Особенности конкурентной борьбы на европейском рынке парфюмерно-косметических средств тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.14, кандидат экономических наук Копаева, Екатерина Александровна

• Копаева, Екатерина Александровна
• кандидат экономических наук
• 2003

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Копаева, Екатерина Александровна

Введение.

Глава 1. Конкуренция на европейском рынке парфюмерно-косметических средств.

1.1. Конкурентная борьба как фактор развития мировых товарных рынков.

1.2. Общие тенденции развития европейского рынка парфюмерно-косметических средств.

1.3. Конкурентные позиции основных фирм-продуцентов парфюмерно-косметических средств на европейском рынке.

Глава 2. Основные инструменты конкурентной борьбы на европейском рынке парфюмерно-косметических средств.

2.1. Инновационная политика и стратегии внедрения новых товаров на рынок.

2.2. Влияние ценовой политики на конкурентные позиции компании.

2.3. Формы и методы торговли парфюмерно-косметическими средствами.

2.4. Стимулирование сбыта и реклама парфюмерно-косметических средств.1.

Глава 3. Тенденции развития конкурентной борьбы на российском рынке парфюмерно-косметических средств.

3.1. Характеристика российского рынка парфюмерно-косметических средств в современных условиях.

3.2. Место российских производителей в торговле парфюмерно-косметическими средствами.

3.3. Сравнительная характеристика приемов и методов конкурентной борьбы российских и западных компаний.

3.4. Перспективы развития конкурентной борьбы на российском рынке.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Особенности конкурентной борьбы на европейском рынке парфюмерно-косметических средств»

Актуальность темы. В последнее десятилетие в парфюмерно-косметической области произошли значительные изменения, обусловленные рядом факторов. Прежде всего, ^ новые тенденции в области производства парфюмерно-косметических товаров во многом изменили ассортимент предлагаемой продукции. Большая часть парфюмерно-косметических товаров стала обладать помимо основных свойств рядом дополнительных. Появились принципиально новые товары, позволяющие решать проблемы продления молодости кожи, коррекции ее структуры, а также улучшения пропорций и линий тела. Кардинально изменился взгляд специалистов и производителей парфюмерно-косметических товаров на упаковку. Проведенный в последние годы анализ мнения потребителей, движение за минимизацию упаковки, а также замену стеклянной упаковки на более современную способствовали тому, что изменился не только состав парфюмерно-косметической продукции, но и ее внешний облик, включая цветовую гамму. Одновременно возник принципиально иной подход к обслуживанию потребителей, требования которых к уровню сервиса, объему предоставляемой информации, а также методам и формам продвижения парфюмерно-косметической продукции существенно возросли.

Анализ особенностей конкуренции на рынке парфюмерно-косметических средств имеет теоретическое и практическое значение.

Результаты исследования представляют собой материал для теоретического осмысления современных тенденций развития парфюмерно-косметической отрасли, механизмов и методов конкурентной борьбы, места и роли крупнейших парфюмерно-косметических компаний на соответствующем рынке.

Работа приобретает особую актуальность в связи с необходимостью для российских производителей парфюмерно-косметических товаров завоевывать лучшие позиции на рынке, успешно конкурировать с западными компаниями не только на внутреннем, но и на внешнем рынках, в том числе на парфюмерно-косметическом рынке Европы. Вот почему анализ европейского рынка является актуальным в сегодняшних условиях.

Практическая значимость изучения затрагиваемой в исследовании проблемы конкуренции на парфюмерно-косметическом рынке обусловлена изменением в сторону увеличения доли российских компаний на внутреннем рынке после кризиса 1998 г. и необходимостью не только ее дальнейшего сохранения, но и увеличения, а также появления российской продукции на новых, пока не освоенных отечественными производителями сегментах рынка.

Необходимость исследования диктуется также крайне малым количеством научных работ, содержащих анализ парфюмерно-косметического рынка России.

Парфюмерно-косметическая отрасль является особым полем конкуренции, воплощающим в себе практически все современные виды и формы конкурентной борьбы. Здесь сконцентрированы самые последние достижения НТР (биохимия, компьютеризация и т.д.), как в продукции, так и в инструментарии продвижения товаров.

Кроме того, в настоящее время происходит сдвиг в потребительском сознании, поведении, предпочтениях. Психология социума меняется, что еще больше обостряет конкурентную борьбу, которая на косметическом рынке проявляется буквально во всех современных ипостасях.

Именно в этой области в первую очередь отрабатываются новые инновационные виды, формы и методы маркетинговых коммуникаций, происходит их дифференциация и интеграция. Изучение данных вопросов - основа понимания состояния и динамики современной рыночной среды, прогнозирования развития конкурентной борьбы в этой среде.

Таким образом, возникает необходимость в научной оценке происходящих в парфюмерно-косметической области изменений.

Степень разработанности проблемы. Научных трудов и теоретических разработок, посвященных вопросам конкуренции, опубликовано достаточное количество как у нас в стране, так и зарубежом. Их многообразие только свидетельствует о сложности предмета научного исследования.

В научных работах можно встретить различные трактовки понятия "конкуренция". Наиболее известными авторами, затрагивающими в своих работах указанную проблему, являются видные зарубежные экономисты А.Смит, Э.Чемберлин, Й.Шумпетер, Ф.Хайек, М.Портер, Э.Райс, Д.Траут, М.Эрлих, А.Пигу, а также российские исследователи И.А.Аренков, И.А.Спиридонов, В.В.Томилов, И.П.Фаминский и др. Это далеко не полный список ученых, труды которых посвящены проблемам конкуренции. Несмотря на многообразие существующих исследований, наблюдается крайний дефицит фундаментальных разработок по проблемам конкуренции на европейском парфюмерно-косметическом рынке. Важность аспекта конкуренции на парфюмерно-косметическом рынке делает необходимым всестороннее изучение указанной проблематики.

Предметом исследования явились особенности конкурентной борьбы на парфюмерно-косметическом рынке Европы в современных условиях.

Объектом исследования является парфюмерно-косметический рынок Европы и его сегменты, а также основные фирмы-продуценты. Неотъемлемой частью европейского парфюмерно-косметического рынка является российский рынок, который также анализируется в работе.

Спектр вопросов, связанных с парфюмерно-косметическим сектором, весьма широк и затрагивает самые разные сферы. Кроме того, указанная отрасль - одна из наиболее динамично развивающихся и, следовательно, вызывает значительный интерес.

Цели и задачи исследования. Целью настоящего диссертационного исследования является всесторонний анализ парфюмерно-косметического рынка, особенностей конкурентной борьбы в данной отрасли, осмысление основных инструментов ее реализации и разработка на основе проведенного анализа конкретных рекомендаций для улучшения конкурентных позиций российских производителей на внутреннем и внешнем рынках парфюмерно-косметических средств.

Такое определение цели предполагает постановку ряда конкретных задач, последовательное решение которых обуславливает структуру исследования:

• оценка существующих подходов к классификации парфюмерно-косметических товаров на основе исследования совокупности критериев отнесения товара к той или иной группе;

• определение тенденций развития парфюмерно-косметического рынка Европы;

• оценка позиций основных фирм-продуцентов парфюмерно-косметических средств на европейском рынке;

• систематизация успешных методов и форм конкурентной борьбы крупнейших парфюмерно-косметических фирм Европы с целью использования этого опыта для выработки рекомендаций российским производителям;

• оценка современного этапа развития парфюмерно-косметического рынка России;

• определение благоприятных факторов, способствующих увеличению доли российских производителей на европейском парфюмерно-косметическом рынке, оценка их существующих и потенциальных преимуществ;

• определение тенденций развития парфюмерно-косметического рынка России на ближайшую перспективу;

• разработка рекомендаций российским компаниям по укреплению их позиций на парфюмерно-косметическом рынке.

В исследовании проанализирован период с 1994 по 2001 гг. В рассматриваемый период на европейском парфюмерно-косметическом рынке произошли значительные изменения в области потребительских предпочтений, форм и методов торговли, стали активно использоваться новые способы продвижения товаров. Конец прошлого века также характеризовался изменением в темпах роста ведущих парфюмерно-косметических рынков Европы: снизились темпы роста во Франции и Германии, а темпы роста рынков Италии и Испании, напротив, превысили самые оптимистичные прогнозы. Во многом 2000-2001 гг. можно назвать временем подведения итогов за предшествующий шестилетний период, так как тенденции, которые только наметились в середине и конце 90-х гг. в начале XX века получили свое развитие. Проведенный анализ позволил дать оценку перспектив развития европейского рынка парфюмерно-косметических средств на начало третьего тысячелетия.

Что касается парфюмерно-косметического рынка России, то экономический кризис 1998 г. сыграл в его развитии важную роль. Он позволил активизировать российскую промышленость, повлиял на изменение в лучшую сторону позиции российских производителей на внутреннем рынке. В этой связи в развитии отечественного парфюмерно-косметического рынка выделяются два этапа: с начала 90-х гг. до 1998 г. и с 1998 г. до настоящего времени. Проведенный анализ строится на рассмотрении особенностей развития рынка на каждом из этапов и определение на его основе тенденций дальнейшего развития российского парфюмерно-косметического рынка.

Теоретическая и методологическая базы. Теоретическую и методологическую базы исследования составили официальные и научные публикации российских и зарубежных авторов в области маркетинга, экономики, конкуренции.

Наряду с публикациями по тематике работы и литературой методологического характера автором были использованы результаты исследований и прогнозы развития европейского парфюмерно-косметического рынка, выполненные статистической оперативной группой Европейской ассоциации парфюмерии, косметики и средств гигиены "COLIPA", материалы аналитического издания "European Cosmetic Market" и исследовательской компании "Euromonitor", а также материалы компаний "Gallup Media Russia", "Комкон-2", "Комкон-Фарма", "A.C.Nielson", Российской парфюмерно-косметической ассоциации и др.

Большое значение для настоящего исследования, рассматривающего особенности конкурентной борьбы и позиции российских и зарубежных компаний на парфюмерно-косметическом рынке России, имело привлечение статистических данных, в том числе публикаций российских институтов, отчетов и докладов научно-практических конференций, материалов российских и зарубежных изданий по вопросам конкуренции на европейском парфюмерно-косметическом рынке, годовых отчетов и корпоративных материалов фирм, а также экспертных оценок, полученных от специалистов рассматриваемой отрасли.

Методология исследования основывалась на использовании комплексного подхода и формальной логики. На разных этапах исследования, а также в зависимости от характера разрабатываемых задач использовались различные современные методы исследования, в том числе сравнительный экономический анализ, системный подход, контент-анализ практических материалов, а также метод вторичного анализа экспертных оценок.

Научная новизна. Научная новизна диссертации заключается в том, что впервые проведен комплексный научный анализ европейского рынка парфюмерно-косметических средств, обоснованы тенденции его развития, выявлены методы конкурентной борьбы, используемые основными фирмами-продуцентами.

Научная новизна обусловлена также исследованием новых явлений, возникающих вследствие динамичного развития процесса европейской интеграции, возможностей использования европейского опыта парфюмерно-косметическими компаниями России для достижения своих целей в конкурентной борьбе, а также раскрытие новых направлений в развитии конкуренции на европейском парфюмерно-косметическом рынке. В работе рассматриваются явления, характерные для периода конца 90-х гг. прошедшего века и процессы, протекающие в настоящее время.

Автор стремился максимально объективно подойти к рассмотрению темы и, учитывая большой объем информации и необходимость критического подхода к су-1 шествующим авторским исследованиям, сконцентрироваться не столько на известных оценках, сколько на экономической сущности процессов и проблем. Ряд задач решены в работе впервые:

• проведен углубленный анализ парфюмерно-косметической отрасли Европы и отдельно России;

• предложена классификация парфюмерно-косметической продукции;

• обобщены и систематизированы основные методы, формы торговли и продвижения парфюмерно-косметических товаров;

• определены возможности и перспективы развития парфюмерно-косметической отрасли России;

• оценены позиции российских производителей в сравнении с зарубежными компаниями, работающими на парфюмерно-косметическом рынке России;

• выявлены основные проблемы российских производителей и разработаны мероприятия по их решению, а также даны рекомендации по улучшению конкурентных позиций российских парфюмерно-косметических компаний. Практическая значимость. Результаты исследования, основные положения, выводы и рекомендации диссертации могут быть использованы на разных уровнях руководства и управления российских парфюмерно-косметических компаний при разработке ценовой, коммуникационной и товарной политики; выработке мер по успешному конкурированию с западными производителями на российском рынке; планировании выхода российских производителей на рынок Европы. Они также могут послужить основой для дальнейших научных разработок в области конкурентной борьбы в парфюмерно-косметической отрасли.

Результаты исследования могут быть востребованы законодательной и исполнительной властью при разработке различных документов по регулированию деятельности на парфюмерно-косметическом рынке России. Одновременно указанные результаты будут полезны работникам аналитических центров, результаты исследований которых могут быть использованы средствами массовой информации при обобщении и разъяснении основных тенденций развития европейского парфюмерно-косметического рынка.

Представленные данные анализа российского парфюмерно-косметического рынка могут быть использованы западными компаниями при оценке своих конкурентных возможностей и определении форм дальнейшего сотрудничества с российскими производителями.

Кроме того, практическая значимость исследования обусловлена возможностью использования материалов и выводов диссертации научно-образовательными учреждениями при подготовке лекционных курсов, практических занятий и других учебных материалов.

Апробация результатов диссертационного исследования. Диссертация выполнена на кафедре Менеджмента и маркетинга МГИМО(У) МИД России в соответствии с планом НИР на 2001 - 2002 гг. Основные теоретические выводы и положения диссертации, а также некоторые сделанные в ней практические предложения получили апробацию в следующих формах:

I. Основные теоретические положения и практические рекомендации обсуждались и получили положительную оценку на международной конференции "Потребительский рынок России: стратегия и тактика маркетинга для завоевания рынка" (Институт Адама Смита, 1997 г.) в докладе "Особенности продвижения парфюмерно-косметической продукции на парфюмерно-косметическом рынке России", на научно-практической конференции "Региональная стратегия компаний в России" (Торгово-промышленная палата, 1997 г.) в докладе "Региональный маркетинг в России", на IV научно-практической конференции "Глобализация: менеджмент, маркетинг, реклама" (МГИМО, 2002 г.) в докладе "Конкурентные позиции российских производителей на парфюмерно-косметическом рынке" и на II Международном конгрессе "KOSMETIK international" (KOSMETIK international, 2003 г.) в докладе "Новые технологии в рекламе парфюмерно-косметических средств".

II. Практическое применение результатов исследования в процессе работы автора в компании ЗАО "Орифлэйм Косметике" и компании ЗАО "Ля Парфюмери".

III. Материалы диссертации используются при проведении занятий по курсам "Международный маркетинг", "Ситуационные семинары по маркетингу", "Современные проблемы международного маркетинга", "Новые технологии в рекламе", "Мерчандайзинг", "Социология и психология в рекламе". VI. По теме работы автором опубликован ряд статей в различных периодических изданиях.

Структура диссертации и ее содержание подчинены целям и задачам исследования. Работа состоит из введения, основной части, заключения, списка использованной литературы, приложений.

Заключение диссертации по теме «Мировая экономика», Копаева, Екатерина Александровна

Заключение

Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы.

Существующие классификации парфюмерно-косметических товаров крайне разнообразны. Индивидуальные классификации имеют не только организации, специализированные печатные СМИ, но и каждая компания отрасли, что в значительной степени осложняет задачу сопоставления данных и их анализа. С целью выявления оптимальной классификации были проанализированы различные подходы, используемые в России и за рубежом. В ходе проведения научного исследования был обоснован выбор классификации, используемой специализированным аналитическим изданием "European Cosmetic Market", а также Европейской ассоциацией парфюмерии, косметики и средств гигиены "COLIPA". Выбор был сделан на основании исследования совокупности критериев отнесения товара к той или иной группе.

Анализ развития парфюмерно-косметического рынка в странах "большой пятерки", к которым относятся Германия, Франция, Италия, Испания, Великобритания, показывает, что там наблюдаются противоположенные тенденции: скачки вперед и значительные спады сменяются периодами стагнации. В каждой стране все эти тенденции обусловлены различными причинами, среди которых общими являются инфляция и изменение спроса по группам товаров. При индивидуальном рассмотрении рынков стран "большой пятерки" был сделан вывод о значительном различии структуры потребления. Несмотря на это, наиболее динамично развивающимися группами являются средства по уходу за кожей, декоративная косметика и средства по уходу за волосами. В целом основные показатели развития парфюмерно-косметического рынка Европы, в частности, потребление на душу населения, имеют положительную динамику.

По результатам исследования европейского парфюмерно-косметического рынка, можно утверждать, что он относится к типу рынка с монополистической конкуренцией, как и большинство рынков потребительских товаров. Характерными чертами, свойственными рассматриваемому рынку являются: наличие большого числа покупателей и продавцов; производство и продажа дифференцированного продукта; отсутствие барьеров входа и выхода; наличие незагруженных мощностей.

Производители парфюмерно-косметических средств все больше внимания уделяют поиску новых ниш на рынке. Успешная работа фирмы в этом направлении во многом определяет ее способность конкурировать с другими производителями. В работе выявлены основные направления поиска: новые группы потребителей, увеличение количества функций товара, растягивание бренда, расширение ассортиментной линии, производство товаров с ограниченным сроком жизни, создание принципиально нового продукта.

Исследование подтвердило, что внедрение новых товаров на рынок - одна из основных форм конкурентной борьбы, используемых парфюмерно-косметическими фирмами Европы. Несмотря на то, что большая часть новинок при выходе на рынок терпит неудачу, количество новых товаров ежегодно увеличивается. Ориентация на инновационную политику позволяет компаниям укреплять свои позиции на рынке и дает возможность получать значительные прибыли.

В связи с появлением большого количества новинок и усилением конкуренции на парфюмерно-косметическом рынке Европы растет значение упаковки товаров. Именно упаковка начинает играть важную роль в конкурентной борьбе. В диссертации проанализированы тенденции развития индустрии косметической упаковки на современном этапе и выявлены основные, такие как увеличение спроса на упаковку, которую не могут открыть дети; расширение работ производителями упаковки по созданию фактур, которые улучшают эстетические качества контейнеров; рост использования упаковки типа туб; интенсивное развитие таких видов упаковки, как "демографическая" и ориентированная на подростков, пенсионеров и этническое население.

Сила бренда по-прежнему сохраняет свою актуальность как важная составляющая успеха фирмы на рынке. В рамках проведенного научного исследования рассмотрен вопрос управления капитализацией брендов. Определено, что конкуренция из области товарных брендов перемещается в область корпоративных. Также подтверждена эффективность использования в конкурентной борьбе ведущими парфюмерно-косметическими компаниями таких методов, как репозиционирование бренда и суб-брендинг.

Изучение практики управления ценой позволило сделать вывод о том, что ценовая конкуренция на европейском рынке парфюмерно-косметических товаров уступает место неценовой конкуренции, к которым, в частности, относятся основные формы и методы торговли косметическими средствами и туалетными принадлежностями. Так как парфюмерно-косметический рынок Европы характеризуется высокой степенью конкуренции, то правильный выбор каналов дистрибьюции и форм продаж во многом определяет успех компании на рынке.

К основным тенденциям в области оптовой и розничной торговли, выявленным в процессе исследования, можно отнести: уменьшение значения посреднического звена, создание союзов оптовых компаний и дистрибьюторских сетей, стремительное развитие сетей розничной торговли и их глобализация, быстрый рост доли продукции, производимой и реализуемой под собственными дистрибьюторскими марками.

В последнее время все большее распространение получают нетрадиционные формы торговли косметическими средствами, среди которых особое значение приобретают торговля по электронным каналам и торговля с заказом товаров на дом или в офис. Использование фирмой нетрадиционных форм торговли становится рыночной необходимостью, что в значительной степени подтверждает опыт ведущих европейских парфюмерно-косметических компаний. Все чаще лидеры парфюмерно-косметической отрасли используют для реализации своей продукции метод прямых продаж, что позволяет значительно снизить издержки, избежать затрат на рекламу и продвижение и таким образом повысить свою конкурентоспособность.

Важной составляющей успеха крупнейших парфюмерно-косметических фирм Европы является использование новых технологий в области рекламы и стимулирования сбыта.

Постоянно увеличивающаяся конкуренция, рост тарифов на рекламу в центральных СМИ, необходимость повышения лояльности потребителей - все это привело к активному росту использования BTL-технологий. Все большее распространение среди европейских производителей косметических средств и туалетных принадлежностей получает событийный маркетинг и мультимедийная поддержка продаж. Однако наибольшей эффективности удается достичь компаниям, которые используют в комплексе ATL- и BTL-технологии.

Сегодня российский рынок косметических средств и туалетных принадлежностей во многом повторяет путь, который прошел в своем развитии рынок стран Западной Европы. Однако воплощение общих законов рыночного развития на российском рынке имеет свои особенности.

2001 г. для парфюмерно-косметической отрасли России стал первым годом, когда объем затрат вернулся к докризисным показателям. Возросли доходы населения. В страну вернулись многие зарубежные компании, приостановившие свою деятельность после кризиса 1998 г. Ведущие иностранные производители косметики предприняли попытку восстановить частично утраченные после кризиса позиции. В 2000— 2002 гг. возобновилась активная борьба за отечественного потребителя. Вновь начали работать мощнейшие рекламные механизмы, резко усилилась конкуренция.

Отметим, что кризис 1998 г. сыграл положительную роль в улучшении позиций российских производителей на парфюмерно-косметическом рынке: возрос спрос на продукцию отечественного производства, прежде всего за счет снижения покупательной способности населения; снизились цены на рекламу; появилась возможность привлекать специалистов, имеющих опыт работы в западных компаниях. Кроме того, в конце 90-х гг. большинство западных производителей занимало выжидательные позиции, поддерживая уровень продаж за счет снижения цен, которое удавалось обеспечить благодаря переносу производства в Россию, уменьшения размера упаковки, обновления и расширения ассортимента и т.д.

Отечественным компаниям, продукция которых стала занимать значительную долю рынка после кризиса 1998 г. в таких сегментах, как зубные пасты, мыло, средства по уходу за кожей лица, средства для ухода за волосами, и до некоторого времени не требовала серьезных затрат на продвижение, сегодня в условиях постоянно возрастающей конкуренции необходимо в корне менять свою деятельность, прежде всего в сфере рекламы.

Безусловными преимуществами российских производителей остаются качество предлагаемой продукции и невысокие цены.

Оценивая перспективны развития, европейского парфюмерно-косметического рынка автор пришел к выводу, что российским парфюмерно-косметическим компаниям для удержания и улучшения своих позиций наряду с выпуском традиционной продукции целесообразно осваивать более сложные группы товаров - косметику и парфюмерию класса "люкс"; в случае успеха, эта продукция станет доступной большей части населения страны.

В ближайшее время российским производителям следует уделять значительно большее внимание развитию и управлению брендами, стремиться к увеличению их капитализации. Эффективные управленческие решения, направленные на укрепление позиций отечественных компаний в конкурентной борьбе с западными производителями парфюмерно-косметических средств, должны базироваться на результатах постоянно проводимых маркетинговых исследований. Лучшее знание потребностей покупателей, позволит предприятиям-производителям скорректировать товарную и ценовую политику, что, безусловно, будет способствовать укреплению их конкурентных позиций. Российским компаниям следует более продуктивно решать вопрос выбора упаковки для своей продукции, учитывая последние тенденции в этой области. Компании, планирующие строить собственную фирменную розничную сеть, должны обратиться к опыту европейских дистрибьюторских сетей и организовать свою работу с учетом этого опыта и результатов последних исследований. Российским производителям необходимо обратить особое внимание на новые технологии в рекламе и стимулировании продаж, а также пересмотреть свою кадровую политику.

Оценивая перспективы парфюмерно-косметического рынка России, можно отметить, что в ближайшие несколько лет будут наблюдаться следующие тенденции: продолжится увеличение покупательной способности населения, что приведет к росту потребления парфюмерно-косметической продукции в целом и в особенности товаров класса "люкс"; обострится конкурентная борьба между российскими и западными производителями во всех сегментах парфюмерно-косметического рынка, продолжится "интервенция" западных производителей на российский рынок; деятельность российских компаний будет характеризоваться увеличением маркетинговой и рекламной активности, затраты западных производителей также возрастут, таким образом в целом на рынке вложения в продвижения торговых марок увеличатся; значительно эффективней российскими производителями будут использоваться BTL технологии; сократится количество российских брендов в результате выделения явных лидеров, однако новые бренды будут продолжать появляться; получит свое дальнейшее развитие тенденция к созданию собственных брендов крупными розничными сетями; продолжится сокращение доли уличной торговли в общем объеме продаж парфюмерно-косметической продукции; получит свое развитие в России контрактное производство; розничные сети займут лидирующие позиции на рынке, произойдет глобализация розничной торговли; российские потребители станут более требовательными к качеству продукции, упаковке и уровню обслуживания.

По результатам проведенного научного исследования можно заключить, что российские парфюмерно-косметические компании при правильной организации работы и учете приведенных выше рекомендаций имеют шанс не только сохранить занятые ими в период после кризиса позиции, но и качественно их улучшить. Многое будет зависеть от того, насколько руководство каждой фирмы будет готово к тому, чтобы произвести качественные изменения в товарной, ценовой, сбытовой, коммуникационной и кадровой политике.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Копаева, Екатерина Александровна, 2003 год

1. Монографии на русском языке

2. Авдашева С.Б., Розанова Н.М. Анализ структур товарных рынков: экономическая теория и практика России. М.: ТЕИС, 1998

3. Амблер Т. Практический маркетинг. СПб.: Питер, 1999

4. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999

5. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия. М.: ИНФРА-М, 1999

6. Бакка Б. Рыночная экономика. М.: Внешторгиздат, 1991

7. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПб.: Питер, 2001

8. Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации. СПб.: Питер, 2000

9. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. М.: ТД Гранд, 2001

10. Браверман А. А. Российский маркетинг на пороге третьего тысячелетия (практика крупнейших компаний). М.: Экономика, 2001

11. Булатов А.С. Мировая экономика. М.: Юристь, 2002

12. Булатов А.С. Экономика. М.: Юристь, 2000

13. Виссема X. Стратегический менеджмент. М.: Финпресс, 2000

14. Вурос А.Д., Розанова Н.М. Экономика отраслевых рынков. М.: ТЕИС, 2000

15. Галкин С. Бизнес и Интерне. М.: Центр, 1998

16. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. М.: Внешторгиздат, 1990

17. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. Теория, практика и методология. -М.: Финпресс, 1998

18. Диксон П.Р. Управление маркетингом. М.: БИНОМ, 1998

19. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. СПб.: Питер, 1999

20. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. М.: Юристь, 2002

21. Канаян К., Канаян Р. Мерчандайзинг. М.: РИП-холдинг, 2002

22. Клейнер Г.Б., Тамбовцев В., Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: Риски, стратегии, безопасность. М.: Экономика, 1997

23. Козье Д. Электронная коммерция. М.: Microsoft Press. Русская редакция, 1999

24. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент-СПб.: Питер, 1998

25. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. М.: ACT, 2000

26. Красовский П.А., Ковалев А.И., Стрижов С.Г. Товар и его экспертиза. М.: Центр экономики и маркетинга, 1998

27. Ланкастер Дж., Джоббе Д. Продажа и управление сбытом. Минск: Амалфея, 1999

28. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг: Европейская перспектива. СПб.: Наука, 1996

29. Леви М., Бейтс Б. Основы розничной торговли. СПб.: Питер, 1999

30. Левшин Ф.М. Мировой рынок: Конъюнктура, цены и маркетинг. М.: Международные отношения, 1993

31. Линтон И. Маркетинг по базам данных. Минск: Амалфея, 1998

32. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. СПб.: Питер, 2001

33. Макконнелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс: принципы, проблемы и политика. М.: ИНФРА - М, 2000

34. Мильнер Б., Лиис Ф. Управление современной компанией. М.: ИНФРА-М, 2001

35. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. СПб.: Питер, 2000

36. Минцберг Г., Куинн Дж.Б., Гошал С. Стратегический процесс. СПб.: Питер, 2001

37. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. М.: Инфра-М, 2001

38. Нэгл Т., Холден Р.К. Стратегия и тактика ценообразования. СПб.: Питер, 2001

39. О'Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. СПб.: Питер, 2001

40. Портер М. Конкуренция. СПб.: Вильяме, 2000

41. Портер М. Международная конкуренция. М.: Международные отношения, 1993

42. Прингл X., Томпсон М. Энергия торговой марки. СПб.: Питер, 2001

43. Райе Э., Траут Дж. Маркетинговые войны. СПб.: Питер, 2000

44. Райе Э., Траут Дж. Позиционирование: битва за узнаваемость. — СПб.: Питер, 2001

45. Робинсон Д. Экономическая теория несовершенной конкуренции. М.: Прогресс, 1986

46. Рожков И .Я. Реклама планка для профи. - М.: Юрайт, 1997

47. Рожков И.Я. Международное рекламное дело. М.: ЮНИТИ, 1994

48. Росситер Дж. Р., Перси JI. Реклама и продвижение товаров. СПб.: Питер, 2000

49. Саймон А.Р. Стратегические технологии баз данных. М.: Финансы и статистика, 2000

50. Сендидж Ч. Реклама: теория и практика. М.: Сирин, 2001

51. Скотт М. Д. Управление активами торговой марки. СПб.: Питер, 2001

52. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. М.: Ось-89, 1997

53. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга. М.: ЮНИТИ, 2001

54. Соколова А.Н., Геращенко Н.И. Электронная коммерция: мировой российский опыт. М.: Открытые системы, 2000

55. Сорос Д. Кризис мирового капитализма. М.: ИНФРА-М, 1999

56. Траут Дж. Новое позиционирование. СПб.: Питер, 2000

57. Успенский И. Интернет как инструмент маркетинга. СПб.: БХВ, 1999

58. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. СПб.: Питер, 2000

59. Федотова JI.H. Социология рекламной деятельности. М.: Гардарики, 2002

60. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. СПб.: Питер, 2001

61. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге. СПб.: Питер, 2001

62. Фэй М.Дж. Реклама, маркетинг, дизайн в Интернете. М.: Русская редакция, 2000

63. Хайек Ф.А. Индивидуализм и экономический порядок. М.: Изограф: Начала-Фонд, 2001

64. Хайн Т. Все об упаковке. М.: Арт-Родник, 1997

65. Хершген X. Маркетинг: основы профессионального успеха. М.: ИНФРА-М, 2000

66. Хисрик Р.Д., Джексон Р.В. Торговля и менеджмент продаж. М.: Филинъ, 1996

67. Чемберлин Э.Х. Теория монополистической конкуренции: Реориентация теории стоимости. М.: Экономика, 1996

68. Чармэссон Г. Торговая марка. СПб.: Питер, 1999

69. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2001

70. Чубаков Г.Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политике предприятия. М.: ИНФРА-М, 1996

71. Шумпетер Й. История экономического анализа. СПб.: Экономическая школа, 2001

72. Шумпетер Й. Капитализм, социализм и демократия. М.: Экономика, 1995

73. Шюрман П. Секреты красоты М: Naturalis Verlag, 1993; перевод "Интердайджест", 1994

74. Щур Д.Л. Основы торговли. Оптовая торговля. М.: Дело и сервис, 1999

75. Щур Д.Л., Труханович Л.В. Основы торговли. Розничная торговля. М.: Дело и сервис, 1999

76. Энджел Дж.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей,- СПб.: Питер, 1999

77. Эткинсон Дж., Уилсон Й. Стратегический маркетинг. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001

78. Юм Д. Сочинения. М.: Мысль, 1996

79. Монографии на иностранных языках

80. Baghai М., Coley S., White D. The Alchemy of Growth. London: Orion Business, 1999

81. Bassett P. Delivery systems for cosmetic ingred : technologies, trends, and market opportunities. Southborough, MA : International Business Communications, 1997.

82. Berry L. On Great Service. New York: Free Press, 1995

83. Bleeke J., Ernst D. Collaborating to Compete: Using Strategic Alliances and Acquisitions in the Global Marketplace. New York: Wiley, 1993

84. Cespedes F.V. Concurrent Marketing: Integrating Product, Sales and Service. Boston: Harvard Business School Press, 1995

85. Columbo G.W. Sales Force Automation. New York: McGraw-Hill, 1994

86. Copeland Т., Koller Т., Murrin J. Valuation: Measuring and Managing the Value of Companies. New York: Wiley, 1996

87. Dolan R.J., Simon H. Power Pricing. New York: Free Press, 1996

88. Drucker P.F. Management Challenges for the 21st Century. Oxford: Butterworth-Heinemann, 1999

89. Evans Ph., Wurster Th. S. Blown to Bits: How the New Economics of Information Transforms Strategy. Bosto, MA: Harvard Business School Press, 2000

90. Geus A. The Living Company. Boston: Harvard Business School Press, 1997

91. Gilmore H.J., Pine B.J. II Every Business a Stage: Why Customers Now Want Experience. Boston, MA: Harvard Business School Press, 1999

92. Griffin J. Customer Loyalty: How to Earn It, How to Keep It. New York: Lexington Books, 1995

93. Grinold R.C., Kalm R.N. Aktive Portfolio Management: A quantative Approach for Providing Superior Returns and Controling Risk. New York: McGraw - Hill, 1999

94. Hamel G., Prahalad C.K. Competing for the Future. Boston, MA: Harvard Business School Press, 1994

95. Hanson W. Principles of Internet Marketing. Cincinnati, OH: South Western, 2000

96. Kapferer J.-N. Strategic Brand Management: New Approaches to Creating and Evaluating Brand Equity. New York: Free Press, 1994

97. Kapferer J.-N. Strategic Brand Management, 2nd edn London: Kogan Page, 1997

98. Knox S., Maklan S. Competing on Value: Bridging the Gap Between Brand and Customer Value. London: Financial Times, 1998

99. Lanning M.J. Delivering Profitable Value. Oxford, UK: Capstone, 1998

100. Martin S. Competition Policies in Europe. Copenhagen: Centre for Industrial Economics - Institute of Economics, 1998

101. Meyer M.H., Lehnerd A.P. The Power of Product Platforms. New York: The Free Press, 1997

102. Perrier R. Brand Valuation. London: Interbrand and Premier Books, 1997

103. Porter M.E. Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. New York: The Free Press, 1980

104. Porter M.E. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. -New York: Simon & Schuster, 1985

105. Raphel M., Raphel N. Up the Loyalty Ladder: Turning Sometime Customers into Fulltime Advocates of Your Business. New York: HarperBusiness, 1995

106. Reichheld F.F. The Loyalty Effect. Boston, MA: Harvard Business School Press, 1996

107. Schmitt В., Simonson A. Marketing Aesthetics. New York: Free1. Press, 1997

108. Schueller R., Romanowski P. Multifunctional cosmetics. New York: Marcel Dekker, 2002.

109. Schultz D.E., Walters J.S. Measuring Brand Communication. New York: Association of National Advertisers, 1997

110. Schultz D.E., Tannenbaum S.I., Lauterborn R.F. Integrated Marketing Communications: Pulling It Together and Making It Work. Lincolnwood, II.: NTC Publishing Co., 1993

111. Schwartz E.I. Webonomics: Nine Essential Principles for Growing Your Business on the WorldWideWeb. New York: Broadway Books, 1997

112. Siebel Th., Malone M. Virtual Selling: Going Beyond the Automated Sales Force to Achieve Total Sales Quality. New York: The Free Press, 1996

113. Simon H. Hidden Champions. Boston: Harvard Business School Press, 1996

114. Treacy M., Wiersema F. The Discipline of Market Leaders. London: HarperCollins, 1995

115. Vandermerwe S. From Tin Soldiers to Russian Dolls: Creating Added Value Through Services. Oxford, UK: Butterworth Heinemann, 1994

116. Wayland R.E., Cole P.M. Customer Connections: New Strategies for Growth. Boston: Harvard Business School Press, 1997

117. Zagst R. Interest Rate Management. - Berlin: Springer, 20021. Статьи на русском языке

118. Банкин А. Колл-центр как инструмент брэндинга. // Yes! №4 2000

119. Белослудцев О. Футбол и косметика: здоровый брак по расчету. // Новости в мире косметики №6 2002

120. Вирин Ф. Работа с аудиторией. // www.mymoney.ru/pages/auditirium.shtml

121. Вирин Ф. Что такое MLM? // www.mymoney.ru/pages/dengi-mlm 1 .shtml

122. Гагин А. Интернет-реклама с высоты птичьих успехов: сегодня баннеры, а завтра? // www.citforum.ru/marketing/im98/gagin.shtml

123. Главное стержень (по данным журнала International Cosmetiques News). // Новости в мире косметики №7-8 - 2002

124. Гласман А. Маркетинговые принципы построения виртуальных страниц Internet. // www.marketing.spb.ru/read/article/a36.htm

125. Грачева И. Ответ в дамской сумочке (по материалам группы monitoring.ru). // Новости в мире косметики №7-8 - 2002

126. Дебабова А. Русский трамплин. // Новости в мире косметики №5 2002

127. Дебабова А. Свежие идеи как способ выживания и развития. // Новости в мире косметики №4 1999

128. Дебабова А. Скидок нет, но есть подарки. // Новости в мире косметики №6 2002

129. Директ Мейл: возможно все. // Диалог №3 2000

130. Емельянова И. По лабиринтам косметических сетей. // Новости в мире косметики №7-8 1999

131. Изменения парфюмерно-косметического рынка и их влияние на формирование коммерческой стратегии предприятий. // Косметический рынок сегодня №5,6 2002

132. Изучение пользователей русскоязычного сектора WWW. // www.promo.ru/testlab/ctr.htm

133. Индустрия красоты в России. // Косметический рынок сегодня №1 2001

134. Исследование TNS компании "Gallup/ AdFact" // Рекламный мир №5 2002

135. Климанова С.В. Базы данных в Direct Marketing. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России №4 -1998

136. Компания "Грин Мама" против наркотиков. // Новости в мире косметики №4 -2002

137. Конкуренция начинается с колыбели. // Новости в мире косметики №4 2002

138. Королевство волшебных зеркал. // Новости в мире косметики №9 2002

139. Красочная статистика. // Новости в мире косметики №3 2001

140. Крылов И. Брэндинг в России быстро взрослеет. // Yes! №3 2000

141. Крылов И. Интегрированные маркетинговые коммуникации. // www.btl.ru

142. Легоэль А. Выгоды сотрудничества. // Новости в мире косметики №5-6 1999

143. Легоэль А. Когда и как распространять тестеры? // Новости в мире косметики №2 1998

144. Легоэль А. Схватка в мире красок. // Новости в мире косметики №1 1998

145. Лукашков А. Гиганты в Интернете. // Новости в мире косметики №5 2002

146. Лукашков А. Интернет-магазины вчера, сегодня, завтра. // Новости в мире косметики №9 2002

147. Лукашков А. Мультимедиа не роскошь. // Новости в мире косметики №3 2002

148. Лукашков А. Сказка, не ставшая былью. // Новости в мире косметики №6 2002

149. Место России на мировом рынке парфюмерии и косметики с точки зрения зарубежных экспертов. // Косметический рынок сегодня №9, №10, №11-12 2002

150. Морейнис А. Мифы и легенды баннерной рекламы. // www.price.ru/market/mvths.html

151. Мировая парфюмерно-косметическая индустрия: итоги 2001 года и перспективы развития. // Косметический рынок сегодня №4, 5, 6 2002

152. Надеин А. Реклама как аттракцион. // Yes! №4 -2000

153. Нестерчук С. Хищники рынка. // Новости в мире косметики №3 2002

154. Обзор рынка потребителей парфюмерной продукции. // Новости в мире косметики №2- 1998

155. Окно в косметическую Европу. // Новости в мире косметики №5 2002

156. Особенности европейского рынка средств по уходу за кожей в 2001 г. // Косметический рынок сегодня №5 2002

157. Особенности потребительского поведения. // Новости в мире косметики №1 -1998

158. Панорама рекламного рынка. // Новости в мире косметики №4 1999

159. Покорение новых высот. // Ведомости №174 2000

160. Политика транснациональных корпораций за пределами западных рынков. // Косметический рынок сегодня №1-2 2002

161. Попова Н. Здесь русский дух, здесь Русью пахнет! // Новости в мире косметики №3 2002

162. Присухина М. Разыскивается база данных. // Диалог №3 2000

163. Проблема фальсификации товарной продукции в России и за рубежом. // Косметический рынок сегодня №11-12 2002

164. Проблемы стандартизации и сертификации в России. // Косметический рынок сегодня №10 2002

165. Расстановка сил: отечественные и западные компании борются за рынок. // Косметический рынок сегодня №4 2002

166. Рачковская Е. Встречают по одежке. // Новости в мире косметики №1-2 2002

167. Результаты исследования по PR-обеспечению деятельности российских парфюмерных компаний, проведенного РПКА совместно с Международным пресс-клубом. // Косметический рынок сегодня №18 2002

168. Реклама двигатель торговли? // Косметический рынок сегодня №1 -2 - 2002

169. Риски и преимущества перепозиционирования парфюмерно-косметического бренда. // Косметический рынок сегодня №19 2002

170. Российские дистрибьюторские марки добиваются успеха. // Косметический рынок сегодня №6, 7, 8 2002

171. Сивков С. Основные принципы построения сетей Интернет. // www.marketing.spb.ru/read/article/a35.htm

172. Собственные торговые марки розничных сетей. // Косметический рынок сегодня №18-2002

173. Телемаркетинг в действии. // Диалог №2 2000

174. Тенденции развития отрасли в мире. // Косметический рынок сегодня №1 2001

175. Толмачев А. И грянул бум. // Новости в мире косметики №3 2001

176. Торговая война: кому будет принадлежать парфюмерный рынок Европы? // Косметический рынок сегодня №13-14 2002

177. Торговый центр XXI века Galena Kaufhof. // Новости в мире косметики №3 -2002

178. Ухин Д. Оценка перспектив электронной коммерции // www.m4u.webprovider.com/articles/ecperspecives.htm

179. Фармацевты пошли в наступление. // Новости в мире косметики №6 2002

180. Федотов А. Реклама без паузы. // Новости в мире косметики №9 2002

181. Фридман А. Реклама решает все? // Новости в мире косметики №4 2002

182. Хазов С. Запах отечества нам сладок и приятен. // Новости торговли №3 2000

183. Харламова А. "Комплексная терапия" для российского рынка. // Новости в мире косметики №9 2002

184. Шокарева Т. Прямые продажи: бизнес или "пирамида". // Новости в мире косметики №12 -2000

185. Шокарева Т. Прямые продажи: преимущества для всех. // Новости в мире косметики №9 2000

186. Экспансия новинок: за и против. // Новости в мире косметики №3 200270. 2001: подводим итоги. // Новости в мире косметики №1-2 2002

187. Статьи на иностранных языках

188. Bryan L.L., Timothy G.L., Rosenthal J. Corporate strategy in a globalizing world: the market capitalization imperative. // McKinsey Quarterly №3 1998

189. Cardona M.M. Clairol Injects Freshness into Nice 'N Easy Brand. // Advertising Age №7 2002

190. Changing Face: Skincare & Hygiene. Cosmetics Industry. // Soap, Perfumery & Cosmetics №6-2001

191. ChannelSeven So You Want To Build a Startup Company? // www.channelseven.com/adinsight/commentary/1999comm/comm 19991122.shtml

192. ClickZ Couponing In The Digital World. // www.gt.clickz.com/cgi-bin/gt/cz/cz.html?article=782

193. ClickZ Orchestrating The Brand. // www.gt.clickz.com/cgi-bin/cz/cz.html?article=932

194. Cohen J. Brand Inequity. // www.thestandard.com/article/display/0,l 15 l,7254,00.h

195. Consumer Want High-Quality, Modern Packaging. // Packing cosmetica №10 2001

196. Containers or Fashion Accessories? // Cosmetic/Personal Care Packaging, March/April -2001

197. Direct Marketing. // Upline №1 1998

198. Design in Bloom. // Cosmetic/Personal Care Packaging, December 2001

199. Designing Back for the Future. // Cosmetic/Personal Care Packaging, November 1999

200. European Cosmetic Market Review. // European Cosmetic Market №2,4,6, 7, 8, 9 -1998

201. European Cosmetic Market Review. // European Cosmetic Market №1,2, 3, 4, 6, 7, 9, 10, 11 19 99

202. European Cosmetic Market Review. // European Cosmetic Market №1, 2, 4, 5, 6, 7, 9 -2000

203. European Cosmetic Market Review. // European Cosmetic Market №1, 2, 6, 7, 9 -2001

204. European Cosmetic Market Review. // European Cosmetic Market №4, 7 2002

205. Evans Ph., Wurster Th. S. Blown to Bits: How the New Economics of Information Transforms Strategy. // Boston, MA: Harvard Business School Press 2000

206. Feuerstein A. Online cosmetics stores making up for lost time. // Net Business / September- 1999

207. Gilmore H.J., Pine B.J. II Every Business a Stage: Why Customers Now Want Experiences. // Boston, MA: Harvard Business School Press 1999

208. Goldsmith R., Newell S. Innovativeness and price sensitivity: Managerial, theoretical, and methodological issues. // Product and Brand Management №6 1997

209. Graphis Packaging. // An international Compilation of Package Design 2001

210. I-Advertising discussion community. // www.i-advertising.com

211. ICONOCAST e-Marketing Intelligence. // www.iconocast.com

212. Internet Advertising Bureau. // www.iab.net

213. Kania D. Locking In Loyalty. // www.searchz.com/Articles/033Q991 .shml

214. Magretta J. The power of virtual integration: an interview with Dell Computer's Michael Dell. // Harvard Business Review, March-April 1998

215. Morais R.C. The Color of Beauty. // Forbes №14 2000

216. Nua Internet Surveys. // www.nua.ie/survevs

217. On the Shelf// Soap, Perfumery & Cosmetics №5 1999

218. Ramaswamy V., Gatignon H., Reibstein D.J. Competitive Marketing Behaviour in Industrial Markets // Marketing №5 1994

219. Spring/Summer Packaging Outlook // Cosmetic/Personal Care Packaging, May 2001

220. The Original "20 Reasons to Put Your Business on the WWW". // www.net 101 .com/reasons.html

221. The Packaging Industry Invests Heavily in Prospects for 2001/2002. // Packing Cos-metica№12 -2001

222. The Specialty Skin Care Market. // Cosmetic/Personal Care Packaging, August 2000

223. Vakratsas D., Ambler T. How advertising works: what do we really know. // Journal of Marketing №63 1999

224. Wilson R.F. Multiple Streams of Revenue for Your Website. // www.wilsonweb.com/wmt4/99010 revenue-streams .htm

225. Wilson R.F. Understanding the Opportunities for Doing Business on the Web. // www.wilsonweb.com/wmta/opportunities.htm

226. Информационно-аналитические издания на русском языке

227. Данные статистической оперативной группы Европейской ассоциации парфюмерии, косметики и средств гигиены "COLIPA". 1997

228. Данные статистической оперативной группы Европейской ассоциации парфюмерии, косметики и средств гигиены "COLIPA". 1998

229. Данные статистической оперативной группы Европейской ассоциации парфюмерии, косметики и средств гигиены "COLIPA". 1999

230. Данные статистической оперативной группы Европейской ассоциации парфюмерии, косметики и средств гигиены "COLIPA". 2000

231. Данные статистической оперативной группы Европейской ассоциации парфюмерии, косметики и средств гигиены "COLIPA". 2001

232. Доклад Рекламного совета России "Российская реклама 2001 г.: Состояние, тенденции, особенности". - 2002

233. Европейский Союз: Прошлое, настоящее, будущее: от единого рынка к Европейскому союзу. М.: Право, 1994

234. Материалы заседания Российской парфюмерно-косметической ассоциации в Санкт-Петербурге. 1999

235. Материалы исследования компании "Direct Info". 1999

236. Материалы компании "Комкон-2", R-TGI: Российский индекс целевых групп.1996

237. Материалы компании "Комкон-2", R-TGI: Российский индекс целевых групп.1997

238. Материалы компании "Комкон-2", R-TGI: Российский индекс целевых групп.1998

239. Материалы компании "Комкон-2", R-TGI: Российский индекс целевых групп.1999

240. Материалы компании "Комкон-2", R-TGI: Российский индекс целевых групп.2000

241. Материалы компании "Комкон-Фарма", Знание/Потребление торговых марок средств косметики, парфюмерии и парафармацевтики. 1999

242. Материалы компании "Комкон-Фарма", Знание/Потребление торговых марок средств косметики, парфюмерии и парафармацевтики. 2000

243. Материалы компании "Комкон-Фарма", Знание/Потребление торговых марок средств косметики, парфюмерии и парафармацевтики. 2001

244. Материалы компании "РОЭЛ Консалтинг". 2002

245. Материалы компании "A.C.Nielson", Аудит розничной торговли и мелкооптовых рынков. 1998

246. Материалы компании "A.C.Nielson", Аудит розничной торговли и мелкооптовых рынков. 1999

247. Материалы компании "A.C.Nielson", Аудит розничной торговли и мелкооптовых рынков. 2000

248. Материалы компании "A.C.Nielson", Аудит розничной торговли и мелкооптовых рынков. 2001

249. Материалы конференции "Российский парфюмерно-косметический рынок: взгляд в XXI век". 2000

250. Материалы международной конференции "Косметический рынок Европы: проблемы и перспективы развития". 2002

251. Информационно-аналитические издания на иностранных языках

252. Environment Law in Europe. / Edition by N.S.J. Koeman The Hague: Kluwer Law International. - 1999

253. Euromonitor / The Market for Cosmetics and Toiletries in Eastern Europe. 2001

254. G.F.K. and Eurisko Italy / Marketing Research for Wella company. 2000

255. Gallup Media Russia / Marketing Index / Coloured Cosmetics. 1998

256. Gallup Media Russia / Marketing Index / Skincare Products. 1998

257. Gallup Media Russia / Marketing Index / Parfume. 1998

258. Gallup Media Russia / Marketing Index. 2001

259. Progressive Grocer / Marketing research / Retail. 2001

260. WPP Group / PLC Annual Report and Accounts. 20001. Законы и нормативные акты

261. Закон РФ от 09.07.93 №5351-1 (ред. от 19.07.95) "Об авторском праве и смежных правах".

262. Закон РФ от 07.02.92 №2300-1 (ред. от 30.12.02) "О защите прав потребителей".

263. Закон РФ от 22.03.91 №948-1 (ред. от 25.05.95) "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках".

264. Закон РФ от 10.06.93 №5151-1 (ред. от 10.01.03) "О сертификации продукции и услуг".

265. Постановление Госстандарта РФ от 02.02.01 №11 (ред. от 18.06.02) "Об утверждении и введении в действие "Правил по проведению сертификации парфюмерно-косметической продукции".

266. Объем продаж парфюмерно-косметических средств на европейском рынке2000 г.

267. Категории товаров Сумма, млрд. долл.

268. Средства по уходу за волосами 4,30

269. Средства по уходу за кожей лица 4,30

270. Декоративная косметика 4,00

271. Парфюмерия для женщин 3,831. Средства для мытья 3,14

272. Косметические средства для мужчин 2,91

273. Гигиенические средства по уходу за полостью рта 2,461. Дезодоранты 2,31

274. Средства по уходу за телом 2,04

275. Средства для укладки волос 2,03

276. Солнцезащитные средства 1,181. Итого 32,50

277. Источник: Eropean Cosmetic Market Review. // European Cosmetic Market №9 2001

278. Позиция пяти компаний лидеров на европейском парфюмерно-косметическом рынке по основным категориям товаров, 2000 г.

279. Рынок в целом (объем продаж 32,5 млрд. долл.) Декоративная косметика (объем продаж 4,0 млрд. долл.) Парфюмерия для жен-шин (объем продаж 3,8 млрд. долл.) Средства по уходу за кожей лица (объем продаж 4,3 млрд. долл.)

280. Пять компаний-лидеров (доля на рынке 38,5%) Пять компаний-лидеров (доля в категории 47,5%) Пять компаний-лидеров (доля в категории 39%) Шесть компаний-лидеров (доля в категории 48,5%)

281. L'Oreal 1. L'Oreal 1. L'Oreal 1. L'Oreal

282. Unilever 2. Benckiser 2. LVMH 2. Beiersdorf

283. Beiersdorf 3. Estee Lauder 3. Chanel 3. Procter&Gamble

284. Procter&Gamble 4. LVMH 4. Sanofi 4. Clarins

285. Henkel 5. Procter&Gamble 5. Wella 5. Henkel; Estee Lauder

286. Средства по уходу за телом (объем продаж 2,0 млрд. долл.) Средства личной гигиены (объем продаж 3,1 млрд. долл.) Дезодоранты (объем продаж 2,3 млрд. долл.) Средства по уходу за полостью рта (объем продаж 2,5 млрд. долл.)

287. Пять компаний-лидеров (доля в категории 49%) Семь компаний-лидеров (доля в категории 43%) Пять компаний-лидеров (доля в категории 52%) Семь компаний-лидеров (доля в категории 65%)

288. Beiersdorf 1. Unilever 1. Unilever 1. Colgate Palmolive

289. L'Oreal 2. Beiersdorf 2. Beiersdorf 2. SmithKline; Beecham3 .Reckitt&Colman 3. Sara Lee 3. Henkel 3. Unilever

290. Unilever 4. Henkel; Colgate 4. L'Oreal 4. Procter&Gamble

291. Clarins 5. Palmolive; Procter&Gamble 5. Gillette 5. Henkel; Block Drug

292. Средства по уходу за волосами (объем продаж 4,3 млрд. долл.) Средства для укладки волос (объем продаж 2,0 млрд. долл.) Косметические средства для мужчин (объем продаж 3,0 млрд. долл.) Солнцезащитные средства (объем продаж 1,2 млрд. долл.)

293. Пять компаний-лидеров (доля в категории 67%) Пять компаний-лидеров (доля в категории 60%) Шесть компаний-лидеров (доля в категории 31%) Пять компаний-лидеров (доля в категории 54%)

294. L'Oreal 1. L'Oreal 1. Unilever 1. L'Oreal

295. Procter & Gamble 2. Henkel 2. Gillette 2. Beiersdorf

296. Unilever 3. Wella 3. L'Oreal 3. Benckiser

297. Henkel 4. Procter & Gamble 4. LVMH; Procter&Gamble; Benckiser 4. Sara Lee

298. Beiersdorf 5. Colgate Palmolive 5. Boots

299. Источник: Eropean Cosmetic Market Review. // European Cosmetic Market №9 2001

300. Характеристика конкурентных стратегий в системе сбыта

301. Стратегия сотрудничества Стратегия соперничества

302. Современное производство Борьба за потребителей

303. Совместные закупки Борьба посредством товаров-субститутов

304. Сбыт под общей торговой маркой Борьба торговых марок

305. Сотрудничество на условиях франчайзинга Борьба посредством рекламы и стимулирования сбыта

306. Деление рынка Борьба за долю рынка

307. Общая ценовая политика Ценовая борьба

308. Контроль за другими конкурентами Торговая разведка