Развитие курортно-туристского комплекса во взаимодействии с экономикой города тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Сеник, Сергей Владимирович

• Сеник, Сергей Владимирович
• кандидат экономических наук
• 2002

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Сеник, Сергей Владимирович

Введение.

Туризм в процессе структурных и институциональных преобразований Российской Федерации.

1.1. Современное состояние туризма в Российской Федерации и на Северном Кавказе.

1.2. Курортно-туристский комплекс (КТК): регулирование деятельности и организационная структура.

1.3. Предпосылки развития системы «курортно-туристский комплекс - экономика города».

Формализация процессов развития системы «курортно-туристский комплекс - экономика города».

2.1. Описание одно- и многономенклатурных предприятий КТК.

2.2. Влияние структурных изменений в производстве продукции (услуг) на прибыль предприятий КТК.

2.3. Взаимодействие предприятий КТК с экономикой города.

2.4. Технологии принятия управленческих решений.

Система мер по обеспечению развития курортно-туристского комплекса во взаимодействии с экономикой города.

3.1. Расчетные исследования системы «КТК - экономика города» при различных сценариях управления развитием предприятий, города.

3.2. Новые технологии в развитии системы «курортно-туристский комплекс - экономика города».

3.3. Концепция разработки Программ развития КТК.

3.4. Основные направления развития системы «курортно-туристский комплекс - экономика города».

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие курортно-туристского комплекса во взаимодействии с экономикой города»

Актуальность темы и степень изученности проблемы. Развитие и процветание России возможно только при условии повышения совокупной эффективности работы отдельных предпринимателей, предприятий, организаций, отраслей, городов, регионов, развития внешнеэкономических связей, а также решения социальных проблем. При этом поиск путей преодоления кризисных явлений в отдельных, особенно малых, городах России привлекает внимание руководства страны, ученых и общественности. Тем не менее, в отечественных условиях остаются малоизученными вопросы специфики, механизмов самоорганизации, регулирования и формирования экономической среды сферы услуг, а также определения основных направлений повышения конкурентоспособности и эффективности ее отраслей (особенно туристской) на основе управления их развитием.

Россия обладает достаточным природным рекреационным потенциалом, рассредоточенным по многим регионам обширной территории страны. Однако в большинстве регионов он почти не используется из-за неразвитости инфраструктуры, отсутствия инвестиционных средств, низкого уровня сервиса, дефицита квалифицированных кадров, неэффективной системы управления.

Начиная с 1995 года туризм России стал «оживляться» уже на основе элементов рыночных отношений. Появились федеральные законы и другие официальные документы, регулирующие туристскую деятельность, начала формироваться система государственного управления туристской отраслью, появились общественные и частные организации и предприятия, предлагающие туристские продукты и услуги, стали разрабатываться государственные Программы развития туризма. Сегодня большую актуальность приобретают вопросы научно-методического обеспечения работ по социально-экономическому обоснованию структуры, темпов и направления развития туризма в регионах.

В экономической литературе уделяется значительное внимание проблемам функционирования туристской отрасли. Значительный вклад в становление и развитие теории и практики экономики туризма, туристско-экскурсионного обслуживания внесли российские ученые М. Ананьев, В. Азар, А. Амирханов, Г. Долженко, А. Дружинин, А. Дудов, И.Зорин, В. Квартальнов, Ю. Путрик, А. Резванов, В. Шарафутдинов и др. Их исследования были посвящены таким общетеоретическим вопросам, как социальные и экономические проблемы развития туризма, формирование туризма как отрасли непроизводственной сферы, индустрии туризма во взаимосвязи со свободным временем, регионом и т.п. Однако, проблемы развития курортно-туристского комплекса (КТК) во взаимодействии с экономикой города (в том числе вопросы повышения эффективности деятельности отдельных предприятий КТК, их комплексов, а также определения их влияния на экономику города) в современных условиях остались без внимания ученых. Решение этих сложных задач невозможно без применения опыта моделирования развития открытых социально-экономических систем. Большой вклад в науку и практику моделирования систем внесли К. Багриновский, В. Леонтьев, В. Макаров, Н. Моисеев, В. Матросов, Д. Медоуз, и другие ученые-экономисты. Исследования этих авторов позволили разработать общие принципы построения динамических моделей.

В связи с тем, что КТК играет важную роль в жизни некоторых городов и районов России, требуется разработка и экономическое обоснование проектов управления развитием КТК во взаимодействии с экономикой города.

Таким образом, недостаточная изученность перечисленных вопросов и проблем, их актуальность, вытекающая из необходимости целенаправленного развития КТК во взаимодействии с экономикой города, определили выбор темы диссертации.

Цель и задачи исследования. Целью данной работы является комплексная разработка теоретико-прикладных подходов и практических рекомендаций по обеспечению развития КТК во взаимодействии с экономикой города.

Такая постановка цели обуславливает необходимость решения следующих задач:

• проанализировать современное состояние туризма в России и в СевероКавказском регионе, а также определить объективные предпосылки и тенденции его развития как элемента российской экономики, экономики региона и города;

• описать процессы функционирования одно- и многономенклатурных предприятий КТК и разработать методы экономической оценки влияния структурных изменений в производстве продукции (услуг) на прибыль этих предприятий;

• описать и разработать методы экономической оценки взаимодействия предприятий КТК с экономикой города;

• разработать технологии принятия решений по управлению предприятием КТК;

• провести расчетные исследования системы "курортно-туристский комплекс - экономика города" при различных сценариях управления развитием предприятий, города;

• описать направления применения новых технологий в развитии системы "курортно-туристский комплекс - экономика города";

• сформулировать концепцию разработки программ развития КТК во взаимодействии с экономикой города, а также предложить основные направления развития этой системы.

Предмет и объект исследования. Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе формирования и развития КТК во взаимодействии с экономикой города. Объект исследования представлен предприятиями и организациями КТК, которые обеспечивают воспроизводство (производство, распределение, обмен и потребление) всего спектра курортно-туристских услуг.

Теоретическая база исследования. Методологической основой диссертационной работы являются труды отечественных и зарубежных ученых в области экономики, финансов, туризма, законодательные и нормативные акты Российской Федерации, а также Администрации Ростовской области, г. Москвы и др. В ходе исследования использовались материалы органов государственной статистики, а также собственные расчеты автора.

Диссертационная работа выполнена в рамках п. 15.103 "Совершенствование организации, управления в сфере услуг и эффективность его использования", п. 15.105 "Факторы, влияющие на размещение и эффективность деятельности предприятий сферы услуг".

Методы исследования. В диссертации, в рамках системного подхода, использовались различные методы и приемы экономических исследований: сравнительный, индексный, графический, расчетно-конструктивный, моделирование.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:

• дано научное обоснование системы взаимодействий КТК с экономикой малых городов, позволившие выделить совокупность факторов, оказывающих наибольшее влияние на развитие социальной сферы, бюджета и производственных отраслей;

• разработан методический инструментарий оценки прибыли предприятий КТК, использование которого позволяет учитывать многономенклатурность и изменение во времени структуры комплекса, его взаимодействие с экономикой города;

• проведена комплексная оценка влияния КТК на экономику малых городов, обеспечивающая возможность реализации в управлении городом стратегии преимущественного развития социальной сферы и производственных отраслей;

• выявлено влияние динамики цен и номенклатуры услуг на экономические показатели деятельности предприятий КТК;

• разработаны практические рекомендации по созданию туристских зон, формированию номенклатуры продуктов и услуг предприятий КТК, по управлению развитием рынка туристских услуг в системе «курортно-туристский комплекс - экономика города»; рекомендации реализованы при разработке программ развития курортно-туристского комплекса малых городов Ростовской области.

Практическая значимость исследования. Материалы диссертации могут быть использованы:

• в практике работы российских предприятий КТК, их национальных и региональных объединений;

• в работе органов государственной власти федерального и регионального уровней;

• в учебном процессе при разработке и совершенствовании программ учебных курсов по туризму, инвестированию, а также в системе подготовки и переподготовки кадров руководителей и специалистов.

Апробация. Основные результаты диссертационной работы обсуждались на VI Международной научно-технической конференции по динамике технологических систем (г. Ростов-на-Дону, 2001), на межрегиональной конференции "Проблемы устойчивого развития региона" (г. Ростов-на-Дону, 2001), межрегиональной научно-практической конференции "Проблемы эффективного управления и инновационные процессы в развитии региональных социально-экономических систем" (г. Азов, г. Ростов-на-Дону 2001).

Выводы и предложения, сформулированные в диссертационной работе, были использованы в работе администраций Ростовской области, Азовского района и г. Азова при разработке и обосновании программ социальноэкономического развития на период 2001 - 2010 года; туристской фирмы ООО "АзовДонТур" при разработке модели предприятия.

Публикации. Результаты проведенного исследования отражены в семи статьях и трудах научно-практических конференций, объемом 3,6 п.л.

Структура работы отражает логику, порядок исследования и решения поставленных задач. Диссертационная работа состоит из введения, 3-х глав, заключения, библиографического списка использованной литературы и приложения.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Сеник, Сергей Владимирович

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ

1. Приведены результаты расчетных исследований системы "КТК -экономика города" при различных сценариях управления развитием предприятия и города. Оценены варианты развития КТК во взаимодействии с экономикой приморского города, расположенного на Юге России на основе разработанной модели определения прибыли города - курорта (3.2.) - (3.7).

2. Показано применение данной модели для высокоразвитого города-курорта и для развивающегося (строящегося) КТК. При этом рассмотрено функционирование рекреационного комплекса с различными вариантами ценовой политики; для каждого варианта были оценены прибыльность, влияние на экономику города и ожидаемое количество численности отдыхающих. Дан анализ полученным результатам.

3. По результатам проведенных численных исследований можно сделать вывод: прибыль КТК главным образом зависит от числа прибывших туристов. Рассмотренные варианты ценовой политики показали нецелесообразность повышения цен на услуги объектов размещения (гостиниц, санаториев, баз отдыха), что способствует уменьшению потока отдыхающих в данный курортный город. Незначительное увеличение стоимости других рекреационных услуг позволит существенно выиграть в прибыли в 5 летнем периоде, не теряя в количестве отдыхающих.

4. Математическая модель вида (3.2) - (3.7), которая может использоваться для оценки эффективности таких высокоразвитых курортов СевероКавказского региона как г. Сочи, г. Ейск и городов со слабо развитой туристской индустрией (г. Азов, Азовский район).

Рассмотрены возможности внедрения разработанных автором и других, доступных на рынке новых технологий в систему "курортно-туристский комплекс - экономика города".

На основе выводов по результатам численных исследований предложена концепция Программ развития КТК во взаимодействии с экономикой города, обоснование которой возможно с использованием разработанных в работе динамических моделей. Определены основная цель и задачи развития КТК, выделены основные программные мероприятия. Сформулированы и обоснованы ряд стратегических решений развития системы "курортно-туристский комплекс - экономика города", в том числе по созданию туристских зон и туристского продукта, деятельности КТК, управления рынком туристских услуг.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Важная роль туризма в социально-экономической жизни общества в целом, а также в экономике отдельных городов и районов Юга России требует глубокого исследования вопросов, связанных с изучением и моделированием развития последней.

2. Проведенный в работе анализ показывает, что в настоящее время туристская отрасль находится на стадии стабилизации - в начале выхода из кризиса. При этом происходит глубокая структурная перестройка, институциональное становление, формирование внутриотраслевых, межотраслевых, межрегиональных и внешнеэкономических связей. Государство оказывает содействие выходу туристской отрасли из структурного кризиса, формированию правовых и организационных механизмов его защиты, углублению разделения труда, упорядочению отношений между государством, предприятиями КТК и туристами. Однако признание на государственном уровне туризма одной из приоритетных отраслей российской экономики носит декларативный характер. Экономические возможности Юга России, в сочетании с имеющимися природными ресурсами, культурными достопримечательностями, позволяет говорить о наличии потенциала для развития КТК, как отдельной отрасли в отдельно взятых городах.

3. Для обеспечения устойчивого развития КТК необходимо учитывать следующие факторы: сложность финансово-экономического положения в стране; высокий уровень преступности в стране; несовершенство инфраструктуры КТК; отсутствие технологий управления развитием КТК, в том числе отдельными предприятиями, их объединениями (комплексами) во взаимодействии с экономикой развития города; и рядом других причин.

4. Программы развития туризма описывают мероприятия на федеральном, региональном и местном уровне. При этом наиболее значимым представляется разработка местных программ, так как именно на этом уровне имеется наибольшая заинтересованность органов местного самоуправления в их реализации. Основным стратегическим направлением развития туризма на Юге России, по мнению автора, является внутренний туризм. При этом необходима ориентация на международные нормы туристской деятельности и использование современных технологий. Необходим системный подход при определении основных направлений развития КТК во взаимодействии с экономикой города.

5. В экономике отдельного города КТК выполняет ряд важных функций: 1) является важным источником денежных поступлений для города и средством обеспечения занятости; 2) расширяет вклады в платежный баланс и в валовой национальный продукт города; 3) способствует диверсификации экономики, создавая отрасли, обслуживающие сферу туризма: транспорт, связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и др.; 4) с ростом занятости в сфере туризма растут доходы населения и повышается уровень благосостояния.

6. Проблемы развития КТК могут быть частично решены при помощи использования информационных технологий и современных методов эффективного управления, в том числе с использованием математического моделирования. Однако моделированию особенностей развития КТК, определению взаимодействий с элементами экономической системы города в настоящее время уделялось недостаточное внимание.

7. Существуют объективные предпосылки развития КТК во взаимодействии с экономикой города. Среди основных были выделены наличие рекреационных ресурсов, туристского потенциала, заинтересованности органов местного самоуправления и др.

8. Автором сформулированы принципы построения моделей "курортно-туристский комплекс - экономика города". Они должны учитывать особенности их многофункционального назначения и сложной структуры; описывать взаимодействия между предприятиями туристской отрасли, их объединениями, внешними финансовыми организациями, экономикой города, а также вести учет динамики развития и связей с другими организациями с возможным изменением во времени структуры КТК.

9. Системный подход позволил обосновать возможности и направления развития системы "туристская отрасль - экономика города" в современной российской экономике на основе использования динамических моделей и методик анализа, прогнозирования и управления, а также предложить конкретные мероприятия, направленные на превращение туристско-экскурсионной сферы в зону высокого социального комфорта, как модели или прообраза будущего потребительского рынка товаров и услуг населению, выработать комплекс экономических стимулов, направленных на инициативу предпринимательского корпуса, гармонически сбалансировать интересы всех субъектов деятельности и органов местного самоуправления.

10. Сформулированы основные требования к разработанным математическим моделям развития отдельных (одно- и многономенклатурных) предприятий КТК, всего курортно-туристического комплекса во взаимодействии с экономикой города с учетом специфики их функционирования: учет многофункционального назначения и сложной структуры (информационное обеспечение, реализация путевок, размещение и проживание, питание, медицинское обслуживание, экскурсионное обеспечение, развлечение и досуг, бытовые услуги и др.); учет взаимодействия с другими отраслями и организациями (транспорт, строительство, гостиничный бизнес, общественное питание, связь, наука и образование, культура и искусство, здравоохранение, физкультура и спорт и др.); учет динамики развития с возможным изменением во времени структуры турфирм и связей с другими организациями; учет вклада туристского сектора в экономику региона (города, района).

11. Рассмотрено применение различных прикладных экономико-математических методов для построения модели отдельного предприятия КТК, их совокупности в процессе взаимодействия с экономикой города, а также для решения задач анализа, прогнозирования, эффективного управления.

12. Разработаны математические модели, которые позволяют учитывать специфику, особенности функционирования и развития следующих предприятий КТК: для отдельного предприятия КТК, производящего один вид туристских услуг или услуги многих наименований, но формирующую определенный комплект; для предприятия КТК, предлагающего широкий ассортимент туристских услуг со сложным внутренним структурным рядом; для совокупности туристских организаций города, каждая из которых занимается многономенклатурным производством; для множества одно и многономенклатурных фирм туристского комплекса во взаимодействии с экономикой города.

13.Рассмотрено влияние структурных сдвигов в производстве туристских услуг на формирование прибыли предприятий КТК.

14.Показано применение разработанных моделей для обоснования принятия управленческих решений для предприятий КТК и системы

КТК - экономика города». При этом выбор планово-управленческого решения для отдельного предприятия туристской сферы осуществляется по простым критериям (максимум прибыли, максимум выручки, максимум рентабельности) и сложным критериям (где имеем сложную функцию полезности, состоящую из двух критериев, например, максимума прибыли и рентабельности с различными весовыми коэффициентами), здесь мы получаем задачу многокритериальной оптимизации. Оптимизация планово-управленческого решения позволяет эффективно управлять отдельными предприятиями КТК для достижения им своих локальных целей развития (получение максимальной прибыли, максимум выручки, максимум рентабельности в анализируемом периоде), всем рекреационным хозяйством во взаимодействии с экономикой города в условиях рыночной ситуации.

15. Представлены результаты исследований развития туристских организаций во взаимодействии с экономикой города с использованием разработанных моделей.

16. Важной особенностью построенных моделей: однономенклатурных предприятий КТК - (2.8) - (2.10); многономенклатурных фирм курортной индустрии -(2.1 5); курортно-туристского комплекса во взаимодействии с экономикой города - (2.39) является наличие в них заданных величин отчислений в бюджет города, состоящих из следующих налогов и сборов: налог на прибыль; налог на пользователей автодорог; налог на имущество; налог на содержание жилого фонда; единый целевой сбор; НДС; земельный налог; плата за воду, используемую в производственных целях; отчисления на воспроизводство материально-сырьевой базы, позволяющих оценить вклад рекреационных структур в бюджет города.

17. Полученные параметрические модели (2.8) - (2.10), (2.15), (2.39) расчета индекса прибыли предприятий КТК могут быть использованы для индикативного планирования ее абсолютной величины, а также для решения задач анализа, прогнозирования, эффективного управления предприятиями КТК.

18. Осуществляя управление объемами оказанных рекреационных услуг и ценами на эти услуги в моделях (2.8), (2.15), (2.39) оцениваем приращение прибыли при переходе из базового периода в анализируемый. В качестве других двух параметров при решении задач управления развитием туристских организаций наиболее важными являются: управление переменными и постоянными издержками в новом анализируемом периоде и величиной налоговых отчислений в будущем периоде функционирования.

19. Разработаны математические модели, которые позволяют учитывать специфику и особенности функционирования и развития многономенклатурных предприятий КТК, внешний пакет которых включает туристские услуги многих наименований. При этом каждая услуга имеет свой внутренний ассортиментно-номенклатурный ряд. Построены модели для фирм КТК, занимающихся оказанием моноуслуги со сложной внутренней структурой выпускаемой продукции. Показано применение данных моделей для анализа, прогнозирования прибыли и оптимального управления предприятиями КТК на примере гостиницы и ведомственного санатория.

20. Разработана математическая модель КТК, взаимодействующего с экономикой города. Для качественного оценивания взаимодействия туризма с экономикой города вводится величина, называемая мерой эффективности и численно равная выражению (2.54). Отметим, что для города КТК является отраслью народного хозяйства, которая вносит свой вклад в развитие города через количество занятых в сфере обслуживания российских туристов и зарубежных гостей, годовой фонд оплаты труда персонала предприятий КТК, величину налоговых отчислений в бюджет города и доля КТК в валовом внутреннем продукте города.

21. Изложена методика определения структуры затрат крупного предприятия КТК, их распределение по видам деятельности организации (производственную и коммерческую), что позволяет ставить задачу максимизации прибыли, минимизации затрат, расчетным путем получать данные о себестоимости товаров и услуг рекреационного ассортимента - что играет важную роль при взаимодействии с налоговыми органами при определении рыночной цены продукции предприятия КТК затратным методом.

22. Предложена динамическая модель (3.2) - (3.7) приморского курорта Российской Федерации во взаимодействии с экономикой города, которая описывается с помощью блоков, характеризующих ожидаемое число туристов, которые посетят рекреационный комплекс в анализируемом периоде и прибыль КТК в рассматриваемом периоде функционирования. Главными управляющими параметрами в этой модели являются цены на услуги туристских организаций, однако при реализации некоторых сценариев можем управлять и величинами, влияющими на динамику расходов в рассматриваемом периоде моделирования. Это INF - годовые расходы курортного комплекса на инфраструктуру; ADV - годовые издержки санаторно-курортного хозяйства на рекламу; CEN - величина годовых выплат централизованным службам курорта. При рассмотрении динамики функционирования высокоразвитого рекреационного хозяйства осуществляем управление потоком отдыхающих в данный курортный город. Показано применение данной модели для высокоразвитого КТК города-курорта и для развивающейся (строящейся) туристской индустрии. При этом рассмотрено функционирование КТК с различными вариантами ценовой политики; для каждого варианта были оценены прибыльность, влияние на экономику города и ожидаемое количество численности отдыхающих. Приведены результаты имитационных экспериментов для различных сценариев развития КТК и различных управленческих стратегий Администрации города, дан анализ полученным результатам.

23. Вследствие сложности уравнений (3.2) - (3.7), описывающих динамику развития курорта, взаимодействующего с экономикой города, при их решении используем численные методы, которые реализуем на ЭВМ.

24. Рассмотрены возможности внедрения разработанных автором и других доступных передовых технологий в систему "курортно-туристский комплекс - экономика города".

25.Предложена концепция разработки Программы развития КТК во взаимодействии с экономикой города и ее структура. По мнению автора обязательными должны быть следующие разделы программы: общие положения; основные цели и задачи программы; основные программные мероприятия; развитие отдельных элементов КТК, туристских зон, создание новых туристских продуктов; заключительные положения.

26.В качестве основных задач программы в работе предлагаются:

• определение основных направлений деятельности местных органов управления (Администрация города, Законодательное собрание и др.) по управлению туристскими ресурсами и КТК;

• формирование особой, предоставляющей льготы нормативно-правовой базы функционирования КТК, в том числе на местном уровне;

• развитие предпринимательства в туризме, и, прежде всего, малого и среднего предпринимательства;

• стимулирование развития материальной базы КТК путем привлечения российских и иностранных инвестиций для реконструкции действующих и создания новых туристских объектов и средств размещения;

• развитие инфраструктуры туризма, необходимое для повышения конкурентоспособности города на международном и, прежде всего, внутреннем туристских рынках, что, в свою очередь, скажется на развитии социальной инфраструктуры города;

• создание условий для развития туристских зон на территории города и на прилегающих территориях на основе соглашений в области туризма.

27.Система программных мероприятий, по мнению автора, может быть разбита на несколько разделов, объединяющих схожие по своей направленности мероприятия, например: создание и продвижение имиджа города, как благоприятного для туризма; развитие инфраструктуры и материальной базы КТК; разработка местного туристского продукта; создание условий для развития туризма; государственная поддержка туризма в городе; совершенствование структуры управления и развития туризма; подготовка кадров, научное обеспечение туристской деятельности.

28.В работе предложены основные направления развития системы «курортно-туристский комплекс - экономика города», в том числе делового и познавательно-делового туризма; поощрительного туризма (инсентив); специализированного; культурно-познавательного туризма; маршруты выходного дня; этнографического и событийного туризма; эко- и этнического туризма; медицинского и музейного туризма.

29. Для малых городов Юга России, с их неразвитой инфраструктурой КТК и наличием невостребованного туристского потенциала, развитие именно местного, внутриобластного направления в туризме представляет наибольший интерес с точки зрения экономики города. Именно альтернативный туризм, к которому относятся, в основном, специализированные его виды, должен стать существенной частью программ развития туризма в малых городах. Специализированные виды туризма способны стать резервом туристского развития города.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Сеник, Сергей Владимирович, 2002 год

1. Закон РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24 ноября i 996 г. Российская Газета. - i 996. - 3 дек.

2. Закон РФ № 5154-1 от 10 июня 1993 г. (с изм. и доп. на 27 декабря 1995 г.) "О стандартизации". М.: Межд. центр фин-эк. развития, 1996.

3. Закон РФ № 5151-1 от 10 июня 1993 г. (с изм. и доп. на 31 июля 1998 г.) "О сертификации продукции и услуг". Российская Газета. - 1998. -7 авг.

4. Закон РФ № 4015-1 от 27 ноября 1992 г. (с изм. и доп. на 20 ноября 1999 г.) "Об организации страхового дела в Российской Федерации". -Российская газета. 1999. - 23 ноября.

5. Закон РФ № 2060-1 от 19 декабря 1991 г., (с изм. и доп. на 2 июня 1993 г.) "Об охране окружающей среды". М.: Республика, 1993

6. Закон РФ от 15 августа 1996 г. "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию". Российские законы. Сборник текстов. М.: БЕК, 1996

7. Закон РФ № 108-ФЗ от 1 8 июля 1995 г. "О рекламе". Российские законы. Сборник текстов. М.: БЕК, 1996

8. Закон РФ № 101-ФЗ от 15 июля 1995 г. "О международных договорах Российской Федерации". Российские законы. Сборник текстов. М.: БЕК,1996

9. Закон РФ №2300-1 от 7 февраля 1992 г. в редакции ФЗ РФ № 2 от 9 января 1996 г. "О защите прав потребителей". М.: Межд. центр фин-эк. развития, 1996

10. Уголовный кодекс Российской Федерации. М.: Диалог, 1996

11. Гражданский кодекс Российской Федерации. М.: Спарк, 1996

12. Налоговый кодекс Российской Федерации. М.: Стаут, 2000

13. Водный кодекс Российской Федерации от 18 октября 1995 г. Российские законы. Сборник текстов. М.: БЕК, 1996

14. Воздушный кодекс Российской Федерации от 19 февраля 1997 г., (с изм. и доп. на 8 июля 1999 г.). Российская Газета. - 1999. - 14 июля.

15. Указ Президента РФ № 1284 от 22 декабря 1995 г. "О реорганизации и развитии туризма в Российской Федерации". Российская газета. - 1995. -28 дек.

16. Постановление Правительства РФ от 30 апреля 1997 №511. "О Федеральной целевой программе "Социально-экономическое развитие города-курорта Сочи на период до 2010 года".

17. Постановление Правительства РФ № 1222 от 12 декабря 1995 г. "Об утверждении положения о лицензировании международной туристической деятельности". Странник. - 1996. - № 80.

18. Постановление Правительства РФ от 11 февраля 2002 г. №95 "Об утверждении Положений о лицензировании туроператорской и турагентской деятельности". Новые законы и нормативные акты -приложение к "Российской газете" 2002. - №1 3.

19. Постановление Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 г. (с изм. и доп. на 15 сентября 2000 г.) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации". Российская газета. -2000.-27 сент.

20. Постановление Правительства РФ № 1025 от 15 августа 1997 г. (с изм. и доп. на 2 октября 1999 г.) "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации".

21. Постановление Правительства РФ № 1036 от 15 августа 1997 г. "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания". -Российская газета 1997. - 27 авг.

22. Постановление Президиума Верховного Совета Российской Федерации и Совета Министров Правительства Российской Федерации "О государственной поддержке функционирования и развития города-курорта Сочи" от 12 апреля 1993.

23. Комплексная Программа развития туризма в городе Москве. Москва. 2000.

24. Программа развития курортно-рекреационного комплекса Ростовской области. Ростов-на-Дону. 2000.

25. ГОСТ 28681-90 "Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания" (основные положения).

26. ГОСТ Р50645-94, "Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц".

27. ГОСТ Р50644-94 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов".

28. ГОСТ Р50681-94 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг"

29. ГОСТ Р50690-94 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования".

30. Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами, утвержденное приказом Минтранспорта РФ № 2 от 8 января 1997 г. (с изм. и доп. на 18 июля 2000 г.). Российская газета. - 2000. -23 авг.

31. Письмо Минфина РФ № 16-30-65 от 16 июня 1994 г. "Об утверждении бланков строгой отчетности" (туристические путевки (три вида), накладная-счет для получения наличных денежных средств за путевки, талоны на питание).

32. Письмо Минфина РФ № 16-00-30-19 от 10 апреля 1996 г. "Об утверждении форм документов строгой отчетности".

33. Туристская декларация, принятая 4 ноября 1994 г. на Всемирной конференции министров по туризму. М. 1995.

34. Хартия туризма, принятая на шестой сессии Генеральной ассамблеи Всемирной туристской организации в 1985 г. М.: Финансы и статистика. 2000.

35. Закон Челябинской области № 1 19-30 от 27.04.2000 г. "О туризме".

36. Азар В.И., Экономика и организация туризма. М.: Профиздат, 1993.

37. Амирханов А.В. Мезенцев А.Г. Курортнорекреационное хозяйство (региональный аспект). М.: Наука, 1991.

38. Амирханов М.М., Татаринов А.А., Трусов А.Д. Экономические проблемы развития рекреационных регионов. М.: Экономика. 1997.

39. Андрианов В.И., Терещенко А.Г. Памятники Дона. Ростов-на-Дону. 1981.

40. Анисимов Спиридонов Д.Д. Методы и модели больших систем оптимального планирования и управления, - М.: Наука, 1969.

41. Ансофф И. Стратегическое управление / Под ред. JT. И. Евенко Пер.с англ. - М.: Экономика, 1989.

42. Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учеб. пособие. -М.: Финансы и статистика, 1999.

43. Беруль Я. Что обещает появление франчайзинговой сети российскому туризму//Туризм. 2001, №8.

44. Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб.: Издательский Торговый Дом "Герда", 2000.

45. Богатин Ю.В. Программирование прибыли фирмы (учебное пособие). Ростов-на-Дону, РГЭУ, 1997.

46. Борисова Е., Грачева А., Калашников И. и др. Российский турбизнес на вираже истории // Туристический бизнес. 1999, №12.

47. Буторова Н. В. Менеджмент и маркетинг иностранного туризма: Учеб. пособие. М.: Советский спорт, 1999.

48. Ветитнев A.M., Боков М.А., Угрюмов Е.С. Конкурентоспособность санаторно-курортных организаций. Сочи: РИО СЕУТи КД, 1999.

49. Винокуров В.И., Леонов В.А. Индустрия туризма: теоретические, методологические и практические аспекты: Науч-моногр. Сочинский154 государственный университет туризма и курортного дела. В 2 т. Т. 1. -Сочи, 1998.

50. Выезд граждан РФ за границу //Турбизнес. 2001, №3.

51. Въезд иностранных граждан в 2000 году // Турбизнес. 2001, №3.

52. Въезд иностранцев в Россию в 1999 году // Туринфо. -2000, №3.

53. Гидбут А.В., Мезенцев А.Г. Курортно-рекреационное хозяйство (региональный аспект). М.: Наука, 1 991.

54. Глазырин М., Королев В. Механизм использования потенциала саморазвития муниципальных образований // Экономист. 2000, №7.

55. Ml, 56. Города и районы Ростовской области: Историко-краеведческие очерки.

56. Ростов-н/Д: Кн. Изд-во, 1987.

57. Горстко А.Б., Угольницкий Г.А. Введение в прикладной системный анализ. М.: Книга, 1996.

58. Грачева А. Индивидуальный туризм в России становится демократичным // Туристический бизнес. 2000, №1.

59. Громов В.Л. Ростовская область/ Рекреационные ресурсы. Часть 1. Курортные лечебные факторы и ресурсы. Ростов н/Д: изд-во РГУ, 1980.

60. Грузинов В.П. и др. Экономика предприятия: Учебник для вузов/ Под ред. В.П. Грузинова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

61. Гуляев В. Г. Туристские перевозки (документы, правила, формуляры, технология). М.: Финансы и статистика, 1998.

62. Гурман В.И., Батурин В.А. Математические модели управления природными ресурсами. Иркутск: Изд. ИГУ, 1987.

63. Даниэльс Д.Д., Радеба Ли X. Международный бизнес. М.: Дело Лтд, 1994.

64. Демишина О.Н. Современные тенденции мирового рынка туризма и его развитие в России //Общественные науки. 2001, №2.

65. Долженко Г. П. О туристских ресурсах России // Актуальные вопросы теории и практики туризма: Труды Академии туризма. СПб., 1997.ч Вып.З.

66. Долженко Г. П. Туристские ресурсы России в свете развития международного туризма//Общественные науки. 2001, №1 .

67. Долженко Г.П., Сухов Р.И., Антипова Е.А. Проблемы туристского и санаторно-курортного освоения нижнедонского рекреационного района// Эколого-географический вестник Юга России. 2000, № 1.

68. Дружинин А.Г. Развитие курортно-рекреационного комплекса Юга России: проблемы и приоритеты // Научная мысль Кавказа. 2001, № 3.

69. Дружинин А.Г. Рекреационное хозяйство Юга России: проблемы и приоритеты в новой геоэкономической и геополитической ситуации // Нижний Дон и Северный Кавказ: туризм в регионе. Ростов-на-Дону: из-во СКНЦВШ, 1998.

70. Дружинин А.Г., Кабанов А.И. Развитие курортно-рекреационного комплекса Ростовской области: факторы, тенденции, проблемы, приоритеты. Ростов-на-Дону: "Феникс". 2001.

71. Дружинин А.Г., Слободчуков С. В. Проблемы и приоритеты сбалансированного развития рекреационного хозяйства в экономике Ростовской области // Известия вузов. Северо-Кавказский регион. Общественные науки. 2001, № 2.

72. Дружинина С.С., Меринов Ю.А., Орлинский А.С. Рекреационный комплекс // Юг России на рубеже III тысячелетия: территория, ресурсы, проблемы, приоритеты / Под редакцией А.Г. Дружинина и Ю.С. Колесникова. Ростов-на-Дону: Из-во РГУ. 2000.

73. Дудов А.С., Кардаш В.А. Эколого-экономическая динамика рекреационных систем в условиях рынка (на примере Кавминвод). -Кисловодск. КИЭРИК, 1995.

74. Жак С.В. Математические модели менеджмента и маркетинга. Ростов-на-Дону: ЛаПО, 1997.

75. Иванов В.В. Методы вычислений на ЭВМ. Киев: Наукова думка, 1986.

76. Ильина Е. Н. Туризм путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес: Учебник для туристских колледжей и вузов. - М.: РМАТ, 1998.

77. Исмаев Д.К. Основы стратегии планирования и маркетинга в иностранном туризме. М.: ТОО "Луч", 1993.

78. Казакова Л.М. и др. Азов, 900 лет. Ростов-на-Дону. 1967.

79. Квартальнов В. А. Иностранный туризм. М.: Финансы и статистика, 1999.

80. Квартальнов В. А. Мировой туризм на пороге 2000 года: прогнозы и реальность. М.: Финансы и статистика, 1998.

81. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме. -М.: Финансы и статистика, 1999.

82. Квартальнов В. А. Туризм: теория и практика: Избранные труды: В 5-ти т. М.: Финансы и статистика, 1998.

83. Квартальнов В. А., Романов А. А. Международный туризм: политика развития: Учеб. пособие. М.: Советский спорт, 1998.

84. Кириллов А. Т., Волкова Л. А. Маркетинг в туризме. СПб., 1996.

85. Кобяк М. Мировой рынок гостинично-туристских услуг // Туризм практика, проблемы, перспективы. 2000, № 2.

86. Козырев В. М. Основы современной экономики: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 1998.

87. Козырев В. М. Туристская рента: Метод, рекомендации. М.:Финансы и статистика, 1998.

88. Колесник Н. В. Введение в специализацию: Ч. II. Международный туризм в сфере услуг мирового товарооборота: Учебно-метод. пособие. -М.: Советский спорт, 1999.

89. Колотова Е. В. Рекреационное ресурсоведение: Учеб. пособие. М.: РМАТ, 1998.

90. Кузнецов Н.Г., Зерщиков Ю.С., Корсун Т.И. и др. Налоги в воспроизводственном механизме региональной экономики: Монография. Под редакцией Кузнецова Н.Г. Ростов-на-Дону, РГЭА, 2000.

91. Кузнецова С. И., Янкович Л. В. Российский авиатуризм и рынок туристских авиаперевозок: Метод, рекомендации. М.: РИБ "Турист", 1999.

92. Левицкий Г. Старочеркасск и его достопримечательности. Изд. 2-е. -Новочеркасск. 1906.

93. Малышев Н.С. Концепция и система технологий медико-социальной реабилитации больных детей и подростков на санаторно-курортном этапе их лечения. М.: НИИ им Н.А. Семашко, 1996.

94. Маринин М. Экспертная оценка перспектив выездного, въездного н внутреннего туризма в России // Туристская деловая газета. 1999, №6/64.

95. Мартин М. М. Туристские формальности и безопасность в туризме. М., 1997.

96. Менеджмент туризма: Учебник. М.: РМАТ, 1996.

97. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2000.

98. Новое время южного гостеприимства // Туристический бизнес. 2001, №11.

99. Отдых, образование, работа, лечение, недвижимость, брак за рубежом / Я.В.Даньшина, Е. А. Левицкая и др. М., 1996.

100. Памятники донской природы. Ростов-на-Дону. 1982.

101. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 2000.

102. Петров А.А., Поспелов И.Г., Шананин А.А. Опыт математического моделирования экономики. М.: Энегроатомиздат, 1996.

103. Попов Л.А. Анализ и моделирование трудовых показателей: Учебник. -2-е изд., доп. и перераб. М.: Финансы и статистика, 1999.

104. Потопахин В.А. Адаптивные социально-экономические системы: модели управления и проблемы их внедрения // Проблемы развития организаций. 2001, №1.

105. Потопахин В.А., Потопахин А.В., Сеник С.В. Динамическая модель отрасли услуг во взаимодействии с экономикой города // Проблемы развития организаций. 2001, №3.

106. Прибытие иностранных граждан в Россию в 1998 году // Туристический бизнес. 1999, №3.

107. Проблемы, инновационные подходы и перспективы развития Российского Причерноморья: материалы межрегиональной научно-практической конференции. Сочи., 3 июня 1998. Сочи.: РИО СГУ-ТиКД СППО, 1999.

108. Пузакова Е.П. Международный туристический бизнес. -М.: "Издательство ПРИОР", 2001.

109. Путрик Ю. С., Свешников В.В. Туризм глазами географа. М.: 1986.

110. Раднаев С.Б. Участие России в международном туризме // Проблемы прогнозирования. 1999, №5.

111. Резванов А.А. Юг России: выигрыш на старте не означает победу //Туристический бизнес. 1999, № 1 1.

112. Резванов А.А. Донской туризм — полноправная отрасль областной экономики//Турист. 2000, №3.

113. Резванов А.А. Туризм и санаторно-курортное лечение в Ростовской области // Туризм в регионе: проблемы и перспективы. Материалы научно-практической конференции. Ростов-на-Дону, 2000.

114. Родигин JT. А. Информационные технологии в гостиничном и туристском менеджменте. М.: РИБ "Турист", 1997.

115. Сапрунова В. Туризм: Эволюция. Структура. Маркетинг. М.,1997.

116. Свиридов Д. Общие принципы маркетингового анализа рынка туристских услуг. http://www.marketing.spb.ru/.

117. Севастьянова В.Н., Глоба В.М., Смагипа Т.А. Ростовский рекреационный макрорайон. Рекреационные ресурсы. Часть 2. Ростов-н/Д: изд-во РГУ, 1982.

118. Семенов Е., Степанова В. Муниципальная собственность как экономическая основа местного самоуправления //Экономист. 1997, №5.

119. Сеник С.В. Взаимодействие спроса и предложения в туризме // Проблемы развития организаций. 2001, №2.

120. Сеник С.В. Особенности выбора ценовой стратегии в туристско-рекреационном комплексе // Проблемы развития организаций. 2001, №2.

121. Сеник С.В. Особенности ценовой стратегии в туристско-рекреационном комплексе // Динамика технологических систем ДТС - 2001. Материалы международной конференции. Ростов-на-Дону. 2001.

122. Сеник С.В. Состояние и развитие туризма в Ростовской области // Проблемы развития организаций. 2001, №3.

123. Сенин С.С. Организация международного туризма: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2000.

124. Синк Д.С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение: Пер. с англ./Общ. Ред. И вступ. Ст. В.И. Данилова-Данильяна. М.: Прогресс, 1989. - 528 с.

125. Слободчуков С.В. Проблемы стандартизации и сертификации услугрекреационной сферы региона // Туризм в регионе: проблемы и160перспективы. Материалы научно-практической конференции, г. Ростовна-Дону. 2000.

126. Соболева Е. А., Соболев И. И. Финансово-экономический анализдеятельности туристской фирмы: Учебно-метод. пособие. М.: Финансыи статистика, 1999.

127. Социальные приоритеты и механизм экономических преобразований в

128. России // Вопросы экономики. 1998, №6.

129. Структура въездного потока иностранных граждан по странам мира в1997 году (Данные Госкомстата России) // Российский туристскийбюллетень. №1 (15). М., 1998.

130. Туристские маршруты ростовчанам. Справочник-путеводитель.1. Ростов-на-Дону. 1985.

131. Туристские фирмы: Научно-методические материалы помеждународному туризму. СПб.: Изд-во "ОЛВИС'\ 1996-1997. -Вып.10.14.

132. Туристский терминологический словарь / Авт.-сост. И. В. Зорин,

133. В.А. Квартальнов. -М.: Советский спорт, 1999.

134. Финансовое управление фирмой / В.И. Терехин, С.В. Моисеев, Д.В.

135. Терехин, С.Н. Цыганков; под ред. В.И. Терехина. М.: ОАО Изд-во1. Экономика, 1998.

136. Фомин Г.П. Системы и модели массового обслуживания в коммерческойдеятельности. М.: Финансы и статистика, 2000.

137. Чеботарь Ю.М. Туристский бизнес. М.: Мир деловой книги. 1997

138. Чермен У., Аккоф Р., Арноф Л. Введение в исследование операций: Пер.с англ. М.: Наука, 1967.

139. Шамахова В. А., Мячина А. Н. Выезжающему за границу: Справочник.1. М., 1997.

140. Шарафутдинов В.Н. Курортно-туристский комплекс Сочи: развитие вусловиях рынка. М.: Институт экономики РАН, 2000.

141. Яковенко Г.В., Винокуров Б.Л., Быков А.Г. Технологии управленияпредприятиями курортных и туристских услуг. Сочи, 1997.