Разработка метода и моделей управления организационно-экономической устойчивостью промышленных предприятий путем завоевания и использования конкурентного преимущества - обслуживания потребителей тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Борисова, Елена Викторовна

• Борисова, Елена Викторовна
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Борисова, Елена Викторовна

Введение

Глава 1. Анализ проблемы устойчивости деятельности промышленных 10 предприятий

1.1. Устойчивость деятельности предприятия в рыночной среде и ее 10 взаимосвязь с обслуживанием потребителей

1.2. Анализ современного состояния машиностроительной отрасли в 22 России

1.3. Анализ современных концепций, методов и моделей 31 обеспечения устойчивости деятельности предприятий путем использования конкурентного преимущества - обслуживания потребителей

1.4. Постановка цели и задач исследования

Глава 2. Разработка системы оценки и управления выполнением заказа 43 промышленной продукции на каждом этапе процесса обслуживания потребителей

2.1. Разработка системы функционирования промышленного 43 предприятия в рыночной среде

2.1.1. Классификация факторов, влияющих на организационно- 43 экономическую устойчивость деятельности предприятия

2.1.2. Разработка системы взаимодействия потоков предприятия 47 с внешней средой

2.2. Разработка метода управления организационно-экономической 51 устойчивостью промышленного предприятия

2.3. Разработка системы оценочных показателей выполнения заказа 59 на каждом этапе процесса обслуживания потребителей

2.3.1. Формирование системы обслуживания потребителей

2.3.2. Разработка классификации задач обслуживания 66 потребителей

2.3.3. Разработка классификации оценочных показателей 68 выполнения заказа на каждом этапе процесса обслуживания потребителей

2.4. Модель системы обслуживания потребителей

2.5. Моделирование процесса управления выполнением заказа путем 96 оценки и анализа потерь

Глава 3. Разработка системы комплексной оценки и управления 111 устойчивостью обслуживания потребителей промышленного предприятия

3.1. Разработка классификации оценочных показателей, 111 формирующих структуру комплексного показателя устойчивости обслуживания потребителей

3.2. Разработка экономико-математической модели оценки и 142 управления комплексным показателем устойчивости обслуживания потребителей (КПУОП) при различных изменениях внутренней и внешней среды

Выводы и результаты

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка метода и моделей управления организационно-экономической устойчивостью промышленных предприятий путем завоевания и использования конкурентного преимущества - обслуживания потребителей»

Проблема обеспечения устойчивого существования и развития промышленных предприятий в рыночных условиях является важнейшей для России, так как состояние российских предприятий на современном этапе характеризуется неустойчивостью производственно-хозяйственных, экономических и финансовых связей как внутри предприятий, так и во взаимодействии с внешней средой.

С насыщением рынков и усилением инновационной активности в сфере материального производства, ограниченностью природных ресурсов и увеличением борьбы за них возрастает потребность в быстрой реакции на рыночные изменения, в обновлении подходов завоевания и сохранения устойчивости деятельности.

Усиление конкуренции на внутреннем и внешнем рынках заставляет промышленные предприятия повышать свою конкурентоспособность через осуществление экономических контактов с потребителями, поставщиками, партнерами, конкурентами. Все большее значение приобретают концепции, ориентированные на потребителя. Такая направленность с учетом макроэкономических, политических, социальных и экологических аспектов может обеспечить предприятию устойчивость в долгосрочной перспективе.

Не все предприятия знают, как это сделать в силу сложившихся на данный момент обстоятельств. К ним относятся: изменение форм собственности; изменение схем производственно-хозяйственных связей; рост инфляции; отток квалифицированных кадров с производства; снижение производительности труда. Поэтому необходимо умение выявить, оценить и управлять изменениями. Все это требует от промышленных предприятий усилий по активизации процессов обеспечения и сохранения устойчивого функционирования.

Вопросы устойчивости деятельности промышленных предприятий рассматривались в работах отечественных и зарубежных экономистов Л.И.Абалкина, Э.Альтмана, И.Ансоффа, И.Т.Балабанова, У.Бивера, П.Друкера, А.П. Ковалева, А.А. Колобова, Ф.Котлера, И.Н. Омельченко, М.Портера, Й.Шумпетера, А.А.Шеремета, С.Г. Фалько, Р.А.Фатхутдинова, А.Ю.Юданова и др.

Однако не все отечественные работы по этой теме соответствуют условиям деятельности современного производства, а работы зарубежных авторов, чаще всего применимы к стабильной рыночной экономике. Это и определяет актуальность исследований, которая заключается в необходимости разработки теоретических методов и моделей комплексной оценки и управления устойчивостью деятельности предприятий.

Проблема обеспечения устойчивого функционирования промышленных предприятий в рыночных условиях носит системный характер, так как требует полного и всеобщего охвата всех видов деятельности: производственно-хозяйственной, финансово-экономической, организационно-управленческой, инновационно-инвестиционной.

Решение этой проблемы требует разработки методологического подхода, способного сформировать систему оценки и управления устойчивостью промышленной компании в условиях изменяющейся рыночной среды на основе системного анализа, с помощью принципов логистики и маркетинга.

Высокая значимость и потребность устойчивого осуществления своей деятельности, может быть достигнута путем обеспечения конкурентоспособности предприятия на рынке через использование конкурентных преимуществ, что определило содержание работы.

Цель работы - разработка метода и моделей повышения организационно-экономической устойчивости (ОЭУ) промышленных предприятий на основе создания системы управления заказом и его послепродажным обслуживанием, что позволяет улучшить показатели взаимодействия с потребителем.

В соответствии с целью были поставлены основные задачи исследования:

1. Разработка системы функционирования промышленного предприятия в рыночной среде.

2. Формирование системы обслуживания потребителей (ОП) с выявлением основных потоковых процессов взаимодействия производителя и потребителя.

3. Разработка метода управления ОЭУ промышленного предприятия путем совершенствования системы ОП.

4. Разработка классификации задач ОП.

5. Разработка классификации оценочных показателей, характеризующих выполнение заказа на каждом этапе процесса ОП.

6. Разработка модели системы ОП и модели процесса управления выполнением заказа.

7. Разработка классификации оценочных показателей, характеризующих устойчивость ОП предприятия.

8. Разработка экономико-математической модели (ЭММ) оценки и управления устойчивостью ОП предприятия.

Объектом исследования является производственно-хозяйственная деятельность предприятия, направленная на обслуживание потребителей.

Предметом исследования является вопросы теории и методы управления устойчивостью предприятия.

Методологическую и методическую основу исследования составляют научные труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в областях стратегического и оперативного менеджмента, маркетинга, логистики, управления устойчивостью производственно-хозяйственной деятельности предприятий.

В диссертационной работе использовались методы системного и логического анализа, методы экономико-математического моделирования, статистические и прочие общенаучные методы исследования.

Научная новизна состоит в том:

1. Предложен и научно обоснован метод оценкн, контроля и управления ОЭУ промышленного предприятия, основанный на выявлении системы показателей, характеризующих комплекс процессов взаимодействия производителя и потребителя сложной технической продукции.

2. Раскрыты сущность и содержание понятия обслуживание потребителей, устойчивость ОП.

3. Предложена система показателей, основанная на отслеживании выполнения заказа на каждом этапе процесса ОП по критериям: номенклатура, количество, качество, время, цена, надежность обеспечения по объемам, качеству, времени, цене и позволяющая в оперативном режиме определять места и причины отклонений значений показателей с целью их устранения и предотвращения при выполнении других заказов.

4. Предложена модель системы ОП, основанная на взаимодействии материальных, финансовых и информационных потоковых процессов и позволяющая регулировать динамику их протекания в системе ОП.

5. Предложена модель процесса управления выполнением заказа, основанная на оценке и анализе потерь, вызванных отклонениями фактических от требуемых значений показателей, позволяющая принимать решения корректирующих воздействий на факторы, являющиеся причинами этих отклонений и определять их влияние на устойчивость и эффективность деятельности предприятия.

6. Разработана система комплексной оценки и управления ОЭУ промышленного предприятия, которая включает классификацию показателей по блокам, позволяющих сформировать комплексный показатель устойчивости обслуживания потребителей и модель управления им при различных изменениях внутренней и внешней среды, а также выбирать режим работы и стратегии перехода на него по обеспечению стабильного выполнения заказов и ОП.

Достоверность результатов и их обоснованность достигается за счет использования системного подхода в качестве общеметодологического принципа решения задач, поставленных в диссертации. Практические положения диссертационной работы приняты для применения на предприятиях ОАО «Лайский судоремонтный завод», АО «Механический завод», а также при чтении лекций и проведении занятий в Архангельском государственном техническом университете, что подтверждено соответствующими документами о внедрении.

Практическая ценность диссертационной работы состоит в том, что: разработанный в диссертации метод оценки, контроля и управления ОЭУ промышленного предприятия позволяет улучшить финансово-экономические результаты и повысить конкурентоспособность промышленных предприятий путем совершенствования системы управления заказом и его послепродажным обслуживанием; разработанный в диссертации подход к классификации задач и показателей в соответствии с этапами процесса ОП может быть использован для создания единой системы сбора информации в оперативном режиме; для обеспечения устойчивости в соблюдении сроков поставок заказа, качества его выполнения, доступности информации о состоянии заказа для потребителя и пр., так как он позволяет оценить каждый заказ на производство сложной технической продукции как по этапам его исполнения и послепродажного обслуживания, так и по параметрам самого заказа; разработанные модели системы ОП и управления выполнением заказа позволяют в оперативном режиме отслеживать отклонения контролируемых показателей, влияющих на эффективность выполнения заказа и способность предприятия исполнять заказ в соответствии с требованиями потребителя, а также принимать тактические решения по устранению причин отклонений; разработанная классификация оценочных показателей, характеризующих устойчивость ОП, дает возможность рассмотрения деятельности всего предприятия по обслуживанию и позволяет сформировать КПУОП, а по его динамике судить об ОЭУ деятельности предприятия в целом; разработанная в диссертации модель позволяет оценить КПУОП и управлять им при различных изменениях внутренней и внешней среды, выбирать режим работы и стратегии перехода на него по обеспечению стабильного выполнения заказов и ОП, что обеспечит эффективное функционирование как системы ОП, так и всего предприятия в целом.

Основные теоретические и методологические положения диссертационной работы докладывались и получили положительную оценку на заседаниях кафедры «Промышленная логистика» МГТУ им. Н. Э. Баумана, а также на научно-технических конференциях профессорско-преподавательского состава, научных, инженерно-технических работников и аспирантов АГТУ по итогам работ: « Основные положения построения ОЭУ предприятия» в 2006 г., «Моделирование динамики изменения комплексного показателя устойчивости обслуживания потребителей» в 2007 г., «Особенности управления организационно-экономической устойчивостью деятельности машиностроительных предприятий на современном этапе» в 2008 г. Результаты исследований использованы в деятельности ОАО «Лайский судоремонтный завод», ОАО «Механический завод». Теоретические положения работы использованы в учебном процессе при чтении лекций и проведении практических занятий по дисциплинам «Основы предпринимательской деятельности», «Анализ хозяйственной деятельности предприятий» в АГТУ.

Диссертация состоит из введения, трёх глав, выводов и результатов, списка литературы, приложения.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Борисова, Елена Викторовна

Выводы и результаты

Проведенное в работе исследование показало, что организационно -экономическая устойчивость деятельности промышленных предприятий зависит от их конкурентоспособности на рынке. Конкурентоспособность может быть достигнута путем завоевания конкурентных преимуществ, которые в различных отраслях приобретаются за счет цены, качества, уровня обслуживания. Только продукт сам по себе уже не может обеспечить предприятию достаточную долгосрочную прибыль, способствующую достижению устойчивости деятельности. Наименее используемым активом является обслуживание потребителей.

Поэтому решение проблемы повышения ОЭУ предприятий машиностроительного комплекса в работе рассматривается с точки зрения совершенствования ОП. Это возможно только при рассмотрении взаимодействия потоковых процессов в единой системе ОП через управление выполнением заказа. Такой подход позволил увязать задачи ОП на всех этапах функционального цикла выполнения заказа и этапе послепродажного обслуживания в оперативном режиме с задачами достижения устойчивости деятельности предприятий в долгосрочной перспективе. Разработанные модели системы ОП и процесса управления выполнением заказа позволяют в оперативном режиме принимать решения корректирующих воздействий на факторы, являющиеся причинами отклонений значений контролируемых показателей и определять их влияние на устойчивость и эффективность деятельности СПСС.

Комплексное рассмотрение деятельности предприятия по различным блокам показателей: финансово-экономические, производственные, сервисные и показатели временных характеристик дает возможность оценить влияние устойчивости ОП на стабильность работы предприятия в целом.

Устойчивость ОП зависит от способности предприятия поддерживать в течение длительного времени заявленный уровень обслуживания, определяющийся целым рядом показателей. Регулирование и управление данными параметрами позволяет совершенствовать процесс ОП, чтобы достигнуть конкурентного преимущества, способного обеспечить стабильность деятельности СПСС.

В целях совершенствования управления деятельностью предприятия в работе при разработке экономико-математической модели было предусмотрено предотвращение срыва производственных планов и работ по ОП из-за наиболее часто встречающейся проблемы — изменения сроков поставок поставщиками.

Преимущества внедрения системы комплексной оценки и управления устойчивостью ОП наиболее ярко проявляются в долговременной перспективе.

Исходя из поставленной в работе цели, проведены исследования и получены следующие результаты:

1. На основе проведенного исследования разработана схема функционирования промышленного предприятия с выявлением факторов, влияющих на устойчивость, и основных потоков взаимодействия с рыночной средой.

2. Предложен и научно обоснован новый метод оценки, контроля и управления ОЭУ промышленного предприятия, основанный на выявлении системы показателей, характеризующих комплекс процессов взаимодействия производителя и потребителя сложной технической продукции на уровне выполнения заказа и его послепродажного обслуживания и на уровне оценки устойчивости ОП в целом по предприятию, что позволяет повысить ОЭУ устойчивость СПСС.

3. Для реализации метода на первом уровне в работе сформирована система ОП, с выделением ее элементов и потоков взаимодействия «поставщик - потребитель» в процессе обслуживания заказов; уточнены сущность и содержание понятий обслуживание потребителей, устойчивость ОП.

4. На основании предложенного метода разработана классификация задач ОП и оценочных показателей, позволяющих оценить каждый заказ на производство сложной технической продукции, как по этапам его выполнения, так и по параметрам самого заказа.

5. Предложены модель системы ОП, позволяющая регулировать динамику протекания потоковых процессов в системе, и модель процесса управления выполнением заказа, позволяющая определить влияние потерь, вызванных отклонениями контролируемых показателей, на устойчивость и эффективность деятельности СПСС и принимать тактические решения по их устранению.

6. Для реализации метода на втором уровне в работе разработана классификация оценочных показателей, характеризующих устойчивость ОП, которая дает возможность комплексного рассмотрения и оценки деятельности предприятия по ОП.

7. Введен новый комплексный показатель устойчивости обслуживания потребителей и разработана схема его формирования;

8. Разработана экономико-математическая модель оценки КПУОП и управления им при различных изменениях внутренней и внешней среды, выбора режима работы и стратегии перехода на него по обеспечению стабильной работы по обслуживанию, обеспечивающей эффективное функционирование как системы ОП, так и всего предприятия в целом.

9. Результаты исследований, проведенных в диссертационной работе, приняты для применения при разработке сервисной поддержки развития логистики на предприятии ОАО «Лайский судоремонтный завод», при проведении работ по оценке и контролю ОП при выполнении заказов на производство металлоконструкций и металлоизделий на АО «Механический завод», использованы в учебном процессе при чтении лекций и проведении семинарских занятий по дисциплинам, «Основы предпринимательской деятельности», «Анализ хозяйственной деятельности предприятий» в АГТУ что подтверждено соответствующими документами о внедрении.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Борисова, Елена Викторовна, 2009 год

1. Андреева Л., Миргородская Е. Взгляд на системную конкурентоспособность как доминанту устойчивого развития экономики // Экономист. 2004. - №1. - С.81 - 88.

2. Аникин Б.А., Тяпухин А.П. Коммерческая логистика: учеб. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. - 432 с.

3. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. / Под ред. Л.И. Евенко. М.: Экономика, 1989. - 330 с.

4. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. Учебник М.: Финансы и статистика, 1999. - 416 е.: ил.

5. Бакланов А.Г. Рынок и маркетинг авиакосмической продукции в условиях нестабильности: М.: КДУ, 2007. - 400 с.

6. Балабанов И.Т. Риск менеджмент. - М., 1996. - 192 с.

7. Бараненко С.П., Шеметов В.В. Стратегическая устойчивость предприятия. — М.: ЗАО Центрполиграф, 2004. 493 с.

8. Баронов В., Титовский И. Всеобщее управление качеством: зачем оно нужно? // Экономика и жизнь. Еженедельник. Право доступа http://www. cfin.ru/manadment/ iso9000/totalguality manadment.shml

9. Бауэрсокс Доналд Дж., Клосс Дейвид Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок. 2-е изд.: Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. -640 е.: ил.

10. Ю.Бачурин А.А. Анализ производственно-хозяйственной деятельности автотранспортных организаций: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Под ред. З.И.Аксеновой. — 2-е изд. Стер. -М.: Издательский центр «Академия», 2005. — 320 с.

11. П.Богданов И.Я. Экономическая безопасность России: теория и практика. М.: ИСПИ РАН, 2001. 348 с.

12. Волкова В.Н., Денисов А.А. Основы теории систем и системного анализа. СПб.: Изд-во СПбгГТУ, 1997. - 510 с.

13. Высокие технологии. Организация внедрения системы менеджмента качества на предприятии / Л.Д. Подлипаев, Е.А. Бельтюкова, Н.И. Гордин и др.; В 2-х т. М.: Гелиос АРВ, 2003. T.I - 288 е., М.: Гелиос АРВ, 2003.-T.II-376 с.

14. М.Гаджинский A.M. Логистика: Учебник 11-е изд., перераб. и доп. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2005. - 432 с.

15. Деньги, кредит, банки: Учебник / Под ред. О.И.Лаврушина. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 1999. -464 е., ил.

16. Джон К. Шанк, Виджей Говиндараджан Стратегическое управление затратами: Пер. с англ. СПб.: ЗАО «Бизнес Микро», 1999. -288с.

17. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ бухгалтерской отчетности. -М.: «Дело и сервис», 1998. 224 с.

18. Жиделева В.В., Каптейн Ю.Н. Экономика предприятия; Учебное пособие.- 2-е изд., перераб. и доп. М.:ИНФРА-М, 2003. - 133 с. -(Серия «Высшее образование»)

19. Захаров М.Н. Контроль и минимизация затрат предприятия в системе логистики: Учебное пособие / Под ред. А.А. Колобова. М.: Издательство «Экзамен», 2006. — 158 с.

20. Иванов В.В., Кусакин С.П., Гутарева Е.Ю. Финансовые потоки в логистических системах // Логинфо. 2001.- №9. http://www.cfin.ru/press/loginfo/2001 -09/8-11 .shtml

21. Иванов Д.А. Стратегическая кооперация. М.: Вершина, 2006.- 176 е.: ил., табл.

22. Инновационный менеджмент: Концепции, многоуровневые стратегии и механизмы инновационного развития: Учебное пособие / Под ред. В.М. Аныиина, А.А. Дагасва, 2-е изд., перераб., доп.: Пер. с англ. - М.: ДЕЛО, 2006.-584 е.: ил.

23. Казаков А.П., Минаева Н.В. Экономика. Учебный курс по основам экономической теории. Лекции, упражнения, тесты, тренинги. 3-е изд.,доп и испр. / Под редакцией В.Е.Ковалевой М.: ООО «ГНОМ-ПРЕСС», 1998.-320 с.

24. Каичавели А.Д., Канчавели Т.Г. Стратегическое управление организационно-экономической надежностью производственно-коммерческих систем. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2005. - 224 е.: ил.

25. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная сиситема показателей. От стратегии к действию. 2-е изд., испр. и доп. - Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп - Бизнес», 2003. - 320 е.: ил.

26. Келли Д. Закупки с выгодой. М.: Аудит, 1992, - 654 с.

27. Ковалев А.И. Менеджмент заказов // Менеджмент в России и за рубежом . 2004. - №2. http://www.mevriz.ni/articles/2004/2/l 144.html

28. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2004. - 768 с.

29. Ковалев В.В. Методы оценки инвестиционных проектов. М.: Финансы и статистика, 2002. - 144 е.: ил.

30. Коваленко Т.А. К вопросу о моделировании и оптимизации устойчивости производственной инфраструктуры промышленной компании // Современная экономика: Приложение к журналу «Экономические науки». 2002. - № 2. - С. 10-12.

31. Колобов А.А., Омельченко И.Н. Основы промышленной логистики: Учебное пособие. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998. - 116 с.

32. Контроль качества с помощью персональных компьютеров / Т. Макино, М.Охаси, Х.Докэ, К. Макино: Пер. с яп. А.Б.Орфенова; Под ред. Ю.П.Адлера. М.: Машиностроение, 1991. - 224 е.: ил.

33. Королев В., Королев С. Механизм обеспечения экономического роста фирмы // Экономист. 2004. - №1. С.52-60

34. Филип Котлер, Гари Армстронг, Джон Сондерс, Вероника Вонг. Основы маркетинга: Пер. с англ, 2-е европ.изд. - Киев. - М. — СПб.: Издат. Дом «Вильяме», 1998. - 1056 с.

35. Кочетов В.В., Колобов А.А., Омельченко И.Н. Инженерная экономика: Учебник / Под ред. А.А.Колобова, А.И.Орлова. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э.Баумана, 2005. - 668 с.

36. Кристофер М. Логистика и управление цепочками поставок / Под общ. ред. B.C. Лукинского. СПб.: Питер, 2004. - 316 с.

37. Кузнецова М.Н. Логистическая концепция управлением промышленным предприятием // Экономика и управление. Проблемы. Вопросы, Предложения 2002. - №1. - С 82-88.

38. Логистика автомобильного транспорта: Учебное пособие / В.С.Лукинский, В.И.Бережной, Е.В.Бережная и др. М.: Финансы и статистика, 2004. - 368с.: ил.

39. Логистика: обслуживание потребителей / Л.Б. Миротин, Ы.Э. Ташбаев, А.Г. Касенов и др. М.: ИНФРА-М, 2002. - 189 с.

40. Логистика: Учебное пособие / Под ред. Б.А. Аникина. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 368 с.

41. Логистические цепи сложно технологических производств: Учебное пособие / Л.Б.Миротин; В.А.Корчагин, С.А.Ляпин, А.Г.Некрасов. М.: Издательство «Экзамен», 2005. - 288 с. (Серия «Учебное пособие для вузов»)

42. Мартин Кристофер, Хелен Пэк Маркетинговая логистика. М.: Издательский дом «Технологии», 2005. - 200 с.

43. Менеджмент: Учебник для вузов/М.М.Максимцов, А.В.Игнатьева, М.А.Комаров и др.; Под ред. М.М.Максимцова, А.В.Игнатьевой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 343 с.

44. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1998. - 704 с.

45. Мешкова Л.Л., Белоус И.И., Фролов Н.М. Логистика в сфере материальных услуг (На примере снабженческо-заготовительных и транспортных услуг). 2-е изд., испр. и перераб. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2002. - 188 с.

46. Миротин Л.Б., Некрасов А.Г. Логистика интегрированных цепочек поставок: Учебник. М.: Экзамен, 2003. - 254 с.

47. Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э. Системный анализ в логистике: Учебник для студентов вузов. М.: Экзамен, 2002. - 479 с.

48. Моделирование производственно-сбытовых систем и процессов управления / Под ред. А.А. Колобова, Л.Ф. Шклярского. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1993. - 216 с.

49. Монахов А.В. Математические методы анализа экономики. СПб: Питер, 2002.- 176 е.: ил.

50. Нагловский С.Н. Логистика проектирования и менеджмента производственно-коммерческих систем. Калуга: Манускрипт, 2002. -336 с.

51. Немцев А.Д. Организационно-технические и экономические резервы обеспечения качества и конкурентоспособности машиностроительной продукции. Саратов: Изд-во СГТУ, 2002. - 128 с.

52. Неруш Ю.М. Логистика: учеб. 4-е изд., перераб., доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 520 с.

53. Николайчук В.Е. Логистика: СПб: Питер, 2001. - 160 е.: ил.

54. Баланс между стратегией и контролем / Нильс-Горан Олве, Карл-Иохан Петри, Жан Рой, Софи Рой; Пер. с англ. Е.Колотвиной; Под ред Е.Добровольского. — СПб.: Питер, 2005. 320 е.: ил.

55. Организация и планирование машиностроительного производства (производственный менеджмент): Учебник для вузов / К.А. Грачева, М.К. Захарова, JI.A. Одинцова и др.; Под ред. Ю.В. Скворцова, JI.A. Некрасова. М.: Высшая школа, 2003. - 470 с.

56. Оценка результатов деятельности: применение анализа отклонений // Джай К.Шим, Джойл Г.Сигел и др. Основы бюджетирования и больше. Справочник по составлению бюджетов. Адрес доступа: http://www.iteam.ru/publications /fmances/sectionl 1 /aticle3373/

57. Павлова Л.Н. Финансы предприятий: Учебник для вузов. — М.: Финансы, ЮНИТИ, 1998. 639 с.

58. Поздняков В.Я., Моргунова Е.П. Организация и планирование послепродажного обслуживания продукции предприятия. М.: Изд-во РЭА им. Г.В. Плеханова, 2000. - 74 с.

59. Проектирование интегрированных производственно-корпоративных структур: эффективность, организация, управление / С.Н.Анисимов, А.А.Колобов, И.Н.Омельченко и др.; Под ред. А.А.Колобова, А.И.Орлова. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2006. - 728 е.: ил.

60. Пястолов С.М. Экономический анализ деятельности предприятий. Учебное пособие для студентов экономических специальностей высших учебных заведений, экономистов и преподавателей. — М.: Академический проспект, 2003. 573 с.

61. Российский статистический ежегодник: Стат. сб. / Гос. ком. Рос. Федерации по статистике. М.: Госкомстат России, 2007. - 690 с.

62. Рынок и логистика / Под ред. М.П. Гордона. М.: Экономика, 1999.-14с.

63. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. 3-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2005 - 330 с.

64. Семененко А.И. Предпринимательская логистика; В 2-х частях. СПб.: СПбУЭиФ, 1994.-299 с.

65. Сергеев В.И. Логистика в бизнесе: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2001.-608с. - (Серия «Высшее образование»).

66. Сергеев И.В., Веретенников И.И. Экономика организаций (предприятий): Учебник / Под ред. И.В.Сергеева. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. - 560 с.

67. Сидоров И.И. Логистическая концепция управления промышленным предприятием: Учебное пособие. СПб.: СПГИЭА, 1999. - 180 с.

68. Современная логистика, 7-е издание: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. - 624с.: ил. - Парал. тит. англ.

69. Спиркин А.Г. Философия: Учебник. 2-е изд. - М.: Гардарики, 2004. -736 с.

70. Стаханов В.Н., Стаханов Д.В. Маркетинг сферы услуг: Учебное пособие. М.: Экспертное бюро, 2001. - 160 с.

71. Сток Дж.Р., Ламберт Д.М. Стратегическое управление логистикой: Пер. с 4-го англ. изд. М.: ИНФРА-М. 2005. - 797 с.

72. Сухова Л.Ф., Чернова Н.А. Практикум по разработке бизнес-плана и финансовому анализу предприятия. — М.: Финансы и статистика, 2004. -160с.: ил.

73. Теория организации и управления автомобильными перевозками: логистический аспект формирования перевозочных процессов/ А.В.Вельможин, В.А.Гудков, Л.Б.Миротин и др. Воронеж: РПК «Политехник» ВГТУ, 2001.- 180 с.

74. Томпсон А.А., Стриклейд Дж. А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. М.: Вильяме, 2003. - 924 с.

75. Управление эффективностью производства с применением экономико-математических методов и АСУ / Под ред. В.И. Постникова, Э.Н. Сванидзе. М.: Изд-во МВТУ им. Н.Э. Баумана, 1987. - 162 с.

76. Фалько С.Г. Организация и управление инновационной деятельностью на предприятии. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998. - 125 с.

77. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. 447 с.

78. Финансы предприятий: Учебник/ Н.В.Колчина, Г.Б.Поляк, Л.П.Павлова и др.; Под ред. Проф. Н.В.Колчиной. М.: Финансы, ЮНИТИ, 1998. -413 с.

79. Финансы: Учебное пособие / Под ред. А.М.Ковалевой. М.: Финансы и статистика, 1998. - 336с.: ил.

80. Форрестер Дж. Основы кибернетики предприятия (индустриальная динамика). М.: Прогресс, 1971. - 344 с.

81. Фостер Т. 101 прием сделать бизнес эффективным / Пер. с англ. В.Челноковой. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000. - 240 е.: ил.

82. Чернышев С. Л. Моделирование экономических систем и прогнозирование их развития: Учебник. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2003. - 232 с.

83. Чертыковцев В.К. Логистика человеко-машинных систем: Учебное пособие Самара, 2001. - 252 с.

84. Шенк М. Логистическая настройка на будущие перемены // Логистика. -2005.-№1(30).-С.46.

85. Экономика и бизнес / Под ред. В.Д. Камаева. М.: МГТУ им. Н.Э.Баумана, 1993,-463 с.

86. Эффективность логистического управления: Учебник для вузов / под ред. Л.Б. Миротина. М.: Издательство «Экзамен», 2004. - 448с. (Серия «Учебное пособие для вузов»)

87. Bowersox D.J., Closs D.J., Helferich O.K. Logistical Management. New York: Macrnillan, 1986. - 379 p.