Маркетинговые стратегии развития образовательных услуг на региональном рынке: на примере учреждений высшего профессионального образования Ставропольского края тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Каратеев, Юрий Петрович

• Каратеев, Юрий Петрович
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Каратеев, Юрий Петрович

Введение.

Глава 1. Особенности стратегического маркетинга образовательных услуг. 9 1.1.Образовательная услуга как товар.

1.2. Основные элементы стратегического маркетинга образовательных услуг.

1.3. Информационные системы маркетинга.

1.4. Региональный маркетинг как элемент стратегической адаптации образовательной системы.

Глава 2. Анализ регионального рынка и маркетинга образовательных услуг.

2.1. Анализ основных тенденций развития рынка образовательных услуг в регионе.

2.2. Стратегические проблемы регионального рынка образовательных услуг.

2.3. Анализ маркетинговой системы в государственном вузе.

Глава 3. Формирование маркетинговых стратегий развития образовательных услуг в регионе и условия их реализации.

3.1. Формирование маркетинговых стратегий в образовательных учреждениях и их позиционирование.

3.2. Финансово-экономическое и организационное обеспечение реализации маркетинговых стратегий в вузе.

3.3.Организационно-экономические аспекты развития регионального маркетинга образовательных услуг.

3.4. Стратегии интеграции образовательных услуг в точки роста региона.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Маркетинговые стратегии развития образовательных услуг на региональном рынке: на примере учреждений высшего профессионального образования Ставропольского края»

Актуальность темы исследования. Перемены в экономической жизни России затронули все области человеческой жизнедеятельности. Особенно это касается образования. Развитие рыночных отношений обусловило тот факт, что образование из бесплатной привилегии, оплачиваемой государством, превратилось в товар, а точнее услугу нематериального характера. За достаточно короткий промежуток времени в России сложился и продолжает активно развиваться рынок образовательных услуг, предложение которых за последние 5-7 лет сделало колоссальный скачок и во многих случаях даже превышает спрос.

Одновременно с количественным ростом начинается и качественный рост рынка образовательных услуг. Это относится и к структуре спроса, который становится все более квалифицированным, и к структуре предложения, которое характеризуется бурным развитием негосударственных учебных заведений, где самыми активными, наряду с дополнительным профессиональным образованием, выступают высшие образовательные учреждения.

Однако, если рыночные инструменты управления уже достаточно продолжительное время применяются в экономике и бизнесе (в т. ч. торговом, туристическом, гостиничном, рекламном и пр.), то образование и коммерция еще недавно воспринимались общественным мнением как антагонистические понятия. Поэтому в настоящее время проблемы стратегического подхода к управлению организацией в сфере образования стоят достаточно остро.

Вместе с тем, вопросы, связанные с применением средств и методов эффективного менеджмента в области образования, вызывают огромный интерес. Высокие темпы развития рынка услуг профессионального образования, появление новых форм оказания образовательных услуг в регионах определили усиление конкурентной борьбы, что наряду с быстроизменяющимися условиями внешней среды, диктует образовательным учреждениям как полноправным субъектам рынка необходимость бороться за свое существование, совершенствуя организационноэкономический механизм своего функционирования, используя грамотное управление и маркетинговый подход в своей деятельности.

Таким образом, реальная жизненная практика, опыт деятельности процветающих образовательных учреждений наглядно демонстрируют, что надежным залогом успешного функционирования образовательного учреждения в условиях рынка является использование научно обоснованного сопровождения своей деятельности с применением стратегического подхода к управлению. В противном случае образовательное учреждение просто не сможет найти свою нишу на рынке, рано или поздно обанкротится и прекратит свое существование.

Степень разработанности проблемы. Указанные проблемы нашли отражение и частичное решение в ряде научных трудов отечественных и зарубежных исследователей.

Общеметодологические проблемы экономики образования в новых условиях рассмотрены в работах A.M. Бабича, Ю.С. Васильева, А.А. Воронина, Е.П. Воронова, В.В Глухова, А.П. Панкрухина, Э.Д. Днепрова, О.В. Репиной, Е.И. Скрипака, М.П. Федорова, Т.В. Юрьевой и др.

Экономические аспекты проблемы регионализации образования исследованы в работах Н.Г. Багаутдиновой, Е.Н. Богачева, С. Джалалова, С.А. Дятлова, Е.В. Егорова, В.И. Ерошина, Е.Н. Жильцова, A.M. Озиной, Е.Н. Попова, A.M. Юркова и др.

Обоснование подходов к формированию региональных образовательных систем проведено в исследованиях В.А. Антропова, А.И. Галагана, В.М. Зуева, P.M. Межаева, Г.В. Мухаметзяновой, В.М. Петровичева, В.И Пусева, А.И. Сухарева, А.А. Ченцова, В.Е. Яценко и др.

Определенным образом рассматриваемые вопросы исследованы в ряде трудов зарубежных авторов, но в них практически не нашла свое отражение специфика применения маркетинговых стратегий при формировании региональных и российского рынков образовательных услуг. До настоящего времени отсутствует целостное исследование проблем разработки государственной региональной политики в области образования, путей и методов управления ее реализацией в целях системной ориентации деятельности образовательных учреждений на задачи развития регионов.

Цель и задачи исследования. Целью настоящего исследования является развитие теоретических основ и определение маркетинговых стратегий развития рынка образовательных услуг в регионе, а также совершенствование обеспечивающей этот процесс подсистемы финансово-экономических методов регионального маркетинга и мониторинга. Для реализации указанной цели были решены следующие основные задачи: исследовать образовательную услугу как товар, определить ее роль и специфику в условиях современного отечественного рынка; выделить основные элементы стратегического маркетинга образовательных услуг; проанализировать состояние и развитие регионального рынка образовательных услуг, выявить его основные стратегические проблемы и оценить возможности их решения; сформировать маркетинговую стратегию развития региональной системы образовательных услуг.

Предметом диссертационного исследования являются стратегические процессы развития рынка образовательных услуг в условиях его регионализации.

Объектом исследования выступают региональный рынок высшего профессионального образования, его структура и субъекты на территории Ставропольского края.

Теоретико-методологическую базу исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых в области современных проблем стратегического маркетинга, менеджмента образования и региональных аспектов его функционирования.

Обоснованность и достоверность исследования определяется широким использованием нормативных правовых материалов федеральных, региональных и муниципальных органов управления Российской Федерации; данных федеральной, территориальной и ведомственной статистики; материалов обследований Министерством образования России хода регионализации образования по ряду субъектов РФ.

Рабочая гипотеза диссертационного исследования состоит в определении ведущей роли стратегических факторов в развитии рынка образовательных услуг, выделении системы регионального маркетинга в качестве одного из приоритетных направлений его совершенствования и разработке на этой основе предложений по формированию эффективной стратегии развития образовательной системы в регионе.

Научная новизна исследования состоит в разработке эффективной маркетинговой стратегии развития регионального рынка образовательных услуг. Элементами научного вклада являются следующие результаты проведенных исследований:

- выделены приоритетные факторы регионального рынка образовательных услуг, к которым отнесены маркетинг и мониторинг образовательных услуг в регионе; сделан акцент и предложены меры по формированию подсистемы регионального маркетинга, как наиболее слабого звена в совокупности элементов, обеспечивающих в настоящее время развитие рынка образовательных услуг;

- выявлены тенденции (регионализации и интеграции) и основные проблемы формирующегося рынка образовательных услуг в регионе, среди которых наиболее значимы: потеря ориентирующей роли государственного регулирования, несбалансированность предложения образовательных услуг и спроса на специалистов с высшим образованием, отсутствие стратегических ориентиров в развитии региональной образовательной системы;

- предложен алгоритм выбора университетом эффективной стратегии, в котором выделяются следующие компоненты: определение состава рынков (существующих и новых); подбор основных групп инвесторов; проведение SWOT-анализа; обоснование главных направлений реализации сильных сторон вуза; ограничение влияния слабых сторон на учебно-научную деятельность; противодействие угрозам, создаваемым внешней средой;

- определена целесообразная стратегия функционирования образовательных учреждений на региональном рынке - стратегия «интеграции в точки роста», и раскрыты ее содержание, порядок разработки и реализации;

- установлена необходимость формирования экспертной маркетинговой системы образовательных услуг в регионе, которая может быть комплексно использована различными образовательными учреждениями для обеспечения конкурентоспособности их услуг на региональном рынке, предложены адекватные им меры по совершенствованию структуры управления вузом.

Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что разработанные в диссертации положения создают теоретическую основу для улучшения стратегических процессов развития рынка образовательных услуг в регионе. Сформированные в ходе исследования подходы, положения и методические рекомендации по совершенствованию стратегического управления, маркетинга, финансирования, ценообразования, могут быть использованы органами государственной, региональной и муниципальной власти для выработки комплексного подхода к регулированию деятельности образовательных учреждений. Изложенные в диссертации выводы и рекомендации носят универсальный характер и применимы в различных регионах Российской Федерации.

Апробация результатов исследования выполнена путем использования в курсах «Региональная экономика», «Менеджмент НКО» (для студентов специальностей 061000 «Государственное и муниципальное управление», 061100 «Менеджмент»). Они вошли в публикации, отражающие основное содержание диссертации, а также получили одобрение на XXXI, XXXII и XXXIII научно-технических конференциях по результатам работы профессорско-преподавательского состава, аспирантов и студентов СевКавГТУ за 2000-2006 годы.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы (141 наименование) и приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Каратеев, Юрий Петрович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Теоретико-методологический анализ сущности образовательной услуги, как специфического товара, показал имеющуюся неоднозначность точек зрения на понимание роли и значимости экономических факторов, определяющих ее в условиях современного отечественного рынка. Интегрируя существующие подходы, в диссертационной работе выделены в качестве приоритетных такие подсистемы как маркетинг и мониторинг образовательных услуг в регионе. Низкий уровень их развития во многом определил падение престижа работы в отрасли, обострение проблем качества преподавания и миграции кадров, найма и удержания высококвалифицированных специалистов.

2. В рыночной структуре вуз становится многопрофильной организацией: не только учебной и научной, но и производственной, финансовой, информационной и т.п. Анализ социально-экономического развития образовательной системы позволил выявить основные проблемы формирующегося рынка образовательных услуг в регионе, среди которых необходимо отметить потерю ориентирующей роли государственного регулирования, несбалансированность предложения образовательных услуг и спроса на специалистов со стороны работодателей, отсутствие стратегических ориентиров в развитии региональной образовательной системы, невысокое качество образовательных услуг, в первую очередь, в коммерческом секторе и др.

3. В исследовании установлены основные предпосылки к интеграции образовательных организаций, которые определяются несовершенством рыночных отношений и несбалансированностью экономической ситуации в регионе. Интеграционный процесс в системе образования может привести к ее превращению в одну из «точек роста» региональной экономики, позволит получить синергетический эффект от более рационального использования центров информационных технологий, библиотечных фондов и других ресурсов учебных заведений. Решающую роль в интеграции образовательных учреждений должны сыграть органы государственной власти и ведущие, наиболее крупные вузы Ставропольского края.

4. Доказано существование четко определенной тенденции к регионализации в деятельности системы образования, являющейся объективным процессом, в основе которого находятся такие факторы как: снижение учебной миграции молодежи; существенное сокращение возможностей финансирования высшей и средней профессиональной школы из федерального бюджета и фактический переход к многоканальному финансированию вузов и техникумов; возрастание технических возможностей для использования дистантных форм образования и пр. В краях и областях Северо-Кавказского региона эти объективные факторы регионализации образования усиливаются еще и рядом дополнительных обстоятельств, к числу которых можно отнести относительную стабильность экономики, большие возможности региональных властей для финансовой поддержки вузов, техникумов и школ, более высокий уровень реальных доходов населения и некоторые другие обстоятельства.

5. На основе выявления основных тенденций развития региональной системы образования раскрыто содержание эффективной стратегии («интеграции в точки роста») образовательных учреждений, разработка и реализация которой предусматривает решение комплекса задач: определение конкурентных преимуществ и стратегических возможностей образовательного учреждения; установление групп потенциальных участников, их интересов и сфер взаимодействия; координация действий органов управления образовательного учреждения с политикой федеральных и региональных властей в сфере социально-экономических преобразований; активизация процессов привлечения инвестиций в образование. Решение вышеуказанных задач предполагает использование традиционных инструментов стратегического управления, модифицированных применительно к образовательным учреждениям.

6. Проведение SWOT-анализа позволило определить состав сильных и слабых сторон школ и вузов региона, возможностей и угроз, возникающих в их внешней среде, которые рассмотрены в контексте аналогичных характеристик региональной социально-экономической системы. Показан алгоритм выборе образовательным учреждением эффективной стратегии, в котором выделяются следующие компоненты: установление состава рынков (существующих и новых), на которых необходима работа по новым перспективным специальностям и направлениям научных исследований; подбор основных групп инвесторов, заинтересованных в предлагаемых услугах; обоснование главных направлений реализации сильных сторон образовательного учреждения; ограничение влияния слабых сторон на учебно-научную деятельность; противодействие угрозам, создаваемым внешней средой. Установлено, что среди угроз особенно опасны потеря креативного потенциала и усиливающаяся конкуренция на региональном, российском и мировом рынках. Снизить риск их возникновения может использование элементов инфраструктуры организаций реального и финансового секторов экономики для сокращения трансакционных издержек, сопутствующих расширению круга заказчиков креативных услуг.

7. Финансово-экономический механизм бюджетной и внебюджетной деятельности является составной частью общего механизма управления образовательным учреждением и служит эффективной реализации его миссии, обеспечивая средства для его содержания и развития в условиях ограниченных материальных и трудовых ресурсов. Многообразие направлений и видов деятельности, организационно-правовых форм структурных подразделений вуза, сложность мотивации научно-педагогических работников обусловливают сложность и многоуровневое построение финансово-экономической модели управления образовательной организацией, представленной в диссертации. В связи с ее реализацией необходима эволюция структуры вуза от линейно-функциональной к дивизиональной путем создания хозрасчетных единиц и центров доходов и затрат.

8. Анализ показал, что для современного состояния рынка образовательных услуг наиболее приемлем подход, определяемый специалистами как «активное ценообразование», сущность которого заключается в установлении цен в рамках политики управления образовательным учреждением с целью достижения наиболее выгодных объемов услуг и средних затрат на обучение. При этом решаются вопросы возможного увеличения или снижения численности обучающихся, чтобы при более низкой или высокой цене получить большую массу прибыли, чем раньше.

9. Роль государства и его органов управления особенно весома в маркетинге образовательных услуг, в отличие от продвижения многих других товаров. В сфере образования государство призвано выполнять достаточно специфические функции, по существу не выполнимые другими субъектами в требуемом масштабе - это инициация, поддержка и укрепление благоприятного общественного мнения ("public relations"), позитивного имиджа социальных институтов образования, как среди населения, так и в кругах работодателей.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Каратеев, Юрий Петрович, 2006 год

1. Айвазян С.А., Мхитарян B.C. Прикладная статистика и основыэконометрики. М.: ЮНИТИ, 1998. - 1022 с.

2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб: Издательство «Питер»,1999.

3. Арженовский С. Индикаторный анализ развития системы высшего образования // Высшее образование в России . 1999. - № 5. - С. 16 - 22.

4. Багаутдинова Н.Г. Высшая школа сегодня и завтра пути преодоления кризиса. М.: Экономика, 2003.

5. Баздырев К.А. Рынок и жизненные планы студентов// Вестн.Моск.ун-та. Сер.6. Экономика. 1998. - № 1. - С.93-101

6. Баранник М.А. Маркетинг образовательных услуг: базовые понятия, интернет-сайт www.ooipkro.nrn.ru

7. Безлепкин В., Власов В., Пименова Е. Государственный интерес (о дополнительном профессиональном образовании) // Высшее образование в России,-1998.-№1.- С.3-9.

8. Березин И.С. Средний класс на рынке образовательных услуг, доклад на научно-практическом семинаре в МЭСИ 31.01.2002 г., интернет-сайт www.marketers.rsuh.ru.

9. Балдина С.В. Планирование доходов и расходов за счет внебюджетных источников // БиНо: Бюджетные учреждения. 2001. - N6. - С.39-55.

10. Ю.Белозеров А. Услуги в платном образовании // Народное образование. -1997.-№4.-С. 72-73.

11. Беляков С.А. О некоторых проблемах нормативного финансирования образования // Советник бухгалтера в сфере образования и науки. 2000. -№2.-С.27-31.

12. Бердашкевич А.П. Российская наука: состояние и перспективы // Социс. -2000. №3. - С. 118 -123.

13. М.Богачев Е.Н., Воронин А.А, Фетисов С.К. // Аналитические обзоры по основным направлениям развития высшего образования: Обзорная информация / НИИВО. 2002. - Вып. 14. - С. 1-36.

14. Браверман А., Хавин О. Маркетинговые исследования рынка молодых специалистов // Рос.эконом.журнал. 1995. - №12. - С.56-61.

15. Булгаков В.П. Особенности маркетинга услуг // Маркетинг. 1998. - №2. -С.106-112.

16. Бурджалов Ф.Э., Гришин И.В., Сванидзе З.Я., Соболева И.В. Типы социальной политики: концепции, практика // Общество и экономика. 1997. - №1-2. - С.19-51.

17. Васильев Ю.С., Глухов В.В., Федоров М.П., Федотов А В. Управление развитием вуза. От политехнического института к техническому университету. Издание второе. Санкт-Петербург, изд-во СПбГТУ, 1998. 328с.

18. Бахрушина М. Управленческий анализ в организациях, осуществляющих образовательную деятельность // Бухгалтерское приложение №25, июнь 2001. С.21-23, №26, июнь 2001. - С. 15-17.21 .Ващекин Н.П. Маркетинг, учебник-практикум. М. - 1999

19. Владимиров В. Внебюджетная деятельность государственного вуза // Высш.образование в России. 1997. - №2. - С.25 - 33.

20. Волков Ю.Г. Послевузовское и дополнительное профессиональное образование в России // Социс. 1997. - №9. - С.56 - 67.

21. Волкова М.М., Звездова А.Б. Маркетинговые исследования в области образовательных услуг// Маркетинг в России и за рубежом. 1999.- №6

22. Воронин А.А., Беляков С.А. Вопросы совершенствования финансирования высшего образования // Финансы. 1998. - № 9. - С. 15-18.

23. Гарафутдинова Н.Я. Кто и как финансирует вузы // ЭКО. 2000. - №1. -С.154-158.

24. Герасимова И.Б. Проблемы подготовки научно-преподавательскихкадров II Социс. 1997. - №8. - C.104 - 106.

25. Герчиков В.И. Феномен работающего студента вуза // Социс. 1999. -№8. - С.87 - 94.

26. Гловацкая Н., Лазуренко С., Федоровская Е. Невещественные формы национального богатства: содержание и проблемы экономической оценки// Вопросы экономики. 1993. - №5. - С.75-87.

27. Голубков Е.П. Исследование рынков // Маркетинг. 1999. - №1. -С.13-36.

28. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Финпресс, 1998. - 451с.

29. Голубков Е.П. Определение методов сбора маркетинговых данных // Маркетинг. 1998. - №1.

30. Горбовцов Г .Я. Методы принятия решений. М.: МЭСИ, 1999. - 128с.

31. Гордон Л.А., Клопов Э.В. Социальные эффекты и структура безработицы в России // Социс. 2000. - №1. - С.24-34.

32. Горохов М.Ю., Малев В.В. Бизнес-планирование. М.: Филин, - 1998. - 202с.

33. Горчакова Н.Ф., Попов М.В. Проблемы формирования интегрированной образовательной среды на региональном уровне // Проблемы нормативно-правового обеспечения открытого образования: Материалы конференции. Москва, МЭСИ. 2001. -С.78-79.

34. Горшков М.К. Некоторые методологические аспекты анализа среднего класса в России // Социс. 2000. - №3. - С.4 -12.

35. Греханкина Л.Ф. Региональный компонент в структуре содержания образования // Педагогика. 1999. - № 8. - С.ЗО - 34.

36. Гринберг Р., Рубинштейн А. Социальная экономика: введение в новую аксиоматику // Российский экономический журнал. 1997. - №1. - С.7-9.

37. Громыко Г.Л. Статистика. М.: МГУ. - 1981. - 407с.

38. Давыдов Ю.С. Социально-экономическое положение России и проблемы высшего профессионального образования // Высшее профессиональное образование: проблемы, поиск, решения. Пят.: ПГЛУ, 1999. - С.З -19.

39. Давыдов Ю.С. Цена образования // Вестник ПГЛУ. 1998. - №2. -С.12-16.

40. Данилина Н.И., Лагоша Б.А. Экономико-математическое моделирование. М. -2000. - 62с.

41. Демидова Л. Сфера услуг в постиндустриальной экономике // Мировая экономика и международные отношения. -1999. № 2. - С.24-32.

42. Денисова Г.С., Радовель М.Р., Чеботарев Ю.А., Шогенов Р.Х. Молодежь Северного Кавказа: общее и особенное в профессиональной ориентации // Социс. -1999. №5. - С.62-69.

43. Джонстон Дж. Эконометрические методы. М.: Статистика, 1980. - 446с.

44. Дискин И.Е. Социальная составляющая развития переходной экономики // Общество и экономика. 1997. - №1-2. - С.147-174.

45. Дмитриев М. Политика социальных расходов в современной России // Вопросы экономики. 1996. - №10. - С.49-63.

46. Дмитриев М. Социальная сфера в условиях финансового кризиса: проблемы адаптации // Вопросы экономики. 1999. - №2. - С.53-64.

47. Днепров Э.Д. Модернизация российского образования: документы и материалы. М. - ГУ ВШЭ. - 2003. - 332с.

48. Евланов В.А., Кутузов В.А. Экспертные оценки в управлении. М.: Экономика, 1978.- 133с.

49. Еникеева С.Д., Панкратова В.Г. Современные тенденции развития российской высшей школы // Вестн.Моск.ун-та. Сер.6. Экономика. 1998. -№5.-С.43-53.

50. Ерошин В.И. Финансово-экономические отношения в образовании // Педагогика. №3. - 1999

51. Ершов С.А. Мировые тенденции на рынке труда и проблемы его формирования в России // Общество и экономика. 1997. - №7-8. - С.48-59.

52. Жильцов Е.Н. Экономика общественного сектора и некоммерческих организаций: Учеб.пособие для вузов. М. - Изд-во Моск. ун-та. - 1995. - 185с.

53. Заборова Е.Н. Студенты об институте негосударственного высшего образования // Социологические исследования. 1999. - №11. - С.97 - 98.

54. Замбржицкая А.К. Эмпирическая апробация вопросника в маркетинговом исследовании // Социс. 1999. - №11. - С. 115-122.

55. Зернов В., Бархатова Т. Негосударственные вузы России // Высшее образование в России. 1999. - № 4. - С. 10-13.61.3иятдинова Ф.Г. Образование и наука в трансформирующемся обществе // Социс. 1998.-№11.- С.66 - 72.

56. Иноземцев В. Структурирование общественного производства в системе постиндустриальных координат (методолого-теоретические аспекты) // Российский экономический журнал. 1997. - №11-12.

57. Исламшина Т.Г., Максимова О.А., Хамзина Г.Р. Дифференциация ценностных ориентаций студентов // Социс. 1999. - №6. - С. 132 - 136.

58. Кансузян Л.В., Немцов А.А. Вузовское образование в оценках студентов // Социс. 1999. - №4. - С.95 - 100.

59. Карпенко М.П., Лапшов В.А., Кибакин М.В. Социальный портрет студента негосударственного вуза// Социс. 1999. - №8. - С. 101 -103.

60. Карпухин О.И. Молодежь России: особенности социализации и самоопределения // Социс. 2000. - №3. - С. 124 - 128.

61. Кетова Н.П., Тамбиев А.Х. Роль регионального маркетинга в обосновании и реализации рыночной стратегии республики// Ростов-на-Дону: изд-во РГУ, 1998

62. Кириллина Ю. «Маркетинг образовательных услуг» // Высшее образование в России.-№5.-2000

63. Коваленко В.Г. К постановке проблемы ценообразования в маркетинге образовательных услуг // Проблемы нормативно-правового обеспечения открытого образования: Материалы конференции Москва, МЭСИ, 2001. С. 175-181.

64. Козлов А.И., Прохоров А.В., Репина О.В. Интел екту ал ьно-производственные системы и рынок. МГТУ ГА, 1991.

65. Комментарий к Закону Российской Федерации «Об образовании» / под редакцией Шкатуллы В.И., ЮРИСГЬ. Москва. - 2001

66. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. «ПИТЕР». -1998

67. Кравцова Ж.В., Федоров В.Н. Рынок образовательных услуг: современные проблемы и тенденции // Известия вузов Сев.Кавказ. региона (Обществ.науки).1997. -№2. С.32-38.

68. Красильникова А.В., Чеботаревский Ю.В. О многоканальное™ финан сирования основной образовательной деятельности государственных учебны) заведений // Советник бухгалтера в сфере образования и науки. -1999. №3. - С.4-6.

69. Крокинская O.K. Новые формы образования как рынок образовательных услу. / Экономика Высшей школы: обзор, НИИВО; вып.4. М, 1993. 48с.

70. Курлов А.Б. Мотивы получения высшего технического образования L Социс. 2002. - №8. - С.98 - 104.

71. Кшишневская В.Ф. Применение методов линейной оптимизации в управлении финансовыми потоками в вузе // Межрегиональная научно-практическая конференция «Кадровая политика. Проблемы повышения качества подготовки специалистов». Пятигорск, 2001.

72. Лапшов В.А., Власова Е.В., Пономарева Н.П. Посещаемость занятий в вузах (факторы влияния) // Социс. 1999. - №4. - С. 132 - 134.

73. Ленвенчук Л. Региональная модель образования и национальные интересы России // Народное образование. 1997. - № 2. - С.20 -23.

74. Лукасевич И.Я. Анализ финансовых операций. М.: Юнити, 1998.400с.

75. Материалы семинара «Маркетинг образовательных услуг», интернет-сайт «Энциклопедия маркетинга» www.marketing.spb.ru2

76. Минашкин В.Г. Количественная оценка эффективности создания и развития системы открытого образования // Проблемы нормативно-правового обеспечения открытого образования: Материалы конференции Москва, МЭСИ, 2001. С.208 - 210.

77. Мисиков Б. Многоканальное финансирование // Высшее образование в России. 1999.-№5.-С. 13-14.

78. Михайлушкин А.И., Соловьева Д.В. Анализ рынка высшего профессионального образования: методический и методологический аспекты: Препринт. СПб.: СПбГИЭА, 1998. - 82с.

79. Мухаметзянова Г.В. О взаимодействии научно-исследовательски: организаций с учреждениями среднего профессионального образования. // СПО. 2000. Спецвыпуск. - С.34.

80. Наливайский И.Ю., Молчанов И.Н. Развитие высшего профессионального образования на региональном уровне // Известия вузов Сев.Кавказ.региош (Обществ.науки). 1997. - №4. - С.87-91.

81. Немцова Н.П., Крупенникова J1.M. Региональная занятость и источники социальной мобильности специалистов с высшим образованием (Ростов.обл.) Мир на Сев.Кавказе. /Тезисы докл. Симпоз., 4.11. Пят., ПГЛУ, 1999. - С.322 - 325.

82. Новиков А.В. Проблематика ведения образовательной деятельности филиалами государственных высших учебных заведений // Проблемы нормативно-правового обеспечения открытого образования: Материалы конференции Москва, МЭСИ, 2001.-С.246-251.

83. Новиков П., Гончар Е. Учебные центры службы занятости на рынке образовательных услуг //Человек и труд. 1997. - № 4. - С.96 -98.

84. Ньюман Л. Неопросные методы исследования // Социс. 1998. - №6.

85. Об основных тенденциях развития демографической ситуации в России до 2015г. (Доклад) // Здравоохранение РФ. 1999. - №2. - С.27 - 40.

86. Павлов И.А., Малинин В.Л., Склянов Д.В. Современное состояние и тенденции рынка платного высшего образования (теоретические аспекты) // Менеджмент. 1998. - №4. - С. 113-126.

87. Панкрухин А.П. «Образовательные услуги: точка зрения маркетолога» //1. Alma mater.-№3. -1997

88. Панкрухин А.П. «Маркетинг образовательных услуг» // Маркетинг i России и за рубежом. № 7-8. - 1997

89. Панкрухин А.П. «Реклама образовательных услуг» // Alma Mater. №8. ■1997

90. Панкрухин А.П. «Философские аспекты маркетингового подхода к образованию» // Alma Mater. № 1. -1997

91. Панкрухин А.П. «Цена образования» // Alma Mater. № 5. - 1997

92. Петровичев В.М. Региональное образование: организация, управление развитием. Тула. - 1994. - С.9-34.

93. Пищулин С. «Современные методы маркетинга в области образования: динамика, перспективы», интернет-сайт VAvw.supermarketing.narod.ru

94. Попов Е.Н. «Услуги образования и рынок» // Российский экономический журнал. 1992. - № 6.

95. Прогнозирование развития и мониторинг состояния высшего и среднего профессионального образования: (Теория, методология, практика) / Савельев А.Я., Зуев В.М., Галаган А.И., Джалалов С. Науч.-исслед.ин-т высш.образования. - М. -1999.- 192с.

96. Пугачева Е.В., Соловьенке К.Н. Высшая школа: некоторые проблемы самоорганизации // Социс. 1999. -№11.- С.99-101.

97. Радаев В.В. Рынок как объект социологического исследования // Социс. -1999.-№3.-С.45-51.

98. Российские вузы на международном рынке образовательных услуг (По материалам совещания семинара, 25-27 июня 1998г.) // Вестник высшей школы. 1998. - № 8. - С.21-26.

99. Сагинова О.В. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг. -1999. №1. - С.48-59.

100. Саркисов П. Новые подходы к организации высшей школы // Высшее образование в России. 1997. -№3. -С.11-18.

101. Сборник нормативно-правовых и методических документов в сфере дополнительного профессионального образования, под редакцией

102. В.М.Жураковского. Москва. - 1998

103. Сенашенко В. «Дополнительное образование: идеи и решения» / Высшее образование в России. № 5. - 2000

104. Сергеев А.А. Экономические основы бизнес-планирования. М. Юнити, 1999.-302с.

105. Скрипак Е.И. «К вопросу о понятии «образовательная услуга»// интернет-сайт Кемеровского государственного университета www.history.kemsu.ru

106. Смоленцева А.Ю. Организационный подход в изучении проблем вуза (зарубежный опыт) // Социс. 1999. - №6. - С.83-88.

107. Социальное положение и уровень жизни населения России: Стат.сб. / Госкомстат России, М., 2000. 502с.

108. Ставропольский край и его регионы: Стат.сб. / Ставропольский краевой комитет статистики, Ставрополь, 2002. 353с.

109. Стиглиц Дж. «Экономика государственного сектора». М.: Инфра-М,1997.

110. Стратегическое планирование / Под ред. Уткина Э.А. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 1998.

111. Сухарев А.И. Интеграция региональных систем образования // Регионология. Саранск. - 2001. - №3. - С. 168-173

112. Тихомиров В.П. Открытое образование: предпосылки, проблемы, тенденции развития. М.: МЭСИ, 2000. - 178с.

113. Тихомирова Н.В. О некоторых вопросах маркетинга образовательного учреждения // Проблемы нормативно-правового обеспечения открытого образования: Материалы конференции Москва, МЭСИ, 2001. С.330-333.

114. Томпсон А. А., Стрикленд А. Д. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. Пер. с англ. Под ред. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

115. Управление организацией: Учеб. / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина 2-е изд. пер. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2000.

116. Федеральная программа развития образования (Одобрена Правительством Российской Федерации на заседании от 24 июня 1999 года (протокол № 25, раздел 2,п.2) II Народное образование. -1999. №9. - C.29-66.

117. Федеральный закон от 13 января 1996г. И12-ФЗ "О внесении измененш и дополнений в Закон Российской Федерации "Об образовании" (с изменениями от 16 ноября 1997г., 20 июля, 7 августа, 27 декабря 2000 г.)

118. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. «Экономика». «Дело». - Москва. ■1993

119. Хейер П., Пугачев М.И. Финансовый кризис в российском высшем образовании // Вести. Моск. ун-та.Сер.6., Экономика. 1996. - № 5. - С.30-36.

120. Царегородцев Ю.Н. «Организационно-экономический механизм профессионального развития человеческих ресурсов организаций (сфера дополнительных образовательных услуг)», автореферат диссертации, 2001

121. Ченцов А.А. «Инновационные стратегии на рынке образовательных услуг», автореферат диссертации. Москва. -1998

122. Шахриманьян И. «Маркетинг образовательных услуг» // Маркетинг. -№1.-1993

123. Щетинин В.П. «Своеобразие российского рынка образовательных услуг» // Мировая экономика и международные отношения. -№11.- 1997

124. Шипилина JT. Менеджмент в сфере образования // Высш. образование в России. 1997. - №2. - С. 19 - 24.

125. Щетинин В. Своеобразие российского рынка образовательных услуг // Мировая экономика и международные отношения. 1997. - №11. - С.127-135.

126. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ.- М.: Экономика. 1990.-350с.

127. Юдин В.К. Роль и место вуза в системе рыночных отношений // Высшее образование в России. 1994. - №1. - С.96-107.

128. Юрьева Т.В. «Интеллектуальная сфера и предпринимательство». -Издательство «Анкил». 1997. - 56с.

129. Ягупа Е.Г. «Экономико-организационные аспекты управления системой подготовки менеджеров высшей квалификации для субъектов потребительского рынка (на материалах Кемеровской области)», автореферат диссертации, 2000

130. Якобсон Л.И. Экономические методы управления в социально-культурной сфере.- Экономика, 1991. 176с.