логистикой, так и временной отрезок - полный логистический цикл, за который лекарственные средства проходят путь от производителя к потребителю. Подобная эффективность для торговых фармацевтических компаний будет достигаться за счет повышения оперативности, с которой логистический провайдер может реагировать на различные изменения на рынке, а также за счет полного контроля над движением лекарственных средств, что позволяет снизить риск задержек поставок и затоваривания складов.

Основные требования, предъявляемые к логистическому провайдеру в фармацевтической сфере, на наш взгляд, заключаются в следующем: наличие развитой логистической инфраструктуры; отработанные связи с производителями и поставщиками фармацевтической продукции; квалифицированный персонал; использование интегрированной информационной логистической системы; возможность качественно осуществлять объединенный пакет логистических услуг.

Проведенное в работе исследование показало, чтобы называться фармацевтическим ЗРЬ-провайдером, требуется оказывать широкий комплекс логистических услуг, необходимый для движения товара по всей цепочке поставок. В результате были выявлены логистические функции, которые представляют наибольшие возможности для применения стратегии логистического аутсорсинга в фармацевтической сфере. К таким функциям, по нашему мнению относятся: складирование, внешняя и внутренняя транспортировка, контроль качества фармацевтической продукции, оформление грузов/платежей, информационные технологии, информационные услуги, управление заявками аптек, прием/обработка заказов, менеджмент запасов фармацевтической продукции, маршрутизация перевозок и управление транспортным хозяйством, логистическое консультирование и др.

Основные проблемы для развития фармацевтических 3 РЬ провайдеров в России, на наш взгляд, вызваны следующими причинами:

- недостаточно развитой основной и вспомогательной логистической инфраструктурой;

- стремление фармацевтических компаний к конфиденциальности, недоверие к сторонним логистическим операторам;

- различными требованиями к составу и величине параметров качества логистического сервиса для логистических посредников;

- несовпадением мнений по разделению прибыли, рисков и ответственности между участниками системы логистического аутсорсинга;

- значительным объемом ассортимента фармацевтических товаров и большим количеством поставщиков для аптечных компаний;

- несоответствием заявленного и фактически реализуемого комплекса услуг.

Эффективность аутсорсинг-проектов в области логистики зависит от ряда факторов, основными из которых традиционно считаются снижение общих затрат и изменение структуры затрат организации (снижение или полное исключение затрат, связанных с транспортировкой, обеспечением безопасности, эксплуатацией транспортных средств, содержанием и обучением персонала, информационным обслуживанием и др.), а также повышение качества обслуживания потребителей (сокращение сроков поставки, доставка «от двери до двери», мониторинг процессов транспортировки, снижение числа ошибок ).

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Борисов, Юрий Александрович, 2008 год

1. Федеральный закон РФ от 22.06.1998 г. № 86-ФЗ «О лекарственных средствах» (в ред. Федеральных законов РФ от 02.01.2000 г. № 5-ФЗ и от 30.12.2001 г. № 196-ФЗ)

2. Отраслевой стандарт от 15.03.2002 г. № 80 «Правила оптовой торговли лекарственными средствами. Основные положения. ОСТ 91500.05.00052002» (per. в Минюсте РФ 19.03.2002 г. № 3302)

3. Акопян A.C. Особенности конкуренции на рынке медицинских услуг и товаров медицинского назначения // Маркетинг. 2001. - № 3. - с. 107-116.

4. Акопян A.C., Бочкаев P.C., Шиленко Ю.В. Товаропроводящая сеть системы обеспечения здравоохранения и населения Российской Федерации продукцией медицинского назначения // Маркетинг 2002. - № 2 - c.l I-17.

5. Акопян A.C., Бочкаев P.C. Маркетинговая деятельность и логистика на медико-фармацевтическом рынке // Маркетинг 2002.-№ 3 - с.84-89.

6. Акопян A.C. Формирование фармацевтического рынка в России // Маркетинг 2002 - № 4. - с.89-100.

7. Алипов С. Направления развития и преобразование компании в комплексного логистического провайдера цепи поставок // Логистика и управление цепями поставок. №2. - 2005.- С. 34 - 45.

8. Альбеков А.У., Федько В.П., Митько O.A. Логистика коммерции. Серия «Учебники, учебные пособия». Ростов н/Д.: «Феникс», 2001. - 512 с.

9. Аникин Б.а. Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента М.: ИНФРА-М, 2006. - 287 с.

10. Аутсорсинг как форма инвестирования // Инвестиции в России. -№12. -2004.-С. 25-30.11 .Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций / под ред. Б.А.Аникина. М.: ИНФРА - 2003. - 187 с.

11. Бауэрсокс Д.Дж., Клосс Д.Дж. Логистика. Интегрированная цепь поставок. М.: Олимп-Бизнес, 2005. - 640 с.

12. Бравар Ж.Л., Морган Р. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений: Пер. с англ. М.: Баланс Бизнес Букс, 2007,- 260 с.

13. Брайан Хейвуд Дж. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2002.

14. ВиссемаХ. Менеджмент в подразделениях фирмы.-М.: Инфра-М, 1996.

15. Воскресенский М. Аутсорсинг бизнес-процессов основа управления дистанционными продажами // Проблемы теории и практики управления, 2005, №1.

16. Гаджинский A.M. Логистика: Учебник для высших и средних специальных заведений. 2-е изд. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1999. - 228 с.

17. Галкин P.A. и др. Маркетинг, лизинг, логистика в здравоохранении Самара. - СПб.: «Перспектива», 1998 - 176 с.

18. Глембоцкая Г.Т. Теория и практика фармацевтического менеджмента. Цикл лекций. М.: ММА, 1998.- 118 с.

19. Глушков Р.Г. Состояние и перспективы развития отечественной фармацевтической промышленности и науки // Фармацевтический вестник, 2002. №3, с. 4.

20. Гордиенко И. Аутсорсинг// Инфобизнес. №25(169).- 2001.- С. 12-16.

21. Гордон М.П., Карнаухов С.Б. Логистика товародвижения. 2-е изд., пе-рераб., доп. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2001. - 200 с.

22. Джонсон Д.В., Вуд Д., Вордлоу Д., Мерфи-мл. П. Современная логистика. 7-е издание: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2002.- 624 с.

23. Дусаев Д.Ш. Логистика процесса товародвижения фармацевтической продукции: Дис. . канд.эк.наук. Самара, 1999. - 212 с.

24. Дыбская В.В. Логистика в Германии: аналитический обзор по материалам немецкой печати // Логистика и управление цепями поставок. №4.— 2005.

25. Дыбская В.В. Логистика для практиков. Эффективные решения в складировании и грузопереработке. М.: ИПТИЛ ВИНИТИ РАН, 2002 - 264с.

26. Дыбская В.В. Провайдеры логистических услуг кто они? // Логистика и управление цепями поставок. - №1 — 2004.

27. Жуковский A.A. Формирование и развитие ритейлинговых аптечных сетевых структур: Дис. . канд.эк.наук. Екатеринбург, 2005. - 150 с.

28. Задача «производить или закупать»: анализ факторов принятиярешения // Логинфо -2001. № 7 - 8. - С. 58 - 61.

29. Календжян С.О. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний. М.: Дело, 2003. - 272 с.

30. Каленждян С.О. Аутсорсинг для развития предпринимательства // Российское предпринимательство. №6 — 2003. - С. 14—18

31. Карнаухов С.Б. Логистические системы в экономике России. М.: ООО Фирма "Благовест - В", 2002, 451 с.

32. Киселева Л. Электронный фармацевтический бизнес // Фармацевтический вестник, 2002. №5, с. 22-23.

33. Колосова Е.Ю. Парафармацевтика // Фармацевтический вестник. 2002 г. - № 5 - с.20-21.

34. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов / Под общ. и научн. ред. проф. В.И.Сергеева. -М.: ИНФРА-М, 2004.-976 с.

35. Костоглодов Д.Д., Саввиди И.И., Стаханов В.Н. Маркетинг и логистика фирмы. М.: Приор, 2000. - 128 с.

36. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Пер. с англ. Гольдича В.А., Оганесовой И.А. — М.: ACT, 2000.-271с.

37. Краткий экономический словарь / под ред. А.Н. Азрилияна. 2-е изд. доп. и перераб. - М.: Институт новой экономики, 2002. - 1088 с.

38. Куликова Ж.И. Логистизация оптово-розничных структур в сфере фармацевтических услуг: Дис. . канд.эк.наук. Самара, 2002. - 188 с.

39. Лозовая Г.Ф., Лопатин П.В., Глембоцкая Г.Т. Менеджмент фармацевтической организации: Учебное пособие. Москва МЦФЭР, 2000 г. - 192с.

40. Лоскутова Е.Е., Савельева З.А., Зайцева З.И. Финансово-экономический анализ деятельности аптечного предприятия. -М., МЦФЭР, 1999.-176 с.

41. Максимкина Е.А. Лоскутова Е.Е., Дорофеева В.В. Конкурентоспособность фармацевтической организации в условиях рынка. М., МЦФЭР,1999.-256 с.

42. Максимкина Е.А. Направления мониторинга финансово экономической деятельности аптечной организации // Ремедиум.- 1999. - № 6-8.

43. Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э., Порошина О.Г. Эффективная логистика. -М.: Издательство «Экзамен», 2002. — 160 с.

44. Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э. Логистика для предпринимателя. М.: ИНФРА- М, 2003. - 252 с.

45. Миротин Л.Б. и др. Системный анализ в логистике. М.: Экзамен, 2002.-480 с.

46. Михайлов Д.В. Аутсорсинг. Новая система организации бизнеса. Учебное пособие. М.: Кнорус, 2006. - 256 с.

47. Мошкова J1.B. Аптечный сектор России: состояние и перспективы // Фармацевтический вестник, 2002. №9, с. 13.

48. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика. М.: ЮНИТИ, 1997. - 271 с.

49. Никандрова М.Л.Особенности деятельности логистических операторов // Логистика и управление цепями поставок. №4 - 2005.

50. Новиков O.A., Уваров. С.А. Логистика. СПб.: «Бизнес-пресса», 2000.

51. Об итогах социально-экономического развития Российской Федераций за 2007 год / Министерство экономического развития и торговли РФ, 2008.

52. Пономарев И.Г., Шах Ю.Г. Региональные аспекты развития фармацевтического рынка и потребления лекарственных средств в России // Новая Аптека. 1998. - №2.- с. 5-12.

53. Пустотин B.C. Практика использования правила 4P в проблемных ситуациях // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2001. -№ 4. -с.26-31.

54. Пашутин С. Фармацевтический рынок: из тени к прозрачности // Фармацевтический вестник. 2002 г. - № 5 - с. 16-17.

55. Питеркин С.В, Оладов Н.А, Исаев Д.В. Точно во-время для России. Практика применения ERP-систем. М.: «Альпина Бизнес Букс»,2005.

56. Плоткин Б.К. Введение в коммерцию и коммерческую логистику. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1996. - 181 с.

57. Положение о лицензировании фармацевтической деятельности, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 01.07.2002 г. № 489.

58. Промышленная логистика. Логистико-ориентированное управление организационно-экономической устойчивостью промышленных предприятий в рыночной среде / Под ред. A.A. Колобова. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1997. 204 с.

59. Просвиркин Н.Ю. Использование элементов аутсорсинга в организационно-экономических системах «производитель-потребитель» // Вестник СамГТУ, 2007, № 3 (53).

60. Проценко И.О. Стратегическая логистика.- М.:ИД «МЕЛАП» 2005 г., 368 с.

61. Пурлик В.М. Логистика торгово-посреднической деятельности. М.: Высшая школа, 1995. - 202 с.

62. Рейхард Д.В., Сухинина В.А., Шиленко Ю.В. Фармацевтический рынок: его особенности, проблемы и перспективы. М., 1995.- 304с.

63. Романов П.А. Компьютеризация аптечных учреждений // Фармацевтический вестник, 2002. №30, с. 19-22.

64. Родкина Т., Козлов А. Моделирование процесса закупок // Логистика. -2001. -№1. -с.10-11.

65. Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь. М.: ИНФРА-М, 2000.-251 с.

66. Российский фармацевтический рынок. Итоги 2007 г. / Расчеты ЦМИ «Фармэксперт» по данным ГТК РФ и Госкомстата РФ.

67. Рукина Н.В. Логистизация товароджвижения фармацевтической продукции на рынке оптово-розничной торговли: Дис. . канд.эк.наук. Самара, 2005. - 177 с.

68. Рыжкова М.В., Сбоева С.Г. Финансовый менеджмент аптечного предприятия. М.: МЦФЭР, 2000,- 264 с.

69. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2002. -336 с.

70. Самохвалов С.А. Обзор и анализ международного рынка логистических посредников // Логистика и управление цепями поставок. № 1 — 2006.

71. Семенов С. Передача логистических услуг «на сторону» может помочь фирме в конкурентной борьбе / С. Семенов // Бизнес. — 2003. — №3.

72. Семененко А.И., Сергеев В.И. Логистика. Основы теории: Учебник для вузов. СПб.: Издательство «Союз», 2001. - 544 с.

73. Сергеев В.И., Дыбская В.В. Корпоративные логистические стратегии и технологии: выбор и способы реализации // Логинфо. № 3.- 2002.

74. Сергеев В.И. Логистика в бизнесе. Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 2001.-608 с.

75. Сергеев В.И. Глобальные логистические системы. СПб.: Изд.»Бизнес-Пресс», 2001.-240 с.

76. Сергеев В.И. Роль ЗРЬ-посредников в логистических системах компаний // Табак Ревю. -Октябрь 2002, М.

77. Смирнова Е.Ю. Логистика в фармацевтическом бизнесе // Фармацевтический вестник, 2002. №11, с. 8.

78. Соломатин П. 4РЬ провайдеры: тенденции становления рынка в свете немецкого опыта // Логистика и управление цепями поставок. №6.— 2006.

79. Соломатин П., Пищулов Г., Рихтер К. Логистический аутсорсинг в Германии // Логистика и управление цепями поставок. №6 - 2005.

80. Сосунова Л.А. Коммерция и эффективность услуг на оптовом рынке. -Самара, 1997.- 109 с.

81. Сосунова Л.А. Аутсорсинг и виды услуг // Материалы 3-й Международной научно-практической конференции. 20-21 ноября 2003 года. 42. М. Менеджмент. Экономика труда и управление персоналом. Коммерция, логистика и сервис. Маркетинг. Самара

82. Сосунова Л.А. Логистика услуг в системе оптового товародвижения. Изд-во: Самар.гос.экон.акад. Самара, 2004.

83. Сосунова Л.А. Основные положения (теоретические и методические) логистического анализа системы «товар услуги» // Вестник Самарской государственной экономической академии. Выпуск № 4, 2003 г.

84. Сосунова Л.А., Лозинский Е.Ф. Необходимость логистизации коммерческих процессов в оптовом звене. Вестник Самарской государственной экономической академии. Выпуск № 1(8) 2002 г.

85. Социально-экономическое положение России. Помесячные и годовой сборники, М.: Российское статистическое агентство. 2007 г.

86. Справочник Видаль 2000. Лекарственные препараты в России. М.: АФС, 2000. - 1408 с.

87. Ташбаев Ы.Э. Без логистики нет эффективного бизнеса // Фармацевтический вестник, 2002. №11, с. 6.

88. Тененгаузер Д.Г. Тенденции развития фармацевтического рынка // Справочник кадровика. 2002. - № 9. - с. 115-118.

89. Титюхип Н., Михайловская Я. Новые участники российского рынка 3 PL // Логинфо. №9.- 2006.- С. 4-10.

90. Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок: Пер. с англ. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 503 с.

91. Фармация и медицина: Информационно-справочный журнал. Самара: ТОО ПКФ «Самара Фармсервис», 1999.

92. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг: Пер. с англ. СПб.: Питер, 2002. - 752 с.

93. Хлебников Д.В. Аутсорсинг как инструмент снижения бизнес-затрат и оптимизации бизнес-системы // Компас промышленной реструктуризации. №2.-2004.-С. 12-19.

94. Черноусов Е.В. Анализ рынка логистических провайдеров зарубежный опыт // Менеджмент в России и за рубежом. -№6.- 2002.- С. 70-89.

95. Шелухин И. Критерии перехода на аутсорсинг промышленных предприятий. — ИКФ «Альт», 2002.

96. Шеремет А.Д. Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций / А.Д.Шеремет, Е.В.Негашев. М.: ИНФРА - М., 2003.237 с.

97. Шершульский В. Все на аутсорсинг // Эксперт, 1999, № от 12.07.99

98. Шульц Г. Оценка эффективности логистических цепей // Логистика.-2002.- №3. с.29.

99. Щербаков В. В., Уваров С. А. Современные системы хозяйственных связей и логистика. СПб.: СПбГУ-ЭФ, 1997. - 84 с.

100. Энциклопедия лекарственных средств РЛС. Издание 7, перераб. и доп. / Гл. редактор Ю.Ф.Крылов. / М.: «РЛС-2000», 2000. - 1520 с.

101. Ballou R. Н. Business Logistics Management. Third Edition. Prentice-Hall International, Inc., 1993.

102. Stock J. R., Lambert D. M. Strategic Logistic Management, 2nd ed. -Homewood Cliffs, IL: Richard D. Irwin, 1987.

103. Kaplan, R.S., and Norton, D.P. (1996) The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Harvard Business School Press.

104. Ketler K., Walstorm J. The outsourcing decision // International information management. P. 449-459. 178. Lacity M., Willcocks L.P., Feeny D.E. IT and control // Harvard business review. P. 84-93.

105. Tarn J.M., Yen D.C., Beaumont M. Exploring the rationales for ERP and SCM integration// Industrial Management &Data Systems. 2002. - 102/1. - P. 26-34

106. Auguste B.G., Hao Y., Weigand M. The Other Side of Outsourcing // The MacKinsey Quarterly, 2002. N 1.

107. Cynthia Lesky. Outsourcing as a long-term strategy // Information Outlook. 2003. Vol.7, №6. P.25-30.

108. Doig S.J., Ritter R.C., Speckhals K., Woolson D. Has outsourcing gone too far? // The McKinsey Quarterly. 2001. - № 4. C. 25-37.

109. Outsourcing Index 2000. Strategic insight into U.S. outsourcing// The Outsourcing Institute, Dun&Bradstreet. -Hbio-HopK, 2000 12 c.119. www.logistics.ru120. www.madi.ru/logistics121. www.loglink.ru122. www.pharm-expert.ru123. www.samso.ru