Акмеологическая система руководства качеством подготовки кадров управления тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.13, кандидат психологических наук Огородникова, Татьяна Андреевна

• Огородникова, Татьяна Андреевна
• кандидат психологических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Огородникова, Татьяна Андреевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ.

1. Состояние проблемы исследования.

2. Акмеологические критерии и показатели качества подготовки кадров управления.

3. Теоретическая модель акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления.

Выводы по первой главе.

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ АКМЕОЛОГИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ РУКОВОДСТВА КАЧЕСТВОМ ПОДГОТОВКИ КАДРОВ УПРАВЛЕНИЯ.

1. Средства формирования акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления.

2. Акмеологическая технология руководства качеством подготовки кадров управления.

3. Результаты формирующего эксперимента по внедрению акмеологической системы руководства качеством .подготовки кадров управления.

Выводы по второй главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Акмеологическая система руководства качеством подготовки кадров управления»

Актуальность темы исследования. Темпы развития общества и успех политических, социальных и экономических преобразований в стране во многом зависят от уровня профессионализма кадров управления. Поэтому на современном этапе развития российского общества становится очевидной необходимость совершенствования качества профессионального образования кадров управления, подготовки управленцев, обладающих высоким профессиональным мастерством, творчески активных, способных быстро и адекватно реагировать на возникновение новых обстоятельств, готовых к личностному и профессиональному росту, самореализующихся в профессии.

Решение этой задачи возможно только при условии системного руководства качеством профессиональной подготовки кадров управления.

Анализ практики подготовки кадров управления и результатов научных исследований в области руководства качеством образования позволил выделить противоречия между: современными требованиями социума к качеству подготовки кадров управления и ограниченностью возможностей их удовлетворения на основе традиционных подходов к управлению образовательным процессом; теоретическим осмыслением важности и значимости качества подготовки кадров управления и реальным состоянием определения этого качества; потребностью человека в личностно-профессиональном развитии, которое бы обеспечивало его конкурентоспособность и социальную защищенность, и возможностью ее удовлетворения в условиях образовательной среды.

Состояние разработанности проблемы исследования. Проблема руководства качеством подготовки кадров управления относится к числу комплексных, сложных междисциплинарных проблем, требующих для своего решения опоры на широкий круг психолого-педагогических и акмеологических исследований.

Теория социального управления, а также теории организации и менеджмента разрабатываются в трудах В.А. Абчука, И.А. Богачека,

B.Г. Казанской, Ю.А. Конаржеского, B.C. Лазарева, Г.Р. Латфуллина,

C.И. Самыгина, В.Н. Скворцова, В.П. Симонова, Г.П. Чепуренко и др. Вопросы проектирования образовательных систем, построения и развития систем непрерывного профессионального образования рассматриваются в работах С.И. Архангельского, Н.Е Астафьевой, В.П. Беспалько, А.Л. Денисовой, З.Д. Жуковской, Н.В. Кузьминой, А.Г. Молибог, Н.В. Молотковой, В.А. Сластенина, В.Н. Столетова, Н.Ф. Талызиной, Ф.Р. Филиппова, О.П. Околелова, В.Е. Родионова, А.П. Тряпициной, М.С. Чвановой и др. Проблемы непрерывного образования взрослых являются предметом исследований И.Ю. Алексашиной, С.Г. Верш-ловского, В.Г. Воронцовой, Б.С. Гершунского, В.В. Горшковой, Ю.Н. Ку-люткина, В.Н. Максимовой, Н.М. Полетаевой, В.Г. Онушкина, В.И. По-добеда, Н.Ф. Радионовой, В.Н. Скворцова, Г.С. Сухобской, Е.П. Тонконогой и др.). Вопросы управления качеством образования.исследуют как ведущие педагоги, так и специалисты по менеджменту (Ю.К. Бабанский,

A.П. Беляева, В.П. Беспалько, Г.А. Бордовский, В.И. Загвязинский,

B.В. Краевский, В.Ю. Кричевский, И.Я. Лернер, В.М. Лозинский, В.П. Панасюк, М.М Поташник, Н.П. Пучков, В.П. Симонов, Н.А. Селезнева, А.И. Субетто, П.Н. Третьяков, Т.И. Шамова и др.). Значительное внимание уделяется проблеме непрерывного мониторинга качества образования (О.А. Абдуллина, Е.П. Белозерцев, С.В. Гончарова, В.Г. Горб, М.А. Домбровская, В.А. Кочнев, И.М. Курдюмова, Д.М. Полев, В.В. Спасская, Г.Д. Филин и др.).

В рамках акмеологических исследований активно разрабатываются проблемы создания интегративного методологически обоснованного диагностико-коррекционного инструментария, позволяющего оценивать качество подготовки специалистов в образовательной среде через такие показатели, как динамика и эффективность личностно-профессионального развития (О.С. Анисимов, С.А. Анисимов, Д.Ю. Бабаев, А.А. Деркач, Т.А. Жаворонкова, А.В. Жаринов, Н.И. Конюхов, Л.И. Катаева, В.Н. Марков, А.С. Мельничук, В.А. Петерсон, В.А. Сергеев, Ю.В. Си-нягин, Е.В. Селезнева, J1.A. Степнова и др.).

Тем не менее, потребность в проведении исследований, посвященных решению проблемы руководства качеством подготовки кадров управления на системном уровне, остается крайне высокой.

Таким образом, актуальность проблемы и ее недостаточная научная разработанность предопределили тему, объект, предмет, цели и задачи диссертационного исследования.

Цель исследования - разработать акмеологическую систему руководства качеством подготовки кадров управления.

Объект исследования - процесс подготовки кадров управления.

Предмет исследования - акмеологическая технология руководства . качеством подготовки кадров управления. . .

Гипотеза исследования

Функционирование акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления направлено на поддержание целостности образовательного процесса, формирование и развитие профессиональной компетентности кадров управления, повышение уровня их профессионального самосознания и активизацию процессов самопознания, саморегуляции и самореализации. При этом запланированный уровень «текущего» качества знаний, умений, навыков и компетенций студента «поддерживается» посредством управления качеством, а корректировка прогнозируемых показателей качества выпускника в соответствии с динамикой изменения потребностей рынка труда осуществляется посредством улучшения качества. Эти процессы в рамках акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления взаимосвязаны и реализуются с помощью акмеологической технологии мониторинга качества подготовки.

Задачи исследования:

1. Осуществить теоретический анализ состояния проблемы исследования.

2. Разработать акмеологические критерии и показатели качества подготовки кадров управления.

3. Разработать теоретическую модель акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления.

4. Выявить средства формирования акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления.

5. Разработать акмеологическую технологию руководства качеством подготовки кадров управления.

6. Разработать научно-практические рекомендации по внедрению акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления в образовательную деятельность.

Теоретико-методологическую базу исследования составили комплексный, системный, интегративный подходы; принципы детерминизма, развития, единства сознания и деятельности (В.Г. Асеев,

B.К. Вилюнас, И.А. Джидарьян, В.А. Иванников, Е.А. Климов, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, B.C. Магун, А.В. Петровский, К.К. Платонов,

C.Л. Рубинштейн, П.М. Якобсон и др.); научные положения о закономерностях и движущих силах развития человека (Б.Г. Ананьев, Л.И. Анцыферова, В.В. Давыдов, А.Н. Леонтьев и др.); о взаимовлиянии личностного и профессионального развития (Б.Г. Ананьев, А.А. Бодалев,

Б.Ф. Ломов, С.Л. Рубинштейн, В.А. Сластенин, В.Д. Шадриков); принципы активности субъекта деятельности (К.А. Абульханова, Б.Г. Ананьев, Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев и др.); методология общей квалиметрии образования (И.А. Зимняя, В.П. Понасюк, Н.А. Селезнева, Г.П. Щедровский и др.); современные теории и концепции: социального управления, теории организации и менеджмента (Ю.А. Конаржеский, B.C. Лазарев, В.Н. Скворцов, В.П. Симонов, Г.П. Чепуренко и др.); качества образования и системного управления качеством образования (В.Ю. Кричевский, В.М. Лозинский, В.И. Подобед, А.И. Субетто, П.Н. Третьяков и др.); построения критериально-оценочной системы обучения (А.П. Беляева, И.А. Ивлиева и др.); оценки качества образовательных услуг (Т.Е. Володина, О.В. Голосов, А.Л. Денисова, Л.П. Егоршин, В.Л. Козлов, В.Г. Колосова, Э.М. Коротков, И.Я. Лернер, Т.И. Руднева и др.).

Исследование осуществлялось с позиций акмеологического подхода, который дает стратегию преобразования наличного уровня подготовки кадров управления в рамках непрерывного образования в высший, оптимальный (К.А. Абульханова, Б.Г. Ананьев, А.А. Бодалев, А.С. Гусева (Карпенко), А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин, Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова и др.)

Методы исследования.

Для реализации поставленных задач использовался комплекс научных методов, объединенных в рамках констатирующего исследования и формирующего эксперимента.

Использовались теоретический анализ проблемы на основе изучения философской, психолого-педагогической и научно-методической литературы; анализ нормативных документов, программ и учебно-методических пособий по непрерывному образованию кадров управления с целью выявления в них объективных возможностей для формирования акмеологической системы обеспечения качества подготовки кадров управления; анализ организации обеспечения качества подготовки кадров управления; обобщение опыта работы преподавателей системы непрерывного образования; методы опроса (анкетирование, интервьюирование, беседа по проблемам качества), прямое и косвенное наблюдение; тестирование; профессиографическое описание структуры компетентности кадров управления; анализ результатов подготовки кадров управления в рамках непрерывного образования. В ходе формирующего эксперимента для оценки качества подготовки студентов использовались следующие инструменты: методики профессионального самопознания; критериально-ориентированные тесты; педагогическая оценка в сочетании с самооценкой, методика оценки удовлетворенности уровнем сформированности профессиональной компетентности.

При обобщении и анализе эмпирических материалов использовались методы статистической обработки данных.

Эмпирическая база исследования. Выборочную совокупность эмпирического исследования составили 242 представителя государственной и негосударственной сфер управления на уровне начальников и заместителей начальников отделов (управлений), обучающихся на курсах повышения квалификации, и 46 преподавателей этих курсов, выступающих в качестве экспертов. В развивающем эксперименте приняли участие 107 слушателей курсов повышения квалификации кадров управления.

Надежность и достоверность результатов исследования обеспечивалась исходными методологическими принципами, теоретической обоснованностью, разнообразием и надежностью использованных методов, репрезентативностью выборки, математической обработкой полученных данных с использованием пакета компьютерных программ статистического анализа.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна

1. Уточнено понятие «качество» по отношению к сфере профессионального образования. Показано, что качество в образовании отличается многоаспектностью, многоуровневостью конечных результатов, многосубъективностью, многокритериальностью, полихронностью, неопределенностью в оценках, инвариантностью и вариативностью. Дано определение качества образования как социальной категории, которая отражает состояние и результативность процесса образования, его соответствие ожиданиям государства, общества- и человека в удовлетворении образовательных потребностей.

Показано, что качество подготовки кадров управления должно гарантировать формирование системы знаний, умений, навыков и компетенций, необходимых для достижения управленцем общественно заданного результата, обеспечивающих ему возможность эффективной самореализации в профессиональной сфере, а также способствующих его устойчивому акме-ориентированному личностно-профессиональному развитию.

2. Разработаны акмеологические критерии и показатели качества подготовки кадров управления.

Показано, что внешний, процессуальный критерий качества подготовки кадров управления можно выразить через следующие показатели: качество процесса подготовки, качество руководства подготовкой, качество содержания подготовки.

Внутренний, результативный критерий является интегративным и может быть представлен как система специальных критериев, которая позволяет оценивать качество подготовки кадров управления опосредованно, через содержательные и динамические характеристики профессиональной компетентности. Специальные критерии выделены в соответствии с компонентами профессиональной компетентности.

Когнитивный критерий раскрывается через следующие показатели: содержание, объем, научность знаний. Показателями деятелъностного критерия выступают основные виды профессиональной деятельности кадров управления: аналитическая, диагностическая, конструктивно-проектировочная. Показателями личностного критерия являются основные направления личностно-профессионального развития, поддающиеся измерению и объединяющие личностные и профессиональные качества кадров управления.

Доказательно представлено, что разработанная система акмеологических критериев и показателей качества подготовки кадров управления позволяет ориентироваться не только на знания, но и на умения и компетенции, а цель образования рассматривать как формирование у студента высокого уровня профессиональной компетентности.

3. Разработана теоретическая модель акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления. Показано, что основными структурными компонентами акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления в рамках непрерывного образования являются: целевой компонент, который определяет необходимость опережающего качества подготовки кадров управления и задача которого заключается в достижении оптимального уровня удовлетворения интересов и потребностей каждого участника образовательного процесса на каждом его этапе; содержательный компонент, который, обеспечивает достижение высокого качества подготовки кадров управления и задача которого заключается в отборе содержания интегрированных курсов, обеспечивающих реализацию поставленных целей; технологический компонент, который включает совокупность способов и средств воздействий на образовательный процесс, повышающих уровень его качества, и задачей которого является обеспечение достижения обозначенной цели; результативный компонент, который подразумевает результат как факт достижения оптимального уровня качества подготовки кадров управления и задачей которого является установление факта достижения оптимального на данном этапе уровня качества образовательного процесса, констатирующего возможность перехода к решению задач следующего этапа.

Показано, что функциональные компоненты акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления обусловлены целями данной системы и обеспечивают реализацию ее функций. Информационный компонент включает информацию, обеспечивающую процесс подготовки кадров управления. Организация движения информации о состоянии всех субъектов образовательного процесса обеспечивает обратную связь и позволяет корректировать управляющие воздействия с учетом динамики этих состояний. Мотивационный компонент включает совокупность методов формирования потребностей, интересов, ценностей, и на этой основе активности как администрации образовательного учреждения, преподавателей и методистов, так и для студентов. Операциональный компонент включает на организационном уровне процессы (учебная, научная, методическая, . воспитательная, . . кадровая работа; функционирование и развитие образовательной системы) и процедуры (планирование качества; разработка и реализация программ обеспечения качества; документирование процесса подготовки кадров управления и его результатов; оценка субъектов образовательного процесса; самообследование; диагностика эффективности качества подготовки кадров управления; экспертиза и внедрение программ и проектов) руководства качеством. На личностном уровне содержание операционального компонента составляют методы формирования и развития субъектной позиции участников образовательного процесса, что обеспечивает их активность в образовательном процессе, побуждает к непрерывному самосовершенствованию, способствует самореализации и достижению конечной цели - требуемого качества подготовки.

4. Выявлены средства формирования акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления. Установлено, что основой формирования акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления выступает совокупность следующих условий: формирование акме-мотивации, составляющей основу ценностно-мотивационного компонента профессиональной деятельности преподавателей и учебной деятельности студентов; развитие акме-мотивации всех субъектов образовательного процесса посредством саморазвития в ходе инновационной деятельности; формирование организационной культуры педагогического коллектива на основе акмеологических ценностей и критериев качества подготовки кадров управления; повышение квалификации профессорско-преподавательского состава в области педагогической акмеологии и акмеологического подхода к руководству качеством подготовки кадров управления; ориентация всех субъектов образовательного процесса на высокое качество образования, успех, целостное развитие, самоорганизацию и творчество.

5. Разработана акмеологическая технология руководства качеством подготовки кадров управления и выделены этапы ее реализации. Адаптационно-стабилизирующий этап включает: создание педагогических условий для формирования у студентов ценностного отношения к учебной деятельности; формирование установки на повышение уровня профессиональной компетентности; установление и коррекцию негативных тенденций профессионального развития; стабилизацию проявлений профессиональной мотивации в учебной деятельности; предварительную дифференциацию профессиональных интересов студентов; устранение возможных причин, тормозящих развитие студентов; определение индивидуального и группового рейтинга студентов. Перспективно-развивающий этап предполагает: прогнозирование дальнейших тенденций развития студентов; применение методов и средств, позволяющих интенсифицировать педагогический процесс; формирование устойчивой системы ключевых, базовых и специальных компетенций. На контрольно-экспертном этапе: определяются уровни устойчивости профессиональной направленности интересов студентов; оценивается сформированность компонентов профессиональной компетентности студентов изменения в уровне их профессионального самосознания и динамика процессов самопознания, саморегуляции и самореализации; анализируется динамика индивидуальных и групповых учебных достижений в течение всего периода обследования; определяется степень соответствия реального состояния качества подготовки кадров управления эталонному состоянию; оценивается собственно эффективность акмеологической технологии руководства качеством кадров управления.

Практическая значимость исследования состоит в том, что акмеологическая система руководства качеством подготовки кадров управления может быть использована в рамках непрерывного образования как в. целях совершенствования его содержания и. процесса, так и в целях повышения уровня профессиональной компетентности кадров управления как результата подготовки.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись как в ходе формирующего эксперимента, так и непосредственно в рамках руководства качеством подготовки кадров управления. Результаты исследования обсуждались на заседаниях проблемных групп и кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности РАГС при Президенте РФ. Они апробированы автором на психолого-акмеологических чтениях Международной академии акмеологических наук, а также были использованы в рамках мониторинга качества подготовки кадров управления. Отдельные положения и результаты работы обсуждались на научных сессиях Международного акмео логического института (Москва, 2003-2006 гг.). Материалы исследования докладывались на Международных научных конференциях «Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека» (Москва, 2004, 2007, Самара, 2005).

Положения, выносимые на защиту

1. Качество образования кадров управления - сложная междисциплинарная категория, отражающая качество образовательного процесса, качество управления им, и, как результат, качество подготовки управленцев. При этом качество подготовки кадров управления обеспечивает формирование профессиональной компетентности как интегральной характеристики специалиста, обеспечивающей достижение высокого уровня профессионализма и конкурентоспособности, а также самореализацию в профессиональной сфере, и одновременно повышение уровня их профессионального самосознания и активизацию процессов самопознания, саморегуляции и самореализации.

2. Уровень качества подготовки кадров управления выступает как различная степень полноты проявления его критериев,, позволяет объективно оценить качество подготовки кадров управления в системе непрерывного образования и спрогнозировать качество профессиональной деятельности управленцев. Каждый новый уровень включает в себя структуру знаний, умений, навыков и компетенций предыдущего уровня и их реконструирует. Основными уровнями подготовки кадров управления являются: репродуктивный, адаптивный, локально-моделирующий, системно-моделирующий, творческий.

3. В рамках интегрирующей функции акмеологическая система руководства качеством подготовки кадров управления на методологическом уровне объединяет подходы различных отраслей научного знания для решения проблемы достижения высокого качества образования, на организационном уровне - гармонизирует взаимодействие всех субъектов образовательного процесса в целях достижения высокого качества подготовки кадров управления, на личностном уровне -интегрирует знания, умения, навыки и компетенции субъектов образовательного процесса в их профессиональную компетентность.

В рамках координирующей функции акмеологическая система руководства качеством подготовки кадров управления согласует усилия всех субъектов образовательного процесса в целях достижения высокого качества подготовки кадров управления.

Проектировочная функция акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления предполагает определение перспектив и стратегии дальнейшего развития как организационной структуры в целом, так и каждого субъекта образовательного процесса; разработку планов и программ повышения качества подготовки кадров управления, учитывающих индивидуальные траектории развития субъектов образовательного процесса и обеспечивающих, за счет использования акмеологических алгоритмов и технологий, оптимизацию этого развития. .

Регулирующая функция акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления обеспечивает на организационном уровне эффективность управления качеством, на личностном уровне - эффективность процесса подготовки кадров управления и получение гарантированного результата - повышения уровня профессиональной компетентности.

Реализация выделенных функций акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления определяется сформированностью компонентов этой системы.

4. Акмеологическая система руководства качеством подготовки кадров управления может быть сформирована при условии формирования у всех субъектов образовательного процесса внутренней мотивации качества образования, которое, в свою очередь, обусловливает включение механизмов самосовершенствования, рефлексивной самоорганизации и самоуправления.

Интегрирующим фактором, который определяет возможность формирования акмеологической системы руководства качеством кадров управления, выступает акмеологический подход, опирающийся на принципы психологизации руководства качеством, творчества, ориентации на индивидуальность, акме-мотивации, саморазвития, целостности, зрелости и ориентирующий всех субъектов образовательного процесса на вершинность достижений и обеспечивающий опосредованный характер руководства качеством, выраженный прежде всего в особенностях межсубъектного взаимодействия.

5. Структурными компонентами мониторинга как акмеологической технологии руководства качеством подготовки кадров управления являются: качество подготовки кадров управления как объект отслеживания, которое определяется высоким уровнем профессиональной компетентности выпускников; система параметров, в соответствии с которыми формируется информационный банк данных: критерии и показатели качества подготовки кадров управления; диагностический инструментарий, используемый в процессе проведения мониторинга качества подготовки кадров управления; хранение и использование полученной информации.

Технологическая схема представляет собой систему действий, направленных на определение качества подготовки кадров управления, оценку его соответствия модели специалиста. Технологическое обеспечение включает: методическое обеспечение мониторинговых процедур (разработку программ дисциплин, тестовых заданий); определение критериальной базы для проведения мониторинга и отбор показателей для каждого из критериев, входящих в эту базу; создание необходимого инструментария.

С динамической точки зрения мониторинг как акмеологическая технология руководства качеством подготовки кадров управления представляет собой систему действий педагогического коллектива, направленную на изучение качества подготовки студентов, обеспечивающую объективность измерений достигнутых результатов и позволяющую корректировать образовательный процесс с целью достижения запланированного результата.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и литературы.

Заключение диссертации по теме «Психология развития, акмеология», Огородникова, Татьяна Андреевна

Выводы по второй главе

В качестве интегрирующего фактора, определяющего возможность формирования акмеологической системы руководства качеством кадров управления, выступает акмеологический подход, опирающийся на принципы психологизации управления и образовательного процесса; креативности; созидания и ориентации на индивидуальность; акме-мотивации; саморазвития; синергетичности; целостности; зрелости.

Акмеологический подход выступает как интегративный фактор управления качеством подготовки кадров управления, ориентирующий всех субъектов образовательного процесса на вершинность достижений и обеспечивающий опосредованный характер управления, выраженный прежде всего в особенностях межсубъектного взаимодействия.

С позиций акмеологического подхода основой формирования акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления выступает совокупность следующих условий: формирование акме-мотивации, составляющей основу ценностно-мотивационного компонента профессиональной деятельности преподавателей и учебной деятельности слушателей; развитие акме-мотивации всех субъектов образовательного процесса посредством саморазвития в ходе инновационной деятельности; формирование организационной культуры педагогического коллектива на основе акмеологических ценностей и критериев качества подготовки кадров управления; повышение квалификации профессорско-преподавательского состава в области педагогической акмеологии и акмеологического подхода к обеспечению качества подготовки кадров управления; ориентация всех субъектов образовательного процесса на высокое качество образования, успех, целостное развитие, самоорганизацию и творчество; формирование акмеологических критериев качества подготовки кадров управления: профессиональной зрелости преподавателей и социальной зрелости выпускников.

Модель акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления в рамках непрерывного образования реализуется с использованием технологии мониторинга качества подготовки.

Мониторинг качества подготовки кадров управления - динамичное диагностическое изучение результатов образовательного процесса, которое представляет собой сбор, обработку, хранение и распространение информации о качестве подготовки управленцев и его отдельных компонентах и направлено на определение соответствия результатов установленным нормам, требованиям, условиям и выработку методов коррекции процесса подготовки с целью достижения запланированного результата.

Мониторинг выполняет следующие функции: аналитическую, адаптационную, поисково-исследовательскую, формирующую, корректирующую, прогностическую.

С динамической точки зрения мониторинг качества подготовки кадров управления представляет собой систему действий педагогического коллектива, направленную на изучение качества подготовки слушателей, обеспечивающую объективность измерений достигнутых результатов и позволяющую корректировать образовательный процесс с целью достижения запланированного результата.

Были выделены три этапа мониторинга как акмеологической технологии руководства качеством подготовки кадров управления.

Адаптационно-стабилизирующий этап включал: создание педагогических условий для формирования у слушателей ценностного отношения к профессиональной деятельности; формирование установки на повышение уровня профессиональной компетентности через знакомство с требованиями ГОС по специальности; установление и коррекция негативных тенденций профессионального становления, возникших в адаптационный период у слушателей; стабилизацию проявлений профессиональной мотивации в учебной деятельности; предварительную дифференциацию профессиональных интересов слушателей; устранение возможных причин, тормозящих развитие объекта мониторинга; определение индивидуального и группового рейтинга слушателей.

Перспективно-развивающий этап предполагал: прогнозирование дальнейших тенденций развития исследуемого объекта; применение методов и средств, позволяющих интенсифицировать педагогический процесс; формирование устойчивой системы ключевых, базовых и специальных компетенций.

На контрольно-экспертном этапе: определялись уровни устойчивости профессиональной направленности интересов слушателей; оценивалась сформированность когнитивного, деятельностного и личностного компонентов профессиональной компетентности слушателей; анализировалась динамика индивидуальных и групповых учебных достижений в течение всего периода исследования; определялся степень соответствия реального состояния качества подготовки кадров управления эталонному состоянию; оценивалась собственно эффективность акмеологической технологии мониторинга качества подготовки кадров управления.

Организация мониторинга качества подготовки кадров управления в рамках непрерывного образования предполагает использование следующего алгоритма: целеполагание (разработка модели мониторинга); проектирование (определение критериев, показателей, создание необходимого инструментария, методическое обеспечение мониторинговых процедур); организация и проведение мониторинга; оценивание (установление фактических значений показателей качества и их сравнение с эталонными значениями); коррекция (внесение поправок в технологию мониторинга).

В рамках мониторинга оценивались: содержание подготовки кадров управления и определение ее соответствия требованиям ГОС; качество образовательного процесса; качество подготовки слушателей.

Результаты формирующего эксперимента подтверждают эффективность акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления в курсов повышения квалификации.

Эксперимент показал, что внедрение акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления в рамках непрерывного образования не только позволяет получить объективные данные о качестве подготовки, но и способствует его повышению.

Повышение уровня профессиональной компетентности сопровождалось позитивными изменениями в структуре ценностных ориентаций членов экспериментальной группы: к концу формирующего эксперимента подавляющее большинство было ориентировано на самосовершенствование.

Эксперимент показал, что при использовании акмеологической технологии руководства качеством подготовки кадров управления ведущими в процессе акме-ориентированных самоизменений становятся ценностные ориентации на личностное самосовершенствование наряду с направленностью на профессиональный рост. При этом доминирование направленности на личностное самосовершенствование в системе ценностных ориентаций активизирует движение к акме и самоосуществлению.

Формирующий эксперимент показал также, что при использовании акмеологической технологии руководства качеством подготовки кадров управления происходят значимые изменения в личностных образованиях, обеспечивающих процессы самопознания, саморегуляции и самореализации.

Таким образом, результаты проведенного исследования свидетельствуют, что акмеологическая система руководства качеством подготовки кадров управления эффективна.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное диссертационное исследование подтвердило первоначально выдвинутые гипотезы, правильность постановки задач и положения, выносимые на защиту.

1. Уточнено понятие «качество» по отношению к сфере профессионального образования. Показано, что качество в образовании отличается многоаспектностью, многоуровневостью конечных результатов, многосубъективностью, многокритериальностью, полихронностью, неопределенностью в оценках, инвариантностью и вариативностью. Дано определение качества образования как социальной категории, которая отражает состояние и результативность процесса образования, его соответствие ожиданиям государства, общества и человека в удовлетворении образовательных потребностей.

Показано, что качество подготовки кадров управления должно гарантировать формирование системы знаний, умений, навыков и компетенций, необходимых для достижения управленцем общественно заданного результата, обеспечивающих ему возможность эффективной самореализации в профессиональной сфере, а также способствующих его устойчивому акме-ориентированному личностно-профессиональному развитию.

2. Разработаны акмеологические критерии и показатели качества подготовки кадров управления.

Показано, что внешний, процессуальный критерий качества подготовки кадров управления можно выразить через следующие показатели: качество процесса подготовки, качество руководства подготовкой, качество содержания подготовки.

Внутренний, результативный критерий является интегративным и может быть представлен как система специальных критериев, которая позволяет оценивать качество подготовки кадров управления опосредованно, через содержательные и динамические характеристики профессиональной компетентности. Специальные критерии выделены в соответствии с компонентами профессиональной компетентности. Когнитивный критерий раскрывается через следующие показатели: содержание, объем, научность знаний. Показателями деятельностного критерия выступают основные виды профессиональной деятельности кадров управления: аналитическая, диагностическая, конструктивно-проектировочная. Показателями личностного критерия являются основные направления личностно-профессионального развития, поддающиеся измерению и объединяющие личностные и профессиональные качества кадров управления.

Доказательно представлено, что разработанная система акмеологических критериев и показателей качества подготовки кадров управления позволяет ориентироваться не только на знания, но и на, умения и компетенции, а цель образования рассматривать как формирование у студента высокого уровня профессиональной компетентности.

3. Разработана теоретическая модель акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров, управления. Показано, что основными структурными компонентами акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления в рамках непрерывного образования являются: целевой компонент, который определяет необходимость опережающего качества подготовки кадров управления и задача которого заключается в достижении оптимального уровня удовлетворения интересов и потребностей каждого участника образовательного процесса на каждом его этапе; содержательный компонент, который, обеспечивает достижение высокого качества подготовки кадров управления и задача которого заключается в отборе содержания интегрированных курсов, обеспечивающих реализацию поставленных целей; технологический компонент, который включает совокупность способов и средств воздействий на образовательный процесс, повышающих уровень его качества, и задачей которого является обеспечение достижения обозначенной цели; результативный компонент, который подразумевает результат как факт достижения оптимального уровня качества подготовки кадров управления и задачей которого является установление факта достижения оптимального на данном этапе уровня качества образовательного процесса, констатирующего возможность перехода к решению задач следующего этапа.

Показано, что функциональные компоненты акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления обусловлены целями данной системы и обеспечивают реализацию ее функций. Информационный компонент включает информацию, обеспечивающую процесс подготовки кадров управления. Организация движения информации о состоянии всех субъектов образовательного процесса обеспечивает обратную связь и позволяет корректировать управляющие воздействия с учетом динамики этих состояний. Мотивационный компонент включает совокупность методов формирования потребностей, интересов, ценностей, и на этой основе активности как администрации образовательного учреждения, преподавателей и методистов, так и для студентов. Операциональный компонент включает на организационном уровне процессы (учебная, научная, методическая, воспитательная, кадровая работа; функционирование и развитие образовательной системы) и процедуры (планирование качества; разработка и реализация программ обеспечения качества; документирование процесса подготовки кадров управления и его результатов; оценка субъектов образовательного процесса; самообследование; диагностика эффективности качества подготовки кадров управления; экспертиза и внедрение программ и проектов) руководства качеством. На личностном уровне содержание операционального компонента составляют методы формирования и развития субъектной позиции участников образовательного процесса, что обеспечивает их активность в образовательном процессе, побуждает к непрерывному самосовершенствованию, способствует самореализации и достижению конечной цели - требуемого качества подготовки.

4. Выявлены средства формирования акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления. Установлено, что основой формирования акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления выступает совокупность следующих условий: формирование акме-мотивации, составляющей основу ценностно-мотивационного компонента профессиональной деятельности преподавателей и учебной деятельности студентов; развитие акме-мотивации всех субъектов образовательного процесса посредством саморазвития в ходе инновационной деятельности; формирование организационной культуры педагогического коллектива на основе акмеологических ценностей и критериев качества подготовки кадров управления; повышение квалификации профессорско-преподавательского состава в области педагогической акмеологии и акмеологического подхода к руководству качеством подготовки кадров управления; ориентация всех субъектов образовательного процесса на высокое качество образования, успех, целостное развитие, самоорганизацию и творчество.

5. Разработана акмеологическая технология руководства качеством подготовки кадров управления.

Выделены этапы реализации акмеологической технологии руководства качеством подготовки кадров управления. Адаптационно-стабилизирующий этап включает: создание педагогических условий для формирования у студентов ценностного отношения к учебной деятельности; формирование установки на повышение уровня профессиональной компетентности; установление и коррекцию негативных тенденций профессионального развития; стабилизацию проявлений профессиональной мотивации в учебной деятельности; предварительную дифференциацию профессиональных интересов студентов; устранение возможных причин, тормозящих развитие студентов; определение индивидуального и группового рейтинга студентов. Перспективно-развивающий этап предполагает: прогнозирование дальнейших тенденций развития студентов; применение методов и средств, позволяющих интенсифицировать педагогический процесс; формирование устойчивой системы ключевых, базовых и специальных компетенций. На контрольно-экспертном этапе: определяются уровни устойчивости профессиональной направленности интересов студентов; оценивается сформированность компонентов профессиональной компетентности студентов изменения в уровне их профессионального самосознания и динамика процессов самопознания, саморегуляции и самореализации; анализируется динамика индивидуальных и групповых учебных достижений в течение всего периода обследования; определяется степень соответствия реального состояния качества подготовки кадров управления эталонному состоянию; оценивается собственно эффективность акмеологической технологии руководства качеством кадров управления.

Разработаны научно-практические рекомендации по внедрению акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления: акмеологическая система руководства качеством подготовки кадров управления должна быть ориентирована на прогностические модели кадров управления и давать возможность прогнозировать результат подготовки и технологию его достижения; функционирование акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления должно опираться на конкретные критерии и показатели, раскрывающие значение профессиональной подготовки управленцев; разработка измерительных инструментов и диагностических методов в рамках акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления должна строиться на принципах комплексности и развития, обеспечивая эффективность личностно-профессионального развития кадров управления; повышению эффективности акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления способствуют: формирование у всех субъектов образовательного процесса акме-мотивации, обеспечивающей ненасыщаемую потребность в акме-ориентированном саморазвитии; формирование у студентов ценностного отношения к образованию; ориентация студентов на достижение высокого уровня качества подготовки; активизация познавательной деятельности студентов за счет использования активных форм и методов обучения.

Реализация научно-практических рекомендаций по внедрению акмеологической системы руководства качеством подготовки кадров управления в практику непрерывного профессионального образования кадров управления приведет к активизации личностно-профессионального развития управленцев, повышению качества их подготовки и будет проявляться в субъективной удовлетворенности этим процессом.

Предметом дальнейшего исследования может стать разработка критериально-ориентированных тестов для студентов, обучающихся по различным специальностям сферы управления, а также подготовка преподавателей по освоению методики и технологии руководства качеством подготовки кадров управления.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Огородникова, Татьяна Андреевна, 2008 год

1. Аавиксоо Я. Обеспечение качества: неортодоксальный взгляд на проблему / Я. Аавиксоо // ВВШ. 2002. № 6. - С.З - 8.

2. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М.: Мысль, 1991. -299 с.

3. Адлер Ю.П. Статистический контроль условие совершенствования качества продукции / Ю.П. Адлер // Автомобильная промышленность США. - 1987. -№11.- С.30 - 38.

4. Азгальдов Г. Г. Квалиметрия: прошлое, настоящее, будущее / Г.Г. Азгальдов // Стандарты и качество. 1994. - № 1,2.

5. Акмеология: Учебник. / Общ. ред. А.А.Деркача. М.: РАГС, 2003. -681 с.

6. Акофф Р. О целеустремленных системах: Ilep. с англ. / Акофф, Ф. Эмери; Под ред. И.А. Ушакова. М.; Сов. радио, 1974. - 272 с.

7. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды. В 2-х томах. М.: Педагогика, 1980. - 520 с.

8. Андрианов Ю.М. Квалиметрия в приборостроении / Ю.М. Андрианов, А.И. Субетто. Л.: Машиностроение, 1990. - 216 с.

9. Асмолов А.Г. Психология личности / А.Г. Асмолов. М.: МГУ, 1990.-367 с.

10. Ю.Астафьева Н.Е Отбор содержания для составления моделей сценариев педагогических программных средств / Н.Е. Астафьева, Г. А. Шешерина. Тамбов: ИПКРО, 1994. - 56 с.

11. П.Астафьева Н.Е. Теоретические основы дидактической системы информатизации педагогической деятельности преподавателя профессиональных учебных заведений: Дис.д ра пед. наук / Н.Е. Астафьева. - СПб: ИСТО РАО, 1997. - 386 с.

12. Аунапу Ф.Ф. Методы подбора и подготовки руководителей производства. М.: Экономика, 1971. - 102 с.

13. З.Афанасьев В.Г. Человек в управлении обществом / В.Г. Афанасьев. -М.; Политиздат, 1997. 382 с.

14. Бабанский Ю.К. Как оптимизировать процесс обучения / Ю.К. Бабанский. М.: Знание, 1978. - 48 с.

15. Багаутдинова Н. Управление качеством образования / Н. Багаутдинова, Д. Новиков //Стандарты и качество. 2002. - №9. - С. 68 -73.

16. Бадалов JI.M. Экономические проблемы повышения качества продукции / JI.M. Бадалов. М.: Экономика, 1982. - 205 с.

17. Байденко В.И. Образовательный стандарт. Опыт системного исследования: Моногр. / В.И. Байденко. Новгород: НовГУ им. Ярослава Мудрого, 1999.-440 с.

18. Байденко В.И. Стандарты в непрерывном образовании; концептуальные, теоретические и методологические проблемы: Моногр. / В.И. Байденко. М. Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1999. - 296 с.

19. Батышев С.Я. Производственная педагогика / С.Я. Батышев. М.: Машиностроение, 1984.-671 с.

20. Белобрагин В.Я. Современные проблемы теории управления эффективностью производства и качеством продукции в условиях становления рынка / В.Я. Белобрагин. М.: Изд - во стандартов, 1994. -235 с.

21. Белозерцев Е.П. Высшая педагогическая школа в системе непрерывного образования учителя: Дис. . докт. пед. наук / Е.П. Белозерцев. Л., 1990.

22. Беляева А.П. Дидактические принципы профессиональной подготовки в профтехучилищах/А.П. Беляева. М.: Высш. шк., 1991, - 208с.

23. Беляева А.П. Политеоретические основы многоуровневой профессиональной подготовки/А.П. Беляева, СПб., 1975. - 64 с.

24. Берестова Л.И. Социально-психологическая компетентность руководителя // Политическая элита: состояния и перспективы становления: Информац. бюлл. 1993. - №7. - С.46-51.

25. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии/ В.П. Беспалько. -М.: Педагогика, 1989. 192 с.

26. Бизюкова И.В. Кадры. Подбор и оценка. М.: Моск. рабочий, 1984. -159 с.

27. Блауберг И. В. Становление и сущность системного подхода / И.В. Блауберг, Э.Г. Юдин. М.: Паука, 1973. - 270 с.

28. Блауберг И.В. Целостность и системность // Системные исследования: Ежегодник, 1977. С.5-28.

29. Бобровников Г.Н., Прогнозирование и управление техническим уровнем и качеством продукции/ ГЛ. Бобровников, А.И. Клебанов. М. Изд - во стандартов, 1984. - 230 с.

30. Богатин Ю.В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия/ Ю.В. Богатин. М.: Изд - во стандартов, 1991. - 196 с.

31. Богатырев А.А. Стандартизация статистических методов управления качеством/ А.А. Богатырев, Ю.Д. Филиппов. М.: Изд - во стандартов, 1990.-156 с.

32. Бодалев А.А. Акмеология как учебная и научная дисциплина. М.: Луч, 1993.-Юс.

33. Бодалев А.А., Ганжин В.Т., Деркач А.А. Предмет акмеологии сегодня // Акмеология. 2001. - №1. - С. 4-10.

34. Бойцов Б.В., Кряжев Ю.В. Инновационность предпринимательства и качество жизни / Качество жизни и российское предпринимательство:

35. Материал 111 Всерос. научно-практич. конф. М.: ВНИИТЭ, 2001.- С. 8486. 126 с.

36. Бойцов В.В. Научные основы комплексной стандартизации технологической подготовки производства/ В.В. Бойцов. — М.: Машиностроение, 1982. 245 с.

37. Бондаревская Е.В. Ценностные основания личностно-ориентированного воспитания / Е.В. Бондаревская // Педагогика. 1995. -№4.-С. 29-35.

38. Бор М.З. Основы экономических исследований. Логика, методология, организация, методика/ М.З. Бор. -М.: ДИС, 1998. 144 с.

39. Борисова Е.М. О роли профессиональной деятельности в развитии личности // Психология формирования и развития личности / Общ. ред. Л.И.Анцыферовой. М.: Наука, 1981. - С.159-177. - 365 с.

40. Борисова Е.М., Логинова Г.П. Индивидуальность и профессия. М.: Знание, 1991.-79 с.

41. Бочаров М.К. Наука управления: новый подход (точка зрения ученого) / М.К. Бочаров. М., Знание, 1990. - 64 с.

42. Бочарова Е.П. Дидактические основы обучения будущих специалистов самоконтролю знания. Дис. . д ра пед. наук / Е.П. Бочарова. - СПб., 1996.

43. Брушлинский А.В. Проблемы психологии субъекта. М.: ИПРАН, 1994. - 109 с.

44. Брэддик У. Менеджмент в организации. М.: Инфра-М, 1997. - 344с.

45. Бузырев В.В. Экономические методы управления качеством строительной продукции/ В.В. Бузырев. Л. Лениздат, 1980. - 142 с.

46. Вендров Е.Е. Психологические проблемы управления. М.: Экономика, 1969. - 196 с.

47. Вербицкий А.А. Активное обучение в высшей школе; контекстный подход: Метод, пособие / А.А. Вербицкий. М.: Высш. шк., 1991. - 207 е.:ил.

48. Вербицкий А.А. Новая образовательная парадигма и контекстное обучение: Монография / А.А. Вербицкий, М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1999. - 75 с.

49. Вероятностное прогнозирование в деятельности человека / Под ред. И.М. Фейгенберга. М.: Наука, 1977. - 391 е.;

50. Версан В.Г. Интеграционное управление качеством. Новые возможности и пути развития/В Г. Версан. М.: Изд - во Акад. Информатизации, 1994. - 86 с.

51. Войтоловский Н.В. Система управления качеством промышленной продукции (экономический аспект проблемы): Автореф. дис. . докт. эконом, наук / Н.В. Войтоловский. JL: ЛЭФИ, 1970.

52. Войтоловский Н.В. Формирование механизма управления качеством продукции в условиях перехода к рыночной экономике: Автореф. дис. на . д-ра эконом, наук / Н.В. Войтоловский. СПб. 'СПб УЭФ, 1994.

53. Войченко Е.Г. Планирование и организация работы отдела кадров. Справочное пособие. Киев: Наукова думка, 1981. - 176 с.

54. Вроейнстийн А.И. Оценка качества высшего образования. Рекомендации по внешней оценке качества в вузах/ А.И. Вроейнстийн. -М.; МНЭПУ, 2000. 180 с,

55. Всеобщее управление качеством: Учеб. для вузов / О. П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин; Под ред. О.П. Глудкина. М.: Горячая линия - Телеком, 2001. - 600 е.: ил.

56. Высшее техническое образование в России: история, состояние, проблемы развития/В.М. Жураковский, В.М. Приходько, В.Н. Луканин, В.М.Мануйлов, Б.С. Митин, И.В. Федоров, М.Н. Вражнова. М.: ЗАО «РИК Русанова», 1997. - 200 с.

57. Герасимов AM. Инновационный подход в построении обучения (Концептуально-технологический аспект): Учеб. пособие /A.M. Герасимов, И.П. Логинов. М.: АПК и ПРО, 2001. - 64 с.

58. Герасимов Б.И. Лекция. Методические указания и программа проверки качества лекционного курса / Б.И. Герасимов, Н.П. Пучков. -Тамбов: ТИХМ, 1990. 11 с.

59. Герасимов Б.И. Эффективные стратегии научно-технического прогресса: парадигмы качества: Моногр. / Б.И. Герасимов. — Тамбов: ТГТУ, 1998.-72 с.

60. Гершунский Б.С. Методологические проблемы стандартизации в образовании/ Б.С. Гершунский, В.М. Березовский // Педагогика. 1993. -№1.

61. Гершунский Б.С. Образование в третьем тысячелетии: гармония знания и веры (прогностическая гипотеза образовательного триумфа) / Б.С. Гершунский. М.: Московский психолого-социальный институт, 1997. -120 с.

62. Гличев А.В. Очерки по экономике и организации управления качеством продукции / А.В. Гличев //Стандарты и качество. 1992. — №11. -С.16-19.

63. Гличев А.В. Реформирование экономики и фактор качества (К методологии вопроса) / А.В. Гличев // Стандарты и качество. 1997. - №4. -С. 62-64.

64. Гличев А.В. Что такое качество? / А.В. Гличев, В.П. Панов, Г.Г. Азгальдов. М.: Экономика, 1968. - 215 с.

65. Глуханюк Н.С. Психология субъектной профессионализации педагога // Образование и наука. 2003. № 5 (23) С. 64-78.

66. Гончарова С.В. Технология мониторинга качества подготовки учителя: Дис. . канд. пед. наук. — Белгород, 2005. 196 с.

67. Горбашко Е. Качество образования в системе обучения управления качеством / Е. Горбашко // Стандарты и качество. 2001. - №10. - С. 20 -22.

68. Горленко О.А. Создание систем менеджмента качества в организации: Моногр./ О.А. Горленко, В.В. Мирошников. М.: Машиностроение - 1, 2002. - 126 е.: ил.

69. Государственная кадровая политика: концептуальные основы, приоритеты, технологии реализации / Общ. ред. С.В.Пирогова. М.: РАГС, 1996.-252 с.

70. Гусева А.С. Конкурентоспособность государственного служащего как условие успешной карьеры // Служебная карьера. Под ред. Охотского Е.В. М.: Из-во «Экономист», 1998 - С. 74-93.

71. Гусева А.С., Деркач А.А. Оптимизация гуманитарно-технологического развития госслужащих: теория, методология, практика. -М.: Агентство "КванТ", 1997. 299 с.

72. Гутник Г.В. Качество образования как системообразующий фактор региональной образовательной политики/Г.В.Гутник // Стандарты и мониторинг в образовании. 1999. - №1. - С. 28 - 34.

73. Давыдов В.В. Деятельностный подход в психологии; проблемы и перспективы: Сб. науч. тр./В.В. Давыдов; Под ред. В.В. Давыдова и Д.А. Леонтьева. М.: Из - во АПН СССР, 1990. - 180 с.

74. Дворецкий С.И. Непрерывная подготовка научных и научно-педагогических кадров в Техническом институте ТГТУ / С.И. Дворецкий, Н.П. Пучков, В.П. Таров // Вестник ТГТУ. 2000. - Т. 6, №2. - С. 326 -331.

75. Демиденко Д.С. Управление затратами при формировании качества промышленной продукции /Д.С. Демиденко. СПб.: СПб УЭФ, 1995. - 96 с.

76. Денисова A. JI. Концепция качества информационных услуг / A.JI. Денисова. М.: Междун. академ. информ,, 1998. - 100 с.

77. Денисова A.JI. Дидактические основы непрерывной подготовки специалистов / A.J1. Денисова. Ташкент; ИПО им. Ибн Сины, 1993. - 195 с.

78. Денисова A.JI. Теория и методика профессиональной подготовки студентов на основе информационных технологий: Дис. .д-ра пед. наук. -М., 1994.-Т.1.-436 с.

79. Денисова A.JI. Управление качеством информационных услуг/ A.JI. Денисова. М.: Перспектива, 2001 - 192 с.

80. Деркач А.А. Акмеологические основы развития профессионала. — М.: Изд-во МПСИ; Воронеж: НПО «МОДЕК», 2004. 752 с.

81. Деркач А.А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Кн.1-5. Кн. 2: Акмеологические основы управленческой деятельности. М.: Изд-во РАГС, 2000. - 483 с.

82. Деркач А.А., Зазыкин В.Г. Акмеология: Учебное пособие. СПб., ПИТЕР, 2003. - 252 с.

83. Деркач А.А., Зазыкин В.Г., Синягин Ю.В. Мониторинг личностно-профессионального развития в системе подготовки и переподготовки государственных служащих. М.: РАГС, 1999. - 141 с.

84. Долженко О. Институциональная оценка: стратегия качества / Обзор зарубежных источников / О. Долженко // Alma mater, 1996. №1. - С. 31-35; №2.-С 28-31.

85. Ефимов В.М., Комаров В.Ф. Введение в управленческие имитационные игры. М.: Наука, 1980. - 272 с.

86. Жаринов А. А. Развитие субъектноети личности в системе акмеологического мониторинга: Дис. канд. психол. наук. М., 2004. 218 с.

87. Жидаев С.С. Психолого-акмеологическое обеспечение управления кадровой работой: Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 2004. 26 с.

88. Жуковская З.Д. Методологические основы и технологии разработки и функционирования комплексной системы контроля качества подготовки специалистов в вузе: Дис. д-ра пед. наук / З.Д. Жуковская. СПб., 1994.

89. Журавлев A.JL, Ломов Б.Ф. Психология и управление. М.: Знание, 1978. - 64 с.

90. Жураковский В.М. Высшее техническое образование / В.М. Жураковский; Под ред. В.М. Жураковского. М., 1998. - 304 с.

91. Журбенко Л.Н. Дидактическая система гибкой математической подготовки/Л.Н. Журбенко. Казань: Мастер Лайн, 1999. - 160 с.

92. Зыков В.М., Рак Н.Г. Методические материалы по курсу «Организация управленческого труда». М.: ВВШУ АПК, 1985. - 136 с.

93. Ивановская JI.B., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 1995. - 187 с.

94. Иванцевич Д., Лобанов А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М.: Дело. 1993. - 304 с.

95. Ивлиева И.А. Концептуальные основы построения системы качества профессионального образования: Моногр. / И.А. Ивлиева, В.П. Панасюк, Е.К. Чернышова. СПб.: Институт профтехобразования РАО, 2001.-152 с.

96. Ивлиева И.А. Методолого-теоретические основы оценочно-критериальной системы многоуровневой профессиональной подготовки / И.А. Ивлиева. СПб.: Радам, 1998. - 143 с.

97. Ильенкова С.Д. Управление качеством: Учеб. для вузов / С.Д. Ильенкова, НД.Ильенкова; Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 199 с.

98. Ильин Г. Л. От педагогической парадигмы к образовательной/ Г.Л. Ильин // Высшее образование в России. 2000. - № L - С. 64 - 69.

99. Ильин Г.Л. Философия образования (идея непрерывности)/ Г.Л. Ильин. М.: Вузовская книга, 2002. - 224 с.

100. Ильина Т. А. Структурно-системный подход к организации обучения / Т.А. Ильина. М.: Знание, 1972. - Вып. 1. - 72 с.

101. Исаенко А.Н. Кадры управления в корпорациях США. М.: Наука, 1988. - 144 с.

102. Исикава К. Японские методы управления качеством/К. Исикава. -М.: Экономика, 1988. 246 с.

103. Казанцев С .Я. Фундаментализация обучения в вузе как основа повышения его качества/С.Я. Казанцев, JI.A. Казанцева// Педагогическое образование и наука, С. 12-14.

104. Ш.Калинин И.В. Стратегия подбора кадров как стилевая характеристика управленческой деятельности руководителя: Автореф. дисс. канд. психол. наук. М., 1996. 25 с.

105. Карлик Е.М. Опыт определения затрат на обеспечение и повышение качества продукции в машиностроении / ЕМ. Карлик, Д.С. Демиденко. Л.: ЛДНТП, 1982. - 27 с.

106. ПЗ.Карякин A.M., Громов А.В., Солдатов А.А. Управление персоналом. Иваново: МО ИГЭУ, 2002. - 168 с.

107. Качалов В. А. Проблемы управления качеством в вузах/В.А. Качалов// Стандарты и качество. 2000. - №10. - С.96 - 100.

108. Кемеров В.Е. Введение в социальную философию/В.Е. Кемеров. -О.: Аспект Пресс, 1996. 145 с.

109. Кирсанов А.А. Интегративные основы широкопрофильной подготовки специалистов в техническом вузе/А.А. Кирсанов, A.M. Кочнев. Казань: АБАК, 1999. - 290 с.

110. Кирсанов А.А. Методологические и методические основы профессионально педагогической подготовки преподавателя высшей школы / А.А. Кирсанов; Под ред. А.А. Кирсанова, В.Г. Иванова, Л.И. Гурье. - Казань: Карпол, 1997. - 293 с.

111. Кирсанов А.А. Методологические проблемы создания прогностической модели специалиста: Моногр./А.А. Кирсанов. — Казань: КГТУ, 2000.-228 с. ил.

112. Китов А.И. Психология управления. М.: Академия МВД, 1979. -521 с.

113. Климов Е.А. Пути в профессионализм. М.: Флинта, 2003. - 318 с.

114. Климов Е.А. Введение в психологию труда: Учеб. для вузов/Е.А.

115. Климов. М.; Культура и спорт, ЮНИТИ, 1998. - 350 с.

116. Климов Е.А. Психология профессионала. Воронеж: НПО «Модэк», 1996. - 400 с.

117. Когут А.Е. Экономическая метрология/А.Е. Когут. JL: Наука, 1990. -189 с.

118. Конарева JI.A. Управление качеством продукции в промышленности США/Л.А. Конарева. М.: Наука, 1977. - 256 с.

119. Кондратьев В.В. Фундаментализация профессионального образования специалиста в технологическом университете. Моногр./ В.В. Кондратьев. Казань: КГТУ, 2000. - 323 е.: ил.

120. Короткое Э. Система комплексной оценки качества образования специалиста/ Э. Коротков// Высшее образование в России. 1995. - №2. -С. 72-78.

121. Крикунов Н. К проблеме оценки качества подготовки специалистов/Н. Крикунов// Альма матер. 2002. - №4. - С.9 - 12.

122. Кудаев М.Р. Корректирующий контроль в учебном процессе: дидактические основы построения и реализации системы: Дис. д — ра пед. наук / М.Р. Кудаев. Майкоп, 1998.

123. Кудряшова Л. Д. Системно-психологическая оценка кадров руководителей и управленческих систем. Кишинев: Штиница, 1983. - 158 с.

124. Кузьмина Н.В. Акмеологическая теория повышения качества специалистов образования. М.: ИЦ, 2001. - 143 с.

125. Кузьмина Н.В. Методы акмеологического исследования. М.: ИЦ, 2002. - 194 с.

126. Кузьмина Н.В. Предмет акмеологии. СПб.: Политехника, 2002. -189с.

127. Кузьмина Н.В., Реан А.А. Профессионализм педагогической деятельности. М.: Высшая школа, 1993. - 121 с.

128. Кунц Г., О.Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций: Т.2. М.: Прогресс, 1981.-512 с.

129. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М., 1995. - 442 с.

130. Лапидус А.А. Звезды качества / А.А. Лапидус // Стандарты и качество. 1997. - №7, - С. 47 - 53.

131. Леднев B.C. Государственные образовательные стандарты в системе общего образования. Теория и практика./В.С. Леднев; Под. ред. B.C. Леднева, Н.Д. Никандрова, М.В. Рыжакова. М.: Моск. псих. - соц. ин - та; Воронеж: НПО МОДЭК, 2002. - 384 с.

132. Леднев B.C. Содержание образования: сущность, структура, перспективы/В.С Леднев. М. Высш. шк., 1991. - 224 с.

133. Личностно-профессиональное развитие государственных служащих как объект психолого-акмеологического мониторинга (коллективная монография) М.: изд-во РАГС, 2004. 230 с.

134. Лобанова Т.Н. Технология формирования корпоративного сознания персонала организаций // Акмеология. 1996. - №2 - С.27-40.

135. Логачев В. Система качества для образовательных услуг/В. Логачев // Высшее образование в России. 2001. - №1. - С. 20 - 24.

136. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984. - 448 с.

137. Лукьянова Л.Ю., Кудряшов А.В. Взаимосвязь управленческого имиджа и культуры организации // Акмеология. 2003. - №2, С.68-74

138. Львов Д.С. Экономика качества продукции/Д.С. Львов. М.: Экономика, 1972. - 316 с.

139. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. Практическое пособие для руководителей и специалистов кадровых служб. М.: Бизнес- школа, 1997. -80 с.

140. Майминас Е. Информационное общество и парадигма экономической теории/Е. Майминас // Вопросы экономики, 1997, - №11. -С.86-95.

141. Матричный В.А. Экономика метрологического обеспечения качества продукции и ресурсосбережсния/В.А. Патричный. М.: Изд - во стандартов, 1990.-242 с.

142. Матрос Д.Ш. Управление качеством образования на основе новых информационных технологий и образовательного мониторинга/ Д.Ш. Матрос, Д.М, Полев, Н.Н. Мельникова. М.: Педагогическое общество России, 1999.-96 с.

143. Международные стандарты. Управление качеством продукции. ИСО 9000 ИСО 9004, ИСО 8402. - М.: Изд. стандартов. - 1988.

144. Мельникова О.Т. Качественные методы в решении практических социально-психологических задач // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М.Жукова и др. М.: Смысл, 1999. - С. 265-281. -377 с.

145. Методические рекомендации по применению стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000 2001 в высших учебных заведениях / Д.В. Пузанков, А.В. Олейник, B.C. Соболев, С.А. Степанов. - СПб.: СПбГЭТУ ЛЭТИ, 2003.-220 с.

146. Методы системного педагогического, исследования /Под ред. Н.В.Кузьминой. М.: Народное образование, 2002. - 207 с.

147. Митин Б.С. Основные направления и программа развития инженерного образования в России/ Б.С. Митин, В.Ф. Мануйлов. М.: Ассоциация инженерного образования РФ, 1995. - 57 с.

148. Монахова Г.А. Образование как рабочее поле интеграции/Г.А.

149. Монахова // Педагогика. 1997. - №5. - С. 52 - 55.

150. Морева О.В. Выявление и педагогическая интерпретация социального заказа системе образования: Дис. канд. пед. наук /О.В. Морева. Тюмень, 1996. - 192 с.

151. Научные основы проектирования образовательных программ в системе обеспечения качества профессиональной подготовки менеджера / Н.П. Пучков, A.JI. Денисова, Б.И. Герасимов, Г.Н. Алексеева. М. Машиностроение - 1, 2003. - 96 с.

152. Новиков A.M. Методология образования/А.М. Новиков. М.: Эгвес, 2002. - 320 с.

153. Новикова Т.Г. Проектирование эксперимента в образовательных системах: Науч.-метод. пособие/Т.Г. Новикова. М.: АПК и ПРО, 2002. -112 с.

154. Образование: скрытое сокровище. Докл. междунар. Комис. по образованию XXI века, предоставл. для ЮНЕСКО. М.: ЮНЕСКО, 1997. - 295 с.

155. Общая теория управления / Под ред. Беляева А.А., Варламова К.И., Пищулина Н.П. М.: РАУ, 1994. - 300 с.

156. Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики:

157. Учеб. пособие/В Ю. Огвоздин. М.: Дело и сервис, 1999. - 160 с.

158. Окрепилов В.В. Всеобщее управление качеством: Учеб./ В.В. Окрепилов. СПб.: СПб УЭФ, 1996. - 454 с.168.0сницкий А.К. Психология самостоятельности. Методы исследования и диагностика. М.: ИПТК, 1996. - 125 с.

159. Панасюк В.П. Системное управление качеством образования в школе /Б.П. Панасюк; Под ред. Л.И. Субетто. Изд. 2-е. Спб.; М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2000.-239 с.

160. Папулов П.А. Кадры управления производством: деятельность, формирование. М.: Экономика, 1985. - 160 с.

161. Печенка В.Ф. Образование и культура: аспект гуманизации. Итоги XX века: гуманизация образования проблемы и перспективы: Сб. науч. докл. междунар. науч. - метод. конф./В.Ф. Печенко, - Витебск, 1998, -4.1, -С.8-12.

162. Печерская Э.П. Инновационные процессы в бизнесе и образовании: методологический аспект/Э.П. Печерская. М. МСЭУ, 2003. - 282 с.

163. Пидкасистый Л.И. Педагогика: Учеб. пособие для студентов педагог, вузов и педагог, колледжей / Л.И. Пидкасистый; Под ред. Л.И. Пидкасистого. М., 1996. - 602 с.

164. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс. 1986. - 312 с.

165. Поташник М.М, Управление качеством образования: Практикоориентированная моногр. и метод, пособие/ М.М. Поташник; Под ред. М.М. Поташника, М.: Педагогическое общество России, 2000. - 448с.

166. Пронин В. Как оценить специалиста? // Управление персоналом. -1998. -№9. -С.16-23.

167. Профессионализм административно-политических элит (философско-социологический и акмеологический подходы) / Общ. ред. Игнатова В.Г. Ростов на /Д.: СКАГС, 2002. - 424 с.

168. Пучков Н.П. Формирование системы обеспечения качества подготовки специалиста в условиях технического вуза: Дис. . докт. пед. наук. Тамбов, 2004. - 389 с.

169. Райхман Э.П. Экспертные методы в оценке качества товаров / Э.П. Райхман, Г.Г. Азгальдов. М.: Экономика, 1974. - 151 с.

170. С чего начинается качество? / Б. Бойцов, Ю. Членов, Ю. Крянев, 10. Азаров, Ю. Копырин // Высшее образование в России. 2000. - №1. — С.40 -46.

171. Селезнева Н.А. Качество высшего образования как объект системного исследования. Лекция: доклад / Н.А. Селезнева. М.: Исслед. Центр проблем качества подготовки специалистов, 2001. -19 с.

172. Селезнева Н.А. Новое качество высшего образования в современной России. Концептуально программный подход/Н.А. Селезнева; Под науч. ред. Н.А. Селезневой, Л.И. Субетто. М.: Исслед. Центр проблем качества подготовки специалистов, 1995. - 199 с.

173. Сергиенко С.К. Центр оценки: групповая деятельность, управленческая технология, исследовательская лаборатория. М.: ГУУ. 1999. - 184 с.

174. Симонов В.П. Системный подход — основа педагогического менеджмента / В.П. Симонов // Педагогика, 1994. - № 1. - С. 14-18.

175. Скаткин М.Н. Содержание общего среднего образования / М.Н. Скаткин, В.В. Краевский. М.: РАО, 1981.

176. Скворцов Н. Японский феномен менеджмента // Риск 1993. - №1. -С. 12-19.

177. Скок Г.Б. Управление качеством образования в университете на основе мнения потребителя образовательных услуг / Г.Б. Скок, Е.А. Лебедева // Университетское образование: практика и анализ. — Екатеринбург, 2001. №3 (18). - С. 72 - 77.

178. Сластенин В.А. Психология и педагогика / В.А. Сластенин, В.П. Каширин. М.; 2001. - 478 с.

179. Соколов В.М. Стандарты в управлении качеством образования / В.М. Соколов. Н. Новгород. Нижегород. ун - т, 1993. - 127 с.

180. Спицнадель В.Н. Система качества (в соответствии с международными стандартами ISO семейства 9000). Учеб. пособие / В.Н.

181. Спицнадель. СПб.: Изд. дом Бизнес - пресса, 2000. - 336 с.

182. Степанов С.Ю, Полищук О.А., Семенов И.Н. Развитие рефлексивной компетентности кадров управления. М.: РАГС, 1996. - 48 с.

183. Субетто А.И. Концепция стандарта качества базового высшего образования / А.И. Субетто // Системная методология стандарта и проблема нормативного отражения в стандарте фундаментализации образования. М.: Петр. акад. Наук и искусств. - 1992.

184. Суханов А. Концепция фундаментализации высшего образования и ее отражение в ГОСах / А. Суханов //Высшее образование в России. -1996. -№3. С.17 - 33.

185. Талызина Н.Ф. Управление процессом усвоения знаний / Н.Ф. Талызина. М.: МГУ, 1975. - 344 с.

186. Татур Ю.Г. Высшее образование в России в XX веке / Ю.Т. Татур.- М.; Госкомвуз РФ, 1994. 62 с.

187. Теория управления / Под общ. ред. А.Л.Гапоненко и А.П.Панкрухина. М.: РАГС, 2003. - 558 с.

188. Третьяков П. И. Управление школой по результатам. Практика педагогического менеджмента / П.И. Третьяков. М. Новая школа, 1997. -288 с.

189. Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития, теория и практика. М.: Флинта, 1998. - 271 с.

190. TQM XXI. Проблемы, опыт, перспективы. Вып. 1. Академия проблем качества России. М.: АО ТКБ Интерсертифика, 1997.

191. Укке Ю.В. Разработка психологической проблемы профессиональной ориентации в США // Вопросы психологии. 1971. -№1.-С. 56-68.

192. Управление персоналом. Учебник. / Общ. ред. А.И.Турчинова. М.: РАГС, 2002. - 488 с.

193. Управление современным образованием: социальные и экономические аспекты/ А.Н. Тихонов, А.Е. Абрамешин, Т.П.Воронина, А.Д.Иванников, О.П.Молчанова. М.: Вита - Пресс, 1998. - 256 е.: ил.

194. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции / А. Фейгенбаум. -М.: Экономика, 1986. 175 с.

195. Фишман Л.И. Обратная связь в управлении педагогическими системами: опыт классификации и конструирования / Л.И. Фишман. — СПб., 1993.-393 с.

196. Формирование системы менеджмента качества образовательных услуг университета / С. В. Мищенко, С, В. Пономарев, Н.П. Пучков, Ю.Х. Ахохов // Вестник ТГТУ. 2002. - Т.8, № 4. - Рубрика 5А. - репринт № 06, 80 с.

197. Харрингтон Дж. X. Управление качеством в американских корпорациях / Дж. X. Харрингтон. М.: Экономика, 1990. - 323 с.

198. Чебышев Н. Высшая школа XXI века: проблема качества / Н. Чебышев, В. Каган // Высшее образование в России. 2000. - №1. - С. 1926.

199. Чернилевский Д.В. Дидактические технологии в высшей школе: Учеб. пособие для вузов / Д.Б. Чернилевский. М.: ИНИТИ - ДАНА, 2002. -437 с.

200. Шадриков В.Д. Проблема системогенезиса профессиональной деятельности / В.Д. Шадриков. М.: Наука, 1982. - 185 с.

201. Шадрин А.Д. Качество и информация / А.Д. Шадрин // Стандарты и качество. 1996. - №4. - С.З 0 - 33.

202. Шакуров Р.Х. Исследование социально-психологических механизмов руководства педагогическим коллективом: Автореф. дисс. доктора психол. наук. Казань, 1978. - 48 с.

203. Шахбазов А.А. Оптимизация оценивания интеллектуальных способностей управленческих кадров: Автореф. дисс. канд. психол. наук. -М., 2001.-21 с.

204. Шестакова J1.JI. Внедрение метода непрерывного совершенствования качества в американских высших учебных заведениях / JI.JI. Шестакова// Сертификация. 1995. -№1.

205. Шишов С.Е. Школа: мониторинг качества образования/ С.Е. Шишов, В.А. Кальней. М.: Пед. общество России, 2000. - 320 е.: Прил.

206. Янг С. Системное управление организацией. М.: Советское радио, 1972.-455 с.

207. Ball С. What the hell is quality? // С. Ball. Fitness for Purpose. -Guildford: SRHE. 1985.

208. Bandura A. Self-efficacy mechanism in psychobiologic functioning. In R. Scwarzer (Ed.). Washington, D.C.: Hemisphere, 1992. - 240 p. P.24.

209. Bandura, A. Exercise of personal and collective efficacy in changing societies. New York: Cambridge, 1995. - 425 p.

210. Beaumont H. The psychology of personnel. New York, 1946, p. 86.

211. Bretz R.D., Rynes S.L., Gerhart B. Recruiter perception of applicant fit: implications for individual career preparation and job search behavior // Journal of vocational behavior, December 1993 v. 43, n. 3, p. 310-327.

212. Continuous teacher training in a technical university based on the integration programmes/ S, V. Mischenko, S, I. Dvoretsky, N. P. Puchkov, V.P. Tarov //6th UICEE ANNUAL CONFERENCE ON ENGINEERING EDUCATION, Cairns, Australia, 2003, S. 45 - 48.

213. Costa P.T., JR., & McCrae R.R. NEO-PI-R: Professional Manual. Odessa. Fla.: Psychological Assessment Resources, 1992. - 437 p.

214. Fein М. Improshare: An alternative to traditional managing. USA, California, San Francisco, Jossey-Bass Inc., 1983 - 121p.

215. Grant J. The proactive personality scaie and objective job performance among real estate agents.- Journal of Applied Psychology, 1995.- 472 p.

216. Harris M.M. Reconsidering the employment interview: a review of recent literature and suggestions for future research // Personal psychology, 1990-v. 42, n. 4, p. 691-726.

217. Harvey L. Defining Quality / I,. Harvey, P. Green // Assessment and Evaluation in Higher Fducation. 1993. - Vol. 18,1. - P. 9 - 34.

218. Macan Т.Н., Dipboy R.L. The relationship of interviewers preinterview impressions to selections and recruitment outcomes // Personal psychology, 1990-v. 43, n. 4, p. 745-768.

219. Puchkov N.P. A complex evaluation of the education quality of university graduates / N.P.Puchkov // 3rd Global Congress on engineering education. Glasgow, United Kingdom, 2002. - P. 200 - 202.

220. Raymark P., Schmidt M. And Guion R. Identifying potetially useful>personality constructs for emplovee selection.- Personnel Psychology 50, 1997.- • 720 p.

221. Super D.E., Martin S., Bohn J. Occupational psuchology. Tavistok Publication Ltd, London, 1971.-356 p.