Организационно-управленческие направления инновационного развития угледобывающих предприятий тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Пастернак, Игорь Вениаминович
- Специальность ВАК РФ08.00.05
- Количество страниц 104
Оглавление диссертации кандидат экономических наук Пастернак, Игорь Вениаминович
ВВЕДЕНИЕ.
Глава 1. Концептуальные основы инновационной деятельности на предприятии.
1.1 Понятия «инноваций» и «прорывов».
1.2 Методология оценки потенциального эффекта инновационного прорывного решения
1.3 Направления инновационной деятельности в угольной отрасли.
Глава 2. Управление и организация инновационного развития предприятия. Комплексное перепроектирование бизнес-процессов.
2.1 Стратегии развития как исходная база текущих организационных инноваций.
2.2 Анализ возможностей интенсификации производства на предприятии.
2.3 Поиск и мобилизация производственных резервов в целях снижения затрат. Комплексное перепроектирование бизнес-процессов.
2.4 Личностные качества, роль и взаимодействия участников инновационной деятельности.
Глава 3. Опыт перепроектирования предприятий в угледобывающей и других отраслях
3.1 Опыт перепроектирования бизнеса фирмой ИНТЭС.
3.2 Комплексное перепроектирование производства на предприятиях угольной отрасли.
Рекомендованный список диссертаций по специальности «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», 08.00.05 шифр ВАК
Совершенствование организационно-экономического механизма развития предприятий угледобывающей промышленности2007 год, кандидат экономических наук Свинарев, Александр Александрович
Социально-экономическая адаптация угледобывающего предприятия к инновационной модели технологического развития2008 год, доктор экономических наук Галкина, Наталья Владимировна
Экономические перспективы комплексного использования углей низкой стадии метаморфизма2006 год, кандидат экономических наук Артемьева, Наталья Павловна
Разработка методических рекомендаций по формированию системы эффективного внутрипроизводственного менеджмента в угледобывающих организациях2005 год, кандидат экономических наук Кривко, Петр Александрович
Системное управление трансформацией бизнес-процессов на промышленном предприятии: концепция, механизмы реализации2007 год, доктор экономических наук Кутелев, Павел Владимирович
Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационно-управленческие направления инновационного развития угледобывающих предприятий»
Актуальность исследования. Почти все выполнявшиеся за последние годы прогнозы предсказывают значительный и устойчивый рост потребностей России и мира в угольном топливе и рост объемов угледобычи. На фоне убыстряющегося исчерпания запасов дешевой нефти, а отчасти и природного газа, уголь действительно имеет основания в обозримом времени во все большей мере стать их заменителем в перспективном топливно-энергетическом балансе многих стран, включая Россию.
Угольная отрасль России, согласно многим аналитическим источникам, имеет принципиальную возможность справиться с возлагаемыми на нее задачами. Это станет возможным только в случае глубокой перестройки всего технического и организационно-управленческого потенциала этой отрасли. Практический опыт такой перестройки накоплен за последние 10-15 лет в ходе реструктуризации угольной промышленности России и ряда других угледобывающих стран. Однако, условия функционирования угольной отрасли уже сейчас изменились, а в перспективе будут изменяться радикальнейшим образом. Простое использование опыта уже накопленного в отрасли недостаточно и необходимы новые научные поиски. Причем главным их тезисом, ясным уже сейчас, является необходимость поиска радикально новых, более крупномасштабных и комплексных инновационных решений.
Жизненный цикл производственно-хозяйственного объекта складывается из последовательных фаз начального развития, стабилизации и угасания. Предпринимаемые в период угасания попытки удержать падающий потенциал объекта становятся постепенно все менее результативными. Когда становится ясной дальнейшая их бесперспективность, возникает идея осуществления более радикальных мер по коренному обновлению объекта, либо замене его новым объектом, принадлежащим уже к новому поколению технологических и управленческих средств. В этот момент особенно важно отыскать наиболее эффективную замену, так как решение, принимаемое в данный момент, предопределит работу объекта на протяжении всего начинающегося жизненного цикла нового объекта.
Наиболее революционные преобразования любых систем в этот период могут привести к радикальному изменению их структуры, происходящему в виде мощных сдвигов, именуемых диссертантом инновационными прорывами. Поиск прорывных организационно-управленческих решений является задачей важной, но нелегкой и пока не имеет общепринятой методологии.
В рамках сказанного, исследование организационно-управленческих направлений развития угледобывающих предприятий достаточно актуально.
Степень разработанности проблемы. Отдельные аспекты исследуемой диссертантом проблемы исследованы в имеющихся публикациях с неодинаковой глубиной. Основы теории современного менеджмента заложены в трудах Ф.У. Тейлора, Ф. и JI. Гилбрет, А. Файоля и др. Существенный прорыв в теории менеджмента за пару последних десятилетий был осуществлен создателями новых школ А. Демингом, М. Хаммером, Т. Оно, Т. Питерсом. Понятия и методология стратегического управления были введены в широкий оборот А. Файолем и JI. Гьюликом и стали предметом быстрого развития в трудах И. Ансоффа, П. Друкера и др. Большую роль в становлении комплексной постановки управленческих проблем сыграли работы основоположников методологии системного анализа К. Боулдинга, Ф.Е. Эмери и др. Большое число ученых работало по широкой проблематике эффективности научно-технического прогресса, интенсификации и инноваций. t
Применительно к угольной отрасли вопросами стратегического управления занимались А.С. Астахов [6], И.В. Гранин [19], Н.Б. Изыгзон [20], А.А. Петросов [22], В. П. Пономарев [21], С.С. Резниченко [23]. Проблемами эффективной инвестиционной политики посвящен ряд работ А.С. Астахова [4], Н.Б. Изыгзона [20], М.А. Ястребинского [24]. Разработкой основных направлений теории и практики реструктуризации угольной отрасли успешно занимались СЛ. Климов [25], А.Б. Ковальчук [26], ГЛ. Краснянский [8,27], В.Е. Зайденварг [8], В. М. Зыков [8], Ю.Н. Малышев [8], А.Б. Яновский [8,28]. Вклад в развитие экономической и управленческой науки внесли И.Е. Богопольский, Ю.Г Грибин, Р.В. Орлов, Е.В.Петренко, A.M. Пяткин, В.П. Соколов, Ю.А. Чернегов, Г.Г. Якубсон.
Цель исследования - разработка методологических предпосылок и принципов прорывной стратегии перспективного развития и оперативного управления предприятиями угольной промышленности.
В соответствии с поставленной целью в работе решаются следующие задачи:
- формулируется определение и обосновывается роль организационно-управленческих инноваций прорывного типа в системе управления развитием предприятия;
- предлагаются основные принципы методологии комплексной оценки эффективности прорывных организационно-управленческих решений;
- предлагается развернутая методология поиска и реализации организационно-управленческих мер при разработке стратегий перспективного развития и путей текущего перепроектирования производственных процессов;
- предлагается методология генерирования инновационных альтернатив интенсификации производственных процессов, базирующаяся на исследования технологической цепочки предприятия;
- предложена система решения управленческих проблем предприятия, направленная на поиск и реализацию скрытых внутрипроизводственных резервов (ресурсов) повышения эффективности работы предприятия.
Идея диссертации. Исходная посылка исследования состоит в том, что перевод угольной отрасли на интенсивный путь развития, требует широкого использования инновационных организационно-управленческих мер прорывного типа.
Методы выполнения работы. При выполнении работы использованы теоретические положения системного анализа, принципы оценки экономической эффективности инвестиций, научного менеджмента и ряд положений психологии труда.
Объект исследования - предприятия угольной отрасли и отдельные объекты ряда других отраслей российской промышленности.
Предмет исследования - концептуальные положения методологии обоснования эффективных организационно-управленческих направлений инновационного развития угольных предприятий.
Новые научные положения, разработанные лично соискателем:
- раскрыта суть и обоснована трактовка инновационных прорывов как высшей ступени инновационной деятельности предприятия. Показаны отрицательные последствия зауженной и волевой трактовки понятия прорыва. Предложена система признаков, обусловливающих отнесение технических и организационно-управленческих мер к числу прорывных. Изыскивать возможности прорывов можно и нужно не только применительно к очень крупным проблемам, но и для относительно небольших задач, втягивая в поиск прорывных решений весь коллектив предприятия.
- разработаны концепция и принципы методологии оценки потенциального эффекта инвестиционного прорывного решения. Важной отличительной особенностью большинства прорывных инвестиционных решений является наличие крупных косвенных эффектов структурного типа, приносимых радикальной перестройкой внутренней структуры процессов. созданы концепция и исходные методологические принципы системного «перепроектирования» предприятий. Идея перепроектирования основана на инновационном прорывном подходе ко всему комплексу задач управления предприятием. Суть этих прорывов сказывается в том, что комплексирование разрозненно рассматривавшихся малых эффектов дает крупный структурный эффект, что и делает комплексное решение проблемы прорывным.
- разработана и предложена процедура поиска, мобилизации и комплексирования скрытых внутрисистемных резервов снижения затрат на предприятии. Построена оригинальная система «перепроектирования» бизнес-процессов на предприятии. Описаны основные подходы и принципы перепроектирования бизнес-процессов.
Научное значение проведенного исследования, по мнению соискателя, определяется тем, что оно создает методологическую основу системной разработки организационно-управленческих прорывных решений и проектов среднесрочного развития предприятий угольной отрасли России.
Практическое значение работы заключается в создании аппарата экономических обоснований деятельности угольных компаний по поиску и реализации внутрисистемных резервов снижения затрат. Результативность методологии подтверждена описанными в работе примерами проведения работ по комплексному перепроектированию технологии и организации производственных процессов в угольной промышленности («Шахта Распадская, Разрез Сибиргинский») и на десятках предприятиях других отраслей.
Реализация практических выводов и результатов работы. Результаты исследования на различных этапах учтены при формировании операционных стратегий ЗАО «ИНТЭС», ОАО «ЮКОС», ОАО «БЭМЗ», ОАО «СУАЛ».
Апробация работы. Основные результаты выполненной работы представлялись па научном семинаре «Реинжиниринг бизнес-процессов» (АНХ при Правительстве РФ, г. Москва, 1998 г.); научно-практической конференции «Перепроектирование процессов добычи нефти» (ОАО «ЮКОС», г. Москва, 2003 г.); научном семинаре по программе «Руководитель в условиях рынка» (АНХ при Правительстве РФ, г. Москва, 2005 г.).
Публикации. Основные результаты исследований изложены в 4 опубликованных работах.
Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, 3 глав, содержит 15 рисунков, 2 таблицы и списка использованной литературы из 49 наименований.
Похожие диссертационные работы по специальности «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», 08.00.05 шифр ВАК
Разработка методических рекомендаций по совершенствованию экономического управления угледобывающим производством в условиях его реструктуризации2000 год, кандидат экономических наук Петров, Владимир Филиппович
Формирование рынка проектно-изыскательских работ в угольной промышленности2007 год, кандидат экономических наук Еграшин, Сергей Николаевич
Структурное реформирование угледобывающих предприятий как фактор повышения эффективности: методы и инструментарий2006 год, кандидат экономических наук Ноздрачев, Сергей Анатольевич
Социально-экономическая стратегия перехода угольной отрасли России на инновационный тип технологического развития2006 год, доктор экономических наук Толченкин, Юрий Александрович
Методология формирования социально-инновационной составляющей стратегии развития угольной промышленности Дальнего Востока2012 год, доктор экономических наук Кузнецова, Галина Анатольевна
Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Пастернак, Игорь Вениаминович
Выводы по главе 3
1. В результате многолетней работы соискателя по практической реализации и совершенствованию управленческих процедур, система которых стала основой его диссертации, удалось создать целостную систему глубоко структурированных управленческих решений, которое, взятое в целом, может рассматриваться как управленческий прорыв.
2. Описан опыт практического внедрения научных положений методологии прорывных решений по перепроектированию предприятий фирмой ИНТЭС (Инжиниринг новых технологий эксплуатации скважин) в работе которой диссертант принимал непосредственное руководящее участие. Проведенное перепроектирование бизнес-процессов на этих предприятиях выявило наличие крупных внутрипроизводственных резервов, пути их мобилизации, работоспособность и высокую эффективность.
3. Рассмотрены примеры проведения работ по комплексному перепроектированию технологии и организации производственных процессов, в угольной промышленности России. Дан пример оценки возможности повышения эффективности использования основного горнотранспортного оборудования разреза Сибиргинский (Кузбасс) в целях интенсификации процесса угледобычи методами последовательного устранения узких мест технологической цепочки разреза. В качестве яркого примера инноваций в угольной отрасли описано комплексное перепроектирование производства, осуществленное на шахте Распадская в Кузнецком угольном бассейне.
4. Согласно опыту проводившихся работ на обследованных и других предприятиях эффект инновационного перепроектирования может составить: по приросту добычи угольного предприятия - до 2 раз, росту нагрузки на очистной забой - 3,5 раза и производительности труда -1,4 раза.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
1. В диссертации, являющейся законченной научно-квалификационной работой, предложено новое решение актуальной научной задачи по разработке организационно-управленческих направлений инновационного развития угледобывающих предприятий, имеющей важное значение для повышения эффективности угледобычи.
2. Инновационным решением прорывного типа, по определению диссертанта, считается качественно новое решение крупной задачи, объективно вставшей перед обществом (коллективом, личностью), осознавшим необходимость ее решения. Эти решения ломают устаревшую, сложившуюся ранее структуру и величину ресурсопотребления, что приносит существенный интегральный эффект.
3. Разработана концепция и принципы методологии оценки потенциального эффекта инновационного прорывного решения. Основные ее положения изложены в пп. 3-8.
4. Методология в целом базируется на принципах системного анализа.
5. Важной отличительной особенностью большинства инновационных прорывных решений является наличие крупных эффектов структурного типа, приносимых радикальной перестройкой внутренней структуры процесса и его внешних связей.
6. Решения прорывного типа возможны как в больших, так и в малых делах. Определяющим признаком здесь являются не абсолютные, а относительные масштабы значимости в рамках конкретно решаемой задачи. Предметом поиска являются полностью нетрадиционные методы решения традиционных задач. Нетрадиционна, прежде всего, сама философия видения сути стоящих проблем, а, следовательно, и принципиальных путей их решения.
7. Отмеченные выше характерные черты инновационного прорывного решения могут быть учтены только при многоаспектной и многокритериальной их оценке. Чисто экономическая оценка в этих задачах, как правило, бывает недостаточна. Кроме того, обстоятельная и достоверная экономическая оценка эффективности прорывных решений во многих случаях затруднена, да и не имеет той решающей роли в принятии решения, которая ей принадлежит при оценке решений традиционного типа.
8. Расчеты, связанные с многокритериальной оценкой прорывных решений, осуществляются с широким использованием методов групповой экспертизы и построением итоговых интегральных критериев.
9. Наличие решений прорывного типа в проекте или программе перепроектирования предприятия является одним из главных показателей качества проекта в целом.
10. Исходной базой для разработки любых текущих организационно-управленческих решений прорывного типа является стратегия развития предприятия (компании) в перспективе. Стратегия развития учитывает внутренние возможности и изменяющиеся условия внешней среды и, в первую очередь, рынка. Ее разработка осуществляется по общей схеме стратегического менеджмента, адаптированной применительно к условиям угольной отрасли диссертантом.
11. Текущая оперативная деятельность по управлению и организации производственного процесса рассмотрена по двум направлениям: а) меры по интенсификации производства и б) изыскание внутрипроизводственных резервов снижения затрат предприятия методами «комплексного перепроектирования» бизнес-процессов.
• Меры по интенсификации производства базируются на методологии генерирования инновационных вариантов интенсификации производственных процессов. Она позволяет выполнять всю последовательную серию анализа и расчетов мощности и загрузки звеньев технологической цепи предприятия, выявить узкие звенья, генерировать варианты интенсификации наиболее логичных альтернатив, численно оценить показатели их экономической эффективности и обосновать выбор наивыгоднейшего варианта.
• Исследования проблемы поиска и реализации скрытых внутрипроизводственных резервов (ресурсов) повышения эффективности работы предприятия показывают, что эти резервы, при внимательном их изучении, очень велики, имеются на всех без исключения предприятиях и остаются нетронутыми на протяжении длительного времени.
12. Рассмотрены типичные управленческие проблемы предприятия и некоторые меры их решения, основные резервы снижения затрат предприятия.
13. Диссертантом изложены и проанализированы принципы реинжиниринга, который является одним из современных, широких по постановке и достаточно хорошо проработанных методов управления бизнесом. Принимая ряд важных положений реинжиниринга, диссертант отмечает его роль в качестве очередной ступени развития управленческой науки.
14. Диссертант развивает ряд фундаментальных идей реинжиниринга и строит свою, во многом оригинальную методологию «перепроектирования» бизнес-процесса на предприятии. Идея перепроектирования основана на инновационном прорывном подходе ко всему комплексу задач управления предприятия. Описаны основные направления мер по перепроектированию бизнес-процессов.
15. Личностные качества руководителя оказывают сильное влияние на эффективность процессов. Сила этого влияния - никак не меньшая, чем влияние на эффективность технологических факторов. Задача состоит в том, чтобы максимально мобилизовать все неиспользуемые в настоящее время ресурсы этого типа. Особенно важна роль личности руководителя при выработке решений прорывного типа.
16. Описан опыт практического внедрения научных положений методологии прорывных решений по перепроектированию предприятий фирмой ИНТЭС (Инжиниринг новых технологий эксплуатации скважин) в работе которой диссертант принимал непосредственное руководящее участие. Проведенное перепроектирование бизнес-процессов на этих предприятиях выявило наличие крупных внутрипроизводственных резервов, пути их мобилизации, работоспособность и высокую эффективность. Эффект «перепроектирования» различных предприятий был различен, но практически везде превышал 15-20%.
17. Рассмотрены примеры проведения работ по комплексному перепроектированию технологии и организации производственных процессов, в угольной промышленности России. Дан пример оценки возможности повышения эффективности использования основного горно-транспортного оборудования разреза Сибиргинский (Кузбасс) в целях интенсификации процесса угледобычи методами последовательного устранения узких мест технологической цепочки разреза. В качестве яркого примера инноваций в угольной отрасли описано комплексное перепроектирование производства, осуществленное на шахте Распадская в Кузнецком угольном бассейне.
18. Согласно опыту проводившихся работ на обследованных и других предприятиях эффект инновационного перепроектирования может составить: по приросту добычи угольного предприятия - до 2 раз, росту нагрузки на очистной забой - 3,5 раза и производительности труда -1,4 раза.
Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Пастернак, Игорь Вениаминович, 2006 год
1. Н. И. Гаркавенко, В. Д. Грунь и др. Социально-экономический словарь-справочник.
2. Угольная промышленность. М.: 2004.
3. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования (вторая редакция) М-во экон. РФ, ГК РФ по стр-ву, архит. и жил. политике. М.: ОАО «НПО Изд-во «Экономика».2000.
4. Виленский П. JL, Лившиц В. Н., Смоляк С. А. Оценка эффективности инвестиционных проектов. Теория и практика: Учеб.-практ. пособие. М.: Дело. 2001.
5. Астахов А. С. Динамические методы оценки эффективности горного производства. М., Недра, 1973.
6. Астахов А. С. Линейное программирование в горном деле. М., Недра, 1964.
7. А.С.Астахов. ГЕОЭКОНОМИКА (системная экономика промышленного недропользования). М.: ООО «МИГЭК», 2004.
8. Генри Р. Нив. Пространство доктора Деминга. Принципы построения устойчивого бизнеса. Издательство Альпина Бизнес Букс, 2005 г.
9. Малышев Ю. Н., Зайденварг В. Е. и др. Реструктуризация угольной промышленности. (Теория. Опыт. Программы. Прогноз.). М.: компания «Росуголь», 1996.
10. Астахов А. С. Опыт и уроки реструктуризации угольной отрасли России. Экономическая наука современной России, 2001, №1.
11. Крейнин Е. В. Уголь как основное органическое топливо XXI века. Экологически чистые технологии. Уголь, 2003.
12. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. Пер. с англ.; Науч. ред. и авт. предисловия Л.Е. Евенко М.: Экономика, 1989.
13. Яковец Ю.В. Закономерности научно-технического прогресса и их планомерное использование. М.: Экономика, 1984.
14. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М.: Дело ЛТД, 1992.
15. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учеб. для вузов: Пер. с англ.: М.: Банки и биржа. ЮНИТИ, 1998.
16. Астахов А.С., Краснянский Г.Л. Экономика и менеджмент горного производства. -М.: Издательство Академии горных наук, 2001. Кн.2:Основы менеджмента горного производства.
17. Оптимальное планирование на ЭВМ в угольной промышленности. Астахов А.С и др. М, изд-во «Недра». 1971.
18. М. Хаммер, Дж. Чампи. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. СПб.: Издательство С.-Петербургского университета. 1997.
19. Астахов А.С., Головко Н. К. Технология прорывов и школа Эрхарда. М., Знание,1989.
20. Гранин И.В. и др. Мировая стратегия формирования угольного производства. Научные сообщения ННЦ горного производства ИГД им. Скочинского, вып. 311/99.
21. Изыгзон Н.Б. Стратегия инвестиционной политики угольной промышленности России. М.: «Недра коммюникейшн», 2000.
22. Пономарев В.П. Экономические основы стратегического развития угольной промышленности России: Диссертационная работа на соискание ученой степени доктора экономических наук. М.: МГГУ, 2000.
23. Петросов А.А. Основы прогнозирования горного производства: Учебное пособие. -М.: МГИ, 1980.
24. Резниченко С.С. и др. Экономико-математические методы и моделирование в планировании и управлении горным производством. М., Недра, 1991.
25. Ястребинский М.А. и др. Эффективность инвестиций в горные предприятия. М.: МГГУ, 2001.
26. Климов СЛ. Обоснование эффективного функционирования вертикально интегрированных угольных компаний (с учетом угледобывающих предприятий). М.: Изд-во АГН, 2000.
27. Ковальчук А.Б., Пономарев В.П. Экономическое положение российской угольной промышленности после первого этапа реструктуризации (1994-1998) и на дальнюю перспективу. -М., 2000.
28. Краснянский ГЛ. Проектирование экономического механизма функционирования угольной промышленности в условиях реструктуризации отрасли. Автореф. докт. диссертации. -М.: МГГУ, 1994.
29. Яновский А.Б. Основы реструктуризации угольной промышленности. М.: Недра,1995.
30. Управление в Японии: организация и методы. Курицын А.И., Экономика, 1991г., Москва.
31. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. Робсон М., Уллах Ф. "ЮНИТИ", 1997 г., Москва.
32. Стратегическое планирование. Под ред. Уткина Э.А. "Экмос", 1998г., Москва.
33. Искусство управления. Паркинсон С. Рустомджи М. Агентство "ФАИР", 1998 г., Москва.
34. Современное управление. Под ред. Карпухина Д.Н., Мильнера Б.З., "Издатцентр", 1997 г., Москва.
35. Анти-кризисное управление. Уткин Э.А. «ТАНДЕМ», 1997г., Москва.
36. Р.Б. Чейз, Н.Дж. Эквилайн, Р.Ф. Якобе. Производственный и операционный менеджмент. М., С-Петербург, Киев, Издательский дом «Вильяме». 2003.
37. Ильдеменов С.В., Ильдеменов А.С., Лобов С.В. Операционный менеджмент. М. Инфра-М, 2005.
38. Т.Оно. Производственная система Тойоты. М. Институт комплексных стратегических исследований. 2005.
39. С. Крейнер. Бизнес путь: Джек Уэлч. 10 секретов величайшего в мире короля менеджмента. С-Петербург. Издательство «Крылов». 2004.
40. Д. Коттер. Впереди перемен. М. ЗАО «Олимп-бизнес». 2003.
41. Д. Вумек, Д. Джонс. Бережливое производство. М. «Альпина Бизнес Букс». 2004.
42. Абдикеев Н.М. Реинжиниринг бизнес-процессов. Полный курс MB А. М. ЭКСМО.2005.
43. Jloyr Д., Плеханов С., Симмонс Д. Преобразование предприятий. М. Вече. Персей.1997.
44. М. Ротер, Д. Шук. Учитесь видеть бизнес-процессы. М. «Альпина Бизнес Букс».2005.
45. Б. Андерсен. Бизнес-процессы инструменты совершенствования. М. РИА «Стандарты и качество». 2005.
46. М.Л. Джордж. Бережливое производство + 6 сигм. М. Ассоциация Шесть Сигм.2005.
47. Дж. Траут. Траут о стратегии. М.: Издательство «Питер». 2006.
48. М. Хаммер. Бизнес в XXI веке: повестка дня. М.: Добрая книга. 2005.
49. Козовой. Г.И. «Шахта Распадская Распадская угольная компания: состояние, приоритетные задачи и перспективы развития». - Горное оборудование и электромеханика, Номер 2, 2005
50. Козовой. Г.И. Производственные и социальные достижения коллективов ЗАО «Распадская угольная компания»» и их руководителей надежная основа будущих успехов. -Горное оборудование и электромеханика, Номер 2, 2005
Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.