Компьютерная компетентность как компонент вузовской подготовки социальных работников тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.02, кандидат педагогических наук Позднякова, Наталья Владимировна

• Позднякова, Наталья Владимировна
• кандидат педагогических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Позднякова, Наталья Владимировна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОМПЬЮТЕРНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ БУДУЩЕГО СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА В ВУЗЕ

1.1. Компьютерная компетентность как составляющая профессиональной компетентности социального работника

1.2. Структура компьютерной компетентности социального работника

1.3. Модель формирования компьютерной компетентности будущего социального работника в вузе 64 Выводы по первой главе

ГЛАВА 2. ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ РАБОТА ПО ФОРМИРОВАНИЮ КОМПЬЮТЕРНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА В ВУЗЕ

2.1. Организационно-педагогические условия формирования компьютерной компетентности будущего социального работника в вузе

2.2. Учебно-методическое обеспечение формирования компьютерной компетентности будущего социального работника в вузе 111 2.3 Методика и результаты опытно-экспериментальной работы по формированию компьютерной компетентности будущего социального работника в вузе 128 Выводы по второй главе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Компьютерная компетентность как компонент вузовской подготовки социальных работников»

Информатизация современного российского общества, с одной стороны, диктует необходимость все более широкого применения информационно-компьютерных технологий в самых разнообразных сферах человеческой деятельности, с другой — требует соответствующей подготовки специалистов, в том числе занятых в системе социальной защиты населения.

Это обусловлено тем, что развитие и совершенствование всех направлений и уровней реализации социальной работы идет по пути создания современных технологий этого вида профессиональной деятельности, использующих потенциал компьютерных технологий в расширении функциональных возможностей конкретных учреждений и служб, создании комфортных условий для специалистов и социальных клиентов, что в целом выражается в повышении эффективности оказания социальных услуг населению.

В преломлении на тот или иной вид профессиональной деятельности профессиональная компетентность охватывает широкий круг характеристик профессионала: его способностей, профессионально-личностных характеристик, знаний, умений и навыков, принятия ценностных основ профессии, владение средствами деятельности, что в совокупности должно обеспечивать качественное и рациональное решение профессиональных задач (И.А. Зимняя, А.К. Маркова, В.А. Сластенин). С учетом постоянного развития компьютерных технологий и их включения в сферу решения профессиональных задач подготовленность специалиста социальной работы к использованию таких технологий проявляется в уровне сформированности его компьютерной компетентности как составляющей профессиональной компетентности.

Новые стратегические ориентиры вызвали необходимость освоения будущими специалистами функциональных возможностей новых компьютерных технологий с учетом открытости, динамичности, информатизации современного российского общества. Все это повысило ожидаемый вклад образования в модернизацию общества, изменив требования к нему в аспекте его развития в русле компетентностной парадигмы.

В связи с этим одна из приоритетных задач высшего социального образования состоит в подготовке будущих социальных работников, не только владеющих помимо совокупности общих и специальных профессиональных знаний, умений и навыков, требуемых для данной специальности, но и способных активно использовать постоянно обновляющийся арсенал информационных и компьютерных средств, адекватно включая их в технологии социальной работы.

Проблеме компетентности посвящены труды В.Г. Афанасьева, И.Д. Ба-гаева, И.А. Зимней, А.К. Марковой, Дж. Равена, В.А. Сластенина, Г.С. Трофимовой, A.B. Хуторского т других ученых.

Стратегические направления совершенствования профессиональной подготовки будущих социальных работников на основе компетентностной парадигмы рассматривались в работах В.Г. Бочаровой, Т.Г. Браже, Н.В. Га-рашкиной, С.И. Григорьева, Л.Г. Гусляковой, М.П. Гурьяновой, В.И. Жукова, Н.Ю. Клименко, P.M. Куличенко, Ф.Ш. Мухаметзяновой, В.А. Никитина, О.В. Симен-Северской, Е.И. Холостовой, Н.Б. Шмелевой и др.

Вопросы обучения студентов компьютерным технологиям, их использованию в профессиональной деятельности, формирования номенклатуры соответствующих компетенций как средства и условия совершенствования профессиональной подготовки исследуются по нескольким направлениям: особенности обучения информатике и компьютерным технологиям в высшей школе (Е.В. Баранова, Ю.С. Брановский, Л.И. Долинер, Э.И. Кузнецов, A.B. Могилев, Н.И. Пак, М.С. Чванова и др.); совершенствование образовательного процесса в высшей школе на основе использования компьютерных технологий (A.B. Андреев, Я.А. Вагра-менко, А.Г. Гейн, Б.С. Гершунский, Л.И. Долинер, М.П. Лапчик, Д.Ш. Матрос, Е.И. Машбиц, Е.С. Полат, И.В. Роберт, Э.Г. Скибицкий, В.В. Соломато-ва и др.); психолого-педагогические особенности использования компьютерных технологий (А.Г. Гейн, Л.И. Долинер, А.П. Ершов, И.Г. Захарова, М.П. Лапчик, В.М. Монахов и др.); подготовка студентов к включению компьютерных технологий в профессиональную деятельность (A.A. Абдукадыров, Т.К. Голушко, М.И. Жал-дак, А.Ю. Кравцова, И.В. Марусева, Е.М. Разинкина, С.А. Удалов и др.); формирование компьютерной компетентности специалистов (П.В. Беспалов, В.А. Далингер, К.В. Коробкова, А.Ю. Курин и др.).

Однако, несмотря на относительно широкий спектр исследований, связанных с вопросами подготовки студентов к использованию компьютерных технологий в предстоящей профессиональной деятельности, проблема формирования у будущих специалистов социальной работы компьютерной компетентности в ходе их вузовской подготовки разработана еще недостаточно. Не выработано понимание ориентации в освоении и применении компьютерных технологий как профессиональной ценности; не разработаны теоретические основы и пути формирования компьютерной компетентности студентов специальности «социальная работа» в рамках целостного дидактического процесса в вузе.

В связи с этим возникает противоречие между потребностью в условиях развития информационного общества и информатизации социальной работы в специалистах, имеющих высокий уровень компьютерной компетентности и неготовностью выпускников вуза к реальной интеграции компьютерных технологий в свою деятельность.

Данное противоречие определяет проблему исследования: каковы теоретические основы и педагогические условия формирования компьютерной компетентности будущих социальных работников в вузе.

Объект исследования: процесс подготовки будущих социальных работников в вузе.

Предмет исследования: компьютерная компетентность как компонент вузовской подготовки будущего социального работника.

Цель исследования: теоретически обосновать модель формирования у будущих специалистов социальной работы компьютерной компетентности и экспериментально проверить педагогические условия, способствующие ее успешной реализации.

Гипотеза исследования: основана на предположении о том, что формирование компьютерной компетентности как составляющей профессиональной компетентности будущих специалистов социальной работы в ходе их вузовской подготовки будет эффективным, если:

- сущность и содержание компьютерной компетентности социального работника уточнены в контексте ценностного отношения к применению информационных технологий в социальной работе;

- теоретически обоснована и экспериментально проверена модель формирования компьютерной компетентности, спроектированная на блочной основе;

- реализуется совокупность педагогических условий, необходимых для успешной интеграции этой модели в целостный дидактический процесс формирования профессиональной компетентности специалистов социальной работы в вузе:

- непрерывное развитие у студентов мотивации на применение компьютерных технологий в будущей профессиональной деятельности;

- использование информационных технологий в процессе вузовского обучения будущих специалистов на межпредметном уровне;

- включение средств дистанционного обучения в процессе их вузовской подготовки;

- разработано учебно-методическое обеспечение дидактического процесса формирования у студентов компьютерной компетентности.

В соответствии с целью и гипотезой исследования решались следующие задачи:

1. С позиций аксиологического подхода уточнить сущность и содержание компьютерной компетентности специалиста социальной работы, а также критериально-оценочный аппарат для диагностики уровня ее сформированное™ у студентов.

2. Спроектировать модель формирования у будущих специалистов социальной работы компьютерной компетентности как подсистемы формирования профессиональной компетентности специалистов социальной работы в вузе и осуществить ее экспериментальную апробацию.

3. Выявить и обосновать педагогические условия, необходимые для реализации этой модели.

4. Разработать пакет учебных программ и комплект дидактических материалов по дисциплинам регионально-вузовского компонента учебного плана специальности «социальная работа», связанным с использованием компьютерных технологий в этой профессиональной деятельности.

Методологическую основу исследования составляют общефилософские положения о взаимосвязи и взаимозависимости явлений социальной действительности; идеи о целостности профессионального развития и становления личности будущего специалиста в процессе вузовского образования; ведущей роли деятельности человека в развитии всех сфер его личности. Методологическую функцию в исследовании реализовывали аксиологический, системный, компетентностный, деятельностный, личностно-ориентиро-ванный и контекстный подходы (П.В. Алексеев, Р.Г. Апресян, Е.В. Бондарев-ская, А.А.Вербицкий, А.А.Гусейнов, В.В.Давыдов, В.С.Ильин, В.П. Коха-новский, В.В. Краевский, C.B. Кульневич, А.Н. Леонтьев, И.Я. Лернер,

A.К. Маркова, Дж. Равен, В.В. Сериков, Ю.П. Сурмин, В.П. Тугаринов,

B.Д. Шадриков и др.).

Теоретической основой исследования являются:

- ведущие положения теории и методологии современной педагогики (С.И. Архангельский, В.П. Беспалько, Б.С. Гершунский, М.А. Данилов, В.И. Загвязинский, В.В. Краевский, Н.В. Кузьмина, М.Н. Скаткин, В.А. Сла-стенин, Г.Ю. Фокин, A.B. Хуторский, Д.В. Чернилевский и др.);

- закономерности развития социальной работы во взаимосвязи ее научной и практической составляющих с вузовской подготовкой будущих работников социальной сферы (В.И. Жуков, С.И. Григорьев, А.Г. Гриднев, Л.Г. Гусля-кова, Т.П. Дьячек, И.Г. Зайнышев, A.A. Козлов, P.M. Куличенко, Г.В. Муха-метзянова, Ф.Ш. Мухаметзянова, В.А. Никитин, П.Д. Павленок, Н.М. Платонова, В.А. Фокин, Е.И. Холостова, Г.Н. Штинова, Н.Б. Шмелева и др.);

- теоретические подходы к формированию компетентности будущего специалиста (Т.Г. Браже, Н.В. Гарашкина, И.А. Зимняя, А.К. Маркова, Ф.Ш. Мухаметзянова, Дж. Равен, Ю.Г. Татур, В.Д. Шадриков, И.Д. Чечель, и др.);

- положения об использовании компьютерных технологий в образовательном процессе и профессиональной деятельности (A.A. Андреев, В.В. Вер-жбицкий, Д.Б. Григорович, А.Д. Иванников, В.П. Кашицин, Г. Керсли, E.H. Кулемина, М.Дж. Муур, Е.С. Полат, А.Н. Романов, Э.Г. Скибицкий, А.Н. Тихонов, B.C. Торопов, М.С. Чванова, JI.M. Харасим и др.).

Решение поставленных задач осуществлялось комплексом методов:

- теоретического исследования (анализ философской, психолого-педагогической, методической литературы, нормативной документации);

- эмпирического исследования (анкетирование, беседа, изучение продуктов деятельности, наблюдение, педагогический эксперимент, ранжирование, самооценка, тестирование, экспертная оценка);

- статистической и математической обработки экспериментальных данных и их интерпретации.

Опытно-экспериментальной базой исследования являлся Институт педагогики и социальной работы Тамбовского государственного университета имени Г.Р. Державина (ТГУ). В различных этапах опытно-экспериментальной работы участвовал 141 студент.

Исследовательская работа проводилась в несколько этапов.

На первом этапе (2004—2005 гг.) осуществлялся теоретический анализ проблемы исследования, определялись концептуальные подходы к разработке темы, обобщался передовой отечественный опыт подготовки социальных работников в вузе и использования средств компьютерных технологий в их профессиональной деятельности.

В ходе второго этапа (2006—2007 гг.) разрабатывались теоретические основы модели формирования компьютерной компетентности будущего социального работника, были определены и уточнены критерии, показатели и уровни сформированности компьютерной компетентности специалиста социальной работы, была подвергнута эмпирической проверке и уточнена общая гипотеза исследования, проведена опытно-экспериментальная работа.

На третьем этапе (2008 г.) подведены итоги опытно-экспериментальной работы, осуществлена статистическая обработка и анализ ее результатов, уточнены теоретические выводы, основные идеи и положения, закончено оформление диссертации.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что в нем:

- с позиций аксиологического подхода уточнены сущность и содержание компьютерной компетентности специалиста социальной работы как неотъемлемой составляющей их профессиональной компетентности; определен ее состав (аксиологический, когнитивный, операциональный компоненты), а также показатели и уровни ее сформированности у будущих специалистов;

- разработана и экспериментально апробирована модель формирования компьютерной компетентности студентов в ходе их вузовской подготовки как совокупность взаимосвязанных блоков (целевой, теоретический, технологический, критериальный, результативный), являющаяся подсистемой формирования профессиональной компетентности будущих специалистов социальной работы;

- выявлена и обоснована совокупность педагогических условий, обеспечивающих успешную реализацию модели формирования у будущих социальных работников компьютерной компетентности:

• непрерывное развитие у студентов мотивации на применение компьютерных технологий в будущей профессиональной деятельности путем включения в вузовский региональный компонент учебного плана подготовки социальных работников дополнительно разработанных учебных дисциплин и дидактических заданий, усиливающих ценностное отношение студентов к компьютерным технологиям;

• использование информационных технологий в процессе вузовского обучения будущих специалистов на межпредметном уровне;

• включение средств дистанционного обучения в процессе их вузовской подготовки).

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что в научный оборот введено понятие «компьютерная компетентность специалиста социальной работы», выстроенное с позиций аксиологического подхода; на основе системного, аксиологического, компетентностного, личностно-ориентированного, деятельностного и контекстного подходов разработана модель формирования компьютерной компетентности социального работника в процессе его вузовской подготовки, которая может служить теоретической основой для построения вариативных моделей формирования составляющих профессиональной компетентности и исследования специфики вузовского процесса их формирования у других специалистов социальной сферы. Полученные результаты в своей совокупности обогащают представления о сущностных характеристиках и структуре профессиональной компетентности специалистов социальной сферы в современном информационном обществе в условиях интенсивного включения компьютерных технологий в профессиональную социальную работу и вузовскую подготовку будущих специалистов.

Практическая значимость исследования: состоит в возможности использования содержащегося в нем теоретического материала при обучении других специалистов для социальной сферы и в ходе повышения квалификации кадров для инфраструктуры социальной защиты населения. Разработанные на его основе и экспериментально апробированные содержание и учебные программы блока дисциплин («Применение компьютерных технологий в социальной работе», «Специализированное компьютерное программное обеспечение в социальной работе»), комплект дидактических материалов, включающий индивидуальные и групповые задания для семинарских занятий и всех видов практик, активизирующие использование студентами в учебной, исследовательской и квазипрофессиональной деятельности компьютерных технологий и внедренные в учебный процесс ТТУ им. Г.Р. Державина, могут быть использованы в других учебных заведениях, готовящих специалистов социального профиля, а также в системе повышения квалификации практикующих специалистов.

Обоснованность и достоверность результатов исследования обеспечивается выбором обоснованных исходных теоретико-методологических позиций; использованием разнообразных источников информации; применением комплекса теоретических и эмпирических методов исследования, методов статистической и математической обработки экспериментальных данных и их интерпретации, адекватных предмету и задачам исследования.

Апробация и внедрение результатов исследования

Ход и результаты исследования неоднократно обсуждались на заседаниях кафедры социальной работы Института педагогики и социальной работы ТГУ. Основные идеи исследования обсуждены и получили одобрение на ежегодных научно-практических конференциях вузовского (Тамбов, 2006, 2007, 2008) и международного уровней («Качество подготовки специалистов в вузе как фактор развития социальной сферы», Тамбов-Терре-Хот (США), 2008); «Социальное здоровье: теоретические подходы, модели, технологии развития», Тамбов — Терре-Хот, 2008). Результаты исследования внедрены в учебный процесс Института педагогики и социальной работы ТГУ имени Г.Р. Державина.

Положения, выносимые на защиту:

1. Компьютерная компетентность социального работника — это неотъемлемая составляющая его профессиональной компетентности, представляющая собой интегральное личностное качество, проявляющееся в ценностном отношении к компьютерным технологиям как средству совершенствования технологического оснащения профессиональной деятельности и собственного становления и развития как будущего специалиста; осознанном интересе к компьютерным технологиям и сформированных мотивах непрерывного овладения ими для решения учебных, исследовательских и профессиональных задач; устойчивых знаниях в области информационных технологий, представлений об их роли и месте в совершенствовании технологий социальной работы; умениях и навыках их уместного использования при решении профессиональных задач в этических границах профессии.

В структуру компьютерной компетентности входят аксиологический, когнитивный и операциональный компоненты, раскрывающиеся через совокупность соответствующих критериев и показателей.

Компьютерная компетентность — это уровневая характеристика (высокий, средний, низкий уровни), которая в ходе вузовского обучения формируется поэтапно с момента начала изучения компьютера как предмета изучения до включения его в технологии деятельности в качестве орудия труда (начальный, учебно-профессиональный и квазипрофессиональный этапы).

2. Модель формирования компьютерной компетентности будущего социального работника, включающая в себя совокупность следующих взаимосвязанных блоков: целевой (цель: формирование у будущих социальных работников компьютерной компетентности как неотъемлемой составляющей их профессиональной компетентности), теоретический (методологические подходы: системный, аксиологический, компетентностный, личностно-ориентированный, деятельностный, контекстный; дидактические принципы: системности и целостности, интерактивности, научности, соответствия целям и задачам вузовской подготовки, гуманизма, межпредметной интеграции), технологический (содержание обучения реализуется на начальном, учебно-профессиональном и квазипрофессиональном этапах формирования компьютерной компетентности; средства: обучающие, диагностические; методы: репродуктивные, проблемные, эвристические; педагогические условия), критериальный (критерии, показатели, диагностические методики) и результативный (уровни сформированности у студентов компьютерной компетентности).

3. Педагогическими условиями, способствующими успешной реализации модели формирования компьютерной компетентности социального работника в вузе, являются:

- непрерывное развитие у студентов мотивации на применение компьютерных технологий в будущей профессиональной деятельности, путем включения в вузовский региональный компонент учебного плана подготовки социальных работников дополнительно разработанных учебных дисциплин и дидактических заданий, усиливающих ценностное отношение студентов к компьютерным технологиям;

- использование информационных технологий в процессе вузовского обучения будущих специалистов на межпредметном уровне;

- включение средств дистанционного обучения в процессе их вузовской подготовки.

4. Учебно-методическое обеспечение дидактического процесса формирования у студентов компьютерной компетентности (учебные программы по дисциплинам регионально-вузовского компонента учебного плана специальности «социальная работа» «Применение компьютерных технологий в социальной работе», «Специализированное компьютерное программное обеспечение в социальной работе» и комплект дидактических материалов, включающий индивидуальные и групповые задания для семинарских занятий и всех видов практик, активизирующие использование студентами в учебной, исследовательской и квазипрофессиональной деятельности компьютерных технологий).

Структура диссертации. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, приложения.

Заключение диссертации по теме «Теория и методика обучения и воспитания (по областям и уровням образования)», Позднякова, Наталья Владимировна

Выводы по второй главе

1. Педагогическими условиями, способствующими успешной реализации модели формирования компьютерной компетентности социального работника в вузе, являются:

- непрерывное развитие у студентов мотивации на применение компьютерных технологий в будущей профессиональной деятельности;

- использование информационных технологий в процессе вузовского обучения будущих специалистов на межпредметном уровне; включение средств дистанционного обучения в процессе их вузовской подготовки.

При обосновании и апробации педагогического условия о необходимости непрерывного развития у студентов мотивации на применение компьютерных технологий в будущей профессиональной деятельности автор исходил из того, что любая деятельность, в том числе по освоению студентами компьютерных технологий (на начальном этапе) и использованию их в учебной и квазипрофессиональной деятельности полимотивирована (Е.П. Ильин). Поэтому при реализации дисциплин «Применение компьютерных технологий в социальной работе» и «Специализированное программное обеспечение в социальной работе» использовались подготовленные автором дидактические задания, стимулирующие интерес студентов к редко используемым ими средствам компьютерных технологий: иллюстрация авторской позиции с помощью средств графического обобщения информации (таблицы, схемы, гистограммы); подготовка выступлений, сопровождающихся электронной презентацией, включение в них видео- и аудиоматериалов; создание электронных вариантов личных дел клиентов; разработка структуры электронных таблиц для обобщения результатов мониторнга; создание образцов информационно-рекламных материалов для того или иного социального учреждения и др. Благодаря этому у студентов развивался интерес и потребность в дальнейшем совершенствовании собственных знаний и умений, расширяющих их профессиональные возможности, что в целом способствовало росту познавательной активности в области компьютерных технологий, формированию положительной мотивации на овладение ими.

В ходе опытно-экспериментальной работы также проверялось второе педагогическое условие: использование информационных технологий в процессе вузовского обучения будущих специалистов на межпредметном уровне.

Актуализация межпредметных связей осуществлялась в процессе учебно-познавательной деятельности студентов, в котором аккумулированы разнообразные формы проведения занятий с использованием средств интерактивного обучения (чаты, форумы, виртуальные экскурсии, виртуальные доски и др.). В этой части исследования участвовали преподаватели Института педагогики и социальной работы» ТГУ им. Г.Р. Державина, ведущие ряд дисциплин учебного плана специальности «социальная работа» («История социальной работы», «Теория социальной работы», «Прогнозирование, проектирование и моделирование в социальной работе»), а также осуществляющие руководство курсовым и дипломным проектированием.

Для этого в процессе формирования компьютерной компетентности будущих социальных работников значительное внимание уделялось установлению и усилению межпредметных связей между дисциплинами учебного плана, в том числе на основе обобщения их содержания (электронные учебники), визуализации части содержания учебных дисциплин (электронные экскурсии, видеоматериалы, записанные на DVD), организации дискуссий по межпредметной тематике (дискуссионные доски) и др.

Результаты исследований показали, что вследствие осознания значимости компьютерных технологий в будущей профессиональной деятельности, студент с большим интересом включается в работу с компьютером, овладевает новыми электронными программными продуктами,

Третье педагогическое условие (включение средств дистанционного обучения в процессе вузовской подготовки будущих специалистов социальной работы) реализовывалось в двух направлениях: подготовка дистанционных курсов для будущих социальных работников, обучающихся в ТГУ имени Г.Р.Державина и студентов Индианском государственном университете (США) («Социальная работа за рубежом», «История социальной работы в России и США»); организация дистанционных контактов студентов и преподавателей с базами практики.

На основании приобретенного в ходе экспериментальной работы опыта сделан вывод о том, что включенные в дистанционные курсы программные средства являются необходимым инструментом для формирования компьютерной компетентности будущего социального работника.

В ходе экспериментальной работы, путем экспертной оценки было выяснено, что у 93 % студентов специальности социальная работа в значительной степени вырос операциональный компонент и повысился аксиологический компонент компьютерной компетентности. Студенты лучше стали ориентироваться в сети интернет, уверенно использовать такие формы работы в интернет, как чат, форумы, электронные доски и т.д., поскольку в процессе подготовки к дистанционным занятиям им приходилось активно использовать компьютерные офисные приложения.

2. В рамках предложенной модели формирования компьютерной компетентности социального работника в вузе при отборе содержания, форм и методов обучения как для инвариантных учебных дисциплин — «Информатика», «Информационные технологии в социальной сфере» (определены базовым учебным планом специальности «социальная работа»), так и вариативных — «Интернет технологии» (входят в регионально-вузовский компонент учебного плана) автор ориентировался на обеспечение субъектам учебной деятельности выбора из множества вариантов с учетом индивидуальных интересов и потребностей, что стимулировало активное использование студентами компьютерных технологий в различных видах учебной, исследовательской и квазипрофессиональной деятельности. В своей совокупности все это обеспечивало единство профессионально-ориентированной информации, непрерывность образования, поступательное движение к открытой образовательной системе, реализующей личностно-ориентированный, деятельност-ный и контекстный подходы в подготовке высококлассных специалистов социальной работы.

3. Полученные результаты свидетельствуют о том, что в процессе опытно-экспериментальной работы значительно вырос уровень сформированное™ когнитивного и операционального компонентов, а также видна положительная динамика в росте аксиологического компонента компьютерной компететности будущего социального работника. Итак, по всем показателям в экспериментальной группе возросло количество студентов с высоким и средним уровнем сформированности компонентов компетентности, а количество студентов с низким уровнем уменьшилось.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Ярко выраженная информатизация современного российского общества, с одной стороны, диктует необходимость все более широкого применения информационно-компьютерных технологий в самых разнообразных сферах человеческой деятельности, с другой, требует соответствующей подготовки специалистов. В связи с этим, важнейшей задачей высшей школы является качественная подготовка выпускников, соответствующая запросам рынка труда. Практическая деятельность компетентного, конкурентоспособного специалиста предполагает высокий уровень его готовности к использованию современных информационных и компьютерных технологий. В значительной степени это относится и к будущему специалисту социальной работы.

Профессионализация социальной сферы предполагает выработку технологического основания социальной работы, то есть создания современных технологий по всем ее направлениям. На ряде технологических этапов в социальную работу включаются компьютерные технологии, назначение, которых — повышение эффективности практической работы, создание комфортных условий для специалистов и социальных клиентов, расширение функциональных возможностей соответствующих учреждений.

Как следствие, одной из приоритетных задач, стоящих перед системой социального образования, является подготовка будущего социального работника, владеющего не только совокупностью узкопрофессиональных знаний, умений и навыков, характерных для конкретной специальности, но и активно использующего средства информационных и компьютерных технологий при решении профессиональных задач.

Развивая идеи И.А. Зимней и Н.В. Гарашкиной о структуре профессиональной компетентности социального работника (личностная, социальная и технологическая компетентность) автор дополнил ее новым компонентом — компьютерной компетентностью. Компьютерная компетентность социального работника — это неотъемлемая составляющая его профессиональной компетентности, представляющая собой интегральное личностное качество, проявляющееся в ценностном отношении к компьютерным технологиям как способу и средству совершенствования технологического оснащения профессиональной деятельности и собственного становления и развития как будущего специалиста; осознанном интересе к компьютерным технологиям и сформированных мотивах непрерывного овладения ими для решения учебных, исследовательских и профессиональных задач; устойчивых знаниях в области информационных технологий, представлений об их роли и месте в совершенствовании технологий социальной работы; умениях и навыках их уместного использования при решении профессиональных задач в этических границах профессии.

2. Структура компьютерной компетентности социального работника, включает в себя: когнитивный (сформированность теоретических знаний по информационным технологиям, представлений о возможностях компьютерных технологий, понимания задач профессиональной деятельности, знаний способов их решения), операциональный (сформированность умений и навыков использования компьютерных технологий в социальной сфере) и аксиологический (сформированность выраженного интереса будущего специалиста к компьютерным технологиям, его мотивации на овладение данными технологиями и их использование при решении профессиональных задач) компоненты.

3. Для практического воплощения в дидактический процесс развитых автором представления о компьютерной компетентности специалиста социальной работы была спроектирована модель ее формирования у будущих специалистов в ходе их вузовской подготовки, которая представляет собой подсистему целостной дидактической системы, обеспечивающей становление и развитие их профессиональной компетентности.

Модель формирования компьютерной компетентности будущего социального работника представляет собой совокупность взаимосвязанных блоков (целевой, теоретический, технологический, критериальный, результативный), необходимых и достаточных для создания целенаправленного педагогического взаимодействия субъектов образовательного процесса, ориентированного на формирование компьютерной компетентности будущего социального работника.

4. В рамках предложенной модели формирования компьютерной компетентности социального работника в вузе при отборе содержания, форм и методов обучения как для инвариантных учебных дисциплин - «Информатика», «Информационные технологии в социальной сфере» (определены базовым учебным планом специальности «социальная работа»), так и вариативных — «Интернет технологии» (входят в регионально-вузовский компонент учебного плана) автор ориентировался на обеспечение субъектам учебной деятельности выбора из множества вариантов с учетом индивидуальных интересов и потребностей, что стимулировало активное использование студентами компьютерных технологий в различных видах учебной, исследовательской и квазипрофессиональной деятельности. В своей совокупности все это обеспечивало единство профессионально-ориентированной информации, непрерывность образования, поступательное движение к открытой образовательной системе, реализующей личностно-ориентированный, деятельност-ный и контекстный подходы в подготовке высококлассных специалистов социальной работы.

4. В ходе опытно-экспериментальной работы выявлена и обоснована совокупность педагогических условий, обеспечивающих успешную реализацию модели формирования у будущих социальных работников компьютерной компетентности (непрерывное развитие у студентов мотивации на применение компьютерных технологий в будущей профессиональной деятельности (путем включения в вузовский региональный компонент учебного плана подготовки социальных работников дополнительно разработанных учебных дисциплин и дидактических заданий, усиливающих ценностное отношение студентов к компьютерным технологиям); использование информационных технологий в процессе вузовского обучения будущих специалистов на межпредметном уровне; включение средств дистанционного обучения в процессе их вузовской подготовки).

При обосновании и апробации педагогического условия о необходимости непрерывного развития у студентов мотивации на применение компьютерных технологий в будущей профессиональной деятельности автор исходил из того, что любая деятельность, в том числе по освоению студентами компьютерных технологий (на начальном этапе) и использованию их в учебной и квазипрофессиональной деятельности полимотивирована (Е.П. Ильин). Поэтому при реализации дисциплин «Применение компьютерных технологий в социальной работе» и «Специализированное программное обеспечение в социальной работе» использовались подготовленные автором дидактические задания, стимулирующие интерес студентов к редко используемым ими средствам компьютерных технологий: иллюстрация авторской позиции с помощью средств графического обобщения информации (таблицы, схемы, гистограммы); подготовка выступлений, сопровождающихся электронной презентацией, включение в них видео- и аудиоматериалов; создание электронных вариантов личных дел клиентов; разработка структуры электронных таблиц для обобщения результатов мониторинга; создание образцов информационно-рекламных материалов для того или иного социального учреждения и др. Благодаря этому у студентов развивался интерес и потребность в дальнейшем совершенствовании собственных знаний и умений, расширяющих их профессиональные возможности, что в целом способствовало росту познавательной активности в области компьютерных технологий, формированию положительной мотивации на овладение ими.

Второе педагогическое условие: использование информационных технологий в процессе вузовского обучения будущих специалистов на межпредметном уровне.

Актуализация межпредметных связей осуществлялась в процессе учебно-познавательной деятельности студентов, в котором аккумулированы разнообразные формы проведения занятий с использованием средств интерактивного обучения (чаты, форумы, виртуальные экскурсии, виртуальные доски и др.). В этой части исследования участвовали преподаватели Института педагогики и социальной работы» ТГУ им. Г.Р. Державина, ведущие ряд дисциплин учебного плана специальности «социальная работа» («История социальной работы», «Теория социальной работы», «Прогнозирование, проектирование и моделирование в социальной работе»), а также осуществляющие руководство курсовым и дипломным проектированием.

Третье педагогическое условие (включение средств дистанционного обучения в процессе вузовской подготовки будущих специалистов социальной работы,) реализовывалось в двух направлениях: подготовка дистанционных курсов для будущих социальных работников, обучающихся в ТГУ имени Г.Р.Державина и студентов Индианском государственном университете (США) («Социальная работа за рубежом», «История социальной работы в России и США»); организация дистанционных контактов студентов и преподавателей с базами практики.

На основании приобретенного в ходе экспериментальной работы опыта сделан вывод о том, что включенные в дистанционные курсы программные средства являются необходимым инструментом для формирования компьютерной компетентности будущего социального работника.

Таким образом, представленные в диссертационной работе материалы полностью разрешают задачи исследования и доказывает положения гипотезы.

Полученные выводы не претендуют на окончательное решение поставленной проблемы. Перспективы исследования мы видим, например, в более обстоятельное изучение такого вопроса, как: специфика применения компьютерных технологий при работе с различными категориями населения.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Позднякова, Наталья Владимировна, 2009 год

1. Абрамовских, Н.В. Системы ценностей социально-педагогической деятельности / Н.В. Абрамовских // Известия Уральского государственного университета. 2008. - № 60. - С. 146-150.

2. Алейников, В.В. Подготовка студентов к использованию компьютерных технологий в профессиональной деятельности: Автореф. дис. . канд. пед. наук: 13.00.08. Брянск, 1998.-23 с.

3. Алексеев, П.В., Панин A.B. Философия: Учебник. 3-е изд., пе-рераб. и доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2003. — 608 с.

4. Андреев, A.A. Дидактические основы дистанционного обучения. — М.:РАО, 1999. 120с.

5. Андреев, A.A. Введение в дистанционное обучение: Учеб.-метод. пособие / A.A. Андреев. М.: ВУ, 1997. - 85 с.

6. Андреев, В.И. Педагогика: Учеб. курс для творческого саморазвития / В.И. Андреев. 2-е изд. - Казань: Центр инновационных технологий, 2000.-608 с.

7. Андреев, В.И. Эвристическое программирование учебно-исследовательской деятельности: Метод, пособие / В.И. Андреев. — М.: Высш. шк., 1981.-240 с.

8. Апресян Р.Г. Этика: новые старые проблемы: К шестидесятилетию A.A. Гусейнова: Монография. -М.: Гардарики, 1999. 36с.

9. Арбатская, O.A. Поисковые возможности пользователя Интернета // Парадигмы XXI века: информационное общество, информационное мировоззрение, информационная культура. Краснодар, 2002. - С. 218-220.

10. Архангельский, С.И. Совершенствование педагогического мастерства преподавателей. М., 1986. - 111 с.

11. Архангельский, С.И. Учебный процесс в высшей школе, его закономерные основы и методы: Учеб.-метод. пособие / С.И. Архангельский. -М.: Высш. шк., 1980. 368 с.

12. Афанасьев, В.Г. Человек, компьютер, творчество // Педагогика. — 1991.-№5. -С. 50-56.

13. Афанасьев, В.Г. Общество: системность, познание и управление / В.Г. Афанасьев. М.: Госполитиздат, 1981. - 442 с.

14. Бабанский, Ю.К. Проблемы повышения эффективности педагогических исследований: Дидактический аспект / Ю.К. Бабанский. — М.: Наука, 1982.-192 с.

15. Багаева, И.Д. Формирование у будущего учителя основ профессиональной деятельности / И.Д. Багаева. — М.: Педагогика, 1990. — 212 с.

16. Баранова, Е.В. Теория и практика объектно-ориентированного проектирования содержания обучения средствами информационных технологий: Автореф. дис. . докт. пед. наук: 13.00.02 — теория и методика обучения информатике / РГПУ им. А.И. Герцена. СПб., 2000.

17. Бахтина, О.И. Информатизация гуманитарного образования // Педагогика. 1990. - № 1. - С. 34-39.

18. Безрукова, В.С. Педагогика. Проективная педагогика / В.С. Безрукова. -Екатеринбург: Изд-во «Деловая книга», 1996. — 344 с.

19. Беляева, А.П. Развитие системы профессионального образования / А.П. Беляева // Педагогика. 2001. - №8.-С. 3-8.

20. Беляева, А.П. Методология и теория профессиональной педагогики: монография / А.П.Беляева; Ин-т профтехобразования РАО. — СПб., 1999.-480 с.

21. Беспалов, П.В. Компьютерная компетентность в контексте лично-стно-ориентированного обучения / П.В. Беспалов // Педагогика. 2003. -№4.-С. 41-45

22. Беспалько, В.П. Педагогика и прогрессивные технологии обучения / В.П. Беспалько. М.: ИРПО, 1995. - 336 с.

23. Беспалько, В.П. Слагаемые педагогической технологии — М.: Педагогика, 1989.-192 с.

24. Блауберг, И.В. Целостность и системность // Системные исследования. Ежегодник 1977. -М., 1977.

25. Блауберг, И.В. (в соавторстве с В.Н. Садовским, Б.Г. Юдиным) Философский принцип системности и системный подход // Вопросы философии, 1978, №8.-М., 1978.

26. Блауберг, И.В., Юдин, Э.Г. Становление и сущность системного подхода. М.: Наука, 1973.

27. Богданова, Д.А. Методика развития компьютерной грамотности в условиях дистанционного обучения: Дис. . канд. пед. наук: 13.00.08. М., 1996.-140 с.

28. Бондаревская, Е.В. Воспитание как возрождение человека культуры. Основные положения концепции воспитания в изменяющихся условиях. Ростов н/Д., 1993. - 32 с.

29. Бондаревская, Е.В. Ценностные основания личностно ориентированного воспитания // Педагогика. 1995. - № 4. - С. 29-36.

30. Бочарова, В.Г. Педагогика социальной работы: личностно-ориентированный подход / В.Г. Бочарова. М.: ИСП РАО, 1999. - 184 с.

31. Бочарова, В.Г. Профессиональная социальная работа: личностно-ориентированный подход: Моногр. / В.Г. Бочарова. М.: Аргус, 1999. - 184 с.

32. Бочарова, В.Г. Развитие социального образования в России в контексте международного опыта / В.Г. Бочарова // Обучение социальной работе: состояние и перспективы: Матер, междунар. конгрессов Школ социальной работы. М.: АСОПиР, 1997. - С. 5-17.

33. Бочарова, В.Г. Педагогика социальной работы / В.Г. Бочарова. -М.: Аргус, 1994.-207 с.

34. Браже, Т.Г. Профессиональная компетентность специалиста как многофакторное явление: Тез. к семинару, 25—29 июля 1990 г. / Т.Г. Браже. — Л., 1990.-С. 10-11.

35. Брановский, Ю.С. Информационные инновационные технологии в профессиональном образовании / Ю.С. Брановский. — Краснодар: ИМЦО,2001.-415 с.

36. Брановский, Ю.С., Балабай, C.B. Технология мультимедиа в обучении студентов гуманитарных специальностей университетов // Педагогическая информатика. 1997. №1.

37. Ваграменко, Я. И. Информатизация высшего образования / Я.А. Ваграменко // Педагогическая информатика. — 1995. — № 1. С. 55-63.

38. Ваграменко, Я.А. О действующей федеральной телекоммуникационной системе информационного обслуживания образования в России / Я.А. Ваграменко // Педагогическая информатика. — 1997. — № 2. С. 9-15.

39. Васильева, И.А. Осипова Е.М., Петрова H.H. Психологические аспекты применения информационных технологий // Вопр. психологии. —2002.-№3.-С. 80-88.

40. Велиджанашвили, А.З. Некоторые вопросы творческой деятельности и роль информационных технологий в их формировании / А.З. Велиджанашвили // Информационные технологии в проектировании и производстве. 2003.-№ 3. - С. 29-31.

41. Вербицкий, A.A. Новая образовательная парадигма и контекстное обучение. М., 1999. - 75 с.

42. Вержбицкий, В.В. Подготовка к созданию системы дистанционного образования в России / В.В. Вержбицкий // Дистанционное образование. — 1997.-№2.-С. 12-19.

43. Виленский, В.Я. Технологии профессионально-ориентированного обучения в высшей школе / В.Я. Виленский, П.И. Образцов, А.И. Уман; Под ред. В.А. Сластенина. М.: Педагогическое о-во России, 2004. - 192 с.

44. Гарашкина, Н.В., Технологии подготовки специалистов социальной работы в вузе: компетентностный подход / Н.В. Гарашкина. Тамбов: Изд-во ТГУ, 2004. - 187 с.

45. Гарашкина, Н.В. Формирование профессиональной компетентности будущих специалистов социальной работы: методологический анализ / Н.В. Гарашкина // Гаудеамус. Тамбов, 2002. — № 2. - С. 27-34.

46. Гальперин, П. Я. Психология мышления и учение о поэтапном формировании умственных действий. — Исследования мышления в советской психологии. М., 1966 // Введение в психологию. М., 1976.

47. Гальперин, П.Я. Развитие исследований по формированию умственных действий // Психологическая наука в СССР. — М.: АПН РСФСР, 1959.C.441-469.

48. Гейн, А.Г., Линецкий, Е.В., Сапир, М.В., Шолохович В.Ф. Информатика: исполнители и алгоритмы // ИНФО. 1989. - №4.

49. Гейн, А.Г. Моделирование и формализация // Информатика. — 2001.-№35, №36.

50. Гершунский, Б.С. Философия образования для XXI века. М.: Педагогическое общество России, 2002 - 608 с.

51. Гершунский, Б.С. Компьютеризация в сфере образования: Проблемы и перспективы / Б.С. Гершунский. — М.: Педагогика, 1987. — 264 с.

52. Гершунский, Б.С. Образовательно-педагогическая прогностика. Теория, методология, практика / Б.С. Гершунский. — М.: Флинта: Наука, 2003.-768 с.

53. Грабарь, М.И. Применение математической статистики в педагогических исследованиях. Непараметрические методы / М.И. Грабарь, К.А. Краснянская. -М.: Педагогика, 1977. 135 с.

54. Григорьев, С.И. Опыт разработки профессиограммы социального работника / С.И. Григорьев, Л.Г. Гуслякова, Л.Д. Демина; Под ред. Л.Г. Гус-ляковой, Л.М. Полотовой // Социальные службы. — Барнаул: Алтайский гос. ун-т, 1991.-С. 22-23.

55. Гурьянова, М.П. Воспитательная направленность социальной работы / М. П. Гурьянова // Педагогика. 1997. - № 6. - С. 49-53.

56. Гурьянова, М. П. Новая профессия в социальной сфере: Подготовка специалистов по специальности «Социальная педагогика». / М.П. Гурьянова // Специалист. 1996. -№ 11-12. - С. 28-29.

57. Гусейнов A.A. Этика: учебник. М.: Гардарики, 2007. - 472с.

58. Гуслякова, Л.Г. Социальная работа в структуре социальных наук / Российский журнал социальной работы 1/96, с. 17-22.

59. Гуслякова, Л.Г. Объект, предмет и методы социальной работы. Барнаул: ЛГУ, 1995, с. 3-25.

60. Давыдов, В.В. Проблемы развивающего обучения: опыт теоретического и экспериментального психологического исследования / В.В. Давыдов. М.: Педагогика, 1986 — 239 с.

61. Давыдов, H.A. Педагогика / H.A. Давыдов. М.: ИЭП, 1997.134 с.

62. Далингер, В.А. Этапы становления и развития дистанционного образования в России // Материалы: XI конференция-выставка «Информационные технологии в образовании» М.: МИФИ, 2001 - 200 с.

63. Дамдиндорж М. Интернет как феномен культуры // Актуальные проблемы современной науки. — 2003. № 1. — С. 303-306.

64. Данилов, М.А. О системе принципов обучения в советской школе //Сов.педагогика. 1950.- N4.- С. 115-128.

65. Долинер, Л.И., Пашкова, P.P., Данилина, И. И. Компьютерные технологии в образовании. Екатеринбург, 1993.

66. Долинер, Л.И. Компьютерные тесты успеваемости как средство оптимизации учебного процесса / Л.И. Долинер // Вестник Московского университета. Сер.20, Педагогическое образование. Б.м. — 2004 .— № 2 .— С. 25-56.

67. Долинер, Л.И. Информационные и коммуникационные технологии в обучении. Екатеринбург 2003г. С.274-276.

68. Дистанционное обучение / Под ред. Е.С. Полат. — М.: Владос, 1998.- 192 с.

69. Дьячек, Т.П. Диагностические методы в социальной работе / Т.П. Дьячек, Н.В. Гарашкина. Тамбов: Изд-во ТГУ, 2002. — 66 с.

70. Дьячек, Т.П. Традиции исследований в социальной работе: опыт зарубежных стран: Учеб.-метод. пособие / Т.П. Дьячек. — Тамбов: Изд-во ТГУ им. Г.Р. Державина, 2000. 147 с.

71. Ершов, А.П. Школьная информатика в СССР: от грамотности к культуре / А.П. Ершов // Информатика и компьютерная грамотность. — М.: Наука, 1988.-С. 6-23.

72. Ершов, А.П. Информатика: предмет и понятие // Кибернетика. Становление информатики. М.: Наука, 1986.

73. Жалдак, М.И. Система подготовки учителя к использованию информационной технологии в учебном процессе. М., 1989.

74. Жуков, В.И. Российское образование: перспективы и проблемы развития / В.И. Жуков. М.: Изд-во МГСУ «Союз», 1998. - 327 с.

75. Жуков, В.И. Университетское образование: История, социология, политика / В.И. Жуков. — М.: Академический проект, 2003. 381 с.

76. Журавлев, В.И. Взаимосвязь педагогической науки и практики. / В.И. Журавлев М.: Педагогика, 1984. - 176 с.

77. Загвязинский, В.И. Методология и методика дидактического исследования / В.И. Загвязинский. — М.: Педагогика, 1982. — 160 с.

78. Загвязинский, В.И. О роли передового опыта в опережающем социально-педагогическом исследовании / В.И. Загвязинский // Теория и практика социальной работы: Отечественный и зарубежный опыт: В 2 т. — М. — Тула: АСОПиР, 1993. Т. 1. - С. 112-126.

79. Заир-Бек, Е.С. Основы педагогического проектирования. — СПБ.,1995.

80. Заир-Бек Е.С. Проектирование учебных программ по педагогике// Педагогика в ВУЗе: наука и учеб.предм. СПб.: РГПУ им. А.И. Герцена, 2000.-С. 365-387.

81. Зайнышев, И.Г. О качестве подготовки специалистов / Вестник социальной работы. 1993. № 1.

82. Зайнышев И.Г. Взаимосвязь социальной политики и социальной работы. М.: Изд-во «Союз», 1994. - 22 с.

83. Захарова, И.Г. Информационные технологии в образовании / И.Г. Захарова. М.: Академия, 2003. - 192 с.

84. Захарова, И.Г. Информационные технологии для качественного образования / И.Г. Захарова // Педагогика. 2002. - № 1. — С. 27-34.

85. Захарова, И.Г. Формирование информационной образовательной среды высшего учебного заведения: Автореф. дис. . д-ра пед. наук: 13.00.01. Тюмень, 2003. - 46 с.

86. Зимняя, И.А. Ключевые компетенции — новая парадигма результата образования / И.А. Зимняя // Высшее образование сегодня. 2003. -№5.-С. 34-42.

87. Зимняя, И.А. Гуманизация образования императив XXI века / И.А. Зимняя // Гуманизация образования — императив XXI века. - Вып. 1. -Набережные Челны, 1996. - С. 20-30.

88. Зимняя, И.А. Педагогическая психология / И.А. Зимняя: учеб для вузов. М.: Издат. корпорация «Логос», 1999. — 384 с.

89. Зимняя, И.А. Социальная работа как профессиональная деятельность / И.А. Зимняя // Социальная работа. Вып. 2 / Отв. ред. И.А. Зимняя. — М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1992.-С. 8-15.

90. Зубец, В.В. О компьютерной подготовке студентов гуманитарных специальностей // Актуальные проблемы информатики и информационных технологий. Тамбов, 1998. - С. 16-19.

91. Ильин, B.C. Психология воли. СПб.: Питер, 2002. - 288с.

92. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы. Серия Мастера психологии / Издательство «Питер», 2000.

93. Ильина, Т.И. Педагогика: курс лекций / Т.А. Ильина. — М.: Просвещение, 1984. 496 с.

94. Интернет в гуманитарном образовании: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / Под ред. Е.С. Полат. М., 2001. - 272 с.

95. Кашицин, В.П. Организационно-педагогические условия развития дистанционного образования в высшей школе России: Дис. . канд. пед. наук: 13.00.01.-М., 2000. 172 с.

96. Клименко, Н.Ю. Социально-педагогическая компетентность специалистов социальной сферы / Н.Ю. Клименко // Педагогика. 2003. — № 2. — С. 22-27.

97. Климова, Т.Е. Педагогическая диагностика: учебное пособие / Т.Е. Климова. Магнитогорск: МаГУ, 2000. - 124 с.

98. Козлов, A.A. Социальная работа за рубежом. Состояние, тенденции, перспективы. М., 1998.

99. Козлов A.A. Социальная работа. Введение в профессиональную деятельность. М.: Логос, 2004. 368с.

100. Компетенции в образовании: опыт проектирования: сб. науч. тр./ под ред. А.В.Хуторского. — М.: Научно-внедренческое предприятие «ИНЭК», 2007. 327 с.

101. Конаржевский, Ю.А. Внутришкольный менеджмент в управлении школой / Под ред. Т.И. Шамовой. — М., 1992.

102. Коджаспирова, Г.М. Педагогический словарь: Для студентов высш. и сред. пед. учеб. заведений / Г.М. Коджаспирова, А.Ю. Коджаспиров. — М.: Академия, 2003. 176 с.

103. Коджаспирова, Г.М. Технические средства обучения и методика их использования / Г.М. Коджаспирова, К.В. Петров. — М.: Академия, 2003. — 256 с.

104. Коробкова, К.В. Формирование информационно-компьютерной компетентности будущих учителей в процессе профессиональной подготовки / К.В. Коробкова: диссертация на соискание уч. ст. канд. пед. наук. — Магнитогорск, 2007.-189 с.

105. Коробкова, К.В. Формирование информационно-компьютерной компетентности будущих учителей на основе использования проблемно-модульной технологии и метода проектов : учеб.-метод. пособие / К. В. Коробкова. — Магнитогорск: МаГУ, 2006. 88 с.

106. Коробкова, К.В., Коробков, Р.И. Использование приемов «сжатия» информации в процессе формирования информационно-компьютернойкомпетентности студентов университета: Сборник материалов. — М.: ООО «Диона», 2007. 81 с.

107. Кохановский, В.П. Философия и методология науки. — Ростов-на-Дону: Феникс, 1999. 576с.

108. Кравцова, А.Ю. Опыт использования информационных технологий в школах Великобритании. М.: Информатика и образование, 1997. — 24 с.

109. Кравцова, А.Ю. Основные направления использования зарубежного опыта для развития методической системы подготовки учителей в области информационных и коммуникационных технологий (теория и практика). М.: Образование и Информатика, 2003. - 232 с.

110. Краевский, В.В. Общие основы педагогики / В.В. Краевский. -М.: Академия, 2003. 256 с.

111. Кузнецов, Э.И. Общеобразовательные и профессиональные аспекты изучения информатики и вычислительной техники в педагогическом институте: Дисс. на соиск. уч. ст. док. пед. наук. М., 1990.

112. Кузьмина, Н.В. Акмеологическая теория повышения качества подготовки специалистов образования / Н.В. Кузьмина. М.: Исследовательский центр повышения качества образования, 2001. — 144 с.

113. Кулемина, E.H. Дистанционное обучение в реформировании системы образования. Социально-экономический анализ. Дис. . канд. социол. наук: 13.00.08.-М., 1998. 147 с.

114. Кулик А.Н. Информатизация и «интернетизация» социально-гуманитарных наук и образования в России // Высшее образование сегодня. — 2003. -№3.- С. 40-49.

115. Куличенко, P.M. Профессиональное становление и развитие института социальных педагогов в России: Автореф. дис. . д-ра пед. наук: 13.00.08.-М., 1998.-39 с.

116. Куличенко, P.M. Социальная работа и подготовка социальных работников в современной России / P.M. Куличенко. — Тамбов: Изд-во ТГУ им. Г.Р. Державина, 1997. 289 с.

117. Кульневич, C.B. Педагогика личности / C.B. Кульневич: Учеб. пособие. Часть 1. — Ростов-на-Дону, 1995. — 167 с.

118. Кульневич C.B. Личностная ориентация методологической культуры учителя / C.B. Кульневич // Педагогика. — 1997. — № 5. — С. 108-115.

119. Кулюткин, Ю.Н. Образовательная среда и развитие личности / Ю.Н. Кулюткин, C.B. Тарасов // Новые знания. 2001. - № 1. - С. 6-7.

120. Курин, А.Ю. Дистанционное обучение социальных работников в вузе как средство формирования профессиональной компетентности: дисс. . канд. пед. наук : 13.00.02. Тамбов, 2004. - 247 с.

121. Курин, А.Ю. Применение компьютерных технологий в социальной работе / А.Ю. Курин: учебно-метод. пособие. — Тамбов: ТГУ, 2006. 112 с.

122. Лапчик, М.П. Информатика и информационные технологии в системе общего и педагогического образования: Монография. Омск: издательство Омского госпедуниверситета, 1999. — 156 с.

123. Леонтьев, А.Н. Проблемы психологии деятельности (1969) // Философия психологии. M., 1994.

124. Леонтьев, А.Н. Психологическая характеристика деятельности (1949) // Философия психологии. М.,1994.

125. Лернер, И.Я. Проблемное обучение. — М.: «Знание», 1974. 64 с.

126. Липский, И.А. Социальная педагогика. Методологический анализ. Учебное пособие. М.: ТЦ Сфера, 2004. - 320 с.

127. Лобанова, И.Н. Профессиональная компетентность педагога / И.Н. Лобанова, В.В. Косарев, А.П. Крючатов. Самара: ОАО «СамВен», 1997.-107 с.

128. Макарова Л.Н. Преподаватель высшей школы: индивидуальность, стиль, деятельность: В 2 ч. Ч. 1. - М.; Тамбов, 2000. - 243 с.

129. Маркова, А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. — М.: Просвещение, 1996.-289 с.

130. Марусева, И.В. Методические основы подготовки будущего учителя информатики к использованию технологий компьютерного обучения. Дисс. д.п.н.-М., 1991.

131. Матрос, Д.Ш. Информационная модель школы // Информатика и образование. 1996. - №3. - С. 1-8.

132. Махмутов, М.И. Организация проблемного обучения в школе / М.И. Махмутов. М.: Просвещение, 1977. - 240 с.

133. Махмутов, М.И. Современный урок / М.И. Махмутов. М.: Педагогика, 1985.- 184 с.

134. Машбиц, Е.И. Психолого-педагогические проблемы компьютеризации обучения: Педагогическая наука — реформе школы / Е.И. Машбиц. — М.: Педагогика, 1988. 192 с.

135. Машбиц, Е.И. Психолого-педагогические аспекты компьютеризации // Вестник высшей школы. 1986. №4. с. 39-45.

136. Медведева, Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы: учебник для ВУЗов. М.: Академия, 2007. — 270с.

137. Менежмент социальной работы: учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Комаров Е.И., Войтенко А.И. — М.: Владос-пресс, 2001.-288с.

138. Могилев, A.B., Титоренко, С.А. Дидактические принципы компьютерного обучения // Педагогическая информатика. — 1993. — №2. — С. 10-16.

139. Молчанов, С.Г. Профессиональная компетентность и система повышения квалификации педагогических и управленческих работников // Вестник Челябинского университета. Серия 5. Педагогика, Психология. — 2001.-№ 1(3).- С. 84-99.

140. Монахов, В.М. Психолого-педагогические проблемы обеспечения компьютерной грамотности учащихся // Вопросы психологии. 1985. — №3. — С. 14-22.

141. Мухаметзянова, Г.В. Трудовое и эстетическое воспитание студентов / Мухаметзянова Г.В., Карева H.H. Казань: Казан, ун-т, 1991. — 184 с.

142. Мухаметзянова, Ф.Ш. Теория и практика дистанционной подготовки специалиста социальной сферы в регионе / Ф.Ш. Мухаметзянова. — Казань: ИСПО РАО, 2002. 91 с.

143. Науменко, Ю.В. Дидактические условия развития творчества учащихся в учебной деятельности: Дис. . канд. пед. наук: 13.00.08. — Волгоград, 1992.-23 с.

144. Немов, P.C. Психология: В 3 кн. / P.C. Немов. М.: ВЛАДОС, 2001.-Кн. 3.-640 с.

145. Никитин, В.А. Основные проблемы развития образования в области социальной работы / В.А. Никитин // Социальные технологии, исследования—2004. -№1. -С.5-11.

146. Никитин, В.А. Социальная работа: проблемы теории и подготовки специалистов: учеб. пособие / В.А. Никитин. М.: Московский психолого-социальный институт, 2002. — 236 с.

147. Овчинникова, K.P. Педагогические условия формирования информационной культуры студента в процессе освоения компьютерных технологий: Дис. . канд. пед. наук. — Челябинск, 1999. 176 с.

148. Оксман, В.М. Компьютерная грамотность и профессиональная компетентность / В.М. Оксман // Педагогика. 1990. — № 4. — С. 68-69.

149. Орлов, Ю.М. Как определить эффективность учебной работы / Ю.М. Орлов // Вестн. высш. шк. 1986. - № 6. - С. 12-15.

150. Павленок, П.Д. Социальная работа как научная и учебная дисциплина // Социологические исследования. — 2000. №9. - С.119 - 120.

151. Павленок, П.Д. Методология и теория социальной работы: Учеб. пособ. / Павленок П.Д. М.: Инфра-М, 2008. - 267с.

152. Пак, Н.И. Нелинейные технологии обучения в условиях информатизации: Монография. Красноярск: РИО КГПУ, 2004. - 224 с.

153. Пак, H.H. Использование технологии компьютерного моделирования в образовании. М: Педагогическая информатика, 1994.

154. Пасхин, E.H. Педагогическая информатика / E.H. Пасхин // Высш. образование в России. 1994. - № 1. - С. 77-81.

155. Педагогика: Учеб. пособие для студентов пед. вузов и колледжей / Под ред. П.И. Пидкасистого. — М.: Российское пед. агентство, 1996. — 602 с.

156. Педагогика: Учеб. пособие для студентов педагогических учебных заведений / В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, А.И. Мищенко, E.H. Шиянов. — 3-е изд. М.: Школа-Пресс, 2000. - 512 с.

157. Пидкасистый, П.И. Психолого-дидактический справочник преподавателя высшей школы / П.И. Пидкасистый, JI.M. Фридман, М.Г. Гарунов. -М.: Пед. о-во России, 1999. 354 с.

158. Платонова, Н.М. Педагогика высшей школы: Технологии обучения: Учеб. пособие / Н.М. Платонова. СПб.: СпбГУ, 1995. - 82 с.

159. Подымова, JI.C., Сластенин, В.А. Педагогика: Инновационная деятельность. — М.: ИЧП «Издательство Магистр», 1997. — 224 с.

160. Полат, Е.С. Обучение в сотрудничестве / Е.С. Полат // Иностр. языки в школе. 2000. — № 1. — С. 4-11.

161. Полат, Е.С. Разноуровневое обучение / Е.С. Полат // Иностр. языки в школе. 2000. - № 6. - С. 4-11.

162. Полонский, В.М. Понятийно-терминологический аппарат педагогики / В.М.Полонский // Педагогика. — 1999. — № 8.

163. Полонский, В.М. Структура результата научно-педагогических исследований / В.М.Полонский // Педагогика. 1998. — № 7.

164. Психолого-педагогический словарь. — Ростов-н/Д, Изд-во: «Феникс», 1998.-544 с.

165. Психология труда: учеб пособ. / Под ред. A.B. Карпова. М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2003. - 352 с.

166. Равен, Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация / Дж. Равен; Пер. с англ. М.: Комто-центр, 2002. -396 с.

167. Разинкина, Е.М. Формирование готовности будущих учителей к использованию компьютерных информационных технологий в профессиональной деятельности: Дисс. . к.п.н.: 13.00.08 Магнитогорск, 2000. — 200с.

168. Роберт, И.В. Современные информационные технологии в образовании / И.В. Роберт. М.: Школа-Пресс, 1994. - 205 с.

169. Роберт, И.В. Теория и методика информатизации образования (психолого-педагогический и технологический аспекты). М: ИИО РАО, 2007. - 234 с.

170. Романов, А.Н. Технология дистанционного обучения в системе заочного экономического образования / А.Н. Романов, B.C. Торопов, Д.Б. Григорович. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 303 с.

171. Рубинштейн, C.JI. Основы общей психологии / C.JI. Рубинштейн. -СПб.: Питер, 1946. 713 с.

172. Рубинштейн, C.JI. Проблемы общей психологии. М.: Педагогика,

173. Рыблова, А.Н. Самостоятельная познавательная деятельность студентов: пути интенсификации и руководства: Дис. . канд. пед. наук: 13.00.01.-Саратов, 1997.-168 с.

174. Рыблова, А.Н. Управление самостоятельной познавательной деятельностью обучающихся в вузе: теоретические проблемы, технологии / А.Н. Рыблова. Саратов: СГТУ, 1999. - 142 с.

175. Салахов, М.Х. Миссия университета: 200 лет спустя / М.Х Сала-хов // Высшее образование в России. — 2004. №10. - С.49-62.

176. Самохвалова В.В. Формирование информационной культуры социального работника и социального педагога: Автореф. дис. . канд. пед. наук: 13.00.08. Москва, 2000. - 23 с.

177. Сериков, В.В. Образование и личность: Теория и практика проектирования педагогических систем. М.: Логос, 1999. - 272с.

178. Симен-Северская, О.В. Формирование педагогической компетентности специалиста социальной работы в процессе профессиональной подготовки в ВУЗе: Дисс. . к.п.н. — Ставрополь, 2002. 192 с.

179. Ситникова, H.A. Дидактические проблемы использования аудиовизуальных технологий обучения / H.A. Ситникова. — М.; Воронеж, 2001. -64 с.

180. Скаткин, М.Н. Методология и методика педагогических исследований: в помощь начинающему исследователю. / М.Н. Скаткин. М.: Педагогика, 1986.- 152 с.

181. Скибицкий, Э.Г. Теоретические основы дистанционного обучения / Э.Г. Скибицкий, Л.И. Холина. — Новосибирск: Новосиб. гос. пед. ун-т (НГПУ), 2002. 1-34 с.

182. Сластенин, В.А. Общая педагогика / В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, E.H. Шиянов; Под ред. В.А. Сластенина: В 2 ч. М.: ВЛАДОС, 2002. - Ч. 1. -288 с.

183. Сластенин, В.А. и др. Педагогика: учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / В. А. Сластенин, И. Ф. Исаев, Е. Н. Шиянов; Под ред. В.А. Сластенина. М.: Издательский центр «Академия», 2002. — 576 с.

184. Сластенин, В.А. Педагогика: инновационная деятельность /

185. B.А. Сластенин, JI.C. Подымова. М.: ИЧП «Изд-во Магистр», 1997. - 224 с.

186. Словарь иностранных слов. — 10-е изд. — М.: Рус. яз., 1983. —1. C. 241.

187. Смирнов С.Д. Педагогика и психология высшего образования: от деятельности к личности / С.Д. Смирнов. М.: Академия, 2001. — 302 с.

188. Социальная политика и социальная работа в изменяющейся России / Под ред. Е.Ярской-Смирновой и П.Романова. М.: ИНИОН РАН, 2002. — 456 с.

189. Социальная работа / Под ред. И.Г. Зайнышева. М.: МГСУ, 1999.ч. 1.

190. Социальная работа: теория и практика / Отв. ред. Е.И. Холостова,

191. A.C. Сорвина. -М.: ВЛАДОС, 2001.-427 с.

192. Социальная работа: Опыт и проблемы подготовки специалистов / Отв. ред. П.Е. Злобин. М.: Изд-во МГСУ «Союз», 1997. - 159 с.

193. Старов, М.И. Формирование системы отношений в процессе профессиональной подготовки учителя / М.И. Старов. / Моск. пед. гос. ун-т им.

194. B.И. Ленина, Тамб. гос. ун-т им. Г.Р. Державина М. - Тамбов, 1996. — 206 с.

195. Сурмин, Ю.П. Теория систем и системный анализ: Учеб. пособие. — К.: МАУП, 2003. —368 с.

196. Талызина, Н.Ф. Управление процессом усвоения знаний / Н.Ф. Талызина. — М.: Педагогика, 1983. 123 с.

197. Технологии социальной работы / Под ред. Е.И. Холостовой. М.: ИНФРА-М, 2003. - 400 с.

198. Татур, Ю.Г. Компетентность в структуре модели качества подготовки специалиста / Ю. Г. Татур // Высшее образование сегодня. — 2004. -№ 3. С. 20-26.

199. Татур, Ю.Г. Образовательный процесс в вузе. Методология и опыт проектирования / Ю.Г. Татур. — М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2005.-С. 7-25.

200. Технологии социальной работы/Под ред. Е. И. Холостовой. — М: ИНФРА-М. 2001. - 400 с.

201. Тихонов, А.Н. Технологии дистанционного обучения в России / А.Н. Тихонов, А.Д. Иванников // Высшее образование в России. — 1994. — № 3. — С. 3-12.

202. Трофимова, Г.С. Структура педагогической коммуникативной компетентности (Методологический аспект): Моногр. / Г.С. Трофимова. -2-е изд., испр. и доп. Ижевск: Купол, 2000. - 90 с.

203. Тугаринов В.П. Личность и общество. М., 1965. - 191 с.

204. Удалов, С.Р. От технических средств обучения к новым информационным технологиям в образовании // Научно методические и организационные вопросы использования ТСО в различных формах организации учебных занятий. Омск: Изд-во ОмИПКРО, 1995. С. 4-5.

205. Удалов, С.Р. О подготовке студентов педвузов к применению технических и аудиовизуальных средств обучения // Информатика и образование. 2005. № 1. С. 91-95.

206. Урсул, А.Д. Информатизация общества и переход к устойчивому развитию цивилизации / А.Д. Урсул // Вест. РОИВТ. 1993. - № 1-2. - С. 35-45.

207. Фирсов, М.В. Психология социальной работы. Содержание и методы психосоциальной практики / М.В.Фирсов, Б.Ю. Шапиро. М.: Академия, 2002.-192 с.

208. Фокин, В.А. Профессиональное образование социальных работников в США / В.А. Фокин, И.В. Фокин // Педагогика. 2005. - №4. -с. 98-103.

209. Хилькевич, С.С. Применение гипертекстовой информационной технологии в обучении / С.С. Хилькевич, Н.В. Богданов // Интеграционные процессы в педагогической теории и практике. — Екатеринбург: СИПИ, 1992. -С. 146-150.

210. Холостова, Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет социального работника. — М.: Союз, 1993.

211. Холостова, Е.И. Словарь справочник по социальной работе. М.: Юристь, 1997.-424с.

212. Хуторской, A.B. Ключевые компетенции как компонент личност-но-ориентированной парадигмы образования / A.B. Хуторской // Народное образование. 2003. - № 2. - С. 58-64.

213. Ценностно-мотивационные ориентации студентов вузов в современной России / под ред. И.А. Зимней: учебное пособие. — М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2000. 88 с.

214. Чванова, М.С. Технология проектирования дистанционных спецкурсов / М.С. Чванова, М.В. Вислобокова // Информационные технологии в обучении: Науч.-метод. сб. тез. докл. VIII Междунар. конф.-выставки. — М.: МИФИ, 1998.-С. 123-128.

215. Чванова, М.С. Информатизация системы непрерывной подготовки специалистов: методология, теория, практика: Моногр. / М.С. Чванова, И.А. Липский. — М.; Тамбов: ТГУ им. Г.Р. Державина, 2000. 518 с.

216. Червякова, Г.А. О некоторых аспектах развития инновационных процессов в теории и практике социальной работы / Г.А. Червякова // Социальная работа: инновационные и компаративные исследования. — М.: Изд-во МГСУ «Союз», 1997. С. 23-41.

217. Чернилевский, Д.В., Филатов, O.K. Технология обучения в высшей школе. М., 1996.

218. Чернилевский, Д.В., Филатов, O.K., Мазолин, В.П. Креативная педагогика преподавателя высшей школы. М., 2000.

219. Чечель, И.Д. Метод проектов: субъективная и объективная оценка результатов//Директор школы. 1998.— № 4.

220. Чечель, И.Д. Профессиональное самоопределение учащихся инновационного учебного заведения / И.Д. Чечель. М.: РИПКРО МО РФ, 1995.-Ч. 1.-165 с.

221. Шадриков, В.Д. Новая модель специалиста: инновационная подготовка и компетентностный подход / В.Д. Шадриков // Высшее образование сегодня. 2004. - № 8. - С. 26-31.

222. Шадриков, В.Д. Личностно ориентированное обучение // Педагогика. 1994. №5.

223. Шмелева, Н.Б. Формирование и развитие личности социального работника как профессионала / Н.Б. Шмелева. — М.: «Дашков и К», 2004. — 196 с.

224. Шмелева, Н.Б. Личность специалиста социальной работы (психолого-педагогический аспект) / Н.Б. Шмелева // Работник социальной службы. — 2000.-№4.-С. 33-36.

225. Шмелева, Н.Б. Методологические аспекты профессионально-личностного развития специалиста социальной работы / Н.Б. Шмелева // Проблемы развития и методологии социальной работы. — М.: ТАСИС, СТИ МГСУ, 2000. С. 129-137.

226. Шмелева, Н.Б. Профессионально-личностное развитие специалиста социальной работы / Н.Б. Шмелева. — Ульяновск: ФМГУ, 1997. 286 с.

227. Щипанов, В.В. Качество образования. Терминологический словарь / В.В. Щипанов. Тольятти: Изд-во фонда «Развитие через образование», 1998.-24 с.

228. Щукина, Г.И. Проблемы познавательного интереса в педагогике / Г.И. Щукина. — М.: Педагогика, 1971. 352 с.

229. Шушерина, О.А. Формирование ответственности как профессионально значимого качества у студента вуза / О.А. Шушерина: автореф. дис. канд. пед. наук. Новосибирск, 1999. — 16 е.,

230. Энциклопедия профессионального образования: В 3 т. / Под ред. С.Я. Батышева. -М.: АПО, 1998. Т. 1: А-Л. - 568 е.: ил.

231. Энциклопедия профессионального образования: В 3 т. / Под ред. С.Я. Батышева. -М.: АПО, 1999. Т. 3: Р-Я. - 488 е.: ил.

232. Юдин, Э.Г. Системный подход и принципы деятельности. М.,1978.

233. Юсупов, P.M. Научно-методологические основы информатизации / P.M. Юсупов, В.П. Заболотский. СПб.: Наука, 2000. - 455 с.

234. Юцявичене, П.А. Теоретические основы модульного обучения: Дис. д-ра пед. наук. Вильнюс, 1990.

235. Юцявичене П.А. Принципы модульного обучения // Советская педагогика, 1990. -№1. с. 55-60.

236. Юцявичене, П.А. Теория и практика модульного обучения // Кау-нос: Швиесса, 1989г. с. 272.

237. Яковлева, Н.М. Теория и практика подготовки будущего учителя к творческому решению воспитательных задач: дис. д-ра пед. наук / Н.М. Яковлева. Челябинск, 1992. - 403 с.

238. Ясвин, В.А. Образовательная среда: от моделирования к проектированию / В.А. Ясвин. М.: ЦКФЛ РАО, 1997. - 248 с.

239. Bates, A.W. Distance education, educational technology in. The international encyclopedia of education, (2nd ed) / A.W. Bates. Oxford: Elsevier Science, 1994.-P. 1573-1580.

240. Faux, T.L. A comparison of using the internet versus lectures to teach social work history. Research on Social Work Practice / T.L. Faux. Black-Hughes, 2000. - P. 454-466.

241. Harasim, L.M. Global networks: Computers and international communication / L.M. Harasim. Cambridge, MA: MIT Press, 1993. - P. 15-34.

242. Harasim L.M. Online education: An environment for collaboration and intellectual amplification / L.M. Harasim. -N. Y., NY: Praeger, 1990. P. 39-64.

243. Harris R. Social Work Education and the Transfer of Learning / R. Harris // Issues in Social Work Education. 1983. - № 3 (2). - P. 103-117.

244. Moore M.G., Kearsley G. Distant Education: A System View / M.G. Moore, G. Kearsley. Wadsworth Pubishing, 1996. - 290 p.

245. Moore, M. Is teaching like retailing? / M. Moore // The American Journal of Distance Education. 1999. -№ 13 (1). - P. 1-7.

246. Moore, M. Media Options. / M. Moore // The American Journal of Distance Education. 1996. -№ 10 (3). - P. 1-6.

247. Ramanujam, P.R. Distance Education in the 21 Century: Implications for the Developing Countries / P.R. Ramanujam // The 18th ICDE World Conference. The Pennsylvania Slate University, University Park, 1997. P. 23-35.

248. Russell J.D. Modular Instruction // A Guide to the Design, Selection, utilization and Evaluation of Modular Materials. Minneapolis; BPC, 1974.

249. Sheldon B. Theory and Practice In Social Work: A Pre-Examlnation of a Tenujus Relationship / B. Sheldon // British Journal of Social Work. 1978. №8(1).-P. 1-22.

250. Wernet, S.P. Postcourse evaluations of WebCT (web course tools) classes by social work students / S.P. Wernet, R.H. Olliges // Research on Social Work Practice. 2000. - № 10 (4). - P. 487-504.