Квалиметрическая оценка продукции на стадии проектирования на примере электромеханического привода тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.02.23, кандидат технических наук Плахотникова, Елена Владимировна

• Плахотникова, Елена Владимировна
• кандидат технических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат технических наук Плахотникова, Елена Владимировна

ВВЕДЕНИЕ.

1 .ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ НА СТАДИИ

ПРОЕКТИРОВАНИЯ.

1.1.Обзор методов снижения затрат на качество и удовлетворение требований потребителей.

1.1.1. Технология развертывания функции качества.

1.1.2. Функционально - стоимостный анализ (ФСА).

1.1.3. Функционально - физический анализ (ФФА).

1.1.4. Метод анализа видов и последствий потенциальных дефектов (РМЕА).

1.2. Квалиметрическая оценка качества продукции.

1.2.1. Алгоритм оценки уровня качества продукции.

1.2.2. Методы определения показателей и уровня качества продукции.

1.3. Выбор номенклатуры показателей качества продукции на стадии проектирования.

1.3.1. Анализ тенденции развития электромеханического привода

1.3.2. Выбор номенклатуры показателей качества для оценки электромеханического привода.

ВЫВОДЫ.

2. РАЗРАБОТКА МЕТОДИК ОЦЕНКИ ФАКТИЧЕСКИХ ЗНАЧЕНИЙ ЕДИНИЧНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА: "КОЭФФИЦИЕНТ

РИСКА", "СОВМЕСТИМОСТЬ".

2.1. Методика оценки показателя "коэффициент риска".

2.1.1. Описание принципов и алгоритма проведения оценки.

2.1.2. Распределение ответственности при проведении оценки.

2.1.3. Критерии для оценки показателя риска.

2.1.4. Реализация предложенной методики на примере электромеханического привода.

2.2. Методика оценки показателя "совместимость".

2.2.1. Описание алгоритма и принципов проведения оценки.

2.2.2. Реализация предложенной методики на примере электромеханического привода.

2.2.2.1. Кинематическое исследование электроприводов разных конструкций.

2.2.2.2. Оценка фактических значений показателя "совместимость".

ВЫВОДЫ.

3. МЕТОДИКА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ НА ПРИМЕРЕ ЭЛЕКТРОМЕХАНИЧЕСКОГО ПРИВОДА.

3.1. Комплексирование показателей качества продукции.

3.2. Разработка методики графического представления уровня качества продукции.

ВЫВОДЫ.

4. МЕТОДИКА ПОВЫШЕНИЯ УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ НА ПРИМЕРЕ КУЛИСНОГО ЭЛЕКТРОМЕХАНИЧЕСКОГО ПРИВОДА.

4.1. Разработка "дома качества" с использование метода С^Т).

4.2. Построение корреляционной матрицы.

ВЫВОДЫ.:.:.

5. РАЗРАБОТКА ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ МОДЕЛИ ПРОЦЕССА ПРОЕКТИРОВАНИЯ.

5.1. Предпосылки для создания функциональной модели.

5.2. Разработка функциональной модели процесса проектирования электропривода. выводы

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Квалиметрическая оценка продукции на стадии проектирования на примере электромеханического привода»

Мировой опыт показывает, что успешная работа любой организации на рынке неосуществима без постоянного совершенствования ее деятельности, нацеленной на улучшение качества продукции [4].

Решение данной проблемы связано с модернизацией конструкции, производственных процессов и технологий изготовления [17, 78, 87]. Введение перечисленных мероприятий требует больших капиталовложений и временных ресурсов. В настоящее время выпуск более качественной продукции, как правило, связан с крупными затратами на налаживание производства, а период подготовки производства порой затягивается на несколько лет [16, 73, 77]. Поэтому возникает риск, вызываемый опасностью понести большие убытки, если продукция не будет пользоваться достаточным спросом.

Анализ литературы [8, 10, 16, 19, 22, 38, 40, 67, 80, 90, 94, 100] показывает, что подобный риск может быть значительно уменьшен, если качество намечаемой к выпуску продукции будет определено заранее, т.е. еще на первых стадиях проектирования.

Оценку качества целесообразно производить уже при разработке технического задания (ТЗ), что предусмотрено нормативной документацией, устанавливающей порядок разработки и постановки продукции на производство. Для предварительной оценки возможности реализации требований технического задания в рамках предприятий вводится этап технического проекта (ТП). На данном этапе рассматривается, как правило, ряд вариантов структурных схем конструкции и выполняется отбор допустимых конструктивных решений. В настоящее время такой анализ проводит разработчик продукции, основывая свое решение на собственном опыте, либо с помощью моделирования и функционального анализа, а также лабораторного экспериментирования.

В соответствии с новыми стандартами ИСО 9000:2000 г., в состав участников анализа проекта должны быть включены все заинтересованные лица, в том числе и потребители (п.7.3.4 [32]). Привлечение потребителей к вышеуказанному анализу существующими методами практически невозможно из-за их специфики и сложности восприятия.

Таким образом, актуальной задачей для производителя является разработка новых методов оценки продукции на стадии проектирования, позволяющих потребителю самостоятельно принимать решения о ее качестве.

Перспективным направлением реализации указанной задачи в рамках предприятий является разработка научно обоснованного подхода к оценке качества проекта, базирующегося на применении методов квалиметрии [3, 9, 27, 32, 35, 37, 51]. Результатом использования данных методов оценки является понятная для потребителей количественная характеристика качества проекта.

Основные задачи квалиметрии - определение номенклатуры необходимых показателей качества продукции, разработка методов их количественной оценки и методов оценки обобщенной характеристики качества (уровня качества продукции), а так же нахождение методов повышения данной характеристики.

Для получения адекватной оценки уровня качества, номенклатура показателей • должна отражать как эксплуатационные, так и производственно-технические свойства создаваемого продукта. Но на уровне технического проекта оценка ряда важных общепринятых показателей, может быть осложнена, недостаточным количеством данных. Примером таких показателей являются показатели надежности, к которым относятся показатели: безопасность, долговечность, ремонтопригодность и т.д. Получение точных количественных оценок показателей возможно только после их экспериментального подтверждения, на конечных этапах проектирования.

Таким образом, для применения квалиметрической оценки на ранних стадиях проектирования, в частности на стадии ТЗ, требуется введение ' новых единичных показателей качества, которые будут отражать все важные характеристики создаваемого продукта и могут быть оценены без применения экспериментальных методов. В данной работе эти задачи рассмотрены на примере электромеханических приводов для запорной арматуры, имеющих асинхронный двигатель и передаточный механизм.

В соответствии с изложенным, целью диссертации является повышение качества машиностроительной продукции путем дополнения номенклатуры единичных показателей качества, характеризующих надежность и функциональное совершенство разрабатываемого продукта, применения квалиметрической оценки уровня качества технических (I проектов, позволяющей выбрать наилучшее техническое решение, удовлетворяющее требованиям потребителей и обоснования значений единичных показателей качества продукции.

Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:

1. Провести анализ номенклатуры имеющихся показателей качества электромеханического привода.

2. Дополнить существующую номенклатуру необходимыми единичными показателями качества и разработать методику расчета их численных значений.

3. Адаптировать и усовершенствовать методику квалиметрической оценки и анализа уровня качества проекта на этапе разработки продукции.

4. Разработать метод, позволяющий обосновать значения единичных показателей.

5. Разработать функциональную модель реализации предложенной методики на стадии проектирования в рамках системы менеджмента качества ИСО 9000: 2001.

Научная новизна заключается:

- в выявлении единичных показателей качества конструкции: # "совместимость" и "коэффициент риска" и разработке методик их расчета для продукции, имеющей электродвигатель и передаточный механизм; в разработке методики выбора технических проектов, базирующейся на учете и введении в функцию потерь Тагути относительных значений уровня качества;

- в развитии метода развертывания функции качества (С)РО), в части создания способа построения корреляционной матрицы, базирующегося на построении диаграмм связей.

Практическая значимость работы заключается в разработке производственно приемлемой методики квалиметрической оценки технических проектов, направленной на уменьшение риска предприятий, связанного с конкурентоспособностью продукции к моменту ее выпуска.

Заключение диссертации по теме «Стандартизация и управление качеством продукции», Плахотникова, Елена Владимировна

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ВЫВОДЫ

1. Проведен анализ номенклатуры единичных показателей качества электромеханического привода, который выявил необходимость ее дополнения для достоверного проведения квалиметрической оценки на ранних стадиях жизненного цикла продукции.

2. Предложены два единичных показателя качества: "коэффициент риска" и "совместимость", с целью дополнения номенклатуры показателей и учета в ней характеристик надежности и назначения продукции на первых этапах проектирования продукции. Практическая ценность введения показателя "коэффициент риска" - возможность прогнозировать риск возникновения потенциальных дефектов в процессе эксплуатации продукции. Учет показателя "совместимость" позволит прогнозировать совместимость характеристик электромеханического привода с исполнительным органом и оценить функциональное совершенство конструкции.

3. Разработаны методики оценки фактических значений предложенных показателей качества. Для оценки коэффициента риска применена методика количественной оценки комплексного риска дефектов с использованием метода БМЕА ("Метод анализа видов и последствий потенциальных дефектов"). Оценка показателя "совместимость" производится посредством учета суммы квадратов отклонений скоростных характеристик от базовых значений. Для этого с целью установления скоростных характеристик в рамках работы был проведен кинематический анализ конструкций электромеханических приводов, а в качестве базовой характеристики изменения скорости использована параболическая функция.

4. Разработана методика квалиметрической оценки технических проектов путем объединения метода относительной оценки уровня качества изделия и методики построения функции потерь Тагути.

Применение данной методики актуально для предприятий, готовых признать потребителя полноценным участником производственного процесса, так как при графическом представлении функции потерь информация о качестве становится более доступной. Предложенный метод оценивания является универсальным и может использоваться для широкого круга промышленных товаров.

5. Разработана матрица планирования кулисного электропривода ("дом качества"), позволяющая обосновывать и улучшать значения единичных показателей путем идентификации направления приоритетных изменений параметров конструкции.

6. Построена уточненная функциональная модель процесса проектирования продукции, позволяющая включить в него (в соответствии с разработанной методикой) мероприятия по оценке и планированию качества продукции.

7. Предложенная методика оценки включена в комплекс нормативных документов СМК предприятия модели ИСО 9001 в ОАО "Корпорация Сплав" (г. Великий Новгород).

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Плахотникова, Елена Владимировна, 2005 год

1. Адлер Ю. П. Практика применения методов Тагути в индустриально развитых странах/ Ю. П. Адлер// Стандарты и качество. -1990. -№9.-С.54-55.

2. Адлер Ю. П. Сколько ни развертывай, а структурировать все равно придется/ Ю. П. Адлер// Методы менеджмента качества. -2002. -№3.-С.16-19.

3. Андрианов Ю. М. Квалиметрические аспекты управления качеством новой техники./ Ю. М. Андрианов, М.В.Лопатин М.:Изд-во ЛГУ, 1983.-288с.: ил.

4. Антонов Г.А. Основы стандартизации и управление качеством продукции: В 3-х ч.: Учебник/СПб. ун-т экономики и финансов. Г. А. Антонов.- СПб.: Изд-во СПбУЭФ. Ч.1.-1995.-145с.:ил.

5. Анурьев В.И: Справочник конструктора машиностроителя: В 3-х т. Т.З./ В. И. Анурьев- 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Машиностроение, 1980.-557 с.:ил.

6. Аронов И. 3. Анализ безопасности услуг на основе методологии FMEA/И. 3. Аронов, Г. В. Панкина// Методы менеджмента качества-2001. -№5-С. 27-29.ч

7. Бабанский A.B. Системы непрерывного улучшения продуктов и процессов./ A.B. Бабанский Минск: Экоперспектива, 1999.-237с.

8. Басовский Л.Е. Управление качеством: Учебник для вузов/ Л. Е.Басовский, В.Б. Протасьев.- М. :ИНФРА-М, 2002.-212с.:ил.

9. Белобрагин В. Я. Качество: уроки прошлого и современность/ В.Я.Белобрагин.- М .: АСМС, 2003.-273е.,89с.

10. Бобровников Г. Н. Прогнозирование в управлении техническим уровнем и качеством продукции: учебное пособие / Г. Н. Бобровников, А. И. Клебанов.- М.: Издательство стандартов, 1984. 232с., ил.

11. Бойко Л. С. Редукторы и мотор-редукторы общемашиностроительного применения: Справочник/ Л. С. Бойко, А. 3. Высоцкий, Э. Н. Галиченкои др. М.: Машиностроение, 1984.-247 е., ил.

12. Борисов С. И. Основы технической механики и детали механизмов приборов: Учебник/ С. И. Борисов. М.: Машиностроение, 1977. -342с. ил.

13. Борисова Н.Б. Функция потерь инструмент управления качеством/ Н.Б. Борисова, В.Б. Протасьев В.Б. // Научные труды / Проблемы и опыт обеспечения качества в производстве и образовании. -Тула, 2001. — С.209-215.

14. Брагин В. В. Оценка риска и последствий отказов комплексной системы, конструкций, процессов./ В. В. Брагин, Ф.Чабон Ярославль., 1997.-48с., ил.

15. Варакута С. А. Управление качеством продукции: Учеб. пособие для вузов/С.А. Варакута.- М. : ИНФРА-М,2002.-206с.:ил.

16. Васильев В. А.Управление качеством и сертификация: Учеб. пособие/ В. А. Васильев, Ш. Н. Каландаршивили, В. А. Новиков, С. А. Одиноков; Под. Ред. В. А. Васильева.- М.; Интермет Инжиниринг, 2002.- 416с.: ил.

17. Васильченко Е. Г. Арматуростроение при переходе от плановой экономики к рынку/Е. Г. Васильченко// Тяжелое машиностроение -1999. -№1. С. 2-4.

18. Васин С. А. Информационная поддержка систем управления качеством изготовления машин/ С. А. Васин, В.Ю. Анцев, А.Н.Иноземцев, Н.М. Пушкин; Под ред. С.А. Васина ; ТулГУ .- Тула, 2002.-428с.:ил.

19. Версан В. Г. Системы управления качеством продукции./ В. Г. Версан, И.И. Чайка -М.: Изд-во стандартов,1988.-102с.

20. Версан В. Г. Интеграция производства и управления качеством продукции./ В. Г. Версан, В. И. Синьков, Л. Г. Дубицкий и др.- М.: Издательство стандартов, 1995. — 320с.

21. Гейлер Л. Б. Основы электропривода/ Л. Б. Гейлер.- Мн., Высш. шк., 1972.-608с., ил.

22. Гиссин В. И. Управление качеством продукции :Учеб. пособие для вузов ./ В. И. Гиссин Ростов- н/ Д:Феникс,2000.-256с.

23. Гличев A.B. Основы управления качеством продукции/А. В. Гличев.-2-е изд., перераб. и доп.-М.: Стандарты и качество, 2001.-424с.:ил.

24. Глудкин О. П. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов/ О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин: под ред. О.П. Глудкина.- М.: Горячая линия Телеком, 2001.-600с.: ил.

25. Горленко O.A. Создание систем менеджмента качества в организации/О.А.Горленко,В.В.Мирошников.-М.:Машиностроение-1, 2002.-126с.: ил.

26. Горский В.Г. Планирование промышленных экспериментов./ В.Г. Горский, Ю.П.Адлер. М.Металлургия, 1974, -264 с.

27. Горчаков Г. И. Основы стандартизации и контроля качества продукции: Учеб. пособие для вузов./ Г. И. Горчаков, Э.Г. Мурадов — М.: Стройиздат, 1977. 296с.:ил.

28. ГОСТ Р 15.201-2000 Система разработки и постановки продукции на производство. Продукция производственно-технического назначения. Порядок разработки и постановки продукции на производство. — М.:

29. ИПК Издательство стандартов, 2001 -12с. «

30. ГОСТ Р 51137-98. Электроприводы регулируемые асинхронные для объектов энергетики. Общие технические условия.- Введ. 1998-07-01. — М.: Госстандарт России: Изд- во стандартов, 1998. 18с.

31. ГОСТ Р 51814.2 2001 Метод анализа видов и последствий потенциальных дефектов. Система качества в автомобилестроении. — Введ. 2002-01-01. - М.: Госстандарт России: Изд - во стандартов, 2000.- 17с.

32. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Система менеджмента качества основные положения и словарь. Введ. 2001-01-01.- М.: ИПК Издательство стандартов, 2001.-26.

33. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Система менеджмента качества.

34. Требования- Введ. 2001-01-01.- М.: ИПК Издательство стандартов, 2001.-41с.

35. Гостев В.И. Методы управления качеством продукции: Крупносер. и массовое производство./ В.И. Гостев М. : Машиностроение, 1980.- 262с. :ил.

36. Григорович В. Г. Информационные методы в управлении качеством/ В. Г.Григорович, С.В.Юдин, И.О. Козлова, В. В. Шильдин; Под общ.ред.В.Г. Григоровича.- М. : Стандарты и качество, 2001.-208с.:ил.

37. Данилов М. Ф. Принципы и организация управления качеством/М.Ф.Данилов, А. М.Рашап, Л.К.Этин. -Минск: Высш. школа, 1977.-356с.:ил.

38. Дворин В. М. Оптимизация номенклатуры показателей качества радиоэлектронных систем/ В. М. Дворин // Радиоэлектронные системы и устройства. 2002. - №8.- С. 18-21.

39. Джордж С. Всеобщее управление качеством: Стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях (TQM)/C. Джордж,

40. A.Ваймерскирх.-СПб.: Виктория плюс,2002.-256с.:ил.

41. Долинская М. Г. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции/ М. Г. Долинская, И. А. Соловьев.- М.: Изд-во стандартов, 1991.-2 Юс.

42. Затолокин В. М. Методы анализа качества продукции./ В. М. Затолокин М.: Финансы и статистика, 1985. - 214с.

43. Зубков Ю. П. Маркетинг и обеспечение конкурентоспособности и качества продукции: учеб. пособие/ Ю. П. Зубков; под ред. В. Я. Белобрагина / Госстандарт России; Акад. Стандартизации, метрологии и сертификации (учеб.). М., 1999. -52с.: ил.

44. Иванов В.А. Постоянное улучшение и его место в СМК организации/

45. B.А. Иванов, В.М. Шилов, A.B. Оборин // Методы менеджмента качества. 2004. -№4.- С.41-45.

46. Ильенкова С.Д. Управление качеством :Учебник для вузов/ С. Д.

47. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, В. С. Мхитарян и др .; Под ред.С.Д. Ильенковой.-2-е изд., перераб. и доп.-М.: Юнити-Дана,2004.-334с.:ил.

48. Исаев JI. К. Метрология и стандартизация в сертификации/ Л. К. Исаев, В. Д. Малиновский.- М.: Изд-во стандартов, 1996.-167с.

49. Исикава К. Японские методы управления качеством/ К. Исикава.- М., 1988.-215с.

50. Ицкович Г. М. Курсовое проектирование деталей машин: учебно -справочное пособие/ Г. М. Ицкович, В. А. Киселев, С. А. Чернавский и др.- 4-е изд., перераб. — М.: Машиностроение, 1964.- 596с.

51. Какар Р. Философия качества по Тагути: анализ комментарий/ Р. Какар// Методы менеджмента качества. -2003.-№8. — С. 23-31.

52. Кершенбаум В. Я. Методы квалиметрии в машиностроении: Учеб. Пособие/ под ред. В. Я Кершенбаума, Р. М. Хвастунова. М.: 1999, 212с.

53. Кершенбаум В. Я. Решение задач квалиметрии машиностроения: учеб. пособие/ Рос. гос. ун-т нефти и газа им. И.М. Губкина; МГТУ им. Баумана; Под ред.: В. Я. Кершенбаума, Р. М. Хвастунова. М.: Технонефтегаз, 2001.-158с.: ил.

54. Кожина Т. Д. Система оценки технических объектов/ Т. Д. Кожина, А. В. Кузнецов, Н. Н. Севрюгин// Автоматизация и современные технологии. 2003. - №8.- С. 32-37.

55. Кондо Й. Управление качеством в масштабах компании: Становление и этапы развития/ И.Кондо; Пер.с англ.Е.П.Маркова, И.Н.Рыбаков; науч.ред. A.B.Глазунов и др.-Н.Новгород: ООО СМЦ"Приоритет",2002.-252с. :ил.

56. Кричевский М. Л. Управление качеством: Учебное пособие/ М. Л. Кричевский, Э. В. Минько. Спб.: СПбГУАП, 1999.-120с.

57. Круглов М. Г. Менеджмент системы качества: учеб. пособие/ М. Г.Круглов, С. К. Сергеев, В. А. Такташев и др. М.: ИПК Изд-во стандартов, 1997.-368с. ' .

58. Крылова Г. Д. Зарубежный опыт управления качеством/ Г. Д. Крылова.- М.: Изд-во стандартов, 1992.-140с.:ил

59. Куликов Г. В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности/ Куликов Г. В.; Отв. Ред. Фаризов И. О.-М: Экономика, 2000.-247с.: ил.

60. Кузьмин А. М. История возникновения, развития и использования метода развертывания функции качества/А. М. Кузьмин// Методы менеджмента качества. — 2002. -№1.- С.4-9.

61. Купряков Е. М. Стандартизация и качество промышленной продукции: учеб. для экон. — спец. вузов. -2-е изд., перераб. и доп. — М.: Высш. шк., 1991.-303 е.: ил

62. Курьян А.Г. Потери качества и результативность менеджмента/ А. Г. Курьян, П.С. Серенков, Н.А. Рекуц // Методы менеджмента качества. -2004. -№3.- С.30-33

63. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях./ В. А. Лапидус М.: Новости, 2000. -432с.

64. Леон Р. Управление качеством. Робастное проектирование. Метод Тагути/ Р. Леон, А. Шумейкер, Р. Какар. и др.;пер.с англ.и науч.ред.А.М.Талалая.- М.:000"Сейфи",2002. -384с.:ил

65. Макэлрой Дж. Построение дома качества. Почему и как структурирование функции качества распространяется в автомобильной промышленности/ Дж. Макэлрой // Курс на качество. 1992. - № 1. - С. 67-73.

66. Марка Д. Методология структурного анализа и проектирования/ Давид Марка, Клемент Мак Гоуэн. М.: Мета технология, 1993.-240с.

67. Марятов И.В. Управление качеством : Учеб.пособие/И.В.Марятов, И. Г. Овчинников;Саратов.гос.техн.ун-т.- Саратов, 1999.-120с.:ил.

68. Менеджмент качества и международные стандарты ИСО 9000 версии 2000 г. Материалы семинара в рамках Программы ИСО для развивающихся стран. Минск, Июль 2001 г. 79 с.

69. Методы оценки и управление качеством промышленной продукции Учебник Изд. 2-е перераб и доп. М.: Информационно-издательский дом "Филинъ", Риалант, 2001.-328 с.

70. Миллер Е. В. Основы теории электропривода/ Е. В. Миллер. -Ярославль.: Росвузиздат, 1963. -444с.: ил.

71. Минько Э. В. Качество и конкурентоспособность/ Э. В.Минько, М.Л.Кричевский.- СПб. : Питер, 2004.-268с.:ил.

72. Мишин В. М. Управление качеством: Учебное пособие для вузов/ В. М. Мишин М:: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. -303с.

73. Морозов Б. М. Вопросы теории и практика комплексных оценок качества машиностроительной продукции./ Б. М. Морозов, Н. И. Лакшин-М.: МАДИ, 1983.-243с.

74. Москаленко В. В. Электрический привод: Учеб. для электротехн. спец. вузов./ В. В. Москаленко -М.: Высш. шк., 1991.-429с.

75. Никитин В.А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000.'Политика, оценка, формирование/ В. А. Никитин, В.В. Филончева. -2-е изд.-М.:Питер,2004.- 126с.

76. Огвоздин В. Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: Учеб.пособие./В. Ю. Огвоздин -М. :Дело и Сервис,1999.-160с.:ил.

77. Окрепилов В. В. Менеджмент качества:Учебник для вузов/ В.В.Окрепилов. -СПб.: Наука,2003.-992с.:ил.

78. Окрепилов В.В. Управление качеством: Уч-к для вузов / В.В.Окрепилов. -2-е изд., доп. и перераб. М.: ОАО "Изд-во" Экономика", 1998.- 639 с.

79. ОСТ 4.0031-99 "Техника средств связи. Порядок оценки уровнякачества". -М.: ВНИИ "Эталон", 2000.

80. Партенский Б. М. Рычажные механизмы. Кинематическое исследование и синтез./ Б. М.Партенский.-М.: Машиностроение, 1964.-180с.

81. Петровский Э. Системный анализ и оптимизация затрат на качество/ Э. Петровский, И. Лебедева, Н. Мельникова// Стандарты и качество.2003.-№9.-С. 78-81.

82. Протасьев В. Б. Тенденция развития электроприводов для запорной арматуры/ В. Б. Протасьев., Е. В. Плахотникова (Гусева) // Трубопроводная арматура и оборудование 2003. -№2(5) - С.20.

83. Р 50.1.028-2001. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования. -М.: ИПК Издательство стандартов, 2001.- 49 с.

84. Рассел Д. Арчибальд Как улучшить управление проектами в организации/ Рассел Д. Арчибальд// Методы менеджмента качества.2004. -№ 8.- С. 17-23

85. Рахлин К. МС ИСО серии 9000 версии 2000 г.: Сущность и содержание процессного подхода/ К. Рахлин// Стандарты и качество.2001 -№ 1-С. 45-48. «

86. РД 50-64-84 Методические указания по разработке государственных стандартов, устанавливающих номенклатуру показателей качества групп однородной продукции. Введ. 1985-01-01. - М.: Госстандарт России: Изд - во стандартов, 1984. - 32с.

87. Решетов Д. Н. Детали машин: Учебник для студентов машиностроительных и механических специальностей вузов./ Д. Н. Решетов 4-е изд., перераб. и доп.- М.: Машиностроение, 1989.-496с.: ил.

88. Розно М. И. Как научиться смотреть вперед? Внедрение БМЕА -методологии / М. И. Розно // Методы менеджмента качества. -2000.-№6.-С. 12-15.

89. Розова Н. К. Управление качеством: учебное пособие/ Н. К. Розова.1. СПб.: Питер, 2002.-224с.

90. Спицнадель В. Н. Системы качества (в соответствии с международными стандартами ISO семейства 9000): Учеб. пособие/ В. Н. Спицнадель СПб.: Издательский дом "Бизнес-пресса", 2000.- 336с.

91. Суслов А.Г. Качество машин: Справочник: В 2т. Т2/ А.Г. Суслов, Ю. В. Гуляев, A.M. Дальский и др. -М.: Машиностроение, 1995.-430 е.: ил.

92. Талалай А. М. Связь метода Тагути с известными статистическими методами/ А. М. Талалай // Методы менеджмента качества. 2003.-№10.-С. 18-24.

93. Таныгин В.А. Основы стандартизации и управления качеством: Учеб. пособие для вузов./ В.А. Таныгин М.: Изд-во стандартов, 1989.-207с. :ил.

94. Фатхундинов Р. А. Стратегический маркетинг: Учебник для вузов/ Р. А. Фатхутдинов. -М.: "Бизнес-школа" Интел-Ситез, 2000.-640с.: ил.

95. Федюкин В. К. Основы квалиметрии. Управление качеством продукции: Учеб. пособие/В.К.Федюкин.-М.:Филинъ,2004.-296 с.

96. Федюкин В. К. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник для вузов/ В.К.Федюкин, В.Д.Дурнев, В.Г.Лебедев. -2-е изд., перераб. и доп. М.: Филинъ: Рилант,2001.-328с.:ил.

97. Ферапонтов А. П. "Новый подход к оценке качества продукции". -М.: Стандарты и качество. 1994. -№4. С. 44-45.

98. Ферапонтов А. П. Один из вариантов математической модели показателя конкурентоспособности технической продукции/ А. П. Ферапонтов // Стандарты и качество. -1994. -№4.-С. 44-45.

99. Ферапонтов А. П. Расчет уровня качества технической продукции, прошедшей испытания// Партнеры и конкуренты. 2001, № 1. С 42-43

100. Ферапонтов А. Планирование производства нового образца технической продукции// Стандарты и качество. -2001. №7-8. - С.76-78

101. Фомин В. Н. Квалиметрия: Управление качеством. Сертификация:

102. Учебное пособие/В. Н. Фомин.- М.: Ось-89, 2002.-364 с.

103. Хвастунов Р. М.Экспертные оценки в квалиметрии машиностроения: Учебное пособие./ Р. М. Хвастунов, О. И. Ягелло, В. М. Корнеева, М. П. Поликарпов.- М.: Изд-во АНО " Технонефтегаз " , 2002. -148 с.

104. Швандар В.А Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник для вузов/ В.А.Швандар, В.П.Панов,Е.М.Купряков и др.;Под ред.В.А. Швандара.-М.:ЮНИТИ-ДАНА,2000.-487с.:ил.

105. Шишкин И. Ф.Квалиметрия и управление качеством: Учебник для вузов./ И. Ф. Шишкин, В. М. Станякин. М.: Изд-во ИЗПИ, 1992. -255с.: ил.

106. Шишкин И.Ф. Метрология, стандартизация и управление качеством: Учебник/ И.Ф. Шишкин. -М.:Изд-во стандартов, 1990.-342с.:ил.

107. Яблонский А". А. Курс теоретической механики. Ч 2. Динамика : учебник для вузов/ А. А. Яблонский -6-е изд., испр. М.: Высш. шк., 1984.-423с., ил.