Разработка маркетинговой стратегии вертикально-интегрированного предприятия на российском ювелирном рынке тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Ушницкая, Галина Ивановна

• Ушницкая, Галина Ивановна
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Ушницкая, Галина Ивановна

Введение.

Глава 1. Принципы стратегического управления и маркетинга на вертикально-интегрированном ювелирном предприятии.

1.1. Методологические основы стратегического управления маркетинговым процессом на предприятии.

1.2. Инструменты управления маркетинговой деятельностью вертикально-интегрированного ювелирного предприятия.

Глава 2. Современное состояние и тенденции развития ювелирного рынка.

2.1. Особенности развития ювелирных предприятий зарубежных стран.

2.2. Характеристика российского ювелирного рынка.

2.3. Исследование потребительских предпочтений на российском ювелирном рынке.

Глава 3. Направления развития маркетинга вертикально-интегрированного ювелирного предприятия Республики Саха (Якутия).

3.1. Стратегические направления развития вертикально-интегрированного ювелирного предприятия.

3.2. Функциональные маркетинговые стратегии вертикально-интегрированного ювелирного предприятия и мероприятия по их реализации

3.3. Маркетинговый анализ конкурентоспособности вертикально-интегрированного ювелирного предприятия Республики Саха.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка маркетинговой стратегии вертикально-интегрированного предприятия на российском ювелирном рынке»

Актуальность темы. Состояние и развитие ювелирного рынка является одним из индикаторов степени благосостояния населения. В свою очередь, развитие ювелирной отрасли имеет большое значение для народного хозяйства России, так как способствует достижению его социальных и экономических целей, обеспечивая создание рабочих мест, использование природного сырья, наполнение бюджетов различных уровней управления. В докризисный период развитие российского рынка ювелирных изделий характеризовалось высокими темпами. В частности, в 2008 г. его объем увеличился в 10 раз, по сравнению с 1994 г., и в 2008-2009 гг. темп роста составил около 30% в год. При этом ёмкость мирового рынка ювелирных изделий составляет, по оценкам экспертов, $1,5-2 млрд. долл., что является характеристикой высокой привлекательности данного рынка для функционирующих на нём предприятий. [112]

В течение длительного периода государственной монополии в производственно-сбытовом звене ювелирного рынка роль маркетинга в деятельности предприятий была незначительна, производители выпускали продукцию узкого ассортимента. Качественные сдвиги в развитии ювелирного рынка и торговых технологий, изменчивость среды ювелирного бизнеса, рост предложения продукции и, как следствие, рост потребительской культуры потребовали создания на ювелирных предприятиях системы эффективного менеджмента и маркетинга.

В настоящее время российские ювелирные предприятия находятся в сложном экономическом положении и, в первую очередь, из-за роста себестоимости продукции: растут цены на сырье при стабильности цен на обработанные камни. При этом в России все еще сохраняется практика централизованного государственного ценообразования на драгоценные камни, которая лишает отечественных производителей гибкости в отношении ценовой политики и формировании прибыли. На этапе производства изделий более высокая себестоимость продукции у российских производителей по сравнению с зарубежными определяется высокими ставками действующих налогов и таможенных пошлин. На этапе сбыта ювелирных изделий в связи с притоком на российский рынок недорогого золота из ряда зарубежных стран продукция отечественных производителей теряет свою конкурентоспособность в условиях отсутствия гибкой маркетинговой политики. Условием выживания становится вертикальная интеграция субъектов российского ювелирного рынка.

В связи с усилением конкуренции и кризисных проявлений на российском ювелирном рынке, целью маркетинговой деятельности ювелирного предприятия становится повышение конкурентоспособности продукции, что требует разработки эффективной маркетинговой стратегии, которая учитывала бы экономические и конъюнктурные условия и была направлена на создание и позиционирование конкурентных преимуществ предприятия. В основу маркетинговой деятельности предприятий должны быть заложены также задачи развития ювелирного искусства, создания уникального дизайна и расширения ассортимента изделий, оптимизации каналов сбыта и продвижения продукции с применением современных маркетинговых инструментов.

Проблемы развития российского ювелирного рынка, ограничивающие возможности предприятий внедрять и использовать технологии маркетинга, требуют анализа, поиска новых подходов к процессу формирования маркетинговых стратегий, разработки и внедрения комплекса дифференцированных маркетинговых стратегий на этапах производства и сбыта продукции.

Все вышеперечисленные условия обусловили выбор темы диссертационного исследования и позволяют считать ее актуальной в научном и практическом смысле.

Степень изученности проблемы. Теоретической основой диссертации являются труды зарубежных и отечественных ученых в области стратегического менеджмента, маркетинга и планирования: В.А. Алексунина, И. Ансоффа, Арбузова, И.К. Беляевского, В.Н. Басыгысова, Е.П. Голубкова, JI.A. Данченок, П. Диксона, Ф. Котлера, Ж-Ж. Ламбена, А.П. Панкрухина, А.В. Панько, М. Портера, А.А. Романова, Р.А. Фатхутдинова, В.Д. Шкардуна и др. Проблемам теории и практики формирования связей с общественностью посвящены работы С. Блэка, С. Катлипа, Г.Г. Почепцова, И.М. Синяевой, А.Н. Чумикова и др. Вопросы производственно-сбытовой интеграции предприятий рассматривались в работах: Н.П. Веретенникова, О.В. Завьялова, Р.Г. Леонтьева, А.Н. Стерлиговой, Л.А. Уинтерса, М. Шиффа. Проблемы развития конъюнктуры ювелирного рынка и экономики алмазогранильного производства исследовались в работах: Н.Д. Дроновой, А.Д. Кириллина, В.К. Маршинцева, Т.И. Потоцкой, В.Б. Радашевич, Л.Ф. Толпежникова и др.

Анализ научной литературы по теме диссертационного исследования показал, что в научных трудах отечественных и зарубежных ученых представлен ряд вопросов маркетинга и стратегического планирования на предприятиях ювелирной отрасли, однако большинство исследований имеют общетеоретический характер. Так, нераскрытыми остаются вопросы влияния современных отраслевых факторов макро- и микроуровня на тенденции развития ювелирного рынка с учетом его структуры, проблемы развития стратегического маркетинга вертикально-интегрированных ювелирных предприятий с учетом специфики этапов разработки, оптовой и розничной реализации продукции на ювелирном рынке, вопросы обоснования и выработки рекомендаций по формированию комплекса маркетинговых стратегий на предприятиях ювелирного рынка. Кроме того, разработки зарубежных ученых в этой области знания не адаптированы к современным условиям российской экономики.

Целью диссертационной работы является разработка комплекса маркетинговых стратегий ювелирного предприятия на стадиях производства и реализации продукции. Цель исследования предполагает решение следующих задач:

• выявление и оценка проблем и стратегических направлений организации маркетинговой деятельности предприятий на российском ювелирном рынке;

• разработка методики опроса потребителей ювелирных изделий для выявления потребительских предпочтений, факторов и структуры спроса на ювелирные изделия на российском рынке;

• разработка методики оценки конкурентоспособности ювелирного предприятия с учетом специфики рынка и формирования конкурентных преимуществ вертикально-интегрированных предприятий;

• формирование организационной модели вертикально-интегрированного предприятия,

•разработка комплекса корпоративных и функциональных маркетинговых стратегий ювелирного предприятия;

• определение основных направлений и инструментов коммуникационной политики вертикально-интегрированного ювелирного предприятия.

Объектом исследования является российский ювелирный рынок. Предметом исследования выступают процессы стратегического планирования, позиционирования и продвижения продукции в маркетинговой деятельности ювелирного предприятия.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической основой диссертационного исследования послужили положения экономической теории, стратегического менеджмента и маркетинга. Методологической основой исследования являются положения системного, стратегического и сравнительного анализа, статистические и маркетинговые методы исследования, а также анализ практики формирования ассортимента и ценообразования на российском ювелирном рынке. При решении поставленных задач применялись методы группировки, моделирования, экспертных оценок и опросов, позволившие обеспечить обоснованность выводов и практических решений.

Информационную базу исследования составили данные Федеральной службы государственной статистики, Комитета государственной статистики Республики Саха (Якутия), ГУП «Комитета по драгоценным металлам и камням» Республики Саха, Ассоциации «Гильдия ювелиров России», РИА «РосЮвелирЭксперт», Министерства Промышленности Республики Саха, материалы ГУ «Национального научно - исследовательского центра алмазов, драгоценных камней и самородного золота» Республики Саха, нормативно-правовая база ювелирного рынка, отчеты о деятельности зарубежных и отечественных алмазогранильных и ювелирных предприятий, информация тематических ресурсов Интернет, публикации общероссийских периодических изданий, результаты авторских исследований и разработок.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке и научном обосновании комплекса маркетинговых стратегий, обеспечивающих конкурентоспособность вертикально-интегрированного предприятия на этапах разработки и реализации продукции на ювелирном рынке. Основные научные результаты работы, полученные лично автором:

• Выявлены проблемы развития российского ювелирного рынка в современных условиях. Классифицированы факторы внешней среды и оценено их влияние на развитие российского ювелирного рынка. Доказана необходимость вертикальной интеграции как стратегического направления развития предприятий на данном рынке.

• Выявлены и охарактеризованы тенденции развития потребительских предпочтений на мировом и российском ювелирном рынке, такие как рост объема продаж желтого золота, черных бриллиантов и красочных цветных камней, товаров-комбинаций золота с шелком, каучуком, силиконом, кожей и др. Оценено распределение спроса на ювелирные изделия по регионам РФ, по возрастным категориям конечных потребителей ювелирной продукции.

• Усовершенствована методика опроса потребителей в части использования «туннельной» постановки вопросов для выявления потребительских предпочтений по видам продукции и ценовым категориям. Установлена взаимосвязь частоты покупок и ряда критериев выбора изделий потребителями - бренда, дизайна, цены и др.

• Разработана методика комплексной оценки конкурентоспособности ювелирного предприятия, ' основанная на сравнительном анализе параметров маркетинговой деятельности ювелирных предприятий. Особенностью методики является учет среднерыночных взвешенных оценок параметров маркетинговой деятельности предприятий-конкурентов, показателей их вариации, группировки по направлениям SWOT-анализа и динамической модели.

• Разработана организационная модель вертикально-интегрированного предприятия алмазно-ювелирного рынка, характеризующая распределение стратегических задач между предприятиями-участниками, их ответственность и вклад в достижение общей цели объединения. Для каждого уровня функционирования верикально-интегрированного ювелирного предприятия определены типы конечных потребителей ювелирных украшений и условия, ограничивающие предложение продукции.

• Предложены корпоративные стратегии вертикально-интегрированного ювелирного предприятия, а также функциональные маркетинговые стратегии, направленные на повышение конкурентоспособности и объема продаж ювелирной продукции.

• Определены основные направления коммуникационной политики вертикально-интегрированного ювелирного предприятия с учетом выявленного целевого сегмента конечных потребителей на основе применения современных инструментов торгового маркетинга, Интернет-коммуникаций и PR.

Отмеченные результаты соответствуют п. 3.2. «Методологические основы и методический аппарат стратегического и операционного управления маркетингом», п. 3.12. «Факторы потребительского поведения и их использование при формировании управленческих решений», п. 3.13.

Маркетинговые аспекты управления продуктом/проектом и ассортиментом», паспорта специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)».

Теоретическое значение и практическая ценность работы. Результаты исследования можно квалифицировать как вклад в научную теорию маркетинговых исследований и стратегического маркетинга в части разделов факторного и отраслевого анализа, методического обеспечения процессов стратегического планирования отраслевого маркетинга и маркетинговой деятельности предприятий с учетом производственно-сбытовых циклов.

Практическая значимость работы обусловлена возможностью применения результатов исследования ювелирными предприятиями при исследованиях конъюнктуры ювелирного рынка, опросе потребителей и их сегментации, при разработке стратегии развития бизнеса, а также в целях совершенствовании инструментария маркетинга коммуникаций с учетом отраслевой и региональной специфики.

Отдельные положения диссертационного исследования могут быть включены в учебные материалы вузов при преподавании дисциплин: «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности», «Маркетинг товаров и услуг», «Стратегический маркетинг», «Маркетинговые коммуникации», «Маркетинговые исследования», «Управление маркетингом» и др.

Апробация и внедрение результатов работы. Основные результаты работы докладывались на конференции «Современные проблемы экономики и права», г. Якутск, 2008 г., форуме «Первый инновационный форум Республики Саха», г. Якутск, 2007 г., заседании Научно-методологического совета Института Менеджмента МЭСИ, г. Москва, 2008 г., на заседаниях кафедры Маркетинга МЭСИ, г. Москва, 2008 г., 2009г., а также представлены на заседании Совета директоров ООО «ЭПЛ Даймонд» и использованы при разработке и реализации комплекса маркетинговых стратегий,

Публикации. Основные положения диссертации отражены в 5 научных статьях автора, общим объемом 1,5 п.л., в том числе 2 статьи в реферируемых ВАК журналах.

Структура работы обусловлена целью и задачами исследования, отражает его логику и состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений, содержит таблицы и рисунки.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Ушницкая, Галина Ивановна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современном мире ювелирный рынок по-прежнему сохраняет свое значение. Наряду с функцией стратегического валютного резерва ювелирный рынок традиционно является важным народнохозяйственным комплексом, обеспечивающим потребности отечественной промышленности в драгоценных камнях.

Необходимо отметить, что, несмотря на некоторое снижение объемом производства, ювелирный рынок остается одной из немногих отраслей экономики, сохранивших свои позиции. С учетом истощенности сырьевой базы некоторых драгоценных камней, основным источником получения сырья должны стать открытия новых месторождений драгоценных камней, если этому будет способствовать экономическая и политическая стабильность.

Современное состояние и возможности развития мирового ювелирного рынка рассматриваются автором как перспективные по отношению к внутреннему рынку. Ювелирный рынок участвует в создании новых рабочих мест, формирует фонд заработной платы, повышает реальную платежеспособность населения, обеспечивает поступление налогов в бюджеты всех уровней. При условии благосостояния населения и наличия благоприятных экономических тенденций можно рассчитывать на увеличение спроса на ювелирные изделия.

По мнению автора, опыт зарекомендовавшего себя на западе масштабного укрупнения предприятий может быть применен для ювелирных предприятий России в форме вертикально-интегрированной структуры. Ее преимущество в современных условиях российской экономики определено, в первую очередь, возможностью предприятия в такой форме минимизировать налоговую нагрузку и оптимизировать управленческие ресурсы, а также несовершенством рыночного законодательства. Кроме того, участники процесса полностью контролируют свои функции, чтобы реализовать экономию на операциях и усилить свое влияние на рынок. Задача заключается в том, чтобы дать отдельному предприятию в составе альянса возможность противостоять рыночным изменениям, получить синергетический эффект.

Построение вертикально-интегрированной структуры направлено на реструктуризацию предприятия вниз по каналу товародвижения в составе стратегического альянса. В вертикально-интегрированной организационной структуре ювелирного предприятия маркетинговая политика является ключевой составляющей деятельности для всех участников товародвижения, где за счет увеличения потребительского спроса на изделия с бриллиантами обеспечивается объем продаж готовой продукции и дальнейшее развитие.

Наличие различных уровней принятия стратегических маркетинговых решений на вертикально-интегрированном предприятии определяет необходимость разработки маркетинговых стратегий, специфических для каждого уровня, а также изучения закономерностей потребительского поведения с учетом дифференциации уровней предприятия.

Учитывая, что в целях разработки маркетинговой стратегии предприятиям необходим научно обоснованный анализ макросреды, автором предлагается использовать методику PEST-анализа факторов внешней среды, влияющих на развитие стратегии предприятия.

На основе результатов PEST-анализа автором выявлено, что рынок ювелирных изделий зависит от многих объективных факторов, действие которых приводит к смене благоприятных периодов периодами спада: рост цен на нефть и золото, падение курса доллара, рост процентной ставки рефинансирования, сезонный спад деловой активности и т.д. Кроме того, в развитии рынка ювелирных изделий играют роль экономическое положение стран, внешнеторговая политика государства в отношении драгоценных камней и драгоценных металлов, законодательная база, система налогообложения. Сочетание этих факторов приводит к смене рыночных ожиданий потребителей и меняет характеристики спроса.

Кроме того, в процессе исследования автором выявлено, что в настоящее время имеется комплекс факторов, неблагоприятно воздействующих на ювелирный рынок России и сдерживающих рост производства в данном секторе экономики. Это, в итоге, приводит к повышению цен на отечественные ювелирные изделия.

В частности, основным препятствием на пути ускоренного развития российского ювелирного рынка является несовершенство таможенного и налогового законодательства, которое ставит российских производителей в неконкурентоспособные условия. В связи с этим существует вероятность того, что в глобальном мировом хозяйстве Россия может превратиться в поставщика ресурсов для промышленно развитых стран.

Рассмотренные автором тенденции развития зарубежного и российского ювелирного рынка позволили сделать вывод о том, что решающую роль в развитии рынка ювелирных изделий играют экономическое положение страны, внешнеторговая политика государства в отношении драгоценных камней и драгоценных металлов, законодательная база, система налогообложения.

По мнению автора, в данных условиях необходима защита отечественного ювелирного производства государством, а также обеспечение предприятиями конкурентоспособности выпускаемой продукции.

С учетом выявленных в исследовании тенденций развития внешней среды, автором установлено, что продукция ювелирного рынка России является интегрированной в мировое предложение ювелирных изделий. Поэтому для обеспечения конкурентоспособности отечественной продукции становится необходимым изучать конъюнктуру мирового ювелирного рынка.

Так, на основе данных международных исследовательских компаний о темпах роста объемов продаж различных видов ювелирных изделий, охарактеризованы современные тенденции изменения потребительских предпочтений, к основным из которых относятся: рост объемов продаж желтого золота, черных бриллиантов, красочных цветных камней, товаров -комбинаций золота с шелком, каучуком, силиконом, кожей и др.; преобладание в покупках крупных камней, стилизованных украшений в виде цветов, фруктов, животных и т.д. Как выявлено автором, актуальной является проблема расширения товарной номенклатуры, производимой из драгоценных камней.

Исследование потребительских предпочтений позволило автору доказать, что конечными покупателями ювелирных изделий, перспективными с точки зрения целевой разработки маркетинга ювелирных предприятий на различных уровнях вертикальной интеграции, являются люди в возрасте 20-39 лет - жители крупных городов европейской части России, Центральный федеральный округ является наиболее привлекательным рынком сбыта ювелирных изделий.

В целом, результаты исследований автора подтвердили результаты статистических исследований потребительских предпочтений на российском ювелирном рынке. Доказано, что важнейшим критерием при выборе изделия является дизайн, особую привлекательность для потребителя представляет диапазон цен до 10000 руб. Выявлен возросший интерес покупателя к иностранным производителям, несмотря на невысокий уровень представленности их продукции на российском ювелирном рынке, что определяет необходимость повышения конкурентоспособности российских ювелирных предприятий.

В процессе исследования автором доказано, что в условиях рыночной экономики для эффективной работы ювелирных предприятий огромное значение приобретает разработка эффективной маркетинговой стратегии. Фундаментальной основой процесса управления маркетингом ювелирного предприятия в современных условиях является стратегическое маркетинговое планирование.

Большое значение приобретает механизм выбора, формирования и рационального сочетания стратегий маркетинга на различном уровне. В связи с усилением конкуренции на ювелирном рынке маркетинговыми целями предприятий должны стать изменения в позиционировании и улучшение имиджа компании, увеличение доли рынка и завоевание новых рынков на основе выявления и удовлетворения тенденциальных и неявных потребительских предпочтений.

Автором обосновано, что основными направлениями маркетинговой деятельности вертикально-интегрированного ювелирного предприятия должны стать: анализ внешней среды и внутренних возможностей предприятия; прогноз развития рынка и потребительских предпочтений; оценки и выбор целевых сегментов; формирование отличительных преимуществ и ценностных предложений; формирование и реализация маркетинговой стратегии.

Эти задачи могут быть решены на основе изучения потребностей и поведение покупателей, выбора целевых сегментов рынка и анализа конкурентоспособности продукции.

В целом, для финансовой стабилизации ювелирных предприятий в условиях глобализации видятся следующие стратегические направления маркетинговой деятельности: регулирование внутреннего ювелирного рынка; создание защитных механизмов отечественными производителями, основанных на обеспечении конкурентных преимуществ; достижение конкурентоспособности производимой ювелирной продукции за счет гибкой маркетинговой политики в условиях притока на российский рынок дешевого золота из зарубежных стран.

В процессе исследования автором обосновано, что в настоящее время конкуренция на мировом ювелирном рынке перешла на новый виток и реализуется на уровне вертикально-интегрированных структур. Для ювелирных компаний вертикальная интеграция означает реструктуризацию вниз по алмазному трубопроводу и в формировании потребительского спроса на ограненный продукт производителя через клеймение, лицензирование, использование услуг уполномоченных дилеров и связанную с ними маркетинговую деятельность с созданием и продвижением определенного бренда.

В целях комплексной оценки конкурентоспособности ювелирных предприятий предложена методика, предполагающая выделение основных параметров конкурентоспособности, их экспертную оценку и анализ вариации по предприятиям-конкурентам. По полученным данным рассчитан коэффициент вариации каждого параметра по конкурирующим предприятиям и сделаны выводы об их конкурентоспособности.

На основе предложенного алгоритма стратегического маркетингового планирования вертикально-интегрированного ювелирного предприятия предлагается перенос нерентабельного сырья по давальческой схеме в зарубежные страны по международному разделению труда. Это позволит предприятиям снизить себестоимость производимых ювелирных изделий и оперативно управлять процессом обеспечения сырьем за счет использования дешевой рабочей силы.

Автором доказано, что эффективность маркетинговой стратегии зависит от комплексного использования средств продвижения и рационального выбора методов их реализации.

Кроме того, автором обосновано, что на современном этапе развития российского рынка квалифицированное стратегическое планирование и грамотный маркетинг с использованием PR-технологий являются несомненными конкурентными преимуществами предприятия.

Основным результатом исследования является разработка комплекса эффективных маркетинговых стратегий и тактических маркетинговых программ, предусматривающих применение концепции стратегического планирования в соответствии с выбранной позицией ювелирного предприятия на рынке.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Ушницкая, Галина Ивановна, 2009 год

1. Конституция Российской Федерации

2. Постановление Правительства PC (Я) от 17.09.2002 №468 «О внесении изменений и дополнений в государственную программу развития алмазообрабатывающей промышленности Республики Саха (Якутия) до 2006 года»

3. Федеральный Закон «О драгоценных металлах и драгоценных камнях», от 26.03. 1998 № 41 ФЗ

4. Федеральный Закон «О рекламе», 13.03. 2006 № 38- ФЗ

5. Федеральный Закон «О средствах массовой информации», от 24.07. 2007 № 211-ФЗ

6. Аакер Дэвид А. Стратегическое рыночное управление. М.: Питер,2003.-542 с.

7. Азрилияна А.Н. Большой экономический словарь.- 7-е изд., доп.- М.: Институт новой экономики, 2008.- 1472 с.

8. Ю.Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности.- 5-е изд., перераб. и доп.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007.-716 с.

9. П.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия.- СПб: Питер Ком, 1999.416 с.

10. Арбузов Е.М. Стратегии маркетинга мясоперерабатывающих предприятий, дисс. на соискание уч. степ. канд. эконом, наук.-Екатеринбург: 2006.

11. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие.- М.: Финансы и статистика, 2001.- 320 с.

12. Брэддик У. Менеджмент в организации.- М.: ИНФРА- М, 1997.

13. Величко О., Абезгауз Д., Кузнецова А. Ювелирный маркетинг. Формула успеха.- М.: Издательский дом «6 карат», 2007.- 192 с.

14. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учебное пособие.- 4-е изд., перераб. и доп.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005.- 400 с.

15. Владимирова П.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие.- 4-е изд., перераб. и доп.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005.- 400 с.

16. Владислав лев Д.Н. Как организовать клиентскую службу банка.- М.: Ось-89, 2004.- 176 с.

17. Гейер Г., Эфрози Л. Маркетинг. Стратегии успеха на рынке: пер. с нем.- М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005.- 192 с.

18. Гилберт Черчилль. Маркетинговые исследования Санкт-Петербург: издательство «Питер», 2000.- С. 752

19. Голембиовский С.А. Русский маркетинг.- М.: Издательство «Ось-89», 2004.- 144 с.

20. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. -М.: Издательство Финпресс, 2000. 462 с.

21. Горфинкель В.Я., Поляк Г.Б., Швандара В.А. Организация предпринимательской деятельности. -М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2004.- 525 с.

22. Григорьев, М.Н. Маркетинг: учеб. пособие для студентов вузов- М.: Гардарики, 2006.-366 с.

23. Гурков И.Б. Стратегия и структура корпорации.- М.: Дело, 2006.- 320 с.

24. Дибб С., Симкин Л., Практическое пособие по сегментированию рынка. СПб.: Питер, 2001.

25. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии.3-е изд./ Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2003. 544 с.

26. Дэй Д. Стратегический маркетинг.- М.: Издательство ЭКСМО-Пресс, 2002.-640 с.

27. Егоров Е.Г. Стратегия модернизации экономики Республики Саха. -Новосибирск: Наука, 2001. 262 с.

28. Ефремов B.C. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования/ Учебное пособие.- М.: Издательство «Финпресс», 1998 г.- 192 с.31.3агородняя А. В., Ямпольская Д. О. Маркетинговое планирование. -СПб.: Питер, 2002.

29. Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. М.: ИНФРА - М, 2000. - 496 с.

30. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: учеб. пособие для вузов. М.: Аспект Пресс.2002.- 415 с.

31. Калюжная Н.Я., Якобсон А.Я. Маркетинг: общий курс.- 2-е изд., испр.-М.: Омега-Л, 2007.-476 с.

32. Карлоф- Б. Деловая стратегия: Пер. с англ/ науч. ред. и авт. послесл. В.А. Приписнов.- М.: Экономика, 1991.- 239 с.

33. Кеворков В.В. Практикум по маркетингу.- М.: КНОРУС, 2005.- 416 с.

34. Классика маркетинга/ Составители Энис Б.М., Кокс К.Т., Моква М.П.-СПб: Питер, 2001.-752 с.

35. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга: пер.с англ. 2-е европ. изд.- М.: Издат. Дом «Вильяме», 1998.

36. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: Пер. с англ. М.: Изд. Дом «Вильяме», 2004,-656 с.

37. Котлер Ф., Джайн К. Дипак, Мейсинси С. Маневры маркетинга. Современные подходы к прибыли, росту и обновлению/ Пер. с англ.-М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003.- 224 с.

38. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией.- М.: Русская Деловая Литература, 1998.-768 с.

39. Кунявский М.Е., Кублин И.М., Распоров К.О. Управление маркетингом промышленного предприятия.- М.: Международные отношения, 2004.376 с.

40. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок.- СПб.: Питер, 2004.- 800 с.

41. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. СПб: Наука, 2006.-492с.

42. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000,- 375 с.

43. Манн И.Б. Маркетинг на 100%: Ремикс: Как стать хорошим менеджером по маркетингу 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2005. - 416 с.

44. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учеб. пособие/ под ред. д ра эконом, наук, проф. Н. А. Нагапетьянца.- М.: Вузовский учебник, 2007.- 272 с.

45. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно- методический комплекс по маркетингу/ Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д., Соколова М.И., Гречков В.Ю. М.: Юристъ, 2000. - 568 с.

46. Маркетинг: Учебник/ под. ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.- 558 с.

47. Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах, Учебник/ Под ред. Проф. Данченок Л.А.- 3-е изд. М.: ООО «Маркет ДС Корпорейшн», 2007. - 758 с. (Университетская серия)

48. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций.- М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001.288 с.

49. Маршинцев В.К., Новоселова Л.А. Состояние рынка драгоценных металлов.- Якутск, 2002.- 100 с.

50. Музыкант JI.B. Реклама в действии: история, аудитория, приемы: учебное пособие- М.: Эксмо, 2006.- 240 с.

51. Ноздрева Р.Б. Современные аспекты международного маркетинга: Учебное пособие.- М.: Московский государственный институт международных отношений (Университет); «Российская политическая энциклопедия» (РОССПЭН), 2004.- 280 с.

52. Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: учеб. пособие.- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005.- 232 с.

53. Общероссийский PR-справочник. М.: РАСО, 2004

54. Панкрухин А.П. Маркетинг.- 3-е изд.- М.: Омега-Л, 2005.- 656 с.

55. Пашутин С.Б. Маркетинг Фарминдустрии.- М.: Вершина, 2006. 200 с.

56. Попов В.М., Ляпунов С.И., Муртузалиева С.Ю. Менеджмент и маркетинг бизнеса в международных компаниях.- М.: Финансы и статистика, 2001.- 384 с.

57. Портер Е. Майкл Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов/ Майкл Е. Портер; Пер. с англ.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.- 454 с.

58. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. Издание третье, испр. и дополн. М., Центр, 2004.- 336 с.

59. Рожина М.П. Особенности становления и перспективы развития алмазогранильного комплекса PC (Я), дисс. на соискание уч. степ, канд. эконом, наук.- Москва, 2006

60. Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации. М.: Эксмо, 2006. - 432 с.

61. Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации.- М.: Эксмо, 2006,- 432 с.

62. Синяева И.М. Сфера PR в маркетинге. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.383 с.

63. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А., Коммуникации стратегического маркетинга: учеб. пособие: пер. с англ. под ред. Л.Ф. Никулина. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

64. Стровский Л.Е. Основы выставочно-ярмарочной деятельности.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.- 288 с.

65. Титова В.А. Маркетинг. Учебное пособие.- Ростов н/Д: «Феникс», 2001.-448 с.

66. Томпсон А. А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/ Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой,- М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.- 576 с.

67. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2000,- 669 с.

68. Фатхутдинов Р.А. Стратегическая конкурентоспособность.- М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2005.- 504 с.

69. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. 4-е изд.- СПб.: Питер, 2007.- 352 с.

70. Хлебович Д.И. Сфера услуг: маркетинг: учебное пособие/ под ред. Т.Д. Бурменко.- М.: КНОРУС, 2007.- 240 с.

71. Хорошилов А.В. Управление информационными ресурсами- М.: Финансы и статистика, 2006.- 272 с.

72. Чугунова Э.П. Конъюнктура мирового рынка ювелирных камней в 2000-2003 гг.- Якутск, 2004. 92 с.

73. Шмит Б. Эмпирический маркетинг: Как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией / Пер. с англ. К. Ткаченко.- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.- 400 с.

74. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг: сокр.пер. с англ./ Авт. предисл. и науч. ред. А.А. Горячев.- М.: Экономика, 1993.-335 с.

75. Эткинсон Дж., Уилсон И. Стратегический маркетинг: ситуации, примеры: Учеб. пособие/ пер. с англ. под ред. проф. Ю.А. Цыпкина,-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.- 471 с.

76. Анкета ювелирных продаж/ЛОвелирная Россия.- 2008.-№5 (11)- С. 5859

77. Банчева А.А. Развитие концепции рыночно-ориентированного управления/ Маркетинг. 2006. № 2 (87). С. 3-12

78. Виноградов В.А. «Разработка и контроль за исполнением стратегии управления ассортиментом компании»// Маркетинг и маркетинговые исследования. 2005. - №6 (60)- С. 33- 42

79. Внешняя торговля алмазами России 2003-2006/А.Чертков//Алмазы и золото России.-2008.-№20.- С. 35-44

80. Газарян Р. «Пропуск в fashion индустрию»// Служба PR.- 2008.- № 10 - С. 41-52

81. Замедление роста мировой экономики и спрос на алмазы в 2007 rofly//DIAMONDS. Алмазы&золото России.- 2007,- № 18 С. 50-54

82. Звягинцев В.Б. «Разработка маркетинговой стратегии предприятия и контроль над ее реализацией»// Маркетинг и маркетинговые исследования. 2007. - №1 (55) - С. 72-81

83. Зуб А.Н. «10 шагов стратегического планирования»// Маркетинг и маркетинговые исследования.- 2007.- № 6 (72)- С. 90

84. Ишалева О. «Маркетинговый анализ в стратегическом управлении»// Маркетинг. -2007. №5 (96)- С. 18 - 31

85. Как обеспечить конкурентоспособность ювелирной отрасли России// DIAMONDS. Алмазы&золото России.- 2007.- №20 С. 62-64

86. Кузнецова Ю.В. «Успешные приемы современного маркетинга, используемые при создании и продвижении продукции компании»// маркетинг и маркетинговые исследования. 2008. -№03 (75) - С. 37

87. Мамонтов А.А. «Стратегия корпоративного PR»// Маркетинг и маркетинговые исследования.- 2005. -№5 (59)- С. 2-6

88. Муромцев С. Разработка маркетинговой стратегии промышленного предприятия// Маркетинг. 2004. -№ 1(74)- С. 104-109

89. Потоцкая Т.П. «Алмазный трубопровод» России// Маркетинг в России и за рубежом.-2007.- № 3 (59)- С. 123-131

90. Потоцкая Т.П. «Международные ювелирные выставки как источник маркетинговой информации»// Маркетинг и маркетинговые исследования.- 2005.- № 5 (59)- С. 43 -47

91. Разорит ли ВТО ювелиров России?// DIAMONDS. Алмазы&золото России,- 2007,- № 18 С. 50-54

92. Свищева О. «Модель маркетингового исследования регионального рынка лесобумажной продукции»// Маркетинг. 2007. -№3 (94) -С. 48 - 59

93. Структура региональных ювелирных продаж/ЯОвелирная Россия.-2007.-№4 (10) С.46-47

94. Шафранов В.В. «Маркетинговая стратегия регионального производителя на рынке товаров длительного пользования»// Маркетинг и маркетинговые исследования. 2007.- № 01 (67)- С. 59-66

95. Colored Stone. January/February. 2006.- Р.54-56

96. Cutlip S.M., Center A.N., Broom G.M. (1985-1994) Effective Public Relations, 6,h and 7th eds, Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.

97. Evropa Star International Jeweler.-2006.-№244-l. P.27

98. Griswold D. Public Relations News, International Public Relations Weekly for Executives. N.Y.,2001

99. Jewellery International. January/February.- 2008.- P. 41

100. Jewellery News Asia.-2006.- feb.- P.35-42

101. Jewellery News Asia.-2007.- feb.- P.35-42

102. Jewellery News Asia.-2007.- March.- P.45-49

103. The Bazel Magazine.-2006.-MapT.- P.75112. http://www.catalogmineralov.ru («Русские минералы»)113. http://dic.academic.ru/contents.nsf/econdict/ (Экономический словарь)