Профессионализация сферы туризма: управленческий аспект тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, кандидат наук Карицкая, Ирина Михайловна

• Карицкая, Ирина Михайловна
• кандидат наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат наук Карицкая, Ирина Михайловна

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Теоретические и методологические основания профессионализации сферы туризма

1.1. Профессионализация сферы туризма как объект управления: 15 понятие, этапы

1.2. Социально-профессиональная компетентность как основа 40 профессионализации

1.3. Взаимодействие бизнес-сообществаи вуза в формировании 61 социально-профессиональной компетентности специалистов как условие профессионализации сферы туризма

Глава 2. Профессионализация сферы туризма в Сибирском Федеральном Округе на основе социально-профессиональной компетентности и взаимодействия бизнес-сообщества и вуза

2.1. Методические подходы к исследованию профессионализа- 80 ции сферы туризма

2.2. Анализ содержания и оценка перспектив профессионализа- 98 ции сферы туризма в условиях взаимодействия бизнес-сообщества и вуза

Глава 3. Моделирование процессов управления профессионали- 125 зацией сферы туризма на основе социально-профессиональной компетентности

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Профессионализация сферы туризма: управленческий аспект»

Введение

Актуальность исследования

Необходимость социологических исследований туризма как сферы профессиональной деятельности, выявления и описания условий его профессионализации и управления этим процессом, обусловлена современными тенденциями его развития. В истории нашего общества туризм как всякая сфера деятельности долгое время находился под патронажем государства и специфические человеческие потребности, по форме определяемые как «охота к перемене мест», тяга к путешествиям, познанию нового, удовлетворялись не в полной мере.

С появлением рынка в России возможности удовлетворения таких потребностей значительно расширились, и в туристский бизнес вовлекается все больше субъектов, что обусловило необходимость развития туризма и как сферы профессиональной деятельности. В результате сформировалось противоречие между быстроразвивающимся туристским бизнесом и отсутствием специалистов, выполняющих специфические функции в данной сферена высоком профессиональном уровне. Осознание этого позволяет выявить основную научную проблему исследования как противоречие между социальными и профессиональными компетенциями выпускников вузов как будущих специалистов сферы туризма и ожиданиями бизнес-сообщества.

Процесс профессионализации сферы туризма непосредственно связан с подготовкой специалистов для туристских организаций, базовым качеством данного процесса является их социальная и профессиональная компетентность, обеспечивающая реализацию интересов субъектов взаимодействия - бизнес-сообщества сферы туризма и вузов, и социума в целом. Подготовка специалистов для туристских организаций -общая задача для сферы туризма и сферы образования. Однако существующие модели формирования профессиональной компетентности не

полностью отражают актуальные требования профессиональной среды туризма. Специфика взаимодействия бизнес-сообщества и вузов недостаточно учитывается обоими субъектами. В связи с этим возникает необходимость управления данным процессом.

Высшим учебным заведениям как субъектам социальнойсферы образования, осуществляющим подготовку специалистов для профессиональной сферы туризма, необходимы ориентиры, позволяющие выстраивать образовательный процесс в русле модернизации и ориентации на современные требования работодателей. В настоящее время подготовку специалистов для данной сферы в Российской Федерации осуществляют 162 вуза, в том числе 21 - в 8 субъектах Сибирского Федерального округа, где общая численность студентов составляет 6803 чел.

Сибирский Федеральный округ как часть социального пространства России, охватывает около 30% ее территории, где проживают 19,3 млн. чел. (13,5% населения страны)включает двенадцать субъектов, в том числе четыре республики, три края и пять областей. Являясь одним из основных транспортных узлов России, Сибирский Федеральный Ок-ругпривлекателен для международного сотрудничества, в том числе, в области туризма. Наибольшая доля поездок приходится на выездной туризм, что связано с особенностями климата и рекреационных потребностей населения округа, который включает территории с экстремальными условиями для проживания. Данные условия определяют специфику развития профессиональной сферы туризма, которая, в основном, представлена туроператорскими и турагентскими фирмами. На территории Сибирского Федерального округаосуществляют деятельность 193 туроператорских и около тысячи турагентских фирм.

Таким образом, актуальность темы диссертационного исследования обусловлена:

во-первых, потребностями дальнейшего углубления социологических знаний о развитии профессиональной сферы туризма

как объекта управления;

во-вторых, потребностями в выявлении особенностей процесса профессионализации сферы туризма;

в-третьих, определением особенностей профессионализации туризма и управления взаимодействием между профессиональной сферой туризма и вузами в процессе подготовки специалистов в Сибирском Федеральном округе.

Степень научной разработанности темы.

Имеющиеся в отечественной и зарубежной науке исследования по данной теме, ставшие концептуальной основой данного исследования, можно разделить по группам в соответствии с их проблематикой:

- исследование процесса профессионализации сфер социальной деятельности и личности, а так же профессии как социального феномена (М. Вебер1, Э. Дюркгейм2, А.Г. Здравомыслов3, В.А. Мансурова и О.В. Юрченко4, В.Г. Подмарков5, В.В. Радаев и О.И. Шкаратан6, В.А. Ядов7, В.В. Цвык8, Г.В. Романов и Е.Р. Ярская-Смирнова9, О.П. Шамонина10);

- социально-профессиональная компетентность как ресурс профессионализации, в том числе, в сфере туризма (Дж. Равен11, А.К. Гас-тев12, А.Г. Никифоров13, А.Н. Пригожин14, Н.И. Лапин15, A.A. Клейман16,

'Вебер М. Политика как призвание и профессия // Вебер М. Избранные произведения / Пер. с нем М • Прогресс, 1990. - С. 658.

2Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. М.: Канон, 1996.

Здравомыслов А.Г. Социология: теория, история, практика; Ин-т социологии РАН - М • Наука

2008. - 382 с.

Мансуров В.А., Юрченко О.В. Социологияпрофессий. История, методология и практика исследова-

ний // Социол. исслед. - 2009. - N 8. - С.36-46.

Подмарков В. Г. Человек в мире профессий // Вопросы философии. 1972. N 8. С. 60. Радаев В. В., Шкаратан О. И. Социальная стратификация. М.: Аспект-Пресс, 1996.

^Здравомыслов А. Г., Ядов В. А. Человек и его работа в СССР и после. М.: Аспект-Пресс, 2003. Цвык В.А. Профессионализм: опыт социально-философского анализа: Монография. - М.- Изд-во

РУДН, 2004. - 289 с.

Социальная динамика и трансформация профессиональных групп в современном обществе /Под ред. В.А. Мансурова. - М.: Изд-во Института социологи РАН, 2007. - 290 с.

Шамонина О.П. Социология профессий в XXI в.: проблемы и перспективы развития. Доступно на http://lib.socio.msu.ru/l/library

Равен Дж. Компетентность в современном обществе. Выявление, развитие и реализация. M., 2002.

12Гастев А.К. Трудовые установки. М.: Экономика, 1973. С. 112.

Митина Л.М. Психология развития конкурентоспособной личности. - М.: Московский психолого-социальный институт, 2002. - С. 106-108.

14 Пригожин А.И. Социологические аспекты управления. М., 1974; Лапин Н.И., Наумова Н.Ф., Коржева Э.М. Теория и практика социального планирования. М., 1975

Т.Н. Ананьева и Б.А. Савельев17, И.А. Зимняя18, А.К. Маркова19, О.Г. Бе-рестнева20, Д.В. Ермилова21);

- рассмотрение социальных и социально-экономических аспектов туризма и управления данной сферой (М.Б. Биржаков22, В.Г. Гуляев23, И.В.Зорин24, Г.А. Карпова25, В.А. Квартальнов26, А.П. Осауленко27, К.А. Евдокимов28, И.А. Табатадзе29);

- исследование процесса социального взаимодействия,идей социальной интеграции и конвергенции (Г. Спенсер30, Э. Дюркгейм31, Г. Зиммель32, Э. Гидденс33, Ф.-В. Знанецкий, П.А. Сорокин34, З.И. Калугина35, М.П. Меняева36, Г. Спенсер37).

1бКлейман A.A. Совершенствование системы подготовки кадров туриндустрии // Сервис plus 2008 №4 (т.2). С. 50-55

подробнее см. Ананьева Т.Н., Савельев Б.А. Взаимодействие и взаимосвязь социальных институтов высшего профессионального образования и рынка труда // Сервис plus. 2009, №3 (т.1). С. 46-50

Зимняя, И.А. Компетентностный подход в образовании (методологический аспект) //Проблемы качества образования. Книга 2. Ключевые социальные компетентности студента. Материалы X1Y Всероссийского совещания. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов -2004.-С. 6-12.

19Маркова А.К. Психология профессионализма. - М., 1996. - С. 31. Берестнева О.Г. Системные исследования и информационные технологии оценки компетентности

студентов. - Томск 2007.

Ермилова Д. В. Профессиональная подготовка в туризме за рубежом и в России [Текст] : моногра-

фия. - М. : Советский спорт, 2005. -148 с.

Биржаков М.Б. Введение в туризм.; Нац. акад. туризма. - [3-е изд., испр. и доп.]. - СПб • ИД Герда

2001 '

Гуляев В.Г. Туризм: экономикаи социальное развитие / - М. : Финансы и статистика, 2003. Зорин И. В., Зорин А. И. Профессиональное образование и карьера в туризме: учебник для вузов /

Российская международная академия туризма. - М. : Советский спорт, 2005. - 528 с.

Карпова Г.А., Абаева Л.О., Воловода A.B. и др. Туризм как объект управления [Текст] : монография

/ Под ред. Г.А. Карповой]. - М. : Вуз и шк., 2002

КвартальновВ.A.Typизм: теория и практика = Tourism: theory and practice :избр. тр.: В 5 т /. - M. :

Финансы и статистика, 1998

Туризм как социальный институт : автореф. дис. на соиск. учен. степ, д-ра социол. наук:22.00.04 /

А.П. Осауленко ; Рос. акад. наук, Ин-т соц.-полит. исслед. - М., 2003. - 50 с.

Евдокимов К.А.Социальныйинституттуризма в условиях преобразования современного российского общества : автореф. дис. на соиск. учен.степ. канд. социол. наук: 22.00.04 / Евдокимов ; [Тул гос ун-т]. - Тула, 2005

Туристическая деятельность в системе социально-экономической структуры современного российского общества (Социол. анализ) [Текст] : автореферат дис. на соиск. учен.степ. канд. социол наук • 22.00.03 / И.А. Табатадзе. - М., 2000. - 26 с.

30 Спенсер Г., Основания социологии, пер. с англ., т. 1-2, СПБ, 1876-77 Дюркгейм Э., О разделении общественного труда, пер. с франц., О., 1900

Зиммель Г., Социальная дифференциация, пер. с нем., М., 1909

Гидденс Э. Устроение общества: Очерк теории структурации. - М.: Академический Проект, 2003. ^Сорокин П.А. Человек. Цивилизация. Общество. М.: Изд-во Политической литературы, 1992.

Калугина З.И. Социальная ответственность бизнеса и государства в контексте воспроизводства человеческого капитала // Бизнес: социальное измерение (современные аспекты корпоративной социальной ответственности) : сб. ст. науч.-практ. конф. / [ред. кол.: И.А. Бушмин и др.]. - Барнаул • AK-ЦОТ, 2010.-С. 17-22.

Меняева М.П. Социокультурная реальность на рубеже XX-XXI вв. в контексте концепции конвергенции П.А. Сорокина: Монография; ЧГАКИ, 2004. - 152 с.

Теоретико-методологическая база исследования

Теоретико-методологические основания изучения туризма и его профессиональной сферы предполагают рассмотрение сущности таких понятий как профессионализация, компетентность, изучение туризма как социальной сферы и объекта управления, а также социального взаимодействия.

Системный подход к анализу социальных процессов и явлений рассматривался П. Бергером и Т. Лукманом38, П. Бурдье39, Э. Гидден-сом40, Э. Дюркгеймом41, Н. Луманом42, Т. Парсонсом43, А.И. Пригожи-ным44, А.И. Уемовым45.

Проблематика социального управления рассматривалась в трудах многих ученых: А.Г. Здравомыслова46, А.И. Пригожина47, К. Тахтаре-ва48, Ж.Т. Тощенко49, М.В.Удальцовой50, О.И. Шкаратан, в том числе управления индустрией туризма - А. Д. Чудновского51.

Социальное взаимодействие и действие как предмет социологического анализа рассматривали в своих трудах такие ученые как П.А. Со-

"Спенсер Г., Основания социологии, пер. с англ., т. 1-2, СПБ, 1876-77.

Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания. М.: Издательство «Медиум», 1995.

Бурдье П. Социальное пространство и символическая власть //Бурдье П. Начала. Chosesdites / Пер. с фр. M.: Socio-Logos, 1994.

Гидденс Э. Устроение общества: очерк теории структурации. 2-е изд. М.: Академический Проект 2005.

41Дюркгейм Э. Метод социологии // Западно-европейская социология XIX - начала XX веков / Под ред. В.И. Добренькова. М.: Издание Международного Университета Бизнеса и Управления, 1996. - С 309-365.

Луман H. Общество как социальная система / H. Луман; пер. с нем. А. Антоновский. - M • Логос 2004.-232 с.

43Парсонс Т. О социальных системах / Под ред. В.Ф. Чесноковой и С.А. Белановского. М.: Академи-

ческий Проект, 2002.

Пригожин А.И. Социологические аспекты управления. М., 1974.

5Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем. -М.: Мысль, 1972. ЗдравомысловА.Г.Поле социологии в современном мире. - М.: Логос, 2010. 410 с.

Пригожин А.И. Современная социология организаций. М., 1995

48Тахтарев K.M. Социологические труды. СПб., 2006.

^Тощенко Ж.Т. Социология труда: опыт нового прочтения. М.: Мысль, 2005.

Удальцова М.В. Социология управления: учебник / М.В. Удальцова;Новосиб. гос. акад. экономики и ^пр. - М. ; Новосибирск : ИНФРА-М, 2002. - 142 с.

Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма : учебное пособие / А.Д. Чудновский, М.А Жукова, B.C. Сенин. - 4-е изд., испр. и доп. - М.: КНОРУС, 2007. - 440 с.

рокин , Т. Парсонс, М.Вебер53, Э. Гидденс54, Д.-К. Хоманс, Р. Мертон, Дж. Мид, Т. Парсонс55.

Онтологические и методологические подходы к изучению процесса профессионализации сфер человеческой деятельности представлены в социологических (Р.Н. Абрамов56, Т. Парсонс57, Г.В. Романов, Е.Р. Яр-ская-Смирнова58, В.В. Цвык59, В.А. Мансуров60), философских (М. Ше-лер, К. Ясперс, М.К. Мамардашвили, Э.В. Ильенков) и психологических (C.JI. Рубинштейн, Н.Г. Алексеев, В.А. Петровский) исследованиях.

Туризм как социальный феномен представлен в работах Ж. Фура-стье61, Ж. Дюмазедье62, Дж. Келли, Ж. Фридмана63

Проблемы становления и функционирования туризма как социальной сферы исследованы в трудах таких ученых, как: В.И. Бестужев-

Лада64, Ю.Н. Давыдов65, А.Д. Жарков66, С.Н. Иконникова67, А.И. Крав-

68

ченко , H.A. Агеева, A.M. Ахметшина, A.B. Бастыркина, В.В. Бронникова, JI.A. Гегель, И.В. Зорин69.

52 Сорокин П. А. Человек. Цивилизация. Общество. M., 1992.

53 Вебер М. Избранные произведения: пер. с нем. / Сост., общ. ред. и послесл. Ю.Н. Давыдова; Пре-

дисл. П.П. Гайденко. М.: Прогресс, 1990. - С.602 - 603

Гидденс Э. Устроение общества: Очерк теории структурации. - М.: Академический Проект 2003 -С. 15

Американская социологическая мысль / Р. Мертон, Дж. Мид, Т. Парсонс и др. M, 1994. Абрамов Р. Н. Российские менеджеры: Социологический анализ становления профессии М • Ком Книга, 2005.

57Парсонс Т. Профессии и социальная структура / Т. Парсонс. - М., 1989.

Романов П. В., Ярская-Смирнова Е. Р. Три типа знания в социологии профессий// Социальная динамика и трансформация профессиональных групп в современном обществе / Отв. ред В А Мансуров. М., 2007.

Цвык В.А. Профессионализм: опыт социально-философского анализа: Монография. - М • Изд-во РУДН, 2004. - 289 с.

Цвык В.А. Профессионализм: опыт социально-философского анализа: Монография - М • Изд-во РУДН, 2004. - 289 с.

61 См.: Фурастье Ж. Великая надежда XX века. -М., 2001;

Дюмазедье Ж. На пути к цивилизации досуга. - М., 2003; Дюмазедье Ж. Досуг как сфера духовной деятельности. - М., 1989; Kelly J. Situational and Social Factors in Leisure Decision. - NY., 1996

63 Фридман Ж. Досуг в повседневной жизни. - СПб., 2002.

Бестужев-Лада В. Опыт типологии социальных показателей образа жизни общества // Социологи-

ческие исследования. - 1999. - № 2 Давыдов Ю.Н. Индекс социального неблагополучия // Социологические исследования - 2002 -№ 10

Жарков А. Д. Технология культурно-досуговой деятельности. - М., 2001; Иконникова С.Н. Восприятие межкультурных различий. - М., 2003 Кравченко А. И. Прикладная социология и менеджмент. - М.: МГУ, 2001

Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности// Все о туризме - тури-

стическая библиотека [Электронный ресурс] - Режим доступа:

http://tourlib.net/books_tourism/zorinO 1 .htm.

Значительный вклад в разработку концепции компетентности внесли как отечественные (А.К. Гастев70, А.Г. Никифоров71, А.К. Маркова, И.А. Зимняя, В.А. Сластенин, Е.Н.Ильина, и др.) так и зарубежные (Н.

72

Хомский , Ф. Тейлор, А. Файольи др.) ученые.

Цель диссертационного исследования - разработка модели управления профессионализацией сферы туризма на основе формирования социально-профессиональной компетентности.

Задачи исследования:

1. Проанализировать теоретико-методологические подходы к исследованию этапов развития туризма и условий его профессионализации;

2. Обосновать, что туризм является единой комплексной профессиональной сферой, требующей управления.

3. Проанализировать социально-профессиональную компетентность как основу профессионализации сферы туризма;

4. Исследовать процесс взаимодействия бизнес-сообщества и вузов, осуществляющих подготовку специалистов для профессиональной сферы туризма;

5. Выявить подходы субъектов профессиональной сферы туризма к содержанию понятий «профессионализм» и «социально-профессиональная компетентность» и перспективам взаимодействия вузов и бизнес-сообщества в процессе подготовки специалистов;

6. Структурировать процесс взаимодействия бизнес-сообщества и вуза, обеспечивающий формирование социально-профессиональной компетентности будущих специалистов;

7. Разработать модель управления формированием социально-профессиональной компетентностью.

™Гастев А.К. Трудовые установки. М.: Экономика, 1973. С. 112.

Митина Л.М. Психология развития конкурентоспособной личности. - М.: Московский психолого-социальный институт, 2002. - С. 106-108.

Объект диссертационного исследования - профессионализация сферы туризма.

Предмет диссертационного исследования - управление профессионализацией сферы туризма на основе формирования социально-профессиональной компетентности.

Методы исследования.

Теоретические методы исследования: системный, структурно-функциональный и сравнительный анализ, метод научной индукции, теоретическое моделирование.

Эмпирические методы анализа и сбора данных: опросные методы, типологизация и анализ документов, вторичный анализ результатов социологических исследований.

Гипотеза исследования: профессионализация сферы туризма в настоящее время происходит в условиях фрагментарного взаимодействия бизнес-сообщества и вузов, и требует управления.

Информационную базу исследования составили результаты качественного и количественного исследований:

- контент-анализа документов, отражающих содержание и организацию учебного процесса в вузах (в том числе - в Сибирском Федеральном Округе), а именно - государственного стандарта, учебных планов, рабочих программ дисциплин специальности и специализаций (20072011 г.г.);

- экспертных полуформализованных интервью руководителей 10 туристских ассоциаций регионального уровня, созданных и действующих в Сибирском Федеральном Округе (сплошная выборка - 10 человек) (2010-2011 г.г.);

- анкетного опроса руководителей и ведущих менеджеров 68-ми фирм-туроператоров, осуществляющих деятельность на территории 11 субъектов Сибирского Федерального Округа (2010-2011 г.г.);

- материалов исследований по проблемам социального взаимодействия, профессионализации и компетентности, в том числе, в сфере туризма, а также управления данными процессами, опубликованными в социологической, психологической и педагогической литературе.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке системы социального взаимодействия бизнес-сообщества и вузов, обеспечивающей управление формированием социально-профессиональной компетентности будущего специалиста как основы профессионализации сферы туризма.

Основные элементы научной новизны:

1. Определены основные этапы и условия профессионализации сферы туризма и сопоставлены с этапами развития туризма как социального явления;

2. Выявлены специфические характеристики профессиональной сферы туризма, объясняющие ее поливалентность, описаны критерии определения туризма как единой комплексной профессиональной сферы;

3. На основе анализа результатов эмпирического исследования дополнено содержание понятий «профессионализм» и «социально-профессиональная компетентность» у профессионалов сферы туризма;

4. Разработана модель управления формированием социально-профессиональной компетентности будущего специалиста профессиональной сферы туризма в процессе взаимодействия бизнес-сообщества и вузов как основы профессионализации сферы туризма.

Основные положения работы, выносимые на защиту:

1. Процесс профессионализации сферы туризма происходит параллельно развитию туризма как социального явления, так как профессиональные связи и взаимодействия субъектов при определенных условиях упорядочиваются и стандартизируются, переходя в устойчивые формы функционирования.

2. Профессиональная сфера туризма поливалентна, так как включает в себя различные области профессиональной деятельности, не ограниченные одной специальностью или профессией;

3. Туризм является единой комплексной профессиональной сферой. Выявлены четыре критерия ее единства: единая цель профессиональной деятельности, единый предмет труда, наличие профессиональных сообществ, наличие базовой характеристики у всех субъектов профессиональной сферы туризма, а именно социально-профессиональной компетентности;

4. Профессионализм как качество личности, условие профессиональной деятельности и определяющий фактор профессионализации сферы туризма выстраивается на основе компетентности, уровень и профиль которой задается и определяется соответствием выполняемым профессиональным задачам, требованиям работодателей, и стандартам высшей школыпо подготовке специалистов;

5. Организационной формой взаимодействия бизнес-сообщества и вуза, позволяющей обеспечить уровень и профиль социально-профессиональной компетентности, адекватный потребностям профессиональной сферы туризма, является стратегическое партнерство.

Теоретическая значимость результатов исследования определяется элементами его научной новизны, уточняющими социально-управленческие аспекты профессионализации сферы туризма и компе-тентностного подхода в образовании, что позволяет описать технологию взаимодействия бизнес-сообщества и вузов.

В работе представлен комплексный социологический анализ структуры профессиональной сферы туризма Сибирского Федерального Округа и пространства профессионализации, образующегося в процессе взаимодействия бизнес-сообщества и вузов; выявлены возможности управления данным процессом. Подход к исследованию процесса взаимодействия профессиональной сферы туризма и вузов, а также к управ-

лению данным процессом, предложенные в работе, могут быть использованы для дальнейшего изучения и управления процессами профессионализации других сфер деятельности.

Практическая значимость исследования.

Эмпирические результаты исследования могут быть использованы в разработке программ взаимодействия бизнес-сообщества и вузов в процессе формирования социально-профессиональной компетентности будущих специалистов профессиональной сферы туризма. Исследование представлений профессионалов сферы туризма о профессионализме, оструктуре и наполнении социально-профессиональной компетентности позволяет корректировать содержание и форму преподавания некоторых дисциплин и адаптировать отдельные элементы образовательного процесса. Предложенная модель может быть использована при планировании и разработке совместных мероприятий, проводимых бизнес-сообществом и вузами.

Апробация результатов исследования.

Основные положения диссертационного исследования докладывались на региональных, всероссийских и международных научно-теоретических и научно-практических конференциях, семинарах: «Наука. Технологии. Инновации» (Новосибирск, 2007 г.), «Социальная работа в XXI веке: современные методы и технологии» (Новосибирск, 2008 г.), «Социальные взаимодействия в транзитивном обществе» (Новосибирск, 2006-2011 гг.), на научных сессиях преподавателей и аспирантов НГУЭУ в 2005-2011 гг..

По теме диссертации опубликовано 17 работ общим объемом 4,6 п.л., в том числе три - в реферируемых журналах: «Омский научный вестник», «Вестник Бурятского государственного университета», «Идеи и идеалы» (1,25 п.л.).

Отдельные положения исследования используются в учебном процессе ФГБОУ ВПО «Новосибирский государственный университет

экономики и управления», ФГБОУ ВПО «Новосибирский государственный технический университет», и при организации процесса взаимодействия с субъектами профессиональной сферы туризма и изучении дисциплин «Поведение потребителей», «Маркетинг услуг», «Искусство продажи» и др.

Объем и структура диссертации определяются логикой проведенного исследования. Работа изложена на 138 страницах основного текста, состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка, включающего 230 наименований, содержит 14 таблиц, 23 рисунка и 6 приложений.

Глава 1. Теоретические и методологические основания профессионализации сферы туризма

1.1. Профессионализация сферы туризма как объект управления:

понятие, этапы

Необходимость исследования проблем управления процессом профессионализации сферы туризма как условия развития туристской отрасли в целом обусловлена социальной значимостью туризма как социально-культурного и экономического явления.

Исследование туризма как социального явления осуществляется достаточно активно во многих отраслях научного знания и охватывает различные его аспекты: туристическая деятельность рассматривается в системе социально-экономической структуры общества73, как часть его инфраструктуры74, описывается социальное проектирование туристической активности75. Туризм изучается как социальный институт76, в том числе в условиях преобразования современного российского общества77, проводится исследование процесса формирования престижа профессиональной деятельности в сфере туризма78.

Существует большое количество определений туризма, каждое из которых характеризует ту или иную его особенность, значимую для исследователей. Согласимся с тем, что в социологическом понимании ту-

73 Туристическая деятельность в системе социально-экономической структуры современного российского общества (Социол. анализ) [Текст] : автореферат дис. на соиск. учен.степ. канд социол наук • 22.00.03 / И.А. Табатадзе. - M., 2000. - 26 с.

Инфраструктура в системе управления региональным туризмом (На примере Хабаров.края) [Текст] : автореферат дис. на соиск. учен. степ. канд. социол. наук : 22.00.08 / C.B. Дусенко. - Владивосток, 2000. - 26 с.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Карицкая, Ирина Михайловна, 2012 год

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Абрамов Р. Н. Российские менеджеры: Социологический анализ становления профессии. М.: Ком Книга, 2005.

2. Абрамов Р.Н. Профессиональный комплекс в социальной структуре общества (по Парсонсу) // Социологические исследования. -2005.-№ 1.

3. Абрамова Е. М., Верпаховская Ю. Б. Работодатели и выпускники вузов на рынке труда: взаимные ожидания // Социологические исследования. - 2006. - № 4. -С.47.

4. Абрахамсон М. Профессионал в организации.- М., 1996.

5. Агеев B.C. Межгрупповые взаимодействия// Социально-психологические проблемы.- М., 1990.

6. Александрова Т. Л. Методологические проблемы социологии профессий // Социологические исследования. - 2000. - № 8. С. 12.

7. Американская социологическая мысль / Р. Мертон, Дж. Мид, Т. Парсонс и др. М., 1994.

8. Ананьева Т.Н., Савельев Б.А. Взаимодействие и взаимосвязь социальных институтов высшего профессионального образования и рынка труда // Сервис plus. - 2009. - №3 (т.1). - С. 46-50.

9. Андреев С.С. Теория социального управления. Субъект и объект социального управления // Соц.-гуман. знания. - 2001. - N 1. -С.80-96.

10. Антипина Т.С. Теоретико-методологические проблемы исследования малых социальных групп. - ЛГУ, 1982. - 111 с.

11. Антропология профессий / Под ред. П. В. Романова, Е. Р. Ярской-Смирновой. Саратов: Научная книга, ЦСПГИ, 2005.

12. Арефьев А. Международный рынок образовательных услуг и российские вузы / А. Арефьев //Высшее образование в России. - 2008. -№2,3.

13. Барков С.А. Взаимодействие организаций и рынков: эмпирический анализ // Российский экономический интернет-журнал [Электронный ресурс]: Интернет-журнал АТиСО / Акад. труда и социал. отношений -Электрон.журн. - М.: АТиСО, 2008.-Режим доступа: http://www.e-rej.ru/Articles/2008/Barkov.pdf.

14. Барсукова С.Ю. Формальное и неформальное трудоустройство: парадоксальное сходство на фоне очевидного различия //Социологические исследования. 2003. - № 7. - С. 51.

15. Батыгин Г. С. Профессионалы в расколдованном мире // Этика успеха: вестник исследователей, консультантов и ЛПР. Вып. 3. -Тюмень - Москва, 1994. - С. 9 - 19.

16. Бек У. Общество риска. На пути к другому модерну / Пер. с нем. В. Седельника и Н. Федоровой; Послесл. А. Филиппова. М.: Прогресс-Традиция, 2000.

17. Беккер Я. А. Болонский процесс - европейский подарок германским работодателям? // Россия и интернационализация высшего образования: Материалы международной научно-практической конференции. М.: Экономический факультет МГУ, 2005. - С. 318-319.

18. Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания. М.: Издательство «Медиум», 1995.

19. Берестнева О.Г. Системные исследования и информационные технологии оценки компетентности студентов. Томск, 2007.

20. Боденко Б.Н. Социально-психологическая защищенность и компетентность в целостном поведении человека в образовательной среде / Социальные компетенции / компетентности в образовательной программе ВПО //Под ред. И.А. Зимней //Материалы XY11 Всероссийской научно-методической конференции «Проектирование федеральных

158

образовательных государственных стандартов и образовательных программ высшего профессионального образования в контексте европейских и мировых традиций. - М.-Уфа: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2007. - С. 34.

21. Боков В.И. От Даля к Парсонсу и обратно. Гипотеза о природе услуги. // СОЦИС, 2003, - № 7 (231), - С. 49 56.

22. Болтански JL, Тевено JI. Социология критической способности// Журнал социологии и социальной антропологии. - ТомЗ. - №3,

2000. - С.66-83.

23. Буданова М.А., Гостенина В.И. Социальное партнёрство в формирующейся рыночной экономике России (социально - управленческий аспект). - М.: Прометей, 2004.

24. Бурдье П. Социальное пространство и символическая власть //Бурдье П. Начала. Chosesdites / Пер. с фр. M.: Socio-Logos, 1994.

25. Бутов А.Ю. Традиции российского образования: диалог культур и педагогическая реальность: монография / А.Ю. Бутов. - М.,

2001.-425 с.

26. Вебер М. О некоторых категориях понимающей социологии / Пер. с нем. М. И. Левина // Вебер М. Избранные произведения / Пер. с нем. М.: Прогресс, 1990. - С. 495-546.

27. Вебер М. Политика как призвание и профессия // Вебер М. Избранные произведения / Пер. с нем. М.: Прогресс, 1990. - С. 658.

28. Веблен Т. Теория праздного класса /Пер с англ. - М., 1984. С.

327.

29. Вербицкий А.А. Компетентностный подход и теория контекстного обучения: Материалы к заседанию 16.11.2004 г. - М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. - С. 24.

30. Веселкова Н. В., Прямикова Е. В. Социальная компетентность взросления. Екатеринбург: Изд-во Урал.ун-та, 2005.

31. Веселкова Н.В. Методические принципы полуформализованного интервью// Социология 4М, 1995, - № 5-6, - С. 28-47.

32. Волков Ю. Г. Социология. М., 2008. - С. 212.

33. Волкова Н. В. Типология карьерных стратегий молодых экономистов // Социол. исслед. 2006. - № 1.

34. Выборнова В.В. Учебный процесс и ценностные ориентации студентов II курса дневного отделения Финансовой Академии. Социол. анализ. Информационно-аналит. бюллетень кафедры социологии. № 9. М., 2000.

35. Выготский, Л.С. Педагогическая психология / Л.С. Выготский,-М., 1991.

36. Гадеа Ш. Социология профессиональных групп во Франции. Историческая перспектива и вопросы современного развития// Социологические исследования. 2011. - № 4. -С.71

37. Гайденко П.П., Давыдов Ю.Н. История и рациональность. Социология Макса Вебера и веберовский ренессанс. - М., 1991.

38. Гастев А.К. Как надо работать. М.: Экономика, 1972.

39. Гастев А.К. Трудовые установки. М.: Экономика, 1973. - С.

112.

40. Геворкян Е. Н. Рынок образовательных ресурсов: аспекты модернизации. М.: Маркет ДС, 2005.

41. Гидденс Э. Устроение общества: очерк теории структурации. 2-е изд. М.: Академический Проект, 2005.

42. Гиртц К. В поисках интерпретативной теории культуры // Антология исследований культуры. Т. 1. СПб., 1997.

43. Гневко В.А. Государственное и муниципальное управление. Менеджмент территорий и отраслей. - СПб., Ин-т упр. и экономики, 2001.

44. Голенкова З.Т., Игитханян Е.Д. Профессионалы - портрет на

фоне реформ // Социологические исследования, 2005. - № 2. - С. 28 - 36.

160

45. Гордон J1.А. Социальная адаптация в современных условиях// Социологические исследования, 1994. - №8-9.

46. Горшков М.К., Шереги Ф.Э. Молодежь России: социологический портрет. М., 2010.

47. Горшков, М.К. Российское общество в социологическом измерении // Социологические исследования. 2009. - № 3.

48. Гуд У. Сообщество в пределах сообщества: профессии / У. Гуд. - СПб., 1997.

49. Давыдов А. А. Системный подход в социологии: новые направления, теории и методы анализа социальных систем. М.: КомКнига, 2005.

50. Давыдов, А. А. Системная социология / А. А. Давыдов. -М. :КомКнига, 2006. - 192 с.

51. Данюшенков B.C. Педагогическая интерпретация как форма информационного взаимодействия в процессе обучения // Наука и школа, 2000. - № 2. - С. 42-50.

52. Десслер Г. Управление персоналом. Пер. с англ. М.: «Изд-во Бином», 2004. - С. 77.

53. ДжафариД. Феноменология туризма// Теория и практика физической культуры. - 2000. - №8 - С. 23-26.

54. Добреньков В.И. Общество и образование / В.И. Добрень-ков, В.Я. Нечаев. -М.: ИНФРА-М, 2003.

55. Добренькова Е.В. Проблемы вхождения России в Болонский процесс / Е.В. Добренькова //Социологические исследования. - 2007. -№6.

56. Дюркгейм Э. Метод социологии // Западно-европейская социология XIX - начала XX веков / Под ред. В.И. Добренькова. М.: Издание Международного Университета Бизнеса и Управления, 1996. - С. 309-365.

57. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. М.: Канон,

1996.

58. Елисеева А. М. Готовность моделей вузовского управления к реформе высшей школы // Социологические исследования. 2009. - № 12.

59. Ермилова Д. В. Профессиональная подготовка в туризме за рубежом и в России [Текст] : монография. - М. : Советский спорт, 2005. -148 с.

60. Жуков, В.М. Высшая школа России: История и современные сюжеты / В.М. Жуков. -М.: Изд-во МГСУ «Союз», 2000.

61. Задорин И. Апология «прикладности» или еще раз о профессионализме, профессии и профессиональном сообществе, «Социальная реальность», 2007 г.- №5.

62. Заславская Т.И. О субъектно-деятельностном аспекте трансформационного процесса // Кто и куда стремится вести Россию? Акторы макро-, мезо_ и микро- уровней современного трансформационного процесса. М.: МВШСЭН, 2001. - С. 5.

63. Заславская Т.И. О социально-трансформационной структуре российского общества //Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2000. -№ 1 (45). - С. 15 - 19.

64. Зборовский Г.Е. Подходы к определению задач социологии образования / Г.Е. Зборовский //Актуальные проблемы образования: сб. научн. тр. /научн. ред. Д.Л. Константиновский, Г.А. Чередниченко. -М.: Реглант, 2003.

65. Здравомыслов А.Г. Поле социологии в современном мире. -М.: Логос, 2010. 410 с.

66. Здравомыслов А.Г. Социология: теория, история, практика; Ин-т социологии РАН. - М. : Наука, 2008. - 382 с.

67. Здравомыслов А. Г., Ядов В. А. Человек и его работа в СССР и после. М.: Аспект-Пресс, 2003.

68. Зиммель Г. Социальная дифференциация, пер. с нем., М.,

1909.

69. Зимняя И.А. Ключевые компетенции - новая парадигма результата образования//Высшее образование сегодня. 2003.-№ 5.

70. Зимняя И.А. Социально-профессиональная компетентность как целостный результат профессионального образования (идеализированная модель). Компетентностный подход в профессиональном образовании и проектировании образовательных стандартов. Кн. 2 // Материалы ХУ Всероссийской научно-методической конференции «Актуальные проблемы качества образования и пути их решения в контексте европейских и мировых тенденций». - М., Уфа: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2005.

71. Зимняя И.А. Компетентностный подход в образовании (методологический аспект) //Проблемы качества образования. Книга 2. Ключевые социальные компетентности студента. Материалы XIУ Всероссийского совещания. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, - 2004.

72. Зорин И. В., Зорин А. И. Профессиональное образование и карьера в туризме: учебник для вузов / Российская международная академия туризма. - М. : Советский спорт, 2005.

73. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности// Все о туризме - туристическая библиотека [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://tourlib.net/books_tourism/zorin01.htm.

74. Иванченко Г. В. На пороге профессиональной карьеры: социальные проблемы и личностные стратегии выбора // Мир России, 2005. - № 2.

75. Иконникова С.Н. Образование как символический капитал /С.Н. Иконникова//Экономика-Политика-Инвестиции, 1998. -№ 2.

76. Ильинский И.М. Молодежь и молодежная политика. Философия. История. Теория. - М., 2001.

77. Ильязова М.Д. Профессиональное образование // Столица, 2008. - № 1.

78. Ионова О.Б. Социальное партнерство: социологический анализ. - М., 2004.

79. История социологии в Западной Европе и США. - М., 1993.

80. Кадрырешают.. .Что? // гл.ред. С. Маханова - Гостеприимство, 2002.-№ 5.

81. Калугина З.И.Социальная ответственность бизнеса и государства в контексте воспроизводства человеческого капитала // Бизнес: социальное измерение (современные аспекты корпоративной социальной ответственности) : сб. ст. науч.-практ. конф. / [ред. кол.: И.А. Буш-мин и др.]. - Барнаул : АКЦОТ, 2010.

82. Карпичев B.C. Организация и самоорганизация социальных систем. - М., 2007.

83. Клейман A.A. Совершенствование системы подготовки кадров туриндустрии // Сервис plus. 2008, №4 (т.2). - С. 50-55.

84. Кокорева A.B. В России появились новые профессии и должности // Кадры предприятия. 2003. N 8 // [Электронный ресурс] -Режим доступа: http://www.dis.ru/kp/arhiv/2003/8/l.html.

85. Коломиец Б.К. Категория «Качество образованиям/Квалитативное образование и квалитативные технологии. Тезисы докладов. /Восьмой симпозиум «Квалиметрия человека и образования: методология и практика». Теория и практика квалиметрического мониторинга образования России. Часть Ш //Под ред. H.A. Селезневой, А.И. Субетто. - М.: Исследоват. центр проблем качества подготовки специалистов, 1999.

86. Кондратьев С.В. Типические особенности педагогического взаимодействия //Вопросы психологии. - 2004. - № 4.

87. Константинов С.А. Структурирование социального и профессионального сознания: монография / - Саратов: Науч. кн., 2004. - С. 66.

88. Константиновский Д.Л. Образование как важнейший ресурс для личности и общества / Д.Л. Константиновский // Материалы III Всероссийского социологического конгресса, 21-24 октября 2008 г. - М., 2008.

89. Корсунов A.B. Социальное партнерство в образовании взрослых / A.B. Корсунов, Н.П. Литвинова, З.Н. Сафина; Министерство образования РФ. Татарский институт содействия бизнесу. - Великий Новгород и др.: ТИСБИ, 2002.

90. Коуз Р.Г. Природа фирмы// Природа фирмы: Пер. с англ. -М., 2001.

91. Кравченко H.A. Организационное строительство и управление персоналом крупной компании. -М.: Акад. Проект, 2005.

92. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. М., 1997.

93. Кричевский H.A., Гончаров С.Ф. Корпоративная социальная ответственность. М., 2007.

94. Кузнецова Л.В. Феномен гражданственности как доминантной основы личностного развития: историко-педагогический анализ // Социально-гуманитарные знания. 2006. - № 6.

95. Кузьмин С.А. Социальные системы: развитие и метаморфозы. К вопросу о перспективах переходной экономики России / С.А. Кузьмин; РАН. Ин-т соц. эконом.проблем народонаселения. - М.: Akademia, 2006.

96. Кузьминов Я.И., Радаев В.В., Яковлев A.A., Ясин Е.Г. Институты: от заимствования к выращиванию. Опыт российских реформ и возможности культивирования институциональных изменений // Модернизация экономики и выращивание институтов. В 2-х кн / Отв. ред. Е.Г. Ясин. М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2005.

97. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций: Т. 1,2. -М.: Прогресс, 1981.

98. Ларионова Н.И. Социальное партнерство как механизм согласования интересов институтов гражданского общества. Йошкар-Ола, 2006.

99. Левичева В.Ф. Гуманитарная интеллигенция: основания корпоративной идентичности / В. Левичева // Социологические исследования. - 2001 .-№ 2.

100. Либоракина М.И., Флямер М.Г., Якимец В.Н. Социальное партнерство. Заметки о формировании гражданского общества в России. М., 1996.

101. Луман Н. Общество как социальная система / Н. Луман; пер. с нем. А. Антоновский. - М.: Логос, 2004. - 232 с.

102. Макарова М.М. Труд в обществе знаний. Образование под вопросом: Стратегии воспроизводства образовательного потенциала в современном обществе. М.: Изд-во ЛКИ, 2007.

103. Малышев М.Л. Мониторинг социально-трудовой сферы: опыт социально-статистического анализа. -М.: Союз, 2005.

104. Малышевский, А.Ф. Социология образования. Российская образовательная система: мониторинг, прогнозирование, управление / А.Ф. Малышевский. - СПб.: ООО «ВАЛЕРИ СПД», 2004.

105. Мальковская И.А. Многоликий янус открытого общества: опыт критического осмысления ликов общества в эпоху глобализации. -М, 2005.

106. Мансуров В. А., Юрченко О. В. Конструирование новых статусных позиций в процессе профессионализации // Модернизация социальной структуры российского общества / Отв. ред. 3. Т. Голенкова. М.: Ин-т социологии РАН, 2008.

107. Мансуров В.А., Юрченко О.В. Социология профессий. История, методология и практика исследований // Социологические исследования. - 2009. - № 8.

108. Маркова А.К. Психология профессионализма. - М., 1996.

109. Марцинкевич В. Инвестиции в человека: экономическая наука и российская экономика (Что скрывается за термином «человеческий капитал») // Мировая экономика и международные отношения. 2005.-№9.

110. Машкин В. Развивающее управление Качество менеджмента и процессный подход. // «Всё о качестве. Отечественные разработки», 2005. - № 37.

111. Меняева М.П. Социокультурная реальность на рубеже XX-XXI вв. в контексте концепции конвергенции П.А. Сорокина: Монография; ЧГАКИ, 2004.

112. Мертон Р.К. Образцы культурных целей и институциональных норм// Социс. -1992. - № 2.

113. Милгром П., Роберте Д. Экономика, организация и менеджмент. СПб., 1999. - Т. 1.

114. Милехин A.B. Социологический мониторинг. - М.: Аспект-Пресс, 2001.

115. Митина JI.M. Психология развития конкурентоспособной личности-М.: Московский психолого-социальный институт, 2002.

116. Митрохин В.И. Социальное партнерство. М., 1998.

117. Модель Б.С., Модель И.М. Власть и гражданское сообщество России: от социального взаимодействия к социальному партнерству. Екатеринбург, 1998.

118. Наука, образование, бизнес: векторы взаимодействия в современном обществе: монография /под.ред. И.Д. Демидовой, В.Н. Мининой, М.В.Рубцовой. - СПб.: Скифия-принт, 2008.

119. Немировский В. Универсумная парадигма в российской социологии/Социология на пороге XXI века: Основные направления исследований/Под ред. С.И. Григорьева (Россия), Ж. Коэнен-Хуттера (Швейцария). 3-е изд., доп. и перераб. М., 1999.

120. Непрерывное образование и потребность в нем / Отв. ред. Г. А. Ключарев. М.: Наука, 2005.

121. Нетеребский О.В. Становление и развитие системы социального партнерства: региональный аспект М., 2004.

122. Нещадин A.A. Бизнес и общество: выгодное партнерство М.,

2006.

123. Норт Д. Функционирование экономики во времени (Нобелевская лекция; 9 декабря 1993 года) // Отечественные записки. 2004. № 6 [онлайн]. Дата обращения 26 сентября 2009 г. URL: http://www.stranaoz. ru/?numid=21 &article=981.

124. Образование, которое мы можем потерять. Сборник / Под ред. акад. В.А. Садовничего. М., 2002.

125. Одегов Ю. Г. и др. Рынок труда и социальное партнерство. М, 1998.

126. Олейникова О., Муравьева А. Социальное партнерство в сфере профессионального образования в странах Европейского Союза // Высшее образование в России. 2006. - № 6.

127. Организационная культура в схемах и таблицах / Сост. Т.О. Соломанидина и О.Н. Волгина М.: Изд-во Рос.экон. акад., 2004.

128. Осадчая Г.И. Социология социальной сферы. - М.: Академический проект, 2003.

129. Осипов A.M., Иванов СВ. Университет как региональная корпорация // Социол. исслед. 2004. - № 11.

130. Осипов A.M., Карстанье П., Тумалев В.В., Зарубин В.Г. О социальном партнерстве в сфере образования / A.M. Осипов, П. Карста-

нье, B.B. Тумалев, В.Г. Зарубин //Социологические исследования. -2008.-№ 11.

131. Осипов A.M. Социология образования: Очерки теории /A.M. Осипов. - Ростов н/Д: Феникс, 2006.

132. Осьмук JI.A. Взаимодействие социальных миров: К проблеме конвенциональных отношений: Монография изд-во НГТУ, 2004.

133. Парсонс Т. О социальных системах / Под ред. В. Ф. Чесно-ковой и С. А. Белановского. М.: Академический Проект, 2002.

134. Парсонс Т. Понятие общества: компоненты и взаимоотношения // THESIS: теория и история экономических и социальных институтов и систем. Альманах, М., 1993, т. 1.

135. Парсонс Т. Профессии и социальная структура / Т. Парсонс,-М., 1989.

136. Первутинский В.Г. Развитие социальной компетентности студента в условиях профессиональной подготовки // Сайт кафедры ак-меологии РГПУ им. А.И. Герцена. Режим доступа: http://akmeo.rus.net/index.php?id=119.

137. Плаксий С.И. Блеск и нищета российского высшего образования. М., 2004.

138. Подмарков В. Г. Человек в мире профессий // Вопросы философии. 1972. № 8. С. 60.

139. Полухина А.Н. Проблемы управления персоналом в сервисно-туристской сфере // Научное издание. Йошкар-Ола, 2004.

140. Попова И.П. Профессионализм - путь к успеху? Социально-профессиональные характеристики богатых и бедных // Социологические исследования. 2004. - № 3.

141. Попова И.П. Профессиональный статус специалистов в меняющемся российском обществе. М.: Наука, 2004.

142. Пригожин А.И. Социологические аспекты управления. М.,

1974.

143. Принцип Питера или Почему дела идут вкривь и вкось / Л.Дж. Питер; Пер. с англ. Л.В. Степанова. - М.: ООО «Издательство ACT», 2002.

144. Профессии.doc / Под ред. П. В. Романова, Е. Р. Ярской-Смирновой. - М.: Вариант, ЦСПГИ, 2007.

145. Профессия // Социология труда. Теоретико-прикладной словарь / Под ред. В. А. Ядова. СПб.: Наука, 2006. С. 245.

146. Пруель H.A. Институциональные проблемы интеграции отечественных вузов в Европейское образовательное пространство / H.A. Пруель //Социальные проблемы. - 2008. - № 1.

147. Психологический эволюционизм // История социологии в Западной Европе и США. М., 1993.

148. Равен Дж. Компетентность в современном обществе. Выявление, развитие и реализация. М., 2002.

149. Радаев В. В., Шкаратан О. И. Социальная стратификация. М.: Аспект-Пресс, 1996.

150. Радаев В.В. Основные направления развития современной экономической социологии // Экономическая социология: новые подходы к институциональному и сетевому анализу / Сост. и науч. ред. В.В. Радаев. - М., 2002.

151. Радаев В.В. К обоснованию модели поведения человека в социологии (основы «экономического империализма») // Социологические чтения. Выпуск 2. Сборник материалов ежегодного методологического семинара. М.: Изд-во Института экспериментальной социологии, 1997.

152. Рекомендации по необходимым изменениям и дополнениям в действующую нормативно-методическую базу системы ВПО с целью успешной реализации инновационных образовательных программ в России // Национальный образовательный проект "образование". М.: Изд-во МГУ, 2006

153. Ривчун Т.Е. К вопросу о взаимодействии работодателей и учебных заведений при подготовке кадров для туризма и сервиса // Сервис plus. 2008, №4 (т.2).

154. Ритцер Д. Современные социологические теории. - М., 2003.

155. Рогозин Д., Яшина А. Анализ коммуникативных сбоев в экспертном интервью // Социальная реальность, 2007, № 5.

156. Родина JI.A. Формирование модели информационного обеспечения управленческой деятельности. - СПб.: Изд-во «Инфо-да», 2004.

157. Романенко JI.M. Социальные технологии в трансформационных процессах российской модели гражданского общества / Л.М.Романенко. -М., 1996.

158. Романов П. В. Стратегия кейс-стади в исследовании социальных служб // Социол. исслед. 2005. - № 4.

159. Романов П. В., Ярская-Смирнова Е. Р. Мир профессий как поле антропологических исследований // Этнографическое обозрение. № 2008 - № 5.

160. Романов П. В., Ярская-Смирнова Е. Р. Три типа знания в социологии профессий // Социальная динамика и трансформация профессиональных групп в современном обществе / Отв. ред. В. А. Мансуров. М., 2007.

161. Рябов В.В., Фролов Ю.В. Проектирование критериев оценки качества подготовки и переподготовки специалистов // Материалы IX симпозиума «Квалиметрия в образовании: методология, методика, практика». - М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2006.

162. Савельева Г.П. Рейтинговые технологии в управлении качеством подготовки выпускников в вузе. Учебно-методич. пособие. - М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2005.

163. Садовский В.Н. Основания общей теории систем. Логико-методологический анализ. -М.: Наука, 1974.

164. Сакс М., Олсоп Дж. Социология профессий: государство, медицина и рынок в Великобритании // Режим доступа: http:www.ecsocman.edu.ru/db/msg/30074.html.

165. Сальников И., Бурухин С. Реформирование высшей школы: концепция новой образовательной модели // Высшее образование в России. 2008. - № 2.

166. Свидерски Э. Лекции // Методические материалы к сессии «Теоретическая социология», 3-30 июня 2004 г. М.: Национальный фонд подготовки кадров, Институт социологии РАН, Российский университет Дружбы народов, 2004.

167. Семигин Г.Ю. Социальное партнерство в современном мире. М., 1996.

168. Скок Г.Б. Введение единой кредитной системы в зависимости от количества и качества гарантированных компетенций /Проблемы качества образования. Книга 4. //Оценка, мониторинг качества образования // Материалы Х1У Всероссийского совещания. - М.-Уфа: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2007.

169. Смелзер Н. Социология. М., 1994.

170. Смирнов Э.А. Теория организации. - М.: ИНФРА-М, 2004.

171. Смирнова И.Чем сложнее работа, тем выше разряд: Интервью с Н. А. Софийским // Кадровое дело. 2003. N 10. // Режим доступа: http://www.kdelo.ru/kd.pi?page=state&id=1269.

172. Смирнова Е.Э. От общих положений Болонского процесса к конструированию российских образцов / Е.Э. Смирнова //Россия и Европа на пути интеграции в единое образовательное пространство: опыт международных образовательных программ: сбор.матер. межвузовского семинара. - СПб.: Борей Арт, 2007.

173. Сорокин П.А. Человек. Цивилизация. Общество. М.: Изд-во Политической литературы, 1992.

174. Сорокин П.А. Социальная и культурная динамика: Исследование изменений в больших системах искусства, истины, этики, права и общественных отношений. - Спб.: ЗХГИ, 2000.

175. Социальная динамика и трансформация профессиональных групп в современном обществе /Под ред. В.А. Мансурова. - М.: Изд-во Института социологи РАН, 2007.

176. Социальное партнерство в образовании. Сб. статей / Под ред. A.M. Осипова, П.Н. Карстанье. Великий Новгород: НовГУ, 2008

177. Социология образования перед новыми проблемами. Москва -Омск, 2003.

178. Социум XXI века: рынок, фирма, человек в информационном обществе/ Под ред. А.И.Колганова. - М., 1998.

179. Спенсер Г., Основания социологии, пер. с англ., т. 1-2, СПБ, 1876-77.

180. Спенсер Лайл М., Сайн М. Спенсер. - Компетенции на работе.-М.: HIPPO, 2003.

181. Спиридонов В.Ф. Психологический анализ феномена компетентности // Исследования обучения и развития в контексте культурно-исторического подхода. М., 2002.

182. Становление трудовых отношений в постсоветской России/ Под ред. В.А. Ядова. М.: Академический Проект, 2004. - С. 298-308.

183. Старцев Б.Ю. Если вузы существуют, значит, это кому-нибудь нужно // Официальный портал ГУ-ВШЭ, 14 ноября 2008. Режим доступа: http://www.hse.ru/news/recent/4549735.html.

184. Стеганцев А. Компетентностный подход: от профессионального образования к образованию профессионалов //Доклады на 8-м Международном фестивале бизнес-тренеров. Режим доступа: http :http ://www. stiogantsev .ru/st/biz_komp-podhod.html.

185. Табатадзе И.А. Туристическая деятельность в системе социально-экономической структуры современного российского общества (Социол. анализ) [Текст] автореферат дис. на соиск. учен.степ. канд. со-циол. наук : 22.00.03 /. - М., 2000.

186. Татур Ю.Г. Компетентность в структуре модели качества подготовки специалиста // Высшее образование сегодня. - 2004 . - № 3

187. Телегина Г. В. «Образование в течение жизни»: институали-зация в европейском контексте и ее оценка // Непрерывное образование в политическом и экономическом контекстах / Отв. ред. Г. А. Ключарев. М.: ИС РАН, 2008.

188. Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент. М.: Республика, 1999.

189. Тихомиров Ю.А. Теория компетенции. М.: 2001.

190. Тощенко Ж.Т. Социология труда: опыт нового прочтения. М.: Мысль, 2005.

191. Тощенко Ж. Т. О понятийном аппарате социологии / Ж. Т. Тощенко // Социологические исследования. - 2002. - № 9.

192. Третьяков П.И., Сидорина Т.В. Регион: управление образованием по результатам. - М. : Новая школа, 2001.

193. Труханович JI.B., Щур Д.Л. Кадры туристическихагентств, туроператоров, экскурсионных бюро: Сборник должностных и производственных инструкций.- М. :Финпресс, 2003.

194. Турен А. Возвращение человека действующего. Очерк социологии. М. : «Научный мир», 1998.

195. Удальцова М.В. Социология управления. - М. : ИНФРА-М-НГАЭиУ, 2001.

196. Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем. - М.: Мысль, 1972.

197. Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство / Пер. с англ. М.: ЮНИТИ, 1999.

198. Фененко Ю. В. Социология. М., 2008.

199. Фролов Ю.В., Махотин Д.А. Компетентностная модель как основа оценки качества подготовки специалистов. // Высшее образование сегодня - - 2004. - № 3.

200. Хабермас Ю. Моральное сознание и коммуникативное действие. СПб., 2001.

201. Хоманс Дж. Социальное поведение как обмен // Современная зарубежная социальная психология. М., 1984.

202. Хьюз Э. Ч. Ошибки на работе // Журнал исследований социальной политики. 2008. - Том 6. - № 3.

203. Цвык В. А. Профессионализация как социальный процесс // Вестник РУДН. 2003. - № 4 - 5.

204. Цвык В.А. Профессионализм: опыт социально-философского анализа: Монография. - М.: Изд-во РУДН, 2004.

205. Чернова Ю.К. Модели компетентности. Режим доступа: http://conf.bstu.ru/conf/docs/0037/1364.doc.

206. Шабанова М. А. Новое поколение российского бизнес-сообщества: особенности профессионализации и адаптации // Социологические исследования, 2006. -№ 12.

207. Шамонина О.П. Социология профессий в XXI в.: проблемы и перспективы развития. Режим доступа: http://lib.socio.msu.rU/l/library

208. Шаронова С. А. Компетентностный подход и стандарты в образовании (сравнительный анализ стран ЕС и России) // Социологические исследования, 2008. - № 1.

209. Шереги Ф.Э. Факторы, противодействующие модернизации российского профессионального образования// Вестник Института социологии. 2010. № 1.

210. Шкаратан О. И. Социально-экономическое неравенство и его воспроизводство в современной России. М.: ОЛМА МЕДИА ГРУПП, 2009.

211. Шмаров А., Бочков П., Глинкин И. Годный, необученный. // Эксперт. 2006. - № 4 (498).

212. Штомпка П. Социология. Анализ современного общества / П. Штомпка; пер. пер. с польск. С.М. Червонной. - М.: Логос, 2005. -664 с.

213. Шумов К. Э. Профессиональный миф программистов // Современный городской фольклор. М.: РГГУ, 2003.

214. Шюц А. Обыденная и научная интерпретация человеческого действия / Пер. с англ. Н. М. Смирновой // Шюц А. Избранное: Мир, светящийся смыслом / Пер. с нем. и англ. М.: Российская политическая энциклопедия (РОССПЭН), 2004.

215. Щепанская Т. Е. Антропология профессий // Журнал социологии и социальной антропологии. 2003. - Т. VI. - № 1.

216. Этциони А. Полупрофессионалы в организации. Учителя, медицинские сестры и социальные работники / А. Этциони.-Спб., 1998.

217. Эфендиев А. Г., Кондрашова М. В. Московское студенчество 1995 - 2000 гг.: социальная ситуация, тенденции и перспективы // Мир России. 2004. -№ 1.

218. Ядов В.А. Социологическое прогнозирование: методология, программа, методы. - М., 1987.

219. Ясвин В.А. Тренинг педагогического взаимодействия в творческой образовательной среде. / Под ред. В.И. Панова. - М., 1997.

220. Boltanski L., Thevenot L. Finding one's way in social space: a study based on games // Social science information. 1983. - Vol. 22. -№4-5.

221. Burawoy M. The Anthropology of Industrial Work // Annual Review of Anthropology. 1979. - № 8.

222. Collin F. Social Reality. London: Routledge, 1997 // Сессия «Теоретическая социология» (3-30 июня 2004 г.): Методические материалы / Национальный фонд подготовки кадров, Институт социологии

176

РАН, Российский университет Дружбы народов. М.: Федеральныйцентрпереподготовкипреподавателейсоциологии, 2004.

223. Evens J. Reinterpreting professionalism: as a discourse of social control and occupational change // Svensonl L., Evetts J. (eds) Conceptual and Comparative Studies of Continental and Anglo-American Professions. Goteborg: Goteborg University, 2003.

224. Greenwood E. Attributes of a Profession // M. Zald (ed.) Social Welfare Institutions. London: Wiley, 1965.

225. Jonathan H. Turner Theoretical Principles of Sociology, Volume 1, Party V. Springer Science+Business Media, LLC 2010.

226. Jones S., Joss R. Models of Professionalism // M. Yelloly, M. Henkel (eds) Learning and Teaching in Social Work. London; Bristol; Pennsylvania: Jessica Kingsley Publishers, 1995.

227. Kelly J. SituationalandSocial Factors in Leisure Decision. - NY.,

1996

228. Macdonald K. The Sociology of Professions. L.: Sage, 1995.

229. Reeser L. C, Epstein I. Professionalization and Activism in Social Work: The Sixties, the Eighties, and the Future. New York: Columbia University Press. 1996.

230. Sabel C. Local partnership and social innovation. Paris, 1996.

Определение понятий компетенция/компетентность

Компетентность - интегративное качество личности, выражающееся в готовности к продуктивному осуществлению деятельности в конкретных профессиональных ситуациях

Компетенция - потенциальная образовательная активность, готовность к деятельности Мотивационный и ценностно-смысловой компоненты

И.А. Зимняя, A.B. Хуторской, Ю.В. Фролов, Ю.Г. Татур Когнитивно-знаниевый компонент Поведенческо-деятельностны й компонент Эмоционально -волевой компонент

М.Д. Ильязова + + + +

Зна ния Умени я и навыки Опыт деятельности, профессиональные действия Круг полномочий, сфера деятельности Личностные черты, качества, свойства

Обобщенно Узкий смысл компетенции (Концепция модернизации российского образования на период до 2010 г.)

Широкий смысл компетенции

Ю.Г. Татур + + + + Положительная мотивация, умение выпускника решать задачи, соответствующие его квалификации

Н.И.Алмазова + + + + Качественное использование компетенций

Г.Б. Скок + + + + Черта личности, обладающей набором компетенций

Г.К.Селевко Образовательный ресурс Интегративное качество личности, проявляющееся в способности и готовности к деятельности, основанной на знаниях и опыте

Б.Н. Боденко Образователь ная среда, фиксируется в ГОС, учебных планах Поведение человека в образовательной среде, фиксируется в оценке поступков, мотивов

В.И.Земцова Способность быть компетентным в определенной области Реализованная на практике компетенция

С.Ш. Чернова Единство знаний, опыта, способности действовать и навыки поведения индивида, определяемые заданностью ситуации Характеристика личности, означающая обладание совокупностью определенных компетенций

С.Е. Шишов Связь между знаниями, умениями, навыками и ситуацией То, что порождает умение, действие

Б.К. Коломиец + + + + +

А.К. Маркова + + + Знать, быть готовым, делать

В.В. Рябов, Ю.Б. Фролов Знаниевый компонент Деятельности ый компонент Ценностный компонент

Берестнева О.Г. Интеллектуальная составляющая образования Навыковая составляющая образования

Определение понятия «социальная компетентность»

Авторы Точка зрения автора

В.М. Бочаров Социально обусловленное обобщенное качество личности, способствующее успешному выполнению ею социальных ролей, характерных для данного общества и профессионального сообщества

М.Д. Ильязова Стремление и готовность жить в гармонии с собой и другими, гармонии самости и социумности

С.Д. Мартынов Владение совместной профессиональной деятельностью, сотрудничеством, а также принятыми в данной профессии приемами профессионального общения, ответственность за результаты своего труда

С.Н. Краснокутская Совокупность качеств личности, способностей, социальных знаний и умений, субъективная готовность к самоопределению, обеспечивающие интеграцию человека в обществе посредством продуктивного выполнения им различных социальных ролей

В.Г. Первутинский Социальный интеллект (понимание социальной ситуации, гибкое реагирование на нее); духовная зрелость (ценностные ориентации, кругозор, мотивация); социально-профессиональную зрелость (эмпатийные, коммуникативные, рефлексивные, самопрезентативные умения); социально-нравственную зрелость (ответственность, целеустремлённость, настойчивость, уверенность в себе, организованность, требовательность

Определение понятия «профессиональная компетентность»

Авторы Точка зрения авторов

Бондаревская Е.В, Кульневич C.B., Зимняя И. А., Каптерев П.Ф Простые (базовые) компетенции (формируемые на основе знаний, умений, способностей, легко фиксируемые, проявляющиеся в определенных видах деятельности) Ключевые компетенции - чрезвычайно сложные для учета и измерения, проявляющиеся во всех видах деятельности, во всех отношениях личности с миром, отражающие духовный мир личности и смыслы ее деятельности

В.А. Сластенин Теоретическая готовность к осуществлению деятельности Практическая готовность к осуществлению деятельности Личностная компетентность Квалификация, профессионализм

Профессионализм Предопределяет возможность профессиональной готовности

К.В. Шапошников + + Готовность к профессиональном у росту

В.И. Байденко + + Организованно и самостоятельно решать задачи и проблемы, а также самооценивать результаты своей деятельности

O.B. Ховов + + Опыт деятельности

В.Г. Пищулин Специальная компетентность (ЗУНы, обеспечивающие самостоятельное выполнение профессиональны х действий Дальнейшее профессионально е развитие, поисково-исследовательска я Ауткомпетентност ь (саморегуляция) организаторская

А. Дорофеев Знания, умения и навыки из профессиональ ной области Способность продуктивного владения современными информационны ми технологиями умение учиться и учить других Готовность к профессиональному самосовершенство ванию, корпоративная самоидентификация

Бочаров B.M. Когнитивная особенность Регулятивная и нормативная особенности Рефлексивно-статусная и коммуникативная особенности

Ю.К. Чернова Отражение возможностей специалиста, имеющего конкретную квалификацию, по достижению поставленных целей

Примерный план полуформализованного экспертного интервью руководителей туристских ассоциаций Сибирского Федерального Округа

I. Характеристика профессионала сферы туризма

1. Охарактеризуйте (опишите) человека, которого вы могли бы назвать профессионалом в своей сфере деятельности.

2. Какие качества вы считаете обязательными, необходимыми для вашей профессиональной сферы, без которых профессиональная деятельность невозможна?

3. Какие качества, напротив мешают успешному выполнению профессиональных задач?

II. Оценка необходимости взаимодействия профессиональной сферы туризма и сферы образования

4. Существует ли необходимость взаимодействия туристских фирм с вузами при подготовке специалистов для данной сферы?

5. Какая польза может быть от такого сотрудничества?

6. Готовы ли представители туристской индустрии к такому взаимодействию?

Новосибирский Государственный Университет Экономики и Управления - «НИНХ»

АНКЕТА

руководителей и ведущих менеджеров туристских фирм по выявлению подходов к уровню, наполнению и формированию социально-профессиональной компетентности работающих специалистов и

кандидатов на вакантные должности

Новосибирск, 2011

Инструкция. Уважаемый респондент! Новосибирский государственный университет экономики и управления проводит социологическое исследование, целью которого является выявление подходов руководителей и ведущих менеджеров фирм-туроператоров Сибирского Федерального Округа к социально-профессиональной компетентности специалистов сферы туризма. Успех деятельности фирмы во многом зависит от того, насколько компетентны специалисты, работающие в Вашем непосредственном подчинении. Информация, содержащаяся в Ваших ответах, позволит усовершенствовать образовательный процесс в вузе и повысить профессиональный уровень выпускников, претендующих на рабочие места в Вашей фирме Результаты исследования будут обобщены и обязательно доведены до Вашего сведения.

1. Каковы требования к образовательному уровню специалистов, принимаемых на работу в Вашу фирму? (выберите один вариант ответа)

о только с высшим образованием в сфере туризма о только с высшим образованием (любого профиля) о возможно со средним профессиональным образованием о не имеет значения

2. На работу в Вашу фирму работников принимают (выберите один вариант ответа):

о только с опытом работы в туристской фирме о в том числе и без опыта работы в туристской фирме

3. При приеме на работу Вы скорее отдадите предпочтение (выберите один вариант ответа):

о кандидату, имеющему опыт работы в туристской фирме, но без специального образования

о кандидату со специальным образованием, но не имеющему опыта работы в туристской фирме

4. Каковы основные критерии отбора при найме на работу в Вашу фирму молодых специалистов, не имеющих опыта работы? (возможен выбор нескольких вариантов ответа)

о наличие у выпускника образования по профильной специальности

о наличие опыта делового общения с кандидатом (во время учебной практики, стажировки)

о кандидат является выпускником вуза с хорошей репутацией о наличие хороших рекомендаций со стороны вуза (деканата, кафедры) о уровень запросов выпускника (должность, размер заработной платы, режим работы и т.д.)

о средний балл диплома

о просьба родственников, друзей, знакомых

о другое_

5. Перечислите Ваши требования к компетентности специалистов, принимаемых на работу в Вашу фирму:

6. Перечислите Ваши требования к личностным качествам специалистов, принимаемых на работу:

7. Работают ли в Вашей фирме специалисты с высшим образованием в сфере туризма (выберите один вариант ответа):

о нет, не работают о да, работают

8. Как Вы оцениваете качество подготовки специалистов в вузах по специальности «Социально-культурный сервис и туризм»? (выберите один вариант ответа)

о на «отлично» о на «хорошо» о на «удовлетворительно» о затрудняюсь ответить

9. Какие теоретические знания и практические навыки, необходимые для профессиональной деятельности, отсутствуют (недостаточны) у выпускников вузов по специальности «Социально-культурный сервис и туризм»?

10. Считаете ли Вы лично целесообразным и приемлемым свое участие в образовательном процессе вуза, осуществляющего подготовку по специальности «Социально-культурный сервис и туризм»?

о да о нет

11. Какая форма участия туристских фирм в учебном процессе, на Ваш взгляд, является предпочтительной :

о проведение занятий (лекций, семинаров, тренингов и т.д.) о курирование практик

о совместная с вузом разработка и корректировка программ профильных дисциплин специальности

о другое_

12. Какой смысл лично Вы вкладываете в понятие «профессиональная компетентность»?

Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе и представляемой Вами фирме:

13. Укажите, пожалуйста, Ваш личный стаж работы в сфере туризма:

о менее трех лет о от 3 до 5 лет о более 5 лет

14. Сколько лет работает на рынке туристских услуг представляемая Вами фирма?

о менее 1 года о от 1 до 3 лет о более 3 лет

о другое_

15. Какие, по Вашему мнению, проблемы, касающиеся компетентности специалистов туристских фирм, не были затронуты в нашей беседе?

Большое спасибо!