Методы оценки влияния качества продукции на эффективность деятельности строительного предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Щербакова, Лариса Владимировна

• Щербакова, Лариса Владимировна
• кандидат экономических наук
• 2003

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Щербакова, Лариса Владимировна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ СТРОИТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА НА ОСНОВЕ ОЦЕНКИ ВЛИЯНИЯ

КАЧЕСТВА ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ

1.1 Особенности формирования систем качества

1.2 Рыночные требования, предъявляемые к строительным предприятиям

1.3 Анализ состояния качества строительной продукции 44 на современном этапе

1.4 Постановка задачи и методическая схема исследования

Выводы по главе

ГЛАВА 2 ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРОИТЕЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ ОЦЕНКИ ВЛИЯНИЯ КАЧЕСТВА ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ

2.1 Основные организационно-экономические ситуации в деятельности строительных предприятий

2.2 Формирование факторного пространства, влияющего на эффективность деятельности строительных предприятий

2.3 Экспертная оценка организационно-экономических факторов, влияющих на эффективность деятельности строительных предприятий

2.4 Методы количественной оценки влияния факторов на качество деятельности строительных предприятий

2.5 Разработка обобщенной модели повышения эффективности деятельности строительного предприятия на основе оценки влияния качества готовой продукции

Выводы по главе

ГЛАВА 3 ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ СТРОИТЕЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ ПРИ ВОЗВЕДЕНИИ ОБЪЕКТОВ СТРОИТЕЛЬСТВА (НА ПРИМЕРЕ ^ ПЕНЗЕНСКОГО РЕГИОНА)

3.1 Анализ влияния факторов внешней и внутренней среды на эффективность работы строительных предприятий

3.2 Оценка эффективности деятельности строительных предприятий Пензенского региона при возведении объектов строительства

Выводы по главе

ГЛАВА 4 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРОИТЕЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ НА ОСНОВЕ ОЦЕНКИ ВЛИЯНИЯ КАЧЕСТВА ГОТОВОЙ

ПРОДУКЦИИ

4.1 Общие положения

4.2 Требования к исходным данным

4.3 Выбор варианта повышения эффективности деятельности строительного предприятия

4.4 Расчет экономического эффекта от внедрения методических рекомендаций и разработок в деятельность строительных предприятий

Выводы по главе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методы оценки влияния качества продукции на эффективность деятельности строительного предприятия»

Состояние строительной отрасли определяется экономическим положением строительных предприятий. Проведенный анализ экономического состояния предприятий строительной отрасли показал что удельный вес убыточных предприятий имеет тенденцию к увеличению особенно в регионах с низкой инвестиционной привлекательностью Подобная ситуация требует всестороннего изучения подходов к управлению строительными предприятиями с учетом эффективности их деятельности.

В условиях рыночной экономики основным фактором конкурентоспособности и эффективности деятельности строительных организаций является качество строительно-монтажных работ и готовых строительных объектов. Для того чтобы выстоять в конкурентной борьбе, каждая строительная организация должна внедрять прогрессивные формы и методы управления качеством.

В странах с развитой рыночной экономикой качество, начиная с 70-х годов с формированием "рынка потребителя", является важнейшей характеристикой продукции. В отечественной практике при планово-распределительной системе в условиях дефицита строительной продукции не существовало эффективных экономических механизмов воздействия на качество строительной продукции. При переходе к рынку проблема качества строительной продукции в нашей стране еще более обострилась за счет развала прежней организационной структуры строительного комплекса и резкого падения покупательской способности, при котором потребители отдают предпочтение более дешевой строительной продукции. В этих условиях на защиту интересов потребителей выступило государство путем законодательного регулирования качества строительной продукции.

Эффективно функционирующая система качества позволяет строительной организации не только продемонстрировать свои возможности в области управления качеством, но и улучшить экономические результаты своей работы. Повышение качества строительства связано не только со снижением издержек строительного производства, но и экономической стабильностью предприятия на рынке строительных услуг. Одним из факторов, влияющих на возможность заключения договоров подряда является наличие у строительной организации сертификата на систему качества, соответствующую требованиям стандартов ИСО серии 9000. Наличие такой системы является подтверждением способности строительной организации производить строительную продукцию требуемого качества.

Практика эффективного бизнеса свидетельствует, что достигнуть стабильного экономического успеха способны только те фирмы и компании, которые активно и целенаправленно ведут работу по разработке, внедрению и совершенствованию системы управления качеством и всей деятельностью.

Одной из общих проблем для строительных предприятий при разработке и внедрении системы управления качеством в соответствии с требованиями стандартов ИСО является отсутствие единого методологического подхода к оценке влияния качества продукции на эффективность деятельности предприятия.

Данной проблеме посвящены научные исследования отечественных ученых: Г.Г. Азгальдова, O.K. Антонова, А.В. Гличева, Б.В. Гнеденко, К.И. Клименко, М.И. Круглова, И.Г. Лукмановой, Д.С. Львова, К.Г.Романовой, В.И. Седова, В.И. Сиськова, А.И. Субетто, В.П. Панова, Д.Л. Томашевича, В.А. Швандара, Я.Б. Шора, Л.Я. Шухгальтера, Б.В. Щурова и других. Автором предложены и углублены исследования по оценке влияния качества продукции на эффективность деятельности строительного предприятия с учетом особенностей его функционирования и развития.

Исходя из вышеизложенного, целью диссертационной работы является повышение эффективности деятельности строительного предприятия на основе улучшения качества готовой продукции.

Для достижения поставленной цели исследования в работе решаются следующие задачи: исследование особенностей современного состояния качества строительной продукции; анализ деятельности строительных предприятий в современных условиях производства; исследование и формирование основных организационно-экономических ситуаций деятельности строительных предприятий с учетом особенностей их функционирования; выявление взаимосвязей и функциональных зависимостей влияния различных организационно-экономических факторов на эффективность деятельности строительных предприятий; разработка экономико-математической модели оценки эффективности деятельности строительного предприятия с учетом качества выпускаемой продукции; разработка методических рекомендаций по оценке эффективности деятельности предприятия и определению альтернативных вариантов его развития.

Объектом исследования являются строительные предприятия, фирмы, организации различных форм собственности Пензенского региона.

Предметом исследования является установление зависимостей влияния качества готовой продукции и объемов строительно-монтажных работ на эффективность деятельности строительного предприятия.

Теоретической и методологической основой исследования являются объективные экономические законы, методология системного анализа, труды отечественных и зарубежных ученых и практиков, посвященные исследованию эффективности деятельности предприятий и проблем качества. Для решения конкретных вопросов, рассматриваемых в работе, были использованы математическая статистика, методы системного, логического анализа, экспертных оценок, сравнительный анализ деятельности различных предприятий и ДР

Научная новизна диссертационной работы заключается в разработке и обосновании научных принципов и положений, обеспечивающих оценку эффективности деятельности строительного предприятия в современных условиях производства с учетом качества готовой продукции.

Основными научными результатами исследования являются: классифицированы и выявлены наиболее значимые организационно-экономические факторы, оказывающие влияние на эффективность деятельности строительных предприятий; обоснование необходимости оценки влияния качества готовой продукции на эффективность деятельности строительных предприятий; разработка экономико-математической модели оценки эффективности деятельности строительного предприятия с учетом качества выпускаемой продукции; разработка методических рекомендаций по оценке эффективности и определению альтернативных вариантов развития предприятия с учетом повышения его эффективности.

Достоверность результатов исследования основывается на репрезентативной статистической и бухгалтерской отчетности за период с 1996 по 2001гг. на примере строительных предприятий Пензенского региона. При этом разработанные автором оригинальные методы и научные положения позволили получить достоверную и надежную информацию.

Практическая значимость работы заключается в возможности использования методических рекомендаций в управлении строительными предприятиями Пензенского региона для решения различных задач повышения эффективности их деятельности с учетом влияния качества выпускаемой продукции. На защиту выносятся: классификация факторов, оказывающих влияние на эффективность деятельности строительных предприятий;

- экономико-математическая модель оценки эффективности деятельности строительного предприятия с учетом качества выпускаемой продукции; методические рекомендации по оценке эффективности деятельности предприятия и определению альтернативных вариантов его развития.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Щербакова, Лариса Владимировна

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ

1. На основе проведенного анализа производственно-хозяйственной деятельности было установлено, что большинство строительных предприятий Пензенского региона находятся в условиях ситуации банкротства и кризисной ситуации.

2. Выявлены и сформированы основные группы факторов, влияющих на эффективность деятельности строительного предприятия.

3. Выявлена количественная зависимость влияния наиболее значимых факторов на степень изменения интегрального показателя эффективности деятельности строительных предприятий в пределах конкретных ситуаций. Данный показатель определяется через систему частных показателей.

4. Динамика изменения интегрального показателя эффективности деятельности строительных предприятий по годам в пределах от 0 до 0,68 не позволяет перейти в зону эффективности (Уэф = 0,8*1) из-за существенного негативного влияния организационно-экономических факторов.

5. Разработана экономико-математическая модель зависимости эффективности деятельности предприятия от качества строительной продукции и объемов строительно-монтажных работ.

6. Практическая целесообразность разработанной методики подтверждена результатами внедрения на отдельных предприятиях Пензенского региона (ОАО "Трест Жилстрой", ОАО АК "Домостроитель", ОАО "ПУС", ООО "Новотех").

7. Внедрение разработанных мероприятий позволило повысить экономическую эффективность деятельности строительных предприятий.

8. Дальнейшее развитие вариантов повышения эффективности деятельности строительных предприятий с учетом оценки влияния качества готовой продукции имеет своим логическим продолжением создание системы нормативов и поправочных коэффициентов, которые определяют условия их деятельности в пределах каждой организационно-экономической ситуации. Данная методика может быть применена и в деятельности других строительных предприятий как Пензенского региона, так и за его пределами с учетом внесения необходимых корректировок.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Щербакова, Лариса Владимировна, 2003 год

1. Адамов В.Е. Факторный индексный анализ. М., Статистика, 1977. -200 с.

2. Азгальдов Г.Г. Квалиметрии — 30 лет: итоги и перспективы // Стандарты и качество. 1999. №1. С.30-36.

3. Арифметика качества //Стандарты и качество. 2001. №11. С.28-40

4. Антология русского качества /Под ред. Б.В. Бойцова, Ю.В. Крянева. 3-е изд., доп. М.: РИА «Стандарты и качество», 2000. 432 с.

5. Анфиногенова Е.И. Учет и анализ издержек по обеспечению качества промышленной продукции: Дисс. канд. экон. наук. -Саратов, 1997,- 179.

6. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М., Финансы и статистика, 1996. - 416 с.

7. Безбогин Г.А. Организационно-экономический механизм повышения качества строительно-монтажных работ: Дисс. канд. экон. наук. -СПБ., 1995.- 159 с.

8. Бенделл Т. Наставники по качеству // Стандарты и качество, 1999. -№ 6-11; 2000. №2.

9. Бешелев С.Д., Гуревич Ф.Г. Математико-статистические методы экспертных оценок. М.: Стройиздат, 1974. - 159 с.

10. Брячихин A.M. Улучшение качества строительства важный фактор повышения его эффективности. - М., 1987. - 62 с.

11. Бухгалтерский учет и аудит в строительстве. Под ред. В.А. Лукинова. М.: Юрайт, 1998. - 480 с.

12. Вейц Р.И. Предупреждение аварий при строительстве зданий. JL: Стройиздат, 1984. - 144 с.

13. Версан В.Г., Сиськов В.И., Дубицкий Л.Г. и др. Интеграция производства и управления качеством продукции. М.: Изд-во стандартов, 1995. - 320 с.

14. Временное положение по приёмке законченных строительством объектов. Утверждено Госстроем России от 09.07.93 № БЕ-19-11/13.

15. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов/ О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И.Гуров, Ю.В.Зорин; Под ред. О.П. Глудкина. -М.: Радио и связь, 1999. 600 с.

16. Верстина Н.Г. Экономическая основа отношений строительной организации и заказчика в обеспечении качества строительно-монтажных работ (на примере прокладки тепловых сетей): Дисс. канд. экон. наук. М., 1992. - 154 с.

17. Гей А.В. Теоретические основы внутрифирменного управления качеством продукции: Автореф. дис. .д-ра. экон. наук. М., 1996. -23 с.

18. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. М.: АМИ, 1998.354с.

19. Гличев А.В. Очерки по экономике и управлению качеством продукции // Стандарты и качество, 1990. №8, 10; 1992. - №9-11; 1993.-№1,2; 1994. -№10, 12; 1995. - № 1, 3-6, 10.

20. Гличев А.В., Круглов М.И. и др. Управление качеством продукции.-М.: Экономика, 1979.-260с.

21. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая. -М.: Норма-Инфра-М, 1998.

22. Гунченко Л.Б. Обеспечение качества строительно-монтажных работ как фактор роста производительности труда: Автореф. дис. . канд.экон.наук. -М., 1989. 24 с.

23. Гуральник Я.И. Нормативный метод учета затрат в строительстве. -М.: Финансы и статистика, 1989. 156 с.

24. Дейч Г. Стоимость пренебрежения к качеству в национальном масштабе // Стандарты и качество. — 1998. №8. - с.62-65.

25. Демиденко Д.С. Управление затратами при формировании качества промышленной продукции: Автореф. дис. . докт.экон.наук. -СПб., 1996.-31 с.

26. Деминг Э. Выход из кризиса. Тверь, Альба, 1994. - 497 с.

27. Джуран Дж.М. Качество и прибыль // Качество, торговля, экономика: сб. М.: Изд-во стандартов, 1970.

28. Друри К. Введение в управленческий учет. М.: Аудит. - 1997. - 558 с.

29. Евланов Л.Г., Кутузов В.А. Экспертные оценки в управлении. М., Экономика, 1978.

30. Елизаров И.П. Повышение эффективности функционирования систем управления качеством строительства: Автореф. дис. . канд.экон.наук. -М, 1985.

31. ЗЗ.Замараева Т.В. Управление качеством продукции на предприятии в условиях перехода к рыночным отношениям: Автореф. дис. . канд.экон.наук. -СПб., 1994. 17 с.

32. Замков О.О., Толстопятенко А.В., Черемных Ю.Н. Математические методы в экономике. М.: МГУ им. Ломоносова, Издательство ДИС, 1998.-368 с.

33. Затраты на качество или стоимость плохого качества. Серия "Все о качестве. Зарубежный опыт". Выпуск 9, 1998. М., НТК "Трек", 1998.-40 с.

34. Измерение качества продукции. Вопросы квалиметрии /Под ред. А.В.Гличева. М.: Изд-во стандартов, 1971. 258с.

35. Инструкция по определению экономической эффективности внедрения КСУК СП в строительных организациях Главмосстроя: ВСН 199-83.- М., 1984.-56 с.

36. Исикава К. Японские методы управления качеством. М., 1988. -214 с.

37. ИСО 9000:2000. «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» М.:ВНИИС, 2001. - 30с.

38. ИСО 9001:2000. «Системы менеджмента качества. Требования». -М.: ВНИИС, 1999. 34 с.

39. ИСО 9004:2000. «Системы менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению деятельности». М.: ВНИИС, 1999. - 73 с.

40. Казанский Ю.Н., Немчин A.M., Никешин С.Н. Строительство в США и России. Экономика, организация и управление. СПб.: Изд-во "ДваТрИ", 1995.-438 с.

41. Карпова Т.П. Управленческий учет: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 2000.-350 с.

42. Качалов В.А. Проблемы управления качеством в вузах // Стандарты и качество. 2000. №7. С. 68-73.

43. Кирьянова З.В. Методологические и организационные основы первичного учета. М.: Финансы и статистика, 1989.

44. Клюева ТА. Эффективность систем управления качеством (на примере промышленных предприятий Республики Мордовия): Автореф. дис. . канд.экон.наук. -Саранск, 1995. 17 с.

45. Костина Г.К. Стандарты ИСО серии 9000 для организаций строительного комплекса // Стандарты и качество. 2000. - №2. -с.40-41.

46. Костина Г.К. Два взгляда на проблему внедрения принципов стандартов ИСО серии 9000 в организациях строительной отрасли // Стандарты и качество. 2000. - №7. - с.63-65.

47. Курицын А.Н. Секреты эффективной работы: опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров. М.: Изд-во стандартов, 1994. -211 с.

48. Крайер Э. Успешная сертификация на соответствие нормам ИСО серии 9000. М., 1999 г. - 551 с.

49. Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством. М.: ИНФРА-М, 1999. - 287 с.

50. Куцый Д.В. Управление качеством в строительно-монтажных организациях: Дисс. . канд.экон.наук. -М, 1998. 209 с.

51. Ластовецкий В.Е. Учет затрат по факторам производства и центрам ответственности. М.: Финансы и статистика, 1988.

52. Леонова Т.И. Управление затратами на качество продукции. СПб, Изд-во СПбГУЭФ, 2000. - 149 с.

53. Либерман И.А. Цены и себестоимость строительной продукции. -М., 1997.-237 с.

54. Лукманова И.Г. Менеджмент качества в строительстве. М.:МГСУ,2001.-263с.

55. Лукманова И.Г., Петрова С.Н., Романова К.Г., Горбачева Л.В. Разработка систем обеспечения качества в проектных и строительных организациях в соответствии с МС ИСО 9000 // Промышленное и гражданское строительство. 1999. - №8. - с.46-48.

56. Львов Д.С., Сиськов В.И., Седов В.И. Стандарт и качество. М.: Изд-во стандартов, 1975. 368с.

57. Львовский Е.Н. Статистические методы построения эмпирических формул: Учеб. пособие. М.: Высш. Школа, 1982. - 224 с.

58. Лычкин Ю.С. Основные итоги работы строительного комплекса и жилищно-коммунального хозяйства России в 1998 году // Экономика строительства. 1999.- №1. — с.2-22.

59. Макаренко А.С. Флаги на башнях //Собр. соч.:В 4т.М.,1987.Т.З.с.5-452

60. Международный стандарт ИСО 9004-1:1994. Управление качеством и элементы системы качества. Руководящие указания.

61. Мешкова С.К. Строительство не терпит дилетантов // Стандарты и качество. 2000. - №2. - с.42-47.

62. Мишин В.М. Управление качеством как основа обеспечения конкурентоспособности промышленной продукции: Автореф. дис. . д-ра.экон.наук. -М., 1997.-44 с.

63. Мишин В.М. Управление качеством: Учебник для вузов.-М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2000.-303 с.

64. Монфред Ю.Б. Организация систем управления качеством строительства: Учебное пособие. М.: МИСИ, 1986. 76 с.

65. Мюллер К. Некоторые аспекты внедрения систем качества в промышленности // Стандарты и качество. — 1998,- №3. — с.58-59.

66. Никитин В.М., Демешко А.Е., Шинкевич В.А. Оценка эффективности системы качества в строительных организациях // Стандарты и качество. 2000. - №6. - с.54-55.

67. Организация строительного производства: Учебник для вузов. -Т.Н.Цай, П.Г. Грабовый, В.А. Большаков и др. М.: Изд-во АСВ, 1999. - 432 с.

68. Основные положения по разработке комплексной системы управления качеством строительно-монтажных работ. М., Стройиздат, 1979 г. - 29 с.

69. Пилат С.А. Анализ причин аварий зданий и сооружений на территории России // Бюллетень строительной техники. 1999. - №4. -с.9-11.

70. Подольский М.С. Как минимизировать затраты на создание в ПИО системы качества на основе стандартов ИСО серии 9000 // Бюллетень строительной техники. 1999. - №2. — с.56-57.

71. Покрасс Л.И. Управление качеством в строительном тресте. Киев, Будивельник, 1976. 136 с.

72. Пресич Е.М., Литвинов Ю.Д., Местецкий Г.С. Управление качеством жилищного строительства. Киев: Будивельник, 1990. - 129 с.

73. Путь к совершенству: премия Правительства РФ в области качества. -М., 1999.- 152 с.

74. Райзберг Б.А., Фатхутдинов Р.А. Управление экономикой. М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1999. — 784 с.

75. Рахлин К.М., Афанасьев Н.С. Применение экономических методов в системе качества // Стандарты и качество. 2000. - №10. - с.24-25.

76. Рахлин К.М., Скрипко Л.Е. Принципы планирования и учета затрат на качество // Стандарты и качество. 2000. - №3. - с.60-62.

77. Рахлин К.М., Скрипко JI.E. Состав затрат на обеспечение качества // Стандарты и качество. 1998. - №8. - с.51-54.

78. РДС 10-236-99. Порядок проведения сертификации систем качества и сертификации производства в строительстве.

79. Рекомендации. Определение затрат на обеспечение качества продукции. Р50-601-31-92. М., 1992.-24 с.

80. Рекомендации по определению экономической эффективности от внедрения системы управления качеством строительно-монтажных работ. -М.: 1985.- 14 с.

81. Распоряжение первого заместителя Премьера правительства Москвы от 22 октября 1997 г. № 1100-РПЗ "О сертификации систем качества в строительстве". М., Система "Мосстрорйсертификация", - 1998г.

82. Ромашко О.Н. Ресурсы для создания систем качества в пректных организациях// Бюллетень строительной техники. 2000. - №3. - С. 45-48.

83. Рябинина Е.П. Качество продукции как фактор повышения эффективности производственной деятельности на примерепредприятий приборостроения): Автореф. дис. . канд. экон. наук.: -Владивосток, 1995. 18 с.

84. Салимова Т.А. Диверсификация управления качеством /Науч. ред. Э. М. Короткое.- Саранск: Изд-во Мордов.ун-та, 2002.-268с.

85. Сборник нормативно-методических документов по вопроам осуществления контроля качества строительства объектов. М., 1994.-292 с.

86. Сиськов В.И. Экономико-статистическое исследование качества продукции. М.: Статистика, 1971. 256с.

87. Скрипко JI.E. Исследование проблем методологии формирования затрат на качество промышленной продукции: Автореф. дисс. . канд. экон. наук.: 08.00.05. СПб, 1998. - 17 с.

88. СНБ 1.01.99. Национальный комплекс нормативно-технических документов в строительстве. Всеобщее руководство качеством в строительстве. Основные положения.

89. Состав затрат, включаемых в себестоимость строительными организациями в 1999 году. М.: Главбух, 1999.

90. Стандартизация военной техники за рубежом. 1984. - Выпуск 4. -С.3-40.

91. Столбов Ю.В. Статистические методы контроля качества строительно-монтажных работ. -М., Стройиздат, 1982, 1982. 87.

92. Требунова Г.О. Учёт качества промышленной продукции и затрат на его повышение: Автореф. дисс. . канд. экон. наук. СПб, 1993.- 17 с.

93. Управление качеством: Учебник для вузов // С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, B.C. Мхитарян и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. -М.: ЮНИТИ, 1998,- 199 с.

94. Управление проектами // Ильин Н.И., Лукманова И.Г., Немчин A.M. и др.; Под ред. В.Д.Шапиро. СПб.: "Два-Три", 1996. - 610 с.

95. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции. М.: Экономика, 1986. -471 с.

96. Фидзель И.А. Дефекты в конструкциях, сооружениях и методы их устранения. М.: Стройиздат, 1987. - 336 с.

97. Философия качества по Тагучи. Серия «Все о качестве». Зарубежный опыт. Выпуск 6: Пер. с англ. М.:НТК «Трек». - 1997. -78с.

98. Фридман А. Аудит. Контроль затрат и финансовых результатов при анализе качества продукции. М., ЮНИТИ, 1997. -286 с.

99. Хайрулин P.M. Комплексная система управления качеством продукции. Трест "Волгодонэнергострой". Волгодонск, 1987. - 70 с.

100. Хайрулин P.M. Совершенствование управления качеством выполнения строительно-монтажных работ: Дисс. . канд. экон. наук. М., 1987.- 185 с.

101. Хамад А. Д. Управление качеством в американских корпорациях. М.: Экономика, 1990. - 272 с.

102. Хрусталёв Б.Б. Основные направления становления и эффективного развития регионального инвестиционно-строительного комплекса. Пенза: ПГАСА, 2001. - 222 с.

103. Хрусталёв Б.Б., Мебадури З.А. Региональный инвестиционно-строительный комплекс: вопросы формирования рациональных параметров деятельности строительных предприятий. Пенза: ПГАСА, 2001.- 186 с.

104. Цай Т.Н., Щербакова Л.В. Совершенствование системы оценки качества деятельности строительных фирм в условиях рынка. Материалы межвузовской конференции студентов и аспирантов 23.12.1997. Пенза: ПГАСИ, 1997 - 1 с.

105. Цай Т.Н., Щербакова J1.B. Эффективность деятельности строительных фирм в условиях рынка. Материалы второй межвузовской научно-практической конференции преподавателей, аспирантов и студентов. Пенза: ПГАСИ, 1998 - 1 с.

106. Цыганков А.А. Экономические основы обеспечения качества продукции крупнопанельного домостроения: Дис. канд. экон.наук. — М., 1989.- 164 с.

107. Шахпаронов В.В. и др. Организация строительного производства (справочник). М.: Стройиздат. - 1987. - 460 с.

108. Шемшурина Е.Н., Фрумин Н.Е. Контроль и управление качеством строительства. -М.: Стройиздат. 1997. - 97 с.

109. Шепелев И.Г. Математические методы и модели управления в строительстве: Учеб. пособие для вузов. М.: Высш. Школа, 1980. -213 с.

110. Щербакова Л.В. Повышение эффективности деятельности предприятий строительного комплекса. Материалы международной научной конференции. Пенза, 2001. - 4 с.

111. Щербакова Jl.В. Особенности управления строительными предприятиями на современном этапе. Материалы международной научной конференции. Пенза, - 2001. - 4 с.

112. Щербакова Л.В., Грачева О.А. Развитие системы оценки качества деятельности предприятий строительного комплекса на примере ОАО "Трест Жилстрой". Сборник материалов дипломного проектирования. Пенза, 2000 - 1 с.

113. Щербакова Л.В., Грачева О.А. Проблемы развития системы управления качеством в России. Материалы межвузовской научно-практической конференции, Пенза, 2000. - 1 с.

114. Щербакова Л.В., Грачева О.А. Развитие системы оценки качества деятельности предприятий строительного комплекса. Материалы межвузовской научно-практической конференции, -Пенза, 2000. 1 с.

115. Экономика качества // Стандарты и качество. 1987. - № 9. — С. 17-19

116. Экономика строительства: Учебник для вузов / Под ред. И.С. Степанова. -М.: Юрайт, 1998.-416 с.133. "Hammersmith Bridge Strengthening-Project Quality Plan"-J. Murphy & Sons. Ltd. London, 1998.- 416c.

117. Quality. -1986. Vol. 25. - № 9. - P 53.

118. The Economic Aspects- J.H. Rogerson. Quality Assurance in Process Plant Manufacture, 1998, p. 134-136.

119. Mil-Q-9858 A. "Quality Program Requirements". 1963.

120. W.A. Golomski. Applications of Quality Cost Concept. A Quality Revolution in Manufactur, 1998, p 103.