Формирование умений делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.01, кандидат педагогических наук Стояновская, Екатерина Александровна

• Стояновская, Екатерина Александровна
• кандидат педагогических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Стояновская, Екатерина Александровна

Введение.

Глава 1. Теоретический аспект формирования умений делового общения на современном этапе.

1.1. Специфика формирования умений делового общения на основе проблемно-модульной технологии.

1.2. Психолого-педагогический аспект формирования умений делового общения на основе проблемно-модульной технологи.

1.3. Разработка модели формирования умений делового общения на основе проблемно-модульной технологии.

Выводы.

Глава 2. Опытно-экспериментальная работа по формированию умений делового общения на основе проблемно-модульной технологии.

2.1. Определение педагогических условий формирования умений делового общения на основе проблемно-модульной технологии.

2.2. Описание опытно-экспериментальной работы формирования навыков и умений делового общения на основе проблемно-модульной технологии.

Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование умений делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии»

Актуальность исследования. Значительное расширение масштабов международного и межкультурного взаимодействия, деловых контактов, вхождение России в мировое экономическое пространство обусловили радикальные изменения предъявляемых требований к - развитию? умений кросскультурного общения, которое становится^ одной из ведущих характеристик специалиста. Именно поэтому преподавание иностранного языка характеризуется, в том числе, ориентацией на формирование умений делового общения, что обеспечивает способность будущего специалиста участвовать в диалоге культур, деловых переговорах, зарубежных стажировках, экономических семинарах и конференциях, его готовность к наращиванию и приобретению новых знаний, к формированию активно-деятельностной, субъектной позиции как основы самореализации и саморазвития.

В соответствии с введением государственных образовательных стандартов третьего поколения потребовалось внедрение проблемно-модульной технологии в учебный процесс. Вслед за М.А. Чошановым, проблемно-модульная технология понимается нами как мобильность знания, гибкость метода и критичность мышления. Проблемность рассматривается как необходимое условие развития мышления, важное мотивационное и эмоциональное средство. Модульность - «сжатие» учебной информации1 (обобщение, укрупнение, систематизация) и фиксирование ее в виде модулей.

В связи с этим особенно актуальной становится проблема формирования умений делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии. На сегодняшний день для реализации кросскультурного общения недостаточно ограничиваться когнитивной сферой в процессе обучения деловому общению. Эффективное обучение деловому общению требует также формирования таких качеств как целеустремленность, самоорганизация, развития способности решать задачи с высоким уровнем проблемности на основе проблемно-модульной технологии. Это актуализирует проблему формирования умений делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии.

Степень научной разработанности проблемы.

В современной научной литературе разработаны концепции, раскрывающие основные аспекты теории делового общения (A.C. Белкин, A.A. Вербицкий, Э.Ф. Зеер, И.Я. Лернер и др.); проанализированы личностные качества, обеспечивающие компетентность в социокультурном общении (Л.И. Гри-шаева, A.A. Леонтьев, В.В. Рыжов, В.А. Сластенин и др.); достаточно полно исследованы проблемы формирования коммуникативных умений и навыков (И.Л. Бим, М.Л. Вайсбурд, И.А. Зимняя, В.П. Кузовлев, Е.И. Пассов и др.); изучены проблемы коммуникативной компетентности специалиста (Н.Д. Гальскова, С.М. Колова, Э.П. Комарова, В.В. Сафонова, E.H. Соловова, П.В. Сысоев и др.).

В качестве самостоятельной проблемы тема обучения деловой коммуникации и деловому общению стала активно подниматься в 60-е годы XX века и стала предметом специальных исследований в работах зарубежных (Р.Л. Дафт, Л. Джуэдл, Дж.М. Лэйхифф, И. Лингарт, Г. Минцберг, Т. Пар-сонс, Дж.М. Пенроуэ, С. Ховланд и др.) и отечественных ученых (В.Г. Афанасьев, A.A. Бодалев, E.H. Зарецкая, A.A. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, А.П. Панфилова, Б.Д. Парыгин, Л.Д. Столяренко и др.).

Деловое общение и формирование культуры делового общения были предметом исследования экономистов, социологов, психологов. Отдельные аспекты коммуникативных основ управленческой деятельности освещаются в публикациях по социальной психологии и деловому общению. Обзор теорий коммуникаций даётся в публикациях С. Мики, З.И. Ненцкого, Ю.В. Под-гурецкого, Н.И. Архиповой, В.В. Кульба, С.А. Косяченко, Ф.Ю. Чанхиева. Место и роль коммуникации в управленческом процессе освещают работы В.Н. Андреевой, И. Атватера, М. Беркли-Алена, Л.Г. Бузуновой, Ф.А.Маркиной, Ю.Ф. Жукова, М.И. Станкина, Е.С. Жарикова, А.Н. Богатко, А.И. Самоукина. Из отдельных видов коммуникации наиболее изучено ведение переговоров (П. Домбровский, Д.В. Калашников, В.И. Курбатов, X. Коэн, Д. Нирен-берг, Р. Фишер, У. Ури и др.). Следует выделить публикации, затрагивающие вопросы формирования и развития коммуникативных способностей (И.А. Алексеев, В.А. Сонин, В.Н. Снетков, Е.С. Яхонтова, JI:B. Куликова и др.), коммуникативной компетентности (JI.A. Петровская, A.M. Еропкин, И.П. Марченко, Т.И. Шульга, Р.Дж. Штенберг, И.Д. Ладанов и др.), эффективности коммуникативного взаимодействия (Д.А. Левел, В.Г. Гуранов, В. Долохов, Н.В. Гришина, В. Зигерт и др.).

Данные исследования способствуют накоплению и систематизации научной информации по рассматриваемой проблеме, однако собственно аспект формирования умений делового общения у студентов-экономистов на> основе проблемно-модульной технологии в них не рассматривается. До настоящего времени не разработана эффективная модель формирования умений делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии. Таким образом, складываются противоречия между:

• необходимостью формирования умений делового общения у студентов-экономистов и отсутствием разработанной модели, позволяющей формировать эти умения на основе проблемно-модульной технологии;

• необходимостью оценки уровня формирования* умений делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной5 технологии и отсутствием критериев и показателей, позволяющих диагностировать уровень их сформированности;

• богатыми возможностями предмета «иностранный язык» в формировании умений делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии и недостаточного использования его потенциала.

В свете отмеченных противоречий назрела настойчивая необходимость исследовать процесс формирования умений делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии.

Проблема исследования сформулирована следующим образом: каково содержание процесса формирования умений делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии.

Актуальность проблемы, ее теоретическая и практическая значимость определили выбор темы исследования: «Формирование умений делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии».

Объект исследования - образовательный процесс в вузе.

Предмет исследования - формирование умений делового общения на иностранном языке у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии.

Целью исследования является разработка и экспериментальная проверка модели формирования умений делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии.

В соответствии с проблемой, целью, объектом, предметом исследования были определены следующие задачи:

- провести теоретический анализ психолого-педагогической литературы по проблеме исследования и выявить содержание, компоненты, этапы формирования умений делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии;

- разработать и апробировать модель формирования умений делового общения у студентов-экономистов;

- разработать и реализовать в учебном процессе проблемно-модульную технологию формирования умений делового общения на иностранном языке у студентов-экономистов;

- разработать диагностический инструментарий, позволяющий определить уровень сформированное™ умений делового общения у студентов-экономистов на иностранном языке;

- выявить педагогические условия, способствующие формированию умений делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии.

В качестве гипотезы исследования выступило предположение о том, что эффективность формирования умений делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии обеспечивается, если:

• выявленное содержание структурных компонентов-делового общения будет способствовать пониманию сути, данного явления студентами-экономистами;

• разработанная модель, включающая цель, методологические подходы, принципы, этапы формирования умений делового общения у студентов-экономистов, будет являться основой данного процесса в реальной педагогической практике;

• разработанные критерии и показатели позволят эффективно оценивать уровень сформированности умений делового общения на иностранном языке у студентов-экономистов;

• проблемно-модульная технология формирования умений делового общения на иностранном языке будет способствовать развитию умений деловой коммуникации в сфере бизнеса, совершенствованию коммуникативных умений;

• выявленные педагогические условия будут способствовать более эффективному формированию умений делового общения на иностранном языке у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии и повышению их компетентности в целом.

Теоретико-методологическую основу исследования составили: проблемно-модульный подход (В.И. Андреев, В.В. Давыдов, JI.B. Занков,

A.M. Матюшкин, М.И. Махмутов, П.И. Пидкосистый, Ю.В. Сельков,

B.А. Сластенин, М.А. Чошанов, Д.Б. Эльконин, В.А. Якунин и др.), лично-стно ориентированный подход, определяющий положение студента как активного субъекта, цели и сути процесса обучения и обуславливающий создание условий для развития личности и формирование умений делового общения (М.М. Бахтин, B.C. Библер, Е.В. Бондаревская, Т. Вейт, Дж. Гилбарт, В.В. Сериков, И.С. Якиманская и др.); деятельностный подход, раскрывающий закономерности деятельности как ведущей детерминанты в развитии и образовании человека и механизмы, обеспечивающие формирование умений делового общения (М.Я. Басов, C.JI. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, A.A. Леонтьев и др.); контекстный и компетентностный подходы, обеспечивающие ориентацию обучения на формирование делового общения как основы самоопределения (самодетерминации), самоактуализации и эффективной деятельности (A.A. Вербицкий, Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя, Э.П. Комарова, Т.М. Ковалева, И.Д. Фрумин, A.B. Хуторский, П.Г. Щедровицкий и др.); коммуникативный подход как метод познания сущности и закономерностей делового общения (И.Л. Бим, В.П. Кузовлев, М.В. Ляховицкий, Е.И. Пассов, Г.В. Рогова, E.H. Соловова и др.).

Методы исследования:

• теоретические: анализ педагогической, психологической и. лингвистической отечественной и зарубежной литературы, сравнительно-сопоставительный, ретроспективный анализ, обобщение, прогнозирование, систематизация, моделирование;

• эмпирические: опрос, анкетирование, тестирование, педагогический эксперимент;

• статистические методы обработки данных.

Опытно-экспериментальной базой исследования выступил Воронежский государственный технический университет.

Организация исследования.

Первый этап (2005-2007) — поисково-аналитический: в ходе анализа научных источников и опыта работы высших учебных заведений выявлено состояние исследуемой проблемы в теории и практике подготовки специалистов; определены объект, предмет, гипотеза и задачи исследования, теоретико-методологическая база.

Второй этап (2007-2009) - констатирующий эксперимент: разработаны модель формирования умений делового общения у студентов-экономистов, проблемно-модульная технология формирования умений делового общения. Проводился констатирующий эксперимент. Осуществлялась апробация модели формирования умений,делового общения. I

Третий этап (2009-2011) - формирующий' эксперимент: проведен анализ, систематизация и интерпретация данных, полученных в ходе теоретического исследования и опытно-экспериментальной проверки, модели формирования навыков и умений-делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии, сформулированы основные выводы и рекомендации.

Достоверность научных результатов и выводов обеспечивается методологической обоснованностью концептуальных положений, связанных с личностно ориентированным, проблемно-модульным, деятельностным, контекстным, компетентностным и коммуникативным подходами, применением совокупности методов, соответствующих целям и задачам исследования; использованием математических методов для обработки статистических данных педагогического эксперимента.

Научная новизна исследования. В работе получены следующие основные результаты, характеризующиеся научной новизной:

1. Уточнены структурные компоненты делового общения у студентов-экономистов;

2. Разработана модель формирования умений делового общения у стуА дентов-экономистов;

3. Разработана проблемно-модульная технология формирования умений делового общения на иностранном языке у студентов-экономистов;

4. Выявлены педагогические условия формирования умений делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии;

5. Разработан диагностический инструментарий, включающий критерии и показатели, позволяющие оценить уровень сформированности умений делового общения.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что его результаты вносят вклад в разработку теории формирования умений делового общения: расширено представление о содержании процесса формирования умений делового общения, разработанная модель формирования умений делового общения-может служить теоретической основой организации этого процесса в вузе; дополнены и обоснованы сведения о проблемно-модульной технологии, включающей совокупность форм, методов, средств формирования умений делового общения студентов на иностранном языке; выявленные педагогические условия способствуют более эффективному формированию умений делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии.

Практическая значимость и реализация результатов исследования.

Результаты исследования, обеспечивающие формирование умений делового общения у студентов-экономистов, реализуются в образовательном процессе Воронежского государственного технического университета. Проблемно-модульная технология, разработанная в исследовании, включающая соответствующие формы (проблемная лекция, тренинги, практические занятия, научно-исследовательская работа, обучение в сотрудничестве, ролевая игра) и методы (метод проектов, дискуссия, проблемные ситуации, деловая игра, кейс-метод, культурная капсула, культурный ассимилятор), способствует эффективной организации учебного процесса и может быть использована в различных учебных заведениях в процессе формирования умений делового общения у студентов разного профиля, а также в системе повышения квалификации экономистов и других специалистов.

Самостоятельное практическое значение имеет учебное пособие «Формирование умений делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии», которое является эффективным педагогическим средством формирования умений делового общения у студентов-экономистов.

Положения, выносимые на защиту:

1. Компонентами делового общения являются: когнитивный (знание деловой культуры партнера по бизнесу, моделей коммуникаций в сфере бизнеса, социокультурных аспектов ведения делового общения, особенностей экономического и бизнес-дискурса в разных странах); аксиологический (принятие ценностей и положительное отношение к культуре и традициям стран участников делового общения, в том числе — усвоение «правил игры» и деловой системы ценностей партнера по деловому общению); личностно-операциональный (формирование способности и готовности к деловому общению с представителями другой культуры, умения организовывать работу с ними, умения сотрудничать в команде, умения прогнозировать результаты работы); оценочно-рефлексивный (формирование умений рефлексивного поведения, адекватной самооценки).

2. Модель формирования умений делового общения у студентов-экономистов включает цель, структурные компоненты, основные подходы (проблемно-модульный, личностно ориентированный, деятельностный, ком-петентностный, контекстный и коммуникативный), принципы (доминирование проблемных заданий, вариативность, аутентичность, единство когнитивного и эмоционального). Критериями сформированности умений делового общения являются: знание деловой культуры страны изучаемого языка, социокультурных аспектов ведения делового общения, особенностей экономического и бизнес-дискурса в разных странах (когнитивный компонент); принятие ценностей культуры, положительное отношение к культуре мира, к культуре и традициям участников делового общения (аксиологический компонент); умение делового общения с представителями другой культуры, умение организовать диалог культур (личностно-операциональный' компонент); умение рефлексивного поведения, самооценка (оценочно-рефлексивный компонент).

Уровни сформированности умений делового общения у студентов-экономистов: репродуктивный уровень (характеризуется знанием деловой культуры партнера, решением типовых бизнес-задач по образцу и алгорит

11 му); продуктивный уровень (принятие ценностей и традиции страны участников делового общения, в том числе усвоение «правил игры» и деловой системы по бизнесу, эффективное применение известных способов решения бизнес-задач в знакомых и стандартных ситуациях; креативный уровень (характеризуется готовностью к деловому общению с представителями других культур, умением сотрудничать в команде, прогнозировать результаты работы, высокий уровень саморегуляции, самокоррекции, самоконтроля, системный характер знаний, глубокое понимание внутренних и межпредметных связей, создание собственных путей и способов решения бизнес-задач, самоуправление бизнес-деятельностью).

3. Проблемно-модульная технология формирования умений делового общения у студентов-экономистов представляет собой упорядоченную совокупность четырех модулей по проблемам: экономическая теория; производство и торговля; ведение бизнеса в Европейском Союзе; глобализация. Каждый модуль включает цель; совокупность форм (проблемная лекция, тренинги, практические занятия, научно-исследовательская работа, обучение в сотрудничестве, ролевая игра) и методов (метод проектов, дискуссия, проблемные ситуации, деловая игра, кейс-метод, культурная капсула, культурный ассимилятор), адекватных содержанию модулей; средства (лингво-культуро-логический аутентичный материал, учебное пособие, мультимедийные, телекоммуникационные средства, видеозаписи); оценочные тесты.

Реализация каждого модуля технологии осуществляется в три этапа: Этап I - работа с профессионально-направленными аутентичными материалами (письменными текстами, аудиоматериалами); систематизация лек-сико-грамматического материала в области делового общения; работа с терминологическим глоссарием в рамках экономического дискурса.

Этап II - развитие умения делового общения в проблемных ситуациях на английском языке; (телефонная коммуникация, коммуникация в рамках деловых переговоров, умение выражать мнение в разных сферах бизнеса); формирование умений письменного делового общения (составление деловых писем, докладов, описание графиков).

Этап III - использование вербальных форм иноязычной коммуникации в процессе формирования умений делового общения (умение применять полученные знания для решения конкретных задач в сфере бизнеса, ведение переговоров, выявление и формирование лидерских качеств, имиджа компании, умение достичь поставленной цели в конфликтной ситуации).

4. Педагогическими условиями формирования! умений делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии являются: отношение преподавателя к студенту как субъекту формирования умений делового общения; учет личностных особенностей студентов, их потребностей, мотивов в процессе формирования умений делового общения; использование личностно-развивающего потенциала предмета «иностранный язык», содержание которого проецируется в широкий социокультурный контекст жизнедеятельности человека; высокий уровень коммуникативной компетентности преподавателя вуза; обучение деловому общению на основе коммуникативного подхода.

Апробация работы. Основные результаты исследования были изложены в докладах на межрегиональной научно-практической конференции «Формирование профессионально и социально значимых компетенций специалиста в системе непрерывного образования» (М., Воронеж, 2005), на научно-практической конференции «ВУЗ - профильной школе» (Воронеж, 2006), а также на IV, V, VII, IX-ой международных научно-практических конференциях «Актуальные проблемы профессионального образования: подходы и перспективы» (Воронеж, 2006, 2007, 2009, 2011). Диссертация обсуждалась на совместном заседании кафедр иностранного языка и технологии перевода и "Связи с общественностью и педагогика" ВГТУ в 2010 г. Результаты диссертационного исследования отражены в 14 публикациях.

Структура диссертационной работы. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, включает 9 таблиц, 9 рисунков, список литерату

Заключение диссертации по теме «Общая педагогика, история педагогики и образования», Стояновская, Екатерина Александровна

Выводы

1. Выявлены общие и специальные условия формирования умений делового общения у студентов-экономистов.

К общим условиям относятся: создание положительной мотивации студентов и соответствующего эмоционального настроя; учет психологических и интеллектуальных свойств личности обучаемых; самостоятельная познавательная активность студентов; диалектическое мышление педагога как организатора информационной деятельности студентов.

К специальным относятся следующие условия: информационная наполняемость содержания образования экономическим знанием; использование в образовательном процессе технологий модульного обучения; включение студентов в образовательную экономическую деятельность.

2. Определены педагогические условия формирования умений делового общения у студентов экономических специальностей на основе проблемно-модульного подхода: предоставление возможности каждому студенту наряду с овладением базовых требований государственного стандарта самостоятельно создавать индивидуальную программу формирования умений делового общения с учетом особенностей своей языковой подготовки; постоянное вовлечение студентов в рефлексивную деятельность, что предполагает осознание и осмысление своей учебной деятельности по формированию умений делового общения на иностранном языке; реализация эффективной оценочной деятельности преподавателя, способствующей формированию самооценки студентов; особая организация диагностической деятельности наряду с общими педагогическими принципами контроля (объективность, систематичность, наглядность, всесторонность); использование в учебном процессе методов коллективного обучения и взаимоконтроля; со-средоточеность на обучаемом (студент выступает как активный субъект учебной деятельности); опора на принцип разносторонности методического консультирования (требует обеспечения профессионализма в познавательной деятельности обучаемого и педагогической деятельности); принцип паритетности в модульном обучении.

3. Доказано, что в процессе опытно-экспериментальной проверки, основанной на реализации модели формирования умений делового общения у студентов экономического профиля, возможна эффективная динамика роста уровней сформированности умений делового общения у студентов-экономистов, что подтвердило выдвинутую гипотезу и эффективность разработанной модели.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование открывает перспективы дальнейшего осмысления' поставленной проблемы. Предположение: о том; что реализация модели; формирования умений' делового общения у студентов-экономистов: на основе проблемно-модульной технологии при соблюдении. предлагаемых педагогических условий является основой обучения в реальной педагогической практике, подтвердилось. Этому способствовал специально разработанный диагностический инструментарий по формированию умений делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии.

1. Определены содержание, структурные компоненты делового общения у студентов-экономистов, включающие: когнитивный, аксиологический, личностно-операциональный, оценочно-рефлексивный.

2. Показано, что реализация модели формирования на основе про-блемно-мо дульной и технологии существенным образом повышает уровень сформированности умений делового общения у студентов-экономистов.

3. Доказано, что проблемно-модульная технология формирования умений делового общения у студентов-экономистов на иностранном языке в образовательном процессе вуза, включающая совокупность модулей, способствует эффективности данного процесса.

4. Установлено, что выявленные педагогические условия способствуют эффективному формированию умений делового общения студентов-экономистов и повышают их профессиональную компетентность в целом.

5. В процессе опытно-экспериментальной проверки, доказано, что возможна эффективная динамика роста уровней сформированности умений делового общения у студентов-экономистов, что подтвердило выдвинутую гипотезу и эффективность разработанной модели.

Перспективы исследования. Предметом дальнейшего исследования могут стать такие аспекты проблемы, как разработка комплексного подхода в обеспечении формирования умений делового общения у студентов-экономистов на основе проблемно-модульной технологии; разработка модели формирования навыков и умений делового общения может использоваться при подготовке различных экономических профессий.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Стояновская, Екатерина Александровна, 2011 год

1. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности / К.А. Абульханова-Славская. М. : Наука, 1980. - 335 с.

2. Авдеев В.В. Психотехнология: решение проблемных ситуаций /

3. B.В. Авдеев. М. : «Феликс», 1992. - 128 с.

4. Адаптивное управление педагогическими системами / под ред. П.И. Третьякова. М. : Академия, 2003. - С. 5-43.

5. Актуальные проблемы образования: Информация. Коммуникация. Компетентность: общенаучный периодический журнал / под ред. Г.В. Майер. Томск : Том. гос. ун-т, 2006. - 70 с.

6. Аменд А.Ф. Основные пути экономического воспитания учащихся во внеурочное время / А.Ф. Аменд // Педагогические проблемы школьного воспитания учащихся. Челябинск, 1983. - С. 60-69.

7. Аменд А.Ф. Экономическое воспитание учащихся начальных классов : Методические рекомендации / А.Ф. Аменд. Челябинск, 1981. - 69 с.

8. Амосов Н.М. Мышление и информация / Н.М. Амосов // Некоторые проблемы биокибернетики и применения электроники в биологии и медицине. 1962. - Вып. № 1. - 124 с.

9. Ю.Ананьев Б.Г. Комплексное изучение человека и психологическая диагностика / Б.Г. Ананьев // Вопросы психологии. — 1986. Вып. № 6.1. C. 27-34.

10. П.Ананьев Б.Г. Психология педагогической оценки / Б.Г. Ананьев. -М.: Педагогика, 1980. Т. 2. - С. 136-165.

11. Андреев В.И. Педагогика. Учебный курс для творческого саморазвития / В.И. Андреев. Казань, 2000. - 600 с.

12. Анохина Г.М. Личностно развивающие педагогические технологии / Г.М. Анохина. Воронеж : ВОИПКРО, 2005. - 97 с.

13. Арнольдов А.И. Человек и мир культуры: введение в культурологию / А.И. Арнольдов. М.: Изд-во МГИК, 1992. - 237 с.

14. Архангельский С.И. Учебный процесс в высшей школе, его закономерные основы и методы / С.И. Архангельский. — М.: Высш. шк., 1980. — 368 с.

15. Исследование систем управления : учеб. пособие для вузов / Н.И.Архипов и др.. М.: 1982. - 182 с.

16. Асеев Ю.А. Психология речевого воздействия / Ю.А. Асеев // Реклама : внушение и манипуляция. Самара : БАХРАХ-М, 2001. - С. 435-514.

17. Афанасьева О.Ю. Педагогическое управление коммуникативным образованием студентов вузов : методология, теория, практика / О.Ю. Афанасьева. Челябинск, 2008. - 430 с.

18. Афанасьева О.Ю. Бизнес-коммуникации в образовании // Актуальные проблемы педагогики высшей школы : сб. науч. ст. /О.Ю. Афанасьева. -Челябинск, 2007. Вып. 8. - С. 3-18.

19. Бабанский Ю.К. Взаимосвязь закономерностей, принципов обучения и способов его оптимизации : школа / Ю.К. Бабанский // Советская педагогика 1982. - № 11. - С. 30-39.

20. Бабанский Ю.К. Проблемы повышения эффективности педагогических исследований : дидактический аспект / Ю.К. Бабанский. М.: Педагогика, 1982.-182 с.

21. Бабанский Ю.К. Комплексный подход к воспитанию : сущность, функции, процедура и условия осуществления / Ю.К. Бабанский // Исследование методологических проблем комплексного подходам воспитанию: М., 1982.-152 с:,

22. Баева И.В. Диалог культур: методологический аспект проблемы: : дис. . канд. филол. иаук /И.В. Баева. Л., 1986.-213 с.

23. Баландина H.A. Дискурс переговоров в англоязычной деловой коммуникации : авторёф. дис. . канд; филол. наук / H.A. Баландина. Волгоград, 2004. - 20 с.

24. Барахович И.И. Формирование коммуникативной компетентности студентов педагогического колледжа: автореф. дис. . канд. пед. наук. / И.И. Барахович. Санкт Перербург, 2008. - 25 с.

25. Барахович И.И. Формирование коммуникативной компетентности в процессе профессиональной подготовки учителя : учеб. пособие / И.И. Барахович. Красноярск : КГПУ, 2003. - 165 с.

26. Бардинер Г.Л. Бизнес-психология / Г.Л. Бардинер. М. : Генезис, 2002.-412 с.

27. Барт Р. Избранные работы. Семиотика. Поэтика / Р. Барт. М. : Прогресс, 1994. -615 с.

28. Басс Э.М. Научная и деловая корреспонденция : английский язык / Э.М. Басс. М. : Наука, 1991. - 174 с.

29. Бахтин М.М. Эстетика словесного творчества / М.М; Бахтин. М., 1979.-421 с.

30. Беликов В.А. Теоретические основы решения педагогических : пособие для аспирантов и соискателей проблем1/ B.A. Беликов. — Магнитогорск :МаГУ, 2000.-40 с.

31. Белкин A.C. Педагогическая компетентность : учеб. пособие / A.C. Белкин, В.В. Нестеров. Екатеринбург : Учебная книга, 2003. - 188 с.

32. Бенин В.Л. Культура и образование / В.Л. Бенин. Уфа : Башк. гос. пед. ун-т, 2000. - 129 с.

33. Беркли-Ален М. Забытое искусство слушать / М. Беркли-Ален: -СПб, 1997. 247 с.

34. Берулава М.Н. Психологические проблемы развития творческих'iспособностей^ в условиях гуманизации образования : сб. науч. тр. / М.Н. Берулава. -М. : Рос. Психол. о-во ; Бийск : НИЦ БиГПИ, 1995. 83 с.

35. Беспалько В.П. Педагогика' и прогрессивные технологии- /

36. B.П. Беспалько. М. : ИПО МО Россия, 1995. - 336 с.

37. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии : педагогика/ В .П. Беспалько. М., 1989.-191 с.

38. Библер B.C. Диалог культур / B.C. Библер // Современные образовательные технологии. -М.: Народ, образов., 1998. -256 с.

39. Бизнес коммуникация = Business Communication : пособие для студ. фак. философии и соц. наук / сост. Е.В. Савич. — Минск : БГУ, 2001. - 97 с.

40. Бим И.А. Теория и практика обучения немецкому языку в средней школе / И.А. Бим. — М.: Просвещение, 1988. 210 с.

41. Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации / Р. Бландел. — СПб., 2000. С. 35-57.

42. Большой энциклопедический словарь : в 2 т. / под ред. A.M. Прохорова. -М. : Сов. энцикл., 1991. Т. 1. - 862 с.

43. Бондаревская Е.В. Гуманистическая парадигма личностно-ориенти-рованного образования / Е.В. Бондаревская // Педагогика. -1997. №4.1. C. 11-15.

44. Бороздина Г.В. Психология делового общения / Г.В. Бороздина. -М., 1999.-С. 7-76.

45. Брандес М:П. О рамочно-статистической, норме перевода / М.П. Брандес // Лингвистика. Межкультурная коммуникация. Перевод : сб. науч. тр.- Курск : РОСЦ, 1997. Вып. 1. - С. 17-29.

46. Брацун JI.A. Социокультурный портрет России в британской учебной литературе / JI.A. Брацун // Межкультурная коммуникация и проблема национальной идентичности : сборник. Воронеж : Воронежский государственный университет, 2002. - С. 568-574.

47. Буланова Г.В. Эмоциональное состояние студентов как фактор их эмоциональной успешности : дис. . канд. пед. наук / Г.В. Буланова. — JL, 1983.-208 с.

48. Вазина К.Я. Саморазвитие человека и модульное обучение / К.Я. Вазина. Н. Новгород, 1992. - 144 с.

49. Вазина К.Я. Многомерность средств образовательного пространства саморазвития человека / К.Я. Вазина. Н. Новгород, 2007. - 77 с.

50. Вайсбурд M.JI. Обучение пониманию иноязычного текста при чтении как поисковой деятельности / M.JI. Вайсбурд, С.А. Блохина // Иностр. яз. вшк.- 1997.-№> 1.-С. 19-24.

51. Васильев С.А. Уровни понимания текста / С.А. Васильев // Понимание как логико-семантическая проблема. — Киев : Наукова Думка, 1982. -С. 91-121.

52. Вербицкий A.A. Деловая игра как метод активного обучения / A.A. Вербицкий // Современная высшая школа. 1982. - № 3/39. - С. 129-142.

53. Вербицкий A.A. Психолого-педагогические особенности контекстного обучения / A.A. Вербицкий. М., 1987. - С. 3-46.

54. Вербицкий A.A. Совершенствование педагогического процесса в вузе / A.A. Вербицкий // Сов. педагог. 1986. - № 6. - С. 75-78:

55. Вербицкий A.A. Активное обучение в высшей школе : контекстный подход : метод, пособие / A.A. Вербицкий. — М. : Высш. шк., 1991. 207 с:

56. Вербицкий A.A. Компетентностный подход и теория контекстного обучения / Вербицкий A.A. М., 2004. - 84 с.

57. Вербицкий A.A. Новая образовательная парадигма и контекстное обучение : монография / A.A. Вербицкий. М., 1999. — 75 с.

58. Выготский Л.С. Мышление и речь / Л.С. Выготский // Собрание сочинений : в 6 т. / Л.С. Выготский. М., 1984. - Т. 2. - С. 238.

59. Выготский Л.С. Педология подростка : проблема возраста / Л.С. Выготский. - М., 1984. - С. 278.

60. Вятютнев М.Н. Методы . обучения и теория учебника / М.Н. Вятютнев // Теория учебника русского языка как иностранного : методические основы. М. : Рус.яз., 1984: - С. 11-26.

61. Габай Т.В. Педагогическая психология / Т.В. Габай. М. : «Академия», 2003.-239 с.

62. Габай Т.В: Учебная деятельность и ее средства / Т.В. Габай.-.- М. : МГУ, 1988.-254 с.

63. Гальперин П.Я. Введение в психологию : учебное пособие для вузов / П.Я. Гальперин. М.: Книжный дом «Университет», 1999. — 332 с.

64. Гальскова Н.Д. Современная методика обучения иностранным языкам / Н.Д. Гальскова. М.: Аркти-Глосса, 2000. - 165 с.

65. Гез Н.И. Формирование коммуникативной компетенции как объект зарубежных методов исследований / Н.И. Гез // Иностр. яз. в шк. — 1985. -№2.-С. 17-24.

66. Гершунский Б.С. Философия образования для XXI века : учеб. пособие / Б.С. Гершунский. М. : Пед. о-во РОССИИ, 2002. - 512 с.

67. Голдованская И.Б. Педагогические факторы формирования коммуникативных компетенций у студентов высших учебных заведений юридического профиля: автореф. дис. . канд. пед. наук. / И.Б. Голдованская. -Псков, 2008. 25 с.

68. Границкая A.C. Научить думать и действовать. Адаптивная система обучения в школе : книга для учителя / А. С. Границкая М. : Просвещение, 1991.-174 с.

69. Гришаева Л.И. Введение в теорию межкультурной коммуникации / Л.И. Гришаева, Л.В. Цурикова. Воронеж : ВГУ,2004. - 423 с.

70. Гришина Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. СПб. : Питер, 2008. - 544 с.

71. Давыдов В.В. Теория развивающего обучения / В.В. Давыдов. — М. : ИНТОР, 1996.-544 с.

72. Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка / В.И. Даль. М., 1995. - Т. 2. - 779 с.79:Дафт Р.Л. Менеджмент / P.JI. Дафт. 6-е издание. - СПб. : Изд-во: «Питер», 2004.-883'с.

73. Дахин А.Н. Взгляд на российское образование из Калифорнии // Педагогика / А.Н. Дахин. 2006. - № 5. - С. 103-109:

74. Дахин А.Н. Моделирование компетентности участников открытого образования : монография / А.Н. Дахин. М. : НИИ школьных технологий, 2009.-292 с.

75. Дахин А.Н. Моделирование образовательной компетентности : монография / А.Н. Дахин. — Новосибирск : Новосибирский государственный педагогический университет, 2008. 246 с.

76. Дахин А.Н. Педагогическое моделирование : монография /

77. A.Н. Дахин. Новосибирск : Новосибирский институт повышения квалификации и переподготовки работников образования, 2005. - 230 с.

78. Денни Р. Есть контакт : приемы деловых коммуникаций / Д. Денни. СПб. ': Питер, 2002. - 128 с.

79. Джуэлл JI. Индустриально-организационная психология / Л. Джуэлл. СПб. : Питер, 2002. - 720 с.

80. Жариков Е.С. Психология управления : книга для руководителя и менеджера по персоналу / Е.С. Жариков. М.: МЦФЭС, 2002. - 512 с.

81. Жеребкина В.Ф. Формирование педагогической коммуникативной компетентности будущих учителей в процессе обучения в вузе : автореф. дис. канд. пед. наук / В.Ф. Жеребкина. — Челябинск: ЧГПУ, 2001. 18 с.

82. Жуков Ю.М. Диагностика и развитие компетентности в< общении : практическое пособие / Ю.М. Жуков; Л.Л. Петровская, П.В. Растянников. -М.: Изд-во Моск. ун-та, 1991. 96 с.89.3агвязинский В.И., Педагогическое творчество учителя /

83. B.И. Загвязинский. — М.: Педагогика, 1998. 167 с.90.3азнобина JI.C. Медиаобрпзование в современной российской школе / Л.С. Зазнобина // Магистр. 1995. - С. 17-29.

84. Зимняя И.А. Психологический анализ перевода как вида речевой деятельности / И.А. Зимняя // Вопросы теории перевода : сб. науч. тр. М., 1978.-С. 37-50.

85. Иванова Н.В. Профессиональная компетентность как условие конкурентоспособности выпускника на рынке труда / Н.В. Иванова // Профессиональное образование. — 2005. № 1 - С. 32.

86. Ильичева Н.В. Коммуникативные стратегии в англоязычном учебном деловом видеодискурсе : автореф. дис. . канд. филол. наук / Н.В. Ильичева. Самара, 2005. - 24 с.

87. Ильясов И.И. Структура процесса учения / И.И. Ильясов. М. : МГУ, 1986.-245 с.

88. Ирисханова K.M. Языковой портфель для нефилолога как средство развития автономии студента / K.M. Ирисханова, Г.В. Стрелкова // Автономность в практике обучения иностранным языкам и культурам М. : Изд-воМГЛУ, 2001.-Вып. 461.-С. 125-170.

89. Исаев И.Ф. Профессионально-педагогическая культура преподавателя высшей школы : воспитательный аспект : учебное пособие / И.Ф. Исаев.-М., 1992.-52 с.

90. Ительсон Л.Б. Лекции по общей психологии / Л.Б. Ительсон. — М., 2000. 894 с.

91. Ишханян Н.Б. Пути формирования лингвосоциокультурной компетенции в интенсивном курсе обучения иностранному языку : дис. . канд. пед. наук / Н.Б. Ишханян. М., 1996. - 242 с.

92. Кабатченко Т.С. Методы психологического воздействия / Т.С. Кабатченко. М., 2000. - 540 с.

93. Карпов В.В. Инвариантная модель интенсивной технологии обучения при многоступенчатой подготовке в вузе / В.В. Карпов, М.Н. Катханов. -М., 1992.- 115 с.

94. Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации / В.Б. Кашкин. -Воронеж : Изд-во ВГТУ, 2000. 173 с.

95. Кашницкий В.И. Методические пути изучения интегративности контактной группы / В.И. Кашницкий // Психология воспитания в первичном коллективе : сб. статей. — Ярославль, 1985. — С. 74-92. >

96. Кашницкий В.И. Формирование коммуникативной компетентности будущего учителя : дис. . канд. пед. наук / В.И. Кашницкий. — Кострома, 1995.-197 с.

97. Кейс-метод. Окно в мир ситуационной методики обучения (case-study). URL: www.casemethod.ru.

98. Кистанова Л. П. Иноязычная коммуникативная компетентность как основа профессиональной подготовки специалистов/ Л.П. Кистанова // Человек и образование. 2009. - № 1. - С. 170-174.

99. Китайгородская Г.А. Методические основы интенсивного обучения иностранному языку / Г.А. Китайгородская. — М. : Изд-во Моск. ун-та, 1986. С. 153-156.

100. Кларин М.В. Инновации в мировой педагогике : обучение на основе исследования / М.В. Кларин. — Рига : Эксперимент, 1995. 176 с.

101. Кларин М.В'. Педагогическая технология и учебном процессе : анализ зарубежного опыта / М.В. Кларин. М.: Знание, 1986. - 80 с.

102. Козырева Е.И. Дидактические основы личностно-ориентированных технологий обучения младших школьников и их реализация : дис. д-ра пед. наук / Е.И. Козырева. — М., 2002. — 454 с.

103. Контроль в обучении иностранному языку : учеб. пособие / под ред. Е.И. Пассова. Воронеж : Интерлингва, 2002. —40 с.

104. Коржуев A.B. Современная теория обучения : общенаучная интерпретация : учебное пособие для вузов / A.B. Коржуев, В.А. Попков. -2009.-185 с.

105. Коростелёв B.C. Коммуникативность и псевдокоммуникативность / B.C. Коростелёв // Иностранные языки в школе. 1991. — С. 17-22.

106. Коростелёв B.C. Принципы создания системы коммуникативного обучения иноязычной культуре / B.C. Коростелёв, Е.И. Пассов,

107. B.П. Кузовлев // Иностранные языки в школе. 1988. - С. 40-46.

108. Костомаров В.Г. Методическое руководство для преподавания русского языка иностранцам / В.Г. Костомаров, О.Д. Митрофанова. 3-е издание. - М., 1984. - 165 с.

109. Косяченко С.А. Организационное управление: учеб. пособие /

110. C.А. Косяченко. М. : Рос. гос. гуманитар, ун-т, 2007. - 732 с.

111. Крутецкий В.А. Основы педагогической психологии: серия Библиотека директора школы / В.А. Крутецкий. М.: Просвещение, 1972. - 255 с.

112. Крутецкий В.А. Педагогические способности как профессионально значимые качества личности в системе формирования социально активнойличности учителя / В.А. Крутецкий // Формирование социально активной личности учителя. М., 1983. - С. 36-46.

113. Кудрявцева Н.Б. Развитие умений деловой коммуникации у студентов вузов-: автореф. дис. . канд. пед. наук / Н.Б. Кудрявцева. Екатеринбург, 2007. - 25 с.

114. Кузин Ф.А. Культура делового общения : практическое пособие / Ф.А. Кузин. М. :Ось-89, 1998.-319 с.

115. Кузьмина Н.В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения / Н.В. Кузьмина. М. : Высшая школа, 1990.- 119 с.

116. Куламихина И.В. О коммуникативной компетентности специалистов в условиях глобализации экономики / И.В. Куламихина // Закон и право. -2006.-№4.-С. 62-64.

117. Кулешова И.В. Идеи свободного воспитания : В истории рос. образования Х1Х-ХХ вв. : век спустя / И.В. Кулешов // Клас. рук. 1997. -С. 21-29.

118. Кульба В.В. Синтез оптимальных модульных систем обработки данных / В.В. Кульба. М.: Наука, 1986. - 276 с.

119. Кульба В.В. Типизация разработки модульных систем обработки данных / В.В. Кульба, С.А. Косяченко. -М. : Наука, 1989. 163 с.

120. Куницына В.Н. Межличностное общение : учебник для вузов / В.Н. Куницына. СПб, 2001. - 544 с.

121. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха / В.И. Курбатов. Рос-тов-н/Д., 1996.-414 с.

122. Курганов С.Ю. Психологические проблемы учебного диалога / С.Ю. Курганов // Вопросы психологии 1988. - № 2. — 126 с.

123. Курганов С.Ю. Школа, диалога культур : Красноярский опыт / С.Ю. Курганов // Народное образование. 1990. - № 7, ю, И, 12; 1991. -№ 1-6, 10; 1992.-№5-8; 1992.-№9, 10; 1993'. -№ 1.

124. Лаврентьева Н.Б. Педагогические основы разработки и внедрения модульной технологии обучения : монография / Н.Б Лаврентьева. Барнаул, 1998.-187 с.

125. Лавриенко В.П. Психология и этика делового общения / В.П. Лавриенко. М. : «Академия», 2007. - 415 с.

126. Ладанов И.Д. Практический менеджмент : Психотехника управления и самотренировки / И.Д. Ладанов. — М. : Элник, 1995. — 492 с.

127. Ланда Л.Н. Алгоритмизация в обучении / Л.Н. Ланда. — М. : Просвещение, 1966.-238 с.

128. Леонтьев A.A. Принцип коммуникативности сегодня / A.A. Леонтьев // Иностранные языки в школе. 1986. - № 2. - С. 22-24.

129. Леонтьев A.A. Общение как объект психологического исследования // Методологические проблемы социальной психологии. М.: Наука, -1975.-С. 106-123.

130. Леонтьев A.A. Система языкового образования в России / A.A. Леонтьев // Проблемы образования на рубеже XXI века : Международный диалог : тез. докладов. Курск, 8-11 апреля 1996 г. : в 2-х частях. М. : Магистр, 1996. - С. 30-37.

131. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность / А.Н. Леонтьев. -М. : Просвещение, 1975.-304 с.

132. Леонтьев А.Н. Дискуссия о проблемах деятельности / А.Н. Леонтьев // Деятельностный подход в психологии : проблемы и перспективы. -М., 1990.-С. 136-150.

133. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. / А.Н. Леонтьев. — М. : Издательство московского университета, 1981. 583 с.

134. Лернер И.Я. Дидактические основы методов обучения / И.Я. Лернер // Педагогика М., 1981. - 342 с.

135. Лингарт Й. Процесс и структуры человеческого' учения / Й. Лингарт. М., 1970. - 685 с.

136. Липатова Т.И. Педагогические условия формирования коммуникативной компетентности студентов технических вузов и специалистов при подготовке к профессиональному общению : дис. . канд. пед. наук / Т.И. Липатова. Челябинск, 1992. - 164 с.

137. Лобанов И.Б. Риторика / И.Б. Лобанов. Ростов н/Д : Феникс, 2006.-256 с.

138. Лотман Ю.М. О семиосфере / Ю.М. Лотман // Избранные статьи / Ю.М. Лотман. Таллин, 1992. - Т. 1. - С. 11-24.

139. Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс / Я.А. Лупьян. -Минск. 1993.-222 с.

140. Лэйхифф Дж.М. Бизнес-коммуникации : Стратегии и навыки / Дж.М. Лэйхифф. СПб. : Питер, 2001. - 686 с.

141. Ляудис В.Я. Структура продуктивного учебного взаимодействия / В.Я. Ляудис // Психолого-педагогические проблемы взаимодействия учителя и учащихся. М., 1980. - С. 64-72.

142. Мамардашвили М.К. Символ и сознание / М.К. Мамардашвили, A.M. Пятигорский. М., 1997. - 217 с.

143. Маркова А.К. Формирование мотивации учения / А.К. Маркова, Т.А. Матис, А.Б. Орлов. -М. : Просвещение, 1990. С. 6-63.

144. Марченко И.П. Какой руководитель нам нужен / И.П. Марченко. -М. : Экономика, 1993. 173 с.

145. Марченко А.И. Общая и профессиональная педагогика / А.И. Марченко. М., 2001. - 179 с.

146. Маслоу A.A. Самоактуализация. Психология личности (текста) / A.A. Маслоу. М.: Педагогика, 1982. - 238 с.

147. Маслыко Е.А. Проблемы компьютерного обучения иностранным языкам // Методика обучения иностранным языкам. Романское и германское языкознание / Е.А. Маслыко. Минск : МПГИ, 1986. - С: 14-21.

148. Махмутов М.И. Проблемное обучение / М.И. Махмутов // Педагогика.-М., 1975.-367 с.

149. Машбиц Е.И. Компьютеризация обучения: проблемы и перспективы / Е.И. Машбиц. М.: Знание, 1986. - 80 с.

150. Мегалова И.А. Новейшие информационные и коммуникационные технологии формирования иноязычной компетенции в российских и зарубежных вузах (Сравнительный анализ) : дис. . канд. пед. наук / И.А. Мегалова. Саратов, 2000. - 180 с.

151. Методика блочно-модульного обучения / под ред. O.E. Лисейчикова, М.А. Чошанова. Краснодар : Сов. Кубань, 1989. - 123 с.

152. Мильруд Р.П. Современные концептуальные принципы коммуникативного обучения иностранным языкам // Иностранные языки в школе / Р.П. Мильруд, И.Р. Максимова. 2000. - С. 35-38.

153. Минцберг Г. Структура в кулаке : создание эффективной организации / Г. Минцберг. СПб. : Питер, 2004. - 512 с.

154. Митина Л.М. Учитель как личность и профессионал / Л.М. Митина.-М.: Изд-во «Флинта», 1998.-200 с.

155. Муравьева Н.В. Как устроен деловой текст : культура речи : текст / Н.В. Муравьева // Русская речь. 2005. - № 6. - С. 48-50.

156. Ишханян Н.Б. Нути формирования лингвосоциокультурной компетенции в интенсивном курсе обучения иностранным языкам : дис. . канд. пед. наук / Н.Б. Ишханян. М., 1996. - 242 с.

157. Наин АЛ. Инновации в образовании : монография / А .Я. Наин. -Челябинск : ЧФ ИРО МОРФ, 1995. 288 с.

158. Наин А.Я. Педагогические инновации и научный эксперимент /

159. A.Я. Наин. //Методология педагики. М., 1997. 4.1, вып. 4. - С. 78-86.

160. Никандров Н.Д. Программированное обучение и идеи кибернетики / Н.Д. Никандров. М. : Наука, 1970. - 206 с.

161. Никифоров Г.С. Психология здоровья : учебное пособие / Г.С. Никифоров. СПб.: Речь, 2002. - 256 с.

162. Ниренберг Д.И. Как читать человека, словно книгу / Д.И. Ниренберг, Г. Калеро. М., 1988. - 176 с.

163. Ниренберг Д.И. Искусство творческого мышления / Д.И. Ниренберг. М., 1996. 240 с.

164. Ноулз М.Ш. Современная практика образования взрослых. Анд-рагогика против педагогики / М.Ш. Ноулз. М., 1980. - 161 с.

165. Нюстром Д.В. Организационное поведение / Д.В. Нюстром, К. Дэвис. СПб.: Питер, 2000. - 448 с.

166. Общая психология : тексты : субъект деятельности / под ред.

167. B.В. Петухова. М. : Генезис, 2002. - Т. 2. - С. 32-42.

168. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка Российской академии наук. / С.И. Ожегов. 4-е изд., доп. - М., 2003. - 839 с.

169. Орешкина Л.И. Диалог культур в профессиональном становлениигличности будущего учителя : дис. канд. пед. наук. / Л.И. Орешкина. Оренбург, 1996.-212 с.

170. Основы коммуникации : учебник / под ред. М.А. Василик. М., 2003.-615 с.

171. Основы педагогики и психологии высшей школы / под ред. A.B. Петровского. М. : Изд-во Моск. ун-та, 1986. - С. 273-285.

172. Основы теории коммуникации. М. : Гардарики, 2003. - 615 с.

173. Павлова Ю.А. Психолого-педагогические условия формирования умений и навыков информационной деятельности у студентов / Ю.А. Павлова // Известия саратовского университета. Сер. Философия. Психология. Педагогика.-2008.-Т. 8.-Вып. 1.-С. 100-103

174. Панасюк А.Ю. Повышение квалификации как процесс психологической перестройки специалиста / А.Ю. Панасюк. — М. : ВИУРЮ; 1990. С. 68.

175. Панасюк А.Ю. Управленческое общение / А.Ю. Панасюк. М. : Экономика, 1990. - 112 с.

176. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности : учебное пособие / А.П. Панфилова. — СПб., 2001. 493 с.

177. Парсонс Т.О. структуре социального действия / Т.О. Парсонс. -М. : Академический Проект, 2000. 880 с.

178. Парыгин Б.Д. Социальная психология / Б.Д. Парыгин. СПб., 1999.-592 с.

179. Пассов Е.И. Беседы об уроке иностранного языка : пособие для студентов педагогических институтов / Е.И. Пассов. Л. : Просвещение, 1975.-176 с.

180. Пассов Е.И. Коммуникативный метод обучения иноязычному говорению / Е.И. Пассов. М. : Просвещение, 1991. - 245 с.

181. Пассов Е.И. Основы коммуникативной методики обучения иноязычному общению / Е.И. Пассов. М. : Русский язык, 1989. - 278 с.

182. Педагогика и психология высшей школы. Ростов-на-Дону : «Феникс», 1998. - 544 с.

183. Педагогика : учеб. пособие / В.А. Сластенин и др.. М. : Школа-Пресс, 2000.-512 с.

184. Петровская Л.А. Компетентность общения: социально-психологический тренинг / Л.А. Петровская. М., 1989. - 216 с.

185. Петровский A.B. Основы педагогики и психологии высшей школы / под ред. A.B. Петровского. М. : Изд-во Моск. ун-та, 1986. - С. 273-285.

186. Пиаже Ж. Логика и психология. Избранные психологические труды / Ж. Пиаже. М. : Педагогика, 1999. - 213 с.

187. Пиаже Ж. Речь и мышление ребенка / Ж. Пиаже. М. : Педагогика-Пресс, 1999. - 528 с.

188. Пидкасистый П.И. Педагогика / П.И. Пидкасистый М. : Педагогическое общество России, 1998. — 640 с.

189. Платонов К.К. Структура и развитие личности / К.К. Платонов. — М. : Наука, 1996.-256 с.

190. Подгурецкий Ю. Инграциация в коммуникативном процессе / Ю. Подгурецкий, О. Долженко // Aima mater : вестник высшей школы. -1999.-№7.-С. 44-47.

191. Покровская Е.А. Бизнес-коммуникации : учебное пособие / Е.А. Покровская, И. Лобанов. М. : Дашков и К., 2010. — 286 с.

192. Полат Е.С. Метод проектов на уроках иностранного языка // Иностранные языки в школе / Е.С. Полат. — 2000. — № 2—3.

193. Полат Е.С. Современные педагогические и информационные технологии в системе образования / Е.С. Полат, М.Ю. Бухаркина. — М. : Издательский центр «Академия», 2007. — 368 с.

194. Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникации / Г.Г. Почепцов.- М. : Центр, 1998. 348 с.

195. Почепцов Г.Г Коммуникативные технологии двадцатого века / Г.Г. Почепцов. М. 1999. - 348 с.

196. Прогностическая концепция целей и содержания образования / Под ред. И.Л. Лернер, И.К. Журавлёва М., 1994. - 186 с.

197. Пузиенко Ю.В. Формирование экономической компетентности студентов Текст. : автореф. дис. . канд. пед. наук: 13.00.01 / Ю.В. Пузиенко.- Оренбург, 2007. 23 с.

198. Реан A.A. Педагогика : учебник для вузов / A.A. Реан, Н.В. Бордовская. СПб. : Питер, 2000. - 299 с.

199. Рокич М.М. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности / М.М. Рокич. — М., 1978. 264 с.

200. Романов A.A. Управленческая коммуникация / A.A. Романов. — Тверь, 1996.-233 с,

201. Сафонова В.В. Изучение языков международного общения в контексте диалога культур и цивилизаций / В.В. Сафонова. Воронеж : ИСТОКИ, 1996.-200 с.

202. Сафонова, В.В. Коммуникативная компетенция : современные подходы к многоуровневому описанию в методических целях. Серия «О чем спорят в языковой педагогике» / В.В. Сафонова. М. : Еврошкола,,2004. -236 с.

203. Светлакова И.Г. Педагогические условия формирования метаког-нитивных способностей студентов в процессе иноязычной подготовки в вузе / И.Г. Светлакова. ТРУ, 2007. - №300. - С. 188-191.

204. Селевко Г.К. Современные образовательные технологии : учеб. пособие / Г.К. Селевко. М. : Народное просвещение, 1998. - 256 с.

205. Сенашенко B.C. Преемственность образовательных программ как основа непрерывности образования / B.C. Сенашенко, В.А. Кузнецова, H.A. Вострикова // Aima mater : Вестник высшей школы. 2009. - № 9. -С. 6-15.

206. Сенько Ю.В. Педагогика понимания- : учебное пособие / Ю.В. Сенько; М.Н. Фроловская. М.: Дрофа, 2007. - 190 с.

207. Сепир Э. Коммуникация- / Э. Сепир // Избранные труды по языкознанию и культурологи / Э. Сепир. -М.: Прогресс, 1993. С. 210-215.

208. Сергеев И.С. Основы педагогической деятельности / И.С. Сергеев. Спб.: Питер, 2004. - 315 с.

209. Сериков В.В. Личностно ориентированное образование / В.В. Сериков // Педагогика. 1994. - № 5. - С. 16-20.

210. Сериков В.В. Личностный подход в образовании : концепция и технологии : монография / В.В. Сериков. Волгоград : Перемена, 1994. -152 с.

211. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловому взаимодействии / Е.В. Сидоренко. СПб.: Речь, 2003. - 208 с.

212. Сизова Е.Р. Профессиональная компетентность специалиста-музыканта : структура, содержание, методы развития / Е.Р. Сизова // Высшее образование сегодня. 2007. - № 11. - С. 36-38.

213. Сластёнин В.А. Введение в педагогическую аксиологию : учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / В.А. Сластёнин. М. : Академия, 2003.-192 с.

214. Сластёнин В.А. Педагогика : учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / В.А. Сластёнин. Л., 1988. - 512 с.

215. Сластёнин В.А. Педагогика : учебное пособие для вузов / В.А. Сластёнин. 4-е изд. - М.: Школьная пресса, 2002. - 512 с.

216. Сластёнин В.А. Введение в педагогическую аксиологию : учеб. пособие для пед. вузов по спец. 031000 "Педагогика и психология" (ДПП. Ф. 01 Общие основы педагогики) / В.А. Сластёнин, Г.И. Чижакова. - М. : Академия, 2003. - 192 с.

217. Смирнов С.Д. Педагогика и психология высшего образования : от деятельности к личности / С.Д. Смирнов. М.: Аспект-Пресс, 1995. - 271 с.

218. Снетков В.М. Психология коммуникации в организациях /

219. B.М. Снетков. СПб, 2000. - 109 с.

220. Современный словарь иностранных слов. М. : Рус. яз., 1992.740 с.

221. Соколова И.Ю. Качество подготовки специалистов в техническом вузе и технологии обучения / И.Ю. Соколова; Г.П. Кабанов. Красноярск,I1996.- 187 с.

222. Соловцова Э.И. Обучение иностранным языкам : поиск новых путей II Иностранные языки в школе / Э.И. Соловцова. 1989. —№ 1. - С. 13-19.

223. Спивак В.А. Корпоративная культура / В.А. Спивак. СПб. : Питер, 2001.-353 с.

224. Спивак В.А. Современные бизнес-коммуникации / В.А. Спивак. -СПб.: Питер, 2002. 448 с.

225. Стернин И.А. Понятие коммуникативного поведения и методы его исследования / И.А. Стернин // Русское и финское коммуникативное поведение. Воронеж : Изд-во ВГТУ, 2000. - Вып. 1. - С. 4-20.

226. Стояновская Е.А. Модель формирования навыков бизнес-коммуникации на основе проблемно-модульного подхода / Е.А. Стояновская // Вестник Тамбовского университета. Сер.: Гуманитарные науки. Тамбов, 2010. - № 4 (84). - С. 116-119.

227. Стояновская Е.А. Специфика проблемно-модульного обучения / Е.А. Стояновская, Э.П. Комарова // Коммуникативная лингвистика и межкультурная коммуникация / Университет Натальи Нестеровой. М., 2006.1. C. 45-51.

228. Сурин H.A. Бизнес-коммуникации. Курс-конспект лекций и контрольные задания для заочного и дистанционного обучения / H.A. Сурин, С. Бреусов. Рига : БМА, 2007. - 122 с.

229. Сурин H.A. Мультикультурные коммуникации: Теория и практика: курс лекций / H.A. Сурин, С. Бреусов. Рига : БРИ, 1999. - 339 с.

230. Талызина Н:Ф. Деятельностный подход к построению модели специалиста / Н.Ф. Талызина // Вестник высшей школы. 1986. - № 3. -С. 10-14.249; Талызина Н.Ф. Теория и технология образования / Н.Ф. Талызина. Тверь :ТГУ. 1992.-342 с.

231. Туулик М.А. Оценивание как социально-воспитательное явления : автореф. дис. . на соискание степени д-ра пед. наук / М.А. Туулик. Д., 1991.-23 с.I

232. Узнадзе Д.Н. Психологические исследования / Д;Н. Узнадзе. -М.: Высш. шк., 1966. -451 ci

233. Узнадзе Д.Н: Теория установки / Д.П. Узнадзе. М. : Изд-во «Инт практич. психол.», 1977. - 448 с.

234. Улыбина Е.В. Психология обыденного сознания / Е.В. Улыбина. -М., 2001.-263 с.

235. Успенский Б.А. Язык и культура 7 Б.А. Успенский // Избр. тр; : в 2 т. / Б.А. Успенский. М. : Гнозис, 1994. - Т. 2. - 179 с.

236. Учебно-метод. пособие : ФА. Метод case-study и перспективы его использования при подготовке специалистов фин.- экон. профиля. -М., 2006.-256 с.

237. Фурманова В.П. Межкультурная коммуникация и лингвокульту-роведение в теории и практике обучения иностранным языкам / В.П. Фурманова. Саранск : Изд-во Мордов. ун-та, 1993. - 122 с.

238. Халеева И.И. Основы теории обучения пониманию иноязычной речи (подготовка переводчика) / И.И. Халеева М. : Высшая школа, 1989. -238 с.

239. Ходюкова Т.А. Диагностика степени сформированности профессиональной культуры будущих социальных педагогов в вузе / Т.А. Ходюкова // Вестник Бурятского ун-та. Улан-Удэ : Изд-во Бурятского гос. ун-та, 2006. -№ 3. - С. 234-242.

240. Хуторской А.В. Ключевые компетенции как компонент личност-но-ориентированной парадигмы образования / А.В. Хуторской // Шк. технологии. 2003. - № 2. - С. 58-60.

241. Хуторской А.В. Дидактическая эвристика. Теория и технология, креативного обучения / А.В. Хуторской. М. : Изд-во МГУ, 2003. - 416 с.

242. Цепов В.А. Психология общения для менеджеров / В.А. Цепов. -М., 2001.-175 с.

243. Чошанов М.А. Гибкая технология проблемно-модульного обучения : методическое пособие / М.А. Чошанов. — М. : Народное образование, 1996. -160 с.

244. Шевченко В.Д. Когнитивные аспекты использования полифункциональных лексических единиц в сфере англоязычной деловой коммуникации : автореф. дис. канд. филол. наук / В.Д. Шевченко. Самара, 2003. - 20 с.

245. Шейнов В.П. Искусство жить : творческий подход / В.П. Шейнов. -Минск : Харвест, 2004. 608 с.

246. Ширшов В.Д. Педагогическая коммуникация : теория, опыт, проблемы / В.Д. Ширшов. — Екатеринбург : Издательство УГПУ, 1994. 128 с.

247. Шишов: С.Е. Школа, : мониторинг качества ' образования / С.Е. Шишов, В.А: Кальней. М. : Педагогическое общество России, 2000. — 320 с:

248. Штенберг Р.Дж. Педагогические условия социализации подростков в разновозрастном внешкольном* объединении : автореф. дис. . канд. пед. наук / Р.Дж. Штенберг. М., 2000. - 23 с.

249. Эко У. Отсутствующая структура / У. Эко. М., 1998. - 430 с.

250. Эко У. Семиология визуальных сообщений. Семиология архитектуры. Отсутствующая структура / У. Эко. СПб. : Петрополис, 1998. -С. 203-258.

251. Эльконин Д.Г. Психология развития : учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Д.Г. Эльконин. — М., 2001. — 141 с.

252. Юцявичене П.А. Теоретические основы модульного обучения : дис. . д-ра пед. наук / П.А. Юцявичене. Вильнюс, 1990. - 362 с.

253. Якиманская И.С. Личностно-ориентированное обучение в современной школе / И.С. Якиманская. М.: Педагогика-Пресс, 1996. - 285 с.

254. Якобсон Р. Язык в его отношении к другим системам коммуникации / Р. Якобсон // Избранные работы. / Р. Якобсон. М: : Прогресс, 1985. — 445 с.

255. Яковлев Е.В. Управление качеством образования : учеб.-практ. пособие : в 2-х ч. / Е.В. Яковлев, Н.О. Яковлева. Челябинск : Изд-во Чел. гос. пед. ун-та. - Ч. 1. - 2000. - 147 с.

256. Яковлева Н.О. Моделирование как метод создания педагогического проекта / Н.О. Яковлева // Образование и наука. 2002. - № 6(18). - С. 3-13.

257. Якунин В.А. Методы системного педагогического исследования / В.А. Якунин. Л., 1980. - 172 с.

258. Якунин В. А. Педагогическая * психология : учеб. пособие / В.А. Якунин. СПб. : Изд-во Михайлова В.А. ; Изд-во «Полиус», 1998. -639 с.

259. Якунин В.А. Педагогика и психология высшего образования / В.А. Якунин, В .Я. Кухоть. СПб, 1996. - 320 с.

260. Якунин В.А. Обучение как процесс управления / В.А. Якунин. -Л., ЛГУ, 1988. 160 с.

261. Якунин В.А. Основы теоретической педагогики / В.А. Якунин. -Л., ЛГУ, 1992.-148 с.

262. Якунин В.А. Педагогическая психология / В.А. Якунин. СПб. : Изд-во Михайлова В.А., 1998. - 639 с.

263. Яхонтова Е.С. Психология деловых отношений : учебно-практическое пособие / Е.С. Яхонтова. М. : ИНФРА-М, 2004. - 322 с.

264. Anderson NJ. The role of metacognition in second language teaching and learning / N.J. Anderson // ERIC Digest. Education Resources Information Center. -N.Y., 2002. P. 2-4.

265. Berko R.M. Communicating : A Social and Career Focus / R.M. Berko. 4th Ed. - Boston : Houghton Mifflin, 1989. - XVIII, 495, A-27, 12 p.

266. Brown J.D. New ways of classroom assessment / J.D. Brown // TE-SOL.-1998.-383 p.

267. Dimbleby R. More Than Words. An Introduction to Communication / R. Dimbleby, G. Burton. L. ; N.Y., 1998. - 283 p.

268. Hayers Andrews P. Communication for Business and the Profession/ P. Hayers Andrews. Iowa: Wm.C.brown Publishers, 1989. - 445 p.

269. Hewings A. Aspects of the Language of Economics Textbooks / A. Hewings //The Language of Economics : The Analysis of Economic Discourse. ELT Documents 134. London : Modern English Publications and The British' Council, 1990.-P. 29—42.

270. Knowles M.S. The Adult Learner : The Definitive Classic in Adult Education and Human Resource Development / M.S. Knowles, E.E. Holton III, R.A. Swanson. 6th edition. - London ; New York : ELSEVIER Butterworth Heinemann, 2005. - 378 p.

271. Leeds-Hurwitz Wendy. Social Approaches to Communication Guilford Communication S. (Book) by Leeds-Hurwitz, 1995. - 260 p.

272. Nida E. Meaning Across Cultures / E. Nida, W.D. Reyburn. New York : Orbis, 1981.-90 p.

273. Oxford R.L. Language learning strategies / R.L. Oxford // Eric Clearinghouse on Languages and Linguistics. 1994. - URL: http://www.ericfacility.net/ ericdigest/ ed376605594.html

274. Pearce W. B. Communication, Action and Meaning : The Creation of Social Realities / W. B. Pearce, V. E. Cronen. -Praeger, 1980. 340 p.

275. Savignon S J. Sociocultural strategies for a dialogue of cultures / S J. Savignon, P.V. Sysoyev // The Modern Language Journal. 2002. - № 86 (4). -P. 506-524.

276. Sweeney S. English for business communication Electronic resource. : student's book : audio CD set / S. Sweeney. 2nd ed. - Cambridge : Cambridge University Press, 2003. - 2 электрон, опт. диска (CD).

277. Thill J.V. Excellence in Business Communication : Study Guide / J.V. Thill. -N.Y. : McGraw-Hill, 1991. 230 p.

278. Zettersten A. New Technologies in Language Study / A. Zettersten. -Copenhagen, 1986. 88 p.301. www.bloomberg.com302. www.ft.com303. www.worldbusiness.com