Идентификация автоматизированных процессов печатного производства тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.06, кандидат технических наук Иванова, Анна Евгеньевна

• Иванова, Анна Евгеньевна
• кандидат технических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат технических наук Иванова, Анна Евгеньевна

ВВЕДЕНИЕ.

1. Актуальность проблемы.

2. Состояние исследований в области теории надежности и теории массового обслуживания.

3. Разработка структуры математической модели печатного производства.

4. Предмет и задачи исследований.

5. Методы исследования и научная новизна работы.

6. Практическая ценность работы.

7. Апробация работы.

ГЛАВА 1. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РАБОЧИХ И ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКОВ.

1.1. Сбор и анализ информации о состоянии печатных машин.

1.2. Потоки Пальма и Эрланга.

1.3. Методика обработки экспериментальных данных.

1.3.1. Точечные оценки потоков.

1.3.2. Обработка данных о параметрических отказах печатных машин.

1.4. Показатели рабочих и информационных потоков листовых печатных машин.

1.4.1. Общая характеристика отказов печатных машин.

1.4.2. Методы сбора информации.

1.4.3. Типовые отказы листовых офсетных печатных машин.

1.4.4. Показатели рабочих и информационных потоков листовых офсетных печатных машин фирмы Heidelberg M-Offset Н и Speedmaster SM 74.

1.5. Показатели рабочих и информационных потоков рулонных офсетных печатных машин.

1.5.1. Виды отказов рулонных печатных машин.

1.5.2. Показатели рабочих и информационных потоков рулонных офсетных печатных машин Solna D280 и Uniset-70.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1.

ГЛАВА 2. СОСТАВЛЕНИЕ МАТЕМАТИЧЕСКИХ МОДЕЛЕЙ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПЕЧАТНЫХ МАШИН.

2.1. Задачи и принципы моделирования печатных процессов.

2.2. Обоснование критериев оптимизации загрузки печатных машин.

2.3. Марковские методы моделирования функционирования печатных машин при случайном поступлении заявок.

2.3.1. Функционирование печатной машины при отказе в начале печати тиража

2.3.2. Функционирование печатной машины при отказах в конце печати тиража

2.4. Немарковские задачи моделирования функционирования печатных машин.

2.4.1. Моделирование функционирование печатной машины Heidelberg Speedmaster SM 74 для случая, когда отказы возникают в начале печати тиража

2.4.2. Моделирование функционирования печатной машины Heidelberg Speedmaster SM 74 для случая, когда отказы возникают в конце печати тиража

2.5. Моделирование состояний печатной машины при распределении Парето.

2.6. Моделирование функционирования печатной машины при регулярном поступлении заявок на обслуживание.

2.7. Обслуживание печатной машиной заявок с различными приоритетами.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2.

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕТОДОВ ЭКСПЛУАТАЦИИ ПЕЧАТНЫХ МАШИН.

3.1. Задачи эксплуатации полиграфического оборудования.

3.2. Методы рационального контроля работоспособности полиграфического оборудования.

3.3. Общие принципы оптимизации времени обслуживания печатных машин.

3.3.1. Случай марковских потоков отказов и восстановлений машин.

3.3.2. Случай, когда поток отказов машины является немарковским.

3.3.3. Случай, когда плотность распределения возникновения отказа является релеевской.

Р 3.4. Применение метода статистических решений для выбора оптимального срока профилактических проверок печатных машин.

3.5. Рациональное периодическое обслуживание рулонных печатных машин.

3.5.1 Оценка оптимальной периодичности обслуживания печатной машины с учетом восстановлений после отказов.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3.

ГЛАВА 4. МЕТОДЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ ДОХОДОВ ОТ ЭКСПЛУАТАЦИИ ПЕЧАТНЫХ МАШИН.

4.1. Прогнозирование доходов от эксплуатации печатных машин.

4.2. Методы оценки доходов от эксплуатации печатной машины при различных начальных условиях.

4.3. Марковские задачи с доходами.

4.4. Немарковская задача прогнозирования доходов от функционирования печатных машин.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 4.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Идентификация автоматизированных процессов печатного производства»

Основным направлением развития и совершенствования полиграфического производства является комплексная автоматизация процессов с использованием средств электроники и. компьютерной техники.

Современное печатное производство, которое представляет собой основу технологических процессов полиграфии, характеризуется не только автоматизацией отдельных технологических процессов, но и комплексным управлением всеми процессами в целом.

Важнейшей особенностью современного полиграфического производства является стремление к интеграции отдельных этапов технологического процесса. Эта тенденция проявилась в переходе на цифровую технологию формного производства и исключении большой номенклатуры формного оборудования.

Большими перспективами обладает внедрение цифровых печатных машин, которые получают все большее распространение. Их применение позволяет перейти к интеграции обособленных и разобщенных этапов технологического процесса (допечатного и печатного) в единое целое.

Заключение диссертации по теме «Автоматизация и управление технологическими процессами и производствами (по отраслям)», Иванова, Анна Евгеньевна

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 4

1. В условиях рыночной экономики важной проблемой является прогнозирование доходов от эксплуатации полиграфического оборудования. В настоящей диссертационной работе для оценки доходов применяется метод теории марковских и немарковских процессов органически связанный с исследованиями, выполненными в предыдущих главах диссертации.

Метод марковских задач с доходами редко применяется для анализа доходов от функционирования различного оборудования. В полиграфии этот метод еще не применялся. В диссертационной работе содержится развитие этого метода применительно к конкретным типам полиграфических машин. При решении этой задачи исследовалось влияние количества ремонтных рабочих, а также влияние исходного состояния печатной машины на величину дохода от эксплуатации машин. Эти задачи решались для машин Heidelberg M-Offset Н и Speedmaster SM 74.

2. Задача прогнозирования доходов от эксплуатации печатных машин решалась с использованием теории марковских и немарковских процессов. В классической теории менеджмента и маркетинга полиграфического производства такие задачи ни кем не решались.

Значения доходов, рассчитанные в диссертационной работе, является (безусловно) приближенным, так как основной задачей автора являлась разработка статистической методики прогнозирования доходов. При составлении уравнений, описывающих доходы, интенсивности отказов и восстановлений принимали реальные для исследуемых машин значения, а нормы доходов при различных начальных состояниях машины принимались приближенными.

3. Прогнозирование доходов для машины Heidelberg M-Offset Н проводилось с применением теории марковских процессов, а для Speedmaster SM 74 с использованием теории немарковских процессов.

4. В диссертационной работе для анализа доходов использовался также аналитический метод прогнозирования доходов для случая пуассоновских отказов и восстановлений, а также различных вариантов релеевских отказов и восстановлений (см. приложение 13).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Идентификация полиграфического производства является одной из важнейших составляющих разделов теории эксплуатации печатного оборудования. В настоящей работе диссертант не касается вопросов идентификации отдельных технологических процессов в полиграфии, а также идентификации систем управления печатными машинами и отдельных агрегатов машин. Идентификация этих систем и агрегатов является составной частью соответствующих технических дисциплин.

Основное внимание автор работы уделяет статистическим методам анализа функционирования печатного оборудования в процессе его отказов и нормального функционирования. В связи с этим в диссертационной работе выполнены следующие основные исследования.

1. Проведена идентификация автоматизированных процессов печатного производства на основе экспериментальных исследований рабочих и информационных потоков офсетных и флексографских печатных машин. Исследования выполнялись в ряде типографий в нормальных условиях эксплуатации печатных машин и в случае нарушения их работоспособности.

В результате обработки экспериментальных данных получены основные характеристики рабочих и информационных потоков: точечные оценки показателей потоков, их доверительные интервалы, плотности распределения и интенсивности потоков. При этом было установлено, что все характеристики описываются потоками Пальма и Эрланга 1, 2-го и более высоких порядков. Обнаружение потоков, подчиняющихся распределениям Эрланга 2-го и более высоких порядков, существенным образом усложняет составление и анализ функционирования печатных машин как систем массового обслуживания.

2. Выполнена идентификация процесса возникновения отказов и их устранения на печатной стадии технологического процесса.

В работе предложено классифицировать отказы по происхождению на: технологические отказы, возникающие при недостаточной отлаженности технологического процесса, а также при разрегулировании системы управления этим процессом; эксплуатационные отказы, возникающие по причине неправильных действий или невнимательности обслуживающего персонала; отказы программного обеспечения управляющих ЭВМ; отказы электроники и электромеханического оборудования; отказы механических узлов.

В процессе исследования было отмечено, что наиболее частыми являются технологические и эксплуатационные отказы, отказы механических узлов и агрегатов возникают очень редко.

3. Разработана оригинальная математическая модель функционирования печатной машины как системы массового обслуживания. В качестве объектов исследований были выбраны офсетные листовые и рулонные печатные машины Heidelberg M-Offset Н и Speedmaster SM 74, Solna D280 и Uniset-70, а также машина флексографской печати Gallus ЕМ-280.

При составлении структуры математических моделей как систем массового обслуживания было учтено влияние рабочих и информационных потоков. Эта структура системы массового обслуживания с учетом различных видов потоков и отказов ранее в полиграфии не рассматривалась.

При составлении структуры математической модели учитывались отказы печатной машины не только при нахождении ее в состоянии печатания, но и в состоянии приладки.

Установлено, что математические модели существенным образом зависят от времени возникновения отказов: при печати в начале тиража, в середине или в конце печати тиража с одной формы.

Также определено, что математические модели сильно зависят от вида рабочих и информационных потоков. Для некоторых типов машин потоки восстановления после отказа и потоки обслуживания заявок описываются распределением Релея или распределением Парето (пуассоновским распределением, сдвинутым относительно начала координат на некоторое время tt). В этом случае математические модели функционирования печатных машин описывались немарковскими процессами.

Разновидностью разработанных математических моделей является модель обслуживания регулярно поступающих заявок. Эта модель, в принципе, является приближенной, однако, она позволяет весьма просто находить количество обслуженных за смену заявок и оптимизировать время регулярной периодичности их поступления.

4. Обоснованы комплексные аддитивные критерии оптимизации эксплуатации печатных машин. Были выделены следующие критерии оптимизации: максимум пропускной способности, пребывания машины в работоспособном состоянии, доходов; минимум упущенных заявок и нахождения машины в состоянии отказа. Такие задачи оптимизации множества целевых функций относятся к задачам нахождения оптимума Парето.

При составлении аддитивной целевой функции весовые коэффициенты аргументов предложено находить с использованием метода экспертных оценок.

5. Разработанные в диссертационной работе методики позволяют определить следующие эксплуатационные характеристики печатных машин: относительную и абсолютную пропускную способность; относительное и абсолютное число упущенных заявок; вероятности нахождения машины в состоянии отказа и в работоспособном состоянии; а также интегральное количество обслуженных и упущенных заявок в течение смены.

6. Разработана методика определения оптимальной периодичности технического обслуживания печатных машин. Для этой цели применялись два метода: метод статистических решений, относящийся к теории игр, и метод максимума функции готовности.

Методика определения оптимальной периодичности обслуживания рассмотрена для нескольких вариантов эксплуатации печатных машин (Solna D280, Uniset-70): при устранении случайно возникающих отказов в процессе функционирования; при не устранении, возникающих мелких нарушений функционирования машин, которые мало влияют на качество продукции и нормальное функционирование печатной машины.

7. В настоящей диссертационной работе предложена методика прогнозирования доходов от функционирования печатного оборудования с применением теории марковских и немарковских процессов, а также аналитического метода.

Метод марковских и немарковских процессов использовался при исследовании влияния количества ремонтных рабочих, а также влияние исходного состояния печатной машины на величину дохода от ее эксплуатации.

Аналитический метод прогнозирования применялся для случая пуассоновских распределений отказов и восстановлений, а также различных вариантов релеевских распределений отказов и восстановлений.

Методика прогнозирования доходов рассматривалась на примере офсетных листовых печатных машин Heidelberg M-Offset Н и Speedmaster SM 74.

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Иванова, Анна Евгеньевна, 2006 год

1. Баруча-Рид А.Т. Элементы теории марковских процессов и их приложения: Пер. с англ. / Под ред. А.Н.Ширяева. М.: Наука, 1969.

2. Барлоу Р., Прошан Ф. Математическая теория надежности: Пер. с англ. / Под ред. Б.В.Гнеденко. М.: Сов. радио, 1975.

3. Бек Н.Н., Голенко Д.И. Статистические методы оптимизации в экономических исследованиях. М.: Статистика, 1971.

4. Бендат Дж., Пирсол А. Измерение и анализ случайных процессов: Пер. с англ. М.: Мир, 1974.

5. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Математико-статистические методы экспертных оценок. М.: Статистика, 1980.

6. Бобров В.И. Теоретические основы структурного синтеза автоматизированных систем машин полиграфического производства. Монография. М.: Изд-во МГУП, 2004.

7. Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем. М.: Наука, 1968.

8. Вентцель Е.С. Исследование операций. М.: Сов. радио, 1972.

9. Вентцель Е.С., Овчаров Л.А. Прикладные задачи теории вероятностей. М.: Радио и связь, 1983.

10. Ю.Винокурова, О. А. Идентификация автоматизированных процессов переработки информации в полиграфии: Дис. канд. техн. наук-М.: 2002.

11. П.Вознесенский В.А., Ковальчук А.Ф. Принятие решений по статистическим моделям. М.: Статистика, 1978.

12. Волков П.Н. Статистический метод оценки технического состояния объектов полиграфического оборудования в процессе эксплуатации. Управление качеством и надежностью полиграфического оборудования // Сборник научных трудов. М.: Изд-во МПИ, 1988.

13. Гасов В.М., Цыганенко A.M. Информационные технологии в издательском деле и полиграфии: Учебн. пособие для вузов: В 2-х кн. М.: Изд-во МГАП «Мир книги», 1998,1999.

14. Гехман Ч. Рабочий поток. Пер. с англ. Зверева Е.Н., Коваленко А.Н. / Под ред. Коваленко А.Н. М.: Изд-во МГУП, 2004.

15. Голинков Ю.П., Нгуен Тхи Тху Ханг. Оптимальная тактика замены производственного оборудования на полиграфических предприятиях // Известия вузов. Проблемы полиграфии и издательского дела. 2001. -№1-2.

16. Голинкевич Т.А. Прикладная теория надежности. М.: Высшая школа, 1985.

17. ГОСТ 27.-83. Надежность в технике. Основные понятия, термины и определения. М.: Изд-во стандартов, 1983.

18. Гультяев А.К. Имитационное моделирование в среде Windows. СПб.: Корона принт, 1999.

19. Допечатное оборудование. Печатные системы фирмы Heidelberg: Учебное пособие / В.И. Штоляков, Ю.Н. Самарин, Н.П. Сапошников и др. М.: Изд-во МГУП, 2000.

20. Дружинин Г.В. Надежность автоматизированных производственных систем. -М.: Энергоатомиздат, 1986.

21. Дьяконов В. Mathcad 8/2000: Специальный справочник. СПб.: Питер, 2000.

22. Ефимов М.В. Автоматизированное управление полиграфическим производством: Учебник для вузов. М.: Изд-во МГУП «Мир книги», 1998.

23. Ефимов М.В., Шурыгин В.Н. Идентификация и диагностика систем. М.: Изд-во МГУП, 2005.

24. Ефимов М.В., Иванова А.Е. Анализ пропускной способности печатных машин с учетом различных видов отказов // Вестник МГУП. 2005. №12.

25. Ефимов М.В., Гришутин Б.К., Винокурова О.А., Иванова А.Е. Обслуживание печатной машиной заявок с различными приоритетами // Известия вузов. Проблемы полиграфии и издательского дела. 2004. - №3.

26. Ефимов М.В., Иванова А.Е., Анорова И.С. Рациональное профилактическое обслуживание печатных машин // Вестник МГУП. 2005. - №12.

27. Ефимов М.В., Иванова А.Е., Анорова И.С. Применение метода интегрирования уравнений по участкам при оценке доходов // Вестник МГУП.-2005.-№12.

28. Ефимов М.В. Теоретические основы переработки информации в полиграфии: Учебник для вузов: В 2-х кн. М.: МГУП, 2001.

29. М.В.Ефимов, Б.К.Гришутин, О.А.Винокурова, А.Е.Иванова. Анализ влияния надежности печатных машин на их функционирование как систем массовогообслуживания // Известия вузов. Проблемы полиграфии и издательского дела. 2004. - №2.

30. М.В.Ефимов, А.Е.Иванова. Динамика пропускной способности печатной машины как системы массового обслуживания // Известия вузов. Проблемы полиграфии и издательского дела. 2004. - №4.

31. Ефимов М.В., А.Е.Иванова, Федосеев А.Ф. О рациональном профилактическом обслуживании печатных машин // Известия вузов. Проблемы полиграфии и издательского дела. 2004. - №2.

32. Ефимов М.В., Толстой Г.Д. Автоматизация технологических процессов полиграфии: Учебник для вузов. М.: Книга, 1989.

33. Ефимов М.В., Федосеев А.Ф., Анорова И.С. Анализ функционирования печатной машины при технологических отказах. Проблемы полиграфии и издательского дела. 2005. - №1.

34. Иванова А.Е. Способы идентификации печатных производств // Вестник МГУП. 2005. - №11 (дополнительный).

35. Иванова А.Е. Анализ функционирования многоканальной системы массового обслуживания с учетом отказов и восстановлений цифровых печатных машин // IX Международная конференция «Региональная информатика 2004»: Материалы конференции. - СПб.: 2004.

36. Иванова А.Е., Жезмер И.В. Анализ ведущих автоматизированных систем управления полиграфическим производством // Вестник МГУП. 2005. -№12.

37. Иванова А.Е., Козачук Т.В. Автоматизация учета и прохождения заказов в цехе допечатной подготовки издания // Вестник МГУП. 2005. - №12.

38. Иванова А.Е. Анализ доходов печатного цеха с использованием аппарата марковских процессов // Вестник МГУП. 2005. - №12.

39. Киппхан Г. Энциклопедия по печатным средствам информации. Технология и способы производства. М.: Изд-во МГУП, 2003.

40. Клейнен Дж. Статистические методы в имитационном моделировании / Под ред. Адлера Ю.П. и Варыгина В.Н. Вып. 1, 2. М.: Статистика, 1978.

41. Коваленко А.Н. Управление рабочими потоками: Учебное пособие. М.: Изд-во МГУП, 2004.

42. Кондратов В.Е., Королев С.Б. MATLAB как система программирования научно-технических расчетов. СПб.: Мир, 2002.

43. Листовые офсетные печатные машины. Печатные системы фирмы Heidelberg: Учебное пособие / Л.Ф. Зирнзак, Л.Л. Леймонт, Ю.Н. Самарин, В .И. Штоляков. М.: Изд-во МГУП, 1998.

44. Лившиц Н.А., Пугачев В.Н. Вероятностный анализ систем автоматического управления: В 2-х т.- М.: Советское радио, 1963.- Т.1.

45. Лифшиц А.Л., Мальц Э.А. Статистическое моделирование систем массового обслуживания. М.: Советское радио, 1978.

46. Льюнг Л. Идентификация систем. Теория для пользователя: Пер. с англ. / Под. ред. Я.З. Цыпкина. М.: Наука, 1991.

47. Меняев М.Ф. Информационные технологии управления : Учебное пособие: В 3 кн.: Книга 3: Системы управления организацией. М.: Омега-Л, 2003.

48. Мирский Т.Я. Аппаратурное -определение характеристик случайных процессов. М.: Л.: Энергия, 1967.

49. Михайлов А.В. Эксплуатационные допуски и надежность в радиоэлектронной аппаратуре. М.: Сов. радио, 1970.

50. Михеева А.Е. (Иванова А.Е.) Математическая модель красочного аппарата ротационной печатной машины // Управление и информатика в полиграфических системах: Межведомственный сборник научных трудов. -М.: 2003.

51. Надежность автоматизированных систем управления / Под редакцией Я.А. Хетагурова. -М.: Высшая школа, 1979.

52. Надежность и эффективность в технике: Справочник: В Ют. / Под. ред. .В. Апполонова. М.: Машиностроение, 1989. Т 7.

53. Послепечатное оборудование. Печатные системы фирмы Heidelberg: Учебн. пособие / В.И. Бобров, Г.Б. Куликов, Е.В. Одинокова, Д.А. Пергамент, А.Ф. Федосеев. М.: Изд-во МГУП, 2000.

54. Погребинский С.Б., Стрельников В.П. Проектирование и надежность многопроцессорных ЭВМ. -М.: Радио и связь, 1988.

55. Подобед Д.О. Статистика отказов полиграфического оборудования при производстве упаковочной продукции из картона // Известия вузов. Проблемы полиграфии и издательского дела. 2004. - №2.

56. Положение о планово-предупредительном ремонте оборудования предприятий полиграфической промышленности. М.: Книга, 1980.

57. Пустыльник Е.И. Статистические методы анализа и обработки наблюдений. М.: Наука, 1968.

58. Саати Т.Л. Элементы теории массового обслуживания и ее приложения. -М.: Сов. радио, 1966.

59. Сандлер Дж. Техника надежности систем. М. Наука, 1966.

60. Степанов С.В. Профилактические работы и сроки их проведения. М. Сов. радио, 1972.

61. Таха X. Введение и исследование операций. М.: Мир, 1985.

62. Технические средства переработки текста и иллюстраций: Учебник для вузов / Под ред. М.В.Ефимова. М.: Изд-во МГАП «Мир книги», 1994.

63. Узилевский В.А. Электроника, телевидение и связь в полиграфии. Л.: Лениздат, 1981.

64. Федосеев А.Ф. Оценка стабильности и точности работы рулонной офсетной машины. Управление качеством и надежностью полиграфического оборудования // Сборник научных трудов. М.: Изд-во МПИ, 1988.

65. Феллер В. Введение в теорию вероятностей и ее приложения: В 2-х т. / Пер. с англ. -М.: Мир, 1984.

66. Хан Г., Шапиро С. Статистические методики в инженерных задачах. М.: Мир, 1969.

67. Хинчин А.Я. Работы по математической теории массового обслуживания. -М.: Физматгиз, 1963.

68. Цыганенко A.M. Введение в автоматизацию редакционно-издательских процессов. М.: Книга, 1990.

69. Червонный А.А., Лукьященко В.И., Коткин Я.В. Надежность сложных систем. -М.: Машиностроение, 1976.

70. Черпаков Б.И. Эксплуатация автоматических линий. М.: Машиностроение, 1990.

71. Чистов В.В., Волков А.Л. Теория принятия решений. М.: Изд-во МГУП, 2002.

72. Якименко Ю.И. Некоторые вопросы теории надежности печатного оборудования. Управление качеством и надежностью полиграфического оборудования // Сборник научных трудов. М.: Изд-во МПИ, 1988.

73. Ястребеницкий М.А, Иванова Г.М. Надежность автоматизированных систем управления технологическими процессами. М.: Энергоатомиздат, 1989.

74. Яшков С.Ф. Анализ очередей в ЭВМ. М.: Радио и связь, 1989.77. Интернет-источники.1. Утверждаю1. Генеральный директор

75. POL.S.TAJJ. Printing Company "Одинов В.Б.2006г.1. АКТ ВНЕДРЕНИЯ

76. В процессе применения данная методика показала хорошую адаптацию и удобство использования в печатном производстве типографии.

77. ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПЕЧАТИ1. На правах рукописи1. ИВАНОВА АННА ЕВГЕНЬЕВНА

78. ИДЕНТИФИКАЦИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПРОЦЕССОВ ПЕЧАТНОГО ПРОИЗВОДСТВА

79. Специальность 05Л 3.06. Автоматизация и управление технологическими процессами и производствами (полиграфическое производство)