Интернет-поддержка процесса обучения в системе очного повышения квалификации специалистов в корпорации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат наук Роговкин, Сергей Владимирович

• Роговкин, Сергей Владимирович
• кандидат наук
• 2018

Оглавление диссертации кандидат наук Роговкин, Сергей Владимирович

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-ПОДДЕРЖКИ ПРОЦЕССА ОБУЧЕНИЯ В СИСТЕМЕ ОЧНОГО ПОВЫШЕНИЯ

КВАЛИФИКАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ В КОРПОРАЦИИ

1.1. Анализ использования информационно-коммуникационных технологий в системе корпоративного образования

1.1.1. Развитие интернет - технологий в системе корпоративного образования в условиях перехода к информационному обществу

1.1.2. Практика использования электронного обучения в системе корпоративного образования

1.1.3. Практика использования смешанного обучения в системе корпоративного образования

1.2. Цель, современные подходы, содержание подготовки специалистов в системе повышения квалификации специалистов в корпорации

1.3. Понятие об интернет-поддержке процесса обучения в системе очного повышения квалификации специалистов в корпорации

1.4. Проектирование модели интернет-поддержки как инструмента обеспечения результативности очного повышения квалификации специалистов в корпорации

ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ

ГЛАВА 2. РЕАЛИЗАЦИЯ МОДЕЛИ ИНТЕРНЕТ-ПОДДЕРЖКИ ПРОЦЕССА ОБУЧЕНИЯ В СИСТЕМЕ ОЧНОГО ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ В КОРПОРАТИВНОМ

ИНСТИТУТЕ

2.1. Работа модели интернет-поддержки на различных этапах обучения в системе повышения квалификации специалистов в корпоративном институте

2.2. Результативность интернет-поддержки обучения в системе повышения

квалификации специалистов в корпоративном институте

ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ

Комплект учебно-методических материалов для слушателей по программе «Информационные сети»

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Интернет-поддержка процесса обучения в системе очного повышения квалификации специалистов в корпорации»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования

Одним из главных факторов, напрямую определяющих рост производства в современном информационном обществе, становится приращение знаний. Это обусловлено стремительным ростом объема информации во всех сферах - «информационным взрывом», сопровождающим развитие информационно-коммуникационных технологий. Важнейшим производственным ресурсом информационного общества становится квалификация работников (Д. Белл [126], А.Тоффлер [139], Ж.Фурастье [117])

С другой стороны, определяющим фактором социально-экономического развития в период перехода к информационному обществу являются крупные производственные объединения (корпорации), выполняющие системообразующую функцию и создающие на сегодня в Российской Федерации до 40 % валового внутреннего продукта (ВВП) [61].

Так, например, численность сотрудников пространственно распределенной Группы «Газпром» равна - 459,6 тыс. человек.

Эффективность работы корпораций напрямую зависит от быстроты принятия решений, соответствующих постоянно меняющимся внешним условиям и скорости внедрения этих решений в производственную деятельность через обучение сотрудников корпораций. Поддержание необходимого уровня квалификации персонала и периодическое его повышение является необходимым условием дальнейшего развития.

Целью работы системы повышения квалификации в корпорации является поддержание профессиональной компетентности работников на должном уровне, что представляет собой одновременно и весьма важную и весьма сложную задачу, учитывая стремительные движения в спектре деятельности современной корпорации, обусловленные необходимостью анализа и быстрой реакции на окружающую действительность, выработкой корпоративных представлений об интересах бизнеса, общества и государства,

постановкой новых задач и подготовкой сотрудников корпорации к их решению.

Повышение квалификации специалистов в корпорации должно своевременно реагировать на изменения внешней среды и удовлетворять внутрикорпоративные запросы, отражающие структурные, технологические и организационные изменения внутри компании.

Основная часть российских корпораций сформировалась в 90-е годы прошлого века на базе соответствующих организаций, существовавших в период плановой экономики СССР. Система повышения квалификации кадров народного хозяйства, сформировавшаяся в период плановой экономики, предусматривала периодичное повышение квалификации: от 1 до 3 лет [108], что нашло отражение в сложившейся к настоящему времени организации повышения квалификации и в российских корпорациях. Повышение квалификации специалистов в корпорации сегодня носит краткосрочный характер с большими перерывами между курсами [62].

Для эффективного функционирования современных корпораций как социально-экономического феномена, зародившегося в период становления информационного общества, необходимы специалисты работники корпорации, обладающие в каждый момент времени достаточным уровнем компетентности для решения их профессиональных задач. Корпорация должна быть «обучающейся организацией (Learning Organization)», что подразумевает непрерывное обучение сотрудников (П. Синге [138], М. Педлер [136], Д. Гарвин [132]). Чтобы достигнуть этой цели необходима система непрерывного обучения работников, включающая в себя инструменты тонкой настройки процесса обучения, позволяющие оперативно реагировать на изменяющиеся внешние условия и обеспечивать актуальный уровень компетентности специалистов корпорации.

Стремлением к созданию эффективной системы повышения квалификации специалистов в корпорациях на основе современных информационных технологий и вместе с тем экономичной системы

продиктованы попытки введения в практику повышения квалификации в корпорациях электронного обучения. Согласно статистическим данным, представленным международной консалтинговой компанией Roland Berger до 77% крупных компаний в США обращаются к электронному обучению с целью повысить квалификацию своих сотрудников [129]. Электронное обучение положительно зарекомендовало себя в сфере высшего образования -оно позволяет снизить затраты на обучение в сочетании с широким охватом обучающихся и высокой скоростью передачи учебного контента.

Важным условием успешного ведения бизнеса в территориально-распределенной компании является стабильное функционирование высокотехнологичной сетевой инфраструктуры, что позволяет использовать ее возможности для организации электронного обучения.

Электронное обучение может проходить, как автономно с загрузкой учебного контента со съемных носителей информации, так и удаленно с использованием возможностей информационно-телекоммуникационных сетей (интранет или интернет) для работы с учебным контентом, размещаемом на учебных порталах.

Вместе с тем, обширная практика использования электронного обучения вместо традиционного очного выявила ряд существенных недостатков, важнейшим из которых является отсутствие живого, интерактивного взаимодействия с преподавателем, что не позволяет проводить полноценные практические занятия и, как следствие, результативно формировать профессиональную компетентность слушателей [50, 88].

Все вышесказанное свидетельствует о наличии проблемы несоответствия существующей системы повышения квалификации специалистов в корпорации современным потребностям ее функционирования и развития, а ее решение является ресурсом экономического роста России.

Это делает актуальным поиск новых педагогических средств, позволяющих, совершенствовать систему повышения квалификации специалистов в корпорации в реалиях информационного общества.

Считаем, что осуществлять такой поиск в реалиях информационного общества целесообразно, используя возможности информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). Интернет представляет собой крупнейшую информационно-телекоммуникационную сеть, поэтому ее использование в целях поддержки процесса обучения представляется наиболее целесообразным.

Степень разработанности проблемы исследования

Организация корпоративного обучения исследована в работах А.М. Новикова [84], В.В. Кузнецова [62], М.Н. Певзнера [87], А.С. Минзова [68, 69, 70].

Вопросам организации повышения квалификации специалистов в корпорации посвящены исследования Е.А. Барановой [10], Д.О. Гальперина [21], СИ. Инюшкиной [45], А.Ю. Ляшенко [63], И.В. Смирнова [99]. Исследования Е.А. Барановой, Д.О. Гальперина и С.И. Инюшкиной касаются теории и методики внутрифирменного повышения квалификации работников сферы туризма. Работа А.Ю. Ляшенко посвящена исследованию организации повышения квалификации специалистов по управлению персоналом на основе единого центра, интегрирующего исследовательскую и обучающую деятельность корпорации. И.В. Смирнов рассматривает интерактивные технологии обучения и определяет условия и последовательность их реализации в процессе повышения квалификации менеджеров нефтегазовой сферы.

Применение сетевых технологий в образовании в условиях информационного общества приобретает особую актуальность и стало предметом ряда направлений исследований.

Использование сетевых технологий в профессиональной подготовке специалистов подробно исследовалось А.А. Андреевым [1], В.И. Солдаткиным [104], А.В. Солововым [102,103].

Преимущества смешанного обучения (очного с дистанционным) выявлены в исследованиях Ю.И. Капустина [50], Б.И. Шуневича [123], Charles D. Dziuban [128].

Поддержка обучения на основе сети интернет (интернет-поддержка) при решении разных задач исследовались в работах А.А. Ахаяна [5, 6] и сотрудников [65, 77, 49]. Так, работа С.А. Маркеловой посвящена изучению сетевой поддержки педагогической практики студентов как средству повышения профессиональной компетентности будущего учителя. И.Н. Нахметов рассматривает интернет-поддержку процесса обучения, как важный фактор формирования ключевой информационной компетентности школьников старших классов. В.В. Кюршунова считает сетевую поддержку учебного процесса педагогическим инструментом, способствующим становлению информационной компетентности учителя начальных классов.

Однако вопрос использования интернет технологий в целях совершенствования повышения квалификации специалистов в корпорации в реалиях информационного общества в этих исследованиях не рассматривался.

Изложенное позволяет выделить объективно существующие противоречия между:

- дискретным с большими интервалами между курсами обучения характером повышения квалификации и непрерывной во времени потребностью специалистов-сотрудников современной корпорации в повышении своей компетентности;

- широким использованием информационно-коммуникационных технологий в образовании и отсутствием научно-обоснованной модели очного повышения квалификации специалистов в

корпорации, обеспечивающей непрерывность их подготовки с использованием возможностей, предоставляемых средствами интернет-технологий.

Перечисленные противоречия обнаруживают проблему, которая и определила тему исследования «Интернет-поддержка процесса обучения в системе очного повышения квалификации специалистов в корпорации».

Объект исследования: интернет-поддержка повышения квалификации специалистов в корпорации.

Предмет исследования: интернет-поддержка повышения квалификации специалистов в корпорации как инструмент содействия развитию их профессиональной компетентности.

Цель исследования: выявить организационно-педагогические условия, при которых интернет - поддержка повышения квалификации специалистов в корпорации становится инструментом содействия развитию их профессиональной компетентности.

Гипотеза исследования:

Представляется, что создание результативной системы повышения квалификации в корпорации, отвечающей вызовам информационного общества должно основываться на сочетании дистанционного обучения с очным при максимально возможной интерактивности обеих форм. Такая система повышения квалификации должна обеспечивать квазинепрерывный процесс развития профессиональной компетентности специалистов корпорации, используя возможности формализованного и неформализованного обучения.

Результативность повышения квалификации будет обеспечена интернет-поддержкой в том случае, если:

- интернет-поддержка предусматривает четыре последовательных этапа работы, три из которых обеспечивают поддержку этапов повышения квалификации, предусмотренных содержанием программы повышения квалификации, а четвертый обеспечивает

квазинепрерывность развития профессиональной компетентности специалистов в интервалах между дискретными периодами повышения квалификации;

- интернет-поддержка обеспечивает комплекс дидактических возможностей, которые на каждом этапе ее работы способствуют развитию профессиональной компетентности специалистов;

- работа интернет-поддержки базируется на применении андрагогических принципов обучения взрослых, ориентированных на формирование ценностного отношения слушателей к профессиональному развитию.

В соответствии с целью и гипотезой определены задачи исследования:

1. Обобщить использование информационно-коммуникационных технологий в системе корпоративного образования.

2. Определить особенности обучения слушателей в системе очного повышения квалификации специалистов в корпорации и выявить предпосылки становления интернет-поддержки процесса обучения.

3. Разработать модель интернет-поддержки процесса обучения в системе очного повышения квалификации специалистов в корпорации и определить критерии ее результативности.

4. Провести педагогический эксперимент по практической реализации интернет-поддержки процесса обучения в системе очного повышения квалификации специалистов в корпорации и ее включению в учебный процесс корпоративного института.

5. Провести анализ результатов педагогического эксперимента.

Методологической основой и теоретической базой исследования

являются:

- системно-деятельностный подход (Е.С. Заир-Бек [36, 37], В.Е. Радионов [89]) к анализу деятельности интернет-поддержки повышения квалификации специалистов в корпорации, основанной на использовании интернет-технологий и

направленной на обеспечение непрерывности процесса повышения квалификации.

- концепция непрерывного образования (А.П. Владиславцев [18], С.И. Змеев [41], Р.Г. Даве [130], П. Ленгранд [134]);

- идея андрагогического обеспечения системы профессионального образования взрослых (С.И. Змеев [40], А.Е. Марон [54], Е.П. Тонконогая [54, 110]);

- идеи компетентностного подхода к содержанию образования (В.А. Козырев [56], Н.Ф. Радионова [56], А.П. Тряпицына [56], И.А. Зимняя [38, 39], А.В. Хуторской [118]);

- идеи прогнозирования и педагогического проектирования виртуальных образовательных систем (А.А. Андреев [2], А.А. Ахаян [5], А.В. Могилев [71]);

- теоретические взгляды на применение сетевых технологий в образовании (Я.А. Ваграменко [13], В.А. Извозчиков [43], В.В. Лаптев [42], И.В. Роберт [91,92], Б.Я. Советов [101]);

- идея ценности личностного и профессионального роста (В.А. Сластенин [83,98], З.И. Равкин [90], И.Ф. Исаев [47], А.В. Кирьякова [51]).

Методы исследования.

Для решения поставленных задач и проверки гипотезы был использован комплекс методов исследования:

- теоретические - анализ данных методической, психолого-педагогической, по проблеме исследования, нормативных документов в области информатизации образования; систематизация и обобщение;

- эмпирические - тестирование, анкетирование, , педагогический эксперимент;

- статистические - методы статистической обработки и анализа результатов эксперимента.

Исследование включало в себя три взаимосвязанных этапа.

Первый этап (2012-2013 гг.) - изучение научной литературы по вопросам исследования. Определение методологических и теоретических основ исследования. Формулировка рабочей гипотезы, определение задач исследования и путей их решения.

Второй этап (2013-2016 гг.) - проводилась разработка модели интернет-поддержки очного повышения квалификации специалистов в корпорации и определялись критерии ее результативности. Составлялась программа, методика проведения педагогического эксперимента. Был проведен педагогический эксперимент по включению интернет-поддержки в учебный процесс «Газпром корпоративный институт» в Санкт-Петербурге, являющегося базой исследования. Проведено первичное обобщение результатов эмпирического исследования.

Третий этап (2016-2017 гг.) - проводилась обработка экспериментальных данных, уточнялись выводы. Осуществлялось оформление текста диссертации и подготовка автореферата.

Положения, выносимые на защиту:

1. Раскрыто понятие интернет-поддержки процесса повышения квалификации специалистов в корпорации, понимаемого как специальным образом организованная подсистема очного повышения квалификации, предусматривающая использование интернет-технологий, согласующаяся с целями и содержанием повышения квалификации и направленная на обеспечение непрерывности процесса повышения квалификации специалистов в межкурсовой период.

2. Разработана модель интернет-поддержки процесса повышения квалификации специалистов в корпоративном институте,

включающая в себя системные компоненты (цель, содержание, формы организации образовательного процесса (дидактические

возможности), инструменты, диагностируемый результат), предусматривающая определенную этапность в реализации.

3. Обоснована логика последовательности этапов реализации интернет-поддержки, три из которых обеспечивают поддержку этапов повышения квалификации, предусмотренных содержанием программы повышения квалификации:

- первый - теоретический этап, реализующийся дистанционно и предусматривающий самостоятельную работу с необходимыми учебными материалами (теоретико-информационный),

- второй - практический этап, реализующийся непосредственно в процессе занятий в корпоративном институте и предусматривающий выполнение учебных заданий программы повышения квалификации (очно-практический),

- третий - опытный этап, реализующийся дистанционно и предусматривающий выполнение индивидуальных заданий специалистом на рабочем месте (дистанционно-практический).

Четвертый этап обеспечивает квазинепрерывность развития профессиональной компетентности специалистов в интервалах между периодами организованного повышения квалификации путем удовлетворения потребности специалистам в актуальной информации, необходимой для решения профессиональных задач на рабочем месте.

4. Выявлены организационно-педагогические условия реализации интернет-поддержки повышения квалификации специалистов в корпоративном институте:

- оптимальное сочетание очной и дистанционной форм обучения в процессе реализации программы повышения квалификации;

- создание в сети Интернет портала, обеспечивающего реализацию комплекса дидактических возможностей интернет-поддержки, способствующих развитию профессиональной компетентности специалистов;

- построение процесса повышения квалификации с учетом андрагогических принципов обучения;

- нормативное сопровождение реализации программ повышения квалификации с интернет-поддержкой с учетом наличия очных и дистанционных этапов обучения;

- введение программ повышения квалификации с интернет-поддержкой в практику обучения персонала корпорации на постоянной основе.

Научная новизна исследования заключается в том, что:

- уточнено понятие интернет-поддержки обучения применительно к процессу повышения квалификации специалистов в корпоративном институте;

- обоснована логика этапности в повышении квалификации, обеспечивающая квазинепрерывность развития профессиональной компетентности специалистов;

- обоснованы организационно-педагогические условия интернет-поддержки процесса повышения квалификации специалистов.

Теоретическая значимость результатов исследования состоит в:

- разработке методологии педагогического проектирования сетевой (на основе интернет-технологий) образовательной деятельности по повышению квалификации специалистов в корпорации в целях обеспечения его результативности в системе непрерывного профессионального образования в условиях информационного общества;

- разработке модели процесса повышения квалификации специалистов в корпоративном институте, раскрывающей пути обеспечения результативности профессионального образования с использованием инновационных технологий.

Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что:

- разработан комплект диагностических материалов для исследования результативности системы повышения квалификации специалистов в корпорации;

- модель интернет-поддержки повышения квалификации специалистов в корпорации и диагностические материалы внедрены в учебный процесс корпоративного института;

- практико-ориентированные материалы диссертационного исследования способствовали развитию профессиональной компетентности специалистов;

- разработаны и внедрены в практику «Газпром корпоративный институт» программы повышения квалификации специалистов.

Степень достоверности результатов исследования обеспечивается непротиворечивостью теоретических основ исследования, аргументацией и тщательным анализом представленных в работе данных, которые получены с помощью использования адекватных поставленным задачам методов на достаточной выборке: 16 экспериментальных групп (156 слушателей) и 14 контрольных групп (120 слушателей). Методы статистического анализа соответствуют цели и задачам исследования. Полученные результаты сопоставимы с литературными данными. Все положения, выносимые на защиту, и выводы диссертационного исследования обоснованы большим объёмом эмпирического материала и результатами разработанных положений теоретического анализа.

Экспериментальная база исследования.

Исследование проводилось на базе «Газпром корпоративный институт» - ведущее образовательное учреждение нефтегазовой отрасли, обеспечивающее повышение квалификации руководителей и специалистов администрации, дочерних обществ и организаций ПАО «Газпром».

Соответствие диссертации паспорту научной специальности.

Диссертация соответствует паспорту научной специальности 13.00.08 -«Теория и методика профессионального образования» в пунктах:

8. Переподготовка и повышение квалификации работников и специалистов;

9. Непрерывное профессиональное образование; 11. Современные технологии профессионального образования; 13. Образовательная среда профессионального учебного заведения.

Апробация и внедрение результатов исследования.

В экспериментальном порядке интернет-поддержка процесса обучения была реализована в ходе проведения 16 программ повышения квалификации специалистов в следующих основных областях проектной деятельности в корпорации: управление инвестиционными проектами, финансовое планирование и бюджетирование, управление рисками, системное администрирование, общей численностью 156 человек.

Промежуточные результаты исследования публиковались и обсуждались на интернет-конференции в рамках Олимпиады аспирантов по педагогическим наукам «Научное творчество» (Санкт-Петербург, 2013 г.), Всероссийской интернет-конференции с международным участием «Педагогические исследования и современная культура» (Санкт-Петербург, 2014 г.), III Международной научно-практической конференции «Социально-гуманитарные технологии личностного развития: опыт, инновации, перспективы» (Самара, 2014 г.), Международной научно-практической конференции «Педагогический опыт: теория, методика, практика» (Чебоксары, 2014 г.), XI Международной научно-практической конференции «Образование на грани тысячелетий» (Нижнвартовск, 2015 г.), XXVI Всероссийской научно-практической конференции «Ершовские чтения» (Ишим, 2016 г.), Международной научно-практической конференции «Психологические и социальные проблемы XXI века: теория, практика, перспективы» (Луганск, 2016).

По материалам диссертационного исследования опубликовано 15 статей, из них 6 научные статьи в журналах из списка ВАК Минобрнауки РФ.

Структура работы:

Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложения. Основной материал диссертации представлен на 122 страницах, включает 6 таблиц, 8 диаграмм и 38 рисунков.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-ПОДДЕРЖКИ ПРОЦЕССА ОБУЧЕНИЯ В СИСТЕМЕ ОЧНОГО ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ В КОРПОРАЦИИ

1.1. Анализ использования информационно-коммуникационных технологий в системе корпоративного образования

1.1.1. Развитие интернет - технологий в системе корпоративного

образования в условиях перехода к информационному обществу

Современный период развития общества характеризуется переходом в постиндустриальную фазу развития. Японский исследователь Ю. Хаяши предложил называть такое общество информационным. Отличительными чертами информационного общества является увеличение количества информации во всех его сферах - воздействие «информационного взрыва».

Появляется новая сфера существования человечества - инфоноосфера. Этим термином обозначается «совокупное знание человечества, материализованное в опутывающей всю поверхность планеты сети сотен миллионов связанных между собой электронных (материальных) носителей информации, многократно продублированное и практически неуничтожаемое» [7, с. 78].

В постиндустриальном обществе формируется новый вид экономических отношений, где одним из главных факторов производства является приращение знаний, а важнейшим производственным ресурсом становится квалификация специалистов.

Определяющим фактором социально-экономического развития в период перехода к информационному обществу становятся крупные производственные объединения (корпорации), выполняющие системообразующую функцию и создающие на сегодня в Российской Федерации до 40 % валового внутреннего продукта (ВВП).

Существующая сегодня система высшего образования направлена на фундаментальную подготовку специалистов, но в ее функции не входит поддержка готовности специалистов к профессиональной деятельности и ведению бизнеса в конкретной корпорации. А государственные учреждения дополнительного профессионального образования не всегда успевают за стремительно меняющимися потребностями производства в повышении квалификации работников. В современных условиях обучение персонала корпораций проходит преимущественно в собственных учебных центрах, служащих сбору и «передаче знаний» для достижения целей компании.

Необходимо пояснить, что используемое здесь и далее словосочетания «передача знаний», «управление знаниями» хотя и не входят в педагогическую терминологию, но активно используются методологами корпоративного обучения. Поэтому считаем оправданным их использование для упрощения описания процесса обучения специалистов в корпорации.

Знания быстро устаревают и повышение квалификации специалистов в корпорации должно своевременно реагировать на изменения внешней среды и удовлетворять внутрикорпоративные запросы, отражающие структурные, технологические и организационные изменения внутри компании.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Роговкин, Сергей Владимирович, 2018 год

Этот список

■ГАЗПРОМ

База знаний СНФПО ОАО «Газпром»

Главная страница портала Расширенный поиск шшж ¡ВИД

База знаний СНФПО ОАО «Газпром» > Модели ключевых компетенций Модели ключевых компетенций

Просмотреть все содержимое узла

Новости

Внешние ресурсы

Ресурсы СНФПО

1 Электронная библиотека

1 Программное обеспечение

• Мультимедиа

Учебная деятельность

1 Справочник по темам обучения

| Модели ключевых компетенций

Инновационная деятельность

1 Проекты 1 Конкурсы

Корзина

Создать т Действия т Параметры ■

Представление; Все элементы

Ссылка на узел компетенции

Деловое администрирование со специализацией «Информационный менеджмент» Информационный менеджмент Администрирование информационных систем

Внедрение и администрирование средств защиты информационных ресурсов

Сопровождение и развитие ИУС

Функциональное сопровождение ИУС П

Развитие ИУС П

Администрирование ИУС П

Информационные системы в прикладной области

Работа со специализированным программным обеспечением

Базовые знания и навыки в области информационных технологий

Рисунок 14. Пример компетенций работников

Раздел «Электронная библиотека» представляет собой обновляемую по мере появления новых материалов упорядоченную коллекцию печатных и электронных изданий (рисунок 15).

Рисунок 15. Электронная библиотека

В разделе «Ресурсы СНФПО» главным объектом-контейнером являются «информационные ресурсы», используемые для хранения контента, с которым совместно работают различные группы пользователей. От привычного каталога с файлами «информационные ресурсы» отличает возможность использования метаданных, связанных с каждым файлом.

26696 04.12.03.2329.44 Щ Лекции "Конструкция, обслуживание и технология ремонта ГТК-10-4 "

Рисунок 16. Информационные ресурсы

Функциональные разделы портала

Основная функциональная часть портала расположена в разделе «Мои курсы».

к 1 > (ГАЗПРОМ СИСТЕМА НЕПРЕРЫВНОГО ФИРМЕННОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА

# | Мои курсы | | База знаний | | Отчёты | | Настройки t |

Преподаватель ► Обучение » Мои курсы

Мои курсы

jn Название » Источник Учебные сессии Направлении обучении Тип

-Все- » -Все- »

о Дополнительный модуль курса «Повышение эй>фектиености деятельности работника» (СП6КИ. шаблон) сдо 1 сессия 4- Нет Дистанционный

□ Я? Модуль 1. Вызовы внешней среды (Школа ГИП. шаблон) сдо 1 сессия 4. Нет Дистанционный

о [В>! Isav/'» 1, Институциональные о^ошенир (Шгдаа гип) сдо Нет Нет Дистанционный

О ■и Модуль 1. Институциональные отношения (Школа гип. шаблон) сдо 2 сессии 4 Нет Дистанционный

О ■ ^ Модуль 1. Интегрированные коммуникаиии (Школа ГИП) сдо Нет Нет Дистанционный

□ (В>| Msawe 1, Чтгвиегвепнв'е коммуникации (Ultw/ia ИР, шабле"! сдо 2 сессии 4 Нет Дистанционный

о В - Модуль 1. Осноеь деятельности главных инженеров проектов (Школа ГИП) сдо Нет Нет Дистанционный

о 1—1 Модуль 1. Основы деятельности главных инженеров проектов (Школа ГИП. шаблон) сдо 2 сессии Нет Дистанционный

о Иг Модуль 1. Проектный маркетинг (Школа ГИП) сдо Нет Нет Дистанционный

□ Я5= Модуле 1. Проектный маркетинг (Школа ГИП. шаблон) сдо 2 сессии * Нет Дистанционный

о Др Модуль 1. Проектный менеджмент (Школа ГИП) сдо Нет Нет Дистанционный

о И? Модуль 1. Проектный менеджмент (Школа ГИП. шаблон) сдо 3 сессии 4 Нет Дистанционный

о |8»>| Модуль 1. Социальная ответственность нефтегазового бизнеса (Школа ГИП) сдо Нет Нет Дистанционный

Рисунок 17. Перечень курсов

Описание типового курса

Курс предназначен для организации совместной работы пользователей (специалистов соответствующей предметной области и экспертов) с целью повышения компетентности специалистов. Каждый курс создается на основе шаблона. Шаблон представляет собой группу инструментов, которая может быть расширена новыми элементами или сокращена в соответствии с изменяющимися потребностями.

В базовый набор входят следующие инструменты:

- материалы курса;

- план занятий;

- участники;

- iWebinar;

- сервисы взаимодействия.

Материалы курса

Данный инструмент предназначен для создания, размещения и предоставления доступа к информационным ресурсам по предметной области изучаемого курса.

СИСТЕМА НЕПРЕРЫВНОГО Гчгвчпппн ФИРМЕННОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО хЗГДЗНРОМ ОБРАЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА

I 1П1Г Мои курсы

Мои курсы База знаний Отчёты I Настройки

| Отчёты | Настройки т | Ц^

Сервисы г

Препсдазател= Обучение Меи <урсы ► Инфсргалисинье ресу

> Информационные ресурсы

Модуль 1. Вызовы внешней.

Создать информационный ресурс Выеодить е таблице: используемые е данном учебном курсе Есе, Еклгечая ресурсы из Базы знаний Ех1.£ Название »

|От *

Тип

и 4363

□ 435-

□ 4352

□ 4353

□ 4341

□ 4342

□ 4426

□ 4344

□ 4607

¿о: ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

Лас ГИПЕРССЫЛКИ НА ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ

Ы ГЛОССАРИИ

йпе СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Ы ТЕМА 2. АНАЛИЗ ФАКТОРОВ СРЕДЫ БИЗНЕСА

И ТЕМА 3. ВНЕШНЯЯ СРЕДА ПРОЕКТОВ

НЕФТЕГАЗОВОГО БИЗНЕСА. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПРСЕ-СГЬ

д ТЕМА ВНЕШНЯЯ СРЕДА МЕЖДУНАРОДНЫХ ПРОЕКТОВ СОЗДАНИЯ ГАЗОПРОВОДОВ

Щ ТЕМА 5. СОГЛАСОВАНИЕ ИНТЕРЕСОВ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ КРУПНЫХ ПРОЕКТОВ

Нет

Нет

Нет

Нет

Нет

Нет

Нет

Нет

¿и: Тег1 а 1. Основные >:ара-тесистисседы бизнеса Нет

Рисунок 18. Информационные ресурсы курса

Используя инструмент «план занятий» можно регулировать доступ к учебного контенту, а также создавать тесты, задания и опросы.

Рисунок 19. Пример тестового вопроса Сервисы взаимодействия

Данный инструмент предоставляет возможность настроить сервисы взаимодействия, необходимые для совместной работы слушателей, преподавателей и экспертов.

СИСТЕМА НЕПРЕРЫВНОГО Гчгпппппи ФИРМЕННОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО V} ГАЗПРОМ ОБРАЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА

Мои курсы | База знаний | Отчёты | Настройки т | Цвд Сервисы »

Преподаватель Обучение Мои курсы >

Модуль 1. Вызовы внешней...

Модуль 1. Вызовы внешней..

Настроить сервисы взаимодействия

> Настроить сервисы взаимодействия

и Новости и Форум О Блог

□ \М1а

□ Чат

и Контакты 1_1 Сообщения и Файловое хранилище

Сохранить Отмена

Рисунок 20. Сервисы взаимодействия

Сценарии работы

Использование портала подразумевает реализацию нескольких типовых сценариев:

- обращение к информационным ресурсам портала через модели компетенций;

- работа с курсом; работа с проектным офисом; поиск информации;

- просмотр информационных разделов портала.

Рисунок 21. Информационные ресурсы, сопоставляемые компетенции

Обращение к информационным ресурсам портала через модели компетенций

Переход к списку моделей компетенций осуществляется по ссылке «Компетенции персонала ПАО «Газпром» (рисунок 21). После выбора интересующей компетенции открываются соответствующие информационные ресурсы.

После выбора интересующего пункта открывается информационный ресурс, например, учебный фильм «Восстановление герметичности шарового крана» (рисунок 22).

Рисунок 22. Информационный ресурс

Работа с курсом

Общий вид курса на примере дисциплины «Проектный менеджмент» представлен на рисунке 23.

Рисунок 23. Общий вид курса

Рисунок 24. Ведомость успеваемости

По каждому представленному курсу можно получить дополнительные сведения (рисунок 25), например, аннотацию к семинару (требуемый уровень начальной подготовки, цель обучения, задачи обучения), программу курса, методическое пособие, вопросы для входного и итогового контроля, карту памяти.

Работа пользователя в системе автоматизированного проектирования AutoCAD 2008

(09 1004 365)

Обучение по курсу «Работа пользователя в системе автоматизированного проектирования AutoCAD 2008» предназначено для инженеров, специалистов, руководителей групп, подразделений, проектировщиков всех специальностей, специалистов проектных служб, служб поддержки информационных систем.

Требуемый уровень начальной подготовки - опыт работы в среде MS Windows.

Цель обучения - дать теоретические знания по вопросам автоматизированного проектирования в среде AutoCAD 2008 и практические навыки создания двухмерных чертежей различного назначения, построения чертежей трехмерных твердотельных конструкций и их визуализации, использования технологии совместной работы над проектом.

Основная задача обучения - изучение следующих тем:

• Обзор новых возможностей AutoCAD 2008

• Введение в AutoCAD 2008

• Технология двухмерного проектирования

• Методы повышения точности и производительности вычерчивания

• Особенности вычерчивания объектов газовой отрасли

• Технология совместной работы над проектом

• Технология создания трехмерной твердотельной модели объектов

• Визуализация моделей

• Работа с растровыми изображениями и OLE-объектами в среде AutoCAD 2008

• Индивидуальная настройка AutoCAD.

Программа курса Методическое пособие Входной контроль Итоговый контроль Карта памяти

Рисунок 25. Сведения о курсе

Тематические форумы .аИ У х

12.2017 14:42:45 Курс Газпром - энергетический лидер В

21.08.2017 13:53:19 "К

Пожарно-технический минимум для работников организаций (офисов) (2017) О

21.11.2017 18:17:27

Могу ли я пройти заново курс который проходил несколько лет назад?(освежить память)

09.2016 22:06:41 *ч Эксплуатация сосудов, работающих под давлением (2016) О

07.2016 22:46:25

Группа №14 О

29.07.2016 16:10:52 Группа № 9 давайте начнем обсуждение? О

16.06.2015 10:42:01 Информация для участников проекта Кейсы О

Рисунок 26. Форум

При возникновении вопросов в ходе трудовой деятельности, каждый пользователь может обратиться за помощью к коллегам, перейдя в раздел «Форум» (рисунок 26) и задав свой вопрос. Ответить на вопрос также может любой пользователь портала.

Для ознакомления с последними заметками эксперта предметной области необходимо перейти в блог (рисунок 27).

Пользователи портала могут комментировать каждую запись. Комментарий будет доступен для просмотра всем остальным пользователям, включая эксперта.

Рисунок 27. Блог эксперта

Работа с проектным офисом

Титульная страница предоставляет сведения о проекте, уведомления о важных событиях, связанных с реализацией проекта и список сотрудников, занятых в проекте (рисунок 28).

Рисунок 28. Проекты

Описание типового узла проектного офиса

Узлы проектного офиса создаются для управления в рамках проектов, на основе типового узла проектного офиса.

Целями проектного офиса являются: повышение эффективности управления, использование накопленного опыта, повышение эффективности коммуникаций.

Типовой узел проектного офиса обеспечивает:

- взаимодействие и коллективную работу пользователей;

- хранение информации и предоставление к ней доступа для пользователей;

- планирование и контроль выполнения работ с использованием стандартных средств календарно-ресурсного планирования;

- оперативное представление пользователям всей необходимой информации в соответствии с правами доступа.

При запуске нового проекта создается новая запись в реестре проектов и новый узел.

- Первыми документами проектного офиса являются: шаблоны и библиотеки проектных документов, формы отчетных документов, контактная информация. Следующим этапом реализуется разграничение прав доступа пользователей, после чего становится доступна информация (задачи, риски, вопросы, проблемы и пр.), касающаяся конкретного специалиста.

Сформированный узел обеспечивает оперативное взаимодействие

пользователей и включает в себя:

- ведение списка контактных лиц;

- ведение единого структурированного хранилища документов, позволяющего: размещать или удалять документы; контролировать версии документов; управлять правами доступа к документам;

- обсуждение и редактирование документов;

- назначение задач и встреч;

- публикацию и рассылку уведомлений о событиях;

- проведение опросов;

- обсуждение актуальных вопросов.

Поиск информации

Расширенный поиск позволяет найти документы с указанной фразой целиком, с любым из указанных слов, без указанных слов. Кроме того, можно сузить поиск выбрав язык искомого документа, тип результата (документы Word, Excel, Презентации и т.д.), а также добавить ограничения на какие-либо свойства (рисунок 29).

Рисунок 29. Расширенный поиск

Внешне результаты любого вида поиска представляются одинаково (рисунок 30).

Результаты поиска

информационный портал Растиреннв|й поиск

\

1. Интернет-ресурс "Организация технической учебы с использованием LMS "МоосНе" и внутреннего

doc

https://hrd.gazprom. ru/ resource/index/index/ resourte_»d/26843

Опубликован: 11.04.2016 14:00:03, обновлён: 11.10.2016 17:3

Данная разработка устанавливает единство требований к организации и проведению, а также к содержанию, качеству, учебно-методическому оснащению технической учебы СНО 08. 11.12/01.341S.22, ООО "Газпром трвнсгаз Нижний Новгород"

2 Учебный портал

—. https://hrd.gazprom.nj/resourte/index/index/resource_id/30601

Л Опубликован: 15.04.2016 11:40:46, обновлен: 15.04.2016 12:50:40

Сайт идентифицирует Центр подготовки кадров в интранет сети ООО «Газпром трвнсгаз Ставрополь-, информирует о новостях образовательной деятельности Центра подгото< планированием и организацией профессионального обучения, а также предусматривает возможность организации дистанционного обучения персонала. Система устанавливается на серверах общества и доступна со всех подключенных к сети компьютеров, независимо от того, в каком филиале они установлены и какому подра материалу происходит через имеющийся в ОС Windows браузер Microsoft internet Explorer. .Электронными информационными и учебными материалами могут пользоваться все Ставрополь". СНО 08.11.1201.3424.10

з. Электронный учебник "Информационные сети" (Автоматизированная обучающая система)

Рисунок 30. Результаты поиска

Далее рассмотрим реализацию интернет-поддержки в системе очного повышения квалификации специалистов в корпорации.

Использование интернет-поддержки на теоретико-информационном этапе (до начала очного обучения)

Разработка и размещение в СДО учебных материалов включает в себя следующие работы:

- редактирование программ курсов в СДО; создание глоссариев к курсам в СДО;

разработка тестовых вопросов для входного, промежуточного и итогового контроля;

ввод тестовых вопросов по курсу обучения в СДО;

- формирование заданий из тестовых вопросов;

- разработка сценариев электронных учебников (совместно со специалистом по дистанционным образовательным технологиям (ДОТ);

подготовка текстовых материалов для разработки электронного учебника;

- подбор иллюстраций для электронных учебников, аудио- и видеоматериалов;

- экспертная работа с разработчиками электронных учебников над интерактивными модулями;

- публикация электронного учебника в СДО;

- публикация дополнительных материалов к курсу в СДО;

- разработка учебных материалов и сценариев для он-лайн мероприятий.

Организация процесса обучения включает в себя:

- формирование расписания занятий, назначение учебных мероприятий группе слушателей либо в индивидуальном порядке;

- размещение на учебном портале объявлений с информацией о запланированных учебных мероприятиях;

- осуществление информационной рассылки по электронной почте;

- постановка задач для индивидуальной и групповой работы, руководство групповым взаимодействием;

- вовлечение в коммуникативные обмены каждого из слушателей;

- принятие мер по коррекции непродуктивной работы слушателей.

Проведение учебных мероприятий состоит из:

- осуществления входного, промежуточного и итогового контроля знаний слушателей при помощи компьютерного тестирования;

- оказания индивидуальной помощи, консультаций, обеспечение обратной связи с обучаемыми на протяжении всего процесса обучения посредством работы на форуме, по электронной почте;

- проведения вебинаров.

Мониторинг учебного процесса, контроль успеваемости включает в

себя:

- контроль успеваемости обучаемых;

контроль посещаемости и скорости прохождения курса, своевременности выполнения заданий;

анализ результатов входного, промежуточного и итогового контроля знаний обучающихся;

коррекцию оценок, выставленных системой, на основании индивидуальной работы со слушателями; анализ результатов проведения курса.

Организация курсов предусматривает, что за 20 календарных дней до начала очного обучения слушатели получают по электронной почте пароли для доступа к СДО и могут начинать обучение. Для каждого курса обучения с интернет-поддержкой в СДО размещается электронный учебно-методический комплекс (ЭУМК).

Минимальный состав комплекса: 1. Инструкция по работе с системой дистанционного обучения (рисунок

31);

1. Инструкция по работе с системой дистанционного обучения

учебно» аднкмисгрвция ' курсы ► все курсы

чай-

,[Гп

tf J Найти

Инструкция по работе в Системе Дистанционного Обучения «eLearning Server»

1. Для работы с электронными образовательными ресурсами на левой навигационной панели выберите пункт

«Меню» » «курсы» » «N. Интересующий пункт меню», например: «Меню» » «курсы» » «3.Основы Microsoft Windows 7».

Меню

ffi

2. Ресурсы расположены в той последовательности, в которой их рекомендуется изучать. Так, например, после ознакомления с настоящей инструкцией необходимо изучить пункт «2. Методические указания по прохождению курса».

3. После выбора интересующего пункта меню в открывшемся окне на левой навигационной панели отображается

древовидная структура открытого электронного ресурса. В основном

л1/1 ю ппм -1тлм плпм/ил лт1/п11т1.гп огл лп|'лл1н<10

Рисунок 31. Пример размещения инструкции Методические рекомендации для слушателя по изучению учебного

курсы

• 1. Инструкция по работе с системой дистанционного обучения

- 2. Методические указания по прохождению курса (код 251_3)

• 3. Основы Microsoft Windows 7

- 4. Введение в электронные архивы и документооборот технической документации (код 251_3)

курса, организации самоконтроля, текущего контроля (рисунок 32).

2. Методические указания по прохождению курса (код 247) С

учебная администрация > курсы • все курсы

♦ ♦ fi"'« | • ® I149* • ij Ö u) if5*»"

Учебно-методический комплекс

Программа курса предусматривает использование дистанционных образовательных технологий (ДОТ) при изучении учебного материала, знакомящего слушателей с предметной областью изучаемого курса. Для реализации дистанционного обучения на учебном сервере опубликован «Учебно-методический комплекс», включающий в себя следующие электронные образовательные ресурсы (ЭОР) (раздел Меню»Курсы):

1. Инструкция по работе с системой дистанционного обучения

2. Методические указания по прохождению курса:

2.1. Методические рекомендации по изучению курса

2.2. Программа курса (учебно-тематический план и программа курса)

2.3. Тест (для проверки уровня начальной подготовки^

3. Электронный учебник «Работа пользователя в Microsoft Windows 7»

4. Электронный учебник «Введение в автоматизацию процессов управления техническим обслуживанием и ремонтами».

I -Г

Рисунок 32. Пример размещения методических рекомендаций

Методические рекомендации разрабатываются исходя из логики работы слушателя с электронным учебно-методическим комплексом по изучению курса:

- слушатель начинает изучение дисциплины с рекомендаций по самостоятельному изучению курса;

- после этого слушатель проходит входной контроль знаний;

- далее в зависимости от его результатов, слушателю предлагается начать изучение учебного материала;

- одновременно с изучением учебного материала слушатель знакомится с основными терминами и понятиями, которые ему необходимо знать при изучении данной темы;

- на определенных этапах слушатель проходит текущий контроль знаний по разделам (темам);

- каждый раз в зависимости от результатов теста, слушателю предлагается индивидуальная траектория изучения учебного материала;

- после изучения всего материала дисциплины слушатель должен пройти итоговый контроль знаний по всему материалу.

3. Программа повышения квалификации (учебно-тематический план и

программа);

В этом разделе слушатели могут ознакомиться с учебно-тематическим планом и программой курса, чтобы правильно распределить время самостоятельной работы.

4. Входной тест (для проверки уровня начальной подготовки);

Для успешного обучения на данном курсе предлагается проверить уровень начальной подготовки, пройдя «Входной тест».

Если результаты тестирования окажутся неудовлетворительными, слушателям дается возможность актуализировать свои знания с помощью размещенных на сервере учебных материалов. После изучения каждой

учебной темы можно ответить на вопросы для самоконтроля (рисунок 33).

Рисунок 33. Пример вопроса для самоконтроля

5. Учебные материалы по тематике курса имеющие вводный характер и включающие (рисунок 34, 35):

- теоретический материал (учебник или учебное пособие);

- электронный курс;

- тестовые материалы для контроля качества усвоения материала;

- список литературы в электронной библиотеке;

- ссылки на сетевые ресурсы.

В соответствии с учебно-тематическим планом и программой курса слушателям необходимо самостоятельно изучить вводные темы курса и затем пройти текущий контроль знаний (тест по изученному материалу).

ЭУМК может быть при необходимости дополнен справочными изданиями и словарями, периодическими, отраслевыми и общественно-политическими изданиями, научной литературой, хрестоматиями.

□ 3. Управление ИТ-подразделением на

□ Тема 1. История и принципы управления ит-услугами ,„

□ Вопросы для самоконтроля по

□ Тема 2. ИТ-Департамент и правила о Вопросы для самоконтроля по

□ Вопросы для самоконтроля

□ Практические задания

□ Словарь терминов и определений

□ Ссылки на интернет-ресурсы

□ Текущий контроль знаний

Рисунок 34. Пример структуры размещения учебных материалов

Рисунок 35. Пример размещения учебных материалов

После изучения учебных материалов формируется отчет (рисунок 36).

Рисунок 36. Отчет по результатам прохождения курса

6. Форум

Если у слушателей возникают вопросы, они могут задать их на форуме и получить ответ от преподавателя и\или методиста, соответствующей программы повышения квалификации (рисунок 37).

Форум

Информация для участников проекта Кейсы

Уважаемые участники проектных групп!

Ответы на Ваши вопросы.

1.Вопрос: Каков состав участников проектных групп , и кто менеджер и модератор проекта?

Ответ: В группе 6 человек из разных дочерних обществ.

Менеджер проекте - Q.B. Смирнове (ОНУТЦ).

Модератора проекта Вы выбираете сани в своей проектной группе.

2. Вопрос: На форуме npoeKia, нет ни одной темы к обсуждению, кто должен инициировать начало работы проектной группы?

Обшейтесь в форуме Вашей проектной группы Мои проекты • Кейсы • Сервисы (справа вверху) • Форум

Темы на форуме создают сами участники Например. »Начнем работу. Представление участников» Алгоритм создания темы обычный как на форумах.

3. Вопрос: Что дальше делать?

1) Посмотрите на ИСДО Мои проекты/Кейсы номер Вашей группы .'нфермациомные ресурсы

2) Скачайте и распечатайте файлы в Информационных ресурсах (описание проекта, образец кейса и др.)'

3) Создайте тему в форуме Вашей группы (если кто-то другой из участников eiue не создал не создал).

4) Обшайтесь в феруне Вашей проектной группы с участниками Вашей группы для выполнения задания (создание кейса для развитая компетенции »Планирование деятельности подразделения),

5) Разместите результат работы Вашей группы (файл) в форуме.

Желаем успеха в проектной работе

4. Вопрос: Как дополнительно связаться с другими участниками группы?

В Башей группе зайдите в Сервис Контакты. Желтым цветом отмечены участники группы. Вы можете отправить им сообщения по электронной почте.

Рисунок 37. Пример информации на форуме

В результате использования интернет-поддержки до начала очного обучения, слушатели получают полную информацию о курсе обучения и имеют возможность ознакомиться с учебными материалами по тематике курса, проверить и выровнять уровень начальных знаний.

Слушатели самостоятельно регулируют темп прохождения учебного материала и если у них возникают вопросы, могут задавать их на форуме в теме соответствующего курса.

К началу очного обучения слушатели приезжают с начальным багажом знаний и сформулированными вопросами по тематике курса, на которые они хотели бы получить ответ в ходе обучения.

Использование интернет-поддержки на деятельностно-практическом этапе (во время очного обучения)

Для организации удаленного взаимодействия субъектов процесса повышения квалификации используется подсистема «Проектный офис» (рисунок 38), являющаяся неотъемлемой частью системы дистанционного обучения (СДО).

Единицами управления в подсистеме «Проектный офис» являются объекты типа «проект».

«Проект» представляет собой ограниченный во времени процесс, объединяющий нескольких участников, работающих над общей задачей и использующих для этого локальные сервисы взаимодействия в рамках проекта.

Проектный офис » I База знаний I - Сервисы »

Школа ГИП ОАО «Газпром»

Сервисы Форум 1111! Wj !• • 11 LI I l»M*JB i '-ЖУЯ Форум

> Форум

„Назад

Грофииов Валерий Владимирович 14.04.2014 22:51:13 Проектное управление в инжиниринговых компаниях

новые все

В рамках школы ГИП ОАО "Газпром" недавно прошло ознакомление с методологией управления проектами и особенностями ее применения в инжиниринговых компаниях. В связи с возникающими вопросами, обусловленными небольшим количеством аудиторного времи, затраченного на знакомство, и большим объемом теоретического и практического материала, а также накопленного слушателями опыта, предлагаю открыть данный форум, на котором предлагаю в режиме "Вопрос ответ" или режиме "Обмен опытом" публиковать наши знания в области управления проектами. Часть своих материалов буду публиковать в блоге на этом ресурсе. Жду ваших вопросов, пожеланий и предложений, проф. В.В.Трофимов

Новое сообщение

Удалить тему Закрыть тему

Трофимов Валерий Владимирович, 17.04.2014 11:16:09

ГМЕА-методология для качественной оценки рисков инвестпроектов

В разделе информационные ресурсы размешена статья д.т.н., профессора Брянского государственного технического университета Мирошникова Вячеслава "РМЕА-методология для качественной оценки рисков инвестпроектов"

Среди существующих методов качественного анализа, следует выделить ГМГА-методологию. Данная методология представляет собой технологию по сбору и анализу возможностей возникновения дефектов и оценки их влияния на потребителя и эксплуатационные свойства изделия. Комплексный подход к проведению ГМГА-анализа предлагается в данной статье адаптировать для проведения качественного анализа рисков инвестиционного проекта.

Рисунок 38. Пример взаимодействия в рамках Проектного офиса

Подсистема «Проектный офис» осуществляет поддержку в распределенном режиме коллективной работы в учебной группе.

Происходит (knowledge sharing) - «процесс взаимообмена знаниями участников профессиональных групп, приводящего их к новому пониманию решаемых задач» [95, с. 108].

Коллективная работа способствует уменьшению психологических барьеров для перехода от индивидуальных действий к результативному общению и сотрудничеству в команде.

Использование интернет-поддержки на опытном этапе (после окончания очного обучения)

Необходимо отметить, что процесс формирования профессиональных компетенций не заканчивается с окончанием учебных занятий, а логически продолжается во время использования полученных знаний и умений в профессиональной деятельности слушателя. В это время у слушателей могут появляться дополнительные вопросы, ответы на которые они не всегда могут найти сами. Возникает необходимость в поддержке слушателей со стороны преподавателей и методистов «Газпром корпоративный институт».

В СДО могут быть созданы мероприятия, следующего типа:

- вебинар (предназначен для проведения интерактивных семинаров, совещаний, лекций и презентаций в режиме реального времени);

- информационный ресурс (предназначен для совместной работы участников с определенным информационным ресурсом, включая сервисы коллективного взаимодействия);

- форум (предназначен для профессионального общения и коллективного обсуждения).

Особенно эффективным учебным мероприятием для достижения целей дистанционного модуля является проведение вебинара (или серии вебинаров). Вебинар создает мотивацию для дальнейшей успешной учебы.

Таким образом, нами было описано внедрение модели интернет-поддержки очного повышения квалификации специалистов в корпорации в учебный процесс корпоративного института.

Реализация данной модели предусматривала четыре последовательных этапа работы, три из которых отражают поэтапную поддержку развития компонент профессиональной компетентности специалистов, а четвертый

обеспечивает квазинепрерывность развития профессиональной компетентности специалистов в интервалах между дискретными периодами повышения квалификации.

Для оценки результативности реализации данной модели были определены следующие критерии:

1. результативность развития профессиональной компетентности специалистов, проходивших очное повышение квалификации с интернет-поддержкой;

2. удовлетворенность слушателей уровнем комфортности и результатами процесса обучения c интернет-поддержкой;

3. востребованность портала интернет-поддержки специалистами, проходящими очное повышение квалификации с интернет-поддержкой в корпорации.

Под критерием мы понимаем признак, на основании которого производится оценка [53].

По результатам проведения программ повышения квалификации с интернет-поддержкой и без интернет-поддержки была сформирована эмпирическая база данных, анализ которой приводится в следующем параграфе.

2.2. Результативность интернет-поддержки обучения в системе повышения квалификации специалистов в корпоративном

институте

В исследовании приняли участие 16 экспериментальных групп (156 слушателей) и 14 контрольных групп без интернет-поддержки (120 слушателей).

Инструмент деятельности интернет-поддержки очного повышения квалификации на данном этапе конкретизируется в виде портала интернет-поддержки, основу которого составляет система дистанционного обучения и «база знаний».

Обучение в экспериментальных и контрольных группах проводилось по четырем программам повышения квалификации специалистов в следующих основных областях проектной деятельности в корпорации: управление инвестиционными проектами, финансовое планирование и бюджетирование, управление рисками, системное администрирование: