Организационно-экономическое обеспечение внедрения инновационных технологий электронных финансовых услуг в страховании тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Быстров, Александр Викторович

• Быстров, Александр Викторович
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Быстров, Александр Викторович

Введение

Глава 1. Анализ организационно-правовых основ электронной коммерции и тенденций развития страхования в России

1.1. Выявление экономических предпосылок возникновения инновационных способов ведения страхового бизнеса в России

1.2. Анализ механизма государственного регулирования электронной коммерции, роли национальных программ, договорного регулирования и саморегулирования

1.3. Исследование особенностей субъектного состава и возможных моделей экономических отношений участников электронной коммерции и их 37 организационно-правового положения

Глава 2. Теоретические и практические аспекты развития интернет-страхования

2.1. Выявление тенденций развития интернет-страхования в мире

2.2. Особенности формирования и развития интернет-страхования в России

2.3. Направления и актуальные задачи развития интернет-страхования в России

Глава 3. Методические рекомендации по развитию электронной коммерции, интернет-страхования и внедрению интернет-продаж в 109 России

3.1. Использование информационных технологий в маркетинговой стратегии страховой компании

3.2. Организационно-правовые аспекты развития электронной коммерции и интернет-страхования

3.3. Методические рекомендации по внедрению интернет-продаж российской страховой компанией

3.4. Методические положения реинжиниринга страховой компании, предполагающей предоставлять услуги интернет-страхования 141 Заключение 160 Библиография 165 Приложение 1 189 Приложение 2 190 Приложение 3 192 Приложение 4 193 Приложение 5 197 Приложение 6 200 Приложение 7 201 Приложение 8 207 Приложение

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационно-экономическое обеспечение внедрения инновационных технологий электронных финансовых услуг в страховании»

Актуальность темы исследования. В настоящее время мировое сообщество переживает переход от индустриального к информационному этапу развития, что ведет к преобладанию роли интеллектуального капитала, созданию экономики знаний. Именно «интеллектуалоемкость» информационных технологий (ИТ) позволяет многим странам, которые не обладают достаточными природными ресурсами, поставлять на мировой рынок информационные услуги, продукты и технологии. Данный этап развития общества характеризуется, прежде всего, тем, что жизнь современного человека становится все более тесным образом связанной с потреблением, переработкой и обменом различной информацией. Информация становится важнейшим ресурсом общества, приобретает все большее значение. Происходит стремительное развитие единого глобального информационно-телекоммуникационного пространства.

В ходе своего развития единая информационная сеть (Интернет) постепенно охватывает все новые и новые сферы нашей жизни, становясь стандартным и обыденным каналом социальных коммуникаций. В сферу Интернета постепенно и органично вливаются такие отрасли экономики, как средства массовой информации, консультационные услуги. Формируется новая идеология, новый образ жизни. Учитывая эти тенденции, правительства ведущих мировых стран провозгласили основным направлением своей деятельности построение так называемого информационного общества. ИТ, цитируя Окинавскую хартию глобального информационного общества, подписанную от имени России Президентом РФ, «одной из самых мощных сил в формировании общества XXI века». Компьютеры давно стали неотъемлемой частью жизни людей в разных странах с разным уровнем развития, а Интернет превратился из средства обмена научной информацией в средство ведения электронного бизнеса в международном масштабе, обеспечивающее снижение издержек, связанных с выходом на новые рынки, поиском партнеров и клиентов, заключением сделок и др.

Настоящее масштабное внедрение ИТ невозможно без активной роли государства в формировании «режима наибольшего благоприятствования» для развития всей информационной индустрии. Пример такого рода дает недавно утвержденная Правительством РФ Федеральная целевая программа (ФЦП) «Электронная Россия», ставящая своей целью повышение эффективности функционирования экономики, государственного управления и местного самоуправления за счет внедрения и массового распространения информационных и коммуникационных технологий.

В настоящее время все большее значение приобретает продажа товаров, предоставление услуг при помощи Интернета. Развитие данной сферы торговли происходит настолько стремительно, что большинство крупнейших мировых компаний наряду с традиционным бизнесом начинают использовать и электронную коммерцию. К 2004 г., по прогнозам компании Forrester Research, объем корпоративных продаж при помощи Интернета во всех секторах экономики в мировом масштабе достигнет эквивалента 1,4 трлн. долл. США. Совершенно естественно, что в этот процесс все более вовлекается и страхование. Ежегодный оборот мирового рынка страхования, осуществляемого в Интернет-среде, в настоящее время достигает примерно эквивалента 250 млн. долл. США, что составляет 2 - 2,5% от общего объема Интернет-продаж. Около 2% доходов страховых компаний приходится на электронную коммерцию. По прогнозам аудиторской фирмы PricewaterhouseCoopers, их доля в 2005 г. достигнет 16%, а доля страховщиков, которые через Интернет поддерживают связь со своими клиентами и привлекают новых, за тот же период возрастет с 11 до 70%. Однако в России потенциал Интернет-страхования в настоящее время практически не реализован. Все указанные выше обстоятельства свидетельствуют, что тема диссертационного исследования является актуальной.

Целью диссертационного исследования является разработка научно-методологических положений и рекомендаций по организационно-экономическому обеспечению внедрения инновационных технологий электронной коммерции в страховании.

Выбранная цель исследования определила следующие задачи:

- сформулировать определение понятия «Интернет-страхование» на основе обобщения теоретического и практического опыта и определить особенности организации экономики, базирующейся на применении информационных технологий;

- выявить основные сдерживающие факторы, препятствующие развитию электронной коммерции и Интернет-страхования в мире и в России, на основе анализа места электронной коммерции и Интернет-страхования в социально-экономической системе мира и России и исследования основных этапов и путей развития Интернет-страхования;

- выявить направления совершенствования функций государственного регулирования финансовых рынков применительно к задачам страхования с использованием Интернет технологий;

- обосновать возможность заключения договора страхования без проведения осмотра на основе анализа теоретических и практических условий, требующих организации осмотра и исследования объекта и предмета страхования перед заключением договора страхования;

- разработать научно обоснованные методические и практические рекомендации по дальнейшему совершенствованию государственного регулирования в целях развития электронной коммерции и Интернет-страхования в России;

- определить направления развития управления страховой компанией в сфере Интернет-страхования, разработать методические и практические рекомендации по построению структуры управления страховой компанией, осуществляющей Интернет-страхование.

Объектом диссертационного исследования является страховой рынок и страховые компании, внедряющие инновационные технологии Интернет-страхования.

Предметом диссертационного исследования является процесс реализации технологии Интернет-страхования на российском страховом рынке.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования является системный подход к анализу современного состояния рынка Интернет-страхования в России. Применение разнообразных методов исследования (метода сравнения, экспертных оценок, традиционного анализа документов и статистической информации; обобщения и экономического анализа зарубежного и отечественного опыта в области Интернет-страхования) способствовало решению поставленных в исследовании задач.

Диссертационная работа выполнена на базе изучения и анализа большого научно-монографического и статистического материала отечественных и зарубежных ученых.

Правовую основу работы составляет действующее законодательство РФ: Федеральные законы РФ, Гражданский кодекс Российской Федерации, Налоговый Кодекс Российской Федерации другие действующие нормативно-правовые акты Российской Федерации, а также действующее законодательство других стран.

Эмпирической базой диссертационной работы является анализ результатов социологических исследований рынка Интернет-страхования и его потребителей. В основу положен комплекс социально-экономических исследований, проведенных компанией «Комкон», журналом «Эксперт», журналом «Economist», Государственным статистическим комитетом РФ. Также в исследовании использовалась статистическая информация Департамента страхового надзора Министерства финансов РФ и Всероссийского союза страховщиков.

При подготовке диссертационного исследования были использованы работы отечественных и иностранных исследователей, посвященные проблемам развития страхования, электронной коммерции и страхования в сфере Интернета, государственного регулирования экономики, маркетинга, управления конкурентоспособ-ностью, управления инновационной деятельностью, стандартизации: Бесфамильной Л. В., Зубца А. Н., Клоченко Л. Н., Коломина Е. В., Котлера Ф., Котлобовского И. Б., Кушлина В. И., Николенко Н. П., Портера М., Пылова К. И., Сухова В. А., Турбиной К. Е., Фогельсона Ю. Б., Цыганова А. А., Шамраева А. В., Шахова В. В., Шихова А. К., Юлдашева Р. Т., Юргенса И. Ю. и др. Отдельно следует выделить работы в данной сфере специалистов Государственного университета управления.

При выполнении работы обобщены результаты научных исследований, материалы периодической печати, научно-практических семинаров и конференций по проблемам, связанным с современным состоянием рынка Интернет-страхования в России и его развитием.

Научную новизну диссертационного исследования представляют следующие результаты:

- Научно обосновано и сформулировано определение понятия «Интернет-страхование» на основе выявления основных характеристик, отличающих технологию страхования при помощи Интернета от традиционной технологии страхования, и рассмотрения особенностей осуществления страхования при помощи Интернета;

- Выявлена необходимость внедрения новой функции государственного регулирования финансовых рынков ввиду ее специфичности и определены направления возможного совершенствования деятельности государственных органов управления и регулирования страхового рынка Российской Федерации, в том числе в рамках концепции административной реформы;

- Разработаны с точки зрения экономической науки методические и практические рекомендации по дальнейшему совершенствованию государственного регулирования в целях развития электронной коммерции и Интернет-страхования в России;

- Выделены факторы экономической эффективности внедрения Интернет-представительства страховой компании на основе качественного анализа параметров, влияющих на целесообразность внедрения технологии Интернет-страхования;

- Определены новые управленческие функции, связанные с реализацией Интернет-страхования, разработаны методические и практические рекомендации по построению структуры управления страховой компании, осуществляющей Интернет-страхование.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в возможности его использования при разработке как конкретных мер по развитию рынка Интернет-страхования в Российской Федерации, так и в целом концепции развития страхового рынка в рамках программы социально-экономических реформ. В работе обоснована возможность заключения договора страхования без проведения осмотра, в частности, имущества юридических и физических лиц и автомобилей, с использованием возможностей современных систем эксплуатации зданий и автотранспорта.

Результаты исследования рекомендованы к использованию рядом российских страховых компаний, а также в научно-педагогической работе при преподавании в области экономики и страхования в высших учебных заведениях.

Апробация результатов диссертационного исследования. Материалы исследования представлены и обсуждены на 18-й Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов, проводившейся в Государственном университете управления, на научно-практических семинарах кафедры Управления страховым делом и социальным страхованием Государственного университета управления. Результаты исследования использованы при создании сайта страховой компании ОАО «Росмедстрах». Научно-методические положения диссертации нашли отражение в учебно-методическом комплексе по дисциплине «Организационно-правовые основы страхования», преподаваемой студентам специальности «Менеджмент в социальной сфере» Института управления и предпринимательства в социальной сфере Государственного университета управления.

Публикации по теме диссертационного исследования. По теме диссертационного исследования опубликовано 6 научных статей общим объемом 1,3 п. л. и учебная программа по дисциплине «Организационно-правовые основы страхования».

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии из 336 наименований, 9 приложений. Работа изложена на 188 страницах основного текста, содержит 16 таб., 14 рис.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Быстров, Александр Викторович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате выполненных исследований достигнута поставленная цель и решены намеченные научные задачи, что подтверждается следующими научными выводами и предложениями:

1. Основываясь на проведенном в ходе исследования анализе необходимых составляющих Интернет-представительства, а также характеристик, отличающих технологию страхования при помощи Интернета, и особенностей осуществления страхования при помощи Интернета, дано научное определение понятия «Интернет-страхование» с учетом предложенной схемы взаимодействия всех участников страхового рынка как субъектов электронной коммерции, а именно: «Интернет-страхование - это система организационно-экономических и правовых отношений, технических средств и информационных технологий, обеспечивающих взаимодействие и защиту имущественных интересов субъектов страховых и иных отношений».

2. На основе исследования и анализа функционального наполнения Интернет-представительства страховой компании с учетом того, что Интернет-страхование должно целиком и полностью позволять осуществлять все элементы взаимодействия между страховой компанией и клиентом, сделан вывод о том, что Интернет-представительство страховой компании представляет из себя отдельную управленческую функцию, предложен алгоритм заключения договоров страхования через Интернет.

3. Проведенный анализ тенденций развития экономики в мире и России позволил сделать вывод об экономической необходимости поиска инновационных способов ведения страхового бизнеса. В частности, развитие трансграничной торговли, электронной коммерции, ориентация на клиента, ужесточение конкуренции (в том числе в связи с ожиданием вступления России в ВТО), появление новых каналов распространения страховых услуг, развитие технологии, количественный и качественный анализ аудитории, использующей Интернет в России, а также информационные и маркетинговые преимущества (снижение аквизиционных расходов, доступность) приведет российские страховые компании к необходимости формировать организационно-экономическое обеспечение внедрение инновационных технологий электронной коммерции.

4. На основе анализа места электронной коммерции и Интернет-страхования в социально-экономической системе России и исследования основных этапов и путей развития Интернет-страхования выявлены основные сдерживающие, препятствующие развитию Интернет-страхования в России: недоработанная законодательная база, регулирующая порядок использования электронной цифровой подписи и электронного документа, необходимость проведения осмотра при принятии на страхование недвижимости, автомобилей и др., предпочтение населением заключения договоров страхования непосредственно в офисе или у агента, что вызвано и недоверием к электронным сделкам, и сложностью и низким уровнем стандартизации многих страховых продуктов.

5. Проведенное в ходе написания работы исследование государственного регулирования финансовых рынков применительно к задачам страхового дела с использованием Интернет-технологий позволило предложить пути возможного совершенствования деятельности государственных органов управления и регулирования страхового рынка Российской Федерации применительно к инновационным технологиям, в рамках концепции административной реформы обоснована необходимость внедрения новой функции государственного регулирования финансовых рынков, использующих информационные технологии, что, ввиду ее специфичности, предполагает обособление функции надзора от лицензирования и регулирования российского страхового рынка.

6. Изучение опыта осуществления Интернет-страхования в других странах позволяет установить, что законченного (полного) цикла Интернет-страхования в мире не существует, так как в иностранных государствах, несмотря на лучшее развитие законодательной базы, регламентирующей электронную коммерцию, существуют положения, препятствующие осуществлению какого-либо звена в процессе продажи полиса через Интернет. Так, например, в Германии, перед заключением договора страхования страховщик должен передать страхователю сведения о страховщике, сроке действия договора, размере страховой премии, праве на аннулирование страхового договора обязательно в письменном виде.

7. Изучение и анализ опыта иностранных страховщиков позволило определить конкурентное преимущество, которое могут получить российские страховые компании, развивая и внедряя Интернет-страхование, готовясь к приходу иностранных страховщиков.

8. На основе анализа социально-экономического положения России обосновывается, что развитие Интернет-страхования является социально значимой мерой развития страхового рынка ввиду легкости и доступности получения страховой услуги требуемого качества через Интернет, а также более низкой стоимости получения полиса электронным путем из-за снижения при этом аквизиционных расходов страховой компанией для инвалидов, жителей труднодоступных областей, что станет возможным после реализации ФЦП «Электронная Россия».

9. Доказана теоретическая и практическая возможность организации заключения и ведения договоров страхования отдельных типов рисков без физического осмотра имущества, ранее не предлагаемого к страхованию без осмотра, и на основании этого разработаны методические и практические рекомендации по осуществлению страхования имущества юридических и физических лиц по Интернету без проведения осмотра страхуемого имущества путем использования возможностей, которые дает появившаяся недавно технология «интеллектуальное здание», позволяющая всю информацию об объекте отслеживать и передавать в электронном виде. Разработаны методические и практические рекомендации по осуществлению страхования автотранспорта по Интернету без проведения предстрахового осмотра страхуемого автомобиля с помощью видеокамер слежения, а также спутниковой навигации автомобилей.

10. Разработаны методические и практические рекомендации по дальнейшему совершенствованию законодательной базы для развития электронной коммерции и Интернет-страхования в России.

11. Предложена методика проведения качественного анализа параметров, позволяющая принять решение об экономической целесообразности продажи страхового продукта через Интернет. Для осуществления Интернет-страхования необходимо, чтобы предлагаемый страховой продукт был максимально стандартизирован. Это означает, что в первую очередь необходимо выполнение следующих условий: стандартизация основных терминов и понятий в страховании, стандартизация прав и обязанностей страхователя и страховщика, стандартизация принимаемых на страхование рисков и исключений, и, как следствие автоматизация принятия решений о приеме рисков (автоматизированный андеррайтинг) без осмотра и консультаций со страховщиком и стандартизация страховых полисов. Для определения условий внедрения Интернет-продажи по определенным рискам разработан график зависимости возможности прямых продаж страховых продуктов через Интернет от возможности стандартизировать индивидуальный риск.

12. Уточнены экономические аспекты формирования корпоративной информационной системы страховой компании, заключающиеся в обеспечении функциональной полноты управления, реализации удаленного доступа и работы в корпоративных и глобальных сетях, надежной защиты информации, наличии инструментальных средств адаптации и сопровождения системы, возможности консолидации информации, наличия специальных средств анализа состояния системы в процессе эксплуатации.

13. Предложены методические и практические рекомендации по изменению в структуре управления страховой компании, осуществляющей Интернет-страхование, заключающиеся в создании системы обслуживания, включающей систему управления взаимоотношениями с клиентами при помощи средств телефонии, сайт в Интернете, систему автоматизации обслуживания клиентов, и вместе с системой учета объединяющейся аналитической надстройкой, управляющей вышеперечисленными системами.

14. Сформулированы критерии создания действенного сайта страховой компании: улучшение имиджа компании, источник дохода, дополнительный сервис для страхователей, повышение качества взаимодействия с партнерами, демонстрация уровня компетентности, корпоративный РК-инструмент, дешевый и эффективный маркетинговый инструмент.

15. Установлены факторы экономической эффективности внедрения Интернет-представительства страховой компании, предложена методика по определению эффективности внедрения Интернет-представительства страховой компании, рассматриваются пессимистический, рациональный и оптимистический сценарии по первому фактору экономической эффективности внедрения Интернет-представительства страховой компании: расширение потребительского рынка.

В целом выполненное диссертационное исследование содержит решение актуальных, научно-практических проблем, имеющих важное социально-экономическое значение, - проблемы совершенствования системы организационно-правового регулирования в сфере электронной коммерции и интернет-страхования в России и проблемы внедрения интернет-продаж не только массовых страховых продуктов, но и более сложных, требующих проведения предстраховой экспертизы и осмотра. При этом основная часть результатов исследования носит оригинальный характер и отражает личный вклад автора в решение поставленных задач.

Практическая значимость результатов исследований определяется тем, что они являются методическим пособием по внедрению интернет-продаж в целях повышения эффективности деятельности страховых компаний и улучшения качества страховых услуг и обслуживания страхователей, по совершенствованию системы организационно-правового регулирования в сфере электронной коммерции и интернет-страхования в России, что может быть использовано органами законодательной и исполнительной власти при разработке как конкретных мер по развитию рынка интернет-страхования в Российской Федерации, так и в целом концепции развития страхового рынка в рамках программы социально-экономических реформ. Результаты исследования могут быть рекомендованы к использованию российскими страховыми компаниями, а также в научно-педагогической работе при преподавании страховых и экономических дисциплин в учебных заведениях.

По мнению автора, материалы диссертации создают методологическую основу для дальнейшего развития системы организационно-правового регулирования в сфере электронной коммерции и интернет-страхования в России и внедрения интернет-продаж в деятельности страховых компаний. В рамках этого научного направления целесообразно развивать методологию подготовки кадров специалистов страховых компаний. Весьма важным остается направление перманентного изучения и теоретического обобщения опыта электронной коммерции, интернет-продаж в России и за рубежом, деятельности иностранных и российских страховых компаний как позитивного, так и негативного. Предполагается, что перечисленные направления останутся в сфере авторских научных интересов.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Быстров, Александр Викторович, 2004 год

1. ДОКУМЕНТЫ НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫЕ АКТЫ1. Российское право

2. Конституция Российской Федерации.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации.

4. Налоговый кодекс Российской Федерации.

5. Таможенный кодекс Российской Федерации.

6. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. № 195-ФЗ.

7. Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации от 24 июля 2002 г. № 95-ФЗ.

8. Федеральный закон от 27 ноября 1992 г. № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 31.12.97 г. № 157-ФЗ, от 20.11.99 г. № 204-ФЗ).

9. Федеральный закон от 23 июня 1999 г. № 117-ФЗ «О защите конкуренции на рынке финансовых услуг».

10. Федеральный закон от 20 февраля 1995 г. № 24-ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации».

11. Федеральный закон от 4 июля 1996 г. № 85-ФЗ «Об участии в международном информационном обмене».

12. Федеральный закон от 10 января 2002 г. № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи».

13. Федеральный закон от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете» (в ред. Федерального закона от 28.03.02 г. № 32-Ф3).

14. Федеральный закон от 8 августа 2001 г. № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности».

15. Федеральный закон от 29 декабря 1994 г. «Об обязательном экземпляре документов».

16. Закон РФ от 19 июля 1995 г. «Об авторском праве и смежных правах»

17. Распоряжение Правительства Российской Федерации № 9Ю-р от 10 июля 2001 г. «О программе социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу (2002 2004 годы».

18. Распоряжение Правительства Российской Федерации № 1361-р от 25 сентября 2002 г. «Концепция развития страхования в Российской Федерации».

19. Федеральная целевая программа «Электронная Россия».

20. Приказ Федеральной службы России по надзору за страховой деятельностью от 19 мая 1994 г. № 02-02/08 «Об утверждении новой редакции «Условий лицензирования страховой деятельности на территории Российской Федерации».

21. Приказ Федеральной службы России по надзору за страховой деятельностью от 19 июня 1995 г. № 02-02/17 «Положение о порядке дачи предписания, ограничения, приостановления и отзыва лицензии на осуществление страховой деятельности».

22. Положение о государственной регистрации объединений страховщиков на территории Российской Федерации от 26 апреля 1993 года.

23. Положение о Федеральной службе России по надзору за страховой деятельностью от 19 марта 1993 года.

24. Закон Республики Башкортостан от 22 апреля 1997 г. № 89-3 «Об участии Республики Башкортостан в международном информационном обмене».

25. Закон Ивановской области от 13 ноября 1998 г. № 78-03 «О государственной политике Ивановской области в сфере формирования информационных ресурсов в информатизации».

26. Закон Калининградской области от 11 февраля 2002 г. № 115 «О государственных информационных ресурсах Калининградской области».

27. Закон Калининградской области от 29 ноября 2001 г. № 89 «О государственной поддержке информационных технологий в Калининградской области».

28. Областной закон Ленинградской области от 22 сентября 1998 г. № ЗЗ-ОЗ «О государственных информационных ресурсах Ленинградской области».

29. Закон г. Москвы от 24 октября 2001 г. № 52 «Об информационных ресурсах и информатизации города Москвы».

30. Закон Московской области от 12 марта 1998 г. № 9/98-03 «Об информации и информатизации в Московской области».

31. Закон Московской области от 11 февраля 2001 г. № 21/2001-03 «О создании органами государственной власти Московской области информационных ресурсов и систем и их использовании».

32. Закон Оренбургской области от 13 ноября 1997 г. № 171/46-03 « Об общих принципах информационного обеспечения в Оренбургской области».

33. Закон Тверской области от 21 февраля 1999 г. № 46-03-2 «Об информационных ресурсах Тверской области».

34. Закон Тюменской области от 11 ноября 1998 г. № 55 «Об информационных ресурсах Тюменской области».

35. Закон Ханты-Мансийского автономного округа от 18 марта 1998 г. № 1803 «Об информационных ресурсах Ханты-Мансийского автономного округа».

36. Закон Ярославской области от 14 июля 1998 г. № 15-3 «О государственных информационных ресурсах Ярославской области и информационном обеспечении органов государственной власти Ярославской области».

37. Постановление Правительства Москвы от 26 февраля 2002 г. № 141-1111 «Об утверждении правил обязательного медицинского страхования населения города Москвы».

38. Международное публичное и международное частное право

39. Окинавская Хартия Глобального информационного общества от 22 июля2000 г. (Страны «Большой восьмерки»).

40. Типовой закон Комиссии ООН по праву международной торговли (ЮНСИТРАЛ) «Об электронной коммерции» 1996 г. (с дополнительной статьей 5 bis, принятой в 1998 г.).

41. Типовой закон ЮНСИТРАЛ «Об электронных подписях» 2001 г.

42. Типовой закон ЮНСИТРАЛ «О международных кредитовых переводах» 1992 г.

43. Правовое руководство ЮНСИТРАЛ по электронному переводу средств 1987 г.

44. Рекомендация ЮНСИТРАЛ о правовой ценности компьютерных записей 1985 г.

45. Конвенция Совета Европы «О защите физических лиц в отношении автоматической обработки персональных данных» от 28 января 1981 г.

46. Дополнительный протокол к Конвенции Совета Европы о защите физических лиц в отношении автоматической обработки персональных данных, касающийся надзорных органов и трансграничных потоков данных от 8 ноября2001 г.

47. Конвенция Совета Европы об информационном и правовом сотрудничестве, касающемся «услуг информационного общества» от 4 октября 2001 г.

48. Конвенция Совета Европы по киберпреступности от 23 декабря 2001 г.

49. Генеральное соглашение по торговле услугами от 15 апреля 1994 г. (Всемирная торговая организация, Приложение по телекоммуникациям).

50. Общие обычаи для удостоверенной цифровым способом международной коммерции 1997 г. (Международная торговая палата).

51. Общие принципы рекламы и маркетинга в Интернете 1998 г. (Международная торговая палата).

52. Унифицированные правила поведения при обмене торговыми данными путем телетрансмиссии (UN-CID) 1987 г.

53. Правила для электронных коносаментов от 29 июня 1990 г. (Международный морской комитет).

54. Общие принципы защиты прав потребителей в контексте электронной коммерции 2000 г. (Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР)).

55. Соглашение об электронной коммерции (Рекомендация № 31, принята Центром ООН содействия торговле и электронному бизнесу (UN/CEFACT), март 2000 г.).1. Европейское право

56. Регламент № 733/2002 Европейского парламента и Совета от 22 апреля 2002 г. о введении домена верхнего уровня «.ей».

57. Директива 95/46/ЕС Европейского парламента и Совета от 24 октября 1995 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободном движении таких данных.

58. Директива 97/5/ЕС Европейского парламента и Совета от 27 января 1997 г. о трансграничных кредитовых переводах.

59. Директива 97/7/ЕС Европейского парламента и Совета от 20 мая 1997 г. о защите потребителей в отношении дистанционных договоров (дистанционная продажа).

60. Директива 9766/ЕС Европейского парламента и Совета от 15 декабря 1997 г., касающаяся обработки персональных данных и охраны тайны частной жизни в телекоммуникационном секторе.

61. Директива 1999/93/ЕС Европейского парламента и Совета от 13 декабря1999 г. о правовых основах Сообщества для электронных подписей.

62. Директива 2000/31/ЕС Европейского парламента и Совета от 8 июня 2000 г. о некоторых правовых аспектах услуг информационного общества, в том числе электронной коммерции, на внутреннем рынке (Директива об электронной коммерции).

63. Директива 2000/46/ЕС Европейского парламента и Совета от 18 сентября2000 г. о занятии, осуществлении и надзоре за предпринимательской деятельностью учреждений в сфере электронных денег.

64. Директива 2001/29/ЕС Европейского парламента и Совета от 22 мая 2001 г. о гармонизации некоторых аспектов авторского права и связанных прав в информационном обществе.

65. Директива 2002/58/ЕС Европейского парламента и Совета от 12 июля 2002 г., касающаяся обработки персональных данных и охраны тайны частной жизни в секторе электронных коммуникаций.

66. Рекомендация Комиссии № 94/820/ЕС от 19 октября 1994 г., касающаяся правовых аспектов электронного обмена данными.

67. Рекомендация Комиссии № 97/489/ЕС от 30 июля 1997 г., касающаяся сделок, совершаемых с использованием электронных платежных инструментов и, в частности, отношений между эмитентом и держателем.

68. Право СНГ и стран СНГ, кроме России

69. Закон Азербайджанской Республики от 3 апреля 1998г. № 460-1С> «Об информации, информатизации и защите информации».

70. Закон Республики Армения от 7 января 1997 г. № ЗР-100 «О переводах средств по платежному поручению».

71. Закон Республики Беларусь от 10 января 2000 г. № 357-3 «Об электронном документе».

72. Закон Республики Казахстан от 29 июня 1998 г. № 237-1 ЗРК «О платежах и переводах денег».

73. Закон Кыргызской Республики от 6 ноября 1999 г. № 121 «Об электронных платежах».

74. Закон Кыргызской Республики от 8 октября 1999 г. № 107 «Об информатизации».

75. Закон Кыргызской Республики от 30 марта 1998 г. № 28 «О правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных».

76. Закон Республики Таджикистан от 10 мая 2002 г. «Об электронном документе».

77. Закон Республики Узбекистан от 7 мая 1993 г. «Об информатизации».

78. Закон Республики Узбекистан от 6 мая 1994 г. № 1060-Х11 «О правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных».

79. Закон Украины от 4 апреля 2001 г. № 2346-Ш «О платежных системах и переводе денег в Украине».

80. Закон Украины от 2 октября 1992 г. № 2657-ХП «Об информации».1. Право зарубежных стран

81. Закон № 62 от 10 декабря 1999 г. «Об электронных сделках» (Австралия).

82. Федеральный закон от 19 августа 1999 г. «Об электронных подписях» (Австрия).

83. Закон от 20 октября 2000 г. «О введении телекоммуникационных средств и электронной подписи в судебные и внесудебные процедуры» (Бельгия).

84. Закон от 7 октября 2001 г. № 15 «Об электронном документе и электронной подписи» (Болгария).

85. Закон от 25 мая 2000 г. № 1798 «Об электронных коммуникациях» (Великобритания).

86. Закон о надзоре за страховой деятельностью (Германия).

87. Ордонанс № 553 2000 г. «Об электронных сделках» (Гонконг).

88. Закон от 31 мая 2000 г. № 417 «Об электронных подписях» (Дания).

89. Закон от 31 мая 2000 г. № 414 «О некоторых платежных документах» (Дания).

90. Закон от 10 июля 2000 г. № 21 «Об информационных технологиях» (Индия).

91. Закон от 10 июля 2000 г. № 27 «Об электронной коммерции» (Ирландия).

92. Закон от 13 апреля 2000 г. «О защите персональной информации и электронных документах» (Канада).

93. Закон от 13 апреля 2000 г. «О доказательствах» с изменениями, внесенными Законом «О защите персональной информации и электронных документах» (Канада).

94. Закон от 5 февраля 1999 г. № 5792 «О цифровой подписи» (Корея).

95. Гражданский кодекс Литовской Республики 2000 г.

96. Закон Литовской Республики от 11 июля 2000 г. № VIII-1822 «Об электронной подписи».

97. Закон Литовской Республики от 6 ноября 2001 г. № 1Х-574 «О бухгалтерском учете».

98. Закон от 26 марта 1997 г. «О цифровой подписи» (Малайзия).

99. Закон от 10 июля 1998 г. «Об электронных сделках» (Сингапур).

100. Закон от 30 июня 2000 г. «Об электронных подписях в глобальной и национальной коммерции» (США, федеральное законодательство).

101. Закон от 21 октября 1998 г. «Об устранении правительственного бумагооборота» (США, федеральное законодательство).

102. Закон от 10 ноября 1978 г. «Об электронном переводе денежных средств» (с изменениями 1982, 1989, 1991, 1996 и 1999 гг., США, федеральное законодательство).

103. Закон от 11 февраля 2000 г. «Об операционном взаимодействии и мобильности электронного перевода выплат» (США, федеральное законодательство).

104. Закон от 29 декабря 1999 г. «О защите прав потребителей против захватов в киберпространстве» (США, федеральное законодательство).

105. Закон штата Юта от 9 марта 1995 г. «О цифровой подписи» (США, законодательство штатов).

106. Единообразный закон штата Юта об электронных сделках от 3 июля 2000 г. (США, законодательство штатов).

107. Единообразный закон штата Вирджиния о сделках с компьютерной информацией от 14 марта 2000 г. (США, законодательство штатов).

108. Единообразный торговый кодекс штата Вашингтон (США, законодательство штатов).

109. Закон от 9 августа 2000 г. № 2000-83, касающийся электронного обмена и электронной коммерции (Тунис).

110. Закон от 14 июня 2000 г. № 8792 «Об электронной коммерции» (Филиппины).

111. Закон от 13 марта 2000 г. № 2000-230 «О придании доказательной силы информационным технологиям и об электронной подписи» (Франция).

112. Закон от 16 мая 2001 г. «О рамочных условиях для электронных подписей и изменении иных правовых актов» (ФРГ).

113. Закон от 2000 г. № 832 «О квалифицированных электронных подписях» (Швеция).

114. Закон Эстонской Республики от 8 марта 2000 г. «О цифровой подписи» (Эстония).

115. Закон от 5 декабря 2000 г. № 65 «О морских транспортных документах» (ЮАР).

116. Основной закон от 24 ноября 2000 г. «О формировании общества перспективных информационных и телекоммуникационных сетей» (Япония).

117. Закон от 24 мая 2000 г. «Об электронных подписях и сертификационных услугах» Япония).1.. КНИГИ, МОНОГРАФИИ, СБОРНИКИ

118. Агеев III.Р., Васильев Н.М., Катырин С.Н. Страхование: теория, практика и зарубежный опыт. М.: "Эксперное бюро", 1998.

119. Адамчук Н.Г. Обзор страховых рынков ведущих европейских стран. М.: Моск. гос. ин-т междунар. отношений (ун-т), 2000.

120. Аленичев В.В. Методические материалы по имущественному страхованию. М., 1994.

121. Алякринский A.JI. Правовое регулирование страховой деятельности в России. М. Ассоциация гуманитарное знание, 1994.

122. Андрианов В.Д. Россия в мировой экономике. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2002.

123. Арбитражный процесс. / Под ред. проф. М.К. Треушникова и проф. В.М. Шерстюка. М., 2000.

124. Астапович А.З. Тенденции и перспективы развития страхования в России. -М, 1999.

125. Ахвледиани Ю.Т. Имущественное страхование. М.: "ЮНИТИ", 2002.

126. Базанов А.Н. Как правильно застраховать автомобиль. СПб:

127. Базанов А.Н. Как правильно застраховать автомобиль. СПб: Политехника, 2001.

128. Балабанов B.C., Булочникова JI.A., Демидова Л.А. Государственное стимулирование экономического роста. Научн. редактор д.э.н. проф. Л.А. Булочникова. М.: АНКИЛ, 2000.

129. Балакирева В.Ю. Перспективы развития личного страхования в России. ГП ЦРП «Москва-Санкт-Петербург», 1999.

130. Бачило И.Л. Интернет как явление для системы права: Проблемы информатизации. Вып. 3. М., 2000.

131. Бачило И.JI.,Лопатин В.Н.,Федоров М.А. Информационное право. СПб.: Юридический центр, 2001.

132. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. М., 1999.

133. Бесфамильная Л.В., Цыганов A.A. Стандартизация и управление качеством продукции. / Под ред. В.А. Швандара. Гл. 7 «Стандартизация в страховой деятельности». - М.: Юнити, 1999.

134. Бирюков Б.М. Страхование автомобиля. М., 1999.

135. Бурроу К. Основы страховой статистики. М.: АНКИЛ, 1997.

136. Большой юридический словарь / Под ред. А.Я. Сухарева, В.Е Крутских. -М.: ИНФРА-М, 2000.

137. Васильев Г.В. Страховой агент. Путь к удаче. Практ. рук. -Чебоксары, 2001.

138. Вестник ВАС РФ. 1994. № 11.

139. Воблый К.Г. Основы экономии страхования. М.: АНКИЛ, 1993.

140. Волгин В.В. Автомобильный дилер: практическое пособие по маркетингу и менеджменту сервиса и запасных частей. М., 1997.

141. Волгин В.В. Страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств. М.: Ось-89, 2002.

142. Воронина Н.Л., Воронин Л.А. Англо-русский словарь страховых терминов М.: ИРТИСС, 2001.

143. Габрин К.Э., Воложанин В.В., Мельчаков А.П. Страхование строительно-монтажных рисков. Челябинск Изд-во ЮУрГУ, 2000.

144. Галагуза Н.Ф. Страховые посредники. Уч. консульт. центр «ЮрИнфоР», 1998.

145. Галагуза Н.Ф., Ларичев В.Д. Преступления в страховании. М.: АНКИЛ, 2000.

146. Гвозденко A.A. Страхование в туризме. Учебное пособие. М.: Аспект Пресс, 2002.

147. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М., 2000.

148. Голубкова E.H. Маркетинговые коммуникации. М., 2000.

149. Гомелля В.Б., Туленты Д.С. Страховой маркетинг (актуальные вопросы методологии, теории и практики). М.: АНКИЛ, 1999.

150. Гранатуров В.М. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения. М.: Изд-во «Дело и Сервис», 1999.

151. Грищенко Н.Б., Клевно В.А., Мищенко В.В. Добровольное медицинское страхование. Основы соврем, практики Барнаул: Изд-во Алт. гос. ун-та, 2001.

152. Грызлова A.A. Компьютеризация страхового дела. М.: РАН Ин-т проблем управл., 1999.

153. Долгов С.И. Глобализация экономики: новое слово или новое явление? -М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1998.

154. Егоров Н.Д. Гражданско-правовое регулирование общественных отношений. Л.: изд-во ЛГУ, 1988.

155. Зернов A.A., Зубец А.Н. Системные исследования страхового регулирования. М.: Издательский Дом "Страховое ревю", 1997.

156. Зернов A.A., Зубец А.Н. Страховые исследования. М.: Издательский Дом "Страховое ревю", 1997.

157. Зубец А.Н. Страховой маркетинг в России: Практическое пособие. М., 1999.

158. Иванов В.В., Шарапова С.А. Организация и маркетинг в деятельности страховой компании. Учеб. пособие М.: МИЭТ, 2000.

159. Ивашкин Е.И. Теоретические основы и практика страховой защиты субъектов предпринимательства. Учебное пособие. М.: 2001.

160. Ингосстрах. Опыт практической работы / Под ред. В.П.Кругляка. М.: 1999.

161. Искусство страхования. Практ. рук. / Сост.: С.Г.Зиборова М.: Экономика, 2000.

162. Клоченко Л.Н., Пылов К.И. Основы страхового права. Ярославль, 2002.

163. Коломин Е.В. Страхование в современном мире и задачи Всероссийского научного страхового общества. Сборник «Страхование в современном мире и задачи Всероссийского научного страхового общества» / Материалы 1 -й конференции ВНСО Самара 1999.

164. Клоченко Л.Н., Юлдашев Р.Т. Руководство по организации страховой компании. М.: АНКИЛ, 1997.

165. Косовец A.A. Правовой режим электронного документа. Вестн. Моск. унта. Сер. 11, Право. 1997. № 5.

166. Косовец A.A. Правовое регулирование электронного документооборота. Вестн. Моск. ун-та. Сер. 11, Право. 1997. № 4.

167. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: как создать, завоевать и удержать рынок / Пер. с англ. В.А. Гольдича и А.И. Оганесовой; Научн. ред. Б.А. Соловьев. -М.: ООО «Издательство ACT», 2000.

168. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Пер. с англ. / Под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. Спб.: Питер, 2000.

169. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга / Пер. с англ. 2-е европ. Изд. - М.: Спб.: Издательский дом «Вильяме», 1999.

170. Крутик А.Б., Никитина Т.В. Организация страхового дела. -Спб.: Изд. дом «Бизнес-Пресса», 1999.

171. Кузнецова Н.П., Чернова Г.В. Европейское страховое законодательство: оценка платежеспособности страховых компаний по рисковым видам страхования. СПб.: Институт страхования, 1999.

172. Кутуков В.Б. Основы финансовой и страховой математики: Методы расчета кредитных, инвестиционных, пенсионных и страховых схем. М.: Дело, 1998.

173. Лазарева Л.И. Сборник задач и упражнений по страховому праву М.: Ин-т зашиты предпринимателя, 1999.

174. Ламбен Жан-Жак Стратегический маркетинг. Спб.6 Наука, 1996.

175. Лапуста М.Г., Шаршукова Л.Г. Риски в предпринимательской деятельности. М.: ИНФРА-М, 1998.

176. Личное страхование в России. Опыт. Проблемы. Перспективы. М., Дайджест, 2001.

177. Мелюхин И.С. Информационное общество: истоки, проблемы и тенденции развития. М.: Изд-во МГУ, 1999.

178. Меренков А. Технология управления агентской сетью. / Издательский дом «Страховое ревю». М., 2003.

179. Мудрых В .В. Страховое право России. М.: РДЛ, 2002.

180. Наумов В.Б. Право и Интернет: очерки теории и практики. М.: Книжный дом «Университет», 2002.

181. Никитенков Л.К., Осипов В.И. Имущественное страхование: Учебно-практическое пособие. М.: "Экзамен", 2002.

182. Николенко Н.П. Реинжиниринг бизнес-процессов страховой компании. М.: Страховое ревю, 2001.

183. Плешков А.П. Очерки зарубежного страхования. М., 1997.

184. Плешков А.П. Автотранспортное страхование в СССР (Проблемы и перспективы развития). М., 1980.

185. Правовые аспекты использования Интернет-технологий / Под ред. A.C. Кемрадж, Д.В. Головерова. М.: Книжный мир, 2002.

186. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ. / Под ред. В.Д. Щетинина. М.: Междунар. Отношения, 1993.

187. Портер М. Конкуренция.: Пер.с англ. М.: Изд. дом «Вильяме», 2001.

188. Проблемы теории государства и права / Под ред. С.С. Алексеева. М., 1987.

189. Путинский Б.И., Сафиуллин Д.Н. Правовая экономика: проблемы становления. М., 1991.

190. Путь в XXI век: стратегические проблемы и перспективы российской экономики / Рук. авт. колл. Д.С. Львов; Отд. экон. РАН. -М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1999.

191. Пылов К.И. Страховое дело в России. М.: ЭДМА, 1993.

192. Рейтман Л.И. Страховое дело. М.: Банковский и биржевой научно-консультационный центр, 1992.

193. Риски: анализ и управление. -Сб. научных трудов Международного института исследования риска. Под ред. A.A. Быкова и Р.Т. Юлдашева. Вып. 1. -М.: АНКИЛ, 1999.

194. Романова М.В. Налогообложение страховой деятельности / Под ред. В.В.Шахова.

195. Рыбкин И. Завтра будет поздно: Техника продаж страховых продуктов физическим лицам. М.: "Институт общегуманитарных исследований", 2001.

196. Самаркин Д.В. Системы страхования в США, Великобритании и Германии. М.: ПАИМС, 2001.

197. Саркисов С.Э. Личное страхование. М.: Финансы и статистика, 1996.

198. Сборник нормативных документов по страхованию. Под ред. Абрамова В.Ю., Юлдашева А.Р. М.: "Анкил", 2003.

199. Силласте Г. Влияние финансового кризиса на эволюцию страхового поведения (социологический анализ). Информационно-аналитический бюллетень № 14. М.: ФА, 2000.

200. Силласте И.Г. Рынок страховых услуг и его потребитель (социологический анализ). Информационно-аналитический бюллетень № 2. -М.: ФА, 1999.

201. Словарь страховых терминов / Под ред. Е.В. Коломина, В.В. Шахова М: Финансы и статистика, 1992.

202. Современный англо-русский страховой словарь / Королькевич В.А. М.: "ГиС", 2002.

203. Социальные приоритеты развития страхового дела в России / материалы 4-й конференции ВНСО. М.: Страховое ревю, 2003.

204. Страхование / Под ред. проф. В.В. Шахова М.: АНКИЛ, 2002.

205. Страхование в Российской Федерации. Сборник статистических материалов, январь-декабрь 2002 г. Под редакцией A.A. Цыганова.

206. Страхование в сети Интернет: возможности и перспективы: Сб. статей / Под ред. А.Б.Знаменского, К.А.Байкова СПб.: Представительство ВСС в СЗФО, 2001.

207. Страхование жизни (на примере Швейцарии) М: АНКИЛ, 1994.

208. Страхование от А до Я / Под ред. Л.И. Корчевской, К.Е. Турбиной м: Инфра-М, 1996.

209. Страхование: принципы и практика / Составитель Дэвид Бланд: Пер. с англ. М.: Финансы и статистика, 1998.

210. Сухов В.А. Государственное регулирование финансовой устойчивости страховщиков. М.: АНКИЛ, 1995.

211. Тенденции и перспективы развития страхования в России / Под ред. А.З. Астаповича, И.Б. Котлобовского. М.: Диалог МГУ, 1999.

212. Турбина К.Е. Тенденции развития мирового рынка страхования. М.: АНКИЛ, 2000.

213. Управление и предпринимательство в социальной сфере / Под ред. Н.И. Сидорова. М, 2001.

214. Финансы. Денежное обращение. Кредит / Под ред. Л. Дробзиной М, 1997.

215. Финансы, кредит, страхование: региональные проблемы. Сб. науч. тр. / Под ред. И.Н.Щербаковой Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2000.

216. Фогельсон Ю.Б. Комментарий к страховому законодательству. М., 2001.

217. Фогельсон Ю.Б. Введение в страховое право. Изд-во БЕК, 1999.

218. Фогельсон Ю.Б. Введение в страховое право. Просто о сложном. Издание второе. М.: Издательство БЕК, 2001.

219. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. Пер. с англ. СПб.: издательство С.-Петербургского университета, 1997.

220. Цыганов A.A. Сборник типовых правил, условий и договоров страхования. М.: «Анкил», 2003.

221. Шамраев A.B. Правовое регулирование информационных технологий (анализ проблем и основные документы). М.: «Статут», «Интертех», «БДЦ-пресс», 2003.

222. Шахов В.В. Введение в страхование. М.:1999.

223. Шевчук A.B. Страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств. М., 1998.

224. Шинкаренко И.Э. Страхование ответственности: Справочник. Финансы и статистика, 1999.

225. Шихов А.К. Страховое право: Уч. пособие. М.: ЗАО "Юридический Дом "Юстицинформ", 2003.

226. Шляфер Л.Г. Страхование легкового автомобиля. М.: "МИД", 2000.

227. Экономика страхования и перестрахования. М.: АНКИЛ, 1996.

228. Экономическая статистика / Под ред. Ю.Н. Иванова. М., 1999.

229. Энциклопедия кибернетики: в 2 тт. Киев: Главная редакция УСЭ, 1975.

230. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. М.: Изд-во «АКАЛИС», 1996.

231. Юлдашев Р.Т. Введение в продажу страхования, или как научиться продавать надежду. М.: АНКИЛ, 1999.

232. Юлдашев Р.Т. Организационно-экономические основы страхового бизнеса. М., 2002.

233. Юлдашев Р.Т. Страховой бизнес. Словарь-справочник. М.: "Анкил", 2000.

234. Юлдашев Р.Т., Тронин Ю.Н. Российское страхование: системный анализ понятий и методология финансового менеджмента. М., 2000.

235. Юлдашев Р.Т. Социальное и личное страхование (Опыт страхового рынка ФРГ). М.: АНКИЛ, 1996.1.I. СТАТЬИ

236. Антонова И. Место иностранных страховщиков на страховых рынках стран Восточной Европы, СНГ и Балтии / Страховое дело. 1999. №12.

237. Баскаков В.М., Шуплякова А.Ю. Страховая статистика: состояное и перспективы // Надежность и контроль качества. 1999. №1.

238. Бенеско Г. С электронным бизнесом в третье тысячелетие // Мир электронной коммерции. 2001. № 3.

239. Бесфамильная Л.В., Цыганов A.A. Методология стандартизации в области страхования // Финансы. 2002. №6.

240. Бесфамильная Л.В., Цыганов A.A. Российская страховая статистика // Финансовая газета. Региональный выпуск. 2001. №25.

241. Бесфамильная Л.В., Цыганов A.A. Российский страховой рынок: есть ли потребность в стандартизации и сертификации? // Стандарты и качество. 2003. №1.

242. Бирючев О. Страхование: пути развития // Финансы. 2002. №12.

243. Борисова Н.Ю. Демонополизация страхового дела в России / Страховое дело. 2002. №8.

244. Борисова Н.Ю. Формирование рыночных условий развития страхования // Управление риском. 2002. №3.

245. Борисова Н.Ю. Эволюция экономической роли государства в страховании // Финансовый бизнес. 2002. №6.

246. Борисова Н.Ю. Несовершенная конкуренция как условие существования страхового рынка // Финансовый бизнес. 2003. №2.

247. Бугаев Ю.С. О некоторых проблемах и перспективах страхования в России // Финансы. 1994. №3.

248. Бугаев Ю.С. Российский страховой рынок: тенденции развития // Экономика и жизнь. 1995. №7.

249. Борьба за доверие / Русский полис 2001 - №3 (15).

250. Брыксин А. Общие меры по защите информации в Интернете / Банки и технологии. 2001. №3.

251. Веселков А. Виртуальная охота за реальными деньгами / Русский полис. 2000. №2.

252. Веселков А. Маркетинг и реклама страховых услуг в сети INTERNET / Страховое дело. 1997. №2.

253. Виртуали бизнеса / Русский полис 2001 - №2 (14).

254. Власов А., Кесареева Т. Честь, достоинство и деловая репутация в виртуальном мире // Российская юстиция. 2000. № 7.

255. Власова Е. В поисках надежных гарантий (страховые компании могут обеспечить социальную защиту населения и стать активными участниками инвестиционного рынка) // Независимая газета. №92, 25.05.01 г.

256. Все в сайт! / Русский полис 2002 - №5 (28).

257. Гайдаш Н. На автомобиле к населению / Русский полис - 2002 - №4 (38).

258. Галагуза Н. Маркетинг в страховании (итальянский опыт) // Финансовая газета Региональный выпуск № 16, 1997 г.

259. Горский М. Этический кодекс Интернет-торговли // Мир электронной коммерции. 2000. № 12.

260. Гребениченко Д.Х., Гребениченко С.Ф. Потребительские настроения: долгая дорога в Россию // Социс. 1998. №2.

261. Давтян А.Г. Доказательства в гражданском процессе ФРГ // Законодательство. 2000. № 7.

262. Демченко В. Битва железных ящиков / Русский полис 2000 - № 12.

263. Демченко В. Revolution number 21 / Русский полис 2000-2001 - №1 (13).

264. Демченко В., Цыганов А. Таежный тупик / Русский полис 2002 - №4 (38).

265. Демьянова К. Интернет средство массовой информации? // Законодательство. 2000. № 9.

266. Дышкант Т. Каналы сбыта страховых продуктов / Страховое ревю. 1998. №6.

267. Евтюшкин А. Особенности национальной электронной коммерции// Финансовый бизнес.-2001.-№1.

268. Жеребко А.Е. Факторы рисков страховщика в сфере финансового менеджмента // Управление риском. 2000. №2.

269. Жук И.Н. Улучшение и проектирование альтернативные методологии изменения страховых компаний / Страховое дело. 2000. №12.

270. Жук И.Н. Проектирование страховой компании: обоснование целей и формирование альтернативных вариантов проектов / Страховое дело. 2001. №1.

271. Зернов А.А., Зубец А.Н. Страховые исследования / Страховое ревю, 1997.

272. Зубец А.Н. Основные причины отказа от страхования // Страховое ревю. 2000. №4.

273. Зубец А.Н., Ковалев О. Влияние экономического кризиса на страховой рынок // Финансы. 1998. №12.

274. Иванов В. Страховка. Впервые на экране / Профиль 2003 - №8.

275. Ивашкин Е. Социология отсутствия страхового интереса // Финансы. 2000. №5.

276. Качалова Е. Актуальные макроэкономические проблемы российского страхования // Финансы. 2002. №12.

277. Коверов А. Реально-виртуальный бизнес / Русский полис 2001 - №2 (14).

278. Коломин Е.В. Взаимосвязь финансово-экономических и морально-этических основ страхования // Финансы. 2001. №8.

279. Коломин Е.В. Научная концепция развития страхования на среднесрочную перспективу // Финансы. 2002. №12.

280. Коломин Е.В. Страховой рынок России: тенденции развития // Финансовая газета. 2002. №22.

281. Коломин E.B. Страхование в современном мире и задачи Всероссийского научного страхового общества — В сборнике «Страхование в современном мире и задачи Всероссийского научного страхового общества» Сборник материалов первой конференции ВСНО Самара 1999.

282. Конев О. Российская Интернет-витрина: что за ней? // Мир электронной коммерции. 2000. №11.

283. Конявский В., Гадасин В. Правоотношения при электронном взаимодействии / Банки и технологии. 2001. №3.

284. Лисин В. Страхование в Поволжье: состояние, тенденции, перспективы / Русский полис 2000 - №2.

285. Литовченко С. Банки тормозят Россию // Коммерсантъ. 24.09.2002.

286. Лукинов А. Основные направления развития страхового рынка Германии в начале XXI века / Страховое дело 2003 - №2.

287. Мовсесян А. Г., Огнивцев С. Б. Интернет-экономика // Экономика XXI века. 2000. № 8.

288. Наумов В. Рекомендации по организации деятельности лиц в сфере Интернет-коммерции в РФ // Мир электронной коммерции. 2000. № 9.

289. Нефедов В. Сетевой полис / Эксперт-Урал 2002 - №46.

290. Николенко Н.П. Волны нестабильности все выше проблемы страхования и налогообложения // Экономика и жизнь. 1997. №6.

291. Николенко Н.П. Состояние и перспективы развития добровольного страхования в России // Финансы. 1999. №2.

292. Новомлинский Л. Этапы освоения электронного бизнеса компаниями // Управление компанией. 2002. №10 (17).

293. Новости о страховании. № 168 (884). 06.09.02.

294. Новые информационные технологии и агентские продажи / Русский полис-2001 -№2(14).

295. Особенности национального интернет-трейдинга // Банковское обозрение. 2002. №01 (31).

296. Панков А. Интернет-страхование / Директор info 2001 - №7.

297. Пастухов Б. Страхование может стать локомотивом подъема экономики // Финансист. 1999. №2.

298. Петровский C.B. Сайт иное СМИ: коллизии права // Журнал российского права. 2001. № 2.

299. Потресов С. Виртуальные деньги и реальная торговля // Известия. N 22 (25860) от 08.02.2001.

300. Правдина М. Лучшая страховка от конкурентов // Коммерсантъ 2002 -№84.

301. Приказ Президента РФ 09.09.2000 г. №Пр-1895 // Российская газета.2000. 28 сентября. № 187.

302. Пытина Е. Страховые преступления без наказания / Страховое дело. 1995. №12.

303. Ржанов А. Доля реального страхования не превышает 40% // Финансы.2001. №12.

304. Рубин И. На отдаленных рубежах / Русский полис 2002 - №2 (36).

305. Савельев В. Электронное страхование в России: первые шаги / Туризм -2002 №6.

306. Скородумов Б. Критерии информационной безопасности// Банковское дело в Москве.-2000.-№11.

307. Сухов В.А. Отечественное страхование в опасности. Но спасти его еще можно // Экономика и жизнь. 1997. №21.

308. Сухов В.А. Состояние страхового сектора в России / Страховое ревю. 1997. №2.

309. Сухов В.А. Формирование национального страхового рынка задача государственная / Финансовый бизнес. 1998. №2.

310. Терещенко Л. Глобальная сеть: пробелы в праве // Российская юстиция. 2000. № 2.

311. Тронин Ю., Юлдашев Р. Системный анализ базовых понятий предметной области «российский страховой менеджмент» / Страховое дело. 1999. №12.

312. Трофименко А. Какими нормативными актами регулировать «сетевые» отношения // Российская юстиция. 2000. № 9.

313. Хахулина JT. Субъективный средний класс: доходы, материальное положение, ценностная ориентация // Мониторинг общественного мнения: социальные и экономические перемены. 1999. №2.

314. Хмыз О. Укрепление мировой финансовой архитектуры // Финансовый бизнес. М., март-апрель 2001.

315. Чехонин М. Уровень жизни и платежеспособный спрос / Страховое ревю. 2001. №9.

316. Цветкова Л.И. Концепция трактовки понятия «страховой риск» как атрибута страхового продукта / Страховое дело. 2000. №3.

317. Цыганов A.A. Интернет-страхование в России: основные итоги 2001 года // В2В 2002 - №2.

318. Цыганов A.A. Значимость типовых правил страхования // Эффективное антикризисное управление. 2001. №2.

319. Цыганов A.A. Интернет-страхование в России: первые шаги к введению единых стандартов // Мир электронной коммерции. 2001. №2.

320. Число страховщиков в Европе сократится к 2010 году / Русский полис -1999-№1.

321. Шамраев A.B. Правовая концепция «электронных денег» // Банки и технологии. 1998. №2.

322. Шамраев A.B. О национальной модели правового регулирования электронной коммерции // Мир карточек. 2000. №1-2.

323. Шамраев A.B. Правовое регулирование электронного бизнеса // Бизнес-онлайн. 2000. №4.

324. Шахов В.В. Некоторые итоги и перспективы развития страхового рынка России // Финансы. 1997. №3.

325. Шугаев М. Электронная торговля полисами / Турбизнес 2002 - №12.

326. Электронное страхование // Сегодня 2001 - №14.

327. Юлдашев Р.Т. Структура страховой компании / Страховое дело. 1997. №7.

328. Юлдашев Р.Т. Страховая группа: некоторые вопросы формирования / Страховое дело. 1999. №5.

329. Юлдашев Р.Т. Страхование Сб. Россия на пути в ВТО: отраслевой анализ / Рук-ль исследования чл.-корр. РАН И.С. Королев. М.: ИМЭМО РАН, 2001.

330. Юргенс И.Ю. Проблемы развития национальной системы страхования в условиях экономического кризиса // Финансы. 1998. №10.

331. Юргенс И.Ю. Российский страховой рынок: основные проблемы и возможные пути их решения / Страховое ревю. 1999. №7.

332. Юргенс И.Ю., Цыганов A.A. Опыт, проблемы, перспективы / Страховое ревю. 2001. №6.

333. Юргенс И.Ю., Цыганов A.A. Новые возможности страхования, связанные с Интернетом / Финансовый бизнес. 2001. №1.

334. Юргенс И.Ю. О проблеме регулирования страхования в России / Страховое дело. 2000. №9.

335. Юсинов Р.В., Цыганов A.A. Учимся выбирать страховую компанию // Бизнес и безопасность в России. 2001. №3.

336. Якушев М.В. Интернет и право // Законодательство. 1997. № 1.

337. Ядова И. Внедрение электронной системы госзакупок во Владимирской области // Экономика и жизнь. 2003. №10.