Формирование механизма управления реструктуризацией промышленных предприятий в условиях развития внешнеэкономической деятельности тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Сантович, Елена Андреевна

• Сантович, Елена Андреевна
• кандидат экономических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Сантович, Елена Андреевна

Введение.

Глава 1. Теоретические и методические основы формирования механизма управления реструктуризацией промышленных предприятий в условиях развития ВЭД.

1.1. Внешнеэкономическая деятельность как фактор развития и реформирования промышленных предприятий.

1.2. Современные тенденции управления реструктуризацией промышленных предприятий.

1.3. Методические положения формирования механизма управления реструктуризацией предприятия в условиях развития ВЭД.

Глава 2. Исследование практических аспектов управления реструктуризацией предприятий и особенности управления в условиях развития ВЭД.

2.1. Исследование тенденций развития стекольной промышленности в современных условиях глобализации.

2.2. Анализ направлений реструктуризации предприятий стекольной промышленности.

2.3. Исследование развития и управления внешнеэкономической деятельностью ОАО «Саратовстройстекло».

Глава 3. Формирование основных элементов механизма управления реструктуризацией промышленных предприятий в условиях развития внешнеэкономической деятельности.

3.1. Управление структурными изменениями промышленного предприятия в процессе реструктуризации.

3.2. Развитие человеческих ресурсов и формирование организационной культуры как мягкие формы управления изменениями в процессе реструктуризации.

3.3. Управление инновационными аспектами реструктуризации в условиях развития ВЭД.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование механизма управления реструктуризацией промышленных предприятий в условиях развития внешнеэкономической деятельности»

Актуальность исследования. В условиях постепенного отхода от российской специфики и приближения к мировым стандартам, что обусловлено требованиями глобализации, главные изменения, происходящие в крупном российском бизнесе, определяются внешнеэкономическими факторами. Высокая динамика этих изменений ставит промышленные предприятия в такие условия, при которых они, для выживания и сохранения долгосрочной конкурентоспособности, должны постоянно корректировать свою деятельность с учетом требований окружающей действительности, а это требует от них внутренних и внешних преобразований.

Необходимость в преобразованиях возникает не только у предприятий, испытывающих кризис, но и тогда, когда текущее положение можно оценить как вполне благополучное. В современной деловой среде любое предприятие сталкивается с серьезными финансовыми проблемами и жесткой конкуренцией как со стороны западных, так и российских товаропроизводителей. При ограниченных ресурсах предприятия должны действовать быстрее и эффективнее, проникать на мировые рынки, совершенствовать, как организационную структуру, товарные, финансовые и информационные потоки, так и технологии работы, внутренний и внешний документооборот.

Внешняя среда под воздействием глобализации меняется все быстрее и все более непредсказуемо. Но при этом каждое изменение несет не только угрозы, но и новые дополнительные возможности для достижения будущего успеха предприятия. От того, насколько умело предприятие проведет работу по преобразованию бизнеса, зависит его конкурентоспособность, а, следовательно, жизнеспособность. Поэтому реструктуризация сегодня является признанным рыночным инструментом повышения конкурентоспособности предприятий, как на внутренних, так и, особенно, на внешних рынках. С другой стороны, развитие внешнеэкономической деятельности требует от предприятия определенной подготовленности, проведения системных преобразований с целью обеспечения её эффективности.

Любое предприятие действует по законам живого организма, в котором действует системный принцип - все связано со всем. Таким образом, преуспевают только те организации, которые быстро и правильно изменяют всю свою производственную систему, потому что недостаточно оптимизировать ' одну или несколько сторон своей деятельности. Реструктуризация на таких предприятиях затрагивает буквально все аспекты деятельности: маркетинг, финансы, систему качества, кадры, организационную структуру, бизнес-процессы, производственные мощности, информационные технологии, корпоративную культуру и многое другое. Естественно, приоритеты существуют и, в основном, диктуются внешними условиями -рынком.

Обоснованный выбор пакета адекватных методов реструктуризации определяется всесторонней, системной диагностикой предприятия, потому что только такая реструктуризация предприятия может дать ощутимый положительный результат. Односторонние, частные решения в самом лучшем случае могут на короткое время создать иллюзию улучшения, но при этом никоим образом не устранят саму проблему, а лишь введут в заблуждение руководство предприятия.

Анализ деятельности зарубежных фирм, а также отечественных предприятий показывает, что степень риска существенно снижается для тех из них, которые ориентируются в ведении дел на международную среду и используют новейшие теории и методы современного менеджмента. Отсюда, эффективный комплекс мер по реструктуризации должен основываться, прежде всего, на адаптации стратегии предприятий к требованиям международного рынка. Поэтому разработка теоретических положений и практических рекомендаций по реструктуризации промышленных предприятий в условиях развития внешнеэкономической деятельности является необходимой и актуальной.

Степень разработанности проблемы. В зарубежной литературе концепция реструктуризации особенно широко рассматривалась в 80-х годах прошлого столетия в работах Дж. Маерса, Т. Питерса, М. Портера, М. Робсона,

A.Дж. Стрикленда, А. Томсона, Р. Уотермена, М. Хаммера, Дж. Чампи и др. В работах перечисленных авторов реструктуризация обосновывалась с точки зрения общей концепции корпоративной стратегии, в том числе как кардинальные стратегические мероприятия по преобразованию структуры диверсифицированной компании путем продаж одних предприятий и приобретения других.

Многоаспектность и сложность проведения процесса реструктуризации предприятия обусловили огромное внимание к нему и многих отечественных ученых-экономистов: М.Д. Аистовой, А.А. Алпатова, В.А. Балуковой, Л.П. Белых, С.В. Валдайцева, С.Б. Гальперина, А. Глушецкого, Е. Гришпуна,

B.И. Долгого, А.И. Евсеева, JI.B. Ежкина, С.В. Ильдеменова, В.А. Ирикова, А. Карлика, Д. Кононова, В.Г. Крыжановского, В.И. Мазура, Г.С. Мерзликиной, Э.С. Минаева, М.В. Одинцова, В.П. Панагушина, К. Рожкова, Е.А. Семикина, В.Н. Тренева, А.К. Тутунджяна, В.Д. Шапиро и др. И хотя большинство авторов склонны трактовать реструктуризацию как процесс осуществления структурных изменений на предприятиях, тем не менее, под реструктуризацией одни подразумевают кардинальные и радикальные изменения, другие - последовательные и постепенные преобразования. Одной из причин неудач реструктуризации на многих отечественных промышленных предприятиях является слабое представление менеджмента о данном процессе как о едином целом, т.е. совокупности факторов, форм, методов и инструментов реструктуризации.

Проблемам организации и развития ВЭД современных промышленных предприятий уделяли внимание Е.Ф. Авдокушин, О.Н. Воронкова, И.Н. Герчикова, В.Т. Денисов, С.К. Казанцев, Р.Б. Ноздрева, Е.А. Паршина,

C.Э. Пивоваров, В.В. Покровская, Ю.Б. Порошин, Е.Ф. Прокушев, Е.П. Пузакова, JI.E. Стровский, JI.C. Тарасевич, И.П. Фаминский и др.

Приходится констатировать, что работ, посвященных проблемам реструктуризации предприятий с предложением комплексных методик, недостаточно. Существуют методологические разработки с описанием отдельных направлений реструктуризации. Тем более, отсутствуют попытки рассмотрения проблемы управления реструктуризацией в условиях развития ВЭД, которая заставляет менеджмент предприятия решать данную проблему в двуединстве взаимодействия этих категорий: с одной стороны, ВЭД является фактором реформирования промышленных предприятий, с другой — реформирование предприятия является фактором эффективности развития ВЭД.

Базовая версия процесса реструктуризации, предлагаемая в настоящее время большинством специалистов, устанавливает жесткую последовательность выполнения этапов подготовки и проведения реструктуризации. Однако этот подход отображает лишь последовательность действий и не дает представления о существующих возможностях и механизме выбора направлений преобразований, вариантов решений в зависимости от состояния предприятия, ситуационных факторов. Недостаточно исследованы вопросы управления процессом реструктуризации.

Все вышеперечисленные аспекты и обусловили выбор темы диссертационного исследования, определили его цели и задачи.

Целью исследования является разработка теоретических и методических положений и практических рекомендаций по организационно-управленческому обеспечению реструктуризации промышленных предприятий в условиях развития внешнеэкономической деятельности.

В соответствии с поставленной целью в диссертации решались следующие задачи:

• исследование роли ВЭД в развитии и реструктуризации промышленных предприятий;

• исследование экономической сущности и содержания понятия «реструктуризация предприятия»;

• проведение анализа отечественного и зарубежного опыта использования механизма реструктуризации предприятий;

• оценка современного состояния, перспектив развития и тенденций мировой и российской стекольной промышленности;

• обоснование необходимости формирования механизма управления реструктуризацией промышленных предприятий в условиях развития ВЭД;

• разработка методических подходов к формированию механизма управления реструктуризацией и диагностики подготовленности предприятия к выбору инструментов реструктуризации;

• разработка практических рекомендаций по формированию механизма управления реструктуризацией промышленных предприятий в условиях развития ВЭД.

Предметом исследования являются организационно-управленческие отношения, складывающиеся в процессе реструктуризации крупных промышленных предприятий в условиях развития ВЭД.

Объектом исследования выступают предприятия стекольной промышленности, завершающие реструктуризацию или находящиеся в процессе реструктуризации, и занимающиеся ВЭД.

Теоретической и методологической базой диссертационного исследования послужили фундаментальные работы ведущих отечественных и зарубежных ученых-экономистов, посвященные теоретическим и практическим аспектам реструктуризации предприятий, развития ВЭД, законодательные и нормативные акты по изучаемой проблеме.

Научная методология диссертационного исследования базируется на системном подходе к изучаемой проблеме. На разных этапах исследования, в зависимости от характера разрабатываемых проблем, использовались методы причинно-следственного анализа, монографический, экономико-статистический, абстрактно-логический, экономического моделирования, декомпозиции, динамический, сравнительный, экспертных оценок и другие.

Информационную базу исследования составили статистические данные Федеральной службы статистики РФ, нормативно-правовые акты РФ, тематические материалы специализированных периодических изданий, электронные ресурсы, материалы научно-практических конференций и семинаров, результаты изыскания научно-исследовательских организаций, концепция и прогнозы развития стекольной промышленности в России и мире, материалы, отражающие результаты хозяйственной деятельности предприятий стекольной промышленности, а также вся оперативная первичная информация, собранная автором на исследуемых предприятиях.

Область исследования. Исследование проведено в рамках: п.п. 15.10. «Внешнеторговая деятельность предприятий в условиях либерализации внешнеэкономической деятельности» и п.п. 15.29 «Проблемы реструктуризации отраслей и предприятий промышленности» паспорта специальности 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством: 15. Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность).

Научная новизна диссертационного исследования заключается в постановке проблемы, теоретическом обосновании и разработке комплекса методических и практических положений, направленных на совершенствование управления реструктуризацией в условиях развития ВЭД. К числу основных результатов, определяющих научную новизну работы, относятся следующие:

1. Обобщены особенности управления структурными преобразованиями в современных условиях развития ВЭД: изменение форм организации производства; снижение значение бюрократического управления; изменение системы ценностей; ориентация на предвидение; децентрализация и рабочие группы по проектам; учёт фактора глобализации; распространение информационных технологий; ориентация на акционера; гибкость и адаптивность; ведущая роль потребителя; ориентация на создание добавленной стоимости и качество работы; ускорение выхода продукции; возрастание роли инноваций и предпринимательства.

2. Предложено дополнить систему целеполагания глобальной целью. Даётся её определение и раскрывается глобальная цель ВЭД через обобщение её подцелей, мотивов выхода предприятия на внешние рынки.

3. На основе анализа современных тенденций развития ВЭД и в результате дополнения системы целеполагания глобальной целью дано авторское определение ВЭД. Внешнеэкономическая деятельность -предпринимательская деятельность предприятия, затрагивающая зарубежного партнёра и направленная на достижение глобальной цели, заключающейся в максимизации массы и нормы прибыли на основе использования преимуществ международного разделения труда. Дана схема взаимосвязи стратегии ВЭД с программой реструктуризации промышленных предприятий.

4. Дана авторская трактовка понятия реструктуризации. Реструктуризация - процесс перевода на новый качественный уровень подсистем промышленного предприятия как производственно-хозяйственной системы и взаимосвязей между ними на основе стратификационной модели, направленный на преодоление разрыва между текущими результатами деятельности предприятия и требованиями, необходимыми для обеспечения конкурентоспособности на рынках в условиях глобализации.

5. На основе исследования понятий «механизма», «механизма управления», «механизма реструктуризации» автором дано собственное определение механизма управления реструктуризацией промышленных предприятий в условиях развития ВЭД. Механизм управления реструктуризацией промышленных предприятий в условиях развития ВЭД представляет собой совокупность взаимозависимых инструментов управления, смысл функционирования которых заключается в оптимизации совокупности управляющих воздействий менеджмента для преодоления противоречий функционирования подсистем предприятия в условиях развития ВЭД, путём изменения элементарного состава и конфигурации внутрисистемных связей, на основе стратификационного анализа.

6. Сформирован механизм управления реструктуризацией через реализацию четырёх управленческих функций: планирование, организацию, руководство и контроль. Показана схема взаимодействия его элементов. Такой подход дал возможность представить механизм управления реструктуризацией как подвижную систему, гибко реагирующую на внешние и внутренние изменения.

7. Разработан концептуально новый методологический подход к оценке управления предприятием на основе трехуровневой стратификационной модели, которая позволяет взглянуть на управление как на многомерное явление, связанное множеством связей с внутренним и внешним окружением организации. Данная модель создает картину организации как бы в трёх измерениях, строит три отдельные модели. Предложена информационная модель для всесторонней диагностики предприятия в виде набора показателей, характеризующих положение предприятия по каждой страте.

8. Определены тенденции развития мирового производства стекла и место российской отрасли в нем. К основным тенденциям отнесены:

• повышение требований к качеству листового стекла;

• усиление роли крупных интегрированных компаний на мировых рынках стекла;

• применение инновационных изделий и новых передовых продуктов из стекла;

• децентрализация как на уровне всего рынка, так и на уровне отдельного предприятия;

• приближение к потребителю в производстве и переработке стекла;

• инвестиционное оживление и ускорение развития отрасли.

9. На примере стекольного предприятия ОАО «Салаватстекло» разработана матрица количественной оценки достижения целей, значительно облегчающая процесс многофакторного анализа объектов управления. Матрица количественной оценю! позволяет осуществлять стратегическое управление структурными изменениями промышленных предприятий в современных условиях глобализации на основе построения «дерева целей» и контроля достижения заданных показателей развития.

10. Разработаны методические положения диагностики подготовленности к реструктуризации предприятий стекольной промышленности, развивающих ВЭД, на основе анализа прибыльности ассортимента товаров на примере одного из ведущих предприятий отечественной стекольной промышленности ОАО «Салаватстекло». Рационализация ассортимента, в частности сокращение неприбыльных позиций происходит на основе расчета коэффициента значимости или вклада на покрытие (маржинальной прибыли).

11. Разработана пошаговая методика построения диаграммы баланса интересов, или ДБИ девяти групп субъектов: клиенты (потребители), менеджеры, конкуренты, сотрудники, инвесторы (владельцы), поставщики (комплектующих, сырья, услуг), партнеры, общество и государство, для оценки степени выполнения требований заинтересованных сторон предприятия при реструктуризации в условиях развития ВЭД, на примере ОАО «Салаватстекло». Эта методика позволяет сбалансировано развивать составляющие стратификационной модели управления процессом реструктуризации промышленных предприятий в условиях развития ВЭД.

12. Выдвинуто предложение по созданию отдела мониторинга развития и внедрения инноваций (или временных целевых команд МРВИ) с целью введения инноваций и изменений в повседневную деятельность промышленных предприятий и управления ими. Разработаны функции этого отдела, схема взаимодействия с другими подразделениями и модель успешного проведения организационных изменений.

Полученные теоретические результаты доведены до уровня конкретных практических предложений по построению основных составляющих механизма управления реструктуризацией промышленных предприятий в условиях развития ВЭД.

Теоретическая и практическая значимость исследования заключается в том, что разработанные теоретические и методические положения и и практические рекомендации по управлению реструктуризацией промышленных предприятий в условиях развития ВЭД могут служить основой совершенствования организационно-управленческого обеспечения при формировании программ развития и реструктуризации промышленных предприятий в условиях развития внешнеэкономической деятельности.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на региональных, всероссийских, международных конференциях и семинарах, опубликованы в соответствующих изданиях. Среди них: Международная научно-практическая конференция «Проблемы и перспективы совершенствования управления национальным экономическим потенциалом», г. Саратов, 2006 г.; Всероссийская научно-практическая конференция «Стратегия и инструменты управления экономикой: отраслевой и региональный аспект», г. Санкт-Петербург, 2006 г., Международная научно-практическая конференция «Актуальш проблеми управлшня економ1чними процессами промислових тдприемств», г. Харьков, 2006 г.; Научно-практическая конференция «Формирование экономической политики региона», г. Саратов, 2007 г., Всероссийская научно-исследовательская конференция «Социально-экономическое развитие России: проблемы, поиски, решения», г. Саратов, 2007 г.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 12 работ общим объемом 4,472 п.л., в том числе авторский вклад - 4,243 п.л.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Содержание диссертации изложено на 241 странице, включает 37 таблиц, 92 рисунка, 18 приложений, список использованных источников включат 256 наименования.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Сантович, Елена Андреевна

Выводы по Зей главе

1. Предложено управление структурными изменениями промышленных предприятий в условиях глобализации и развития внешнеэкономической деятельности на основе построения «дерева целей». В рамках создания методологии контроллинга достижения целей компании, разработана матрица их количественной оценки, значительно облегчающая процесс многофакторного анализа объектов управления.

2. Дан перечень основных проблем, с которыми сталкиваются компания при проведении реструктуризации и способы их решения.

3. Разработаны методические положения диагностики подготовленности к реструктуризации предприятий стекольной промышленности, развивающих ВЭД на основе анализа прибыльности ассортимента товаров на примере одного из ведущих предприятий отечественной стекольной промышленности ОАО «Салаватстекло».

4. Представлен интегрированный подход к реформированию компании на основе трех главных «осей» трансформации, формирующих «трехмерное пространство» процесса преобразований. Обосновывается важность внешнеэкономических процессов как факторов системных изменений направленных на достижение глобальной цели ВЭД.

5. Обоснована необходимость использования управления человеческими ресурсами как одного из важнейших элементов механизма управления реструктуризацией и развития промышленных предприятий в современных условиях глобализации. Проведено сравнение старой системы управления кадрами и новой концепции управления человеческими ресурсами. Проанализирована кадровая работа на стекольных предприятиях.

6. Организационная культура предложена как мощный стратегический инструмент трансформации предприятия, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельные лица на общие цели; мобилизовать инициативу сотрудников; обеспечить преданность фирме; облегчить общение. Выявлены особенности организационной структуры адаптивной организации.

7. Представлена технология оценки реализации целей кадровой политики организации через измеряемые показатели, а также проанализирован образовательный и возрастной состав работников стекольных предприятий за 2007 г.

8. Разработана пошаговая методика построения диаграммы баланса интересов, или ДБИ для оценки степени выполнения требований заинтересованных сторон конкретного предприятия.

9. Предлагается подход обоснования реструктуризации как инновационной деятельности. Рассмотрена инновационная деятельность ведущих предприятий стекольной промышленности. Представлены различные аспекты деятельности предприятия по внедрению инноваций. Дана взаимосвязь инноваций с рынком. Затронут вопрос успешного применения инновационного организационного решения в условиях Internet и глобализации, в частности внедрение ERP систем.

10. Обосновывается необходимость создание отдела мониторинга развития и внедрения инноваций (МРВИ) с целью введения инноваций и изменений в повседневную деятельность промышленных предприятий и управления ими. Даются функции этого отдела, схема взаимодействия с другими подразделениями и модель успешного проведения организационных изменений.

Заключение

В связи с глобализацией и усилением роли ВЭД перед промышленными предприятиями встает задача пересмотра уже сложившихся за последние годы стратегий развития и реструктуризации. Возникла необходимость перехода от рассмотрения развития промышленных предприятий в страновом контексте к международному.

До настоящего времени большинство руководителей строили управление предприятием ориентируясь на качество, стандарты управления, эффективность, рентабельность, заработную плату, конкурентную среду преимущественно внутреннего рынка. В современных же условиях глобализации, независимо от того, собирается ли крупное промышленное предприятие выходить на международные рынки или нет, ему приходится увязывать свою модель развития с параметрами развития зарубежных конкурентов, повышать эффективность своих бизнес-процессов до международного уровня.

Целью реструктуризации промышленного предприятия является такое изменение его структурных компонентов и их связей, которое позволяет устойчиво функционировать в изменившихся рыночных условиях глобализации.

Вышеназванные факторы обусловили необходимость проведения исследования, направленного на формирование механизма управления реструктуризацией промышленных предприятий, способного вывести предприятие на качественно новый уровень развития, соответствующий мировым условиям ведения бизнеса.

Проведенное диссертационное исследование позволило определить основные положения решаемой проблемы и получить следующие результаты теоретического, научно- методического и практического характера:

1. Выявлена и доказана тенденция ускорения зависимости национальных экономик от внешнего рынка. Установлено, что развитие новых отраслей экономики, в частности коммуникационно-информационных технологий, приводит к формированию единого экономического пространства. В связи с этим обозначена проблема оценки степени вовлеченности в международную среду экономик отдельных стран, поскольку традиционные показатели, такие как экспортная, импортная квоты и отношение товарооборота к ВВП, уже не соответствуют современным реалиям и не отражают истинное положение вещей. На основе выявленных автором глобальных тенденций, показана схема механизма размывания национальных границ.

2. Проанализировав множество подходов к определению понятия «внешнеэкономическая деятельность» был сделан вывод о том, что в современной теории и практике большинство авторов представляют внешнеэкономическую деятельность как обособленную сферу или как направление коммерческой деятельности, игнорируя ее влияние на деятельность и развитие предприятия в целом и не беря во внимание целевую функцию ВЭД предприятия.

3. Установлено, что предприятия, занимающиеся внешнеэкономической деятельностью, в современных условиях должны руководствоваться достижением глобальной цели, которая устанавливается путём сопоставления внутренних возможностей и влияния внешних факторов. Дано определение глобальной цели ВЭД, которая представляет собой максимизацию массы и нормы прибыли на основе использования преимуществ международного разделения труда и представлены её подцели на основе обобщения мотивов выхода предприятия на внешние рынки, которые приводят к увеличению сбыта продукции, снижению издержек и уровня риска для предприятия. Дана схема взаимосвязи стратегии ВЭД с программой реструктуризации промышленных предприятий.

4. На основе анализа процесса целеполагания ВЭД дано авторское определение ВЭД как предпринимательской деятельности предприятия, затрагивающей зарубежного партнёра и направленной на достижение глобальной цели, заключающейся в максимизации массы и нормы прибыли на основе использования преимуществ международного разделения труда.

5. Автором выявлены основные мировые тенденции в области управления, организационного развития, наиболее актуальные концепции и направления структурных преобразований: изменение форм организации производства; снижение значение бюрократического управления; изменение системы ценностей; ориентация на предвидение; децентрализация и рабочие группы по проектам; глобализация; распространение информационных технологий; ориентация на акционера; гибкость и адаптивность; ведущая роль потребителя; ориентация на создание добавленной стоимости и качество работы; ускорение выхода продукции; возрастание роли инноваций и предпринимательства. Чтобы добиться успеха, предприятия должны оперативно и точно учитывать эти изменения в программах своего развития и в процессе реструктуризации.

6. Рассмотрены подходы к определению сущности реструктуризации предприятий. Сделан вывод, что подавляющее число авторов дают определения, под которые подпадают любые изменения, направленные на улучшение деятельности предприятия, что является не вполне обоснованным. В связи с этим предложено авторское определение реструктуризации предприятия как процесса перестройки на новый качественный уровень подсистем промышленного предприятия как производственно-хозяйственной системы и взаимосвязей между ними на основе стратификационной модели, направленный на преодоление разрыва между текущими результатами деятельности предприятия и требованиями, необходимыми для обеспечения конкурентоспособности на рынке.

7. При рассмотрении сущности процесса реструктуризации уточнены такие понятия как «реформирование», «реорганизация» и «реинжиниринг». Дан обзор наиболее часто рассматриваемых в научной литературе классификаций подходов к понятию «реструктуризация предприятия». Выявлены подходы наиболее рациональные и продуктивные с точки зрения практического применения, которые в дальнейшем могут использоваться в качестве основы при составлении рекомендаций по разработке программ реструктуризации промышленных предприятий. Рассмотрены ситуации, когда применяется реструктуризация. Выявлены и описаны базовые этапы реализации проекта реструктуризации: диагностика, разработка стратегии проекта реструктуризации, согласование основных направлений реструктуризации, процесс реструктуризации и анализ эффективности реструктуризации.

8. Обозначены преимущества и недостатки современных методов, используемых при реструктуризации предприятий, таких как: управление проектами, АВС/АВМ-методология, методы «точно в срок», всеобщего управления качеством, управления знаниями, бизнес - моделирования, экспертных оценок. Показаны области, место и время использования рассмотренных методов. Дан перечень инструментов, используемых в программах реструктуризации.

9. На основе исследования определений «механизма», «механизма управления», «механизма реструктуризации» автором предложено понятие механизма управления реструктуризацией промышленных предприятий в условиях развития ВЭД, как совокупности взаимозависимых инструментов управления, смысл функционирования которых заключается в оптимизации совокупности управляющих воздействий менеджмента для преодоления противоречий функционирования подсистем предприятия в условиях развития ВЭД, путём изменения элементарного состава и конфигурации внутрисистемных связей, на основе стратификационного анализа.

10. Сформирован механизм управления реструктуризацией через реализацию четырёх управленческих функций: планирование, организацию, руководство и контроль. Показана схема взаимодействия его элементов. Такой подход дал возможность представить механизм управления реструктуризацией как подвижную систему, гибко реагирующую на внешние и внутренние изменения.

11. Автором разработана концептуально новая управленческая модель, основанная на построении трех страт, которая позволяет взглянуть на управление как на многомерное явление, связанное множеством связей с внутренним и внешним окружением организации. Под стратой мы понимаем один из трёх уровней познания предприятия как организации, представляющий собой реконструкцию составляющих его частей в единое целое по формальным правилам и упрощенным теоретическим положениям, при которых отбираются и систематически увязываются важные переменные, с тем, чтобы их можно было интерпретировать и выполнять над ними определенные операции, с целью изучения какой-либо области явления. Данная модель создает картину организации как бы в трёх измерениях, строит три отдельные системы.

Стратификационный подход позволит подстраивать организацию к конкретным требованиям развития предприятия, производить изменения и перестановки наиболее рационально и безболезненно, создавать и развивать адаптационный потенциал.

Предложена информационная модель для всесторонней диагностики предприятия в виде набора показателей, характеризующих положение предприятия по каждой страте.

12. Анализ тенденций развития международного стекольного рынка показал, что глобализация мировой экономики в полной мере проявилась и в следующих тенденциях развития российской стекольной промышленности:

• повышение требований к качеству листового стекла',

Опыт последних десятилетий показал, что именно качество выпускаемой продукции характеризует сегодня все без исключения стекольные компании мирового класса, и практически не осталось компаний, даже на региональных рынках, что рассчитывают успешно конкурировать не столько качеством, сколько ценой.

Во-первых, современный покупатель предпочтёт того производителя, чей товар будет качественнее, даже если он и окажется дороже.

Во-вторых, чем эффективнее работает система качества, тем более дешевые товары она производит.

• усиление роли крупных интегрированных компаний на мировых рынках стекла;

Стекольная промышленность по-прежнему остаётся конкурентным рынком с относительно небольшим числом производителей, причём некоторые из них действуют лишь в региональном, а не во всемирном масштабе. Более чем 80% стекла производится немногим больше чем десятью транснациональными корпорациями, другие компании относятся к малому или среднему бизнесу. В последние годы наблюдалось прогрессирующее уменьшение количества занятых в стекольной промышленности. В то же самое время производительность труда, начиная с 2001 года, стабильно росла.

• применение инновационных изделий и новых передовых продуктов из стекла;

Основным направлением разработок в области производства листового стекла будет обработка поверхности стекла и нанесение покрытий для различных целей применения листового стекла, включая усовершенствование энергосберегающих покрытий, а также разработка «активных» и «реактивных» покрытий.

Перспективными можно считать те виды стекла, которые обладают дополнительными свойствами - это, например, ламинированное стекло, пожаростойкое остекление, различные солнцезащитные покрытия и «реактивные» покрытия.

• децентрализация как на уровне всего рынка, так и на уровне отдельного предприятия;

Наблюдается тенденция к глобализации с исполнением на местах, происходит дополнительное дробление рынка на ниши для новой продукции. Развитие отрасли происходит по принципу бесконечной двойной спирали, которая двигается по кругу между вертикально интегрированными производствами, занятыми огромными и мощными корпорациями, и горизонтально дезинтегрированными производствами, заполненными несметным числом компаний-новаторов, ищущих свою нишу.

• приближение к потребителю в производстве и переработке стекла',

В связи с сокращением времени поставки значительно сократилось и расстояние между переработчиком и конечным потребителем, особенно на европейском рынке, где число перерабатывающих предприятий на душу населения наибольшее. Происходит переход индустрии от производителя к потребителю. Именно потребитель определяет схему осуществления покупок, , опираясь уже не на необходимость, а на выбор.

• инвестиционное оживлению и ускорение развития отрасли;

Темпы роста рынка флоат-стекла в мире в целом в 2 раза опережают темпы роста ВВП, и емкость мирового рынка сырого флоат-стекла растет со скоростью 12-15% в год.

Увеличение потребления листового стекла тесно связано с ростом ВВП. В целом, спрос на флоат-стекло в мире с каждым годом возрастает на 6%, и за последние 20 лет увеличение спроса систематически превышало прирост реального ВВП. Этот рост обусловлен не только экономическими причинами, но и значительным увеличением использования стекла в своих проектах архитекторами и проектировщиками. В современных зданиях всё большие площади подвергаются остеклению, и во всё большей мере применяются изделия из стекла с дополнительными функциями. Расширяется также использование стекла при реконструкции и модернизации зданий.

13. Проведен анализ отечественного опыта реструктуризации предприятий. Выделено основное направление, используемое при реструктуризации компаний — создание мощных вертикально-интегрированных структур, способных успешно конкурировать на внутреннем и внешнем рынках. Целесообразна организация ФПГ, управляющих деятельностью собственных и сопряженных предприятий и организаций на основе владения значительными долями пакета акций, договоров коммерческого партнерства и кредитных договоров.

14. Анализ проведенной ГК «ОСЗС» реструктуризации показал, что введение новой организационной структуры позволило предприятию приобрести ряд преимуществ, так как дивизиональная структура управления:

• обеспечивает наличие многих центров прибыли;

• способствует повышению инвестиционной привлекательности каждого предприятия в отдельности

• позволяет оценивать вклад отдельных структурных подразделений и видов деятельности в общий финансовый результат;

• содействует профессиональному росту менеджеров;

• способна оптимально приспосабливаться к изменениям внешней среды;

• позволяет высшему руководству компании переключиться от решения текущих проблем на разработку стратегии;

• обеспечивает быстрое внедрение ^ новых идей, как технологических, так и маркетинговых;

• отбирает и воспитывает предпринимателей среди широкого круга сотрудников;

• позволяет наиболее оптимально управлять затратами предприятия.

Несмотря на отсутствие четких доказательств эффективности организационных перемен, ясно, что предприятие, которое не осуществляет инвестиции в изменения, ставит на карту свою способность к выживанию на рынке.

15. Проведен анализ управления внешнеэкономической деятельности на ОАО «Саратовстройстекло» и сделан вывод о том, что на данном этапе развития предприятия внешнеэкономическая деятельность носит скорее инерционный характер и направлена в большей степени на диверсификацию рисков, чем на решение вопросов системного и качественного развития предприятия. В связи с ускорением развития рассмотренных тенденций в стекольной промышленности необходимо придать ей более инновационный характер. Организационная структура управления внешнеэкономической деятельностью предприятия определяется, прежде всего, теми целями и задачами, которые она призвана решать. В современных условиях эти цели должны быть направлены на ускоренное инновационное развитие предприятия за счёт достижения глобальной цели ВЭД. Внешнеэкономическая деятельность может стать мощнейшим инструментом перевода всей системы управления предприятием на новый интенсивный путь развития.

16. Выработаны рекомендации по управлению структурными изменениями промышленных предприятий в условиях развития внешнеэкономической деятельности на основе построения «дерева целей». Построена система целей управления периода глобализации для предприятий стекольной промышленности. На примере стекольного предприятия ОАО «Салаватстекло» разработана матрица количественной оценки достижения целей, значительно облегчающая процесс многофакторного анализа объектов управления.

17. Установлено, что самыми серьёзными проблемами, с которыми сталкиваются компании при проведении реструктуризации помимо четко формализованных целей, являются недооценка рисков и недооценка затрат. Обозначено, что снижение рисков обеспечивается за счёт детальной диагностики состояния предприятия. В связи с этим разработаны методические положения диагностики подготовленности к реструктуризации предприятий стекольной промышленности, развивающих ВЭД на основе анализа прибыльности ассортимента товаров на примере одного из ведущих предприятий отечественной стекольной промышленности ОАО «Салаватстекло». Рационализация ассортимента - сокращение неприбыльных позиций - происходит на основе расчета коэффициента значимости или вклада на покрытие (маржинальной прибыли).

18. Предложено использовать интегрированный подход к реформированию предприятий на основе трех главных осей трансформации («сверху вниз», «снизу вверх» и «горизонтальная»), формирующих трехмерное пространство процесса преобразований. Обосновывается важность внешнеэкономических процессов как факторов системных изменений направленных на достижение глобальной цели ВЭД. Поскольку именно внешнеэкономическая деятельность позволяет усилить ориентацию на рост эффективности и сконцентрироваться на ряде ключевых процессов, являющихся факторами создания стоимости в глобальном масштабе, а также поддерживающих преобразования организационной структуры, менеджмента и коммуникационных систем.

19. Обоснована необходимость смещение приоритетов управления реструктуризацией от «жестких» факторов к «мягким», так как ресурс радикальных разовых изменений за счёт «жестких» факторов (выделение непрофильных активов, сокращение персонала, внедрение стандартов и процедур контроля, отчёта и планирования и т.д.) практических исчерпан. Новые задачи будут сводиться к «мягким» (мотивация, культура, инициативность, ответственность, лояльность) эволюционным усовершенствованиям во всех сферах управления компанией. В формирование новой бизнес-модели должны быть вовлечены сотрудники всех уровней. Дано сравнение старой системы управления кадрами и новой концепции управления человеческими ресурсами. Проанализирована кадровая работа на стекольных предприятиях и сделан вывод, что необходимо больше внимание уделить развитию управляющего звена, формированию сильной армии руководителей, способных предвидеть будущее и осуществлять управление все более комплексными и взаимосвязанными аспектами и продуктами.

20. Отмечена значимость разработки принципов формирования корпоративной культуры ориентированной на перемены, вследствие необходимости нахождения путей реформирования стиля и методов работы всего коллектива. Адаптивная организационная культура предложена как мощный стратегический инструмент трансформации предприятия, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельные лица на общие цели; мобилизовать инициативу сотрудников; обеспечить преданность фирме; облегчить общение. Выявлены особенности такой организационной культуры и даны рекомендации по её формированию. Предложена технология оценки реализации целей кадровой политики организации через измеряемые показатели, а также проанализирован образовательный и возрастной состав работников стекольных предприятий за 2007 г.

21. Выявлено, что в рамках построения организационной культуры необходимо обеспечить баланс интересов девяти групп субъектов: клиенты (потребители), менеджеры предприятия, конкуренты, сотрудники предприятия, инвесторы (владельцы), поставщики (комплектующих, сырья, услуг), партнеры, общество и государство. Деятельность менеджмента связана с нахождением компромисса между интересами всех этих заинтересованных сторон. Разработана пошаговая методика построения диаграммы баланса интересов, или ДБИ, для оценки степени выполнения требований заинтересованных сторон предприятия на примере ОАО «Салаватстекло».

22. Обозначена необходимость в период глобализации и ускорения процессов непрерывно улучшать и преобразовывать продукцию, услуги, совершенствовать производственные и управленческие функции на базе нововведений и инновационных технологий. Рассмотрена инновационная деятельность ведущих предприятий стекольной промышленности. Сформулированы рекомендации по различным аспектам внедрения инноваций на промышленных предприятиях в условиях развития ВЭД. Предлагается подход обоснования реструктуризации как инновационной деятельности.

23. Выдвинуто предложение по созданию отдела мониторинга развития и внедрения инноваций (или временных целевых команд МРВИ) с целью введения инноваций и изменений в повседневную деятельность промышленных предприятий и управления ими. Разработаны функции этого отдела, схема взаимодействия с другими подразделениями и модель успешного проведения организационных изменений.

Совокупность рассмотренных выше элементов представляет собой механизм управления реструктуризацией промышленных предприятий, внедрение которого позволит повысить их конкурентоспособность и обеспечит выполнение стратегических целей и задач, в том числе и задач по достижению глобальной цели ВЭД.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Сантович, Елена Андреевна, 2008 год

1. Нормативные акты

2. ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».

3. ГОСТ Р ИСО 9004-2001 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности».

4. Гражданский кодекс Российской Федерации. М.: ИНФРА-М, 2003. -512 с.

5. Типовая (примерная) программа реформы предприятия. Утверждена приказом Минэкономики РФ от 01 октября 1997г. №118.

6. Указ Президента РФ «О концепции перехода Российской Федерации к устойчивому развитию» № 440 от 1.04.96 г. // Сборник законодательства РФ, №15,8.04.96г.

7. Федеральный закон « Об экспортном контроле от 18 июня 1999 года №183».// Внешнеэкономический бюллетень, №8, 1999г.

8. Федеральный закон «О государственном регулировании внешнеэкономической деятельности от 30 декабря 1995 года №357».// Российская газета, 24.10.1995г.

9. Литература, учебные пособия, статьи

10. Авансов Ю.А. Исследование систем управления и процесса принятия решений: Учебное пособие. М.: ООО «Люкс - арт», 2000. - 112 с.

11. Авдокушин Е.Ф. Международные экономические отношения: Учеб. Пособие. М.:ИВЦ «Маркетинг», 1996.

12. Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации. Теория менеджмента. М. 2008. 384 с.

13. Аистова М.Д. Реструктуризация предприятий: вопросы управления. Стратегии, координация структурных параметров, снижение сопротивления преобразованиям. М.: Альпина Паблишер, 2002. -287с.

14. Айвазян 3. Основные препятствия в проведении реструктуризации предприятий // Экономика и жизнь. 1999. 19 апреля.

15. Алпатов А.А. Реструктуризация предприятий: механизмы и организационные меры // Экономист. 2000. - №3. - С.26 - 32.

16. Алпатов А.А. Программно-целевое управление реструктуризацией промышленных предприятий: авт. дисс. докт. экон. наук. М., 2000. - 44с.

17. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер Ком. 1999.

18. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. / Под ред. Л.И. Евсеенко. М.: Экономика, 1989 - 518 с.

19. Аткина Н.А., Ханжина В.Л., Попов Е.В., Стратегическое планирование использования рыночного потенциала предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом №2 / 2003

20. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002.

21. Балашов В.В. Регулирование процесса реструктуризации промышленных предприятий региона: авт. дисс. канд. экон. наук. М., 2000. - 18с.

22. Балашова Ю.К. Коваль А.Г. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. - №7. с. 27-34.

23. Балукова В.А. Методология корпоративного подхода к реструктуризации промышленных предприятий в условиях российской экономики. СПб. : ГИЭУ, 2002. - 204с.

24. Балукова В.А. Реструктуризация промышленных предприятий на основе корпоративного подхода: теория и методология : авт. дис.докт. экон. наук. СПб., 2002. - 44с.

25. Баранов В.А. Антикризисное управление: Учеб. Пособие. М.:ИД ФБК-ПРЕСС, 2002.

26. Баринов В.А. Антикризисное управление: Учебное пособие. М.: ИД ФБК-ПРЕСС. 2002.

27. Баринов В.А., Синельников А.В. Развитие организации в конкурентной среде.// Менеджмент в России и за рубежом №6 / 2000

28. Бененсон Э.Е. Внешнеэкономическая сфера хозяйствования промышленных предприятий (на примере машиностроения). Дисс. Ростов-на-Дону, 1999.

29. Белоусов В.П. Реструктуризация предприятия: стабилизация и развитие: учебное пособие / В.И. Белоусов, С.А. Рыбалко. Воронеж, 2001. - 312с.

30. Белых Л.П. Реструктуризация предприятия: учебное пособие для вузов / Л.П. Белых, М.А. Федотова. М. : ЮНИТИ - ДАНА, 2001. - 399с.

31. Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг. — 2001. №1.-с. 88-101.

32. Богатин Ю.В. Оценка эффективности бизнеса и инвестиций: учебное пособие для вузов / Ю.В. Богатин, В.А. Швандер. М.: Финансы, ЮНИТИДАНА, 1999.-254с.

33. Борисов Е. Ф. Экономическая теория: Учебник. — М.: Юристъ, 1997. — 568 с.

34. Булычева Г.В. Реструктуризация российских предприятий //Российский оценщик. 1997. - №10-11. -С.З - 7.

35. Бурьяница Ю. Текущее состояние российского рынка сырого флоат-стекла и его ближайшие перспективы // Стекло и бизнес. №1. - 2004.- с. 34-36.

36. Валдайцев С.В. Оценка бизнеса и управление стоимостью предприятия: Учеб. Пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 720 с.

37. Валитов Ш.М., Акчурина И.Р. Теоретические вопросы реструктуризации // Антикризисное управление, 2003, № 3.

38. Виньков А., Турулина А. Мы ловим ваше тепло // Эксперт № 11 (505)/ 20 марта 2006.

39. Винслав Ю.Б. Становление отечественного корпоративного управления: теория, практика, подходы к решению ключевых проблем. //Российский экономический журнал.-2001. №2.

40. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. - М.: Гардарики, 2002. — 528 с.

41. Вихорев В.А. Реформирование и реструктуризация предприятий: опыт и перспективы / В.А. Вихорев, Г.А. Глушков, В.В. Дорохин и др. // Компьютер в бухгалтерском учете. 1997. - №4. - С.27 - 36.

42. Владимирова И. Г. Организационные формы интеграции компаний. //Менеджмент в России и за рубежом. 2001. № 5.

43. Власова H.JL Менеджмент эффективного развития промышленного предприятия (на материалах внешнеэкономической деятельности предприятий): Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. С.: 2001

44. Внешнеэкономическая деятельность предприятия: Учебник. / Стровский Л.Е., Казанцев С.К., Паршина Е.А. и др. / Под ред. проф. Л.Е. Стровского. — М.: ЮНИТИ, 2000. 584 с.

45. Водачек Л. Реструктуризация вызов чешским предприятиям / Л. Во-дачек // Проблемы теории и практики управления. - 1999. - №1. - С.84 - 89.

46. Воронкова О.Н., Пузакова Е.П. Внешнеэкономическая деятельность: организация и управление: учеб. пособие / под ред. проф. Е.П. Пузаковой. -М.: Экономистъ, 2005. 495 с.

47. Гайдук К. Функциональная реструктуризация коммерческих организаций / К. Гайдук, Г. Мерзликина // Проблемы теории и практики управления. -2002. №2. - С.89 - 93.

48. Гальперин С.Б. Экономическое обоснование и оценка эффективности проектов создания корпоративных структур / С.Б. Гальперин, М.В. Дороднева и др. : под ред. д.э.н. С.Б. Гальперина. — М. : «Издательский дом «НОВЫЙ ВЕК», Институт микроэкономики, 2001. 56с.

49. Генске М.А. Оценки эффективности и неэффективности слияний и поглощений. //Менеджмент в России и за рубежом. 2004. № 6.

50. Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.-685 с.

51. Голубев М. Лучше меньше, да лучше. Реструктуризация как «минимаксная» стратегия развития предприятия // РЦБ. 1999. - №18.-С.56-57.

52. Голубев М. Реструктуризация главная дорога к росту прибыли // РЦБ. -1999. - №1. - С.39 - 43.

53. Голубева А. М., Холдинг образование и управление. - М.: 2001.

54. Гомзин JI.C. Некоторые особенности определения рыночной стоимости привилегированных акций доходным подходом // Антикризисное управление. 2003. № 3-4.

55. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала (в 2-х томах). М.: МНИИПУ, 1998. - 816 с.

56. Гончарук В.А. Развитие предприятия. М.: Дело, 2000. -208с.

57. Горнштейн Т. Н., Философия Н. Гартмана, Д., 1969

58. Градецкий В.Г. Методические материалы по реструктуризации промышленных предприятий с целью повышения их эффективности в условиях современного рынка / Градецкий В.Г., М.Ю. Рачков. М., 1999. -64с.

59. Грошев И.В., Емельянов П.В., Юрьев В.М. Организационная культура. -М.: Юнити-Дана, 2004. 288 с

60. Грушенко В.И. Выбор стратегии реструктуризации предприятия в условиях экономического кризиса / В.И. Грушенко, JI.B. Фомченкова // Человек и труд. 2001. - № 12. - С. 14 - 16.

61. Гуияр Ф.Ж., Келли Д.Н. Преобразование организации. М.: Дело. 2000.

62. Гусаров Ю.В. Управление: адаптация к экономическим циклам. Саратов. Изд. СГУ, 1994.

63. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия.// Менеджмент в России и за рубежом №5 / 2002

64. Давтян Д., Токарев Ю. Российский рынок пищевой стеклянной тары. // Стеклянная тара. №4 (70). 2005. - с. 1-3.

65. Дементьев В.Е. Стратегическая роль финансово-промышленных групп и их государственное регулирование в российской экономике. Автореферат дис. докт. экон. наук. М.: ЦЭМИРАН, 1999.

66. Демин А.С. Практика оценки предприятия в случаях банкротства или реструктуризации // Вопросы оценки. 1997. - №2. - С.37 - 41.

67. Долгий В.И. О развитии взаимоотношений государственных и региональных институтов антикризисного управления. / Теория и практика антикризисного управления. Материалы Всероссийской научно-практической конференции. Казань. 2003.

68. Дэниеле Джон Д., Радеба Ли X. Международный бизнесгвнешняя среда и деловые операции. Пер. с англ., 6-е изд. М.: Дело ЛТД, 1994.

69. Дягтерева О.И., Полянова Т.Н., Саркисов С.В. Внешнеэкономическая деятельность: Учебное пособие. М.: Дело, 1999.

70. Евсеев А.С. Стратегия реструктуризации предприятия в условиях кризисной ситуации // Проблемы теории и практики управления. 1999. -№3. -С. 109-ИЗ.

71. Евтушенко Е.В. Модели и технологии реструктуризации нефтеперерабатывающего предприятия. -М.: Химия, 2003.

72. Егерев И.А. Стоимость бизнеса: Искусство управления: Учеб. пособие. М.: Дело. 2003.

73. Елекоев С. Реструктуризация промышленных предприятий (опыт Российского центра приватизации) / С. Елекоев, Г. Зондхоф, X. Кролл // Вопросы экономики. 1997. - №9. - С. 13 - 22.

74. Ендовицкий Д.А. Комплексный анализ и контроль инвестиционной деятельности: Методология и практика / Под ред. Л.Т. Гиляровской. М.: Финансы и статистика, 2001. - 400с.

75. Ефремов B.C. Стратегическое управление в контексте организационного развития // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. №1. - с. 3-13.

76. Заславская Т.И. Проблемы демократической переориентации экономики современной России // О-во и экономика. 1997. - №1 - с. 51-57.

77. Захарченко В.В., Кошкин Л.И., Соловьев М.М. Ресурсный потенциал и эффективность корпоративного управления. //Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - № 4.

78. Зотов А. Ф. Проблема бытия в «Новой онтологии» Н. Гартмана. Сборник «Современный объективный идеализм», М., 1963

79. Зотов В.В. Ассортиментная политика фирмы: учебно-практическое пособие / В.В. Зотов. М.:Эксмо, 2006. - 240 с.

80. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика. Учебное пособие для вузов М.: Аспект Пресс, 2002. - 415 с.

81. Зубов В.М. Как измеряется производительность труда в США» М.: «ФиС», 1990

82. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов / Под. ред. Ильенковой С.Д. М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1977.

83. Йеннер Т. Создание и реализация потенциала успеха как ключевая задача стратегического менеджмента // Проблемы теории и практики управления. -1999.- №2- С. 12-21.

84. Кавеев Х.З. Управление стратегическим развитием вертикально интегрированных нефтяных компаний. М.: БУКВИЦА, 2001.

85. Калянов Г. Подходы к реорганизации деятельности предприятия // РЦБ.1999. №13. - С.29 - 31.

86. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. СПб.: Питер, 2001.

87. Каплан Р.С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Пер. с англ. М. : ЗАО «Олимп- Бизнес», 2004. - 304с.

88. Карлик А., Гришпун Е. Реструктуризация в стратегии развития промышленных предприятий // Проблемы теории и практики управления.2000. №6. - С.87-91

89. Карпец О.В. Методические основы реструктуризации промышленных предприятий: авт. дис. канд. экон. наук. Владивосток, 2002. - 17с.

90. Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии // Управление персоналом. 2000. № 2. С. 66.

91. Качалина JI.H. Конкурентоспособный менеджмент. — М.: Изд-во Эксмо, 2006.- 464 с.

92. Керимов В.Э. Теория и практика организации управленческого учета на производственных предприятиях. Информ.-внедренч. Центр «Маркетинг». - М., 2001. - 328с.

93. Киперман Г. Акционерные общества в вопросах и ответах // Финансовая газета. 2002. - №10. Март. - С. 12-13.

94. Клейнер Г.Б. Механизмы принятия стратегических решений на промышленных предприятиях: (результаты эмпирического анализа). — М., 1998. —82 с.

95. Клодт X. Структурные изменения в мировой экономике и конкуренция по поводу размещения производства / X. Клодт, К.-Д. Шмидт, А. Босс и др.. -М. :ИНИОН, 1991.- 176с.

96. Кныш, М.И. Стратегическое управление корпорациями / М.И. Кныш, В.В. Пучков, Ю.П. Тютиков. С-Пб.: Изд-во «КультИнформПресс», 2002.-243с.

97. Козаченко Г.В., Воронкова А.Е. Корпоративное управление. Учебник для ВУЗов. Киев: Либра, 2004.

98. Козлов В.Д., Козлова А.А. Корпоративная культура: «костюм» успешного бизнеса // Управление персоналом. 2000. - №11. - с. 41-47.

99. Козодаев М. Слияния и поглощения: алгоритм успеха. //Экономические стратегии. 2004. № 3.

100. Колункова К. Производители стекла консолидируются // Эксперт №9 (503) / 6 марта 2006.

101. Конаков Д. Реструктуризация процедура двойного эффекта // Инвестиции в России. - 1998. - №2. - С. 19 - 22.

102. Конарева Л. Опыт реструктуризации компаний США и Японии в 90-е годы // США: экономика, политика, идеология. М., 1998. № 9.

103. Кордон К., Фоллман Т., Ванденбош М. Пять важных подходов к осуществлению реструктуризации // Маркетинг. 1999. № 3. С. 75.

104. Корнеев П. В., Современная философская антропология, М., 1967. ЮЗ.Коптелина JI.H. Методы повышения эффективности реструктуризациипредприятий: авт. дисс. канд. экон. наук. Санкт-Петербург, 2001. - 17с.

105. Короткое Э.М. Исследование систем управления. Издательско-консалтинговое предприятие «ДеКА», 2004. 333 с.

106. Корпоративный менеджмент: Справочник для профессионалов/ И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге и др.; под общ. ред. И.И. Мазура. -М.: Высшая школа, 2003.

107. Юб.Котляр 3. Диагностика основа антикризисного управления // Антикризисное управление. Бюллетень по финансовому оздоровлению. 2000. № 1-2.

108. Кравченко В.Ф., Кравченко Е.Ф. Организационный инжиниринг. М.: Приор. 1999.Ковалев В.И. Финансовый анализ: Методы и процедуры. М.: Финансы и статистика. 2001.

109. Крюков А.Ф. Направления корпоративной интеграции предприятий в переходной экономике: монография. Абакан, 2001. - 108с.

110. Круглов М.Г. Менеджмент качества как он есть/ М.Г. Круглов, Г.М. Шишков. М.: Эксмо, 2007. - 544 с.

111. ПО.Крыжановский В.Г. Реструктуризация предприятия. Конспект лекций. — М.: Издательство ПРИОР, ИВАКО Аналитик, 1998. — 48 с.

112. Кузнецов А. Реструктуризация «по-русски» // РЦБ. 1999. - №7. - С.56 - 58.

113. Кучин Б.Л., Якунова Е.В. Управление развитием экономических систем. М.: Экономика, 1990.

114. Лазарев В.А. Проблемы реструктуризации предприятия и социальной адаптации населения// Образование и общество. 2002. - №4. С.7-10.

115. Ласточкин Ю. Как сохранить промышленность. // Коммерсант. 1999. № 33.-с. 12-13.

116. Ленский Е.В., Цветков В.А. Финансово-промышленные группы: история создания, международный опыт, российская модель. М., 1997.

117. Либерман А.Е. Реструктуризация предприятий стекольной промышленности. Саратов: Изд. центр СГСЭУ, 2006.

118. Ликвидация и реорганизация предприятий: Нормативная база. М.: Приор. 2000.

119. Лисов В.И. Формирование крупных интегрированных структур в российской экономике. М.: Высшее образование и наука, 2000.

120. Логиновский О.В. Методы экономике математического моделирования процессов управления: учебное пособие. - Оренбург: ИПК ОГУ, 2002. -120с.

121. Лузин А. Новый подход к реструктурированию российских предприятий // Проблемы теории и практики управления. 2000. - №2. - С.97 - 104.

122. Любушин Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. -471с.

123. Ляпунов С. Реструктуризация это переговоры и баланс интересов // Эксперт. 1998. № 4. С. 37.

124. Магура М. И. Патриотизм персонала по отношению к своей организации -решающее конкурентное преимущество// Управление персоналом, 1998, № 11, с. 43.

125. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний: Учеб. пособие для вузов. М.: ЗАО «Издательство экономика». 2001.

126. Макаш Е.Н. Управление реструктуризацией производства в краткосрочном периоде: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата наук. Тюмень, 2002.

127. Мартынова Ж.В., Перфильева О.В. Обзор внешнеторгового рынка листового стекла России // Стекло мира. №5 - 2004 - с.94-96.

128. Маршал Р. В. Производство стекла взгляд в будущее. // Стеклянная тара. -№3 (69)-2005.-с. 1-4.

129. Масленникова Н.П. Управление развитием организации. М. : Центр экономики и маркетинга, 2002г. - 304с.

130. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. М. : - Финансы и статистика, 1990. - 136с.

131. Менеджмент организации: Учебное пособие. / Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. — М: ИНФРА-М. 1996.

132. Мерз ликина Г.С., Семиникин Е.А. Теоретические вопросы реструктуризации: Учеб. пособие / ВолгГТУ. Волгоград, 2001.

133. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 2002.-704 с.

134. Методические рекомендации по оценки эффективности инвестиционных проектов/ М-во экон. РФ. М-во фин. РФ, ГК по стр-ву, архит. и жил. политике; авт. кол.: В.В Косов., В.Н. Лившиц, А.Г. Шахназаров М.:ОАО «НПО «Изд-во «Экономика», 2000. - 421 с.

135. Милънер Б.З. Теория организации: Учебник. — 3-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2003.

136. Мишин В.М. Управление качеством.- М.: Юнити.-2000.-с. 304-340.

137. Мовсесян А.Г., Смитиенко Б. М., Финансово-промышленные группы: зарубежный опыт и реалии России. М., 1996. С. 17.

138. Моисеев Ю.В. Механизм реструктуризации промышленных предприятий : авт. дисс.канд. экон. наук. -М., 1999. 19с.

139. Наймушин В.Г. Развитие корпоративного сектора в России (проблемы и перспектива). //Экономическая наука современной России. 2003. № 3.

140. Назаралиев И.Р. Необходимость усиления мотивационных аспектов менеджмента для стран с трансформирующейся экономикой // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. №5. - с. 18-24.

141. Нечаев Н.И. Эффективный менеджмент: регулирование процессов в бизнесе через бизнес-процессы // ЭКО. 2002. - №6. - С.49 -61.

142. Никитин JL, Суворова Н. Реструктуризация компании // Директор-инфо №42. 2002. с. 2-8

143. Новиков Д.А. Теория управления организационными системами. М.: Московский психолого-социальный институт. 2005.

144. Оганесян И.А. Управление персоналом организации. М.: Амалфея, 2000. -256 с.145.0голева JI.H. Организационное проектирование как составная часть реинжиниринга организации // Экономический анализ: теория и практика. -2004. №2. - С.26 - 30.

145. Одинцов М.В., Ежкин JI.B. Корпоратизация и реструктуризация как две стороны реформирования предприятия.// Менеджмент в России и за рубежом №6 / 2000

146. Ойхман Е.Г. Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационной технологии. — М.: Финансы и статистика, 1997.

147. Организационная культура: учебник / Под ред. Шаталовой Н.И. М.: Издательство «Экзамен», 2006. - 652.

148. Орехов С.А. Статистические аспекты исследования диверсификации корпораций. М.: ИНИОН, РАН, 2001.

149. Основные направления и факторы реструктуризации промышленных предприятий / Фонд «Бюро экономического анализа». М., 2001. - 115с.

150. Оценка бизнеса. Учебник. / Под ред. А.Г. Грязновой, М.А. Федотовой. — 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика. 2004. - 736 с.

151. Павлуцкий А., Павлуцкая Е., Алехина О. Менеджмент третьего тысячелетия: системно-эволюционный подход к развитию организации. // Управление персоналом. 2001. № 2. С. 66.

152. Пивоваров И.С. Стратегический менеджмент холдинга. СПб: Печатный Двор, 1994.

153. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). // Пер. с англ. М.: Прогресс, 1989. — 423 с.

154. Покровская В.В. Международные коммерческие операции и их регламентация. М.: ИНФРА - М, 1996. - 326 с.

155. Попов Р.А. Антикризисное управление. Учебник. — М.: Высшая школа, 2004.

156. Портер М. Международная конкуренция / М. Портер. М.: Международные отношения, 1993. - 600с.

157. Пригожин А. И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003. (Приложение к журналу «Консультант», 2003. № 9.)

158. Прокушев Е.Ф. Внешнеэкономическая деятельность. Инкотермс 2000: Учебное пособие. — 5-е изд., перераб. и доп. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2004. - 307 с.

159. Пужалин Ю.А. Управление персоналом предприятия как аспект антикризисного управления // Антикризисное управление. 2002. № 9-10.

160. Радыгин А. Слияния, поглощения и реорганизационные процессы: некоторые новые тенденции // Проблемы теории и практики управления. -2004. №4. - С.56 - 63.

161. Радыгин А., Энтов Р. Институциональные проблемы развития корпоративного сектора: собственность, контроль, рынок ценных бумаг. М.: ИЭПП, 1999.

162. Реструктуризация управления компанией: Модульная программа для менеджеров: Модуль 6 /Под ред. В.В.Кондратьева, В.Б.Козловой. М.: ИНФРА-М. 1999.

163. Реформирование предприятий: Типовая программа, методические рекомендации, опыт реструктуризации. М.: ИЦ «Акционер». 1998.

164. Ригер Ф. Реструктуризация предприятий в условиях кризисных ситуаций // Финансовый бизнес. 1997. - №3. - С.55 - 61.

165. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / Пер. с англ. Под ред Н.Д.Эриашвили М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.

166. Рогов М.А. Риск-менеджмент. М. : Финансы и статистика, 2001. - 120с.

167. Российский энциклопедический словарь. М.: Рус.яз., 2001.

168. Рудык Я.Б., Семенкова Е.В. Рынок корпоративного контроля: слияния, жесткие поглощения и выкупы долговым финансированием. М.: Финансы и статистика, 2000.

169. Румянцева З.П. Организационные структуры управления // Российский экономический журнал. 1996. №6. - с. 50-57.

170. Рябинин А. Социальная направленность и эффективность производства // Экономист. 2001. - №2. - С.57 - 63.

171. Савчук С.В. Анализ основных мотивов слияний и поглощений. //Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - № 5.

172. Салженицын С.А. Механизмы и мотивации реструктуризации предприятий // Финансы. 2000. - №2. - С.60 - 61.

173. Сергиенко Я. Рыночные модели развития корпоративного сектора // Вопросы экономики. — 2002. №1. — С. 125 - 139.

174. Серов В. Гомельский стекольный: решению стекольных проблем — новое ускорение! // Стекло мира.- № 6 2004. - с. 31-33.

175. Синягин А. Региональные аспекты реструктуризации предприятий // РЦБ. -2000. №23. - С.59 - 62.

176. Смирницкий Е.К. Экономические показатели бизнеса. М. : Экзамен, 2002. -512с.

177. Современный словарь иностранных слов. М.: Рус.яз., 2001.

178. Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб.: Питер, 2001. - 352с.

179. Спирин А.В. Декомпозиция реструктуризационных проблем управления предприятием // Под общ. ред. проф. Г.П. Белякова. Красноярск, 2002.

180. Справочник директора предприятия/Под ред. М.Г. Лапусты. 4-е изд., испр., измен, и доп. М.:ИНФРА-М, 2000.

181. Стекольная промышленность ЕС. (По материалам журнала «Glass») // Стеклянная тара. 2005. - №1. - с. 4.

182. Страхова Л., Бутковская Г. Акционирование химических предприятий в современных условиях // Менеджмент в России и за рубежом. М. 1999. № 1. С.73-92.

183. Тажбенова Н. Слияние стела // Эксперт Казахстан №9 (65) / 6 марта 2006.

184. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. М.: МЭСИ. 1999.

185. Технологии корпоративного менеджмента. Учебное пособие. Под ред. Мишуровой И.В., Новосельской Н.Ф. М.: ИКЦ МарТ; Ростов н/Д: Изд. центр МарТ, 2004.

186. Толмачева М. Социальные издержки реформ // Экономист. 2001. - №7. -С.59 - 62.

187. Том Н. Управление изменениями // Проблемы теории и практики управления. 1998. № 1.

188. Томас Келлер. Концепции холдинга. Обнинск. Изд. ГЦИПК 1997 г.

189. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд; пер. с англ.; под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.-304с.

190. Тоффлер О. Адаптивная корпорация / О. Тоффлер. Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология; Под ред. В.Л. Иноземцева. -M.:Academia, 1999.

191. Тренев В.И. Реформирование и реструктуризация предприятий: Методика и опыт / В.И. Тренев, В.А. Ириков, С.В. Ильдеменов, Леонтьев С.В., Балашов В.Г. М. : ПРИОР, 1998.-319с.

192. Третьяков М. Конвергенция моделей корпоративного управления // Вопросы экономики. 2004. - №1. - С. 129 - 140.

193. Турулина А. Рынок хрупкий и манящий // Эксперт № 11 (505) / 20 марта, 2006.

194. Турулина А. «Салаватстекло» повышает марку // Эксперт № 11 (458) / 21 марта, 2005.

195. Турулина A. Glaverbel покоряет Подмосковье// Эксперт № 36 (482) / 26 сентября, 2005.

196. Тутунджян А. К. Опыт реструктуризации системы управления предприятием // Проблемы теории и практики управления. 2002.-№2.-С.94-100.

197. Тутунджян А.К. Реструктуризация предприятий в условиях перехода к рыночной экономике. М. : ЮНИТИ, 2001. - 261с.

198. Удалов О.Ф. Информационные проблемы управления производством // ЭКО. 2004. - №5. - С. 122 - 127.

199. Уолш К. Ключевые показатели менеджмента. Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании. / Пер. с англ. М. : Дело, 2000. - 360с.

200. Управление организацией: энциклопедии, словарь. — М.: Инфра-М, 2001.

201. Управление развитием и изменением. Хрестоматия управления изменением. Жуковский, МЦДО «ЛИНК», 1996. - 221с.

202. Уткин Э.А., Эскиндаров М.А. Финансово-промышленные группы.//М., 1998. С. 11.

203. Философский энциклопедический словарь / Ред.- сост.Е.Ф. Губский и др., М., 2003.

204. Фомченкова Л.В. Стратегическое позиционирование бизнеса в условиях экономического кризиса//Управление изменением. 1999. -Ж2.-С.13- 16.

205. Фрезе Э., Тойфсен Л., Беекен Т., Энгельс М., Лемани П. Реструктуризация предприятий: направления, цели, средства// Проблемы теории и практики управления, 1996, № 4, с. 116 119.

206. Хавин Д.В. Повышение эффективности функционирования предприятий на основе их реструктуризации: авт. дисс. канд. экон. наук. Нижний Новгород, 1999. - 19с.

207. Хазан М. Организационно-экономический механизм развития в системе управления предприятием // Проблемы теории и практики управления. — 2006. №2.

208. Хайниш С. В. Развитие малого бизнеса на основе реорганизации крупных предприятий. — М.: Бизнес-Тезаурус, 1998.

209. Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпораций: манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Дж. Чампи; пер. с англ. СПб: Изд. С-Петербургского ун-та, 1997.-268с.

210. Хан Д. Планирование и контроль: концепция котроллинга / Д. Хан ; пер. с нем. М. : Финансы и статистика, 1997. - 198с.

211. Хершберг Э. Глобальная реструктуризация, знания и обучение // Вопросы экономики. 2004. - №8. - С.66 - 76.

212. Хокканен Т. Практический опыт реструктуризации российских предприятий // Проблемы теории и практики управления. — 1998. №6.-С. 103- 106.

213. Хэйр П.Дж. Достижения и уроки реструктуризации промышленных предприятий // Проблемы теории и практики управления. 2002. -№5.-С.81 -87.

214. Хэмилтон А. Инновационная и корпоративная реструктуризация в мировой экономики // Проблемы теории и практики управления. 2000. - №6. - С.34 -38.

215. Чайковская Н., Катков В. Исследование мотивационных механизмов на предприятиях региона // Консультант директора. 2000. № 12. С. 11.

216. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб.: Питер, 2002. -336 с.

217. Шестаков А. Революционное мышление // Стандарты и качество. 2000. №4

218. Шигаев О. Борский сталинит // Эксперт Волга № 32 (36) / 27 ноября, 2006.

219. Шигаев О. Инвестиционное банкротство // Эксперт Урал № 46 (309) / 10 декабря, 2007.

220. Шигаев О. Немецкие деньги для сибирских заводов // Эксперт Сибирь № 17 (31)/28 июня, 2004.

221. Шиткина И.С. Предпринимательские объединения: Учебно-практическое пособие. М., 2001. С. 65.

222. Шихвердиев А.П. Реформирование предприятий и пути привлечения инвестиций. М. : Акционер, 2000. - 199с.

223. Щербо Г. За стеклом // Эксперт Волга № 10 (50) / 12 марта, 2007.

224. Экономика предприятия / Под ред. проф. О.И. Волкова. М.: ИНФРА - М, 1997.-416с.

225. Экономика труда: (социально-трудовые отношения): Учебник / Под ред. Н.А. Волгина, Ю.Г.Одегова. М.:Издательство «Экзамен», 2004.- 736 с.

226. Экономическая стратегия фирмы/ Под ред. А.П. Градова. Санкт-Петербург: Специальная литература, 1995.

227. Яхонтова Е. Эффективные технологии управления персоналом. СПб.: Питер, 2003.1. Зарубежные источники

228. Baumol W.J. Business Behavior, Value and Growth. N.Y.: Harcourt, Brace and World, 1967.

229. Crosby P. Let's Talk Quality. New York: McGraw-Hill, 1989.

230. Deming W.E. Out of Crisis. Cambridge, Mass.: MIT Center for Advanced Engineering Study, 1986.

231. Dickenson R.P., Campbell D.R. and Azarov V.N. Quality management implementation in Russia Strategies for change // International Journal of Quality & Reliability Management, Vol. 17 No. 1. 2000. - P. 66-81.

232. Grosse R., Kujawa. International business. Theory and managerial applications. Irwin. Homewood, Illinois, 1998.

233. Hackman J.R., and Wageman R. "Total Quality Management: Empirical, Conceptual, and Practical Issues." Administrative Science Quarterly, 1995.

234. Heimsoeth H., Heiss R. Hrsg., N. Hartmann. Der Denker und sein Werk, Gott, 1952

235. Heflebower R.B. Observations on Decentralization in Large Enterprises // Journal of Industrial Economics. 1960. Vol. 9. November. P. 7 22.

236. Ishikawa K. What Is Total Quality Control? The Japanese Way. Upper Saddle River, N.J.: Prentice Hall, 1985.

237. Juran, J. M. Juran on Leadership for Quality: An Executive Handbook. New York: Free Press, 1989

238. Kanter R.M., Stein B.A., Jick T.D. The Challenge of Organizational Change. New York et al., 1992.

239. Kotter J.P., Schlesinger C.A. Choosing Strategies for Cnange//Harvard Business Review, 1979, vol. 57, № 2. P.lll.

240. Krulis — Raida J. Strategic human resource management in Europe after 1992// Human resource management. 1991. Vol. № 2. P. 136.

241. Pennings, Johannes M., Paul S. Goodman. «Toward a Workable Framework», in New Perspective on Organizational Effectiveness, ed. S. Goodman and Johannes M. Pennings, 1977

242. Seashore, Stanley E., Ephraim Yuchtman. «Factorial Analysis of Organizational Performance». Administrative Science Quarterly, 12.377- 1995.

243. Williamson O.E. Corporate Control and Business Behavior. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1970.1. Интернет-ресурсы

244. Дани Якобе, «Меры по развитию инновационных процессов».- Интернет-ресурс: сайт «Государственный научно-исследовательский институт информационных технологий и телекоммуникаций», http://www.informika.ru

245. Дихтер С, Гэньон К. и Ашок А. Из материалов «Вестника McKinsey» http://www.vestnikmckinsey.ru/

246. Ефремов B.C. Стратегическое управление в контексте организационного развития, http://www.cfin.ru/.

247. Организационное развитие KOMnaHHH.http://www.psymanager.km.ru/social251. www.expert.ru252. www.glassbranch.com253. www.glassfiles.ru254. www.iso9000.ru255. www.restructuring.ru256. www.saratovstroysteklo.ru