Качество управления персоналом высшего учебного заведения тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Констман, Ирина Сергеевна

• Констман, Ирина Сергеевна
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Констман, Ирина Сергеевна

ВведениеЗ

Глава 1. Теоретические основы исследования качества управления пеналом встеме управления качвом организации

1.1 .Содержание экономичой категории качва

1.2.Характеристика качества управления персоналом в системе управления качвом организации

1.3.Особенности качества управления персоналом в системе управления качвом вего учебного заведения

Глава 2. Оценка качества управления персоналом высшего учебного заведения

2.1. Критерии оценки качества управления персоналом вего учебного заведения

2.2. Показатели оценки качества управления персоналом вего учебного заведения

Глава 3. Повышение качества управления персоналом высшего учебного заведения путем внедрения модели обечениястемы качва управления пеналом

3.1 Модель обеспечения системы качества управления пеналом вего учебного заведения

3.2 Порядок применения модели обеспечения системы качва управления пеналом вего учебного заведения

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Качество управления персоналом высшего учебного заведения»

В настоящее время все более очевидным становится тот факт, что образование играет ключевую роль в развитии общества. Не получение образования само по себе, с присвоением квалификации и получением диплома, а уровень имеющихся знаний, полученных при обучении. Специалисты, имеющие отличные знания в какой бы то ни было области, способны заниматься научно-исследовательскими разработками, создавать новые продукты и развивать технологии. Учитывая процессы глобализации и наличие жесткой конкурентной среды мировых компаний, специалисты такого уровня будут чрезвычайно востребованы. Они смогут обеспечить себя не только благоприятными условиями для развития своих идей и практического применения созданных теоретических моделей, они также будут обеспечены стабильным высоким уровнем дохода и социальной защитой. Как никогда ранее, в эпоху стремительного развития технологий и процессов информатизации, конкурентная борьба компаний за обладание высококвалифицированными кадрами остро возросла. Это касается не только коммерческих организаций, но и научно-исследовательских центров, учебных заведений.

Таким образом, на передний план выходит вопрос о качестве современного образования. Несмотря на то что на любой стадии процесса обучения необходимо добиваться надлежащего качества, все же наибольшая ответственность в этом отношении лежит на высшей школе. Именно вузы формируют знания в конкретной профессиональной области будущего специалиста.

Качество образовательных услуг, предоставляемых высшим учебным заведением, проходит официальную оценку государственными органами по аккредитации. Результат знаний выпускников оценивается работодателем. Однако важно выявить, каковы основные факторы, оказывающие влияние на образовательный процесс. Безусловно, это финансирование, формирование благоприятных условий обучения, наличие высокоразвитой структуры университета, высокая техническая оснащенность и прочее. Однако наиболее существенным и значимым ресурсом, обеспечивающим высокий уровень знаний студентов, является персонал. Его квалификация, уровень профессионализма, педагогики, коммуникации, вклад в развитие науки и прочие многочисленные факторы способствуют высокому уровню знаний будущих выпускников. Именно поэтому руководству университета необходимо принимать высокую значимость роли сотрудников и осуществлять грамотное и эффективное управление персоналом, так как от этого во многом зависит деятельность всего учебного заведения.

Системы управления качеством, применяемые в современных организациях, внедряются и высшими учебными заведениями. Политика качества формируется руководством и затрагивает все процессы деятельности учреждения. Однако особо пристальное внимание требуется уделять качеству управления персоналом, эффективности взаимодействия с сотрудниками, удовлетворению их потребностей, благодаря чему будет обеспечена не только результативность их деятельности, но и всего учебного заведения. Именно s поэтому проблема качества управления персоналом высшего учебного заведения столь актуальна.

Степень разработанности. Проблемам управления персоналом посвящены труды таких ученых, как Г. Десслер, Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин, Ф.Б. Михайлов, Р.П. Колосова, А.В. Караев, С.Н. Ковтун, Л.Г. Кравченко, Н.М. Красноперова, Т.А. Куткович, П.Б. Мидлер, Е.Е. Немерюк, Ю.Г. Одегов, И.О. Петрова, С.А. Пьянков, А.Н. Авдеев, С.Н. Апенько, С.А. Голядкин, О.В. Денисова, Дж.М. Иванцевич, Ф.Б. Михайлов, С.Ю. Рощин, С.А. Шведина, С.В. Шекшня, Г.Г. Меликьян.

Анализ проблем управления качеством проводился Ф. Тейлором, Г. Гантом, Г. Фордом, Г. Эмерсоном, У. Шьюхартом. Однако в их трудах акцент делался на проведении контроля за выполнением операций. Позднее — в работах А. Маслоу, Э. Деминга, А. Фейгенбаума, Д. Джурана — появляется тема комплексного управления качеством с ориентацией на человеческий фактор.

В России учение об управлении качеством развивали В.М. Мишин, А.В. Гличев, В.П. Панов, JI.A. Фиглин, Б.Г. Яновский. Качеству труда, рабочей силы, трудовой жизни посвящены работы JI.C. Бляхмана, М.Э. Муталимова, О.Н. Неуныловой, Р.Я. Подоваловой, С.В. Серкина, А.Н. Тарасова, Д.В. Федорова.

Функционирование образовательного учреждения, качество в сфере образования оказались в центре научных интересов Г. Барышевой, Т.А. Беляевой, OA. Баклушиной, Р. Бикулова, Н.Н. Богдана, М. Воскобойниковой, Г.А. Воробьева, СА. Запрягаева, В. Зернова, Е.В. Караваева, С.И. Копылова, Т.Н. Кузнецовой, О.Е. Лебедева, В.В. Мамаева, JI. Медяниковой, O.K. Миневой, Н.Ю. Олейник, С.А. Пахомовой, А. Проскурина, Е.В. Ревиной, Ю.Г. Репьева, Н. Розановой, Н. Розиной, Н. Сальникова, Е.И. Сильновой, Т.В. Третьяковой, И.И. Шевченко. Проблема управления вузом изучалась В. Никольским, А. Пановой, Р. Стронгиным.

Управление персоналом в рамках системы управления качеством организации исследовалось в трудах В.Н. Баса, С.М. Паршина, М.Г. Масилова, Е.В. Яхваровой, И.В. Саржановой, O.K. Миневой, в которых подчеркивалась необходимость привлечения внимания к сотрудникам вуза и повышения эффективности управления персоналом. Оценка персонала вуза отражена в работах таких авторов, как Г. Андущак, В. Петров, В. Столбов, М. Гитман, Г. Барсуков, Е. Родионова, Е. Степанова.

К особенностям качества труда сотрудников персонала вузов, их компетенциям обращались в своих работах Т. Балыхина, Т. Беляева, М. Ларионова, В. Медведев, Е. Сапрыкина, а также такие ученые, как Ю. Татур, И. Ганчеренок, О.Л. Осадчук.

Мотивация персонала вуза стала предметом исследования в трудах Г. Данилова, М. Ивановой, А. Истомина, Ю. Масаловой, М. Масиловой, О. Минеевой, Т. Овчинниковой, Н. Богдан, В. Гимпельсон.

Однако качество управления персоналом высшего учебного заведения как комплексная проблема требует развития и научного обоснования, что обусловило выбор темы диссертационного исследования, постановку его цели и задач.

Целью исследования является разработка теоретических основ формирования системы качества управления персоналом высшего учебного заведения и рекомендаций по организации ее эффективного функционирования.

Задачи исследования:

1) определить содержание понятия качества, дать характеристику качества управления персоналом в системе управления качеством организации;

2) выделить основные особенности качества управления персоналом в высшем учебном заведении в процессе функционирования системы управления качеством;

3) определить критерии и показатели качества управления персоналом высшего учебного заведения с целью его оценки;

4) разработать модель системы качества управления персоналом;

5) выстроить алгоритм применения модели обеспечения системы качества управления персоналом высшего учебного заведения.

Объектом исследования является управление персоналом высшего учебного заведения.

Предметом исследования являются социально-экономические отношения в процессе управления персоналом высшего учебного заведения и процессы, способствующие достижению его высокого уровня путем удовлетворения потребностей сотрудников.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:

- Показано соотношение понятий «управление качеством» и «качество управления», заключающееся в том, что управление качеством — интегрированная концепция, реализация которой обеспечивает постоянное улучшение совокупности характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять потребности потребителей, в то время как качество управления характеризует степень эффективности системы управления в процессе ее функционирования, свидетельствующую о максимальном соблюдении интересов всех взаимодействующих сторон: потребителей, собственников, персонала, поставщиков и общества в целом.

- Раскрыто содержание категории «качество управления персоналом организации», отражающее эффективность выполнения функций в области управления персоналом, обеспечивающую оптимальное согласование интересов работников и работодателя, высокое качество трудовой жизни сотрудников и достижение высоких результатов функционирования организации.

- Разработана на основе «петли качества», цикла Деминга модель системы качества управления персоналом организации, включающая следующие элементы: маркетинг окружающей среды, анализ потребностей сотрудников организации, анализ материально-технических возможностей, разработку и внедрение новых методов управления персоналом, оценку эффективности внедренных методов, обеспечение эффективности методов, что позволяет организации осуществлять переход на новый, более высокий уровень качества.

- Выявлены особенности оценки качества управления персоналом вуза, состоящие в сложности объективной оценки, учета и контроля качества управления персоналом и многосубъектности осуществления этой оценки (как со стороны самого персонала вузов, государственных органов управления в процессе государственной аттестации и аккредитации, так и со стороны потребителей - работодателей и рынка труда) и выражающиеся не только в качестве трудовой жизни персонала вузов как промежуточном результате, но и в качественном состоянии рабочей силы и интеллектуального потенциала выпускников вузов. Обосновано, что эти особенности обусловлены творческим, интеллектуальным характером труда профессорско-преподавательского состава вузов с высокой степенью свободы и самостоятельности, сочетанием в деятельности преподавателей учебных, воспитательных, организаторских и исследовательских функций.

- Предложена модель обеспечения качества управления персоналом вуза, включающая наличие и эффективное использование человеческих, материально-технических и информационных ресурсов, а также критерии и показатели, на основании которых может проводиться оценка качества управления персоналом вуза, отражающие процессы управления, качество трудовой жизни сотрудников, мотивацию, компетенции персонала, а также качество образования выпускников вуза как интегральный показатель качества управления.

- Предложены рекомендации по совершенствованию деятельности служб управления персоналом и управления качеством, направленные на их интеграцию и совершенствование управленческих процессов, заключающиеся в совершенствовании оценки профессорско-преподавательского состава вузов за счет эффективного планирования применения информационных ресурсов, реализации более четкой причинно-следственной связи в механизме поощрений работников с помощью анкетирования и применения рейтинговой оценки трудовой деятельности персонала для формирования данных, необходимых для стимулирования труда и улучшения качества трудовой жизни сотрудников с целью дальнейшего повышения его уровня, следствием чего станет обеспечение высокого качества образовательного процесса.

При написании работы были использованы концептуальные разработки в области развития системы образования, мотивации и оценки профессорско-преподавательского персонала вузов, нормативные правовые акты и программные документы, в которых сформированы основы политики государства в этих областях, а также теоретические разработки по системе управления качеством в организациях.

В качестве информационной базы исследования приняты во внимание источники диссертаций, статей, авторефератов, справочников, энциклопедий, периодических изданий, Интернет. Использовались сведения, отражающие точки зрения не только российских, но и зарубежных авторов, в том числе из первоисточников, не имеющих перевода на русский язык.

Структура работы представлена тремя главами. Первая состоит из трех частей и отражает теоретические основы понятия качества, характеризует управление персоналом в действующей системе управления качеством организации и выделяет качество управления персоналом высшего учебного заведения как систему.

Вторая глава состоит из двух частей, в которых выделены основные критерии оценки качества управления персоналом и на их базе предложены показатели.

Третья глава состоит из двух частей. В первой представлена модель обеспечения качества управления персоналом высшего учебного заведения, во второй отражена последовательность применения принципов и алгоритм применения данной модели при использовании основных ресурсов в их взаимосвязи.

Текст диссертации изложен на 167 страницах, имеет 20 рисунков, 10 таблиц, и библиографический список из 239 наименований, а также приложения на 6 листах.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Констман, Ирина Сергеевна

Заключение

Качество представляет собой категорию, охватывающую все области жизнедеятельности человека, и характеризующую не только конкретные предметы и услуги, но и процессы, затрагивающие все стадии воспроизводства продукции, а также факторы, оказывающие влияние на них. Это состояние объекта, характеризующее степень удовлетворения потребности при использовании индивидом, а также состояние, характеризующее области применения и функциональность объекта.

Управление качеством — современная интегрированная концепция, реализация которой обеспечивает совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять потребности потребителей, в то время как качество управления характеризует уровень эффективности взаимодействия элементов системы в процессе ее функционирования. Другими словами, оно отражает степень эффективности функционирования системы управления качеством.

Качество управления персоналом организации представляет собой эффективность выполнения функций в области управления персоналом, благодаря чему удается обеспечить оптимальное согласование интересов работников и работодателя, обеспечив высокое качество трудовой жизни сотрудников и достижение высоких результатов организации. Таким образом, качество управления персоналом вуза может быть определено через качество трудовой жизни персонала.

Службе управления персоналом, функционирующей в системе управления качеством в выполнении своих функций следует руководствоваться следующим:

1. Грамотно разъяснять потребность в соблюдении политики качества, довести до сведения миссию, стратегию компании.

2. Проводить систематическое обучение.

3. Организовать труд таким образом, чтобы снизить его напряженность, сохранив уровень результатов работы.

4. Придать сотрудникам уверенности в себе, избавив их от опасений, связанных с выполняемой работой.

5. Придать сотрудникам уверенности в себе, избавив их от опасений, связанных с выполняемой работой.

6. Привлечь работников к участию в деятельности компании напрямую.

7. Стимулировать сотрудников положительными мотивами.

Особенность определения качества управления персоналом вуза состоит в сложности объективной оценки, учета и контроля качества управления персоналом и многосубъектности осуществления этой оценки (как со стороны самого персонала вузов, государственных органов управления в процессе государственной аттестации и аккредитации, так и со стороны потребителей -работодателей и рынка труда). Это воплощается в качестве трудовой жизни персонала вузов как промежуточном результате и в качественном состоянии рабочей силы и человеческого капитала выпускников вузов, то есть в качестве образования как конечном результате качества управления персоналом вузов. Указанные сложности вызваны творческим, интеллектуальным характером труда профессорско-преподавательского состава вузов с высокой степенью свободы и самостоятельности, сочетанием в деятельности преподавателей учебных, воспитательных, организаторских и исследовательских функций.

Модель системы качества управления персоналом организации включает следующие элементы: маркетинг окружающей среды, анализ потребностей сотрудников организации, анализ материально-технических возможностей, разработку и внедрение новых методов управления персоналом, оценку эффективности внедренных методов, обеспечение эффективности методов, что позволяет организации осуществлять переход на новый, более высокий уровень качества. Модель обеспечения данной системы включает в себя наличие и эффективное использование человеческих, материально-технических и информационных ресурсов, взаимодействие которых на каждом этапе представлено в качестве последовательности ее применения.

Персонал высшего учебного заведения в силу характера труда отличается от персонала прочих организаций. Ввиду этого, оценка качества управления персоналом высшего учебного заведения будет иметь определенные особенности.

Критерии оценки качества управления персоналом высшего учебного заведения заключаются в следующем:

1. Качество образования.

2. Качество управленческих процессов.

3. Качество управленческих процессов.

4. Обеспечение численности сотрудников.

5. Обеспечение численности сотрудников.

6. Среда коллектива.

7. Удовлетворенность сотрудников.

8. Образовательный уровень персонала.

9. Педагогические навыки персонала.

10.Научные достижения.

На базе данных критериев предложены показатели качества управления персоналом высшего учебного заведения:

1 .Количество специальностей и направлений образовательной деятельности вуза

2.Компьютеризация

3.Библиотечные ресурсы 4.Основные средства

5.Приоритетные статьи финансирования

6.Число поступивших (студентов, аспирантов, докторантов)

7.Число выпущенных специалистов, аспирантов докторантов (с защитой или без таковой)

8.Общая численность профессорско-преподавательского состава 9.Число докторов наук в структуре ППС 10.Число кандидатов наук в структуре ППС

11 .Возрастной критерий ППС по должностям и званиям

12.Количество диссертационных советов

13.Количество изданных монографий

14.Количество полученных патентов

15.Количество опубликованных статей

1 б.Число конференций, проводимых на базе вуза 17.Число участников в конференциях различных уровней

18.Количество защит докторских диссертаций

19.Количество защит кандидатских диссертаций

20.Количество научно-исследовательских работ (учащихся и сотрудников вуза)

21.Количество наград за научно-исследовательскую деятельность (учащихся и сотрудников вуза)

22.Уровень заработной платы сотрудников

23 .Уровень дополнительных выплат сотрудникам/ обучающимся

24.Конфликты

25.Барьеры взаимодействия сотрудников

26.Взаимопомощь, поддержка сотрудников 27.0ткрытость общения, командная работа 28.0тношение к вузу и его политике 29.0раторское мастерство педагога

ЗО.Привлечение к активной исследовательской работе обучающихся (в том числе руководство работой учащегося) 31 .Разрешение конфликтов в образовательном процессе.

Следует отметить, что одни и те же показатели могут быть отнесены к тем или иным критериям одновременно.

На базе функционирования службы управления персоналом и управления контроля качества образования Саратовского государственного университета были рассмотрены основные процессы управления и предложены вниманию рекомендации по совершенствованию деятельности служб управления персоналом и управления качеством, направленные на их интеграцию и совершенствование управленческих процессов, заключающиеся в совершенствовании оценки профессорско-преподавательского состава вузов за счет эффективного планирования применения информационных ресурсов, более четкой причинно-следственной связи в обеспечении поощрений работникам посредством анкетирования и применения рейтинговой оценки трудовой деятельности персонала для формирования данных, необходимых для стимулирования труда и улучшения качества трудовой жизни сотрудников с целью дальнейшего повышения его уровня, следствием чего будет являться обеспечение высокого качества образовательного процесса.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Констман, Ирина Сергеевна, 2009 год

1. Авдеев А.Н. Методические основы оценки эффективности управления персоналом. Автореферат дисс.к.э.н. 08.00.05. Москва, 2004.

2. Александров Р.А. Автореферат дисс. «Государственно-правовое противодействие наркобизнеса в контексте генезиса и эволюции системы национальной безопасности России (опыт ретроспективного анализа и теоретико-правового моделирования)» Санкт-Петербург, 2007.

3. Альгина М. Управление подготовкой кадрового потенциала производственных организаций// Стандарты и качество. 2006 №2.

4. Амеланг Д. Инновационный климат. Наука в Германии// Deutschland. 2008 №1.

5. Андрущак Г. Системы оценивания преподавателей студентами: управленческие инновации в российских вузах// Вопросы экономики. 2007 №6.с.106-115.

6. Анненкова Е.Н. Роль службы управления персоналом в развитии современной организации/ Е.Н.Анненкова, Е.В.Парваткина. Сборник научных трудов по материалам Российской научно-практической конференции. Саратов, 2007. с. 327.

7. Апокин А. Анализ студенческой занятости в контексте российского рынка труда/ А.Апокин, М.Юдкевич// Вопросы экономики. 2008 №6.с.98-110.

8. Арефьев А. Международный рынок образовательных услуг и российские вузы// Высшее образование в России. 2008 №3.с.124-136.

9. Арефьев А. Международный рынок образовательных услуг и российские вузы// Высшее образование в России. 2008 №2.с.144-157.

10. П.Аристотель. Сочинения в четырех томах. Т.1. Ред. В.Ф.Асмус. М., «Мысль», 1975.

11. Аристотель. Сочинения в четырех томах. Т.2. Ред. З.Н.Микеладзе. М., «Мысль», 1978.

12. Бабенков С.Ю. Теория конфликтов и причины их возникновения. Материалы международной научно-практической конференции «Человеческие ресурсы: формирование, развитие, использование». Саратов, 2006. с.278.

13. Байденко В.И. Новые стандарты высшего образования: методологические аспекты// Высшее образование сегодня. 2007 №5.с.4-9.

14. Баклушина О.А. Инновационные методики при подготовке специалистов в высших образовательных учреждениях.Сборник научных статей «Теория и практика национальной безопасности России в условиях глобализации».Изд.центр «Наука». Саратов, 2006. с.350.

15. Балыхина Т.М. Компетентность преподавателя и администратора вуза в разрешении конфликтов/ Т.М.Балыхина, А.А.Денисова// Высшее образование сегодня. 2007 №1.с.48-51.

16. Бардина И.В. Научно-методические подходы к определению рынка интеллектуального труда. Материалы международной научно-практической конференции «Человеческие ресурсы: формирование, развитие, использование». Саратов, 2006. с.278.

17. Барышева Г. Вклад образования в создание ВВП страны// Экономист. 2006 №7.с.35-39.

18. Бас В.Н. Управление персоналом в организации, ориентированной на качество. Диссертация к.э.н. 08.00.05. М., 2003.

19. Бедный Б. Воспроизводство кадров для науки и высшей школы// Высшее образование в России. 2008 №4.с.46-49.

20. Белова Т. Межотраслевая дифференциация доходов населения и их динмика//Экономист. 2008 №4. С. 62-66.

21. Белоусов Р. Анализ социально-экономической системы России// Экономист. 2006 №2.с.88-91.

22. Белоусова С. Анализ уровня бедности// Экономист. 2006 №10.с.65-71.

23. Беляева Т.А. Формирование системы управления качеством труда преподавателя в сфере высшего образования. Автореферат на соискание ученой степени к.э.н. Краснодар, 2007.

24. Бен Хассуна Хеди Бен Алайа. Модели управления персоналом и экономической мотивацией труда. На материалах Российской Федерации и республики Тунис. Дисс.к.э.н. 08.00.13. СПб, 2003.

25. Бессолицын А. С.Витте и создание системы коммерческого образования в России// Вопросы экономики. 2006 №7.с. 140-147.

26. Бикулов Р. Зачем нужна система качества для оценки вуза?/ Р.Бикулов, Р.Биктимиров, И.Гараев// Высшее образование в России. 2008 №8.с.79-81.

27. Бирюкова Н.И. Актуальные проблемы социологии образования/ Н.И.Бирюкова, И.С.Кузнецова. Межвузовский научный сборник «Социально-экономические проблемы гуманизации современного общественного развития». Саратов, 2004.

28. Блинов А. Самоориентированное обучение: взгляд экономиста/ А.Блинов, А.Сидорова// Экономист, 2007 №9.с.94-96.

29. Бобков В. Качество и уровень жизни населения: территориальный разрез/ В.Бобков, В.Васильев, А.Гулюгина, Е.Одинцова, М.Смирнов// Экономист. 2008 №1.с.39-45.

30. Бобков В. Уровень социального неравенства// Экономист. 2006 №3.с.58-66.

31. Бляхман JI.C. Качество работы: роль человеческого фактора/ Л.С.Бляхман, В.А.Сидоров. М., 1990.

32. Богдан Н.Н. Мотивация профессиональной деятельности как основной фактор управления персоналом высшей школы в условиях рыночнойэкономики: региональный аспект. Дисс.к.с.н. 22.00.08. Новосибирск, 2003.

33. Большой экономический словарь/ Общ.ред. А.Н.Азрилияна. Изд-во: Фонд «Правовая культура», М., 1994.

34. Будут ли наши преподаватели зарабатывать по труду? По материалам беседы с председателем Профсоюза работников народного образования Г.И.Меркуловой// Высшее образование сегодня. 2007 №11.с.2-5.

35. Воробьев Г.А. Структуризация содержания обучения/ Г.А.Воробьев, В.Н.Малыш//Высшее образование сегодня. 2007 №5.с.60-62.

36. Воскобойникова М. Качество образования как фактор конкурентоспособности вуза/ М.Воскобойникова, НПугачева, И.Чепурышкин// Высшее образование в России. 2008 №5.с. 139-143.

37. Высшее образование и потребности бизнеса. Интервью с Балакиной А.П.// Управление персоналом, 2007 №24 (178). С.8.

38. Ганчеренок И.И. О подготовке кадров высшей научной квалификации в контексте Болонского процесса// Высшее образование сегодня. 2007 №6.с.36-38.

39. Гасанов М. Социальная сфера как приоритет развития// Экономист. 2006 №6.с.78-82.

40. Гегель. Энциклопедия философских наук. Т.1. Наука логики. М., «Мысль», 1974.

41. Гетш А. Умное партнерство. Российские студенты едут в Германию// Deutschland. 2008 №1.

42. Гимпельсон В. «О бедном бюджетнике замолвите слово.». Межсекторные различия в заработной плате/ В.Гимпельсон, А.Лукьянова//Вопросы экономики. 2006 №6.с.81-106.

43. Гличев А. Комплексное исследование качества жизни// Экономист, 2007 №6.с.95-96.

44. Гличев А.В. Что такое качество?/ А.В.Гличев, В.П.Панов, Г.Г.Азгальдов. М., «Экономика», 1968.

45. Голядкин С.А. Экономико-статистическое исследование эффективности управления персоналом. Дисс.к.э.н. Воронеж, 2005.

46. Гонтмахер Е. Социальные проблемы России и альтернативные пути их решения/ Е.Гонтмахер, Т.Малева// Вопросы экономики. 2008 №2.с.61-72.

47. Горгуль Г.С. Управление социальными инвестициями в человеческий капитал. Дисс.к.э.н. Волгоград, 2006.

48. Горелова О.И. Оценка эффективности предпринимательской деятельности государственного высшего учебного заведения. Автореферат дисс.к.э.н. Астрахань, 2007.

49. Горелова О.И. Повышение качества образования как стратегия развития российской высшей школы// Проблемы образования в современной России и на постсоветском пространстве: сборник статей VII Международной НПК.Изд.НОУ «Приволжский дом знаний».Пенза, 2006.

50. Гохберг JI. Стратегия интеграционных процессов в сфере науки и образования/ Л.Гохберг, Г.Китова, Т.Кузнецова// Вопросы экономики. 2008 №7.с. 112-128.

51. Гребнев Л. «Концепция 2020»: среднесрочная тактика для долгосрочной стратегии?// Вопросы экономики. 2008 №8.с. 131-139.

52. Грудкина Т.И. Создание системы качества в университете: стратегия, опыт, проблемы// Высшее образование сегодня. 2008 №5.с.54-58.

53. Давыдов А.А. Совершенствование процесса подготовки кадров для предпринимательской деятельности. Автореферат дисс.к.э.н. 08.00.05. Новгород, 2005.

54. Данилов Г. Индексная система стимулирования сотрудников// Высшее образование в России. 2008 №5.с.86-90.

55. Денисов О. По поводу перевода российского высшего образования на двухуровневую систему// Российский экономический журнал, 2007 №910, с.98-102.

56. Денисова А.В. Система ключевых стратегических показателей эффективности службы управления персоналом// Управление персоналом, 2007 №2 (156). С.60.

57. Десслер Г. Управление персоналом/ Пер.с англ.-М.:БИНОМ, Лаборатория знаний, 2004.

58. Диденко Т.И. Становление корпоративной системы обучения кадров — необходимое условие осуществления реформ в образовании. Сборник научных статей «Основания и парадигмы современного общественного развития» часть II. Саратов, 2005.

59. Довгаль И. Проект «Реформа системы образования» выполнен. Каковы итоги?// Высшее образование сегодня. 2007 №1.с.4-7.

60. Долгая Н.Б. Конфликты в организации. Межвузовский научный сборник «Факторы социально-экономического роста». Саратов, 2003.

61. Долматова О.А. Проблема формирования и развития системы профессиональной подготовки кадров для сфер малого предпринимательства в России. Сборник научных статей «Основания и парадигмы современного общественного развития» часть II. Саратов, 2005.С.324.

62. Дорогу осилит идущий! Интервью с Колесниковой И.В.//Управление персоналом, 2007 №24 (178).с.14

63. Достойный труд высшая цель и жизненная необходимость. Доклады и тезисы докладов Круглого стола «Достойный труд в XXI веке» / Под ред. проф. Р.П. Колосовой. - М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2005.

64. Дьяконов С. Концепция перехода к двухуровневой подготовке кадров/ С.Дьяконов, Р.Зинурова// Высшее образование в России. 2008 №2.с.64-69.

65. Есина Л.Д. Анализ процессов в системе высшего и послевузовского образования в современной России/ Л.Д.Есина, Н.Ю.Олейник. Межвузовский научный сборник «Факторы социально-экономического роста». Саратов, 2003.

66. Жаркова С.В. Социальные инвестиции в образование как фактор экономического роста/ С.В.Жаркова, О.К.Минёва. Сборник науч.трудов по материалам Всероссийской научно-практической конференции. Изд. «Научная книга». Саратов, 2005. с.255.

67. Жуковская З.Д. О концепции непрерывного образования/ З.Д.Жуковская, Л.В.Квасова, В.Н.Фролов// Высшее образование сегодня. 2007 №8.с.12-17.

68. Запесоцкий А.С. Преподаватель глазами студента/ А.С.Запесоцкий, Л.А.Санкин, С.В.Викторенкова// Высшее образование сегодня. 2007 №9.с.28-32.

69. Запрягаев С.А. Глобализация и системы обеспечения качества высшего образования/ С.А.Запрягаев, Е.В.Караваева, И.Г.Карелина, А.М.Салецкий. Издательство Московского университета, 2007.

70. Зарипов Р. Управление воспитательной системой вуза: процессный подход//Высшее образование в России. 2008 №9.с.153-156.

71. Землянухина С.Г. Системные взаимосвязи в воспроизводстве человеческих ресурсов в России. Сборник науч.трудов по материалам Всероссийской научно-практической конференции. Изд. «Научная книга». Саратов, 2005. с.255.

72. Зернов В. Высшее образование как ресурс инновационного развития России//Высшее образование в России. 2008 №1.с.12-22.

73. Зефрин О. Элита и качество. Лучшие вузы// Deutschland. 2008 №1.

74. Иванилова С.В. Адаптивность и мотивация как факторы стратегического управления человеческими ресурсами/ С.В.Иванилова, А.В.Фоменко. Сборник научных статей «Основания и парадигмы современного общественного развития» часть II. Саратов, 2005.

75. Иванова М. Совершенствование системы оплаты труда работников// Высшее образование в России. 2007 №1 l.c.92.

76. Иванцевич Дж.М., Человеческие ресурсы управления/ Дж.М.Иванцевич, А.А.Лобанов. Изд. «Дело». Москва, 1993.

77. Истомин А. Управление трудовыми ресурсами в высшем учебном заведении// Управление персоналом, 2008 №5 (183). С.41-43.

78. Казакова Ф.А. Внебюджетные источники в деятельности системы образования. Межвузовский научный сборник «Социально-экономические проблемы гуманизации современного общественного развития». Саратов, 2004.

79. Как гарантировать качество образования? По материалам беседы с директором Центра качества Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации М.Ф. Королевым// Высшее образование сегодня. 2007 №1.с.20-21.

80. Караев А.В. Методические аспекты оценки эффективности управления персоналом в рыночной экономике. Дисс.к.э.н. Москва, 2006.

81. Карпец В.А. Вуз как субъект управления трудоустройством выпускников. Межвузовский научный сборник «Социально-экономические проблемы гуманизации современного общественного развития». Саратов, 2004.

82. Ковтун С.Н. Мотивация персонала как функция управления современной организацией. Дисс.к.э.н. Москва, 2005.

83. Коган Е.Я. Новая организация образовательных ресурсов в высшей школе: ответ на вызовы современной экономики/ Е.Я.Коган, Н.Ю.Посталюк// Высшее образование сегодня. 2008 №6.с.8-12.

84. Коитиро Мацуура. Глобализация и ключевые проблемы высшего образования//Высшее образование сегодня. 2008 №8.с.6-8.

85. Колесникова И. Бенчмаркинг в сфере управления человеческими ресурсами// Стандарты и качество. 2006 №3.

86. Колычева 3. Научно-исследовательская работа как условие подготовки учителя// Высшее образование в России. 2007 №1 l.c.87-92.

87. Консерватизм — одно из достоинств университетов, но и его недостатков. М. Иоффе, М. Эскиндаров, А. Геращенко, В. Егоров, В.Таболин, П. Пилипенко, В. Блажеев, А. Никитов, В. Балабанов, А. Балакина, Е.

88. Копылов С.И. Качество образования в современном гуманитарном вузе. Изд. ООО «Стерх». Сочи, 2006.

89. Костман Дж.Т. Человеческий капитал — скрытый двигатель качества/ Дж.Т.Костман, В.А.Шиеманн// Стандарты и качество. 2006 №1.

90. Кошкина И.Ю. Компенсационный пакет как элемент системы мотивации персонала. Материалы международной научно-практической конференции «Человеческие ресурсы: формирование, развитие, испоьзование». Саратов, 2006. с.278.

91. Кравченко Л.Г. Инновационный подход к управлению человеческими ресурсами. Дисс.к.э.н. Москва, 2006.

92. Красноперова Н.М. Влияние организационной культуры на систему управления персоналом. Дисс.к.э.н. СПб, 2004.

93. Кузнецова Е.А. Методические подходы к экономике образования и ее место в системе экономических наук. Сборник научных трудов по материалам Российской научно-практической конференции. Саратов, 2007. с. 327.

94. Кузнецова Е.А. «Текучка» и подбор персонала в учреждениях образования. Материалы международной научно-практической конференции «Человеческие ресурсы: формирование, развитие, испоьзование». Саратов, 2006. с.278.

95. Кузнецова Т.Н. Методологические основы управления качеством высшего образования. Дисс.к.э.н. 08.00.01. Чебоксары, 2000.

96. Кузьмина А. Потенциал рабочей силы и рынок образовательных услуг// Вопросы экономики. 2007 №1.с.144-146.

97. Кузьминов Я. Академическая свобода и стандарты поведения/ Я.Кузьминов, М.Юдкевич// Вопросы экономики. 2007 №6.с.80-93.

98. Кузякина О.И. Перспективы вхождения российской высшей школы в мировую образовательную среду как фактор конкурентоспособности отечественного образования/ О.И.Кузякина, О.К.Минева// Вестн. Астрахан.гос.техн.ун-та: Сб.науч.тр. Изд.АГТУ. Астрахань, 2005.

99. Кунин Б.Л. Социальный механизм корпоративного управления в современном обществе. Автореферат дисс.к.с.н. Саратов, 2004.

100. Куткович Т.А. Проектирование системы управления персоналом предприятия. Дисс.к.э.н. Краснодар, 2006.

101. Лаан Ж. Реализация федеральных целевых программ: механизм управления// Экономист. 2007 №11 .с.31-34.

102. Ларионова М. Преподаватель вуза — субъект модернизации образования//Высшее образование в России. 2007 №12. с.30-33.

103. Лебедев О.Е. Что такое качество образования?// Высшее образование сегодня. 2007 №2.с.34-39.

104. Литовченко Е.В. Международные образовательные инновации/ Е.В.Литовченко, И.Б.Николаева, О.А.Рыжова, Л.О.Сердюкова. Межвузовский научный сборник «Факторы социально-экономического роста». Саратов, 2003.

105. Лукьянчикова Т. Новые подходы к оплате труда работников бюджетной сферы и государственных служащих// Управление персоналом, 2008 №3 (181).с.68-72.

106. Лушникова М. Право на профессиональное образование и обучение: проблема реализации в современных условиях/ М.Лушникова, М.Лушников// Управление персоналом, 2007 №7 (161).с.49.

107. Лю Чуань-шень.Источник энергии современных вузов: качество, самобытность и инновации/ Лю Чуань-шень, Сяо Су// Высшее образование сегодня. 2007 №6.с.36-38.

108. Мамаев В.В. Система менеджмента качества профессионального образования для факультета вуза// Высшее образование сегодня. 2008 №8.с. 16-20.

109. Масалова Ю.А. Формирование и мотивация профессорско-преподавательского состава вуза, ориентированного на качество образовательного процесса. Дисс. к.э.н. Иркутск, 2006. с.250.

110. Масилова М.Г. Корпоративная социальная политика вуза как фактор эффективности управления персоналом. Дисс.к.э.н. 22.00.08. Новосибирск, 2006.

111. Медведев В., Татур Ю. Подготовка преподавателя высшей школы: компетентностный подход// Высшее образование в России. 2007 №11. с. 46-56.

112. Медяникова JI. Система обеспечения качества образования// Высшее образование в России. 2008 №4.с.101-104.

113. Меньшикова Т.В. Механизм регулирования профессионального образования, ориентированный на потребности региона. Дисс.к.э.н. Архангельск, 2006.

114. Мескон М. Основы менеджмента/ М.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури. Изд. «Дело». Москва, 1994.

115. Мидлер П.Б. Оценка в системе управления персоналом организации. Дисс.к.э.н. Москва, 2004.

116. Мильнер Б. Управление интеллектуальными ресурсами// Вопросы экономики. 2008 №7.с.129-141.

117. Минева O.K. Коррупция в высшей школе как фактор сдерживания развития человеческих ресурсов общества. Сборник научных трудов по материалам Российской научно-практической конференции. Саратов, 2007. с. 327.

118. Минева O.K. Эволюция подходов к процессу управления персоналом применительно к высшей школе России. Материалымеждународной научно-практической конференции «Человеческие ресурсы: формирование, развитие, испоьзование». Саратов, 2006. с.278.

119. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. Казань, 1994.

120. Михеев Д. Эффективность труда — ключевой приоритет// Экономист. 2008 №8.с.33-37.

121. Муталимов М.Э. Качество жизни в полиэтническом обществе. Дисс. д.с.н. Саратов, 2004.

122. Мишин В.М. Управление качеством. 2-изд. Перераб. и доп. Изд. «ЮНИТИ». Москва, 2005. с.464.\

123. Мякошин Д.В. Состояние и перспектива использования в России опыта развитых стран по управлению человеческими ресурсами. Дисс.к.э.н. Саратов, 2005.

124. Набиуллина Э. Приоритеты деятельности на 2008 год и среднесрочную перспективу// Экономист. 2008 №4.с.З-18.

125. Немерюк Е.Е. Механизм регулирования рынка труда и проблема управления персоналом. Сборник научных статей «Основания и парадигмы современного общественного развития» часть II. Саратов, 2005.

126. Неунылова О.Н. Качество рабочей силы: оценка, динамика, резервы повышения. Диссертация к.э.н. Самара, 2002.

127. Никольский В. Университетская автономия и академическая свобода//Высшее образование в России. 2008 №6.с.147-155.

128. Нуриев Н. Двухуровневая образовательная система: благо или вред?/ Н.Нуриев, Л.Журбенко, С.Старыгина// Высшее образование в России. 2008 №2.с.83-91.

129. О стратегии развития ведущего экономико-управленческого вуза страны. А.Лялин (интервью)// Российский экономический журнал. 2006 №5-6.с.70-76.

130. Овчинникова Т. К вопросу об изменении оплаты труда вузовских работников/ Т.Овчинникова, Г.Гостева, А.Скопенкова// Управление персоналом,ж 2008 №11 (189). С.48-49.

131. Одегов Ю. От экономики труда к управлению человеческими ресурсами: 100 лет Плехановской академии// Управление персоналом, 2007 №11 (165). С.20-29.

132. Олейник Н.Ю. Вопросы финансирования системы послевузовского образования. Межвузовский научный сборник «Социально-экономические проблемы гуманизации современного общественного развития». Саратов, 2004.

133. Олейник Н.Ю. Создание логистического информационного центра как стратегический ресурс инновационного развития вуза. Сборник научных статей «Основания и парадигмы современного общественного развития» часть II. Саратов, 2005.

134. Осадчук O.JI. Модель профессиональной надежности педагога// Высшее образование в России. 2007 №5.с.64-66.

135. Охотников И. К анализу показателей социальной дифференциации в России// Российский экономический журнал. 2006 №9-10. с. 91-93.

136. Пакина А. А. Эволюция моделей управления людьми в организациях. Сборник научных трудов по материалам Российской научно-практической конференции. Саратов, 2007. с. 327.

137. Панова А. О структуре управления и принятии решений в российских вузах// Вопросы экономики. 2007 №6.с.94-105.

138. Паршин С.М. Организация процессов управления персоналом в системе менеджмента качества промышленного предприятия. Дисс.к.э.н. СПб, 2006.

139. Пахомова С.А. Формирование подсистемы учета и анализа затрат на качество процессов предоставления образовательных услуг в системе менеджмента качества образовательной организации. Дисс.к.э.н. Тамбов, 2006. с.197.

140. Перескопова Т.А. Воспитание в системе профессионального образования/ Т.А.Перескопова, В.П.Соловьев, В.Б.Крахт, О.А.Курдо// Высшее образование сегодня. 2007 №7.с.72-77.

141. Петров В. Критерии оценки качества подготовки кадров высшей квалификации/ В.Петров, В.Столбов, М.Гитман// Высшее образование в России. 2008 №8.с.13-19.

142. Петрова И.О. Оценка и развитие технологий управления персоналом организаций в условиях конкурентной среды. Дисс.к.э.н. Москва, 2006.

143. Подовалова Р.Я. Уровень жизни в системе управления человеческими ресурсами. Сборник научных трудов по материалам Российской научно-практической конференции. Саратов, 2007. с. 327.

144. Покрытан П. Трансформация образовательного сектора экономики// Экономист. 2008 №7.с.63-68.

145. Пороховский А. Эффективность экономического образования// Вопросы экономики. 2006 №7.с.108-117.