Внутренние гарантии качества в вузе в контексте управления образовательным процессом по результатам: на примере медицинского вуза тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Чупрова, Диана Владимировна

• Чупрова, Диана Владимировна
• кандидат педагогических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Чупрова, Диана Владимировна

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ 15 РЕЗУЛЬТАТАМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА В ВУЗЕ В УСЛОВИЯХ ВНЕДРЕНИЯ ФГОС ВПО.

1.1 Внутренние гарантии качества в вузе как основа управления

1.2. Организационная основа управления образовательным процессом 36 по результатам в контексте внедрения ФГОС ВПО.

1.3. Управление знаниями как целенаправленная управленческая 56 деятельность организации компетентностно-ориентированного образовательного процесса.

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ 78 УСЛОВИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВНУТРЕННИХ ГАРАНТИЙ КАЧЕСТВА В ВУЗЕ В УСЛОВИЯХ РЕАЛИЗАЦИИ ФГОС ВПО

2.1. Структурно-функциональный подход к управлению знаниями при 78 разработке ООП.

2.2. Обновление учебно-методической документации при организации 98 компетентностно-ориентированного образовательного процесса в вузе

2.3. Изучение возможностей внутренних гарантий качества для совершенствования процесса управления по результатам.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Внутренние гарантии качества в вузе в контексте управления образовательным процессом по результатам: на примере медицинского вуза»

Новые ориентиры, сформировавшиеся в политической и социально-экономической сферах российского общества, обусловленные пониманием того, что модернизация страны невозможна без учета изменившихся требований к характеру подготовки кадров, вызвали серьезные изменения в системе высшего профессионального образования - переход высших учебных заведений на обучение по новым федеральным компетентностно-ориентированным государственным образовательным стандартам высшего профессионального образования (ФГОС ВПО).

Произошедшие изменения внесли значительные коррективы в систему последипломного медицинского образования (интернатура и ординатура). Согласно Закону №323-Ф3 от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» с 2016 года предусмотрена отмена сертификации специалистов и внедрение аккредитации физических лиц для специальностей, требующих углубленной подготовки. В первичное звено медицинской помощи получат допуск лица, имеющие только диплом о высшем медицинском образовании.

Переход на ФГОС ВПО актуализирует поиск новых подходов к разработке вузами основных образовательных программ, инновационных по целям, содержанию, формам организации образовательного процесса, что определено взаимосвязью повышения качества деятельности учреждений профессионального образования и перехода от управления образовательным учреждением к управлению образовательными программами, отвечающим логике компетентностного подхода (Д. Бадарч, Б.А. Сазонов).

Компетенциям выпускника вуза, как результату освоения профессиональных образовательных программ, в новых социально-экономических условиях отводится главная роль в процессах наращивания конкурентоспособности и востребованности на рынке труда. В этих условиях актуализируется проблема гарантии качества высшего профессионального образования.

Научно-педагогические исследования проблемы обеспечения качества предусматривали:

- разработку и внедрение системы менеджмента качества вуза на базе различных моделей (А.И. Субетто, Ю.П. Похолков, H.A. Селезнева, С.А. Степанов, И.П. Артюхов, Г.В. Безродная, Е.С. Трегубова). Целеопределяющими для внутривузовских систем менеджмента качества признаны Европейские стандарты и директивы для внутреннего и внешнего обеспечения качества в вузе, разработанные Европейской Ассоциацией Гарантии Качества в высшем образовании (ENQA) в соответствии с семейством стандартов ISO 9001 в части обеспечения качества в институциональной системе высшего профессионального образования (Д.В. Пузанков, B.C. Соболев, O.E. Пермяков);

- изменение требований к уровню подготовки выпускников в компетентностной форме (И.А. Зимняя, А.И. Субетто, Ю.Г. Татур, Б.К.Коломиец, Э.Ф. Зеер);

- переход высших образовательных учреждений на реализацию ФГОС ВПО (В.И.Байденко, В.И. Блинов, Б.А. Сазонов, М.А. Пальцев).

В то же время вопросы обеспечения качества компетентностно-ориентированного образовательного процесса при внедрении ФГОС ВПО остаются в значительной степени нераскрытым. За пределами интереса исследователей остается ряд проблем, касающихся разработки и применения новых подходов к организации разработки основных образовательных программ (ООП). Так, системы гарантии качества образования должны обеспечивать определение ответственности субъектов образовательного процесса в вузе, участвующих в разработке, обновлении программно-методической документации, ориентированной на конечный результат при внедрении ФГОС ВПО. При этом ответственность за обеспечение качества высшего образования возлагается на сами учебные заведения, создавая базу для реальной их ответственности перед обществом и государством.

Необходимость систематизации работы с интеллектуальными и информационными ресурсами (активами) определяют теоретические предпосылки научной и практической деятельности вузов нового и быстро развивающегося направления теории менеджмента (управления) управления знаниями.

Вышеизложенное позволяет сформулировать противоречия, актуализирующие проблему внутренних гарантий качества образовательного процесса в вузе в условиях внедрения ФГОС ВПО между:

- требованиями компетентностно-ориентированных ФГОС высшего медицинского образования по направлениям подготовки и недостаточной степенью разработанности вопросов построения основных образовательных программ, формирующих профессиональные компетенции у студентов;

- изменением подходов к национальной рамке квалификаций медицинских работников в соответствии с Законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 2011 г. и необходимостью разработки новой программно-методической документации, обеспечивающей квалификационные требования;

- потребностью вузов в разработке и внедрении внутренних гарантий качества в вузе и отсутствием организационно-методического обеспечения процесса управления знаниями, направленного на планирование, организацию и внедрение документированных процедур в целях реализации ФГОС ВПО.

Данные противоречия определяют научную проблему исследования, заключающуюся в необходимости разработки теоретических и практических подходов к реализации внутренних гарантий качества образования в вузе как основы управления образовательным процессом по результатам.

Цель исследования заключается в выявлении, обосновании и реализации организационно-педагогических условий внутренних гарантий качества в вузе в контексте компетентностно-ориентированного ФГОС ВПО.

Объект исследования - процесс управления образовательным процессом в вузе.

Предмет исследования — внутренние гарантии качества в вузе в контексте управления образовательным процессом по результатам.

Гипотеза исследования. Управление образовательным процессом в вузе по результатам обеспечивается разработкой и внедрением внутренних гарантий качества при внедрении ФГОС ВПО и будет результативным при реализации следующих организационно-педагогических условий:

1) структурно-функциональном подходе к управлению знаниями при разработке ООП;

2) обновлении учебно-методической документации при организации компетентностно-ориентированного образовательного процесса в вузе;

3) изучении возможностей внутренних гарантий качества для совершенствования процесса управления по результатам.

В логике диссертационного исследования нами определены следующие задачи:

1) выявить сущность внутренних гарантий качества в вузе как основы управления образовательным процессом по результатам;

2) изучить организационную основу управления образовательным процессом по результатам в контексте внедрения ФГОС ВПО;

3) обосновать управление знаниями как целенаправленную управленческую деятельность организации компетентностно-ориентированного образовательного процесса;

4) разработать организационно - педагогические условия обеспечения внутренних гарантий качества в условиях реализации ФГОС ВПО;

5) осуществить анализ возможностей внутренних гарантий качества для совершенствования управления образовательным процессом в вузе по результатам.

Для достижения цели и решения задач исследования использованы теоретические методы:

-анализа, синтеза и систематизации информации, полученной в ходе изучения психолого-педагогической литературы, работ в области менеджмента качества, управления знаниями и нормативной базы, регламентирующей порядок организации и функционирования системы высшего профессионального образования;

-обобщения, сопоставления и сравнения опыта российских медицинских вузов по внедрению и использованию систем внутренних гарантий качества подготовки специалистов;

Среди эмпирических методов применены: анкетирование, анализ документации, статистический анализ результатов обучения, метод количественных и качественных оценок данных мониторинга образовательного процесса, инструменты качества: столбиковые диаграммы, диаграмма Исикавы.

Методологию исследования составили общие принципы и закономерности теории управления, позволяющие изучить содержание и формы процесса обеспечения качества образовательного процесса, а также деятельностный подход, послуживший основой для анализа цели, средств и результата действий субъектов образовательного процесса по разработке и реализации внутренних гарантий качества в условиях внедрения ФГОС ВПО.

Теоретическую базу исследования составили:

- теория постиндустриального общества и общества знаний (Д. Белл, А. Тоффлер, М. Полани, В.Л. Иноземцев, В.П. Тихомиров);

- теория менеджмента качества (К. Исикава, Э. Деминг, Ли Якокка, А.Донабедиан, А.Фейгенбаум), в том числе в образовательных системах (Д.Ц. Дугарова, Ю.П. Похолков, А.И. Чучалин, Е.Б. Гаффорова,

С.А. Степанов, H.A. Селезнева, Н.Ш. Никитина, А.И.Субетто, Е.В. Виноградова);

- теория и методика профессионального образования, в том числе и в медицинских вузах (С.И. Архангельский, И.В. Беспалько, В.А. Попоков, М.Н. Скаткин, Е.С. Трегубова, Н.В. Кудрявая, Т.К. Клименко, М.Ю. Швецов, К.Г. Эрдынеева);

- компетентностный подход к организации образовательного процесса в вузе (В .И. Байденко, И. А. Зимняя, Ю.Г. Татур, В.И. Блинов, М.Н. Ахметова, JI.B. Черепанова);

- теория управления знаниями (К. Вииг, Т. Давенпорт, И. Нонака, A.JI. Гапоненко, Б.З. Мильнер, А.И. Каптерев, Е.Ю. Игнатьева, В.Н. Богословский, E.H. Рузаев).

Исследование проводилось на базе Государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Читинская государственная медицинская академия» Минздравсоцразвития России, всего в исследовании участвовало 800 студентов и 200 преподавателей.

Этапы диссертационного исследования:

На первом этапе (2008 - 2009гг.) осуществлялся сбор и анализ литературы по проблеме исследования. Изучался управленческий и педагогический опыт по вопросам качества высшего медицинского образования и возможным путям его повышения.

На втором этапе (2009 - 2010 гг.) определены цель, задачи, гипотеза, подготовка экспериментальной базы исследования, разработана, организована и проведена опытно-экспериментальная работа.

Третий этап (2010 - 2011 гг.) включал анализ результатов исследования, формулировку выводов, оформление текста диссертационного исследования.

Основные результаты исследования, полученные лично соискателем и их научная новизна заключаются в следующем:

- разработана идея реализации взаимосвязи внутренних гарантий качества, управления образовательным процессом вуза по результатам, управления знаниями как подсистемы внутренних гарантий качества;

- предложен нетрадиционный подход к реализации внутренних гарантий качества образовательного процесса в вузе как основы управления образовательным процессом по результатам, обеспечивающих реализацию компетентностно-ориентированного ФГОС ВПО;

- доказана перспективность выделения управления знаниями как подсистемы внутренних гарантий качества;

- введены новые понятия «управление знаниями в медицинском вузе», «карта знаний в медицинском вузе», «паспорт компетенций в медицинском вузе», «управление образовательным процессом в вузе по результатам».

Теоретическая значимость проведенного исследования обоснована тем, что:

-раскрыты сущностные проявления теории управления знаниями при разработке основной образовательной программы в медицинском вузе;

- изучены причинно-следственные связи концепции компетентностного подхода, теории управления знаниями и внутренних гарантий качества в вузе при разработке и реализации основной образовательной программы.

Практическая значимость исследования состоит в возможности использования результатов исследования, содержащихся в нем теоретических положений и выводов для проектирования и реализации основной образовательной программы на основе ФГОС как в высших, так и в средних учебных заведениях:

- разработаны и внедрены в образовательный процесс вуза учебно-методические ресурсы компетентностно-ориентированной образовательной программы (карты знаний и паспорта компетенций);

- разработаны и внедрены методические рекомендации для кафедры вуза по организации и внедрению внутренних гарантий качества образовательного процесса в условиях реализации ФГОС ВПО; и

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечивается:

- применением комплекса методов, адекватных цели и задачам исследования, сочетанием количественного и качественного анализа материалов исследования, репрезентативностью объема выборок, апробацией и внедрением основных результатов исследования;

- методологической обоснованностью положений исследования, опирающихся на устоявшиеся и общепринятые идеи, законы и принципы философии и педагогики;

- обобщением опыта медицинских вузов России по обеспечению, оценке и повышению качества подготовки специалистов.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Внутренние гарантии качества в вузе - это скоординированная деятельность субъектов образовательного процесса, направленная на выполнение требований ФГОС ВПО к результатам освоения основной образовательной программы, являющаяся основой управления образовательным процессом вуза по результатам.

Управление образовательным процессом вуза по результатам - это целенаправленная деятельность субъектов управления различного уровня в вузе, обеспечивающая функционирование и развитие образовательного процесса, перевод его на новый, качественно более высокий уровень по фактическому достижению результатов внедрения ФГОС ВПО.

2. Управление образовательным процессом по результатам при внедрении ФГОС ВПО предусматривает выделение уровней управления. Первый уровень определяется умением видеть миссию деятельности образовательного учреждения. На втором уровне важно рассматривать качество результатов (компетенций) образовательных услуг. Третий уровень - предполагает рассматривать результат с позиции потребителей, исходя из удовлетворения их запросов. Процесс результативной деятельности стабилен, но требует ежегодной оценки полученных результатов. Важным моментом в данном подходе к управлению является выделение ключевых результатов: чем ближе они к третьему уровню - тем более глубоким является понимание целей деятельности.

3. Управление знаниями - это научно-обоснованная, целенаправленная управленческая деятельность по организации процесса создания, хранения, использования структурированного массива информации по модулям кредитно-модульного учебного плана. Каждый модуль ориентирован на конкретный ожидаемый результат, в модуле кредитно-модульного учебного плана все виды деятельности измеряются и оцениваются.

4. Реализация внутренних гарантий качества в вузе в условиях внедрения ФГОС ВПО обусловлена следующими организационно-педагогическими условиями, направленными на интеграцию усилий субъектов образовательного процесса и повышения результативности их взаимодействия:

- структурно-функциональный подход к управлению знаниями при разработке ООП основывается на существующей структуре управления подразделениями вуза. Системообразующая роль по управлению знаниями принадлежит кафедрам, формирующим модули образовательных программ: основные, поддерживающие, организационные, коммуникативные, специализированные и переносимые;

- организация компетентностно-ориентированного образовательного процесса в вузе предусматривает обновление учебно-методической документации: 1) структурно-логических схем, обеспечивающих устойчивые связи между дисциплинами, целостность учебного процесса в структуре образовательного процесса, направленных на достижение конечного целевого результата 2) технологические карты дисциплин, отражающие формальные характеристики дисциплины, обязательные виды работ, ожидаемые результаты обучения, виды проверки качества знаний, формы учебной работы. Обновление данных документов предусматривает разработку контрольно-измерительных материалов компетенций и информационных ресурсов по дисциплинам.

Новыми документами, регламентирующими реализацию компетентностного подхода в образовательном процессе, являются карта знаний и паспорта компетенций. Карта знаний представляет собой диагностические карты остаточных знаний, устанавливающих уровень сформированных компетенций на «входе» и «на выходе» обучения. Паспорт компетенции - документ, разрабатываемый субъектами управления образовательным процессом, содержащий дескрипторы уровня сформированности компетенции и представляющий результат процесса идентификации и отображения вузовских требований к результатам освоения основной образовательной программы.

5. Изучение возможностей внутренних гарантий качества для совершенствования процесса управления образовательным процессом в вузе по результатам основывается на системе количественных и качественных оценок образовательного процесса и позволяет разработать комплекс корректирующих и предупреждающих действий по устранению причин несоответствий результатов требованиям ФГОС ВПО.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись в ходе преподавательской деятельности, работы в качестве помощника декана факультета высшего сестринского образования, проведения курсов по педагогике и психологии высшей школы для преподавателей вуза, участия в научно-практических конференциях («Вузовская педагогика: актуальные проблемы и перспективы развития российского и международного медицинского образования», Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием, КрасГМУ им. проф. В.Ф.Войно-Ясенецкого, г. Красноярск, 2012 г.; «Современные механизмы контроля качества подготовки специалистов в медицинских вузах: адаптация к международным стандартам, Всероссийская научно-практическая конференция, г. Архангельск, 2011г.; «Всероссийская научно-практическая конференция: Организационные основы кадровой политики в здравоохранении Российской Федерации, ММА им. И.М. Сеченова г. Москва, 2010 г.; «Современные технологии в образовательном процессе» Читинская государственная медицинская академия, 2010 г.).

Основные результаты и положения диссертационного исследования нашли отражение в 6 публикациях, в том числе, в двух изданиях из перечня ВАК.

Структура работы: диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, включающего 199 источников и приложений.

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Чупрова, Диана Владимировна

160 выводы

1) Внутренние гарантии качества в вузе - это скоординированная деятельность субъектов образовательного процесса, направленная на выполнение требований ФГОС ВПО к результатам освоения основной образовательной программы, являющаяся основой управления образовательным процессом вуза по результатам.

Управление образовательным процессом вуза по результатам - это целенаправленная деятельность субъектов управления различного уровня в вузе, обеспечивающая функционирование и развитие образовательного процесса, перевод его на новый, качественно более высокий уровень по фактическому достижению результатов внедрения ФГОС ВПО.

2) Управление образовательным процессом по результатам при внедрении ФГОС ВПО предусматривает выделение уровней управления. Первый уровень определяется умением видеть миссию деятельности образовательного учреждения. На втором уровне важно рассматривать качество результатов (компетенций) образовательных услуг. Третий уровень - предполагает рассматривать результат с позиции потребителей, исходя из удовлетворения их запросов. Процесс результативной деятельности стабилен, но требует ежегодной оценки полученных результатов. Важным моментом в данном подходе к управлению является выделение ключевых результатов: чем ближе они к третьему уровню - тем более глубоким является понимание целей деятельности.

3) Управление знаниями - это научно-обоснованная, целенаправленная управленческая деятельность по организации процесса создания, хранения, использования структурированного массива информации по модулям кредитно-модульного учебного плана. Каждый модуль ориентирован на конкретный ожидаемый результат, в модуле кредитно-модульного учебного плана все виды деятельности измеряются и оцениваются.

4) Реализация внутренних гарантий качества в вузе в условиях внедрения ФГОС ВПО обусловлена следующими организационнопедагогическими условиями, направленными на интеграцию усилий субъектов образования и повышения результативности их взаимодействия:

- структурно-функциональный подход управления знаниями при разработке ООП основывается на существующей структуре управления подразделениями вуза. Системообразующая роль по управлению знаниями принадлежит кафедрам, формирующим модули образовательных программ: основные модули, поддерживающие модули, организационные и коммуникативные, специализированные модули и переносимые модули;

- организация компетентностно-ориентированного образовательного процесса в вузе предусматривает обновление учебно-методической документации: 1) структурно-логических схем, обеспечивающих устойчивые связи между дисциплинами, целостность учебного процесса в структуре образовательного процесса, направленных на достижение конечного целевого результата 2) технологические карты дисциплин, отражающие формальные характеристики дисциплины, обязательные виды работ, ожидаемые результаты обучения, виды, проверки качества знаний, формы учебной работы. Обновление данных документов предусматривает контрольно-измерительные материалы компетенций и информационные ресурсы по дисциплинам.

Новыми документами, регламентирующими компетентностный подход в образовательном процессе, являются карта знаний и паспорта компетенций. Карта знаний представляет собой диагностические карты остаточных знаний, устанавливающих уровень сформированных компетенций на «входе» и «на выходе» обучения. Паспорт компетенции - документ, разрабатываемый субъектами управления образовательным процессом, содержащий дескрипторы уровня сформированности компетенции и представляющий результат процесса идентификации и отображения вузовских требований к результатам освоения основной образовательной программы;

5) Изучение возможностей внутренних гарантий качества для совершенствования процесса управления образовательным процессом в вузе по результатам основывается на системе количественных и качественных оценок образовательного процесса и позволяет разработать комплекс корректирующих и предупреждающих действий по устранению причин несоответствий результатов требованиям ФГОС ВПО.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное теоретическое и практическое исследование внутренних гарантий качества в медицинском вузе в контексте управления образовательным процессом по результатам подтвердили актуальность и значимость проблемы, правильность выдвинутой гипотезы и позволили сделать вывод о том, что задачи исследования решены, а поставленная цель достигнута.

Реализация внутренних гарантий качества в вузе в условиях внедрения ФГОС ВПО связывается с осуществлением деятельности субъектами образовательного процесса по выполнению требований ФГОС ВПО к результатам освоения ООП. Теоретико-методологическим подходом, обеспеченным внутренними гарантиями качества в вузе в контексте внедрения ФГОС ВПО выступает управление образовательным процессом по результатам. Методологические подходы к проблеме управления по результатам строятся на основе общенаучных принципов и носят системный характер. В процессе рассмотрения проблемы управления образовательным процессом по результатам мы выделяем следующие аспекты системы, оказывающие воздействие на процесс управления: системность; структурно-функциональный аспект, позволяющий достигать цель; информационный аспект, представленный подсистемой управления знаниями и представляющий способ взаимосвязи компонентов системы между собой; управленческий аспект, влияющий на состояние системы.

Средством обеспечения функционирования образовательного процесса, перевода его на новый, качественно более высокий уровень по фактическому достижению результатов внедрения ФГОС ВПО выступает организационная структура управления образовательным процессом по результатам, проектируемая с учетом потребностей внутренней образовательной среды (определение оптимального содержания образования разработка требований к освоению ООП; разработка и реализация компетентностно-ориентированной ООП, методологических подходов к управлению образовательным процессом по результатам) и внешних факторов (учет требований потребителей образовательной услуги).

Новым видом научно-обоснованной управленческой деятельности в условиях внедрения ФГОС ВПО и реализации кредитно-модульного учебного плана, направленной на обеспечение качества и повышение результатов образовательного процесса является управление знаниями, которая в структуре внутренних гарантий качества рассматривается нами как подсистема, организационной основой которой выступает структурно-функциональный подход.

Структурно-функциональный подход к управлению знаниями при разработке ООП основывается на существующей линейно - функциональной структуре управления подразделениями вуза, системообразующая роль в которой принадлежит кафедрам, формирующим в целях организации компетентностно-ориентированного образовательного процесса модули образовательных программ.

Разработка и реализация внутренних гарантий в виде взаимосвязанных процедур и документов являются методологически обоснованными и практически реализуемыми, и включают обновление учебно-методической документации (структурно-логические схемы и технологические карты дисциплины) и создание новых документов (карта знаний, паспорт компетенций) в составе ООП, регламентирующих реализацию компетентностного подхода в образовательном процессе медицинского вуза, направленных на достижение конечного целевого результата.

Изучение возможностей внутренних гарантий качества в целях совершенствования процесса управления образовательным процессом по результатам доказало, что сложившиеся традиционные методы управления знаниями в вузе ограничивают возможности и стимулы повышения качества образовательного процесса. Результаты исследования послужили основанием для разработки системы мер, направленных на совершенствование управления ресурсами знаний на кафедрах, с целью повышения их результативности.

Вместе с тем, перечень проблем, рассмотренных в исследовании, не носит исчерпывающего характера. Однако, нам удалось выявить и обосновать организационно-педагогические условия внутренних гарантий качества в вузе как основы управления компетентностно-ориентированным процессом по результатам. Дальнейшая разработка проблемы может быть продолжена в направлении разработки оценочных средств и технологий контроля степени успешности освоения студентом основной образовательной программы, адекватно отвечающих логике компетентностного подхода.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Чупрова, Диана Владимировна, 2012 год

1. Болонская декларация. Зона европейского высшего образования. Совместное заявление европейских министров образования. Болонья, 19 июня 1999 г.

2. Европейское пространство высшего образования: добиваясь поставленных целей. Коммюнике Европейской конференции министров, ответственных за высшее образование. Берген, 19-20 мая 2005 г.

3. WFMECPDRus.pdf. Загл. с экрана.

4. Пражское коммюнике. К зоне высшего европейского образования. Коммюнике встречи европейских министров, отвечающих за высшее образование. Прага, 19 мая 2001 г.

5. Формирование общеевропейского пространства высшего образования Коммюнике. Конференции министров высшего образования. Берлин, 19 сентября 2003 г.

6. Российская Федерация. Рособрнадзор. О построении общероссийской системы оценки качества образования: письмо Рособрнадзора от 16 мая 2005 г. № 01-203/08-01. Приложения // Офиц. док. в образовании. -2005.-№17.-С. 76-80.

7. Российская Федерация. М-во образования и науки. О развитии инфраструктуры оценки качества образования: приказ М-ва образования и науки Рос. Федерации от 5 марта 2005 г. № 71 // Вестн. образования России. 2005. - № 7. - С. 16.

8. О высшем и послевузовском образовании: федер. закон от 22 авг. 1996 г. № 125-ФЗ (ред. от 3 дек. 2011 г.). // СПС КонсультантПлюс.

9. Об образовании: закон Рос. Федерации от 10 июля 1992 г. (ред. от 3 дек. 2011 г.). // СПС КонсультантПлюс.

10. Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации: федер. Закон № 323-ф3 от 21 нояб. 2011 . // СПС Гарант.

11. Российская Федерация. М-во образования. О проведении эксперимента по введению рейтинговой системы оценки успеваемости студентов вузов: приказ М-ва образования Рос. Федерации от 11 июля 2002 г. № 2654 // СПС КонсультантПлюс.

12. Российская Федерация. Рособрнадзор. Об утверждении показателей деятельности и критериев государственной аккредитации высших учебных заведений: приказ Рособрнадзора от 30 сент. 2005 г. № 1938 // СПС КонсультантПлюс.

13. Режим доступа: http://www.fgosvpo.ru/uploadfiles/fgos/59/20110322132156.pdf. Загл. с экрана. - (Дата обращения 19.12.2011).

14. Стандарты и рекомендации для внутренних гарантий качества высшего образования в европейском пространстве. Йошкар - Ола: Аккредитация в образовании, 2008. - 58 с.

15. Аванесов Е.К. Японская модель устойчивого роста основа пересмотра стандарта ISO 9004 // Методы менеджмента качества. -2005.-№10.-С. 40

16. Адлер Ю.П. Лидерство как механизм постоянного обеспечения конкурентоспособности / Ю.П. Адлер, В.В. Липкина // Стандарты и качество. 2001. - № 9. - С. 14-27.

17. Адлер Ю. Управление знаниями: новые акценты поиска источников конкурентных преимуществ / Ю. Адлер, Е. Черных // Стандарты и качество. 2002. - № 6. - С. 48-55.

18. Адольф В. Конкурентоспособность показатель качества ВПО / В. Адольф, И. Степанова // Высш. образование в России. - 2007. — № 6. -С. 77-79.

19. Амиров А. Современные ориентиры медицинского образования в России // Высш. образование в России. 2008. - № 3. - С. 22-26.

20. Аниськина H.H. Управление развитием вуза на основе системы менеджмента качества : Научно- методическое пособие / H.H. Аниськина, JI.A. Громова, В.В. Тимченко, С.Ю. Трапицин. СПб.: ООО «Книжный Дом», 2008. - 160 с.

21. Артамонова М.В. Реформа высшей школы и Болонский процесс в России (частный взгляд методиста)/ М.В. Артамонова. М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2008. - 279 с.

22. Архангельский С.И. Учебный процесс в высшей школе / С.И. Архангельский. -М.: Высш. шк., 1980. 384 с.

23. Бабанский Ю.К. Оптимизация процесса обучения / Ю.К. Бабанский. -М.: Педагогика, 1977.-251 с.

24. Бадарч Д. Актуальные вопросы интернациональной гармонизации образовательных систем / Д. Бадарч, Б.А. Сазонов. М.: ТЕИС, 2007. -190 с.

25. Бадаян И.М. Стратегическое управление качеством профессиональной подготовки специалистов в вузе: автореф. дис. . д-ра пед. наук: 13.00.08 / И.М. Бядаян. М., 2010. - 38 с.

26. Байденко В.И. Болонский процесс: структурная реформа высшего образования Европы / В.И. Байденко. М.: Исслед. центр проблем качества подгот. специалистов, 2003. - 128 с.

27. Безродная Г.В. Управление вузом на основе процессного подхода как базовый принцип совершенствования качества образования // Изв. Самар. науч. центра рос. акад. наук. 2010. - Т. 12, № 3. - С. 327-331.

28. Безъязычный В.Ф. Система менеджмента качества вуза, как один из факторов повышения эффективности учебного процесса / В.Ф. Безъязычный, В.А. Кононов // Качество. Инновации. Образование. -2002. -№ 1.-С. 56-59.

29. Белл Д. Социальные рамки информационного общества. Новая технократическая волна на Западе / Д. Белл. М.: Прогресс, 1986. - 371 с.

30. Беляков С.А. Модернизация образования в России: совершенствование управления / С.А. Беляков. М.: МАКС Пресс, 2009. - 437 с. - (Серия «Управление. Финансы. Образование.»).

31. Белялов Ф.И. Трудные вопросы медицинского образования // Вестн. Балтийской пед. акад. 2009. - Вып. 92. - С. 11-16.

32. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии / В.П. Беспалько. -М.: Педагогика, 1989. 192 с.

33. Блинов В.И. Концептуальные основы разработки федеральных государственных образовательных стандартов начального и среднего профессионального образования / В.И. Блинов. М.: Федеральный институт развития образования, 2008. - 64 с.

34. Богословский В.И. Управление знаниями в образовательном процессе современного университета: науч.-метод. материалы / В.И. Богословский, E.H. Глубокова. СПб.: Кн. дом, 2008. - 288 с.

35. Болонский процесс: глоссарий (на основе опыта мониторингового исследования) / авт.-сост.: В.И. Байденко и др.; под науч. ред. В.И. Байденко, H.A. Селезневой. М.: Исслед. центр проблем качества подгот. специалистов, 2009. - 142 с.

36. Буланичев В.А. Синергетический подход к управлению качеством образования // Качество. Инновации. Образование. 2005. - № 3. - С. 53-57.

37. Быков JI.A. Современные принципы определения содержания обучения в медицинском вузе / JI.A. Быков, О.Ф. Тарасов // Советское здравоохранение. 1977. - №7.- С.56.

38. Васильев В. Новая парадигма оценки качества образования / В. Васильев, Т. Тягунова // Высш. образование в России. 2007. - № 2. -С. 19-23.

39. Вииг К. Основы управления знаниями / К. Вииг. Город, 1986. - 371 с.

40. Виноградова Е.В. Формирование и развитие системы менеджмента качества в вузе: дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 / Е.В. Виноградова. -Владивосток, 2007. 288 е.: ил.

41. Винокуров В.А. Качество менеджмента — основа современной управленческой парадигмы // Менеджмент в России и за рубежом. -2007.-№7.-С. 7-14.

42. Волов В.Т. О проблемах системы образования // Философия образования. 2007. - № 4. - С.4-11.

43. Воронин М. Качество стратегия XXI века / М. Воронин, Е. Хохлова // Высш. образование в России. - 2006. - № 2. - С. 114-118.

44. Воротилов В. Анализ основных подходов к определению качества образования / В. Воротилов, Г. Шапоренкова // Высш. образование в России. 2006. - № 11. - С. 49-51.

45. Воскобойникова М. Качество образования как фактор конкурентоспособности вуза / М. Воскобойникова, Н. Пугачева, И. Чепурышкин // Высш. образование в России. 2008. — № 5. - С. 139143.

46. Врач-педагог в изменяющемся мире: традиции и новации: учеб. пособие / Н.В. Кудрявая и др.; под ред. Н.Д. Ющука. М.: ГОУ ВУНМЦ МЗ РФ, 2001. - 304 с.

47. Всеобщее управление качеством: учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин; под ред. О.П. Глудкина. М.: Горячая линия - Телеком, 2001. - 600 е.: ил.

48. Вузовская педагогика: сб. науч. работ / Краснояр. мед. акад. -Красноярск, 2006. 320 с.

49. Гайнуллина Л. Построение вузовской системы гарантии качества образования / Л. Гайнуллина, Ю. Камашева // Высш. образование в России. 2007. - № 9. с. 58-63.

50. Гапоненко А.Л. Управление знаниями / А.Л. Гапоненко. М.: РАГС, 2001.-60 с.

51. Гершунский Б.С. Философия образования для XXI века: учеб. пособие для самообразования / Б.С. Гершунский. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Пед. сообщество России, 2002. - 512 с.

52. Гладкова М. Качество образования в рыночном обществе: предмет дискурса // Журн. социологии и соц. антропологии. 2007. - Т. 10, спецвып. - С. 50-65.

53. Глухов Р.В. Менеджмент: учебник для вузов / Р.В. Глухов. 3-е изд. -СПб.: Питер, 2008. - 608 е.: ил. - (Серия «Учебник для вузов»).

54. Граничина O.A. Контроль качества образовательного процесса в контексте управления вузом: автореф. дис. . д-ра пед. наук: 13.00.08 / O.A. Граничина. СПб., 2009. - 41 с.

55. Гречко П. Глобализация: образовательные горизонты // Высш. образование в России. 2005. - № 11. - С. 102-107.

56. Давыдова J1.H. Различные подходы к определению качества образования // Качество. Инновации. Образование. 2005. - № 2. - С. 5-7.

57. Данилов И.П. Обучение как фактор повышения конкурентоспособности / И.П. Данилов, Р.В. Сюров // Качество. Инновации. Образование. 2002. - № 1. - С. 17-20.

58. Деминг Э. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами / Э. Деминг. М.: Альпина Паблишерз, 2009. - 419 с.

59. Деятельностный подход в психологии: проблемы и перспективы: сб. науч. тр. / под ред. В.В. Давыдова, Д.А. Леонтьева. М.: Изд-во АПН СССР, 1990.-180 с.

60. Донабедиан А. Качество, затраты и здравоохранение: целостная модель / А. Донабедиан, Дж.К.Р. Вилел, Л. Визевианский // Мед. помощь. 1982. -№ 20. - С. 975-992.

61. Дорофеев А. Профессиональная компетентность как показатель качества // Высш. образование в России. 2005. -№ 4. - С. 30-33.

62. Дорофеев В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. М.: ИНФРА-М, 2008. - 440 с. - (Высшая школа).

63. Дремина М.А. Социально-образовательное проектирование как инструмент повышения качества жизни вузовского сообщества / М.А. Дремина, A.A. Почечуи // Качество. Инновации. Образование. 2008. -№2.-С. 7-14.

64. Друкер П. Менеджмент. : Пер. с англ. М.: ООО «И.Д. Вильяме», 2010. - 704с.: ил. - Парал. тит. англ.

65. Дугарова Д.Ц. Внутришкольное управление в национально -региональное системе образования (структура и функции) : дис. . .д-ра пед. наук: 13.00.01, 13.00.08 : Москва, 2001. 394 с. РГБ ОД, 71 : 0213/9-1.

66. Евстигнеев В. Интеграция фундаментального и специального знания в подготовке инженерных кадров / В. Евстигнеев, С.Торбугов// Aima -Mater.- 2003.-№11.-С. 14.

67. Ежова Т.В. О переходе количественных показателей в их качественные аналоги при оценке качества деятельности образовательного учреждения методами статистики качества / Т.В. Ежова, А.Н. Чурилов // Качество. Инновации. Образование. 2008. - № 6.-С. 12-17.

68. Еремеева Г.Г. Организационно-педагогические условия совершенствования системы управления качеством образования в вузе: дис. . канд. пед. наук: 13.00.08 / Г.Г. Еремеева. Челябинск, 2006. -181 е.: ил.

69. Ершова Е.В. Потребность в человеческих ресурсах при формировании системы менеджмента качества вуза / Е.В. Ершова, В.В. Левшина // Качество. Инновации. Образование. 2004. - № 2. - С. 38-43.

70. Жигалев Б.А. Организационные основы управления развитием вуза // Высш. образование в России. 2010. -№ 12. - С. 35-39.

71. Жуковский И.В. Влияние Всемирной торговой организации на развитие образовательных услуг // Качество. Инновации. Образование. -2005.-№2.-С. 8-11.

72. Захаров Ю.А. Основные пути повышения качества высшего образования / Ю.А. Захаров, В.А. Москинов // Университетское управление: практика и анализ. 2005. - № 1. - С. 100-103.

73. Зеер Э.Ф. Психология профессионального образования / Э.Ф. Зеер. -М.:МПСИ, 2003.-480 с.87.3еер Э. Компетентностный подход к модернизации профессионального образования / Э. Зеер, Э. Сыманюк // Высш. образование в России. -2005.-№4.-С. 23-30

74. Зимняя И А. Ключевые компетенции новая парадигма результата образования // Высш. образование сегодня. - 2003. - № 5. - С. 34-42.

75. Игнатьева Е.Ю. Менеджмент знаний в управлении качеством образовательного процесса в высшей школе / Е.Ю. Игнатьева; Новгород, гос. ун-т им. Ярослава Мудрого. Великий Новгород, 2008. - 280 с. - (Серия «Монографии»; вып. 9).

76. Илюшина Е.О. Инноватика, качество, стандартизация, образование / Е.О. Илюшина, А.Д. Шадрин // Качество. Инновации. Образование. -2008.-№9.-С. 2-9.

77. Инновационный менеджмент. Учебник / Под ред. С.Д. Ильенковой, -М.: Юнити-Дана, 2007. 335 с.

78. Иноземцев В.Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы / В.Л. Иноземцев. М.: Логос, 2000. - 304 с.

79. Исикава К. Японские методы управления качеством: пер. с англ. / К. Исикава. М.: Экономика, 1998. - 246 с.

80. Казаков В А. Совершенствование административных процессов высшего учебного заведения с использованием методов управления знаниями // Качество. Инновации. Образование. 2008. - № 3. - С. 2-8.

81. Казакова H.B. Некоторые подходы к управлению знаниями и интеллектуальным капиталом в современной экономике // Инновации. 2003. — № 1.-С. 54-60.

82. Каптерев А.И. Менеджмент знаний: от теории к технологиям. Вып 15 / А.И. Каптерев. М.: Либерия, 2005. - 296 с. - (Серия «Библиотекарь и время. XXI век»).

83. Качалов В.А. Проблемы управления качеством в вузах // Стандарты и качество. 2000. - № 5. - С. 82-85; № 6. - С. 43-50; № 7. - С. 68-73; № 9. - С. 84-88; № 10. - С. 96-100; № 11. - С. 82-91; № 12. - С. 82-87.

84. Кашлачева Т.С. Оценка качества образования: общеевропейский и национальный подходы // Качество. Инновации. Образование. — 2007. -№3.-С. 21-28.

85. Клейковкин B.C. Повышение результативности СМК / B.C. Клейковкин, A.A. Данилов // Качество. Инновации. Образование. -2007.-№6.-С. 48-53.

86. Князева Т.Н. Информационный менеджмент развития образовательной системы и социального партнерства вуза медицинского профиля: автореф. дис. . д-ра техн. наук: 05.13.10 / Т.Н. Князева. Воронеж, 2010. - 34 с.

87. Колесов В. Рынок образовательных услуг и ценности образования (между ВТО и Болонским процессом) // Высш. образование в России. 2006. - № 2. - С. 3-8.

88. Коляда JI.А. Контроль качества профессиональной подготовки будущих педагогов: автореф. дис. . канд. пед. наук: 13.00.08 / Л.А. Коляда. Саратов, 2007. - 22 с.

89. Кононова О.В. Контроллинг процесса учебно-методической деятельности в системе менеджмента качества вуза // Менеджмент в России и за рубежом. 2006. - № 6. - С. 69-82.

90. Конти Т. Критический анализ подходов к премиям за качество / Т. Конти. М.: Изд-во ВНИИС, 1995. - 75 с.

91. Коровкин M.B. СМК в вузе / М.В. Коровкин, С.Б. Могильницкий, А.И. Чучалин // Инженерное образование. 2005. - № 3. - С. 62-73.

92. Кошкарева Н.В. Методические подходы к описанию процессов системы менеджмента качества вуза / Н.В. Кошкарева, В.В. Левшина // Качество. Инновации. Образование. 2004. - № 1. - С. 42-48.

93. Крашенинников В.В. Обеспечение качества подготовки специалиста: концептуальная модель // Философия образования. -2008.-№2.-С. 126-131.

94. Кудинов В.А. Построение информационной образовательной среды вуза на основе технологий управления знаниями: автореф. дис. . д-ра пед. наук: 13.00.02/В.А. Кудинов.-М., 2010.-45 с.

95. Кузьмина Н.В. Профессионализм педагогической деятельности / Н.В. Кузьмина, A.A. Реан. СПб - Рыбинск, 1993 г. - 183 с.

96. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / В.А. Лапидус; Гос. ун-т управления, Нац. фонд подгот. кадров. М.: Новости, 2000. - 432 с.

97. Левшина В.В. Формирование системы менеджмента качества вуза / В.В. Левшина, Э.С. Бука. Красноярск: СибГТУ, 2004. - 324 с.

98. Лернер И .Я. Дидактические основы методов обучения / И.Я. Лернер. М.: Педагогика, 1981. 186 с.

99. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения / Б.Г. Литвак. -М.: Дело, 2000.-324 с.

100. Лобашев В.Д. Совместная деятельность участников учебного процесса // Качество. Инновации. Образование. 2008. - № 3. — С. 2433.

101. Мазалецкая А.Л. Применение моделей совершенствования для повышения качества управления в российском университете / А.Л. Мазалецкая, Д.В. Маслов, К. Стид // Университетское управление: практика и анализ. 2006. - № 5. - С. 97-103.

102. Майер Б.О. Об онтологии качества образования в обществе знания / Б.О. Майер, Н.В. Наливайко // Философия образования. 2008. -№ 3. - С. 4-18.

103. Маркова А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. М.: Международный гуманитарный фонд «Знание», 1996. 308 с.

104. Маслов Д.В. Современные инструменты управления: модель совершенствования EFQM: учеб. пособие / Д.В. Маслов, Ю.В. Вылгина; Иван. гос. энергет. ун-т. Иваново, 2006. - 107 е.: ил.

105. Матушанский Г.У. Проектирование моделей подготовки и профессиональной деятельности преподавателей высшей школы / Г.У. Матушанский, А.Г. Фролов А.Г. // Educational Technology& Society. -2000. 3(4). - С. 183-192.

106. Методические рекомендации по внедрению типовой модели системы качества образовательного учреждения. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ, 2006.-408 с.

107. Менеджмент качества в вузе / под ред. Ю.П. Похолкова, А.И. Чучалина. М.: Логос, 2005. - 208 с.

108. Меркулова С. Проблема оценки качества подготовки: компетентностный подход // Высш. образование в России. 2007. - № 8.-С. 127-129.

109. Мещерякова М.А. Управление качеством профессиональной подготовки специалистов в системе высшего медицинскогообразования: дис. . д-ра пед. наук: 13.00.08 / М.А. Мещерякова. М., 2006.-429 е.: ил.

110. Мильнер Б.З. Управление знаниями: эволюция и революция в организации / Б.З. Мильнер. М., 2003. - 176 с.

111. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 1998. - 336 с.

112. Мишин В.М. Управление качеством: учебник для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / В.М. Мишин. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 463 с.

113. Мокринская О.Г. Гуманитаризация медицинского образования как фактор повышения качества обучения в вузе: на примере изучения иностранного языка: дис. . канд. пед. наук: 13.00.08 / О.Г. Мокринская. Волгоград, 2006. - 243 е.: ил.

114. Мониторинг качества образования: Методическое пособие / Под общ. ред. В.П. Салмина. СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2008. -261с.

115. Независимая общественно-профессиональная оценка качества в свете Болонской декларации / Ю. Авраамов, Н. Калашников, Е. Крылова, Н. Хохлов // Высш. образование в России. 2007. - № 3. - С. 118-124.

116. Некоторые аспекты в формировании качественного образовательного процесса в вузе / В.Т. Прохоров, Т.М. Осина, Ю.Д. Мишин, П.С. Карабанов // Современные проблемы науки и образования. 2010. - № 2. - С. 101-110.

117. Новиков А.Д. Введение в теорию управления образовательными системами / А.Д. Новиков. М.: Эгвес, 2009. - 156 с.

118. Новиков A.M. Постиндустриальное образование / A.M. Новиков. -М.: Эгвес, 2008.-136 с.

119. Нонака И. Компания создатель знания: зарождение и развитие инноваций в японских фирмах: пер. с англ. / И. Нонака, X. Такеучи. -М.: Олимп-Бизнес, 2003. - 361 с.

120. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. -М.: Азъ, 1992. 955 с.

121. Окрепилов В.В. Управление качеством / В.В. Окрепилов. М.: Экономика, 1998.-465 с.

122. Опыт внедрения системы менеджмента качества в медицинском вузе / И.П. Артюхов и др. // Современные проблемы науки и образования, 2009. -№3 -С. 138-141.

123. Основы философии науки: учеб. пособие для вузов / под ред. С.А. Лебедева. -М.: Акад. Проект, 2005. 544 с. - (Gaudeamus).

124. Пальцев М.А. Высшая медицинская школа и Болонский процесс. Вып. 1 / М.А. Пальцев, И.Н. Денисов, Б.М. Чекнев. М.: Рус. врач, 2005.-332 с.

125. Пальцев М.А. Высшая медицинская школа и Болонский процесс. Вып. 2 / М.А. Пальцев, И.Н. Денисов, Б.М. Чекнев. М.: Рус. врач, 2005.-332 с.

126. Пальцев М.А. Высшая медицинская школа и Болонский процесс. Вып. 3 / М.А. Пальцев, И.Н. Денисов, Б.М. Чекнев. М.: Рус. врач, 2005.-250 с.

127. Педагогика : Учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений / В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, А.И. Мищенко, E.H. Шиянов. М.: Школа - Пресс, 1997. - 432 с.

128. Пермяков O.E. Совершенствование системы качества образовательного учреждения высшего профессионального образования в контексте требования ENQA // Университетское управление: практика и анализ. 2007. - № 3. - С. 97-101.

129. Подласый И.П. Педагогика. Том I. Общие основы. Процесс обучения / И.П. Подласый. М.: Владос, 1999 г. - 574 с.

130. Полани М. Личностное знание. На пути к посткритической философии / М. Полани. М.: Прогресс, 1985. - 344 с.

131. Попков В.А. Дидактика высшей школы: учеб. пособие для студентов вузов / В.А. Попков, A.B. Коржуев. М.: Академия, 2001. -136 с. - (Высшее профессиональное образование).

132. Рузаев E.H. Менеджмент качества образовательных услуг и менеджмент знаний в высшей школе / E.H. Рузаев, П.Е. Рузаева // Университетское управление: практика и анализ. 2004. - № 1. - С. 5660.

133. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика : Учебник / З.П.Румянцева. М.: Инфра - М, 2007. - 304 с. (Высшее образование).

134. Рябов В.В. Компетентность как индикатор человеческого капитала: материалы IV заседания методологического семинара, 16 ноября 2004 года / В.В. Рябов, Ю.В. Фролов. М.: ИЦПКПС, 2004. - 45 с.

135. Сазонов Б. А. Болонский процесс: актуальные вопросы модернизации российского высшего образования: учеб. пособие / Б.А. Сазонов. М.: ФИРО, 2006. - 184 с.

136. Самойлов Е.А. Философское основание компетентностно ориентированного образования // Философия образования. 2008. - № 2.-С. 86-93.

137. Самсонова М.В. Модель реализации компетенций в образовании / М.В. Самсонова, В.В. Ефимов // Качество. Инновации. Образование. — 2008.-№6.-С. 17-23.

138. Санжина О.П. Современные инструменты и методы менеджмента: проблемы и направления использования / О.П. Санжина, И.В. Имидеева // Качество. Инновации. Образование. 2006. - № 3. -С. 31-36.

139. Симонов В.П. Педагогический менеджмент: 50 ноу-хау в области управления образовательным процессом : Учебное пособие / В.П. Симонов. -М.: Новая школа, 1997 228 с.

140. Словарь-справочник современного российского профессионального образования. Вып 1 / авт.-сост.: В.И. Блинов и др.. М.: ФИРО, 2010. - 19 с.

141. Смирнов Э.А. Управленческие решения / Э.А. Смирнов. М.: ИНФРА-М, Серия «Вопрос-ответ», 2001. - 264 с.

142. Смолеусова Т.В. Качество образования: изменить или повысить? // Философия образования. 2007. - № 4. - С. 58-61.

143. Соболев B.C. Концепция, модель и критерии эффективности внутривузовской системы управления качеством высшего профессионального образования / B.C. Соболев, С.А. Степанов // Университетское управление: практика и анализ. 2004. - № 2. - С. 102-110.

144. Солонин С.И. Статистические методы как инструмент менеджмента качества образования в вузе // Качество. Инновации. Образование. 2002. - № 3. - С. 17-23.

145. Степанов С.А. Модель и критерии внутривузовской системы качества // Качество. Инновации. Образование. 2004. - № 1. - С. 3037.

146. Субботина Т.Н. Управление качеством подготовки студентов при изучении общепрофессиональных дисциплин: автореф. дис. . канд. пед. наук: 13.00.08 / Т.Н. Субботина. М., 2009. - 24 с.

147. Субетто А.И. Качество непрерывного образования в Российской Федерации: состояние, тенденции, проблемы и перспективы / А.И. Субетто. СПб.; М.: Исслед. центр проблем качества подгот. специалистов, 2000. - 498 с.

148. Субетто А.И. Онтология и эпистемология компетентностного подхода, классификация и квалиметрия компетенций / А.И. Субетто. СПб.; М.: Исслед. центр проблем качества подгот. специалистов, 2006 -72 с.

149. Тихомиров В.П. Качественное образование для всех как основа формирования общества знаний // Информ. общество. 2005. - № 4. -С. 6-10.

150. Тоффлер Э. Третья волна / Э. Тоффлер. М.: ООО «Фирма Издательство ACT», 1999. - 776 с.

151. Трегубова Е.С. Система качества в медицинском вузе: мониторинг качества / Е.С. Трегубова. СПб.: СПбГМА, 2008. - 396 с.

152. Третьяков П.И. Профессиональное образовательное учреждение: управление образованием по результатам: Практика педагогическогоменеджмента / Под ред. П.И. Третьякова. М.: Новая шк., 2001. - 368 с.

153. Трошкнна Д.В. Система менеджмента качества вуза как фактор оптимизации дополнительного профессионального образования: дис. . канд. пед. наук: 13.00.08 / Д.В. Трошкина. Красноярск, 2004. - 212 е.: ил.

154. Управление по результатам : Пер. с финск. / Общ. ред. и предисл. Я.А. Лейманна. М.: Изд. группа «Прогресс», 1993. - 320с.

155. Управление развитием школы : Пособие для руководителей образовательных учреждений / Под ред. М.М. Поташника, B.C. Лазарева. М.: Новая школа, 1995. 225 с.

156. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции / А. Фейгенбаум. — М.: Экономика, 1986. 175 с.

157. Фоминова А.Н. Педагогическая психология : Учебное пособие / А.Н. Фоминова, Т.Л. Шабанова. М.: Флинта, 2011. - 320 с.

158. Харламов И.Ф.Педагогика. 2-е издание, переработанное и дополненное / И.Ф. Харламов. М.: «Высшая школа», 1990. - 520 с.

159. Чайка И. Что будет со стандартами ИСО в 2008 году? // Стандарты и качество. 2006. - №3. - С. 64-69.

160. Швец В. Устойчивой развитие и менеджмент качества // Стандарты и качество. 2005. - №11. - С. 38-43

161. Якокка Л. Карьера менеджера: пер. с англ. / Л. Якокка, У. Новак. 2-е изд. - Минск: Попурри, 2002. - 416 с. - (Серия «Успех!»).

162. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. Введ. 15.08.2001. - М.: Стандартинформ, 2008. - 65 е.: ил.

163. ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Системы менеджмента качества. Требования. Взамен ГОСТ Р ИСО 9001-2001; введ. 13.11.2009. - М.: Стандартинформ, 2009. - 31 е.: ил.

164. Аверин А. В. Корпоративная культура современного общества Электронный ресурс.: дис. канд. филос. наук / А. В. Аверин. М: РГБ, 2006. - 195 с.

165. Знание. Значение слова «Знание» в Психологической энциклопедии Электронный ресурс. Электрон, дан. - Режим доступа: http://mirslovarei.com/content psy/NAVYK-38336.html. - Загл. с экрана.

166. Исаев В.А. Анализ основных подходов к определению качества образования Электронный ресурс. / В.А. Исаев. Электрон, дан. -Режим доступа: http://www.ipk.minsk.edu.bv/sm.aspx?uid=141647. -Загл. с экрана.

167. Курильченко H.H. Вопросы управления качеством образования в вузе в условиях перехода на Болонскую систему обучения Электронный ресурс. / H.H. Курильченко. Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.eduhmao.ru/info/i/3854/83645/. - Загл. с экрана.

168. Медицина. Значение слова «Медицина» в Большой Советской Энциклопедии Электронный ресурс. Электрон, дан. - Режим доступа: http://bse.sci-lib.com/articleQ74846.html. - Загл. с экрана.

169. Менеджмент. Значение слова «Менеджмент» в Словаре иностранных слов Электронный ресурс. Электрон, дан. - Режим доступа: http://slov.ti 1 .ru/slov%20-%200305 .htm. - Загл. с экрана.

170. Менеджмент знаний. Значение словосочетания «Менеджмент знаний» в Словаре по менеджменту знаний Электронный ресурс. -Электрон. дан. Режим доступа: Ьйр:/Лтиес.т/риЬНсайоп8^1о8за1у/#Менеджмент знаний. - - Загл. с экрана.

171. Парадигма (философия) Электронный ресурс. // Википедия -свободная энциклопедия. Электрон, дан. - Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/ wiki/Парадигма (философия). - Загл. с экрана.

172. Селезнева Н.А. Теоретико-методологические основы качества высшего образования Электронный ресурс.: науч. докл. / Н.А. Селезнева, А.И. Субетто. Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.trinitas.ru/rus/doc/OQ 12/001 а/00120115.htm. - Загл. с экрана.

173. Специальность Электронный ресурс. // Википедия свободная энциклопедия. - Электрон. дан. - Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D 1 %EF%E5%F6%E8%E0%EB%FC%ED%EE%F 1 %F2%FC. Загл. с экрана.

174. Управление Электронный ресурс. // Википедия свободная энциклопедия. - Электрон. дан. - Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D3%EF% F0%E0%E2%EB%E5%ED%E8%E5. - Загл. с экрана.