Повышение эффективности управленческой инновационной деятельности руководителя предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Матвеев, Алексей Владимирович

• Матвеев, Алексей Владимирович
• доктор экономических наук
• 2003

Оглавление диссертации доктор экономических наук Матвеев, Алексей Владимирович

ВЕДЕНИЕ.

РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ПРОБЛЕМЫ ИННОВАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ.

1.1. Необходимость обновления форм и методов управления в условиях рыночных преобразований.

1.2. Отечественный и зарубежный опыт внедрения управленческих инноваций в организации труда руководителя.

1.3. Понятие и сущность формирования резерва кадров на выдвижение как основы для внедрения инновационного управления.

1.4. Методы оценки эффективности инновационного труда руководителя.

1.5. Возможности новых информационных технологий как инструмента инновационного управления.

РАЗДЕЛ 2. МЕТОДОЛОГИЯ НАУЧНОГО АНАЛИЗА СОВРЕМЕННОГО ОПЫТА ВЫДВИЖЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ-ИННОВАТОРОВ.

2.1 .Обзор и критический анализ методов отбора кадров в резерв на выдвижение.

1.2. Существующие научные и практические методы создания резерва кадров на выдвижение.

1.3. Особенности построения обобщенной модели системы создания инновационного резерва кадров.

2.4. Оценка и аттестация работников предприятия - основа выдвижения руководителей-инноваторов.

2.5. Обоснование экспертных методов для выдвижения руководителей инновационного типа.

2.6. Определение оптимального состава кадров - основа резерва на выдвижение.!.

РАЗДЕЛ 3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ НА БАЗЕ НОВЫХ ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫХ СРЕДСТВ.

3.1. Организация системы подготовки, принятия и реализации руководителем инновационных решений.

3.2. Принятие оптимальных управленческих решений с использованием экономико-математических методов и моделей.

3.3. Поддержка организационного управления системами автоматизации деловых процессов предприятия. 3.4. Методологические аспекты применения интегрированных ^ информационных систем в управлении предприятием.

3.5. Оценка влияния компьютеризации на организацию труда руководителя предприятия.

3.6. Методы эффективного применения компьютерных средств в экономическом и социальном управлении.

РАЗДЕЛ 4. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ПРИНЦИПЫ ВНЕДРЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ИННОВАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИЮ ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЯ.

4.1. Новые направления в организации внедрения управленческих инноваций.

4.2. Инновационная стратегия принятия управленческих решений руководителем.

4.3. Повышение эффективности внедрения управленческих инноваций на основе современных методов.

4.4. Организация подготовки, переподготовки и повышения квалификации руководителей инновационного типа.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Повышение эффективности управленческой инновационной деятельности руководителя предприятия»

Актуальность исследования обусловлена тем, что в условиях перехода экономики России к рыночным отношениям и их развития процессы управления предприятиями, фирмами, компаниями и другими коммерческими структурами значительно усложнились, и требуют принципиально иных подходов.

Накопленный за дореформенный период опыт управленческой деятельности предприятиями не адекватен рыночным методам хозяйствования и сдерживает их становление и развитие.

Как известно, управленческая деятельность и личный труд руководителя предприятия (организации, учреждения) в советский период был и жестко регламентированными. Реформирование системы управления экономикой России потребовало от руководителей принципиально новых качеств, и, прежде всего, новых знаний, умений и навыков. При этом особая роль и значение руководителя обусловлены конкурентной борьбой между производителями товаров и услуг. На российский рынок значительное давление оказывают и зарубежные производители, ставя наши предприятия часто в невыгодные для них условия.

В диссертации отмечается, что процесс реформирования экономики затянулся на долгие годы в том числе и потому, что российские менеджеры не в достаточной мере освоили современные процессы, формы и методы управления. Российский менеджеры коммерческого или иного предприятия должен аккумулировать свой отечественный опыт хозяйствования, а задача науки состоит в том, чтобы выработать модель инновационной деятельности руководителя, с использованием зарубежного опыта в преломлении к нашим условиям.

Цивилизованный современный рынок требует от руководителей предприятий совершенно другого подхода, как в определении стратегии их развития, так и в совершенствовании стиля и методов работы с персоналом, что недостижимо без разработки и внедрения инновационной модели управленческой деятельности. При этом автор подчеркивает, что инновации играют решающую роль, как в сфере управления, так и в сфере производства продукции и услуг, что позволяет сделать вывод о том, что существующие ныне формы и методы управления не соответствуют требованиям времени. Например, недостаточная конкурентоспособность некоторых российских предприятий во многом определяется низкой эффективностью управленческой деятельности руководителей, которая выражается в принятии необоснованных стратегических, тактических и оперативных решений, слабой организации административных взаимодействий и значительной долей рутинных работ.

Большой объем информации, который приходится обрабатывать руководителям в процессе поиска оптимальных решений с одной стороны, и низкая производительность управленческого труда с другой, создают серьезное противоречие, разрешение которого видится в интенсивном освоении руководителями новых информационных технологий и применении их в повседневной работе.

Однако, несмотря на бурное развитие вычислительной техники и совершенствование программного обеспечения, в России еще нет достаточной практики использования современных компьютеров в организации управленческой деятельности. Реальные попытки автоматизировать важнейшие функции управления предприятием часто приводят к неоправданным затратам, а иногда и значительным убыткам и далеко не всегда достигается ожидаемый положительный эффект. Поэтому переход к инновационным методам работы, по мнению соискателя, невозможен без решения вопросов научной организации труда руководителя с использованием современных программных и аппаратных средств.

Важное значение имеет также совершенствование процесса принятия решений, как ключевой функции руководителя в его управленческой деятельности. В настоящее время для интенсификации умственного труда руководителей разрабатываются и получают широкое распространение системы поддержки принятия решений (СППР) и другие информационные средства, функционирующие на базе современных ПЭВМ. Внедрение компьютерных систем в практику принятия решений руководителями предприятий является важнейшим инновационным аспектом организации их труда.

На современном этапе внедрение инновационных методов управления может быть эффективным только в случае готовности руководителей к инновационной деятельности, поэтому ключевой является задача соответствующей их подготовки и формирования из работников предприятия резерва кадров на выдвижение, потенциально способных к успешной хозяйственной деятельности.

Изложенное выше говорит об актуальности темы диссертационного исследования, а полученные автором теоретические и практические результаты на базе разработанной общей концепции, включающей подбор руководящих кадров и научную организацию труда руководителей с использованием новых информационных технологий, создают реальную основу для совершенствования и развития инновационной деятельности руководителей.

Степень научной разработки и изученности проблемы. Многие теоретические и практические аспекты управленческой деятельности руководителя освещены в работах отечественных и зарубежных авторов. Среди них следует назвать И.Ф.Байдюка, Р.А. Белоусова, Н.И., Н.А.Волнина, Е.С.Жарикова, A.JI. Жукова, А.А. Лобанова, Н.И. Захарова, В.И. Матирко, A.M. Омарова, Ю.Г.Одегова, А.Ю. Панасюка, Н.Н.Пушкарева, А.П.Качалину, Г. Поппеля, А.А.Синягова, Ю.Н.Царегородцева, В.П. Чичка-нова, В.М. Шепеля (Белоусов Р.А. и др. Управление экономикой: Словарь.

Основные понятия и категории. М., Экономика, 1986; Матирко В.И. Отраслевая система повышения квалификации руководителей и специалистов. М., 1981.; Омаров A.M. Предприимчивость руководителя. М.,1990; Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. М.,1990; Качалина JI.H. Научная организация управленческого труда - оргпроектирование. М.,1988; Поппель Г., Голстаин Б. Информационная технология: миллионные прибыли. М.,1990; Шепель В.М. Управленческая психология. М.,1984) и др. Определенный вклад в решение инновационных проблем деятельности руководителей предприятий внесли С.Д. Ильенкова, В.М. Аныиин, С.В. Иль-демаров, JI.H. Оголева и др.(Инновационный менеджмент. Под ред. проф. Ильенковой М., Аныпин В.М., Филин С.А. Менеджмент инновации и инновации в малом и венчурном бизнесе М., 2003; Оголева Л.Н. Инновационный менеджмент. М., 2002). Однако, большинство имеющихся исследований носит общеметодологический характер, недостаточно полно учитывающий специфические особенности становления рыночных отношений в России.

Вопросами теории и практики использования информационных технологий для принятия решений занимается большое количество ученых и специалистов-практиков из различных областей знаний в частности, А.Басден, О.Н.Дмитриев, Ю.А.Ковальков, Н.Ф.пушкарев, Э.В.Попов1, Д.Уотерман, Р.Форсайт. Проблемам применения информационных компьютерных систем посвящены также работы И.И.Карпачева, М.А.Ильиной, О.И.Ефимовойг (Ильина М.В. Принципы, средства и технологии реализации концепций управления. М., 1995; Карпачев И.И. Интегрированные информационные системы, М., 1998; Ефимова О.П. Искусство побеждать. М.,1998.)и других исследователей.

1 (Дмитриев О.Н., Ковальков Ю.А. Интеллектуальные информационные технологии принятия сложных маркетинговых решений / M.: "Информатика", 1991 Попов Э.В. Экспертные системы. - M.: "Наука", Basden A. "On the application of expert systems". London: Academic Press, 1996)

Объект исследования - предприятия и организации различных форм собственности и хозяйствования Российской Федерации.

Предмет исследования - организационно - экономические и социально-трудовые отношения, связанные с инновационной управленческой деятельностью руководителя предприятия.

Цель и задачи исследования. Целью работы является развитие теоретико-методологических основ и обоснование практических инструментов совершенствования инновационной деятельности руководителя фирмы на базе научной организации труда и современной кадровой политики в условиях рыночных отношений, в том числе методики формирования резерва кадров на выдвижение с использованием новых информационных технологий. Основными задачами исследования являются: I 1. Выявление принципиальных отличий эффективного труда руководителей предприятий и организации в условиях рыночных отношений в России;

2. Обоснование научных методов инновационной управленческой деятельности руководителя; <

3. Выбор основных направлений совершенствования инновационной деятельности руководителя на основе достижений науки и техники;

4. Разработка теоретико-методологических основ совершенствования инновационных методов управления в виде комплексного подхода и анализ границ его применения;

5. Организация разработки и внедрения инноваций в управленческую деятельность руководителя;

6. Создание эффективного метода формирования резерва кадров на выдвижение для выявления потенциальных управленцев, готовых к инновационной деятельности;

7. Определение современных форм и методов информационного обеспечения принятия инновационных решений руководителем фирмы, включая использование систем поддержки принятия решений и других информационных систем;

8. Анализ факторов, влияющих на эффективность инновационной деятельности руководителя; ,

9. Разработка критериев оценки эффекта от компьютеризации управления с точки зрения внедряемых инновационных методов;

10. На основе отечественного и зарубежного опыта разработка рекомендаций по подготовке и проведению компьютеризации управленческого труда;

11. Разработка методов определения эффективности внедрения инноваций в управленческую деятельность руководителя;

12. Оценка эффективности разработанного комплексного подхода на основе его практического использования на предприятиях и в ряде организаций.

Теоретической и методологической базой исследования служат положения и выводы научных трудов отечественных и зарубежных ученых в области управленческой деятельности и анализа процессов принятия инновационных решений руководителями фирм.

В процессе проведения исследования использовались нормативно-методические документы предприятий и организаций, материалы научных и практических семинаров, конференций и симпозиумов по проблемам управленческой деятельности руководителей, сведения, опубликованные в отечественной и зарубежной научно-технической литературе и периодической печати, а также статьи и монографии автора, результаты исследований, проведенных под его руководством и при его непосредственном участии. Применялись методы контент - анализа, методы системного подхода и системного анализа, методы экспертных оценок и др.

Научная новизна результатов исследования

В ходе исследования автором получены следующие, обладающие новизной в теории и практике результаты, выносимые на защиту:

V Раскрыто содержание и уточнено понятие «управленческие инновации» как радикальное переустройство в системе управления предприятием; обоснована классификация инноваций в управленческой деятельности руководителя предприятия, включающая: а) организационные инновации; б) инновации в разделении управленческого труда; в) инновации в коллективных формах управленческой деятельности; г) инновации в оценке и расстановке персонала управления;

V Выявлены факторы, сдерживающие внедрение инноваций в управленческую деятельность, к которым относятся: изменение первичного стиля поведения и мышления, перестройка сложившихся межличностных отношений, риск и неопределенность результатов, возникновение непредвиденных проблем и отрицательных последствий; неэффективная организация труда;

V Раскрыты фазы процесса внедрения инноваций в управленческую деятельность: 1-я фаза - фаза дестабилизации (анализ проблем, генерирование идей, формирование мотивации, условий и ресурсов), П-я фаза - фаза изменения (непосредственный импульс для перехода к новому решению), Ш-я фаза - фаза стабилизации (обеспечение саморегуляции в новом состоянии, анализ и оценка результатов, их корректирование);

V Предложена экономико - математическая модель реализации инновационных решений на основе определения множества (Y) способов достижения цели. Алгоритм предполагает решение ряда взаимоувязанных уравнений, в частности: Y={y' i+i =F(S j+i, R;+], A i+i )}, i = 1, . n (методика расчетов и построения процесса принятия инновационного решения подробно изложена на стр. 226-228). Использование предложенной модели обеспечивает исполнение решений в условиях высокой степени неопределенности внешней среды;

V Разработаны теоретико-методологические основы совершенствования инновационных методов управления в виде комплексного подхода, включающего непосредственно методологию внедрения инноваций, научную организацию труда руководителя и более совершенную кадровую политику формирования резерва кадров на выдвижение, а также разработана методика определения эффективности внедрения инноваций в управленческую деятельность, основанная на расчетах прироста проектной экономии i-ro года, который приравнивается к сумме экономий по всем j-м нововведениям;

V Предложена должностная профессионально - квалификационная модель руководителя предприятия, включающая следующие блоки: I - должностная функция, II - квалификационные требования, III - квалификационные характеристики. Внедрение такой модели позволяет на научной основе определять направленность и сроки проведения подготовки и переподготовки персонала управления; создан, эффективный метод формирования резерва кадров на выдвижение с достоверной оценкой претендентов, готовых к инновационной деятельности;

V На основе системного, ситуационного и стратегического подходов сформирована концепция совершенствования организации труда руководителя на базе использования современных информационных технологий и обоснован понятийный аппарат данной концепции; разработаны основные направления применения систем поддержки принятия инновационных решений в управлении;

V Разработаны принципы совершенствования организации административной деятельности руководителя предприятия на базе использования управленческих компьютерных систем, что в значительной степени повышает качество и координированность управленческих процессов; проведена оценка влияния компьютеризации на организацию труда руководителя, определены основные направления повышения эффективности инновационной управленческой деятельности; даны обоснованные методики подготовки и проведения компьютеризации, способствующие повышению эффективности инновационной деятельности руководителей.

Практическая значимость работы состоит в том, что полученные в ней результаты доведены до уровня конкретных методик, пригодных для использования в практике работы руководителей предприятий и организаций, ориентированных на широкое использование инноваций в своей работе на базе научной организации труда.

Предложенные методы позволят получить более достоверные и объективные результаты в оценке претендентов в резерв на выдвижение по сравнению с существующими методами и быть менее дорогостоящими.

Материалы данного исследования могут быть использованы в процессе подготовки и переподготовки руководителей предприятий.

Апробация результатов исследования. Результаты работы апробированы в ряде организаций, включая САК «Энергогарант», Международное объединение по исследованиям, инновациям и издательству и др.

Учебное пособие, подготовленное автором, используется в Государственной академии управления, Институте бизнеса и политики, Российской академии предпринимательства.

Основные положения диссертационной работы докладывались на семинарах и конференциях, в ходе дискуссий на кафедре труда и социальной политики Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации, в Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова.

По результатам исследований автором опубликовано 42 научных работ, отражающих основное содержание диссертации.

Структура и содержание работы определены целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, четырех разделов, заключения, списка использованной литературы и включает 24 рисунка, 19 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Матвеев, Алексей Владимирович

Выводы:

1. Проведена классификация инноваций в управленческой деятельности руководителя предприятия, включающая: а) организационные инновации; б) инновации в разделении управленческого труда; в) инновации в коллективных формах управленческой деятельности и др.;

2. Выявлены факторы, сдерживающие внедрение инноваций в управленческую деятельность. К основным из них относятся: изменение первичного стиля поведения и мышления, перестройка сложившихся межличностных отношений, риск и неопределенность результатов и др.;

3. Раскрыты фазы процесса внедрения инноваций в управленческую деятельность: 1-я фаза - фаза дестабилизации (анализ проблем, генерирование идей, формирование мотивации, условий и ресурсов), П-я фаза - фаза изменения (непосредственный импульс для перехода к новому решению), Ш-я фаза - фаза стабилизации (обеспечение саморегуляции в новом состоянии, анализ и оценка результатов, их корректирование);

4. Предложена экономико-математическая модель реализации инновационных решений на основе определения множества (Y) способов достижения цели. Алгоритм предполагает решение ряда взаимоувязанных уравнений, в частности: Y = {у1 i+i = F ( S i+i, R i+i, A i+i ) }, i = 1, n (методика расчетов и построения процесса принятия инновационного решения подробно изложено на стр. 226-228). Использование предложенной модели обеспечивает исполнение решений в условиях высокой степени неопределенности внешней среды;

5. Разработана методика определения эффективности внедрения инноваций в управленческую деятельность, основанная на расчетах прироста проектной экономии i-ro года, который рассчитывается как полусумма экономии по всем j-м нововведениям;

6. Предложена должностная профессионально - квалификационная модель руководителя фирмы, включающая следующие блоки: I - должностная функция, II - квалификационные требования, III - квалификационные характеристики. Внедрение такой модели позволяет на научной основе определять направленность и сроки проведения подготовки и переподготовки персонала управления.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В условиях перехода экономики России на рыночные отношения возникают проблемы, связанные с ее реформированием. Возникшие в последнее время трудности в связи с системным кризисом накладывает значительные требования к руководителям всех должностных рангов и уровней управления фирм, компаний и предприятий различных форм собственности.

При этом определенное внимание уделяется планированию и формированию кадрового резерва. Известно и то, что этой проблеме в теоретической и практической литературе не уделяется достаточного внимания. Переход от плановой системы управления экономикой России потребовал и разработки новых механизмов работы с кадрами, в т.ч. с кадровым резервом.

В связи с проведением в России реформ и появлением многоукладно-сти экономики возникают проблемы, связанные с управленческой деятельностью в трудовых коллективах предприятий и фирм, которые являются их собственностью.

Опыт, накопленный ранее управленческой элитой советского государства, когда руководители работали в жёсткой командно - административной системе, сегодня уже не может быть использован в должной мере.

Однако и зарубежный опыт, который активно пропагандируется в России, также не может быть полностью использован в управленческой деятельности руководителей разных'должностных уровней.

К сожалению, в перестроечный период ещё не накоплен наш собственный российский опыт, который можно было бы активно пропагандировать и внедрять в управленческий труд руководителей.

В этом случае речь может идти об определенной интеграции западной и отечественной теории и практики управления.

В связи с этим автор диссертационного исследования попытался максимально использовать те крупицы опыта, которые имеют место в России. Исследования показали, что управленческая деятельность также имеет национальные особенности, т.е. российский менталитет.

Переход на формы и методы работы зарубежных фирм и компаний, как правило, не приводит к желаемым результатам, и в связи с этим наши отечественные предприятия и компании терпят убытки, а иногда и полный крах от неумения качественно заниматься управленческой деятельностью.

Автор в своих исследованиях определил роль и значение руководителя в условиях проведения российских рыночных реформ:

1. Было показано, что роль руководителя неизмеримо возросла, и от его знаний, умений и навыков во многом зависит успех предприятия и социально-экономическое положение его работников. С этой целью в диссертации приведен обзор отечественного и зарубежного опыта организации труда руководителя и даны соответствующие рекомендации по совершенствованию управленческой деятельности.

2. Кроме того, автором проведен анализ научных методов, используемых в целях улучшения управленческой деятельности руководителя. На основе этих методов предложены принципы совершенствования принятия управленческих решений руководителем. Определенное внимание автор уделил методам организации информационной поддержки руководителя в процессе принятия оптимальных решений.

3. Важнейшим вопросом, на который в диссертации обращается особое внимание, является организация внедрения инноваций в управленческую деятельность руководителя предприятия. Теоретические исследования автора по совершенствованию управленческой деятельности создали основу для разработки практических рекомендаций. При этом осуществлен опосредованный расчет эффективности использования рабочего времени руководителем предприятия. Кроме того, автором предложена методика определения экономии от внедрения инноваций в управленческую деятельность руководителя. Разработаны конкретные рекомендации по обучению руководителей и приобретению ими инновационных знаний, навыков и умений в сфере управленческой работы.

4. В работе приведен понятийный аппарат в сфере формирования резерва кадров крупного предприятия на выдвижение. При этом раскрыта социально-экономическая сущность создаваемого кадрового резерва. Определена его роль и значение в жесткой конкуренции работы предприятий и компаний в рыночных условиях. Достаточно подробно и аргументировано изложены существующие формы и методы создания кадрового резерва. Показаны преимущества и недостатки ряда важнейших методов в работе с кадровым резервом. Предложены направления совершенствования существующей системы формирования кадрового резерва.

5. В работе осуществлен обзор и анализ методов отбора кадров в резерв на выдвижение. При этом дана их качественная оценка и возможности использования в практической деятельности предприятий и компаний различных форм собственности. Проведенный обзор позволил автору предложить ряд методов, которые могут быть применены в работе с резервом кадров более эффективно и качественно. Результаты полученные в процессе работы позволили автору разработать обобщенную модель системы создания резерва кадров на выдвижение. Эта модель явилась своеобразным эталоном ее использования в практике работы с кадрами конкретных предприятий и компаний в производственных условиях их работы.

6. В диссертации обосновано, что систематическая аттестация работников предприятия является основой для формирования кадрового резерва. При этом автором изложены различные формы, методы и подходы, применяемые в аттестации работников. Делается вывод, что результатом аттестации являются информационная основа, исследуемая для применения вычислительной техники в процессах создания кадрового резерва.

7. На основе применения методов экспертных оценок в диссертации был осуществлен обоснованный выбор экономико-математических методов и моделей, позволяющих их использование в деятельности руководителей. Исследования, проведенные в работе, позволили разработать экономико-математическую модель определения резерва в кадрах для крупного предприятия. В ее основу были предложены методы целочисленного программирования, как наиболее оптимальные по оценкам экспертов. Данная модель может с успехом применена и при определении численного состава резерва кадров. Для этого необходимо разработать дополнительно требуемые нормы и нормативы.

8. В диссертации разработана концепция использования вычислительной техники в планировании и формировании кадрового резерва. Достаточно подробно изложено дальнейшее совершенствование системы формирования кадрового резерва на основе новых информационных технологий и экономико-математических методов и соответствующих моделей. Кроме того в работе изложены принципы разработки, внедрения и использования автоматизированных систем в процессах формирования кадрового резерва. Показаны возможности использования "АИС-резерв" в практической деятельности работников кадровых служб и руководителей предприятий и компаний по созданию качественного кадрового резерва.

9. На конкретных примерах показана эффективность обеспечения достоверности информации предлагаемых методов создания кадрового резерва. Определены критерии и показатели такой эффективности, а также предложены рекомендации по практическому использованию сети Интернет в работе с кадровым резервом.

10. В условиях развития рыночных отношений для поддержания конкурентоспособности руководители предприятий вынуждены искать пути повышения эффективности управления. В качестве одного из направлений выступает совершенствование организации труда руководителя на базе использования новых информационных технологий. На основании разработанной концепции рекомендуется автоматизировать различные виды деятельности руководителей (творческую, административную и техническую) разными способами и при помощи разных аппаратно-программных средств. Предложенные методики, учитывающие разные возможности предприятий, позволят получить максимально возможный эффект от автоматизации в зависимости от величины предприятия. Наиболее эффективно проводить автоматизацию труда руководителя в рамках автоматизации всего управления на принципах формирования единого информационного пространства предприятия.

11. Расширение творческих видов деятельности руководителя за счет использования систем поддержки принятия решений (СППР) является необходимым условием повышения эффективности решений принимаемых руководителями крупных предприятия. Автоматизированная поддержка принятия решений на базе использования СППР эффективна в таких областях, как прогнозирование, анализ экономической ситуации, выбор стратегии и тактики развития, определение внутренних взаимосвязей и ряда других. На малых и средних предприятиях экономически целесообразно (по соотношению цена системы - возможные выгоды) использовать программно реализованные экономикой атематические методы.

12. Эффект от автоматизации административного управления значительно возрастает при проведении предварительной оптимизации всех управленческих процессов, по предложенной автором методике. Рекомендуется проводить автоматизацию только при обнаружении реальных возможностей улучшения производительности и качества управленческого труда через автоматизацию. Основным критерием эффективности компьютеризации управления должны служить позитивные изменения экономических показателей предприятия, таких как увеличении выпуска и качества продукции, снижении себестоимости, экономия капитальных вложений, увеличении объема производства за счет сокращения непроизводительных расходов, повышении производительности труда; лучшем использовании основных производственных фондов и материальных ресурсов.

13. Разработанный алгоритм проведения компьютеризации на принципах системности, отражающий основные стадии и этапы проводимых работ, позволяет избежать типичных ошибок. Основанием для выбора программно-аппаратных средств должны служить решаемые руководством задачи, величина предприятия и его финансовые возможности. Правильный выбор аппаратных и программных средств является необходимым условием эффективности автоматизации управления. Разработанные практические рекомендации позволяют:

- сравнить стандартное программное обеспечение на основе расчета коэффициента качества, зависящего от стоимости, возможностей и дружественности интерфейса; *

- осуществить оптимальный выбор аппаратного обеспечения ;

- произвести прикидочный расчет стоимости стандартной конфигурации локальной вычислительной сети предприятия и ее технического обслуживания.

Полученные исследования были апробированы в коммерческом банке «Аэрофлот», Институте Бизнеса и Политики, Кадровом агентстве «ЮНИДО», Институте международного развития менеджмента, Страховой акционерной компании "Энергогарант", ОАО "Мосэнерго" и др.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Матвеев, Алексей Владимирович, 2003 год

1. Basden A. On the application of expert systems. - London Academic Press, 1996.

2. Berliner H.J. Backgammon computer program beats world champion. //Artificial Intelligence, 1999.

3. Schlenz H. Systems and Intelligens, // Construktion + Entwicklung, 1999, №7.

4. Vickerly В., Veckerly A. Intelligence and information systems, // J.Inf. Sci. 1995, N 1.

5. Davis R. Expert systems: how far can they do? // In: A1 Mag. 19981. N2.

6. Аганбегян А.Г., Рапопорт B.C., Речин В.Д. и др. Клуб директоров: опыт програмноцелевого управления предприятиями. М., Экономика, 1989.

7. Автоматизация кадрового учета. М., Инфра-М, 2001

8. Автоматизированные системы управления народным хозяйством. Под ред. проф. B.C. Синяка. М., Экономика, 1987.

9. Акофф Р. Искусство решения проблем. МД982. Ю.Алавердов А.Р. Управление персоналом в коммерческом банке.1. М., СОМИНТЭК, 1997.

10. Албастова JI.H. Технология эффективного менеджмента. М., ПРИОР, 1998.

11. Алексеева Е.Ф., Стефанюк B.JI. Экспертные системы (состояние и перспективы). М., 1984.

12. Андреев А.Г., Безденежных В.М. Государственная политика и высшее образование. М., ВАВТ, 1999.

13. Андреев Г.А. и др. Применение ЭВМ и экономико-математических методов для задач управления кадрами. М.: ЦНИИТЭИ-нефтехим, 1991.

14. Андреева И.В. Управление персоналом: текст лекций. М., 1995.

15. Архангельский Н.Е. Экспертные оценки и методология их использования. М., Экономика, 1974.

16. Атаев А.А. Управленческая деятельность: практика и резервы организации. М.,1988.

17. Атаманчук С.Г., Матирко В.И. Государственная служба: кадровый потенциал. М., Дело, 2001.

18. Аунапу Ф.Ф. Методы подбора и подготовки руководителей производства. М., Экономика, 1971.

19. Аунапу Ф.Ф. Научные методы принятия решений в практике управления производством. М., Экономика, 1974.

20. Афанасьев Э.В., Ярощенко В.Н. Эффективность информационного обеспечения управления. М.,1987.

21. Бабич М.В., Илясов Д.М. Деятельность руководителя по организации разработки и принятия решений при формировании эффективных управленческих команд. Сборник научных трудов "Экономика и технология". М., РЭА им. Г.В.Плеханова, 2001.

22. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. Учебник для вузов. М.5 ЮНИТИ, 1998.

23. Байдюк И.Ф. Теория и практика построения организационных структур управления. М., 1987.

24. Белоусов Р.А., Бобрышев Д.Н., Захаров В,С, и др. Управление экономикой: Словарь. Основные понятия и категории. М., Экономика, 1986

25. Бешелев С.Д., Кутузов В.А. Экспертные оценки в управлении. -М., Наука, 1978.

26. Бизнес и менеджер. М.,1992.

27. Бизюкова И.В. Кадры управления. М., Экономика, 1998.

28. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом. М., ГЕЛАН, 2001.

29. Бляхман JI.C., Сочилин Б.Г. Подбор и расстановка кадров на предприятии. М., Экономика, 1968.

30. Бобрышев Д.Н. Основные категории теории управления. -М.,1989.

31. Бойделл Т. Как улучшить управление организацией. М.,1995.

32. Борисов Е.А. Оценка и аттестация персонала. СПб, Питер, 2002.

33. Браун JI. Путь к успеху. Пер. с англ., СПб. Питер, 1996.

34. Брукинг А., Джонс П. Экспертные системы: принципы работы и применения. М., Экономика, 1987.

35. Бурков В.Н., Тюрин Ю.Н. Экспертные оценки в задачах управления. М., Наука, 1982.

36. Быков В.А. и др. Управление инновационным процессом в условиях рыночной экономики. М., РАУ, 1991.

37. Васильев Д.В. Делопроизводство на компьютере: создание и ведение баз данных, электронная почта, защита информации. М., Стрикс,1997.

38. Введение в бизнес. Ижевск, 1991.

39. Вендров Е.Е. Психологические проблемы управления. М., Экономика, 1969.

40. Вепхвадзе Д., Пушкарев Н.Ф. Управление кадрами с использованием вычислительной техники. М., Статистика, 1980.

41. Версон В.Г. и др. Информация и качество (опыт проектирования системы управления). М.,1989.

42. Вершинин О.В. Компьютер для менеджера М.: Высшая школа,1990.

43. Веснин В.Р. Менеджмент для предпринимателей. М.,1993.

44. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. М., Юрист,

45. Вехов Б.В. Компьютерные преступления: способы совершенствования, методики расследования. М., Право и Закон, 1998.

46. Виноградова З.Н. Научно-прикладные проблемы и практика менеджмента. М., 1995.

47. Волгин Н.А. Мотивационный механизм эффективного труда руководителя. В кн. Государственная кадровая политика: концептуальные основы, приоритеты, технологии реализации. М., РАГС, 1996.

48. Волгин Н.А. Оплата труда государственных служащих: анализ, зарубежный опыт, новые подходы. М., РАГС, 2000.

49. Волгин Н.А. Оплата труда: производство, социальная сфера, государственная служба: анализ, проблемы, решение. М., Экзамен, 2003.

50. Волгин Н.А. Регулирование рынка труда, занятости и оплаты труда. Уч. пособие. М., РАГС, 1999.

51. Волгин Н.А. Рынок труда и заработанная плата. Современные модели оплаты труда: опыт, анализ, предложения. М., РАУ, 1993.

52. Волгин Н.А. Современные модели оплаты труда: методика и рекомендации по внедрению. М., Юстиц и информ, 1992.

53. Волгин Н.А. Социальная политика и рынок труда: вопросы теории и практики. М., РАГСЮ, 1996.

54. Волгин Н.А. Социальная политика. Учебник. М., Экзамен, 2002.

55. Волгин Н.А. Японский опыт решения экономических и социально трудовых проблем. М.: Экономика, 1998г.

56. Волгина О.Н. Мотивация труда персонала финансово-кредитных организаций. М., Экзамен, 2002.

57. Волков Е.А. Информатизация управления. М., Экономика, 1990

58. Воронин В.П. Методика выработки управленческих решений. -М.,1987.

59. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. М., 1991.

60. Вяткин В.Н. Графический инструмент организационного проектирования. М., 1988. 266рования. М., 1988.

61. Гарри Деслер. Управление персоналом. Пер. с англ. М., Бином,1997.

62. Генкин Б.М. Основы управления персоналом. М., Высшая школы, 1996.

63. Герчикова И.Н. Менеджмент. М., 1996.

64. ГлуховВ.В. Основы менеджмента. С-П.,1995.

65. Глущенко В.В., Грущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование планирование. Теория проектирования экспериментов. - Железнодорожный, ТОО НПЦ "Крылья", 1997.

66. Годин В.В., Корнеев И.К. Информационное обеспечение управленческой деятельности. М., Матерство, 2001.

67. Голубев Е.П. Как принять решение? М.,1990.

68. Гольц Г. Рабочие станции и информационные сети/ Пер. с англ. В.П.Нестерова. М.: Машиностроение, 1990.

69. Государственная кадровая политика и механизм ее реализации. -М., РАГС, 1998.

70. Грачев М.В. Суперкадры. - М.,1994.

71. Гребнев Е.Т. Управленческие нововведения. М.,1989.

72. Гриценко В.И., Паньшин Б.И., Информационные технологии: вопросы развития и применения. Киев: Наукова думка, 1988.

73. Гриценко В.Н. и др. Информационные технологии: вопросы развития и применения. Киев, 1998.

74. Гудушаури Г.В., Литвак Б.Г., Управление современным предприятием, М.: Тандем, 1998.

75. Гудушури Г.В., Литвак Б.Г. Управление современным предприятием: маркетинг, менеджмент, права, интегрированные системы управления. М., ЭКМОС, 1998.

76. Гутгарц Р.Д. Информационные технологии в управлении кадрами. М., Инфра-М, 2001.

77. Данциг Дж. Линейное программирование, его применение и обобщение. М., Прогресс, 1986.

78. Деловая репутация. М., ИНЭ, 1996.

79. Деменюк В.Н. Наука побеждать: теория и практика стратегического управления. Монография. М., МВТУ, 1989.

80. Денисов В.А., Филиппов А.В. Управление персоналом в корпорациях. М., Недра, 2000.

81. Денисов В.А., Филиппов А.В. Управление персоналом в корпорациях. М., Недра, 1999.

82. Денисов В.П., Попов А.А. Пакет программ оптимального планирования эксперимента. М.: Финансы и статистика, 1996.

83. Джексон Грейсон младший, Карл О'Делл. Амереканский менеджмент на пороге XXI века. М., 1991.

84. Джини Грехем Скотт. Описание пути к успеху в бизнесе. Внеш-торгиздат, 1981.

85. Дмитриев О.Н. Особенности постановки и решения некоторых нетрадиционных задач регулярной оптимизации сложных управленческих решений. М.: Информатика, 1994.

86. Дмитриев О.Н., Ковальков Ю.А. Интеллектуальные информационные технологии принятия сложных маркетинговых решений М.: Информатика, 1991.

87. Доусон Р. Уверенно принимать решения. Перев. с англ. М.: ЮНИТИ, 1996.

88. Дрогобыцкий. Проектирование автоматизированных информационных систем. Организация и управление. М., Экономика, 1994.

89. Дуракова И.Б. Управление персоналом. М., 1998.

90. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследования зарубежного опыта. М., Центр, 1998.

91. Дятлов В.А., Кибанов А .Я., Одегов Ю.Г., Михало В.Т. Управление персоналом. Учебник для ВУЗа, Академия, 2000.

92. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. Учебное пособие для студентов экономических вузов и факультетов. М., ПРИОР, 1998.

93. Евланов Л.Г., Кутузов В.А. Экспертные оценки в управлении. -М.: Экономика, 1978.

94. Ефимова О.П. Искусство побеждать. М.: Инфра-М, 1998.

95. Жариков Е.С. Вступающему в должность. М.,1985.

96. Журавлев П.В. Управление персоналом в предпринимательских структурах. Монография. М., РЭА, 1998.

97. Журавлев П.В. Управление персоналом в рыночных структурах. -М., РЭА, 1998.

98. Журавлев П.В., Карташова С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Персонал: словарь понятий и определений. М., Экзамен, 2000.

99. Журавлев П.В., Одегов Ю.Г., Волгин Н.А. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. М., Экзамен, 2002.

100. Зайверт Л. Ваше время в ваших руках. М.,1970.

101. Зайцев Г.Г. Управление персоналом. СПб., Северо-Запад, 1998.

102. Зернов А.А., Илясов Д.М. Организация проведения научных исследований в сфере работы с персоналом коммерческого банка. В сборнике научных трудов "Экономика и технология". М., РЭА им. Г.В.Плеханова, 2001.

103. Зигерт В., Ланг Г. Руководить без конфликтов, М., 1990.

104. Иванов Ю.И., Лозик Н.Ф. Зарубежный опыт подготовки управленческих кадров. М., РАГС, 1996.

105. Иванцевич Дж., Лобанов А., Человеческие ресурсы управления,1. М., Дело, 1993.

106. Ивин А.А. Искуство правильно мыслить. М.,1990.

107. Ильдеменов С.В., Ильдеменов А.С., Воробьев В.П. Инновационный менеджмент, М., Инфра-М, 2002.

108. Ильина М.В. Принципы, средства и технологии реализации концепций управления. М., Хронограф, 1998.

109. Имитационное моделирование производственных систем. М.: Машиностроение, 1983.

110. Инновационный менеджмент. Под редакцией Ильенковой С.Д., -М., Банки и биржи, 1999.

111. Инновационный менеджмент. Под редакцией Оголевой Л.Н., -М., Инфра-М, 2002.

112. Информационные системы для руководителей. Под ред. Ф.И.Перегудова, М.: Финансы и статистика, 1989.

113. Информационные системы управления: перспективы на следующие 10 лет.- М., 1989.

114. Информационные системы, обеспечивающие деятельность групп по планированию и принятию решений. М., 1985.

115. Кабаков B.C. и др. Менеджмент: проблемы, программа, решения. Л.1990.

116. Кабаченко Т.С. Психология управления. Управленческая деятельность. М., РПА, 1996.

117. Кабаченко Т.С. Управленческая деятельность. М. 1996.

118. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. М., Финансы, учет, аудит, 1997.

119. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений. Учебное пособие. М., Русская Деловая Литература, 1989.

120. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. -М.,1989.

121. Каровый резерв и оценка результативности труда управленческих кадров. М., Дело Лтд, 1995.

122. Карпачев И.И. Интегрированные информационные системы, М.1998.

123. Карташова Л.В. Стратегия управления человеческими ресурсами и оценка его эффективности. Монография. М., РЭА им. Г.В.Плеханова, 2000.

124. Карташова Л.В. Стратегия управления человеческими ресурсами и оценка его эффективности. Монография. М.,РЭА, 2ООО.

125. Качалина Л.Н. Научная организация управленческого труда -ориентировка. М., Экономика, 1973.

126. Качалова С.А. Аттестация: категория работников, проведение аттестации, особенности. Приор, 2001.

127. Кибанов А .Я. и др. Управление персоналом организации. М., ИНФРА-М, 1997.

128. Клепцов М.Я. Информационные системы органов государственного управления. М., РАГС, 1997.

129. Ковальков Ю.А. и др. Эффективные технологии маркетинга. М.,1994.

130. Ковальков Ю.А., Дмитриев О.Н. Эффективные технологии маркетинга, М.: Машиностроение, 1994.

131. Кокарев И.А. Управление персоналом в рамках концепции человеческого капитала. Монография. М., РЭА, 2002.

132. Комлев Е.Н. Научные основы управления и организации труда. -М.,1987.

133. Компьютерные технологии обработки информации. Под ред. Г.В. Назарова. М., Финансы и статистика, 1995.

134. Концепции государственной кадровой политики. М., РАГС,

135. Корниенко В.И. Команда: формирование, управление, эффективность. Монография. Пермь, ЗУИЭиП, 1999.

136. Корнилова Т.В., Тихомиров O.K. Принятие интеллектуальных решений в диалоге с компьютером. М.,1990.

137. Корнилова Т.В., Тихомиров O.K. Принятие интеллектуальных решений в диалоге с компьютером. М., МГУ, 1990.

138. Корнилова Т.И. и др. Принятие интеллектуальных решений в диалоге с компьютером. М., 1990.

139. Косиченко Е.Ф. Совершенствование управления транспортом в условиях экономической реформы. М., 1996.

140. Котлер Филин. Основы маркетинга. Пер. с англ. М., Прогресс,1999.

141. Кочеткова А.И. Основы управления персоналом. М., АГХ, 2000.

142. Кочеткова. Основы управления персоналом. -М., ТЕПС, 2000.

143. Кричевский P.JI. Если Вы руководитель. М., 1996.

144. Ксенчук Е.В., Клиянова М.К. Технология успеха. М., Дело,1993.

145. Кудряшова Л.Д. Каким быть руководителю? Руководитель: опыт, качества, способности. JI-д, Лениздат, 1986.

146. Кузнецова С.М. Делопроизводство на компьютере. Из-ние 2-е переработанное и дополненное. М., Интел-Синтез, 1999.

147. Кузьмина О.Г. Управление инновационной деятельностью в сфере малого бизнеса. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М., РАГС, 1999.

148. Кулапов М.Н., Шимшилов С.А. Подготовка кадров для рыночной инфраструктуры. М., Инфра-Заниея, 1999.

149. Ладанов И.Д. Практический менеджмент, ч. I. М.,1992.

150. Ладанов И.Д. Практический менеджмент, ч. II, М.,1992.

151. Ладенко И.С. Логические методы построения математическихмоделей. Новосибирск, 1980.

152. Лампер Хайнц. Социальная рыночная экономика. Германский путь. М. Дело, 1995.

153. Лаптев А.П. Организация управления профессиональным развитием высших управленческих кадров. Автореферат диссертации. -М.,РАГС.,1994.

154. Лебедева И.П. Японские корпорации: стратегия развития. -М.,1995.

155. Лебедева М.М. Уметь вести переговоры. М.,1991.

156. Липатов B.C. Управление персоналом предприятий и организаций. -М., Люкс-арт, 1996.

157. Литвак Б.Г. Автоматизированные системы экспертного оценивания. //Человек и компьютер. 1990, №5.

158. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. М.: Патент, 1996.

159. Лобанов А.Г. и др. Перспективное планирование численности специалистов в АСУ-кадры. М., ГКНТ, 1988.

160. Лотов А.В. Введение в экономико-математическое моделирование. М.: Наука, 1984.

161. Магура М.И., Курбатова НБ. Оценка работы персонала. М., Интел-Синтез, 2001.

162. Макаров С.Ф. Менеджер за работой. М.,1989.

163. Марка Д., Макгоун. Методология структурного анализа и программи-рования. Перевод с анг., М., Наука, 1993.

164. Мартынов С.Д. Профессионалы в управлении. Л.,1991.

165. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. Москва-Новосибирск, Инфра-М, 1998.

166. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. Новосибирск, ИНФРА-М, 1998.

167. Матвеев А.А., Зернов А.А. Корпоративное управление страховыми компаниями. В сб. научных трудов "Взаимодействие корпоративных структур (связаннО-диверсифицированных систем) малого (среднего) предпринимательства. М., 1999 (0,15 п.л.).

168. Матвеев А.В., Пушкарев Н.Н., Шмаков М.В. Конфликты в трудовых коллективах. Уч пособие для студентов ГАУ. М., 1999 (11,75 п.л.).

169. Матвеев А.В., Гаврилова Т.И., Зернов А.А., Пушкарева К.А. Финансовые организационные структуры России. Уч пособие для студентов ВУЗов. М, 1999 (13,25 п.л.).

170. Матвеев А.В., Пушкарев Н.Ф. Информационные системы в сфере среднего и малого бизнеса. В сб. научных трудов "Развитие экономики России с помощью предпринимательского прорыва". М., 2000 (0,1 п.л.).

171. Матвеев А.В. Управленческая деятельность в сфере предпринимательства. В сб. научных трудов "Развитие предпринимательства залог процветания России". - М., 2000 (0,15 п.л.).

172. Матвеев А.В. Инновационная деятельность руководителя предприятия. В сб. "Двенадцатые международные чтения". Тезисы докладов аспирантов, докторантов и научных работников. М., РЭА, 1999 (0,1 п.л.).

173. Матвеев А.В., Бабич М.В., Будаев А.Н. Формирование управленческих команд в сфере инновационного предпринимательства. М., АРП, 2001,(0,2 п.л.).

174. Матвеев А.В., Пушкарев Н.Н., Уткин О.Б., Пушкарева К.А. Кор-релированность результатов определения потребности в специалистах. М., РЭА, 2001,(0,2 п.л.).

175. Матвеев А.В. Повышение эффективности инновационной деятельности руководителя на основе современных технологий. В ж-л "Человек и труд» № , РАГС, 2003, (0,8 п.л.).

176. Матвеев А.А., Зернов А.А., Третьякова Е.И. Организация управления страховыми компаниями. М., 1997 (0,1 п.л.).

177. Матвеев А.В. и др. Конфликты в трудовых коллективах М., Хронограф, 1999.

178. Матвеев А.В. и др. Психология управления персоналом фирмы, -М., Хронограф, 1998.

179. Матвеев А.В. и др. Финансовые организационные структуры России. М., Хронограф, 1999.

180. Матвеев А.В. Информационное обеспечение процесса управления персоналом. В уч. пособии "Кадровые компьютерные системы". М., 1999 (0,5 п.л.).а. Матвеев А.В. Основы теории руководства и лидерства. В уч. пособии "Общий менеджмент". М., 1996 (0,3 п.л.).

181. Матвеев А.В. Основы теории руководства и лидерства. В уч. пособии "Общий менеджмент". М., 1999 (0,3 п.л.).

182. Матвеев А.В. Особенности создания и развития предпринимательских структур. М., 1998 (1,2 п.л.).

183. Матвеев А.В. Управленческие инновации в деятельности руководителей фирмы. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М., 1999 (1,0 п.л.).

184. Матвеев А.В. Формальные и неформальные организационные образования. В уч. пособии "Научные основы менеджмента фирмы". М., 1998 (0,2 п.л.).

185. Матвеев А.В. Формирование команды менеджеров. В уч. пособии "Основы руководства современной фирмой". М., 1999 (0,5 п.л.).

186. Матвеев А.В., Зернов А.А. Общее положение по работе с персоналом компании и состав необходимых документов для трудоустройства. В уч. пособии "Управление персоналом в современной фирме". М., 1999 (2,5 п.л.).

187. Матвеев А.В., Зернов А.А. Организация кадровой работы в условиях рыночных отношений. В уч. пособии "Формирование кадровой политики коммерческих банков: отечественный и зарубежный опыт". М., 1998 (0,5 п.л.).

188. Матвеев А.В., Зернов А.А. Организация контроля и этапы планирования. В кн. "Стратегия развития предприятия". -М., 1999 (0,5 п.л.).

189. Матвеев А.В., Зернов А.А. Организация системы страхования в России. В сб. "Организация управления персоналом в рыночных структурах (вопросы теории и практики)", М., 1997 (0,3 п.л.).

190. Матвеев А.В., Зернов А.А. Управленческое решение центральное звено менеджмента. В уч. пособии "Разработка управленческих решений руководителя предприятия (фирмы)". - М., 1998 (1,0 п.л.).

191. Матвеев А.В., Зернов А.А., Зюзин А.В. Обзор и анализ зарубежного опыта разработки экспертных систем поддержки решения. М., (0,5 п.л.).

192. Матвеев А.В., Зернов А.А., Пушкарев Н.Н. Страховой менеджмент. В кн. "Основы инновационного менеджмента", М., 1998 (1,5 п.л.).

193. Матвеев А.В., Зернов А.А., Третьякова Е.И. Русские страховые компании в России: история становления и развития. В сб. "Малое и среднее предпринимательство в России", М., 1997 (0,2 п.л.).

194. Матвеев А.В., Зернов А.А., Труфанов М.Г. Отечественный и зарубежный опыт организационного управления компаниями. М., (0,1 п.л.)

195. Матвеев А.В., Зюбенко Д.О. Страховой менеджмент, В кн. "Основы инновационного менеджмента". М., 1997 (1,5 п.л.).

196. Матвеев А.В., Зюбенко Д.О., Звонцов А.А. Современный руководитель фирмы: его роль и значение в условиях рынка. М.,1997 (0,4 п.л.).

197. Матвеев А.В., Литуев В.Н. Организация выполнения фирмой принятых управленческих решений. В уч. пособии "Управленческие решения фирмы". М., 1998 (0,5 п.л.).

198. Матвеев А.В., Малых А.А. Формы и методы управления в рыночных преобразованиях. М., 1997 (0,3 п.л.).

199. Матвеев А.В., Новиков Г.Г. Состояние кадровой работы в рыночных структурах. В уч. пособии "Управление персоналом современной фирмы". М., 1999 (0,5 п.л.).

200. Матвеев А.В., Пучков Н.А., Карпов С.П. Особенности управленческой деятельности в организационных структурах. В сб. научных трудов "Структурные перестройки и экономический рост". М., 1997 (0,1 п.л.).

201. Матвеев А.В., Пушкарев Н.Н. Управленческая деятельность руководителя фирмы. Уч. пособие для ГАУ им. С.Орджоникидзе. М., 1998 (9,0 пл.).

202. Матвеев А.В., Пушкарев Н.Н., Забелин П.В., Зернов А.А. Информационные системы в менеджменте фирмы. Уч. Пособие для студентов РЭА им. Г.В.Плеханова. М., 1999 (13,5 п.л.).

203. Матвеев А.В., Пушкарев Н.Ф., Пушкарев Н.Н. Психология управления персоналом фирмы. Уч. пособие для студентов РЭА им. Г.В.Плеханова. М., 1998 (12,5 п.л.).

204. Матвеев А.В,, Пушкарев Н.Ф., Троицкая Е.В. Государственное управление и государственное регулирование экономики. Программа курса для студентов ВУЗа. -М., (1,0 п.л.).

205. Матвеев А.В., Пушкарев Н.Ф., Троицкая Е.В. Управление персоналом. Программа курса для студентов Института бизнеса и политики. М., 1997(1,0 п.л.).

206. Матвеев А.В., Пушкарев Н.Ф., Троицкая Е.В. Хозяйственные решения фирмы. Программа курса для студентов ВУЗа. М., 1997 (1,0 п.л.).

207. Матвеев А.В., Труфанов М.Г., Пушкарев Н.Н. Система профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации управленческих кадров. В сб. научных трудов "Экономика и технология". М., 1997 (0,2 п.л.).

208. Матвеев А.В., Чаев И.Ю. Лидерство в системе управления и менеджмента. В уч. пособии "Этика современного управления и менеджмента". М., 1998 (0,8 п.л.).

209. Матирко В.И. Отраслевая система повышения квалификации руководителей и специалистов. М., 1981.

210. Маусов М.К. и др. Мотивация и карьера персонала. М., 1998.

211. Маусов Н.К., Безделов Д.Е. Управление карьерой. М., РЭА,1999.

212. Менеджмент организации. Учебное пособие. М., 1996.

213. Мескон М. и др. Основы менеджмента. М.,1992.

214. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента. М., Дело, 1992.

215. Методика аттестации руководителей и специалистов с применением ЭВМ. Таллин, 1987.

216. Мильнер Б.З. и др. Японский парадокс. М., 1988.

217. Митин А.И., Л.А.Василенко, Глобальная компьютерная сеть Intrnet, М.: Интеллект, 1996.

218. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. Казань, 1994.

219. Монден Я. Методы эффективного управления. М.,1989.

220. Моррисей Дж. Л. Целевое управление организацией. М.1989.

221. Мэйтланд М. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе. М., Аудит, 1996.

222. Никольский А.А., Васильева Н.Э., Афанасьев В.А., Технология принятия управленческих решений, М.: ВИНИТИ, 1998.

223. Никулин Л.Ф. Самоменеджмент. М., 1995.

224. О развитии системы сертификации персонала в РФ. Человек и труд, 1997, N 18.

225. О'Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. -М.,1979.

226. Оганесян И.А. Управление персоналом организации. Книга, -Минск, Амалфея, 2000.

227. Одегов Ю. Г. и др. Практикум по дисциплине "Управление персоналом". М., РЭА им. Г.В.Плеханова, 2000.

228. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. М., Фин-статинформ, 1997.

229. Омаров A.M. Предприимчивость руководителя. М.,1990.

230. Омаров A.M. Руководитель: размышления о стиле управления. -М.,1987.

231. Опалов А.В. Умение общаться с людьми. М., ,НИТИ, 1996.

232. Организация аттестации и оценки персонала. М., АНХ, 1998.

233. Организация аттестации и оценки персонала. М., АНХ, 1998.

234. Основы менеджмента. Учебно-справочное пособие. СПб., 1995.

235. Основы предпринимательского дела. М., 1992.

236. Основы предпринимательской деятельности. М., 1995.

237. Павлов С.М. Моделирование профессиональной деятельности как элемент кадровой политики. М., Инфра-М, 1999.

238. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. -М.,1990.

239. Париков В., Посадский А. Подбор персонала: как найти кадры, которые решают все. Консультант директора. N 11(71), 1998.

240. Пахомов С.Б. Международный маркетинг: опыт работы зарубежных фирм.-М., 1993.

241. Перегоедова Н.В., Крюкова Н.Ю. Менеджмент в сфере найма и обеспечения фирмы кадрами. ЭКО, N 9(255), 1995.

242. Питер Э., Лэнд. Менеджмент искусство управлять. - М.,1995.

243. Питера Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления.

244. Опыт лучших компаний). М., 1991.

245. Планет JL, Хейл Т. Выработка и принятие управленческих решений. Пер. с англ. М.: Экономика, 1994.

246. Планкетт JL, Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений. М., Экономика, 1984.

247. Повышение квалификации руководящих работников органов государственной власти в 2000 году. М., РАГС, 2000.

248. Поляков В.А. и др. Как получить хорошую работу в новой России. М.,1995.

249. Поляков В.А. Техенология карьеры. М.,1995.

250. Пономарев JI.H., Чичканов В.П. и др. Эффективность труда руководителя. М.: Мысль, 1988.

251. Попов Г.Х., Джавадов Г.А. Управление и проблема кадров. М., Экономика, 1972.

252. Попов С.Г. Управление персоналом. М., ОИ-89, 2002.

253. Попов Э.В. Искусственный интеллект: справочник в 3 книгах. -М., 1990.

254. Попов Э.В. Экспертные системы. М.: Наука, 1987.

255. Попов Э.В. Экспертные системы. Решение неформализованных задач в диалоге с ЭВМ. М., Наука, 1987.

256. Поппель Г., Голсдстаин Б. Информационные технологии миллионные прибыли. Перевод с англ. - М., Экономика, 1990.

257. Поппель Г., Голстаин Б. Информационная технология: миллионные прибыли. М.,1990.

258. Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия. М.,1989.

259. Пушкарев Н.Н. Информационные технологии управления персоналом. М., ГАУ им.Орджоникидзе, 1998.

260. Пушкарев Н.Н. Матвеев А.В. и др. Информационные системы в менеджменте фирмы. М., Хронограф, 1999.

261. Пушкарев Н.Н. Организация управления кадрами предприятий с использованием персональных ЭВМ. Автореферат диссертации. М., Рос-ЗИТЛП.,1995.

262. Пушкарев Н.Н. Теория и практика управления персоналом с использованием автоматизированных систем. Монография, М., Хронограф, 2000.

263. Пушкарев Н.Н. Управление кадрами предприятия (фирмы) с использованием ЭВМ. М., Хронограф, 1998.

264. Пушкарев Н.Н., Матвеев А.В. Управленческая деятельность руководителя фирмы. М., ГАУ им. С.Орджоникидзе, 1998.

265. Пушкарев Н.Ф. АСУ и кадры предприятия. М., Московский рабочий, 1984.

266. Пушкарев Н.Ф. и др. Научные основы менеджмента фирмы. М., Хронограф, 1998.

267. Пушкарев Н.Ф. Кадровый менеджмент: зарубежный и отечественный опыт. Учебное пособие. М., Изд-во РЭА, 1996.

268. Пушкарев Н.Ф. Общий менеджмент. М., 1996.

269. Пушкарев Н.Ф. Применение ЭВМ для решения задач управления кадрами. М., 1986.

270. Пушкарев Н.Ф. Работа с кадрами: организационное и техническое обеспечение. М., Знания, 1988.

271. Пушкарев Н.Ф., Матвеев А.В., Пушкарев Н.Н. Психология управления персоналом фирмы. М., РЭА им. Г.В.Плеханова, 1998.

272. Пушкарева К.А., Зернов А.А. и др. Особенности управления организацией в условиях рыночных отношений. В сборнике научно-практической конференции "Социальная политика". М., РАГС при Президенте РФ, 2000.

273. Рабочая книга по прогнозированию. М., 1982.

274. Райзберг Б.А., Топилин А.В., Дорохов М,С, Кадры для АСУ:планирование, потребность, подготовка, повышение квалификации. М., Экономика, 1979.

275. Рипполь-Сарагоси Ф.Б. Основы оценочной деятельности. М., Приор, 2001.

276. Розанова В.А. Психология управления. М., 1997.

277. Руденко Г.Г. Внутренний и внешний рынок труда: механизм сбалансированного развития. Монография. М., РЭА, 1999.

278. Румичев В.Г., Конин A.JI. Кадровые подсистемы АСУ: математические модели. М., Радио и связь, 1991.

279. Самсонова Ю.А., Тучкова Т.У. Проблемы аттестации работников образования. М., АПК и ПРО, 2001.

280. Самыгин С.И., Столяренко JI.Д. Менеджмент персонала. Ростов-на-Дону, Феникс, 1997.

281. Свириденко С.С. Современные информационные технологии. -М.: Радио и связь, 1989.

282. Секреты умелого руководителя. М.,1991.

283. Сильченков А.Ф. Повышение эффективности управленческого труда. М.,1981.

284. Силюк Н.А. Веселов П.В. и др. Организация управленческого труда. М.,1986.

285. Синягов А.А. Автоматизация управленческого труда. М.: Знание, 1984.

286. Система управления базами данных в АСУ. М., 1990.

287. Скоробогоатов И.Б. Руководитель в системе управления. -М.,1989.

288. Скрипник К.Д. Управленческая деятельность: структура, функции, навыки персонала. М., Приор, 1999.

289. Смолин A.M. Принятие решения как процесс управленческого труда. М., Экономика, 1997.

290. Советы управляющему. Свердловск, 1992.

291. Современная российская экономика: основные понятия и термины. Словарь-справочник. Под ред. проф. В.И.Видяпина, М., Магистр-Пресс, 2000.

292. Сотникова С.И. Управление карьерой. М., Инфора-М, 2001.

293. Социальная психология и этика делового общения. М., ЮНИТИ, 1995.

294. Социальное развитие предприятия и работа с кадрами. М., Экономика, 1999.

295. Старобимский Э.Е. Как управлять персоналом? М.,1995.

296. Стенюкова М.В., Кузнецова О.А. Становление документов на компьютере. Практическое пособие. М., Приор, 1996.

297. Степанов Е.А. Управление персоналом: персонал в системе защиты информации. М., Инфра-М., 2002.

298. Степанова Е.Е., Хмелевская Н.В. Информационное обеспечение управленческой деятельности. М., Форум, 2002.

299. Стиль работы и образ жизни руководителя. Под ред. Ладэнзак К. Пер. с нем. М.: Экономика, 1985.

300. Сулицкий В.Н. Организационно-экономические проблемы управления кадрами в отрасли. М., 1986.

301. Сулицкий В.Н. Организация планирования и управления кадрами. М., Наука, 1980.

302. Сулицкий В.Н. Отраслевые системы информационно-вычислительной поддержки решений. М., 1989.

303. Сулицкий В.Н. Управление кадрами в условиях интенсификации производства М., 1984.

304. Сулицкий В.Н., Евланов Л. Модели планирования и управления кадрами. М., ИУНХ ГКНТ, 1980.

305. Тагирбеков К.Р. Методология управления рыночными структурами. Под ред. Ф.М. Русинова. М., МАИ, 1995.

306. Тарасов В.К. Система автоматизированной аттестации руководителей и специалистов, Таллин, 1982.

307. Теория управления социалистическим производством. Под редакцией Козловой О.А. М.,1983.

308. Терехов JI.JI. Экономико-математические методы. М., 1987.

309. Тимо Санталейнен и др. Управление по результатам. М., 1993.

310. Толкачев С.В. Применение новых технологий для решения старых задач, М. 1998.

311. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. -М., Дело, 1998.

312. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. -М.,1995.

313. Троицкая Е.В. Управленческие решения фирмы. М., "Хронограф" 1998.

314. Труд руководителя. Составитель: Попов Г.Х., М.: Экономика,1986.

315. Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития теории и практики. М., Флинта, 1998.

316. Украинцев С.В., Дмитриев О.Н. Воздействие приватизации на сферу автоматизации управления в России. М., Интерсоцинформ, 1993.

317. Уотерман Д. Руководство по экспертным системам. М., 1987.

318. Управление инновациями. Сборник статей, перевод с англ., М., Дело Лтд, 1995.

319. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. Под ред. Р.Марра, Г.Шмидта. М., Изд-во МГУ, 1997.

320. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. Под ред. Райнера Мара, г.Геребрта Шмидта. М., МГУ, 1997.

321. Управленческие нововведения в США: проблемы внедрения. Под ред. Ю.А. Ушанова. М.,1986.

322. Уткин О.Б. Экономико-математические методы принятия оптимальных решений нефтяными компаниями. М., Хронограф, 2001.

323. Уткин Э.А. Риск менеджмент. - М., ЭКМОС, 1998.

324. Ушаков А.А. Особенности национальной карьеры. М., Ж-л Управление персоналом, 1999.

325. Ушаков А.А. Российский кадровик: тайны карьеры. М., Интел-Синтез, 1998.

326. Фалмер Роберт М. Энциклопедия современного управления. Том 1- Том 5. М., ВИКэнерго, 1992.

327. Фоломьев А.Н. и др. Менеджмент инноваций. М., РАГС, 1998.

328. Хайнц Ламперт Социальная рыночная экономика: германский путь. М., 1993.

329. Хаскинг А. Курс предпринимательства. Пер. с английского. -М.,1993.

330. Хентце Иохим. Теория управления кадрами в рыночной экономике. М., Международные отношения, 1997.

331. Хлынов В.Н. Японские «секреты» управления персоналом. -М.,1995.

332. Хойер В. Как делать бизнес в Европе? М.,1991.

333. Хорошев Г.И., Савруков Н.Т. Управление персоналом. СПб., Политехника, 2000.

334. Цветаев В.М. Управление персоналом: подбор персонала, система оплаты, стили руководства. СПб, Питер, 2000.

335. Цыгичко В.Н. Принципы системности в теории принятия реше-ний//Системные исследования, методологические проблемы. М.: Наука, 1984.

336. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. М.,1991.

337. Чижов Н.А. Кадровые технологии. М., Экзамен, 2000.

338. Чижов Н.А. Персонал банка: технология управления и развития. -М., Издат.центр Анкил, 1997.

339. Чижов Н.А. Персонал банка: технология управления и развития. -М., АКИЛ, 1997.

340. ЧУ Ч.-Х. Перспектива разработки интеллектуальных систем поддержки принятия решений для области прогнозирования. - М., 1988.

341. Шевырев А.В. Технология творческого решения проблем. -М.,1995.

342. Шепель В.М. Управленческая психология. М., Экономика,1994.

343. Шибут М.А. Социально-психологические проблемы комплексной оценки руководящих кадров. М., АНХ, 199.

344. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М., Норма, 1998.

345. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М., Юрист, 1998.

346. Шупилов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. М., Высшая школа, 1998.

347. Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента. Украина,1994.

348. Экономико-математические методы для руководителя. М.: Экономика, 1984.

349. Экономико-математические модели в системе управления предприятия. М.: Наука, 1983.

350. Экономическая информатика и вычислительная техника под ред. В.П.Косарева, А.Ю.Королева, 2-е изд. М.: Финансы и статистика, 1996.

351. Экономическая эффективность внедрения АСУ в промышленности. Под ред. Шалыбкова А.Д., Ленинград: ЛДНТП, 1976.

352. Янг Стэнли. Системное управление организацией. М.: Совет-радио, 1978.