Государственное регулирование и поддержка деятельности организаций в сфере туризма в Республике Башкортостан тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Салишева, Эльвира Габитовна

• Салишева, Эльвира Габитовна
• кандидат экономических наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Салишева, Эльвира Габитовна

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. СОДЕРЖАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО

РЕГУЛИРОВАНИЯ И ПОДДЕРЖКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ

1.1 Исследование содержания государственного регулирования и поддержки предпринимательской деятельности организаций

1.2 Нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность организаций в сфере туризма

1.3 Современная государственная политика регулирования и поддержки деятельности организаций в сфере туризма

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФАКТОРОВ И УСЛОВИЙ,

БЛАГОПРИЯТСТВУЮЩИХ И СДЕРЖИВАЮЩИХ РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИЙ В СФЕРЕ ТУРИЗМА

2.1 Анализ потребностей организаций сферы туризма в различных видах государственной поддержки

2.2 Благоприятствующие и сдерживающие факторы развития организаций в сфере туризма в РБ

2.3 Зарубежный опыт государственного регулирования и поддержки деятельности организаций в сфере туризма

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО

РЕГУЛИРОВАНИЯ И ПОДДЕРЖКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ В СФЕРЕ ТУРИЗМА В РБ

3.1 Направления государственного регулирования и поддержки деятельности организаций в сфере туризма

3.2 Организация информационно-аналитического Центра поддержки деятельности организаций в сфере туризма

3.3 Развитие государственно-частного партнерства в сфере туризма 132 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 144 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 149 ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Форма анкеты «Государственная поддержка деятельности организаций в сфере туризма в Республике Башкортостан 165 ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Форма анкеты «Выявление благоприятствующих и сдерживающих факторов развития организаций сферы туризма в Республике Башкортостан» 169 ПРИЛОЖЕНИЕ 3 Форма анкеты «Выявление положительных и отрицательных факторов спроса»

113

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Государственное регулирование и поддержка деятельности организаций в сфере туризма в Республике Башкортостан»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. По данным Всемирного совета по туризму и путешествиям (WTTC) в России вклад сектора туризма и путешествий в 2011 г. составил 106 млрд. долл., или 5,9% ВВП. Из них туристический экспорт составил всего 16 млрд. долл., а доля поездок за рубеж составила 88% от общего оборота туристской сферы [97].

Однако глобализационные процессы, находящие выражение в больших объемах информационных потоков, упрощении процедур оформления поездок за рубеж постепенно приводят к тому, что российские туристы все чаще обходятся без участия турфирм, специализирующихся на международном выездном туризме, которые на сегодняшний день обеспечивают наибольший объем налоговых поступлений от туризма. Данные тенденции заставляют задуматься об усилении государственного регулирования и поддержки деятельности организаций в сфере внутреннего и въездного туризма.

Туризм является одним из перспективных направлений роста экономики Республики Башкортостан: наличие нетронутых уголков природы, лечебных ресурсов позволяют развивать многие виды туризма. В то же время существующий потенциал республики в области туризма используется недостаточно эффективно вследствие неразвитости инфраструктуры туризма, отсутствия налаженного взаимодействия между частным бизнесом и органами государственного управления туризмом, неразвитости методов государственного регулирования и поддержки деятельности организаций в сфере туризма. Это противоречие определяет актуальность темы исследования и необходимость решения научной проблемы - совершенствование государственного регулирования и поддержки деятельности организаций в сфере туризма в Республике Башкортостан.

Степень научной разработанности темы. Вопросы становления, экономического значения туризма рассмотрены в работах В.И. Азара, М.Б. Биржако-ва, В.Г. Гуляева, И.В. Зорина, В.А. Квартальнова, B.C. Сенина, В.Б. Сапруновой и других.

Тенденции развития мирового туризма, проблемы организации туризма, рассматриваются в работах таких зарубежных авторов как Д. Боуэн, Д. Гильберт, X. Годфри, Ф. Котлер, К. Купер, Дж. Уокер, Д. Флетчер и других.

Проблемы развития, механизмы функционирования туристского рынка освещены в работах И.Т. Балабанова, A.M. Ветитнева, М.Г. Воронцовой,

B.Г. Гуляева, А.Б. Здорова, E.H. Ильиной, А.Г. Папиряна, Г.М. Романовой, А.Д. Чудновского.

Результаты исследований, посвященных государственному регулированию экономики, предпринимательской деятельности, в т.ч. в сфере туризма, нашли отражение в трудах A.M. Бабашкиной, С.А. Барановой, Т.Г.Гришковой,

C.B. Зерновой, У.А. Сафарова, Н.И. Ильиной, Н.И. Кабушкина, Г.Г. Муфтиева, Н.Э. Никольской, А.Д. Нестеровой и других.

Высоко оценивая вклад этих ученых и полученные ими результаты, необходимо констатировать, что вопросы государственного регулирования и поддержки деятельности организаций в сфере туризма требуют дальнейшего исследования.

Актуальность и недостаточная разработанность методологических и концептуальных подходов к проблеме совершенствования методов государственного регулирования и поддержки деятельности организаций в сфере туризма, особая важность решения практических задач повышения их эффективности предопределили выбор темы диссертационного исследования, постановку его цели и формулировку задач, объект и предмет исследования.

Объектом исследования являются организации сферы туризма, осуществляющие деятельность в Республике Башкортостан.

Предметом исследования является совокупность социально-экономических и организационно-управленческих отношений, возникающих в процессе государственного регулирования и поддержки деятельности организаций в сфере туризма.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является совершенствование методов государственного регулирования и поддержки деятельности организаций в сфере туризма в Республике Башкортостан.

Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач:

- выявить потребности организаций сферы туризма в различных видах государственной поддержки;

- определить благоприятствующие и сдерживающие факторы развития организаций, осуществляющих деятельность в сфере туризма в Республике Башкортостан;

- разработать основные направления государственного регулирования и поддержки деятельности организаций в сфере туризма в РБ;

- обосновать необходимость создания информационно-аналитического центра поддержки деятельности организаций в сфере туризма в РБ;

- предложить форму государственной поддержки организаций, осуществляющих деятельность в сфере туризма в виде государственно-частного партнерства, основанного на совместном осуществлении мероприятий по увеличению туристских потоков.

Гипотеза научного исследования состоит в том, что предложенные методы государственного регулирования и поддержки деятельности организаций в сфере туризма (построенные на основе государственного участия, взаимодействия участников туристского рынка и государства) будут содействовать повышению уровня занятости, росту налоговых поступлений в бюджеты всех уровней, достижению целей программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)».

Эффективная деятельность организаций в сфере туризма возможна при наличии методологического подхода к выбору основных направлений государственного регулирования и поддержки, форм партнерства государства и частного бизнеса.

Методология исследования построена на основе экономико-статистического, системного, сравнительного, абстрактно-логического, теоретико-прогностического и других общих и специальных научных методах исследования. Теоретической базой диссертационного исследования явились фундаментальные положения экономической теории, труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам государственного регулирования и поддержки деятельности организаций в сфере туризма.

Эмпирической базой исследования явились материалы публикаций и отчетов Всемирной туристской организации, Всемирного совета по туризму и путешествиям, Всемирного экономического форума, Национальной туристской организации, Федеральной службы государственной статистики, Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Республике Башкортостан, Управления ФМС России по Республике Башкортостан. В процессе работы над диссертацией использованы материалы международных, всероссийских и региональных научно-практических конференций, периодических изданий, федеральные и региональные целевые программы, нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность в сфере туризма.

Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальности ВАК. Область исследования соответствует п. 15.4. «Государственное регулирование и поддержка деятельности предприятий, организаций и комплексов в сфере рекреации и туризма» и п. 15.26. «Повышение эффективности использования ресурсного потенциала в индустрии гостеприимства» паспорта специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (рекреация и туризм)».

Научная новизна диссертационного исследования заключается в научном обосновании необходимости совершенствования государственного регулирования и поддержки деятельности организаций в сфере туризма, разработке организационных, экономических, методических и практических рекомендаций по внедрению эффективных и перспективных методов государственного регулирования и поддержки деятельности организаций в сфере туризма. К основ-

ным научным результатам, представляющим новизну исследования и полученными лично автором, можно отнести следующие:

1. Выявлена потребность организаций сферы туризма РБ в таких видах государственной поддержки как: госзаказы, субсидирование выставочно-ярмарочных мероприятий, услуги по маркетинговым исследованиям, льготная аренда помещений, льготы на оплату коммунальных платежей, субсидирование части процентной ставки по кредитным договорам, долгосрочное кредитование, образовательные услуги на льготных условиях, субсидирование части лизинговых платежей.

2. Определены благоприятствующие и сдерживающие факторы развития организаций, осуществляющих деятельность в сфере туризма в РБ, которые необходимо учитывать при формировании республиканской политики государственного регулирования и поддержки их деятельности. К сдерживающим относятся: существующая система налогообложения и сборов; методы работы контролирующих инстанций; высокий уровень арендной платы, выраженный фактор сезонности; низкий уровень компетентности кадров для работы с иностранными туристами, рекламы туристского потенциала региона, спроса на туристские услуги, обеспеченности объектами размещения эконом-класса, разработанности нормативно-правовой базы, доступности информации, финансовых ресурсов, туристских центров. Благоприятствующими факторами являются: уровень обеспеченности профессионально подготовленными кадрами и компетентности кадров для работы с российскими туристами.

3. Разработаны основные направления государственного регулирования и поддержки деятельности организаций в сфере туризма в Республике Башкортостан, позволяющие использовать наиболее результативные формы и методы, повышающие эффективность деятельности организаций в сфере туризма, среди которых: совершенствование системы кадрового обеспечения, институциональные преобразования в структуре регулирования туристской деятельности в РБ, обеспечение доступности информации для участников туристского рынка,

разработка программ поддержки организаций сферы туризма в период межсезонья.

4. Обоснована целесообразность создания информационно-аналитического центра поддержки деятельности организаций в сфере туризма в Республике Башкортостан, в функции которого будет входить информационная, маркетинговая поддержка на основе заказов организаций, осуществляющих деятельность в сфере туризма в РБ.

5. Предложена форма государственной поддержки деятельности организаций в сфере туризма в РБ в форме государственно-частного партнерства, основанного на совместном осуществлении мероприятий, способствующих увеличению объема туристских потоков (изучение рынка, развитие бренда, коммуникации, Интернет-продажи).

Положения, выносимые на защиту.

1. В процессе научного исследования, посвященного выявлению потребностей организаций, осуществляющих деятельность в сфере туризма в различных видах государственной поддержки, было определено, что наиболее востребованными являются: госзаказы, услуги по маркетинговым исследованиям, субсидирование выставочно-ярмарочных мероприятий, льготная аренда помещений, субсидирование части лизинговых платежей, льготы на оплату коммунальных платежей, субсидирование части процентной ставки по кредитным договорам, долгосрочное кредитование, образовательные услуги на льготных условиях.

2. Сдерживающими факторами развития организаций сферы туризма в РБ являются: высокий уровень арендной платы, выраженный фактор сезонности; низкий уровень компетентности кадров для работы с иностранными туристами, рекламы туристского потенциала региона, спроса на туристские услуги, обеспеченности объектами размещения эконом-класса, разработанности нормативно-правовой базы, доступности информации, финансовых ресурсов, туристских центров. Благоприятствующими факторами являются: уровень обеспеченности

профессионально подготовленными кадрами, компетентности кадров для работы с российскими туристами.

3. Государственное регулирование и поддержка организаций сферы туризма в РБ, в числе остальных, предполагает совершенствование системы кадрового обеспечения, создание программы поддержки их деятельности в период межсезонья, обеспечение доступности информации для участников туристского рынка, институциональные преобразования в структуре регулирования туристской деятельности в РБ.

4. С целью снижения расходов организаций сферы туризма на поиск информации и ее анализ предлагается создание региональной системы информационного обеспечения их деятельности в форме информационно-аналитического Центра поддержки деятельности организаций в сфере туризма в РБ. Такую систему целесообразно сформировать при Союзе туриндустрии Башкортостана. Финансирование Центра будет происходить за счет членских взносов организаций сферы туризма и программ развития туризма. Данная мера позволит обеспечить рост объемов въездного и внутреннего туризма и снизить затраты организаций сферы туризма, связанные с изучением рынка, получением информации, продвижением турпродукта на 98%.

5. Государственно-частное партнерство, основанное на совместном осуществлении мероприятий, способствующих увеличению объема туристских потоков экономически целесообразно, т.к. реализация данного проекта приводит к росту туристских потоков, доходов от туризма, налоговых поступлений, количеству занятых в туризме, а также появлению новых организаций в сфере туризма. Проведенные расчеты продемонстрировали, что значения показателей с учетом реализации государственно-частного партнерства имеют большее значение, чем определенные с помощью линии тренда с линейной фильтрацией.

Обоснованность и достоверность положений, выводов и рекомендаций диссертационной работы обеспечивается использованием системного подхода и апробированных методов научных исследований, анализом и обработкой

больших массивов статистической информации и нормативно-правовых актов в сфере туризма, а также результатами эмпирического исследования.

Теоретическая значимость диссертационной работы обусловлена вкладом автора в решение научно-прикладных задач нахождения эффективных методов государственного регулирования и поддержки деятельности организаций в сфере туризма. Результаты могут быть использованы при проведении дальнейших исследований, связанных с методами государственного регулирования и поддержки деятельности организаций в сфере туризма, и в учебном процессе при подготовке специалистов в сфере управления туризмом.

Практическая значимость исследования заключается в том, что положения диссертационной работы, рекомендации и выводы могут быть использованы органами государственной власти при разработке нормативно-правовых актов и программ поддержки деятельности организаций в сфере туризма, которые ориентированы на возможность их внедрения в современных условиях хозяйствования и управления на территории Республики Башкортостан и других субъектов Российской Федерации.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и результаты диссертационной работы докладывались автором на совместном заседании кафедры экономики и управления на предприятиях торговли и общественного питания и кафедры экономики и управления на предприятиях ресторанно-гостиничного бизнеса и туризма Уфимского института (филиала) Российского государственного торгово-экономического университета; прошли апробацию на Всероссийских научно-практических конференциях «Региональный туризм» (Уфа, 2010, 2011, 2012), 7-й международной научно-практической конференции «Туризм и рекреация: фундаментальные и прикладные исследования» (Москва, 2012), 7-й международной научно-практической конференции для студентов, аспирантов и молодых ученых «Экономическое развитие страны и регионов: теория и практика» (Москва, 2012), международной научно-практической конференции «Приоритеты и пути развития экономики и финансов» (Сочи, 2012).

Основные рекомендации, положения и результаты диссертационного исследования использованы и внедрены в практику деятельности Союза туринду-стрии Башкортостана. Теоретические положения диссертации внедрены в учебный процесс кафедры технологии и организации сервиса и туризма Башкирского института физической культуры (филиала) Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Уральский государственный университет физической культуры» и используются при чтении лекций по дисциплинам «Туроперейтинг», «Технология и организация операторских и агентских услуг».

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 12 научных работ общим объемом 3,7 п.л. (в т.ч. 3,6 п.л. авторских), из них 3 работы объемом 1 п.л. опубликованы в журналах, рекомендованных ВАК РФ.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 166 наименований, 3 приложений. Работа изложена на 170 страницах, цифровой и графический материал представлен в 12 таблицах и 16 рисунках.

Во «Введении» излагаются актуальность и научная разработанность проблемы, теоретические и методологические основы исследования, сформулированы объект, предмет, цель и задачи, научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе «Содержание государственного регулирования и поддержки деятельности организаций» исследована сущность государственного регулирования и поддержки предпринимательской деятельности организаций, проанализированы существующие нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность субъектов туристского рынка, изучена современная политика регулирования и поддержки организаций в сфере туризма в РФ.

Во второй главе «Анализ факторов и условий, благоприятствующих и сдерживающих развитие организаций сферы туризма» проведен анализ методов и форм государственного регулирования и поддержки деятельности субъектов туристского рынка в РБ, который доказал необходимость их дора-

ботки и развития. Выявлены благоприятствующие и сдерживающие факторы развития организаций сферы туризма в РБ. Проанализирован зарубежный опыт государственного участия в сфере туризма.

В третьей главе «Совершенствование государственного регулирования и поддержки деятельности организаций в сфере туризма в РБ» предложена модель государственно-частного партнерства в целях совместного взаимовыгодного сотрудничества в области мероприятий по увеличению туристских потоков. Разработаны основные направления государственного регулирования и поддержки деятельности организаций в сфере туризма в РБ, обосновано создание информационно-аналитического центра поддержки их деятельности.

В «Заключении» сформулированы основные выводы и результаты диссертационного исследования.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Салишева, Эльвира Габитовна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Двадцатое столетие прошло под знаком усиления роли государства в социально-экономическом развитии общества. В современном мире в большинстве стран необходимость государственного вмешательства не подвергается сомнению, основным вопросом экономических споров и дискуссий становятся вопросы о целях, инструментах и последствиях такого вмешательства.

Особая роль государства в экономических системах «догоняющего развития» доказана историческим опытом и обусловлена неразвитостью рынка и политической демократии, способствующих поддержанию конкуренции, которая лежит в основе механизмов саморегуляции [40, с.9].

Развитие туризма неразрывно связано с деятельностью хозяйствующих субъектов. Наибольший объем налогов в бюджеты всех уровней от туризма в России поступает от организаций, занимающихся продажей туров за рубеж, но в связи с расширением возможностей туристов бронировать туристские услуги самостоятельно, без участия турфирм, объем налоговых поступлений в ближайшее время значительно сократится.

По этой причине сейчас важно усилить направленность на развитие внутреннего и въездного туризма, поддержать деятельность организаций в сфере внутреннего и въездного туризма, создать благоприятные условия для их развития, не забывая при этом о качестве предоставляемых услуг, уровне сервиса.

О необходимости поддержки данных организаций свидетельствует и зарубежный опыт.

К усилению роли государства в сфере туризма непосредственно приводят также идущие процессы глобализации, которые повышают экономические риски для национальных экономик, участвующих в этих процессах.

В связи с этим, вполне оправданно, что в условиях неконкурентоспособности экономики многих стран на мировом рынке, многие правительства рассматривают туризм как едва ли не единственную возможность своего успешного экономического развития.

Республика Башкортостан обладает высоким потенциалом для развития активных видов туризма: пешеходного, водного, конного, санного. Наличие большого количества лечебных ресурсов, хороших санаториев, нетронутых уголков природы позволяют развивать лечебный и экологический туризм. Однако данный потенциал используется не достаточно эффективно.

Характерным для Республики Башкортостан (и России в целом) является тот факт, что, несмотря на признание внутреннего и въездного туризма приоритетным направлением государственной поддержки, тем не менее, проведенный в диссертационной работе анализ показал, что организации осуществляющие деятельность в сфере туризма сталкиваются с рядом нерешенных проблем.

Проведенный в работе анализ позволил придти к выводам, что развитию организаций в сфере внутреннего и въездного туризма в Республике Башкортостан препятствует множество факторов, среди которых:

- существующая система налогообложения и сборов;

- существующие методы работы контролирующих инстанций;

- высокий уровень арендной платы;

-низкий уровень компетентности кадров для работы с иностранными туристами;

-низкий уровень доступности информации для участников туристского рынка;

- низкий уровень спроса на туристские услуги в период межсезонья.

Последняя проблема постепенно начинает решаться путем привлечения большого количества спортивных мероприятий в республику, но основная часть этих мероприятий проводится на территории столицы, при этом занятыми в приеме спортсменов оказываются лишь близлежащие организации сферы туризма.

Существующие методы финансовой поддержки слабо реализуются, в связи с низкой прозрачностью процедур отбора организаций сферы туризма, недостаточной информированностью предпринимателей, ограничениями, налагаемыми на целевое использование финансовых средств.

В процессе научного исследования посвященного выявлению потребностей организаций, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего и въездного туризма в Республике Башкортостан в различных видах государственной поддержки, было определено, что наиболее предпочтительными видами государственной поддержки (с точки зрения руководителей турфирм) являются: госзаказ; субсидирование выставочно-ярмарочных мероприятий; услуги по маркетинговым исследованиям; льготная аренда помещений; субсидирование части процентной ставки по кредитным договорам.

Исследование мнений руководителей гостиниц показало, что:

- на первом месте по предпочтениям находится такой вид господдержки как субсидирование части лизинговых платежей (данный вид господдержки выделило 93,62% опрошенных);

-на втором месте оказались льготы на оплату коммунальных платежей (83,30% опрошенных);

- на третьем месте - субсидирование части процентной ставки по кредитам (74,47 % опрошенных);

- на четвертом - долгосрочное кредитование (59,57% опрошенных);

-на пятом - образовательные услуги на льготных условиях (53,19% опрошенных).

В диссертационном исследовании разработаны основные направления государственного регулирования и поддержки деятельности организаций в сфере туризма в Республике Башкортостан, в числе которых:

- совершенствование системы кадрового обеспечения;

-создание программы поддержки организаций сферы туризма в период межсезонья;

- обеспечение доступности информации для участников туристского рынка;

- институциональные преобразования в структуре регулирования туристской деятельности в РБ и т.д.

Одним из таких направлений, как было показано в работе, может стать сотрудничество государства и частного бизнеса в проведении маркетинговых мероприятий, которое поможет привлечь дополнительный поток туристов, что в свою очередь улучшит такие социально-экономические показатели как занятость, объем налоговых поступлений, уровень благосостояния населения.

Необходимость выделения данного направления вызвана особенностями конъюнктуры рынка, а существующая господдержка в данном направлении принимается лишь в форме возмещения части затрат на выставочную деятельность (в пределах России).

Государственно-частное партнерство, основанное на совместном осуществлении маркетинговых мероприятий экономически целесообразно, т.к. реализация данного проекта, как показали проведенные в работе расчеты, должна привести к росту туристских потоков, доходов от туризма, налоговых поступлений, количеству занятых в туризме, а также появлению новых организаций в сфере туризма.

С целью снижения расходов организаций на поиск, обработку и анализ информации предлагается создание региональной системы информационного обеспечения деятельности организаций в сфере туризма в форме информационно-аналитического Центра поддержки деятельности организаций в сфере туризма в РБ. Такую систему, целесообразно сформировать при Союзе туриндустрии Башкортостана.

Рынок республики испытывает недостаток в профессиональных кадрах для работы с иностранными туристами, инструкторов активных видов туризма, экскурсоводов. Данные функции можно было бы реализовать на базе научного отдела при предлагаемом к внедрению информационно-аналитическом Центре поддержки деятельности организаций в сфере туризма в Республике Башкортостан.

Мы считаем, что данное предложение является наиболее оптимальным, т.к. получение знаний в этих областях туризма не требует больших временных затрат, сопоставимых с получением высшего образования, а возможность пройти повышение квалификации и переквалификации для специалистов, выбравших сферу туризма основным родом занятий, является более ценной. Дополнительным преимуществом является и то, что для выполнения данной функции могут привлекаться специалисты-практики, имеющие большой опыт работы в туризме.

Создание сайта «Единая служба бронирования» при данном Центре могло бы содействовать в продвижении и реализации регионального турпродукта.

В работе показано, что создание Центра будет иметь экономическую эффективность, как для участников туристского рынка, так и для бюджета республики в виде дополнительных налоговых поступлений и платежей.

Предложение целесообразно и с точки зрения экономии бюджетных средств, т.к. содержание Центра предполагается за счет членских взносов организаций, входящий в Союз туриндустрии Башкортостана, а также оказания ими платных образовательных и информационных услуг.

Результаты диссертационного исследования могут быть использованы органами государственной власти при принятии нормативно-правовых актов и программ поддержки субъектов туристского рынка, в научно-исследовательской работе, направленной на дальнейшее изучение данной проблемы, в учебном процессе.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Салишева, Эльвира Габитовна, 2013 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абалкин, Л.И. Смена тысячелетий и социальные альтернативы / Л.И. Абалкин // Вопросы экономики. - 2000. - В. 12. - С. 37

2. Агранович, В.Б. Роль маркетинговых коммуникаций в продвижении дестинаций [Электронный ресурс]. - Режим доступа: portal.tpu.ru/SHARED/v/VIKA/learn/discl/Tab/lec4.ppt

3. Азар, В.И. Экономика и организация туризма : монография / В.И. Азар. - М. : Профиздат, 1993. - 214 с.

4. Александрова, А.Ю. Международный туризм : учеб. пособие / А.Ю. Александрова. - М. : Аспект Пресс, 2004. - 470 с.

5. Антонова, Н.Б., Хорошко, О.Б. Государственное регулирование национальной экономики : курс лекций / Н.Б. Антонова, О.Б. Хорошко. -Минск : Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2009. - 253 с.

6. Бабашкина, A.M. Государственное регулирование национальной экономики / A.M. Бабашкина. - М. : Финансы и статистика, 2007. - 480 с.

7. Бабурина, О.Н. Экономическая глобализация [Электронный ресурс] / О.Н. Бабурина. - Режим доступа: http://www.m-economy.ru/art.php3 ?artid=245 80

8. Балабанов, И.Т., Балабанов, А.И. Экономика туризма : учеб. пособие / И.Т. Балабанов, А.И Балабанов. - М. : Финансы и статистика, 1999. - 176 с.

9. Баранова, С.А. Государственно-частное партнерство как метод государственного регулирования и поддержки предпринимательских структур индустрии туризма (на примере Псковской области) [Электронный ресурс] / С.А. Баранова. - Режим доступа: http://www.m-economy .ru/art.php?nArtId=3 865

Ю.Баранова, С.А. Методы государственного регулирования предпринимательских структур индустрии туризма на региональном уровне (на при-

мере Псковской области) : автореф. дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Баранова Светлана Анатольевна. - Нижний Новгород, 2012. - 29 с.

П.Барзыкин, Ю.А., Писаревский, Е. Л., Абрамова, Т. В. Актуальные вопросы государственной политики РФ в сфере туризма / Ю.А. Барзыкин, Е. JI. Писаревский, Т.В. Абрамова // Туризм: право и экономика. - 2004. - № 4. - С.19

12. Барчуков, И.С, Нестеров, A.A., Нестерова, Е.В. Туризм: проектирование, продвижение, управление: учеб. пособие / И.С. Барчуков, A.A. Нестеров, Е.В. Нестерова. - СПб. : ООО «Книжный дом», 2005. - 320 с.

13. Бессонова, В.Б. Государственная политика в сфере туризма: правовой аспект [Электронный ресурс] / В.Б. Бессонова. - Режим доступа: http://www.sgu.ru/faculties/historical/sc.publication/tourism/practice.tur.php

14.Биржаков, М.Б. Безопасность в туризме: учеб. пособие / М.Б. Биржаков. - Спб. : «Издательский дом Герда», 2008. - 208 с.

15.Биржаков, М.Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков.- Санкт-Петербург, 2008. - 576 с.

16. Биржаков, М.Б. Экономическая безопасность туристской отрасли: учебник / М.Б. Биржаков. - Москва-Санкт-Петербург : Издательский дом «Герда», Издательство «Невский фонд», 2007. - 464 с.

17. Боголюбов, B.C., Орловская, В.П. Экономика туризма : учеб. пособие /B.C. Боголюбов, В.П. Орловская. - М. : Академия 2005. - 192 с.

18. Большой экономический словарь / А.Н. Азрилиян. - 4-е изд. - М. : Институт новой экономики, 2010. - 1472 с.

19. Быстрое, С.А. Финансовый менеджмент в туризме : учебник / С.А. Быстрое. - Спб. : «Издательский дом Герда», 2006. - 300 с.

20. Быстров, С.А., Вороноцова, М.Г. Туризм: макроэкономика и микроэкономика / С.А. Быстров, М.Г. Воронцова. - Спб. : Издательский дом «Герда», 2008.-464 с.

21. В 2011 году 88% поездок совершалось россиянами заграницу [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://businesstat.ru/russia/surveys/services/hotels_and_tourism/travel_agencies/

22. Вахмистров, В.П., Вахмистрова, С.И. Правовое обеспечение туризма : учеб. пособие / В.П. Вахмистров, С.И. Вахмистрова. - Спб. : Издательство Михайлова В.А., 2005. - 288 с.

23.Ветитнев, A.M. Маркетинг санаторно-курортных услуг : учеб. пособие для вузов / A.M. Ветитнев. - М. : Академия, 2008. - 365 с.

24. Ветитнев, A.M., Ашкинадзе, Я.А. Контент-анализ социальных сетей как метод изучения удовлетворенности отдыхающих санаторно-курортным сервисом / A.M. Ветитнев, Я.А. Ашкинадзе // Вестник СГУТиКД.- 2010. - № 4(14)-С. 9-15

25. Волошин, Н.И. Правовое регулирование в туризме: учеб. пособие для ВУЗов / Н.И. Волошин - М. : Советский спорт, 2007. - 502 с.

26. Воронцова, М.Г. Туризм: организация и управление : учеб. пособие / М.Г. Воронцова. - Спб. : СПбГУКИ, 2004. - 214 с.

27. Воскресенский, В.Ю. Международный туризм: инновационные стратегии развития : учеб. пособие / В.Ю. Воскресенский. - М. : Юнити, 2007. - 160 е.: ил.

28. Газетдинова, P.P. Управление рисками в сфере туристских услуг : автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Газетдинова Рената Рамильевна. -Уфа, 2009.-23 с.

29. География туризма : учебник / под ред. А.Ю. Александровой. - М. : КНОРУС, 2008. - 592 с.

30. Государственная поддержка предпринимательства мифы и реалии // Линии торговли [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.linestorg.ru/news/fmances/421/

31. Государственное регулирование туризма. Как у них? [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.tourvest.ru/articles/article0009

32. Гражданский кодекс Российской Федерации, часть 1

33.Гришкова, Т.Г. Совершенствование системы регулирования и поддержки малого предпринимательства : дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Гришкова Татьяна Геннадьевна. - Ростов-на-Дону, 2011. - 281 с.

34. Губенко, H.H., Писаревский, E.JI. Законодательство о туризме в России и за рубежом. Состояние и перспективы [Электронный ресурс] / H.H. Губенко, E.JI. Писаревский. - Режим доступа: http://travel.rin.ru/cgi-bin/pages-tree.pl?n=3337

35. Гуляев, В.Г. Организация туристской деятельности : учеб. пособие / В.Г. Гуляев. - М. : Нолидж, 1996. - 174 с.

36. Гуляев, В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие / В.Г. Гуляев. - М. : Финансы и статистика, 2003. - 304 с.

37. Дементьева, C.B. Правовое обеспечение социально-культурного сервиса и туризма : учеб. пособие / C.B. Дементьева. - Томск: Изд-во. ТПУ, 2007. - 190 с.

38. Дехтярь, Г.М. Индустрия туризма: Правовые акты. Правовое положение иностранных граждан в РФ: сборник / Г.М. Дехтярь. - Книга 4. -М. : Финансы и статистика, 2005. - 115 с.

39. Джалалова, Т.Ш. Совершенствование организационно-экономического механизма развития рынка туристских услуг : автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Джалалова Татьяна Шейиховна. - Махачкала, 2006.-26 с.

40. Дмитриева, Н.И. Государственное регулирование внешнеторговых отношений в глобальной макроэкономической среде : автореф. дис. ... канд. экон. наук. : 08.00.01 / Дмитриева Наталия Ивановна. - М., 2000. - 18 с.

41.Дудкин, В. Саморегулирование и регулирование рыночной экономики / В. Дудкин // Экономист. - 2003. - № 5

42. Дурович, А.П. Маркетинговые исследования в туризме : учеб. пособие / А.П. Дурович. - Спб. : Питер, 2008. - 384 с.

43. Дурович, А.П. Реклама в туризме : учеб. пособие / А.П. Дурович -Минск : Новое знание, 2008. - 256 с.

44. Дыбаль, М.А. Деловой туризм как перспективное направление развития экономики региона : дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Дыбаль Михаил Александрович. - Санкт-Петербург, 2011. - 185 с.

45. Жукова, М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации : учеб. пособие - М. : Финансы и статистика, 2006. - 200 с.

46. Жукова, М.А. Менеджмент в туристском бизнесе : учеб. пособие / М.А. Жукова. - М. : КНОРУС, 2006. - 192 с.

47. Зайцева, H.A. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме : учебник для студентов ВУЗов / H.A. Зайцева. - М. : Академия, 2005.-240 с.

48. Замуруйцева, Т.А., Иванова, Е.В. Некоторые особенности налогообложения туристской индустрии [Электронный ресурс] / Т.А. Замуруйцева, Е.В. Иванова. - Режим доступа: http://www.rae.ru/forum2012/180/341

49. Захаров, А.Н., Игнатьев, A.A. Развитие государственно-частного партнерства в российском туризме / А.Н. Захарова, A.A. Игнатьев // Вестник МГИМО-Университета. - 2011. - № 3 (18)-С. 174-183

50. Здоров, А.Б. Экономика туризма: учебник / А.Б. Здоров. - М. : Финансы и статистика, 2007. - 272 с.

51.3егберс, К. Сшивая лоскутное одеяло... (Шансы и риск глобализации в России) / К. Зегберс // Pro et Contra. - 1999. - T. 4. - № 4. - С. 65

52. Зернова, C.B. Механизм реализации государственной поддержки ' форм предпринимательства в туризме Ленинградской области : дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Зернова Светлана Васильевна. - Санкт-Петербург, 2010.-204 с.

53. Зорин, А.И., Зорин, И.В., Сергеева, Т.К. Менеджмент туризма: туризм и отраслевые системы : учебник / А.И. Зорин, И.В. Зорин, Т.К. Сергеева. - М. : Финансы и статистика, 2002. - 272 с.

54. Зорин, И.В. Энциклопедии туризма : справочник / И.В. Зорин, В.А. Квартальное. - М. : Финансы и статистика, 2004. - 368 с.

55. Зорин, И.В., Путешествия как феномен и феноменология путешествий / И.В. Зорин // Вестник РМАТ. - 2011. - № 1 - С. 10-14

56. Игнатьев, A.B. Российский туризм в эпоху глобализации: стратегия, конкурентоспособность, перспективы : монография / A.B. Игнатьев. - М. : Издательство «Палеотип», 2007. - 280 с.

57. Ильина, Н.И. Государственное регулирование развития туризма в России : дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Ильина Нина Ивановна. -Ульяновск, 2000. - 196 с.

58. Кабушкин, Н.И. Государственное регулирование туристской деятельности в РФ / Н.И. Кабушкин. - Минск : Изд-во БГЭУ, 2001. - 432 с.

59. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма : учебник / Н.И. Кабушкин. 5-е изд., стереотип. - М. : Новое знание, 2005. - 408 с.

60. Квартальное, В.А. Теория и практика туризма : учебник / В.А. Квартальное. - М. : Финансы и статистика, 2003. - 672 с.

61. Квартальнов, В.А. Туризм: учебник / В.А. Квартальнов. - М. : Финансы и статистика, 2002. - 316 с.

62. Косолапое, А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности / А.Б. Косолапов. - Москва, 2011. - 280 с.

63. Косолапов, А.Б. Управление рисками в туристском бизнесе: учеб. пособие / А.Б. Косолапов. - М. : Кнорус, 2009. - 288 с.

64. Котлер, Ф., Боуэн, Д., Мейкенз, Д. Маркетинг: гостеприимство и туризм / Ф. Котлер, Д. Боуэн, Д. Мейкенз. М.: Юнити, 1998. - 265 с.

65. Котова, Т.П. История спорта и туризма Башкортостана : учеб. пособие / Т.П. Котова. - Уфа : Уфим. гос. ин.-т. сервиса, 2005. - 134 е.: ил.

66. Купер, К., Флетчер, Д., Богданов Е. Экономика туризма: теория и практика / К. Купер, Д. Флетчер, Е. Богданов. - СПБ.: 2008. - 175 с.

67. Максимова, М.М. Проблемы стабильности мировой экономики / М.М. Максимова // МЭ и МО. - 2004. - № 9. - С. 13

68. Малахова, H.H. Инновации в туризме и сервисе / H.H. Малахова, Д.С. Ушакова. - М. : МарТ, 2008. - 222 с.

69. Маринин, М.М. Как измерить выгоду от туризма / М.М. Маринин // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 1998. - № 9. - С. 6-7

70. Мастер-план по развитию туризма в Республике Башкортостан на 2007-2016 гг. «Башкортостан - Страна приключений на Южном Урале». Отчет компании Kohl & Partner Tourism Consultancy International, 2007

71. Матвеев, E.C. Некоторые вопросы государственной поддержки предпринимательской деятельности // Пермский правовой портал. - Режим доступ а: http: //territori aprav a. ru/top ics/35933

72. Материалы с сайта Министерства культуры Российской Федерации http://mkrf.ru/ministerstvo/podvedomstvennye/

73. Материалы с сайта Федерального агентства по туризму (Ростуризм) http://www.russiatourism.ru/

74. Материалы с сайта Федеральной службы государственной статистики РФ www.gks.ru

75. Матющенко, Н.С., Сердюкова Н.К., Кучерявая H.A. Совершенствование управления экскурсионной деятельностью в городе-курорте Сочи на основе мониторинга рынка / Н.С. Матющенко, Н.К. Сердюкова, H.A. Кучерявая //Вестник СГУТиКД,- 2011. - № 2 (16)-С. 35-43

76. Международный туризм : правовые акты / Н.И. Волошин. - М. : Финансы и статистика, 2000. - 400 с.

77. Меныцикова, Н. Высокие отношения / Н. Меньщикова // Горячая линия туризм. - 2007. - № 6/85/07. - С. 22

78. Меньщикова, Н. Субприз от «Гермеса» / Н. Меньщикова // Горячая линия туризм. -2011. -№ 1-2 (126). - С. 46-47

79. Мовсеян, А.Г., Либман, A.M. Современные тенденции в развитии и управлении ТНК / А.Г. Мовсеян, A.M. Либман // Проблемы теории и практики управления. - 2001. - № 1. - С. 54-59

80. Морковина, С.С., Панявина, Е.А. Государственное регулирование и поддержка малого предпринимательства в условиях кризиса [Электронный ресурс] / С.С. Морковина, Е.А. Панявина - Режим доступа: http://iupr.ru/domains_data/files/zurnal/Morkovina%20S.pdf

81. Муфтиев, Г.Г., Сафаров, Т.А. Государственное регулирование экономики / Г.Г. Муфтиев, Т.А. Сафаров. - Уфа : Изд-во Башкортостан, 1999.

82. Нагай, Н.Г. Государственное регулирование сферы туристско-рекреационных услуг : дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Нагай Наталья Геннадьевна. - Шахты, 2005. - 177 с.

83. Наумова, С.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме : учеб. пособие / С.А. Наумова. - Томск : Издательство Томского политехнического университета, 2003. - 127 с.

84. Некрасов, H.H. Региональная экономика : учебник / H.H. Некрасов. - М. : Экономика, 1978. - 343 с.

85. Нестерова А.Д. Государственное регулирование экономики : курс лекций / А.Д. Нестерова. - Калининград : Калинингр. ун-т., 1997. - 63 с.

86. Никольская, Н.Э. Государственное регулирование туристской деятельности в регионах России : автореф. дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Никольская Наталья Эдуардовна. - Москва, 2000. - 22 с.

87. Новиков, B.C. Инновации в туризме : учебник / B.C. Новиков. - М. : ИЦ «Академия», 2007. - 208 с.

88. Новиков, B.C. Менеджмент в туризме / B.C. Новиков. - Москва, 2006. - 166 с.

89. Новиков, Д.А. Стимулирование в организационных системах : монография / Д.А. Новиков,- М. : Синтег, 2003. - 312 с.

90. Носова, С.С. Экономическая теория : учебник / С.С. Носова. - 4-е

изд., стер. - М. : КНОРУС, 2011. - 792 с.

91.0 деятельности туристских фирм в Республике Башкортостан : аналитическая записка. - Уфа : Башкортостанстат, 2012. - 25 с.

92. Ополченов, И.И. Маркетинг в туризме: Обеспечение рыночной позиции : учеб. пособие / И.И. Ополченов. - М. : Сов. Спорт, 2003. - 220 с.

93. Орешин, В.П. Государственное регулирование национальной экономики (в вопросах и ответах) / В.П. Орешин. - М.: ИНФРА-М, 2000. -124 с.

94. Основы теоретической экономики : учебник / под ред. М.Ю. Миро-польского. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. - 452 с.

95. Остроумов О.В. Туризм. Продвижение российского турпродукта: возможности и реальность : учеб.-метод, пособие / под ред. Ю.С. Путрика. -М. : Финансы и статистика, 2007. - 128 с.

96. Открылся «Информационно консультационный центр в Уфе // Allabc. ru PR-портал [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.allabc.ru/raznoe/80-pressrelize-/393-otkrylsya-linformaczionno-konsultaczionnyj-czentr-v-ufe.html

97. Открытие экономистов: в России туризм вносит больший вклад в ' ВВП, чем автомобилестроение // Турпром: портал с туристическим лицом [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.tourprom.ru/news/18610/

98. Отчет о реализации Республиканской программы развития субъектов малого и среднего предпринимательства в Республике Башкортостан на 2010-2011 годы в 2011 году [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.mbis.bashkortostan.ru/sections/view/393

99. Палаткин, A.C., Гварлиани, Т.Е. Оценка экономической эффективности гостиничных услуг // Вестник СГУТиКД,- 2011. - № 2 (16) - С. 78-83

100. Папирян, Г.А. Маркетинг в туризме : учеб. пособие / Г.А. Папирян. - Москва : Финансы и статистика, 2001. - 160 с.

101. Пикулькин, A.B. Система государственного управления / A.B. Пи-кулькин . - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 399 с.

102. Подпрограмма «Развитие социального туризма в Республике Башкортостан на 2012 год» долгосрочной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Республике Башкортостан на 2012-2016 годы»

103. Портер, М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / М. Портер, пер. с англ. И. Минервин; научный редактор О. Нижельская. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. - 454 с.

104. Портер, М. Международная конкуренция: Конкурентные преимущества стран / М. Портер, пер. с англ. - М. : Междунар. отношения, 1993.- 895 с.

105. Программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)»

106. Программа «Развитие и поддержка малого и среднего предпринимательства в Республике Башкортостан на 2013-2018 годы»

107. Райзберг, Б.А., Лозовский, Л.Ш., Стародубцева, Е.Б. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева, 5-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2006. - 495 с.

108. Розанова, Т.П. Организационно-экономический механизм интенсивного развития туризма в Российской Федерации : автореф. дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Розанова Татьяна Павловна. - Москва, 1999. - 49 с.

109. Романов, A.A. География туризма / A.A. Романов, Р.Г. Саакянц. -М. : Совет, спорт, 2005. - 464 с.

110. Романова, Г.М. Формирование системы планирования развития туризма в регионе : автореф. дис. ... д-ра. экон. наук : 08.00.05 / Романова Галина Максимовна. - Сптб., 2003. - 33 с.

111. Романова, Г.М., Матющенко, Н.С., Каплюченко, И.В. Информационное обеспечение системы регионального управления сферы туризма и рекреации на основе социологических исследований / Г.М. Романова, Н.С. Матющенко, И.В. Каплюченко // Вестник СГУТиКД - 2011. - № 3 - С. 86-94

112. Россия заняла 59 место в мире по конкурентоспособности туротрасли // РИА. ТУРИЗМ. Путешествуем с РИАНОВОСТИ [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://travel.ria.ru/news/20110309/223189703.html

113. Czech Statistical Ofiice [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.czso.ez/eng/redakce.nsf/i/tourism_ekon

114. Саак, А.Э. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме : учеб. пособие / И.Э. Саак, Ю.А. Пшеничных. - Спб. : Питер, 2007. -512 с.

115. Салишева, Э.Г., Хабибрахманова, А.Г., Салишев, Р.Г. Совершенствование институциональных основ государственного регулирования внешнеторговой деятельности на региональном уровне / Э.Г. Салишева, А.Г. Хабибрахманова, Р.Г. Салишев. - Уфа : Вагант. - 2007. - 152 с.

116. Сапрунова, В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг : учеб. пособие / В.Б. Сапрунова. - М. : «Ось», 1998. - 160 с.

117. Сафаров, У.А. Совершенствование механизма государственного регулирования туристической сферы в условиях переходного периода: дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Сафаров Умед Анварович. - Душанбе, 2011. — 168 с.

118. Светуньков, М.Г. Теория государственного регулирования предпринимательскими сетями : монография / М.Г. Светуньков. -Ульяновск: Издатель ИП Василькина М. Н., 2011. - 200 с.

119. Свиридов, К.С. Правовое регулирование деятельности по оказанию туристических услуг: автореф. дис. ... канд. юрид. наук : 12.00.03 / Свиридов Константин Сергеевич. - СПб., 2003. - 26 с.

120. Сенин, B.C. Организация международного туризма / B.C. Сенин. -М. : Финансы и статистика, 2003. - 400 с.

121. Столяров, Д.Ю., Чуваткин, П.П. Тенденции развития интернет-продаж турпродукта: региональный аспект / Д.Ю. Столяров, П.П. Чуваткин // Вестник СГУТиКД.- 2011. - № 2 (16) - С. 118-122

122. Стратегия развития туризма в РФ на период до 2015 г. Москва. -2008.-95 с.

123. Тайгибова, Т. Т. Влияние индустрии туризма на экономику страны и социально-культурную сферу / Т.Т. Тайгибова // Актуальные вопросы экономических наук: материалы междунар. заоч. науч. конф. - Уфа, 2011. -С. 125-128.

124. Теплякова, Т.Ю. Контроллинг [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Т.Ю. Теплякова. - Режим доступа: http://window.edu.ru/window_catalog/pdf2txt?p_id=49057&p_page=7

125. Труды VII международной научно-практической конференции «Туризм и рекреация: фундаментальные и прикладные исследования», Москва. - 2012. - 548 с.

!

126. Туризм и гостиничное хозяйство : учебник / под ред. Чудновского А.Д. - М. : ЮРКНИГА, 2003. - 448 с.

127. Туризм как сектор экономики // Страны и континенты [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.orsha.by/?page_id=96

128. Туристская география Европы: пер. с фр./ послесловие А.Ю. Александровой. Москва, 2008. - 608 с.

129. Туроперейтинг: продвижение туристского продукта : учебник для вузов туристского профиля / E.H. Ильина ; Рос. междунар. акад. туризма. -Москва : Финансы и статистика, 2008. - 176 с.

130. Уокер, Дж.Р. Введение в гостеприимство деятельности : учеб. пособие / Дж.Р. Уокер - М. : ЮНИТИ, 2008. - 711 с.

131. Ушаков, Д.С. Технологии въездного туризма / Д.С. Ушаков. - М. : МарТ, 2006.-384 с.

132. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2003 - 1 (ред. от 23.11.09) «О защите прав потребителей» : (принят ГД ФС РФ 07.02.92) // Консультант Плюс. Версия Проф [Электронный ресурс]. - Электрон, дан. - [М., 2005]

133. Федеральный закон РФ «О внесении изменений в федеральный

закон «Об основах туристской деятельности в РФ» от 05 февраля 2007г. (№ 12-ФЗ)

134. Федеральный закон РФ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» от 24 июля 2007 г. N 209-ФЗ

135. Федеральный закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996г. (№ 132-Ф3)

136. Фролова, Т.А. Экономика и предпринимательство в сфере социально-культурного сервиса и туризма [Электронный ресурс] / Т.А. Фролова - Режим доступа: http://tourlib.net/books_tourism/frolova2.htm

137. Харламов A.B. Макроэкономические и мегаэкономические

процессы, воздействующие на предпринимательскую среду и безопасность российской экономики. / A.B. Харламов // Вестник Национальной академии туризма, 2012. № 1(21). - С. 56

138.Харрис, Годфри, Кеннет, М.Кац. Стимулирование международного туризма в XXI веке / Годфри Харрис, М. Кац. Кеннет - М. : Финансы и статистика, 2000. - 240 с.

139. Хартия туризма [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http : // w w w. го stouruni on. ru/page s/ru s/proekty _v_r st/

НО.Цапук, A.И., Савичев, О.П., Трифонов, C.B. Экономика и организация малого предпринимательства / А.И. Цапук, О.П. Савичев, C.B. Трифонов. - Сптб. : Издательство Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов - 2008. - 64 с.

141. Царев, Д., Иванюк, А. Государственно-частное партнерство: правовой аспект / Д. Царев, А. Иванюк // Финансовая газета. - 2009 - № 17

142. Черевичко, Т.В. Туризм в контексте информационной экономики [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.sgu.ru/files/nodes/9769/!.pdf

143. Чудновский, А.Д. Информационные технологии управления в

туризме : учеб. пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. - 3-е изд., стер. -М. : Кнорус, 2008.- 101 с.

144. Чудновский, А.Д. Управление индустрией туризма России в современных условиях : учеб. пособие / А.Д. Чудновский М.А. Жукова. - М. : Кнорус, 2007.-416 с.

145. Шабалина, Н.В. Страны и регионы мира на международном туристском рынке [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://teacher.msu.ru/upload/school/proforientir/geogr/tourist/tourist-present.pdf

146. Шитова Н.В. Государственная поддержка предприятий в системе регулирования современной экономики : автореф. дис. ... канд. экон. наук : 08.00.01 / Шитова Надежда Владимировна. - Саратов, 2006. - 25 с.

147. Экономика : учебник / под ред. A.C. Булатова. - М. : Экономистъ, 2005. - 831 с.

148. Экономика туристского рынка : учебник для студентов вузов, обучающихся по направлениям сервиса и туризма / М.Н. Дмитриев, М.Н. Забаева, E.H. Малыгина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2010.-311 с.

149. Экономическая энциклопедия регионов России. Приволжский федеральный округ. Республика Башкортостан / гл. ред. Р.В. Фаттахов. - М. : Экономика, 2004. - 640 е.: ил.

150. Юц, А.Ю. Формирование механизма государственной поддержки малого предпринимательства в туризме : дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Юц Антон Юрьевич. - Сочи, 2010. - 181 с.

151. Archer, В. Economic impact: Measleading multiplier / В. Archer // Annals of Tourism Research. - 1984,- 11(3).-P. 517-518

152. Archer, В., Fletcher, J. The economic impact of tourism in Seychelles / B. Archer, J. Fletcher // Annals of Tourism Research. - 1996. - 23(1). - P. 32-47

153. Australian Government. Supporting Small Tourism Businesses [Электронный ресурс]. - Режим доступа:

http://www.ret.gov.au/tourism/Documents/nltts/Factsheet-Supporting-Small-Tourism-Businesses.pdf

154. ENIT [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.enit-russia.ru/enit/activity/

155. Fletcher, J.E. Input-Output Analysis and Tourism Impact Studies / J.E. Fletcher // Annals of Tourism Research. - 1989. - 16(3). - P. 513-529

156. Giddens, A. The third way. The renewal of social democracy / A. Giddens. - Cambridge : Polity Press, 1998. - 166 pp.

157. Jafari, J. Anatomy of the Travel Industry / J. Jafari // Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly. - 1983. - No. I. - P. 71-77

158. Reuters [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://in.reuters.com/article/2012/10/18/us-egypt-tourism-idINBRE89H0FX20121018

159. Support policy for the tourism business: a comparative case study in Spain, David Urbano, Nuria Toledano and Domingo Ribeiro The Service Industries Journal Vol. 30, No. 1, January 2010, 119-131

160. Supporting Tourism. Canada [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.ic.gc.ca/eic/site/034.nsf/eng/h_00025.html

161. The Travel & Tourism Competitiveness Report. World Economic Forum [Электронный ресурс]. - Режим http://www3.weforum.org/docs/WEF_TravelTourismCompetitiveness_Report_20 11 .pdf

162. The Travel & Tourism Competitiveness Report. World Economic Forum [Электронный ресурс]. - Режим http://www3 .weforum.org/docs/WEF_TT_Competitiveness_Report_2013 .pdf

163. Tourism - Definition [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.wordiq.com/definition/Tourism

164.UK Business Funding Center. Support for Tourism Business [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.ukbusinessgrants.org/Support-for-Tourism-Businesses.php

165. UN WTO. Tourism Highlights 2012 Edition [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://dtxtq4w60xqpw.cloudfront.net/sites/all/files/docpdf/unwtohighlightsl2enhr _l.pdf

166. World Travel Tourism council Economic Impact of Travel & Tourism 2012: Sunmary [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.wttc.org/site_media/uploads/downloads/Economic_impact_reports_Su mmary_v3.pdf

Форма анкеты «Государственная поддержка деятельности организаций в сфере туризма в Республике Башкортостан»

Уважаемые руководители организаций сферы туризма! Потратьте, пожалуйста, несколько минут своего времени на заполнение следующей анкеты.

1. Каким видом деятельности занимается Ваша организация? (возможен множественный выбор)

Гостиничный бизнес

Турагентсткая деятельность

^ Туроператорская деятельность по внутреннему и въездному, турагентсткая - по выездному туризму

Туроператорская по внутреннему и въездному туризму

2. Где осуществляет деятельность Ваша организация?

Г г.Уфа

Другой город республики

г—

Один из муниципальных районов РБ Другое

3.Сколько лет Ваша организация работает на рынке?

г- 1-2

г 3-5

с 5-10

г 10-15

г 15-20

г Другое

4. Вы являетесь: с

Юридическим лицом

Г Индивидуальным предпринимателем

5. Какова численность сотрудников Вашей организации:

6. Применяемая Вами система налогообложения р

Общая система налогообложения Г Упрощенная система налогообложения

Г< Система налогообложения в виде единого налога на вмененный доход

7. Какие источники финансирования Вы используете при организации деятельности? (возможен множественный выбор)

^ Собственные средства Г с

Банковские кредиты ^ Средства инвестора

^ Финансовая поддержка органов местного самоуправления Г"

Дополнительная эмиссия акций

8. Ваша оценка условий для развития бизнеса в сфере туризма в Республике Башкортостан

Г Хорошие

Г Удовлетворительные

Г Неудовлетворительные

9. Считаете ли Вы, что существующие методы государственной поддержки деятельности организаций в сфере туризма в Республике Башкортостан являются эффективными?

Г Да

Г Нет

10. Выделите, пожалуйста, пять наиболее предпочитаемых Вами методов государственной поддержки (для руководителей гостиниц)

^ Поручительство для получения коммерческого кредита

Субсидирование выставочно-ярмарочных мероприятий

Субсидирование части страховых взносов

Льготные информационно-консультационные услуги

"" Долгосрочное кредитование

г-,

" Субсидирование части процентной ставки по кредитным договорам ^ Льготы на оплату коммунальных платежей

Субсидирование части лизинговых платежей Г Другое

11. Выделите, пожалуйста, пять наиболее предпочитаемых Вами методов государственной поддержки (для руководителей турфирм)

Г"

Субсидирование части лизинговых платежей

п

Долгосрочное кредитование

Образовательные услуги на льготных условиях

Г~ Субсидирование части страховых взносов I—

Субсидирование части процентной ставки по кредитным договорам Льготная аренда помещений

р

1 Услуги по маркетинговым исследованиям

г—

Субсидирование выставочно-ярмарочных мероприятий Г Другое

12. Какими видами господдержки Вы пользовались? (возможен множественный выбор)

г-

■' Бизнес-инкубаторами для начинающих субъектов малого и среднего предпринимательства

Субсидированием на начальных стадиях становления бизнеса

г-

Субсидированием части затрат по лизинговым платежам

1 Субсидированием части затрат по участию в выставочно-ярмарочных мероприятиях

^ Госзаказом в рамках Подпрограммы Развитие социального туризма в

РБ

Никакими

13. Если ответ на предыдущий ответ отрицательный, то назовите, пожалуйста, по какой причине Вы не были получателем господдержки

Слишком много времени и документов на оформление

Не верю в успех, т.к. конкурсы на получение поддержки непрозрачны

Не знаю куда обращаться и какие виды поддержки существуют

^ Заявку подавал, но господдержку не получил

Благодарим Вас за участие!

Форма анкеты «Выявление благоприятствующих факторов развития организаций сферы туризма в Республике Башкортостан»

Потратьте, пожалуйста, несколько минут своего времени на заполнение следующей анкеты. Поставьте, пожалуйста, баллы от 1 до 5, руководствуясь следующим принципом: 1 - фактор сильно сдерживает развитие, 2 - сдерживает развитие, 3 - неопределенный ответ, не сдерживает и не благоприятствует, 4 - благоприятствует, 5 - сильно благоприятствует.

Таблица 2.1

№ Факторы Балл

1 Существующая система налогообложения и сборов

2 Методы работы контролирующих инстанций

3 Уровень доступности информации для участников туристского рынка

4 Уровень разработанности нормативно-правовой базы по защите прав организаций сферы туризма

5 Уровень доступности финансовых ресурсов, в т.ч. кредитных

6 Уровень арендной платы

7 Уровень обеспеченности профессионально подготовленными кадрами

8 Уровень компетентности кадров для работы с иностранными туристами

9 Уровень компетентности кадров для работы с российскими туристами

10 Уровень доступности туристских центров (состояние дорожного полотна)

11 Уровень рекламы туристского потенциала региона

12 Уровень спроса на туристские услуги

13 Уровень выраженности фактора сезонности

14 Уровень обеспеченности объектами размещения эконом-класса на маршрутах

Результаты данного исследования будут использоваться при проведении научной работы по улучшению предпринимательского климата в сфере туризма в РБ.

Благодарим Вас за участие!

А/

Форма анкеты «Выявление положительных и отрицательных

факторов спроса»

Уважаемые гости республики!

В целях повышения туристской привлекательности республики и качества оказываемых услуг, проводится анкетирование гостей, посетивших Республику Башкортостан. Потратьте, пожалуйста, несколько минут своего времени на заполнение следующей анкеты.

1. К какой возрастной группе Вы относитесь? (обведите верный ответ)

14-17 45-64

18-24 65 лет и более

25-44

2. Укажите, пожалуйста, Ваше образование? (обведите верный ответ)

Среднее Незаконченное высшее

Средне-специальное Высшее

3. Укажите, пожалуйста, род Ваших занятий (обведите верный ответ)

Служащий Учащийся

Рабочий Пенсионер

Другое_укажите, пожалуйста

4. Из какого региона (страны) Вы прибыли?_

5. Сколько раз Вы уже были в Республике Башкортостан?

6. Какова цель Вашего посещения? (обведите верный ответ)

Отдых (оздоровление) Посещение родственников

Командировка Другое_укажите, пожалуйста

7. Сколько ночей Вы провели в республике? (обведите верный ответ)

от 1 до 3 от 15 до 28

от 4 до 7 от 29 до 91

от 8 до 14 от 92 до 365

Поставьте, пожалуйста, в нижеприведенной таблице знак «+», если считаете, что фактор благоприятствует развитию туризма и знак «-», если считаете, что фактор сдерживает развитие туризма в Республике Башкортостан.

Таблица 3.1

№ Факторы +/-

1 Состояние средств размещения

2 Квалификация кадров

3 Уровень сервиса

4 Соотношение цены и качества оказываемых услуг

5 Уровень безопасности

6 Экология

7 Уровень развитости и доступности дополнительных платных услуг (аттракции, прокат оборудования, расчетно-кассовые услуги, бытовые услуги)

8 Количество разработанных маршрутов

9 Отношение местных жителей

Благодарим Вас за проявленный интерес и участие!