Выставочно-конгрессная деятельность в развитии стандартизации и управления качеством в России тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Зимин, Игорь Геннадьевич

• Зимин, Игорь Геннадьевич
• кандидат наук
• 2014

Оглавление диссертации кандидат наук Зимин, Игорь Геннадьевич

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ВЫСТАВОЧНО - КОНГРЕССНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: ОСОБЕННОСТИ

ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ

1.1 .Выставочно — конгрессная деятельность в России: проблемы и реалии функционирования

1.2. Зарубежный опыт организации выставочно - конгрессной деятельности

1.3. Классификация и анализ инфраструктуры выставочно-конгрессной деятельности

2. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ И НОРМАТИВНО - ПРАВОВОЕ

РЕГУЛИРОВАНИЕ КАЧЕСТВА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ВЫСТАВОЧНО - КОНГРЕССНОЙ ИНДУСТРИИ

2.1. Маркетинговое обеспечение качества деятельности предприятий выставочно-конгрессной индустрии

2.2. Анализ состояния нормативно-правовой информации в подготовке и организации выставочно-конгрессной деятельности

2.3. Основные подходы к развитию выставочно-конгрессной индустрии в Российской Федерации

3. РАЗВИТИЕ СТАНДАРТИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА

ОСНОВЕ ВЫСТАВОЧНО-КОНГРЕССНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИИ

3.1. Стандартизация и управление качеством продукции и услуг в экономическом развитии

3.2. Выставочно-конгрессная деятельность - как информационный ресурс развития стандартизации и управления качеством

3.3. Экономические аспекты развития стандартизации и управления качеством на основе выставочно — конгрессной деятельности

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Выставочно-конгрессная деятельность в развитии стандартизации и управления качеством в России»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. В современных условиях стандартизация оказывает большое влияние на развитие промышленности и бизнеса, способствуя повышению качества и конкурентоспособности продукции. С учётом стремительного развития научно - технического прогресса в реальных секторах мировой экономики и роста числа участников международной кооперации перед отечественной стандартизацией возникают новые задачи. В процессе реформы технического регулирования стандарты становятся доказательной базой, обеспечивающей гарантии безопасности и качества продукции. Гармонизация отечественных стандартов с международными создает необходимые условия для создания конкурентоспособной продукции на основе актуализации действующего фонда государственных и межгосударственных стандартов; для технического регулирования, обеспечивающего безопасность продукции и услуг для жизни и здоровья людей, окружающей природной среды; формирования системы стандартов информационного взаимодействия, в которой электронные средства связи позволят укрепить международное сотрудничество во всех областях жизнедеятельности человечества.

Участие в работах по стандартизации позволяет предприятиям и организациям получить ряд конкурентных преимуществ. Сотрудничество между предприятиями в вопросах стандартизации является также экономически эффективным потому, что результирующие совместные и унифицированные действия могут способствовать сокращению расходов и увеличению прибыли предприятий.

- Для привлечения заинтересованных сторон к участию в работах по

стандартизации необходимо предоставлять информацию о преимуществах стандартизации, что возможно на основе выставочной индустрии.

В настоящее время выставочно-ярмарочная и конгрессная деятельность являются одним из перспективных направлений развития деятельности

?

регионов России. Во многих зарубежных странах, выставочно-конгрессная деятельность является частью MICE индустрии (MICE - Meetings-Incentive-Conferences-Events, то есть индустрии деловых встреч, конгрессов, выставок и мероприятий. В российском законодательстве нет термина MICE и все законодательные акты сводятся к регулированию только одного MICE сегмента - Выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности (ВЯиКД). Согласно Национальному стандарту РФ (ГОСТ 3T53103-2008), выставочно-ярмарочная деятельность - это предпринимательская деятельность в сфере выставочных услуг, осуществляемая для содействия становлению и развитию отношений торгово-экономического, научно-технического и инвестиционного сотрудничества. Конгрессная деятельность - это предпринимательская деятельность, направленная на создание благоприятных условий для персонифицированного обмена информацией, деловых и научных контактов с целью установления и развития отношений между изготовителями товаров, поставщиками услуг и потребителями товаров и услуг, осуществляемая в процессе организации и проведения конгрессных мероприятий [28].

Таким образом, выставочно-ярмарочная и конгрессная деятельность -это предпринимательская деятельность, направленная на установление и развитие отношений между производителями товаров и поставщиками услуг, с одной стороны, и потребителями товаров и услуг — с другой стороны, осуществляемая в процессе организации и проведения деловых встреч и выставочных мероприятий.

ВЯиКД является одним из ключевых элементов экономики любого государства и, соответственно, может влиять на его экономическое развитие. Прежде всего, это влияние выражается в стимулировании деловой активности: привлечение иностранных партнеров на российский рынок, заключение международных договоров в разных сферах делового сотрудничества. Это, в свою очередь, способствует развитию производства, расширению сектора услуг, повышению качества продукции и услуг на

основе конкуренции. ВЯиКД дает возможность отечественным предприятиям продемонстрировать свой потенциал развития, тем самым усиливая инвестиционную привлекательность выпускаемой ими продукции на внутреннем и внешнем рынках. ВЯиКД так же создает условия для обмена профессиональным опытом, информацией и лучшими практиками.

Между тем, изучение зарубежного опыта и анализ состояния выставочной индустрии в России показывает недостаточное развитие этой сферы деятельности в отечественной экономике в направлении демонстрации преимуществ стандартизации и управления качеством. Однако это направление представляется исключительно актуальным в условиях развития конкуренции, в том числе при вступлении России в ВТО.

Степень разработанности научной проблемы. Организационно-экономические аспекты исследования проблем стандартизации и управления качеством отражены в работах отечественных и зарубежных ученых: Адлера Ю.П., Белобрагина В.Я., Бойцова Б.В., Версана В.Г., Воронина Г.П., Горбашко Е.А., Зворыкиной Т.И., Квинта В.Л., Окрепилова В.В., Окрепиловой И.Г., Салимовой Т.А., Джурана Д., Исикавы К., Котлера Ф., Харрингтона Дж. X., и др.

Роль и место выставочно-конгрессной деятельности исследовались в трудах Баччини Э., Гусева Э.Б., Салащенко А.Г., Критсотакиса Я.Г., Миллера С., Петелина В.Г., Шаркова Ф.И. и др.

Между тем, практически не исследованы проблемы в области использования выставочно — ярмарочной и конгрессной деятельности как инструментов развития стандартизации и управления качеством. Важность решения проблемы и недостаточная ее разработанность в отечественной теории и практике свидетельствуют об актуальности темы диссертационной работы. Теоретическая и практическая значимость решения названных проблем обусловили выбор темы исследования, постановку цели, задач, логику и структуру работы.

Целью диссертационного исследования является исследование теоретических аспектов и разработка практических рекомендаций развития стандартизации и управления качеством средствами выставочно -конгрессной деятельности.

В соответствии с поставленной целью исследования в диссертации решаются следующие задачи:

• проводится анализ терминологии и направлений выставочно-конгрессной деятельности;

• исследуется существующее нормативно — правовое обеспечение выставочно - конгрессной деятельности;

• уточняется роль и место стандартизации в системе технического регулирования в современных условиях развития экономики;

• исследуются экономические аспекты применения стандартизации для предприятий и организаций;

• разрабатываются предложения по повышению качества и совершенствованию выставочно — конгрессной деятельности с позиций развития стандартизации.

Объектом исследования являются предприятия и организации выставочно — конгрессной деятельности.

Предметом исследования является теоретические, организационно — методические вопросы функционирования выставочно-конгрессной индустрии в развитии стандартизации и управления качеством.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в областях экономической теории, управления качеством, безопасности и конкурентоспособности продукции, практическая деятельность предприятий выставочно - конгрессной индустрии.

В основу исследования положен диалектический метод изучения объекта, системный подход к анализу законодательства в области

стандартизации, а также структурно-функциональные методы экономического и статистического исследования.

Информационная база исследования. В ходе исследования применялись законодательные акты, нормативно-правовые и методические документы, материалы отечественных и международных конференций и семинаров по рассматриваемой теме с использованием экономико-статистических методов применительно к фактическим и статистическим данным.

Обоснованность и достоверность результатов исследования

обеспечивается современной методологией исследования, анализом действующих законодательных актов, нормативно-правовых документов и статистических данных, устанавливающих требования по организации и отражающих состояние проведения деятельности в области стандартизации, управления качеством в выставочно — конгрессной деятельности.

Соответствие диссертации паспорту научной специальности. Диссертационное исследование выполнялось в соответствии с паспортом специальности 08.00.05 - «Экономика и управление народным хозяйством», пунктом 13 «Стандартизация и управление качеством продукции» и подпунктами: 13.2. «Развитие теории, методологии и практики всеобщего управления качеством (TQM)»; 13.5. Анализ и оценка результативности и эффективности систем менеджмента качества предприятия (организации). 13.11. Организационно-экономические проблемы стандартизации на международном, национальном, межотраслевом и региональном уровнях управления.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в постановке, теоретическом обосновании и решении в нем комплекса проблем, связанных с совершенствованием организационно - методических основ выставочно - конгрессной деятельности как инструмента развития стандартизации и управления качеством.

В процессе исследования получены следующие наиболее значимые научные результаты:

• на основе ретроспективного анализа выявлены особенности развития выставочно-конгрессной деятельности в России с позиций их воздействия на развитие рыночных отношений, имиджевую и коммерческую составляющую как экономики страны, в целом, так и отдельных регионов и предприятий;

• проведена систематизация и предложена классификация выставочно-конгрессной деятельности по пяти основным группам: по географическому признаку экспонентов; по тематическому или отраслевому признаку; в зависимости от значимости мероприятия для экономики; по территориальному признаку; по продолжительности работы.

• обоснована необходимость разработки Федеральной программы развития выставочно-конгрессной деятельности в России, содержащей характеристики о состоянии выставочных комплексов Российской Федерации, проводимых выставочных мероприятий и их технико-экономическое обосновании, экономическую оценку комплексов, а также перспективы развития, в том числе за счет привлечения отечественных и иностранных инвестиций;

• исследованы перспективы развития выставочно - конгрессной деятельности как важного составляющего элемента маркетинговой деятельности в области продвижения стандартизации и управления качеством организаций с позиций обеспечения удовлетворенности потребителей качеством товаров и услуг;

• разработаны рекомендации по совершенствованию законодательной и нормативно^правовой базы в области выставочно - конгрессной индустрии в России, направленные на координацию выставочно-конгрессной деятельности на международном, федеральном, отраслевом и региональном уровнях управления;

• предложены меры по совершенствованию управления качеством

конгрессно-выставочной деятельности на создания систем менеджмента качества организаций конгрессно-выставочной индустрии, соответствующих международным стандартам ИСО серии 9000 и ИСО 25639:2008;

• обоснованы экономические преимущества стандартизации и разработаны методические основы оценки экономической эффективности от участия в конгрессно-выставочной деятельности с целью развития стандартизации и управлению качеством.

Теоретическая значимость исследования заключается в дальнейшем развитии прикладных аспектов теории стандартизации и управления качеством на основе выставочно-конгрессной деятельности, имеющей большое значение в условиях активизации конкуренции на отраслевых рынках и способствующей повышению конкурентоспособности предприятий и организаций.

Практическая значимость исследования заключается в том, что выработанные автором рекомендации могут быть использованы для совершенствования выставочно-конгрессной деятельности в России, демонстрирующей возможности стандартизации в интересах повышения качества жизни населения, конкурентоспособности предприятий и организаций и конкурентоспособности экономики страны, в целом.

Апробация результатов исследования. Основные материалы и выводы диссертационного исследования получили апробацию на научных симпозиумах, международных и российских конференциях. Положения диссертации докладывались на 3-ем Всероссийском симпозиуме г. Москва 2011 год «Точность. Качество. Безопасность»; на 8-ом международном форуме г. Москва, май 2012 года «Точные измерения — основа качества и безопасности»; на международной конференции г. Москва июнь 2012 г. «Энергоэффективность и энергосбережение»; на международном энергетическом форуме г. Москва октябрь 2012 г. «Электросетевой комплекс. Инновации. Развитие 2012».

Публикации по теме диссертации. Автором опубликовано пять

печатных работ, в том числе в четыре в журналах, входящих в перечень ведущих рецензируемых научных журналов и изданий ВАК, общим объемом 1,25 п. л., авторских - 0,83 п. л.

1. ВЫСТАВОЧНО - КОНГРЕССНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ

1.1.Выставочно — конгрессная деятельность в России: проблемы и реалии функционирования

Выставочно-конгрессная деятельность имеет давнюю историю, автор рассматривает первую половину XII в. как основной период становления ярмарок. Ярмарки в данный период широко распространены во Франции, Англии, Швейцарии. Дальнейшее развитие ярмарочной и выставочной деятельности было обусловлено развитием рыночных отношений и промышленного производства, совершенствованием коммуникаций, расширением возможностей заключать торговые сделки не в виде прямых продаж предлагаемого товара, а путем заказа по представленному образцу.

Широкого развития выставочно-конгрессная деятельность во многих странах мира, в том числе и в России, достигла к концу XIX века. Выставку в этот период можно рассматривать как мероприятие, проводимое периодически, как правило, в одном в том же месте, в рамках которого организации и предприятия демонстрируют новые товары, идеи или услуги посредством представления их образцов, чтобы проинформировать потенциальных потребителей о деятельности своей организации и выпускаемой продукции в целях повышения продаж и привлечения новых клиентов.

Таким образом, выставку можно рассматривать в качестве инструмента демонстрации достижений в той или иной области человеческой деятельности.

Развитие ярмарочной торговли в России идет с 1641 года. Первая Российская ярмарка была организована по указу царя Михаила Федоровича на одной из крупнейших водных путей России — реке Волге, недалеко от

крупнейшего купеческого города страны, Нижнего Новгорода, у стен Макарьевского монастыря. В торговле на ярмарке принимали участие как российские купцы, так и торговцы из других стран и городов: Индии, Ташкента, Китая, Бухары, выставлявшие на продажу различные товары. В 1816 года в гостином дворе, где проводились ярмарки, случился пожар. Поэтому с 1822 г. ярмарки стали проводиться в Нижнем Новгороде в здании каменного гостиного двора. Первая Всероссийская торгово-промышленная выставка - была открыта в 1896 году под председательством крупного российского предпринимателя Саввы Тимофеевича Морозова. Эта выставка размещалась в 172 крытых павильонах, где было представлено 9700 экспонатов, и продолжалась 120 дней.

В начале XIX века на Руси появляется ещё одна крупная ярмарка -Ирбитская. Это было связано с ростом золотодобывающей промышленности в Сибири с 1844 года, что обусловило активизацию ярмарочной деятельности.

До революции 1917 г. решением различных вопросов, связанных с выставочной-ярмарочной деятельностью, занималось Министерство финансов. В его функции входило учреждение соответствующих комитетов по организации выставок, в состав комитетов входили как представители заинтересованных министерств, так и министерства государственного контроля. Непосредственное управление выставкой осуществлял исполнительный комитет, который возглавлял генерал-губернатор города, в котором планировалось провести выставку. Также существовал институт «выставочных маклеров», которые назначались правительством. В их функции входил прием экспонатов на выставку, размещение на ней, а также вопросы обратной доставки после окончания выставки.

После 1861 года выставки стали организовываться по инициативе не только министерств, но и различных общественных организаций. Тем не менее, правительство могло оказывать свое влияние посредством выдачи разрешений на проведение выставок, что придавало им статус официальных

и позволяло награжденным использовать данную информацию в рекламе и на вывесках своих предприятий. Также влияние правительства могло иметь финансовый характер.

Министерством финансов России издавались подробные историко-статистические информационные обзоры отечественной промышленности, в которых публиковались результаты работы выставки, каталоги представленной продукции, списки участников, получивших награды, а также протоколы и материалы экспертных комиссий. Положения и правила участия в предстоящей выставке распространялись в виде циркуляров по всем губерниям России. Также внимание уделялось регулированию периодичности проведения выставок, чтобы избежать пересечения выставочных мероприятий по датам проведения, темам, месту проведения.

С целью привлечения заводчиков и торговцев к активному участию в выставках губернское начальство, на которое была возложена данная обязанность, часто было вынуждено использовать прямое административное принуждение. Однако, больший результат приобретало поощрение участия. Данное поощрение могло реализовываться через систему государственного награждения, которая с одной стороны обеспечивала объективность оценки во-первых путем применения комплексного подхода, включающего в себя различные критерии, и во-вторых, путем проведения этой оценки экспертными комиссиями, которые включали в себя чиновников и лиц, выбранных участниками. При этом результаты награждения оглашались, публиковались также протоколы экспертных комиссий. Важным моментом являлась возможность использования присужденных на выставке наград в целях рекламы своей продукции, что подтверждалось высоким уровнем объективности награждения.

Вторым важным моментом являлся финансовый аспект поощрения, который выражался в частичном или полном финансировании правительством выставочных мероприятий и системы награждения. Также участники получали финансовые льготы, например, такие как снижение

стоимости проезда и провоза экспонатов и отмену налогов с торговли на краткосрочных ярмарках.

Эти мероприятия были, в первую очередь, направлены на развитие национального частного предпринимательства. Данное утверждение подтверждается тем, что награды не присуждались государственным фабрикам, заводам и учреждениям, которые принимали участие в выставке. Также не оценивались и не награждались товары, изготовленные за границей, или на иностранных предприятиях, находящихся в России, а также из зарубежного сырья.

Таким образом, с помощью осуществления регулирования ярмарочно -выставочной деятельности государство оказывало поддержку российских производителей и защищало их от иностранной конкуренции. Русское правительство активно занималось организацией выставок и ярмарок, их финансированием, а также поощрением участников. При этом ярмарки и выставки ориентировались, в первую очередь, на продукцию отечественных производителей и подчеркивали российское происхождение представленных товаров.

В СССР на этапе централизованного государственного управления и финансирования выставочной деятельности было категорически запрещено осуществлять торговую деятельность на выставках. Их основная задача сводилась к распространению опыта и информированию населения.

С переходом России на рыночную экономику, устарели механизмы ее регулирования, а большая часть деловых связей была разорвана. Стране было необходимо завязывать деловые и торгово-экономические отношения. Этому, как раз, способствовала выставочная деятельность.

В этот период изменяется не только отношение к выставочно-конгрессной деятельности, но и трансформируется ее понятийный аппарат. Основными понятиями ВЯиКД становятся:

• субъекты ВЯиКД — физические и юридические лица, осуществляющие и участвующие в процессе организации

конгрессно-выставочных мероприятий. К ним относятся заказчики, спонсоры, партнеры, организаторы, поставщики, потребители услуг, и сами участники конгрессно-выставочных мероприятий;

• объекты ВЯиКД - материально-техническая база инфраструктуры, а именно, объекты конгрессной недвижимости, временно сооружаемые строения и вспомогательные элементы, используемые для проведения мероприятий;

• конгрессные мероприятия - это организованные встречи представителей стран, отраслей, профессий или учреждений, организаций для обмена знаниями и опытом, поиска необходимых решений, проводимые самостоятельно или сопровождаемые выставочно-ярмарочными мероприятиями.

В 1991 году был создан Российский Союз Выставок и ярмарок, который в дальнейшем, с расширением сферы свой деятельности, был переименован в Международный Союз выставок и ярмарок [143].

В 1997 году ТПП РФ был разработан первый проект Федерального Закона о выставочной деятельности, а затем и Федеральная программа его развития. Основной его целью было оказание помощи производителям товаров и услуг, содействие в развитии ВЯиКД. Однако, серьезно это проект воспринят не был, так как тяжелая политическая и экономическая ситуация в стране требовала внимания других важных сторон для финансирования. Тем не менее, все единогласно признали важность развития данной сферы экономики. Было необходимо создание более благоприятных условий для участия в выставках, урегулирование таможенных пошлин на ввоз экспонатов и другой выставочной атрибутики в страну, предлагалось ввести на государственном уровне льготы для участников выставочной деятельности.

С этой целью ТПП РФ была поручена работа по оформлению и выдаче карнетов ATA - международного паспорта для ввоза товаров. К сожалению, в

то время эти проекты так не получили своего развития и не были приняты Государственной Думой, так как в августе 1998 года наступил дефолт и кризис. В последующие годы, основными темами, обсуждаемыми на выставках и конференциях, были вопросы преодоления последствий кризиса и о развитии ВЯиКД практически не вспоминали. В 1999 году была создана Правительственная комиссия РФ по выставочной деятельности. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 1 ноября 1999 года № 1210 «комиссия образована в целях совершенствования государственной политики в области выставочно-ярмарочной деятельности, а также содействия продвижению отечественной продукции на внешний рынок».

В 2000 году постановлением Правительства РФ от 12 апреля 2000 года № 238 утверждено «Положение о Комиссии Правительства РФ по выставочно-ярмарочной деятельности», одной из задач которой было совершенствование правовой нормативно-законодательной базы в области ВЯиКД.

Основным документом, разрабатываемым комиссией, являлась «Концепция развития выставочно-ярмарочной деятельности в России», которая была утверждена в 2001 году. Документ определял современное состояние и перспективы дальнейшего развития выставочной деятельности в России. Целью концепции являлась разработка мер, направленных на обеспечение эффективности выставочной деятельности, создание условий для формирования механизмов ее регулирования и условий государственной поддержки.

Министерство экономического развития и торговли России обратилось в Союз выставок и ярмарок с просьбой подготовить предложения по реализации Концепции. Для решения этой задачи руководство Союза организовало специальный «круглый стол», в ходе которого были высказаны конкретные предложения по плану реализации Концепции. Была создана рабочая группа для совместной работы с Министерством экономического развития и торговли РФ по подготовке программы реализации Концепции

под руководством президента Союза выставок и ярмарок Сергея Алексеева. 5 декабря 2001 года был утвержден план мероприятий по реализации ее основных направлений.

В 2002 году в ТПП РФ был создан Департамент выставок и ярмарок и Комитет по высточно-ярмарочной деятельности и поддержке товаропроизводителей и экспортеров. Одним из главных обсуждаемых вопросов по-прежнему стоял вопрос о государственной поддержке и регулировании.

В 2003 году накануне формирования Государственной Думы IV созыва была разработана Концепция по развитию российского законодательства, которая включала в себя законодательные предложения Палаты на период 2004-2007 годов [69]. В том же году ТПП РФ был подготовлен новый проект Закона «О выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации», в соответствии с утвержденным Планом мероприятий по реализации основных направлений Концепции развития выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации, а также в соответствии с решениями Правления ТПП России от 19 декабря 2003 года. Основной и главной проблемой, которую должен был решить закон, было отсутствие единого правового акта, регулирующего основные аспекты выставочно-ярмарочной деятельности. В его обсуждении приняли участие несколько десятков территориальных палат и выставочных организаций, которые внесли свои предложения и дополнения [72]. В тот период Россия вела процесс по вступлению в ВТО, поэтому, разработка данного закона предполагала способствование скорейшему его завершению.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Зимин, Игорь Геннадьевич, 2014 год

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Конвенция о временном ввозе (Стамбул, 26.06.1990г.)

2. Таможенная конвенция о Карнете А.Т.А. для временного ввоза товаров (Брюссель, 06.12.1990г.)

3. Парижская конвенция 1928 года о международных выставках

4. Таможенный кодекс Таможенного союза (приложение к Договору о Таможенном кодексе Таможенного союза, принятому Решением Межгосударственного Совета ЕврАзЭС на уровне глав государств от 27.11.2009 N 17)

5. Постановление о присоединении Российской Федерации к таможенной конвенции о карнете ATA для временного ввоза товаров от 6 декабря 1961 г. и конвенции о временном ввозе от 26 июня 1990 г.

6. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 N 146-ФЗ

7. Указ Президента Российской Федерации от 01.12.2000г. №1953 "Вопросы военно-технического сотрудничества Российской Федерации с иностранными государствами"

8. Федеральный закон от 18.07.1999 N 183-ФЭ (ред. от 06.12.2011) "Об экспортном контроле" [Электронный ресурс] URL http://base.garant.ru/12116419/ (дата посещения 16.04.2014г.)

9. ФЗ «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» от 14.06.1995г. № 88-ФЗ [Электронный ресурс] URL http://files.stroyinf.ru/Datal/l/1426/ (дата посещения 14.04.2014 г.)

10. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей".

11. Федеральный закон от 24.07.2007 N 209-ФЗ (ред. от 23.07.2013) "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации"

12. Федеральный закон от 21.07.2005 г. № 94-ФЗ (ред. от 30.12.2012) «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд»

13. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-Ф3 (ред. от 23.07.2013) "О рекламе" [Электронный ресурс] URL http://gai.ru/library/rubric4/doc 166.htm (дата посещения 17.04.2014 г.)

14. Федеральный закон от 27.12.2002 N 184-ФЗ (ред. от 21.07.2011) "О техническом регулировании"

15. Закон «О валютном регулировании и валютном контроле» от 09.10.1992 г. № 3615-1, [Электронный ресурс] URL http://www.consultant.ru/popular/currency/ (дата посещения 15.04.2014г.)

16. Закон «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» от 23.09.1992 г. № 3520-1, [Электронный ресурс] URL http://base.consultant.ru/cons/cgi/ (дата посещения 13.04.2014)

17. Постановление Правительства РФ от 02.11.1995 N 1084 "О присоединении Российской Федерации к Таможенной конвенции о карнете ATA для временного ввоза товаров от 6 декабря 1961 г. и Конвенции о временном ввозе от 26 июня 1990 г. с принятием ряда приложений"

18. Постановление Правительства Российской Федерации от 13.12.1999г. №1384 "Об утверждении Положения об участии российских организаций в проведении выставок и показов продукции военного назначения"

19. Постановление Правительства Российской Федерации от 06.01.1997 г. №11 "Об усилении контроля за обязательным применением контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с

населением на рынках, ярмарках, в выставочных комплексах и на других территориях, отведенных для осуществления торговли"

20. Постановление Правительства Российской Федерации от 12.04.2000 г. №328 "О Комиссии Правительства Российской Федерации по выставочно-конгрессной деятельности"

21. Распоряжение Правительства РФ от 22.05.2008 N 737-р "О подписании Протокола о внесении изменений в Соглашение о развитии выставочно-ярмарочной деятельности в Содружестве Независимых Государств от 26 мая 1995 г." Положение о Межгосударственном совете по выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности Содружества Независимых Государств

22. ГОСТ Р 51897-2002 Менеджмент риска. Термины и определения - М.: Стандартинформ, 2003.

23. ГОСТ Р 53103-2008 Деятельность выставочно-ярмарочная. Термины и определения. - М.: Стандартинформ, 2009.

24. ГОСТ Р ИСО 10005-2007 Менеджмент организации. Руководящие указания по планированию качества - М.: Стандартинформ, 2008.

25. ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - М.: ИПК Изд-во стандартов, 2009.

26. ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Системы менеджмента качества. Требования. - М.: Стандартинформ, 2009.

27. ГОСТ Р ИСО 9004-2010 Системы менеджмента качества. Подход на основе менеджмента качества. - М.: Стандартинформ, 2011.

28. Национальный стандарт РФ «Деятельность выставочно-ярморочная. Термины и определения (ГОСТ 3T53103-2008). Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии — М.: Стандартинформ, 2009.

29. Адлер Ю.П. Новое направление в статистическом контроле качества - методы Тагути. М.: Знание, 1988.

30. Алексеев С. Выставочная индустрия 2009. Как мы пережили кризис?// Экспо Ведомости № 2, 2010

31. Антология русского качества /Сост. Б.В. Бойцов, Ю.В. Крянев, М.А. Кузнецов, В.Н. Азаров, Т.П. Павлова. Под ред. Б.В. Бойцова, Ю.В. Крянева. - 4-е изд. испр. и доп. - М.: Академия проблем качества, 2007.

32. Аронов И.З., Версан В.Г. Задание требований безопасности ключевой вопрос технического регулирования // Стандарты и качество. М.: РИА «Стандарты и качество», № 5, 2004.

33. Аронов И.З., Версан В.Г., ГаллеевВ.И. Техническое регулирование. Теория и практика. - М.: ОАО «ВНИИС», 2005.

34. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. - 4-е изд., доп. и перераб. - М.: Финансы и статистика, 2002.

35. Баччини Э., Мир выставок: сегодня и завтра, Материалы Ивент форума, Санкт-Петербург, январь 2012 года

36. Белобрагин В.Я. Основы технического регулирования: Учебное пособие.- М.: РИА «Стандарты и качество», 2005.

37. Белобрагин В.Я. Этапы развития стандартизации: 1925-1963 гг. // Стандарты и качество. М.: РИА «Стандарты и качество», № 7, 2005.

38. Беляновский А. Выставки как застывшая музыка// Бизнес и Выставки №5-6(54) 2011 г.

39. Бойцов Б.В. Концепция качества жизни: проблемы в глобальном и региональном измерениях = Life quality concept: problems in global and regional perspectives / Б. В. Бойцов, M. А. Кузнецов, Г. И. Элькин ; Акад. проблем качества. - 2-е изд., испр. и перераб. - М. : Акад. проблем качества, 2009.

40. Большой экономический словарь /под. ред. Азрилияна А.Н. — М.: Институт мировой экономики, 1999.

41. Большой энциклопедический словарь /Гл. Ред. A.M. Прохоров. 2е изд., перераб. и доп. - М.; СПб., 2000.

42. Большой юридический словарь. - М.: ИНФРА-М, 2000.

43. Версан, В. Г. Система менеджмента качества как целевая подсистема матричной структуры менеджмента предприятия / В. Г. Версан // Сертификация. - 2008. - № 4. - С. 2 - 6.

44. Версан, В. Г. Стандартизация и сертификация в добровольной сфере технического регулирования: инновации для бизнеса / В. Г. Версан // Сертификация. - 2010. - N 3. - С. 8-11.

45. Вечканов Г.С, Вечканова Г.Р. Словарь рыночной экономики. — СПб., 1995.

46. Воронин Г.П. Качество - одна из составляющих развития экономики. // Стандарты и качество. М.: РИА «Стандарты и качество», 2000. №1.

47. Говоров JT.B. «Основные направления конгрессной деятельности в Москве» статья, 2010 г.

48. Голицына С. Что показала выставка.//Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2010, №4.

49. Горбашко, Е. А. Е. В. Васильева Обеспечение качества в индустрии деловых встреч // Стандарты и качество. - 2013г. N 9. - С.60-65.

50. Горбашко Е.А. Управление качеством. - СПб.: Питер, 2008.

51. Грачева А. Путеводитель по выставкам.//Бизнес, 2009, №3.

52. Гришан И.А. Качественный менеджмент: формула успеха в условиях конкурентного рынка //Стандарты и качество 2008 №2

53. Гусев Э.Б., Прокудин В.А., Салащенко А.Г. «Выставочная деятельность в России и за рубежом» учебно-методическое пособие, 2004 г.

54. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. -Екатеринбург: изд-во Урал, ун-та, 1998.

55. Джуран Дж.М. Качество и прибыль. Качество, торговля, экономика. — М.: Изд-во стандартов, 1970.

56. Дурович А.П., Копанев A.C. Маркетинг: Учебное пособие / Под общ. ред. З.М. Горбылевой. Мн.: Экономпресс, 2008

57. Зворыкина Т.И. Техническое регулирование: сфера услуг: учебное пособие для вузов / Т. И. Зворыкина, Н. А. Платонова. - Москва : Альфа-М, 2008.

58. Исикава К. Японские методы управления качеством. - М: Экономика, 1988.

59. Итоги исследования Исполнительной дирекции Российского Союза выставок и ярмарок, УДАЧА ЭКСПО № 06/07, 2012

60. Ишаев В. И. Россия в глобальном мире. Ин-т экон. исслед. ДВО РАН. - Хабаровск, 2003.

61. Иянц Н. Малая энциклопедия качества, часть III. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2003.

62. Качество в истории цивилизации. Эволюция, тенденции и перспективы управления качеством/Под ред. Дж. Джурана/Пер. С англ. О.В. Замятиной и Я.А. Лева. - В трех томах. - Том III - М.: РИА «Стандарты и качество», 2004.

63. Квасников А.К. «Выставочно-ярмарочная деятельность и модернизация российской экономики» статья, 2010 г.

64. Квинт В.Л., Окрепилов В.В. Роль качества в зарождении и развитии глобального формирующегося рынка. - СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета управления и экономики, 2011.

65. Клюшников В.Н. О приоритетных направлениях стандартизации // Компетентность. 2005. № 4.

66. Конвенция о международных выставках http://www.conventions.ru

67. Концепция развития выставочно-конгрессной деятельности в Российской Федерации. Одобрена на заседании Правительства Российской Федерации (протокол N12 от 29 марта 2001 года )

68. Концепция развития национальной системы стандартизации (принята распоряжением Правительства РФ от 28 февраля 2006 г. № 266 — р).

69. Концепция ТПП России по совершенствованию законодательства Российской Федерации на период 2014 - 2016 годов, - М., 2014 г.

70. Копнов В.А., Рогов A.A. измеряем эффективность СМК//Стандарты и качество 2008 №3

71. Королев И.С. Мировая экономика: глобальные тенденции за 100 лет. - М.: Экономистъ, 2003.

72. Коротин И.А. «Все поступающие предложения внимательно анализируются». «Экспо Ведомости», № 1 (4), 2003г. [Электронный ресурс] URL: http://www.informexpo.ru/expoVed (дата обращения 31.03.2014г.)

73. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент / Филип Котлер. - 10-е изд. - СПб.: Питер, 2000.

74. Критсотакис Я.Г. Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации. М.: Ось-89, 2008

75. Кузьмичев JI.A, Федоров М.В., Задесенец Е.Е. Качество жизни: Сущность, оценка, стратегия формирования. -М.: ВНИИТЭ, 2000.

76. Лапуста М.Г., Швандар В.А. Качество - задача общенародная. -М.: Экономика, 1989.

77. Макшанцев Р.И. Психология рекламы: Учебное пособие / Науч. ред. М.В.Удалъцова. М: ИНФРА-М, 2009

78. Малькевич B.JI. «Выставочный приоритет. Продвижение инноваций с использованием прямого выставочного маркетинга» Материалы 3-ей Всероссийской конференции по выставочно-ярмарочной деятельности, 2010 г.

79. Материалы совещания по развитию г. Суйфэньхэ (КНР) - как выставочно-конгрессного центра по сотрудничеству с Россией (09.02.2009 г.)

80. Международный стандарт ISO 25639-1 — 2008.

81. Международный стандарт ISO 25639-2 - 2008.

82. Международный стандарт ISO 9001-2008

83. Миллер С. Как использовать торговые выставки с максимальным эффектом. М.: Довгань, 2008

84. Назаренко Л.Ф. Выставка как инструмент маркетинга. - М: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2008

85. Национальные организации по стандартизации и качеству за рубежом: Обзорная информация. -М.: Издание ВНИИКИ, 1992.

86. Ожегов С.И. Словарь русского языка. - М.: Советская энциклопедия, 1964.

87. Окрепилов В.В. Гармонизация Российского законодательства с Европейскими нормативами. Сб. материалов конференции «Единство подходов и методов к системам менеджмента качества - перспективы и пути развития. Международное сотрудничество». - СПб., 2004.

88. Окрепилов В.В. Инновационное развитие экономики и федеральный закон Российской Федерации «О техническом регулировании». Научное издание «Современное экономическое и социальное развитие: проблемы и перспективы. Ученые и специалисты Санкт-Петербурга и Ленинградской области - Петербургскому экономическому форуму 2005 года». - СПб, 2005.

89. Окрепилов В.В. Менеджмент качества, в 2-х томах: Учебник. -СПб.: Наука, 2008.

90. Окрепилов В.В. Менеджмент качества. - СПб.:Наука, 2003. -250 с.

91. Окрепилов В.В. Правовые аспекты социального партнерства // Социально-экономические тенденции в российском бизнесе. Сборник материалов общеуниверситетской студенческой научной конференции СПбГу. СПб., 2008.

92. Окрепилов В.В. Развитие и становление науки о качестве (экономический аспект) // Вестник ИНЖЭКОНА. Серия: технические науки, выпуск 3 (12), 2006

93. Окрепилов В.В. Реализация закона РФ «О техническом регулировании» в свете создания единого экономического пространства // Современное экономическое и социальное развитие: проблемы и перспективы. - Ученые и специалисты СПб и Лен. области — Петербургскому экономическому форуму 2004 года. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004.

94. Окрепилов В.В. Словарь терминов и определений в области экономики и менеджмента качества.- СПб.: Изд-во Политехи, ун-та, 2007.

95. Окрепилов В.В. Стратегия управления качеством бизнеса на основе международных стандартов на системы менеджмента.// Всероссийский научно-практический симпозиум молодых ученых и специалистов «Роль молодежи в инновационном развитии России». 9 декабря 2009 года: Материалы симпозиума - СПб.: Изд-во НМЦ «НВШ-СПб», 2009.

96. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник. Издание 2. -М.: Экономика, 1998.

97. Окрепилов В.В. Эволюция качества. - СПб.: Наука, 2008.

98. Окрепилов В.В. Экономика качества. - СПб.: Наука, 2011.

99. Окрепилов В.В. Экономические и организационные проблемы повышения качества. - СПб.: Изд-во ЛФЭИ. 1990.

100. Окрепилов В.В., Иванова Г.Н. Техническое регулирование в России: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008. - 12 с.

101. Окрепилов В.В., Тарбеев Ю.В., Кондратьев Н.В. Высокое качество - забота общая: опыт комплексного решения проблем повышения качества продукции на ленинградских предприятиях. - Л.: Лениздат. 1981.

102. Окрепилова, И. Г. Организация менеджмента качества на предприятии: учеб. пособие / И. Г. Окрепилова, А. Ю. Курочкина, Л. Е. Скрипко. - СПб. : Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 2005.

103. Олвуд Д., Монтгомери Б. Выставки: планирование и дизайн. Новосибирск: ШегЬоок, 2008

104. Официальный сайт Федерального Агентства по техническому регулированию и метрологии: www.gost.ru - электронный ресурс (дата обращения 31.03.2014г.)

105. Официальный сайт Всемирной ассоциации выставочной индустрии - http://www.ufinet.org/ - электронный ресурс (дата обращения 31.03.2014г.)

106. Официальный сайт Европейского комитета по стандартизации: www.cenorm.be электронный ресурс (дата обращения 31.03.2014г.)

107. Официальный сайт Коллегии комиссаров Европейского союза http://www.eeas.europa.eu- электронный ресурс (дата обращения 31.03.2014г.)

108. Официальный сайт Международного бюро выставок http://www.bie-paris.org - электронный ресурс (дата обращения 31.03.2014г.)

109. Официальный сайт Международного института развития управления. Отчет о мировой конкурентоспособности. — The World Competitiveness Yearbook - www.imd.ch - электронный ресурс (дата обращения 31.03.2014г.)

110. Официальный сайт Международной организации по стандартизации: www.iso.org — электронный ресурс (дата обращения 31.03.2014г.)

111. Официальный сайт Менеджмента качества http://www.quality.eup.ru/- электронный ресурс (дата обращения 31.03.2014г.)

112. Официальный сайт Правительства РФ http://www.government.gov.ru. - электронный ресурс (дата обращения 31.03.2014г.)

113. Официальный сайт РИК Стандарты и качество: http://ria-stk.ru/-электронный ресурс (дата обращения 31.03.2014г.)

114. Официальный сайт Российского союза выставок и ярмарок -http://www.uefexpo.ru - электронный ресурс (дата обращения 31.03.2014г.)

115. Официальный сайт Торгово-промышленной палаты РФ -http://www.tpprf.ru/- электронный ресурс (дата обращения 31.03.2014г.)

116. Официальный сайт Федерального бюджетного учреждения «Региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в г. Санкт -Петербурге и Ленинградской области»): www.rustest.spb.ru — электронный ресурс (дата обращения 31.03.2014г.)

117. Официальный сайт ЦБК Экспоцентр - http:// www.expocentr.ru/- электронный ресурс (дата обращения 31.03.2014г.)

118. Панкратова Н. Международная стандартизация // Стандарты и качество. - 2003. - № 11.

119. Петелин В. Г. Стендист торгово-промышленной выставки: секреты мастерства. М.: Ось-89, 2007

120. Петелин В.Г. «Основы менеджмента выставочной деятельности» -М.: Издательство «ЮНИТИ-ДИАНА», 2005 г.

121. Правовые основы ВЯиКД как механизма повешения конкурентоспособности и продвижения отечественных товаров и услуг на внутренний и внешний рынки, Парламентские слушания, Аналитические материалы, Приложение 1. -М. С. 80.

122. Проведение исследования влияния стандартизации на качество жизни и разработка проекта программы обеспечения населения информацией в области стандартизации. Отчет о научно-исследовательской работе. / Под рук. В.В. Окрепилова. 2011. Per. Номер 01201173532

123. Проект «Концепция формирования в субъектах Российской Федерации выставочно-ярмарочной и конгрессной инфраструктуры на принципах частно-государственного партнерства», от 8 декабря 2011 г. №2227-р.

124. Разработка критериев оценки экономических преимуществ применения стандартов на уровне органов муниципального управления. Отчет о научно-исследовательской работе. / Под рук. В.В. Окрепилова. 2010. Per. номер 02201150519

125. Разработка критериев оценки экономической эффективности стандартизации и подготовка предложений по совершенствованию

экономических основ развития национальной системы стандартизации. Отчет о научно-исследовательской работе. / Под рук. В.В. Окрепилова. 2009. Рег. номер 01200962838

126. Райзберг Б. А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь// М., 2003.

127. Романов А.Н., Красилъников С.А. Маркетинг: Учебник. / Под ред. Романова А.Н.. М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008

128. Ромат Е.В. Реклама. СПб: Питер, 2008 (серия «Учебники для вузов»).

129. Россия в ВТО. Старт дан// журнал Экспо ведомости №4 ноябрь

2012

130. Савкина Т.В. «О государственной поддержке выставочно-ярмарочной деятельности в области науки и инноваций» статья, 2010 г.

131. Садальский Н. Составляющие выставочной деятельности, «Российская газета». - №8,- 2010.

132. Сажин Ю.В., Плетнева Н.П. к вопросу о результативности СМК в России//Методы менеджмента качества - 2008. - №10.

133. СалимоваТ.А. Теория и практика управления качеством / Т.А. Салимова. - Саранск : Мордов. ун-т, 2001.

134. Салимова Т. А. Формирование интегрированной системы менеджмента на предприятии / Т. А. Салимова, А. Н. Яськин ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Мордов. гос. ун-т им. Н. П. Огарева. -Саранск : Изд-во Мордовского ун-та, 2013.

135. Самуэльсон Я. Э., Нордхаус В. Д. Экономика: Учеб. Пособие/ Пер. с англ. 16-е изд. - М.: Изд. Дом «Вильяме», 2000.

136. Саюшев В.А. 50 золотых правил экспонента. // Экспомир, 2008,

№1.

137. Сегецци Г. Д. Политика европейских стран в области управления качеством. // Стандарты и качество. 1988. №5.

138. Семенцова Т. Современные технологии выставочного маркетинга // Вопросы экономики, 2009, №3.

139. Словарь терминов, используемых в области общего руководства качеством. Русская версия. Европейская организация по качеству — ЕОК, Комитет «Словарь ЕОК» — Шестое издание — июнь 1989.

140. Стандарты и регламенты услуг. [Электронный ресурс]/ электр. ст. - Режим доступа к ст.: http://www.izh.ru/izh/info/31014.html

141. Техническое регулирование и стандартизация // Приложение к журналу Мир стандартов: Стандартизация в России. 1925-2010./ под ред.Петросяна. - ОАО Калужская типография стандартов, Калуга, 2010-58 с.

142. «Удача-Экспо», № 6-7, 2007 г. [Электронный ресурс] URL: http://www.informexpo.ru/expoVed (дата обращения 31.03.2014г.).

143. Устав Российского Союза Выставок и Ярмарок (четвертая редакция), протокол №40 от 7 июня 2010г. [Электронный ресурс] URL: http://www.uefexpo.ru/?id=64037 (дата обращения 31.03.2014г.).

144. Фирдман С. Как показать товар лицом: выставки и презентации. М.:КОНСЭКО, 2009

145. Харрингтон Дж.Х. Управление качеством в американских корпорациях. — М.: Экономика, 1990.

146. Шарков Ф.И. «Выставочный коммуникационный менеджмент(управление выставочными коммуникациями)» - М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2006 г.

147. Шестаков A.JI. Методы внедрения систем, или скупой платит дважды//методы менеджмента качества, 2008 №8

148. Шпаков В.Н. Россия на Всемирных выставках 1851-2001. М.: Росинэкс, 2005

149. Щербаков В. «России нужен рывок в инновационную экономику»//Стандарты и качество №6,2009, стр. 6-8

150. Экономический словарь/ под. ред. Академика РАН Архипова

A.И.-М., 2001.

151. «Экспо Ведомости», № 1, 2004 г [Электронный ресурс] URL: http://www.informexpo.ru/expoVed (дата обращения 31.03.2014г.)

152. «Экспо-ведомости», № 4, 2007 г. [Электронный ресурс] URL: http://www.informexpo.ru/expoVed (дата обращения 31.03.2014г.)

153. «Экспо Ведомости», № 5-6, 2010 г [Электронный ресурс] URL: http://www.informexpo.ru/expoVed (дата обращения 31.03.2014г.)

154. «Экспо Ведомости», № 5-6, 2012 г [Электронный ресурс] URL: http://www.informexpo.ru/expoVed (дата обращения 31.03.2014г.)

155. Энциклопедический словарь. Современная рыночная экономика. Государственное регулирование экономических процессов. / Общ. ред.: д.э.н. проф. Кушлин В.И., д.э.н. проф., член-корр. РАН Чичканов

B.П. М.: Изд-во РАГС, 2004

156. Янкевич В.С., Безрукова Я.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме.- М., Финансы и статистика, 2009

157. Crosby Ph. Quality is Free. N. Y., 1980, № 9.

158. Seghezzi H.D. (Editor) Тор Management and Quality/Hanser Publishers. Munich-Vienna-New York-Barcelona. 1992.

159. Seghezzi H.D. Towards better practice//European Quality, June 1993. P.22-25.