Оценка конкурентоспособности учреждения высшего профессионального образования в системе стратегического менеджмента тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Деревянко, Юрий Джанович

• Деревянко, Юрий Джанович
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Деревянко, Юрий Джанович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМЫ ПРИМЕНЕНИЯ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ УПО ПРИ ФОРМИРОВАНИИ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ.

1.1. Анализ особенностей деятельности УПО в рыночных условиях.

1.2. Анализ зарубежного опыта оценки УПО.

1.3. Анализ применяемых методов и процедур оценки УПО на федеральном и региональном уровнях.

Выводы по 1-ой главе.

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКИХ ОСНОВ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УПО ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ.

2.1. Содержательный аспект концептуального подхода к разработке метода оценки УПО.

2.2. Общий методический подход к формированию рыночно-ориентированной оценки УПО.

2.3. Разработка методики интегральной оценки УПО.

Выводы по 2-ой главе.

ГЛАВА 3. АПРОБАЦИЯ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УПО НА БАЗЕ ДАННЫХ РЕГИОНАЛЬНОГО РЫНКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

3.1. Формирование моделей потребительских предпочтений жителей г. Санкт-Петербурга.

3.2. Построение параметрической модели УПО.

3.3. Расчет интегральной оценки и анализ направлений стратегического развития вузов экономического профиля г. Санкт-Петербурга.

Выводы по 3-ей главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Оценка конкурентоспособности учреждения высшего профессионального образования в системе стратегического менеджмента»

Как любой крупный социальный проект, модернизация образования требует соответствующей многоаспектной информационной поддержки. Однако в этой сфере, несмотря на многочисленность каналов сбора информации, ощущается очевидный дефицит релевантной информации.

Существующие подходы к сбору и оценке информации о параметрах функционирования и тенденциях развития региональной системы среднего, высшего и послевузовского профессионального образования по-прежнему в недостаточной мере удовлетворяют задачам управления этой системой в современных рыночных условиях. Состав параметров, процедуры сбора, формы аккумуляции, алгоритмы обработки и методы оценки не позволяют достаточно эффективно решать целый ряд задач, например, - задачу координации процессов формирования эффективной конкурентной образовательной среды на уровне региональных органов управления, задачи стратегического управления на уровне отдельных учебных заведений, проблему целесообразной профессиональной ориентации на уровне индивидуумов.

На сегодняшний день внимание в большей степени акцентировано на технической стороне развертывания информационной инфраструктуры -создание компьютерных сетей, развертывание стандартного программного обеспечения и так далее. Содержательно-методический срез информационного обеспечения формируется совершенно неудовлетворительно, взятый в совокупности, представляет собой хаотичный набор данных и, зачастую, транслирует системные представления ушедшего времени. Таким образом, проблематика формирования методического базиса получения рыночной информации о состоянии системы среднего, высшего и послевузовского профессионального образования становится в настоящее время одной из первоочередных.

Центральной задачей информационного обеспечения процессов управления в сфере профессионального образования является комплексная реорганизация системы государственной статистики образования, основанная на идее мониторинга. Конечная цель мониторинга системы профессионального образования состоит в полном и оперативном информационном обеспечении всех субъектов этой системы [39].

В отношении субъектов «управленческого» типа следует отметить тенденцию к большей децентрализации решений, касающихся формирования профессиональной структуры и обеспечения сбалансированности локальных образовательных подсистем. Рыночный характер, конкурентность образовательных услуг в гораздо большей степени проявляется на региональном уровне, а функции «центра» смещаются в область поддержания единства образовательного пространства и установления минимальных стандартов качества.

Таким образом, в качестве базисного элемента обеспечения информационной прозрачности рыночноориентированной региональной системы профессионального образования можно провозгласить систему мониторинга. Создаваемая на всех уровнях система мониторинга может позволить обеспечить единое и комплексное информирование рыночных субъектов различного уровня, начиная от федеральных и региональных органов управления образованием и кончая гражданами. Механизм мониторинга предполагает системный подход к сбору, аккумулированию и обработке статистических и социологических данных, обеспечивающий единство базы выработки управленческих решений для различных субъектов рынка профессионального образования.

Важнейшей функцией системы мониторинга является обеспечение таких широко используемых в практике процедур, как самооценка учреждений профессионального образования, рейтингование УПО государственными (Минорбазования и науки) и негосударственными организациями (журнал «Карьера» и т.п.). Данные процедуры весьма существенно влияют именно на рыночные перспективы УПО. Министерство на основе «своего» рейтинга определяет категорийность УПО, что прямо связано с его финансированием.

Все рейтинги в совокупности дают информацию потребителям образовательных услуг (ОУ), влияют на их предпочтения и изменяют динамику спроса на рынке этих услуг. Поэтому весьма актуальна задача определения методических основ определения состава и содержания оценочных показателей, использующихся в системах мониторинга и рейтингования.

В свою очередь, узловым моментов формирования системы мониторинга является оценочная система, исследованию возможных путей построения которой посвящено данное исследование.

Вышеописанные обстоятельства очерчивают круг вопросов, который затронут в ходе исследования. Его предметом стали методы оценки деятельности учреждения профессионального образования, пригодные для выбора стратегии развития в условиях рынка. Причем, целью исследования было не только проанализировать фундаментальные основания для их разработки, но и выйти на практически ориентированные решения, обеспечивающие достаточный уровень инструментальности и практической значимости.

В качестве объекта исследования было выбрано, соответственно -учреждение профессионального образования, функционирующее в рыночной среде. Причем в качестве экспериментальной базы использовалась выборка УПО, работающих в системе высшего профессионального образования Санкт-Петербурга по экономико-управленческому профилю, а также. Этот выбор был обусловлен, имеющимся фактическим материалом и опытом работы в этой сфере автора диссертации.

ПРОБЛЕМЫ ПРИМЕНЕНИЯ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ УПО ПРИ ФОРМИРОВАНИИ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Деревянко, Юрий Джанович

Результаты исследования позволили, с учетом отечественного и зарубежного опыта, осуществить разработку концептуальных основ построения оценочной системы критериальных показателей в системе высшего профессионального образования, что способствует выработке форм и методов управления системой профессионального образования в духе большей наглядности, прозрачности и сопоставимости качества образования в различных УПО.

Важной характеристикой проведенного исследования является рыночная направленность сформулированной концепции оценочного механизма, оценочных и критериальных показателей системы профессионального образования, уход от формально-бюрократического (традиционного для отечественного опыта) способа оценки состояния УПО, применение в ней относительно нового (для данной предметной области) инструментария теории маркетинга и квалиметрии.

Разработанная концептуальная основа оценочного механизма критериальных показателей создает необходимые предпосылки для дальнейших исследований, направленных на успешное реформирование российской образовательной системы в контексте европейских критериев и стандартов качества образования.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Деревянко, Юрий Джанович, 2004 год

1. Азгальдов Г.Г. Что нужно для успешной работы? /М.: Вести, высш. школы, 1991, 7. С. 32—42.

2. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989

3. Ашкеров Ю.В., Мамонова Е.И. Опыт разработки показателей НИД вузов в реальных социально-экономических условиях. (Научно-исследовательская деятельность в высшей школе: Обзор, инф. вып. 7)- М.: НИИВО, 1999. 64с.

4. Балашов Г.В., Беляков С.А., Виноградов Н.М. Экономика высшей школы: проблемы и перспективы. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1995

5. Блюмберг В.А., Глущенко В.Ф. Какое решение лучше. Метод расстановки приоритетов. Л.: Лениздат, 1982.- 160 с.

6. Богачев E.H. Методология и методы управления высшим учебным заведением в условиях становления рыночных отношений: Диссертация на соискание уч. степени д.э.н. Николаев: НКИ, 1991

7. Бойко В.В. и др. Аттестация, аккредитация высших учебных заведений: Методическое пособие. — М.: Вост. банк коммерч. информ., 1993.

8. Глухов В.В. Экономика и организация управления вузом/ СПбГТУ; Под ред.В.В. Глухова.- СПб.: Лань, 1999.- 448 с.

9. Деревянко Ю.Д. О проблематике развития рыночно-ориентированных оценочных систем учреждений профессионального образования. В сб. Современные проблемы экономики и управления народным хозяйством, вып. 13/СПб.: СПбГИЭУ, 2004

10. Дудников В.В. Менеджмент сферы образования. — Т. 1 — 1994. Т. 21995.

11. Дятлов С. А. Основы теории человеческого капитала. — СПб.: Изд-во СПб. университета экономики и финансов, 1994.

12. Дятлов С.А. Экономика образования в условиях переходного периода. -СПб.: СпбУЭиФ, 1995. 160 с.

13. Егоров И.И. Региональные информационно-аналитические системы: Автореф. дис. на соиск. учен. степ, к.э.н. Ульяновск: Изд-во Ульян, гос. ун-та, 1996

14. Ермичева Н.Г. и др. Почасовая оплата труда в высшей школе: Справочное пособие. — Л.: Изд-во ЛГУ, 1988.

15. Закон РФ «Об образовании» // Российская газета, 1996, 23 января.

16. Захарченко Н. Н., Экономические измерения : теория и методы, Монография, научное издание. СПб.: Изд. СПб университета экономики и финансов, 1993, с. 80

17. Здравоохранение, образование, культура в Санкт-Петербурге и Ленинградской области в 2001 году/Статсборник.-Петербргкомстат.: С-Пб,2002.

18. Зуев В.М. (руководитель коллектива) и др. Организационно-экономический механизм региональных систем высшего образования: Учебное пособие (НИИВО, кафедра экономики социальной сферы МГУ им. М.В.Ломоносова). — М., 1995.

19. Кабаков В.С., Шатрова Е.В. Стратегия предпринимательства. Уч. пособие. Санкт-Петербургская инженерно-экономическая академия, 1996.

20. Карпенко Н.О., Яценко В.Е. и др. Научно-практическое обоснование системы статистических показателей по высшему образованию // Экономика высшей школы. Вып.2. — М.: НИИВО, 1995.

21. Кругликов В.А., Тарасенко Э.н., Определение коэффициентов весомости при оценке качества изделий Надежность и контроль качества, 1979, №5, с. 23

22. Курсков Л.П., Толстов Л.Н. Организационный и экономический механизм управления университетом. — Чебоксары, 1994.

23. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Перевод с французск. СПб. : Наука, 1996.- 589 с

24. Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь. /М.: Наука, 1987 г. 510с.

25. Майоров А.Н. Мониторинг образования. СПб.: Изд-во «Образование -культура», 1998. -344с.1. 30. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. СПб.: Питер, 2000

26. Макэлрой Дж. СФК. Построение дома качества. Курс на качество. 1989. №1

27. Малхотра Н. К. Маркетинговые исследования . Практическое руководство, 3-е изд.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2003 -960 е.: Ил.

28. Методика внешней экспертизы при аттестации образовательных учреждений высшего профессионального образования (доклад президента Международной профессорской ассоциации, д.т.н., проф. Шишкина И.Ф.).

29. Материалы семинара руководящего состава СПбГИЭУ, 24-25 октября 2001 года./СПб: СПбГИЭУ, 2001

30. Минаев Д.В. Методические основы формирования системы мониторинга рынка профессионального образования на региональном уровне. Препринт/ СПб: изд-во СПбГИЭУ, 2004 г.

31. Минаев Д.В. Теоретические аспекты анализа образовательного товара и рынка профессионального образования. Монография. СПб, СПбГИЭУ, 2003

32. Минаев Д.В., Михайлушкин А.И. Концептуальные основы анализа рынка высшего профессионального образования.// Препринт, СПбГИЭА: СПб, 1998. -5 п.л.

33. Минаев Д.В., Деревянко Ю.Д. Принцип «субъективного качества» в построении оценочных моделей учреждений и систем профессионального образования

34. Михалев О. Моделирование потребительского поведения/ Маркетинг, N 3, 1995, с.66-71.

35. Никешин С.Н. Жизнеобеспечение производственных систем на основе методологии управления проектами. СПб.: СПбГИЭА, 1997

36. Новаторов Э. Становление маркетинга услуг как самостоятельной научной дисциплины за рубежом.//Маркетинг в России и за рубежом. № 4. 2002.

37. Панхрухин А. П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании. Учебное пособие. М.: Интерпракс, 1995 - 240 с.

38. Потеев М.И. Основы менеджмента в сфере образования: Учебное пособие. — СПб.: ИТМО, 1994.

39. Постановление Государственного комитета Российской Федерации по высшему образованию от 30.11.94 N 6 «Об утверждении Временного положения о государственной аккредитации учреждений среднего и высшего профессионального образования Российской Федерации»

40. Приказ Минобразования России от 19.02.2003 № 593 «О внесении изменений в приказ Минобразования России от 26.02.2001 № 631 «О рейтинге высших учебных заведений"»

41. Процедуры оценки качества в Европейском высшем образовании. Датский Институт Оценки Качества Образования./Исследование ЕСОК. Доклад ЕСОК №5 Европейская сеть обеспечения качества в высшем образовании. Хельсинки, 2003

42. Рейтинг высших учебных заведений ж. «Карьера», 2000,

43. Райхман Э.П., Азгальдов Г.Г., Экспертные методы в оценке качества товаров, М.: Экономика, 1974, 56 с.

44. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. М.: Радио и связь, 1993.

45. Савельев А .Я. Зуев В.М., Галаган А.И., Джалалов С. Прогнозирование развития и мониторинг состояния высшего и среднего профессионального образования (теория, методология, практика). /М.: Изд-во НИИВО, 1999

46. Маркетинг рынка профессионального образования региона/Под ред. Мысника В.Г. /Хабаровск: Изд-во Ин-та комплексного анализа региональных проблем; 1998. 146 с.

47. Сена JI.А. Единицы физических величин и их размерности М.: Наука 1997, 335с

48. Симонов П.В., Ершов П.М. Темперамент, характер, личность»/М.: Наука, 1984

49. Субетто А.И. Мониторинг источников формирования содержания высшего профессионального образования./М. Кострома: Изд-во Костром, гос. пед. ун-та H.A. Некрасова, 2000

50. Тихонов А. Н. Управление современным образованием: Социальные и экономические аспекты /Авт. коллектив: А. Н. Тихонов (рук.), А.Е. Абрамешин, Т. П. Воронина и др.; Под ред. проф. А. Н. Тихонова /М.: Вита пресс, 1998 255 с. ил. 21

51. Третьяк П.В. Инструменты и математические методы мониторинга системы дополнительного профессионального образования. Дис. на соискание звания к.э.н./СПб.: СПБГИЭУ, 2002

52. Холл Кэлвин С., Линдсей Гарднер. Теория личности. Пер. с англ.

53. И.Б. Гриншпун. М.: ЗАО Изд-во ЭКСМО-Пресс, 1999. - 592 с. (Серия «Мир психологии»)

54. Чекмарев В.В. Экономические проблемы сферы образования. Кострома. Изд-во КГУ им. H.A. Некрасова, 2000

55. Черенков A.A. Метод совместного анализа в маркетинговых исследованиях. М.: Ф и С, 1999

56. Чупрунов Д.И., Жильцов Е.К. Экономика, организация и планирование высшего образования. 2-е изд. переработанное и дополненное. М.: Высшая школа, 1988 175с.

57. Шипилина Л.А. Управление образованием. — Омск: ОмГПУ, 1994.

58. Шленов Ю.В. Планирование и финансирование научно-предпринимательской деятельности высшей школы. — СПб.: Изд-во СПб. университета экономики и финансов, 1995.

59. Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей./Пер. с англ. 8-го изд. (1995), СПб.: Питер, 1999, 759 с.

60. Akao Y., ed. Quality Function Deployment. Productivity Press, Cambridge M.A. 1990

61. Becker Associates. The House Of Quality. http://www.becker-associates.com/thehouse.HTM, 1998

62. Bitner M., Zeithaml V. Services marketing. Massachusetts., 1996

63. Haag S., Raja M.K., and Schkade L.L. Quality function deployment: Usage in software development. In Communications of the ACM (January 1996, Vol. 39, No. 1), pp. 41-49.

64. Hauser J. R. и Clausing D. The House of Quality, Harvard Business Review, May/June, 1988

65. Kusiak A. Concurrent Engineering: Automation, Tools, and Techniques. John Wiley & Sons, inc. 1993, p. 239-250.

66. Maslow A.H. Motivation and personality. New York: Harper, 1954.

67. Mazur Glenn. Basics of Quality Function Deployment. Ann Arbor, MI: Japan Business Consultants, Ltd., 1992d.

68. Quality Assurance in UK Higher Education: a Brief GuideQuality Assurance Agency for Higher Education, 2001.

69. ГОС государственный образовательный стандарт

70. ЕСОК Европейская Сеть по Обеспечению Качества Образования

71. ЛПР лицо принимающее решение1. ОУ образовательная услуга

72. ПО профессиональное образование

73. РОУ рынок образовательных услуг

74. РФК развертывание функций качества

75. СПО система профессионального образования

76. УПО учреждение профессионального образования

77. QFD quality function deployment (см. РФК)