Повышение конкурентоспособности розничных торговых предприятий тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Агалакова, Оксана Сергеевна

• Агалакова, Оксана Сергеевна
• кандидат экономических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Агалакова, Оксана Сергеевна

ВВЕДЕНИЕ

1. ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

1.1. Анализ развития конкуренции в торговле

1.2. Особенности конкурентоспособности розничных торговых пред- 22 приятий и проблемы их обеспечения

1.3. Методы оценки конкурентоспособности торговых предприятий

2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

2.1. Факторы, влияющие на конкурентоспособность торговых пред- 49 приятий

2.2. Методика оценки конкурентоспособности торговых предприятий

2.3. Методика оценки привлекательности торговых предприятий

3. ОЦЕНКА И ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ Г. КИРОВА НА ОСНОВЕ ПРЕДЛОЖЕННОЙ МЕТОДИКИ

3.1. Региональные особенности развития торговли в г. Кирове

3.2. Оценка конкурентоспособности торговых предприятий г. Кирова

3.3. Формирование стратегических конкурентных преимуществ тор- 124 говых предприятий

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Повышение конкурентоспособности розничных торговых предприятий»

Актуальность темы исследования. Рынок розничной торговли является одним из наиболее динамично развивающихся секторов российской экономики. Стремительное развитие торговых сетей международного и федерального уровня, огромных торговых комплексов и мегамоллов, владеющих современными технологиями организации бизнес-процессов, вызывает репозиционирование и поглощение неконкурентоспособных отечественных предприятий.

В условиях ужесточения конкуренции особое значение приобретает повышение конкурентоспособности отечественных предприятий, направленное на укрепление их рыночного положения.

Проблемы обеспечения конкурентоспособности не могут быть оптимально решены без соответствующих методов, позволяющих оценивать, формировать и поддерживать конкурентоспособность. Существующие методы оценки не учитывают системы требований различных субъектов рынка к конкурентоспособности торговых предприятий, а представляют фрагментарные исследования отдельных аспектов деятельности предприятий.

В этой связи возникает необходимость в разработке научного подхода к определению и оценке конкурентоспособности, основанного на системе показателей, отражающих требования различных субъектов рынка к конкурентоспособности розничного предприятия.

Высокая практическая значимость и недостаточная теоретическая проработанность указанных вопросов предопределили актуальность и важность выбранной темы исследования.

Степень разработанности проблемы.

Проблемы конкурентоспособности предприятий находятся в центре внимания зарубежных и отечественных ученых: Ансоффа И., Виссема Ф., Джакота Дж.Т., Дракера П., Котлера Ф., Ламбена Ж.-Ж., Мейсона Р., Меско-на М., Портера М., Треси М., Чемберлена Э., Ли Яконко, Азоева Г.Л., Багиева Г.Л., Ефремова B.C., Фигурнова Э.Б. Донец Ю.Ю., Донцовой Л.В., Све-тунькова С.Г., Фатхутдинова Р.А., Шкардуна В.Д. и др. В их трудах разработаны основные положения, составляющие сущность конкурентоспособности организации, выявлены факторы конкурентоспособности, закономерности развития. П. Завьяловым, И.М. Лифицем, Х.А. Фасхиевым и другими авторами освещены количественные методы оценки уровня конкурентоспособности предприятия.

Вместе с тем, существующие исследования ориентированы в основном на промышленные предприятия и не учитывают особенностей торговых организаций.

Применительно к торговле эти проблемы рассматривали Ф. Котлер, И.М. Лифиц, Р. Маркин, Т.И. Николаева, К.К. Цзе, И.П. Чепурной и ряд молодых ученых: И.С Неганова, Нижальская Н.И., А.Т. Тавсултанов, Е.Н. Ялу-нина.

Однако эти авторы не ставили перед собой задачу разработки методического подхода к оценке конкурентоспособности, основанного на системе требований различных субъектов рынка к конкурентоспособности предприятия и построении на их основе показателей конкурентоспособности и комплексной методики оценки конкурентоспособности, а ограничивались фрагментарным обращением к данной сфере в контексте задач своих тем исследований.

Высоко оценивая вклад ученых в разработку проблемы, необходимо отметить, что вопросы управления конкурентоспособностью предприятий ста--новятся принципиально новыми в условиях усиливающейся конкуренции.

Актуальность и возрастающая значимость ее практического аспекта определили выбор темы, объекта и предмета исследования.

Цель диссертационного исследования - обоснование теоретических и методологических положений сущности и содержания конкурентоспособности розничного торгового предприятия, разработка метода ее оценки и определение стратегических направлений формирования конкурентных преимуществ розничных торговых предприятий.

В соответствии с поставленной целью в работе решался комплекс следующих взаимосвязанных задач:

1) проанализировать развитие конкуренции в торговле, выявить ее сущностные характеристики и провести периодизацию этапов развития, установить тенденции развития конкуренции в розничной торговле на российском рынке;

2) изучить и систематизировать теоретические положения, характеризующие сущность, специфику конкурентоспособности розничных торговых предприятий на потребительском рынке; уточнить содержание понятия «конкурентоспособность розничного торгового предприятия»;

3) определить и систематизировать факторы, оказывающие влияние на конкурентоспособность розничного торгового предприятия;

4) проанализировать существующие методы оценки, выявить их недостатки, предложить методический подход к оценке конкурентоспособности торговых организаций и разработать авторскую методику оценки конкурентоспособности розничных торговых предприятий;

5) на основе предложенной методики осуществить сравнительную оценку конкурентоспособности крупнейших торговых предприятий г. Кирова;

6) выявить проблемы обеспечения конкурентоспособности и определить основные стратегические направления повышения конкурентоспособности розничных торговых предприятий, реализация которых будет способствовать развитию конкуренции и повышению эффективности деятельности торговых предприятий.

Предметом диссертационного исследования является конкуренция и конкурентоспособность розничных торговых предприятий.

Содержание диссертации соответствует области исследования 15.115. «Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг» Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).

Объектом исследования являются розничные торговые предприятия, занимающие лидирующие позиции на потребительском рынке г. Кирова.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых в области экономической теории, товарного обращения, теории конкуренции, экономики предприятия и торговли.

В работе использованы методы сравнительного анализа, социологического исследования, экспертных оценок, выборочных наблюдений, методы классификации, статистических группировок и др.

Информационной базой исследования послужили официальные статистические данные, распространяемые Федеральной службой государственной статистики, нормативные правовые акты Российской Федерации по вопросам экономики, организации и технологии торговли, материалы отечественных и зарубежных торговых компаний, а также результаты научных и практических разработок, выполненных при участии автора.

Достоверность полученных выводов и результатов подтверждена репрезентативным объемом использованного в диссертационной работе информационного массива, применением методов исследования, принятых в экономической науке, положительными практическими результатами апробации использованных методик.

Научная новизна исследования состоит в следующем:

1. Выявлены и систематизированы особенности конкуренции в розничной торговле, выражающиеся в инфраструктурных, технологических особенностях организации торговли, средствах ведения конкурентной борьбы и факторах обеспечения конкурентоспособности торговых предприятий; проведена периодизация этапов развития конкуренции;

2. Уточнено содержание категории «конкурентоспособность розничного торгового предприятия» в части учета требований субъектов рынка (качество услуги и способности формирования ресурсного потенциала);

3. Разработана авторская методика оценки конкурентоспособности розничного торгового предприятия, основанная на системе показателей, отражающих требования определенных субъектов рынка — покупателей, конкурентов, инвесторов, органов власти, менеджеров данного предприятия к его конкурентоспособности;

4. Выявлены и сгруппированы проблемы, сдерживающие развитие конкурентоспособности розничных предприятий: по видам принимаемых управленческих решений, по источнику генерирования проблемы, по причине возникновения;

5. Обоснованы приоритетные стратегические направления конкурентоспособности розничного торгового предприятия: стратегии капитализации, консолидации, мультиформатности, диверсификации, «эмоциональной конкуренции» в моноформате, маркетингового менеджмента, логистическая стратегия и стратегия внедрения информационных технологий

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в возможности использования выводов и рекомендаций работы в качестве теоретической основы повышения конкурентоспособности розничных предприятий.

Основные положения, выводы, аналитические разработки, содержащиеся в диссертации, могут быть использованы в учебном процессе высших учебных заведений при подготовке и переподготовке специалистов и повышении квалификации руководителей предприятия.

Апробация результатов исследования. Основные теоретические и практические положения, результаты диссертационного исследования, в том числе его новизна, докладывались автором на Международной научно-практической конференции «Торговля в России: Взгляд в 21 век: прогрессивные способы организации и технологии» (г. Кемерово, 2004 г., 2005 г., 2006.,

2007г). На Международной научно - практической конференции «Организационно - экономические проблемы бизнеса» (г. Н. Новгород 24-25 января 2008 г.).

Внедрение результатов исследования. Обоснованность результатов научного исследования и рекомендаций по обеспечению конкурентоспособности торговых подтверждается внедрением предложений автора в практику работы ООО «Товары для дома». Экономический эффект от внедрения составил 728 тыс.руб.

Публикации. Теоретические положения и практические рекомендации по теме исследования опубликованы в 14 научных работах общим объемом 3,16 п.л., в том числе 1 научная работа опубликована в ведущем рецензируемом научном журнале «Предпринимательство», рекомендуемом ВАК.

Объем и структура диссертации. Работа состоит из введения, трех разделов, заключения, библиографического списка из 192 наименований, 28 приложений. Общий объем работы - 151 страница, включая 37 таблиц и 17 рисунков.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Агалакова, Оксана Сергеевна

Результаты исследования представлены в таблице 2.2.2 на примере торгового предприятия ЦУМ (г. Киров).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Проанализировано развитие конкуренции в розничной торговле в условиях рыночной экономики и проведена периодизация этапов ее развития.

Первый этап (1991 по 1995) характеризуется зарождением конкуренции, которая осуществлялась главным образом среди киосков, смешанных магазинов и уличных рынков. Факторами обеспечения конкурентоспособности были насыщенность, ассортимент и низкий уровень цен.

Второй этап (1995 по 2001г.) - конкуренция смещается к торговым предприятиям новых форматов: супермаркетов, универсамов, дискаунтеров. Происходит слияние финансового, промышленного и торгового капитала: создаются объединения, корпорации предприятий: "Перекресток", "Седьмой континент", "М.Видео", "Диал электронике" и другие. Большое влияние на развитие конкуренции оказал приход международных сетей на российский рынок (гипермаркет «Рамстор» турецкой компании «Рамэнка», 1997 гг., Москва). Факторами обеспечения конкурентоспособности являлись: сетевой формат, насыщенность и качество ассортимента, культура торговли.

Третий этап (с 2001г. по настоящее время). Конкуренция в этот период выходит на новый качественный уровень и происходит, главным образом, среди сетевых форматов. Происходит ужесточение конкуренции за счет слияния и приобретения предприятий (М&А): слияние сетей «Пятерочка» и «Перекрёсток»; приобретение сетью «Седьмой континент» у «Global USA» помещений в Москве и Московской области, где расположены магазины «Рамстор и т.д. Факторами обеспечения конкурентоспособности являются: мультиформатность в сетевом формате, культура торговли, насыщенность и качество ассортимента, месторасположение магазина.

2. Выявлены тенденции развития конкуренции в современной торговле. Главными из них являются:

• Осуществление конкуренции среди торговых сетей международного и федерального уровня;

• Расширение крупнейших международных и федеральных торговых сетей за счет поглощения более мелких отечественных предприятий;

• Изменение стратегии капитализации (увеличения количества магазинов в торговых сетях), которая начинает уступать место стратегии совершенствования бизнес-процессов и повышению стандартов обслуживания;

• Для обеспечения конкурентоспособности торговые сети выбирают стратегию мультиформатности и привлекают заемные средства за счет выхода на финансовый и фондовый рынок, привлечения в качестве финансовых партнеров западных компаний («Пятерочка» и ЕБРР, «Дикси» и Citigroup); (Metro, Auchan, Billa).

3.Определены особенности конкурентоспособности розничных торговых предприятий. Показано, что конкурентоспособность торгового предприятия необходимо рассматривать с позиций:

• создания наилучших условий для покупателей при получении торговой услуги;

• способности формирования ресурсного потенциала предприятия и управления конкурентными преимуществами для обеспечения рентабельности работы предприятия;

• влияния на рыночную ситуацию в собственных целях.

С учетом указанных факторов уточнено определение конкурентоспособности розничного торгового предприятии. Под конкурентоспособностью розничного торгового предприятия следует понимать способность предприятия организовать деятельность, обеспечивающую потребителям -качество услуги, а предприятию — высокий статус.

4. Выявлены проблемы, сдерживающие развитие конкуренции в розничной торговле Кировской области, и предложена их классификация.

Для выявления основных проблем обеспечения конкурентоспособности торговых предприятий нами был проведен опрос 46 руководителей торговых предприятий г. Кирова. В качестве индикатора, отражающего представления руководителей торговых структур о проблемах обеспечения конкурентоспособности, мы использовали ответы на вопрос «Какие проблемы сдерживают развитие конкурентоспособности Вашего предприятия?». Большинство руководителей связывают это с финансовыми проблемами: высокие арендные ставки, недостаток финансовых ресурсов (86%), рост цен на коммунальные услуги (81%). Другой важной проблемой является проблема кадров — 80%.

Проблемы обеспечения конкурентоспособности сгруппированы нами на группы по следующим признакам: по видам принимаемых управленческих решений на институциональные, организационные, финансовые, информационные, юридические, маркетинговые, кадровые, эксплуатационные; по источнику генерирования проблемы: на внешние (криминализация общества, налоговое бремя, высокая стоимость аренды и др.) и внутренние (недостаток финансовых ресурсов для успешного бизнеса, трудности с подбором кадров, нехватка навыков управленческой деятельности, образования и др.); по причине возникновения на: организационные, методологические, информационные и образовательные.

5. Определены и систематизированы факторы, оказывающие влияние на конкурентоспособность розничного торгового предприятия. Эти факторы, по нашему мнению, следует разделить на внешние, и внутренние. Внешние факторы, исходя из их многообразия, предлагаем разделить на факторы внешней макросреды и микросреды розничного торгового предприятия. К внешним следует отнести социально- демографические, экономические, политические и другие. Особо важными для конкурентоспособности торгового предприятия являются внутренние факторы - факторы привлекательности предприятия для покупателя: уровень цен (коэффициент весомости 0,2), широта ассортимента (0,17), качество товаров (0,15) и другие.

6. Предложен новый научный подход к оценке конкурентоспособности. Проведенный анализ существующих методов оценки конкурентоспособности торговых предприятий показал, что при расчете уровня конкурентоспособности основное внимание уделяется экономической эффективности функционирования предприятия. В этой связи обобщающие оценки уровня конкурентоспособности построены главным образом на экономических показателях предприятия.

В основе разработанного нами подхода - учет требований различных субъектов рынка к конкретность торгового предприятия и разработка соответствующих показателей конкурентоспособности.

Такими субъектами являются:

1 покупатели;

2 конкуренты и органы власти;

3 инвесторы;

4 менеджеры данного предприятия.

Требования вышеуказанных субъектов рынка сгруппированы в блоки: блок 1 - «покупательская привлекательность», блок 2 - «рыночное положение предприятия», блок 3 - «инвестиционная привлекательность», блок 4 - «внутрифирменные ресурсы».

В основе методики оценки внутрифирменных ресурсов предприятия лежит концепция розничного торгового пространства, позволяющая учитывать внешние и внутренние факторы, влияющие на развитие торговой сети.

Коэффициент привлекательности представляет собой аддитивную модель следующих факторов: 7

1)

Факторы привлекательности и вес каждого фактора, входящего в аддитивную математическую модель определения коэффициента привлекательности, выявляются в результате социологического опроса

На базе рассмотрения каждого блока, как относительно обособленной системы нами предложена совокупность единичных показателей и методика их преобразования в комплексные и интегральный показатель.

7. Оценена конкурентоспособность торговых предприятий г. Кирова по предложенной выше методике. Результаты следующие: ТЦ «ЦУМ»-0,931.

ТЦ «Европейский» - 0,771.

ТЦ «Росинка» - 0,855.

ТЦ «Атлант» - 0,626.

ТЦ «Юбилейный» - 0,316.

Наибольшей конкурентоспособностью обладают ТЦ «ЦУМ», «Росинка» и «Европейский». Самую низкую конкурентную позицию занимает ТЦ «Юбилейный».

Предложенная методика позволяет оценить сильные и слабые стороны предприятий.

ТЦ «ЦУМ» имеет явные конкурентные преимущества по показателям: количество посетителей, парковка, сервисное пространство, торговая площадь и средний чек.

ТЦ «Европейский» - имеет преимущества по показателям: средний чек, количество посетителей и сервисное пространство.

ТЦ «Росинка» - максимальное значение по показателям: торговая площадь, средний чек и ассортимент.

ТЦ «Атлант» - единственный показатель, по которому «Атлант» достигает хорошего результата - ассортимент.

Хорошо видны на схеме слабые стороны деятельности каждого из четырех торговых центров.

ТЦ «ЦУМ» имеет низкий показатель ассортимента, а ТЦ «Европейский», ТЦ «Росинка» и ТЦ «Атлант» намного уступают ТЦ «ЦУМ» по показателю «парковка».

Самым неконкурентоспособным является ТЦ «Юбилейный».

8. В работе предложены основные стратегии развития предприятий в современных условиях конкуренции, способствующие повышению конкурентоспособности торговых предприятий. Ими являются:

1. Стратегия капитализации.

2. Стратегия консолидации.

3. Стратегия мультиформатности.

4. Стратегия диверсификации.

5. Стратегии «эмоциональной конкуренции» в моноформате.

6. Стратегия маркетингового менеджмента.

7. Логистическая стратегия.

8. Стратегия внедрения информационных технологий.

Выбор определенной стратегии позволит предприятию повысить конкурентоспособность на рынке розничной инфраструктуры.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Агалакова, Оксана Сергеевна, 2008 год

1. Российская Федерация. Закон «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на торговых рынках» Текст.: федер. закон: от 22. 03. 1991 г. № 948-1 (с изменениями от 30.12.2001 г.).

2. Российская Федерация. Закон «О защите прав потребителей» Текст. : от 17. 12. 92. № 2300-1 ( в ред. от 17.12.99, № 212-ФЗ).

3. Абалонин, С. М. Конкурентоспособность Текст.: учеб. пособие / С. М. Абалонин. — М.: ИКЦ «Академкнига», 2004. 172 е.: ил.

4. Абалонин, С. М. Ценообразование современные подходы Текст.: учеб. пособие / С. М. Абалонин. — М.: Транспорт, 2001. - 80 с.

5. Азоев, Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы Текст. / Г. Л. Азоев. -М.: ОАО «Типография «Новости», 2000.

6. Азоев, Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика Текст. / Г. Л. Азоев. -М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

7. Акулич, И. Л. Основы маркетинга Текст. / И. Л. Акулич, Е. В. Демченко. -Минск: Вышэйш. шк., 1999.

8. Алексеев, А. А. Методика сегментирования потребителей Текст. / А. А, Алексеев // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1999. -№4.

9. Алексунина, В. А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности Текст. / В. А. Алексунина. М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001.

10. Аналитическая записка Кировского областного комитета Государственной статистики об экономическом и инвестиционном развитии Кировской области в 1990-2005 годах Текст.

11. Ананысина, Е. А. Контроллинг как инструмент управления предприятием Текст. / Е. А. Ананькина, С. В. Данилочкин, Н. Г. Данилочкина. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

12. Анискин, Ю. П. Организация и управление малым бизнесом Текст.: учеб. пособие по специальности «Менеджмент организации» / Ю. П. Анискин. М.: Финансы и статистика, 2003. - 152 е.: ил.

13. Анурин, В. Маркетинговые исследования Текст. / В. Анурин, И. Муром-кина, Е. Евтушенко. СПб.: Питер, 2006. - 207 е.: ил.

14. Арустемов, Э. А. Оборудование предприятий торговли Текст. / Э. А. Арустемов. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2000. -520 с.

15. Ассэль, Г. Маркетинг: принципы и стратегия Текст. / Г. Ассэль. — М.: ИНФРА-М, 2001.

16. Афанасьева, Н. В. Конкуренция и инструментарий эффективного предпринимательства Текст. / Н. В. Афанасьева, Г. JI. Багиев, Г. Лейдиг; под ред. Г. Л. Багиева. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996.

17. Ахматова, М. Теоретические модели конкурентоспособности Текст. / М. Ахматова, Е. Попов // Маркетинг. 2003. - № 4. - С. 34.

18. Багиев, Г. Л. Маркетинг Текст.: учебник / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасе-вич, X. Анн. -М.: Экономика, 1999.

19. Багиев, Г. Л. Основы маркетинговых исследований Текст.: учеб. пособие / Г. Л. Багиев, И. А. Аренков. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. - С. 56.

20. Багиев, Г. Л. Поиск эффективных технологий маркетинга, предпринимательства и бизнеса. Философия, организация, эффективность Текст. / Г. Л. Багиев, Ю. Н. Соловьева. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2004.

21. Багиев, Г. Л. Маркетинг и культура предпринимательства Текст. / Г. Л. Багиев, В. В. Томилов, 3. А. Чернышева; под общ. ред. А. И. Муравьева. -СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995.

22. Багиев, Г. Л. Международный маркетинг Текст. / Г. Л. Багиев, Н. К. Моисеева, С. В. Никифорова. СПб.: Питер, 2000.

23. Багиев, Г. Л. Основы современного маркетинга Текст.: учеб.-наглядное пособие / Г. Л. Багиев. СПб.: Изд-во СпбГУЭФ, 2002.

24. Багиев, Г. JL Оценка маркетингового потенциала предпринимательских структур Текст. / Г. JI. Багиев, И. В. Брячак, В. И. Ченцов // Тезисы докладов Междунар. науч. конф. «Маркетинг и культура предпринимательства». Ч. 1. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. '

25. Белоусов, В. JI. Анализ конкурентоспособности фирмы Текст. / В. JL Белоусов // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. — № 5(25).

26. Белых, Е. Торговые центры. Определение. Основные виды Текст. / Е. Белых, Е. Флоринская. — Режим доступа: http://www.retail.ru/ retailRU v301.htm.

27. Беляевский, И. К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз Текст.: учеб. пособие / И. К. Белявский. -М.: Финансы и статистика, 2001.

28. Беляевский, И. К. Статистика рынка товаров и услуг Текст.: учебник / И. К. Беляевский. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2003.

29. Березин, И. С. Проведение массовых опросов Текст. / И. С. Березин // Маркетинг и маркетинговые исследования. 1996. - № 5.

30. Бернар, И. Толковый экономический и финансовый словарь (французская, русская, английская, немецкая, испанская терминология) Текст.: в 2 т. Т. 1 / И. Бернар, Ж.-К. Колли; пер. с фр. М.: Междунар. отношения, 1994.

31. Беспятых, В. И. Торговые центры как объекты предпринимательской деятельности крупного и малого бизнеса Текст. / В. И. Беспятых, К. Л. Дол-ганов, А. С. Лукин, А. М. Русских. Киров: КОГУП «Кировская областная типография», 2004. - 160 с.

32. Бизнес-технологии Текст. // Современная торговля. 2003. - № 11.

33. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования Текст. / С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. СПб.: Питер, 2004.

34. Браверманн, А. А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: Методология и практика Текст. / А. А. Браверманн. М.: Экономика, 1997.

35. Брагин, JI. А. Организация и управление торговым предприятием Текст. / Л. А. Брагин, Т. П. Данько. М.: ИНФРА-М, 2005. - 303 с.

36. Брагин, Л. А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация Текст. / Л. А. Брагин; под общ. ред. Л. А. Брагина, Т.' П. Данько. М.: ИНФРА-М, 2002. - 560 с.

37. Брун, М. Гиперконкуренция: характерные особенности, движущие силы и управления Текст. / М. Брун // Проблемы теории и практики управления. 1998. -№3.

38. Бусыгин, А. В. Предпринимательство Текст. / А. В. Бусыгин. М.: Дашков и К, 2003.

39. Вигдорчик, Е. Пути повышения конкурентоспособности предприятия Текст. / Е. Вигдорчик, А. Нещадин, И. Липсиц, А. Эйкельпаш, Т. Рыбакова, М. Каазер // Экономист. 1998. - № 8. - С. 69-71.

40. Видяпин, В. И. Экономическая теория (политэкономия) Текст. / В. И. Видяпин, Г. П. Журавлева. -М.: Изд-во Рос. экон. Акад., 2000.

41. Виленский, П. Л. Анализ эффективности инвестиционных проектов: Теория и практика Текст. / П. Л. Виленский, В. Н. Лившиц, С. А. Смоляк. -М.: Дело, 2001.

42. Виханский, О. С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс Текст. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. М.: Гардарика, 1996.

43. Воронов, А. Конкуренция в XXI веке Текст. / А. Воронов // Маркетинг. -2001. -№ 5. -С. 16-24.

44. Воронов, А. Н. Российская торговая энциклопедия Текст.: в 5 т. Т. 5 / А. В. Воронов и др.; М-во торговли РФ; Акад. экон. наук и предпринимат. деятельности России. — М., 1999. 494 с.

45. Вятское предпринимательство: история и персоналии Текст. : библиографический указатель / науч. ред. М. С. Судовиков. Киров, 2003. -171 с.

46. Гайкова, Л. В. Принципы формирования торговых центров планировочных районов в крупных городах Восточной Сибири Текст.: автореф. дис. . канд. архитектуры / JI. В. Гайкова. — М., 1994. 27 с.

47. Гальвановский, М. Конкурентоспособность в микро-, мезо- и макроуров-невом измерениях Текст. / М. Гальвановский // Российский экономический журнал. 1998. - № 3. - С. 66-77.

48. Генри, А. Маркетинг: принципы и стратегия Текст. / А. Генри. М.: ИНФРА-М, 1999.

49. Голубков, Е. П. Маркетинг Текст.: словарь-справочник / Е. П. Голубков. -М.: Дело, 2001.

50. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования. Теория, практика и методология Текст. / Е. П. Голубков. М.: Финпресс, 1998.

51. Голубков, Е. П. Основы маркетинга Текст. / Е. П. Голубков. М.: Финпресс, 1999.

52. ГОСТ 30335-95 / ГОСТ Р 50646-94 «Услуги населению. Термины и определения».

53. ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения».

54. ГОСТ Р 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий».

55. Гохберга, Л. М. Статистика науки исследований Текст.: краткий терминологический словарь / Л. М. Гохберга. М.: ЦИСН, 1996.

56. Груздев, Г. В. Сущность и содержание понятия конкурентоспособность торговой организации Текст. / Г. В. Груздев, Т. В. Зыкова // Вестник Нижегородского коммерческого института. Вып. 9. — Н. Новгород: НКИ, 2005.-С. 64-70.

57. Гулиев, Р. Н. Торгово-коммерческое предпринимательство Текст. / Р. Н. Гулиев; М-во общ. и проф. образования РФ; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. СПб.: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 1999.- 144 с.

58. Гурков, И. Б. Инновационное развитие и конкурентоспособность: Очерки развития российских предприятий Текст. / И. Б. Гурков. -М.: ТЕИС, 2003.

59. Данилов, И. П. Проблемы конкурентоспособности электротехнической продукции Текст. / И. П. Данилов. -М.: Пресс-сервис, 1997. 129 с.

60. Данько, Т. П. Управление маркетингом Текст.: учебник для вузов / Т. П. Данько. М.: ИНФРА-М, 2001.

61. Даулинг, Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности Текст. / Г. Даулинг; пер. с англ. М.: ИМИДЖ-Контакт, ИНФРА-М, 2003.

62. Дашков, JI. П. Организация, технология и проектирование торговых предприятий Текст. / JI. П. Дашков, В. К. Памбухчиянц. 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2004. - 520 с.

63. Демин, К. С. Маркетинг в торговле в чем специфика? Текст. / К. С. Демин // Современная торговля. - 2000. - № 10.

64. Джи, Би. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение Текст. / Би Джи. СПб.: Изд-во «Питер», 2000.

65. Дзахмишева, И. Ш. Методика оценки конкурентоспособности услуги в розничной торговой сети Текст. / И. Ш. Дзахмишева // Маркетинг в России и зарубежом. 2004. - № 3(4).

66. Дибб, С. Практическое руководство по маркетинговому планированию Текст. / С. Дибб, Л. Имкин, Дж. Брэдли. СПб.: Питер, 2001.

67. Диксон, П. Р. Управление маркетингом Текст. / П. Р. Диксон; пер. с англ. -М.: БИНОМ, 1998.

68. Дойл, П. Маркетинг менеджмент и стратегии Текст. / П. Дойл; под ред. Ю. Н. Каптуревского; пер. с англ. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2003.

69. Долинская, М. Г. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции Текст. / М. Г. Долинская. -М.: Экономика, 1999. 43 с.

70. Завгородняя, А. В. Маркетинговое планирование Текст. / А. В. Завго-родняя, Д. О. Ямпольская. СПб.: Питер, 2002.

71. Зимина, Н. В. Изменение поведения российских потребителей как предпосылка формирования современных форматов розничной торговли Текст. / Н. В. Зимнина, А. А. Балашов // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - № 6.

72. Зиннуров, У. Г. Проблемы оценки конкурентоспособности товаропроизводителей Текст. / У. Г. Зиннуров, Л. Р. Ильясова // Экономика и управление (Уфа). 1997. - № 4. - С. 27.

73. Зулькарнаев, И. У. Метод расчета интегральной конкурентоспособности промышленных, торговых и финансовых предприятий Текст. / И. У. Зулькарнаев, Л. Р. Ильясова // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. - № 4(24).

74. Иванов, В. Н. Тенденции развития отрасли Текст. / В. Н. Иванов, Ю. В. Овсиенко // Экономика и математические методы. — 2004. — № 4. С. 84— 92.

75. Иванов, Ю. Б. Конкурентоспособность предприятия в условиях рыночных отношений Текст. / Ю. Б. Иванов. Харьков: Техника, 1995. - 246 с.

76. Иванченко, Б. В. Мерчандайзинг. Искусство продавать Текст. / Б. В. Иванченко. Симферополь: ИД «Квадранал», 2003. - 160 с.

77. Илясов, Г. Г. Улучшение финансового состояния предприятия за счет проведения анализа и введения управленческого учета Текст. / Г. Г. Илясов // Экономический анализ: теория и практика. 2004. - № 11 (26).

78. Камаев, В. Д. Экономическая теория Текст. / В. Д. Камаев. М.: Туманит. изд. центр «Владос» : ИМПЭ им. А. С. Грибоедова, 2003.

79. Канаян, Кира и Рубен. Мерчандайзинг Текст. / Кира и Рубен Канаян. — М.: РИП-холдинг, 2001. —236 с. (Академия рекламы).

80. Каптуревский, Ю. Н. Основы розничной торговли Текст. / Ю. Н. Капту-ревский; пер. с англ. СПб.: Изд-во «Питер», 1999.

81. Кардашин, JI. И. Основы технологии товародвижения и организации торговли Текст. / Л. И. Кардашин. М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2003. - 133 с.

82. Качалина, Л. Н. Конкурентоспособный менеджмент Текст. / Л. Н. Качалина. М.: МАМИ, 2002.

83. Коротков, А. В. Анализ влияния цены на прибыль. Эконометрический и статистический анализ финансовой и банковской деятельности Текст. / А. В. Коротков // Сб. науч. тр. М.: МЭСИ, 1.998. - С. 118-120.

84. Коротков, А. В. Маркетинговые исследования Текст. / А. В. Коротков. -М.: ЮНИТИ, 2005.

85. Коротков, А. В. Сравнительный анализ товарного ассортимента конкурирующих предприятий отрасли Текст. / А. В. Коротков, Н. В. Третьяков. -Пенза: Приволжский дом знаний, 2002.

86. Коротков, А. В. Статистическая методология матричного метода стратегического планирования продукта Текст. / А. В. Коротков // Маркетинг. -2001.-№3 (58).

87. Коротков, А. В. Характеристика и содержание конкурентного анализа положения продуктов и предприятий на рынке Текст. / А. В. Коротков. — М.: ИНИОН РАН, 2002.

88. Котилко, В. В. Стратегия развития сферы услуг Текст. / В. В. Котилко. -М.: Сатурн-С, 2003.

89. Котлер, Ф. Основы маркетинга Текст. / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сон-дерс, В. Вонг. -М.: Вильяме, 1998.

90. Котлер, Ф. Расширение концепции маркетинга / классика маркетинга Текст. / Ф. Котлер, Л. Сидни. СПб.: Питер, 2001.

91. Красюк, И. Н. Маркетинг в розничной торговле Текст. / И. Н. Красюк, Т. Н. Парамонова. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. - 224 с.

92. Кревенс Дэвид, В. Стратегический маркетинг Текст. / В. Кревенс Дэвид; пер. с англ. — 6-е изд. М.: Изд. дом Вильяме, 2003.

93. Крылов, И. В. Маркетинг (психология маркетинговых коммуникаций) Текст. / И. В. Крылов. -М.: Центр, 1998. 198 с.

94. Кунаев, А. И. Конкуренция в розничной торговле Текст. / А. И. Кунаев. -М.: МКУ, 1994.

95. Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг Текст. / Ж.-Ж. Ламбен; пер. с фр. СПб.: Наука, 1996.

96. Ливии, М. Основы розничной торговли Текст. / М. Ливии, Б. А. Вейтц. — СПб.: Изд-во «Питер», 1999.

97. Липсиц, И. М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг Текст. / И. М. Липсиц. М.: БЕК, 2001.

98. Лифиц, И. М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг Текст. / И. М. Лифиц. М.: Юрайт, 2001.

99. Макеева, В. Г. Культура предпринимательства Текст. / В. Г. Макеева. -М.: ИНФРА-М, 2002.

100. Максимова, И. Оценка конкурентоспособности предприятия Текст. / И. Максимова // Маркетинг. 1996. - № 3. - С. 33-39.

101. Маркова, В. Д. Маркетинг услуг Текст. / В. Д. Маркова. — М.: Финансы и статистика, 1996.

102. Маркс, К. Сочинения Текст. / К. Маркс, Ф. Энгельс. Т. 23. - С. 203204.

103. Мельник, М. М. Экономико-математические методы и модели в планировании и управлении материально-техническим снабжением Текст.: учебник для вузов / М. М. Мельник. М.: Высш. шк., 1990.

104. Мескон, М. X. Основы менеджмента Текст. / М. X. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. -М.: Дело, 1993.

105. Мильгром, Д. А. Оценка конкурентоспособности экономических технологий Текст. / Д. А. Мильгорм // Маркетинг в России и за рубежом. — 1999.-№2.-С. 45-48.

106. Миронов, М. Г. Ваша конкурентоспособность Текст. / М. Г. Миронов. — М.: Альфа-пресс, 2004.

107. Миронова, Н. В. Маркетинг различных видов услуг Текст. / Н. В. Миронова // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. - № 4.

108. Миротин, JT. Б. Логистика: обслуживание потребителей Текст. / Л. Б. Миротин, Ы. Э. Ташбаев, А. Г. Касенов. М.: ИНФРА- М, 2002. - 190 с.

109. Михайлова, Е. Внешняя и внутренняя среда розничной торговли в XXI веке Текст. / Е. Михайлова // Маркетинг. 2005. - № 4 . - С. 91-100.

110. Моисеева, Н. К. Маркетинговая активность как фактор конкурентоспособности фирмы Текст. / Н. К. Моисеева, М. В. Конышева // Маркетинг. 1999. - № 6.

111. Моисеева, Н. К. Изменение маркетинговой активности как отражение закономерности развития экономики Текст. / Н. К. Моисеева // Науч. тр. Академии теории и практики организации производства. Т. 2. — Воронеж: ВГТУ, 1999.

112. Моисеева, Н. К. Маркетинговые исследования при создании и использовании программного продукта Текст. / Н. К. Моисеева, Г. Д. Костина. -М.: МИЭТ, 1996.

113. Моисеева, Н. К. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление Текст. / Н. К. Моисеева, Ю. П. Анискин. М.: Внешторгиздат, 1993.

114. Моисеева, Н. К. Стратегическое управление фирмой Текст.: учебник / Н. К. Моисеева. — М.: Финансы и статистика, 2000.

115. Муромкина, И. И. Имидж розничного торгового предприятия: особенности формирования и восприятия Текст. / И. И. Муромкина // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - № 2 (22).

116. Нестова, Л. Маркетинговые задачи торговых предприятий Текст. / Л. Нестова // Российский экономический журнал. — 1997. — № 4.

117. Никишин, В. В. Особенности комплекса маркетинга в розничной торговле Текст. / В. В. Никишин, А. Б. Цветкова // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - № 4.

118. Никишин, В. В. Маркетинг розничной торговли. Теория и методология Текст. / В. В. Никишин. М.: ЗАО «Изд-во «Экономика», 2003. - 210 с.

119. Николаева, М. А. Маркетинг товаров и услуг Текст. / М. А. Николаева. М.: Деловая литература, 2001.

120. Новиков, О. А. Коммерческая логистика Текст.: учеб. пособие / О. А. Новиков, С. А. Уваров. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995.

121. Новицкий, А. Г. Проблемы экономики и организации предпринимательской деятельности в сфере услуг Текст. / А. Г. Новицкий. М.: Ин-т сервиса МГУ, 2003. -78 с.

122. Овсянникова, А. А. Типология потребительского поведения Текст. / А.

123. A. Овсянникова, И. Н. Петтай, Н. М. Ромашевская. — М.: Наука, 1989.

124. Окрепилов, В. В. Управление качеством Текст.: учебник для вузов / В.

125. B. Окрепилов. 2-е изд. - М.: Экономика, 1998.

126. Осипова, JI. В. Основы коммерческой деятельности Текст.: учебник / Л. В. Осипова, И. М. Синяева. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

127. Островский, Г. Конкурентоспособность предприятия как объект управления Текст. / Г. Островский // Консультант директора. 2001. - № 20.1. C. 34-36.

128. Парамонова, Т. Н. Мерчандайзинг Текст. / Т. Н. Парамонова, И. А. Ра-мазанов. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. - 144 с.

129. Панфилова, А. Ю. Современные тенденции создания торговых центров в мире Текст. / Ю. А. Панфилова. — Режим доступа: http:// www.retail.ru / retailRU v304.htm.

130. Питер, Д. Управление маркетингом Текст. / Д. Питер. М.: БИНОМ, 1998.

131. Портер, М. Э. Конкуренция Текст. / М. Портер; пер. с англ. М.: «Вильяме», 2001.

132. Поднебесный, И. Война продолжается Текст. / И. Поднебесный // Кировский бизнес-журнал. 2005. - № 16.

133. Портер, М. Международная конкуренция Текст. / М. Портер, В. Д. Щетинина. М.: Междунар. отношения, 1993. - 893 с.

134. Потребительский рынок России сегодня Текст. // Торговая газета. -2005. 25 марта.

135. Пучков, С. И. Защита прав предпринимателя Текст.: практ. руководство / С. И. Пучков. М.: Дашков и К, 2003.

136. Рамазанова, И. А. Мерчандайзинг в торговом бизнесе Текст. / И. А. Ра-мазанова. — М.: Деловая литература, 2002. 112 с.

137. Розмари, Варлей Управление розничными продажами. Мерчандайзинг Текст. / Варлей Розмари. М.: Изд-во «Проспект», 2004. - 272 с.

138. Ромат, Е. В. Мерчандайзинг Текст. / Е. В. Ромат // Сб. статей по теории и практике мерчандайзинга / под общ. ред. Е. В. Ромата. Харьков: Студ-центр, 2003.-264 с.

139. Российский статистический ежегодник Текст.: стат. сб. / Госкомстат России. Киров, 2005.

140. Рубин, Ю. Б. Конкуренция: реалии и перспективы Текст. /Ю. Б. Рубин, В. В. Шустов. -М.: Знание, 1990.

141. Рубцова, JI. И. Справочник продавца продовольственных товаров Текст. / JI. И. Рубцова, В. А. Тимофеева, М. В. Дашкевич. Ростов н/Д.: «Феникс», 2002.

142. Самодуров, Д. О. Стратегическое управление конкурентоспособностью предприятия на основе комплексной оценки его потенциала Текст.: авто-реф. дис. . канд. экон. наук / Д. О. Самодуров. СПб., 2000. - 18 с.

143. Светуньков, С. Г. Информационное обеспечение управления конкурентоспособностью Текст. / С. Г. Светуньков. Режим доступа: // www. Marketing.spb.ru

144. Светуньков, С. Г. Прогнозирование экономической конъюнктуры в маркетинговых исследованиях Текст. / С. Г. Светуньков. — СПб., 1997.

145. Синяева, И. М. Управление маркетингом Текст.: учеб. пособие для вузов [Текст] / И. М. Синяева. М.: ВЗФЭИ, 2003.

146. СНиП 2.07.01-89 «Градостроительство, планировка и застройка городских и сельских поселений».

147. Соловьев, Б. А. Изучение потребителей Текст. / Б. А. Соловьев, А. Н. Романов. — М.: Банки и биржи, 1995.

148. Соловьев, Б. А. Управление маркетингом Текст. / Б. А. Соловьев. М.: ИНФРА-М, 2000.

149. Соловьев, Б. А. Управление маркетингом. Модульная программа для менеджеров Текст.: т. 13 / Б. А. Соловьев. М.: Инфра-М, 2000.

150. Соломатин, А. Н. Экономика и организация деятельности торгового предприятия Текст.: учебник / А. Н. Соломатин. М.: ИНФРА-М, 2002.

151. Соломатин, А. Н. Экономический анализ торговой деятельности Текст.: учеб. пособие / А. Н. Соломатин. М.: Изд-во «Дело и сервис», 2000.

152. Стерник, Г. М. Технология анализа рынка коммерческой недвижимости Текст. / Г. М. Стерник. М.: Инфра, 2003.

153. Стукалов, И. Б. Организационно-экономическое регулирование предпринимательства в торговле Текст.: автореф. дис. . д-ра экон. наук / И. Б. Стукалов. М., 2001. - 35 с.

154. Таран, В. А. Конкурентоспособность предприятий: проблемы современной политики и стратегии в области качества Текст. / В. А. Таран // Машиностроитель. 1998. -№ 2. - С. 6-12.

155. Тарасевич, В. М. Ценовая политика фирмы Текст.: учебник / В. М. Та-расевич; под общ. ред. Г. JI. Багиева. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2003.

156. Толковый словарь рыночной экономики Текст. — М.: Глория, 1993.

157. Томпсон, А. А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа Текст. / А. А. Томпсон, А. Дж. Стрикленд; пер. с англ. 12-е изд. - М.: «Вильяме», 2003.

158. Уткин, Э. А. Этика бизнеса Текст. / Э. А. Уткин. М.: ТЭИС, 2003.

159. Фатхутдинов, Р. А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент Текст. / Р. А. Фатхутдинов. -М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002.

160. Фатхутдинов, Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление Текст. / Р. А. Фатхутдинов. М.: ИНФРА- М, 2000.

161. Фатхутдинов, Р. А. Стратегический менеджмент Текст. / Р. А. Фатхутдинов. М.: Изд-во «Дело», 2002.

162. Фатхутдинов, Р. А. Управление конкурентоспособностью Текст. / Р. А. Фатхутдинов // Стандарты и качество. 2000. -№ 10. - С. 10-13.

163. Фляйшер, К. Стратегический и конкурентный анализ: методы и средства конкурентного анализа в бизнесе Текст. / К. Фляйшер. М.: БИНОМ, 2005.

164. Хаксеверер, К. Управление и организация в сфере услуг Текст. / К. Хаксеверер, Б. Рендер, Р. Рассел, Р. Мердик; под ред. В. В. Кулибановой; пер. с англ. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2002.

165. Хасби, Д. Стратегический менеджмент Текст.: учеб. пособие / Д. Хас-би.-М.: Контур, 1998.

166. Хилл, Н. Наука и искусство проектирования: методы проектирования, научное обоснование решений Текст. / Н. Хилл. М.: Мир, 1974.

167. Хруцкий, В. Е. Современный маркетинг: Настольная книга по исследованию рынка Текст.: учеб. пособие / В. Е. Хруцкий, И. В. Корнеева. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Финансы и статистика, 1999.

168. Целикова, JI. В. Конкурентоспособность рынка кожаной обуви в Республике Беларусь Текст. / JI. В. Целикова // Маркетинг. 2000. - № 4. -С. 47-55.

169. Целикова, JI. В. Конкурентоспособность субъектов рынка и механизм её оценки Текст. / JI. В. Целикова // Вестник Московского университета. Сер. 6. Экономика. 2000. - № 2. - С. 57-67.

170. Цыгичко, А. Высокая цена конкурентоспособности Текст. / А. Цыгичко //Экономист. -2003. -№1.-С. 31-36.

171. Цыпкин, Ю. А. Менеджемент Текст.: учеб. пособие для вузов / Ю. А. Цыпкин, А. Н. Люкшинов, Н. Д. Эриашвили; под ред. Ю. А. Цыпкина. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

172. Черчилль, Г. А. Маркетинговые исследования Текст. / Г. А. Черчилль. -СПб.: Питер, 2000.

173. Чкалова, О. В. Выбор места расположения для торгового предприятия Текст. / О. В. Чкалова // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. — № 1 (27).

174. Чкалова, О. В. Характеристика розничных торговых предприятий в России и за рубежом Текст. / О. В. Чкалова // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. -№ 4. - С. 83-104.

175. Чкалова, О. В. Формирование и развитие розничной торговой сети в мегаполисе Текст. / О. В. Чкалова. Н. Новгород: Изд-во Нижегород. госун-та им. Н. И. Лобачевского, 2003. - 231 с.

176. Шальминова, А. С. Инновационное бизнес-планировние развития приоритетной отрасли Текст.: автореф. дис. . канд. экон. наук / А. С. Шальминова. Казань: Изд-во КФЭИ, 2000.

177. Щиборщ, К. В. Сравнительный анализ конкурентоспособности и финансового состояния предприятий Текст. / К. В. Щиборщ // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - № 5. - С. 92.

178. Энциклопедия рыночного хозяйства. Ресурсный потенциал экономического роста Текст. М.: Путь России: Энциклопедическая литература, 2002.

179. Эриашвили, К. Маркетинг Текст.: учебник для вузов / К. Эриашвили, Н. Д. Ховард, Ю. А. Цыпкин и др.; под ред. Н. Д. Эриашвили. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

180. Юданов, А. Ю. Конкуренция: теория и практика Текст.: учеб. пособие / А. Ю. Юданов. 3-е изд. - М.: Гном-Пресс, 2000.

181. Юлдашева, О. Маркетинг взаимодействия: философия и методология межфирменных коммуникаций Текст. / О. Юлдашева // Маркетинг. -1999. -№3.

182. Вятские Губернские ведомости с 1830 по 1917 г.

183. Газета «Северное слово» с 1911 по 1917 г.

184. Boston Consulting Group, Perspectives on Experience Text. Boston. Mass.: The Boston Consulting Group, 1972.

185. Bruhn, M. Marketing: Grundlagen fur Studium und Praxis. 4, uberarb Auflage Text. / M. Bruhn. Wiesbaden: Gabler, 1999.

186. Gilbert, D. Retail Marketing Management Text. / D. Gilbert. Prentice Hall, 1999.

187. Gronroos, C. Service management and marketing Text. / C. Gronroos. -West Sussex, 2000.