Найм как направление профессиональной деятельности библиотечного менеджера тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.25.03, кандидат педагогических наук Валиуллина, Наиля Рафиковна

• Валиуллина, Наиля Рафиковна
• кандидат педагогических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Валиуллина, Наиля Рафиковна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА I. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ БИБЛИОТЕКИ КАК

ОБЛАСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 Система управления персоналом как область исследования

1.2 Структура управления персоналом библиотеки

1.3 Менеджер как субъект управления библиотекой

ГЛАВА II. ТЕОРЕТИКО-ПРИКЛАДНЫЕ ОСНОВЫ НАЙМА

ПЕРСОНАЛА БИБЛИОТЕКИ

2.1 Персонал ЦБС на современном этапе: состояние и потребности

2.2 Структура профессиональной деятельности библиотечного менеджера

ГЛАВА III. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОТБОРА ПЕРСОНАЛА ПРИ

НАЙМЕ В БИБЛИОТЕКУ

3.1 Отбор в системе управления персоналом библиотеки

3.2 Методика отбора претендентов на вакантные места в библиотеку

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Найм как направление профессиональной деятельности библиотечного менеджера»

Развитие библиотечной отрасли, необходимость предоставления качественных услуг населению, увеличение конкуренции на рынке библиотечно-информационных услуг обусловливают необходимость пересмотра технологий управления персоналом в библиотеке.

Система управления персоналом состоит из нескольких самостоятельных и значимых элементов: формирование кадровой политики организации; кадровое планирование; разработка профессионально-квалификационных моделей, требований к персоналу по должностям и профессиям; найм персонала; мотивация, оплата и стимулирование труда; профориентация и адаптация персонала, работа с увольняющимися; подбор, расстановка, служебно-профессиональное продвижение персонала (деловая карьера); профессиональное обучение, переподготовка и повышение квалификации персонала; оценка персонала и результатов его трудовой деятельности, кадровый аудит; анализ и исследование персонала и рынка труда; совершенствование управления персоналом организации. Однако с практической деятельности не все элементы имеют сегодня одинаковую значимость.

Найм персонала является одной из центральных функций управления, поскольку именно люди в процессе трудовой деятельности обеспечивают эффективное использование других видов ресурсов, имеющихся в распоряжении организации, и именно от людей, в конечном счете, зависит ее экономические показатели и конкурентоспособность.

Для того чтобы действовать и развиваться в современных условиях, библиотека должна располагать и регулярно принимать необходимое число работников с соответствующим уровнем квалификации. Основным поставщиком персонала для библиотеки выступает рынок труда. Поэтому взаимосвязь библиотеки с рынком труда, представленная процессом найма персонала, является важной управленческой процедурой.

Процесс найма персонала включает набор, отбор и прием персонала и реализуется поэтапно.

Основой отбора служат заранее четко определенные требования к рабочему месту и критерии отбора, т.е. установление профессиональных и личных качеств, которыми должен обладать претендент на вакантное место.

Однако документальный поток, отражающий проблему формирования профессиональных и личных качеств библиотечного руководителя, способствующих решению многих проблем, имеет дискуссионный характер. До настоящего времени остаются нерешенными вопросы подготовки руководителей для библиотек, не разработаны требования к должности руководителя библиотекой, не разработана система отбора руководителей и персонала в библиотеку.

В первую очередь это связано со спецификой библиотечной деятельности. С одной стороны, библиотеки функционируют и развиваются в условиях рыночной экономики, которая основывается на конкуренции и получении прибыли. С другой стороны, они являются государственными учреждениями и всецело зависят от них, то есть они ограничены в самостоятельности.

В столь запутанной ситуации и требования к менеджеру библиотеки определить довольно сложно. Как менеджер он должен обладать экономическим мышлением, ориентироваться на текущий спрос на информацию и прогнозировать перспективный; определять конкурентоспособность предлагаемых пользователям услуг и продукции, рациональность издержек и экономическую эффективность осуществляемой библиотечно-информационной деятельности, использовать разнообразные каналы ресурсного обеспечения и выходить на нестандартные организационно управленческие решения. В то же время, будучи менеджером библиотеки, он не может обойтись и без специальных знаний, ядро которых составляют блоки библиографических, библиотечных, книговедческих дисциплин и информационных технологий. Безусловно, требования к набору качеств руководителя во многом зависят от вида библиотеки и уровня занимаемой должности.

Актуальность работы заключается в том, что постановка кадровой работы по отбору при найме персонала в библиотеке определяет качество функционирования человеческих ресурсов, их вклад в достижение социальных и экономических целей библиотеки.

Изученность проблемы. Комплексность проблемы исследования потребовала обращения к широкому кругу источников, освещающих различные ее аспекты. Так, вопросы управления персоналом, проблемы найма в условиях рынка труда проработаны в трудах Ю.Г. Одегова, С.Д. Резника, Г.Г. Руденко, Б.М. Генкина; существенный вклад в изучение найма персонала внесли разработки ученых Г. Десслера, Д. Купера, М. Хаммера, И.Б. Дураковой, А.Я. Кибанова, М.И. Магуры. Изучению особенностей управленческой деятельности посвящены работы следующих ученых: JI.H. Албастовой, П. Друкера, JI.JI. Гуровой, С.Д. Резника,

B.М. Шепеля. Вопросы профессиональной подготовки будущих менеджеров - в трудах О.С. Виханского, B.C. Ефремова, Э.М. Короткова, А.И. Наумова,

C.JT. Резника, Р.А. Фатхутдинова и др.; вклад в определение профессионального профиля менеджеров по персоналу внесли такие ученые, как В. А. Антропов, Т.Ю. Базаров, В.П. Галенко, А.П. Егоршин, П.В. Журавлев, А.Я. Кибанов, JI.A. Лобанов, М.И. Магура. Вопросы формирования социально-значимых свойств и качеств личности рассмотрены в работах Г.М. Андреева, А.К. Маркова, А.В. Мудрик; Основные составляющие профессионализма управленческого персонала, а также направления его развития представлены в работах О.С. Анисимова, А.А. Деркача, JI. Питера, В.К. Тарасова, К. Клока и Д. Голдсмита, О. Тида, С. Вещикова и М. Пальчика и др. Особенности и направления оценки управленческого персонала рассмотрены в работах А.Н. Величко,

A.M. Омарова, Г.Х. Попова, А.В. Филлипова. Анализ развития кадрового потенциала библиотечной отрасли проанализирован в работах Е.К. Высоцкой. Накоплен определенный опыт преподавания курса менеджмента и подготовки специалистов менеджеров: Б. Депортер, Ф. Друкер, Г. Лыоис, Г. Олдер, М. Хенаки, М. Морис, Ли Якокка. Вопросами библиотечного менеджмента и, отчасти, профессиональными качествами библиотечного руководителя занимаются такие специалисты, как С.П. Петрикина, И.М. Суслова, И.К. Джерел невская, В.К. Клюев,

A.M. Чукаев, Е.Г. Астапович, Н.И. Тюлина, Н.С. Карташов, Ю.Б. Авраева,

B.Г. Перкис, Н. Аникина, В. Денисенко и др.

Таким образом, выявляется противоречие между уровнем теоретической разработанности системы отбора персонала и степенью ее реализации в практике работы библиотек.

Это обусловило интерес к проблеме исследования, заключающейся в определении перечня субъективных и объективных факторов, способствующих эффективному найму персонала в библиотеку; теоретическому обоснованию системы отбора персонала на основе изучения профессиональных и личных качеств, стабилизирующих кадровую ситуацию в библиотеке.

Целью исследования является обоснование найма как направления профессиональной деятельности библиотечного менеджера.

Указанная цель обусловила постановку и решение следующих задач:

1. анализа теоретических и методологических подходов к определению содержания понятия «управление персоналом»;

2. обоснования качеств менеджера, обеспечивающих эффективность процесса управления;

3. систематизации процесса отбора в системе управления персоналом библиотеки;

4. разработке методики отбора претендентов на вакантные места в библиотеку.

Объектом исследования выступает управление персоналом как направление профессиональной деятельности менеджера библиотеки.

Предметом исследования выступает найм в структуре профессиональной деятельности библиотечного менеджера.

Гипотеза исследования. Управление персоналом библиотеки как направление профессиональной деятельности библиотечного менеджера обладает определенной структурой, находится в определенных динамических отношениях с окружающей средой, закономерно развивается и имеет свое будущее.

Теоретической и методологической основой исследования явились принципы системного, деятельностного и личностного подходов к изучению явления найма персонала и разработки моделей отбора персонала в библиотеку. Использованы основные положения теории эффективного использования ресурсов, конкретно найма как оптимальной системы управления персоналом. Для решения поставленных исследовательских задач использовался комплекс взаимодополняющих методов. Для раскрытия сущности основных понятий и создания рабочих определений проведены терминологический анализ и операционализация понятий («менеджер», «руководитель», «лидер», «управляющий», «отбор», «подбор», «набор», «найм»). Типологическая характеристика содержания деятельности и функций менеджера библиотеки потребовали обращения к контент-анализу традиционных и электронных документов по теме, а также применения сравнительно-сопоставительных методов. Анализ состояния и развития персонала ЦБС в современных условиях, мотивации и удовлетворенности профессиональной деятельностью предполагал использование элементов математического метода, статистического метода и опроса (менеджеров библиотек-филиалов и их сотрудников библиотек). Для разработки методологии отбора претендентов на вакантные места в библиотеку был применен метод моделирования.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования.

Обобщено и систематизировано управление персоналом библиотеки как направление деятельности менеджера.

Определено состояние и тенденции формирования персонала ЦБС, динамика их сменяемости, миграции, приведена социально-демографическая характеристика библиотечных кадров.

Выявлены противоречия между требованиями, предъявляемыми к менеджеру как субъекту управления персоналом и уровнем их реализации; противоречия между практикой отбора персонала библиотеки и достижениями кадрового менеджмента.

Раскрыто значение профессиональных, личных и индивидуально-психологических качеств менеджера влияющих на отбор персонала при найме.

Определена методика внедрения найма как системы управления персоналом в практику ЦБС.

Практическая значимость работы заключается в разработке апробированной методики отбора персонала ЦБС в условиях противоречия между практикой формирования персонала ЦБС и стратегическими потребностями их развития, ориентированной на снижение трудозатрат, поиск и отбор персонала, и вероятность снижения ошибок при отборе.

Апробация результатов исследования. Основные теоретические и методические положения, полученные результаты диссертационной работы на разных этапах ее подготовки докладывались и обсуждались на: Всероссийской научно-методической конференции «Модернизация содержания социокультурного образования: методология, теория, практика, проблемы»; Всероссийской электронной научно-практической конференции «Вуз культуры и искусств в образовательной системе региона»;

Международном научном конгрессе «Человек в мире культуры: исследования, прогнозы»; межвузовской студенческой научно-практической конференции «Студент и наука», Уральской библиотечной ассамблее «Национальная программа продвижения чтения:-уральский вариант».

Цель и задачи исследования обусловили логику изложения и структуру диссертации: она включает введение, три главы, заключение, список литературы, таблицы, диаграммы.

Заключение диссертации по теме «Библиотековедение, библиографоведение и книговедение», Валиуллина, Наиля Рафиковна

Выводы по III главе:

В процессе анализа системы управления и найма персонала в библиотеку были выявлены следующие недостатки:

1. Отсутствие типовой формы заявки на вакантную должность, что приводит к значительному увеличению времени на точное определение характеристик желаемого кандидата на должность. Для решения проблемы разработана стандартная заявка для замещения вакантной должности.

2. Отсутствие четкой процедуры предоставления заявки директору библиотеки, что приводит к затратам на поиск кандидатов. Для решения данной проблемы разработана схема представления заявки менеджеру ЦБС.

3. В библиотеке существует субъективная оценка личностных и профессиональных качеств кандидатов на вакантные должности. Менеджер библиотеки использует, в основном, свободный вид собеседования, часто делая выводы из собственных предпочтений и опираясь на интуицию. Для решения данной проблемы разработан структурированный перечень вопросов к кандидату на вакантную должность, чтобы менеджер библиотеки мог использовать их в своей работе по отбору персонала.

4. При решении о принятии кандидата на работу в библиотеку используется устная форма предложения о работе (либо лично на встрече, либо по телефону). В отдельных случаях происходило недопонимание между кандидатом на вакансию и работодателем. Поэтому была разработана стандартная форма «Предложения о работе», где в письменном виде кандидату оговариваются условия работы: должность, должностные обязанности, уровень заработной платы, степень ответственности.

5. В настоящий момент в библиотеке мало внимания уделяется рекомендациям кандидатов с предыдущих мест работы. Для устранения недостатка были разработаны требования о проверке рекомендаций кандидата на вакансию.

6. Устранение недостатков в работе при найме персонала повышает экономическую и социальную эффективность библиотеки.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Изменения, происходящие в обществе. в последние годы, привели к изменениям в управлении библиотекой. Библиотечная работа меняется сегодня непрерывно и одновременно во многих направлениях. Во-первых, она изменяется в контексте глобальной трансформации общества, когда разрушаются старые основы работы, жизни, быта, общения и создаются новые. Во-вторых, она развивается в более тесной зависимости от потребителей информации, от специалистов других профессий. В-третьих, новые условия работы библиотек требуют пересмотра и оценки труда не только работников, но и экспертизы деятельности самой библиотеки, ее продуктов и услуг. Наличие конкуренции на рынке товаров или услуг, на котором действует библиотека, требует от нее обеспечения определенной конкурентоспособности или, в противном случае, грозит вытеснением ее с данных рынков.

В настоящее время в качестве особого экономического ресурса, способного приносить доходы от своей деятельности и обеспечивать конкурентоспособность организации, рассматривается человек, персонал библиотеки. Поэтому основной задачей является наиболее эффективное использование сотрудников в соответствии с целями организации и общества, для чего необходима продуктивная система управления персоналом.

Найм персонала является одной из центральных функций управления, поскольку именно люди в процессе трудовой деятельности обеспечивают эффективное использование других видов ресурсов, имеющихся в распоряжении организации, и именно от людей, в конечном счете, зависят ее экономические показатели и конкурентоспособность.

В последние годы характерным явлением стало заметное старение коллективов библиотек, обострилась потребность библиотек в специалистах нового типа, которые обладают высоким уровнем профессионализма, умеют ориентироваться в меняющейся обстановке и стремятся овладеть новыми знаниями. В этих условиях процесс найма персонала в библиотеку можно рассматривать как один из вариантов решения сложившейся проблемы.

Необходимость создания системы управления, равно как и важность разработки технологии найма, позволяющей предупреждать возможные сбои и отклонения в работе, уже осознана многими менеджерами библиотек. Сегодня разработаны и применяются на практике сложные многоступенчатые системы отбора, охватывающие все стороны личности.

Ключевой фигурой, определяющей эффективное функционирование системы найма персонала, является менеджер библиотеки. С одной стороны, он выступает инициатором разработки и внедрения технологии найма персонала в библиотеку, с другой - организатором проведения данного процесса. В результате чего возрастает персональная ответственность менеджера за процесс принятия решения, что требует от него повышения требований к уровню профессиональной компетентности.

Профессиональные качества менеджера являются конкурентным преимуществом библиотеки и эффективным ресурсом для достижения ее стратегических целей. Знание специальных и экономических дисциплин, а также эффективное применение их на практике гарантируют развитие организации. Но они, в первую очередь, направлены непосредственно на работу самой библиотеки и не затрагивают взаимоотношения с персоналом. Однако важно не только создать организацию, но и обеспечить ее деятельность всеми необходимыми ресурсами, ставить и распределять среди исполнителей задачи, координировать и контролировать их осуществление, мотивировать их труд. То, насколько успешно справится менеджер с этими задачами, определяют его личностные способности.

В условиях библиотеки, где административные и экономические методы не играют существенной роли, в основу управления закладываются социально-психологические методы управления. Их ядром является моральное стимулирование, стремление человека к самовыражению, независимости, признанию способностей и заслуг, стремление к творчеству, индивидуальной неповторимости. Имея дело с различными людьми, менеджер должен обладать определенной степенью терпимости, а, по мере роста самосознания, использовать не насильственные и материальные стимулы, а метод убеждения и сотрудничества. Поэтому только личностные качества менеджера позволяют раскрыть весь потенциал сотрудников в соответствии с задачами библиотеки.

В группу личных качеств менеджера входят: доминантность, уверенность в себе, эмоциональная стабильность, стрессоустоичивость, креативность, общительность, готовность выслушивать мнения других, личное обаяние. Многие из этих качеств взаимодействуют и дополняют друг друга. Используя их в комплексе, менеджер библиотеки может воздействовать на личность каждого сотрудника и добиваться поставленных перед библиотекой целей.

От личности менеджера, от его умения понять и обосновать всю необходимость разработки технологии найма персонала в библиотеку, зависит и социальная, и экономическая эффективность работы библиотеки.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Валиуллина, Наиля Рафиковна, 2008 год

1. Авраева, Ю.Б. Как стать менеджером / Ю.Б. Авраева // Библиотека. -2001.- №7. -С. 66-68.

2. Адамович, О.Б. Библиотечный менеджмент: новый подход / О.Б. Адамович //Библиография. 2002. - №4. - С. 131-132.

3. Андреев, В.И. Саморазвитие менеджера / В.И. Андреев. М.: Народное образование, 1995. - 160 с.

4. Андреева, Н.Е. Персонал стратегия. Эффективное кадровое планирование / Н.Е. Андреева // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2005. - №9. - С. 70.

5. Аникин, Б.А. Высший менеджмент для руководителей: учеб. пособие / Б.А. Аникин. М.: Инфра-М, 2000. - 136 с.

6. Анцупов, А .Я. Социально-психологическая оценка персонала: учеб. пособие для студентов вузов / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалев. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.-209с.

7. Арзуханов, А. Талант лидера ключ к успеху коллектива / А. Арзуханов // Библиотека. - 2002. - №8. - С. 48.

8. Атаманчук, Г.В. Управление фактор развития: размышления об управленческой деятельности / Г.В. Атаманчук. - М.: Экономика, 2002. -567 с.

9. Атланова, Т.А. Система управления качеством в библиотечно-информационном производстве /Т.А. Атланова, Ю.Н. Дрешер// Науч. и техн. б-ки. 2005. - №12. - С.3-14.

10. Ахмадова, Ю.А. Система менеджмента качества библиотеки: учеб.-практ. пособие / Ю.А. Ахмадова. СПб.: Профессия, 2007. - 264с.

11. Базарова, Г.Т. Социально-психологические особенности профессиональной деятельности менеджера / Г.Т. Базарова // Корпоративный менеджмент. 2003. - №11. - С. 15.

12. Бакулина, А.Г. Управление персоналом организации и пути его совершенствования: дис. канд. экон. наук / А.Г. Бакулина. М, 2005. - 216с.

13. Балабанов, В. Успех это компетенции, воображение и лидерство, или то, что абсолютно необходимо компаниям, но трудно приобрести даже за «большие деньги»/ В. Балабанов // www.inesnet.ru

14. Баловленков, Е.В. Менеджер идеальный руководитель / Е.В. Баловленков. - М., 2004. - 108с.

15. Баутин, В.М. Современный руководитель: проблемы, решения, советы /В.М. Баутин, Э.Л. Аронов. -М.: Информа-гротех, 1995. 104 с.

16. Белокопытов, Ю.Н. Исследование личности менеджера: многоуровневый подход / Ю.Н. Белокопытов // ЭКО. 2003. - №2. - С. 98.

17. Белоусов, В.Л. Функции менеджеров в организациях / В.Л. Белоусов, A.M. Жичкин. М.: ГУ РИНКЦЭ, 2004. - 229 с.

18. Беляцкий, Н.П. Управление персоналом / Н.П. Беляцкий, С.Е. Велесько, П. Ройш. М.: Интерпрессервис, 2002. - 352с.

19. Библиотеки и библиотечное дело США: комплексный подход / под ред. В.В. Попова. -М.: Информ-система, 1997. 296с.

20. Библиотечная профессия в зеркале информационного общества: материалы Всерос. электрон, науч.-практ конф. (27 мая 2001 г. 27 мая 2002 г.). - Казань: Милли китап, 2002. - 185 с.

21. Библиотечные кадры: пути совершенствования профессиональной и социально-психологической компетентности. Улан-Удэ: ВСГАКИ, 1998. -123 с.

22. Библиотечные кадры: статус, использование, непрерывное образование: науч. реф. сб. / РГБ. М., 1996. - 164 с.

23. Библиотечный коллектив: учеб. пособие / сост. А.В.Ванеев, Н.И. Мошкина, Ж.С. Шадрина, В.Г. Горев. СПб., 1996. - 54 с.

24. Бизнес-словарь // http: //www.businessvoc.ru/

25. Богоудинова, Р.З. Человек как ценность современной социокультурной сферы / Р.З. Богоудинова // Современные социокультурные процессы: проблемы, тенденции, новации: материалы Всерос. науч. конф. (Казань, 11-12 апр. 2006 г.). Казань: КГУ, 2006. - С. 163.

26. Борисов, А.С. Профессиональная деятельность молодых библиотекарей: итоги социологического исследования / А.С. Борисов // Молодые в библиотечном деле. 2004. - №11-12. - С. 84.

27. Ботавина, Р.Н. Этика менеджмента: учебник / Р.Н. Ботавина. М.: Финансы и статистика, 2002. - 192 с.

28. БСЭ// http://www.bse.sci-lib.com/

29. Бурлачук, Л.Ф. Психологическая оценка человека в организации / Л.Ф. Бурлачук // ЭКО. 2003. - №2. - С. 98.

30. Бутенко, И.А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентами / И.А. Бутенко. М.: Высш. школа, 1989. - 176 с.

31. Валовой, Ю. Менеджмент: история, теория и методология / Ю. Валовой // Управление персоналом. 1999. - №9. - С. 19.

32. Васькин, А.А. Оценка менеджеров / А.А. Васькин. М.: Спутник+,2000.-237 с.

33. Вершигора, Е.Е. Менеджмент: учеб. пособие / Е.Е. Вершигора. М.: Инфра-М, 2003.-283 с.

34. Веснин, В.Р. Основы менеджмента / В.Р. Веснин. М.: Гном-пресс,2001.-440 с.

35. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин. М.: Юристъ, 2003. — 495 с.

36. Вещиков, С. Базовые компетенции руководителя / С. Вещиков, М. Пальчик, К. Езерская // Люди дела. 2005. - №10. - С.25.

37. Виноградова, Е.Г. Имидж профессиональная характеристика руководителя / Е.Г. Виноградова // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2006. - №6. - С. 79.

38. Виханский, О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс / О.С. Виханский, А.И. Наумов. М.: Гардарика, 1996. - 416 с.

39. Водолазская, А.Я. Всякий ли менеджер «менеджер»? / А.Я. Водолазская // Человек в мире культуры: исследования, прогнозы: материалы Междунар. науч. конгр. (Казань, 17-18 апр. 2007г.). - М.: ВИНИТИ, 2007. -С. 373.

40. Волкова, Н.В. Менеджер: психология + экономика / Н.В. Волкова, В.А. Полухин. Иваново: Иван. гос. ун-т, 1998. - 148 с.

41. Вудкок, М. Раскрепощенный менеджер: для руководителей -практика / М. Вудкок, Д. Френсис. М.: Дело Лтд, 2004. - 319 с.

42. Высоцкая, Е.К. Кадровые ресурсы муниципальных библиотек: состояние и проблемы оптимизации / Е.К. Высоцкая // Науч. и техн. б-ки .-2001.-№9.-С. 40-44.

43. Галенко, В.П. Менеджмент / В.П. Галенко, А.И. Рахманов, О.А. Страхова. М., 2003. - 224с.

44. Галькович, Р. Общие сведения, личность и качества менеджера / Р. Галькович, В. Набоков // Питание и общество. 1995. - №4. - С. 13-15.

45. Гениева, Е.Ю. Что значит быть хорошим менеджером, или теория концентрических кругов / Е.Ю. Гениева // Библиотека. 1995. - №9. - С. 16.

46. Гительман, Jl.Д. Амбициозные менеджеры: дерзость и интеллект / Л.Д. Гительман, А.А. Исаев. М., 2004. - 360 с.

47. Голдсмит, Д. Конец менеджмента и становление организационной демократии / Д. Голдсмит, К. Клок. 2004. - 437с.

48. Голубев, К.И. История менеджмента: тенденция гуманизации / К.И. Голубев, Э.А. Уткин. СПб.: Юрид. центр Пресс, 2003. - 211 с.

49. Гончаров, В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего упр. персонала / В.В. Гончаров. М., 2003. - 768 с.

50. Грейсон, Д. Американский менеджмент на пороге XXI века / Д. Грейсон, К. О'Дейл. М.: Экономика, 1991. - 319 с.

51. Гроув, Э.С. Выскоэффективный менеджмент / Э.С. Гроув; пер. с англ. А.И. Меркурьев. М.: Информ, 1996. - 278 с.

52. Грошев, И. Тендерные различия поведения руководителей в конфликтных ситуациях / И. Грошев, В. Юрьев // Проблемы теории и практики управления. 2005. - №2. - С. 72.

53. Гусак, О.А. Самоменеджмент руководителя библиотеки / О.А. Гусак, С.А. Езова // Науч. и техн. б-ки. 2004. - №9. - С. 42.

54. Гутгарц, Р.Д. Использование новых информационных технологий в управлении кадрами / Р.Д. Гутгарц // Менеджмент в России и за рубежом. -2003. -№1.-С.42.

55. Данилин, В.Н. Роль руководства в управлении качеством в соответствии с моделью Всеобщего управления качеством / В.Н. Данилин // kubstu.ru/

56. Денисенко, В. Социологический портрет специалиста в интерьере ЦБС (начало) / В. Денисенко // Библиотека. 2002. - №1. - С. 22.

57. Денисенко, В. Социологический портрет специалиста в интерьере ЦБС (продолжение) / В. Денисенко // Библиотека.-2002. №3. - С. 23.

58. Денисов, В.М. Ресурсы менеджера / В.М. Денисов // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - №4. - С. 45.

59. Деркач, А.А. Стратегия подбора и формирование управленческой команды / А.А. Деркач, И.В. Калинина. М.: РАГС, 1999. - 315 с.

60. Джерелиевская, И.К. Менеджмент (история, теория, содержание) / И.К. Джерелиевская // Науч. и техн. б-ки. 1992. - №12. - С. 45-48.

61. Дружинина, И.А. Как стать менеджером / И.А. Дружинина. М.: Астрель, 2000. - 189 с.

62. Друкер, П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке / П.Ф. Друкер. М., 2004. - 270 с.

63. Дубровина, JI.A. Минимум управления, максимум управляемости. Руководителям библиотек о Всеобщем управлении на основе качества. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. - 400 с.

64. Дубровина, JI.A. Модернизация библиотек на основе менеджмента качества / JI.A. Дубровина // www.evarussia.ru/

65. Дубровина, JI.A. Организация работы с персоналом на основе принципов всеобщего управления качеством / JI.A. Дубровина // www.iway.ru/

66. Дункан, Д.У. Основополагающие идеи в менеджменте / Д.У. Дункан. М., 1996. - 271 с.

67. Дуракова, И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: учеб. пособие / И.Б. Дуракова, А.Я. Кибанов. М.: Экзамен, 2005. -416 с.

68. Дуракова, И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учеб. пособие / И.Б. Дуракова, А.Я. Кибанов. -М.: Инфра-М, 2005. 301 с.

69. Дуракова, И.Б. Управление персоналом: отбор и найм: исслед. зарубежного опыта / И.Б. Дуракова. М.: Центр, 1998. - 160 с.

70. Дятлов, В.А. Менеджмент персонала предприятия / В.А. Дятлов, В.В. Травин. М.: Дело, 2002. - 272 с.

71. Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. Н. Новгород: НИМБ, 2007. - 1096 с.

72. Егоршин, М. Кадровый резерв как элемент стратегии / М. Егоршин // Персонал-Микс. 2005. - №3. - С.18.

73. Жиперина, Е. Искусство быть руководителем / Е. Жиперина // Библиотека. 2002. - №2. - С. 63.

74. Журавлев, В.П. Управление персоналом / В.П. Журавлев, Ю.Г. Одегов. М.: Финстатинформ, 1997. - 878 с.

75. Збаровская, Н.В. Библиотекарь: идеал и реальность: занятие 3 / Н.В. Збаровская // Школьная библиотека. 2002. - № 8. - С. 13.

76. Збаровская, Н.В. Идеал и реальность: профессиональные качества библиотекаря / Н.В. Збаровская // Библиотечное дело. 2004. - № 2. - С. 35.

77. Зигерт, В. Руководитель без конфликтов / В. Зигерт, J1. Ланч. М.: Экономика, 1990. - 335 с.

78. Злотникова, З.И. Библиотека в системе социально-культурного программирования / З.И. Злотникова, И.М. Суслова // Библиотековедение.-2002. №2. - С. 32.

79. Зырянова, Н. При профессиональном отборе часто используются психологические тесты / Н. Зырянова // Кадровый менеджмент. 2003. -№4. - С.26.

80. Иванова, С.В. Искусство подбора персонала: как оценить человека за час / С.В. Иванова. М.: Альпина Бизнес Бук, 2004. - 160 с.

81. Ивлева, Т.Н. Женщина и профессиональная карьера / Т.Н. Ивлева. -Красноярск, 2000. 241 с.

82. Ильина, О. Формирование модели компетенции менеджера / О. Ильина // Менеджмент сегодня. 2005. - №5. - С. 26.

83. Имидж женщины-лидера / Л.Ю. Фалько, Л.В. Матвеева, Т.А. Кравцова. Иваново: Юнона, 1998. - 95 с.

84. Исправникова, Н.Р. Образование как источник знаний: развитие корпоративного образования: курс лекций / Н.Р. Исправникова. М., 2007. — 67 с.

85. Испытание и отбор персонала // http://www.businessmix.ru /articles.php?id=2103.

86. Испытание и отбор персонала // http://www.fooder.ru/page2 /verbovka5 .html.

87. История развития управления персоналом //http://www. finanalis.ru/articlesid85.htm.

88. Казачинский, А.Е. Организационно-педагогические условия формирования готовности к профессии менеджера: дис. . канд. пед. наук / А.Е. Казачинский. Калуга, 2003. - 217 с.

89. Кайро, Д. Суперменеджер: мотивация и самодисциплина / Д. Кайро. Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 127 с.

90. Камерон, К.С. Развитие навыков менеджмента / К.С. Камерон, ДА. Роэттен. СПб.: Нева, 2004. - 670 с.

91. Каптерев, А.И. Современные подходы к управлению персоналом библиотеки: ценностные, коммуникативные и мотивационные аспекты / А.И. Каптерев //www.bgunb.ru/

92. Карпов, А.В. Психология менеджмента / А.В. Карпов. М.: Гардарики, 2006. - 584 с.

93. Карпова, И.Н. Совершенствование деятельности вузовской библиотеки на основе внедрения системы менеджмента качества / И.Н. Карпова // library.tversu.ru/

94. Карташов, Н.С. Магия западных терминов и российские реалии / Н.С. Карташов // Библиотека. 1994. - №11. - С. 16-23.

95. Карташов, Н.С. О трех заблуждениях в науке управления / Н.С. Карташов // Библиотека. 2001. - №6. - С. 59.

96. ЮО.Карташов, Н.С. Правомерна ли замена понятий? / Н.С. Карташов //Библиотека. 1995. - №12. - С. 12-15.

97. Карташов, Н.С. Управление библиотечным делом: организационный механизм / Н.С. Карташов // Библиотековедение. 2001. - №4. - С. 17.

98. Карташова, JI.B. Организационное поведение: учебник / JI.B. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломандина. М.: ИНФРА-М, 2001.-220 с.

99. ЮЗ.Качанова, Е.Ю. Инновации в библиотеках / Е.Ю. Качанова. СПб.: Профессия, 2003. - 317 с.

100. Кибанов, А .Я. Оценка экономической и социальной эффективности предложения совершенствования системы и технологии управления персоналом организации: учеб. пособие / А.Я. Кибанов. М.: ГУУ, 2006. -39 с.

101. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: регламентация труда / А.Я. Кибанов. М.: Экзамен, 2003. - 478 с.

102. Юб.Климов, Е.А. Психология профессионального самоопределения / Е.А. Климов. Ростов н/Д, 2004. - 304с.

103. Клюев, В.К. Профильная экономическая подготовка менеджеров библиотечного дела / В.К. Клюев // Науч. и техн. б-ки. 1993. - №6. - С. 21.

104. Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления / В.И. Кнорринг. М., 2001. - 511 с.

105. Колесникова, Е.Е. Деловые качества основа конкурентоспособности личности менеджера / Е.Е. Колесникова // Студенческая наука — городу/краю: материалы науч.-практ. конф. -Невинномысск, 2004. - С. 37

106. ПО.Колтунова, М.В. Речевой портрет менеджера / М.В. Колтунова // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. - №4. — С. 62.111 .Компетенции успешности менеджеров // http://www.hr-portal.ru/

107. Кравченко, А.И. История менеджмента /А.И. Кравченко. М., 2004.-352 с.

108. Кравченко, К.А. Поиск и отбор персонала: история и современность / К.А. Кравченко // Управление персоналом. 1998. - №12. - С. 39.

109. Краснова, С. Алгоритм отбора руководителей / С. Краснова // Служба кадров и персонал. 2004. - №10. - С. 46-51.

110. Пб.Крецул, Р. Практика многоступенчатого интервью / Р. Крецул //www.hrl00.ru/wmc/readme/article/article01/

111. Кротова, Н.В. История мирового менеджмента / Н.В. Кротова, Е.В. Клеппер. М.: МГУКИ, 1998. - 95 с.

112. Крючкова, Е.М. Особенности управления библиотекой как технологической системой / Е.М. Крючкова // Науч. и техн. б-ки. 2000. -№8. - С. 4.

113. Кузнецов, Б. Если вы решили стать менеджером / Б. Кузнецов // Бизнес-класс. 1998. - №1(янв.). - С. 16.

114. Кузьмин, Е. Библиотечная Россия: новая парадигма / Е. Кузьмин. -М., 2000.- 174 с.

115. Кузьмин, И. А. Психотехнология и эффективный менеджмент / И.А. Кузьмин. М.: Россмен, 1995. - 491 с.

116. Купер, Д. Отбор и найм персонала: технологии тестирования и оценки / Д. Купер, Т. Робертсон, Г. Тинлайн. М.: Вершина, 2005. - 312 с.123 .Купер, Д. Психология в отборе персонала / Д. Купер, А. Робертсон. СПб.: Питер, 2003. - 240 с.

117. Латуха, М.О. Сравнительный анализ политики найма, продвижения и увольнения персонала в европейских странах и в России / М.О. Латуха // Вестник Санкт-петербургского университета. 2003. - Сер.8. Вып.З (№24).-С. 12

118. Ловчева, М.В. Не только и не столько профессиональная компетенция / М.В. Ловчева // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2006. -№12.-С. 45.

119. Магура В. Авторитет и рабочее поведение / В. Магура, В. Травин // Служба кадров. 2002. - №8. - С. 48

120. Магура, М. Организация процесса отбора кадров / М.И Магура // Управление персоналом. 1998. - №12. - С. 18.

121. Магура, М.И. Основные принципы построения системы отбора кадров / М.И Магура // Управление персоналом. №11. - С. 30.

122. Магура, М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами организации / М. И. Магура // Управление персоналом. 2000. -№7. - С. 40

123. Магура, М.И. Поиск и отбор персонала / М.И. Магура. М.: ЗАО «Бизнес школа» Интел-Синтез», 1999. - 273 с.

124. Марков, В.Н. Личностно-профессиональный потенциал управленца и его оценка / В.Н. Марков. М.: Изд-во РАГС, 2001. - 264 с.

125. Маркова, Н.В. Диагностика управленческих навыков библиотечных менеджеров / Н.В. Маркова, Е.А. Чернышева // Науч. и техн. б-ки. 2005. -№8. - С. 66.

126. З.Мартынова, М.А Подбор персонала / М.А. Мартынова // http://www.hrl 00.ru/wmc/function/recruitment/

127. Матлина, С.Г. Философские и идеологические дилеммы профессионального библиотечного сознания и самосознания в контексте управления персоналом / С. Г. Матлина // Управление и кадры. 2001. — №11 - С. 228.

128. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. Э.М. Короткова М.: Инфра-М, 2003.-220 с.

129. Мескон, М. Основы менеджмента: пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Вильяме, 2006 . - 672 с.

130. Методы определения требований к кандидатам //http://dps.smrtlc.ru/SolAnaliz/An022.htm

131. Методы отбора персонала: за и против //http://www.hr-zone.net/

132. Мишин, А.К. Эволюция технологий работы с персоналом / А.К. Мишин, К.В. Наумов// www.prof.aip.ru/nl 11926059642b68fb44c42c.html

133. Мнение практиков об отборе персонала // Кадровый менеджмент. -2003.-№3.-С. 21.

134. Моргунов, Е.Б. Профессионально важные качества менеджеров и специалистов: модель «сандвича» / Е.Б. Моргунов // Управление персоналом. -2003.-№7.-С. 23

135. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение / Е.Б. Моргунов. М.: Бизнес-школа, 2002. - 259 с.

136. Мордовии, С.К. Управление персоналом: Современная российская практика: учеб. пособие для вузов / С.К. Мордовии. СПб.: Питер Пресс, 2007.-302 с.

137. Морис, М. Начинающий менеджер / М. Морис. М., 2000. - 336 с.

138. Морцель, П. Технологии эффективного найма / П. Морцель. М.: Добрая книга, 2002. - 304 с.

139. Иб.Настоящий менеджер очень хороший коктейль // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - №1. - С. 135.

140. Никитина, И.А. Эффективность систем управления персоналом / И.А. Никитина. СПб., 2000. - 123 с.

141. Нипорка, Е.В. Личностные качества молодых библиотекарей как фактор профессиональной успешности / Е.В. Нипорка // http://www.library.novouralsk.ru/lib-publish-bull33.html

142. Одегов, ЮГ. Управление персоналом в. структурно-логических схемах: учебник / Ю.Г. Одегов. М.: Академический Проект, 2005. - 1088 с.

143. Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. -М.: АЗЪ, 1996. 928 с.154.0мельяненко, Г.В. Менеджер (Тендерный аспект) / Г.В. Омельяненко. М.: Юпитер, 2006. - 251 с.

144. Основополагающие идеи в менеджменте. -М.: Дело, 1996. -271 с.156.0тчет о НИР: разраб. метод, материалов для изуч. кадровых ресурсов ЦБС. Л, 1988. - 68 с.

145. Пашин, А.И. В чем специфика управления сегодня / А.И. Пашин // Библиотека. 1999. - №11. - С. 38.

146. Перкис, В.Г. Менеджер библиотеки / В.Г. Перкис // Науч. и техн. б-ки. 1998. - №5. - С. 43.

147. Петрова, Т.А. Кадровый состав библиотек вузов: социологическое исследование / Т.А. Петрова // Науч. и техн. б-ки. 2007. - № 5. - С. 28.

148. Подвойский, В.П. Профессиональная деформация руководителей социально-культурных учреждений. Психолого-педагогический подход / В.П. Подвойский. М.: Педагогика, 1998. - 131 с.

149. Поляков, В. Методы оценки и отбора кандидатов при приеме на работу / В. Поляков // Туризм, практика, проблемы, перспективы. 2002. -№7. - С. 48.

150. Популярная экономическая энциклопедия / гл. ред. А.Д. Некипелов. -М.: Большая Российская энциклопедия, 2001. 367 с.

151. Поршнев, А.Г. Управление организацией: учебник / А.Г. Поршнев, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатин. М., 2007. - 716 с.

152. Проблемы формирования управленческих кадров. М.: ИНИОН, 1992.- 154 с.

153. Профессионально-значимые качества менеджера. Взгляд вчера и сегодня // www.nestor.minsk.by/sn/

154. Психология управления персоналом: пособие для специалистов работающих с персоналом / под ред. А.В. Батаршева, А.О. Лукьянова. — М.: Изд-во Института психотерапии, 2005. 624 с.

155. Психология управления: хрестоматия / сост. Д.Я. Райгородский. -Самара: Бахрах-М, 2006. 768 с.

156. Пугачев, В.П. Руководство персоналом / В.П. Пугачев. М.: Аспект-Пресс, 2006.-261 с.

157. Пугачев, В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом / В.П. Пугачев. М., 2001. - 408 с.

158. Пустынникова, Ю. Почему уходят квалифицированные сотрудники и руководители / Ю. Пустынникова // Кадровый менеджмент. 2005. -№ 1. - С. 34.

159. Пызин, В.А. Профессиональный выбор и отбор персонала управления / В.А. Пызин. М., 1999. - 348 с.

160. Резапкина, Г. Оценка кандидатов при приеме на работу / Г. Резапкина // Служба кадров. 2002. - №8. - С. 48-57.

161. Резник, С. Д. Персональный менеджмент / С. Д. Резник, С.Н. Соколов. -М.: ИНФРА-М, 2004. 618 с.

162. Решетникова, И.Г. Методические основы найма персонала в строительные организации: дис. . канд. экон. наук / И.Г. Решетникова. -Тюмень, 2006. 128 с.

163. Розенберг, М. Бизнес. Менеджмент. Терминологический словарь / М. Розенберг. М.: Инфра-М, 1997. - 464 с.

164. Россман, А.В. Психологический анализ профессиональных требований / А.В. Россман // Россия и мир вчера, сегодня, завтра. 2005. -№3. - С. 15.

165. Рудич, Л.И. Менеджмент социально-культурной сферы / Л.И. Рудич. Кемерово, 1999. - 212 с.

166. Румянцева, З.П. Общее управление организацией: принципы и процессы / З.П. Румянцева, Н.Б. Филинов, Т.Б. Шрамченко. М.: Инфра-М, 1999.-312 с.

167. Савар, Р. Основы маркетинга для библиотекарей, архивистов и документалистов: пер. с англ / Р. Савар. М., 1992. — 104 с.

168. Сахаров, И.С. Система менеджмента качества проектной деятельности в сфере информационного бизнеса / И.С. Сахаров // iteam.ru

169. Сборник материалов для начальствующего состава библиотечного сообщества и их подчиненных. М.: БИБКОМ, 2006. - 160 с.

170. Свенцицкий, A.JI. Социальная психология менеджмента / A.JI. Свенцицкий. М.: Велби, 2003. - 167 с.

171. Семиков, B.JI. Менеджер: Советы и рекомендации / B.JI. Семиков. -М.: Вуз.кн., 1998.-127 с.

172. Сергиенко, С.К. Современные отечественные технологии оценки и развития управленческого персонала / С.К. Сергиенко. М., 2004. - 205 с.

173. Симонова, А. Разработка системы оценки персонала / А. Симонова // www.iteam.ru/publications/human/section47/article3 098/

174. Система качества как часть системы управления // www.interface.ru/

175. Скавитин, А.В. Методические подходы к управлению текучестью кадров / А.В. Скавитин // www.aup.ru/articles/personal/2.htm

176. Словарь (энциклопедия) по управлению персоналом. Словарь терминов// http://wiki.hr-portal.ru/

177. Словарь по естественным наукам // slovari.yandex.ru/dict/glnatural

178. Словарь по общественным наукам // http://slovari.yandex.ru/dict/glsocial

179. Словарь терминов // http://www.personal-als.ni/library/dictionary/l/

180. Современное управление: энциклопедический справочник. М.: Издатцентр, 1997. - 978 с.

181. Справочник библиотекаря / под ред. А.Н. Ванеева, В.А. Минкина. -СПб.: Профессия, 2001. 448 с.

182. Столяров, Ю.Н. Вернемся к родным истокам, или «детская болезнь» менеджмента в библиотековедении / Ю.Н. Столяров // Науч. и техн. б-ки. -1998.-№4.-С. 28-34.

183. Сувалова, Т.В. Современные требования к критериям профессионального отбора и организационно-экономические условияэффективного обучения персонала организации / Т.В. Сувалова // Вестник университета управления. 2004. - №3. - С. 38.

184. Сукиасян, Э.Р. Библиотечная профессия. Кадры. Непрерывное образование / Э.Р. Сукиасян. М.: ГРАНД, 2004. - 446 с.

185. Сундин, X. Организованный менеджер: Вначале подумай затем приступай к работе / X. Сундин. - М., 2002. - 160 с.

186. Суслова, И.М. Десятилетие менеджмента и маркетинга в теории и практике библиотек / И.М. Суслова // Науч. и техн. б-ки. 1996. -№7.-С. 3-14.

187. Суслова, И.М. Как стать менеджером / И.М. Суслова // Библиотековедение. 2001. - №7. - С. 66.

188. Суслова, И.М. Менеджер библиотеки: требования к профессии и личности: учеб. пособие для вузов и колледжей культуры и искусств / И.М. Суслова. М.: Изд-во МГУКИ, ИПО Профиздат, 2000. - 144 с.

189. Суслова, И.М. Менеджмент в современной библиотеке / И.М. Суслова, В.В. Кармовский. М.: Либерея, 2004. - 176 с.

190. Суслова, И.М. Основы библиотечного менеджмента: учеб.-практ. пособие / И.М. Суслова. М.: Либерия, 2000. — 232 с.

191. Суслова, И.М. Отражение теории в практике конкретной ЦБС / И.М. Суслова // Библиотека. 2002. - №7. - С. 64.

192. Суслова, И.М. Этапы централизации: опыт исторического анализа и определение перспектив / И.М. Суслова // Библиотека. 1997. - №5. - С. 42-46.

193. Технологии кадрового менеджмента. -М.: МарТ, 2004. 361 с.

194. Тимаков, Б. «Печатный» путеводитель для менеджеров по персоналу / Б. Тимаков // Управление персоналом. 2002. - №11. - С. 48.

195. Толковый словарь по управлению / сост. С. Н. Петрова и др. М.: АЛАНС, 1994. - 252 с.

196. Травин, В.В Правильное поведение залог успеха руководителя / В.В. Травин // http://www.astera.ru/news/?id=39373

197. Тюлю, Г. Качество профподготовки менеджера / Г. Тюлю // Высшее образование в России. 2005. - №11. - С. 78.

198. Узун, О.Е. Тенденции развития подготовки специалистов в области менеджмента в США, Германии, Англии: дис. . канд. пед. наук / О.Е. Узун. -Казань, 2001.- 153 с.

199. Управление библиотекой: учеб.-практ. пособие / А.С. Аверьянов, А.Н. Ванеев, В.Г. Горев и др. СПб.: Профессия, 2002. - 302 с.

200. У правление и кадры: материалы Всерос. совещания руководителей федеральных и центральных библиотек субъектов РФ, Москва, 23-30 ноября 2001 г. М.: Пашков дом, 2002. - 406 с.

201. Управление качеством и управление персоналом // www.klubok.net/

202. Управление персоналом библиотеки: новые подходы. — М., 2004. 56 с.

203. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А .Я. Кибанова. 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 637 с.

204. У правление персоналом: энциклопедический словарь / под ред. А.Я. Кибанова. -М.: Инфра-М., 1998. 453 с.

205. У правление современной библиотекой: настол. кн. менеджера / Всерос. гос. б-ка иностр. лит. им. М. И. Рудомино. М.: ОГИ, 1999.

206. Управление человеческими ресурсами / под ред. М. Пула, М. Уорнера. СПб.: Питер, 2002. - 1200 с.

207. Успенский, А.А. Экономическая история зарубежных социалистических стран Европы / А.А. Успенский. М.: Высш. шк., 1971.-256 с.

208. Уткин, Э.А. История менеджмента / Э.А. Уткин. М.: Тандем, 1997. - 223 с.

209. Уткин, Э.А. Профессия менеджер / Э.А. Уткин. - М.: Экономика, 1996.- 174 с.223 .Уэйнганд, Д.Э. Управление современной публичной библиотекой. Стратегия развития / Д.Э. Уэйнганд . М.: Рудомино, 1997. - 222 с.

210. Фатхутдинов, Р. А. Принципы управления персоналом / Р.А. Фатхутдинов // Управление персоналом. 1999. - №12. - С. 63.

211. Фатхутдинов, Р.А. Управленческие решения / Р.А. Фатхутдинов. — М.: ИНФРА-М, 2006. 343 с.

212. Федорова, Н.В. Управление персоналом организации / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. М.: КНОРУС, 2005. - 416 с.

213. Фенелонов, Е.А. Управление библиотекой: новые идеи и практические решения: сб. науч. тр. / Е.А. Фенелонов. М.: РГБ, 1995.-253 с.

214. Хансен, К.М. Главное отличие: модель жизни современного менеджера и наука обновления / К.М. Хансен, Т. Хойруп. СПб.: Всемир. слово, 2000. - 328 с.

215. Централизованная библиотечная система г. Казани// http://www.cbs-kazan.ru/biblioteki20.htm

216. Человеческий фактор: успешные проекты и команды: пер. с англ. -СПб: Символ-Плюс, 2005. 256 с.

217. Чепик, А. Поиск, отбор и адаптация персонала/ А. Чепик// Служба кадров.-2002.-№9. С. 34.

218. Чудновская, С.Н. История менеджмента / С.Н. Чудновская. М., 2004. - 239 с.

219. Чумарин, И.Г. Заключительные этапы и процедуры отбора персонала / И.Г. Чумарин // Кадры предприятия. 2003. - №7. - С. 61.

220. Шакун, Ю.А. Профессиональные компетенции сотрудников, как инструмент конкурентоспособности организации / Ю.А. Шакун // http://www.ctgg.ru/

221. Шахмалов, Ф.И. Американский менеджмент: теория и практика / Ф.И. Шахмалов. М.: Наука, 1993.-174 с.

222. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации: учеб.-практ. пособие / С.В. Шекшня. М.: ЗАО «Бизнес-школа Интел-Синтез», 2000. - 166 с.

223. Шепель, В.М. Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология / В.М. Шепель. М.: Народное образование, 1999.-432 с.

224. Шилова, И.В. Возрождение практики внутреннего управления библиотекой / И.В. Шилова // Науч. и техн. б-ки. 1999. - № 8. - С. 40.

225. Шкута, А.А. Практические мышления менеджера / А.А. Шкута. М.: Финпресс, 1998. - 224 с.

226. Шубенкова, Е. Управление персоналом: требования систем менеджмента качества / Е. Шубенкова // www.top-personal.ru/

227. Экономическая энциклопедия. М.: ОАО Изд-во «Экономика», 1999. - 1055 с.

228. Энциклопедический словарь Брокгауза и Ефрона // www.booksite.ru/fulltext/bro/kga/brokefr

229. Эффективный менеджер: пер. с англ. Жуковский: МЦДО «Линк», 1998.-318 с.

230. Ядов, В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы / В.А. Ядов. М.: Наука, 1987. - 248 с.

231. Якокка, Ли. Карьера менеджера / Л. Якокка. М., 2005. - 384 с.

232. Ястребова, Е.М. Стратегический менеджмент в подготовке библиотечных менеджеров / Е.М. Ястребова // Библиотековедение. 1996. -№6. - С. 27.

233. Неопубликованные документы:247.Должностные инструкции.

234. Личные дела сотрудников ЦБС г. Казани.

235. Отчеты ЦБС г. Казани за 2004-2006гг.

236. Правила трудового распорядка.251 .Штатное расписание ЦБС г. Казани.