Методы и модели маркетинга торгово-посреднических организаций тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.13, кандидат экономических наук Кульков, Игнат Александрович

• Кульков, Игнат Александрович
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кульков, Игнат Александрович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА ТОРГОВО-ПОСРЕДНИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ.

1.1. АНАЛИЗ КОНЦЕПЦИЙ МАРКЕТИНГА И МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА.

1.2. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСОБЕННОСТЕЙ ТОРГОВО-ПОСРЕДНИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ, ЗАНИМАЮЩИХСЯ ПОСТАВКОЙ КОМПЛЕКТУЮЩИХ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯМИ.

1.3. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА ТОРГОВО-ПОСРЕДНИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ ВЫБОРА КОНЦЕПЦИЙ И МЕТОДОВ ИХ РЕАЛИЗАЦИИ.

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МОДЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ СЛОЖНЫХ ЭКСПЕРТИЗ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ КОНЦЕПЦИЙ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА ТОРГОВО-ПОСРЕДНИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ.

2.1. РАЗРАБОТКА МОДЕЛЕЙ РЕАЛИЗАЦИИ ТОВАРНОЙ КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА.

2.2. РАЗРАБОТКА МОДЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ СЛОЖНЫХ ЭКСПЕРТИЗ МАРКЕТИНГА НА ОСНОВЕ МЕТОДА РЕШАЮЩИХ МАТРИЦ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА, ОРИЕНТИРОВАННОЙ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ.

2.3. РАЗРАБОТКА МОДЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ СЛОЖНЫХ ЭКСПЕРТИЗ НА ОСНОВЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ПОДХОДА ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ КОНЦЕПЦИИ СОЦИАЛЬНО-ОТВЕТСТВЕННОГО МАРКЕТИНГА.

ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА МОДЕЛЕЙ ДОСТАВКИ ТОВАРОВ ОТ ПОСТАВЩИКОВ К ПОТРЕБИТЕЛЯМ.

3.1. МАТЕМАТИЧЕСКАЯ ПОСТАНОВКА ТРАНСПОРТНОЙ ЗАДАЧИ.

3.2. МЕТОДЫ РЕШЕНИЯ ТРАНСПОРТНОЙ ЗАДАЧИ.

3.3. РЕШЕНИЕ ТРАНСПОРТНОЙ ЗАДАЧИ ПО КРИТЕРИЮ ВРЕМЕНИ МЕТОДАМИ МИНИМАЛЬНОГО ЭЛЕМЕНТА И ЗАПРЕЩЕННЫХ КЛЕТОК.

3.4. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КАК СРЕДСТВО ИССЛЕДОВАНИЯ ВАРИАНТОВ ДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ ОТ ПОСТАВЩИКОВ К ПОТРЕБИТЕЛЯМ.

3.5. ВЫБОР СРЕДСТВ АВТОМАТИЗАЦИИ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ.

ГЛАВА 4. РАЗРАБОТКА И ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ МОДЕЛЕЙ И АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПРОЦЕДУР НА ПРИМЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ ТОРГОВО-ПОСРЕДНИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ, ЗАНИМАЮЩЕГОСЯ ПОСТАВКОЙ КОМПЛЕКТУЮЩИХ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ.

4.1. РАЗРАБОТКА И ИССЛЕДОВАНИЕ МОДЕЛЕЙ РЕШАЮЩИХ МАТРИЦ ДЛЯ АНАЛИЗА ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЙ-ПОСТАВЩИКОВ КОМПЛЕКТУЮЩИХ.

4.2. ПОСТРОЕНИЕ МОДЕЛИ «СХЕМЫ ПОСТАВКИ ОБОРУДОВАНИЯ» В СРЕДЕ BPWIN ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПО ВРЕМЕНИ СРЕДИ ПОСТАВЩИКОВ ОБОРУДОВАНИЯ.

4.3. РЕШЕНИЕ ТРАНСПОРТНОЙ ЗАДАЧИ С УЧЕТОМ ВЫБОРА ПУТЕЙ И ВРЕМЕНИ ДОСТАВКИ ТОВАРОВ И АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ДИАЛОГОВАЯ ПРОЦЕДУРА ДЛЯ ЕГО РЕАЛИЗАЦИИ.

4.4. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методы и модели маркетинга торгово-посреднических организаций»

Актуальность темы. В настоящее время общепризнанно, что марке

Ч тинг является основой деятельности любого предприятия на рынке товаров и услуг. Исследованию вопросов определения комплекса мероприятий, приемов и методов организации маркетинга посвящено значительное число зарубежных и отечественных работ. В то же время маркетинговая деятельность торгово-посреднических организаций, как правило, не выделена в этих работах в самостоятельную сферу и недостаточно исследована.

Анализ деятельности посреднических организаций показывает, что они в различные периоды могут использовать разные концепции маркетинга, разрабатываемые для других сфер. Поэтому целесообразно провести анализ существующих концепций маркетинга и методов реализации этих концепций и разработать систему моделей для маркетинга торгово-посреднической организации с учетом характера их деятельности и перио

• да развития.

С учетом сказанного актуальной является задача исследования и разработки моделей маркетинга торгово-посреднической организации, что и обусловило выбор темы диссертационной работы.

Цель диссертационной работы - разработка моделей и инструментальных средств для принятия решений в маркетинговой деятельности торгово-посреднической организации.

В соответствии с этой целью задачами диссертационной работы являются:

• разработка моделей и инструментальных средств для принятия решений при осуществлении маркетинговой деятельности торгово-посреднической организации;

• выявление факторов, влияющих на конкурентные преимущества предприятий-поставщиков товаров;

• разработка и исследование моделей организации сложных экспертиз для выбора поставщиков и видов поставляемых товаров;

• разработка и исследование моделей инжиниринга бизнес-процессов с использованием CASE-технологий, как метода анализа движения товаров от поставщиков к потребителям;

• разработка и исследование методов и автоматизированных диалоговых процедур для анализа путей доставки товаров.

Объект исследования: процессы маркетинга.

Предмет исследования: методы и модели маркетинга торгово-посреднических организаций.

Методы исследования. Для решения поставленных задач, формирования и исследования предложенных моделей были использованы:

• методы системного анализа процессов управления предприятиями и организациями, и в частности, методы организации сложных экспертиз (метод решающих матриц; методы, базирующиеся на использовании информационного подхода к анализу систем);

• подходы и методы теории оптимизации;

• методы моделирования бизнес-процессов с использованием CASE-средств.

Методологическая и теоретическая основа исследования.

Теоретическую основу исследования составили работы отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента и маркетинга предприятий - И. Ансоффа, П. Друкера, Ф. Котлера, А.И. Афоничкина, В.А. Бари-нова, В.В. Глухова, М.С. Мотышиной, Р.В. Соколова, В.Н. Юрьева и др.; в области экономико-математических методов - JI.B. Канторовича, Б.И. Кузина, ИД. Медникова; в области теории систем и системного анализа -В.Н. Волковой, А.А. Денисова, А.А. Емельянова, Ф.И. Перегудова, Г.С. Поспелова, Ф.П. Тарасенко, В.Н.Сагатовского; в области реинжиниринга бизнес-процессов - Г.Н. Калянова, Ю.Ф. Тельнова, М. Хаммера, Дж. Чам-пи, С.В. Черемных и др.

На защиту выносятся: • система маркетинга торгово-посреднической организации, объединяющая товарную, ориентацию на потребителя и социальноориентированную концепции, и модели для их реализации;

• модели для выбора потребителей и поставляемых товаров, базирующиеся на учете разнородных критериев и использовании информационных оценок;

I • модель для анализа взаимодействия производителей товаров, фирмпоставщиков и потребителей, базирующаяся на идее решающих матриц;

• модель анализа факторов, влияющих на конкурентные преимущества предприятий-производителей;

• метод решения задачи доставки товаров, основаны на сочетании методов запрещенных клеток и минимального элемента, и автоматизированная процедура для его реализации.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования:

• разработана система маркетинга, объединяющая товарную, ориентацию на потребителя и социально-ориентированную концепции и мо

• дели для их реализации. Новизна моделей в использовании методов организации сложных экспертиз, базирующихся на идее решающих матриц и применении информационных оценок;

• разработана и исследована модель анализа факторов, влияющих на конкурентные преимущества предприятий-поставщиков и выбор вида товаров; новизна модели - применение метода решающих матриц, что для задач такого вида сделано впервые;

• разработана модель реализации товарной концепции маркетинга, основанная на учете разнородных критериев и их весовых коэффициентов;

• предложен подход к формированию моделей анализа бизнес-процессов как метода исследования процессов движения товаров от поставщиков к потребителям. Новизна подхода в использовании сочетания метода решающих матриц и CASE-технологий;

• • разработан метод решения задачи доставки товаров, основанный на сочетании метода запрещенных клеток и минимального элемента, и автоматизированная процедура для его реализации.

Практическая значимость исследования:

Разработана система маркетинга для конкретной торгово-посреднической фирмы «Прософт». Предложенные модели и автоматизи

• рованные процедуры для организации сложных экспертиз при принятии решений могут быть использованы другими торгово-посредническими организациями.

Обоснованность и достоверность:

Результаты исследования обеспечены соблюдением методологических принципов теории менеджмента, системного подхода к изучению проблемы, применением комплекса методов исследования, соответствующих объекту, цели, задачам и логике исследования.

Внедрение и апробация работы:

Разработанные в диссертации модели и предложенные на их основе методики и рекомендации по принятию решений были экспериментально исследованы и приняты для практического использования в компании

• «Прософт».

Основные положения теоретической части и практических рекомендаций работы были представлены автором и получили одобрение на всероссийских, региональных и межвузовских научных и научно-методических конференциях и в публикациях (г.г. Москва, Санкт-Петербург, Тольятти).

Публикации. По материалам диссертации опубликовано 11 работ, в том числе в научных изданиях, рекомендованных ВАК РФ (Научно-технические ведомости СПбГПУ) и в журнале «Прикладная информатика» (г. Москва).

Структура работы. Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы.

Заключение диссертации по теме «Математические и инструментальные методы экономики», Кульков, Игнат Александрович

4.4. Основные результаты исследования

Во 2-ой главе были предложены концепции маркетинга и модели для их реализации. В ходе работы представлены методы и модели, позволяющие решать основные задачи, стоящие перед торгово-посредническими организациями, см. рис. 4.17.

Рис.4.17

Соответствие методов и моделей для реализации концепций маркетинга

1) товарная концепция была реализована с помощью модели выбора поставщиков, модели выбора поставляемых товаров и модели анализа факторов;

2) концепция, ориентированная на потребителя была реализована с помощью модели выбора вида поставляемых товаров и модели доставки товаров;

3) концепция, ориентированная на поставщиков и учет мнения потребителей реализована с помощью модели анализа факторов и модели доставки товаров.

При разработке моделей использовались следующие методы:

1) для модели выбора — метод экспертных оценок с учетом весовых коэффициентов и модифицированного метода решающих матриц;

2) для модели выбора вида поставляемых товаров — метод экспертных оценок с учетом весовых коэффициентов и модели, базирующиеся на информационных оценках;

3) для модели анализа факторов, влияющих на конкурентные преимущества предприятий — модификации метода решающих матриц, модели, базирующиеся на информационных оценках и модели реинжиниринга бизнес-процессов;

4) для модели доставки товаров — модели реинжиниринга бизнес-процессов и методов математического программирования.

Заключение

На основе анализа особенностей торгово-посреднических организаций разработана система маркетинга, объединяющая 3 концепции (товарную, ориентацию на потребителя и социально-ориентированную) и модели для их реализации. Новизна моделей в использовании методов организации сложных экспертиз, базирующихся на идее решающих матриц и применении информационных оценок;

Разработана модель для реализации товарной концепции маркетинга, основанная на учете разнородных критериев и их весовых коэффициентов. Новизна модели - в обосновании системы критериев. Модель применима для выбора поставщиков и поставляемых товаров.

Разработана модель для выбора новых товаров на основе информационных оценок степени их влияния на реализацию целей фирмы-поставщика и учете вероятности их использования потребителем. Разработана и исследована модель для анализа взаимодействия производителей товаров, фирм-поставщиков и потребителей, базирующаяся на идее решающих матриц. Применение метода решающих матриц для задач такого вида сделано впервые.

На основе модели решающих матриц проведен анализ факторов, влияющих на конкурентные преимущества предприятий, поставляющих оборудование для автоматизированных систем. Исследована модель со стоковыми складами, нарушающими иерархическую структуру взаимодействия, допуская взаимодействие через уровень. Для решения такой задачи предложен метод, основанный на сведении исходной задачи со сложными связями между уровнями к двум задачам с равноценными уровнями, для которых применим классический алгоритм решающих матриц. Предложен подход к исследованию процессов движения товаров от поставщиков к потребителям на основе формированию моделей анализа бизнес-процессов маркетинга. Новизна подхода в использовании сочетания метода решающих матриц и CASE-технологий.

Предложен метод решения задачи доставки товаров с учетом двух критериев - времени и стоимости перевозок Предложенный метод основан на сочетании идей метода минимального элемента и запрещенных клеток. Для реализации метода разработана автоматизированная диалоговая процедура. Разработанные в диссертации модели и предложенные на их основе методики и рекомендации по принятию решений были экспериментально исследованы и приняты для практического использования в компании «Прософт».

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Кульков, Игнат Александрович, 2007 год

1. Абрамишвили Г.Г. Проблемы международного маркетинга. М. Изд-во: Международные отношения, 1984.

2. Аганбегян А.Г. Вопросы теории монопольной цены. М. Изд-во: Мысль, 1961.

3. Азрилиян А.Н. Большой экономический словарь, под ред. А.Н. Аз-рилияна. М: Институт новой экономики, 1997.

4. Акофф. Р.Л. Менеджмент. СПб. Изд-во: Питер, 2002.

5. Алексеев А.А. Маркетинговое исследование рынка услуг. СПб.: Гос. ун-т экон. и финансов, 1998.

6. Амиров Ю.Д. Организация и эффективность научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ. М. Изд-во: Экономика, 1974.

7. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб. Изд-во: Питер, 1999.

8. Ансофф И. Стратегическое управление. М. Изд-во: Экономика, 1989.

9. Ансофф Р. Планирование будущего корпорации. М. Изд-во: Прогресс, 1985.

10. Ю.Анфилатов B.C. и др. Системный анализ в управлении: Учеб. Пособие. В. С. Анфилатов, А. А. Емельянов, А. А. Кукушкин. М.: Финансы и статистика, 2002.

11. Анфилатов B.C. и др. Системный анализ в управлении: Учеб. Пособие. В. С. Анфилатов, А. А. Емельянов, А. А. Кукушкин. М.: Финансы и статистика, 2006.

12. Афоничкин А.И. и др. Основы менеджмента: в 2 ч. ч.1. Менеджмент организации: Учеб. Пособие: А.И. Афоничкин, А.Ф. Поляков, С.М. Имяреков и др.; Под. ред. А.И. Афоничкина, А.Ф. Полякова. Саранск, Изд-во Мордовского Университета, 2004.

13. Афоничкин А.И. и др. Основы менеджмента: в 2 ч. 4.2 Финансовый и инновационный менеджмент: Учеб. Пособие: А.И. Афоничкин,

14. А.Ф. Поляков, JI.B. Марабаева; Саранск, Государственный Университет, 2004.

15. Афоничкин А.И. Принятие управленческих решений в экономических системах. Саранск: Изд-во Мордовского Университета, 2004.

16. Афоничкин А.И. Разработка Бизнес-приложений в экономике на базе MS EXCEL. Под общей редакцией к.т.н. А.И. Афоничкина. М. Изд-во: ДИАЛОГ-МИФИ, 2003.

17. Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник для вузов. М. Изд-во: Экономика, 1999.

18. Баззел Р.Д. Кокс Д.Ф. Информация и риск в маркетинге. Пер. с англ., под ред. М.Р. Ефимовой. М. Изд-во: Финстатинфрм, 1993.

19. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М. Изд-во: Финансы и статистика, 1996.

20. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. М. Изд-во: Финансы и статистика, 2002.

21. Баронов В.В. и др. Автоматизация управления предприятием. В.В. Баронов, Г.Н. Калянов, Ю.Н.Попов. М. Изд-во: Наука, 1997.

22. Беленов О.Н. Стратегический маркетинг. Воронеж. Гос.Ун-т, 1998.

23. Беллман Р. и др. Прикладные задачи динамического программирования. Беллман Р., Дрейфус С. М. Изд-во: Наука, 1964.

24. Беллман Р. и др. Принятие решений в расплывчатых условиях. Вопросы анализа и процедуры принятия решений. Беллман Р., ЗадэЛ. М„ 1976.

25. Белоусов Р.А. Управление экономикой: словарь. Основные понятия и категории. Р.А. Белоусов, под ред. Р.А. Белоусова и А.З.Селезнева. М. Изд-во: Экономика, 1986.

26. Беляев А.А. и др. Системология. Беляев А.А., Короткое Э.М. М. Изд-во: Инфра-М, 2000.

27. Берталафи Л. Общая теория систем: критический обзор. Исследование по общей теории систем. М. Изд-во: Прогресс, 1973.

28. Бодди Д. и др. Основы менеджмента. Бодди Д., Пэтон Р. СПб. Изд-во: Питер, 2000.

29. Борисов А.Н. Принятие решений на основе нечетких моделей: Примеры использования. Рига Изд-во: Зинатне, 1990.

30. Бриллюэн J1. Наука и теория информации. М. Изд-во: Физматгиз, 1960.

31. Букан Дж и др. Научное управление запасами. Букан Дж, Кенигсбкрг Э.К. М. Изд-во: Наука. Гл. Ред. физ-мат. Лит., 1967.

32. Бурков В.Н. Теория активных систем и совершенствование хозяйственного механизма. М. Изд-во: Наука, 1984.

33. В.М. Гальперин. Вехи экономической мысли. Теория фирмы. Т.2. под ред. В.М. Гальперина. СПб. Изд-во: Экономическая школа, 2000.

34. Валуев С.А. и др. Организационный менеджмент. Валуев С.А., Игнатьев А.В. М. Изд-во: ГАУ, 1993.

35. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. М.: Наука, 1996.

36. Вернер 3. и др. Руководитель без конфликтов. Вернер 3., Ланг Л. М. Изд-во: Новости, 1990.

37. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. Пособие. М. Изд-во: Инфра-М, 1999.

38. Волкова В.Н. и др. Основы теории систем и системного анализа. Волкова В.Н., Денисов А.А. СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1999.

39. Вяткин В.Н. и др. Управление рисками фирмы. Программы интегра-тивного риск-менеджментаВ. Н. Вяткин, В. А. Гамза, Ю. Ю. Екате-ринославский, П. Н. Иванушко. М. Изд-во: Финансы и статистика, 2006.

40. Галенко В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия. СПб.: Изд-во Питер, 1994.

41. Глухов В.В. и др. Ситуационный анализ (деловые игры для менеджмента). В. В. Глухов, А. Н. Кобышев, А. В. Козлов. СПб. Изд-во: Спец. литература, 1999.

42. Глухов В.В. Менеджмент. Учебник. 2-е изд., испр. и доп. СПб.: Издательство «Лань», 2002.

43. Глухов В.В. Основы менеджмента: учеб.-справ. Пособие. СПб.:Спец. Литература, 1995.

44. Гмурман В.Е. Теория вероятностей и математическая статистика. М. Изд-во: Высшая школа, 2003.

45. Голубков Е.Л. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М. изд-во: Дело, 1995.

46. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения М. изд-во: Экономика, 1993.

47. Голубков Е.П. Основы маркетинга. М. изд-во: Финпресс, 2003.

48. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. М. изд-во: Финпресс, 1998.

49. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации. М. изд-во: Финпресс, 2000.

50. Градов А.П. Национальная экономика. Курс лекций. СПб. Изд-во: «Специальная Литература», 1997.

51. Градов А.П. и др. Организационная структура и функции службы маркетинга предприятия (акционерного общества). Градов А.П., Вещунов А.П., Вещунова Н.Л. СПб. Изд-во: Региональный центр «ПРОГРЕСС», 1992.

52. Дайан А. Академия рынка: маркетинг. Пер. С фр. А.Дайан, Ф. Буке-рель, Р. Лаккар и др. / М.: Экономика, 1993

53. Дихтиль Е. Практический маркетинг: Учеб. Пособие М.: Высшая школа, 1995.

54. Долятовский В.А. Прикладная экономика для экономистов и менеджеров. Ростов-на-Дону: РГУ, 1999.

55. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. Минск, изд-во: Финансы, 1997.

56. Емельянов А.А. Имитационное моделирование экономических процессов: Учеб. Пособие М. изд-во: Финансы и статистика, 2002.

57. Жак С.В. Математические модели менеджмента и маркетинга. Рос-тов-на -Дону, изд-во: ЛаПО, 1993.

58. Жильцова Е.Н. Экономика сферы платных услуг. Казань, 1996.

59. Игнатьева А.В. Исследование систем управления: учеб. Пособие для вузов. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. М. изд-во: Юнити-Дана, 2003.

60. Канторович Л.В. и др. Оптимальные решения в экономике. Канторович Л.В., Горстко А.Б. М. изд-во: Наука, 1972.

61. Кардаш В.А. Компромиссный анализ рыночной экономики. Науч. ред. С.В.Жак. Ростов-н-Д: Изд-во СКНЦ ВШ, 2002.

62. Карлоф Б. Деловая стратегия: пер. С англ./ науч. ред. и авт. Послесл. В.И. Приписное. М. изд-во: Экономика, 1991.

63. Коротков Э.М. Исследование систем управления. М. изд-во: «Дека», 2000.

64. Короткое Э.М. Концепция менеджмента: Учеб. Пособие. М. изд-во: Дека, 2000.

65. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль. СПб. Изд-во: ПитерКом, 1999.

66. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. С англ. общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. М. изд-во: Прогресс, 1990.

67. Крепкий Л.М. Организация коммерческого успеха. М. изд-во: Экономика, 1999.

68. Крылова Т.Б. Выбор партнера: анализ отчетности капиталистического предприятия. М. изд-во: Финансы и статистика, 1991.

69. Кузин Б.И. и др. Методы и модели управления фирмой. Кузин Б., В.Юрьев, Г.Шахдинаров. СПб. Изд-во: Питер, 2001.

70. Кузин Б.И. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой. СПб. Изд-во: Специальная литература, 1998.

71. Кузин Б.И. Экономико-математическая поддержка производственного менеджмента: Учеб. Пособие СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2004.71 .Кунц Г. и др. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Кунц Г., Одоннел С. М. изд-во: Прогресс, 1981.

72. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. СПб. Изд-во: Наука, 1996.

73. Литвак Б.Г. Экспертная информация: методы получения и анализа. М. изд-во: Радио и связь, 1982.

74. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. М. изд-во: Патент, 1996.

75. Майталь Ш. Экономика для менеджеров. 10 принципов успешной работы руководителя. М.изд-во: Дело, 1998.

76. Маркетинг. Толковый терминологический словарь-справочник. М. изд-во: Инфоконт, 1991.

77. Романова А.Н. Маркетинг. М. изд-во: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.

78. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М. изд-во: Финансы и статистика, 1996.

79. Методические основы анализа, проектирование и функционирования организационных систем управления (анализ целевых систем). М. изд-во МИУ, 1985.

80. Моисеева Н.К. и т.д. Маркетинговые исследования при создании и использовании программных продуктов. Моисеева Н.К., Костина Г.Д. М.:МГИЭТ, 1996.

81. Муравьев А.И. Предпринимательство: истоки, проблемы, перспективы. СПб.: изд-во СПбУЭФ, 1994.

82. Нагапетьянц Н.А. Прикладной маркетинг: учеб. пособие для вузов. -2-е издание, перераб. и доп. М. изд-во: Юнити-Дана, 2002.

83. Ноздрева Р.Б. и др. Маркетинг: как побеждать на рынке. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. М. изд-во: Финансы и статистика, 1991.84.0динцова Г.С. Развитие систем управления: структура, функции, нормативы Киев изд-во: наук. Думка, 1989.

84. Панкрушин А.П. Маркетинг: основы теории, стратегии и технологии становления в России М. изд-во: финансы и статистика, 1997.

85. Петров Б.П. и др. Маркетинг. Краткий англо-русский словарь терминов для деловых людей. Петров Б.П., И.В.Каспин, М.М.Сегаль. Выпуск 1 (приложение к газете вестник «Выборгская сторона», регистрационный номер 196).

86. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг М. изд-во: Финансы и статистика, 1999.

87. Попов Е.В. Теория маркетинга. Екатеринбург изд-во: Наука, 1999.

88. Попов Е.В.Продвижение товаров и услуг. М. изд-во: Финансы и статистика, 1999.

89. Поспелов Г.С. и др. Программно-целевое планирование и управление (Введение). Поспелов Г.С. Ириков В.А. М. изд-во: Финансы и статистика, 1976.

90. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов М.: Юнити-Дана, 2001.

91. Роджерс Ф.Дж. Взгляд изнутри: Человек фирма. Маркетинг: пер. С англ. Р.Л.Шука. М. изд-во: Прогресс, 1990.93 .Романов А.И. Маркетинг. М. изд-во: Банки и маркетинг, ЮНИТИ, 1995.

92. Слипчук А.В. Торговый посредник в системе маркетинга. Владивосток, 1996.

93. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Компонентная методология. 2-е изд., перераб. и доп. М. изд-во: Финансы и статистика, 2004.

94. Третьяк О.А. Маркетинг взаимосвязи производства, торговли и потребления. СПб., 1992.

95. Хейне П. и др. Экономический образ мышления. Пол Хейне, Питер Боуттке, Дэвид Причитко. М. изд-во: Вильяме, 2005.

96. Хруцкий В.Е. и др. Современный маркетинг. Хруцкий В.Е., Корнее-ва И.В. М. изд-во: Финансы и статистика, 1999.

97. Челенков А.П. Маркетинг услуг. М.изд-во: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2000.

98. Чернов В.П. Математика для топ-менеджеров. Под ред. В.П.Галенко. СПб. Изд-во: Наука, 2002.

99. Черняк В.3. Основы экономики в схемах и таблицах. М.: Издательство «экзамен», 2003.

100. Чудесова Г.П. Преобразование системы и структуры управления предприятием при изменении им формы собственности. СПб. Изд-во: СПбГТУ, 1995.

101. Шкляровский Л.Я. Совершенствование структуры управления машиностроительным производством в условиях АСУ. М. изд-во: Машиностроение, 1991.

102. Эткинсон Дж. Стратегический маркетинг: ситуации,, примеры: учеб. Пособие/пер. С англ. Под. Ред. Проф. Ю.А. Цыпкина. / М. изд-во: Юнити-Дана, 2001.

103. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. М. изд-во: Гном-пресс, 1998.

104. ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

105. Кульков И.А., Волкова В.Н. Применение метода решающих матриц для позиционирования фирмы на рынке поставки оборудования разработчикам автоматизированных систем// В Сб. Матер. Всероссийской Межвуз. науч.-технич. конф. XXXIII Недели науки СПбГПУ:

106. VII: Факультет экономики и менеджмента. СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2005. С.84

107. Кульков И.А. Модели управления маркетингом торгово-посреднических организаций// В Сб. трудов IX Международной научно-практической конференции, системный анализ в проектировании и управлении. СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2005. С.231-233

108. Кульков И.А., Юрьев В.Н. Информационные системы для управления маркетинговой деятельностью предприятий// Прикладная информатика, № 1,2006. -М:: Изд-во Market, с.5 -13.

109. Кульков И.А., Волкова В.Н. Автоматизированная диалоговая процедура решения транспортной задачи методами минимального элемента и запрещенных клеток // В Сб. Материалы конференций политехнического симпозиума. СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2006. С. 156-157